演講稿是進(jìn)行演講的依據(jù),，是對(duì)演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示,，它體現(xiàn)著演講的目的和手段。好的演講稿對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇演講稿以下是我?guī)痛蠹艺淼难葜v稿模板范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助,。

酒店領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿篇一

各位評(píng)委各位同仁：

大家午好,！

首先，真誠(chéng)感謝,。

領(lǐng)導(dǎo),。

給予我展示、檢驗(yàn)自已機(jī)會(huì),。能站在這個(gè)競(jìng)聘平臺(tái)上,，我心情非常激動(dòng)，因?yàn)檫@是對(duì)我年來工作態(tài)度與工作成績(jī)充分肯定,，我感到十分欣慰,！今天，我本著參與,、鍛煉,、提高進(jìn)而推動(dòng)我酒店事業(yè)發(fā)展目，我要競(jìng)聘職位是酒店總經(jīng)理,。下面,，我對(duì)自己基本情況向各位做一簡(jiǎn)單介紹。

（個(gè)人基本情況）回首過去年，在,。

領(lǐng)導(dǎo),。

和同仁們支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思,、珍惜人生價(jià)值責(zé)任人,。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來,。隨著這些年工作歷練與學(xué)習(xí)充電,，我工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí),，人也越來越成熟,，已具備較高業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定管理經(jīng)驗(yàn)，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名酒店總經(jīng)理,，能做好應(yīng)該履行職責(zé),。

我認(rèn)為酒店總經(jīng)理工作是：

1．全面負(fù)責(zé)處理酒店總體事務(wù)，和酒店全體員工共同努力,，及時(shí)完成酒店所確定各項(xiàng)目標(biāo),。

2．制定酒店管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工職責(zé),，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃,，帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面推銷,。制定酒店一系列價(jià)目，如房?jī)r(jià),、餐飲毛利等,。詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃完成情況,，并采取對(duì)策,，保證酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)河。

3．建立,、健全酒店組織管理系統(tǒng),，使之合理化、精簡(jiǎn)化,。高效化,。主持每周總經(jīng)理室辦公例會(huì),。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào)，并針對(duì)各種問題進(jìn)行指示和講評(píng),。傳達(dá)政府或總經(jīng)理室有關(guān)指示,、文件、通知,，協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系,，使酒店有一個(gè)高效率工作系統(tǒng)。

4．健全酒店財(cái)務(wù)制度,。閱讀分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月營(yíng)業(yè)情況,，督促財(cái)務(wù)部門做好成本控制,、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支情況,、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等,。

5．定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。

6．培養(yǎng)人才,，指導(dǎo)各部門”作,，提高整個(gè)酒店服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

7．加強(qiáng)酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作,。

8．選聘,、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理,、部門經(jīng)理等,，決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革,。負(fù)責(zé)酒店管理人員錄用,、考核、獎(jiǎng)懲,、晉升等,。

9．與社會(huì)各界人士保持良好公共關(guān)系，樹立良好酒店形象,，并代表酒店接待重要貴賓,。

10．關(guān)心員工，以身作則,，使酒店有高度凝聚力,，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作,。

競(jìng)聘該職務(wù)我有如下優(yōu)勢(shì)：

一是具有勇挑重?fù)?dān)信心。要干好一項(xiàng)工作,，首先必須熱愛這項(xiàng)工作,。今天，我能鼓足勇氣參加這次競(jìng)爭(zhēng),，決不是意氣用事,，也不是心存僥幸，而是自己熱愛這項(xiàng)工作,，珍惜這次機(jī)會(huì),，渴望成功、追求進(jìn)步真實(shí)體現(xiàn),。

二是具有豐富工作經(jīng)驗(yàn),。我具備系統(tǒng)酒店管理知識(shí)、嫻熟業(yè)務(wù)技能,。知識(shí)方面,，這些年我始終不忘充實(shí)自己，堅(jiān)持干中學(xué),、學(xué)中干,，完善自我，提高自我,，各項(xiàng)工作都是憑著扎實(shí)知識(shí)做好,。業(yè)務(wù)技能方面，年以來多崗位磨練,，也練就了我嫻熟業(yè)務(wù)能力,。特別是我先后擔(dān)任、,、工作,，積累了大量工作經(jīng)驗(yàn)。這些都有助于以后工作開展,。

三是具備良好人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力,。在工作中尊重。

領(lǐng)導(dǎo),。

領(lǐng)導(dǎo),。

掌控能力都有了較大提高，使自己一步一步走向成熟,。

四是具備嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng),，認(rèn)真工作態(tài)度。酒店總經(jīng)理工作關(guān)系到是酒店經(jīng)濟(jì)利益和酒店發(fā)展,，也是一項(xiàng)要求非常嚴(yán)格工作,。來不得半點(diǎn)馬虎,，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，認(rèn)真細(xì)致工作態(tài)度是對(duì)一個(gè)從事酒店工作人員最基本要求,。我始終堅(jiān)定不移地認(rèn)為,，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)和認(rèn)真工作態(tài)度同等重要，尤其對(duì)于我們酒店工作,，更是如此,。

關(guān)心，更有各位同仁默默奉獻(xiàn),。我想,，酒店總經(jīng)理不只是一個(gè)有吸引力職位，更是一份沉甸甸責(zé)任,。如果,。

領(lǐng)導(dǎo)。

和同志們信任我,，我將從以下幾個(gè)方面努力工作，為我們酒店發(fā)展做出更大貢獻(xiàn),。

（二）嚴(yán)格成本控制,，加強(qiáng)細(xì)化核算?？刂聘黜?xiàng)成本支出,，就是增收創(chuàng)收。嚴(yán)格細(xì)化可控成本管理,、做到同質(zhì)比價(jià),、同價(jià)比質(zhì)，選用優(yōu)質(zhì)原料,，開發(fā)低價(jià)實(shí)用原料,。因此，我將加強(qiáng)成本控制力度,，對(duì)各部門各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理,，由原來每月進(jìn)行盤點(diǎn)物資改為每周一次，對(duì)各項(xiàng)消耗品使用提出改進(jìn)意見和建議,，從而強(qiáng)化員工成本控制意識(shí),，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。

