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2023年醫(yī)院服務(wù)承諾書公示 醫(yī)療服務(wù)承諾書(十三篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-26 16:52:53
2023年醫(yī)院服務(wù)承諾書公示 醫(yī)療服務(wù)承諾書(十三篇)
時間:2023-01-26 16:52:53     小編:zdfb

在日常學習,、工作或生活中,,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,,聚集在一塊,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書公示 醫(yī)療服務(wù)承諾書篇一

一,、認真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī),,堅持依法行醫(yī),,做到無超范圍執(zhí)業(yè),無無證行醫(yī),、無非法行醫(yī),。

二、認真執(zhí)行首診負責制及門診導醫(yī)服務(wù),、首診科室,、首診醫(yī)生對患者要認真負責,做到“四及時”,,即:及時接診,、及時診斷、及時治療,,及時住院,,嚴禁推委就醫(yī)病人。

三,、堅持廉潔行醫(yī),。認真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準”規(guī)定,嚴格執(zhí)行醫(yī)療用品招標采購制度,,堅決杜絕醫(yī)藥購銷中的不正之風,,禁止醫(yī)務(wù)人員收受紅包、索要回扣,、開單提成,,樹立人民醫(yī)院為人民的良好社會形象。

四,、堅持診療規(guī)范,,遵守醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程。在工作中,做到著裝整潔,、掛牌上崗,、杜絕醫(yī)療服務(wù)過程中出現(xiàn)生、冷,、硬,、頂、推現(xiàn)象,。努力為患者提供熱情,、周到、便捷,、高效的服務(wù),,

五、堅持廉潔行醫(yī),,堅持院務(wù),、醫(yī)務(wù)公開。公開就醫(yī)流程,,公開醫(yī)療服務(wù)價格,,嚴格執(zhí)行國家物價政策,落實費用查詢制,,實行住院費用”一日清”制度,,自覺接受人民群眾監(jiān)督。

六,、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,。美化服務(wù)環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程,,縮短患者等候時間,,在醫(yī)療過程做到合理檢查、合理治療,、合理用藥,、合理收費。落實患者安全目標,,及時有效處置突發(fā)公共事件,。

七、堅持120急救電話,、救護車24小時值班制,。確保及時出車,完成各項急救任務(wù),。

八,、強化責任意識,,熱心為患者服務(wù),設(shè)立意見箱,,廣泛征求群眾意見,,對群眾來信來訪認真梳理,查找原因,,積極整改,,妥善處理。對違反制度的人和事,,嚴格依章依法追究當事人的責任,。

利川市人民醫(yī)院治庸問責辦公室電話:xxxxx

二oxx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書公示 醫(yī)療服務(wù)承諾書篇二

1、保潔的空間與范圍:大樓內(nèi)地面,、墻壁,、天花板、窗戶,、辦公家具座椅,、病房內(nèi)的病床、床頭柜,、家具,、廁所等保潔,、消毒,;外玻璃幕墻保潔;大樓門廳及坡道的保潔,;病區(qū)打開水,;醫(yī)療垃圾及生活垃圾的定時收集與清運;協(xié)助控煙,、勸煙等,。

