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酒店領(lǐng)班競聘篇一
我叫,來自西湖。有幸來到咱們這個(gè)人才聚濟(jì),、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。借此機(jī)會,,首先祝各位家人身體健康,,萬事如意!衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們大家這次公平、公正競爭,、展示自我的舞臺和施展才華的機(jī)會,。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,,我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工,,還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營的管理者,,只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己,,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會,,從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。
我竟聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職,我知道,,我沒有輝煌的過去,,只求把握好現(xiàn)在和將來,。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,,但人往高處走,,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。二是淡淡做好主管的工作思路,。
做為一個(gè)管理者要學(xué)會溝通、善于溝通,,我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個(gè)員工的心里面,,給員工創(chuàng)造零距離的溝通,讓員工在一個(gè)“無壓”的環(huán)境中工作,,充分發(fā)揮員工的積極性。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會人性化的管理制度,,要學(xué)會調(diào)動員工的主觀能動性,。員工不行可以教,好的員工就應(yīng)該給與充分的信任,,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識,。
我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實(shí)服務(wù)是相互的,,用主動,、周到、熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容,,也就是自己最大的快樂,。做為一個(gè)管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責(zé)任,,對自己,,對集體,對社會的責(zé)任和義務(wù),。
我今天的演講雖然是毛遂自薦,,但卻不是王婆賣瓜,自賣自夸,。我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個(gè)真實(shí)的我,。我相信,憑著我的個(gè)人素質(zhì),,我的愛崗敬業(yè),、腳踏實(shí)地的精神,我的工作熱情,,我的管理經(jīng)驗(yàn),,我一定能把××主管的工作做好,。如果各位有疑慮,那就請給我一個(gè)機(jī)會,,我決不會讓大家失望,。
最后以一首自編的對聯(lián)來結(jié)束我的演講,上聯(lián)是“勝固可喜,,寵辱不驚看花開”,,下聯(lián)是“敗亦無悔,去留無意隨云卷”,,橫批是“競聘上崗”,。
謝謝大家!
酒店領(lǐng)班競聘篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!我今天來競聘酒店餐廳領(lǐng)班的職位。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我向大家介紹自己,,接受檢驗(yàn)和挑戰(zhàn)的機(jī)會,。
擔(dān)任領(lǐng)班助理這一職已有將近半年時(shí)間.在這半年里,因?yàn)橛形覀儢|塘的各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心和鼓勵(lì),,讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識.從最開始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認(rèn)知.真誠的謝謝他們.
我認(rèn)為,,作為一個(gè)領(lǐng)班,她所起到的作用是巨大的.她不僅僅是一個(gè)傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁,,做好主管的左右手,,她也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人.她還需要具備超強(qiáng)的觀察力,,能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài),,做好溝通工作.能完全地管理好一個(gè)區(qū)域,,帶領(lǐng)她們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能.能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q.當(dāng)然,,對公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解.要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時(shí)果斷的思維方式,,等等.
在擔(dān)任領(lǐng)班助理的這段日子里.我能按質(zhì)按量地完成上級交給我的各項(xiàng)任務(wù).我所在的三區(qū),不管是從業(yè)績到服務(wù)水準(zhǔn),,都得到了主管領(lǐng)班們的一致肯定.以前一段時(shí)間由于三區(qū)餐位較松散,,跑單現(xiàn)像比較嚴(yán)重.經(jīng)過資源的優(yōu)化整合,到現(xiàn)在的連續(xù)四個(gè)月無跑單現(xiàn)象,,也是大家值得欣慰的一件事.我們實(shí)行了一個(gè)承包責(zé)任制,,區(qū)域的每一位家人都有各自負(fù)責(zé)的事項(xiàng).從餐中服務(wù)到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負(fù)責(zé).每個(gè)人都能行使領(lǐng)助的權(quán)力進(jìn)行安排和監(jiān)督.并在每月的區(qū)域會中對特別負(fù)責(zé)的家人給予一定的物質(zhì)獎勵(lì).這樣做不但提高了她們的主人翁意識,讓我們這一個(gè)小家庭團(tuán)結(jié)得更加緊密,,在另一方面也能夠更好地增強(qiáng)她們的管理能力.并且在此中,,我們區(qū)的管理又更進(jìn)了一步,真正起到了雙贏的效果.在業(yè)績管理上我們也有專人負(fù)責(zé).現(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷售目標(biāo),,在每月的區(qū)域會上也對業(yè)績特別優(yōu)秀的家人給予獎勵(lì).由于實(shí)行了業(yè)績獎勵(lì)方案,,雖然我們在地形上不利因素多一些,但在業(yè)績上也不會輸給其他區(qū)域.
