在日常的學(xué)習(xí)、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

服務(wù)承諾書篇一

為進(jìn)一步推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)和治庸問責(zé)工作，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全,，樹立醫(yī)療良好的社會形象，我院向社會公開承諾如下：

一,、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī),，堅(jiān)持依法行醫(yī)，做到無超范圍執(zhí)業(yè),，無無證行醫(yī),、無非法行醫(yī)。

二,、認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制及門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù),、首診科室、首診醫(yī)生對患者要認(rèn)真負(fù)責(zé),，做到“四及時(shí)”,，即：及時(shí)接診、及時(shí)診斷,、及時(shí)治療,，及時(shí)住院,，嚴(yán)禁推委就醫(yī)病人。

三,、堅(jiān)持廉潔行醫(yī),。認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準(zhǔn)”規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療用品招標(biāo)采購制度,，堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng),，禁止醫(yī)務(wù)人員收受紅包、索要回扣,、開單提成,，樹立人民醫(yī)院為人民的良好社會形象。

五,、堅(jiān)持廉潔行醫(yī),，堅(jiān)持院務(wù)、醫(yī)務(wù)公開,。公開就醫(yī)流程,，公開醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策,，落實(shí)費(fèi)用查詢制,，實(shí)行住院費(fèi)用”一日清”制度，自覺接受人民群眾監(jiān)督,。

六,、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。美化服務(wù)環(huán)境,，優(yōu)化服務(wù)流程,，縮短患者等候時(shí)間，在醫(yī)療過程做到合理檢查,、合理治療,、合理用藥、合理收費(fèi),。落實(shí)患者安全目標(biāo),，及時(shí)有效處置突發(fā)公共事件。

七,、堅(jiān)持120急救電話,、救護(hù)車24小時(shí)值班制。確保及時(shí)出車,，完成各項(xiàng)急救任務(wù),。

八、強(qiáng)化責(zé)任意識,，熱心為患者服務(wù),，設(shè)立意見箱,，廣泛征求群眾意見，對群眾來信來訪認(rèn)真梳理,，查找原因,，積極整改，妥善處理,。對違反制度的.人和事,，嚴(yán)格依章依法追究當(dāng)事人的責(zé)任。

利川市人民醫(yī)院治庸問責(zé)辦公室電話：xxxxx

二oxx年x月x日

服務(wù)承諾書篇二

為扎實(shí)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作,，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，推動和促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展,，結(jié)合我院實(shí)際,，作出如下承諾：

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策,，遵守國家法律法規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)上級黨委的各項(xiàng)決定，確保政令暢通,。

二,、堅(jiān)持以“病人為中心，以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民健康服務(wù)”的方針,，發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè),。

三、實(shí)施人才強(qiáng)院戰(zhàn)略,，提高人力資源管理和使用水平,，重點(diǎn)培養(yǎng)和引進(jìn)學(xué)科帶頭人和高層次復(fù)合型人才，努力建設(shè)一支與研究型綜合性醫(yī)院建設(shè)發(fā)展相適應(yīng)的高素質(zhì)人才隊(duì)伍,，為推進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展提供有力的人才保障,。

四、建立和實(shí)施現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理制度,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī),、各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和各項(xiàng)技術(shù)操作常規(guī)，深入持久開展醫(yī)院管理年活動,，加大醫(yī)療核心制度的貫徹執(zhí)行力度,。努力改善就醫(yī)環(huán)境，簡化服務(wù)流程,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，方便病人就醫(yī),。

五、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德,，愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法,，做到熱情服務(wù),、禮貌接診、細(xì)心問診,、科學(xué)施治,，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全,、有效,、方便的醫(yī)療服務(wù)。

六,、加強(qiáng)醫(yī)院黨建工作,，為醫(yī)院發(fā)展提供政治保障和組織保障。加強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),，充分發(fā)揮黨支部的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。

七,、加強(qiáng)學(xué)科體系建設(shè),，提升科研實(shí)力和學(xué)術(shù)層次，以國家中醫(yī)藥局重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目,、省中醫(yī)藥重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)為抓手,，夯實(shí)基礎(chǔ)，突出重點(diǎn),，強(qiáng)化特色,，引導(dǎo)交融，打造優(yōu)勢學(xué)科群,，整合資源,，積極申報(bào)碩士點(diǎn)，多出高質(zhì)量的學(xué)術(shù)論文和科研成果,。

