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最新醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書(十二篇)

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最新醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書(十二篇)
時間:2022-12-20 05:07:47     小編:zdfb

在日常學習,、工作或生活中,,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,,聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇范文呢,?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,,歡迎大家分享閱讀,。

醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇一

二,、一切醫(yī)療服務行為嚴格遵章守紀,嚴守操作規(guī)程,,按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療。

三,、為患者提供良好的就診和住院條件,服務能力和醫(yī)護質量達到二級甲等醫(yī)院標準,。

四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格,,在保證質量的前提下,控制醫(yī)療費用增長,,合理檢查,,合理用藥,,使人均出院費用控制在全國較低水平。

五,、嚴格執(zhí)行新農合、職工醫(yī)保,、居民醫(yī)保政策,保障資金安全,,服務質量讓患者滿意,費用控制不超過規(guī)定標準,。

六、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務的公立性醫(yī)院,,以“救死扶傷”為神圣職責,樹立“一切以病人為中心”的服務理念,,全心全意為傷病員服務,。

七,、不斷改善服務態(tài)度,,提高服務質量,,把“三好一滿意”作為我院的服務標準,用“賓館式服務”的理念和“優(yōu)質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務,。

八、認真負責地落實處理每一位患者,、家屬及社會的投訴或舉報,。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,凡署實名者,,做到100%回復處理,。

九、對職工關心的熱點問題實行院務公開,,各種招標,、采購實行陽光操作,,藥品、耗材進購,、勞動鑒定、體檢,、轉院等流程公開,,接受社會監(jiān)督,。

醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇二

在“創(chuàng)建優(yōu)質醫(yī)院”,、“以病人為中心”的活動中,,我科全體工作人員將嚴格遵守我們提出的服務承諾,,并在實際工作中忠實的執(zhí)行,,請院領導、兄弟科室及廣大患者監(jiān)督,。我們承諾:

一、認真貫徹省衛(wèi)生廳優(yōu)質醫(yī)院創(chuàng)建工作實施方案,,堅持以病人為中心,、提高服務水平、提升診療質量,,扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”活動,。

二,、貫徹落實“三不準”,、“三堅持”,。保證做到:工作時間不抽煙,、診療時間不打手機,、上崗工作前不飲酒。堅持依法執(zhí)業(yè),、堅持職業(yè)道德、堅持以人為本,,在朔州人民群眾中樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風形象,。

三,、加強科室內部管理,提高運行績效,。做到:安全上更有保障、質量上更加提升,、用藥、檢查更為合理,、效率上更加提高、服務上更為改善,,提高患者滿意度,。

四,、保證全院范圍內水電供應,管網和設備,、設施的管理維護,保障全院職工與患者日常生活用水,、用電,、取暖,。

五,、全院范圍內綠化和室外公共區(qū)域衛(wèi)生管理服務。

六,、保證救護車與行政用車24小時運輸服務和日常車輛維護、保養(yǎng),。

七,、保證專家公寓及單身宿舍內相關設施的保障服務,。

八,、職工餐飲環(huán)境整潔,食品,、設施,、設備符合國家規(guī)定的衛(wèi)生標準,嚴格管理食品倉庫,,做好防范工作;從正規(guī)渠道進貨,,保證質量,,確保全院職工及患者吃的都是放心米、放心菜,、放心肉;保證不發(fā)生任何違法,、違規(guī)現(xiàn)象,。保障全院及患者用餐安全和就餐需求,。

九,、保證每月常規(guī)物資下收下送,。

十,、保證全院洗衣下收下送。

十一,、設備維修,、水電暖應急維修半小時到場,一般維修不過夜,,大修一般不超過48小時,。

十二、受理全院各部門和患者對后勤服務的建議和意見,,且快速,、及時、妥善處理好意見和投訴,。

十三,、后勤保障部將努力踐行“后勤不后,保障在先,服務臨床,,勤上加勤”,。

承諾人:xxx

20xx年xx月xx日

醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇三

1、保潔的空間與范圍:大樓內地面,、墻壁、天花板,、窗戶,、辦公家具座椅、病房內的病床,、床頭柜,、家具、廁所等保潔,、消毒,;外玻璃幕墻保潔;大樓門廳及坡道的保潔,;病區(qū)打開水,;醫(yī)療垃圾及生活垃圾的定時收集與清運;協(xié)助控煙,、勸煙等,。

