在平日里,，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會,，從而不斷地豐富我們的思想,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

電腦銷售心得體會篇一

全面,、深入了解實(shí)習(xí)單位__市__-_電腦經(jīng)銷部的實(shí)務(wù)與管理工作，熟練掌握實(shí)習(xí)本單位業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)操作技能,，對所學(xué)專業(yè)有更為全面而深刻的認(rèn)識,。

進(jìn)一步消化、補(bǔ)充和鞏固已學(xué)到的專業(yè)理論知識,。通過實(shí)踐環(huán)節(jié),，檢查自己對所學(xué)知識的理解程度、掌握程度和實(shí)際應(yīng)用能力,。

有針對性地鍛煉自己觀察問題,、分析問題和解決問題的能力，促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,，培養(yǎng)腳踏實(shí)地,、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng),，積極向上的工作態(tài)度，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎(chǔ),。

(一)公司簡介,。

(二)行業(yè)狀況。

(三)具體實(shí)習(xí)業(yè)務(wù),。

首先,，通過自己查閱資料以及和公司領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，了解電子行業(yè)的發(fā)展歷史和基本情況,，再通過查閱相關(guān)資料及閱讀相關(guān)電子產(chǎn)品信息的期刊,，了解現(xiàn)代化電子產(chǎn)品的的發(fā)展概況及市場前景。

其次,，在公司的安排下,，了解公司的貨物來源，進(jìn)貨渠道,，送貨渠道,，并了解運(yùn)輸、銷售各個環(huán)節(jié)的銜接及各自業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn),。

最后,，在公司的銷售部門進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)方面的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)銷售注意事項,，報價技巧,，了解每種銷售合同的的簽訂及公司買賣單據(jù)的填制過程。并在銷售環(huán)節(jié)具體操作,，向公司專業(yè)人員討教,，積累經(jīng)驗。

銷售部助理日常工作：

1.協(xié)助銷售部經(jīng)理接待客戶,，并為顧客詳細(xì)介紹產(chǎn)品的具體信息,，幫助顧客選購到最合適的產(chǎn)品。

2.協(xié)助整理當(dāng)日出貨訂貨清單,，交由運(yùn)輸部發(fā)貨,。

3.完成銷售部經(jīng)理交待的工作任務(wù)。

4.及時與代理商生產(chǎn)部聯(lián)系,，將缺貨款式與編號發(fā)至代理商各生產(chǎn)部,。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)及個人收獲,。

(一)實(shí)習(xí)總結(jié),。

通過近兩個月的實(shí)習(xí)，我覺得，銷售這個行業(yè)是比較鍛煉人的,，并值得自己探索的職業(yè),。銷售助理這份工作讓我接觸到比較復(fù)雜的人和事，感悟良多,。這次實(shí)習(xí)也為即將踏入社會的我提供了可貴的經(jīng)驗,。以下是我對銷售行業(yè)的一些認(rèn)識：

策劃合理，準(zhǔn)備充分,，把握商機(jī),，不打無準(zhǔn)備之仗?！胺彩骂A(yù)則立,，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,，都需要事前作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作,，要使得銷售成功,，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的真針對性，能夠有計劃有步驟地展開,，避免失誤,，爭取主動高效地完成銷售任務(wù)。

首先要做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備,。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,，形成友好,、和-諧、寬松的洽談氣氛,。還要增強(qiáng)自信,，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,，往往因為情況不明,、,，底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯,，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望,，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不能接受。因此,，充分的前期準(zhǔn)備工作,，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心,，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任,。

其次,，銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標(biāo),、價格等知識。對于客戶來說,，銷售人員就是公司,。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司,，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解,，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針,、歷史業(yè)績,、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格,、信用條件,、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用、守合同,，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確,、及時，銷售人員只有熟識這些知識,，,，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,，引發(fā)客戶的購買欲。

再次,，銷售人員應(yīng)建立起,。

與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),，一個是你自然得來的,，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人,。如果你和良好客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,，這種高談闊論中,，有他的憂郁、有他是失落,，同時也有他的高興,，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān),，他就可能和你一起談他的朋友,，他的客戶,，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,，這樣,，將又會有新的客戶出現(xiàn),，那么如何才能打動客戶,、感染客戶，使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮,，在銷售過程中及必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長,，同時也不掩飾自己的弱點(diǎn)讓客戶感受到你真實(shí)的一面,，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程,，才會在日后長久地保持這份信任和默契,，保持長久的合作。銷售人員的個人魅力,，主動開拓自己的人際關(guān)系,，你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò),。

