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醫(yī)院服務(wù)承諾書篇一

醫(yī)院服務(wù)承諾書,，醫(yī)院是存在著許多希望的地方,，下面是小編帶來的醫(yī)院服務(wù)承諾書，歡迎閱讀!

董事長***

我們是一家愛心醫(yī)院,，“一切為了患者,，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強行風(fēng)建設(shè),，強化醫(yī)院管理,，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù),，提升服務(wù)質(zhì)量,，打造優(yōu)秀團(tuán)隊,，構(gòu)建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求,。我代表***醫(yī)院向社會公開承諾：

一,、我們將認(rèn)真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理,，提供良好的住院環(huán)境,，享受良好的'服務(wù)態(tài)度，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷,，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),，溫馨的護(hù)理服務(wù),，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療,，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二,、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度,，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量,，杜絕“生,、冷、硬,、頂”現(xiàn)象,。

三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項目價格》收費標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格收費管理,，合理收費。認(rèn)真落實收費項目,、藥品價格,、耗材價格、診療服務(wù)價格公示制度,，向患者提供住院一日清單,。杜絕“亂收費、亂檢查,、亂用藥”現(xiàn)象,。

四,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》，堅決杜絕各種收受“紅包”,、“開單提成”,、開“大處方”、個人私收費,、自立項目收費,、分解項目收費等不正之風(fēng)。

五,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度,，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān),，使患者報銷比例最大化。

六,、住院患者用藥實行嚴(yán)格控制,，超過百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用,，降低患者就醫(yī)成本,，做到一切為了患者，一切方便患者,，一切服務(wù)于患者,。

七、凡醫(yī)護(hù)人員收受,、索要“紅包”和科室私自收費的,，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費,，醫(yī)院已經(jīng)查實,，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密,。

投訴電話：****

電子郵箱：********

一,、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包,、回扣,，不以權(quán)、以醫(yī)謀私,，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終,。

二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì),，嚴(yán)守操作規(guī)程,，按醫(yī)療科學(xué)對患者進(jìn)行檢查診斷和治療,。

三、為患者提供良好的就診和住院條件,，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),。

四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格,，在保證質(zhì)量的前提下,，控制醫(yī)療費用增長，合理檢查,，合理用藥,，使人均出院費用控制在全國較低水平。

五,、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合,、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,，保障資金安全,，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意,，費用控制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。

六、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院,，以“救死扶傷”為神圣職責(zé),，樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，全心全意為傷病員服務(wù),。

八,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報,。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,，凡署實名者，做到100%回復(fù)處理,。

九,、對職工關(guān)心的熱點問題實行院務(wù)公開，各種招標(biāo),、采購實行陽光操作,，藥品、耗材進(jìn)購,、勞動鑒定,、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開,，接受社會監(jiān)督,。

為深入推進(jìn)xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，現(xiàn)向社會鄭重承諾如下：

一、各級各類人員佩戴工作牌,、身份徽章上崗,，牢記崗位職責(zé)，嚴(yán)格履職,，接受社會監(jiān)督,。

二、儀表端莊,，態(tài)度和藹,，熱情接待，認(rèn)真接診每一位患者,，積極踐行“感動服務(wù)”,。

三、暢通綠色通道,，提供24小時全天候就診,，落實首問負(fù)責(zé)制，對急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢,。

四,、提供便民咨詢服務(wù)，在門診提供輪椅,、單架,、侯診區(qū)電視、水杯,、飲水箱等免費服務(wù)設(shè)施,。本篇文章來自資料管理下載。在病區(qū)設(shè)置裝有針,、線,、紙、筆等物品的便民服務(wù)箱,。

五,、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格核心制度,，強化培訓(xùn),，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力,，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。

六,、為病人提供出院后期的延伸服務(wù)，進(jìn)行住院病人出院回訪,。

七,、嚴(yán)格依法行醫(yī),。嚴(yán)格合理檢查、合理治療,、合理收費,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，本篇文章來自資料管理下載,。降低醫(yī)療服務(wù)費用,，拒收“紅包、回扣,、開單提成”,。

