無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇一

為推進(jìn)20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房 ,，營造安全、安靜,、舒適的住院環(huán)境,，為您提供及時、有效的護(hù)理,，滿足您的健康需求,，我們特向您承諾：

1. 語言文明，態(tài)度和藹,，服務(wù)熱情,，著裝整潔。

2. 堅(jiān)守崗位,，盡職盡責(zé),，熱情接待病人。

3. 關(guān)愛患者,，尊重人權(quán),。我們將尊重您的各種權(quán)利和權(quán)益，尊重您的選擇權(quán),、知情同意權(quán),、隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán)。維護(hù)您的尊嚴(yán),，為您保守秘密,。

4. 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,，規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑,，細(xì)心觀察病情和用藥后的反應(yīng),，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護(hù)理服務(wù),。并為您提供飲食,、心理、功能鍛練等健康教育,，讓您安心,，您的家人放心。

5. 保持整潔,、安靜,、舒適的病區(qū)環(huán)境，消毒隔離措施到位,，現(xiàn)有搶救儀器,、設(shè)備等功能完好。

6. 了解您的需求,，并主動提供服務(wù),。對您提出的問題，我們將認(rèn)真聽取,，耐心解釋,，及時處理。定期征求意見,，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,。

7. 堅(jiān)持按照物價局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，為您提供收費(fèi)清單,。如有誤差,，一定及時糾正，最大程度保障您的利益,。

承諾人： xx科全體護(hù)士

簽名：

只要我們心中有愛,，腳下有夢，我相信我的白衣天使們一定能在這次錘煉與磨礪中散發(fā)出更多的光和熱,。一路上，有堅(jiān)強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)為護(hù)士們做后盾,，有全院上下的關(guān)注和支持與護(hù)士們相隨,，有患者的期待和鼓勵為護(hù)士們加油，有整個醫(yī)院堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),、優(yōu)秀的人才,、良好的作風(fēng)和凝聚力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)成為護(hù)士們強(qiáng)力的支撐,！我們有責(zé)任、有能力,，更有信心在這次創(chuàng)優(yōu)活動中取得優(yōu)異成績,，為患者謀益，為社會,、為政府交上一份滿意的答卷,！”

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇二

為進(jìn)一步推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)和治庸問責(zé)工作，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全,，樹立醫(yī)療良好的社會形象，我院向社會公開承諾如下：

一,、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī),，堅(jiān)持依法行醫(yī)，做到無超范圍執(zhí)業(yè),，無無證行醫(yī),、無非法行醫(yī)。

二,、認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制及門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù),、首診科室、首診醫(yī)生對患者要認(rèn)真負(fù)責(zé),，做到“四及時”,，即：及時接診、及時診斷,、及時治療,，及時住院，嚴(yán)禁推委就醫(yī)病人,。

三,、堅(jiān)持廉潔行醫(yī)。認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準(zhǔn)”規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療用品招標(biāo)采購制度,，堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)，禁止醫(yī)務(wù)人員收受紅包,、索要回扣,、開單提成，樹立人民醫(yī)院為人民的良好社會形象,。

四,、堅(jiān)持診療規(guī)范，遵守醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,。在工作中,，做到著裝整潔,、掛牌上崗、杜絕醫(yī)療服務(wù)過程中出現(xiàn)生,、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象,。努力為患者提供熱情、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，

五,、堅(jiān)持廉潔行醫(yī),，堅(jiān)持院務(wù)、醫(yī)務(wù)公開,。公開就醫(yī)流程,，公開醫(yī)療服務(wù)價格，嚴(yán)格執(zhí)行國家物價政策,，落實(shí)費(fèi)用查詢制,，實(shí)行住院費(fèi)用”一日清”制度，自覺接受人民群眾監(jiān)督,。

六,、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。美化服務(wù)環(huán)境,，優(yōu)化服務(wù)流程,，縮短患者等候時間，在醫(yī)療過程做到合理檢查,、合理治療,、合理用藥、合理收費(fèi),。落實(shí)患者安全目標(biāo),，及時有效處置突發(fā)公共事件。

七,、堅(jiān)持120急救電話,、救護(hù)車24小時值班制。確保及時出車,，完成各項(xiàng)急救任務(wù),。

八、強(qiáng)化責(zé)任意識，熱心為患者服務(wù),，設(shè)立意見箱，廣泛征求群眾意見,，對群眾來信來訪認(rèn)真梳理,，查找原因，積極整改,，妥善處理,。對違反制度的.人和事，嚴(yán)格依章依法追究當(dāng)事人的責(zé)任,。

