演講稿是進(jìn)行演講的依據(jù),,是對(duì)演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示,,它體現(xiàn)著演講的目的和手段。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢,?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚卵葜v稿模板范文大全,,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧,。
餐飲競(jìng)聘演講稿篇一
想在工作真的有收獲,,就要主動(dòng)付出,在生活中體現(xiàn)是最好的修行,,修禪始于心體現(xiàn)于行,。高僧化緣是在體驗(yàn)感悟到的真諦以達(dá)到身心和一這就是道!做為管理者也是一樣的,,若想成功的管理號(hào)自己范圍也是同等道理,。
作為餐飲行業(yè)的管理者,我是從最基層做起的,,所以我知道每上一個(gè)臺(tái)階就如同上高山拜佛一樣要一步一個(gè)腳印,,踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事情,每一份工作,,這樣才才有機(jī)會(huì)走上最高峰,,才能見到最美麗的風(fēng)景,!
走入社會(huì)這所大學(xué)我就選擇餐飲服務(wù)行業(yè)做我的精修課程,在這門課業(yè)當(dāng)中我學(xué)會(huì)了如何做人,、做事,、交朋友!每件經(jīng)歷的事情都讓我有所感悟,,有所收獲,,不同級(jí)別的工作更是上我學(xué)會(huì)了做人、做事,,特別是做一個(gè)管理者,,要想做好工作就必須多面、換角度看問題,,才能更好的解決企業(yè)與員工,、員工與員工之間的矛盾。
在不同級(jí)別工作中正真體會(huì)到了努力靠個(gè)人,、成功靠團(tuán)隊(duì),!左右提攜,上下同欲,,才是團(tuán)隊(duì)不倒的基石,!在東方長(zhǎng)春建立17年的歷史長(zhǎng)河中,劉總,、王總及各位店長(zhǎng)都用時(shí)間證明了他們對(duì)東方的忠誠(chéng),,他們?yōu)闁|方的發(fā)展奠定了不可代替的基石,他們?cè)跂|方奉獻(xiàn)了自己的青春,,為了企業(yè)放棄了花前月下,,為了企業(yè)放棄了很多佳節(jié)的天倫之樂做為管理者,將來有一天我如果能真的做上店長(zhǎng),,我一定以他們?yōu)榘駱?,不求最好,但求更好?/p>
老子講,,道生一,,一生二,二生三,,三生萬物,,道是什么?其實(shí)就是零,,天地萬物,,唯大道不變,這是我們這個(gè)宇宙的規(guī)則,所以作為店長(zhǎng)也要經(jīng)常的去注重發(fā)現(xiàn)人才,,知人善用,。
所以店長(zhǎng)能否競(jìng)選成功我都要感謝你,感謝你給了我生活和工作的舞臺(tái),,讓我再次代表沒有機(jī)會(huì)走上這個(gè)舞臺(tái)的每一位東方人說聲“謝謝,偉大的東方餃子王,,祝福你的腳步越來越穩(wěn)健,我愿做你最忠實(shí)的孩子,,跟隨你的腳步成長(zhǎng),、前行!偉大的東方飛翔吧,!你不僅僅是你自己,,你更是東方人的希望和快樂!”
餐飲競(jìng)聘演講稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們:
大家好,!
我是,走上這個(gè)競(jìng)聘演講臺(tái),,心情激動(dòng),我們應(yīng)該感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心,,競(jìng)聘上崗演講使我獲得了一次鍛煉的機(jī)會(huì),,使我成長(zhǎng)很快,對(duì)我個(gè)人的膽量,、口才,、綜合素質(zhì)提高都有很好的幫助,我希望每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì),,勇敢的站在臺(tái)上來參加競(jìng)聘演講,,不論成敗,都會(huì)收獲很多,,轉(zhuǎn)眼間,,我來也快一年了,對(duì)餐廳的管理制度也基本熟悉,,今天我競(jìng)聘的是部長(zhǎng)一職,,之所以競(jìng)聘這個(gè)職位是因?yàn)槲揖邆淞艘韵聨c(diǎn)優(yōu)勢(shì):
1、憑著我對(duì)公司的熱情和信賴,,一直以來的不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,,加上我這一年來的工作經(jīng)驗(yàn),我會(huì)用最少的時(shí)間做最多的'事情,,凡事做到臨危不亂,,有始有終。
2、我是一個(gè)敬業(yè),。坦誠(chéng),。無私。責(zé)任心及強(qiáng)的人,,我相信自己能夠做到,,事事公開。人人公平,,精心打造出一支亮麗多彩,,精明強(qiáng)悍的團(tuán)隊(duì),以此來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的苦心栽培,。
3,、現(xiàn)在我雖然是個(gè)禮儀員,但我剛來是個(gè)服務(wù)員,,而且也做了幾個(gè)月的服務(wù)員,,對(duì)餐廳的服務(wù)流程也很熟悉,充分理解客人需求什么,,而且也能在第一時(shí)間內(nèi)滿足客人的需求,,對(duì)待客人的投訴也能妥善處理,保證客人來的開心,,吃的放心,,走的舒心,競(jìng)聘這個(gè)崗位,,我信心十足,,作為一名部長(zhǎng),必須要使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變,,從“要我干”變成“我要干”,,以良好的心態(tài),熱情為客服務(wù),,讓客人吃美味菜肴,,品飲食文化,成為部長(zhǎng)以后,,我就肩負(fù)著管理者的責(zé)任,,能成功地履行這些責(zé)任,我置于一種承上啟下的地位,,我是領(lǐng)導(dǎo)與員工工作之間的紐帶,,我可以傾聽他們,理解他們,,但我的決策必須是從管理方的立場(chǎng)出發(fā)的這才是我的上級(jí)所期望的,,也是我的員工所期望的,,作為一名部長(zhǎng),只要你照管好員工,,員工就會(huì)照管好顧客,,而其他就不用你操心了”要想讓員工全心全意地為顧客服務(wù),做為部長(zhǎng)的你的首要任務(wù)就是全心全意為我的員工服務(wù),,因?yàn)槲覍?duì)待他們的方式會(huì)反映在他們對(duì)待客人的方式中,,愛員工勝過愛自己,員工的利益大于自己的利益,,我相信我不會(huì)辜負(fù)大家的希望,,我會(huì)盡職盡責(zé)勤奮工作,與公司榮辱與共,,和同事們共同締造輝煌燦爛的明天,,以上是我的下一步工作的想法,還需要實(shí)踐的檢驗(yàn),,還需要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助支持如果我競(jìng)爭(zhēng)不成功,,我將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步可能有許多不足之處,,望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)委批評(píng)指教如果有幸競(jìng)聘成功,我希望與大家一起共同努力,,創(chuàng)造美好未來,。
謝謝大家!
餐飲競(jìng)聘演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位來賓:
大家好!
