演講稿也叫演講詞,，是指在群眾集會上或會議上發(fā)表講話的文稿。演講稿是進行宣傳經(jīng)常使用的一種文體,。演講的作用是表達個人的主張與見解,，介紹一些學(xué)習(xí)、工作中的情況,、經(jīng)驗,，以便互相交流思想和感情。那么演講稿該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面是小編為大家整理的演講稿，歡迎大家分享閱讀,。

酒店領(lǐng)班競聘演講稿篇一

今天是我第一次站在競聘會舞臺上,，有點緊張。

但是,，今天我懷著無比激動心情競聘一職,，首先感謝商場領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平民主、公正競爭,、展示自我機會,。競聘上崗是商場用人機制改革一次創(chuàng)新，是順應(yīng)商場發(fā)展需要,，商場發(fā)展需要人才,，為了使商場能在競爭日益激烈大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要,，服務(wù),、業(yè)務(wù)技能過硬員工，還需要善經(jīng)營管理者,。

本人××,，20xx年7月加入××這個大家庭，從事營銷專員工作,，經(jīng)過近一年工作,，在20xx年6月，經(jīng)本人對自己慎重考慮,，決定參加商場××競聘,，并暗下決心將來一定要成為出色管理者。

我認(rèn)為管理就是如何合理充分利用手中資源盡可能創(chuàng)造效益,。簡單說：管理就是如何利用相關(guān)人心甘情愿為你做相關(guān)事,。我認(rèn)為樓層管理核心是處理好各種人際關(guān)系,。

我優(yōu)勢：我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、為人誠信可靠,、踏實能干,、善于與人相處、善于學(xué)習(xí)新知識,、勇于接受新挑戰(zhàn),，具有較強團隊精神和組織能力,。

我劣勢：本人沒有××經(jīng)驗,，具體專業(yè)知識欠缺，但是近一年營銷工作使我更加能了解消費者需要什么樣服務(wù),，我相信自己能充分發(fā)揮自己優(yōu)勢有能力勝任這一工作,。

1、從基層做起,，務(wù)實工作,，要做就做最好。

2,、尋找切入點,，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，去彌補自己欠缺東西,。

3,、借鑒其他管理人員成功經(jīng)驗，引入新觀念,。

4,、服務(wù)管理上，勇于創(chuàng)新,。加強創(chuàng)新意識,，把創(chuàng)新落實到實處。在工作中要敢于提出自己想法和對某些問題見解,，敢于嘗試從外面看到,、學(xué)到管理經(jīng)驗和具體做法。

如今商場面臨著嚴(yán)峻考驗,，我們必須沉著應(yīng)對,，將商場資源充分利用起來，將我們優(yōu)勢突現(xiàn)出來,，我相信蚌埠紅星美凱龍在以?？倿轭I(lǐng)導(dǎo)核心商場領(lǐng)導(dǎo)英明帶領(lǐng)下，我們蚌埠紅星美凱龍一定會做更好,，一定會綻放更炫光彩,。

酒店領(lǐng)班競聘演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

你們好！

感謝商城為我們提供了這次公平競爭的機會,，也感謝各位評委為我的演講進行評判,。我這次競聘的崗位是《xx酒吧》領(lǐng)班。

首先做一下自我介紹：我叫萬發(fā),，今年23歲,，高中學(xué)歷， 畢業(yè)武漢技術(shù)學(xué)院,。之所以競聘這個崗位,，是基于對這個崗位的了解和對自身認(rèn)識的情況下作出的選擇。在這近一年的工作中,，我對的領(lǐng)班工作職責(zé),、職能、工作范圍都非常的熟悉,，自從到我《xx酒吧》就嚴(yán)格要求自己,，對自己所負(fù)責(zé)的工作盡心盡責(zé)，力求在自己所負(fù)責(zé)的工作范圍內(nèi),，不出任何差錯,，優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。

各位評委都知道,，管理人員負(fù)責(zé)的都是與廣大員工日常工作息息相關(guān)的事情,，所處理的都是維系日常運行《xx酒吧》的基礎(chǔ)保障工作，是《xx酒吧》重要的工作,。競聘這個崗位對我來說是一次挑戰(zhàn),，所謂沒有壓力就沒有動力，有了目標(biāo),，才能去努力,，只有通過努力才能成功。

假如我競聘成功了,，我將會從平時的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開始,。俗話說的好，態(tài)度決定一切,。沒有好的工作態(tài)度,，就沒有好的工作質(zhì)量。在工作中,，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真做好本職工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，協(xié)調(diào)好各部門之間的相互關(guān)系,。對待工作有敬業(yè)精神,，工作踏踏實實，時刻為企業(yè)著想,，在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價值,。

再就是自己要主動學(xué)習(xí)，加強自身的修養(yǎng),。一是業(yè)務(wù)方面,，包括管理方面的知識及日常業(yè)務(wù)的處理。二是個人素質(zhì)方面,，包括自己的工作態(tài)度,、習(xí)慣、心態(tài)等方面,。工作中遇到問題虛心向同事請教,，只有不斷的學(xué)習(xí),，才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境,，才能更好的完成自己的工作。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,、及時處理,，提高工作質(zhì)量，少說多做,，用具體的行動和效果來說明能力,，做到干一行，愛一行,，專一行,。

最后在平時工作和管理過程中，真正用行動實踐：執(zhí)行制度,，從我做起,。海爾總裁張瑞敏也曾經(jīng)說過：“管理的本質(zhì)不在于知而在于行?！惫芾淼闹攸c在于執(zhí)行,，這里的執(zhí)行包括三個方面：一是指自己對制度的執(zhí)行，在執(zhí)行制度時,，必須做到不折不扣,，認(rèn)真執(zhí)行，二是指對領(lǐng)導(dǎo)安排工作的執(zhí)行,，我要求自己做到及時,、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并對工作的完成情況及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，三是指自己安排員工的工作是否執(zhí)行,，要求員工必須及時反饋工作的進度,，自己要及時跟進進行檢查。要在管理工作中做到執(zhí)行,，必須強調(diào)溝通,，包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門之間的溝通。其次,，還要落實工作責(zé)任,，將每項工作都具體化、明確化,，工作做到日清日結(jié),。

我來《xx酒吧》半個月了，到《xx酒吧》,，接觸到其先進的管理理念和經(jīng)營理念,，使自己的素質(zhì)得到進一步的加強，我覺的能夠參加這次競聘活動,，無論成功與否,，對我都是一次鍛煉，我堅信,，無論面對何種工作,，面對何種困難，只要有事業(yè)心,、有責(zé)任心,，老老實實做人，踏踏實實做實事,，必定會走向成功,。

謝謝！

酒店領(lǐng)班競聘演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好,！

我叫xxx，今年xxx歲,。我運氣不錯,，有幸來到咱們這個人才聚濟、團結(jié)又溫暖的大家庭,。借此機會,，首先祝各位家人身體健康，萬事如意,！衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們大家這次公平,、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機會。企業(yè)的發(fā)展需要人才,，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,，我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務(wù),、善經(jīng)營的管理者,，只有平時嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會,，從而實現(xiàn)自我價值。

做為一個管理者要學(xué)會溝通,、善于溝通,，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面，給員工創(chuàng)造零距離的溝通,，讓員工在一個“無壓”的環(huán)境中工作,，充分發(fā)揮員工的積極性。

一個優(yōu)秀的管理者要學(xué)會人性化的管理制度,，要學(xué)會調(diào)動員工的主觀能動性,。員工不行可以教，好的員工就應(yīng)該給與充分的信任,，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識,。

我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,，其實服務(wù)是相互的,，用主動、周到,、熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容,，也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神,。而這種精神就是責(zé)任,，對自己，對集體,，對社會的責(zé)任和義務(wù),。