防止食品變質(zhì)發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品不準(zhǔn)加工出售應(yīng)報(bào)廚師長(zhǎng)處理,。堅(jiān)持飯菜不合質(zhì)量不上不合數(shù)量不上盛器不潔不上不尊重宗教信仰不上原則,。尤其是花色菜火功菜認(rèn)真對(duì)待不任意改變風(fēng)味特點(diǎn)嚴(yán)格按順序和賓客要求掌握出菜時(shí)間。隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求變化和顧客對(duì)菜品提出要求對(duì)菜品進(jìn)行局部修整和完善提高菜品質(zhì)量使菜品色,、香,、味,、型更適合人們口味變化。對(duì)餐飲經(jīng)營(yíng)要善于及時(shí)地分析不同層次需求欲望才能開發(fā)出多種多樣適應(yīng)各種不同層次需求新產(chǎn)品滿足人們需求產(chǎn)品才能為顧客所接受,。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn),，提高員工素質(zhì)。業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店管理水平,，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工更新又快,，將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,，特別是對(duì)一個(gè)企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。員工培訓(xùn)將是以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),，提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作重要性,，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能,，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身下一步酒店各項(xiàng)改革自信心,。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色高素質(zhì)員工隊(duì)伍,，穩(wěn)固酒店在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)中良好口碑和社會(huì)效益,。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)性服務(wù)逐步升華。也為此,，將計(jì)劃每月進(jìn)行必要一次培訓(xùn),，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬方法。全方位加大管理力度,，按照星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn),，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程,，逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制,。

（五）健立完善客戶檔案，著力培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶,。完善客戶檔案,，對(duì)賓客按：簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,，詳細(xì)記錄客戶所在單位，聯(lián)系人姓名,，地址,，全年消費(fèi)金額及給該單位折扣等。建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位,，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶生日，通過電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們祝福,。

絡(luò)，富都上下,，人人都是服務(wù)員,，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷員，營(yíng)銷中有服務(wù),，服務(wù)中有營(yíng)銷,，并建立起相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人工作積極性,，內(nèi)挖潛力,，外拓客源。

（七）堅(jiān)持創(chuàng)新,，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),。創(chuàng)新是酒店生存動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī),，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)樂趣，在目前對(duì)酒店產(chǎn)品,、營(yíng)銷手段大膽創(chuàng)新基礎(chǔ)上,，在新市場(chǎng)形勢(shì)下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí),，加大創(chuàng)新舉措,，對(duì)陳舊落后體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新,，對(duì)營(yíng)銷方式,、目標(biāo)市場(chǎng)選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng),，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷進(jìn)步與發(fā)展,。

成功是得到所愛，幸福是愛所得到,！各位,。

領(lǐng)導(dǎo)。

各位評(píng)委各位同事面對(duì)著大家信任和期待目光我看到了希望所在同時(shí)也意識(shí)到壓力和責(zé)任所在但都必將成為我們工作動(dòng)力,。假如組織選擇了我我堅(jiān)信自己有能力在酒店總經(jīng)理崗位上做出更大成績(jī),。古人云：不可以一時(shí)之得意而自夸其能,；亦不可以一時(shí)之失意而自墜其志。不論這次競(jìng)聘結(jié)果如何我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí),、勇于實(shí)踐不斷提高科學(xué)判斷形勢(shì),、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面及配合全局能力。進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心,、責(zé)任感和使命感盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作為我酒店事業(yè)發(fā)展添磚加瓦,！

謝謝大家！

酒店領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿篇二

衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競(jìng)爭(zhēng),，展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì),。我競(jìng)聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職，我知道,，我沒有輝煌的過去,，只求把握好現(xiàn)在和將來，從我自身來講,，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,，但人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我,，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。

做為一個(gè)領(lǐng)班要學(xué)會(huì)溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個(gè)員工的心里面,，給員工創(chuàng)造零距離的溝通,，讓員工在一個(gè)“無壓”的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性,。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)班要學(xué)會(huì)人性化的管理制度,，要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。員工不行可以教,，好的員工就應(yīng)該給予充分的信任,，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識(shí)。我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,，其實(shí)服務(wù)是相互的,，用主動(dòng)，周到,，熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容,，也就是自己最大的快樂。作為一個(gè)領(lǐng)班你首先需要的就是敬業(yè)精神,。而這種精神就是責(zé)任,，對(duì)自己，對(duì)集體，對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù),。我今天的演講雖然是毛遂自薦,，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸,。

我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個(gè)真實(shí)的我,。我相信，憑著我個(gè)人素質(zhì),，我的愛崗敬業(yè),，腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情,，我的管理經(jīng)驗(yàn),，我一定能把領(lǐng)班的工作做好。如果各位有疑慮,，那就請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì),，我決不會(huì)讓大家失望。謝謝大家,。

酒店領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好!