2、具體標準與要求

(1)地面,、樓梯(含消防通道,、電梯、扶梯),、廳柱踢腳線清潔光亮顯本色,,無污跡、水漬,、煙頭,,消滅衛(wèi)生死角。

(2)瓷磚墻面,、柱牌,、指示牌潔凈無灰塵。

(3)玻璃、門,、窗框,、紗窗、紗門,,干凈明亮,、無灰、無污跡,。

(4)窗臺,、護士站臺、各類大廳,、候診椅潔凈無塵,,候診室及一切陳列設(shè)施不得有灰塵、灰跡,,各部位標準與病房相同,。

(5)病房內(nèi)病床、床頭柜,、家具干凈,,病人出院或死亡后應(yīng)及時對床位進行消毒處理。

(6)污物間,、污衣間,、洗漱間、衛(wèi)生間,、洗澡間干凈光亮,,無異味、無雜物,。

(7)污物桶及所在角落干凈,、無雜物,洗手池及洗手池地面清潔無異味,。

(8)陽臺,、天井及樓梯間清理日常生活垃圾,干凈整潔,、無異味,。

(9)廁所地面干燥、潔凈,,墻面光亮,,洗手池鏡面無污跡露本色,大小便池無便垢,、便跡,、無味,、無蠅,管道的疏通,,保持水流暢通,。

(10)各類拖把、塵推套專用,,拖把有明顯使用標記并有文字提示,,各類用品、用具分類擺放,,整齊有序,。

(11)根據(jù)醫(yī)院要求部分區(qū)域夜班留有保潔、配送人員和應(yīng)急人員,。

(12)大樓內(nèi)凡鋪貼pvc地面的,,需定期打蠟和清洗維護;pvc起落蠟原則上公區(qū)每年進行兩次,、病房進行一次,;pvc噴膜保養(yǎng)公區(qū)每周兩次,病房每周一次,;其他地面定期清洗保養(yǎng)

(13)洗衣房的相關(guān)工作,;清洗干凈,定時消毒,,晾曬,、疊放整齊。視季節(jié),,做好全院病員被褥的收,、送,、洗,、曬等工作,做到隨臟隨換,。本篇文章來自資料管理下載,。確保在院病員服裝更換的需要;根據(jù)季節(jié)變化,,滿足在院病員的被褥更換要求,,員工工作服的清洗工作。醫(yī)院提供相應(yīng)的洗衣設(shè)備,、場地,,其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購買安排,洗衣設(shè)備維護,、維修由物業(yè)公司負責,。

(14)電梯的清潔工作,;

(15)認真完成院方交辦的其他相關(guān)工作,

(16)主要院領(lǐng)導的辦公室及簡單的`會議服務(wù)保潔服務(wù)等。

1,、收送各種化驗標本,。

2、到血庫領(lǐng)取血液制品,;

3,、收送各種會診單、手術(shù)通知單等文書,、單據(jù),。

4、收送各種檢查單和檢查報告(含x光片,、ct片等),。

5、送行動不便的病人院內(nèi)做檢查,。

6,、送感染報告、送物品申領(lǐng)單,。

7,、取科室報刊。

8,、領(lǐng)辦公用品和庫房用品,。

9、領(lǐng)各種醫(yī)療用品和醫(yī)療消耗品,。

10,、領(lǐng)取消毒液、酒精,、蒸餾水等等,。

11、病區(qū)及科室辦公家具以及醫(yī)療器具的搬遷,。

維修人員(水,、電工)工作范圍

a、負責全院的供水排水:

(1)服務(wù)范圍洗臉池,、馬桶,、淋浴房的水龍頭、三角閥,、軟管等設(shè)施的維修更換,。

(2)各下水管道的疏通。

(3)月抄水,、電表一次,;并上報后勤管理部門,。

b、負責全院用電并確保用電安全:

(1)24小時負責全院各部門用電需求,;

(2)定時開,、關(guān)路燈;電路維修(漏電,、電路短路,、電線老化、更換漏電保護開關(guān)和繼電器,、排風扇等等)

(3)每月至少一次檢測漏電保護裝置和設(shè)備,、電線等,確保用電安全,;并做好檢測記錄

(4)每日必須對全院強電間,、管道井進行巡查,做好每日巡查記錄。

(5)及時做好物資消耗記錄,,做到日清月結(jié),。

c、負責中央空調(diào)的日常運行:

(1)中央空調(diào)的日常運行維護,,確保系統(tǒng)安全有效的運行,;

(2)空氣凈化系統(tǒng)的日常運行維護;

(4)每天至少巡視各部門一次,,及時維修并做好物資消耗記錄,,做到日清月結(jié)。

醫(yī)療秩序的維護管理,;醫(yī)生查房時清理閑散人員,;對探視人員、探視時間的管理,;收費處秩序的重點管理,;防火防盜宣傳;車輛管理收費,;醫(yī)托的清理,;可疑人員的清理;亂發(fā)廣告人員的清理,;醫(yī)藥代表、推銷人員的管理,;其他閑雜人員的管理,;樓內(nèi)秩序的維護,;突發(fā)事件的處理,;物品的管理放行;消防、保衛(wèi)中心監(jiān)控,。

1、服務(wù)內(nèi)容:

(1)負責全院的辦公區(qū),、病房等秩序維護工作,;

(2)負責院內(nèi)車輛停放秩序及收費;

(3)負責監(jiān)控系統(tǒng)的運行,;

(4)負責出門可疑物品的檢查,;