非常的感謝酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和廣大同事們的大力支持,,有幸參加這次酒店舉行的經(jīng).競(jìng)聘會(huì),。今天,,我競(jìng)聘的崗位為餐飲部經(jīng)助,。
我名叫xxx,性別男,,漢族,,湖南長(zhǎng)沙人,,文化程度高中。性格好強(qiáng),,脾氣焦躁,,為人忠厚,原則性強(qiáng),。愛好比較廣泛,,喜歡說相聲,,評(píng)球,模仿秀,,唱歌,,寫博客和寫小說等等。我的做人信條是:做一個(gè)無傲氣有傲骨,,講原則守信用的真小人,。
我現(xiàn)任職于餐飲部西餐廚房燒烤班組領(lǐng)班。我于xx年x月x日經(jīng)xx集團(tuán)管理公司調(diào)派進(jìn)入懷化君源xx大酒店工作至今,,曾任職餐飲部成本控制專干,。
我于xx年高中畢業(yè)后觸餐飲行業(yè),至今已有七年時(shí)間,。之前從事各種工作,,網(wǎng)吧網(wǎng)管、餐館雜工,、茶館服務(wù)員,、手機(jī)銷售員、潔具公司銷售代表,、我送過牛奶,,還做過半年保安。于xx年10月進(jìn)入黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)賓館工作并從事我認(rèn)為比較吉利可以發(fā)財(cái)?shù)娜松牡诎隧?xiàng)職業(yè)——廚師,。于2009年獲得湖南省勞動(dòng)廳頒發(fā)的廚師中級(jí)證書,,xx年1月15日獲得湖南餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)“新春杯”廚師交流大賽“綠色廚藝創(chuàng)新”個(gè)人兩項(xiàng)金獎(jiǎng)—《龍須御唐葉》、《美醬御唐葉》,;從廚6年,,工作過五星酒店3家,四星酒店1家,,三星酒店1家,,社會(huì)餐飲3家。曾任株洲xx大酒店湘菜廚房領(lǐng)班,,黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)賓館炒鍋副廚師長(zhǎng),,長(zhǎng)沙市星沙鎮(zhèn)“劉家莊”土菜館廚師長(zhǎng)、長(zhǎng)沙市樹木嶺“盛亦旺”酒樓廚師長(zhǎng),、蔡鍔中路“夢(mèng)澤肴”野魚館大廚及廚師長(zhǎng),。后由于特殊原因,至xx集團(tuán)旗下的瀟湘xx大酒店任湘菜部主案及行政總廚助.,。
由于父親,、兩位叔叔、舅舅也都是廚師,,所以我從小對(duì)烹飪很感興趣,,對(duì)餐飲行業(yè)的行規(guī)早有耳聞,。我從廚6年時(shí)間,對(duì)烹飪技法有相當(dāng)?shù)牧私?,?duì)廚政管理有相當(dāng)深刻的學(xué)習(xí)和細(xì)致的研究,。我的從廚理念是做一名文化類廚師,不光會(huì)烹飪出好的菜品,,還會(huì)管理出好的團(tuán)隊(duì),,能干后臺(tái),也能夠做前臺(tái),,全能綜合型的,。
相比其他競(jìng)聘者,我的管理經(jīng)驗(yàn)比較欠缺,,也比較有局限性,。因?yàn)槲覜]有從事過前臺(tái)管理的經(jīng)驗(yàn),不過對(duì)前臺(tái)工作的工作流程和規(guī)范有一定的了解,。我是一個(gè)很有自知之明的人,,所以之前我在腦子里做過激烈、反復(fù)的思想斗爭(zhēng),,但我今天還是鼓起了相當(dāng)大的勇氣,,站在這里。競(jìng)聘成功不是我最想要得到的結(jié)果,,我只是想通過這次公開,、公平、公正的競(jìng)聘得知我和成功的距離到底還有多遠(yuǎn)呢,?我也知道,,能力不夠光會(huì)說也只能嘗試失敗,可是我想通過這次競(jìng)聘了解到,,自己面對(duì)失敗究竟還有多大的承受力,?這次酒店舉辦的經(jīng).競(jìng)聘會(huì),是我生平第一次正規(guī)的參加正式競(jìng)聘,,所以我很重視,但更多的是感激酒店的平等之舉,,把機(jī)會(huì)面對(duì)所有員工,。同時(shí),對(duì)我是一次難能可貴的鍛煉和提高的機(jī)會(huì),,對(duì)自己某些方面的推動(dòng)和進(jìn)步,。不在意結(jié)果,只在乎收獲,。我還是將一如既往地在我原本的工作崗位踏實(shí)工作,,逐漸閃光,,一切服從組織安排,盡職盡責(zé)地做好本職工作,。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)的審核,。
餐飲競(jìng)聘演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,!
我是xxx,,很榮幸能有機(jī)會(huì)站在這里進(jìn)行競(jìng)聘演講,衷心的感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì),,參加今天的餐飲部領(lǐng)班競(jìng)選,,這對(duì)我來說是機(jī)遇,更是挑戰(zhàn),,我將非常珍惜這次展示自我,、鍛煉自我的難得機(jī)會(huì)。
我畢業(yè)于xx旅游學(xué)校,,餐飲服務(wù)是我所學(xué)的專業(yè),。09年9月我加人xx度假區(qū)這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,,也是餐飲部的老兵了,,在酒店一線崗位上工作了半年,回顧自己在這半年里,,因?yàn)橛懈魑活I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心和鼓勵(lì),,讓我學(xué)到了許多在課本上都學(xué)不到的專業(yè)服務(wù)知識(shí)。這次競(jìng)選領(lǐng)班,,其理由是:
1.與我所學(xué)的專業(yè)息息相關(guān),,我是旅管部的學(xué)生,所開設(shè)的課程也都是緊貼酒店管理的,,所以我從事這個(gè)行業(yè),,一是專業(yè)對(duì)口,二是基本功扎實(shí),。
2.無論何地我都盡心盡職,,贏得許多客人和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
3.我曾在一個(gè)商務(wù)型茶樓打寒假工,,所以對(duì)散客的接待有了一定的熟悉和經(jīng)驗(yàn)度,,并由于領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的認(rèn)可,頒發(fā)了“服務(wù)之星”獎(jiǎng),,我有信心,、有決心做好本職工作,自我完善,;力求做到更好,。
在這里,,我粗略的說下我的見解,我認(rèn)為作為一個(gè)領(lǐng)班,,
首先對(duì)客的服務(wù)意識(shí)要強(qiáng),,在服務(wù)過程中要注意每個(gè)環(huán)節(jié),比如說:在客人用餐時(shí),,要不停的巡臺(tái),,要求員工及時(shí)更換骨碟、煙缸等,,做好四勤工作,,客人沒想到的我們要想到,客人想到了的,,我們要做到,,提高賓客的滿意度;還有當(dāng)小朋友來用餐時(shí),,我們要及時(shí)送上寶寶椅,,或準(zhǔn)備一套較小且不容易破損的兒童餐具,在小朋友哭泣大鬧的時(shí)候,,送上可愛的兒童玩具,,只有個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能得到顧客滿意加驚喜;再比如說:顧客用完餐后,,要主動(dòng)問詢賓客意見,,記錄下他們的用餐習(xí)慣和對(duì)菜肴的喜好和忌諱,下次用餐時(shí)就增加了熟悉度,,增加了顧客的回頭率,,這些都是人性化服務(wù),只有精益求精,,才能為客人營(yíng)造家的`感覺,。
其次,就是人際關(guān)系,,我認(rèn)為不論是領(lǐng)導(dǎo),、員工還是客人,都要有一定的人際關(guān)系,。比如說:對(duì)客人,,我們可以把一些常客和老顧客的姓名,、職位、電話和愛好記住,,每次客人一來,,我們就用姓氏和職位來稱呼,,這樣會(huì)讓客人感到受重視,還會(huì)讓客人感覺我們很熱情,。甚至每逢過年過節(jié)還可以給客人發(fā)一些祝福的短信,,可以增加客人的回頭率;對(duì)上司的關(guān)系與對(duì)客服務(wù)有關(guān),,當(dāng)我們對(duì)客人熱情的服務(wù)得到好評(píng)時(shí),,就會(huì)得到上級(jí)的認(rèn)可,這樣人際關(guān)系也進(jìn)一步增加了,。同時(shí)也要與員工建立良好的關(guān)系,,因?yàn)楫?dāng)你發(fā)號(hào)施令時(shí),他們是你堅(jiān)決的擁護(hù)者和執(zhí)行者,。
最后就是管理方法,,我認(rèn)為一個(gè)好的管理方法不僅會(huì)給部
門帶來好處,起到作用,,甚至?xí)绊懙恼麄€(gè)公司,。
1.我們要善于平衡員工之間的矛盾,配合上級(jí),,管理好下屬,,還要督導(dǎo)員工的工作,發(fā)揮帶頭作用,,協(xié)助主管的培訓(xùn)工作,,帶領(lǐng)員工不斷提高業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì),。在月底總結(jié)員工表現(xiàn),,根據(jù)員工的表現(xiàn)給予表揚(yáng)或批評(píng),獎(jiǎng)勵(lì)或處罰,。
2.還可以采用我以前工作時(shí)的方法,,每天早上開例會(huì)前,總結(jié)頭一天的工作,,下午開例會(huì)前,,就總結(jié)上午的工作。只有不斷總結(jié),,才能找到更好的工作方法,。
3.在此,我還有單獨(dú)提出一點(diǎn),,那就是微笑,,^_^在任何地方都可以用到,它是一種語言,還可以創(chuàng)造出能量,,展現(xiàn)出我們的熱情與關(guān)愛,,微笑還可以得到別人的回報(bào),它是坦誠(chéng)的,、是溫暖的,,不論是與客人、領(lǐng)導(dǎo)還是同事見面了都要展示出自己燦爛的笑容,,微笑從我做起,。
記得有位名人說過這樣一句話:“生活就像一杯濃酒,不經(jīng)三番五次的提煉,,就不會(huì)這樣可口”,,我想其實(shí)我的專業(yè)成長(zhǎng)也像這杯濃酒,不經(jīng)歷三番五次的磨練,,就不會(huì)有新的收獲與感悟吧,。最后,我想用汪國(guó)真老師的詩來結(jié)束我今天的演講:“我不會(huì)想是否成功,,既然選擇了遠(yuǎn)方,,就只顧風(fēng)雨兼程;我不去想身后會(huì)襲寒風(fēng),,既然目標(biāo)是地平線,,留給世界的只能是背影。
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餐飲競(jìng)聘演講稿篇五
尊敬的`各位領(lǐng)導(dǎo):
大家上午好!