我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜,，自賣自夸,。我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個真實的我。我相信,，憑著我的個人素質(zhì),，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，我的工作熱情,，我的管理經(jīng)驗,，我一定能把主管的工作做好。如果各位有疑慮,，那就請給我一個機會,，我決不會讓大家失望。

我的演講結(jié)束了,，謝謝大家,！

酒店領(lǐng)班競聘演講稿篇四

各位領(lǐng)導(dǎo) ，各位同事：

大家好,，

此時此刻我以一個競聘者的身份走上演講臺,，心里除了緊張激動就剩下激動緊張了，激動的是我幸運的趕上了了公司公平競聘的大好時機,，緊張的是我害怕有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)同事們對我的厚望,。

但無論如何，我要對蘇荷領(lǐng)導(dǎo)這一英明而又富由魅力的決策表示由衷的感謝,，借此我向所有關(guān)心支持幫助我的領(lǐng)導(dǎo)同事表示謝意,。

一打打的青島變成空酒瓶的，這背后和大家各司其職共同努力的結(jié)果,。

我競聘的是見習(xí)領(lǐng)班,，我具有以下優(yōu)勢。

1,、欲做事先做人,，我正直的人品。

2,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。

3、有大局觀同樣也注重細(xì)節(jié),。

4,、有良好的人際交往能力。

5,、遇事沉著冷靜能處理突發(fā)事物,。

6、收悉酒吧的工作,。

如果有幸成功的話,，我的主要工作思想和目標(biāo)是，搞好服務(wù),，穩(wěn)定大局,，內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象，自信自強,。各位領(lǐng)導(dǎo)同事,，古希臘哲人說過，給我一個支點我將撬起地球,，這是對生活的自信,，而現(xiàn)在我要說給我一個機會，我將干出我的風(fēng)采,，這是對生活的熱愛和對工作的的無盡追求,。

我也知道此次競聘意味著一部分人會成功一部分人會失敗，無論結(jié)果如何我都將以此為新的起點更加努力工作,，迎難而上,，把自己的全部智慧和精力奉獻給我們的蘇荷。

請大家投我一票,。

我的演講完畢,，謝謝。

酒店領(lǐng)班競聘演講稿篇五

敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家晚上好,！

今天是我第一次站在競聘會舞臺上，有點緊張,。

但是,，今天我懷著無比激動的心情競聘一職，首先感謝商場領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平民主,、公正競爭,、展示自我的機會。 競聘上崗是商場用人機制改革的一次創(chuàng)新,，是順應(yīng)商場發(fā)展的需要的,，商場的發(fā)展需要人才，為了使商場能在競爭日益激烈的大 市場環(huán)境中立于不敗之地,，我們不僅需要，服務(wù),、業(yè)務(wù)技能過硬的員工,，還需要善經(jīng)營的管理者。

本人××,，xx年年7月加入××這個大家庭,，從事營銷專員工作，經(jīng)過近一年的工作,，在20xx年6月,，經(jīng)本人對自己的慎重考 慮,，決定參加商場的××競聘，并暗下決心將來一定要成為出色的管理者,。

我認(rèn)為管理就是如何合理充分的利用手中的資源盡可能的創(chuàng)造效益,。簡單的說：管理就是如何利用相關(guān)的人心甘情愿的為你 做相關(guān)的事。我認(rèn)為樓層管理的核心是處理好各種人際關(guān)系,。

我的優(yōu)勢：我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、為人誠信可靠、踏實能干,、善于與人相處,、善于學(xué)習(xí)新的知識、勇于接受新的挑戰(zhàn),，具有較 強的團隊精神和組織能力,。

我的劣勢：本人沒有××的經(jīng)驗，具體的專業(yè)知識欠缺,，但是近一年的營銷工作使我更加的能了解消費者需要什么樣的服務(wù) ,，我相信自己能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢有能力勝任這一工作。

1,、從基層做起,，務(wù)實工作，要做就做最好,。

2,、尋找切入點，在工作中不斷地學(xué)習(xí),，去彌補自己欠缺的東西,。

3、借鑒其他管理人員成功經(jīng)驗,，引入新的觀念,。

4、服務(wù)管理上,，勇于創(chuàng)新,。加強創(chuàng)新意識，把創(chuàng)新落實到實處,。在工作中要敢于提出自己的想法和對某些問題的見解,，敢于 嘗試從外面看到、學(xué)到的管理經(jīng)驗和具體做法,。

如今商場面臨著嚴(yán)峻的考驗,，我們必須沉著應(yīng)對，將商場的資源充分的利用起來,，將我們的優(yōu)勢突現(xiàn)出來,，我相信蚌埠紅星 美凱龍在以?？倿轭I(lǐng)導(dǎo)核心的商場領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下，我們蚌埠紅星美凱龍一定會做的更好,，一定會綻放更炫的光彩,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,，我已經(jīng)做好充分的準(zhǔn)備,，迎接全新的挑戰(zhàn)。通過自己的努力和商場一起成長,，實現(xiàn)二者利益的完美統(tǒng) 一,。

借用一句時尚用語：”給我一個機會，還你一個驚喜“,。

我的演講到此結(jié)束,。

酒店領(lǐng)班競聘演講稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

我叫××,，來自西湖,。2009年我運氣不錯，有幸來到咱們這個人才聚濟,、團結(jié)又溫暖的大家庭,。借此機會，首先祝各位家人身體健康,，萬事如意!衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們大家這次公平,、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機會,。企業(yè)的發(fā)展需要人才,，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工,，還需要懂業(yè)務(wù),、善經(jīng)營的管理者，只有平時嚴(yán)格要求自己,，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會，從而實現(xiàn)自我價值,。

我竟聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職,，我知道，我沒有輝煌的過去,，只求把握好現(xiàn)在和將來。從我自身來講,，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,，但人往高處走,，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值,。二是淡淡做好xx主管的工作思路,。

做為一個管理者要學(xué)會溝通、善于溝通,，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面,，給員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環(huán)境中工作,，充分發(fā)揮員工的積極性,。

一個優(yōu)秀的管理者要學(xué)會人性化的管理制度，要學(xué)會調(diào)動員工的主觀能動性,。員工不行可以教,，好的員工就應(yīng)該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識,。

我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,，其實服務(wù)是相互的，用主動,、周到,、熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂,。做為一個管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神,。而這種精神就是責(zé)任，對自己,，對集體,，對社會的責(zé)任和義務(wù)。

我今天的演講雖然是毛遂自薦,，但卻不是王婆賣瓜,，自賣自夸。我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個真實的我,。我相信,，憑著我的個人素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè),、腳踏實地的精神,，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗,，我一定能把××主管的工作做好,。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會,，我決不會讓大家失望,。

最后以一首自編的對聯(lián)來結(jié)束我的演講,，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”,，下聯(lián)是“敗亦無悔,，去留無意隨云卷”，橫批是“競聘上崗”,。

謝謝大家!p副標(biāo)題e,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

本人來自甘肅省蘭州市我叫，今年21歲,，20xx年x月份在運城上島咖啡西餐廳工作,，20xx年x月份很高興來到第2客廳這個大家庭廚房部廚師一職，和同仁們工作在一起,，本人在這里先感告一聲,，所在第2客廳領(lǐng)導(dǎo)對我的照顧和工作上的支持，這次競聘給了我挑戰(zhàn)自己的舞臺,，在這快一年的風(fēng)雨打拼里,，在余店長行政總廚和王廚師長及我的帶班，嚴(yán)謹(jǐn)教導(dǎo)下同時我也學(xué)了不少東西,，學(xué)會怎樣做人,、做事，我從做小弟道師傅遇到批評不喪氣,、遇到表揚不傲氣,，提高個人素質(zhì)，約束自己,，服從領(lǐng)導(dǎo)的合理安排跟外場部,、吧臺部工作人員語言交流，溝通更加不斷的加強學(xué)習(xí),，不斷提高自己,，處好師徒關(guān)系。

