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醫(yī)院服務承諾書公示篇一

為全力打造高效,、務實的服務科室,，進一步提高服務質(zhì)理和工作效率，切實轉變工作作風,，結合本科室工作實際,，現(xiàn)作出如下承諾：

5、嚴肅工作紀律,，虛心接受監(jiān)督,，嚴格遵守醫(yī)院用人制度，廉潔自律,，杜絕“吃拿卡要”等不良行為,，切實加強作風建設,。

此致

敬禮！

承諾人：xxx

20xx年x月x日

醫(yī)院服務承諾書公示篇二

醫(yī)院是救死扶傷,、防病治病的特殊場所,。醫(yī)療行業(yè)關系千家萬戶，涉及群眾切身利益,，也是社會廣泛關注的焦點,。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設，努力樹立行業(yè)新形象,，今天我謹代表望xx縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：

一,、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的`診療項目開展診療活動，堅決不使用非衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè),。

二,、堅持誠實守信服務，規(guī)范宣傳方式,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,，不夸大診療技術和治療效果。

三,、堅持以人為本,，使用文明用語，不講服務忌語,，做到禮貌行醫(yī),，文明待患，尊重患者就醫(yī)選擇權,，保護病人隱私,，尊重病人知情權，選擇權和監(jiān)督權,，對患者就醫(yī)不卡,、不拖、不推,，按患者意愿做好就診，轉診工作,。

四,、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時間,，入院全程導醫(yī),，保障急救通道暢通。

五,、專家出門診,，簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人、警察,、老年患者優(yōu)先,。

六、實行首診負責制,。嚴格遵守醫(yī)療原則,，合理檢查、合理用藥,、合理治療,、合理收費、不開人情方,、大處方,、不做不必要的檢查，避免過度醫(yī)療,。

七,、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準，不分解收費,，不超標準收費,，不自立項目收費。

八,、認真執(zhí)行醫(yī)療服務價格和收費公示制度,，規(guī)范收費管理，實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制,。

九,、醫(yī)療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請,，對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室,。

十、不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購買藥品等機會,，收取回扣及提成。

十一,、保證用藥安全和質(zhì)量,，禁止使用假劣藥品，嚴禁使用過期無效藥品,。

十二,、加強醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程,，落實醫(yī)療安全各項防范措施,。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

醫(yī)院服務承諾書公示篇三

我們是一家愛心醫(yī)院,，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的服務理念,。加強行風建設,，強化醫(yī)院管理，改進工作作風,，提高醫(yī)療技術,，提升服務質(zhì)量，打造優(yōu)秀團隊,，構建和諧醫(yī)院,，是我們不懈的追求。我代表xx醫(yī)院向社會公開承諾：

一,、我們將認真對待和尊重每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境,，享受良好的服務態(tài)度,，準確的`醫(yī)療診斷，先進的醫(yī)療技術,，溫馨的護理服務,，優(yōu)質(zhì)的康復治療，和諧的醫(yī)患關系,。

二,、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立忠于職守,、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚,。全面落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度,，提高醫(yī)務人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務態(tài)度,，提升服務質(zhì)量,，杜絕“生、冷,、硬,、頂”現(xiàn)象。

三,、我們將嚴格執(zhí)行《xx省醫(yī)療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理,，合理收費,。認真落實收費項目,、藥品價格、藥材價格,、診療服務價格公示制度,，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費,、亂檢查,、亂用藥”現(xiàn)象。

四,、我們將嚴格執(zhí)行《xx省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》,，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”,、開“大處方”,、個人私收費、自立項目收費,、分解項目收費等不正之風,。

五、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目,，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔,，使患者報銷比例最大化,。

六、住院患者用藥實行嚴格控制,，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù),，方可使用，降低患者就醫(yī)成本,，做到一切為了患者,，一切方便患者，一切服務于患者,。

七,、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的,，敬請您向我們舉報和投訴,，凡投訴科室私自收費，醫(yī)院一經(jīng)查實,，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵,，同時醫(yī)院負責為您保密。

