演講稿首先必須開頭要開門見山，既要一下子抓住聽眾又要提出你的觀點(diǎn),，中間要用各種方法和所準(zhǔn)備的材料說明,、支持你的論點(diǎn)，感染聽眾，然后在結(jié)尾加強(qiáng)說明論點(diǎn)或得出結(jié)論,，結(jié)束演講,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講稿呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文,，我們一起來了解一下吧,。

餐飲領(lǐng)班競聘演講稿篇一

大家好!

作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長歷程,，我思緒萬千,，心潮澎湃;面對酒店的未來，我信念堅定,，斗志激昂,。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許,，我們曾經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)批評而心存不滿,，我們曾經(jīng)遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈,。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨,，又怎能見彩虹?

人們都說,，真誠的友誼來自不斷的自我介紹.我叫何鵬飛，來自遙遠(yuǎn)大西北.我確信勤奮認(rèn)真是我工作基礎(chǔ),，嚴(yán)肅塌實是我工作的準(zhǔn)則,。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,，但深深知道人往高處走,，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值,。再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機(jī)會,，今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺.我很欣慰。

我心目中的好領(lǐng)班,，我認(rèn)為,，她應(yīng)該有、也必須具備超強(qiáng)的六個方面：

1,、個人思想強(qiáng),。

2、專業(yè)技能精,。

3,、溝通技巧活。

4,、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán),。

5、完成任務(wù)好,。

我認(rèn)為,，作為一個領(lǐng)班，她所起到的作用是巨大的.這樣她不僅僅是一個傳達(dá)主管各項意圖的橋梁,，做好主管的左右手,，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人.她還需要具備超強(qiáng)的觀察力,，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作.能完全地管理好一個區(qū)域,，帶領(lǐng)她們提高各項業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能.能在她們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q.當(dāng)然,，對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解.要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式等等.

如果我能競聘上領(lǐng)班這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：

1.努力提高自身的學(xué)習(xí)能力.增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧,，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力.

2.在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步.定時組織一些培訓(xùn)課程,，涉及的方面可以更廣一些,，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當(dāng)?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓(xùn).

3.溝通很重要.及時的做好與員工的思想工作,，細(xì)心觀察她們的思想動態(tài),，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄,，進(jìn)行反饋.

4.一個企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄?，服?wù)至上.要做到好的業(yè)績，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要.現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好,，他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求.怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待.想朋友之所想,，急朋友之所急.微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)朋友看了,，你才能真正的做到微笑服務(wù).這樣,，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求,，業(yè)績自然也就會提升.怎樣跟顧客做朋友,，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方.

5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項其他事務(wù).

公司的發(fā)展勢頭迅猛.只有公司這個大家庭發(fā)展了,，我們才會有更好的提升自我的.平臺.現(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會成功的!

謝謝!

餐飲領(lǐng)班競聘演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好!

我是______號,，今天,，我站在這里做競聘演講，心情很激動,，首先,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次展示自我、提高自我,，公平競爭的機(jī)會,，我將倍加珍惜。同時,，我也真誠地期望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵,。我確信勤奮認(rèn)真是我工作基礎(chǔ)，嚴(yán)肅塌實是我工作的準(zhǔn)則,。從我自身來講,，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走,，只有不斷挑戰(zhàn)自我,，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。

我認(rèn)為，作為一個主管,，她所起到的作用是巨大的,。這樣她(他)不僅僅是一個傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)各項意圖的橋梁，做好的領(lǐng)導(dǎo)前后手,，她(他)也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,，同樣也是員工的知心人、她(他)還需要具備超強(qiáng)的觀察力,，能夠在第一時間把握員工的心態(tài),，做好溝通工作、能完全地管理好一個區(qū)域,，帶領(lǐng)她(他)們提高各項業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能,、能在她(他)們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q、當(dāng)然,，對企業(yè)的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解,、要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方法，等等,、

如果我能競聘主管上這一職,，我將做好以下幾點(diǎn)：首先需要掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，它體現(xiàn)在二個方面,，其一,、能直接指導(dǎo)你的下屬的實務(wù)工作，其二,、能夠代理你下屬的實務(wù)工作,。

1、溝通能力,，它包括本部門內(nèi)的溝通,，跨部門間的溝通，與上司與下屬之間的溝通,，溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,，而是為了解決問題。

2,、學(xué)習(xí)能力,，因為你只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的,、更快的進(jìn)步,，才能跟上趕上社會的發(fā)展，人與人之間的競爭,，不是你過去的能力怎樣,，現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣,，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競爭的根本。

3,、管理能力，管理能力是一項綜合能力,，需要你的指揮能力,，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,，需要你的專業(yè)能力,，也需要你的工作分配能力，等等,。而要提高你的管理能力,，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作,，總結(jié)你的工作,。

4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)部署下來的各項其他事務(wù)

作為酒店的一名員工,，回顧酒店的成長歷程,，我思緒萬千，心潮澎湃;面對酒店的未來,，我信念堅定,，斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連,。也許,，我們曾經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)批評而心存不滿，我們曾經(jīng)遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈,。但是,，不經(jīng)歷風(fēng)雨,，又怎能見彩虹?