在這么好的環(huán)境下工作,，要做到萬無一失,，確定菜的色、香,、味,、形，營養(yǎng)價值高,，成本的控制,，節(jié)約保持原料的形態(tài)，菜的光滑，飽滿,，增加菜的營養(yǎng),。

前期我也付出了很多,，所以得來今天的成績我感到很高興,，同時也感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，俗話說的好“干一行愛一行”,，既然我們選擇了廚師服務(wù)這一行業(yè)那么就要做好,，就要具備企業(yè)精神，團結(jié),、奮進,、創(chuàng)新、成功,。

其次的程序化,，首先頭腦要有一定的程序去做事，胸有成竹,，當(dāng)然第一時間要有：勤快,、脾氣少一點，膽量大一點,，腦筋活一點,，理由少一點。

廚師要了解烹飪技術(shù),，技術(shù)的發(fā)展,，技術(shù)的特點，職能要求和烹飪知識,。

假如我是一名廚房領(lǐng)班：

1,、安全是一個單位的主題，防止廚房火災(zāi),、煤氣泄漏,。

2、合理食品添加劑,，深技改進食品的質(zhì)量而不能破壞同有的營養(yǎng)質(zhì)量,。

3、保持成本的標(biāo)準(zhǔn),，成本的價低,，百分率的把握，省下的就是賺下的,。

4,、節(jié)約：要做到水不浪費，按時開關(guān)電源、開關(guān)煤氣,、開源節(jié)流,。

5、假如我是一名廚房領(lǐng)班,，要培養(yǎng)出一批不怕吃苦,、愛鉆研、有積極性的班組,。

6,、協(xié)助廚師長做好廚房一切工作，以身作則,。

既然公司給了我這一次機會,，機會不等人要把握“三分條件，七分創(chuàng)造”,，本人從做小弟到師傅,，受氣、受苦是理所當(dāng)然,，“苦難是一生的老師,，勤勞征服一切”,不要拿自己的長處比人家的短處，“想要人前顯貴,，必須人后受罪”,，我已這一原則做事，在廚房有做的不對的地方,，和其他工作人員配合交流,，說話語氣重的，廚師長,、我的帶班領(lǐng)班已批評,，在這次應(yīng)聘中，假如上不去沒關(guān)系,，我會在加油,，繼續(xù)努力，如果被選上,，希望領(lǐng)導(dǎo)已更深的教導(dǎo),，嚴(yán)格的管理，其次,，同仁們指導(dǎo)我會做的更好,。

投出你們手中神圣的一票，支持我吧!在這樣一個富有朝氣,、活動力的行業(yè)工作中感到驕傲,，我相信是金子到那都會發(fā)光,，我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來,，我相信以后的第2客廳會更加光明,、輝煌，勇往直前,。我們努力吧!

加油,、加油，再加油,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

人們都說,，真誠的友誼來自不斷的自我介紹。我叫何鵬飛,，來自遙遠大西北。我確信勤奮認(rèn)真是我工作基礎(chǔ),，嚴(yán)肅塌實是我工作的準(zhǔn)則,。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,，但深深知道人往高處走,，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值,。再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會,，今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺。我很欣慰,。

我心目中的好領(lǐng)班,，我認(rèn)為，她應(yīng)該有,、也必須具備超強的六個方面：1,、個人思想強。2,、專業(yè)技能精,。3、溝通技巧活,。4,、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)。5,、完成任務(wù)好,。我認(rèn)為，作為一個領(lǐng)班,，她所起到的作用是巨大的,。這樣她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁,，做好主管的左右手,，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人,。她還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài),，做好溝通工作,。能完全地管理好一個區(qū)域，帶領(lǐng)她們提高各項業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能,。能在她們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q,。當(dāng)然，對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解,。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式,，等等。

如果我能競聘上領(lǐng)班這一職,，我將做好以下幾點：

1,、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力。增強自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧,，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力,。

2、在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進步,。定時組織一些培訓(xùn)課程,，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,，適當(dāng)?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓(xùn),。

3、溝通很重要,。及時的做好與員工的思想工作,，細(xì)心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時掌握她們的想法與意見,，并做好記錄,，進行反饋。

4,、一個企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠是業(yè)績?yōu)橄?，服?wù)至上。要做到好的業(yè)績,，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要?，F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求,。怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待,。想朋友之所想,，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的,，只有你真正把他們當(dāng)朋友看了,，你才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣,，你的服務(wù)做到位了,，產(chǎn)品也能達到顧客的要求,，業(yè)績自然也就會提升,。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友,，這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方。

5,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項其他事務(wù),。

公司的發(fā)展勢頭迅猛。只有公司這個大家庭發(fā)展了,，我們才會有更好的提升自我的平臺?，F(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會成功的!

謝謝!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會參加酒店餐飲部領(lǐng)班職位競聘，這對我來說,，是機遇,，更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自己,、鍛煉自己的難得機會,。同時我也勇敢的接受大家的評判,。

大家對我應(yīng)該不陌生吧,，我叫梁嬌,，今年20歲,，來自美麗的古城淮陽,。07年加入了酒店這個人才濟濟,、團結(jié)奮進的大家庭,。我確信勤奮認(rèn)真是我的工作基礎(chǔ)，嚴(yán)肅努力是我的工作的準(zhǔn)則,?？赡軓奈易陨韥碇v，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)來講都不是最佳人選,，但我明白人往高處走，水往低處流這個道理,，也明白無論在各個行業(yè)中庸者下,，平者讓，能者上的道理,。在工作中只有不斷挑戰(zhàn)自我,，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進取,，在進取中不斷超越自我，才可以創(chuàng)造酒店人最美好的形象,。

人活在世上,，總要有個人生目標(biāo)，總要有個發(fā)展方向,，說簡單點,，就是要有個吃飯的飯碗兒。在酒店一線部門工作了兩年多,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，有幸學(xué)到了不少知識，也曾獲得酒店“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號,。兩年多的酒店工作經(jīng)歷，讓我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較深刻的理解,，特別對餐飲部工作有了較為全面的認(rèn)識,。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫助,，要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班，她不僅要有一定的專業(yè)水平,、綜合素質(zhì),、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力,，盡管我有很多不足之處，但是我會不斷的加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在工作中總結(jié)經(jīng)驗,，從我做起，從小事做起,，從現(xiàn)在做起!

我心中的好領(lǐng)班,，我認(rèn)為應(yīng)該是那種個人思想強、專業(yè)技術(shù)精,、溝通技巧活,、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)、完成任務(wù)好的人。

如果我能競聘上領(lǐng)班這一職,，我的工作計劃和設(shè)想是：

1,、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力，增強自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧,，向領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)管理方面知識和處理投訴的技巧方法,。

2、做好上級的好助手,，帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量的完成上級交辦的各項任務(wù),。

3、協(xié)助上級做好對本班人員的培訓(xùn)工作,，使之更好的按服務(wù)流程為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

4、做好與員工的溝通工作,，細(xì)心觀察員工思想動態(tài),，以便及時掌握員工的想法與意見，并做好記錄,，進行反饋,。

5、做好與廚房的協(xié)調(diào)工作,，保證工作的正常運行,。

6、完成上級交代的其它工作任務(wù),。

酒店領(lǐng)班競聘演講稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家晚上好！

今日是我第一次站在競聘會舞臺上,，有點緊急,。但是，今日我懷著無比感動的心情競聘一職,，首先感謝商場領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公正民主,、公正競爭、展示自我的機會,。競聘上崗是商場用人機制改革的一次創(chuàng)新,，是順應(yīng)商場發(fā)展的需要的，商場的發(fā)展需要人才,，為了使商場能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,，我們不僅需要，服務(wù),、業(yè)務(wù)技能過硬的員工，還需要善經(jīng)營的管理者。首先,，自我介紹一下：