利川市人民醫(yī)院治庸問責(zé)辦公室電話：xxxxx

二oxx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇三

我們是一家愛心醫(yī)院,，"一切為了患者，一切服務(wù)患者"是我們永恒的服務(wù)理念,。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，強(qiáng)化醫(yī)院管理，改進(jìn)工作作風(fēng),，提高醫(yī)療技術(shù),，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),，構(gòu)建和諧醫(yī)院,，是我們不懈的追求。我代表xx醫(yī)院向社會公開承諾：

一,、我們將認(rèn)真對待和尊重每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理，提供良好的住院環(huán)境,，享受良好的服務(wù)態(tài)度,，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),，溫馨的.護(hù)理服務(wù),，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

二,、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立忠于職守,、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚,。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度,，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量,，杜絕"生,、冷、硬,、頂"現(xiàn)象,。

三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格收費(fèi)管理,，合理收費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目,、藥品價格,、藥材價格、診療服務(wù)價格公示制度,，向患者提供住院一日清單,。杜絕"亂收費(fèi)、亂檢查,、亂用藥"現(xiàn)象,。

四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)"十不準(zhǔn)"規(guī)定》,，堅(jiān)決杜絕各種收受"紅包",、"開單提成"、開"大處方",、個人私收費(fèi),、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng),。

五,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項(xiàng)目,，建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度,，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān)，使患者報銷比例最大化,。

六,、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格控制，超過百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù),，方可使用,，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者,，一切方便患者,，一切服務(wù)于患者,。

七、凡醫(yī)護(hù)人員收受,、索要"紅包"和科室私自收費(fèi)的,，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費(fèi),，醫(yī)院一經(jīng)查實(shí),，向您獎勵私自收費(fèi)金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密,。

承諾人：

20xx年xx月xx日

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇四

本文摘要:不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。...

一,、xx-x縣人民醫(yī)院是為xx-x廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院,，以“救死扶傷”為神圣職責(zé)，樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,，全心全意為傷病員服務(wù),。

二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì),，嚴(yán)守操作規(guī)程,，按醫(yī)療科學(xué)對患者進(jìn)行檢查診斷和治療。

三,、為患者提供良好的就診和住院條件,，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格,，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費(fèi)用增長,，合理檢查,，合理用藥，使人均出院費(fèi)用控制在全國較低水平,。

五,、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保,、居民醫(yī)保政策,，保障資金安全，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意,，費(fèi)用控制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。

六,、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包,、回扣,，不以權(quán)、以醫(yī)謀私,，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終,。

七、不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù),。

八,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報,。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,，凡署實(shí)名者，做到100%回復(fù)處理,。

九,、對職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題實(shí)行院務(wù)公開，各種招標(biāo),、采購實(shí)行陽光操作,，藥品、耗材進(jìn)購,、勞動鑒定,、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開,，接受社會監(jiān)督,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇五

醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場所,。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶,，涉及群眾切身利益，也是社會廣泛關(guān)注的`焦點(diǎn),。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，努力樹立行業(yè)新形象，今天我謹(jǐn)代表望xx縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：

一,、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開展診療活動,，堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。

二,、堅(jiān)持誠實(shí)守信服務(wù),，規(guī)范宣傳方式,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術(shù)和治療效果,。

三,、堅(jiān)持以人為本，使用文明用語,，不講服務(wù)忌語,，做到禮貌行醫(yī)，文明待患,，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),，保護(hù)病人隱私，尊重病人知情權(quán),，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),，對患者就醫(yī)不卡、不拖,、不推，按患者意愿做好就診,，轉(zhuǎn)診工作,。

四、簡化就醫(yī)流程,，縮短候診時間,，入院全程導(dǎo)醫(yī)，保障急救通道暢通,。

五,、專家出門診，簡化就醫(yī)流程,。門診就醫(yī)實(shí)行軍人,、警察、老年患者優(yōu)先,。

六,、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則,，合理檢查,、合理用藥、合理治療,、合理收費(fèi),、不開人情方、大處方,、不做不必要的檢查,，避免過度醫(yī)療,。

七、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不分解收費(fèi),，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi),。

八,、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格和收費(fèi)公示制度，規(guī)范收費(fèi)管理,，實(shí)行患者"住院費(fèi)用清單制"和適時查詢制,。