2、具體標準與要求

(1)地面,、樓梯(含消防通道,、電梯、扶梯),、廳柱踢腳線清潔光亮顯本色,,無污跡、水漬,、煙頭,,消滅衛(wèi)生死角。

(2)瓷磚墻面,、柱牌,、指示牌潔凈無灰塵。

(3)玻璃,、門,、窗框、紗窗,、紗門,,干凈明亮、無灰、無污跡,。

(4)窗臺,、護士站臺、各類大廳,、候診椅潔凈無塵,,候診室及一切陳列設施不得有灰塵、灰跡,,各部位標準與病房相同,。

(5)病房內病床、床頭柜,、家具干凈,,病人出院或死亡后應及時對床位進行消毒處理。

(6)污物間,、污衣間,、洗漱間、衛(wèi)生間,、洗澡間干凈光亮,,無異味、無雜物,。

(7)污物桶及所在角落干凈,、無雜物,洗手池及洗手池地面清潔無異味,。

(8)陽臺,、天井及樓梯間清理日常生活垃圾,干凈整潔,、無異味,。

(9)廁所地面干燥、潔凈,,墻面光亮,,洗手池鏡面無污跡露本色,大小便池無便垢,、便跡,、無味、無蠅,,管道的疏通,,保持水流暢通。

(10)各類拖把,、塵推套專用,,拖把有明顯使用標記并有文字提示,各類用品、用具分類擺放,,整齊有序,。

(11)根據醫(yī)院要求部分區(qū)域夜班留有保潔、配送人員和應急人員,。

(12)大樓內凡鋪貼pvc地面的,,需定期打蠟和清洗維護;pvc起落蠟原則上公區(qū)每年進行兩次,、病房進行一次,;pvc噴膜保養(yǎng)公區(qū)每周兩次,病房每周一次,;其他地面定期清洗保養(yǎng)

(13)洗衣房的相關工作;清洗干凈,,定時消毒,,晾曬、疊放整齊,。視季節(jié),,做好全院病員被褥的收、送,、洗,、曬等工作,做到隨臟隨換,。本篇文章來自資料管理下載,。確保在院病員服裝更換的需要;根據季節(jié)變化,,滿足在院病員的被褥更換要求,,員工工作服的清洗工作。醫(yī)院提供相應的洗衣設備,、場地,,其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購買安排,洗衣設備維護,、維修由物業(yè)公司負責,。

(14)電梯的清潔工作;

(15)認真完成院方交辦的其他相關工作,

(16)主要院領導的辦公室及簡單的會議服務保潔服務等,。

1,、收送各種化驗標本。

2,、到血庫領取血液制品,;

3、收送各種會診單、手術通知單等文書,、單據,。

4、收送各種檢查單和檢查報告(含x光片,、ct片等),。

5、送行動不便的病人院內做檢查,。

6,、送感染報告、送物品申領單,。

7,、取科室報刊。

8,、領辦公用品和庫房用品,。

9、領各種醫(yī)療用品和醫(yī)療消耗品,。

10,、領取消毒液、酒精,、蒸餾水等等,。

11、病區(qū)及科室辦公家具以及醫(yī)療器具的搬遷,。

維修人員(水,、電工)工作范圍

a、負責全院的供水排水:

(1)服務范圍洗臉池,、馬桶,、淋浴房的水龍頭、三角閥,、軟管等設施的維修更換,。

(2)各下水管道的疏通。

(3)月抄水,、電表一次,;并上報后勤管理部門。

b,、負責全院用電并確保用電安全:

(1)24小時負責全院各部門用電需求,;

(2)定時開、關路燈,;電路維修(漏電,、電路短路,、電線老化、更換漏電保護開關和繼電器,、排風扇等等)

(3)每月至少一次檢測漏電保護裝置和設備,、電線等,確保用電安全,;并做好檢測記錄

(4)每日必須對全院強電間,、管道井進行巡查,做好每日巡查記錄。

(5)及時做好物資消耗記錄,,做到日清月結,。

c、負責中央空調的日常運行:

(1)中央空調的日常運行維護,,確保系統(tǒng)安全有效的運行,;

(2)空氣凈化系統(tǒng)的日常運行維護;

