在日常學習,、工作或生活中,,大家總少不了接觸作文或者范文吧,,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,,聚集在一塊,。范文書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,,歡迎大家分享閱讀。
醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇一
二,、一切醫(yī)療服務行為嚴格遵章守紀,,嚴守操作規(guī)程,,按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療。
三,、為患者提供良好的就診和住院條件,服務能力和醫(yī)護質(zhì)量達到二級甲等醫(yī)院標準,。
四,、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格,在保證質(zhì)量的前提下,,控制醫(yī)療費用增長,合理檢查,,合理用藥,,使人均出院費用控制在全國較低水平。
五,、嚴格執(zhí)行新農(nóng)合,、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,,保障資金安全,,服務質(zhì)量讓患者滿意,費用控制不超過規(guī)定標準,。
六、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務的公立性醫(yī)院,,以“救死扶傷”為神圣職責,,樹立“一切以病人為中心”的服務理念,,全心全意為傷病員服務,。
七,、不斷改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量,,把“三好一滿意”作為我院的服務標準,,用“賓館式服務”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。
八,、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報,。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,凡署實名者,,做到100%回復處理。
九,、對職工關心的熱點問題實行院務公開,,各種招標、采購實行陽光操作,,藥品、耗材進購,、勞動鑒定、體檢,、轉(zhuǎn)院等流程公開,,接受社會監(jiān)督,。
醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇二
在“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”,、“以病人為中心”的活動中,我科全體工作人員將嚴格遵守我們提出的服務承諾,,并在實際工作中忠實的執(zhí)行,請院領導,、兄弟科室及廣大患者監(jiān)督。我們承諾:
一,、認真貫徹省衛(wèi)生廳優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作實施方案,堅持以病人為中心,、提高服務水平、提升診療質(zhì)量,,扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動,。
二、貫徹落實“三不準”,、“三堅持”。保證做到:工作時間不抽煙,、診療時間不打手機、上崗工作前不飲酒,。堅持依法執(zhí)業(yè)、堅持職業(yè)道德,、堅持以人為本,在朔州人民群眾中樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風形象,。
三、加強科室內(nèi)部管理,,提高運行績效。做到:安全上更有保障,、質(zhì)量上更加提升、用藥,、檢查更為合理、效率上更加提高,、服務上更為改善,提高患者滿意度,。
四、保證全院范圍內(nèi)水電供應,,管網(wǎng)和設備、設施的管理維護,,保障全院職工與患者日常生活用水、用電,、取暖。
五,、全院范圍內(nèi)綠化和室外公共區(qū)域衛(wèi)生管理服務。
六,、保證救護車與行政用車24小時運輸服務和日常車輛維護、保養(yǎng),。
七、保證專家公寓及單身宿舍內(nèi)相關設施的保障服務,。