如果我能競聘上領(lǐng)班這一職,我將做好以下幾點(diǎn):
1.努力提高自身的學(xué)習(xí)能力.增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧,,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力.
2.在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步.定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程,,涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)方面的培訓(xùn).
3.溝通很重要.及時(shí)的做好與員工的思想工作,,細(xì)心觀察她們的思想動態(tài),以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見,,并做好記錄,,進(jìn)行反饋.
4.一個(gè)企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄龋?wù)至上.要做到好的業(yè)績,,服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要.現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好,,他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求.怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待.想朋友之所想,急朋友之所急.微笑是發(fā)自內(nèi)心的,,只有你真正把他們當(dāng)朋友看了,,你才能真正的做到微笑服務(wù).這樣,你的服務(wù)做到位了,,產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求,,業(yè)績自然也就會提升.怎樣跟顧客做朋友,怎樣做好顧客的朋友,,這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方.
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項(xiàng)其他事務(wù).
公司的發(fā)展勢頭迅猛.只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了,我們才會有更好的提升自我的平臺.現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,,我就要向著這個(gè)舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會成功的!如果組織信任,,這次競聘成功后,我既可迅速上崗,,立即進(jìn)入角色,。希望各位領(lǐng)導(dǎo)支持我!
謝謝大家!
酒店領(lǐng)班競聘篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
你們好
我這次競聘的崗位是領(lǐng)班,。
首先做一下自我介紹:我叫,,今年23歲,高中學(xué)歷,, 畢業(yè)武漢技術(shù)學(xué)院
之所以競聘這個(gè)崗位,,是基于對這個(gè)崗位的了解和對自身認(rèn)識的情況下作出的選擇。在這近一年的工作中,,我對的領(lǐng)班工作職責(zé),、職能、工作范圍都非常的熟悉,,自從到我就嚴(yán)格要求自己,,對自己所負(fù)責(zé)的工作盡心盡責(zé),力求在自己所負(fù)責(zé)的工作范圍內(nèi),不出任何差錯(cuò),,優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù),。
各位評委都知道,管理人員負(fù)責(zé)的都是與廣大員工日常工作息息相關(guān)的事情,,所處理的都是維系日常運(yùn)行基礎(chǔ)保障工作,,是重要的工作。競聘這個(gè)崗位對我來說是一次挑戰(zhàn),,所謂沒有壓力就沒有動力,,有了目標(biāo),才能去努力,,只有通過努力才能成功,。
假如我競聘成功了,我將會從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開始,。俗話說的好,,態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度,,就沒有好的工作質(zhì)量,。在工作中,嚴(yán)格要求自己,,認(rèn)真做好本職工作,,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,協(xié)調(diào)好各部門之間的相互關(guān)系,。對待工作有敬業(yè)精神,,工作踏踏實(shí)實(shí),時(shí)刻為企業(yè)著想,,在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值,。
再就是自己要主動學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身的修養(yǎng),。一是業(yè)務(wù)方面,,包括管理方面的知識及日常業(yè)務(wù)的處理。二是個(gè)人素質(zhì)方面,,包括自己的工作態(tài)度,、習(xí)慣、心態(tài)等方面,。工作中遇到問題虛心向同事請教,,只有不斷的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境,,才能更好的完成自己的工作,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,、及時(shí)處理,提高工作質(zhì)量,,少說多做,,用具體的行動和效果來說明能力,做到干一行,,愛一行,,專一行。
最后在平時(shí)工作和管理過程中,,真正用行動實(shí)踐:執(zhí)行制度,,從我做起。海爾總裁張瑞敏也曾經(jīng)說過:“管理的本質(zhì)不在于知而在于行,?!惫芾淼闹攸c(diǎn)在于執(zhí)行,這里的執(zhí)行包括三個(gè)方面:一是指自己對制度的執(zhí)行,,在執(zhí)行制度時(shí),,必須做到不折不扣,認(rèn)真執(zhí)行,,二是指對領(lǐng)導(dǎo)安排工作的執(zhí)行,,我要求自己做到及時(shí)、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,,并對工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋,,三是指自己安排員工的工作是否執(zhí)行,要求員工必須及時(shí)反饋工作的進(jìn)度,,自己要及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)行檢查,。要在管理工作中做到執(zhí)行,必須強(qiáng)調(diào)溝通,,包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門之間的溝通。其次,,還要落實(shí)工作責(zé)任,,將每項(xiàng)工作都具體化、明確化,,工作做到日清日結(jié),。