八、加強環(huán)境管理,，提供整潔,、舒適、安全,、安靜的就醫(yī)環(huán)境,。

九、設(shè)立投訴電話,，對病人反映的問題及時回復(fù),，及時改進(jìn)。

以上承諾,，請社會各界和公眾監(jiān)督,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇二

為更好地傳承祖國醫(yī)學(xué)，堅持“中醫(yī)特色,、專科發(fā)展,、竭誠服務(wù),、科技興院”的辦院方針，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“服務(wù)好,、質(zhì)量好,、醫(yī)德好，群眾滿意”活動為抓手,，進(jìn)一步加強行業(yè)作風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，運用“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)”的管理理念，為患者提供便捷,、優(yōu)質(zhì),、安全,、有效的醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)鄭重承諾：

一,、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動，認(rèn)真落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制,，實行“一把手”負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、科室負(fù)責(zé)人和責(zé)任人直接負(fù)責(zé),，層層抓落實,，人人有其責(zé)的責(zé)任格局，做到讓患者滿意,。

二,、堅持首問和首診負(fù)責(zé)制。醫(yī)院所有工作人員做到服務(wù)熱情,，語言文明,，對病友做到進(jìn)院有“迎聲”、出院有“送聲”,、咨詢有“回聲”,，杜絕生、冷,、硬,、推、頂現(xiàn)象發(fā)生,。

三,、認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于在醫(yī)務(wù)活動中禁止醫(yī)務(wù)人索取收受患者財物的規(guī)定》，不利用職務(wù)之便收受患者或家屬的“紅包”,、物品及接受宴請,，情況特殊當(dāng)時無法拒絕的，必須在24小時內(nèi)當(dāng)面退回,。

四,、糾正醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)，堅持合理渠道進(jìn)藥,，保證藥品質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療活動中的商業(yè)賄賂行為。醫(yī)務(wù)人員不以任何名義提取“開單費”,、“處方費”,、“統(tǒng)方費”等獲取不正當(dāng)利益。

五、嚴(yán)格遵守《醫(yī)德規(guī)范》及《醫(yī)院工作“十不準(zhǔn)”》,，尊重患者的選擇權(quán),、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，在診療活動中做到合理檢查,、合理治療,、合理用藥，不開大處方,、不做不必要的檢查和重復(fù)檢查,。

六、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價政策,，按醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)收費,，不超收、亂收,、分解項目收費,，堅持檢查、治療及常用藥品明碼實價,、公示上墻,，實行住院病人費用“一日清單制”。

七,、提高法律意識,，堅持依法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，進(jìn)一步落實責(zé)任追究制,，并與年終考核、獎勵掛鉤,，對于違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的責(zé)任人,，實行年終優(yōu)秀考核一票否決。

承諾人：

20xx年x月x日,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇三

以人為本,、以病人為中心，是我們的服務(wù)宗旨;救死扶傷,、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際,，全體民康人鄭重向社會承諾：

一,、強化服務(wù)意識，共守崇高醫(yī)德,，改善醫(yī)患關(guān)系,。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責(zé)，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境,，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù),。加強對服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度，加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度,，加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度,，加強領(lǐng)導(dǎo)周末查房、解決臨床實際問題的力度,。

二,、傳承傳統(tǒng)美德，規(guī)范從醫(yī)行為,，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī),。通過全院職工大會、院周會,、電視,、報刊等多種渠道，采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受,、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械,、藥品,、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣,、提成和其他不正當(dāng)利益,。對凡有違犯者給予嚴(yán)懲，對于有關(guān)舉報案件,，堅決做到一查到底,，件件有落實。

三,、完善監(jiān)督機制,，降低醫(yī)療成本，維護(hù)患者利益,。堅持質(zhì)量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進(jìn),，堅持狠抓制度的落實。嚴(yán)格醫(yī)藥費用管理,，杜絕不合理收費,，降低醫(yī)療費用。執(zhí)行藥品收支兩條線,，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度,，建立費用信息監(jiān)督反饋機制,，隨時調(diào)控，通過嚴(yán)格合理檢查,、合理用藥,，嚴(yán)格限制大處方，引導(dǎo)臨床合理檢查治療等手段,，努力降低藥品收入所占比例,。

四、維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔,，加強“三個文明”建設(shè),，以良好的社會形象取信于民。腳踏實地,、努力工作,，為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,，以造福人民為目標(biāo),，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。

承諾人：xx,。

20xx年x月x日,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇四

為貫徹《中華人民共和國水污染防治法》和《中華人民共和國傳染病防治法》，防止醫(yī)院排放污水對環(huán)境的污染,，規(guī)范醫(yī)院污水處理設(shè)施的建設(shè)和運行管理,，促進(jìn)醫(yī)院污水處理達(dá)標(biāo)排放，配合國家推進(jìn)醫(yī)院污水處理設(shè)施建設(shè)和《醫(yī)療機構(gòu)水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》的實施,。對上述防治目的,，我自貢仁德醫(yī)院承諾：