本人xx,，xx年年7月加入xx這個大家庭，從事營銷專員工作,，經(jīng)過近一年的工作,，在20xx年6月，經(jīng)本人對自己的慎重考慮,，打算參與商場的xx競聘,，并暗下決心將來一定要成為精彩的管理者。

第二,、我對管理的熟悉：

我的優(yōu)勢：我對工作專心負(fù)責(zé),、為人誠信牢靠、踏實能干,、擅長與人相處,、擅長學(xué)習(xí)新的學(xué)問、勇于接受新的挑戰(zhàn),，具有較強的團隊精神和組織能力,。

我的劣勢：本人沒有xx的經(jīng)驗，詳細(xì)的專業(yè)學(xué)問欠缺,，但是近一年的營銷工作使我更加的能了解消費者需要什么樣的服務(wù),，我相信自己能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢有能力勝任這一工作。第四,、假如我競聘成功,，我的簡潔的工作思路：

1、從基層做起,，務(wù)實工作,，要做就做最好。

2,、查找切入點,，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，去彌補自己欠缺的東西,。

3,、借鑒其他管理人員成功經(jīng)驗，引入新的觀念,。

4,、服務(wù)管理上，勇于創(chuàng)新,。加強創(chuàng)新意識,，把創(chuàng)新落實到實處,。在工作中要敢于提出自己的想法和對某些問題的見解，敢于嘗試從外面看到,、學(xué)到的管理經(jīng)驗和詳細(xì)做法,。

如今商場面臨著嚴(yán)峻的考驗，我們必需鎮(zhèn)靜應(yīng)對,，將商場的資源充分的利用起來,，將我們的優(yōu)勢突現(xiàn)出來，我相信蚌埠紅星美凱龍在以?？倿轭I(lǐng)導(dǎo)核心的商場領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下,，我們蚌埠紅星美凱龍一定會做的更好，一定會綻放更炫的光榮,。各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事，我已經(jīng)做好充分的預(yù)備,，迎接全新的挑戰(zhàn),。通過自己的努力和商場一起成長，實現(xiàn)二者利益的完美統(tǒng)一,。

借用一句時尚用語：”給我一個機會,，還你一個驚喜“。

我的演講到此結(jié)束,。

酒店領(lǐng)班競聘演講稿篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好！

我非常榮幸參加今天的競聘,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個展示自我的機會,。今天，我競聘的崗位是醫(yī)院保安科科長一職,。

首先我介紹一下本人的工作經(jīng)歷：

我叫--,，今年--歲，于年到--醫(yī)院工作至今,。自--年起,，先后從事過我院總務(wù)科副科長、保安科長等職務(wù),。在此期間主要分管醫(yī)院安全和消防工作,，并積累了豐富的保衛(wèi)工作經(jīng)驗。

假如這次我競聘成功,，我今后的工作思路和任期目標(biāo)：

1,、進一步提高對醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的認(rèn)識，健全組織,，完善并落實各項工作制度,。醫(yī)院保安科是維護醫(yī)院良好工作秩序,，保證醫(yī)院財產(chǎn)不受侵害的專職職能部門，責(zé)任重于泰山,。為此,，我會結(jié)合我院的實際情況，進一步健全各項工作制度,，做到有法可依，有章可循,；還會完善崗位責(zé)任制,，使分工明確，各負(fù)其責(zé),；還要嚴(yán)格落實值班巡邏,、責(zé)任追究等各項規(guī)章制度。另外,，我還會以“一日無為,，三日不安”的心態(tài)，做好科室人員的表率,，帶動大家切實負(fù)起責(zé)任,，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地地工作,，保證醫(yī)院的安全和穩(wěn)定,。

2、進一步強化安全教育和管理,，將各項措施落到實處,。認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針,，認(rèn)真研究,、制定和實施具體有效的工作措施。一是要加強和改進對職工的安全教育,。重點抓好職工的法制教育,、消防知識培訓(xùn)、消防演練和自防自救知識教育,，采取多種有效形式,，提高安全教育的效果。二是建立內(nèi)部防控體系,，成立義務(wù)消防隊,，制定應(yīng)急方案，提高對院內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處置水平,。加大重點要害部位的“人防,、技防,、設(shè)施防”的力度，落實專人負(fù)責(zé),。同時,，加強日間和夜間值班巡邏，確保醫(yī)院安全,。

3,、加大安全檢查力度，確保重點要害部位的安全,。加強和改進醫(yī)院安全保衛(wèi)工作,，安全檢查是重要手段。通過安全檢查來及時發(fā)現(xiàn)存在的隱患,，做到防患于未然,。為此，我要嚴(yán)格落實安全檢查制度,，采取定期查與突擊查,、自查和抽查、全面查與重點查,、集中查與專題查等多種方法有機結(jié)合,，提高預(yù)警度和預(yù)防效果。特別是把醫(yī)院重點防火防盜部位作為檢查重點,，對醫(yī)院的安全工作隨時做到心中有數(shù),。

4、認(rèn)真開展矛盾糾紛調(diào)解工作,，消除各種不安定因素,。平時，我會主動深入到職工中間,，聽取大家的意見和建議,，切實開展排查調(diào)解工作，努力把問題解決在基層,、解決在內(nèi)部,、解決在萌芽狀態(tài)，努力做到各類矛盾糾紛及時發(fā)現(xiàn),、及時疏導(dǎo),、及時化解。

5,、建立消防信息工作網(wǎng)絡(luò),，加強信息報告工作。

6,、任期內(nèi)目標(biāo)：一是無重大火災(zāi)發(fā)生,；二是無重大盜竊案件發(fā)生,；三是無重大安全事故發(fā)生；四是各項工作達到上級要求,，并力爭榮獲社會治安與綜合治理先進單位,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,，以上是我的工作思路,，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評和指正,。假如這次我能競聘成功,，繼續(xù)擔(dān)任保安科長職務(wù)，我會在院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，不斷加強和改進自己的工作，力求在“精,、細(xì),、嚴(yán)、實”上下功夫,，我有信心,、有決心把醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作做得更好，與大家一道,，以自己的實際行動為我們醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻我應(yīng)盡的力量,。

謝謝大家！

酒店領(lǐng)班競聘演講稿篇九

多年來,，我始終堅持用業(yè)績說話,，在基層管理工作中，帶領(lǐng)員工完成a座,、b座開業(yè)籌備等重要工作,，多次在公司或部門組織的活動擔(dān)任主持人工作。要求員工做到的自己首先做到,，努力提高業(yè)務(wù)技能,，在獲全縣酒店服務(wù)技能競賽二等獎，州服務(wù)技能競賽獲三等獎,。

創(chuàng)新是酒店發(fā)展的生命線,，在工作中我注重創(chuàng)新，尤其是注重管理機制的創(chuàng)新,，比如：實行日常房務(wù)管理工作責(zé)任制,，把工作責(zé)任細(xì)化到人；在班組上采取公開競聘的機制,，善于授權(quán)給員工,，鼓勵他們放手工作,，邀請員工一起參與一些討論，制定工作思路,，激發(fā)他們?yōu)榫频臧l(fā)展建言獻策,。

在領(lǐng)班這個崗位上多年的歷練，形成了一套較為成熟的管理經(jīng)驗,，在b座負(fù)責(zé)工作以來,，工作氛圍有了較大改善，員工流失率大大降低,，特別是今年,，流失率在5%。代管的黃星保潔公司員工流失率也相對較低,。