(二)個人收獲,。

通過將近兩個月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我對公司的進(jìn)貨,、供貨,、銷售等各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程有了初步的了解,。因為我是在銷售部實(shí)習(xí)，所以對銷售有更切實(shí)的體會:我認(rèn)為完成銷售不是一種獲得利益的過程,，而是一種獲得人心的過程,。先做人,，后做事：先賺人,，后賺錢,。做銷售要先把自己推銷出去。銷售前的準(zhǔn)備,，計劃工作，絕不可疏忽輕視,，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好銷售工具,、開場白,，該問的問題,，該說的話,，以及可能的回答,。對于公司產(chǎn)品有關(guān)的資料,，說明書廣告等,，均必須努力研討、熟記,，同時要收集競爭對手的廣告,、宣傳資料,、說明書等，加以研究,、分析,，以便做到“知己知彼”,，如此才能達(dá)到銷售的目的,，完成銷售任務(wù),。

我也深刻認(rèn)識到以下幾點(diǎn)的重要性：

1.溝通,，從心開始,。作為電子產(chǎn)品銷售部的成員,，與客人的接觸是面對面的，我們的顧客群相對來說是文化程度比較高的,，對我們的服務(wù)態(tài)度要求較高，我們的服務(wù)態(tài)度可以直接影響到顧客對企業(yè)的整體印象及對我們產(chǎn)品的購買欲望,。只有我們從心底里意識到溝通的重要性,，意識到為客戶著想,，才能為顧客提供更好的服務(wù)，最終完成我們的目標(biāo),。只有用心真誠地與顧客溝通，才能發(fā)掘潛在的顧客,，提高我們的銷售量,。在工作中,，我也遇到過比較難纏的顧客,，他已經(jīng)在店里轉(zhuǎn)了很久但還是問很多問題,，還是一直在猶豫不定，并抱怨我的態(tài)度不如他所說的,，我當(dāng)時不知該如何處理,。想起自己之前觀察到我們經(jīng)理耐心地為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形，無論顧客問的問題多么細(xì)致,，經(jīng)理始終面帶微笑,。即便顧客最后沒有購買產(chǎn)品，經(jīng)理也是禮貌熱情地歡送顧客,。于是我運(yùn)用了經(jīng)理的溝通技巧，雖然這位顧客最后沒有買我們的產(chǎn)品,，但是我盡了我自己最大的努力,，為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望。

2.不同部門的協(xié)作,。我們馬上就要步入社會,，成功不可能一觸而就,，這就需要我們從低層做起，擺正心態(tài),，虛心向長輩及同行學(xué)習(xí),。這次實(shí)習(xí)中，我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力,，做的過程就是學(xué)習(xí)的過程，我不怕苦,，不怕累，勤快認(rèn)真,，踏實(shí)地完成上級安排的任務(wù),。況且銷售部的工作并不是單一的,，要和收銀部,、廠方生產(chǎn)部等相互協(xié)作,。通過這次實(shí)習(xí),，我認(rèn)識到每一份工作都不是單打獨(dú)斗,，而是需要在團(tuán)體中相互協(xié)作,。每個部門的立場和出發(fā)點(diǎn)有時并不一致，這時就需要有協(xié)作的精神,，請求其他部門協(xié)作時要客氣有禮,，并做備份，這樣才能更好地完成任務(wù),。

電腦銷售心得體會篇二

隨著科技的不斷進(jìn)步和普及,，電腦的銷售也日益火爆。作為一名電腦銷售員,，我有幸參與了這個行業(yè),，并積累了一些心得體會。在這篇文章中,，我將分享我在電腦銷售工作中所獲得的五個方面的體會,。

第一方面：了解顧客需求。

在電腦銷售過程中,，了解顧客的需求是至關(guān)重要的,。每個顧客的需求都是不同的,，有些人可能需要一臺性能強(qiáng)大的電腦用于游戲，有些人可能需要一臺輕薄便攜的電腦用于辦公,。因此,，我會通過與顧客的交談來了解他們的具體需求,，并根據(jù)這些需求為他們推薦最合適的產(chǎn)品,。只有滿足了顧客的需求，才能提高銷售的成功率,。