承諾人：

20xx年xx月xx日

醫(yī)院服務承諾書公示篇四

董事長xxx：

我們是一家愛心醫(yī)院,，“全部為了患者,，全部服務患者”是我們永久的服務理念,，醫(yī)院服務公然承諾書。增強行風建設,，增強醫(yī)院管理,，改良工作作風，提高醫(yī)療技術,，提高服務質(zhì)量,，打造優(yōu)異團隊，建立和睦醫(yī)院,，是我們不懈的追求,。我代表xxx醫(yī)院向社會公然承諾：

一、我們將仔細對待和尊敬每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院獲得

優(yōu)異的.治療和護理,，供給優(yōu)異的住院環(huán)境，享受優(yōu)異的服務態(tài)度,，準確的醫(yī)療診斷,，先進的醫(yī)療技術，溫馨的護理服務,，優(yōu)良的痊愈治療,，和睦的醫(yī)患關系。

二,、我們將持續(xù)增強醫(yī)德醫(yī)風建設,，建立忠于職責、敬業(yè)愛崗,、樂于奉獻,、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風俗。全面落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度,，提高醫(yī)務人員的醫(yī)德涵養(yǎng),，改良服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量,，根絕“生,、冷、硬,、頂”現(xiàn)象,。

三、我們將嚴格履行《山西省醫(yī)療服務項目價錢》收費標準,，嚴格收費管理,，合理收費。仔細落實收費項目、藥品價錢,、耗材價錢,、診斷服務價錢公示制度，向患者供給住院一日清單,。根絕“亂收費、亂檢查,、亂用藥”現(xiàn)象,。

四、我們將嚴格履行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十禁止”規(guī)定》,，果斷根絕各樣收受“紅包”,、“開單提成”、開“大處方”,、個人私收費,、自立項目收費、分解項目收費等不正之風,。

五,、我們將嚴格履行鄉(xiāng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診斷項目,，成立自費藥品和項目見告制度,，最大程度減少患者負擔，使患者報銷比率最大化,，承諾書《醫(yī)院服務公然承諾書》,。

六、住院患者用藥推行嚴格控制,，超出百元的藥品需嚴格履行審批手續(xù),，方可使用，降低患者就醫(yī)成本,，做到全部為了患者,，全部方便患者，全部服務于患者,。

七,、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室擅自收費的,，敬請您向我們檢舉和投訴,，凡投訴科室擅自收費，醫(yī)院已經(jīng)查實,，向您獎賞擅自收費金額的3倍獎賞,，同時醫(yī)院負責為您保密。

投訴電話：xxxx

電子郵箱：xxxxxxxx

醫(yī)院服務承諾書公示篇五

醫(yī)院是救死扶傷,、防病治病的特殊場所,。醫(yī)療行業(yè)關系千家萬戶,，涉及群眾切身利益，也是社會廣泛關注的'焦點,。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，努力樹立行業(yè)新形象，今天我謹代表望xx縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：

一,、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動,，堅決不使用非衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè)。

二,、堅持誠實守信服務,，規(guī)范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,，不夸大診療技術和治療效果,。

三、堅持以人為本,，使用文明用語,，不講服務忌語，做到禮貌行醫(yī),，文明待患,，尊重患者就醫(yī)選擇權，保護病人隱私,，尊重病人知情權,，選擇權和監(jiān)督權，對患者就醫(yī)不卡,、不拖,、不推，按患者意愿做好就診,，轉診工作,。

四、簡化就醫(yī)流程,，縮短候診時間,，入院全程導醫(yī)，保障急救通道暢通,。

五,、專家出門診，簡化就醫(yī)流程,。門診就醫(yī)實行軍人,、警察、老年患者優(yōu)先。

六,、實行首診負責制,。嚴格遵守醫(yī)療原則，合理檢查,、合理用藥,、合理治療、合理收費,、不開人情方,、大處方、不做不必要的檢查,，避免過度醫(yī)療。

七,、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準,，不分解收費，不超標準收費,，不自立項目收費,。

八、認真執(zhí)行醫(yī)療服務價格和收費公示制度,，規(guī)范收費管理,，實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制。

九,、醫(yī)療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包,、物品和宴請，對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室,。

