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醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇一

為推進(jìn)20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房 ,，營(yíng)造安全、安靜,、舒適的住院環(huán)境,，為您提供及時(shí)、有效的護(hù)理,，滿足您的健康需求,，我們特向您承諾：

1. 語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹,，服務(wù)熱情,，著裝整潔。

2. 堅(jiān)守崗位,，盡職盡責(zé),，熱情接待病人。

3. 關(guān)愛(ài)患者,，尊重人權(quán),。我們將尊重您的各種權(quán)利和權(quán)益，尊重您的選擇權(quán),、知情同意權(quán),、隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán)。維護(hù)您的尊嚴(yán),，為您保守秘密,。

4. 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理操作,，正確執(zhí)行醫(yī)囑,，細(xì)心觀察病情和用藥后的反應(yīng)，及時(shí)解決您的健康問(wèn)題,，為您提供周到的護(hù)理服務(wù),。并為您提供飲食、心理,、功能鍛練等健康教育,，讓您安心，您的家人放心,。

5. 保持整潔,、安靜,、舒適的病區(qū)環(huán)境，消毒隔離措施到位,，現(xiàn)有搶救儀器、設(shè)備等功能完好,。

6. 了解您的需求,，并主動(dòng)提供服務(wù)。對(duì)您提出的問(wèn)題,，我們將認(rèn)真聽(tīng)取,，耐心解釋，及時(shí)處理,。定期征求意見(jiàn),，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

7. 堅(jiān)持按照物價(jià)局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，為您提供收費(fèi)清單,。如有誤差，一定及時(shí)糾正,，最大程度保障您的利益,。

承諾人： xx科全體護(hù)士

簽名：

只要我們心中有愛(ài)，腳下有夢(mèng),，我相信我的白衣天使們一定能在這次錘煉與磨礪中散發(fā)出更多的光和熱,。一路上，有堅(jiān)強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)為護(hù)士們做后盾,，有全院上下的關(guān)注和支持與護(hù)士們相隨,，有患者的期待和鼓勵(lì)為護(hù)士們加油，有整個(gè)醫(yī)院堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),、優(yōu)秀的人才,、良好的作風(fēng)和凝聚力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)成為護(hù)士們強(qiáng)力的支撐！我們有責(zé)任,、有能力,，更有信心在這次創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī)，為患者謀益,，為社會(huì),、為政府交上一份滿意的答卷！”

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇二

為進(jìn)一步推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)和治庸問(wèn)責(zé)工作,，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全，樹(shù)立醫(yī)療良好的社會(huì)形象,，我院向社會(huì)公開(kāi)承諾如下：

一,、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)，堅(jiān)持依法行醫(yī)，做到無(wú)超范圍執(zhí)業(yè),，無(wú)無(wú)證行醫(yī),、無(wú)非法行醫(yī)。

二,、認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制及門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù),、首診科室、首診醫(yī)生對(duì)患者要認(rèn)真負(fù)責(zé),，做到“四及時(shí)”,，即：及時(shí)接診、及時(shí)診斷,、及時(shí)治療,，及時(shí)住院，嚴(yán)禁推委就醫(yī)病人,。

三,、堅(jiān)持廉潔行醫(yī)。認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準(zhǔn)”規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療用品招標(biāo)采購(gòu)制度,，堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷中的不正之風(fēng)，禁止醫(yī)務(wù)人員收受紅包,、索要回扣,、開(kāi)單提成，樹(shù)立人民醫(yī)院為人民的良好社會(huì)形象,。

四,、堅(jiān)持診療規(guī)范，遵守醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,。在工作中,，做到著裝整潔、掛牌上崗,、杜絕醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)生,、冷、硬,、頂,、推現(xiàn)象。努力為患者提供熱情,、周到,、便捷、高效的服務(wù),，

五,、堅(jiān)持廉潔行醫(yī),，堅(jiān)持院務(wù)、醫(yī)務(wù)公開(kāi),。公開(kāi)就醫(yī)流程,，公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策,，落實(shí)費(fèi)用查詢制,，實(shí)行住院費(fèi)用”一日清”制度，自覺(jué)接受人民群眾監(jiān)督,。

