演講稿具有宣傳,，鼓動,，教育和欣賞等作用,，它可以把演講者的觀點(diǎn)，主張與思想感情傳達(dá)給聽眾以及讀者,，使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講稿呢？那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

領(lǐng)班競聘演講稿十篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好！

我叫xxx,，今年xxx歲,。我運(yùn)氣不錯,，有幸來到咱們這個人才聚濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭,。借此機(jī)會,，首先祝各位家人身體健康,，萬事如意！衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們大家這次公平,、公正競爭,、展示自我的舞臺和施展才華的機(jī)會。企業(yè)的發(fā)展需要人才,，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,，我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務(wù),、善經(jīng)營的管理者,，只有平時嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會,，從而實(shí)現(xiàn)自我價值。

做為一個管理者要學(xué)會溝通,、善于溝通,，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面，給員工創(chuàng)造零距離的溝通,，讓員工在一個“無壓”的環(huán)境中工作,，充分發(fā)揮員工的積極性。

一個優(yōu)秀的管理者要學(xué)會人性化的管理制度,，要學(xué)會調(diào)動員工的主觀能動性,。員工不行可以教，好的員工就應(yīng)該給與充分的信任,，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識,。

我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實(shí)服務(wù)是相互的,，用主動,、周到、熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容,，也就是自己最大的快樂,。做為一個管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責(zé)任,，對自己,，對集體，對社會的責(zé)任和義務(wù),。

我今天的演講雖然是毛遂自薦,，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸,。我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個真實(shí)的我,。我相信,，憑著我的個人素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè),、腳踏實(shí)地的精神,，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗(yàn),，我一定能把主管的工作做好,。如果各位有疑慮，那就請給我一個機(jī)會,，我決不會讓大家失望,。

我的演講結(jié)束了，謝謝大家,！

領(lǐng)班競聘演講稿十篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

我叫陳瑤，xx年畢業(yè)于湖北大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè),。

衷心感謝翠柳給了我們大家這次公平,、公正競爭、展現(xiàn)自我的舞臺和施展才華的機(jī)會,，我們只有平時嚴(yán)格要求自己,，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會,，從而實(shí)現(xiàn)自我價值,。

我這次競聘的職務(wù)是客房部領(lǐng)班。

來翠柳工作快半年了,，雖說自己有在五星級酒店實(shí)習(xí)一年的經(jīng)驗(yàn),，但因翠柳接待工作的特殊性，使我不得不迅速調(diào)整了自己的思想,。因此在這段時間,，我對待工作上的每件事情都嘗試著從一個初學(xué)者的角度去觀察、學(xué)習(xí),、總結(jié)，從而讓自己能夠更快更好地進(jìn)入工作角色,。我知道,，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價值,。

如果競聘成功,，首先我將積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好客房部的各項(xiàng)工作。

其次,，我想談?wù)勛约鹤龊每头坎款I(lǐng)班一職的工作思路,。我的工作思路是以“六個基本條件”和“四個不要”來嚴(yán)格要求自己,。“六個基本條件”是具有先進(jìn)的思想觀念;具有強(qiáng)烈的責(zé)任心;具有嫻熟的崗位技能專業(yè)知識,。熟悉并掌握客舍規(guī)章制度及操作程序;具有團(tuán)隊(duì)合作意識;積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展工作,。“四個不要”是千萬不要因怕得罪人而疏于管理;千萬不要怕麻煩而偷懶;千萬不要憑主觀意志與想象去辦事;千萬不要為自己找任何借口,。

如果競聘成功,，我的工作目標(biāo)是：嚴(yán)格按照計(jì)劃、實(shí)施,、檢查,、改進(jìn)的工作流程去關(guān)注工作中的每一個細(xì)節(jié)。

員工的形象素質(zhì)關(guān)系到翠柳的形象,，這就要求每個員工都能養(yǎng)成好的習(xí)慣,，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)質(zhì)就是員工好的習(xí)慣和職業(yè)素質(zhì)。

1,、規(guī)范員工的言行舉止,，讓其具有酒店從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和風(fēng)度，應(yīng)該做到禮貌,、回避,、禮讓、方便,。

2,、讓每一個員工知道客舍的目標(biāo)、價值觀,、信條和自己的工作范圍,。

3、溝通問題,。作為一個管理者要學(xué)會溝通,、善于溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面,，給員工創(chuàng)造零距離的溝通,，讓員工在一個“無壓”的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性,。

4,、工作方法。一個優(yōu)秀的管理者要學(xué)會人性化的管理制度,，要學(xué)會調(diào)動員工的主觀能動性,，員工不行可以教，好的員工就應(yīng)該給予充分的信任,，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識,。

5,、服務(wù)意識。我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,，其實(shí)服務(wù)是相互的,，用主動、周到,、熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容,，也就是自己最大的快樂。作為一個管理者首先需要的就是敬業(yè)精神,，而這種精神就是責(zé)任,，對自己、對集體,、對社會的責(zé)任和義務(wù),。

我相信，憑著我的個人素質(zhì),，我的愛崗敬業(yè),、腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情,，我一定能把客房部領(lǐng)班的工作做好,。

如果這次競聘不上，說明自己的能力還需要進(jìn)一步的鍛煉和提高,，我將在現(xiàn)處的工作崗位上更加努力完善自己,，扎扎實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作,。

謝謝大家!

領(lǐng)班競聘演講稿十篇三

演講稿可以讓我們了解演講人大致是一個什么樣的`人,，他們或激情澎湃或雄心壯志。相信您每當(dāng)看到臺上的他們,，一定會被他們感染和折服,，您也一定夢想過和他們一樣成為一個被人崇拜的人。誠然,，他們是激情四飛的,，讓人羨慕的。我們羨慕他們的口才,，更羨慕他們的文采,。其實(shí)他們的口才文采我們也有，只是您不知道罷了,。上為您提供了各種各樣的演講稿，您也可以向他們一樣激情澎拜,。

大家好!今天,，來到這個講臺參加超市收銀員領(lǐng)班的競聘,，心情很激動。首先,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次展示自我,，相互學(xué)習(xí)的機(jī)會?！肮_,、平等、競爭,、擇優(yōu)”,，這是歷史的必然趨勢，也是公司發(fā)展的要求,。這次競聘對我個人來講是一個重要的激勵和挑戰(zhàn),，將有利于我個人素質(zhì)的進(jìn)一步提高。今天挑戰(zhàn)這個崗位,，我有勇氣擔(dān)當(dāng)重任,，有信心把今后的工作做得更好。在這里,，我也衷心祝愿今天參加競聘的各位同事,，都能取得較好的成績。

