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醫(yī)院服務(wù)承諾書篇一

醫(yī)院服務(wù)承諾書,，醫(yī)院是存在著許多希望的地方，下面是小編帶來的醫(yī)院服務(wù)承諾書,，歡迎閱讀!

董事長***

我們是一家愛心醫(yī)院,，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念,。加強行風建設(shè),，強化醫(yī)院管理，改進工作作風,，提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量,，打造優(yōu)秀團隊,，構(gòu)建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求,。我代表***醫(yī)院向社會公開承諾：

一,、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理,，提供良好的住院環(huán)境,，享受良好的'服務(wù)態(tài)度，準確的醫(yī)療診斷,，先進的醫(yī)療技術(shù),，溫馨的護理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療,，和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，樹立忠于職守,、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚,。全面落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度,，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度,，提升服務(wù)質(zhì)量,，杜絕“生、冷,、硬,、頂”現(xiàn)象。

三,、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項目價格》收費標準,，嚴格收費管理，合理收費,。認真落實收費項目,、藥品價格、耗材價格,、診療服務(wù)價格公示制度,，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費,、亂檢查,、亂用藥”現(xiàn)象。

四,、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》,，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”,、開“大處方”,、個人私收費、自立項目收費,、分解項目收費等不正之風,。

五、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目,，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔,，使患者報銷比例最大化,。

六、住院患者用藥實行嚴格控制,，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù),，方可使用,，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者,，一切方便患者,，一切服務(wù)于患者。

七,、凡醫(yī)護人員收受,、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴,，凡投訴科室私自收費,，醫(yī)院已經(jīng)查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵,，同時醫(yī)院負責為您保密,。

投訴電話：****

電子郵箱：********

一、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,，不接受紅包,、回扣，不以權(quán),、以醫(yī)謀私,，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

二,、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴格遵章守紀,，嚴守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療,。

三,、為患者提供良好的就診和住院條件，服務(wù)能力和醫(yī)護質(zhì)量達到二級甲等醫(yī)院標準,。

四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格,，在保證質(zhì)量的前提下,，控制醫(yī)療費用增長，合理檢查,，合理用藥,，使人均出院費用控制在全國較低水平。

五,、嚴格執(zhí)行新農(nóng)合,、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,，保障資金安全,，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意,，費用控制不超過規(guī)定標準。

六,、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院,，以“救死扶傷”為神圣職責，樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,，全心全意為傷病員服務(wù),。

八、認真負責地落實處理每一位患者,、家屬及社會的投訴或舉報,。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者,，做到100%回復(fù)處理,。

九、對職工關(guān)心的熱點問題實行院務(wù)公開,，各種招標,、采購實行陽光操作，藥品,、耗材進購,、勞動鑒定、體檢,、轉(zhuǎn)院等流程公開,，接受社會監(jiān)督。

為深入推進xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，現(xiàn)向社會鄭重承諾如下：

一,、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗,，牢記崗位職責,，嚴格履職，接受社會監(jiān)督,。

二,、儀表端莊，態(tài)度和藹,，熱情接待,，認真接診每一位患者，積極踐行“感動服務(wù)”,。

三,、暢通綠色通道，提供24小時全天候就診,，落實首問負責制,，對急危重患者進行全程配診陪檢,。

四、提供便民咨詢服務(wù),，在門診提供輪椅,、單架、侯診區(qū)電視,、水杯,、飲水箱等免費服務(wù)設(shè)施。本篇文章來自資料管理下載,。在病區(qū)設(shè)置裝有針,、線、紙,、筆等物品的便民服務(wù)箱,。

五、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，嚴格核心制度,，強化培訓，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力,，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。

六、為病人提供出院后期的延伸服務(wù),，進行住院病人出院回訪,。

七、嚴格依法行醫(yī),。嚴格合理檢查,、合理治療、合理收費,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，本篇文章來自資料管理下載。降低醫(yī)療服務(wù)費用,，拒收“紅包,、回扣、開單提成”,。