第二方面：了解產(chǎn)品知識,。

要做好電腦銷售員,，必須對所銷售的產(chǎn)品有深入的了解。只有掌握了產(chǎn)品的各項特點(diǎn),、功能和技術(shù)參數(shù),，才能為顧客提供專業(yè)的建議和解答。因此,，我每天都會花些時間學(xué)習(xí)最新的電腦產(chǎn)品信息,，了解各種品牌的特點(diǎn)和優(yōu)勢。只有對產(chǎn)品有充分的了解,，才能在銷售過程中更好地與顧客溝通，并贏得他們的信任,。

第三方面：注重售后服務(wù),。

售后服務(wù)是電腦銷售的一項重要環(huán)節(jié),。顧客在購買電腦后,，可能會遇到各種問題,，如軟件安裝,、電腦故障等,。作為一名電腦銷售員，我會積極協(xié)助顧客解決問題,，或者及時轉(zhuǎn)交給專業(yè)的技術(shù)人員處理,。如果顧客對產(chǎn)品不滿意,，我會耐心傾聽他們的意見,，并及時反饋給上級，以期改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),。只有通過良好的售后服務(wù)才能建立起良好的口碑和顧客滿意度,。

第四方面：建立良好的溝通技巧,。

溝通技巧在電腦銷售中是非常重要的,。作為一名銷售員，要能夠準(zhǔn)確地表達(dá)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢,，并能夠與顧客進(jìn)行有效的溝通,。我會自我學(xué)習(xí)和提升溝通技巧，如傾聽,、詢問和表達(dá)等。在與顧客交談時,，我會盡可能地采用簡單明了的語言,，以便讓顧客更好地理解和接受我的建議。通過良好的溝通,，我成功地與顧客建立了信任和合作的關(guān)系,，提高了銷售效果。

第五方面：開展市場推廣,。

電腦銷售不僅僅是等待顧客前來購買,，還需要積極開展市場推廣。我會與市場部門合作,，通過各種方式宣傳和推廣產(chǎn)品,，包括線上廣告、線下展會和社交媒體等,。同時,，我也會通過個人社交媒體渠道分享最新的電腦產(chǎn)品信息，吸引潛在顧客的關(guān)注,。通過市場推廣,，我擴(kuò)大了銷售的覆蓋范圍,，吸引了更多的顧客,，提高了銷售業(yè)績,。

總結(jié)而言,，電腦銷售并不僅僅是簡單的推銷產(chǎn)品，它涉及到與顧客的溝通,、了解產(chǎn)品知識,、提供售后服務(wù)等多個方面。只有通過不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的能力,，才能在這個行業(yè)中取得成功,。我將一直保持對工作的激情和努力，為更多的顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),。

電腦銷售心得體會篇三

幾乎不懂電腦知識，不會與你爭論任何問題,。購買謹(jǐn)慎,，難以被真正說服,。

此類顧客希望銷售人員的介紹簡單,、易懂、實(shí)用,。

2.“電腦盲”型顧客的應(yīng)對方法,。

盡量少用技術(shù)術(shù)語，而改用通俗語言解釋,，并把介紹重點(diǎn)放在性能價格比,、服務(wù)、品牌等方面,。

二、“電腦高手”型顧客的表現(xiàn)及應(yīng)對。

精通電腦,，會主動詢問其關(guān)注的問題，購買決策的形成很大程度上取決于問題的解,。

答,。

容易與其溝通，但不會被輕易說服,。

2.“電腦高手”型顧客的應(yīng)對方法。

提供真實(shí),、準(zhǔn)確的信息,。

積極聆聽,。

多介紹在此處購買的利益。

三,、“少半桶水”型顧客的表現(xiàn)及應(yīng)對,。

1.“少半桶水”型顧客的特征及心理,。

對電腦略知一二且不自信,，會主動用專業(yè)術(shù)語進(jìn)行交流,，希望被認(rèn)可和尊重,，及獲,。

得更多專業(yè)知識。

2.“少半桶水”型顧客的應(yīng)對方法,。

尊重,、鼓勵,。

建立顧問和專家的形象,。

提供更多專業(yè)信息,。

四,、“多半桶水”型顧客的表現(xiàn)及應(yīng)對,。

1.“多半桶水”型顧客的特征及心理,。

對電腦有一定的了解且對局部內(nèi)容較熟悉,，通常表現(xiàn)為自信,、頑固、喜歡展示,，容。

易與你爭論,，希望被認(rèn)可,；

2.“多半桶水”型顧客的應(yīng)對方法,。

任何時候都不要否定顧客。

認(rèn)可顧客,，不要與其“硬碰”