我競聘的崗位是xx店超市百貨超外部門主管,。下面我將分三個部分進(jìn)行我的競聘演講,。

我叫張巖，現(xiàn)年33歲,，?？茖W(xué)歷，現(xiàn)任職xx購物廣場六樓超市生鮮部自營賣區(qū)長,。xx年9月28日在xx路xx超市工作至今到大商已經(jīng)有10個年頭了,，曾經(jīng)先后在大商超市錦州貴州路店工作了7年之久，主要在洗化部,，百穿部,，生鮮部擔(dān)任賣區(qū)長職務(wù)，于xx年9月調(diào)入xx超市購物廣場負(fù)一層超市生鮮區(qū),，后于xx年12月調(diào)入xx購物廣場工作至今,，主要負(fù)責(zé)所轄區(qū)的經(jīng)營與店堂管理的各項(xiàng)工作。工作xx年來,，在各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在同事們的積極配合下，我認(rèn)真的做好各項(xiàng)經(jīng)營及管理工作，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，部門的相關(guān)工作也取得了較大的成績,。尤其在xx年至xx年，在大商超市貴州路店百穿賣區(qū)擔(dān)任賣區(qū)長3年多,，積累了許多百貨,，穿品經(jīng)營管理等相關(guān)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也使自己對超市百貨業(yè)態(tài)從不熟悉到逐漸了解,，以至到現(xiàn)在已經(jīng)深深愛上這份工作,。尤其在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，積極創(chuàng)新思路,、勇于挑戰(zhàn),，能夠及時迅速的完成店內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù)，受到店領(lǐng)導(dǎo)的好評,。在xx工作的1年多,，憑著自己吃苦耐勞不怕苦不怕累的精神，在今年2月還被評為公司的“勞動模范”,，當(dāng)從曾總手上接過了燙金的“榮譽(yù)證書”后,，我的心情格外激動，回想起過去工作的一幕幕,，百感交集,。同時這也充分證明了領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定?！罢\懇待人,，認(rèn)真工作，關(guān)注細(xì)節(jié),，做到當(dāng)日事當(dāng)日畢“—是我做事待人的準(zhǔn)則,。

我競聘的崗位是xx店超市百貨超外賣區(qū)長。隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展,，超市市場競爭機(jī)制的逐步形成,，國際、國內(nèi)超市業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇,。必須建立以企業(yè)精神文化為基礎(chǔ),，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,，才能真正把企業(yè)“做大,、做強(qiáng)、,、做久”,。因此,，在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,，以人為本,，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

同時,，為保證企業(yè)財(cái)富最大化，我個人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化,，節(jié)假日,，客流大小，根據(jù)競爭對手動態(tài)等因素有序,、高效的組織賣場,，最大限度地挖掘每平方店面、每個銷售人員的潛能,，提高超市的銷售和毛利控制,，不斷優(yōu)化、提高,，并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段,，降低運(yùn)營成本，使超市在競爭中取得更大的優(yōu)勢,。

我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境,，提高我公司運(yùn)營質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐,。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1,、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù),、人員管理辦法,，庫存計(jì)劃，保障賣場的安全,、高效,、穩(wěn)定運(yùn)行。

2,、加強(qiáng)檢查,、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內(nèi),、店外促銷活動,，作好人員調(diào)配、商品排列,、布局,，協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低企業(yè)運(yùn)營成本,。

3,、及時、準(zhǔn)確,、有策略的開展市場調(diào)研,，確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭對手靈活、階段性的對策,。

4,、掌控超市本部門的庫存情況，執(zhí)行安全庫存制度,，提高資金使用率,，加快資金周轉(zhuǎn)。

5,、組織業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn),，提升員工的業(yè)務(wù)知識和銷售服務(wù)技巧，監(jiān)督并指導(dǎo)對員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況,。

6,、保證上級公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在部門得到暢通傳達(dá),，充分理解和有效執(zhí)行,，并對結(jié)果及時進(jìn)行反饋、分析,。

以上六個目標(biāo)是相輔相成的,，部門銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店銷售的安全,、高效,、穩(wěn)定運(yùn)行，也必將降低企業(yè)在運(yùn)行損耗方面的各項(xiàng)運(yùn)營成本,。

如果這次我能夠順利競聘成功,，我將做好以下工作履行自己的崗位職責(zé)：

1、協(xié)助各部門搞好店面銷售,，提高崗位執(zhí)行力,，高質(zhì)量的做好計(jì)劃、組織,、領(lǐng)導(dǎo),、控制和管理工作，同時建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,，使崗位職責(zé)明確,，做到規(guī)范有序,，有章可循。

我認(rèn)為：作為部門主管,，是分擔(dān)超市總經(jīng)理對部門管理的分擔(dān)者,，因此，我要擺正自己的位子,，嚴(yán)格做到：工作主動積極不越位,，協(xié)助管理不越權(quán)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散,。充分調(diào)動部門員工的工作積極性,，發(fā)揮他們的聰明才智;加強(qiáng)內(nèi)部員工的服務(wù)技能培訓(xùn)，提高整體員工的服務(wù)銷售水平,。加強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)管理制度、作業(yè)流程,、管理辦法的執(zhí)行力度,，做好監(jiān)督、檢查,、指導(dǎo),、考核，使得各項(xiàng)維護(hù)工作能夠貫徹,、落實(shí),。

2、努力完善自我,，提高工作能力

雖然我在百貨工作了3年多,，累積了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但是在超市零售行業(yè)一日千里與時俱進(jìn)的今天,，尤其是在店面運(yùn)營和管理方面,，如何加強(qiáng)零售經(jīng)營與營銷的業(yè)務(wù)能力上，在強(qiáng)化一線銷售人員服務(wù)意識,，做好本職工作上,，將會是一個需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷發(fā)展的領(lǐng)域,。只有不斷努力學(xué)習(xí),，深入實(shí)踐，才能做到與時代同步,，擔(dān)當(dāng)起超市領(lǐng)頭軍的任務(wù),。我有信心不斷完善自我，努力把自己的工作做好!

3,、探索創(chuàng)新解決問題的方法,。加強(qiáng)員工交流和對外協(xié)作能力,，在不斷提高自己水平的同時，還應(yīng)該能夠組織各方面力量,，充分為公司的銷售,，提供更加完善的服務(wù)。另外還要加強(qiáng) 部門銷售人員的交流與培訓(xùn),，組織更多更高水平的培訓(xùn),，提高整體銷售意識和服務(wù)水平，以保證部門的銷售穩(wěn)步提升,。

4,、加強(qiáng)新品引進(jìn)，利用先進(jìn)的促銷方法進(jìn)行創(chuàng)新銷售,，提高銷售業(yè)績,。

作為一個零售超市，我們在為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時,，也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢,，為本企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。眾所周知,，超市零售業(yè)是不斷發(fā)展,，不斷進(jìn)步的一個新課題。服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn),，沒有一勞永逸,、盡善盡美的解決方案，所以在各項(xiàng)日常工作中,，不僅要求我們的營業(yè)人員隨時提升自己的業(yè)務(wù)能力,，還要在各種服務(wù)中提出新要求，解決新問題,。最重要的是,，我們要在實(shí)際工作中，不斷創(chuàng)新,，不斷學(xué)習(xí),。努力把自己的工作做得更好。各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事,，以上就是我對自己基本情況和工作思路的匯報(bào)，不足之處,，敬請批評指正,。

領(lǐng)班競聘演講稿十篇四

各位領(lǐng)導(dǎo) ，各位同事：

大家好,，

此時此刻我以一個競聘者的身份走上演講臺,，心里除了緊張激動就剩下激動緊張了,，激動的是我幸運(yùn)的趕上了了公司公平競聘的大好時機(jī)，緊張的是我害怕有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)同事們對我的厚望,。