(5)做好緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作,協(xié)助院方做好醫(yī)療糾紛處置工作,;

(6)實行24小時值班制,,確保辦公區(qū)內(nèi)無火災(zāi),無治安及刑事事故,,無安全隱患發(fā)生,;

(7)認真完成院方交辦的其他相關(guān)工作(服從院方總值班的調(diào)動等)。

2,、人員要求

(1)身體建康,,能勝任安保工作。

(2)需有公安部門認可的上崗證,,特殊情況可邊上崗邊考證,。

(3)年齡55歲以下,少數(shù)安全部長可適當放寬,,老醫(yī)院看護人員可放寬,。

(4)物業(yè)保安招聘或辭職,須報內(nèi)???,招聘保安還需經(jīng)警務(wù)室民警政審,物業(yè)公司不得隨意變動安保人員,,保安人員變動須得到內(nèi)??仆獠浒浮?/p>

(5)物業(yè)公司安全部長須得到內(nèi)??苽浒?,工作中若不稱職醫(yī)院可以要求物業(yè)公司換人。對普通保安醫(yī)院有監(jiān)督權(quán),,不合格物業(yè)公司應(yīng)予辭退或調(diào)往外單位,。

3、監(jiān)督

醫(yī)院內(nèi)??拼磲t(yī)院要據(jù)合同約定,,對物業(yè)公司安保工作進行監(jiān)督,考核。

1,、門診大樓1—3層:6:30—17:30

2,、急診室(門診大樓一樓):24小時

3、醫(yī)技病房樓:6:30—17:30(含辦公區(qū)域),;晚班:17:00—24:00

4,、手術(shù)室(醫(yī)技病房二樓):6:30—19:30

5、感染樓(1—3層):6:30—17:30

6,、培訓中心樓(1—4層):6:30—17:30

注:以上服務(wù)時間只提供參考,,投標人可根據(jù)醫(yī)院實際的工作時間進行合理的安排。

醫(yī)院服務(wù)承諾書公示 醫(yī)療服務(wù)承諾書篇三

創(chuàng)建口號:尊重科學,,實事求是

服務(wù)承諾:

一,、按時上班,調(diào)試設(shè)備,,保證準時接待患者,。

二、不擅自離崗,,不聚堆聊天,,不喧嘩,保持科室的安靜,,專心工作,。

三、作風嚴謹,,一絲不茍,,以準確、及時,、安全為原則,,為臨床提供檢查報告,不謊報數(shù)據(jù),,不出假報告,。

四、耐心講解檢查過程,,便于患者檢查過程中的配合,。

五、向患者解釋檢查事項和結(jié)果的意義,,義務(wù)向患者科普教育,。

六、告知患者取結(jié)果的時間,,地點,。

七、咨詢電話:81300156

醫(yī)院服務(wù)承諾書公示 醫(yī)療服務(wù)承諾書篇四

在“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”,、“以病人為中心”的活動中,,我科全體工作人員將嚴格遵守我們提出的服務(wù)承諾,并在實際工作中忠實的執(zhí)行,,請院領(lǐng)導,、兄弟科室及廣大患者監(jiān)督。我們承諾:

一,、認真貫徹省衛(wèi)生廳優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作實施方案,,堅持以病人為中心、提高服務(wù)水平,、提升診療質(zhì)量,,扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動,。

二,、貫徹落實“三不準”、“三堅持”,。保證做到:工作時間不抽煙,、診療時間不打手機、上崗工作前不飲酒,。堅持依法執(zhí)業(yè),、堅持職業(yè)道德、堅持以人為本,,在朔州人民群眾中樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風形象,。

三、加強科室內(nèi)部管理,,提高運行績效,。做到:安全上更有保障、質(zhì)量上更加提升,、用藥,、檢查更為合理、效率上更加提高,、服務(wù)上更為改善,,提高患者滿意度。

四,、保證全院范圍內(nèi)水電供應(yīng),,管網(wǎng)和設(shè)備、設(shè)施的`管理維護,,保障全院職工與患者日常生活用水,、用電、取暖。