1、堅持對污水中的`cod,、bod5,、ss、動植物油,、石油類,、陰離子表面活性劑等指標(biāo)進(jìn)行控制，使其達(dá)到國家規(guī)定的安全排放要求,。

2,、將加強對醫(yī)院污水污物的控制和實施新的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)體系，確保醫(yī)院污水處理所用工藝出水達(dá)標(biāo),。

3,、做好日常管理、日常維護(hù),、日常檢查，確保處理設(shè)施穩(wěn)定運行。

4,、每日運行應(yīng)根據(jù)具體排污設(shè)備建立健全運行臺帳制度,，如實填寫運行記錄,，記錄相關(guān)運行、排放參數(shù)并妥善保存,。

5,、設(shè)備維護(hù)應(yīng)每天做好工作間的保潔工作,，保持工作間良好,、潔凈的工作環(huán)境,。

6,、每周對設(shè)備計量附件進(jìn)行一次整體維護(hù)，每季度對整體設(shè)備進(jìn)行一次整體維護(hù),。

xxxx醫(yī)院,。

20xx年xx月xx日。

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇五

在當(dāng)今社會生活中,，承諾書應(yīng)用范圍愈來愈廣泛,，承諾書僅是一方的聲明及義務(wù)性的'認(rèn)可,其法律效力與合同是不同的。大家知道承諾書的格式嗎,？下面是小編精心整理的醫(yī)院服務(wù)承諾書,，歡迎閱讀,，希望大家能夠喜歡,。

醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶,，涉及群眾切身利益,，也是社會廣泛關(guān)注的焦點。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力樹立行業(yè)新形象,，今天我謹(jǐn)代表望奎縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：

一,、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的診療項目開展診療活動，堅決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè),。

二,、堅持誠實守信服務(wù)，規(guī)范宣傳方式,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,，不夸大診療技術(shù)和治療效果。

三,、堅持以人為本,，使用文明用語，不講服務(wù)忌語,，做到禮貌行醫(yī),，文明待患，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),，保護(hù)病人隱私,，尊重病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),，對患者就醫(yī)不卡,、不拖、不推,，按患者意愿做好就診,，轉(zhuǎn)診工作。

四,、簡化就醫(yī)流程,，縮短候診時間，入院全程導(dǎo)醫(yī)，保障急救通道暢通,。

五,、專家出門診，簡化就醫(yī)流程,。門診就醫(yī)實行軍人,、警察、老年患者優(yōu)先,。

六,、實行首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則,，合理檢查,、合理用藥、合理治療,、合理收費、不開人情方,、大處方,、不做不必要的檢查，避免過度醫(yī)療,。

七,、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費,，不超標(biāo)準(zhǔn)收費,，不自立項目收費。

八,、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格和收費公示制度,，規(guī)范收費管理，實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制,。

九,、醫(yī)療服務(wù)活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請,，對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室,。

十、不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購買藥品等機會,，收取回扣及提成。

十一,、保證用藥安全和質(zhì)量,，禁止使用假劣藥品，嚴(yán)禁使用過期無效藥品,。

十二,、加強醫(yī)療質(zhì)量控制,，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實醫(yī)療安全各項防范措施,。

望奎縣人民醫(yī)院

20xx年5月10日

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇六

醫(yī)院是救死扶傷,、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶,，涉及群眾切身利益,，也是社會廣泛關(guān)注的`焦點。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，努力樹立行業(yè)新形象,，今天我謹(jǐn)代表望xx縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：

一、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的診療項目開展診療活動,，堅決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè),。

二、堅持誠實守信服務(wù),，規(guī)范宣傳方式,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,，不夸大診療技術(shù)和治療效果,。

三、堅持以人為本,，使用文明用語,，不講服務(wù)忌語，做到禮貌行醫(yī),，文明待患,，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán)，保護(hù)病人隱私,，尊重病人知情權(quán),，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對患者就醫(yī)不卡,、不拖,、不推，按患者意愿做好就診,，轉(zhuǎn)診工作,。

四、簡化就醫(yī)流程,，縮短候診時間,，入院全程導(dǎo)醫(yī)，保障急救通道暢通。

五,、專家出門診,，簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人,、警察,、老年患者優(yōu)先。

