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醫(yī)院服務(wù)承諾書篇一
醫(yī)院服務(wù)承諾書,,醫(yī)院是存在著許多希望的地方,下面是小編帶來的醫(yī)院服務(wù)承諾書,,歡迎閱讀!
董事長***
我們是一家愛心醫(yī)院,,“一切為了患者,一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念,。加強行風建設(shè),,強化醫(yī)院管理,改進工作作風,,提高醫(yī)療技術(shù),提升服務(wù)質(zhì)量,,打造優(yōu)秀團隊,,構(gòu)建和諧醫(yī)院,是我們不懈的追求,。我代表***醫(yī)院向社會公開承諾:
一,、我們將認真對待和尊重每一位患者,讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理,,提供良好的住院環(huán)境,,享受良好的'服務(wù)態(tài)度,準確的醫(yī)療診斷,,先進的醫(yī)療技術(shù),,溫馨的護理服務(wù),優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療,,和諧的醫(yī)患關(guān)系,。
二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),,樹立忠于職守,、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚,。全面落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度,,提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),改善服務(wù)態(tài)度,,提升服務(wù)質(zhì)量,,杜絕“生、冷,、硬,、頂”現(xiàn)象。
三,、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項目價格》收費標準,,嚴格收費管理,合理收費,。認真落實收費項目,、藥品價格、耗材價格,、診療服務(wù)價格公示制度,,向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費,、亂檢查,、亂用藥”現(xiàn)象。
四,、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》,,堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”,、開“大處方”,、個人私收費、自立項目收費,、分解項目收費等不正之風,。
五、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目,,建立自費藥品和項目告知制度,最大程度減輕患者負擔,,使患者報銷比例最大化,。
六、住院患者用藥實行嚴格控制,,超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù),,方可使用,,降低患者就醫(yī)成本,做到一切為了患者,,一切方便患者,,一切服務(wù)于患者。
七,、凡醫(yī)護人員收受,、索要“紅包”和科室私自收費的,敬請您向我們舉報和投訴,,凡投訴科室私自收費,,醫(yī)院已經(jīng)查實,向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵,,同時醫(yī)院負責為您保密,。
投訴電話:****
電子郵箱:********
一、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,,不接受紅包,、回扣,不以權(quán),、以醫(yī)謀私,,把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。
二,、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴格遵章守紀,,嚴守操作規(guī)程,按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療,。
三,、為患者提供良好的就診和住院條件,服務(wù)能力和醫(yī)護質(zhì)量達到二級甲等醫(yī)院標準,。
四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格,,在保證質(zhì)量的前提下,,控制醫(yī)療費用增長,合理檢查,,合理用藥,,使人均出院費用控制在全國較低水平。
五,、嚴格執(zhí)行新農(nóng)合,、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,,保障資金安全,,服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意,,費用控制不超過規(guī)定標準。
六,、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院,,以“救死扶傷”為神圣職責,樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,,全心全意為傷病員服務(wù),。
八、認真負責地落實處理每一位患者,、家屬及社會的投訴或舉報,。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,凡署實名者,,做到100%回復(fù)處理,。
九、對職工關(guān)心的熱點問題實行院務(wù)公開,,各種招標,、采購實行陽光操作,藥品,、耗材進購,、勞動鑒定、體檢,、轉(zhuǎn)院等流程公開,,接受社會監(jiān)督。
為深入推進xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動,,現(xiàn)向社會鄭重承諾如下:
一,、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗,,牢記崗位職責,,嚴格履職,接受社會監(jiān)督,。