但無論如何,，我要對蘇荷領(lǐng)導(dǎo)這一英明而又富由魅力的決策表示由衷的感謝，借此我向所有關(guān)心支持幫助我的領(lǐng)導(dǎo)同事表示謝意,。

一打打的青島變成空酒瓶的,，這背后和大家各司其職共同努力的結(jié)果。

我競聘的是見習(xí)領(lǐng)班,，我具有以下優(yōu)勢,。

1、欲做事先做人,，我正直的人品,。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。

3,、有大局觀同樣也注重細(xì)節(jié)。

4,、有良好的人際交往能力。

5,、遇事沉著冷靜能處理突發(fā)事物,。

6、收悉酒吧的工作,。

如果有幸成功的話,，我的主要工作思想和目標(biāo)是，搞好服務(wù),，穩(wěn)定大局,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象,，自信自強(qiáng),。各位領(lǐng)導(dǎo)同事，古希臘哲人說過,，給我一個支點(diǎn)我將撬起地球,，這是對生活的自信，而現(xiàn)在我要說給我一個機(jī)會,，我將干出我的風(fēng)采,，這是對生活的熱愛和對工作的的無盡追求。

我也知道此次競聘意味著一部分人會成功一部分人會失敗,，無論結(jié)果如何我都將以此為新的起點(diǎn)更加努力工作,，迎難而上,，把自己的全部智慧和精力奉獻(xiàn)給我們的蘇荷。

請大家投我一票,。

我的演講完畢,，謝謝。

領(lǐng)班競聘演講稿十篇五

認(rèn)真輔導(dǎo)我的師傅,，使我的服務(wù)技能得到快速的提高,。雖然在服務(wù)技能上與在公司服務(wù)了1年以上的員工還有一定的差距，但是我認(rèn)為做一名好的領(lǐng)班,，只擁有熟練的服務(wù)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，“領(lǐng)班”就一定要“領(lǐng)”起來，具有將強(qiáng)的“領(lǐng)”能力,，才能成為一名合格的領(lǐng)班,。領(lǐng)班一定要具備以下四“領(lǐng)”能力：

三、“領(lǐng)”己能力,。做好一個領(lǐng)導(dǎo)者,，要想領(lǐng)導(dǎo)出一個出類拔萃的團(tuán)隊(duì)，首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己,。全面提升自己的綜合素質(zhì),，在工作中、活動中要起到帶頭作用和模范作用,。在日常管理中做到以身作則,、以德服人，盡量不使用強(qiáng)制措施管理手下員工,，帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)圓滿,、出x的完成每一次服務(wù)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它合理事項(xiàng)。

四,、“領(lǐng)”協(xié)能力,。完成每次工作都需要各部門的協(xié)作，作為一名領(lǐng)班要做好的就是上溝下通工作,，對上要及時反映員工的工作狀態(tài),、員工提出的合理意見，在領(lǐng)導(dǎo)面前合理的維護(hù)自己所管轄的員工,，做到出事我也有責(zé)任,，獲獎全都靠大家；對下要及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定和通知,，監(jiān)督員工自覺遵守公司規(guī)定,，經(jīng)常與員工溝通交流，及時為員工解決合理的難題,。領(lǐng)班作為酒店領(lǐng)導(dǎo)與基層工作人員的一個重要樞紐,，要及時,、靈活的處理各項(xiàng)問題。

人往高處走,，水往低處流,。如果我能夠競聘成功，成為一名領(lǐng)班,，我將以幫助xxx遍布齊魯大地為奮斗目標(biāo),，以提高xxx全員服務(wù)質(zhì)量為己任，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)教誨,，采納員工意見,，在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，在成功里提取方法,，在輔助xxx走向輝煌的同時全面的提升自己,，更好的為齊魯服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人生的價值,。如果我今天沒能競選成功,，說明領(lǐng)導(dǎo)還覺我的有些地方需要進(jìn)一步提高，我將多多發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)并加以改進(jìn),，向好的榜樣請教,、學(xué)習(xí)，采納領(lǐng)導(dǎo)和同事給我提出的寶貴意見,，提升自己的能力,，早日走入管理者行列，更好的用自身的價值為科信服務(wù),，為齊魯服務(wù)。

我的競職演講到此結(jié)束,，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正,，請各位同仁予以指教。謝謝,！

領(lǐng)班競聘演講稿十篇六

我叫孫xx,，來自安徽。今天很高興也很榮興的能勾來到xxx鎮(zhèn)江店,。來到這里,，發(fā)現(xiàn)大家相處和睦，團(tuán)結(jié)互助,，讓我聞到了家的味道,，讓我忐忑不安的心情，漸漸恢復(fù)平靜,。今天很高興能夠再次站在領(lǐng)班競聘這個舞臺上,，在上一次的領(lǐng)班競聘中我沒有把握注機(jī)會而不辛落選了,，我非常感謝公司又給了我一次機(jī)會，給了我展現(xiàn)自我的舞臺,。我相信我能行,。

其實(shí)我在不久前我還沒有意愿參加競聘，并不是因?yàn)槲覜]有信心怕競聘不上,，而是因?yàn)槲矣行┢さ南敕?。我認(rèn)為做領(lǐng)班有一定的壓力，對于我的性格而言,，我不適合做領(lǐng)班,，但經(jīng)過我們的老大也就是我們的郭領(lǐng)班的開導(dǎo)和我的好朋友的支持下，讓我明白了很多,，對于我以上的那種偏激的想法不會再有,。

我認(rèn)為競聘上領(lǐng)班是我工作上的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，今天我要向著領(lǐng)班這個職位沖刺,。我心目中的好領(lǐng)班,，我認(rèn)為他應(yīng)該必須具備的六個方面：

一：個人思想強(qiáng)

二：專業(yè)技能強(qiáng)

三：作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)

四：一定的溝通技巧

五：應(yīng)變能力強(qiáng)

六：完成好任務(wù)

如果我能競聘上領(lǐng)班這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：

第一：努力的提高自身的學(xué)習(xí)能力,，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧,，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。

第二：在提高自身的同時也帶領(lǐng)其它家人們一起進(jìn)步共同成長,。

第三：溝通很重要及時的做好與家人的思想工作,。細(xì)心觀察他們的思想動態(tài)，以便及時掌握他們的想法與意見并做好記錄積極反饋,。

第四：一個企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄?，服?wù)至上并要做到好的業(yè)績，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要現(xiàn)在的顧客不單單吃飽就好,，他們對服務(wù)的滿意度有更高的要求,，怎樣才能做到公司倡導(dǎo)人性化服務(wù)呢？那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待,，想朋友之所想,，急朋友之所急，微笑是發(fā)自內(nèi)心的,，只有你真正把他們當(dāng)作看了你才能真正做到微笑服務(wù)這樣你的服務(wù)就做到位了,。產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求，業(yè)績自然也就會提升,，怎樣和顧客做朋友,，這也是我需要跟他們共同學(xué)習(xí)的地方。