八、加強環(huán)境管理,，提供整潔,、舒適、安全,、安靜的就醫(yī)環(huán)境,。

九,、設(shè)立投訴電話，對病人反映的問題及時回復(fù),，及時改進,。

以上承諾，請社會各界和公眾監(jiān)督,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇二

為更好地傳承祖國醫(yī)學,，堅持“中醫(yī)特色、?？瓢l(fā)展,、竭誠服務(wù)、科技興院”的辦院方針,，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“服務(wù)好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好,，群眾滿意”活動為抓手,，進一步加強行業(yè)作風和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平,，運用“質(zhì)量,、安全、服務(wù)”的管理理念,，為患者提供便捷,、優(yōu)質(zhì)、安全,、有效的醫(yī)療服務(wù),，現(xiàn)鄭重承諾：

一、加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育,，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動,，認真落實醫(yī)德醫(yī)風責任制，實行“一把手”負總責,、分管領(lǐng)導具體負責,、科室負責人和責任人直接負責，層層抓落實,，人人有其責的責任格局,，做到讓患者滿意。

二,、堅持首問和首診負責制,。醫(yī)院所有工作人員做到服務(wù)熱情，語言文明，對病友做到進院有“迎聲”,、出院有“送聲”,、咨詢有“回聲”，杜絕生,、冷,、硬、推,、頂現(xiàn)象發(fā)生,。

三、認真執(zhí)行《關(guān)于在醫(yī)務(wù)活動中禁止醫(yī)務(wù)人索取收受患者財物的規(guī)定》,，不利用職務(wù)之便收受患者或家屬的“紅包”,、物品及接受宴請，情況特殊當時無法拒絕的,，必須在24小時內(nèi)當面退回,。

四、糾正醫(yī)藥購銷不正之風,，堅持合理渠道進藥,，保證藥品質(zhì)量，杜絕醫(yī)療活動中的商業(yè)賄賂行為,。醫(yī)務(wù)人員不以任何名義提取“開單費”,、“處方費”、“統(tǒng)方費”等獲取不正當利益,。

五,、嚴格遵守《醫(yī)德規(guī)范》及《醫(yī)院工作“十不準”》，尊重患者的選擇權(quán),、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),，在診療活動中做到合理檢查、合理治療,、合理用藥,，不開大處方、不做不必要的檢查和重復(fù)檢查,。

六,、嚴格執(zhí)行國家物價政策，按醫(yī)療收費標準收費,，不超收,、亂收、分解項目收費,，堅持檢查,、治療及常用藥品明碼實價,、公示上墻，實行住院病人費用“一日清單制”,。

七、提高法律意識,，堅持依法行醫(yī),，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，進一步落實責任追究制,，并與年終考核,、獎勵掛鉤，對于違反醫(yī)德醫(yī)風的責任人,，實行年終優(yōu)秀考核一票否決,。

承諾人：

20xx年x月x日。

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇三

以人為本,、以病人為中心,，是我們的服務(wù)宗旨;救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德,。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際,，全體民康人鄭重向社會承諾：

一、強化服務(wù)意識,，共守崇高醫(yī)德,，改善醫(yī)患關(guān)系。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責,，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位,。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù),。加強對服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度,，加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度，加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度,，加強領(lǐng)導周末查房,、解決臨床實際問題的力度。

二,、傳承傳統(tǒng)美德,，規(guī)范從醫(yī)行為，倡導廉潔行醫(yī),。通過全院職工大會,、院周會、電視,、報刊等多種渠道,，采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育。嚴禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備,、醫(yī)療器械,、藥品、試劑等生產(chǎn),、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣,、提成和其他不正當利益。對凡有違犯者給予嚴懲,，對于有關(guān)舉報案件,，堅決做到一查到底，件件有落實,。

三,、完善監(jiān)督機制，降低醫(yī)療成本,，維護患者利益,。堅持質(zhì)量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進，堅持狠抓制度的落實,。嚴格醫(yī)藥費用管理,，杜絕不合理收費，降低醫(yī)療費用,。執(zhí)行藥品收支兩條線,，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度，建立費用信息監(jiān)督反饋機制,，隨時調(diào)控,，通過嚴格合理檢查、合理用藥,，嚴格限制大處方,，引導臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例,。

四,、維護醫(yī)學圣潔，加強“三個文明”建設(shè),，以良好的社會形象取信于民,。腳踏實地、努力工作,，為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，推動來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標,，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院,。

承諾人：xx,。

20xx年x月x日。

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇四

為貫徹《中華人民共和國水污染防治法》和《中華人民共和國傳染病防治法》,，防止醫(yī)院排放污水對環(huán)境的污染,，規(guī)范醫(yī)院污水處理設(shè)施的建設(shè)和運行管理，促進醫(yī)院污水處理達標排放,，配合國家推進醫(yī)院污水處理設(shè)施建設(shè)和《醫(yī)療機構(gòu)水污染物排放標準》的實施,。對上述防治目的，我自貢仁德醫(yī)院承諾：