首先,,我要感謝公司給我們提供了這樣一個(gè)試飛的平臺(tái),。特別感謝集團(tuán)公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加今天的酒店餐飲部領(lǐng)班的職位競(jìng)聘,這對(duì)我來說,,是機(jī)遇,,更是挑戰(zhàn)。我將特別珍惜這次展示自已,、鍛煉自已的難得機(jī)會(huì),。同時(shí)我也將勇敢地接受大家的評(píng)判。
我叫xx,,今年x歲,,x年x月我加入xx酒店這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,,在酒店一線崗位上工作了x年,,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我有幸學(xué)到了不少東西,,我曾多次獲得酒店的xx等獎(jiǎng)項(xiàng),,因表現(xiàn)突出,x年,被外派到xx酒店做管理,,并獲得了外派學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。這系列經(jīng)歷使我取得了很大的進(jìn)步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,,才使我有信心走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)。
x年的酒店工作經(jīng)歷,,使我對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深化的理解,,特別對(duì)餐飲部工作有了較為全面的認(rèn)識(shí)。多年的一線工作經(jīng)歷,,養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),,也造就了我敢于面對(duì)困難的堅(jiān)毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),,扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重,。我相信這些經(jīng)歷會(huì)在今后的工作中對(duì)我有很大的幫助,要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班,,它不僅要有肯定的專業(yè)水平,、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),,還要有良好的人際溝通能力,,盡管我有很多的不足之處,但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。如果這次我能榮幸競(jìng)聘成功,我的工作計(jì)劃和想象是:
一,、當(dāng)好“協(xié)助員”,。協(xié)助經(jīng)理做好主管的助手,帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。
二,、當(dāng)好“服務(wù)員”。餐飲部的領(lǐng)班,,除了為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù),,更重要的是為顧客服務(wù),提升餐飲部的接待能力,。
四,、當(dāng)好“管理員”。酒店現(xiàn)場(chǎng)管理是首要工作,。首先注意企業(yè)文化內(nèi)涵,,與其說客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說去尋求一種精神上的享受,。所以在管理過程中注入更多的情感要素,,并通過“身教”強(qiáng)化管理效果。我想,,當(dāng)好管理員,,首先應(yīng)管理好自己,只有這樣,,才會(huì)樹立堅(jiān)定的工作信念,,形成良好的工作風(fēng)格,同時(shí),,也才會(huì)更好地有利于自身的成長(zhǎng),。
作為這次競(jìng)聘的積極參與者,我渴望在競(jìng)聘中成功,,但是我絕不會(huì)回避失利,,不管最后結(jié)果如何,我都將“堂堂正正做人,,兢兢業(yè)業(yè)做事”,。
謝謝大家!
餐飲競(jìng)聘演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,!
我是xx-x,,很榮幸能有機(jī)會(huì)站在這里進(jìn)行競(jìng)聘演講,衷心的感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì),,參加今天的餐飲部領(lǐng)班競(jìng)選,,這對(duì)我來說是機(jī)遇,更是挑戰(zhàn),,我將非常珍惜這次展示自我,、鍛煉自我的難得機(jī)會(huì)。
我畢業(yè)于xx旅游學(xué)校,,餐飲服務(wù)是我所學(xué)的專業(yè),。09年9月我加人xx度假區(qū)這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,,也是餐飲部的老兵了,,在酒店一線崗位上工作了半年,回顧自己在這半年里,,因?yàn)橛懈魑活I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心和鼓勵(lì),,讓我學(xué)到了許多在課本上都學(xué)不到的專業(yè)服務(wù)知識(shí)。 這次競(jìng)選領(lǐng)班,,其理由是:
1. 與我所學(xué)的專業(yè)息息相關(guān),,我是旅管部的學(xué)生,,所開設(shè)的課程也都是緊貼酒店管理的,所以我從事這個(gè)行業(yè),,一是專業(yè)對(duì)口,,二是基本功扎實(shí)。
2. 無論何地我都盡心盡職,,贏得許多客人和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。
3. 我曾在一個(gè)商務(wù)型茶樓打寒假工,所以對(duì)散客的接待有了一定的熟悉和經(jīng)驗(yàn)度,,并由于領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的認(rèn)可,,頒發(fā)了“服務(wù)之星”獎(jiǎng),我有信心,、有決心做好本職工作,自我完善,;力求做到更好,。
在這里,我粗略的說下我的見解,,我認(rèn)為作為一個(gè)領(lǐng)班,,
首先對(duì)客的服務(wù)意識(shí)要強(qiáng),在服務(wù)過程中要注意每個(gè)環(huán)節(jié),,比如說:在客人用餐時(shí),,要不停的巡臺(tái),要求員工及時(shí)更換骨碟,、煙缸等,,做好四勤工作,客人沒想到的我們要想到,,客人想到了的,,我們要做到,提高賓客的滿意度,;還有當(dāng)小朋友來用餐時(shí),,我們要及時(shí)送上寶寶椅,或準(zhǔn)備一套較小且不容易破損的兒童餐具,,在小朋友哭泣大鬧的時(shí)候,,送上可愛的兒童玩具,只有個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能得到顧客滿意加驚喜,;再比如說:顧客用完餐后,,要主動(dòng)問詢賓客意見,記錄下他們的用餐習(xí)慣和對(duì)菜肴的喜好和忌諱,,下次用餐時(shí)就增加了熟悉度,,增加了顧客的回頭率,,這些都是人性化服務(wù),只有精益求精,,才能為客人營(yíng)造家的感覺,。
其次,就是人際關(guān)系,,我認(rèn)為不論是領(lǐng)導(dǎo),、員工還是客人,都要有一定的人際關(guān)系,。比如說:對(duì)客人,,我們可以把一些常客和老顧客的姓名,、職位,、電話和愛好記住,每次客人一來,,我們就用姓氏和職位來稱呼,,這樣會(huì)讓客人感到受重視,還會(huì)讓客人感覺我們很熱情,。甚至每逢過年過節(jié)還可以給客人發(fā)一些祝福的短信,,可以增加客人的回頭率;對(duì)上司的關(guān)系與對(duì)客服務(wù)有關(guān),,當(dāng)我們對(duì)客人熱情的服務(wù)得到好評(píng)時(shí),,就會(huì)得到上級(jí)的認(rèn)可,這樣人際關(guān)系也進(jìn)一步增加了,。同時(shí)也要與員工建立良好的關(guān)系,,因?yàn)楫?dāng)你發(fā)號(hào)施令時(shí),他們是你堅(jiān)決的擁護(hù)者和執(zhí)行者,。
最后就是管理方法,,我認(rèn)為一個(gè)好的管理方法不僅會(huì)給部
門帶來好處,起到作用,,甚至?xí)绊懙恼麄€(gè)公司,。
1. 我們要善于平衡員工之間的矛盾,配合上級(jí),,管理好下屬,,還要督導(dǎo)員工的工作,發(fā)揮帶頭作用,,協(xié)助主管的培訓(xùn)工作,,帶領(lǐng)員工不斷提高業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì),。在月底總結(jié)員工表現(xiàn),,根據(jù)員工的表現(xiàn)給予表揚(yáng)或批評(píng),,獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
2. 還可以采用我以前工作時(shí)的方法,,每天早上開例會(huì)前,,總結(jié)頭一天的工作,下午開例會(huì)前,,就總結(jié)上午的工作,。只有不斷總結(jié),才能找到更好的工作方法,。
3. 在此,,我還有單獨(dú)提出一點(diǎn),那就是微笑,,^_^ 在任何地方都可以用到,,它是一種語言,還可以創(chuàng)造出能量,,展現(xiàn)出我們的熱情與關(guān)愛,,微笑還可以得到別人的回報(bào),它是坦誠(chéng)的,、是溫暖的,不論是與客人,、領(lǐng)導(dǎo)還是同事見面了都要展示出自己燦爛的笑容,,微笑從我做起。
記得有位名人說過這樣一句話:“生活就像一杯濃酒,,不經(jīng)三番五次的提煉,,就不會(huì)這樣可口”,我想其實(shí)我的專業(yè)成長(zhǎng)也像這杯濃酒,,不經(jīng)歷三番五次的磨練,,就不會(huì)有新的收獲與感悟吧。最后,,我想用汪國(guó)真老師的詩來結(jié)束我今天的演講:“我不會(huì)想是否成功,,既然選擇了遠(yuǎn)方,就只顧風(fēng)雨兼程,;我不去想身后會(huì)襲寒風(fēng),,既然目標(biāo)是地平線,留給世界的只能是背影,。,。。,。,?!?/p>
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
人們都說,,真誠(chéng)的友誼來自不斷的自我介紹.我叫何鵬飛,,來自遙遠(yuǎn)大西北.我確信勤奮認(rèn)真是我工作基礎(chǔ),嚴(yán)肅塌實(shí)是我工作的準(zhǔn)則,。從我自身來講,,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,,只有不斷挑戰(zhàn)自我,,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機(jī)會(huì),,今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺.我很欣慰,。
我心目中的好領(lǐng)班,我認(rèn)為,,她應(yīng)該有,、也必須具備超強(qiáng)的六個(gè)方面:1、個(gè)人思想強(qiáng),。2,、專業(yè)技能精。3,、溝通技巧活,。4、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán),。5,、完成任務(wù)好。
如果我能競(jìng)聘上領(lǐng)班這一職,,我將做好以下幾點(diǎn):
5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項(xiàng)其他事務(wù).