八,、結(jié)合“三好一滿意”活動，開展三亮三比三評三創(chuàng),，提升醫(yī)療服務(wù),。工作人員著裝規(guī)范，掛牌上崗，努力提高服務(wù)質(zhì)量,，為患者提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù),，自覺接受社會和病友的監(jiān)督，不斷改進(jìn)服務(wù)水平,。

九,、每月對全院各科室進(jìn)行病員滿意度測評，加強(qiáng)與病友的溝通,，關(guān)心愛護(hù)病人,，積極解決病人提出的問題。

十,、每月一次下社區(qū)開展健康講座及免費(fèi)義診活動,，讓社區(qū)居民在

家門口就能享受到三甲醫(yī)院一流專家的服務(wù)，使人民群眾得實(shí)惠,。

十一,、以人為本，關(guān)心愛護(hù)職工,，維護(hù)職工正當(dāng)權(quán)益,。積極開展幫貧扶困，送溫暖獻(xiàn)愛心活動,。

十二,、加強(qiáng)黨員廉政建設(shè)。杜絕“用權(quán)謀私”,、“以醫(yī)謀私”的不良風(fēng)氣,。

十三、加強(qiáng)醫(yī)院全員職業(yè)化建設(shè),，強(qiáng)化日常監(jiān)督考評,。

服務(wù)承諾書篇三

我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者,，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念,。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)院管理,，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù),，提升服務(wù)質(zhì)量,，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建和諧醫(yī)院,，是我們不懈的追求,。我代表xx醫(yī)院向社會公開承諾：

一、我們將認(rèn)真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的`治療和護(hù)理,，提供良好的住院環(huán)境,，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷,，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),，溫馨的護(hù)理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療,，和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

二、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，樹立忠于職守,、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚,。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),，改善服務(wù)態(tài)度,，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生,、冷,、硬、頂”現(xiàn)象,。

三,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格收費(fèi)管理,，合理收費(fèi),。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格,、藥材價(jià)格,、診療服務(wù)價(jià)格公示制度，向患者提供住院一日清單,。杜絕“亂收費(fèi),、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象,。

四,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》，堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”,、“開單提成”,、開“大處方”,、個(gè)人私收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi),、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng),。

五、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和診療項(xiàng)目,，建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān),，使患者報(bào)銷比例最大化,。

六、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格控制,，超過百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù),，方可使用，降低患者就醫(yī)成本,，做到一切為了患者,，一切方便患者，一切服務(wù)于患者,。

七,、凡醫(yī)護(hù)人員收受、索要“紅包”和科室私自收費(fèi)的,，敬請您向我們舉報(bào)和投訴,，凡投訴科室私自收費(fèi)，醫(yī)院一經(jīng)查實(shí),，向您獎勵私自收費(fèi)金額的3倍獎勵,，同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密。

xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書篇四

董事長xxx：

我們是一家愛心醫(yī)院,，“一切為了患者,，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，強(qiáng)化醫(yī)院管理,，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù),，提升服務(wù)質(zhì)量,，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建和諧醫(yī)院,，是我們不懈的追求,。我代表xxx醫(yī)院向社會公開承諾：

一、我們將認(rèn)真對待和尊重每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度,，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷,，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護(hù)理服務(wù),，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療,，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二,、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度,，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量,，杜絕“生,、冷、硬,、頂”現(xiàn)象,。

三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格收費(fèi)管理,，合理收費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目,、藥品價(jià)格,、耗材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度,，向患者提供住院一日清單,。杜絕“亂收費(fèi)、亂檢查,、亂用藥”現(xiàn)象,。

四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》,，堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”,、“開單提成”、開“大處方”,、個(gè)人私收費(fèi),、自立項(xiàng)目收費(fèi),、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng)。

五,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和診療項(xiàng)目，建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度,，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān),，使患者報(bào)銷比例最大化。

六,、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格控制,，超過百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用,，降低患者就醫(yī)成本,，做到一切為了患者，一切方便患者,，一切服務(wù)于患者,。