六,、實行首診負(fù)責(zé)制,。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則，合理檢查,、合理用藥,、合理治療、合理收費,、不開人情方,、大處方、不做不必要的檢查,，避免過度醫(yī)療,。

七、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn),，不分解收費，不超標(biāo)準(zhǔn)收費,，不自立項目收費,。

八、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格和收費公示制度,，規(guī)范收費管理,，實行患者"住院費用清單制"和適時查詢制。

九,、醫(yī)療服務(wù)活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包,、物品和宴請，對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室,。

十,、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會,，收取回扣及提成,。

十一、保證用藥安全和質(zhì)量,，禁止使用假劣藥品,，嚴(yán)禁使用過期無效藥品。

十二、加強醫(yī)療質(zhì)量控制,，遵守醫(yī)療操作規(guī)程,，落實醫(yī)療安全各項防范措施。

承諾人：

20xx年xx月xx日,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇七

醫(yī)院是救死扶傷,、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶,，涉及群眾切身利益,，也是社會廣泛關(guān)注的焦點。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，努力樹立行業(yè)新形象,，今天我謹(jǐn)代表望xx縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：

一、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的診療項目開展診療活動,，堅決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè),。

二、堅持誠實守信服務(wù),，規(guī)范宣傳方式,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術(shù)和治療效果,。

三,、堅持以人為本，使用文明用語,，不講服務(wù)忌語,，做到禮貌行醫(yī)，文明待患,，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),，保護(hù)病人隱私，尊重病人知情權(quán),，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),，對患者就醫(yī)不卡、不拖,、不推,，按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作,。

四,、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時間,，入院全程導(dǎo)醫(yī),，保障急救通道暢通,。

五、專家出門診,，簡化就醫(yī)流程,。門診就醫(yī)實行軍人、警察,、老年患者優(yōu)先,。

六、實行首診負(fù)責(zé)制,。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則,，合理檢查、合理用藥,、合理治療,、合理收費、不開人情方,、大處方,、不做不必要的檢查，避免過度醫(yī)療,。

七,、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費,，不超標(biāo)準(zhǔn)收費,，不自立項目收費。

八,、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格和收費公示制度,，規(guī)范收費管理，實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制,。

九、醫(yī)療服務(wù)活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包,、物品和宴請,，對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室。

十,、不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購買藥品等機會，收取回扣及提成,。

十一,、保證用藥安全和質(zhì)量，禁止使用假劣藥品,，嚴(yán)禁使用過期無效藥品,。

十二,、加強醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程,，落實醫(yī)療安全各項防范措施,。

承諾人：

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇八

為深入推進(jìn)xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，現(xiàn)向社會鄭重承諾如下：

一,、各級各類人員佩戴工作牌,、身份徽章上崗，牢記崗位職責(zé),，嚴(yán)格履職,，接受社會監(jiān)督。

二,、儀表端莊,，態(tài)度和藹，熱情接待,，認(rèn)真接診每一位患者,，積極踐行“感動服務(wù)”。

三,、暢通綠色通道,，提供24小時全天候就診，落實首問負(fù)責(zé)制,，對急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢,。

四、提供便民咨詢服務(wù),，在門診提供輪椅,、單架、侯診區(qū)電視,、水杯,、飲水箱等免費服務(wù)設(shè)施。本篇文章來自資料管理下載,。在病區(qū)設(shè)置裝有針,、線、紙,、筆等物品的便民服務(wù)箱,。

五、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，嚴(yán)格核心制度,，強化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力,，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。

六,、為病人提供出院后期的延伸服務(wù)，進(jìn)行住院病人出院回訪,。

七,、嚴(yán)格依法行醫(yī)。嚴(yán)格合理檢查,、合理治療,、合理收費，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，本篇文章來自資料管理下載,。降低醫(yī)療服務(wù)費用，拒收“紅包,、回扣,、開單提成”。

八,、加強環(huán)境管理,，提供整潔、舒適,、安全,、安靜的'就醫(yī)環(huán)境。

九,、設(shè)立投訴電話,，對病人反映的問題及時回復(fù)，及時改進(jìn),。

承諾人：xxx,。

20xx年x月x日。

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇九

我們是一家愛心醫(yī)院,，“一切為了患者,，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強行風(fēng)建設(shè),，強化醫(yī)院管理,，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù),，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)隊,，構(gòu)建和諧醫(yī)院,，是我們不懈的追求。我代表xx醫(yī)院向社會公開承諾：