公司的發(fā)展勢(shì)頭迅猛.只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了,,我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái).現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺(tái),我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺,!相信我總會(huì)成功的,!
謝謝!
衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競(jìng)爭(zhēng),,展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì),。我競(jìng)聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職,我知道,,我沒有輝煌的過去,,只求把握好現(xiàn)在和將來,從我自身來講,,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,,但人往高處走,,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。
做為一個(gè)領(lǐng)班要學(xué)會(huì)溝通,,我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個(gè)員工的心里面,給員工創(chuàng)造零距離的溝通,,讓員工在一個(gè)“無壓”的環(huán)境中工作,,充分發(fā)揮員工的積極性。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)班要學(xué)會(huì)人性化的管理制度,,要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,。員工不行可以教,好的員工就應(yīng)該給予充分的信任,,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識(shí),。我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實(shí)服務(wù)是相互的,,用主動(dòng),,周到,熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容,,也就是自己最大的快樂,。作為一個(gè)領(lǐng)班你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責(zé)任,,對(duì)自己,,對(duì)集體,對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù),。我今天的演講雖然是毛遂自薦,但卻不是王婆賣瓜,,自賣自夸,。
我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信,,憑著我個(gè)人素質(zhì),,我的愛崗敬業(yè),腳踏實(shí)地的精神,,我的工作熱情,,我的管理經(jīng)驗(yàn),我一定能把領(lǐng)班的工作做好,。如果各位有疑慮,,那就請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì),我決不會(huì)讓大家失望,。謝謝大家,。
餐飲競(jìng)聘演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委、各位同仁:
大家好!
我叫xx,,是來自餐飲部的一名服務(wù)員,。首先很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì),讓我站在這里參加此次競(jìng)聘,,我感到很榮幸,。今天,能夠站在這個(gè)見證的舞臺(tái)上展示自己,,我倍感榮幸,,心情很是激動(dòng)且還有些忐忑。競(jìng)聘不僅是一次展示自我,、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇,,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì),。
我競(jìng)聘的崗位是餐廳前廳經(jīng)理,。我清楚地認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的前廳經(jīng)理不容易,,做為廳面服務(wù)人員的一名負(fù)責(zé)人,,要有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,還要有全局觀念,、顧全大局的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神;要精通和熟悉餐廳的店紀(jì)店規(guī)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)以及操作流程和技能;還需要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能知識(shí)培訓(xùn)和管理技巧的學(xué)習(xí),,掌握良好的組織管理水平,建立良好的公共關(guān)系,,創(chuàng)建和營(yíng)造和諧的員工工作氛圍及良好的工作環(huán)境,。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作,。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備了基層經(jīng)理的有利條件:
第一,、我想作為餐廳的一名基層經(jīng)理,要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的分配和調(diào)度,,認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代和所分配任務(wù)和計(jì)劃,,并努力完成職責(zé)范圍的事物,合理地管理好,、分配好自己所屬人員的工作安排,,帶領(lǐng)、督促員工完成各項(xiàng)接待任務(wù),,做到“想客人所想,、要急客人所急,”的服務(wù)理念,關(guān)注員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,,定期開展員工各項(xiàng)業(yè)務(wù),、技能培訓(xùn),并向上級(jí)匯報(bào)培訓(xùn)情況和結(jié)果,,全面評(píng)估員工工作表現(xiàn)和工作結(jié)果,。
第二、關(guān)注餐廳發(fā)展動(dòng)向和重要決策,,全面配合部門上級(jí)積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作,,有效開展各項(xiàng)工作的落實(shí)和推進(jìn)。
第三,、精致服務(wù),,顧客第一,認(rèn)真分析服務(wù)中出現(xiàn)的疑難問題,,包括菜品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量、食品安全,、衛(wèi)生管理,、顧客投訴等各項(xiàng)工作,切實(shí)抓好考標(biāo)準(zhǔn),、查質(zhì)量,、看服務(wù)、勤分析,、抓整改的服務(wù)方針,。
第四、工作中,,要認(rèn)真了解員工工作情況,、思想動(dòng)態(tài),客觀全面地分析問題,,不偏袒,、不袒護(hù)員工工作行為,以身作則和正直的人品,、良好的職業(yè)修養(yǎng)以及新穎良好的工作作風(fēng),,合理有效的激勵(lì)餐廳員工工作,,責(zé)任落實(shí)到人,,做到工作遇事不推諉,工作中應(yīng)保持積極奮發(fā)的敬業(yè)精神和良好的工作心態(tài),。
第五,、忠誠(chéng)是我們?cè)谶@個(gè)企業(yè)的見證;真誠(chéng)、主動(dòng)、熱情是服務(wù)行業(yè)的精華,,行業(yè)內(nèi)從所周知,,但如何做到以上真誠(chéng)、主動(dòng),、熱情的工作,,靠的就是我們?nèi)绾稳?chuàng)建和營(yíng)造良好的工作氛圍,讓員工發(fā)自內(nèi)心,、充滿自豪地去為每一位客人提供有形服務(wù)和無形服務(wù),,充分展示我餐廳員工隊(duì)伍的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,保障各環(huán)節(jié)正常有序運(yùn)營(yíng),。
第六,、積極配合廚師長(zhǎng)以及各級(jí)廚師的溝通協(xié)調(diào)工作,配合廚房做好各類菜品知識(shí)培訓(xùn)以及食品安全管理,、衛(wèi)生管理等工作,,保障出品質(zhì)量符合衛(wèi)生要求。
我堅(jiān)信以我的個(gè)人業(yè)務(wù)技能知識(shí)和管理能力我是可以勝任前廳經(jīng)理一職,,假設(shè)我能競(jìng)聘成功,,我將以飽滿的工作熱情和態(tài)度,熱情投入到工作當(dāng)中去,,讓我們盡情的展示我自己的實(shí)際工作能力,。假設(shè)我是一名前廳經(jīng)理,我將以下面內(nèi)容為開展工作為基礎(chǔ):
1,、加強(qiáng)員工培訓(xùn)
根據(jù)現(xiàn)餐廳員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能情況,,進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)需求調(diào)查,制定有效地員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)餐廳經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行(一般由理論培訓(xùn)和實(shí)踐操作);通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí),,改變服務(wù)觀念,,提升餐廳服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)讓每一個(gè)客人高興而來,,滿意而歸,。
2、提升服務(wù)
全面樹立以客人為中心,,全心全意為客服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,。把對(duì)客服務(wù)意識(shí)列入日常管理的重要范圍,對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理和合理分工,,做好每一次接待,,滿足個(gè)人需求,轉(zhuǎn)變服務(wù)人員的服務(wù)的服務(wù)意識(shí),,提升服務(wù)品質(zhì),。
3、加強(qiáng)所屬員工管理
正所謂“沒有規(guī)矩不能成方圓”。管理員工是一項(xiàng)管理科學(xué)和管理技巧,。因此,,要切實(shí)加強(qiáng)所屬員工管理,提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,,形象良好,談吐適度,,為餐廳創(chuàng)造更加完美的服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)形象,,使餐飲部成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體,。
多年來,,在各領(lǐng)導(dǎo)、同仁的指導(dǎo),、幫助,、支持和配合下,我日積月累學(xué)到不少東西,,認(rèn)真完成本職工作,,在此向大家表示衷心的感謝。今日競(jìng)爭(zhēng)若能成功,,我相信我不會(huì)辜負(fù)大家的希望,,以上我談的一些粗略的想法,還需要實(shí)踐的檢驗(yàn),,還需要同志們的幫助支持,。如果我競(jìng)爭(zhēng)不成功,我將一如繼往好好工作,,并努力查找克服自己的不足,,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。謝謝大家!
餐飲競(jìng)聘演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我叫某某,,是來自餐飲部的一名服務(wù)員,。首先很感謝酒店和領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì),讓我站在這里參加酒店此次餐飲主管的競(jìng)聘,,我感到很榮幸,。
自某某時(shí)間來到酒店至今,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在酒店餐廳工作三年的時(shí)間,,在這三年里,,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了很多,。三年里,,我虛心向同事和上級(jí)學(xué)習(xí),不斷的積累和提高自己的服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng),;三年里,,我學(xué)會(huì)了微笑和熱情,學(xué)會(huì)了寬容與理解,,學(xué)會(huì)了愛崗與奉獻(xiàn),;三年里,我從一個(gè)對(duì)酒店服務(wù)一無所知的大學(xué)生逐漸成長(zhǎng)為如今優(yōu)秀的酒店服務(wù)基層管理人員,;這所有的進(jìn)步,,除了個(gè)人自身的努力和學(xué)習(xí)外,當(dāng)然也離不開酒店和在座領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)心,,對(duì)我工作的支持與信任,,離不開同事的幫助和配合,在此向你們表示感謝,,謝謝大家了,!