二,、儀表端莊,態(tài)度和藹,,熱情接待,,認真接診每一位患者,積極踐行“感動服務(wù)”,。
三,、暢通綠色通道,提供24小時全天候就診,,落實首問負責制,,對急危重患者進行全程配診陪檢,。
四、提供便民咨詢服務(wù),,在門診提供輪椅,、單架、侯診區(qū)電視,、水杯,、飲水箱等免費服務(wù)設(shè)施。本篇文章來自資料管理下載,。在病區(qū)設(shè)置裝有針,、線、紙,、筆等物品的便民服務(wù)箱,。
五、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,,嚴格核心制度,,強化培訓,提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力,,為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。
六、為病人提供出院后期的延伸服務(wù),,進行住院病人出院回訪,。
七、嚴格依法行醫(yī),。嚴格合理檢查,、合理治療、合理收費,,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,,本篇文章來自資料管理下載。降低醫(yī)療服務(wù)費用,,拒收“紅包,、回扣、開單提成”,。
八、加強環(huán)境管理,,提供整潔,、舒適、安全,、安靜的就醫(yī)環(huán)境,。
九,、設(shè)立投訴電話,對病人反映的問題及時回復(fù),,及時改進,。
以上承諾,請社會各界和公眾監(jiān)督,。
醫(yī)院服務(wù)承諾書篇二
為更好地傳承祖國醫(yī)學,,堅持“中醫(yī)特色、??瓢l(fā)展,、竭誠服務(wù)、科技興院”的辦院方針,,以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“服務(wù)好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好,,群眾滿意”活動為抓手,,進一步加強行業(yè)作風和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平,,運用“質(zhì)量,、安全、服務(wù)”的管理理念,,為患者提供便捷,、優(yōu)質(zhì)、安全,、有效的醫(yī)療服務(wù),,現(xiàn)鄭重承諾:
一、加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育,,深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動,,認真落實醫(yī)德醫(yī)風責任制,實行“一把手”負總責,、分管領(lǐng)導具體負責,、科室負責人和責任人直接負責,層層抓落實,,人人有其責的責任格局,,做到讓患者滿意。
二,、堅持首問和首診負責制,。醫(yī)院所有工作人員做到服務(wù)熱情,語言文明,對病友做到進院有“迎聲”,、出院有“送聲”,、咨詢有“回聲”,杜絕生,、冷,、硬、推,、頂現(xiàn)象發(fā)生,。
三、認真執(zhí)行《關(guān)于在醫(yī)務(wù)活動中禁止醫(yī)務(wù)人索取收受患者財物的規(guī)定》,,不利用職務(wù)之便收受患者或家屬的“紅包”,、物品及接受宴請,情況特殊當時無法拒絕的,,必須在24小時內(nèi)當面退回,。
四、糾正醫(yī)藥購銷不正之風,,堅持合理渠道進藥,,保證藥品質(zhì)量,杜絕醫(yī)療活動中的商業(yè)賄賂行為,。醫(yī)務(wù)人員不以任何名義提取“開單費”,、“處方費”、“統(tǒng)方費”等獲取不正當利益,。
五,、嚴格遵守《醫(yī)德規(guī)范》及《醫(yī)院工作“十不準”》,尊重患者的選擇權(quán),、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),,在診療活動中做到合理檢查、合理治療,、合理用藥,,不開大處方、不做不必要的檢查和重復(fù)檢查,。
六,、嚴格執(zhí)行國家物價政策,按醫(yī)療收費標準收費,,不超收,、亂收、分解項目收費,,堅持檢查,、治療及常用藥品明碼實價,、公示上墻,實行住院病人費用“一日清單制”,。
七、提高法律意識,,堅持依法行醫(yī),,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,進一步落實責任追究制,,并與年終考核,、獎勵掛鉤,對于違反醫(yī)德醫(yī)風的責任人,,實行年終優(yōu)秀考核一票否決,。
承諾人:
20xx年x月x日。
醫(yī)院服務(wù)承諾書篇三
以人為本,、以病人為中心,,是我們的服務(wù)宗旨;救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德,。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際,,全體民康人鄭重向社會承諾:
一、強化服務(wù)意識,,共守崇高醫(yī)德,,改善醫(yī)患關(guān)系。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責,,始終把人民群眾和患者的利益放在第一位,。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù),。加強對服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度,,加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度,加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度,,加強領(lǐng)導周末查房,、解決臨床實際問題的力度。
二,、傳承傳統(tǒng)美德,,規(guī)范從醫(yī)行為,倡導廉潔行醫(yī),。通過全院職工大會,、院周會、電視,、報刊等多種渠道,,采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育。嚴禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備,、醫(yī)療器械,、藥品、試劑等生產(chǎn),、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣,、提成和其他不正當利益。對凡有違犯者給予嚴懲,,對于有關(guān)舉報案件,,堅決做到一查到底,件件有落實,。