1,、堅持對污水中的`cod、bod5,、ss,、動植物油、石油類,、陰離子表面活性劑等指標進行控制,，使其達到國家規(guī)定的安全排放要求。

2,、將加強對醫(yī)院污水污物的控制和實施新的環(huán)境標準體系,，確保醫(yī)院污水處理所用工藝出水達標。

3,、做好日常管理,、日常維護、日常檢查,，確保處理設(shè)施穩(wěn)定運行,。

4、每日運行應(yīng)根據(jù)具體排污設(shè)備建立健全運行臺帳制度,，如實填寫運行記錄,，記錄相關(guān)運行、排放參數(shù)并妥善保存,。

5,、設(shè)備維護應(yīng)每天做好工作間的保潔工作，保持工作間良好,、潔凈的工作環(huán)境,。

6、每周對設(shè)備計量附件進行一次整體維護,，每季度對整體設(shè)備進行一次整體維護,。

xxxx醫(yī)院。

20xx年xx月xx日,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇五

在當今社會生活中,，承諾書應(yīng)用范圍愈來愈廣泛,，承諾書僅是一方的聲明及義務(wù)性的'認可,其法律效力與合同是不同的。大家知道承諾書的格式嗎,？下面是小編精心整理的醫(yī)院服務(wù)承諾書,，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡,。

醫(yī)院是救死扶傷,、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶,，涉及群眾切身利益,，也是社會廣泛關(guān)注的焦點。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，努力樹立行業(yè)新形象,，今天我謹代表望奎縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：

一、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動,，堅決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè),。

二、堅持誠實守信服務(wù),，規(guī)范宣傳方式,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術(shù)和治療效果,。

三,、堅持以人為本，使用文明用語,，不講服務(wù)忌語,，做到禮貌行醫(yī)，文明待患,，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),，保護病人隱私，尊重病人知情權(quán),，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),，對患者就醫(yī)不卡、不拖,、不推,，按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作,。

四,、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時間,，入院全程導醫(yī),，保障急救通道暢通,。

五、專家出門診,，簡化就醫(yī)流程,。門診就醫(yī)實行軍人、警察,、老年患者優(yōu)先,。

六、實行首診負責制,。嚴格遵守醫(yī)療原則,，合理檢查、合理用藥,、合理治療,、合理收費、不開人情方,、大處方、不做不必要的檢查,，避免過度醫(yī)療,。

七、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準,，不分解收費,，不超標準收費，不自立項目收費,。

八,、認真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格和收費公示制度，規(guī)范收費管理,，實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制,。

九、醫(yī)療服務(wù)活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包,、物品和宴請,，對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室。

十,、不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購買藥品等機會，收取回扣及提成,。

十一,、保證用藥安全和質(zhì)量，禁止使用假劣藥品,，嚴禁使用過期無效藥品,。

十二,、加強醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程,，落實醫(yī)療安全各項防范措施,。

望奎縣人民醫(yī)院

20xx年5月10日

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇六

醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場所,。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶,，涉及群眾切身利益，也是社會廣泛關(guān)注的`焦點,。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，努力樹立行業(yè)新形象，今天我謹代表望xx縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：

一,、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動,，堅決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。

二,、堅持誠實守信服務(wù),，規(guī)范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,，不夸大診療技術(shù)和治療效果,。

三、堅持以人為本,，使用文明用語,，不講服務(wù)忌語，做到禮貌行醫(yī),，文明待患,，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán)，保護病人隱私,，尊重病人知情權(quán),，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對患者就醫(yī)不卡,、不拖,、不推，按患者意愿做好就診,，轉(zhuǎn)診工作,。

四、簡化就醫(yī)流程,，縮短候診時間,，入院全程導醫(yī)，保障急救通道暢通,。

五,、專家出門診,，簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人,、警察,、老年患者優(yōu)先。

六,、實行首診負責制,。嚴格遵守醫(yī)療原則，合理檢查,、合理用藥,、合理治療、合理收費,、不開人情方,、大處方、不做不必要的檢查,，避免過度醫(yī)療,。