尊重顧客的選擇,。

電腦銷售心得體會篇四

隨著科技的發(fā)展和普及，電腦已經(jīng)成為了現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分,。作為一名電腦銷售員,，我有幸能夠與各類消費(fèi)者交流并推銷各種類型的電腦,，這段時間的工作經(jīng)驗讓我受益匪淺。在這篇文章中,，我將總結(jié)我對電腦銷售的心得體會,。

首先，了解客戶需求是成功銷售的關(guān)鍵,。每個客戶對電腦的需求有所不同,，有的人需要一臺適合游戲的電腦，有的人則需要一臺高性能的工作電腦,。因此，在銷售時了解客戶的需求非常重要,。這意味著銷售員需要善于傾聽客戶的需求，詢問一些相關(guān)問題,，以更好地幫助客戶選擇合適的產(chǎn)品,。只有滿足客戶的需求，才能給客戶帶來滿意的體驗,，并提高銷售額,。

其次,，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和差異對銷售有很大幫助。市場上有各種各樣的電腦品牌和型號,，每臺電腦都有自己獨(dú)特的特點(diǎn)和功能。銷售員需要對不同品牌和型號的電腦有充分的了解,，以便向客戶提供全面的咨詢,。只有了解產(chǎn)品,，才能向客戶提供準(zhǔn)確的信息，并解答他們的疑惑,。此外,，銷售員還需要了解競爭對手的產(chǎn)品，以便根據(jù)市場需求對產(chǎn)品進(jìn)行定位和促銷,。

除了產(chǎn)品本身,，銷售員的態(tài)度和服務(wù)也至關(guān)重要,。購買電腦對于大部分消費(fèi)者來說是一項重要的決策和投資,，因此他們希望得到專業(yè)和周到的服務(wù)。銷售員需要友好,、耐心地回答客戶的問題,，并提供專業(yè)的建議,。此外,，銷售員還需要關(guān)注售后服務(wù)，及時解決客戶遇到的問題,，以建立良好的口碑和客戶忠誠度,。一個滿意的客戶會帶來更多的推薦和重復(fù)購買，對銷售業(yè)績有著積極的影響,。

另外,，有效的溝通是銷售過程中至關(guān)重要的一環(huán),。銷售員需要善于表達(dá)，能夠向客戶清晰地解釋產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢,。同時，他們還需要聆聽客戶的反饋和意見,，這有助于了解市場需求和產(chǎn)品改進(jìn)的方向,。通過與客戶的互動，銷售員可以更好地理解客戶的心理需求,，從而更好地滿足他們的期望。只有通過有效的溝通,，銷售員才能與客戶建立起信任和合作關(guān)系,。

最后,，銷售員需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識?？萍夹袠I(yè)發(fā)展迅速，新的電腦產(chǎn)品和技術(shù)不斷涌現(xiàn),。為了更好地滿足客戶的需求,，銷售員需要不斷學(xué)習(xí)新知識,，并關(guān)注市場的變化,。只有始終保持專業(yè)和更新的知識,，銷售員才能在競爭激烈的市場中占據(jù)優(yōu)勢,，并為客戶提供更好的服務(wù),。

總之,，電腦銷售是一項充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作,。通過對客戶需求的了解、對產(chǎn)品的了解,、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、有效溝通以及不斷學(xué)習(xí),，銷售員可以提高銷售技巧和業(yè)績,，同時也能夠為客戶提供更好的購物體驗,。作為一名電腦銷售員,，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，為客戶提供更好的服務(wù)。

電腦銷售心得體會篇五

（2011級移動通信專業(yè)2班xxx）,。

寒假已經(jīng)結(jié)束了,，一個完美的寒假對我來說,，讓我成長了很多,，在過去的寒假一個多月中,，我參加到社會實(shí)習(xí)中,，在實(shí)習(xí)中鍛煉了自己的能力，可以說,，自己成長了很多,，我相信自己在過去一段時間的努力是值得的,。這一次實(shí)習(xí)給我的總體感受就是我成長了很多,，對社會有了很重要的認(rèn)識,，我相信在今后的工作中,，我可以做的更好的,，我相信自己在以后的工作中一定會走的更遠(yuǎn)!