十,、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會,，收取回扣及提成,。

十一、保證用藥安全和質(zhì)量,，禁止使用假劣藥品,，嚴禁使用過期無效藥品。

十二,、加強醫(yī)療質(zhì)量控制,，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實醫(yī)療安全各項防范措施,。

承諾人：xx

20xx年x月x日

醫(yī)院服務承諾書公示篇六

為進一步推進我院優(yōu)質(zhì)服務和治庸問責工作,，切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全，樹立醫(yī)療良好的社會形象,，我院向社會公開承諾如下：

一,、認真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)，堅持依法行醫(yī),，做到無超范圍執(zhí)業(yè),，無無證行醫(yī)、無非法行醫(yī),。

二,、認真執(zhí)行首診負責制及門診導醫(yī)服務、首診科室,、首診醫(yī)生對患者要認真負責,，做到“四及時”，即：及時接診,、及時診斷,、及時治療，及時住院,，嚴禁推委就醫(yī)病人,。

三、堅持廉潔行醫(yī),。認真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準”規(guī)定,，嚴格執(zhí)行醫(yī)療用品招標采購制度，堅決杜絕醫(yī)藥購銷中的.不正之風,，禁止醫(yī)務人員收受紅包,、索要回扣、開單提成,，樹立人民醫(yī)院為人民的良好社會形象,。

五、堅持廉潔行醫(yī),，堅持院務,、醫(yī)務公開。公開就醫(yī)流程,，公開醫(yī)療服務價格,，嚴格執(zhí)行國家物價政策，落實費用查詢制,，實行住院費用”一日清”制度,，自覺接受人民群眾監(jiān)督。

六,、提高醫(yī)療服務質(zhì)量和效率,。美化服務環(huán)境,，優(yōu)化服務流程，縮短患者等候時間,，在醫(yī)療過程做到合理檢查,、合理治療、合理用藥,、合理收費,。落實患者安全目標，及時有效處置突發(fā)公共事件,。

七,、堅持120急救電話、救護車24小時值班制,。確保及時出車,，完成各項急救任務。

八,、強化責任意識,，熱心為患者服務，設立意見箱,，廣泛征求群眾意見，對群眾來信來訪認真梳理,，查找原因,，積極整改，妥善處理,。對違反制度的人和事,，嚴格依章依法追究當事人的責任。

利川市人民醫(yī)院治庸問責辦公室電話：xxxxx

二oxx年xx月xx日

醫(yī)院服務承諾書公示篇七

六,、住院患者用藥實行嚴格控制,，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用,，降低患者就醫(yī)成本,，做到一切為了患者，一切方便患者,，一切服務于患者,。

七、凡醫(yī)護人員收受,、索要“紅包”和科室私自收費的,，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費,，醫(yī)院已經(jīng)查實,，向您獎勵私自收費金額的.3倍獎勵,，同時醫(yī)院負責為您保密。

承諾人：xxx醫(yī)院

20xx年xx月xx日

醫(yī)院服務承諾書公示篇八

我們是一家愛心醫(yī)院,，“一切為了患者,，一切服務患者”是我們永恒的服務理念，醫(yī)院服務公開承諾書,。加強行風建設,，強化醫(yī)院管理，改進工作作風,，提高醫(yī)療技術,，提升服務質(zhì)量，打造優(yōu)秀團隊,，構建和諧醫(yī)院,，是我們不懈的追求。我代表xxxxxx醫(yī)院向社會公開承諾：

一,、我們將認真對待和尊重每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境,，享受良好的服務態(tài)度,，準確的.醫(yī)療診斷，先進的醫(yī)療技術,，溫馨的護理服務,，優(yōu)質(zhì)的康復治療，和諧的醫(yī)患關系,。

二,、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立忠于職守,、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚,。全面落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度,，提高醫(yī)務人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務態(tài)度,，提升服務質(zhì)量,，杜絕“生、冷,、硬,、頂”現(xiàn)象。

三,、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務項目價格》收費標準,，嚴格收費管理,，合理收費。認真落實收費項目,、藥品價格,、耗材價格、診療服務價格公示制度,，向患者提供住院一日清單,。杜絕“亂收費、亂檢查,、亂用藥”現(xiàn)象,。