我叫______，今年______歲,。我運(yùn)氣不錯(cuò),，有幸來到咱們這個(gè)人才聚濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭,。借此機(jī)會(huì),，首先祝各位家人身體健康，萬事如意!衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們大家這次公平,、公正競(jìng)爭(zhēng),、展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)。企業(yè)的發(fā)展需要人才,，為了使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工,，還需要懂業(yè)務(wù),、善經(jīng)營(yíng)的管理者，只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己,，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。

1,、溝通問題。

做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì)溝通、善于溝通,，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個(gè)員工的心里面,，給員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個(gè)“無壓”的環(huán)境中工作,，充分發(fā)揮員工的積極性,。

2、工作方法,。

一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì)人性化的管理制度,，要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。員工不行可以教,，好的員工就應(yīng)該給與充分的信任,，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識(shí)。

3,、服務(wù)意識(shí),。

我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實(shí)服務(wù)是相互的,，用主動(dòng),、周到、熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容,，也就是自己最大的快樂,。做為一個(gè)管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責(zé)任,，對(duì)自己,，對(duì)集體，對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù),。

我今天的演講雖然是毛遂自薦,，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸,。我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個(gè)真實(shí)的我,。我相信，憑著我的個(gè)人素質(zhì),，我的愛崗敬業(yè),、腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情,，我的管理經(jīng)驗(yàn),，我一定能把主管的工作做好。如果各位有疑慮,，那就請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì),，我決不會(huì)讓大家失望。

我的演講結(jié)束了，謝謝大家!

酒店領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

我叫xxx,，20xx年畢業(yè)xx市第二職業(yè)中學(xué)電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)。我是一名入職半年的老員工,，為什么這么說呢,？我20xx年12月入職陽(yáng)光海岸酒店，其中20xx年3月離職參加培訓(xùn),，20xx年5月再次入職酒店,。前后加起來近6年。

衷心感謝酒店給了我們大家這次公平,、公正競(jìng)爭(zhēng),、展現(xiàn)自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)。

我們只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己,，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。

我這次競(jìng)聘的職務(wù)是工程部領(lǐng)班,。能否做好酒店工作，以下幾個(gè)方面的評(píng)判很重要,；思想道德,、崗位認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)技能水平,、工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),、開拓創(chuàng)新精神及工作思路、協(xié)調(diào)能力,。

酒店的產(chǎn)品是安全滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，而服務(wù)員是參與產(chǎn)品生產(chǎn)并直接將之送出的載體。服務(wù)員工作是酒店接待中直接面對(duì)顧客服務(wù)的窗口,，面對(duì)不同的顧客,，服務(wù)人員的整體素質(zhì)是決定酒店在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中占有份額量的決定因素。酒店之間的競(jìng)爭(zhēng),，往往是員工綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),。只有不斷提高現(xiàn)有服務(wù)員的綜合能力，培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)道德和奉獻(xiàn)精神,，服務(wù)工作才能優(yōu)中更優(yōu)。只有不斷加強(qiáng)對(duì)服務(wù)員的思想道德建設(shè),，才能提高酒店在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,。

本人自入職以來，一直遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，具有良好的思想道德品質(zhì),，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀,。有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心，堅(jiān)持實(shí)事求事的原則,。

本人思想端正,，能吃苦耐勞，有崇高的理想和偉大的目標(biāo),，注重個(gè)人道德修養(yǎng),，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，樂于助人,，關(guān)心國(guó)家大事,。

工作期間，本人一直勤奮學(xué)習(xí),，刻苦鉆研,，通過學(xué)習(xí)掌握了較為扎實(shí)的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。現(xiàn)代酒店為適應(yīng)人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求,，已不再是僅僅提供住宿的.場(chǎng)所,，而是從衣食住行、視聽娛樂,，到運(yùn)動(dòng)健身,、商務(wù)購(gòu)物、醫(yī)療美容等,，應(yīng)有盡有,，設(shè)備設(shè)施日趨完善。一個(gè)現(xiàn)代化的酒店設(shè)備設(shè)施費(fèi)用已占總價(jià)的1/3還多,。另外,，酒店對(duì)設(shè)備的依賴程度也日益劇增，一旦設(shè)備出了故障,，服務(wù)就要受到影響,，幾乎無法由人來代替,。做好酒店工程管理,，是酒店經(jīng)營(yíng)取得成功的關(guān)鍵之一。

我個(gè)人認(rèn)為工程管理的重要性主要表現(xiàn)在以下幾大的方面：

1,、酒店工程管理關(guān)系到客人安全,。

2,、酒店的工程管理關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量。

3,、酒店的工程管理關(guān)系到銷售價(jià)格,。

4,、酒店工程管理關(guān)系到酒店的利潤(rùn)。

而作為酒店工程領(lǐng)班應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

2,、管理好,、使用好酒店的設(shè)備，使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài),，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效,、低耗、安全運(yùn)行,，是領(lǐng)班的首要責(zé)任,。對(duì)管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到設(shè)備干凈、機(jī)房干凈,、工作場(chǎng)地干凈不漏電,、不漏油、不漏氣,、不漏水,，使用性能良好、密封良好,、潤(rùn)滑良好,、堅(jiān)固良好、調(diào)整良好,。

7,、熟悉各懂房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu),，附屬設(shè)施各水,、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向,，分布狀況以及管線主控制位置,，以及設(shè)備的性能和使用狀況。

8,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，能識(shí)讀施工圖紙。繪制施工圖,，領(lǐng)班必須具備熟練的施工技能,。

在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水,、土建等基本知識(shí)和規(guī)范操作,、爭(zhēng)取做到一人多能，適應(yīng)酒店維修工作的需要,。

只有酒店員工個(gè)人素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能的提高,，才能夠使企業(yè)進(jìn)步,，并且最終形成有效發(fā)展的深厚的內(nèi)在動(dòng)力?！本频旯ぷ髡咚刭|(zhì)高低，不僅關(guān)系到自身的前程,，而且也關(guān)系到整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量,。