七、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準,，不分解收費,，不超標準收費，不自立項目收費,。

八、認真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格和收費公示制度,，規(guī)范收費管理,，實行患者"住院費用清單制"和適時查詢制。

九,、醫(yī)療服務(wù)活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包,、物品和宴請，對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室,。

十,、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會,，收取回扣及提成,。

十一、保證用藥安全和質(zhì)量,，禁止使用假劣藥品,，嚴禁使用過期無效藥品。

十二,、加強醫(yī)療質(zhì)量控制,，遵守醫(yī)療操作規(guī)程,，落實醫(yī)療安全各項防范措施。

承諾人：

20xx年xx月xx日,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇七

醫(yī)院是救死扶傷,、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶,，涉及群眾切身利益,，也是社會廣泛關(guān)注的焦點。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，努力樹立行業(yè)新形象,，今天我謹代表望xx縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：

一、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動,，堅決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè),。

二、堅持誠實守信服務(wù),，規(guī)范宣傳方式,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術(shù)和治療效果,。

三,、堅持以人為本，使用文明用語,，不講服務(wù)忌語,，做到禮貌行醫(yī)，文明待患,，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),，保護病人隱私，尊重病人知情權(quán),，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),，對患者就醫(yī)不卡、不拖,、不推,，按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作,。

四,、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時間,，入院全程導醫(yī),，保障急救通道暢通。

五、專家出門診,，簡化就醫(yī)流程,。門診就醫(yī)實行軍人,、警察,、老年患者優(yōu)先。

六,、實行首診負責制,。嚴格遵守醫(yī)療原則,，合理檢查、合理用藥,、合理治療,、合理收費、不開人情方,、大處方,、不做不必要的檢查，避免過度醫(yī)療,。

七,、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準，不分解收費,，不超標準收費,，不自立項目收費。

八,、認真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格和收費公示制度,，規(guī)范收費管理，實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制,。

九,、醫(yī)療服務(wù)活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請,，對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室。

十,、不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購買藥品等機會，收取回扣及提成,。

十一,、保證用藥安全和質(zhì)量，禁止使用假劣藥品,，嚴禁使用過期無效藥品,。

十二、加強醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程,，落實醫(yī)療安全各項防范措施,。

承諾人：

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇八

為深入推進xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，現(xiàn)向社會鄭重承諾如下：

一,、各級各類人員佩戴工作牌,、身份徽章上崗，牢記崗位職責,，嚴格履職,，接受社會監(jiān)督。

二,、儀表端莊,，態(tài)度和藹，熱情接待,，認真接診每一位患者,，積極踐行“感動服務(wù)”。

三,、暢通綠色通道,，提供24小時全天候就診，落實首問負責制,，對急危重患者進行全程配診陪檢,。

四、提供便民咨詢服務(wù),，在門診提供輪椅,、單架、侯診區(qū)電視,、水杯,、飲水箱等免費服務(wù)設(shè)施。本篇文章來自資料管理下載,。在病區(qū)設(shè)置裝有針,、線、紙,、筆等物品的便民服務(wù)箱,。

五、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，嚴格核心制度,，強化培訓，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力,，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。

六,、為病人提供出院后期的延伸服務(wù)，進行住院病人出院回訪,。

七,、嚴格依法行醫(yī)。嚴格合理檢查,、合理治療,、合理收費，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，本篇文章來自資料管理下載,。降低醫(yī)療服務(wù)費用，拒收“紅包,、回扣,、開單提成”。

八,、加強環(huán)境管理,，提供整潔、舒適,、安全,、安靜的'就醫(yī)環(huán)境。

九,、設(shè)立投訴電話,，對病人反映的問題及時回復(fù)，及時改進,。

承諾人：xxx,。

20xx年x月x日。

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇九

我們是一家愛心醫(yī)院,，“一切為了患者,，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強行風建設(shè),，強化醫(yī)院管理,，改進工作作風，提高醫(yī)療技術(shù),，提升服務(wù)質(zhì)量,，打造優(yōu)秀團隊，構(gòu)建和諧醫(yī)院,，是我們不懈的追求。我代表xx醫(yī)院向社會公開承諾：

一,、我們將認真對待和尊重每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度,，準確的醫(yī)療診斷,，先進的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護理服務(wù),，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療,，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二,、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻,、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。全面落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度,，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量,，杜絕“生,、冷、硬,、頂”現(xiàn)象,。