四、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》,，堅決杜絕各種收受“紅包”,、“開單提成”、開“大處方”,、個人私收費,、自立項目收費、分解項目收費等不正之風,。

五,、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目,，建立自費藥品和項目告知制度,，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化,，承諾書《醫(yī)院服務公開承諾書》,。

六,、住院患者用藥實行嚴格控制,，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用,，降低患者就醫(yī)成本,，做到一切為了患者，一切方便患者,，一切服務于患者,。

七、凡醫(yī)護人員收受,、索要“紅包”和科室私自收費的,，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費,，醫(yī)院已經(jīng)查實,，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵,，同時醫(yī)院負責為您保密。

投訴電話：xxxxxxxx

電子郵箱：xxxxxxxxxxxxxxxx

醫(yī)院服務承諾書公示篇九

我們是一家愛心醫(yī)院,，“一切為了患者,，一切服務患者”是我們永恒的服務理念。加強行風建設,，強化醫(yī)院管理,，改進工作作風，提高醫(yī)療技術,，提升服務質(zhì)量,，打造優(yōu)秀團隊，構建和諧醫(yī)院,，是我們不懈的追求,。我代表*醫(yī)院向社會公開承諾：

一、我們將認真對待和尊重每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的'治療和護理,，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務態(tài)度,，準確的醫(yī)療診斷,，先進的醫(yī)療技術，溫馨的護理服務,，優(yōu)質(zhì)的康復治療,，和諧的醫(yī)患關系。

二,、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻,、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。全面落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度,，提高醫(yī)務人員的醫(yī)德修養(yǎng),，改善服務態(tài)度，提升服務質(zhì)量,，杜絕“生,、冷、硬,、頂”現(xiàn)象,。

三、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務項目價格》收費標準,，嚴格收費管理,，合理收費,。認真落實收費項目、藥品價格,、耗材價格,、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單,。杜絕“亂收費,、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象,。

四,、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》，堅決杜絕各種收受“紅包”,、“開單提成”,、開“大處方”、個人私收費,、自立項目收費,、分解項目收費等不正之風。

五,、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度,，最大程度減輕患者負擔,，使患者報銷比例最大化。

六,、住院患者用藥實行嚴格控制,，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用,，降低患者就醫(yī)成本,，做到一切為了患者，一切方便患者,，一切服務于患者,。

七,、凡醫(yī)護人員收受,、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴,，凡投訴科室私自收費,，醫(yī)院已經(jīng)查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵,，同時醫(yī)院負責為您保密,。

投訴電話：xx

電子郵箱：xx

醫(yī)院服務承諾書公示篇十

醫(yī)院是救死扶傷,、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關系千家萬戶,，涉及群眾切身利益,，也是社會廣泛關注的`焦點。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，努力樹立行業(yè)新形象,，今天我謹代表望xx縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：

一、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動,，堅決不使用非衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè),。

二、堅持誠實守信服務,，規(guī)范宣傳方式,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術和治療效果,。

三,、堅持以人為本，使用文明用語,，不講服務忌語,，做到禮貌行醫(yī)，文明待患,，尊重患者就醫(yī)選擇權,，保護病人隱私，尊重病人知情權,，選擇權和監(jiān)督權,，對患者就醫(yī)不卡、不拖,、不推,，按患者意愿做好就診，轉診工作,。

四,、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時間,，入院全程導醫(yī),，保障急救通道暢通。

五,、專家出門診,，簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人、警察,、老年患者優(yōu)先,。

六、實行首診負責制,。嚴格遵守醫(yī)療原則,，合理檢查、合理用藥,、合理治療,、合理收費、不開人情方,、大處方,、不做不必要的檢查，避免過度醫(yī)療,。

七,、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準，不分解收費,，不超標準收費,，不自立項目收費。

八,、認真執(zhí)行醫(yī)療服務價格和收費公示制度,，規(guī)范收費管理，實行患者"住院費用清單制"和適時查詢制,。

九,、醫(yī)療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請,，對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室,。