五,、全院范圍內(nèi)綠化和室外公共區(qū)域衛(wèi)生管理服務(wù),。

六、保證救護車與行政用車24小時運輸服務(wù)和日常車輛維護,、保養(yǎng),。

七、保證專家公寓及單身宿舍內(nèi)相關(guān)設(shè)施的保障服務(wù),。

八,、職工餐飲環(huán)境整潔,食品,、設(shè)施,、設(shè)備符合國家規(guī)定的衛(wèi)生標準,嚴格管理食品倉庫,,做好防范工作,;從正規(guī)渠道進貨,保證質(zhì)量,,確保全院職工及患者吃的都是放心米,、放心菜、放心肉,;保證不發(fā)生任何違法,、違規(guī)現(xiàn)象。保障全院及患者用餐安全和就餐需求,。

九,、保證每月常規(guī)物資下收下送。

十,、保證全院洗衣下收下送,。

十一、設(shè)備維修,、水電暖應(yīng)急維修半小時到場,,一般維修不過夜,大修一般不超過48小時,。

十二,、受理全院各部門和患者對后勤服務(wù)的建議和意見,且快速,、及時,、妥善處理好意見和投訴。

十三,、后勤保障部將努力踐行“后勤不后,,保障在先,,服務(wù)臨床,勤上加勤”,。

承諾人:xxx

20xx年xx月xx日

醫(yī)院服務(wù)承諾書公示 醫(yī)療服務(wù)承諾書篇五

一,、堅持救死扶傷,以人為本,,誠信服務(wù),,精益求精,,全心全意為患者服務(wù),。

一、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定,。

二、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品,。

三,、不接受任何醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械,、醫(yī)用耗材,、藥品、試劑等生產(chǎn)銷售企業(yè)和代理人員以任何名義,、任何形式給予的回扣,、提成和其他不正當利益。

四,、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查,。

五、文明行醫(yī),,禮貌待人,,不允許對患者出現(xiàn)“生、冷,、硬,、頂、推”等不良態(tài)度和行為,。

六,、按規(guī)定履行告知義務(wù),不向患者出具假證明,、假診斷書,,杜絕弄虛作假行為。

七,、嚴格執(zhí)行國家物價政策,,不售假,、劣藥品,不準收取開藥,、檢查,、開單提成,根據(jù)患者病情規(guī)范用藥,,合理檢查,,不開大處方,不做不必要的`檢查,。

承諾人:xx

20xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書公示 醫(yī)療服務(wù)承諾書篇六

本文摘要:不斷改善服務(wù)態(tài)度,,提高服務(wù)質(zhì)量,把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標準,,用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù),。...

一、xx-x縣人民醫(yī)院是為xx-x廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院,,以“救死扶傷”為神圣職責,,樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,全心全意為傷病員服務(wù),。

二,、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴格遵章守紀,嚴守操作規(guī)程,,按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療,。

三、為患者提供良好的就診和住院條件,,服務(wù)能力和醫(yī)護質(zhì)量達到二級甲等醫(yī)院標準,。

四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格,,在保證質(zhì)量的前提下,,控制醫(yī)療費用增長,合理檢查,,合理用藥,,使人均出院費用控制在全國較低水平。

五,、嚴格執(zhí)行新農(nóng)合,、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,,保障資金安全,,服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意,費用控制不超過規(guī)定標準,。

六,、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,,不接受紅包、回扣,,不以權(quán),、以醫(yī)謀私,把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終,。

七,、不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,,把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標準,,用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。

八,、認真負責地落實處理每一位患者,、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,,凡署實名者,做到100%回復(fù)處理,。

九,、對職工關(guān)心的熱點問題實行院務(wù)公開,各種招標,、采購實行陽光操作,,藥品、耗材進購,、勞動鑒定,、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開,,接受社會監(jiān)督,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書公示 醫(yī)療服務(wù)承諾書篇七

為了切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),堅決糾正行業(yè)不正之風,,決定在全系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員中實施簽訂“廉潔行醫(yī)承諾書”活動,。自覺接受各界監(jiān)督,維護醫(yī)學的圣潔和尊嚴,。鄭重向社會承諾:

1,、遵守救死扶傷,全心全意為病人服務(wù)的醫(yī)德行為,;

2,、堅持以人為本,誠信服務(wù),,精益求精,,滿意放心的服務(wù)原則,,尊重患者及家屬的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),,熱情服務(wù),,不推諉刁難病人。不在醫(yī)療服務(wù)工作中出現(xiàn)“生,、冷,、硬、頂,、推”等不良態(tài)度和行為,;