七、凡醫(yī)護(hù)人員收受,、索要“紅包”和科室私自收費(fèi)的,，敬請您向我們舉報(bào)和投訴，凡投訴科室私自收費(fèi),，醫(yī)院已經(jīng)查實(shí),，向您獎勵私自收費(fèi)金額的3倍獎勵，同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密,。

投訴電話：xxxx

電子郵箱：xxxxxxxx

服務(wù)承諾書篇五

以人為本,、以病人為中心，是我們的服務(wù)宗旨;救死扶傷,、實(shí)行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德,。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際，全體民康人鄭重向社會承諾：

一,、強(qiáng)化服務(wù)意識,，共守崇高醫(yī)德，改善醫(yī)患關(guān)系,。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責(zé),，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計(jì)為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境,，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù),。加強(qiáng)對服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度，加強(qiáng)群眾就醫(yī)難問題的解決力度,，加強(qiáng)就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)周末查房,、解決臨床實(shí)際問題的力度。

二,、傳承傳統(tǒng)美德,，規(guī)范從醫(yī)行為，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī),。通過全院職工大會、院周會,、電視,、報(bào)刊等多種渠道，采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受,、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械,、藥品,、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣,、提成和其他不正當(dāng)利益,。對凡有違犯者給予嚴(yán)懲，對于有關(guān)舉報(bào)案件,，堅(jiān)決做到一查到底,，件件有落實(shí)。

三,、完善監(jiān)督機(jī)制,，降低醫(yī)療成本，維護(hù)患者利益,。堅(jiān)持質(zhì)量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進(jìn),，堅(jiān)持狠抓制度的落實(shí)。嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理,，杜絕不合理收費(fèi),，降低醫(yī)療費(fèi)用。執(zhí)行藥品收支兩條線,，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費(fèi)用控制制度,，建立費(fèi)用信息監(jiān)督反饋機(jī)制，隨時(shí)調(diào)控,，通過嚴(yán)格合理檢查,、合理用藥，嚴(yán)格限制大處方,，引導(dǎo)臨床合理檢查治療等手段,，努力降低藥品收入所占比例,。

四、維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔,，加強(qiáng)“三個(gè)文明”建設(shè),，以良好的社會形象取信于民。腳踏實(shí)地,、努力工作,，為實(shí)現(xiàn)以比較低廉的價(jià)格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,，以造福人民為目標(biāo),，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。

xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書篇六

我們是一家愛心醫(yī)院,，"一切為了患者,，一切服務(wù)患者"是我們永恒的服務(wù)理念。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，強(qiáng)化醫(yī)院管理,，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù),，提升服務(wù)質(zhì)量,，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建和諧醫(yī)院,，是我們不懈的追求,。我代表xx醫(yī)院向社會公開承諾：

一、我們將認(rèn)真對待和尊重每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理,，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度,，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷,，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的.護(hù)理服務(wù),，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療,，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二,、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),，改善服務(wù)態(tài)度,，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕"生,、冷,、硬、頂"現(xiàn)象,。

三,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格收費(fèi)管理,，合理收費(fèi),。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格,、藥材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度,，向患者提供住院一日清單,。杜絕"亂收費(fèi)、亂檢查,、亂用藥"現(xiàn)象,。

四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)"十不準(zhǔn)"規(guī)定》,，堅(jiān)決杜絕各種收受"紅包",、"開單提成"、開"大處方",、個(gè)人私收費(fèi),、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng),。

五,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和診療項(xiàng)目,，建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度,，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān)，使患者報(bào)銷比例最大化,。

六,、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格控制，超過百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù),，方可使用,，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者,，一切方便患者,，一切服務(wù)于患者,。

七、凡醫(yī)護(hù)人員收受,、索要"紅包"和科室私自收費(fèi)的,，敬請您向我們舉報(bào)和投訴，凡投訴科室私自收費(fèi),，醫(yī)院一經(jīng)查實(shí),，向您獎勵私自收費(fèi)金額的3倍獎勵，同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密,。