第五：完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項(xiàng)事物，公司的發(fā)展勢頭迅猛,，只有公司這個大家庭發(fā)展了,，我們才會有更好的提升自我的平臺，現(xiàn)在有一個這么寬廣的施展夢想的舞臺,，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺,，相信我總會成功的！

我的演講報(bào)告完畢,！

謝謝大家,！

領(lǐng)班競聘演講稿十篇七

大家好！

人們都說,，真誠的友誼來自不斷的自我介紹,，我叫何鵬飛，來自遙遠(yuǎn)大西北,，我確信勤奮認(rèn)真是我工作基礎(chǔ),，嚴(yán)肅塌實(shí)是我工作的準(zhǔn)則。從我自身來講,，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我,，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價值,。

再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機(jī)會，今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺,。我很欣慰,。

我心目中的好領(lǐng)班，我認(rèn)為,，她應(yīng)該有,、也必須具備超強(qiáng)的六個方面：

1、個人思想強(qiáng),。

2,、專業(yè)技能精。

3,、溝通技巧活。

4,、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán),。

5、完成任務(wù)好,。

我認(rèn)為,，作為一個領(lǐng)班，她所起到的作用是巨大的。這樣她不僅僅是一個傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁,，做好主管的左右手,，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人,。她還需要具備超強(qiáng)的觀察力,，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作,。能完全地管理好一個區(qū)域,，帶領(lǐng)她們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q,。當(dāng)然,，對公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式等等,。

如果我能競聘上領(lǐng)班這一職,，我將做好以下幾點(diǎn)：

１、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力,。

增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧,，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。

２,、在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步,。

定時組織一些培訓(xùn)課程，涉及的方面可以更廣一些,，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,，適當(dāng)?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓(xùn)。

３,、溝通很重要,。

及時的做好與員工的思想工作，細(xì)心觀察她們的思想動態(tài),，以便能及時掌握她們的想法與意見,，并做好記錄，進(jìn)行反饋,。

４,、一個企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄龋?wù)至上,。

要做到好的業(yè)績,，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要。現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好,，他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求,。怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢,？那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待。想朋友之所想,，急朋友之所急,。微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)朋友看了,，你才能真正的做到微笑服務(wù),。這樣，你的服務(wù)做到位了,，產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求,，業(yè)績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友,，怎樣做好顧客的朋友,，這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方。

５,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項(xiàng)其他事務(wù),。

公司的發(fā)展勢頭迅猛，只有公司這個大家庭發(fā)展了,，我們才會有更好的提升自我的平臺?，F(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺,！相信我總會成功的,！

謝謝！

領(lǐng)班競聘演講稿十篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好,！

我叫xxx,，20xx年 1月進(jìn)入xx超市從事收銀工作至今。今天,，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個展示自我的機(jī)會,，競聘超市公司龍湖江與城店?duì)I運(yùn)支持組主管助理崗位。

自來到xxx工作以后,，我勤奮學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,，很快就熟悉掌握了收銀臺的工作要求和流程，進(jìn)入了工作角色,；在近一年的時間里,，憑著對工作的熱愛，我在工作中嚴(yán)格要求,，鼓勵自己不斷上進(jìn),，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。因此,，現(xiàn)在我來競聘xxxxx營運(yùn)支持組主管助理一職，相信自己在新的工作崗位上能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤奮學(xué)習(xí)的好學(xué)精神，腳踏實(shí)地的工作態(tài)度,，吃苦耐勞的品格,，做好自己的工作。

對于營運(yùn)支持組主管助理的崗位職責(zé),，我是這樣理解的：

營運(yùn)支持組是維持門店正常運(yùn)營的重要部門,，負(fù)責(zé)收銀前臺、后臺錄入和客服臺的日常工作,，并為超市門店正常銷售提供技術(shù)和人員上的支持,。作為小組的管理者，在工作方面就需要自己以身作則,，嚴(yán)格要求,，保證收銀臺的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并盡量減少發(fā)生在收銀臺的投訴,；監(jiān)督后臺嚴(yán)格執(zhí)行公司的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),，隨時準(zhǔn)確地為賣場提供數(shù)據(jù),做好庫存管理和收退貨及錄入工作，并組織好每月盤點(diǎn),；發(fā)揮好客服臺的窗口作用,，廣播各種商品信息，妥善處理各種售后問題和顧客投訴,，要真正給顧客提供快捷方便的服務(wù),。在小組管理方面就需要遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行公司的各種決定,，同時發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，帶領(lǐng)小組全體員工為經(jīng)營工作正常開展打好基礎(chǔ)。在個人素質(zhì)方面則需要具備良好的職業(yè)道德和嫻熟的業(yè)務(wù)技能,，并且因營運(yùn)支持組的專業(yè)技術(shù)要求較強(qiáng),，還得不停地充實(shí)自己，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，從細(xì)小之處做起提高自己的能力,，這樣才能盡到自己的職責(zé)。

現(xiàn)在,，我從事的是收銀前臺的工作,，但我已經(jīng)積累了相當(dāng)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對整個營運(yùn)支持組的工作流程非常熟悉,，相信自己能夠很快適應(yīng)新的工作崗位,。如果競聘成功，我會從下面幾個方面入手開展自己的`工作：

激烈的市場競爭已證明服務(wù)是主要的競爭手段,，沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平就無法在市場立足,。營運(yùn)支持組中的收銀和客服兩大職能是與顧客直接接觸的窗口,，代表了整個公司的形象；因此,，要加強(qiáng)培養(yǎng)收銀臺和客服臺的主動服務(wù)意識,，讓員工認(rèn)識到服務(wù)的重要性，在平時工作中能注意主動為顧客提供優(yōu)質(zhì),、準(zhǔn)確,、快速的服務(wù)，為公司爭得顧客的信賴,。

安排好小組的日常工作,，訓(xùn)練提高收銀員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平，以增強(qiáng)門店的競爭力,；組織后臺員工做好收退貨及錄入工作,，為賣場經(jīng)營提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持；特別是在庫房的管理中一定要認(rèn)真做好進(jìn)出貨的登記,，帳務(wù)的真實(shí)性,，還不定期的對庫房的貨品和帳務(wù)進(jìn)行抽查；解決好各種柜臺矛盾,，處理好顧客的投訴,。

營運(yùn)支持組的工作是門店經(jīng)營的基礎(chǔ)，但也是需要其他品類小組配合的,。所以在協(xié)助主管建設(shè)好小組的同時,，還要注意多與各品類小組進(jìn)行經(jīng)常性的有效溝通，為順利完成相關(guān)工作打好基礎(chǔ),。