三、我們將嚴格執(zhí)行《xx省醫(yī)療服務(wù)項目價格》收費標準,，嚴格收費管理,，合理收費。認真落實收費項目,、藥品價格,、藥材價格、診療服務(wù)價格公示制度,，向患者提供住院一日清單,。杜絕“亂收費、亂檢查,、亂用藥”現(xiàn)象,。

四、我們將嚴格執(zhí)行《xx省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》,，堅決杜絕各種收受“紅包”,、“開單提成”、開“大處方”,、個人私收費,、自立項目收費,、分解項目收費等不正之風。

五,、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度,，最大程度減輕患者負擔,，使患者報銷比例最大化。

六,、住院患者用藥實行嚴格控制,，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用,，降低患者就醫(yī)成本,，做到一切為了患者，一切方便患者,，一切服務(wù)于患者,。

七、凡醫(yī)護人員收受,、索要“紅包”和科室私自收費的,，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費,，醫(yī)院一經(jīng)查實,，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負責為您保密,。

承諾人：

20xx年x月x日,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇十

不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標準,，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。

一,、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務(wù)的`公立性醫(yī)院,，以“救死扶傷”為神圣職責，樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,，全心全意為傷病員服務(wù),。

二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴格遵章守紀,，嚴守操作規(guī)程,，按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療。

三,、為患者提供良好的就診和住院條件,，服務(wù)能力和醫(yī)護質(zhì)量達到二級甲等醫(yī)院標準,。

四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格,，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費用增長,，合理檢查,，合理用藥，使人均出院費用控制在全國較低水平,。

五,、嚴格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保,、居民醫(yī)保政策,，保障資金安全，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意,，費用控制不超過規(guī)定標準,。

六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,，不接受紅包,、回扣，不以權(quán),、以醫(yī)謀私,，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

七,、不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標準,，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù),。

八、認真負責地落實處理每一位患者,、家屬及社會的投訴或舉報,。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者,，做到100%回復(fù)處理,。

九、對職工關(guān)心的熱點問題實行院務(wù)公開,，各種招標,、采購實行陽光操作，藥品,、耗材進購,、勞動鑒定,、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開,，接受社會監(jiān)督,。

xxxx醫(yī)院。

20xx年xx月xx日,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇十一

以人為本,、以病人為中心，是我們的服務(wù)宗旨,；救死扶傷,、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際,，全體民康人鄭重向社會承諾：

一,、強化服務(wù)意識，共守崇高醫(yī)德,，改善醫(yī)患關(guān)系,。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責，始終把人民群眾和患者的`利益放在第一位,。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù),。加強對服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度,，加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度，加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度,，加強領(lǐng)導周末查房,、解決臨床實際問題的力度。

二,、傳承傳統(tǒng)美德,，規(guī)范從醫(yī)行為，倡導廉潔行醫(yī),。通過全院職工大會,、院周會、電視,、報刊等多種渠道,，采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育。嚴禁醫(yī)務(wù)人員收受,、索要病人“紅包”或其他饋贈,；嚴禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品,、試劑等生產(chǎn),、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益,。對凡有違犯者給予嚴懲,，對于有關(guān)舉報案件，堅決做到一查到底,，件件有落實,。

三、完善監(jiān)督機制,，降低醫(yī)療成本，維護患者利益,。堅持質(zhì)量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進,，堅持狠抓制度的落實。嚴格醫(yī)藥費用管理,，杜絕不合理收費,，降低醫(yī)療費用。執(zhí)行藥品收支兩條線,，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度,，建立費用信息監(jiān)督反饋機制，隨時調(diào)控,，通過嚴格合理檢查,、合理用藥，嚴格限制大處方,，引導臨床合理檢查治療等手段,，努力降低藥品收入所占比例。

四,、維護醫(yī)學圣潔,，加強“三個文明”建設(shè)，以良好的社會形象取信于民,。腳踏實地,、努力工作，為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，推動來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,，以造福人民為目標，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院,。

承諾人：xxx,。

20xx年xx月xx日。

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇十二

以人為本,、以病人為中心,，是我們的服務(wù)宗旨,；救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德,。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際,，全體民康人鄭重向社會承諾：

一、強化服務(wù)意識,，共守崇高醫(yī)德,，改善醫(yī)患關(guān)系。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責,，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位,。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù),。加強對服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度,，加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度，加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度,，加強領(lǐng)導周末查房,、解決臨床實際問題的力度。