從剛畢業(yè)時(shí)只具備基礎(chǔ)的理論知識(shí)的我，在工程部近6年的工作使我各項(xiàng)技術(shù)都得到了加強(qiáng)與提高,，6年工作酒店內(nèi)的各類電器如洗衣房設(shè)備,，廚房設(shè)備，客房設(shè)備的工作原理及維修保養(yǎng)方法我已非常熟悉,，酒店內(nèi)各配電室及酒店的電力布線走向,，冷熱水控制系統(tǒng)及供水管道走向，排水系統(tǒng)及走向,，電話交換,，網(wǎng)絡(luò)交換電視控制系統(tǒng)及線路走向我都已是諳熟在胸。現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)酒店電視系統(tǒng)的管理,。

為進(jìn)一步提升個(gè)人業(yè)務(wù)技能在工作之余我學(xué)習(xí)并掌握了如下技能：家用工業(yè)用電器維修,，電力拖動(dòng)，低壓電器,，protel99se（電路板制作）51單片機(jī),，avr單片機(jī)，pic單片機(jī),，plc邏輯控制系統(tǒng),，armlinux嵌入式系統(tǒng)開發(fā)。

尊重經(jīng)驗(yàn)的人,，才能少走彎路,。如一臺(tái)設(shè)備損壞你可以就該設(shè)備的工作原理來推斷一番，但這樣往往浪費(fèi)大量時(shí)間,，如果你有足夠的經(jīng)驗(yàn)的話看到設(shè)備故障你已知道故障原因及解決辦法了,。

學(xué)校三年以及工作之余的學(xué)習(xí)我扎實(shí)的掌握了各類電器的理論知識(shí)，加上多年在工程部工作我現(xiàn)在可以自豪的說我是設(shè)備維修的一把好手,。創(chuàng)新精神是一個(gè)國(guó)家和民族發(fā)展的不竭動(dòng)力,，也是一個(gè)現(xiàn)代人應(yīng)該具備的素質(zhì)。面對(duì)今天這個(gè)信息化,、經(jīng)濟(jì)全球一體化時(shí)代,，如果每個(gè)人與市場(chǎng)不結(jié)合在一起，不去創(chuàng)新,，這個(gè)企業(yè)就沒法生存,。我僅從工程節(jié)能降耗方面談創(chuàng)新思路,，計(jì)劃從以下幾方面入手，促進(jìn)能控的制度化和程序化,，努力把能耗成本保持在合理的水平：

1,、建立精干、高效的工程服務(wù)隊(duì)伍,。

2,、做好能源控制管理，提高所有人的節(jié)能意識(shí),。制定必要的規(guī)定和制度,。采取必要的技術(shù)措施。

3,、做好耗能設(shè)備的維修保養(yǎng),，使其經(jīng)常保持良好的性能狀態(tài)。

4,、對(duì)主要耗能設(shè)備如：空調(diào)系統(tǒng),、供熱系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行分析，制定出利于節(jié)能的運(yùn)行程序,。

5,、在保證酒店?duì)I業(yè)所需的前提下，盡可能減少耗能設(shè)備的使用,。

6,、對(duì)各部門進(jìn)行空調(diào)、水電設(shè)施的使用和節(jié)能常識(shí)的培訓(xùn),。

7,、優(yōu)先維修改造造成能源浪費(fèi)的設(shè)備。

8,、工程部在日常巡檢過程中對(duì)節(jié)能情況進(jìn)行監(jiān)督,。

9、準(zhǔn)確抄錄各種能耗數(shù)據(jù),，按時(shí)進(jìn)行分析,，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題不斷采取節(jié)能措施。

10,、在設(shè)備的選購(gòu),、維修和運(yùn)行管理中，積極采用有利于節(jié)能的新技術(shù),、新材料,。

11、進(jìn)一步完善設(shè)備運(yùn)作管理規(guī)范,，技術(shù)檔案的建立,、管理和設(shè)備維修,、檢查、保養(yǎng)記錄工作,，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，學(xué)習(xí)新技術(shù)應(yīng)用新技術(shù)，逐步用新技術(shù),、新工藝對(duì)設(shè)備進(jìn)行改造,，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。制定并不斷優(yōu)化能源計(jì)劃與節(jié)能項(xiàng)目,。

協(xié)調(diào)能力，是化解矛盾的能力,，是聚分力為合力的能力,，是變消極因素為積極因素的能力，是動(dòng)員群眾,、組織群眾,、充分調(diào)動(dòng)人的積極性的能力。個(gè)人認(rèn)為自己據(jù)有良好的綜合協(xié)調(diào)能力,，但要做好酒店管理需要良好的綜合素質(zhì)和多方面特需能力,，如文字表達(dá)能力，落實(shí)能力,、行政能力,、綜合協(xié)調(diào)能力等，但從個(gè)人現(xiàn)狀,、現(xiàn)實(shí)需要和酒店職能特點(diǎn)上看,，要特別提升的是解決、處理復(fù)雜矛盾和問題的能力,。

我一定以此為新的起點(diǎn),，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn),，更加注重實(shí)踐鍛煉,，以本部門工作更加出色的實(shí)在成績(jī)證明成效，為酒店的工程管理做貢獻(xiàn),！

酒店領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿篇五

尊敬的各位評(píng)委：

我今天站在演講臺(tái)上參與領(lǐng)班這個(gè)崗位的競(jìng)聘,，首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)給子我們這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)、此次競(jìng)聘也是響應(yīng)人事制度改革的召喚,，使我們?cè)谟锌赡艿那闆r下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。

我參加競(jìng)聘的理由有三：

一，我先后擔(dān)任過服務(wù)員和禮賓員,，這都增長(zhǎng)了我的閱歷,，培養(yǎng)了我的能力,。

二 我具備該職務(wù)所必須的思想素質(zhì)與個(gè)人品質(zhì)。我深深地?zé)釔鄯?wù)事業(yè),，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

