在日常學習,、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇一

二、一切醫(yī)療服務行為嚴格遵章守紀,，嚴守操作規(guī)程,，按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療。

三,、為患者提供良好的就診和住院條件,，服務能力和醫(yī)護質量達到二級甲等醫(yī)院標準。

四,、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格,，在保證質量的前提下，控制醫(yī)療費用增長,，合理檢查,，合理用藥,，使人均出院費用控制在全國較低水平。

五,、嚴格執(zhí)行新農合,、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,，保障資金安全,，服務質量讓患者滿意，費用控制不超過規(guī)定標準,。

六,、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責,，樹立“一切以病人為中心”的服務理念,，全心全意為傷病員服務。

七,、不斷改善服務態(tài)度,，提高服務質量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準,，用“賓館式服務”的理念和“優(yōu)質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務,。

八、認真負責地落實處理每一位患者,、家屬及社會的投訴或舉報,。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者,，做到100%回復處理,。

九、對職工關心的熱點問題實行院務公開,，各種招標,、采購實行陽光操作，藥品,、耗材進購,、勞動鑒定、體檢,、轉院等流程公開,，接受社會監(jiān)督。

醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇二

在“創(chuàng)建優(yōu)質醫(yī)院”,、“以病人為中心”的活動中,，我科全體工作人員將嚴格遵守我們提出的服務承諾，并在實際工作中忠實的執(zhí)行，請院領導,、兄弟科室及廣大患者監(jiān)督,。我們承諾：

一、認真貫徹省衛(wèi)生廳優(yōu)質醫(yī)院創(chuàng)建工作實施方案,，堅持以病人為中心,、提高服務水平、提升診療質量,，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”活動。

二,、貫徹落實“三不準”,、“三堅持”。保證做到：工作時間不抽煙,、診療時間不打手機、上崗工作前不飲酒,。堅持依法執(zhí)業(yè),、堅持職業(yè)道德、堅持以人為本,，在朔州人民群眾中樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風形象,。

三、加強科室內部管理,，提高運行績效,。做到：安全上更有保障、質量上更加提升,、用藥,、檢查更為合理、效率上更加提高,、服務上更為改善,，提高患者滿意度。

四,、保證全院范圍內水電供應,，管網和設備、設施的管理維護,，保障全院職工與患者日常生活用水,、用電、取暖,。

五,、全院范圍內綠化和室外公共區(qū)域衛(wèi)生管理服務。

六、保證救護車與行政用車24小時運輸服務和日常車輛維護,、保養(yǎng),。

七、保證專家公寓及單身宿舍內相關設施的保障服務,。

八,、職工餐飲環(huán)境整潔，食品,、設施,、設備符合國家規(guī)定的衛(wèi)生標準，嚴格管理食品倉庫,，做好防范工作,；從正規(guī)渠道進貨，保證質量,，確保全院職工及患者吃的都是放心米,、放心菜、放心肉,；保證不發(fā)生任何違法,、違規(guī)現象。保障全院及患者用餐安全和就餐需求,。

九,、保證每月常規(guī)物資下收下送。

十,、保證全院洗衣下收下送,。

十一、設備維修,、水電暖應急維修半小時到場,，一般維修不過夜，大修一般不超過48小時,。

十二,、受理全院各部門和患者對后勤服務的建議和意見，且快速,、及時,、妥善處理好意見和投訴。

十三,、后勤保障部將努力踐行“后勤不后,，保障在先，服務臨床,，勤上加勤”,。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇三

1,、保潔的空間與范圍：大樓內地面、墻壁,、天花板,、窗戶、辦公家具座椅,、病房內的病床,、床頭柜、家具,、廁所等保潔,、消毒；外玻璃幕墻保潔,；大樓門廳及坡道的保潔,；病區(qū)打開水；醫(yī)療垃圾及生活垃圾的定時收集與清運,；協助控煙,、勸煙等。