三,、完善監(jiān)督機制,降低醫(yī)療成本,,維護患者利益,。堅持質(zhì)量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進,堅持狠抓制度的落實,。嚴格醫(yī)藥費用管理,,杜絕不合理收費,降低醫(yī)療費用,。執(zhí)行藥品收支兩條線,,執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度,建立費用信息監(jiān)督反饋機制,,隨時調(diào)控,,通過嚴格合理檢查、合理用藥,,嚴格限制大處方,,引導臨床合理檢查治療等手段,努力降低藥品收入所占比例,。
四,、維護醫(yī)學圣潔,加強“三個文明”建設(shè),,以良好的社會形象取信于民,。腳踏實地、努力工作,,為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,推動來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,以造福人民為目標,,努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院,。
承諾人:xx,。
20xx年x月x日。
醫(yī)院服務(wù)承諾書篇四
為貫徹《中華人民共和國水污染防治法》和《中華人民共和國傳染病防治法》,,防止醫(yī)院排放污水對環(huán)境的污染,,規(guī)范醫(yī)院污水處理設(shè)施的建設(shè)和運行管理,促進醫(yī)院污水處理達標排放,,配合國家推進醫(yī)院污水處理設(shè)施建設(shè)和《醫(yī)療機構(gòu)水污染物排放標準》的實施,。對上述防治目的,我自貢仁德醫(yī)院承諾:
1,、堅持對污水中的`cod、bod5,、ss,、動植物油、石油類,、陰離子表面活性劑等指標進行控制,,使其達到國家規(guī)定的安全排放要求。
2,、將加強對醫(yī)院污水污物的控制和實施新的環(huán)境標準體系,,確保醫(yī)院污水處理所用工藝出水達標。
3,、做好日常管理,、日常維護、日常檢查,,確保處理設(shè)施穩(wěn)定運行,。
4、每日運行應(yīng)根據(jù)具體排污設(shè)備建立健全運行臺帳制度,,如實填寫運行記錄,,記錄相關(guān)運行、排放參數(shù)并妥善保存,。
5,、設(shè)備維護應(yīng)每天做好工作間的保潔工作,保持工作間良好,、潔凈的工作環(huán)境,。
6、每周對設(shè)備計量附件進行一次整體維護,,每季度對整體設(shè)備進行一次整體維護,。
xxxx醫(yī)院。
20xx年xx月xx日,。
醫(yī)院服務(wù)承諾書篇五
在當今社會生活中,,承諾書應(yīng)用范圍愈來愈廣泛,,承諾書僅是一方的聲明及義務(wù)性的'認可,其法律效力與合同是不同的。大家知道承諾書的格式嗎,?下面是小編精心整理的醫(yī)院服務(wù)承諾書,,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡,。
醫(yī)院是救死扶傷,、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶,,涉及群眾切身利益,,也是社會廣泛關(guān)注的焦點。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),,努力樹立行業(yè)新形象,,今天我謹代表望奎縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾:
一、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動,,堅決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè),。
二、堅持誠實守信服務(wù),,規(guī)范宣傳方式,,不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,不夸大診療技術(shù)和治療效果,。
三,、堅持以人為本,使用文明用語,,不講服務(wù)忌語,,做到禮貌行醫(yī),文明待患,,尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),,保護病人隱私,尊重病人知情權(quán),,選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),,對患者就醫(yī)不卡、不拖,、不推,,按患者意愿做好就診,轉(zhuǎn)診工作,。
四,、簡化就醫(yī)流程,縮短候診時間,,入院全程導醫(yī),,保障急救通道暢通,。
五、專家出門診,,簡化就醫(yī)流程,。門診就醫(yī)實行軍人、警察,、老年患者優(yōu)先,。
六、實行首診負責制,。嚴格遵守醫(yī)療原則,,合理檢查、合理用藥,、合理治療,、合理收費、不開人情方,、大處方、不做不必要的檢查,,避免過度醫(yī)療,。
七、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準,,不分解收費,,不超標準收費,不自立項目收費,。
八,、認真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格和收費公示制度,規(guī)范收費管理,,實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制,。
九、醫(yī)療服務(wù)活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包,、物品和宴請,,對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室。
十,、不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購買藥品等機會,收取回扣及提成,。