三 我具備作為一名領(lǐng)班的專業(yè)水平與管理能力。我的工作思路是,，以“三個(gè)服從”要求自己： 個(gè)人服從集體,，主觀服從客觀，感情服從原則,、做到服務(wù)不缺位,，主動(dòng)不越位，服從不偏位,，融洽不空位,。我的處事原則與風(fēng)格是，以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,，以有效的管理激勵(lì)人,，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人，努力做到大事講原則,，小事講風(fēng)格,，共事講團(tuán)隊(duì)，辦事講效率,。我將用制度與崗位職責(zé)去管理我班組的同事,。如果我能夠競(jìng)聘成功，我將在各位領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下,，做好一個(gè)中心 兩個(gè)轉(zhuǎn)變,、四個(gè)堅(jiān)持”的工作。

一個(gè)中心 以賓客為中心,，兩個(gè)轉(zhuǎn)變,；一是由服務(wù)員獨(dú)立工作向組織領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變，二是由原來的“領(lǐng)導(dǎo)交辦,，辦就辦好”到“怎樣去辦,，怎樣辦好”的思維方式轉(zhuǎn)變。

四個(gè)堅(jiān)持,。一是堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，二是堅(jiān)持“抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)”三是堅(jiān)持提高客人滿意度,，四是堅(jiān)持加強(qiáng)基礎(chǔ)服務(wù)管理,。我的工作目標(biāo)是“以為爭(zhēng)位 以位促為”，使禮賓工作管理制度化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,、參謀有效化,。宣傳精神文明的窗口傳播服務(wù)文化的陣地，連結(jié)客我關(guān)系的紐帶,。

我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,，迎接我們大家庭輝煌燦爛的明天，

酒店領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿篇六

的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我有幸學(xué)到了不少東西,，取得了很大的進(jìn)步，在此向大家向在座的諸位表示真摯的感謝,！正是你們的支持和厚愛,，才使我有信心走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)。

在我加入xxx酒店的這兩年時(shí)間里,，在酒店的正確下,，憑著自己的勤奮努力和悟性，一步一個(gè)腳印,，腳踏實(shí)地盡力做好每一項(xiàng)工作，并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。全年客房收入達(dá)359萬元,，完成比例為117%。完成收入共367.4萬元,，完成比例為102%,。并在、組織房務(wù)部員工參加全市,、全省酒店業(yè)技能比武中以技?jí)喝盒巯群笕〉萌?、省第一名的好成?jī)。房務(wù)部在兩年時(shí)間內(nèi)先后實(shí)行了工資計(jì)件制,，費(fèi)用控制承包制等多項(xiàng)工作,。在服務(wù)管理上，我們選定的口號(hào)是：“標(biāo)準(zhǔn)高,、服務(wù)精,、微笑甜、互助樂”,。俗話說：“沒有做不到的,，只有想不到的”憑著細(xì)心的觀察和熱情的服務(wù)，以“潤(rùn)物細(xì)無聲”的方式,，給客人營(yíng)造一個(gè)溫馨的氛圍,。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴，親情的無價(jià)和家的溫馨。

及眾多客人的信任和尊重,。我相信這些經(jīng)歷會(huì)在今后的工作中對(duì)我有很大的幫助,，要想成為一名合格的助理，它不僅要有一定的專業(yè)水平,、綜合素質(zhì),、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力,，盡管我有很多的不足之處,，但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中,。

總結(jié),。

經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競(jìng)聘成功,，我的,。

工作計(jì)劃。

和設(shè)想是：

協(xié)助作好上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門及信息反饋和日常程序性的工作,。協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目的商談,，受理客戶的投訴，將意見,。

整理,。

成材料及時(shí)向匯報(bào)。

為服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé),。交辦的事情要不折不扣及時(shí)的完成,，為服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為業(yè)務(wù)部門及全體員工服務(wù)的首要之一，為此可適當(dāng)?shù)拈_展一些文藝活動(dòng),，營(yíng)造親密融洽的“家庭氣氛”,，讓每位員工及家屬對(duì)酒店熱愛和忠誠(chéng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍，自覺地為酒店的總體目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的全部智慧和精力,。

協(xié)調(diào)好酒店與集團(tuán)其他各子公司之間的橫向聯(lián)系,，以及公司內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系縱向協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮一個(gè)集體,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素,。

上的`享受。所以酒店在管理中向傳統(tǒng)文化“借力”如：“以仁治店”,，在管理過程中注入更多的情感要素,，并通過“身教”強(qiáng)化管理效果，逐步實(shí)現(xiàn)“傭人式”的服務(wù)轉(zhuǎn)向“紳士式”的服務(wù),。我想,，當(dāng)好管理員,，首先應(yīng)管理好自己，只有這樣,，才會(huì)樹立堅(jiān)定的工作信念,，形成良好的工作風(fēng)格，同時(shí),，也才會(huì)更好地有利于自身的成長(zhǎng),。

學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)自我淘汰制，做好內(nèi)部營(yíng)銷,、內(nèi)部管理,，這樣才能使我們成熟的走出去引進(jìn)來。

作為這次競(jìng)聘的積極參與者,，我希望在競(jìng)聘中成功,，但是我絕不會(huì)回避失敗，不管最后結(jié)果如何,，我都將“堂堂正正做人,，兢兢業(yè)業(yè)做事”。