每個月的盤點(diǎn)都要嚴(yán)格規(guī)范商品盤點(diǎn)過程,，減少在盤點(diǎn)過程出現(xiàn)的錯誤，保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的正確性,。首先,，在盤點(diǎn)以前及時將負(fù)庫存報(bào)表打印給各小組，敦促他們糾正,。其次是盤點(diǎn)的準(zhǔn)備工作,，讓后臺錄入員按照個小組的要求按類別將空白盤點(diǎn)表打印出來并分發(fā)。然后,，在盤點(diǎn)當(dāng)天收銀員做完了扎帳工作之后,，分配到各小組協(xié)助完成盤點(diǎn)報(bào)表的填寫以及盤點(diǎn)監(jiān)察的抽查工作；并設(shè)置盤點(diǎn)日,，組織好人員錄入報(bào)表系統(tǒng),。最后，及時將盤點(diǎn)差錯報(bào)表分發(fā)到各個小組,，進(jìn)行糾錯,。還有就是我對負(fù)庫存的認(rèn)識因?yàn)樨?fù)庫存過大會影響門點(diǎn)的真實(shí)庫存,，影響門店的帳務(wù)的數(shù)據(jù)管理，還會影響富基系統(tǒng)的運(yùn)行速度,。還會影響結(jié)算成本,。

我相信，憑著自己對企業(yè)的忠誠,、對工作的熱愛，憑著自身具備的良好素質(zhì)和工作能力,，我一定能夠全力以赴地去完成好營運(yùn)支持組主管助理的職責(zé)使命,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期望。再次感謝公司給我這次機(jī)會,。

最后,，衷心祝愿我們超市連鎖公司生意興隆，蒸蒸日上,！

競聘人：xxx

20xx年9月

領(lǐng)班競聘演講稿十篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

我叫,，20××有幸來到這個和諧的大家庭，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與各位同事的幫助下,，讓我走過了一段愉快而又充實(shí)的工作歷程,。今天借此機(jī)會，我衷心的感謝飯店的各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競爭與展示自我的機(jī)會,。

在這段時間里,，我從一個實(shí)習(xí)生走到正式工的工作崗位上，經(jīng)歷了許許多多,，從一個開始的無知到現(xiàn)在的成熟,，都有著領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我工作的大力支持與真誠的厚愛，讓我有著很大的發(fā)展空間,，讓我在迷茫中看到了希望,。讓我感覺到這個大家庭的和諧與溫暖。對此,，在次說聲：謝謝,。

我這次競聘的是樓層領(lǐng)班，作為一名領(lǐng)班,，我認(rèn)為它的職責(zé)好比一座橋梁,，是上級領(lǐng)導(dǎo)與員工之間聯(lián)系的一條重要紐帶。能夠及時將員工的看法與意見總結(jié)并反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),。同時,，它也需要具備良好的洞察力與分析能力，第一時間掌握員工的工作情況與心態(tài),，及時做好溝通工作,，做到第一時間發(fā)現(xiàn)問題,，第一時間去解決問題。做好自己當(dāng)班的事情 ,，管理好自己的值班區(qū)域,，完成好每一天的工作任務(wù)，并攜手與自己的員工共同學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,。

決問題能力。

作為酒店行業(yè),，營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是以“業(yè)績?yōu)橄?，服?wù)至上”。要做到好的業(yè)績,，服務(wù)尤為重要,，對于我們酒店來說：今年是不平凡的一年，充滿著許多挑戰(zhàn)與機(jī)遇,，也是酒店發(fā)展最為關(guān)鍵的一年,，順利的通過兩次星評，我們酒店也即將正式成為“五星級酒店”這對我們的服務(wù)水平提出了新的要求,，不單只是滿足客人吃好,，住好的服務(wù)水平，而是對我們的服務(wù)水平有著更高的要求,，讓我們做到以“微笑服務(wù),，熱情至上，瞬間感動”為基礎(chǔ)的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平,，去打動每一位賓客的心,，將以前的被動式服務(wù)做到熱情而主動的服務(wù)，瞬間感動每一位客人,。服務(wù)需要的是技巧和用心服務(wù),。因此我們要不斷的提高自己的服務(wù)意識，在客人的滿意與驚喜中實(shí)現(xiàn)自我價值,。作為一名領(lǐng)班,，也要為自己的員工服務(wù)，不僅要做到一種讓客人滿意,，而且也要讓員工滿意,，建立一個和諧，團(tuán)結(jié)的工作團(tuán)隊(duì),，讓自己的員工在一種輕松;愉快的環(huán)境中工作,，達(dá)到一種雙贏的結(jié)果。

領(lǐng)班的工作看似平凡而簡單，但是每天將這平凡而簡單工作做好就是不平凡;不簡單,。因此,，我會投入更多的精力在工作中，會以一種為客人負(fù)責(zé),，為員工負(fù)責(zé)的工作態(tài)度去工作,，將自己的工作做得更好。在工作中發(fā)現(xiàn)自己做錯了,，勇于承擔(dān)錯誤,，不以任何借口將錯誤推至員工身上。主動找問題的所在,，并予以分析,，主動接受教育批評，并從中吸取教訓(xùn),，做以總結(jié)，加以改正,。

領(lǐng)班競聘演講稿十篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家晚上好！

今天是我第一次站在競聘會舞臺上,，有點(diǎn)緊張,。

但是，今天我懷著無比激動的心情競聘一職,，首先感謝商場領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這次公平民主,、公正競爭、展示自我的機(jī)會,。競聘上崗是商場用人機(jī)制改革的一次創(chuàng)新,，是順應(yīng)商場發(fā)展的需要的，商場的發(fā)展需要人才,，為了使商場能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,，我們不僅需要，服務(wù),、業(yè)務(wù)技能過硬的員工,，還需要善經(jīng)營的管理者。

本人××,，xx年年7月加入××這個大家庭,，從事營銷專員工作，經(jīng)過近一年的工作,，在20xx年6月,，經(jīng)本人對自己的慎重考慮，決定參加商場的××競聘,，并暗下決心將來一定要成為出色的管理者,。

我認(rèn)為管理就是如何合理充分的利用手中的資源盡可能的提供效益,。簡單的說：管理就是如何利用相關(guān)的人心甘情愿的為你做相關(guān)的事。我認(rèn)為樓層管理的核心是處理好各種人際關(guān)系,。

我的優(yōu)勢：我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、為人誠信可靠、踏實(shí)能干,、善于與人相處,、善于學(xué)習(xí)新的知識、勇于接受新的挑戰(zhàn),，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和組織能力,。

我的劣勢：本人沒有××的經(jīng)驗(yàn)，具體的專業(yè)知識欠缺,，但是近一年的營銷工作使我更加的能了解消費(fèi)者需要什么樣的服務(wù),，我相信自己能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢有能力勝任這一工作。

1,、從基層做起,，務(wù)實(shí)工作，要做就做最好,。

2,、尋找切入點(diǎn)，在工作中不斷地學(xué)習(xí),，去彌補(bǔ)自己欠缺的東西,。

3、借鑒其他管理人員成功經(jīng)驗(yàn),，引入新的觀念,。

4、服務(wù)管理上,，勇于創(chuàng)新,。加強(qiáng)創(chuàng)新意識，把創(chuàng)新落實(shí)到實(shí)處,。在工作中要敢于提出自己的想法和對某些問題的見解,，敢于嘗試從外面看到、學(xué)到的管理經(jīng)驗(yàn)和具體做法,。