2,、具體標準與要求

（1）地面,、樓梯（含消防通道、電梯,、扶梯）、廳柱踢腳線清潔光亮顯本色,，無污跡,、水漬、煙頭,，消滅衛(wèi)生死角,。

（2）瓷磚墻面、柱牌,、指示牌潔凈無灰塵,。

（3）玻璃、門,、窗框,、紗窗、紗門,，干凈明亮,、無灰、無污跡,。

（4）窗臺,、護士站臺,、各類大廳、候診椅潔凈無塵,，候診室及一切陳列設施不得有灰塵,、灰跡，各部位標準與病房相同,。

（5）病房內病床,、床頭柜、家具干凈,，病人出院或死亡后應及時對床位進行消毒處理,。

（6）污物間、污衣間,、洗漱間,、衛(wèi)生間、洗澡間干凈光亮,，無異味,、無雜物。

（7）污物桶及所在角落干凈,、無雜物,，洗手池及洗手池地面清潔無異味。

（8）陽臺,、天井及樓梯間清理日常生活垃圾,，干凈整潔、無異味,。

（9）廁所地面干燥,、潔凈，墻面光亮,，洗手池鏡面無污跡露本色,，大小便池無便垢、便跡,、無味,、無蠅，管道的疏通,，保持水流暢通,。

（10）各類拖把、塵推套專用,，拖把有明顯使用標記并有文字提示,，各類用品、用具分類擺放,，整齊有序,。

（11）根據醫(yī)院要求部分區(qū)域夜班留有保潔,、配送人員和應急人員。

（12）大樓內凡鋪貼pvc地面的,，需定期打蠟和清洗維護,；pvc起落蠟原則上公區(qū)每年進行兩次、病房進行一次,；pvc噴膜保養(yǎng)公區(qū)每周兩次,，病房每周一次；其他地面定期清洗保養(yǎng)

（13）洗衣房的相關工作,；清洗干凈,，定時消毒，晾曬,、疊放整齊,。視季節(jié)，做好全院病員被褥的收,、送,、洗、曬等工作,，做到隨臟隨換,。本篇文章來自資料管理下載。確保在院病員服裝更換的需要,；根據季節(jié)變化,，滿足在院病員的被褥更換要求，員工工作服的清洗工作,。醫(yī)院提供相應的洗衣設備,、場地，其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購買安排,，洗衣設備維護、維修由物業(yè)公司負責,。

（14）電梯的清潔工作,；

（15）認真完成院方交辦的其他相關工作,

（16）主要院領導的辦公室及簡單的會議服務保潔服務等。

1,、收送各種化驗標本,。

2、到血庫領取血液制品,；

3,、收送各種會診單、手術通知單等文書,、單據,。

4,、收送各種檢查單和檢查報告（含x光片、ct片等）,。

5,、送行動不便的病人院內做檢查。

6,、送感染報告,、送物品申領單。

7,、取科室報刊,。

8、領辦公用品和庫房用品,。

9,、領各種醫(yī)療用品和醫(yī)療消耗品。

10,、領取消毒液,、酒精、蒸餾水等等,。

11,、病區(qū)及科室辦公家具以及醫(yī)療器具的搬遷。

維修人員（水,、電工）工作范圍

a,、負責全院的供水排水：

（1）服務范圍洗臉池、馬桶,、淋浴房的水龍頭,、三角閥、軟管等設施的維修更換,。

（2）各下水管道的疏通,。

（3）月抄水、電表一次,；并上報后勤管理部門,。

b、負責全院用電并確保用電安全：

（1）24小時負責全院各部門用電需求,；

（2）定時開,、關路燈；電路維修（漏電,、電路短路,、電線老化、更換漏電保護開關和繼電器,、排風扇等等）

（3）每月至少一次檢測漏電保護裝置和設備,、電線等,，確保用電安全；并做好檢測記錄

（4）每日必須對全院強電間,、管道井進行巡查,做好每日巡查記錄,。

（5）及時做好物資消耗記錄，做到日清月結,。

c,、負責中央空調的日常運行：

（1）中央空調的日常運行維護，確保系統安全有效的運行,；

（2）空氣凈化系統的日常運行維護,；

（4）每天至少巡視各部門一次，及時維修并做好物資消耗記錄,，做到日清月結,。

醫(yī)療秩序的維護管理；醫(yī)生查房時清理閑散人員,；對探視人員,、探視時間的管理；收費處秩序的重點管理,；防火防盜宣傳,；車輛管理收費；醫(yī)托的清理,；可疑人員的清理,；亂發(fā)廣告人員的清理；醫(yī)藥代表,、推銷人員的管理,；其他閑雜人員的管理；樓內秩序的維護,；突發(fā)事件的處理,；物品的管理放行；消防,、保衛(wèi)中心監(jiān)控,。