十、不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購買藥品等機會,，收取回扣及提成。

十一,、保證用藥安全和質(zhì)量,，禁止使用假劣藥品，嚴禁使用過期無效藥品,。

十二,、加強醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程,，落實醫(yī)療安全各項防范措施,。

承諾人：

20xx年xx月xx日

醫(yī)院服務承諾書公示篇十一

為更好地傳承祖國醫(yī)學,，堅持“中醫(yī)特色,、?？瓢l(fā)展、竭誠服務,、科技興院”的辦院方針,，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“服務好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,，群眾滿意”活動為抓手，進一步加強行業(yè)作風和醫(yī)德醫(yī)風建設,，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務水平,，運用“質(zhì)量、安全,、服務”的管理理念,，為患者提供便捷、優(yōu)質(zhì),、安全,、有效的醫(yī)療服務，現(xiàn)鄭重承諾：

一,、加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育,，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動，認真落實醫(yī)德醫(yī)風責任制,，實行“一把手”負總責,、分管領導具體負責、科室負責人和責任人直接負責,，層層抓落實,，人人有其責的責任格局，做到讓患者滿意,。

二,、堅持首問和首診負責制。醫(yī)院所有工作人員做到服務熱情,，語言文明,，對病友做到進院有“迎聲”、出院有“送聲”,、咨詢有“回聲”,，杜絕生、冷,、硬,、推、頂現(xiàn)象發(fā)生。

三,、認真執(zhí)行《關于在醫(yī)務活動中禁止醫(yī)務人索取收受患者財物的規(guī)定》,，不利用職務之便收受患者或家屬的“紅包”、物品及接受宴請,，情況特殊當時無法拒絕的,，必須在24小時內(nèi)當面退回。

四,、糾正醫(yī)藥購銷不正之風,，堅持合理渠道進藥，保證藥品質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療活動中的商業(yè)賄賂行為,。醫(yī)務人員不以任何名義提取“開單費”、“處方費”,、“統(tǒng)方費”等獲取不正當利益,。

五、嚴格遵守《醫(yī)德規(guī)范》及《醫(yī)院工作“十不準”》,，尊重患者的`選擇權,、知情權和監(jiān)督權，在診療活動中做到合理檢查,、合理治療,、合理用藥，不開大處方,、不做不必要的檢查和重復檢查,。

六、嚴格執(zhí)行國家物價政策,，按醫(yī)療收費標準收費,，不超收、亂收,、分解項目收費,，堅持檢查、治療及常用藥品明碼實價,、公示上墻,，實行住院病人費用“一日清單制”。

七,、提高法律意識,，堅持依法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療服務行為,，進一步落實責任追究制,，并與年終考核,、獎勵掛鉤，對于違反醫(yī)德醫(yī)風的責任人,，實行年終優(yōu)秀考核一票否決,。

承諾人：xx

20xx年x月x日

醫(yī)院服務承諾書公示篇十二

為更好地傳承祖國醫(yī)學，堅持“中醫(yī)特色,、?？瓢l(fā)展,、竭誠服務,、科技興院”的辦院方針，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“服務好,、質(zhì)量好,、醫(yī)德好，群眾滿意”活動為抓手,，進一步加強行業(yè)作風和醫(yī)德醫(yī)風建設,，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務水平，運用“質(zhì)量,、安全,、服務”的管理理念，為患者提供便捷,、優(yōu)質(zhì),、安全、有效的醫(yī)療服務,，現(xiàn)鄭重承諾：

一,、加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動,，認真落實醫(yī)德醫(yī)風責任制,，實行“一把手”負總責、分管領導具體負責,、科室負責人和責任人直接負責,，層層抓落實，人人有其責的責任格局,，做到讓患者滿意,。

二、堅持首問和首診負責制,。醫(yī)院所有工作人員做到服務熱情,，語言文明，對病友做到進院有“迎聲”,、出院有“送聲”,、咨詢有“回聲”,，杜絕生、冷,、硬,、推、頂現(xiàn)象發(fā)生,。