此次實(shí)習(xí)，是通過朋友介紹去一家華碩電腦經(jīng)銷商那里做銷售,。實(shí)習(xí)的一個月,，是充實(shí)的一個月,，是不斷思考學(xué)習(xí)進(jìn)步的一個月。實(shí)習(xí)主要的就是接觸銷售,，銷售電腦，推銷自己,。老板講,，門店實(shí)習(xí)銷售是王道。的確銷售可以提高我的交際能力,，能鍛煉我們的口才,。銷售的整個過程才是我們需要重視的。在一個月的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了很多客戶,，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗和技巧,。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然,，沒什么技術(shù)含量,。到后來真的認(rèn)識到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù),。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：

一,、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠。

“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生,，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說：“這好說,，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型,。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買個電腦是件大事兒,，我理解你們，所以我不想讓你后悔,。考慮好了來找我,，我給你參謀參謀?！逼鋵?shí)我一直覺得學(xué)生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言，但是可貴的是,，我們學(xué)生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù),。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的!

二,、打消客戶對自己的抵觸情緒——“套近乎戰(zhàn)術(shù)”

什么的吧?！薄笆前。饕沁@些,。因為咱們窮學(xué)生也沒什么錢，所以我想的是還是弄個差不多的就行,。”看出來他也基本上沒打消了對我的界限了,。“套近乎戰(zhàn)術(shù)”成功!

三,、高端機(jī)型的推薦——一分價錢一分貨,。

很多的客戶本來經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng)，這些客戶不一定喜歡“性價比”高的機(jī)子,。這時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型,。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子，但是價位卻差了一千多元,。這個時候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個比較?！捌鋵?shí)這個東西永遠(yuǎn)都是一分價錢一分貨的,。您看這個機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處)，n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng),，表面非常平滑,，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了。這個耳機(jī)孔周圍是緊緊貼在模具上的，根本沒有松動的可能,。還有這個主板,，同樣的配置，主板從400多到3000的都有,，您說是不是一分價錢一分貨啊?！边@樣講他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢了,。

四,、“欲擒故縱“法。

再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型,，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因為他們很可能是任務(wù)你是老王賣瓜,，自賣自夸,。這樣他們是不會相信你的,?！拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧,，這個電腦不想我們大家想得那么簡單,。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個殼子里，注意,，我說的是‘塞’!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的,。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡，您看著這個機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng)，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題,。因為筆記本是個整體,，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了,。要是他要選擇降低成本的話，那么這個機(jī)子你看的好,，但是用是上就不一定好了,。所以選電腦，您要看好這個機(jī)子的整體,。問的時候一定要問清楚一點(diǎn),。畢竟買電腦不是個小事兒嘛?！蔽覜]有可以讓他選擇華碩的,，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧,。

五,、幽默法。

有時候在跟客戶交流的過程中適當(dāng)?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的,。舉個銷售過程中的實(shí)例：那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點(diǎn)一頭霧水,，她問了各種問題,，比如“這個cpu到底是什么的好啊?”

等等比較業(yè)余的問題，我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊,。我就說：“對于選電腦,，應(yīng)該先看的是它的處理器，因為這個處理器基本和人的大腦是一個作用的,。你想啊,，你問一個孩子怎么樣，人家一定會先說,，不錯,，挺聰明的。是啊,，這個“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個處理器的處理速度上,。所以您挑電腦還是主要看這個家伙，這個家伙要是好的話，那么您的電腦一定非常好用,。而我給您推薦的這個機(jī)子是t6570的處理器,，也基本處在一個中高檔的這么個情況?！敝笪矣珠_始一一介紹顯卡,，內(nèi)存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的,，這種語氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂,。這樣給客戶的感覺就是你這個人比較可信，那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多,。