1、服務內容：

（1）負責全院的辦公區(qū),、病房等秩序維護工作；

（2）負責院內車輛停放秩序及收費,；

（3）負責監(jiān)控系統的運行,；

（4）負責出門可疑物品的檢查；

（5）做好緊急突發(fā)事件的應急處理工作,，協助院方做好醫(yī)療糾紛處置工作,；

（6）實行24小時值班制,，確保辦公區(qū)內無火災，無治安及刑事事故,，無安全隱患發(fā)生,；

（7）認真完成院方交辦的其他相關工作（服從院方總值班的調動等）。

2,、人員要求

（1）身體建康,，能勝任安保工作。

（2）需有公安部門認可的上崗證,，特殊情況可邊上崗邊考證,。

（3）年齡55歲以下，少數安全部長可適當放寬,，老醫(yī)院看護人員可放寬,。

（4）物業(yè)保安招聘或辭職，須報內?？?，招聘保安還需經警務室民警政審，物業(yè)公司不得隨意變動安保人員,，保安人員變動須得到內?？仆獠浒浮?/p>

（5）物業(yè)公司安全部長須得到內?？苽浒?，工作中若不稱職醫(yī)院可以要求物業(yè)公司換人。對普通保安醫(yī)院有監(jiān)督權,，不合格物業(yè)公司應予辭退或調往外單位,。

3、監(jiān)督

醫(yī)院內?？拼磲t(yī)院要據合同約定,，對物業(yè)公司安保工作進行監(jiān)督，考核,。

1,、門診大樓1—3層：6：30—17：30

2、急診室（門診大樓一樓）：24小時

3,、醫(yī)技病房樓：6：30—17：30（含辦公區(qū)域）,；晚班：17：00—24：00

4、手術室（醫(yī)技病房二樓）：6：30—19：30

5,、感染樓（1—3層）：6：30—17：30

6,、培訓中心樓（1—4層）：6：30—17：30

注：以上服務時間只提供參考，投標人可根據醫(yī)院實際的工作時間進行合理的安排。

醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇四

為全力打造高效,、務實的服務科室,，進一步提高服務質理和工作效率，切實轉變工作作風,，結合本科室工作實際,，現作出如下承諾：

1、嚴遵醫(yī)院規(guī)章制度,，以《醫(yī)院管理手冊》和《醫(yī)院員工手冊》為依據,，堅持開展政治理論和業(yè)務知識學習，著力加強科室工作人員隊伍自身建設,，促進學習型,、效能型、服務型隊伍建設,；

2,、對來科室辦事職工認真落實熱情辦事制度，熱情接待每一位同志,，熱情解答職工提出的每一個問題,，熱情辦理應該解決的每一件事情；

3,、禮貌待人要真誠,，熱情服務要周到。認真學習禮貌用語,，服務忌語,，文明禮儀，真誠待人,，真心服務,；

4、創(chuàng)新務實要發(fā)揚,，作風端正要增強,。創(chuàng)新工作方式，求真務實,，提升工作效率,，切實改變工作作風，改善服務形象,；

5,、嚴肅工作紀律，虛心接受監(jiān)督,，嚴格遵守醫(yī)院用人制度,，廉潔自律，杜絕“吃拿卡要”等不良行為，切實加強作風建設,。

此致

敬禮！

承諾人：xxx

20xx年x月x日

醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇五

一,、堅持救死扶傷,，以人為本，誠信服務,，精益求精,，全心全意為患者服務。

一,、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定。

二,、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品,。

三、不接受任何醫(yī)療設備,、醫(yī)療器械,、醫(yī)用耗材、藥品,、試劑等生產銷售企業(yè)和代理人員以任何名義,、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益,。