九、醫(yī)療服務(wù)活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包,、物品和宴請,，對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室。

十,、不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購買藥品等機(jī)會，收取回扣及提成,。

十一,、保證用藥安全和質(zhì)量，禁止使用假劣藥品,，嚴(yán)禁使用過期無效藥品,。

十二,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制,，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施,。

承諾人：

20xx年xx月xx日

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇六

為深入推進(jìn)xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，現(xiàn)向社會鄭重承諾如下：

一、各級各類人員佩戴工作牌,、身份徽章上崗,，牢記崗位職責(zé)，嚴(yán)格履職,，接受社會監(jiān)督,。

二、儀表端莊,，態(tài)度和藹，熱情接待,，認(rèn)真接診每一位患者,，積極踐行“感動服務(wù)”,。

三、暢通綠色通道,，提供24小時全天候就診,，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，對急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢,。

四,、提供便民咨詢服務(wù)，在門診提供輪椅,、單架,、侯診區(qū)電視,、水杯、飲水箱等免費(fèi)服務(wù)設(shè)施,。本篇文章來自資料管理下載,。在病區(qū)設(shè)置裝有針、線,、紙,、筆等物品的便民服務(wù)箱,。

五,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格核心制度,，強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力,，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。

六、為病人提供出院后期的延伸服務(wù),，進(jìn)行住院病人出院回訪,。

七、嚴(yán)格依法行醫(yī),。嚴(yán)格合理檢查,、合理治療、合理收費(fèi),，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，本篇文章來自資料管理下載,。降低醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用，拒收“紅包,、回扣,、開單提成”。

八,、加強(qiáng)環(huán)境管理,，提供整潔、舒適,、安全,、安靜的就醫(yī)環(huán)境。

九,、設(shè)立投訴電話,，對病人反映的問題及時回復(fù)，及時改進(jìn),。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇七

一,、堅(jiān)持救死扶傷，以人為本,，誠信服務(wù),，精益求精，全心全意為患者服務(wù),。

一,、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定,。

二,、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。

三,、不接受任何醫(yī)療設(shè)備,、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材,、藥品,、試劑等生產(chǎn)銷售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣,、提成和其他不正當(dāng)利益,。

四、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查,。

五,、文明行醫(yī)，禮貌待人，不允許對患者出現(xiàn)“生,、冷,、硬、頂,、推”等不良態(tài)度和行為,。

六、按規(guī)定履行告知義務(wù),，不向患者出具假證明,、假診斷書，杜絕弄虛作假行為,。

七,、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價政策，不售假,、劣藥品,，不準(zhǔn)收取開藥、檢查,、開單提成,，根據(jù)患者病情規(guī)范用藥，合理檢查,，不開大處方,，不做不必要的檢查。

承諾人：xx

20xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇八

為了切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng),，決定在全系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員中實(shí)施簽訂“廉潔行醫(yī)承諾書”活動。自覺接受各界監(jiān)督,，維護(hù)醫(yī)學(xué)的圣潔和尊嚴(yán),。鄭重向社會承諾：

1、遵守救死扶傷,，全心全意為病人服務(wù)的醫(yī)德行為,；

2,、堅(jiān)持以人為本,，誠信服務(wù)，精益求精,，滿意放心的服務(wù)原則,，尊重患者及家屬的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),，熱情服務(wù),，不推諉刁難病人。不在醫(yī)療服務(wù)工作中出現(xiàn)“生,、冷,、硬,、頂、推”等不良態(tài)度和行為,；

3,、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理法》,、《藥品管理法》和醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度,；

4、合理檢查,，合理治療,，合理用藥。不開大處方,，不做不必要的檢查,，拒絕開單提成。

5,、不接受任何醫(yī)療單位,、人員以任何名義、任何形式給予的.回扣,、提成和其他不正當(dāng)利益,；不接受患者及其親屬的吃請、饋贈的“紅包”及物品,；

6,、不通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品,、醫(yī)療器械等收取回扣或提成,；不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查；

7,、不私自在外開展有償診療活動,。

8、不向患者出具假證明,、假診斷書,，隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯等弄虛作假行為。

9,、嚴(yán)格遵守計(jì)劃生育規(guī)定,，規(guī)范實(shí)施計(jì)劃生育手術(shù)，不運(yùn)用b超及其他檢測手段進(jìn)行胎兒性別鑒別,；