餐飲領(lǐng)班是個(gè)全新的職位,也有著更高的崗位和能力要求,。假若我有幸競(jìng)聘成功,,我將不辜負(fù)你們的期望,努力工作:
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高能力,。加強(qiáng)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),,不斷給自己“充電”,盡快完成角色轉(zhuǎn)換,,提高自己的管理能力,,勝任本職工作,。
二、端正態(tài)度,,愛崗敬業(yè),。工作發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,本著為客人服務(wù),,為員工服務(wù),,為上級(jí)服務(wù)的心態(tài),更好的完成工作,。
三,、寬容理解,不計(jì)得失,。我將兢兢業(yè)業(yè),,踏踏實(shí)實(shí),,吃苦肯干團(tuán)結(jié)同事,以身作則,,帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)取得更好的成績(jī),。
今天,我是本著鍛煉,、學(xué)習(xí),、提高的目的來參加競(jìng)聘。如果我競(jìng)聘成功,,我會(huì)努力,;如果我競(jìng)聘不成,我會(huì)更努力,。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn):對(duì)待人生,,會(huì)多一份夢(mèng)想;對(duì)待工作,,會(huì)多一份努力,;對(duì)待領(lǐng)導(dǎo),會(huì)多一份尊敬,;對(duì)待同事,,會(huì)多一份微笑;對(duì)待生活,,會(huì)多一份熱愛,;我相信,機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人,。
謝謝大家,!
餐飲競(jìng)聘演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
我是號(hào),,今天,,我站在這里做競(jìng)聘演講,心情很激動(dòng),,首先,,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次展示自我、提高自我,,公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),,我將倍加珍惜。同時(shí),,我也真誠(chéng)地期望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵(lì),。我確信勤奮認(rèn)真是我工作基礎(chǔ),嚴(yán)肅塌實(shí)是我工作的準(zhǔn)則,。從我自身來講,,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。
我認(rèn)為,作為一個(gè)主管,,她所起到的作用是巨大的。這樣她(他)不僅僅是一個(gè)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)意圖的橋梁,,做好的領(lǐng)導(dǎo)前后手,,她(他)也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人.她(他)還需要具備超強(qiáng)的觀察力,,能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài),,做好溝通工作.能完全地管理好一個(gè)區(qū)域,帶領(lǐng)她(他)們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能.能在她(他)們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q.當(dāng)然,,對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解.要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時(shí)果斷的思維方法,,等等.
如果我能競(jìng)聘主管上這一職,我將做好以下幾點(diǎn):首先需要掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力,,它體現(xiàn)在二個(gè)方面,,其一、能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作,,其二,、能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。
2,、溝通能力,,它包括本部門內(nèi)的溝通,跨部門間的溝通,,與上司與下屬之間的溝通,,溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,。
3,、學(xué)習(xí)能力,因?yàn)槟阒挥胁煌5膶W(xué)習(xí),,你才能更好的,、更快的進(jìn)步,才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展,,人與人之間的競(jìng)爭(zhēng),,不是你過去的能力怎樣,現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣,,現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競(jìng)爭(zhēng)的根本,。
4,、管理能力,管理能力是一項(xiàng)綜合能力,,需要你的指揮能力,,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,,需要你的專業(yè)能力,,也需要你的工作分配能力,等等,。而要提高你的管理能力,,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作,,總結(jié)你的工作,。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署下來的各項(xiàng)其他事務(wù)
只有企業(yè)這個(gè)大家庭成長(zhǎng)了,,我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái).現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺(tái),,我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會(huì)成功的!
理論與實(shí)踐猶如一個(gè)人兩條腿走路,我已經(jīng)不斷的在學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的酒店餐飲管理知識(shí)及先進(jìn)的服務(wù)理念,,有理論沒實(shí)踐如一條腿走路,,希望大家給我另一條腿---實(shí)踐,讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,,請(qǐng)相信我的能力,。我的演講到此結(jié)束,謝謝大家,。
謝謝!
餐飲競(jìng)聘演講稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:
大家好!
很高興賓館領(lǐng)導(dǎo)再一次給了我與在座的諸位同場(chǎng)競(jìng)技交流,、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),。兩年前,我和在座的諸位一樣,,曾站在同一個(gè)地方,,參加過部門副經(jīng)理以上職務(wù)的競(jìng)聘演講?;厥變赡陙砉ぷ鞯某蓴〉檬?,有過成功的鮮花,更有過失敗的教訓(xùn),。兩年來,,我實(shí)踐著自己曾經(jīng)許下的競(jìng)聘諾言,努力工作,,勤奮學(xué)習(xí),,刻苦經(jīng)營(yíng),,絲毫不敢放松自己,絲毫不敢辜負(fù)賓館領(lǐng)導(dǎo)和同志們寄予我的重望,。兩年來,,我也有幸地得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助,借此機(jī)會(huì),,向關(guān)心,、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心地感謝。今天,,我將再一次以平常人的心態(tài),,參與這兩年一度的崗位競(jìng)聘。我非常珍惜這次展示自己,、鍛煉自己的難得機(jī)會(huì),,再次參加餐飲部副經(jīng)理一職的競(jìng)聘,,勇敢地接受大家的評(píng)判,。
我叫xx,32歲,,現(xiàn)職餐飲部副經(jīng)理,。我從20xx年來到蕾雨賓館一直從事餐廳工作,應(yīng)該說大家都對(duì)我非常了解,,我的成長(zhǎng)和我的每一點(diǎn)進(jìn)步,,都離不開賓館領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、幫助,。我所以決定來參加這個(gè)崗位的競(jìng)聘,,因?yàn)椋抑?,我?個(gè)有利的條件:
一是熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的能力是我的一個(gè)優(yōu)勢(shì),,它將有利于將來餐廳信息化管理的建設(shè)和發(fā)展。
三是有較強(qiáng)的工作能力,。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,,以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé),扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條,,言行與賓館保持高度一致,,踏實(shí)肯干,誠(chéng)實(shí)待人,。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉,,自己的工作能力、組織協(xié)調(diào)能力,、判斷分析能力,、處理應(yīng)變能力都有了很大提高,。我認(rèn)為我完全能夠勝任副經(jīng)理工作。
四是有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,、有吃苦耐勞的精神和開拓進(jìn)取的意識(shí),。我能以大局為重、寬宏大量,,從不斤斤計(jì)較個(gè)人利益,。能尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,。我也深知在知識(shí)更新飛速的年代要不斷的學(xué)習(xí),、裝備自己,努力在各方面充實(shí)自己,。
五是有較好的年齡優(yōu)勢(shì),。我正值而立之年,身體健康,,精力充沛,,敬業(yè)精神強(qiáng),適應(yīng)能力強(qiáng),,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度,、大負(fù)荷的工作量,能把全部精力投入到自己的工作當(dāng)中去,。
六是我具備一名副經(jīng)所應(yīng)具備的基本素質(zhì),,能夠嚴(yán)格要求自己,恪盡職守,,廉潔奉公,。
七是我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅(jiān)持以人為本,,重視企業(yè)文化,。勤于思考,熱衷實(shí)踐,。能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,開拓創(chuàng)新,注重實(shí)效,。
八是我注重團(tuán)隊(duì)意識(shí),。能夠團(tuán)結(jié)同志,與人共事,。比較理解人,,關(guān)愛人,包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系,,增強(qiáng)凝聚力,,形成整體合力。
如果我擔(dān)任餐飲部副經(jīng)理,,我會(huì)認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面的工作,,真正當(dāng)好經(jīng)理的助手。
第一,,擺正位置,,當(dāng)好助手。我會(huì)尊重餐廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),,不越權(quán),,不越位;積極思考,,建言獻(xiàn)策,;當(dāng)好參謀副職的'主要職責(zé),對(duì)餐廳里的全面工作,,要盡其所有,,收集各種信息供經(jīng)理參考,向經(jīng)理提供各種建議和主張,,幫助經(jīng)理順利作出經(jīng)營(yíng)決策,、工作計(jì)劃,。
第二,,作為副手,一切都有要以經(jīng)理的工作思路和目標(biāo)為中心做好自己的工作,。要有統(tǒng)籌兼顧的思想,,當(dāng)好餐廳的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿,。只有團(tuán)結(jié),,工作才能形成合力。平時(shí)工作難免有產(chǎn)生誤解,、矛盾和磕磕拌拌的事,,所以要協(xié)助經(jīng)理拓寬和疏通民意,使餐廳充滿凝聚力,。
第三,,積極推進(jìn)餐廳各項(xiàng)工作的分級(jí)量化管理,使管理工作邁向科學(xué)化,、規(guī)范化,、制度化,最終達(dá)到降低成本、節(jié)約費(fèi)用,、防損降虧的經(jīng)營(yíng)目的,。
第四,與時(shí)俱進(jìn),,開拓創(chuàng)新,。一個(gè)民族沒有創(chuàng)新,她就不能進(jìn)步,;一個(gè)單位沒有創(chuàng)新,,她就不能前進(jìn);一個(gè)餐廳沒有創(chuàng)新,,她就不能立足,。我將努力協(xié)助經(jīng)理推進(jìn)餐廳菜肴、管理,、培訓(xùn)等各項(xiàng)工作的創(chuàng)新,,務(wù)求使餐廳工作在新的一年里躍上新臺(tái)階。
無論這次競(jìng)聘成功與否,,對(duì)我都是一次鍛煉和考驗(yàn),。我將一如既往地踏實(shí)工作,服從組織安排,,盡職盡責(zé)地做好本職工作,。職位本身對(duì)我來說并不重要,重要的是,,能在其職位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,,更好地為賓館的全面發(fā)展盡自己的一份力量。最后我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)和鞭策,,同時(shí)也感謝在座各位對(duì)我的理解和支持,。謝謝大家!