一,、我們將認(rèn)真對待和尊重每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理,，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度,，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷,，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護(hù)理服務(wù),，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療,，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二,、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度,，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量,，杜絕“生,、冷、硬,、頂”現(xiàn)象,。

三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療服務(wù)項目價格》收費標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格收費管理,，合理收費。認(rèn)真落實收費項目,、藥品價格,、藥材價格、診療服務(wù)價格公示制度,，向患者提供住院一日清單,。杜絕“亂收費、亂檢查,、亂用藥”現(xiàn)象,。

四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》,，堅決杜絕各種收受“紅包”,、“開單提成”、開“大處方”,、個人私收費,、自立項目收費,、分解項目收費等不正之風(fēng)。

五,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度,，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān),，使患者報銷比例最大化。

六,、住院患者用藥實行嚴(yán)格控制,，超過百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用,，降低患者就醫(yī)成本,，做到一切為了患者，一切方便患者,，一切服務(wù)于患者,。

七、凡醫(yī)護(hù)人員收受,、索要“紅包”和科室私自收費的,，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費,，醫(yī)院一經(jīng)查實,，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密,。

承諾人：

20xx年x月x日,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇十

不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。

一,、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務(wù)的`公立性醫(yī)院,，以“救死扶傷”為神圣職責(zé)，樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,，全心全意為傷病員服務(wù),。

二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì),，嚴(yán)守操作規(guī)程,，按醫(yī)療科學(xué)對患者進(jìn)行檢查診斷和治療。

三、為患者提供良好的就診和住院條件,，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格,，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費用增長,，合理檢查,，合理用藥，使人均出院費用控制在全國較低水平,。

五,、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保,、居民醫(yī)保政策,，保障資金安全，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意,，費用控制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。

六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,，不接受紅包,、回扣，不以權(quán),、以醫(yī)謀私,，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

七,、不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù),。

八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實處理每一位患者,、家屬及社會的投訴或舉報,。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者,，做到100%回復(fù)處理,。

九、對職工關(guān)心的熱點問題實行院務(wù)公開,，各種招標(biāo),、采購實行陽光操作，藥品、耗材進(jìn)購,、勞動鑒定,、體檢,、轉(zhuǎn)院等流程公開,，接受社會監(jiān)督。

xxxx醫(yī)院,。

20xx年xx月xx日,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇十一

以人為本、以病人為中心,，是我們的服務(wù)宗旨,；救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德,。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際,，全體民康人鄭重向社會承諾：

一、強化服務(wù)意識,，共守崇高醫(yī)德,，改善醫(yī)患關(guān)系。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責(zé),，始終把人民群眾和患者的`利益放在第一位,。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù),。加強對服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度,，加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度，加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度,，加強領(lǐng)導(dǎo)周末查房,、解決臨床實際問題的力度。

二,、傳承傳統(tǒng)美德,，規(guī)范從醫(yī)行為，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī),。通過全院職工大會,、院周會、電視,、報刊等多種渠道,，采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受,、索要病人“紅包”或其他饋贈,；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品,、試劑等生產(chǎn),、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益,。對凡有違犯者給予嚴(yán)懲,，對于有關(guān)舉報案件，堅決做到一查到底,，件件有落實。

三,、完善監(jiān)督機制,，降低醫(yī)療成本，維護(hù)患者利益,。堅持質(zhì)量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進(jìn),，堅持狠抓制度的落實。嚴(yán)格醫(yī)藥費用管理,，杜絕不合理收費,，降低醫(yī)療費用。執(zhí)行藥品收支兩條線,，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度,，建立費用信息監(jiān)督反饋機制，隨時調(diào)控,，通過嚴(yán)格合理檢查,、合理用藥，嚴(yán)格限制大處方,，引導(dǎo)臨床合理檢查治療等手段,，努力降低藥品收入所占比例。

四,、維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔,，加強“三個文明”建設(shè)，以良好的社會形象取信于民,。腳踏實地,、努力工作，為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，推動來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,，以造福人民為目標(biāo)，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院,。

承諾人：xxx,。

20xx年xx月xx日。

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇十二

以人為本、以病人為中心,，是我們的服務(wù)宗旨,；救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德,。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際,，全體民康人鄭重向社會承諾：

一、強化服務(wù)意識,，共守崇高醫(yī)德,，改善醫(yī)患關(guān)系。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責(zé),，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位,。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù),。加強對服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度,，加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度，加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度,，加強領(lǐng)導(dǎo)周末查房,、解決臨床實際問題的力度。