八、職工餐飲環(huán)境整潔,,食品、設施,、設備符合國家規(guī)定的衛(wèi)生標準,嚴格管理食品倉庫,,做好防范工作;從正規(guī)渠道進貨,,保證質(zhì)量,,確保全院職工及患者吃的都是放心米,、放心菜、放心肉,;保證不發(fā)生任何違法、違規(guī)現(xiàn)象,。保障全院及患者用餐安全和就餐需求。
九,、保證每月常規(guī)物資下收下送。
十,、保證全院洗衣下收下送。
十一,、設備維修、水電暖應急維修半小時到場,,一般維修不過夜,,大修一般不超過48小時。
十二,、受理全院各部門和患者對后勤服務的建議和意見,且快速,、及時、妥善處理好意見和投訴,。
十三,、后勤保障部將努力踐行“后勤不后,保障在先,,服務臨床,,勤上加勤”。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇三
1,、保潔的空間與范圍:大樓內(nèi)地面、墻壁,、天花板、窗戶,、辦公家具座椅,、病房內(nèi)的病床、床頭柜,、家具、廁所等保潔,、消毒;外玻璃幕墻保潔,;大樓門廳及坡道的保潔;病區(qū)打開水,;醫(yī)療垃圾及生活垃圾的定時收集與清運;協(xié)助控煙,、勸煙等。
2,、具體標準與要求
(1)地面、樓梯(含消防通道,、電梯、扶梯),、廳柱踢腳線清潔光亮顯本色,無污跡,、水漬、煙頭,,消滅衛(wèi)生死角,。
(2)瓷磚墻面、柱牌,、指示牌潔凈無灰塵,。
(3)玻璃,、門,、窗框、紗窗,、紗門,干凈明亮,、無灰、無污跡。
(4)窗臺,、護士站臺、各類大廳,、候診椅潔凈無塵,候診室及一切陳列設施不得有灰塵,、灰跡,各部位標準與病房相同,。
(5)病房內(nèi)病床、床頭柜,、家具干凈,病人出院或死亡后應及時對床位進行消毒處理,。
(6)污物間、污衣間,、洗漱間、衛(wèi)生間,、洗澡間干凈光亮,,無異味,、無雜物,。
(7)污物桶及所在角落干凈、無雜物,,洗手池及洗手池地面清潔無異味。
(8)陽臺,、天井及樓梯間清理日常生活垃圾,干凈整潔,、無異味,。
(9)廁所地面干燥,、潔凈,,墻面光亮,洗手池鏡面無污跡露本色,,大小便池無便垢、便跡,、無味、無蠅,,管道的疏通,保持水流暢通,。
(10)各類拖把,、塵推套專用,拖把有明顯使用標記并有文字提示,,各類用品、用具分類擺放,,整齊有序,。
(11)根據(jù)醫(yī)院要求部分區(qū)域夜班留有保潔、配送人員和應急人員,。
(12)大樓內(nèi)凡鋪貼pvc地面的,,需定期打蠟和清洗維護;pvc起落蠟原則上公區(qū)每年進行兩次,、病房進行一次,;pvc噴膜保養(yǎng)公區(qū)每周兩次,,病房每周一次,;其他地面定期清洗保養(yǎng)
(13)洗衣房的相關工作,;清洗干凈,定時消毒,,晾曬、疊放整齊,。視季節(jié),做好全院病員被褥的收,、送、洗,、曬等工作,做到隨臟隨換,。本篇文章來自資料管理下載。確保在院病員服裝更換的需要,;根據(jù)季節(jié)變化,滿足在院病員的被褥更換要求,,員工工作服的清洗工作。醫(yī)院提供相應的洗衣設備,、場地,其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購買安排,,洗衣設備維護、維修由物業(yè)公司負責,。
(14)電梯的清潔工作,;
(15)認真完成院方交辦的其他相關工作,
(16)主要院領導的辦公室及簡單的會議服務保潔服務等,。
1,、收送各種化驗標本。
2,、到血庫領取血液制品;
3,、收送各種會診單,、手術通知單等文書、單據(jù),。
4、收送各種檢查單和檢查報告(含x光片,、ct片等)。
5,、送行動不便的病人院內(nèi)做檢查,。
6、送感染報告,、送物品申領單。
7,、取科室報刊,。
8,、領辦公用品和庫房用品。
9,、領各種醫(yī)療用品和醫(yī)療消耗品。
10,、領取消毒液、酒精,、蒸餾水等等。
11,、病區(qū)及科室辦公家具以及醫(yī)療器具的搬遷,。
維修人員(水、電工)工作范圍
a,、負責全院的供水排水:
(1)服務范圍洗臉池、馬桶,、淋浴房的水龍頭、三角閥,、軟管等設施的維修更換,。
(2)各下水管道的疏通。
(3)月抄水,、電表一次,;并上報后勤管理部門。
b,、負責全院用電并確保用電安全:
(1)24小時負責全院各部門用電需求;