餐飲競(jìng)聘演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家下午好!我叫xxx,,是來自餐飲部的一名服務(wù)員,。首先很感謝酒店和領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì),讓我站在這里參加酒店餐飲主管的競(jìng)聘,,我感到很榮幸,。
自時(shí)間來到酒店至今,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在酒店餐廳工作三年的時(shí)間,,在這三年里,,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了很多,。三年里,,我虛心向同事和上級(jí)學(xué)習(xí),,不斷的積累和提高自己的服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng);三年里,我學(xué)會(huì)了微笑和熱情,,學(xué)會(huì)了寬容與理解,,學(xué)會(huì)了愛崗與奉獻(xiàn);三年里,我從一個(gè)對(duì)酒店服務(wù)一無所知的大學(xué)生逐漸成長(zhǎng)為如今優(yōu)秀的酒店服務(wù)基層管理人員;這所有的進(jìn)步,,除了個(gè)人自身的努力和學(xué)習(xí)外,,當(dāng)然也離不開酒店和在座領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)心,對(duì)我工作的支持與信任,,離不開同事的幫助和配合,,在此向你們表示感謝,謝謝大家了!
餐飲領(lǐng)班是個(gè)全新的職位,,也有著更高的崗位和能力要求,。假若我有幸競(jìng)聘成功,我將不辜負(fù)你們的期望,,努力工作:
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高能力,。加強(qiáng)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),,不斷給自己“充電”,盡快完成角色轉(zhuǎn)換,,提高自己的管理能力,,勝任本職工作。
二,、端正態(tài)度,,愛崗敬業(yè)。工作發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,,本著為客人服務(wù),,為員工服務(wù),,為上級(jí)服務(wù)的`心態(tài),,更好的完成工作。
三,、寬容理解,,不計(jì)得失。我將兢兢業(yè)業(yè),,踏踏實(shí)實(shí),,吃苦肯干團(tuán)結(jié)同事,以身作則,,帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)取得更好的成績(jī),。今天,我是本著鍛煉、學(xué)習(xí),、提高的目的來參加競(jìng)聘,。如果我競(jìng)聘成功,我會(huì)努力;如果我競(jìng)聘不成,,我會(huì)更努力,。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn):對(duì)待人生,會(huì)多一份夢(mèng)想;對(duì)待工作,,會(huì)多一份努力;對(duì)待領(lǐng)導(dǎo),,會(huì)多一份尊敬;對(duì)待同事,會(huì)多一份微笑;對(duì)待生活,,會(huì)多一份熱愛;我相信,,機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。
我的演講結(jié)束了,,謝謝大家!
餐飲競(jìng)聘演講稿篇十二
后廚辦理詳細(xì)的形式主人看不到只能經(jīng)過廚房出品的菜系來辨別口角,,如后廚辦理雜亂,推不出好的菜系將直接影響到餐廳的名譽(yù),,因爾后廚辦理不只僅是物色一個(gè)好的廚師長(zhǎng),,而是增強(qiáng)對(duì)人事辦理、人員素質(zhì)辦理,、本錢放縱辦理等主要的焦點(diǎn)環(huán)節(jié),。
1、對(duì)人員的營(yíng)業(yè)停止查核,,采用嚴(yán)酷的查核軌制,,實(shí)施開端擴(kuò)充制,每月對(duì)員工,、廚師停止?fàn)I業(yè)及素質(zhì)查核,,對(duì)分?jǐn)?shù)最低的停止擴(kuò)充。如許一是為了連結(jié)企業(yè)勾當(dāng),,二是為了搞好協(xié)作情況,。
2、運(yùn)營(yíng)性的推陳出新是運(yùn)營(yíng)上的需求,,也是促進(jìn)廚師手藝不竭進(jìn)步,,為企業(yè)增加魅力。由廚師長(zhǎng)組織主干力氣,,按期研發(fā),,推出新菜,按期派出廚師到其他酒店停止進(jìn)修交換,,引進(jìn)新菜肴,、新菜系,,豐碩自家種類。
3,、成本來歷于推銷及一切環(huán)節(jié)的有效本錢放縱,,所以本錢放縱的口角將招致酒店協(xié)作力的巨細(xì),那么本錢放縱的不好就直接影響到酒店的'效益,,只要成立一個(gè)有效的本錢放縱零碎,,將是我們益處的有益保證。
4,、推銷部的辦理是本錢放縱的主要泉源,,理應(yīng)成立嚴(yán)酷的推銷軌制,嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān),,對(duì)部門的精神量量,、價(jià)錢、數(shù)目做好嚴(yán)酷的記實(shí),,讓推銷和驗(yàn)收相互限制,、相互監(jiān)視。
5,、后廚廚師要做到對(duì)精神特盡其用,,辨別否決原料的華侈,應(yīng)本著粗料細(xì)作,,細(xì)料精作的繩尺,,對(duì)原料停止加工。
6,、后廚要增強(qiáng)貯藏辦理,,天天把冰箱庫存情況送到廚師長(zhǎng),倉庫每半月清點(diǎn)一次,,做到不積壓,、不華侈,天天除填寫推銷驗(yàn)收,、庫存、點(diǎn)雙數(shù)目報(bào)表外,,關(guān)于得勝蛻變?cè)?,必需?jīng)廚師長(zhǎng)贊成后方可處置,,并填寫報(bào)損單,。
餐飲競(jìng)聘演講稿篇十三
大家下午好,!第二次走上這個(gè)競(jìng)聘演講臺(tái),,心情同樣激動(dòng),,我們應(yīng)該感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心,,上次的競(jìng)聘情形仿佛就在昨天發(fā)生,,競(jìng)聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會(huì),,使我成長(zhǎng)很快,,我個(gè)人的膽量,、口才,、氣質(zhì)都有了明顯的提高,,我感覺比以前自信很多,,我希望每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì),,勇敢的站在臺(tái)上來參加競(jìng)聘演講,,不論成敗,,都會(huì)收獲很多,。
本人陳輝,,經(jīng)過上次的競(jìng)聘演講,,我想大家對(duì)我已有了一個(gè)大概的了解,,如果我還滔滔不絕的再來介紹自己,就浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)間了,,如果你還不認(rèn)識(shí)我,不了解我,,我們私下多溝通,,好,,言歸正傳,,今天我競(jìng)聘的崗位是,。
競(jìng)聘這個(gè)崗位,,我信心十足,,酒店的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,,作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個(gè)文化,,使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變,,從“要我干”變成“我要干”,,以良好的心態(tài),熱情為客服務(wù),,讓客人吃美味菜肴,,品飲食文化,,我相信先進(jìn)的管理理念更容易使做出成績(jī)來,,我開展工作的重點(diǎn)將會(huì)是“工作態(tài)度與”兩個(gè)方面,,如果我能競(jìng)選成功,,我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起:
過去有的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為菜品質(zhì)量第一,,第二,而實(shí)踐證明:服務(wù)第一,、菜品次之,。假如,一桌非常豐盛可口的菜肴,,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù),她板著面孔,,一言不發(fā),,一副你愛吃不吃的姿態(tài),,酒杯中的`酒沒了又不及時(shí)添加,,骨碟中的殘?jiān)褲M又不去更換,,您想那會(huì)是什么氣氛,就是素質(zhì)再高的客人也不想再來第二次了,。只有廚房與樓面配合好,相互彌補(bǔ)工作中的不足,,才能發(fā)揮整個(gè)餐飲的優(yōu)勢(shì),,所以,要求我們一定不能將生活中的個(gè)人情緒帶入工作中來,,一走進(jìn)工作場(chǎng)所,我們就要全心全意的用心為客服務(wù),,也就是要有一個(gè)好的工作態(tài)度,。
熱情,、主動(dòng),、微笑是我們對(duì)客應(yīng)具有的工作態(tài)度,,微笑的魅力―――它是世界上最廉價(jià)的投資,卻能獲得豐厚的回報(bào),。微笑是自信的象征,,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,,微笑是心理健康的標(biāo)志。我們可每天在班前會(huì)上講一個(gè)笑話,,調(diào)整大家的心態(tài),,每天對(duì)著鏡子微笑一分鐘,,微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì),我們需把微笑帶給客戶與同事,。
良好的工作態(tài)度與,,需要平時(shí)不斷的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn),對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的教育必須做到及時(shí),隨時(shí)隨地展開教育,,在部門評(píng)選先進(jìn),,學(xué)習(xí)先進(jìn),提倡互幫互助,,共同提高的團(tuán)隊(duì)意識(shí),,使餐飲部員工更好的對(duì)客服務(wù),。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù),,客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),,不會(huì)在乎餐飲部經(jīng)理是誰,我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客,,經(jīng)理服務(wù)員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,,并不是經(jīng)理人,,經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工,使員工更好的對(duì)顧客去表現(xiàn),,相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號(hào)階段,,“顧客是上帝”是一句口號(hào)、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”也是一句口號(hào),,“顧客是上帝”,我們能把顧客當(dāng)兄弟就不錯(cuò)了,,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,,用心的為客服務(wù),不斷推陳出新,,引客回頭,我們才能顧客盈門,。