只有企業(yè)這個大家庭成長了,，我們才會有更好的提升自我的平臺、現(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會成功的!

理論與實踐猶如一個人兩條腿走路,，我已經(jīng)不斷的在學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的酒店餐飲管理知識及先進(jìn)的服務(wù)理念，有理論沒實踐如一條腿走路,，希望大家給我另一條腿——實踐,，讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，請相信我的能力,。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。

謝謝!

餐飲領(lǐng)班競聘演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委、各位同事：

大家上午好!

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次競爭上崗展示自我才華的舞臺,。

作為酒店的一名員工,，回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千,，心潮澎湃;面對酒店的未來，我信念堅定,，斗志激昂,。酒店成長的每一個腳步都與我們相連,。也許,，我們曾經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)批評而心存不滿，我們曾經(jīng)遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈,。但是,，不經(jīng)歷風(fēng)雨，又怎能見彩虹?

人們都說,，真誠的友誼來自不斷的自我介紹,。我叫何鵬飛，來自遙遠(yuǎn)大西北,。我確信勤奮認(rèn)真是我工作基礎(chǔ),，嚴(yán)肅塌實是我工作的準(zhǔn)則。從我自身來講,，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我,，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值,。再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機(jī)會，今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺,。我很欣慰,。

我心目中的好領(lǐng)班，我認(rèn)為應(yīng)該具備超強(qiáng)的六個方面：個人思想強(qiáng),、專業(yè)技能精,、溝通技巧活,、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán),、完成任務(wù)好,。

我認(rèn)為,，作為一個領(lǐng)班,，她所起到的作用是巨大的。這樣她不僅僅是一個傳達(dá)主管各項意圖的橋梁,，做好主管的左右手,，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,，同樣也是員工的知心人,。她還需要具備超強(qiáng)的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài),，做好溝通工作,。能完全地管理好一個區(qū)域，帶領(lǐng)她們提高各項業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能,。能在她們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q,。當(dāng)然，對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解,。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式等等,。

如果我能競聘上領(lǐng)班這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：

1努力提高自身的學(xué)習(xí)能力,。增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧,，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。

2溝通很重要,。及時的做好與員工的思想工作,，細(xì)心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時掌握她們的想法與意見,，并做好記錄,，進(jìn)行反饋。

3在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步,。定時組織一些培訓(xùn)課程,，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,，適當(dāng)?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓(xùn),。

4一個企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄龋?wù)至上,。要做到好的業(yè)績,，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要。現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好,，他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求,。怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待,。想朋友之所想，急朋友之所急,。微笑是發(fā)自內(nèi)心的,，只有你真正把他們當(dāng)朋友看了，你才能真正的做到微笑服務(wù),。這樣,，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求,，業(yè)績自然也就會提升,。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友,，這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方,。

5完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項其他事務(wù)。

公司的發(fā)展勢頭迅猛,。只有公司這個大家庭發(fā)展了,，我們才會有更好的提升自我的平臺。現(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會成功的!

古人說：“不可以一時之得意,，而自夸其能;亦不可以一時之失意，而自墜其志,?！备偁幧蠉彛猩嫌邢?，無論上,、下，我都將以這句話自勉,，一如既往地勤奮學(xué)習(xí),、努力工作?！耙詾闋幬?，以位促為”是我的努力方向。我堅信:有志者,，事竟成!我會把我的愛熱心,、耐心、細(xì)心和責(zé)任心投入到我所鐘愛的事業(yè)當(dāng)中去,。

我的演講完畢,，謝謝大家!

餐飲領(lǐng)班競聘演講稿篇四

尊敬的各位飯莊領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!我叫l(wèi)，來自一樓服務(wù)部,。

首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平,、公正競爭,、展示自我的機(jī)會。

競聘上崗是企業(yè)用人的一項新的舉措,，是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求,。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,，我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工,，還需要懂業(yè)務(wù)、善管理的領(lǐng)導(dǎo)者,，只有平時嚴(yán)格要求自己,，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的好機(jī)會,，從而實現(xiàn)自我價值,。因此我這次的競聘不只是為了提升自己，同樣也是為了企業(yè)的蓬勃發(fā)展!