六、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,。美化服務(wù)環(huán)境,，優(yōu)化服務(wù)流程，縮短患者等候時(shí)間,，在醫(yī)療過(guò)程做到合理檢查,、合理治療、合理用藥,、合理收費(fèi),。落實(shí)患者安全目標(biāo)，及時(shí)有效處置突發(fā)公共事件,。

七,、堅(jiān)持120急救電話、救護(hù)車24小時(shí)值班制,。確保及時(shí)出車,，完成各項(xiàng)急救任務(wù)。

八,、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，熱心為患者服務(wù)，設(shè)立意見(jiàn)箱,，廣泛征求群眾意見(jiàn),，對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪認(rèn)真梳理，查找原因,，積極整改,，妥善處理。對(duì)違反制度的.人和事,，嚴(yán)格依章依法追究當(dāng)事人的責(zé)任,。

利川市人民醫(yī)院治庸問(wèn)責(zé)辦公室電話：xxxxx

二oxx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇三

我們是一家愛(ài)心醫(yī)院，"一切為了患者,，一切服務(wù)患者"是我們永恒的服務(wù)理念,。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，強(qiáng)化醫(yī)院管理，改進(jìn)工作作風(fēng),，提高醫(yī)療技術(shù),，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),，構(gòu)建和諧醫(yī)院,，是我們不懈的追求。我代表xx醫(yī)院向社會(huì)公開(kāi)承諾：

一,、我們將認(rèn)真對(duì)待和尊重每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理，提供良好的住院環(huán)境,，享受良好的服務(wù)態(tài)度,，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),，溫馨的.護(hù)理服務(wù),，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

二,、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立忠于職守,、愛(ài)崗敬業(yè),、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚,。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度,，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度,，提升服務(wù)質(zhì)量,，杜絕"生、冷,、硬,、頂"現(xiàn)象。

三,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格收費(fèi)管理，合理收費(fèi),。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目,、藥品價(jià)格、藥材價(jià)格,、診療服務(wù)價(jià)格公示制度,，向患者提供住院一日清單,。杜絕"亂收費(fèi)、亂檢查,、亂用藥"現(xiàn)象,。

四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)"十不準(zhǔn)"規(guī)定》,，堅(jiān)決杜絕各種收受"紅包",、"開(kāi)單提成"、開(kāi)"大處方",、個(gè)人私收費(fèi),、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng),。

五,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和診療項(xiàng)目,，建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度,，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān),，使患者報(bào)銷比例最大化,。

六、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格控制,，超過(guò)百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù),，方可使用，降低患者就醫(yī)成本,，做到一切為了患者,，一切方便患者，一切服務(wù)于患者,。

七,、凡醫(yī)護(hù)人員收受、索要"紅包"和科室私自收費(fèi)的,，敬請(qǐng)您向我們舉報(bào)和投訴,，凡投訴科室私自收費(fèi)，醫(yī)院一經(jīng)查實(shí),，向您獎(jiǎng)勵(lì)私自收費(fèi)金額的3倍獎(jiǎng)勵(lì),，同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密。

承諾人：

20xx年xx月xx日

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇四

本文摘要:不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù),。...

一,、xx-x縣人民醫(yī)院是為xx-x廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院,，以“救死扶傷”為神圣職責(zé)，樹(shù)立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,，全心全意為傷病員服務(wù),。

二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì),，嚴(yán)守操作規(guī)程,，按醫(yī)療科學(xué)對(duì)患者進(jìn)行檢查診斷和治療。

三,、為患者提供良好的就診和住院條件,，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng),，合理檢查,，合理用藥，使人均出院費(fèi)用控制在全國(guó)較低水平,。

五,、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保,、居民醫(yī)保政策,，保障資金安全，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意,，費(fèi)用控制不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。

六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,，不接受紅包,、回扣，不以權(quán),、以醫(yī)謀私,，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