我們國(guó)內(nèi)的就是缺乏主觀能動(dòng)性,注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié),,在員工中提倡互幫互助,,共同進(jìn)步的行為,,使新老員工具備同樣的對(duì)客服務(wù)水平,,主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi),介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,,介紹菜品時(shí)退后一步,,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結(jié)賬時(shí),,如果某個(gè)菜沒有動(dòng)筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,,讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務(wù)客人礙于面子,,不好意思提出打包,,我們員工應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包,,杜絕浪費(fèi),。
下面我舉幾個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的例子:
上次去廣州出差,,我一幫老同學(xué)請(qǐng)我去吃飯,,那個(gè)餐廳的生意非常好,,大概是服務(wù)員忙不過來,就看到他們的老板走過來為我們,,就向我們推薦招牌菜:鵝肉,我差點(diǎn)說我就不喜歡吃那個(gè)鵝肉,,就聽那個(gè)老板說,,這個(gè)世界上有兩種動(dòng)物是不會(huì)得癌的,,一個(gè)是海里游的鯊魚,,一個(gè)就是陸地上跑的鵝,,我的朋友一聽,,好,,來盤鵝肉,,要半只還是一只,?一只,那天我吃了不少鵝肉,,原來來這里吃鵝肉就是沖著它不得癌,,老板能這樣引導(dǎo)顧客消費(fèi),,我不知他的員工是不是也能說出這句話,,如果每一個(gè)員都能這樣做,生意肯定很好,。
在北?,F(xiàn)在有了麥當(dāng)勞與肯德基,麥當(dāng)勞與肯德基講究的就是速度與服務(wù),,麥當(dāng)勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂,做了一個(gè)幾十萬份的調(diào)查,,調(diào)查發(fā)現(xiàn)可樂保持4攝氏度的溫度口感最佳,,馬上使所有的麥當(dāng)勞連鎖店按這個(gè)溫度貯藏可樂,,如果有一邊的隊(duì)排得太長(zhǎng),,服務(wù)員會(huì)喊一聲,,那邊的客人請(qǐng)到這邊來點(diǎn)餐,,主動(dòng)引導(dǎo)客人,,最讓人感動(dòng)的是,,麥當(dāng)勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃,,就表示這是重要客戶,所以當(dāng)小孩拉著那些員工的裙子跟褲子講話的時(shí)候,,阿姨、阿姨,,叔叔,你會(huì)怎么回答,,我們的習(xí)慣頂多就是彎一下腰,,問什么事,?麥當(dāng)勞與肯德基規(guī)定是蹲下,,因?yàn)檫@個(gè)是未來的客戶,,今天跟爸爸媽媽來,,長(zhǎng)大了就會(huì)自己來或跟女朋友來,,結(jié)婚了又會(huì)帶小孩子來,所以他們的員工都是蹲下,,眼睛與小孩保持平行的距離,,他們對(duì)企業(yè)的未來想的比較長(zhǎng)遠(yuǎn),,你只要在北海的餐館吃個(gè)飯,,再到麥當(dāng)勞與肯德基點(diǎn)個(gè)餐,就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的員工與其它餐廳的員工不一樣,,不都是北海人嗎,?為什么他們看起來就是不一樣,,那就是文化教育熏陶出來的,。
上海的必勝客經(jīng)常都是客滿的,,有時(shí)候需要等待,,客人一進(jìn)去發(fā)現(xiàn)排了一條長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì),,有點(diǎn)想走的意思,,就看到后面看來是個(gè)的人在說,,快到了,、快到了,,接著咚咚咚,樓上跑下來一個(gè)女服務(wù)員,,手上提個(gè)裝滿冰淇淋的籃子,免費(fèi)冰淇淋,,然后一人發(fā)一個(gè),讓客人邊吃邊等,,其實(shí)就是緩解客人的焦急心態(tài),,吃了這個(gè)冰淇淋你就不好意思走了吧,就是因?yàn)檫@種補(bǔ)償,,讓客人心甘情愿排隊(duì)等待,,就是因?yàn)閺睦习宓絾T工都能保持對(duì)客服務(wù)的一貫性,,所以必勝客生意非常好,。
企業(yè)的發(fā)展壯大離不開企業(yè)文化,,我們因硬件滿足不了客人的要求而失去客戶是沒辦法的事,,我們?nèi)绻驗(yàn)檐浖姆?wù)不到位而失去客戶,,就不可原諒。
餐飲競(jìng)聘演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委:
大家好!
我是xxx號(hào),今天,,我站在這里做競(jìng)聘演講,,心情很激動(dòng),,首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次展示自我,、提高自我,公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),,我將倍加珍惜。同時(shí),,我也真誠(chéng)地期望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵(lì)。我確信勤奮認(rèn)真是我工作基礎(chǔ),,嚴(yán)肅塌實(shí)是我工作的準(zhǔn)則,。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。
我認(rèn)為,作為一個(gè)主管,,她所起到的作用是巨大的這樣她(他)不僅僅是一個(gè)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)意圖的橋梁,做好的領(lǐng)導(dǎo)前后手,,她(他)也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人.她(他)還需要具備超強(qiáng)的觀察力,,能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài),做好溝通工作.能完全地管理好一個(gè)區(qū)域,,帶領(lǐng)她(他)們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能.能在她(他)們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q.當(dāng)然,對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解.要有一定的.執(zhí)行能力和解決問題時(shí)果斷的思維方法,,等等.
如果我能競(jìng)聘主管上這一職,,我將做好以下幾點(diǎn):首先需要掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力,它體現(xiàn)在二個(gè)方面,,其一,、能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作,,其二,、能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作,。
1:溝通能力,,它包括本部門內(nèi)的溝通,,跨部門間的溝通,與上司與下屬之間的溝通,,溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,。
2:學(xué)習(xí)能力,因?yàn)槟阒挥胁煌5膶W(xué)習(xí),,你才能更好的、更快的進(jìn)步,,才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展,人與人之間的競(jìng)爭(zhēng),,不是你過去的能力怎樣,現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣,,現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競(jìng)爭(zhēng)的根本,。
3:管理能力,,管理能力是一項(xiàng)綜合能力,,需要你的指揮能力,,需要你的決斷能力,,需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,,需要你的專業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,,等等。而要提高你的管理能力,,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作,,總結(jié)你的工作。
4:完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署下來的各項(xiàng)其他事務(wù)
只有企業(yè)這個(gè)大家庭成長(zhǎng)了,,我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái).現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺(tái),,我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會(huì)成功的!
理論與實(shí)踐猶如一個(gè)人兩條腿走路,,我已經(jīng)不斷的在學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的酒店餐飲管理知識(shí)及先進(jìn)的服務(wù)理念,,有理論沒實(shí)踐如一條腿走路,,希望大家給我另一條腿---實(shí)踐,,讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,,請(qǐng)相信我的能力,。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家,。
餐飲競(jìng)聘演講稿篇十五
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),、酒店領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁:
大家下午好,!