如今商場面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn),，我們必須沉著應(yīng)對，將商場的資源充分的利用起來,，將我們的優(yōu)勢突現(xiàn)出來,，我相信蚌埠紅星美凱龍?jiān)谝宰？倿轭I(lǐng)導(dǎo)核心的商場領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下，我們蚌埠紅星美凱龍一定會做的更好,，一定會綻放更炫的光彩,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,，我已經(jīng)做好充分的準(zhǔn)備,，迎接全新的挑戰(zhàn)。通過自己的努力和商場一起成長,，實(shí)現(xiàn)二者利益的完美統(tǒng)一,。

借用一句時尚用語：“給我一個機(jī)會，還你一個驚喜”,。

我的演講到此結(jié)束,。

再次謝謝大家！

領(lǐng)班競聘演講稿十篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好,！

我叫xxx，20xx年畢業(yè)xx市第二職業(yè)中學(xué)電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè),。我是一名入職半年的老員工,，為什么這么說呢？我20xx年x月入職陽光海岸酒店,，其中20xx年x月離職參加培訓(xùn)，20xx年x月再次入職酒店,。前后加起來近6年,。

衷心感謝酒店給了我們大家這次公平、公正競爭,、展現(xiàn)自我的舞臺和施展才華的機(jī)會,。我們只有平時嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會,，從而實(shí)現(xiàn)自我價值。

我這次競聘的職務(wù)是工程部領(lǐng)班,。能否做好酒店工作,，以下幾個方面的評判很重要；思想道德,？崗位認(rèn)識,？業(yè)務(wù)技能水平？工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),？開拓創(chuàng)新精神及工作思路,？協(xié)調(diào)能力。酒店的產(chǎn)品是安全滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而服務(wù)員是參與產(chǎn)品生產(chǎn)并直接將之送出的載體,。服務(wù)員工作是酒店接待中直接面對顧客服務(wù)的窗口,，面對不同的顧客，服務(wù)人員的整體素質(zhì)是決定酒店在經(jīng)濟(jì)市場中占有份額量的決定因素,。酒店之間的競爭,，往往是員工綜合素質(zhì)的競爭。只有不斷提高現(xiàn)有服務(wù)員的綜合能力,，培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)道德和奉獻(xiàn)精神,，服務(wù)工作才能優(yōu)中更優(yōu)。只有不斷加強(qiáng)對服務(wù)員的思想道德建設(shè),，才能提高酒店在市場上的競爭力,。本人自入職以來，一直遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,，具有良好的思想道德品質(zhì),，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀。有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心,，堅(jiān)持實(shí)事求事的原則,。

本人思想端正，能吃苦耐勞,，有崇高的理想和偉大的目標(biāo),，注重個人道德修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng),，樂于助人,，關(guān)心國家大事。

工作期間,，本人一直勤奮學(xué)習(xí),，刻苦鉆研，通過學(xué)習(xí)掌握了較為扎實(shí)的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)?，F(xiàn)代酒店為適應(yīng)人們?nèi)找嬖鲩L的需求,，已不再是僅僅提供住宿的場所，而是從衣食住行,、視聽娛樂,，到運(yùn)動健身、商務(wù)購物,、醫(yī)療美容等,，應(yīng)有盡有，設(shè)備設(shè)施日趨完善,。一個現(xiàn)代化的酒店設(shè)備設(shè)施費(fèi)用已占總價的1/3還多,。另外,，酒店對設(shè)備的依賴程度也日益劇增，一旦設(shè)備出了故障,，服務(wù)就要受到影響,，幾乎無法由人來代替。做好酒店工程管理,，是酒店經(jīng)營取得成功的關(guān)鍵之一,。

我個人認(rèn)為工程管理的重要性主要表現(xiàn)在以下幾大的方面：

1、酒店工程管理關(guān)系到客人安全,；

2,、酒店的工程管理關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量；

3,、酒店的工程管理關(guān)系到銷售價格,；

4、酒店工程管理關(guān)系到酒店的利潤,。

而作為酒店工程領(lǐng)班應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

8,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，能識讀施工圖紙,。繪制施工圖,，領(lǐng)班必須具備熟練的施工技能,。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水,、土建等基本知識和規(guī)范操作,、爭取做到一人多能,，適應(yīng)酒店維修工作的需要,。

只有酒店員工個人素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能的提高,，才能夠使企業(yè)進(jìn)步，并且最終形成有效發(fā)展的深厚的內(nèi)在動力,?！本频旯ぷ髡咚刭|(zhì)高低,，不僅關(guān)系到自身的前程,，而且也關(guān)系到整個酒店的服務(wù)質(zhì)量。

從剛畢業(yè)時只具備基礎(chǔ)的理論知識的我,，在工程部近6年的工作使我各項(xiàng)技術(shù)都得到了加強(qiáng)與提高,，6年工作酒店內(nèi)的各類電器如洗衣房設(shè)備，廚房設(shè)備,，客房設(shè)備的工作原理及維修保養(yǎng)方法我已非常熟悉,，酒店內(nèi)各配電室及酒店的電力布線走向，冷熱水控制系統(tǒng)及供水管道走向,，排水系統(tǒng)及走向,，電話交換,，網(wǎng)絡(luò)交換電視控制系統(tǒng)及線路走向我都已是諳熟在胸。現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)酒店電視系統(tǒng)的管理,。

為進(jìn)一步提升個人業(yè)務(wù)技能在工作之余我學(xué)習(xí)并掌握了如下技能：家用工業(yè)用電器維修,，電力拖動，低壓電器,，protel99se（電路板制作）51單片機(jī),，avr單片機(jī)，pic單片機(jī),，plc邏輯控制系統(tǒng),，armlinux嵌入式系統(tǒng)開發(fā)。尊重經(jīng)驗(yàn)的人,，才能少走彎路,。如一臺設(shè)備損壞你可以就該設(shè)備的工作原理來推斷一番，但這樣往往浪費(fèi)大量時間,，如果你有足夠的經(jīng)驗(yàn)的話看到設(shè)備故障你已知道故障原因及解決辦法了,。

學(xué)校三年以及工作之余的學(xué)習(xí)我扎實(shí)的掌握了各類電器的理論知識，加上多年在工程部工作我現(xiàn)在可以自豪的說我是設(shè)備維修的一把好手,。

創(chuàng)新精神是一個國家和民族發(fā)展的不竭動力,，也是一個現(xiàn)代人應(yīng)該具備的素質(zhì)。

面對今天這個信息化,、經(jīng)濟(jì)全球一體化時代,，如果每個人與市場不結(jié)合在一起，不去創(chuàng)新,，這個企業(yè)就沒法生存,。

我僅從工程節(jié)能降耗方面談創(chuàng)新思路，計(jì)劃從以下幾方面入手,，促進(jìn)能控的制度化和程序化,，努力把能耗成本保持在合理的水平：

1、建立精干,、高效的工程服務(wù)隊(duì)伍

2,、做好能源控制管理，提高所有人的節(jié)能意識,。制定必要的規(guī)定和制度,。采取必要的技術(shù)措施。

3,、做好耗能設(shè)備的維修保養(yǎng),，使其經(jīng)常保持良好的性能狀態(tài)。

4,、對主要耗能設(shè)備如：空調(diào)系統(tǒng),、供熱系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行分析,，制定出利于節(jié)能的運(yùn)行程序。