(2)定時開,、關路燈,;電路維修(漏電、電路短路,、電線老化,、更換漏電保護開關和繼電器、排風扇等等)
(3)每月至少一次檢測漏電保護裝置和設備,、電線等,確保用電安全,;并做好檢測記錄
(4)每日必須對全院強電間,、管道井進行巡查,做好每日巡查記錄。
(5)及時做好物資消耗記錄,,做到日清月結(jié)。
c,、負責中央空調(diào)的日常運行:
(1)中央空調(diào)的日常運行維護,確保系統(tǒng)安全有效的運行,;
(2)空氣凈化系統(tǒng)的日常運行維護,;
(4)每天至少巡視各部門一次,及時維修并做好物資消耗記錄,,做到日清月結(jié),。
醫(yī)療秩序的維護管理;醫(yī)生查房時清理閑散人員,;對探視人員、探視時間的管理,;收費處秩序的重點管理,;防火防盜宣傳;車輛管理收費,;醫(yī)托的清理;可疑人員的清理,;亂發(fā)廣告人員的清理;醫(yī)藥代表,、推銷人員的管理,;其他閑雜人員的管理;樓內(nèi)秩序的維護,;突發(fā)事件的處理;物品的管理放行,;消防、保衛(wèi)中心監(jiān)控,。
1,、服務內(nèi)容:
(1)負責全院的辦公區(qū)、病房等秩序維護工作,;
(2)負責院內(nèi)車輛停放秩序及收費,;
(3)負責監(jiān)控系統(tǒng)的運行;
(4)負責出門可疑物品的檢查,;
(5)做好緊急突發(fā)事件的應急處理工作,,協(xié)助院方做好醫(yī)療糾紛處置工作,;
(6)實行24小時值班制,,確保辦公區(qū)內(nèi)無火災,,無治安及刑事事故,無安全隱患發(fā)生,;
(7)認真完成院方交辦的其他相關工作(服從院方總值班的調(diào)動等)。
2,、人員要求
(1)身體建康,能勝任安保工作,。
(2)需有公安部門認可的上崗證,,特殊情況可邊上崗邊考證。
(3)年齡55歲以下,,少數(shù)安全部長可適當放寬,老醫(yī)院看護人員可放寬,。
(4)物業(yè)保安招聘或辭職,,須報內(nèi)保科,,招聘保安還需經(jīng)警務室民警政審,物業(yè)公司不得隨意變動安保人員,,保安人員變動須得到內(nèi)保科同意并備案,。
(5)物業(yè)公司安全部長須得到內(nèi)保科備案,,工作中若不稱職醫(yī)院可以要求物業(yè)公司換人。對普通保安醫(yī)院有監(jiān)督權(quán),,不合格物業(yè)公司應予辭退或調(diào)往外單位。
3,、監(jiān)督
醫(yī)院內(nèi)??拼磲t(yī)院要據(jù)合同約定,對物業(yè)公司安保工作進行監(jiān)督,,考核。
1,、門診大樓1—3層:6:30—17:30
2、急診室(門診大樓一樓):24小時
3,、醫(yī)技病房樓:6:30—17:30(含辦公區(qū)域);晚班:17:00—24:00
4,、手術室(醫(yī)技病房二樓):6:30—19:30
5,、感染樓(1—3層):6:30—17:30
6、培訓中心樓(1—4層):6:30—17:30
注:以上服務時間只提供參考,,投標人可根據(jù)醫(yī)院實際的工作時間進行合理的安排。
醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇四
為全力打造高效,、務實的服務科室,,進一步提高服務質(zhì)理和工作效率,切實轉(zhuǎn)變工作作風,,結(jié)合本科室工作實際,現(xiàn)作出如下承諾:
1,、嚴遵醫(yī)院規(guī)章制度,以《醫(yī)院管理手冊》和《醫(yī)院員工手冊》為依據(jù),,堅持開展政治理論和業(yè)務知識學習,,著力加強科室工作人員隊伍自身建設,促進學習型,、效能型、服務型隊伍建設,;
2、對來科室辦事職工認真落實熱情辦事制度,,熱情接待每一位同志,,熱情解答職工提出的每一個問題,熱情辦理應該解決的每一件事情,;
3、禮貌待人要真誠,,熱情服務要周到,。認真學習禮貌用語,服務忌語,,文明禮儀,真誠待人,,真心服務;
4,、創(chuàng)新務實要發(fā)揚,,作風端正要增強,。創(chuàng)新工作方式,求真務實,,提升工作效率,切實改變工作作風,,改善服務形象,;
5、嚴肅工作紀律,,虛心接受監(jiān)督,嚴格遵守醫(yī)院用人制度,廉潔自律,,杜絕“吃拿卡要”等不良行為,切實加強作風建設,。
此致
敬禮!