四,、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。

五,、文明行醫(yī),，禮貌待人，不允許對患者出現“生,、冷,、硬、頂,、推”等不良態(tài)度和行為,。

六,、按規(guī)定履行告知義務,，不向患者出具假證明、假診斷書,，杜絕弄虛作假行為,。

七,、嚴格執(zhí)行國家物價政策，不售假、劣藥品,，不準收取開藥,、檢查、開單提成,，根據患者病情規(guī)范用藥,，合理檢查，不開大處方,，不做不必要的檢查,。

承諾人：xx

20xx年x月x日

醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇六

以人為本、以病人為中心,，是我們的服務宗旨;救死扶傷,、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際,，全體民康人鄭重向社會承諾：

一,、強化服務意識，共守崇高醫(yī)德,，改善醫(yī)患關系,。以全心全意為患者服務為我們的神圣職責，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位,。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境,，提供優(yōu)質高效的醫(yī)療服務。加強對服務態(tài)度與醫(yī)療質量的監(jiān)管力度,，加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度,，加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調整的力度，加強領導周末查房,、解決臨床實際問題的力度,。

二、傳承傳統美德,，規(guī)范從醫(yī)行為,，倡導廉潔行醫(yī)。通過全院職工大會,、院周會,、電視、報刊等多種渠道,，采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育,。嚴禁醫(yī)務人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備,、醫(yī)療器械,、藥品,、試劑等生產、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣,、提成和其他不正當利益,。對凡有違犯者給予嚴懲，對于有關舉報案件,，堅決做到一查到底,，件件有落實。

三,、完善監(jiān)督機制，降低醫(yī)療成本,，維護患者利益,。堅持質量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進，堅持狠抓制度的落實,。嚴格醫(yī)藥費用管理,，杜絕不合理收費，降低醫(yī)療費用,。執(zhí)行藥品收支兩條線,，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度，建立費用信息監(jiān)督反饋機制,，隨時調控,，通過嚴格合理檢查、合理用藥,，嚴格限制大處方,，引導臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例,。

四,、維護醫(yī)學圣潔，加強“三個文明”建設,，以良好的社會形象取信于民,。腳踏實地、努力工作,，為實現以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質的服務,，推動來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標,，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院,。

承諾人：xx

20xx年x月x日

醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇七

為深入推進xx市中心醫(yī)院為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，現向社會鄭重承諾如下：

一,、各級各類人員佩戴工作牌,、身份徽章上崗,，牢記崗位職責，嚴格履職,，接受社會監(jiān)督,。

二、儀表端莊,，態(tài)度和藹,，熱情接待，認真接診每一位患者,，積極踐行“感動服務”,。

三、暢通綠色通道,，提供24小時全天候就診,，落實首問負責制，對急危重患者進行全程配診陪檢,。

四,、提供便民咨詢服務，在門診提供輪椅,、單架,、侯診區(qū)電視、水杯,、飲水箱等免費服務設施,。在病區(qū)設置裝有針、線,、紙,、筆等物品的便民服務箱。

五,、加強醫(yī)療質量管理,，嚴格核心制度，強化培訓,，提升醫(yī)務人員業(yè)務能力,，為病人提供高質量的醫(yī)療服務。

六,、為病人提供出院后期的延伸服務,，進行住院病人出院回訪。

七,、嚴格依法行醫(yī),。嚴格合理檢查、合理治療,、合理收費,，規(guī)范醫(yī)療服務行為,。降低醫(yī)療服務費用，拒收“紅包,、回扣,、開單提成”。

八,、加強環(huán)境管理,，提供整潔、舒適,、安全,、安靜的就醫(yī)環(huán)境。

九,、設立投訴電話,，對病人反映的問題及時回復，及時改進,。

承諾人：xx

20xx年x月x日

醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇八

為進一步推進我院優(yōu)質服務和治庸問責工作，切實提高醫(yī)療服務質量,，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全,，樹立醫(yī)療良好的社會形象，我院向社會公開承諾如下：

一,、認真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī),，堅持依法行醫(yī)，做到無超范圍執(zhí)業(yè),，無無證行醫(yī),、無非法行醫(yī)。

二,、認真執(zhí)行首診負責制及門診導醫(yī)服務,、首診科室、首診醫(yī)生對患者要認真負責,，做到“四及時”,，即：及時接診、及時診斷,、及時治療,，及時住院，嚴禁推委就醫(yī)病人,。