十一,、保證用藥安全和質(zhì)量,禁止使用假劣藥品,,嚴禁使用過期無效藥品,。
十二,、加強醫(yī)療質(zhì)量控制,遵守醫(yī)療操作規(guī)程,,落實醫(yī)療安全各項防范措施,。
望奎縣人民醫(yī)院
20xx年5月10日
醫(yī)院服務(wù)承諾書篇六
醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場所,。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶,,涉及群眾切身利益,也是社會廣泛關(guān)注的`焦點,。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),,努力樹立行業(yè)新形象,今天我謹代表望xx縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾:
一,、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動,,堅決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。
二,、堅持誠實守信服務(wù),,規(guī)范宣傳方式,不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,,不夸大診療技術(shù)和治療效果,。
三、堅持以人為本,,使用文明用語,,不講服務(wù)忌語,做到禮貌行醫(yī),,文明待患,,尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),保護病人隱私,,尊重病人知情權(quán),,選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),對患者就醫(yī)不卡,、不拖,、不推,按患者意愿做好就診,,轉(zhuǎn)診工作,。
四、簡化就醫(yī)流程,,縮短候診時間,,入院全程導醫(yī),保障急救通道暢通,。
五,、專家出門診,,簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人,、警察,、老年患者優(yōu)先。
六,、實行首診負責制,。嚴格遵守醫(yī)療原則,合理檢查,、合理用藥,、合理治療、合理收費,、不開人情方,、大處方、不做不必要的檢查,,避免過度醫(yī)療,。
七、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準,,不分解收費,,不超標準收費,不自立項目收費,。
八、認真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格和收費公示制度,,規(guī)范收費管理,,實行患者"住院費用清單制"和適時查詢制。
九,、醫(yī)療服務(wù)活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包,、物品和宴請,對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室,。
十,、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會,,收取回扣及提成,。
十一、保證用藥安全和質(zhì)量,,禁止使用假劣藥品,,嚴禁使用過期無效藥品。
十二,、加強醫(yī)療質(zhì)量控制,,遵守醫(yī)療操作規(guī)程,,落實醫(yī)療安全各項防范措施。
承諾人:
20xx年xx月xx日,。
醫(yī)院服務(wù)承諾書篇七
醫(yī)院是救死扶傷,、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶,,涉及群眾切身利益,,也是社會廣泛關(guān)注的焦點。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),,努力樹立行業(yè)新形象,,今天我謹代表望xx縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾:
一、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動,,堅決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè),。
二、堅持誠實守信服務(wù),,規(guī)范宣傳方式,,不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,不夸大診療技術(shù)和治療效果,。
三,、堅持以人為本,使用文明用語,,不講服務(wù)忌語,,做到禮貌行醫(yī),文明待患,,尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),,保護病人隱私,尊重病人知情權(quán),,選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),,對患者就醫(yī)不卡、不拖,、不推,,按患者意愿做好就診,轉(zhuǎn)診工作,。
四,、簡化就醫(yī)流程,縮短候診時間,,入院全程導醫(yī),,保障急救通道暢通。
五、專家出門診,,簡化就醫(yī)流程,。門診就醫(yī)實行軍人,、警察,、老年患者優(yōu)先。
六,、實行首診負責制,。嚴格遵守醫(yī)療原則,,合理檢查、合理用藥,、合理治療,、合理收費、不開人情方,、大處方,、不做不必要的檢查,避免過度醫(yī)療,。
七,、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準,不分解收費,,不超標準收費,,不自立項目收費。
八,、認真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格和收費公示制度,,規(guī)范收費管理,實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制,。