承諾人:xxx
20xx年x月x日
醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇五
一,、堅持救死扶傷,以人為本,,誠信服務,,精益求精,全心全意為患者服務,。
一、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定。
二、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。
三,、不接受任何醫(yī)療設備、醫(yī)療器械,、醫(yī)用耗材,、藥品,、試劑等生產(chǎn)銷售企業(yè)和代理人員以任何名義,、任何形式給予的回扣,、提成和其他不正當利益,。
四,、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。
五,、文明行醫(yī),禮貌待人,,不允許對患者出現(xiàn)“生、冷,、硬,、頂,、推”等不良態(tài)度和行為,。
六、按規(guī)定履行告知義務,,不向患者出具假證明、假診斷書,,杜絕弄虛作假行為。
七,、嚴格執(zhí)行國家物價政策,不售假,、劣藥品,不準收取開藥,、檢查、開單提成,,根據(jù)患者病情規(guī)范用藥,,合理檢查,不開大處方,,不做不必要的檢查,。
承諾人:xx
20xx年x月x日
醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇六
以人為本,、以病人為中心,,是我們的服務宗旨;救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德,。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際,全體民康人鄭重向社會承諾:
一,、強化服務意識,,共守崇高醫(yī)德,,改善醫(yī)患關系,。以全心全意為患者服務為我們的神圣職責,,始終把人民群眾和患者的利益放在第一位,。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務,。加強對服務態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度,加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度,,加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度,,加強領導周末查房、解決臨床實際問題的力度,。
二、傳承傳統(tǒng)美德,,規(guī)范從醫(yī)行為,,倡導廉潔行醫(yī)。通過全院職工大會,、院周會、電視,、報刊等多種渠道,,采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育,。嚴禁醫(yī)務人員收受,、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備,、醫(yī)療器械,、藥品、試劑等生產(chǎn),、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益,。對凡有違犯者給予嚴懲,,對于有關舉報案件,堅決做到一查到底,,件件有落實。
三,、完善監(jiān)督機制,,降低醫(yī)療成本,維護患者利益,。堅持質(zhì)量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進,,堅持狠抓制度的落實,。嚴格醫(yī)藥費用管理,,杜絕不合理收費,降低醫(yī)療費用,。執(zhí)行藥品收支兩條線,執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度,,建立費用信息監(jiān)督反饋機制,隨時調(diào)控,,通過嚴格合理檢查、合理用藥,,嚴格限制大處方,引導臨床合理檢查治療等手段,,努力降低藥品收入所占比例。
四,、維護醫(yī)學圣潔,加強“三個文明”建設,,以良好的社會形象取信于民。腳踏實地,、努力工作,,為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務,推動來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,,以造福人民為目標,,努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。
承諾人:xx
20xx年x月x日
醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇七
為深入推進xx市中心醫(yī)院為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動,,現(xiàn)向社會鄭重承諾如下:
一、各級各類人員佩戴工作牌,、身份徽章上崗,牢記崗位職責,,嚴格履職,,接受社會監(jiān)督。
二,、儀表端莊,態(tài)度和藹,,熱情接待,,認真接診每一位患者,積極踐行“感動服務”,。
三、暢通綠色通道,,提供24小時全天候就診,落實首問負責制,,對急危重患者進行全程配診陪檢,。
四、提供便民咨詢服務,,在門診提供輪椅、單架,、侯診區(qū)電視、水杯,、飲水箱等免費服務設施,。在病區(qū)設置裝有針、線,、紙、筆等物品的便民服務箱,。
五、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,,嚴格核心制度,強化培訓,,提升醫(yī)務人員業(yè)務能力,為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務,。
六、為病人提供出院后期的延伸服務,,進行住院病人出院回訪。
七,、嚴格依法行醫(yī)。嚴格合理檢查,、合理治療、合理收費,,規(guī)范醫(yī)療服務行為。降低醫(yī)療服務費用,,拒收“紅包、回扣,、開單提成”。
八,、加強環(huán)境管理,,提供整潔、舒適,、安全、安靜的就醫(yī)環(huán)境,。
九、設立投訴電話,,對病人反映的問題及時回復,及時改進,。
承諾人:xx
20xx年x月x日
醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇八