5,、在保證酒店?duì)I業(yè)所需的前提下,，盡可能減少耗能設(shè)備的使用。

6,、對各部門進(jìn)行空調(diào),、水電設(shè)施的使用和節(jié)能常識的`培訓(xùn)。

7,、優(yōu)先維修改造造成能源浪費(fèi)的設(shè)備,。

8、工程部在日常巡檢過程中對節(jié)能情況進(jìn)行監(jiān)督,。

9,、準(zhǔn)確抄錄各種能耗數(shù)據(jù)，按時進(jìn)行分析,，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題不斷采取節(jié)能措施,。

10、在設(shè)備的選購,、維修和運(yùn)行管理中,，積極采用有利于節(jié)能的新技術(shù)、新材料,。

11,、進(jìn)一步完善設(shè)備運(yùn)作管理規(guī)范，技術(shù)檔案的建立,、管理和設(shè)備維修,、檢查、保養(yǎng)記錄工作,，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，學(xué)習(xí)新技術(shù)應(yīng)用新技術(shù)，逐步用新技術(shù),、新工藝對設(shè)備進(jìn)行改造,，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。制定并不斷優(yōu)化能源計(jì)劃與節(jié)能項(xiàng)目,。

協(xié)調(diào)能力,，是化解矛盾的能力,，是聚分力為合力的能力,，是變消極因素為積極因素的能力，是動員群眾,、組織群眾,、充分調(diào)動人的積極性的能力,。

個人認(rèn)為自己據(jù)有良好的綜合協(xié)調(diào)能力，但要做好酒店管理需要良好的綜合素質(zhì)和多方面特需能力,，如文字表達(dá)能力,，落實(shí)能力、行政能力,、綜合協(xié)調(diào)能力等,，但從個人現(xiàn)狀、現(xiàn)實(shí)需要和酒店職能特點(diǎn)上看,，要特別提升的是解決,、處理復(fù)雜矛盾和問題的能力。

我一定以此為新的起點(diǎn),，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積極參加培訓(xùn)，更加注重實(shí)踐鍛煉,，以本部門工作更加出色的實(shí)在成績證明成效,，為酒店的工程管理做貢獻(xiàn)！

領(lǐng)班競聘演講稿十篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

人們都說,，真誠的友誼來自不斷的自我介紹?？晌以谶@里想把它改一下－－足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹,。我叫何繼紅，一個來自東塘店的有著敏銳洞查力的智慧女孩,。認(rèn)真的女孩最美,，我的美麗無可匹敵。非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機(jī)會,，今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺,。

擔(dān)任領(lǐng)班助理這一職已有將近半年時間。在這半年里,，因?yàn)橛形覀儢|塘的各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心和鼓勵,，讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識。從最開始一個服務(wù)員的心理定位上升到了一個基層管理者的認(rèn)知,。真誠的謝謝他們,。

我認(rèn)為，作為一個領(lǐng)班,，她所起到的作用是巨大的,。她不僅僅是一個傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁，做好主管的左右手,，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,，同樣也是員工的知心人,。她還需要具備超強(qiáng)的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài),，做好溝通工作,。能完全地管理好一個區(qū)域，帶領(lǐng)她們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能,。能在她們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q,。當(dāng)然，對公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解,。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式，等等,。

在擔(dān)任領(lǐng)班助理的這段日子里,。我能按質(zhì)按量地完成上級交給我的各項(xiàng)任務(wù)。我所在的三區(qū),，不管是從業(yè)績到服務(wù)水準(zhǔn),，都得到了主管領(lǐng)班們的一致肯定。以前一段時間由于三區(qū)餐位較松散,，跑單現(xiàn)像比較嚴(yán)重,。經(jīng)過資源的優(yōu)化整合，到現(xiàn)在的連續(xù)四個月無跑單現(xiàn)象,，也是大家值得欣慰的一件事,。我們實(shí)行了一個承包責(zé)任制，區(qū)域的每一位家人都有各自負(fù)責(zé)的事項(xiàng),。從餐中服務(wù)到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負(fù)責(zé),。每個人都能行使領(lǐng)助的權(quán)力進(jìn)行安排和監(jiān)督。并在每月的區(qū)域會中對特別負(fù)責(zé)的家人給予一定的物質(zhì)獎勵,。這樣做不但提高了她們的主人翁意識,，讓我們這一個小家庭團(tuán)結(jié)得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強(qiáng)她們的管理能力,。并且在此中,，我們區(qū)的管理又更進(jìn)了一步，真正起到了雙贏的效果,。在業(yè)績管理上我們也有專人負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷售目標(biāo)，在每月的區(qū)域會上也對業(yè)績特別優(yōu)秀的家人給予獎勵,。由于實(shí)行了業(yè)績獎勵方案,，雖然我們在地形上不利因素多一些，但在業(yè)績上也不會輸給其他區(qū)域。

如果我能競聘上領(lǐng)（來自）班這一職,，我將做好以下幾點(diǎn)：

１。努力提高自身的學(xué)習(xí)能力,。增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧,，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。

２,。在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步,。定時組織一些培訓(xùn)課程，涉及的方面可以更廣一些,，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,，適當(dāng)?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓(xùn)。

３,。溝通很重要,。及時的做好與員工的思想工作，細(xì)心觀察她們的思想動態(tài),，以便能及時掌握她們的想法與意見,，并做好記錄，進(jìn)行反饋,。

４,。一個企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄龋?wù)至上,。要做到好的業(yè)績,，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要。現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好,，他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求,。怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢？那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待,。想朋友之所想,，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的,，只有你真正把他們當(dāng)朋友看了,，你才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣,，你的服務(wù)做到位了,，產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求，業(yè)績自然也就會提升,。怎樣跟顧客做朋友,，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方。

５,。完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項(xiàng)其他事務(wù),。

公司的發(fā)展勢頭迅猛。只有公司這個大家庭發(fā)展了,，我們才會有更好的提升自我的平臺?，F(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺,！相信我總會成功的,！

謝謝！

領(lǐng)班競聘演講稿十篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

大家好!

時間飛逝,，須臾間我在電信工作已足足超過兩年,，回首兩年，發(fā)現(xiàn)自己從一個沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€活潑開朗的姑娘,，真為之感到高興!