(4)每天至少巡視各部門一次,,及時維修并做好物資消耗記錄,,做到日清月結。

醫(yī)療秩序的維護管理,;醫(yī)生查房時清理閑散人員,;對探視人員,、探視時間的管理,;收費處秩序的重點管理;防火防盜宣傳,;車輛管理收費,;醫(yī)托的清理;可疑人員的清理,;亂發(fā)廣告人員的清理,;醫(yī)藥代表、推銷人員的管理,;其他閑雜人員的管理,;樓內秩序的維護;突發(fā)事件的處理,;物品的管理放行,;消防、保衛(wèi)中心監(jiān)控,。

1,、服務內容:

(1)負責全院的辦公區(qū)、病房等秩序維護工作,;

(2)負責院內車輛停放秩序及收費,;

(3)負責監(jiān)控系統(tǒng)的運行,;

(4)負責出門可疑物品的檢查;

(5)做好緊急突發(fā)事件的應急處理工作,,協(xié)助院方做好醫(yī)療糾紛處置工作,;

(6)實行24小時值班制,確保辦公區(qū)內無火災,,無治安及刑事事故,,無安全隱患發(fā)生;

(7)認真完成院方交辦的其他相關工作(服從院方總值班的調動等),。

2,、人員要求

(1)身體建康,能勝任安保工作,。

(2)需有公安部門認可的上崗證,,特殊情況可邊上崗邊考證。

(3)年齡55歲以下,,少數安全部長可適當放寬,,老醫(yī)院看護人員可放寬。

(4)物業(yè)保安招聘或辭職,,須報內??疲衅副0策€需經警務室民警政審,,物業(yè)公司不得隨意變動安保人員,,保安人員變動須得到內保科同意并備案,。

(5)物業(yè)公司安全部長須得到內??苽浒福ぷ髦腥舨环Q職醫(yī)院可以要求物業(yè)公司換人,。對普通保安醫(yī)院有監(jiān)督權,,不合格物業(yè)公司應予辭退或調往外單位。

3,、監(jiān)督

醫(yī)院內??拼磲t(yī)院要據合同約定,對物業(yè)公司安保工作進行監(jiān)督,,考核,。

1、門診大樓1—3層:6:30—17:30

2,、急診室(門診大樓一樓):24小時

3,、醫(yī)技病房樓:6:30—17:30(含辦公區(qū)域);晚班:17:00—24:00

4,、手術室(醫(yī)技病房二樓):6:30—19:30

5,、感染樓(1—3層):6:30—17:30

6,、培訓中心樓(1—4層):6:30—17:30

注:以上服務時間只提供參考,投標人可根據醫(yī)院實際的工作時間進行合理的安排,。

醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇四

為全力打造高效,、務實的服務科室,進一步提高服務質理和工作效率,,切實轉變工作作風,,結合本科室工作實際,現(xiàn)作出如下承諾:

1,、嚴遵醫(yī)院規(guī)章制度,,以《醫(yī)院管理手冊》和《醫(yī)院員工手冊》為依據,堅持開展政治理論和業(yè)務知識學習,,著力加強科室工作人員隊伍自身建設,,促進學習型、效能型,、服務型隊伍建設,;

2、對來科室辦事職工認真落實熱情辦事制度,,熱情接待每一位同志,,熱情解答職工提出的每一個問題,熱情辦理應該解決的每一件事情,;

3,、禮貌待人要真誠,熱情服務要周到,。認真學習禮貌用語,,服務忌語,,文明禮儀,,真誠待人,真心服務,;

4,、創(chuàng)新務實要發(fā)揚,作風端正要增強,。創(chuàng)新工作方式,,求真務實,提升工作效率,,切實改變工作作風,,改善服務形象;

5,、嚴肅工作紀律,,虛心接受監(jiān)督,,嚴格遵守醫(yī)院用人制度,廉潔自律,,杜絕“吃拿卡要”等不良行為,,切實加強作風建設。

此致

敬禮,!

承諾人:xxx

20xx年x月x日

醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇五

一,、堅持救死扶傷,以人為本,,誠信服務,,精益求精,全心全意為患者服務,。

一,、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定,。

二,、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。

三,、不接受任何醫(yī)療設備,、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材,、藥品,、試劑等生產銷售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣,、提成和其他不正當利益,。

四、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查,。

五,、文明行醫(yī),禮貌待人,,不允許對患者出現(xiàn)“生,、冷、硬,、頂,、推”等不良態(tài)度和行為。

六,、按規(guī)定履行告知義務,,不向患者出具假證明、假診斷書,,杜絕弄虛作假行為,。

七,、嚴格執(zhí)行國家物價政策,不售假,、劣藥品,,不準收取開藥、檢查,、開單提成,,根據患者病情規(guī)范用藥,合理檢查,,不開大處方,,不做不必要的檢查。