3、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護士管理法》,、《藥品管理法》和醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風規(guī)章制度;

4,、合理檢查,,合理治療,合理用藥,。不開大處方,,不做不必要的檢查,拒絕開單提成,。

5,、不接受任何醫(yī)療單位、人員以任何名義,、任何形式給予的回扣,、提成和其他不正當利益;不接受患者及其親屬的吃請,、饋贈的“紅包”及物品,;

6、不通過介紹病人到其他單位檢查,、治療或購買藥品,、醫(yī)療器械等收取回扣或提成;不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查,;

7,、不私自在外開展有償診療活動。

8,、不向患者出具假證明,、假診斷書,隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯等弄虛作假行為,。

9,、嚴格遵守計劃生育規(guī)定,,規(guī)范實施計劃生育手術(shù),不運用b超及其他檢測手段進行胎兒性別鑒別,;

10,、不在工作期間飲酒,時刻保持良好的工作狀態(tài),。

誠懇接受大家的監(jiān)督與批評,,如有違反,愿接受組織上的處理,。

承諾人:xx

xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書公示 醫(yī)療服務(wù)承諾書篇八

為進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,,建立和諧統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護患關(guān)系,充分體現(xiàn)以病人為中心,,貫徹全員,、全程、全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,,提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù),,我們的承諾:

1,、我們會始終保持室內(nèi)溫度適宜,安寧怡靜,、沒有噪音;床單,、被子,、舒適、干凈,、整齊,,醫(yī)療儀器設(shè)備一塵不染,擺放井然有序,,提供一個良好的手術(shù)環(huán)境,。

2、我們會耐心做好術(shù)前護理手術(shù)前一日,,巡回護士會負責術(shù)前訪視,,收集有關(guān)資料,查對病人,,用親切溫暖的話語安慰,、鼓勵患者、開導患者,、增強患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,,解除病人的思想顧慮,。

3、我們會細心做好術(shù)中護理手術(shù)當天,,我們會由術(shù)前訪視的護士到病房接患者,,查對無誤后,進入手術(shù)室,,在此過程中,,語言親切、態(tài)度溫和,,協(xié)助病人過床,,動作輕柔地協(xié)助醫(yī)生擺好患者的體位;巡回護士在手術(shù)過程中會始終陪在病人身邊,,針對病人不同的情況,,給予不同的心理護理,使患者有安全感,,體現(xiàn)人性的關(guān)愛,,患者至尊,服務(wù)至馨的護理文化,。

4.我們會貼心做好術(shù)后護理手術(shù)結(jié)束后,,巡回護士會將穿戴整齊、保暖良好的病人護送回病房,,安置好正確體位,,與病房護士做好交接工作,向患者和家屬講解不同麻醉方式所需的體位要求,,及各種創(chuàng)口引流管的管理,,以取得配合。術(shù)后第一天,,巡回護士會對術(shù)后患者進行回訪和探視,。詢問患者術(shù)后的一般情況,及其他手術(shù)并發(fā)癥等,。同時就患者現(xiàn)存的不適,,給予適當?shù)奶幚恚参亢徒忉?。了解患者對手術(shù)室護理的.滿意程度,,制定整改措施,提高護理配合質(zhì)量,。征求手術(shù)科室意見,,及對發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、解決。

5,、對于在外等候的家屬,,我們會派專人及時給予安慰與解釋,讓其了解手術(shù)進展情況,,并奉上茶水等,,以緩解焦急與不安。

6,、我們會為一些患者提供相關(guān)需要物品,,如為宮腔鏡患者提供衛(wèi)生紙,衛(wèi)生巾,,牛奶,;為小兒外科患者提供玩具等,讓患者有一種家的感覺,。

7,、我們會始終重視各種形式的健康教育,會提供各式的健康教育處方,、書刊,,會每月出刊板報,為患者及家屬提供更豐富的保健知識,。

承諾科室:手術(shù)室

3月10日

醫(yī)院服務(wù)承諾書公示 醫(yī)療服務(wù)承諾書篇九

為加強辦公室自身建設(shè),,進一步改進工作作風,忠實履行工作職責,,增強服務(wù)意識,,提高工作效能,結(jié)合院黨委制定的《中冶醫(yī)院關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)實施方案》的要求,,特制訂以下承諾:

一,、牢固樹立全心全意服務(wù)的宗旨,增強服務(wù)意識,,提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。做到文明辦公,,秉公辦事,,不以權(quán)謀私,公平,、公正地處理職責范圍內(nèi)的各項工作,。

二、不斷加強理論學習和業(yè)務(wù)學習,,提高思想理論與管理服務(wù)水平,。努力做到事務(wù)管理公開、透明,接受全院職工監(jiān)督,。

三,、認真做好領(lǐng)導交辦的工作,主動地對醫(yī)院的改革和發(fā)展進行深入調(diào)研,,為領(lǐng)導決策提供參考依據(jù),。深入科室第一線,聽取意見,,為基層提供全面細致的服務(wù),。做好綜合協(xié)調(diào)、文件審核把關(guān),、政策貫徹落實等工作,。

四、按照首問責任制的要求,,對屬于首問責任人職責范圍的來電,、來信、來訪,,認真負責進行處理,;不屬于職責范圍的,說明情況并負責介紹到有關(guān)部門辦理,。做到事項一次辦清,,無法一次辦清的,要有具體交代或安排,。

五,、認真對待各種來電、來信和來訪,,不得以任何理由拒接,。對前來辦事或咨詢?nèi)藛T做到禮貌、謙和,、熱情,、周到,本篇文章來自資料管理下載,。杜絕門難進,、臉難看、話難聽,、事難辦的現(xiàn)象發(fā)生,。與人交談、接打電話規(guī)范文明用語,,杜絕不文明用詞,。

六、加強督查、督辦工作,,對醫(yī)院議決的事項進行跟蹤督辦,,做到事事有答復(fù),件件有著落,。

七,、嚴格紀律,保守秘密,,做到不該說的不說,,不該做的不做。

八,、注重個人儀表,,著裝大方得體。保持室內(nèi)整潔,,物品擺放有序,,遵守工作紀律和制度,樹立部門良好形象,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書公示 醫(yī)療服務(wù)承諾書篇十

xxx:

一,、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院,以“救死扶傷”為神圣職責,,樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,,全心全意為傷病員服務(wù)。

二,、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴格遵章守紀,,嚴守操作規(guī)程,按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療,。

三,、為患者提供良好的就診和住院條件,服務(wù)能力和醫(yī)護質(zhì)量達到二級甲等醫(yī)院標準,。

四,、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格,在保證質(zhì)量的前提下,,控制醫(yī)療費用增長,,合理檢查,合理用藥,,使人均出院費用控制在全國較低水平。

五,、嚴格執(zhí)行新農(nóng)合,、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,保障資金安全,,服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意,,費用控制不超過規(guī)定標準。

六,、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,,不接受紅包、回扣,,不以權(quán),、以醫(yī)謀私,把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終,。

七,、不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,,把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標準,,用“賓***”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。

八,、認真負責地落實處理每一位患者,、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,,凡署實名者,,做到100%回復(fù)處理。

九,、對職工關(guān)心的熱點問題實行院務(wù)公開,,各種招標、采購實行陽光操作,,藥品,、耗材進購、勞動鑒定,、體檢,、轉(zhuǎn)院等流程公開,接受社會監(jiān)督,。

承諾人:xx

xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書公示 醫(yī)療服務(wù)承諾書篇十一

一,、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,不接受紅包,、回扣,,不以權(quán)、以醫(yī)謀私,,把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終,。

二,、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴格遵章守紀,嚴守操作規(guī)程,,按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療,。

三、為患者提供良好的就診和住院條件,,服務(wù)能力和醫(yī)護質(zhì)量達到二級甲等醫(yī)院標準,。

四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格,,在保證質(zhì)量的前提下,,控制醫(yī)療費用增長,合理檢查,,合理用藥,,使人均出院費用控制在全國較低水平。

五,、嚴格執(zhí)行新農(nóng)合,、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,,保障資金安全,,服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意,費用控制不超過規(guī)定標準,。

六,、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院,以“救死扶傷”為神圣職責,,樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,,全心全意為傷病員服務(wù)。

七,、不斷改善服務(wù)態(tài)度,,提高服務(wù)質(zhì)量,把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標準,,用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù),。

八、認真負責地落實處理每一位患者,、家屬及社會的`投訴或舉報,。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,凡署實名者,,做到100%回復(fù)處理,。