我來半個(gè)月了,到,,接觸到其先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營理念,,使自己的素質(zhì)得到進(jìn)一步的加強(qiáng),我覺的能夠參加這次競聘活動,,無論成功與否,,對我都是一次鍛煉,我堅(jiān)信,無論面對何種工作,,面對何種困難,,只要有事業(yè)心、有責(zé)任心,,老老實(shí)實(shí)做人,,踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)事,必定會走向成功,。
謝謝!
酒店領(lǐng)班競聘篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
作為酒店的一名員工,,回顧酒店的成長歷程,我思緒萬千,,心潮澎湃;面對酒店的未來,,我信念堅(jiān)定,斗志激昂,。酒店成長的每一個(gè)腳步都與我們相連,。 也許,我們曾經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)批評而心存不滿 ,,我們曾經(jīng)遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈,。但是,不經(jīng)歷風(fēng)雨,,又怎能見彩虹?
人們都說,,真誠的友誼來自不斷的自我介紹.我叫何鵬飛,來自遙遠(yuǎn)大西北.我確信勤奮認(rèn)真是我工作基礎(chǔ),,嚴(yán)肅塌實(shí)是我工作的準(zhǔn)則,。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,,但深深知道人往高處走,,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機(jī)會,,今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺,我很欣慰,。
我心目中的好領(lǐng)班,, 我認(rèn)為,她應(yīng)該有,、也必須具備超強(qiáng)的六個(gè)方面:
我認(rèn)為,,作為一個(gè)領(lǐng)班,她所起到的作用是巨大的.這樣她不僅僅是一個(gè)傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁,,做好主管的左右手,,她也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見總結(jié) 并反饋的紐帶,,同樣也是員工的知心人.她還需要具備超強(qiáng)的觀察力,能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài),,做好溝通工作,。能完全地管理好一個(gè)區(qū)域,帶領(lǐng)她們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能,,能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q,。當(dāng)然,對公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解,。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時(shí)果斷的思維方式,,等等。
如果我能競聘上領(lǐng)班這一職,,我將做好以下幾點(diǎn):
1.努力提高自身的學(xué)習(xí)能力,。增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力,。
2.在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步,。定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程,涉及的方面可以更廣一些,,從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)方面的培訓(xùn)。
3.溝通很重要,。及時(shí)的做好與員工的思想工作,,細(xì)心觀察她們的思想動態(tài),以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見,,并做好記錄,,進(jìn)行反饋。
4.一個(gè)企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄?,服?wù)至上,。要做到好的業(yè)績,服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要?,F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好,,他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求.怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待.想朋友之所想,急朋友之所急,。微笑是發(fā)自內(nèi)心的,只有你真正把他們當(dāng)朋友看了,,你才能真正的做到微笑服務(wù),。這樣,你的服務(wù)做到位了,,產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求,,業(yè)績自然也就會提升,。怎樣跟顧客做朋友,怎樣做好顧客的朋友,,這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方,。
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項(xiàng)其他事務(wù)。
酒店的發(fā)展勢頭迅猛,,只有酒店這個(gè)大家庭發(fā)展了,,我們才會有更好的提升自我的平臺。現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,,我就要向著這個(gè)舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會成功的!