七,、不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù),。

八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者,、家屬及社會(huì)的投訴或舉報(bào),。對(duì)《院長(zhǎng)信箱》中的每一條意見(jiàn)和建議,，凡署實(shí)名者，做到100%回復(fù)處理,。

九,、對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，各種招標(biāo),、采購(gòu)實(shí)行陽(yáng)光操作,，藥品、耗材進(jìn)購(gòu),、勞動(dòng)鑒定,、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開(kāi),，接受社會(huì)監(jiān)督,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇五

醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場(chǎng)所,。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬(wàn)戶,，涉及群眾切身利益，也是社會(huì)廣泛關(guān)注的`焦點(diǎn),。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，努力樹(shù)立行業(yè)新形象，今天我謹(jǐn)代表望xx縣人民醫(yī)院向社會(huì)作出鄭重承諾：

一,、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開(kāi)展診療活動(dòng),，堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè),。

二,、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信服務(wù)，規(guī)范宣傳方式,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,，不夸大診療技術(shù)和治療效果。

三,、堅(jiān)持以人為本,，使用文明用語(yǔ)，不講服務(wù)忌語(yǔ),，做到禮貌行醫(yī),，文明待患，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),，保護(hù)病人隱私,，尊重病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),，對(duì)患者就醫(yī)不卡,、不拖,、不推，按患者意愿做好就診,，轉(zhuǎn)診工作,。

四、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程,，縮短候診時(shí)間,，入院全程導(dǎo)醫(yī)，保障急救通道暢通,。

五,、專家出門診，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程,。門診就醫(yī)實(shí)行軍人,、警察、老年患者優(yōu)先,。

六,、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則,，合理檢查,、合理用藥、合理治療,、合理收費(fèi),、不開(kāi)人情方、大處方,、不做不必要的檢查,，避免過(guò)度醫(yī)療。

七,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，不自立項(xiàng)目收費(fèi),。

八、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度,，規(guī)范收費(fèi)管理,，實(shí)行患者"住院費(fèi)用清單制"和適時(shí)查詢制。

九,、醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈(zèng)的紅包,、物品和宴請(qǐng)，對(duì)難以拒絕的錢物24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室。

十,、不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購(gòu)買藥品等機(jī)會(huì)，收取回扣及提成,。

十一,、保證用藥安全和質(zhì)量，禁止使用假劣藥品,，嚴(yán)禁使用過(guò)期無(wú)效藥品,。

十二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制,，遵守醫(yī)療操作規(guī)程,，落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施。

承諾人：

20xx年xx月xx日

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇六

為了切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng),，決定在全系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員中實(shí)施簽訂“廉潔行醫(yī)承諾書”活動(dòng)。自覺(jué)接受各界監(jiān)督,，維護(hù)醫(yī)學(xué)的圣潔和尊嚴(yán),。鄭重向社會(huì)承諾：

1、遵守救死扶傷,，全心全意為病人服務(wù)的醫(yī)德行為,；

2、堅(jiān)持以人為本,，誠(chéng)信服務(wù),，精益求精，滿意放心的服務(wù)原則,，尊重患者及家屬的選擇權(quán),、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，熱情服務(wù),，不推諉刁難病人,。不在醫(yī)療服務(wù)工作中出現(xiàn)“生,、冷,、硬、頂,、推”等不良態(tài)度和行為,；

3、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士管理法》,、《藥品管理法》和醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度；

4、合理檢查,，合理治療,，合理用藥。不開(kāi)大處方,，不做不必要的檢查,，拒絕開(kāi)單提成。

5,、不接受任何醫(yī)療單位,、人員以任何名義、任何形式給予的.回扣,、提成和其他不正當(dāng)利益,；不接受患者及其親屬的吃請(qǐng)、饋贈(zèng)的“紅包”及物品,；

6,、不通過(guò)介紹病人到其他單位檢查、治療或購(gòu)買藥品,、醫(yī)療器械等收取回扣或提成,；不為自己及親友“搭車開(kāi)藥”或搭車檢查；

7,、不私自在外開(kāi)展有償診療活動(dòng),。

8、不向患者出具假證明,、假診斷書,，隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯(cuò)等弄虛作假行為。