酒店領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委：

你們好,！

我這次競(jìng)聘的崗位是xx領(lǐng)班。

首先做一下自我介紹：我叫xxx,，今年23歲,，高中學(xué)歷，畢業(yè)武漢技術(shù)學(xué)院,。

之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位，這是基于對(duì)這個(gè)崗位的了解和對(duì)自身認(rèn)識(shí)的情況下作出的選擇,。在這近一年的工作中,，我對(duì)的領(lǐng)班工作職責(zé)、職能,、工作范圍都非常的熟悉,，自從到我xx就嚴(yán)格要求自己，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作盡心盡責(zé),，力求在自己所負(fù)責(zé)的工作范圍內(nèi),，不出任何差錯(cuò)，優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù),。

各位評(píng)委都知道,，管理人員負(fù)責(zé)的都是與廣大員工日常工作息息相關(guān)的事情，所處理的都是維系日常運(yùn)行xx的基礎(chǔ)保障工作,，是xx重要的工作,。競(jìng)聘這個(gè)崗位對(duì)我來說是一次挑戰(zhàn),，所謂沒有壓力就沒有動(dòng)力，有了目標(biāo),，才能去努力,，只有通過努力才能成功。

假如我競(jìng)聘成功了,，我將會(huì)從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開始,。俗話說的好，態(tài)度決定一切,。沒有好的工作態(tài)度,，就沒有好的工作質(zhì)量。在工作中,，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真做好本職工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，協(xié)調(diào)好各部門之間的相互關(guān)系,。對(duì)待工作有敬業(yè)精神，工作踏踏實(shí)實(shí),，時(shí)刻為企業(yè)著想,，在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值。

再就是自己要主動(dòng)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)自身的修養(yǎng),。一就是業(yè)務(wù)方面，包括管理方面的知識(shí)及日常業(yè)務(wù)的處理,。二就是個(gè)人素質(zhì)方面,，包括自己的工作態(tài)度、習(xí)慣,、心態(tài)等方面,。工作中遇到問題虛心向同事請(qǐng)教，只有不斷的學(xué)習(xí),，才能適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,，才能更好的完成自己的工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,、及時(shí)處理,，提高工作質(zhì)量，少說多做,，用具體的行動(dòng)和效果來說明能力,，做到干一行，愛一行,，專一行,。

最后在平時(shí)工作和管理過程中,，真正用行動(dòng)實(shí)踐：執(zhí)行制度，從我做起,。海爾總裁張瑞敏也曾經(jīng)說過：“管理的本質(zhì)不在于知而在于行,。”管理的重點(diǎn)在于執(zhí)行,，這里的執(zhí)行包括三個(gè)方面：一就是指自己對(duì)制度的執(zhí)行,，在執(zhí)行制度時(shí)，必須做到不折不扣,，認(rèn)真執(zhí)行,，二就是指對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排工作的執(zhí)行，我要求自己做到及時(shí),、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，并對(duì)工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，三是指自己安排員工的工作是否執(zhí)行,，要求員工必須及時(shí)反饋工作的進(jìn)度,，自己要及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)行檢查。要在管理工作中做到執(zhí)行,，必須強(qiáng)調(diào)溝通,，包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門之間的溝通。其次,，還要落實(shí)工作責(zé)任,，將每項(xiàng)工作都具體化、明確化,，工作做到日清日結(jié),。

我來xx半個(gè)月了，到xx,，接觸到其先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營(yíng)理念,，使自己的素質(zhì)得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，我覺的能夠參加這次競(jìng)聘活動(dòng),，無論成功與否,，對(duì)我都是一次鍛煉,，我堅(jiān)信,，無論面對(duì)何種工作，面對(duì)何種困難,，只要有事業(yè)心,、有責(zé)任心，老老實(shí)實(shí)做人,，踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)事,，必定會(huì)走向成功,。

謝謝！

酒店領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿篇八

從剛畢業(yè)時(shí)只具備基礎(chǔ)的理論知識(shí)的我,，在工程部近6年的工作使我各項(xiàng)技術(shù)都得到了加強(qiáng)與提高,，6年工作酒店內(nèi)的各類電器如洗衣房設(shè)備，廚房設(shè)備,，客房設(shè)備的工作原理及維修保養(yǎng)方法我已非常熟悉,，酒店內(nèi)各配電室及酒店的電力布線走向，冷熱水控制系統(tǒng)及供水管道走向,，排水系統(tǒng)及走向,，電話交換，網(wǎng)絡(luò)交換電視控制系統(tǒng)及線路走向我都已是諳熟在胸?，F(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)酒店電視系統(tǒng)的管理,。

為進(jìn)一步提升個(gè)人業(yè)務(wù)技能在工作之余我學(xué)習(xí)并掌握了如下技能：家用工業(yè)用電器維修，電力拖動(dòng),，低壓電器,，protel99se（電路板制作）51單片機(jī)，avr單片機(jī),，pic單片機(jī),，plc邏輯控制系統(tǒng)，armlinux嵌入式系統(tǒng)開發(fā),。尊重經(jīng)驗(yàn)的人,，才能少走彎路。如一臺(tái)設(shè)備損壞你可以就該設(shè)備的工作原理來推斷一番,，但這樣往往浪費(fèi)大量時(shí)間,，如果你有足夠的經(jīng)驗(yàn)的話看到設(shè)備故障你已知道故障原因及解決辦法了。

學(xué)校三年以及工作之余的學(xué)習(xí)我扎實(shí)的掌握了各類電器的理論知識(shí),，加上多年在工程部工作我現(xiàn)在可以自豪的說我是設(shè)備維修的一把好手,。

創(chuàng)新精神是一個(gè)國(guó)家和民族發(fā)展的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)現(xiàn)代人應(yīng)該具備的素質(zhì),。

面對(duì)今天這個(gè)信息化,、經(jīng)濟(jì)全球一體化時(shí)代，如果每個(gè)人與市場(chǎng)不結(jié)合在一起,，不去創(chuàng)新,，這個(gè)企業(yè)就沒法生存。