今天參與競聘,，我認(rèn)為自己具備的最大優(yōu)勢是具有很高的工作責(zé)任感，這是做好任何事情的前提,，如果競聘成功,，我要從以下幾個方面著手開展工作：

沒有一流的團隊，就沒有一流的企業(yè),，員工的素質(zhì)決定酒店的發(fā)展,。

其次是繼續(xù)實行以員工生日為主題的團隊活動、以增進員工感情的方式來提高團隊凝聚力,，設(shè)置特殊貢獻獎勵機制,，在公司薪酬制度之外增加特殊獎勵，營造人員“進得來,、留得住,、干得好“的良好氛圍，為顧客提供更加人性化,、個性化服務(wù),，融合崗位工作，建設(shè)全新的酒店經(jīng)營團隊,。

二要開拓會議團隊：周一至周四,，銷售方向主攻會議團隊；

六要加強對客人的'管理,，健全客時檔案,，培養(yǎng)忠誠度較高的客戶。

繼續(xù)加強物資管理工作,，健全每間房的物資檔案,，定期盤查清點，低耗品專人負(fù)責(zé)制；能耗方面,，建立節(jié)水,、節(jié)電日常檢查制度，指配專人跟進每月的能耗情況,；設(shè)施方面,，鑒于b座設(shè)施設(shè)備較多的問題，設(shè)施維修的控制是關(guān)鍵,，設(shè)立設(shè)施設(shè)備問題交接制度,，有專人分管，每項工作安排專人跟進并時時關(guān)注,，每月及時公開各類賬務(wù),，讓員工了解每月的各類能耗費用。

把b座客房定位在滿足中端客戶爭取高端客戶上,，在客房設(shè)置上下功夫,，營造更高品位的客房，如在房間內(nèi)增設(shè)富有彌勒民族文化特色的裝飾品,，擺放綠色植物增添房間生氣,，節(jié)假日對房間進行節(jié)日特性性布置等，使房間布置更具特色品位,。在房間增設(shè)拖鞋擺放數(shù)量和種類，更好地為客人泡澡提供方便,。

酒店最需要什么樣的管理者我認(rèn)為最需要的是有高度責(zé)任感,、果敢的創(chuàng)新意識和廣闊發(fā)展視野的人，而我正屬于這樣的人,。在任何崗位上,，我相信用心把事情做好，努力就會得到肯定,。

酒店領(lǐng)班競聘演講稿篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、老師，親愛的同學(xué)們：

大家好,！

轉(zhuǎn)眼間,，我進公司已經(jīng)三個月了。這三個月中,，我在領(lǐng)導(dǎo)及老員工關(guān)心,、指導(dǎo)、幫助下,，慢慢地融入了義博展覽這個大家庭,。俗話話：“吾日三省吾身”，適時總結(jié)一下這三個月經(jīng)歷,，不僅是對自己努力付出肯定,，讓自己更有信心和激情投入以后工作,；同時也可以幫助我找出之前工作中不足，并在今后加以改進,，從而讓自己更上一層樓,。因此，在我們新員工試用轉(zhuǎn)正之際,，在激動之余,，我覺得也有必要對自己各方面做個小結(jié)。

在思想上,，我剛開始覺得這份工作可以隨隨便便就能做好,。但是在和部門經(jīng)理、老員工交流以及自己親身體會后,，我發(fā)現(xiàn)自己想法是不對,。我意識到要想做好手頭工作，決不能馬馬虎虎,，只有用一絲不茍態(tài)度去對待,，才能在工作中不出差錯。同時,，我也發(fā)覺對于客服工作,，我們不能滿足于現(xiàn)狀，停滯不前,，只有用心為客戶服務(wù),，傾聽客戶需求，發(fā)揮做事細(xì)心周到,、有耐心品質(zhì),，與時俱進，通過信息化手段創(chuàng)新我們工作方式方法,，不斷地精益求精,，這樣才能把客服工作越做越好。

在平時工作中,，我嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，不遲到不早退。對于領(lǐng)導(dǎo)交代工作,，我也是飽含熱情地積極完成,。遇到不清楚不會處理事情時，我都會自己先試著找解決辦法,，如果實在束手無策,，那么我會虛心地向老員工請教，并在事后進行反思，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),。具體來說,，這段時間我主要是協(xié)助部門里一位老員工進行六月份進口展招展和招商工作。在這個過程中,，我充分發(fā)揮主觀能動性,，與老員工積極溝通，明確自己每天要完成工作任務(wù),；同時,，我隔三差五就把自己工作進度及時反饋給她，以便我們配合得更默契,，從而更好地完成這項工作,。

在生活中，我樂觀開朗,，進公司沒多久,，我就和新老員工很快打成一片。午間休息時,，我們經(jīng)常像兄弟姐妹一樣坐在一起開心地聊天,，拉家常，辦公室里常常能傳出陣陣歡聲笑語,。此外,，我還積極參加公司組織各項活動，如馬拉松比賽和公司運動會等,。

總來說,，通過這三個月鍛煉，我對會展工作有了更加全面深入認(rèn)識,，也積累了一些實戰(zhàn)經(jīng)驗。但是,，我清醒地認(rèn)識到,，自己還有很多東西要學(xué)，有許多方面需要不斷完善,。在轉(zhuǎn)正之后,，我將以更加銳意進取姿態(tài)，謙虛學(xué)習(xí),，不斷提升自己業(yè)務(wù)能力,，爭取早日勝任工作！

酒店領(lǐng)班競聘演講稿篇十一

尊敬的各位評委：

我今天站在演講臺上參與領(lǐng)班這個崗位的競聘,，首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)給子我們這次公平競爭的機會,、此次競聘也是響應(yīng)人事制度改革的召喚，使我們在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我參加競聘的理由有三：

一,，我先后擔(dān)任過服務(wù)員和禮賓員,，這都增長了我的閱歷，培養(yǎng)了我的能力,。

二我具備該職務(wù)所必須的思想素質(zhì)與個人品質(zhì),。我深深地?zé)釔鄯?wù)事業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

三我具備作為一名領(lǐng)班的專業(yè)水平與管理能力,。我的工作思路是，以“三個服從”要求自己：個人服從集體,，主觀服從客觀,，感情服從原則、做到服務(wù)不缺位,，主動不越位,，服從不偏位，融洽不空位,。我的.處事原則與風(fēng)格是,，以共同的目標(biāo)團結(jié)人，以有效的管理激勵人,，以自身的行動帶動人,，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格,，共事講團隊,，辦事講效率。我將用制度與崗位職責(zé)去管理我班組的同事,。如果我能夠競聘成功,，我將在各位領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，做好一個中心兩個轉(zhuǎn)變,、四個堅持”的工作,。一個中心以賓客為中心，兩個轉(zhuǎn)變,；一是由服務(wù)員獨立工作向組織領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變,，二是由原來的“領(lǐng)導(dǎo)交辦，辦就辦好”到“怎樣去辦,，怎樣辦好”的思維方式轉(zhuǎn)變,。

四個堅持。一是堅持發(fā)揚團隊精神,，二是堅持“抓學(xué)習(xí),，強素質(zhì)”三是堅持提高客人滿意度,，四是堅持加強基礎(chǔ)服務(wù)管理。我的工作目標(biāo)是“以為爭位以位促為”,，使禮賓工作管理制度化,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、參謀有效化,。宣傳精神文明的窗口傳播服務(wù)文化的陣地,，連結(jié)客我關(guān)系的紐帶。

我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,，迎接我們大家庭輝煌燦爛的明天,！

酒店領(lǐng)班競聘演講稿篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

人們都說,，真誠的友誼來自不斷的自我介紹,。可我在這里想把它改一下－－足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹,。我叫何繼紅,，一個來自東塘店的有著敏銳洞查力的智慧女孩。認(rèn)真的女孩最美,，我的美麗無可匹敵,。非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會，今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺,。