9,、嚴(yán)格遵守計(jì)劃生育規(guī)定,，規(guī)范實(shí)施計(jì)劃生育手術(shù)，不運(yùn)用b超及其他檢測(cè)手段進(jìn)行胎兒性別鑒別,；

10,、不在工作期間飲酒，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),。

誠(chéng)懇接受大家的監(jiān)督與批評(píng),，如有違反，愿接受組織上的處理,。

承諾人：xx

xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇七

一,、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包,、回扣,，不以權(quán),、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終,。

二,、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì)，嚴(yán)守操作規(guī)程,，按醫(yī)療科學(xué)對(duì)患者進(jìn)行檢查診斷和治療,。

三、為患者提供良好的就診和住院條件,，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),。

四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,，在保證質(zhì)量的前提下,，控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)，合理檢查,，合理用藥,，使人均出院費(fèi)用控制在全國(guó)較低水平。

五,、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合,、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,，保障資金安全,，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意，費(fèi)用控制不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。

六,、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責(zé),，樹(shù)立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,，全心全意為傷病員服務(wù)。

七,、不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù),。

八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者,、家屬及社會(huì)的`投訴或舉報(bào),。對(duì)《院長(zhǎng)信箱》中的每一條意見(jiàn)和建議，凡署實(shí)名者,，做到100%回復(fù)處理。

九、對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行院務(wù)公開(kāi),，各種招標(biāo),、采購(gòu)實(shí)行陽(yáng)光操作，藥品,、耗材進(jìn)購(gòu),、勞動(dòng)鑒定、體檢,、轉(zhuǎn)院等流程公開(kāi),，接受社會(huì)監(jiān)督。

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇八

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，建立和諧統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護(hù)患關(guān)系,，充分體現(xiàn)以病人為中心，貫徹全員,、全程,、全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù)，我們的承諾：

1,、我們會(huì)始終保持室內(nèi)溫度適宜,，安寧怡靜、沒(méi)有噪音,；床單,、被子、舒適,、干凈,、整齊，醫(yī)療儀器設(shè)備一塵不染,，擺放井然有序,，提供一個(gè)良好的手術(shù)環(huán)境。

2,、我們會(huì)耐心做好術(shù)前護(hù)理手術(shù)前一日,，巡回護(hù)士會(huì)負(fù)責(zé)術(shù)前訪視，收集有關(guān)資料,，查對(duì)病人,，用親切溫暖的話語(yǔ)安慰、鼓勵(lì)患者,、開(kāi)導(dǎo)患者,、增強(qiáng)患者樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心,，解除病人的思想顧慮。

3,、我們會(huì)細(xì)心做好術(shù)中護(hù)理手術(shù)當(dāng)天,，我們會(huì)由術(shù)前訪視的護(hù)士到病房接患者，查對(duì)無(wú)誤后,，進(jìn)入手術(shù)室,，在此過(guò)程中，語(yǔ)言親切,、態(tài)度溫和,，協(xié)助病人過(guò)床，動(dòng)作輕柔地協(xié)助醫(yī)生擺好患者的體位,；巡回護(hù)士在手術(shù)過(guò)程中會(huì)始終陪在病人身邊,，針對(duì)病人不同的情況，給予不同的心理護(hù)理,，使患者有安全感,，體現(xiàn)人性的關(guān)愛(ài)，患者至尊,，服務(wù)至馨的護(hù)理文化,。