承諾人：

20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書篇七

為更好地傳承祖國醫(yī)學(xué),，堅(jiān)持“中醫(yī)特色、?？瓢l(fā)展,、竭誠服務(wù)、科技興院”的辦院方針,，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“服務(wù)好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好,，群眾滿意”活動為抓手,，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平,，運(yùn)用“質(zhì)量,、安全、服務(wù)”的管理理念,，為患者提供便捷,、優(yōu)質(zhì)、安全,、有效的醫(yī)療服務(wù),，現(xiàn)鄭重承諾：

一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動,，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),、科室負(fù)責(zé)人和責(zé)任人直接負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí),，人人有其責(zé)的責(zé)任格局,，做到讓患者滿意。

二、堅(jiān)持首問和首診負(fù)責(zé)制,。醫(yī)院所有工作人員做到服務(wù)熱情,，語言文明，對病友做到進(jìn)院有“迎聲”,、出院有“送聲”,、咨詢有“回聲”，杜絕生,、冷,、硬、推,、頂現(xiàn)象發(fā)生,。

三、認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于在醫(yī)務(wù)活動中禁止醫(yī)務(wù)人索取收受患者財(cái)物的規(guī)定》,，不利用職務(wù)之便收受患者或家屬的“紅包”,、物品及接受宴請,，情況特殊當(dāng)時(shí)無法拒絕的,，必須在24小時(shí)內(nèi)當(dāng)面退回,。

四、糾正醫(yī)藥購銷不正之風(fēng),，堅(jiān)持合理渠道進(jìn)藥，保證藥品質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療活動中的商業(yè)賄賂行為,。醫(yī)務(wù)人員不以任何名義提取“開單費(fèi)”、“處方費(fèi)”,、“統(tǒng)方費(fèi)”等獲取不正當(dāng)利益,。

五、嚴(yán)格遵守《醫(yī)德規(guī)范》及《醫(yī)院工作“十不準(zhǔn)”》,，尊重患者的選擇權(quán),、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，在診療活動中做到合理檢查,、合理治療,、合理用藥，不開大處方,、不做不必要的檢查和重復(fù)檢查,。

六、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策,，按醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，不超收、亂收、分解項(xiàng)目收費(fèi),，堅(jiān)持檢查,、治療及常用藥品明碼實(shí)價(jià)、公示上墻,，實(shí)行住院病人費(fèi)用“一日清單制”,。

七、提高法律意識,，堅(jiān)持依法行醫(yī),，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任追究制,，并與年終考核,、獎勵掛鉤，對于違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的責(zé)任人,，實(shí)行年終優(yōu)秀考核一票否決,。

xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書篇八

為更好地傳承祖國醫(yī)學(xué)，堅(jiān)持“中醫(yī)特色,、?？瓢l(fā)展、竭誠服務(wù),、科技興院”的辦院方針,，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,，群眾滿意”活動為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平,，運(yùn)用“質(zhì)量、安全,、服務(wù)”的管理理念,，為患者提供便捷、優(yōu)質(zhì),、安全,、有效的醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)鄭重承諾：

一,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制,，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),、科室負(fù)責(zé)人和責(zé)任人直接負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí),，人人有其責(zé)的責(zé)任格局,，做到讓患者滿意。

二,、堅(jiān)持首問和首診負(fù)責(zé)制,。醫(yī)院所有工作人員做到服務(wù)熱情，語言文明,，對病友做到進(jìn)院有“迎聲”,、出院有“送聲”、咨詢有“回聲”,，杜絕生,、冷、硬,、推,、頂現(xiàn)象發(fā)生。

三,、認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于在醫(yī)務(wù)活動中禁止醫(yī)務(wù)人索取收受患者財(cái)物的規(guī)定》,，不利用職務(wù)之便收受患者或家屬的“紅包”、物品及接受宴請,，情況特殊當(dāng)時(shí)無法拒絕的,，必須在24小時(shí)內(nèi)當(dāng)面退回。

四,、糾正醫(yī)藥購銷不正之風(fēng),，堅(jiān)持合理渠道進(jìn)藥，保證藥品質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療活動中的商業(yè)賄賂行為,。醫(yī)務(wù)人員不以任何名義提取“開單費(fèi)”,、“處方費(fèi)”,、“統(tǒng)方費(fèi)”等獲取不正當(dāng)利益。