擔(dān)任領(lǐng)班助理這一職已有將近半年時間,。在這半年里，因為有我們東塘的各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心和鼓勵,，讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識,。從最開始一個服務(wù)員的心理定位上升到了一個基層管理者的認(rèn)知。真誠的謝謝他們,。

我認(rèn)為,，作為一個領(lǐng)班，她所起到的作用是巨大的,。她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁,，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,，同樣也是員工的知心人,。她還需要具備超強的觀察力,，能夠在第一時間把握員工的心態(tài),，做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域,，帶領(lǐng)她們提高各項業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能,。能在她們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q,。當(dāng)然，對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解,。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式,，等等。

在擔(dān)任領(lǐng)班助理的這段日子里,。我能按質(zhì)按量地完成上級交給我的各項任務(wù),。我所在的三區(qū)，不管是從業(yè)績到服務(wù)水準(zhǔn),，都得到了主管領(lǐng)班們的一致肯定,。以前一段時間由于三區(qū)餐位較松散，跑單現(xiàn)像比較嚴(yán)重,。經(jīng)過資源的優(yōu)化整合,，到現(xiàn)在的連續(xù)四個月無跑單現(xiàn)象，也是大家值得欣慰的一件事,。我們實行了一個承包責(zé)任制,，區(qū)域的每一位家人都有各自負(fù)責(zé)的事項。從餐中服務(wù)到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負(fù)責(zé),。每個人都能行使領(lǐng)助的權(quán)力進行安排和監(jiān)督,。并在每月的區(qū)域會中對特別負(fù)責(zé)的家人給予一定的物質(zhì)獎勵。這樣做不但提高了她們的主人翁意識,，讓我們這一個小家庭團結(jié)得更加緊密,，在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力。并且在此中,，我們區(qū)的管理又更進了一步,，真正起到了雙贏的效果。在業(yè)績管理上我們也有專人負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷售目標(biāo),，在每月的區(qū)域會上也對業(yè)績特別優(yōu)秀的家人給予獎勵。由于實行了業(yè)績獎勵方案,，雖然我們在地形上不利因素多一些,，但在業(yè)績上也不會輸給其他區(qū)域。

如果我能競聘上領(lǐng)（來自）班這一職,，我將做好以下幾點：

１,。努力提高自身的學(xué)習(xí)能力。增強自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧,，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力,。

２。在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進步,。定時組織一些培訓(xùn)課程,，涉及的方面可以更廣一些,，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當(dāng)?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓(xùn),。

３,。溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作,，細(xì)心觀察她們的思想動態(tài),，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄,，進行反饋,。

４。一個企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠是業(yè)績?yōu)橄?，服?wù)至上,。要做到好的業(yè)績，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要?，F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好,，他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢,？那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待,。想朋友之所想，急朋友之所急,。微笑是發(fā)自內(nèi)心的,，只有你真正把他們當(dāng)朋友看了，你才能真正的做到微笑服務(wù),。這樣,，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達到顧客的要求,，業(yè)績自然也就會提升,。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友,，這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方,。

５。完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項其他事務(wù),。

公司的發(fā)展勢頭迅猛,。只有公司這個大家庭發(fā)展了，我們才會有更好的提升自我的平臺?，F(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會成功的,！

謝謝,！

酒店領(lǐng)班競聘演講稿篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好,，此時此刻我以一個競聘者的身份走上演講臺,，心里除了驚慌激烈就剩下激烈驚慌了，激烈的是我幸運的趕上了了公司公允競聘的大好時機,，驚慌的是我膽怯有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)同事們對我的厚望,。

但無論如何，我要對蘇荷領(lǐng)導(dǎo)這一英明而又富由魅力的決策表示由衷的感謝,，借此我向全部關(guān)切支持幫助我的領(lǐng)導(dǎo)同事表示謝意,。

一打打的青島變成空酒瓶的，這背后和大家各司其職共同努力的結(jié)果,。

我競聘的是見習(xí)領(lǐng)班,，我具有以下優(yōu)勢。

1,、欲做事先做人,，我正直的'人品。

2,、仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法,。

3、有大局觀同樣也注意細(xì)微環(huán)節(jié),。

4,、有良好的人際交往實力。

5,、遇事鎮(zhèn)靜冷靜能處理突發(fā)事物,。

6、收悉酒吧的工作,。

假如有幸勝利的話,，我的主要工作思想和目標(biāo)是，搞好服務(wù),，穩(wěn)定大局,，內(nèi)強素養(yǎng)，外樹形象,，自信自強,。各位領(lǐng)導(dǎo)同事，古希臘哲人說過,，給我一個支點我將撬起地球,，這是對生活的自信，而現(xiàn)在我要說給我一個機會,，我將干出我的風(fēng)采,，這是對生活的酷愛和對工作的的無盡追求,。

我也知道此次競聘意味著一部分人會勝利一部分人會失敗，無論結(jié)果如何我都將以此為新的起點更加努力工作,，迎難而上,，把自己的全部才智和精力奉獻給我們的蘇荷。

請大家投我一票,。

我的演講完畢,，感謝。

酒店領(lǐng)班競聘演講稿篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好,！

我叫xxx,，20xx年 1月進入xx超市從事收銀工作至今。今天,，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個展示自我的機會,，競聘超市公司龍湖江與城店營運支持組主管助理崗位。

自來到xxx工作以后,，我勤奮學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,，很快就熟悉掌握了收銀臺的工作要求和流程，進入了工作角色,；在近一年的時間里,，憑著對工作的熱愛，我在工作中嚴(yán)格要求,，鼓勵自己不斷上進,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。因此,，現(xiàn)在我來競聘xxxxx營運支持組主管助理一職,，相信自己在新的工作崗位上能夠繼續(xù)發(fā)揚勤奮學(xué)習(xí)的好學(xué)精神，腳踏實地的工作態(tài)度,，吃苦耐勞的品格,，做好自己的工作。

對于營運支持組主管助理的崗位職責(zé),，我是這樣理解的：

營運支持組是維持門店正常運營的重要部門,，負(fù)責(zé)收銀前臺、后臺錄入和客服臺的日常工作,，并為超市門店正常銷售提供技術(shù)和人員上的支持,。作為小組的管理者，在工作方面就需要自己以身作則,，嚴(yán)格要求,，保證收銀臺的工作正常運轉(zhuǎn)，并盡量減少發(fā)生在收銀臺的投訴；監(jiān)督后臺嚴(yán)格執(zhí)行公司的營運標(biāo)準(zhǔn),，隨時準(zhǔn)確地為賣場提供數(shù)據(jù),做好庫存管理和收退貨及錄入工作,，并組織好每月盤點；發(fā)揮好客服臺的窗口作用,，廣播各種商品信息,，妥善處理各種售后問題和顧客投訴，要真正給顧客提供快捷方便的服務(wù),。在小組管理方面就需要遵守公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行公司的各種決定,，同時發(fā)揚團隊協(xié)作精神,，帶領(lǐng)小組全體員工為經(jīng)營工作正常開展打好基礎(chǔ)。在個人素質(zhì)方面則需要具備良好的職業(yè)道德和嫻熟的業(yè)務(wù)技能,，并且因營運支持組的專業(yè)技術(shù)要求較強,，還得不停地充實自己，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，從細(xì)小之處做起提高自己的能力,，這樣才能盡到自己的職責(zé)。

現(xiàn)在,，我從事的是收銀前臺的工作,，但我已經(jīng)積累了相當(dāng)豐富的工作經(jīng)驗，對整個營運支持組的工作流程非常熟悉,，相信自己能夠很快適應(yīng)新的工作崗位,。如果競聘成功，我會從下面幾個方面入手開展自己的`工作：