畢業(yè)那年,，在親朋好友的鼓勵下，我來到電信,，擔(dān)任電信客服,，剛開始以為，客服僅是接接電話,，其實(shí)不然,，這之間承擔(dān)好大的責(zé)任，其中包括了解電信繁瑣的業(yè)務(wù),，懂得與客戶交流,，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時遇到的困難。當(dāng)然如果是純粹的業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了,，最主要的是投訴電話,，這其中包括有理投訴與無理投訴，對于有理投訴,，我學(xué)會了冷靜認(rèn)真傾聽客戶反映的問題,，運(yùn)用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問題,，為之解釋,，為之處理，聽到客戶點(diǎn)頭時,，我知道成功地解決了客戶的問題,，對于那些無理投訴，我更是沉著應(yīng)戰(zhàn),，換位思考,，仔細(xì)想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時遇到困難了，這更要發(fā)揚(yáng)我的同理心，也許有時候還是會換來客戶的大喊大叫,，我也不會慌張,，因?yàn)槲铱梢赃\(yùn)用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止,。

當(dāng)然,，作為客服，我確實(shí)做到了盡心盡力,，那些成績,，那些收獲也都屬于過去,，更重要的是展望未來,，人往高處走!終于，單位給予我這次競聘的機(jī)會,，讓我能往更高方面發(fā)展,，也可以更加提升自己!經(jīng)過兩年多的工作經(jīng)驗(yàn)，我覺得我能勝任值班長這個工作,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

第一,，在學(xué)校，我擔(dān)任過班長此職務(wù),，有一定的協(xié)調(diào)管理能力,，直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo)，以便提高業(yè)績,。

第二,，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外,，也善于與在任班長進(jìn)行溝通了解班長該有的職責(zé),，每天記錄并反饋客戶代表反映的問題，并及時糾正告知!遇到話務(wù)員不能解決的疑難投訴,，先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理,，如果實(shí)在無法解決，主動攔截,，為之處理,，而不影響話務(wù)員正常接續(xù)，從而保證接通率!

第三,，注重班組業(yè)績,，創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊(duì)精神，隨時關(guān)注本班的相關(guān)數(shù)據(jù),，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與自信心,，會隨時了解其他班組的信息，從而取長補(bǔ)短!

因?yàn)橐陨蠋c(diǎn)，我有信心能勝任值班長這個職務(wù),，當(dāng)然行動勝于雄辯,，我會用我的行動來證明，如果勝任值班長后,，對于近期相關(guān)目標(biāo),，我會付出比現(xiàn)在更多的精力，一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢,，所謂新官上任三把火!

第一方面,，我先加強(qiáng)和諧的團(tuán)隊(duì)精神，與被管理者正面溝通對于存在的問題,，以及如何處理,，并積極改進(jìn)，爭取在一兩個月內(nèi)在原來的基礎(chǔ)上提高一個層次,，我相信我有這個實(shí)力!第二方面,，我會努力再向其他班長學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面的經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高班組水平,，還要有強(qiáng)烈的競爭意識,，定一個班組為自己的競爭對手，爭取在某一個月內(nèi)超越,，我相信以我這種積極上進(jìn)的思想,，一定可以達(dá)成目標(biāo)，同時在目標(biāo)之內(nèi)完成使命,，一切只因?yàn)橄嘈抛约?

人生道路還很長,，我想我面對的挑戰(zhàn)還很多，對于這一次的挑戰(zhàn),，我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會,，因?yàn)檎故咀约簝?yōu)勢的時候到了，所以,，請領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會,，謝謝大家!

領(lǐng)班競聘演講稿十篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家好!

我是曹川江,，20xx年有幸來到蘇荷這個團(tuán)結(jié)溫暖的大家庭,，和在坐的各位同仁共同渡過了一段非常愉快的工作旅程。在蘇荷的這段時間里,，我學(xué)到了很多東西,，今天在這里要衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競爭，展示自我才華的機(jī)會,。

酒吧領(lǐng)班競聘演講

首先,，我要說說我選擇蘇荷的原因,，在我剛來蘇荷培訓(xùn)的第一天，當(dāng)時許建華經(jīng)理給我說過一句話,，我不希望你在蘇荷一輩子,，但我希望你在蘇荷的一陣子可以幫助你一輩子，在座的各位有很多人都聽我說過這件事吧?當(dāng)時聽到這句話時,，心里很激動,，可以說，讓我有一種想馬上進(jìn)入蘇荷的激動心情,。所以,，我選擇了在蘇荷，接觸蘇荷以后,，我才發(fā)現(xiàn),，蘇荷是一個能學(xué)會很多東西的地方，是一個培養(yǎng)人才的地方,，可以說,，是他的這句話,，讓我留在蘇荷學(xué)到了這么多,，我才有了今天這次展示自我的機(jī)會，也可以說,，他的這句話,，改變了我，將影響我一生,。

在蘇荷的這幾個月里,，讓我對酒吧業(yè)有了一個全面的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和了解一些酒吧業(yè)的管理理念,。萬丈高樓平地起,，在這幾個月的基層實(shí)踐中，通過自己的努力,，打下了很堅(jiān)定的服務(wù)技能,，無論是清理臺面衛(wèi)生，還是對客服務(wù),，我都能輕松應(yīng)對,，也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久,，可能本身還存在許多的不足,，但我相信我還年輕，只要有對工作的熱情及激情,，我相信我能夠勝任領(lǐng)班這個職位!

如果我能競聘上領(lǐng)班這個職位,，我將做好以下幾點(diǎn)：

1.我的工作方法

我想“笨鳥先飛”大家都明白這句話的意思,，雖然開始很艱難，但是我會努力提高自身的學(xué)習(xí)能力.增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧,，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力,。在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他人一起進(jìn)步.定時對員工進(jìn)行一些培訓(xùn)，從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對客服務(wù),。和大家一起在工作中學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)中工作!

2.提高自身的服務(wù)意識

一個酒吧的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄龋?wù)至上.要做到好的業(yè)績,，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要.《五星大飯店》,，相信在座的各位有看過這部電視劇的人吧?這部電視劇里說到“服務(wù)是一門藝術(shù)”，服務(wù)不簡單的只是體力勞動,，它是需要技巧和用真心去做的,。在服務(wù)行業(yè)有句老話"顧客就是上帝".現(xiàn)在酒吧的客人已經(jīng)不單單要求喝好玩好，他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求.因此我將不斷提升自己的服務(wù)意識,，在賓客的滿意與驚喜中實(shí)現(xiàn)自我價值,。同時做為一個領(lǐng)班，也要服務(wù)好自己的員工,，達(dá)到顧客和員工都滿意的雙贏成績!

3.精益求精的工作態(tài)度

海爾創(chuàng)始人張端敏說過“能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單,，大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真的做好它就是不容易”,。領(lǐng)班的工作看似繁瑣,，細(xì)小，但做好它卻不容易,，我會投入200%的激情到工作中去,，隨時做好迎接困難的準(zhǔn)備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作!

4,、勇于承擔(dān)責(zé)任,，不掩飾自己的錯

在工作中如果我做錯了的(包括給員工指導(dǎo)錯了的)，會勇于承認(rèn)自己的不對,，勇于糾正自己的錯誤,，不強(qiáng)調(diào)客觀找借口，更不把責(zé)任推給別人,。員工工作上出了錯,，也不一味地責(zé)怪，而是從管理者的角度多找原因,，分析自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任,，從中汲取教訓(xùn)，加以改進(jìn),。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評,，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上,。

最后，我想說在蘇荷的這幾個月中,，我所獲得的每一次進(jìn)步,，每一份榮耀都離不開各位領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助，離不開同事們的大力支持,。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和厚愛,，感謝同事們對我的肯定和關(guān)心。謝謝!

人只有不斷挑戰(zhàn)自我才會有進(jìn)步,、有發(fā)展,。請給我你們的支持，雖然我不能撬動地球,，但這會是我更加努力工作的動力!我將會不負(fù)眾望,，為蘇荷的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的綿薄之力!

再次謝謝大家!