二,、傳承傳統(tǒng)美德,，規(guī)范從醫(yī)行為，倡導廉潔行醫(yī),。通過全院職工大會,、院周會、電視,、報刊等多種渠道,，采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育。嚴禁醫(yī)務(wù)人員收受,、索要病人“紅包”或其他饋贈,；嚴禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械,、藥品,、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣,、提成和其他不正當利益,。對凡有違犯者給予嚴懲，對于有關(guān)舉報案件,，堅決做到一查到底,，件件有落實。

三、完善監(jiān)督機制,，降低醫(yī)療成本,，維護患者利益。堅持質(zhì)量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進,，堅持狠抓制度的`落實,。嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費,，降低醫(yī)療費用,。執(zhí)行藥品收支兩條線，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度,，建立費用信息監(jiān)督反饋機制,，隨時調(diào)控，通過嚴格合理檢查,、合理用藥,，嚴格限制大處方，引導臨床合理檢查治療等手段,，努力降低藥品收入所占比例。

四,、維護醫(yī)學圣潔,，加強“三個文明”建設(shè)，以良好的社會形象取信于民,。腳踏實地,、努力工作，為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，推動來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,，以造福人民為目標，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院,。

承諾人：xx,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇十三

為更好地傳承祖國醫(yī)學，堅持“中醫(yī)特色,、?？瓢l(fā)展、竭誠服務(wù),、科技興院”的辦院方針,，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,，群眾滿意”活動為抓手，進一步加強行業(yè)作風和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平,，運用“質(zhì)量,、安全、服務(wù)”的管理理念,，為患者提供便捷,、優(yōu)質(zhì)、安全,、有效的醫(yī)療服務(wù),，現(xiàn)鄭重承諾：

一、加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育,，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動,，認真落實醫(yī)德醫(yī)風責任制，實行“一把手”負總責,、分管領(lǐng)導具體負責,、科室負責人和責任人直接負責，層層抓落實,，人人有其責的責任格局,，做到讓患者滿意。

二,、堅持首問和首診負責制,。醫(yī)院所有工作人員做到服務(wù)熱情，語言文明,，對病友做到進院有“迎聲”,、出院有“送聲”、咨詢有“回聲”,，杜絕生,、冷、硬,、推,、頂現(xiàn)象發(fā)生。

三,、認真執(zhí)行《關(guān)于在醫(yī)務(wù)活動中禁止醫(yī)務(wù)人索取收受患者財物的.規(guī)定》,，不利用職務(wù)之便收受患者或家屬的“紅包”、物品及接受宴請,，情況特殊當時無法拒絕的,，必須在24小時內(nèi)當面退回。

四,、糾正醫(yī)藥購銷不正之風,，堅持合理渠道進藥,，保證藥品質(zhì)量，杜絕醫(yī)療活動中的商業(yè)賄賂行為,。醫(yī)務(wù)人員不以任何名義提取“開單費”,、“處方費”、“統(tǒng)方費”等獲取不正當利益,。

五,、嚴格遵守《醫(yī)德規(guī)范》及《醫(yī)院工作“十不準”》，尊重患者的選擇權(quán),、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),，在診療活動中做到合理檢查、合理治療,、合理用藥,，不開大處方、不做不必要的檢查和重復(fù)檢查,。

六,、嚴格執(zhí)行國家物價政策，按醫(yī)療收費標準收費,，不超收,、亂收、分解項目收費,，堅持檢查,、治療及常用藥品明碼實價、公示上墻,，實行住院病人費用“一日清單制”,。

七,、提高法律意識,，堅持依法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，進一步落實責任追究制,，并與年終考核、獎勵掛鉤,，對于違反醫(yī)德醫(yī)風的責任人,，實行年終優(yōu)秀考核一票否決。

承諾人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇十四

1、在正常工作日做到住院有人到門診接,、手續(xù)有人辦,、行動不便或重癥病人檢查有人陪,、治療有人巡、出院有人送,、回家有人訪,。

2、對新入院病人,，護士5分鐘之內(nèi)為您準備好床單位,，10分鐘之內(nèi)為您測量生命體征，作好入院宣教,。主管醫(yī)生10分鐘到病房檢查治療,。

3、對行動不便的住院病人,，提供打飯,、購物服務(wù)。