激烈的市場競爭已證明服務(wù)是主要的競爭手段,，沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平就無法在市場立足,。營運支持組中的收銀和客服兩大職能是與顧客直接接觸的窗口，代表了整個公司的形象,；因此,，要加強培養(yǎng)收銀臺和客服臺的主動服務(wù)意識，讓員工認(rèn)識到服務(wù)的重要性,，在平時工作中能注意主動為顧客提供優(yōu)質(zhì),、準(zhǔn)確、快速的服務(wù),，為公司爭得顧客的信賴,。

安排好小組的日常工作，訓(xùn)練提高收銀員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平,，以增強門店的競爭力,；組織后臺員工做好收退貨及錄入工作，為賣場經(jīng)營提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持；特別是在庫房的管理中一定要認(rèn)真做好進出貨的登記,，帳務(wù)的真實性,，還不定期的對庫房的貨品和帳務(wù)進行抽查；解決好各種柜臺矛盾,，處理好顧客的投訴,。

營運支持組的工作是門店經(jīng)營的基礎(chǔ)，但也是需要其他品類小組配合的,。所以在協(xié)助主管建設(shè)好小組的同時,，還要注意多與各品類小組進行經(jīng)常性的有效溝通，為順利完成相關(guān)工作打好基礎(chǔ),。

每個月的盤點都要嚴(yán)格規(guī)范商品盤點過程,，減少在盤點過程出現(xiàn)的錯誤，保證盤點數(shù)據(jù)的正確性,。首先,，在盤點以前及時將負(fù)庫存報表打印給各小組，敦促他們糾正,。其次是盤點的準(zhǔn)備工作,，讓后臺錄入員按照個小組的要求按類別將空白盤點表打印出來并分發(fā)。然后,，在盤點當(dāng)天收銀員做完了扎帳工作之后,，分配到各小組協(xié)助完成盤點報表的填寫以及盤點監(jiān)察的抽查工作；并設(shè)置盤點日,，組織好人員錄入報表系統(tǒng),。最后，及時將盤點差錯報表分發(fā)到各個小組,，進行糾錯,。還有就是我對負(fù)庫存的認(rèn)識因為負(fù)庫存過大會影響門點的真實庫存，影響門店的帳務(wù)的數(shù)據(jù)管理,，還會影響富基系統(tǒng)的運行速度,。還會影響結(jié)算成本。

我相信,，憑著自己對企業(yè)的忠誠,、對工作的熱愛，憑著自身具備的良好素質(zhì)和工作能力,，我一定能夠全力以赴地去完成好營運支持組主管助理的職責(zé)使命,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期望。再次感謝公司給我這次機會,。

最后,，衷心祝愿我們超市連鎖公司生意興隆，蒸蒸日上！

競聘人：xxx

20xx年9月

酒店領(lǐng)班競聘演講稿篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

非常感謝集團公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會參加今天的酒店餐飲部領(lǐng)班的職位競聘,，這對我來說，是機遇,，更是挑戰(zhàn),。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會,。同時我也將勇敢地接受大家的評判.我叫___,，今年歲，年月我加入酒店這個人才濟濟,、團結(jié)奮進的大家庭,，在酒店一線崗位上工作了6年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我有幸學(xué)到了不少東西,，我曾多次獲得酒店的(自己獲得的獎項)等獎項,，因表現(xiàn)突出,，年，被外派到南方酒店做管理,，并獲得了外派學(xué)習(xí)的機會,。這系列經(jīng)歷使我取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,，才使我有信心走上這個競選的舞臺,。6年的酒店工作經(jīng)歷，使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解,，特別對餐飲部工作有了較為全面的認(rèn)識,。多年的一線工作經(jīng)歷，養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),，也造就了我敢于面對困難的堅毅品格,。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗，扎實的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重,。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫助,，要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班，它不僅要有一定的專業(yè)水平,、綜合素質(zhì),、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力,，盡管我有很多的不足之處,，但是我會不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功,，我的工作計劃和設(shè)想是：

一,、當(dāng)好“協(xié)助員”。協(xié)助經(jīng)理做好主管的助手,，帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量完成上級交辦的各項任務(wù),。

二、當(dāng)好“服務(wù)員”,。餐飲部的領(lǐng)班,，除了為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù)，更重要的是為顧客服務(wù),，提升餐飲部的接待能力.當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”,。餐飲部工作分工細(xì)，環(huán)節(jié)多,，一項工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,。餐飲部領(lǐng)班就是這個“協(xié)調(diào)員”。一是與廚房做好溝通聯(lián)系,，協(xié)調(diào)酒店服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系,，調(diào)解進餐中各種矛盾和糾紛。二是做好與服務(wù)員的溝通聯(lián)系,，充分發(fā)揮一個集體,，一個團隊的重要因素。

三,、是做好與顧客的溝通聯(lián)系,，認(rèn)真聽取顧客意見，不斷改進服務(wù)工作,，

四,、當(dāng)好“管理員”。酒店現(xiàn)場管理是首要工作,。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵,，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯,，還不如說去尋求一種精神上的享受,。所以在管理過程中注入更多的情感要素，并通過“身教”強化管理效果,。我想,，當(dāng)好管理員，首先應(yīng)管理好自己,，只有這樣,，才會樹立堅定的工作信念,，形成良好的工作風(fēng)格，同時,，也才會更好地有利于自身的成長,。作為這次競聘的積極參與者，我渴望在競聘中成功,，是我絕不會回避失敗,，不管最后結(jié)果如何，我都將“堂堂正正做人,，兢兢業(yè)業(yè)做事”,。

謝謝大家!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事,，大家中午好!

我叫孫x,，來自安徽。今天很高興也很榮興的能勾來到xx店,。來到這里,，發(fā)現(xiàn)大家相處和睦，團結(jié)互助,，讓我聞到了家的味道,，讓我忐忑不安的心情，漸漸恢復(fù)平靜,。今天很高興能夠再次站在領(lǐng)班競聘這個舞臺上,，在上一次的領(lǐng)班競聘中我沒有把握注機會而不辛落選了,，我非常感謝公司又給了我一次機會,，給了我展現(xiàn)自我的舞臺。我相信我能行,。

其實我在不久前我還沒有意愿參加競聘,，并不是因為我沒有信心怕競聘不上，而是因為我有些偏激的想法,。我認(rèn)為做領(lǐng)班有一定的壓力,，對于我的性格而言，我不適合做領(lǐng)班,，但經(jīng)過我們的老大也就是我們的郭領(lǐng)班的開導(dǎo)和我的好朋友的支持下,，讓我明白了很多，對于我以上的那種偏激的想法不會再有,。

我認(rèn)為競聘上領(lǐng)班是我工作上的轉(zhuǎn)折點,，今天我要向著領(lǐng)班這個職位沖刺。我心目中的好領(lǐng)班,，我認(rèn)為他應(yīng)該必須具備的六個方面：

一：個人思想強,。

二：專業(yè)技能強,。

三：作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)。

四：一定的溝通技巧,。

五：應(yīng)變能力強,。

六：完成好任務(wù)。

我認(rèn)為作為一個好領(lǐng)班,，他所起到的作用是巨大的,，這樣他不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手,，他也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,，同樣也是員工的知心人，他還需要具備觀察力能夠在第一時間里把握員工的心態(tài)做好溝通,，當(dāng)然對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解并要有一定的執(zhí)行能力,，和解決問題時果斷的思維方式等。,。,。。,。,。

如果我能競聘上領(lǐng)班這一職，我將做好以下幾點：

第一：努力的提高自身的學(xué)習(xí)能力,，增強自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧,，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。

第二：在提高自身的同時也帶領(lǐng)其它家人們一起進步共同成長,。

第三：溝通很重要及時的做好與家人的思想工作,。細(xì)心觀察他們的思想動態(tài)，以便及時掌握他們的想法與意見并做好記錄積極反饋,。

第四：一個企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠是業(yè)績?yōu)橄?，服?wù)至上并要做到好的業(yè)績，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要現(xiàn)在的顧客不單單吃飽就好,，他們對服務(wù)的滿意度有更高的要求,，怎樣才能做到公司倡導(dǎo)人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待，想朋友之所想,，急朋友之所急,，微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)作看了你才能真正做到微笑服務(wù)這樣你的服務(wù)就做到位了,。產(chǎn)品也能達到顧客的要求,，業(yè)績自然也就會提升，怎樣和顧客做朋友,，這也是我需要跟他們共同學(xué)習(xí)的地方,。

第五：完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項事物,，公司的發(fā)展勢頭迅猛，只有公司這個大家庭發(fā)展了,，我們才會有更好的提升自我的平臺,，現(xiàn)在有一個這么寬廣的施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺,，相信我總會成功的!