三,、認真執(zhí)行《關于在醫(yī)務活動中禁止醫(yī)務人索取收受患者財物的規(guī)定》，不利用職務之便收受患者或家屬的“紅包”,、物品及接受宴請,，情況特殊當時無法拒絕的，必須在24小時內(nèi)當面退回,。

四,、糾正醫(yī)藥購銷不正之風，堅持合理渠道進藥,，保證藥品質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療活動中的商業(yè)賄賂行為。醫(yī)務人員不以任何名義提取“開單費”,、“處方費”,、“統(tǒng)方費”等獲取不正當利益。

五,、嚴格遵守《醫(yī)德規(guī)范》及《醫(yī)院工作“十不準”》,，尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權,，在診療活動中做到合理檢查,、合理治療、合理用藥,，不開大處方,、不做不必要的檢查和重復檢查。

六,、嚴格執(zhí)行國家物價政策,，按醫(yī)療收費標準收費，不超收,、亂收,、分解項目收費，堅持檢查,、治療及常用藥品明碼實價,、公示上墻,，實行住院病人費用“一日清單制”,。

七、提高法律意識,，堅持依法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療服務行為,，進一步落實責任追究制,，并與年終考核、獎勵掛鉤,，對于違反醫(yī)德醫(yī)風的責任人,，實行年終優(yōu)秀考核一票否決。

承諾人：

20xx年x月x日

醫(yī)院服務承諾書公示篇十三

醫(yī)院服務承諾書,，醫(yī)院是存在著許多希望的地方,，下面是小編帶來的醫(yī)院服務承諾書，歡迎閱讀!

董事長***

我們是一家愛心醫(yī)院,，“一切為了患者,，一切服務患者”是我們永恒的服務理念,。加強行風建設,，強化醫(yī)院管理，改進工作作風,，提高醫(yī)療技術,，提升服務質(zhì)量，打造優(yōu)秀團隊,，構建和諧醫(yī)院,，是我們不懈的追求。我代表***醫(yī)院向社會公開承諾：

一,、我們將認真對待和尊重每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境,，享受良好的'服務態(tài)度,，準確的醫(yī)療診斷，先進的醫(yī)療技術,，溫馨的護理服務,，優(yōu)質(zhì)的康復治療，和諧的醫(yī)患關系,。

二,、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立忠于職守,、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚,。全面落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度,，提高醫(yī)務人員的醫(yī)德修養(yǎng),，改善服務態(tài)度，提升服務質(zhì)量,，杜絕“生,、冷、硬,、頂”現(xiàn)象,。

三、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務項目價格》收費標準,，嚴格收費管理,，合理收費。認真落實收費項目,、藥品價格,、耗材價格、診療服務價格公示制度,，向患者提供住院一日清單,。杜絕“亂收費、亂檢查,、亂用藥”現(xiàn)象,。

四、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》,，堅決杜絕各種收受“紅包”,、“開單提成”、開“大處方”,、個人私收費,、自立項目收費、分解項目收費等不正之風,。

五,、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目,，建立自費藥品和項目告知制度,，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化,。

六,、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù),，方可使用,，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者,，一切方便患者,，一切服務于患者,。

七、凡醫(yī)護人員收受,、索要“紅包”和科室私自收費的,，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費,，醫(yī)院已經(jīng)查實,，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負責為您保密,。

投訴電話：****

電子郵箱：********

一,、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包,、回扣,，不以權、以醫(yī)謀私,，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終,。

二、一切醫(yī)療服務行為嚴格遵章守紀,，嚴守操作規(guī)程,，按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療,。

三,、為患者提供良好的就診和住院條件，服務能力和醫(yī)護質(zhì)量達到二級甲等醫(yī)院標準,。

四,、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格，在保證質(zhì)量的前提下,，控制醫(yī)療費用增長,，合理檢查，合理用藥,，使人均出院費用控制在全國較低水平,。

五、嚴格執(zhí)行新農(nóng)合,、職工醫(yī)保,、居民醫(yī)保政策，保障資金安全,，服務質(zhì)量讓患者滿意,，費用控制不超過規(guī)定標準。