為進一步推進我院優(yōu)質(zhì)服務和治庸問責工作,切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量,,保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全,樹立醫(yī)療良好的社會形象,,我院向社會公開承諾如下:
一、認真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī),,堅持依法行醫(yī),做到無超范圍執(zhí)業(yè),,無無證行醫(yī)、無非法行醫(yī),。
二、認真執(zhí)行首診負責制及門診導醫(yī)服務,、首診科室、首診醫(yī)生對患者要認真負責,,做到“四及時”,即:及時接診,、及時診斷、及時治療,,及時住院,,嚴禁推委就醫(yī)病人,。
三、堅持廉潔行醫(yī),。認真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準”規(guī)定,嚴格執(zhí)行醫(yī)療用品招標采購制度,,堅決杜絕醫(yī)藥購銷中的不正之風,禁止醫(yī)務人員收受紅包,、索要回扣、開單提成,,樹立人民醫(yī)院為人民的良好社會形象。
四,、堅持診療規(guī)范,遵守醫(yī)療技術操作規(guī)程,。在工作中,做到著裝整潔,、掛牌上崗,、杜絕醫(yī)療服務過程中出現(xiàn)生、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象。努力為患者提供熱情,、周到,、便捷,、高效的服務,
五,、堅持廉潔行醫(yī),,堅持院務、醫(yī)務公開,。公開就醫(yī)流程,公開醫(yī)療服務價格,,嚴格執(zhí)行國家物價政策,落實費用查詢制,,實行住院費用”一日清”制度,自覺接受人民群眾監(jiān)督,。
六、提高醫(yī)療服務質(zhì)量和效率,。美化服務環(huán)境,優(yōu)化服務流程,,縮短患者等候時間,在醫(yī)療過程做到合理檢查,、合理治療、合理用藥,、合理收費。落實患者安全目標,,及時有效處置突發(fā)公共事件。
七,、堅持120急救電話,、救護車24小時值班制。確保及時出車,,完成各項急救任務。
八,、強化責任意識,熱心為患者服務,,設立意見箱,廣泛征求群眾意見,對群眾來信來訪認真梳理,,查找原因,積極整改,,妥善處理。對違反制度的人和事,,嚴格依章依法追究當事人的責任。
利川市人民醫(yī)院治庸問責辦公室電話:xxxxx
二oxx年x月x日
醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇九
xxx:
一,、堅持救死扶傷,以人為本,,誠信服務,精益求精,,全心全意為患者服務。
二,、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定,。
三、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品,。
四,、不接受任何醫(yī)療設備,、醫(yī)療器械,、醫(yī)用耗材、藥品,、試劑等生產(chǎn)銷售企業(yè)和代理人員以任何名義,、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益,。
五、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查,。
六、文明行醫(yī),,禮貌待人,,不允許對患者出現(xiàn)“生、冷,、硬、頂,、推”等不良態(tài)度和行為。
七,、按規(guī)定履行告知義務,不向患者出具假證明,、假診斷書,杜絕弄虛作假行為,。
八、嚴格執(zhí)行國家物價政策,,不售假,、劣藥品,不準收取開藥,、檢查、開單提成,,根據(jù)患者病情規(guī)范用藥,合理檢查,,不開大處方,不做不必要的檢查。
承諾人:xx
20xx年x月x日
醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇十
親愛的患者朋友:
為推進20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”,,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務病房 ,營造安全,、安靜、舒適的住院環(huán)境,,為您提供及時、有效的護理,,滿足您的健康需求,我們特向您承諾:
1. 語言文明,,態(tài)度和藹,服務熱情,,著裝整潔。
2. 堅守崗位,,盡職盡責,,熱情接待病人,。
3. 關愛患者,尊重人權(quán),。我們將尊重您的各種權(quán)利和權(quán)益,,尊重您的選擇權(quán)、知情同意權(quán),、隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán)。維護您的尊嚴,,為您保守秘密。
4. 嚴格遵守操作規(guī)程,,規(guī)范各項護理操作,,正確執(zhí)行醫(yī)囑,細心觀察病情和用藥后的反應,,及時解決您的健康問題,為您提供周到的護理服務,。并為您提供飲食、心理,、功能鍛練等健康教育,讓您安心,,您的家人放心,。
5. 保持整潔、安靜、舒適的病區(qū)環(huán)境,,消毒隔離措施到位,,現(xiàn)有搶救儀器、設備等功能完好,。
6. 了解您的需求,并主動提供服務,。對您提出的問題,我們將認真聽取,,耐心解釋,及時處理,。定期征求意見,不斷改進服務質(zhì)量,。
7. 堅持按照物價局核定的標準收費,為您提供收費清單,。如有誤差,一定及時糾正,,最大程度保障您的利益,。
承諾人: xx科全體護士
簽名:
只要我們心中有愛,,腳下有夢,我相信我的白衣天使們一定能在這次錘煉與磨礪中散發(fā)出更多的光和熱,。一路上,有堅強的組織領導為護士們做后盾,,有全院上下的關注和支持與護士們相隨,有患者的期待和鼓勵為護士們加油,,有整個醫(yī)院堅實的基礎、優(yōu)秀的人才,、良好的作風和凝聚力極強的團隊成為護士們強力的支撐!我們有責任,、有能力,更有信心在這次創(chuàng)優(yōu)活動中取得優(yōu)異成績,,為患者謀益,為社會,、為政府交上一份滿意的答卷!”
醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇十一
為了扎實開展好我院爭先創(chuàng)優(yōu)活動,,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,為進一步優(yōu)化全市經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境,,堅持誠信行醫(yī),熱忱為患者服務,,不斷提升我院良好的社會信譽,特作出如下承諾:
1,、加強對職工的法制和醫(yī)德醫(yī)風教育,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,,不斷增強職工的依法執(zhí)業(yè)意識,強化職業(yè)道德水平,。
2、嚴格遵守衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生人員醫(yī)德規(guī)范》和八項行業(yè)紀律,。廉潔行醫(yī),堅決杜絕一切以醫(yī)謀私的行為,,從嚴從速治理醫(yī)療服務活動中的各種行業(yè)不正之風和不良行為,。
3,、嚴格遵守各級衛(wèi)生主管部門所制訂的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、行政法規(guī),、部門規(guī)章和診療規(guī)范與常規(guī),不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,,保障醫(yī)療安全。
4,、以本院最高的技術、最優(yōu)的服務,、最好的環(huán)境、最佳的方案,、最快的速度為病員提供及時、有效,、優(yōu)質(zhì)的診治。
5,、堅持因病施治,合理檢查,、合理用藥、合理治療,,盡力減少病員的不合理負擔,。
6,、禮貌接診,,文明用語,,態(tài)度和藹,,服務熱情,,不推諉、訓斥,、刁難病人。尊重患者的選擇權(quán),、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。構(gòu)建和諧互信的醫(yī)患關系,。
7、執(zhí)行醫(yī)務公開和醫(yī)療服務收費價格公示制度,。嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療收費標準,規(guī)范醫(yī)療服務收費行為,。實行醫(yī)療收費清單制。為實踐上述承諾,,醫(yī)院將嚴格管理和紀律約束,并接受社會廣大人民群眾的監(jiān)督,。如發(fā)現(xiàn)有違反上述承諾的職工,將按照有關規(guī)定嚴肅處理,。
監(jiān)督舉報電話:0728—3268120
醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇十二
醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場所,。醫(yī)療行業(yè)關系千家萬戶,涉及群眾切身利益,,也是社會廣泛關注的焦點,。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設,,努力樹立行業(yè)新形象,,今天我謹代表望xx縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾:
一、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動,,堅決不使用非衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè)。
二,、堅持誠實守信服務,規(guī)范宣傳方式,,不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,不夸大診療技術和治療效果,。
三、堅持以人為本,,使用文明用語,不講服務忌語,,做到禮貌行醫(yī),文明待患,,尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),保護病人隱私,,尊重病人知情權(quán),選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),,對患者就醫(yī)不卡、不拖,、不推,按患者意愿做好就診,,轉(zhuǎn)診工作。
四,、簡化就醫(yī)流程,縮短候診時間,,入院全程導醫(yī),保障急救通道暢通,。
五、專家出門診,,簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人,、警察、老年患者優(yōu)先,。
六、實行首診負責制,。嚴格遵守醫(yī)療原則,合理檢查,、合理用藥、合理治療,、合理收費、不開人情方,、大處方、不做不必要的檢查,,避免過度醫(yī)療。
七,、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準,不分解收費,,不超標準收費,,不自立項目收費。
八,、認真執(zhí)行醫(yī)療服務價格和收費公示制度,規(guī)范收費管理,,實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制。
九,、醫(yī)療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包,、物品和宴請,,對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室,。
十、不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購買藥品等機會,收取回扣及提成,。
十一、保證用藥安全和質(zhì)量,,禁止使用假劣藥品,嚴禁使用過期無效藥品,。
十二、加強醫(yī)療質(zhì)量控制,,遵守醫(yī)療操作規(guī)程,落實醫(yī)療安全各項防范措施,。
承諾人:xx