謝謝!
酒店領(lǐng)班競聘篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委:
你們好!
感謝商城為我們提供了這次公平競爭的機(jī)會,也感謝各位評委為我的演講進(jìn)行評判,。
我這次競聘的崗位是領(lǐng)班,。
首先做一下自我介紹:我叫,今年23歲,,高中學(xué)歷,, 畢業(yè)武漢技術(shù)學(xué)院
之所以競聘這個(gè)崗位,是基于對這個(gè)崗位的了解和對自身認(rèn)識的情況下作出的選擇,。在這近一年的工作中,,我對的領(lǐng)班工作職責(zé)、職能,、工作范圍都非常的熟悉,,自從到我就嚴(yán)格要求自己,對自己所負(fù)責(zé)的工作盡心盡責(zé),,力求在自己所負(fù)責(zé)的工作范圍內(nèi),,不出任何差錯(cuò),優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù),。
各位評委都知道,,管理人員負(fù)責(zé)的都是與廣大員工日常工作息息相關(guān)的事情,所處理的都是維系日常運(yùn)行基礎(chǔ)保障工作,,是重要的工作,。競聘這個(gè)崗位對我來說是一次挑戰(zhàn),所謂沒有壓力就沒有動力,,有了目標(biāo),,才能去努力,只有通過努力才能成功,。
假如我競聘成功了,,我將會從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開始。俗話說的好,,態(tài)度決定一切,。沒有好的工作態(tài)度,,就沒有好的工作質(zhì)量。在工作中,,嚴(yán)格要求自己,,認(rèn)真做好本職工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,,協(xié)調(diào)好各部門之間的相互關(guān)系,。對待工作有敬業(yè)精神,工作踏踏實(shí)實(shí),,時(shí)刻為企業(yè)著想,,在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值。
再就是自己要主動學(xué)習(xí),,加強(qiáng)自身的修養(yǎng),。一是業(yè)務(wù)方面,包括管理方面的知識及日常業(yè)務(wù)的處理,。二是個(gè)人素質(zhì)方面,,包括自己的工作態(tài)度、習(xí)慣,、心態(tài)等方面,。工作中遇到問題虛心向同事請教,只有不斷的學(xué)習(xí),,才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境,,才能更好的完成自己的工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,、及時(shí)處理,,提高工作質(zhì)量,少說多做,,用具體的行動和效果來說明能力,,做到干一行,愛一行,,專一行,。
最后在平時(shí)工作和管理過程中,真正用行動實(shí)踐:執(zhí)行制度,,從我做起,。海爾總裁張瑞敏也曾經(jīng)說過:“管理的本質(zhì)不在于知而在于行?!惫芾淼闹攸c(diǎn)在于執(zhí)行,,這里的執(zhí)行包括三個(gè)方面:一是指自己對制度的執(zhí)行,在執(zhí)行制度時(shí),必須做到不折不扣,,認(rèn)真執(zhí)行,二是指對領(lǐng)導(dǎo)安排工作的執(zhí)行,,我要求自己做到及時(shí),、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,并對工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋,,三是指自己安排員工的工作是否執(zhí)行,,要求員工必須及時(shí)反饋工作的進(jìn)度,自己要及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)行檢查,。要在管理工作中做到執(zhí)行,,必須強(qiáng)調(diào)溝通,包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門之間的溝通,。其次,,還要落實(shí)工作責(zé)任,將每項(xiàng)工作都具體化,、明確化,,工作做到日清日結(jié)。
我來半個(gè)月了,,到,,接觸到其先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營理念,使自己的素質(zhì)得到進(jìn)一步的加強(qiáng),,我覺的能夠參加這次競聘活動,,無論成功與否,對我都是一次鍛煉,,我堅(jiān)信,,無論面對何種工作,面對何種困難,,只要有事業(yè)心,、有責(zé)任心,老老實(shí)實(shí)做人,,踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)事,,必定會走向成功。
謝謝!