感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心,,競(jìng)聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會(huì),,我感覺比以前自信很多,,昨天在金閣餐廳例會(huì)時(shí),,我也鼓勵(lì)我們的每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì),,勇敢的站在臺(tái)上來參加競(jìng)聘演講,,不論成敗,,都會(huì)收獲很多,,讓自己又比別人多邁出一步。我是任家強(qiáng),,現(xiàn)任xx主管,,本人從20xx年年底至今已有近6年的工作經(jīng)驗(yàn),,其中餐飲工作經(jīng)驗(yàn)5年,在不同的酒店跳躍,,從員工到星級(jí)酒店領(lǐng)班,、主管再到社會(huì)酒樓主管、經(jīng)理,。在不同的環(huán)境中鍛煉了我的生存能力,,也讓我總結(jié)了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。在20xx年的工作中,,當(dāng)時(shí)有過一次轉(zhuǎn)行做服裝銷售的跳躍,,因?yàn)閷?duì)酒店管理的執(zhí)著追求和向往,,本人于20xx年3月3日開始進(jìn)入懷化華天工作崗位,。至今以有1年零5個(gè)月,,這里是我的餐飲之路第7站,。在懷化這一年多的時(shí)間里,,我經(jīng)歷了試營(yíng)業(yè)至今的不同歷程,。從金閣餐廳副主管(直管餐廳排班排休,、物資及預(yù)訂部)到美食廣場(chǎng)主管(全面管理)再回到金閣餐廳主管,,不同的工作崗位上增長(zhǎng)了不同的管理經(jīng)驗(yàn),在懷化華天的每一天都非常緊張而又充實(shí),。在這里,我明白了樹立工作目標(biāo)及明確思路的重要性,。在這里,我學(xué)會(huì)了如何更進(jìn)一步的要求自己,。在這里,我學(xué)會(huì)了更好的橫向溝通,。在這里,我懂得了工作該怎樣開展會(huì)更適用,。在內(nèi)心里也特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培及培養(yǎng),給我們提供良好的平臺(tái)和發(fā)展空間,。
在酒店,餐飲的地位非常重要,,它是酒店滿足賓客基本需求不可或缺的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。酒店領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,,作為餐飲部經(jīng)理助理必需塑造這個(gè)文化,,使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變,從“要我干”變成“我要干”,,以良好的心態(tài),熱情為客服務(wù),,讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,,樹立品牌先鋒,。我們現(xiàn)行的經(jīng)營(yíng)局勢(shì)非常順暢,,營(yíng)業(yè)額也屢創(chuàng)新高,。
此次競(jìng)聘餐飲部經(jīng)理助理這個(gè)崗位,,我很有信心,,我的優(yōu)勢(shì)是:1,、有4年的管理工作經(jīng)驗(yàn)2、在幾家不同酒店工作過的我對(duì)于員工的.心理有一定得了解,,能及時(shí)做好員工的心理輔導(dǎo)老師3,、雖然還有很多專業(yè)我不是很強(qiáng),,但我可以繼續(xù)學(xué)習(xí)超越4,、具備一定的協(xié)調(diào)能力,。5,、有一定得客戶資源,。對(duì)于我所競(jìng)聘的崗位,,我有一些設(shè)想及思路,,如果我能競(jìng)選成功,,我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起:
始終堅(jiān)持以客戶滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)原則,,將改善和提高菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量放在第一位,,利用資源創(chuàng)造熱點(diǎn),。如何挖掘現(xiàn)有資源,注入新的活動(dòng),,創(chuàng)造新的賣點(diǎn),再添新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何利于不敗之地,屢創(chuàng)新高,,是我們必須思考和研究的課程。
1,、我們必須根據(jù)各餐廳不同的營(yíng)運(yùn)情況制定指標(biāo)任務(wù)
2、各餐廳根據(jù)季節(jié)性及周期性的不同變化推出不同的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方案。
餐飲員工流失的主要原因:導(dǎo)致員工流失的原因常常是多方面的,。經(jīng)過專家資料統(tǒng)計(jì),,依次得出流失的原因?yàn)椋毫碛邪l(fā)展,、薪酬,、違規(guī)違紀(jì),、身體原因以及其他原因,。
對(duì)策:由于餐飲人才培養(yǎng)主要分為三個(gè)部分,,即管理人員,、生產(chǎn)技術(shù)人員和服務(wù)人員,。其中生產(chǎn)技術(shù)人員的培養(yǎng)難度最大,,周期最長(zhǎng),但對(duì)餐飲的發(fā)展卻起著至關(guān)重要的作用,。
(1)對(duì)于管理人員:給人才一定的發(fā)展空間,使能者上,,平者讓,庸者下,。餐飲高級(jí)管理人員(包括主管)工齡基本上都是2年以上甚至更久,,也就是說,,目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長(zhǎng)的從業(yè)時(shí)間,,穩(wěn)定、經(jīng)驗(yàn)豐富;但缺點(diǎn)是,,學(xué)歷偏低;只有領(lǐng)班層才有一些新的高學(xué)歷的員工,但占的比重極小,,高學(xué)歷的員工應(yīng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏一時(shí)還無法上升到更高的崗位。我們必須加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作,,理論與實(shí)踐相結(jié)合,外出考察總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后集中學(xué)習(xí),。抓管理的重點(diǎn)是要抓好領(lǐng)班以上管理人員的管理工作,,對(duì)他們嚴(yán)格培訓(xùn)和嚴(yán)格管理是提高酒店管理水準(zhǔn)和服務(wù)水準(zhǔn)的根本保證。
(2)對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)人員(廚師):我們應(yīng)建立完善的員工培訓(xùn)制度,開發(fā)員工能力,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)勞動(dòng)力的培訓(xùn).建立崗位績(jī)效薪酬體系和新型的廚房組織結(jié)夠,,實(shí)行以物質(zhì)刺激為住的薪酬福利體系,,目前我們部門正在實(shí)行。
(3)對(duì)于服務(wù)人員:高學(xué)歷的學(xué)生不愿充當(dāng)服務(wù)員,,而學(xué)歷太低又明顯不適應(yīng)高星級(jí)服務(wù)需要,。我們需要大量的生力軍在一線提供服務(wù),,但這些人越來越少,。
a,、定期進(jìn)行員工素質(zhì)考核,形成競(jìng)爭(zhēng)性團(tuán)隊(duì).通過對(duì)員工素質(zhì)的測(cè)評(píng),可以為酒店選拔管理干部、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)提供支持,,有助于人才開發(fā)和有效利用,,同時(shí)有助于形成學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì),。同時(shí)培訓(xùn)的方法可以多樣化,可特別利用例會(huì)的時(shí)間講解具有實(shí)質(zhì)性代表意思的故事,,既活躍氛圍又活躍員工的思維。
b及時(shí)與員工溝通,,做到了解,了解和掌握職工的思想狀況,,工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和家庭狀況,,有針對(duì)性地開展思想教育工作,,幫助他們解決一些實(shí)際問題和困難,,使他們有歸宿感,、責(zé)任心和事業(yè)心。
c,、做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,
d,、及時(shí)分析人性的特點(diǎn),研究心理學(xué),,特別針對(duì)不同年齡段的員工利用不同的管理方法進(jìn)行管制,做好員工的心理輔導(dǎo)老師,。教育員工遵紀(jì)守法、服從領(lǐng)導(dǎo),、服從管理,培養(yǎng)和提高員工的酒店意識(shí),,自覺做好本職工作。
1,、心理熱情,、主動(dòng),、微笑是我們對(duì)客應(yīng)具有的工作態(tài)度,,微笑是自信的象征,,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),,微笑是和睦相處的反映,微笑是健康的標(biāo)志,。良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識(shí),,需要平時(shí)不斷的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn),對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的教育必須做到及時(shí),,隨時(shí)隨地展開教育,在部門評(píng)選先進(jìn),,學(xué)習(xí)先進(jìn),,提倡互幫互助,,共同提高的團(tuán)隊(duì)意識(shí),,使餐飲部員工更好的對(duì)客服務(wù),。
2、只有一流的員工才能提供一流的服務(wù),,普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客,,管理者服務(wù)員工,,而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工,,我的工作主要是管理好員工和做好協(xié)調(diào),使員工更好的對(duì)顧客去表現(xiàn),,相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì),。
3,、強(qiáng)化好服務(wù)質(zhì)量:
(1)及時(shí)到達(dá)一線,,進(jìn)行工作指導(dǎo),,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。
(2)在重要宴會(huì)和重點(diǎn)客人開餐前要嚴(yán)格按檢查的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行細(xì)致的檢查,,發(fā)現(xiàn)問題或不妥之處及時(shí)改正,。
(3)在“走動(dòng)式”管理中,,檢查各餐廳員工是否按操作規(guī)程進(jìn)行工作,檢查他們的儀容,、工作效率、技術(shù)的熟練程度,、服務(wù)態(tài)度,督導(dǎo)他們保持較高的服務(wù)水準(zhǔn),。
(4)與行政副總廚不定期抽檢食品質(zhì)量。
(5)妥善處理客人的投訴,,確保各項(xiàng)服務(wù)工作有效進(jìn)行。