五,、嚴(yán)格遵守《醫(yī)德規(guī)范》及《醫(yī)院工作“十不準(zhǔn)”》,，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),，在診療活動中做到合理檢查,、合理治療、合理用藥,，不開大處方,、不做不必要的檢查和重復(fù)檢查,。

六、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策,，按醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，不超收、亂收,、分解項(xiàng)目收費(fèi),，堅(jiān)持檢查、治療及常用藥品明碼實(shí)價(jià),、公示上墻,，實(shí)行住院病人費(fèi)用“一日清單制”。

七,、提高法律意識,，堅(jiān)持依法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任追究制,，并與年終考核、獎勵掛鉤,，對于違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的責(zé)任人,，實(shí)行年終優(yōu)秀考核一票否決。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

服務(wù)承諾書篇九

以人為本,、以病人為中心,，是我們的服務(wù)宗旨;救死扶傷、實(shí)行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德,。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際,，全體民康人鄭重向社會承諾：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識,，共守崇高醫(yī)德,，改善醫(yī)患關(guān)系。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責(zé),，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位,。千方百計(jì)為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù),。加強(qiáng)對服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度,，加強(qiáng)群眾就醫(yī)難問題的解決力度，加強(qiáng)就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)周末查房,、解決臨床實(shí)際問題的力度。

二,、傳承傳統(tǒng)美德,，規(guī)范從醫(yī)行為,，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)。通過全院職工大會,、院周會,、電視、報(bào)刊等多種渠道,，采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備,、醫(yī)療器械,、藥品、試劑等生產(chǎn),、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣,、提成和其他不正當(dāng)利益。對凡有違犯者給予嚴(yán)懲,，對于有關(guān)舉報(bào)案件,，堅(jiān)決做到一查到底，件件有落實(shí),。

三,、完善監(jiān)督機(jī)制，降低醫(yī)療成本,，維護(hù)患者利益,。堅(jiān)持質(zhì)量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進(jìn)，堅(jiān)持狠抓制度的落實(shí),。嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理,，杜絕不合理收費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用,。執(zhí)行藥品收支兩條線,，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費(fèi)用控制制度，建立費(fèi)用信息監(jiān)督反饋機(jī)制,，隨時(shí)調(diào)控,，通過嚴(yán)格合理檢查、合理用藥,，嚴(yán)格限制大處方,，引導(dǎo)臨床合理檢查治療等手段,，努力降低藥品收入所占比例,。

四、維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔,，加強(qiáng)“三個(gè)文明”建設(shè),，以良好的社會形象取信于民,。腳踏實(shí)地、努力工作,，為實(shí)現(xiàn)以比較低廉的價(jià)格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，推動來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標(biāo),，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院,。

承諾人：xx

20xx年x月x日

服務(wù)承諾書篇十

為更好地傳承祖國醫(yī)學(xué)，堅(jiān)持“中醫(yī)特色,、?？瓢l(fā)展、竭誠服務(wù),、科技興院”的辦院方針,，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,，群眾滿意”活動為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平,，運(yùn)用“質(zhì)量、安全,、服務(wù)”的管理理念,，為患者提供便捷、優(yōu)質(zhì),、安全,、有效的醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)鄭重承諾：

一,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制,，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、科室負(fù)責(zé)人和責(zé)任人直接負(fù)責(zé),，層層抓落實(shí),，人人有其責(zé)的責(zé)任格局，做到讓患者滿意,。

二,、堅(jiān)持首問和首診負(fù)責(zé)制。醫(yī)院所有工作人員做到服務(wù)熱情,，語言文明,，對病友做到進(jìn)院有“迎聲”,、出院有“送聲”、咨詢有“回聲”,，杜絕生,、冷、硬,、推,、頂現(xiàn)象發(fā)生。

三,、認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于在醫(yī)務(wù)活動中禁止醫(yī)務(wù)人索取收受患者財(cái)物的規(guī)定》,，不利用職務(wù)之便收受患者或家屬的“紅包”、物品及接受宴請,，情況特殊當(dāng)時(shí)無法拒絕的,，必須在24小時(shí)內(nèi)當(dāng)面退回。

四,、糾正醫(yī)藥購銷不正之風(fēng),，堅(jiān)持合理渠道進(jìn)藥，保證藥品質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療活動中的商業(yè)賄賂行為,。醫(yī)務(wù)人員不以任何名義提取“開單費(fèi)”、“處方費(fèi)”,、“統(tǒng)方費(fèi)”等獲取不正當(dāng)利益,。