10,、不在工作期間飲酒，時刻保持良好的工作狀態(tài)。

誠懇接受大家的監(jiān)督與批評,，如有違反,，愿接受組織上的處理。

承諾人：xx

xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇九

一,、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,，不接受紅包、回扣,，不以權(quán),、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終,。

二,、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì)，嚴(yán)守操作規(guī)程,，按醫(yī)療科學(xué)對患者進(jìn)行檢查診斷和治療,。

三、為患者提供良好的就診和住院條件,，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),。

四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格,，在保證質(zhì)量的前提下,，控制醫(yī)療費(fèi)用增長，合理檢查,，合理用藥,，使人均出院費(fèi)用控制在全國較低水平。

五,、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合,、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,，保障資金安全,，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意，費(fèi)用控制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。

六,、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責(zé),，樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,，全心全意為傷病員服務(wù),。

七,、不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù),。

八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者,、家屬及社會的`投訴或舉報,。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實(shí)名者,，做到100%回復(fù)處理,。

九、對職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題實(shí)行院務(wù)公開,，各種招標(biāo),、采購實(shí)行陽光操作，藥品,、耗材進(jìn)購,、勞動鑒定、體檢,、轉(zhuǎn)院等流程公開,，接受社會監(jiān)督。

醫(yī)院服務(wù)承諾書篇十

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，建立和諧統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護(hù)患關(guān)系,，充分體現(xiàn)以病人為中心，貫徹全員,、全程,、全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù)，我們的承諾：

1,、我們會始終保持室內(nèi)溫度適宜,，安寧怡靜、沒有噪音,；床單,、被子、舒適,、干凈,、整齊，醫(yī)療儀器設(shè)備一塵不染,，擺放井然有序,，提供一個良好的手術(shù)環(huán)境,。

2、我們會耐心做好術(shù)前護(hù)理手術(shù)前一日,，巡回護(hù)士會負(fù)責(zé)術(shù)前訪視,，收集有關(guān)資料，查對病人,，用親切溫暖的話語安慰,、鼓勵患者、開導(dǎo)患者,、增強(qiáng)患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,，解除病人的思想顧慮。

3,、我們會細(xì)心做好術(shù)中護(hù)理手術(shù)當(dāng)天,，我們會由術(shù)前訪視的護(hù)士到病房接患者，查對無誤后,，進(jìn)入手術(shù)室,，在此過程中，語言親切,、態(tài)度溫和,，協(xié)助病人過床，動作輕柔地協(xié)助醫(yī)生擺好患者的體位,；巡回護(hù)士在手術(shù)過程中會始終陪在病人身邊,，針對病人不同的情況，給予不同的心理護(hù)理,，使患者有安全感,，體現(xiàn)人性的關(guān)愛，患者至尊,，服務(wù)至馨的護(hù)理文化,。

4.我們會貼心做好術(shù)后護(hù)理手術(shù)結(jié)束后，巡回護(hù)士會將穿戴整齊,、保暖良好的病人護(hù)送回病房,，安置好正確體位，與病房護(hù)士做好交接工作,，向患者和家屬講解不同麻醉方式所需的體位要求,，及各種創(chuàng)口引流管的管理，以取得配合,。術(shù)后第一天,，巡回護(hù)士會對術(shù)后患者進(jìn)行回訪和探視。詢問患者術(shù)后的一般情況,，及其他手術(shù)并發(fā)癥等,。同時就患者現(xiàn)存的`不適,，給予適當(dāng)?shù)奶幚恚参亢徒忉?。了解患者對手術(shù)室護(hù)理的滿意程度,，制定整改措施,，提高護(hù)理配合質(zhì)量,。征求手術(shù)科室意見，及對發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,、解決,。

5、對于在外等候的家屬,，我們會派專人及時給予安慰與解釋,，讓其了解手術(shù)進(jìn)展情況，并奉上茶水等,，以緩解焦急與不安,。

6、我們會為一些患者提供相關(guān)需要物品,，如為宮腔鏡患者提供衛(wèi)生紙,，衛(wèi)生巾，牛奶,；為小兒外科患者提供玩具等,，讓患者有一種家的感覺。

7,、我們會始終重視各種形式的健康教育,，會提供各式的健康教育處方、書刊,，會每月出刊板報,，為患者及家屬提供更豐富的保健知識。

承諾科室：手術(shù)室

3月10日