九,、醫(yī)療服務(wù)活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請,,對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室。
十,、不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購買藥品等機會,收取回扣及提成,。
十一,、保證用藥安全和質(zhì)量,禁止使用假劣藥品,,嚴禁使用過期無效藥品,。
十二、加強醫(yī)療質(zhì)量控制,遵守醫(yī)療操作規(guī)程,,落實醫(yī)療安全各項防范措施,。
承諾人:
醫(yī)院服務(wù)承諾書篇八
為深入推進xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動,現(xiàn)向社會鄭重承諾如下:
一,、各級各類人員佩戴工作牌,、身份徽章上崗,牢記崗位職責,,嚴格履職,,接受社會監(jiān)督。
二,、儀表端莊,,態(tài)度和藹,熱情接待,,認真接診每一位患者,,積極踐行“感動服務(wù)”。
三,、暢通綠色通道,,提供24小時全天候就診,落實首問負責制,,對急危重患者進行全程配診陪檢,。
四、提供便民咨詢服務(wù),,在門診提供輪椅,、單架、侯診區(qū)電視,、水杯,、飲水箱等免費服務(wù)設(shè)施。本篇文章來自資料管理下載,。在病區(qū)設(shè)置裝有針,、線、紙,、筆等物品的便民服務(wù)箱,。
五、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,,嚴格核心制度,,強化培訓,提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力,,為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。
六,、為病人提供出院后期的延伸服務(wù),進行住院病人出院回訪,。
七,、嚴格依法行醫(yī)。嚴格合理檢查,、合理治療,、合理收費,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,,本篇文章來自資料管理下載,。降低醫(yī)療服務(wù)費用,拒收“紅包,、回扣,、開單提成”。
八,、加強環(huán)境管理,,提供整潔、舒適,、安全,、安靜的'就醫(yī)環(huán)境。
九,、設(shè)立投訴電話,,對病人反映的問題及時回復(fù),及時改進,。
承諾人:xxx,。
20xx年x月x日。
醫(yī)院服務(wù)承諾書篇九
我們是一家愛心醫(yī)院,,“一切為了患者,,一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強行風建設(shè),,強化醫(yī)院管理,,改進工作作風,提高醫(yī)療技術(shù),,提升服務(wù)質(zhì)量,,打造優(yōu)秀團隊,構(gòu)建和諧醫(yī)院,,是我們不懈的追求。我代表xx醫(yī)院向社會公開承諾:
一,、我們將認真對待和尊重每一位患者,,讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理,提供良好的住院環(huán)境,享受良好的服務(wù)態(tài)度,,準確的醫(yī)療診斷,,先進的醫(yī)療技術(shù),溫馨的護理服務(wù),,優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療,,和諧的醫(yī)患關(guān)系。
二,、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),,樹立忠于職守、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻,、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。全面落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度,,提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),,改善服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量,,杜絕“生,、冷、硬,、頂”現(xiàn)象,。
三、我們將嚴格執(zhí)行《xx省醫(yī)療服務(wù)項目價格》收費標準,,嚴格收費管理,,合理收費。認真落實收費項目,、藥品價格,、藥材價格、診療服務(wù)價格公示制度,,向患者提供住院一日清單,。杜絕“亂收費、亂檢查,、亂用藥”現(xiàn)象,。
四、我們將嚴格執(zhí)行《xx省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》,,堅決杜絕各種收受“紅包”,、“開單提成”、開“大處方”,、個人私收費,、自立項目收費,、分解項目收費等不正之風。
五,、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目,建立自費藥品和項目告知制度,,最大程度減輕患者負擔,,使患者報銷比例最大化。
六,、住院患者用藥實行嚴格控制,,超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù),方可使用,,降低患者就醫(yī)成本,,做到一切為了患者,一切方便患者,,一切服務(wù)于患者,。
七、凡醫(yī)護人員收受,、索要“紅包”和科室私自收費的,,敬請您向我們舉報和投訴,凡投訴科室私自收費,,醫(yī)院一經(jīng)查實,,向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵,同時醫(yī)院負責為您保密,。
承諾人:
20xx年x月x日,。
醫(yī)院服務(wù)承諾書篇十
不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,,把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標準,,用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。