二,、傳承傳統(tǒng)美德,，規(guī)范從醫(yī)行為，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī),。通過全院職工大會,、院周會、電視,、報刊等多種渠道,，采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受,、索要病人“紅包”或其他饋贈,；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械,、藥品,、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣,、提成和其他不正當(dāng)利益,。對凡有違犯者給予嚴(yán)懲，對于有關(guān)舉報案件,，堅決做到一查到底,，件件有落實,。

三、完善監(jiān)督機制,，降低醫(yī)療成本,，維護(hù)患者利益。堅持質(zhì)量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進(jìn),，堅持狠抓制度的`落實,。嚴(yán)格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費,，降低醫(yī)療費用,。執(zhí)行藥品收支兩條線，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度,，建立費用信息監(jiān)督反饋機制,，隨時調(diào)控，通過嚴(yán)格合理檢查,、合理用藥，嚴(yán)格限制大處方,，引導(dǎo)臨床合理檢查治療等手段,，努力降低藥品收入所占比例。

四,、維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔,，加強“三個文明”建設(shè)，以良好的社會形象取信于民,。腳踏實地,、努力工作，為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，推動來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,，以造福人民為目標(biāo)，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院,。

承諾人：xx,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇十三

為更好地傳承祖國醫(yī)學(xué)，堅持“中醫(yī)特色,、?？瓢l(fā)展、竭誠服務(wù),、科技興院”的辦院方針,，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,，群眾滿意”活動為抓手,，進(jìn)一步加強行業(yè)作風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平,，運用“質(zhì)量,、安全、服務(wù)”的管理理念,，為患者提供便捷,、優(yōu)質(zhì)、安全,、有效的醫(yī)療服務(wù),，現(xiàn)鄭重承諾：

一、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動,，認(rèn)真落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制，實行“一把手”負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),、科室負(fù)責(zé)人和責(zé)任人直接負(fù)責(zé)，層層抓落實,，人人有其責(zé)的責(zé)任格局,，做到讓患者滿意。

二,、堅持首問和首診負(fù)責(zé)制,。醫(yī)院所有工作人員做到服務(wù)熱情，語言文明,，對病友做到進(jìn)院有“迎聲”,、出院有“送聲”、咨詢有“回聲”,，杜絕生,、冷、硬,、推,、頂現(xiàn)象發(fā)生。

三,、認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于在醫(yī)務(wù)活動中禁止醫(yī)務(wù)人索取收受患者財物的.規(guī)定》,，不利用職務(wù)之便收受患者或家屬的“紅包”、物品及接受宴請,，情況特殊當(dāng)時無法拒絕的,，必須在24小時內(nèi)當(dāng)面退回。

四,、糾正醫(yī)藥購銷不正之風(fēng),，堅持合理渠道進(jìn)藥,，保證藥品質(zhì)量，杜絕醫(yī)療活動中的商業(yè)賄賂行為,。醫(yī)務(wù)人員不以任何名義提取“開單費”,、“處方費”、“統(tǒng)方費”等獲取不正當(dāng)利益,。

五,、嚴(yán)格遵守《醫(yī)德規(guī)范》及《醫(yī)院工作“十不準(zhǔn)”》，尊重患者的選擇權(quán),、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),，在診療活動中做到合理檢查、合理治療,、合理用藥,，不開大處方、不做不必要的檢查和重復(fù)檢查,。

六,、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價政策，按醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)收費,，不超收,、亂收、分解項目收費,，堅持檢查、治療及常用藥品明碼實價,、公示上墻,，實行住院病人費用“一日清單制”。

七,、提高法律意識,，堅持依法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，進(jìn)一步落實責(zé)任追究制,，并與年終考核、獎勵掛鉤,，對于違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的責(zé)任人,，實行年終優(yōu)秀考核一票否決。

承諾人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇十四

1、在正常工作日做到住院有人到門診接,、手續(xù)有人辦,、行動不便或重癥病人檢查有人陪,、治療有人巡、出院有人送,、回家有人訪,。

2、對新入院病人,，護(hù)士5分鐘之內(nèi)為您準(zhǔn)備好床單位,，10分鐘之內(nèi)為您測量生命體征，作好入院宣教,。主管醫(yī)生10分鐘到病房檢查治療,。

3、對行動不便的住院病人,，提供打飯,、購物服務(wù)。