我的演講報告完畢!

謝謝大家!

酒店領(lǐng)班競聘演講稿篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的同事：

大家中午好！

我叫xx,，來自xx,。今天很高興能夠站在領(lǐng)班競聘這個舞臺上，我非常感謝公司給我這次展現(xiàn)自我的機會,，同時我相信我能行,！我覺得不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，我認(rèn)為在做好自身工作的同時也要向著更高的方向去努力,，不斷提高自我價值,。而目前，競聘成為領(lǐng)班是我工作上重要的轉(zhuǎn)折點,，今天我要向著領(lǐng)班這個職位發(fā)起挑戰(zhàn),！

首先我認(rèn)為我心目中的好領(lǐng)班，他應(yīng)該必須具備以下幾個方面：

作為一名優(yōu)秀的管理人員,，應(yīng)具有一定的學(xué)習(xí)能力,。可能有一部分管理人員,，覺得服務(wù)行業(yè)嗎,，只要有眼色就行了，至于理論知識,，如果具備當(dāng)然最好,，不具備,，也無傷大雅,。是不是這樣子呢？這種想法是錯誤的,，因此,，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己,，這樣才能跟上咱們不斷在發(fā)展的公司腳步,。

要當(dāng)一名優(yōu)秀的領(lǐng)班主管，除了具備較好的文化修養(yǎng)外,，還應(yīng)當(dāng)具備較強的計劃組織能力,。這是管理工作必須的基本功,，同時也是領(lǐng)導(dǎo)工作一種最重要的能力。在整個管理工作中,，最核心的是決策,、計劃、組織,、控制四個環(huán)節(jié),。在大學(xué)管理課程中，這作為一門學(xué)科,，要學(xué)習(xí)長達半年之久,。這種能力的養(yǎng)成只有在長期的工作實踐中學(xué)習(xí)和積累，沒有捷徑,。作為基層的管理人員,，需要我們親自去計劃、組織實施,，我們是否具備這種能力,，就決定了我們的接待工作是否順暢成功。

1,、堅持以誠待人,。

以誠待人是針對自身而言，就是要求自己以誠懇的態(tài)度,、以誠實的心意,，對待每一個人。這里面有四層含義：第一是要誠,，而不是虛情假意,，也就是說不是裝出來的，不是做給人看的,，而是發(fā)自內(nèi)心的,、是真的。第二是對待所有人都一樣,，也就是一視同仁,。不能關(guān)系好的就真心，關(guān)系差的就假意,，如果看人下菜,、厚此薄彼，這種誠意就大打折扣,。第三是自己順境時對人要誠心,，逆境時也要誠心，這種誠心要始終如一,。第四是不計回報,，你有回報,，我也誠心對待，沒有回報,，我也誠心對待,，這種誠心，沒有功利色彩,，也是最純潔的誠心,。

2、要求同存異,。

去求同存異,。我們大家想一想，這個世界上,，如果人人的面孔都一樣,，人人的聲音都一樣，人人的個頭都一樣,，人人的愛好都一樣,，那將是一個可怕的世界。正因為有差異存在,，世界才變得如此美好,，生活才變得多姿多彩。

3,、要善于換位思考己所不欲勿施于人,，是說自己不愿意的事情，不要推給別人,。己所欲之勿施于人,，也是說自己非常喜歡的東西，也不要強加給別人,。因為別人也不一定喜歡,。只有常換位思考，才能體會到別人的痛苦歡樂,，才能體會到自己做的對不對,。

4、正確處理得失關(guān)系斤斤計較者,，從自己的私立出發(fā)貪圖小便宜,，把自己的利益放在首位，感覺損自己利益的就去爭去鬧,，不遺余力的去維護自己的所得，心里什么時候都處于不平衡的狀態(tài)中,，煩惱,、郁悶,、焦慮等情緒不期而遇。這樣的行為,，得到的是煩悶,，失去的是快樂。

我們就是排頭的第一根標(biāo)桿,，只有我們站的直了,、穩(wěn)了，我們后邊的人才會又直又穩(wěn),，始終和我們站在一條直線上,。常常我們在說，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)帶什么樣的兵,，通過這么多年的經(jīng)驗,，我們也不難看出，如果領(lǐng)導(dǎo)比較認(rèn)真,、負(fù)責(zé),，不用說他的員工也會比較負(fù)責(zé)，慢慢形成一種氛圍,，給人的感覺就是這個團隊都是這樣子,，交代的工作人會比較放心。相反,，敷衍了事的領(lǐng)導(dǎo),，帶領(lǐng)的員工也是這樣子，員工敷衍他,，他敷衍上級,，問題一旦暴露出來，就一發(fā)不可收拾,。久而久之,，就會使上級對他喪失信心，團隊也會潰散,。

有一個企業(yè)有這樣的學(xué)習(xí)信條：任何一個行業(yè),，只有專家、內(nèi)行才能賺到外行人的錢,。所以你一定要在最短的時間內(nèi)以最快的速度,，成為專家內(nèi)行。而要成為專家,，你就得學(xué)習(xí),。隔行如隔山，一定要靜下心來，認(rèn)真了解所提供的產(chǎn)品,，誰學(xué)得快,，誰就成功的快。所以優(yōu)秀的管理人員往往懂得如何學(xué)習(xí),，常進步,，最好讓自己在專業(yè)上保持優(yōu)勢。

第一：努力的提高自身的學(xué)習(xí)能力,，增強自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧,，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。

第二：在提高自身的同時也帶領(lǐng)其它員工一起進步共同成長,。

第三：溝通很重要,。及時的做好員工的思想工作。細(xì)心觀察他們的思想動態(tài),，以便及時掌握他們的想法與意見并做好記錄積極反饋,。

第四：對于餐飲企業(yè)來說最關(guān)鍵的競爭力便是服務(wù)質(zhì)量，而提高服務(wù)質(zhì)量最重要的是真正了解顧客的需求,，其次有效地調(diào)動和利用內(nèi)部員工的積極性,，從而進一步完善酒店文化建設(shè)，樹立以人為本的經(jīng)營管理理念,；而對餐飲服務(wù)人員而言：最主要也是最根本的就是要在服務(wù)的過程中逐步提高和完善自己,，提高自身修養(yǎng)和服務(wù)素質(zhì)，再就是注意服務(wù)中的每一個細(xì)節(jié),，同時也在工作中虛心學(xué)習(xí),，不斷提升自己，從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

第五：完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項事物,，公司的發(fā)展勢頭迅猛，只有公司這個大家庭發(fā)展了,，我們才會有更好的提升自我的平臺,，現(xiàn)在有一個這么寬廣的施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺,，相信我總會成功的,！

我的演講報告完畢！

謝謝大家,！