我僅從工程節(jié)能降耗方面談創(chuàng)新思路,，計(jì)劃從以下幾方面入手,，促進(jìn)能控的制度化和程序化，努力把能耗成本保持在合理的水平：

1,、建立精干,、高效的工程服務(wù)隊(duì)伍

2,、做好能源控制管理，提高所有人的節(jié)能意識(shí),。制定必要的規(guī)定和制度,。采取必要的技術(shù)措施。

3,、做好耗能設(shè)備的維修保養(yǎng),，使其經(jīng)常保持良好的性能狀態(tài)。

4,、對(duì)主要耗能設(shè)備如：空調(diào)系統(tǒng),、供熱系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行分析，制定出利于節(jié)能的運(yùn)行程序,。

5,、在保證酒店?duì)I業(yè)所需的前提下，盡可能減少耗能設(shè)備的使用,。

6,、對(duì)各部門進(jìn)行空調(diào)、水電設(shè)施的使用和節(jié)能常識(shí)的培訓(xùn),。

7,、優(yōu)先維修改造造成能源浪費(fèi)的設(shè)備。

8,、工程部在日常巡檢過程中對(duì)節(jié)能情況進(jìn)行監(jiān)督,。

9、準(zhǔn)確抄錄各種能耗數(shù)據(jù),，按時(shí)進(jìn)行分析,，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題不斷采取節(jié)能措施。

10,、在設(shè)備的選購(gòu),、維修和運(yùn)行管理中，積極采用有利于節(jié)能的新技術(shù),、新材料,。

11、進(jìn)一步完善設(shè)備運(yùn)作管理規(guī)范,，技術(shù)檔案的建立,、管理和設(shè)備維修、檢查,、保 養(yǎng)記錄工作,，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，學(xué)習(xí)新技術(shù)應(yīng)用新技術(shù),，逐步用新技術(shù),、新工藝對(duì) 設(shè)備進(jìn)行改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善,。制定并不斷優(yōu)化能源計(jì)劃與節(jié)能項(xiàng)目,。

協(xié)調(diào)能力，是化解矛盾的能力,，是聚分力為合力的能力,，是變消極因素為積極因素的能 力，是動(dòng)員群眾,、組織群眾,、充分調(diào)動(dòng)人的積極性的能力。

個(gè)人認(rèn)為自己據(jù)有良好的綜合協(xié)調(diào)能力,，但要做好酒店管理需要良好的綜合素質(zhì)和多方 面特需能力,，如文字表達(dá)能力，落實(shí)能力,、行政能力,、綜合協(xié)調(diào)能力等，但從個(gè)人現(xiàn)狀,、現(xiàn)實(shí)需要和酒店職能特點(diǎn)上看,，要特別提升的是解決、處理復(fù)雜矛盾和問題的能力,。

我一定以此為新的起點(diǎn),，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn),，更加注重實(shí)踐鍛煉,，以本部 門工作更加出色的實(shí)在成績(jī)證明成效，為酒店的工程管理做貢獻(xiàn),！

酒店領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好！我這次競(jìng)聘的職務(wù)是工程部領(lǐng)班,。

衷心感謝酒店給了我們大家這次公平,、公正競(jìng)爭(zhēng)、展現(xiàn)自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì),。

我們只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己,，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會(huì),，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。

酒店的產(chǎn)品是安全滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而服務(wù)員是參與產(chǎn)品生產(chǎn)并直接將之送出的載體。服務(wù)員工作是酒店接待中直接面對(duì)顧客服務(wù)的窗口,，面對(duì)不同的顧客,，服務(wù)人員的整體素質(zhì)是決定酒店在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中占有份額量的決定因素。酒店之間的競(jìng)爭(zhēng),，往往是員工綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),。只有不斷提高現(xiàn)有服務(wù)員的綜合能力，培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)道德和奉獻(xiàn)精神,，服務(wù)工作才能優(yōu)中更優(yōu),。只有不斷加強(qiáng)對(duì)服務(wù)員的思想道德建設(shè)，才能提高酒店在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,。

工作期間,，本人一直勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研,，通過學(xué)習(xí)掌握了較為扎實(shí)的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)?，F(xiàn)代酒店為適應(yīng)人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求，已不再是僅僅提供住宿的場(chǎng)所,，而是從衣食住行,、視聽娛樂，到運(yùn)動(dòng)健身,、商務(wù)購(gòu)物,、醫(yī)療美容等，應(yīng)有盡有,，設(shè)備設(shè)施日趨完善,。一個(gè)現(xiàn)代化的酒店設(shè)備設(shè)施費(fèi)用已占總價(jià)的1/3還多。另外,，酒店對(duì)設(shè)備的依賴程度也日益劇增,，一旦設(shè)備出了故障，服務(wù)就要受到影響,，幾乎無法由人來代替,。做好酒店工程管理，是酒店經(jīng)營(yíng)取得成功的關(guān)鍵之一,。

作為酒店工程領(lǐng)班應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

4,、熟悉各懂房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu),，附屬設(shè)施各水,、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向,，分布狀況以及管線主控制位置,，以及設(shè)備的性能和使用狀況。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，能識(shí)讀施工圖紙,。繪制施工圖，領(lǐng)班必須具備熟練的施工技能,。

7、管理好,、使用好酒店的設(shè)備,，使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效,、低耗,、安全運(yùn)行，是領(lǐng)班的首要責(zé)任,。對(duì)管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到設(shè)備干凈,、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈不漏電,、不漏油,、不漏氣、不漏水,，使用性能良好,、密封良好、潤(rùn)滑良好,、堅(jiān)固良好,、調(diào)整良好。