承諾人:xx

20xx年x月x日

醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇六

以人為本,、以病人為中心,,是我們的服務宗旨;救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德,。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際,,全體民康人鄭重向社會承諾:

一、強化服務意識,,共守崇高醫(yī)德,,改善醫(yī)患關系。以全心全意為患者服務為我們的神圣職責,,始終把人民群眾和患者的利益放在第一位,。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境,提供優(yōu)質高效的醫(yī)療服務,。加強對服務態(tài)度與醫(yī)療質量的監(jiān)管力度,,加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度,加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調整的力度,,加強領導周末查房,、解決臨床實際問題的力度。

二,、傳承傳統(tǒng)美德,,規(guī)范從醫(yī)行為,,倡導廉潔行醫(yī),。通過全院職工大會、院周會,、電視,、報刊等多種渠道,采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育,。嚴禁醫(yī)務人員收受,、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備,、醫(yī)療器械、藥品,、試劑等生產,、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益,。對凡有違犯者給予嚴懲,,對于有關舉報案件,堅決做到一查到底,,件件有落實,。

三、完善監(jiān)督機制,,降低醫(yī)療成本,,維護患者利益。堅持質量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進,,堅持狠抓制度的落實,。嚴格醫(yī)藥費用管理,杜絕不合理收費,,降低醫(yī)療費用,。執(zhí)行藥品收支兩條線,執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度,,建立費用信息監(jiān)督反饋機制,,隨時調控,通過嚴格合理檢查,、合理用藥,,嚴格限制大處方,引導臨床合理檢查治療等手段,,努力降低藥品收入所占比例,。

四、維護醫(yī)學圣潔,,加強“三個文明”建設,,以良好的社會形象取信于民。腳踏實地,、努力工作,,為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質的服務,推動來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,,以造福人民為目標,,努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。

承諾人:xx

20xx年x月x日

醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇七

為深入推進xx市中心醫(yī)院為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動,現(xiàn)向社會鄭重承諾如下:

一,、各級各類人員佩戴工作牌,、身份徽章上崗,牢記崗位職責,,嚴格履職,,接受社會監(jiān)督。

二,、儀表端莊,,態(tài)度和藹,熱情接待,,認真接診每一位患者,,積極踐行“感動服務”。

三,、暢通綠色通道,,提供24小時全天候就診,落實首問負責制,,對急危重患者進行全程配診陪檢,。

四、提供便民咨詢服務,,在門診提供輪椅,、單架、侯診區(qū)電視,、水杯,、飲水箱等免費服務設施。在病區(qū)設置裝有針,、線,、紙、筆等物品的便民服務箱,。

五,、加強醫(yī)療質量管理,嚴格核心制度,,強化培訓,,提升醫(yī)務人員業(yè)務能力,為病人提供高質量的醫(yī)療服務,。

六,、為病人提供出院后期的延伸服務,進行住院病人出院回訪,。

七,、嚴格依法行醫(yī),。嚴格合理檢查,、合理治療,、合理收費,規(guī)范醫(yī)療服務行為,。降低醫(yī)療服務費用,,拒收“紅包、回扣,、開單提成”,。

八、加強環(huán)境管理,,提供整潔,、舒適、安全,、安靜的就醫(yī)環(huán)境,。

九、設立投訴電話,,對病人反映的問題及時回復,,及時改進。

承諾人:xx

20xx年x月x日

醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇八

為進一步推進我院優(yōu)質服務和治庸問責工作,,切實提高醫(yī)療服務質量,,保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全,樹立醫(yī)療良好的社會形象,,我院向社會公開承諾如下:

一,、認真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī),堅持依法行醫(yī),,做到無超范圍執(zhí)業(yè),,無無證行醫(yī)、無非法行醫(yī),。

二,、認真執(zhí)行首診負責制及門診導醫(yī)服務、首診科室,、首診醫(yī)生對患者要認真負責,,做到“四及時”,即:及時接診,、及時診斷,、及時治療,及時住院,,嚴禁推委就醫(yī)病人,。

三、堅持廉潔行醫(yī)。認真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準”規(guī)定,,嚴格執(zhí)行醫(yī)療用品招標采購制度,,堅決杜絕醫(yī)藥購銷中的不正之風,禁止醫(yī)務人員收受紅包,、索要回扣,、開單提成,樹立人民醫(yī)院為人民的良好社會形象,。