九、對職工關(guān)心的熱點問題實行院務(wù)公開,,各種招標,、采購實行陽光操作,,藥品、耗材進購,、勞動鑒定、體檢,、轉(zhuǎn)院等流程公開,,接受社會監(jiān)督。

醫(yī)院服務(wù)承諾書公示 醫(yī)療服務(wù)承諾書篇十二

為了扎實開展好我院爭先創(chuàng)優(yōu)活動,,加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),,為進一步優(yōu)化全市經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境,堅持誠信行醫(yī),,熱忱為患者服務(wù),,不斷提升我院良好的社會信譽,特作出如下承諾:

1,、加強對職工的法制和醫(yī)德醫(yī)風教育,,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷增強職工的依法執(zhí)業(yè)意識,,強化職業(yè)道德水平,。

2、嚴格遵守衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生人員醫(yī)德規(guī)范》和八項行業(yè)紀律,。廉潔行醫(yī),,堅決杜絕一切以醫(yī)謀私的行為,從嚴從速治理醫(yī)療服務(wù)活動中的各種行業(yè)不正之風和不良行為,。

3,、嚴格遵守各級衛(wèi)生主管部門所制訂的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī),、部門規(guī)章和診療規(guī)范與常規(guī),,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,。

4,、以本院最高的技術(shù)、最優(yōu)的服務(wù),、最好的環(huán)境,、最佳的`方案、最快的速度為病員提供及時,、有效,、優(yōu)質(zhì)的診治。

5,、堅持因病施治,,合理檢查,、合理用藥、合理治療,,盡力減少病員的不合理負擔,。

6、禮貌接診,,文明用語,,態(tài)度和藹,服務(wù)熱情,,不推諉,、訓斥、刁難病人,。尊重患者的選擇權(quán),、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。構(gòu)建和諧互信的醫(yī)患關(guān)系,。

7,、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開和醫(yī)療服務(wù)收費價格公示制度。嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療收費標準,,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費行為,。實行醫(yī)療收費清單制。為實踐上述承諾,,醫(yī)院將嚴格管理和紀律約束,,并接受社會廣大人民群眾的監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)有違反上述承諾的職工,,將按照有關(guān)規(guī)定嚴肅處理,。

監(jiān)督舉報電話:0728—3268120

醫(yī)院服務(wù)承諾書公示 醫(yī)療服務(wù)承諾書篇十三

我們是一家愛心醫(yī)院,“一切為了患者,,一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念,。加強行風建設(shè),強化醫(yī)院管理,,改進工作作風,,提高醫(yī)療技術(shù),提升服務(wù)質(zhì)量,,打造優(yōu)秀團隊,,構(gòu)建和諧醫(yī)院,是我們不懈的追求,。我代表xx醫(yī)院向社會公開承諾:

一,、我們將認真對待和尊重每一位患者,讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理,,提供良好的住院環(huán)境,,享受良好的服務(wù)態(tài)度,,準確的醫(yī)療診斷,先進的`醫(yī)療技術(shù),,溫馨的護理服務(wù),,優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療,和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

二,、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),樹立忠于職守,、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻,、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚,。全面落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度,提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),,改善服務(wù)態(tài)度,,提升服務(wù)質(zhì)量,杜絕“生,、冷,、硬、頂”現(xiàn)象,。

三,、我們將嚴格執(zhí)行《xx省醫(yī)療服務(wù)項目價格》收費標準,嚴格收費管理,,合理收費,。認真落實收費項目、藥品價格,、藥材價格,、診療服務(wù)價格公示制度,向患者提供住院一日清單,。杜絕“亂收費,、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象,。

四,、我們將嚴格執(zhí)行《xx省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》,堅決杜絕各種收受“紅包”,、“開單提成”,、開“大處方”、個人私收費,、自立項目收費,、分解項目收費等不正之風,。

五、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目,,建立自費藥品和項目告知制度,最大程度減輕患者負擔,,使患者報銷比例最大化,。

六、住院患者用藥實行嚴格控制,,超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù),,方可使用,降低患者就醫(yī)成本,,做到一切為了患者,,一切方便患者,一切服務(wù)于患者,。

七,、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的,,敬請您向我們舉報和投訴,,凡投訴科室私自收費,醫(yī)院一經(jīng)查實,,向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵,,同時醫(yī)院負責為您保密。

承諾人:xxx

20xx年x月x日

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