五、嚴(yán)格遵守《醫(yī)德規(guī)范》及《醫(yī)院工作“十不準(zhǔn)”》,，尊重患者的選擇權(quán),、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，在診療活動中做到合理檢查,、合理治療,、合理用藥，不開大處方,、不做不必要的檢查和重復(fù)檢查,。

六、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策,，按醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，不超收、亂收,、分解項(xiàng)目收費(fèi),，堅(jiān)持檢查、治療及常用藥品明碼實(shí)價(jià)、公示上墻,，實(shí)行住院病人費(fèi)用“一日清單制”。

七,、提高法律意識,，堅(jiān)持依法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任追究制,，并與年終考核、獎勵掛鉤,，對于違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的責(zé)任人,，實(shí)行年終優(yōu)秀考核一票否決。

承諾人：

20xx年x月x日

服務(wù)承諾書篇十一

為貫徹《中華人民共和國水污染防治法》和《中華人民共和國傳染病防治法》,，防止醫(yī)院排放污水對環(huán)境的污染,，規(guī)范醫(yī)院污水處理設(shè)施的建設(shè)和運(yùn)行管理，促進(jìn)醫(yī)院污水處理達(dá)標(biāo)排放,，配合國家推進(jìn)醫(yī)院污水處理設(shè)施建設(shè)和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》的實(shí)施,。對上述防治目的，我自貢仁德醫(yī)院承諾：

1,、堅(jiān)持對污水中的`cod,、bod5、ss,、動植物油,、石油類、陰離子表面活性劑等指標(biāo)進(jìn)行控制,，使其達(dá)到國家規(guī)定的安全排放要求,。

2、將加強(qiáng)對醫(yī)院污水污物的控制和實(shí)施新的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)體系,，確保醫(yī)院污水處理所用工藝出水達(dá)標(biāo),。

3、做好日常管理,、日常維護(hù),、日常檢查，確保處理設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行,。

4,、每日運(yùn)行應(yīng)根據(jù)具體排污設(shè)備建立健全運(yùn)行臺帳制度，如實(shí)填寫運(yùn)行記錄,，記錄相關(guān)運(yùn)行,、排放參數(shù)并妥善保存。

5、設(shè)備維護(hù)應(yīng)每天做好工作間的保潔工作,，保持工作間良好,、潔凈的工作環(huán)境。

6,、每周對設(shè)備計(jì)量附件進(jìn)行一次整體維護(hù),，每季度對整體設(shè)備進(jìn)行一次整體維護(hù)。

xxxx醫(yī)院

20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書篇十二

我們是一家愛心醫(yī)院,，“一切為了患者,，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，強(qiáng)化醫(yī)院管理,，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù),，提升服務(wù)質(zhì)量,，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建和諧醫(yī)院,，是我們不懈的追求,。我代表xxx醫(yī)院向社會公開承諾：

一、我們將認(rèn)真對待和尊重每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理,，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度,，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷,，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護(hù)理服務(wù),，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療,，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二,、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度,，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量,，杜絕“生,、冷、硬、頂”現(xiàn)象,。

三,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格收費(fèi)管理,，合理收費(fèi),。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格,、耗材價(jià)格,、診療服務(wù)價(jià)格公示制度,，向患者提供住院一日清單,。杜絕“亂收費(fèi)、亂檢查,、亂用藥”現(xiàn)象,。

四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》,，堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”,、“開單提成”、開“大處方”,、個(gè)人私收費(fèi),、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng),。

五,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和診療項(xiàng)目,，建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度,，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān)，使患者報(bào)銷比例最大化,。

六,、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格控制，超過百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù),，方可使用,，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者,，一切方便患者,，一切服務(wù)于患者。

七,、凡醫(yī)護(hù)人員收受,、索要“紅包”和科室私自收費(fèi)的，敬請您向我們舉報(bào)和投訴，凡投訴科室私自收費(fèi),，醫(yī)院已經(jīng)查實(shí),，向您獎勵私自收費(fèi)金額的3倍獎勵，同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密,。