六,、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務的公立性醫(yī)院,，以“救死扶傷”為神圣職責,，樹立“一切以病人為中心”的服務理念，全心全意為傷病員服務,。

八,、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報,。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,，凡署實名者，做到100%回復處理,。

九,、對職工關心的熱點問題實行院務公開，各種招標,、采購實行陽光操作,，藥品、耗材進購,、勞動鑒定,、體檢、轉院等流程公開,，接受社會監(jiān)督,。

為深入推進xx市中心醫(yī)院為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，現(xiàn)向社會鄭重承諾如下：

一,、各級各類人員佩戴工作牌,、身份徽章上崗，牢記崗位職責,，嚴格履職,，接受社會監(jiān)督。

二,、儀表端莊,，態(tài)度和藹，熱情接待,，認真接診每一位患者,，積極踐行“感動服務”。

三,、暢通綠色通道,，提供24小時全天候就診，落實首問負責制,，對急危重患者進行全程配診陪檢,。

四、提供便民咨詢服務，在門診提供輪椅,、單架,、侯診區(qū)電視、水杯,、飲水箱等免費服務設施,。本篇文章來自資料管理下載。在病區(qū)設置裝有針,、線,、紙、筆等物品的便民服務箱,。

五,、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴格核心制度,，強化培訓,，提升醫(yī)務人員業(yè)務能力，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務,。

六,、為病人提供出院后期的延伸服務，進行住院病人出院回訪,。

七,、嚴格依法行醫(yī)。嚴格合理檢查,、合理治療,、合理收費，規(guī)范醫(yī)療服務行為,，本篇文章來自資料管理下載,。降低醫(yī)療服務費用，拒收“紅包,、回扣、開單提成”,。

八,、加強環(huán)境管理，提供整潔,、舒適,、安全、安靜的就醫(yī)環(huán)境,。

九,、設立投訴電話，對病人反映的問題及時回復，及時改進,。

以上承諾,，請社會各界和公眾監(jiān)督。

醫(yī)院服務承諾書公示篇十四

1,、在正常工作日做到住院有人到門診接,、手續(xù)有人辦、行動不便或重癥病人檢查有人陪,、治療有人巡,、出院有人送、回家有人訪,。

2,、對新入院病人，護士5分鐘之內(nèi)為您準備好床單位,，10分鐘之內(nèi)為您測量生命體征,，作好入院宣教。主管醫(yī)生10分鐘到病房檢查治療,。

3,、對行動不便的`住院病人，提供打飯,、購物服務,。

醫(yī)院服務承諾書公示篇十五

我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者,，一切服務患者”是我們永恒的服務理念,。加強行風建設，強化醫(yī)院管理,，改進工作作風,，提高醫(yī)療技術，提升服務質(zhì)量,，打造優(yōu)秀團隊,，構建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求,。我代表xxx醫(yī)院向社會公開承諾：

一,、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理,，提供良好的住院環(huán)境,，享受良好的服務態(tài)度，準確的醫(yī)療診斷,，先進的醫(yī)療技術,，溫馨的護理服務，優(yōu)質(zhì)的康復治療，和諧的醫(yī)患關系,。

二,、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立忠于職守,、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚,。全面落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度,，提高醫(yī)務人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務態(tài)度,，提升服務質(zhì)量,，杜絕“生、冷,、硬,、頂”現(xiàn)象。

三,、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務項目價格》收費標準,，嚴格收費管理，合理收費,。認真落實收費項目,、藥品價格、耗材價格,、診療服務價格公示制度,，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費,、亂檢查,、亂用藥”現(xiàn)象。

四,、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》,，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”,、開“大處方”,、個人私收費、自立項目收費,、分解項目收費等不正之風。

五,、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔,，使患者報銷比例最大化,。

六、住院患者用藥實行嚴格控制,，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù),，方可使用，降低患者就醫(yī)成本,，做到一切為了患者,，一切方便患者，一切服務于患者,。

七,、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的,，敬請您向我們舉報和投訴,，凡投訴科室私自收費，醫(yī)院已經(jīng)查實,，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵,，同時醫(yī)院負責為您保密。

投訴電話：xxxx

電子郵箱：xxxxxxxx