4.我們會(huì)貼心做好術(shù)后護(hù)理手術(shù)結(jié)束后，巡回護(hù)士會(huì)將穿戴整齊,、保暖良好的病人護(hù)送回病房,，安置好正確體位，與病房護(hù)士做好交接工作,，向患者和家屬講解不同麻醉方式所需的體位要求,，及各種創(chuàng)口引流管的管理，以取得配合,。術(shù)后第一天,，巡回護(hù)士會(huì)對(duì)術(shù)后患者進(jìn)行回訪和探視。詢問(wèn)患者術(shù)后的一般情況,，及其他手術(shù)并發(fā)癥等,。同時(shí)就患者現(xiàn)存的`不適，給予適當(dāng)?shù)奶幚?，安慰和解釋,。了解患者?duì)手術(shù)室護(hù)理的滿意程度，制定整改措施,，提高護(hù)理配合質(zhì)量,。征求手術(shù)科室意見(jiàn)，及對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,、解決,。

5,、對(duì)于在外等候的家屬，我們會(huì)派專人及時(shí)給予安慰與解釋,，讓其了解手術(shù)進(jìn)展情況,，并奉上茶水等,，以緩解焦急與不安,。

6、我們會(huì)為一些患者提供相關(guān)需要物品,，如為宮腔鏡患者提供衛(wèi)生紙,，衛(wèi)生巾，牛奶,；為小兒外科患者提供玩具等,，讓患者有一種家的感覺(jué)。

7,、我們會(huì)始終重視各種形式的健康教育,，會(huì)提供各式的健康教育處方、書刊,，會(huì)每月出刊板報(bào),，為患者及家屬提供更豐富的保健知識(shí)。

承諾科室：手術(shù)室

3月10日

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇九

為深入推進(jìn)xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，現(xiàn)向社會(huì)鄭重承諾如下：

一,、各級(jí)各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗,，牢記崗位職責(zé),，嚴(yán)格履職，接受社會(huì)監(jiān)督,。

二,、儀表端莊，態(tài)度和藹,，熱情接待,，認(rèn)真接診每一位患者，積極踐行“感動(dòng)服務(wù)”,。

三,、暢通綠色通道，提供24小時(shí)全天候就診,，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，對(duì)急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢。

四,、提供便民咨詢服務(wù),，在門診提供輪椅,、單架、侯診區(qū)電視,、水杯,、飲水箱等免費(fèi)服務(wù)設(shè)施。本篇文章來(lái)自資料管理下載,。在病區(qū)設(shè)置裝有針,、線、紙,、筆等物品的便民服務(wù)箱,。

五、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，嚴(yán)格核心制度,，強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力,，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。

六、為病人提供出院后期的延伸服務(wù),，進(jìn)行住院病人出院回訪,。

七、嚴(yán)格依法行醫(yī),。嚴(yán)格合理檢查,、合理治療、合理收費(fèi),，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，本篇文章來(lái)自資料管理下載。降低醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用,，拒收“紅包,、回扣、開(kāi)單提成”,。

八,、加強(qiáng)環(huán)境管理，提供整潔,、舒適,、安全、安靜的就醫(yī)環(huán)境,。

九,、設(shè)立投訴電話，對(duì)病人反映的問(wèn)題及時(shí)回復(fù)，及時(shí)改進(jìn),。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書 醫(yī)院服務(wù)承諾宣言篇十

一,、堅(jiān)持救死扶傷，以人為本,，誠(chéng)信服務(wù),，精益求精，全心全意為患者服務(wù),。

一,、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定,。

二,、不接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”及物品,。

三,、不接受任何醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械,、醫(yī)用耗材,、藥品、試劑等生產(chǎn)銷售企業(yè)和代理人員以任何名義,、任何形式給予的回扣,、提成和其他不正當(dāng)利益。

四,、不以患者名義為自己及親友開(kāi)藥或檢查,。

五、文明行醫(yī),，禮貌待人,，不允許對(duì)患者出現(xiàn)“生、冷,、硬,、頂、推”等不良態(tài)度和行為,。

六,、按規(guī)定履行告知義務(wù)，不向患者出具假證明,、假診斷書,，杜絕弄虛作假行為。

七,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策,，不售假、劣藥品,，不準(zhǔn)收取開(kāi)藥,、檢查,、開(kāi)單提成，根據(jù)患者病情規(guī)范用藥,，合理檢查,，不開(kāi)大處方，不做不必要的檢查,。

承諾人：xx

20xx年x月x日