我競聘的職務(wù)是廳面領(lǐng)班一職,，每個人都是在學(xué)習(xí)中進(jìn)步的，在學(xué)習(xí)中成長的,。來到h飯莊一樓服務(wù)部不知不覺已過了一年的時間,，在這一年的時間里，通過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助,、同事的團(tuán)結(jié)與協(xié)作促使自己的能力提升了很多,，經(jīng)驗也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出,，梅花香自苦寒來!”我知道從我自身來講,，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)對于擔(dān)任領(lǐng)班這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走,，只有不斷挑戰(zhàn)自我,，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。

酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,，作為餐飲從業(yè)人員必須塑造這個文化“從要我干’’變成“我要干”,，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù),，讓客人吃美味菜肴,，品飲食文化，我相信先進(jìn)的管理理念更容易使飯莊服務(wù)部做出成績來,，我展開工作的重點(diǎn)將是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個方面,，如果我會竟選成功，我將會從以下幾點(diǎn)做起：

一,、端正工作態(tài)度,、樹立行業(yè)新風(fēng)

過去的經(jīng)驗認(rèn)為菜品的質(zhì)量第一,，服務(wù)第二，而實踐證明：服務(wù)第一,、菜品次之,。假如，一桌非?？煽诘牟穗?，讓一位積極性不高的餐廳服務(wù)員去服務(wù)，他板著面孔,，一言不發(fā),，一副你愛吃不吃的姿態(tài)，杯中的酒沒了又不及時添加,，骨碟中的殘渣已滿又不去更換,，你想那會是什么氣氛，就是素質(zhì)在高的客人也不想再來第二次了,，所以,，我們就要全心全意的用心為客人服務(wù)，也就是說要有一個好的工作態(tài)度,。

熱情,、主動、微笑是我們對客應(yīng)有的工作態(tài)度,，微笑的魅力——它是世界上最廉價的投資,，卻能獲得豐厚的回報，微笑是自信的象征,，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),，微笑是和睦相處的反應(yīng)，微笑是心理健康的標(biāo)志,。我們可以每天班前講一個笑話,，調(diào)整大家的心態(tài)，每天對著鏡子微笑一分鐘微笑是我們服務(wù)員具備的基本素質(zhì),，我們需要把微笑帶給客戶和同事,。

良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識，需要平時不斷對員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間的交流經(jīng)驗,，對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時,，隨時隨地展開教育，在部門評選先進(jìn),，提倡互幫互助,，共同提高團(tuán)隊意識，使餐飲部的員工更好的對客服務(wù),。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù),，客人在酒店用餐在意的是員工能夠提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不會在乎餐飲部經(jīng)理是誰，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客,，經(jīng)理服務(wù)員工,，所以真正然顧客留下深刻印象的大都是營業(yè)部的一線服務(wù)員，領(lǐng)班的工作主要是監(jiān)管和協(xié)調(diào)員工,，使員工更好的對客去表現(xiàn)!

二,、服務(wù)要個性化、服務(wù)不是口號

我們酒店不能不把服務(wù)停留在口號階段,，“顧客是上帝”是一句口號,、“顧客永遠(yuǎn)是對的”也是一句口號， “顧客是上帝” ,，我們要重視顧客,，真正的把顧客放在心上，用心的為客服務(wù),，不斷的推陳出新,，引客回頭，我們才能顧客盈門,。

我們國內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動性,，注重每一個服務(wù)細(xì)節(jié)，在員工中提倡互幫互助,，共同進(jìn)步的行為,，使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平,，主動引導(dǎo)客人消費(fèi),，介紹某些特色菜品告知客人最佳的 食用方法，比如某些菜需趁熱吃,、飲料加冰塊更佳可口等,，介紹菜品時后退一步，可避免唾沫星濺在菜肴上,，客人結(jié)賬時,，如果某個菜沒有動筷，我們就需要詢問客人是不是不合口味,，讓客人提出寶貴的意見并表示歡迎客人下次再來品嘗之類的話,，有些商務(wù)客人愛于面子，不好意思提出打包,，我們服務(wù)員應(yīng)該主動提倡客人打包,，杜絕浪費(fèi)。

做好樓面領(lǐng)班有三個重要因素：一是一身作則,，身先士卒,，起表率和模范作用,，有一定的影響力;二是要有工作熱情，服務(wù)熱情和工作能力,，會當(dāng)干部,，會展開工作;三是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

領(lǐng)班介于經(jīng)理,、主管和服務(wù)員之間,，既要維護(hù)酒店的利益，維護(hù)員工的利益,，也要維護(hù)經(jīng)理主管的威信,。因此樓面班長的工作中要起四個作用：

1“橋梁和紐帶”的作用。溝通上下之間的情感加強(qiáng)兩者之間的關(guān)系,，消除級別之間的隔閡,。

2“鬧鐘”的作用。為了確保樓面各項工作的落實,，樓面班長要心中有計劃,，多在關(guān)鍵時刻提醒大家，誰負(fù)責(zé)的工作誰落實,，每完成的工作抓緊做,。