一,、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務(wù)的`公立性醫(yī)院,,以“救死扶傷”為神圣職責,樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,,全心全意為傷病員服務(wù),。
二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴格遵章守紀,,嚴守操作規(guī)程,,按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療。
三,、為患者提供良好的就診和住院條件,,服務(wù)能力和醫(yī)護質(zhì)量達到二級甲等醫(yī)院標準,。
四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格,,在保證質(zhì)量的前提下,控制醫(yī)療費用增長,,合理檢查,,合理用藥,使人均出院費用控制在全國較低水平,。
五,、嚴格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保,、居民醫(yī)保政策,,保障資金安全,服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意,,費用控制不超過規(guī)定標準,。
六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,,不接受紅包,、回扣,不以權(quán),、以醫(yī)謀私,,把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。
七,、不斷改善服務(wù)態(tài)度,,提高服務(wù)質(zhì)量,把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標準,,用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù),。
八、認真負責地落實處理每一位患者,、家屬及社會的投訴或舉報,。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,凡署實名者,,做到100%回復(fù)處理,。
九、對職工關(guān)心的熱點問題實行院務(wù)公開,,各種招標,、采購實行陽光操作,藥品,、耗材進購,、勞動鑒定,、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開,,接受社會監(jiān)督,。
xxxx醫(yī)院。
20xx年xx月xx日,。
醫(yī)院服務(wù)承諾書篇十一
以人為本,、以病人為中心,是我們的服務(wù)宗旨,;救死扶傷,、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際,,全體民康人鄭重向社會承諾:
一,、強化服務(wù)意識,共守崇高醫(yī)德,,改善醫(yī)患關(guān)系,。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責,始終把人民群眾和患者的`利益放在第一位,。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù),。加強對服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度,,加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度,加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度,,加強領(lǐng)導周末查房,、解決臨床實際問題的力度。
二,、傳承傳統(tǒng)美德,,規(guī)范從醫(yī)行為,倡導廉潔行醫(yī),。通過全院職工大會,、院周會、電視,、報刊等多種渠道,,采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育。嚴禁醫(yī)務(wù)人員收受,、索要病人“紅包”或其他饋贈,;嚴禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品,、試劑等生產(chǎn),、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益,。對凡有違犯者給予嚴懲,,對于有關(guān)舉報案件,堅決做到一查到底,,件件有落實,。
三、完善監(jiān)督機制,,降低醫(yī)療成本,維護患者利益,。堅持質(zhì)量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進,,堅持狠抓制度的落實。嚴格醫(yī)藥費用管理,,杜絕不合理收費,,降低醫(yī)療費用。執(zhí)行藥品收支兩條線,,執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度,,建立費用信息監(jiān)督反饋機制,隨時調(diào)控,,通過嚴格合理檢查,、合理用藥,嚴格限制大處方,,引導臨床合理檢查治療等手段,,努力降低藥品收入所占比例。
四,、維護醫(yī)學圣潔,,加強“三個文明”建設(shè),以良好的社會形象取信于民,。腳踏實地,、努力工作,為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,推動來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,,以造福人民為目標,努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院,。
承諾人:xxx,。
20xx年xx月xx日。
醫(yī)院服務(wù)承諾書篇十二
以人為本,、以病人為中心,,是我們的服務(wù)宗旨,;救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德,。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際,,全體民康人鄭重向社會承諾:
一、強化服務(wù)意識,,共守崇高醫(yī)德,,改善醫(yī)患關(guān)系。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責,,始終把人民群眾和患者的利益放在第一位,。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù),。加強對服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度,,加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度,加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度,,加強領(lǐng)導周末查房,、解決臨床實際問題的力度。
二,、傳承傳統(tǒng)美德,,規(guī)范從醫(yī)行為,倡導廉潔行醫(yī),。通過全院職工大會,、院周會、電視,、報刊等多種渠道,,采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育。嚴禁醫(yī)務(wù)人員收受,、索要病人“紅包”或其他饋贈,;嚴禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械,、藥品,、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣,、提成和其他不正當利益,。對凡有違犯者給予嚴懲,對于有關(guān)舉報案件,,堅決做到一查到底,,件件有落實。
三、完善監(jiān)督機制,,降低醫(yī)療成本,,維護患者利益。堅持質(zhì)量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進,,堅持狠抓制度的`落實,。嚴格醫(yī)藥費用管理,杜絕不合理收費,,降低醫(yī)療費用,。執(zhí)行藥品收支兩條線,執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度,,建立費用信息監(jiān)督反饋機制,,隨時調(diào)控,通過嚴格合理檢查,、合理用藥,,嚴格限制大處方,引導臨床合理檢查治療等手段,,努力降低藥品收入所占比例。
四,、維護醫(yī)學圣潔,,加強“三個文明”建設(shè),以良好的社會形象取信于民,。腳踏實地,、努力工作,為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,推動來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,,以造福人民為目標,努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院,。
承諾人:xx,。
醫(yī)院服務(wù)承諾書篇十三
為更好地傳承祖國醫(yī)學,堅持“中醫(yī)特色,、??瓢l(fā)展、竭誠服務(wù),、科技興院”的辦院方針,,以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,,群眾滿意”活動為抓手,進一步加強行業(yè)作風和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平,,運用“質(zhì)量,、安全、服務(wù)”的管理理念,,為患者提供便捷,、優(yōu)質(zhì)、安全,、有效的醫(yī)療服務(wù),,現(xiàn)鄭重承諾:
一、加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育,,深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動,,認真落實醫(yī)德醫(yī)風責任制,實行“一把手”負總責,、分管領(lǐng)導具體負責,、科室負責人和責任人直接負責,層層抓落實,,人人有其責的責任格局,,做到讓患者滿意。
二,、堅持首問和首診負責制,。醫(yī)院所有工作人員做到服務(wù)熱情,語言文明,,對病友做到進院有“迎聲”,、出院有“送聲”、咨詢有“回聲”,,杜絕生,、冷、硬,、推,、頂現(xiàn)象發(fā)生。
三,、認真執(zhí)行《關(guān)于在醫(yī)務(wù)活動中禁止醫(yī)務(wù)人索取收受患者財物的.規(guī)定》,,不利用職務(wù)之便收受患者或家屬的“紅包”、物品及接受宴請,,情況特殊當時無法拒絕的,,必須在24小時內(nèi)當面退回。
四,、糾正醫(yī)藥購銷不正之風,,堅持合理渠道進藥,,保證藥品質(zhì)量,杜絕醫(yī)療活動中的商業(yè)賄賂行為,。醫(yī)務(wù)人員不以任何名義提取“開單費”,、“處方費”、“統(tǒng)方費”等獲取不正當利益,。
五,、嚴格遵守《醫(yī)德規(guī)范》及《醫(yī)院工作“十不準”》,尊重患者的選擇權(quán),、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),,在診療活動中做到合理檢查、合理治療,、合理用藥,,不開大處方、不做不必要的檢查和重復(fù)檢查,。
六,、嚴格執(zhí)行國家物價政策,按醫(yī)療收費標準收費,,不超收,、亂收、分解項目收費,,堅持檢查,、治療及常用藥品明碼實價、公示上墻,,實行住院病人費用“一日清單制”,。
七,、提高法律意識,,堅持依法行醫(yī),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,,進一步落實責任追究制,,并與年終考核、獎勵掛鉤,,對于違反醫(yī)德醫(yī)風的責任人,,實行年終優(yōu)秀考核一票否決。
承諾人:xxx,。
20xx年xx月xx日,。
醫(yī)院服務(wù)承諾書篇十四
1、在正常工作日做到住院有人到門診接,、手續(xù)有人辦,、行動不便或重癥病人檢查有人陪,、治療有人巡、出院有人送,、回家有人訪,。
2、對新入院病人,,護士5分鐘之內(nèi)為您準備好床單位,,10分鐘之內(nèi)為您測量生命體征,作好入院宣教,。主管醫(yī)生10分鐘到病房檢查治療,。
3、對行動不便的住院病人,,提供打飯,、購物服務(wù)。