四,、堅持診療規(guī)范,遵守醫(yī)療技術操作規(guī)程,。在工作中,,做到著裝整潔、掛牌上崗,、杜絕醫(yī)療服務過程中出現(xiàn)生,、冷、硬,、頂,、推現(xiàn)象。努力為患者提供熱情,、周到,、便捷、高效的服務,,

五,、堅持廉潔行醫(yī),堅持院務,、醫(yī)務公開,。公開就醫(yī)流程,公開醫(yī)療服務價格,,嚴格執(zhí)行國家物價政策,,落實費用查詢制,實行住院費用”一日清”制度,,自覺接受人民群眾監(jiān)督,。

六、提高醫(yī)療服務質量和效率,。美化服務環(huán)境,,優(yōu)化服務流程,縮短患者等候時間,,在醫(yī)療過程做到合理檢查,、合理治療,、合理用藥、合理收費,。落實患者安全目標,,及時有效處置突發(fā)公共事件。

七,、堅持120急救電話,、救護車24小時值班制,。確保及時出車,,完成各項急救任務。

八,、強化責任意識,,熱心為患者服務,設立意見箱,,廣泛征求群眾意見,,對群眾來信來訪認真梳理,查找原因,,積極整改,,妥善處理。對違反制度的人和事,,嚴格依章依法追究當事人的責任,。

利川市人民醫(yī)院治庸問責辦公室電話:xxxxx

二oxx年x月x日

醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇九

xxx:

一、堅持救死扶傷,,以人為本,,誠信服務,精益求精,,全心全意為患者服務,。

二、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定,。

三、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品,。

四,、不接受任何醫(yī)療設備、醫(yī)療器械,、醫(yī)用耗材,、藥品、試劑等生產銷售企業(yè)和代理人員以任何名義,、任何形式給予的回扣,、提成和其他不正當利益,。

五、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查,。

六,、文明行醫(yī),禮貌待人,,不允許對患者出現(xiàn)“生,、冷、硬,、頂,、推”等不良態(tài)度和行為。

七,、按規(guī)定履行告知義務,,不向患者出具假證明、假診斷書,,杜絕弄虛作假行為,。

八、嚴格執(zhí)行國家物價政策,,不售假,、劣藥品,不準收取開藥,、檢查,、開單提成,根據患者病情規(guī)范用藥,,合理檢查,,不開大處方,不做不必要的檢查,。

承諾人:xx

20xx年x月x日

醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇十

親愛的患者朋友:

為推進20xx年“優(yōu)質護理服務示范工程”,,創(chuàng)建優(yōu)質服務病房 ,營造安全,、安靜,、舒適的住院環(huán)境,為您提供及時,、有效的護理,,滿足您的健康需求,我們特向您承諾:

1. 語言文明,,態(tài)度和藹,,服務熱情,著裝整潔,。

2. 堅守崗位,,盡職盡責,,熱情接待病人。

3. 關愛患者,,尊重人權,。我們將尊重您的各種權利和權益,尊重您的選擇權,、知情同意權,、隱私權和監(jiān)督權。維護您的尊嚴,,為您保守秘密,。

4. 嚴格遵守操作規(guī)程,規(guī)范各項護理操作,,正確執(zhí)行醫(yī)囑,,細心觀察病情和用藥后的反應,,及時解決您的健康問題,,為您提供周到的護理服務。并為您提供飲食,、心理,、功能鍛練等健康教育,讓您安心,,您的家人放心,。

5. 保持整潔、安靜,、舒適的病區(qū)環(huán)境,,消毒隔離措施到位,現(xiàn)有搶救儀器,、設備等功能完好,。

6. 了解您的需求,并主動提供服務,。對您提出的問題,,我們將認真聽取,耐心解釋,,及時處理,。定期征求意見,不斷改進服務質量,。

7. 堅持按照物價局核定的標準收費,,為您提供收費清單。如有誤差,,一定及時糾正,,最大程度保障您的利益,。

承諾人: xx科全體護士

簽名:

只要我們心中有愛,腳下有夢,,我相信我的白衣天使們一定能在這次錘煉與磨礪中散發(fā)出更多的光和熱,。一路上,有堅強的組織領導為護士們做后盾,,有全院上下的關注和支持與護士們相隨,,有患者的期待和鼓勵為護士們加油,有整個醫(yī)院堅實的基礎,、優(yōu)秀的人才,、良好的作風和凝聚力極強的團隊成為護士們強力的支撐!我們有責任,、有能力,,更有信心在這次創(chuàng)優(yōu)活動中取得優(yōu)異成績,為患者謀益,,為社會,、為政府交上一份滿意的答卷!”

醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇十一

為了扎實開展好我院爭先創(chuàng)優(yōu)活動,,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,,為進一步優(yōu)化全市經濟社會發(fā)展環(huán)境,堅持誠信行醫(yī),,熱忱為患者服務,,不斷提升我院良好的社會信譽,特作出如下承諾:

1,、加強對職工的法制和醫(yī)德醫(yī)風教育,,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,不斷增強職工的依法執(zhí)業(yè)意識,,強化職業(yè)道德水平,。

2、嚴格遵守衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生人員醫(yī)德規(guī)范》和八項行業(yè)紀律,。廉潔行醫(yī),,堅決杜絕一切以醫(yī)謀私的行為,,從嚴從速治理醫(yī)療服務活動中的各種行業(yè)不正之風和不良行為,。

3,、嚴格遵守各級衛(wèi)生主管部門所制訂的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī),、部門規(guī)章和診療規(guī)范與常規(guī),,不斷提高醫(yī)療質量,保障醫(yī)療安全,。

4,、以本院最高的技術,、最優(yōu)的服務、最好的環(huán)境,、最佳的方案,、最快的速度為病員提供及時、有效,、優(yōu)質的診治,。

5、堅持因病施治,,合理檢查,、合理用藥、合理治療,,盡力減少病員的不合理負擔,。

6、禮貌接診,,文明用語,,態(tài)度和藹,服務熱情,,不推諉,、訓斥、刁難病人,。尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權,。構建和諧互信的醫(yī)患關系,。

7、執(zhí)行醫(yī)務公開和醫(yī)療服務收費價格公示制度,。嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療收費標準,,規(guī)范醫(yī)療服務收費行為。實行醫(yī)療收費清單制,。為實踐上述承諾,,醫(yī)院將嚴格管理和紀律約束,并接受社會廣大人民群眾的監(jiān)督,。如發(fā)現(xiàn)有違反上述承諾的職工,,將按照有關規(guī)定嚴肅處理。

監(jiān)督舉報電話:0728—3268120

醫(yī)院服務承諾書 醫(yī)療服務承諾書篇十二

醫(yī)院是救死扶傷,、防病治病的特殊場所,。醫(yī)療行業(yè)關系千家萬戶,涉及群眾切身利益,,也是社會廣泛關注的焦點,。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設,,努力樹立行業(yè)新形象,今天我謹代表望xx縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾:

一,、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動,,堅決不使用非衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè)。

二,、堅持誠實守信服務,,規(guī)范宣傳方式,不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,,不夸大診療技術和治療效果,。

三、堅持以人為本,,使用文明用語,,不講服務忌語,做到禮貌行醫(yī),,文明待患,,尊重患者就醫(yī)選擇權,保護病人隱私,,尊重病人知情權,,選擇權和監(jiān)督權,對患者就醫(yī)不卡,、不拖,、不推,按患者意愿做好就診,,轉診工作,。

四、簡化就醫(yī)流程,,縮短候診時間,,入院全程導醫(yī),保障急救通道暢通,。

五,、專家出門診,簡化就醫(yī)流程,。門診就醫(yī)實行軍人,、警察、老年患者優(yōu)先,。

六,、實行首診負責制。嚴格遵守醫(yī)療原則,合理檢查,、合理用藥,、合理治療、合理收費,、不開人情方,、大處方、不做不必要的檢查,,避免過度醫(yī)療,。

七、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準,,不分解收費,,不超標準收費,不自立項目收費,。

八,、認真執(zhí)行醫(yī)療服務價格和收費公示制度,規(guī)范收費管理,,實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制,。

九、醫(yī)療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包,、物品和宴請,,對難以拒絕的錢物24小時內上交院辦公室。

十,、不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購買藥品等機會,收取回扣及提成,。

十一,、保證用藥安全和質量,禁止使用假劣藥品,,嚴禁使用過期無效藥品。

十二,、加強醫(yī)療質量控制,,遵守醫(yī)療操作規(guī)程,落實醫(yī)療安全各項防范措施,。

承諾人:xx

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