3“顯微鏡”的作用。注意發(fā)現(xiàn)樓面服務(wù)員的長處,、閃光點(diǎn),，發(fā)揮班集體的優(yōu)勢和特點(diǎn)，也要注意發(fā)現(xiàn)班內(nèi)的問題和隱患,，未雨綢繆,，防范于未然。

4“扳手”的作用,。扳手是調(diào)整螺絲的工具,，當(dāng)好一個班長要經(jīng)常觀察分析樓面的情況調(diào)整好員工的情緒，安排好班里輕重緩急的事物,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，今天我懷著一個夢想來競聘廳面領(lǐng)班這個職位，我雖然沒有太多的豪言壯語,，但是我有一顆真誠向上的心,，我想我能出色地做好這份工作，這是因為：一,、我比其他的服務(wù)員多一份社會閱歷和成熟,。對于酒店管理專業(yè)的學(xué)習(xí)和幾個餐飲企業(yè)的實習(xí)，讓我接觸和了解了社會上各個階層和各個行業(yè)的人，我深知他們的人生歷程和心理訴求,，這為我從事領(lǐng)班崗位協(xié)調(diào)人際關(guān)系打好了扎實的基礎(chǔ),。二、我比其他的服務(wù)員多一份努力和實在,。雖然我沒有讀過名牌大學(xué),，也沒有拿到驕人的學(xué)歷，但是我會更加珍惜這份來之不易的工作,，絕不這山望到那山高,，努力學(xué)習(xí)，實在工作,，出色完成任務(wù),。三、我比普通人多一份勇氣和自信,。我有勇氣來這里競聘,，我更有勇氣做好這份工作，“有志者事竟成”,，無論前行的路上有多少委屈和辛酸,，我都會勇往直前，直到成功的彼岸,。

最后,，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會!請相信我能勝任這個工作!有不當(dāng)之處，請各位給予批評指正,。

餐飲領(lǐng)班競聘演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會參加酒店餐飲部領(lǐng)班職位競聘,，這對我來說，是機(jī)遇,，更是挑戰(zhàn),。我將非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的難得機(jī)會,。同時我也勇敢的接受大家的評判,。

大家對我應(yīng)該不陌生吧,，我叫梁嬌,，今年20歲，來自美麗的古城淮陽,。07年加入了酒店這個人才濟(jì)濟(jì),、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭。我確信勤奮認(rèn)真是我的工作基礎(chǔ),，嚴(yán)肅努力是我的工作的準(zhǔn)則,。可能從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)來講都不是最佳人選,，但我明白人往高處走,，水往低處流這個道理，也明白無論在各個行業(yè)中庸者下,，平者讓,，能者上的道理。在工作中只有不斷挑戰(zhàn)自我,，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值,。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)取,，在進(jìn)取中不斷超越自我,，才可以創(chuàng)造酒店人最美好的形象。

人活在世上,，總要有個人生目標(biāo),，總要有個發(fā)展方向，說簡單點(diǎn),，就是要有個吃飯的飯碗兒,。在酒店一線部門工作了兩年多，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，有幸學(xué)到了不少知識,，也曾獲得酒店“優(yōu)秀員工”的.榮譽(yù)稱號。兩年多的酒店工作經(jīng)歷,，讓我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較深刻的理解,，特別對餐飲部工作有了較為全面的認(rèn)識。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫助,，要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班,，她不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì),、心理素質(zhì),，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多不足之處,，但是我會不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在工作中總結(jié)經(jīng)驗，從我做起,，從小事做起,，從現(xiàn)在做起!

我心中的好領(lǐng)班，我認(rèn)為應(yīng)該是那種個人思想強(qiáng),、專業(yè)技術(shù)精,、溝通技巧活,、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)、完成任務(wù)好的人,。

如果我能競聘上領(lǐng)班這一職,，我的工作計劃和設(shè)想是：

1、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力,，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧,，向領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)管理方面知識和處理投訴的技巧方法。

2,、做好上級的好助手,，帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量的完成上級交辦的各項任務(wù)。

3,、協(xié)助上級做好對本班人員的培訓(xùn)工作,，使之更好的按服務(wù)流程為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4,、做好與員工的溝通工作,，細(xì)心觀察員工思想動態(tài)，以便及時掌握員工的想法與意見,，并做好記錄,，進(jìn)行反饋。

5,、做好與廚房的協(xié)調(diào)工作,，保證工作的正常運(yùn)行。

6,、完成上級交代的其它工作任務(wù),。

不論能否應(yīng)聘上該職位，我都將努力的做好自己的工作,。酒店給了我們一個好的平臺,，我相信只要肯努力、肯付出,，就會有回報,。