投訴電話：xxxx

電子郵箱：xxxxxxxx

服務(wù)承諾書篇十三

在當(dāng)今社會生活中,，承諾書應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，承諾書僅是一方的聲明及義務(wù)性的'認(rèn)可,其法律效力與合同是不同的,。大家知道承諾書的格式嗎,？下面是小編精心整理的醫(yī)院服務(wù)承諾書，歡迎閱讀,，希望大家能夠喜歡,。

醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場所,。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶,，涉及群眾切身利益，也是社會廣泛關(guān)注的焦點(diǎn),。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，努力樹立行業(yè)新形象，今天我謹(jǐn)代表望奎縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：

一,、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開展診療活動,，堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。

二,、堅(jiān)持誠實(shí)守信服務(wù),，規(guī)范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,，不夸大診療技術(shù)和治療效果,。

三、堅(jiān)持以人為本,，使用文明用語,，不講服務(wù)忌語，做到禮貌行醫(yī),，文明待患,，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán)，保護(hù)病人隱私,，尊重病人知情權(quán),，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對患者就醫(yī)不卡,、不拖,、不推,，按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作,。

四,、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時(shí)間,，入院全程導(dǎo)醫(yī),，保障急救通道暢通。

五,、專家出門診,，簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實(shí)行軍人,、警察,、老年患者優(yōu)先。

六,、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則,，合理檢查,、合理用藥、合理治療,、合理收費(fèi),、不開人情方、大處方,、不做不必要的檢查,，避免過度醫(yī)療。

七,、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，不自立項(xiàng)目收費(fèi),。

八、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度,，規(guī)范收費(fèi)管理,，實(shí)行患者“住院費(fèi)用清單制”和適時(shí)查詢制。

九,、醫(yī)療服務(wù)活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包,、物品和宴請，對難以拒絕的錢物24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室,。

十,、不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購買藥品等機(jī)會，收取回扣及提成,。

十一,、保證用藥安全和質(zhì)量，禁止使用假劣藥品,，嚴(yán)禁使用過期無效藥品,。

十二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制,，遵守醫(yī)療操作規(guī)程,，落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施。

望奎縣人民醫(yī)院

20xx年5月10日

服務(wù)承諾書篇十四

醫(yī)院是救死扶傷,、防病治病的特殊場所,。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶，涉及群眾切身利益,，也是社會廣泛關(guān)注的`焦點(diǎn),。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力樹立行業(yè)新形象,，今天我謹(jǐn)代表望xx縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：

一,、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開展診療活動，堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè),。

二,、堅(jiān)持誠實(shí)守信服務(wù)，規(guī)范宣傳方式,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,，不夸大診療技術(shù)和治療效果。

三,、堅(jiān)持以人為本,，使用文明用語，不講服務(wù)忌語,，做到禮貌行醫(yī),，文明待患，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),，保護(hù)病人隱私,，尊重病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),，對患者就醫(yī)不卡,、不拖、不推,，按患者意愿做好就診,，轉(zhuǎn)診工作,。

四、簡化就醫(yī)流程,，縮短候診時(shí)間,，入院全程導(dǎo)醫(yī)，保障急救通道暢通,。

五,、專家出門診，簡化就醫(yī)流程,。門診就醫(yī)實(shí)行軍人,、警察、老年患者優(yōu)先,。

六,、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則,，合理檢查,、合理用藥、合理治療,、合理收費(fèi),、不開人情方、大處方,、不做不必要的檢查,，避免過度醫(yī)療,。

七,、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi),，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。

八,、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度,，規(guī)范收費(fèi)管理，實(shí)行患者"住院費(fèi)用清單制"和適時(shí)查詢制,。

九,、醫(yī)療服務(wù)活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請,，對難以拒絕的錢物24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室,。

十、不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購買藥品等機(jī)會,，收取回扣及提成,。

十一、保證用藥安全和質(zhì)量,，禁止使用假劣藥品,，嚴(yán)禁使用過期無效藥品。

十二,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制,，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施,。

承諾人：

20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書篇十五

醫(yī)院服務(wù)承諾書,，醫(yī)院是存在著許多希望的地方，下面是小編帶來的醫(yī)院服務(wù)承諾書,，歡迎閱讀!