在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上,，學(xué)習(xí)水,、土建等基本知識(shí)和規(guī)范操作、爭(zhēng)取做到一人多能,，適應(yīng)酒店維修工作的需要,。

只有酒店員工個(gè)人素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能的提高，才能夠使企業(yè)進(jìn)步,，并且最終形成有效發(fā)展的深厚的內(nèi)在動(dòng)力,。”酒店工作者素質(zhì)高低,，不僅關(guān)系到自身的前程,，而且也關(guān)系到整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量。

從剛畢業(yè)時(shí)只具備基礎(chǔ)的理論知識(shí)的我,，在工程部近6年的工作使我各項(xiàng)技術(shù)都得到了加強(qiáng)與提高,，6年工作酒店內(nèi)的各類電器如洗衣房設(shè)備，廚房設(shè)備，客房設(shè)備的工作原理及維修保養(yǎng)方法我已非常熟悉,，酒店內(nèi)各配電室及酒店的電力布線走向,，冷熱水控制系統(tǒng)及供水管道走向，排水系統(tǒng)及走向,，電話交換,，網(wǎng)絡(luò)交換電視控制系統(tǒng)及線路走向我都已是諳熟在胸。現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)酒店電視系統(tǒng)的管理,。

我僅從工程節(jié)能降耗方面談創(chuàng)新思路,，計(jì)劃從以下幾方面入手，促進(jìn)能控的制度化和程序化,，努力把能耗成本保持在合理的水平：

1,、對(duì)各部門進(jìn)行空調(diào)、水電設(shè)施的使用和節(jié)能常識(shí)的培訓(xùn),。

2,、優(yōu)先維修改造造成能源浪費(fèi)的設(shè)備。

3,、工程部在日常巡檢過程中對(duì)節(jié)能情況進(jìn)行監(jiān)督,。

4、準(zhǔn)確抄錄各種能耗數(shù)據(jù),，按時(shí)進(jìn)行分析,，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題不斷采取節(jié)能措施。

5,、在設(shè)備的選購(gòu),、維修和運(yùn)行管理中，積極采用有利于節(jié)能的新技術(shù),、新材料,。

6、進(jìn)一步完善設(shè)備運(yùn)作管理規(guī)范,，技術(shù)檔案的建立,、管理和設(shè)備維修、檢查,、保養(yǎng)記錄工作,，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)應(yīng)用新技術(shù),，逐步用新技術(shù),、新工藝對(duì)設(shè)備進(jìn)行改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善,。制定并不斷優(yōu)化能源計(jì)劃與節(jié)能項(xiàng)目,。協(xié)調(diào)能力,，是化解矛盾的能力，是聚分力為合力的能力,，是變消極因素為積極因素的能力,，是動(dòng)員群眾、組織群眾,、充分調(diào)動(dòng)人的積極性的能力,。

7、建立精干,、高效的工程服務(wù)隊(duì)伍

8,、做好能源控制管理，提高所有人的節(jié)能意識(shí),。制定必要的規(guī)定和制度,。采取必要的技術(shù)措施,。

9,、做好耗能設(shè)備的維修保養(yǎng)，使其經(jīng)常保持良好的性能狀態(tài),。

10,、對(duì)主要耗能設(shè)備如：空調(diào)系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行分析,，制定出利于節(jié)能的運(yùn)行程序,。

11、在保證酒店?duì)I業(yè)所需的前提下,，盡可能減少耗能設(shè)備的使用,。

個(gè)人認(rèn)為自己據(jù)有良好的綜合協(xié)調(diào)能力，但要做好酒店管理需要良好的綜合素質(zhì)和多方面特需能力,，如文字表達(dá)能力,，落實(shí)能力、行政能力,、綜合協(xié)調(diào)能力等,，但從個(gè)人現(xiàn)狀、現(xiàn)實(shí)需要和酒店職能特點(diǎn)上看,，要特別提升的是解決,、處理復(fù)雜矛盾和問題的能力。

我一定以此為新的起點(diǎn),，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積極參加培訓(xùn)，更加注重實(shí)踐鍛煉,，以本部門工作更加出色的實(shí)在成績(jī)證明成效,，為酒店的工程管理做貢獻(xiàn),！

酒店領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

人們都說,，真誠(chéng)的友誼來自不斷的自己介紹,。可我在這里想把它改一下――足夠的自信心也同樣來自不斷的自己介紹,。我叫xxx,，一個(gè)來自東塘店的有著敏銳洞查力的智慧女孩。認(rèn)真的女孩最美,，我的美麗無可匹敵,。非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自己的機(jī)會(huì)，今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺,。

擔(dān)任領(lǐng)班助理這一職已有將近半年時(shí)間,。在這半年里，因?yàn)橛形覀儢|塘的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心和鼓勵(lì),，讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識(shí),。從最開始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認(rèn)知。真誠(chéng)的謝謝他們,。

如果我能競(jìng)聘上領(lǐng)(來自)班這一職,，我將做好以下幾點(diǎn)：

1、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力,，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧,，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。

2,、溝通很重要,，及時(shí)的做好與員工的思想工作，細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài),，以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見,，并做好記錄，進(jìn)行反饋,。

3,、一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績(jī)?yōu)橄龋?wù)至上,，要做到好的業(yè)績(jī),，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要，現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好,，他們對(duì)服務(wù)的滿意度有了更高的要求,，怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢？那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待,，想朋友之所想,，急朋友之所急,。微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)朋友看了,，你才能真正的做到微笑服務(wù),。這樣，你的服務(wù)做到位了,，產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求,，業(yè)績(jī)自然也就會(huì)提升，怎樣跟顧客做朋友,，怎樣做好顧客的朋友,，這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方。

謝謝,！