三,、堅持廉潔行醫(yī)。認真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準”規(guī)定,，嚴格執(zhí)行醫(yī)療用品招標采購制度,，堅決杜絕醫(yī)藥購銷中的不正之風,，禁止醫(yī)務人員收受紅包、索要回扣,、開單提成,，樹立人民醫(yī)院為人民的良好社會形象。

四,、堅持診療規(guī)范,，遵守醫(yī)療技術操作規(guī)程。在工作中,，做到著裝整潔,、掛牌上崗、杜絕醫(yī)療服務過程中出現生,、冷,、硬、頂,、推現象,。努力為患者提供熱情、周到,、便捷,、高效的服務，

五,、堅持廉潔行醫(yī),，堅持院務、醫(yī)務公開,。公開就醫(yī)流程,，公開醫(yī)療服務價格，嚴格執(zhí)行國家物價政策,，落實費用查詢制,，實行住院費用”一日清”制度，自覺接受人民群眾監(jiān)督,。

六,、提高醫(yī)療服務質量和效率。美化服務環(huán)境,，優(yōu)化服務流程,，縮短患者等候時間，在醫(yī)療過程做到合理檢查,、合理治療,、合理用藥、合理收費,。落實患者安全目標,，及時有效處置突發(fā)公共事件,。

七、堅持120急救電話,、救護車24小時值班制,。確保及時出車，完成各項急救任務,。

八,、強化責任意識，熱心為患者服務,，設立意見箱,，廣泛征求群眾意見，對群眾來信來訪認真梳理,，查找原因,，積極整改，妥善處理,。對違反制度的人和事,，嚴格依章依法追究當事人的責任。

利川市人民醫(yī)院治庸問責辦公室電話：xxxxx

二oxx年x月x日

醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇九

xxx：

一,、堅持救死扶傷,，以人為本，誠信服務,，精益求精，全心全意為患者服務,。

二,、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定,。

三,、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。

四,、不接受任何醫(yī)療設備,、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材,、藥品,、試劑等生產銷售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣,、提成和其他不正當利益,。

五、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查,。

六,、文明行醫(yī),，禮貌待人，不允許對患者出現“生,、冷,、硬、頂,、推”等不良態(tài)度和行為,。

七、按規(guī)定履行告知義務,，不向患者出具假證明,、假診斷書，杜絕弄虛作假行為,。

八,、嚴格執(zhí)行國家物價政策，不售假,、劣藥品,，不準收取開藥、檢查,、開單提成,，根據患者病情規(guī)范用藥，合理檢查,，不開大處方,，不做不必要的檢查。

承諾人：xx

20xx年x月x日

醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇十

親愛的患者朋友：

為推進20xx年“優(yōu)質護理服務示范工程”,，創(chuàng)建優(yōu)質服務病房 ,，營造安全、安靜,、舒適的住院環(huán)境,，為您提供及時、有效的護理,，滿足您的健康需求,，我們特向您承諾：

1. 語言文明，態(tài)度和藹,，服務熱情,，著裝整潔。

2. 堅守崗位,，盡職盡責,，熱情接待病人。

3. 關愛患者，尊重人權,。我們將尊重您的各種權利和權益,，尊重您的選擇權、知情同意權,、隱私權和監(jiān)督權,。維護您的尊嚴，為您保守秘密,。

4. 嚴格遵守操作規(guī)程,，規(guī)范各項護理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑,，細心觀察病情和用藥后的反應,，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護理服務,。并為您提供飲食,、心理、功能鍛練等健康教育,，讓您安心,，您的家人放心。

5. 保持整潔,、安靜,、舒適的病區(qū)環(huán)境，消毒隔離措施到位,，現有搶救儀器,、設備等功能完好。

6. 了解您的需求,，并主動提供服務,。對您提出的問題，我們將認真聽取,，耐心解釋,，及時處理,。定期征求意見,，不斷改進服務質量。

7. 堅持按照物價局核定的標準收費,，為您提供收費清單,。如有誤差，一定及時糾正,，最大程度保障您的利益,。

承諾人： xx科全體護士

簽名：

只要我們心中有愛，腳下有夢，我相信我的白衣天使們一定能在這次錘煉與磨礪中散發(fā)出更多的光和熱,。一路上,，有堅強的組織領導為護士們做后盾，有全院上下的關注和支持與護士們相隨,，有患者的期待和鼓勵為護士們加油,，有整個醫(yī)院堅實的基礎、優(yōu)秀的人才,、良好的作風和凝聚力極強的團隊成為護士們強力的支撐,！我們有責任、有能力,，更有信心在這次創(chuàng)優(yōu)活動中取得優(yōu)異成績,，為患者謀益，為社會,、為政府交上一份滿意的答卷,！”

醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇十一

為了扎實開展好我院爭先創(chuàng)優(yōu)活動，加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，為進一步優(yōu)化全市經濟社會發(fā)展環(huán)境,，堅持誠信行醫(yī)，熱忱為患者服務,，不斷提升我院良好的社會信譽,，特作出如下承諾：

1、加強對職工的法制和醫(yī)德醫(yī)風教育,，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,，不斷增強職工的依法執(zhí)業(yè)意識，強化職業(yè)道德水平,。

2,、嚴格遵守衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生人員醫(yī)德規(guī)范》和八項行業(yè)紀律。廉潔行醫(yī),，堅決杜絕一切以醫(yī)謀私的行為,，從嚴從速治理醫(yī)療服務活動中的各種行業(yè)不正之風和不良行為。

3,、嚴格遵守各級衛(wèi)生主管部門所制訂的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療規(guī)范與常規(guī),，不斷提高醫(yī)療質量,，保障醫(yī)療安全。

4,、以本院最高的技術,、最優(yōu)的服務、最好的環(huán)境、最佳的方案,、最快的速度為病員提供及時,、有效、優(yōu)質的診治,。

5,、堅持因病施治，合理檢查,、合理用藥,、合理治療，盡力減少病員的不合理負擔,。

6,、禮貌接診，文明用語,，態(tài)度和藹,，服務熱情，不推諉,、訓斥,、刁難病人。尊重患者的選擇權,、知情權和監(jiān)督權,。構建和諧互信的醫(yī)患關系。

7,、執(zhí)行醫(yī)務公開和醫(yī)療服務收費價格公示制度,。嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療收費標準，規(guī)范醫(yī)療服務收費行為,。實行醫(yī)療收費清單制,。為實踐上述承諾，醫(yī)院將嚴格管理和紀律約束,，并接受社會廣大人民群眾的監(jiān)督,。如發(fā)現有違反上述承諾的職工，將按照有關規(guī)定嚴肅處理,。

監(jiān)督舉報電話：0728—3268120

醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇十二

醫(yī)院是救死扶傷,、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關系千家萬戶,，涉及群眾切身利益,，也是社會廣泛關注的焦點,。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，努力樹立行業(yè)新形象，今天我謹代表望xx縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：

一、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動,，堅決不使用非衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè),。

二、堅持誠實守信服務,，規(guī)范宣傳方式,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術和治療效果,。

三,、堅持以人為本，使用文明用語,，不講服務忌語,，做到禮貌行醫(yī)，文明待患,，尊重患者就醫(yī)選擇權,，保護病人隱私，尊重病人知情權,，選擇權和監(jiān)督權,，對患者就醫(yī)不卡、不拖,、不推,，按患者意愿做好就診，轉診工作,。

四,、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時間,，入院全程導醫(yī),，保障急救通道暢通。

五,、專家出門診,，簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人,、警察,、老年患者優(yōu)先。

六,、實行首診負責制,。嚴格遵守醫(yī)療原則，合理檢查,、合理用藥,、合理治療,、合理收費、不開人情方,、大處方,、不做不必要的檢查，避免過度醫(yī)療,。

七,、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準，不分解收費,，不超標準收費,，不自立項目收費。

八,、認真執(zhí)行醫(yī)療服務價格和收費公示制度,，規(guī)范收費管理，實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制,。

九,、醫(yī)療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請,，對難以拒絕的錢物24小時內上交院辦公室,。

十、不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購買藥品等機會,，收取回扣及提成。

十一,、保證用藥安全和質量,，禁止使用假劣藥品，嚴禁使用過期無效藥品,。

十二,、加強醫(yī)療質量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程,，落實醫(yī)療安全各項防范措施,。

承諾人：xx