董事長***

我們是一家愛心醫(yī)院,，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念,。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，強(qiáng)化醫(yī)院管理，改進(jìn)工作作風(fēng),，提高醫(yī)療技術(shù),，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),，構(gòu)建和諧醫(yī)院,，是我們不懈的追求。我代表***醫(yī)院向社會公開承諾：

一,、我們將認(rèn)真對待和尊重每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理，提供良好的住院環(huán)境,，享受良好的'服務(wù)態(tài)度,，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),，溫馨的護(hù)理服務(wù),，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

二,、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立忠于職守,、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚,。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度,，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量,，杜絕“生,、冷、硬,、頂”現(xiàn)象,。

三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格收費(fèi)管理,，合理收費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目,、藥品價(jià)格,、耗材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度,，向患者提供住院一日清單,。杜絕“亂收費(fèi)、亂檢查,、亂用藥”現(xiàn)象,。

四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》,，堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”,、“開單提成”、開“大處方”,、個(gè)人私收費(fèi),、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng),。

五,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和診療項(xiàng)目,，建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān),，使患者報(bào)銷比例最大化,。

六、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格控制,，超過百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù),，方可使用，降低患者就醫(yī)成本,，做到一切為了患者,，一切方便患者,，一切服務(wù)于患者。

七,、凡醫(yī)護(hù)人員收受,、索要“紅包”和科室私自收費(fèi)的，敬請您向我們舉報(bào)和投訴,，凡投訴科室私自收費(fèi),，醫(yī)院已經(jīng)查實(shí)，向您獎勵私自收費(fèi)金額的3倍獎勵,，同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密,。

投訴電話：****

電子郵箱：********

一、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,，不接受紅包,、回扣，不以權(quán),、以醫(yī)謀私,，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

二,、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì),，嚴(yán)守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學(xué)對患者進(jìn)行檢查診斷和治療,。

三,、為患者提供良好的就診和住院條件，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，在保證質(zhì)量的前提下,，控制醫(yī)療費(fèi)用增長,，合理檢查，合理用藥,，使人均出院費(fèi)用控制在全國較低水平,。

五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合,、職工醫(yī)保,、居民醫(yī)保政策，保障資金安全,，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意,，費(fèi)用控制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

六、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院,，以“救死扶傷”為神圣職責(zé),，樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，全心全意為傷病員服務(wù),。

八,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報(bào),。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,，凡署實(shí)名者，做到100%回復(fù)處理,。

九,、對職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題實(shí)行院務(wù)公開，各種招標(biāo),、采購實(shí)行陽光操作,，藥品、耗材進(jìn)購,、勞動鑒定,、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開,，接受社會監(jiān)督,。

為深入推進(jìn)xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，現(xiàn)向社會鄭重承諾如下：

一,、各級各類人員佩戴工作牌,、身份徽章上崗，牢記崗位職責(zé),，嚴(yán)格履職,，接受社會監(jiān)督。

二,、儀表端莊,，態(tài)度和藹，熱情接待,，認(rèn)真接診每一位患者,，積極踐行“感動服務(wù)”。

三,、暢通綠色通道,，提供24小時(shí)全天候就診，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,，對急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢。

四、提供便民咨詢服務(wù),，在門診提供輪椅,、單架、侯診區(qū)電視,、水杯,、飲水箱等免費(fèi)服務(wù)設(shè)施。本篇文章來自資料管理下載,。在病區(qū)設(shè)置裝有針,、線、紙,、筆等物品的便民服務(wù)箱,。

五、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，嚴(yán)格核心制度,，強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力,，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。

六、為病人提供出院后期的延伸服務(wù),，進(jìn)行住院病人出院回訪,。

七、嚴(yán)格依法行醫(yī),。嚴(yán)格合理檢查,、合理治療、合理收費(fèi),，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，本篇文章來自資料管理下載。降低醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用,，拒收“紅包,、回扣、開單提成”,。

八,、加強(qiáng)環(huán)境管理，提供整潔,、舒適,、安全、安靜的就醫(yī)環(huán)境,。

九,、設(shè)立投訴電話,，對病人反映的問題及時(shí)回復(fù)，及時(shí)改進(jìn),。

以上承諾,，請社會各界和公眾監(jiān)督。