前面說過,，實(shí)習(xí)一個是銷售電腦，另外一個就是推銷自己,。不光是向前來買電腦的客戶推銷自己,，也是向平時接觸的任何一個人去推銷自己。在實(shí)習(xí)過程中,，使我在為人處事方面進(jìn)步了很多：

一,、實(shí)習(xí)讓我懂了更多的人情世故。

記得有一次開會我說,，你們說真心話,，你們覺得實(shí)習(xí)累不。然后大家都說其實(shí)門店實(shí)習(xí)的確挺累的,。光是在賣場站整整一天,，更是因為別的因素的作用，挑戰(zhàn),，競爭,，適應(yīng)和孤獨(dú)。有個同事說自己住在宿舍里面,，整個樓層就她一個人;另個說他所在的店里成天都不讓他坐一小會兒;還有的說他實(shí)習(xí)所在的店的店長整天不茍言笑??我們的實(shí)習(xí)的確沒有我們想象的那么美好,，有時候我們甚至有點(diǎn)吃不消了。但是實(shí)習(xí)就是一個接觸社會的窗口,，我們見到的僅僅是一小點(diǎn),。也許這就是這次實(shí)習(xí)給我最多的東西——人情世故。

二,、實(shí)習(xí)讓我們學(xué)會有目的地去做事情,。

說實(shí)話，這個標(biāo)題寫的很中性,。就是沒有褒貶的意思在里面,。有目的去做事情，目的可以是學(xué)習(xí)，當(dāng)然還可以是個人利益,。起初實(shí)習(xí)的時候跟店面的店員都不是很熟悉,，我們都費(fèi)盡心思去叩開他們的心扉。有的主動幫著他們打掃衛(wèi)生,，有的幫著他們買飯,，有的幫著他們拿貨??我們都表現(xiàn)得很積極，但是我敢說這些事情我們并不是情愿去做的,。最起碼不全是,。其實(shí)這就是有目的地去做事情了。我們?yōu)榱四芨陠T們在以后實(shí)習(xí)的日子里面好好相處,，所以我們努力去做事情,，去表現(xiàn)自己，去做其他人最不想做的事情,，雖然這些事情我們自己也不想去做,，但是為了自己心里的那個目的，就必須去做了,。

有些時候我們的目的藏得很深,，有時候卻路人皆知。有些時候我們的目的是公開的,，有些時候卻不敢那么做,。我們現(xiàn)在還只是個學(xué)生，好多心思自以為藏得比較深,，但是在那些熟諳世事的人來講,，我們卻那么透明。這就引起我好長時間的思考,，到底我該不該變得像個“大人”?該不該變得圓滑?記得上次去師大開會是就說到了這個問題,。后來深思后我還是覺得，我們沒有必要去考慮別人的想法和做法,，他們圓滑就讓他們?nèi)A滑去，我們還是要保持自己的這種生活態(tài)度,，只要自己活的開心就好了,。

三、門店實(shí)習(xí)讓我們更勇敢地接觸陌生人,。

也許大家也比較納悶,，為什么要去接觸陌生人呢?其實(shí)我們接觸的人越多對我們的成長越有利。不知道為什么,，實(shí)習(xí)的時候我就特別喜歡跟陌生人交流,，包括問問他們干的活累不累啊，包括跟他們打趣著開玩笑。住的地方附近一賣煮面的老阿姨,。每次去吃面都跟他打趣說,，您給的面是不是太多了，每回吃得都撐得慌,。雖是這么講,，但每次阿姨給的面都還是很多的。其實(shí)跟陌生人打交道也是很講究技巧的,，我們雖然是善意地去接觸他們,，但是他們也許不那么認(rèn)為。當(dāng)然別人跟我們接觸時候我們也應(yīng)該多留個心眼兒,，不能輕易相信一個陌生人,。禮貌是必然的，但是信任就不太應(yīng)該了,。

四,、實(shí)習(xí)讓我們明白自己的不足。

每天下班了,，在公交車上我總是在想：畢業(yè)了,，我能干什么?我到底能值多少錢的月薪?因為實(shí)習(xí)時候我發(fā)現(xiàn)好多的東西我都不懂，跟店員都差很多!也就是說我憑什么在畢業(yè)之后找到一個好的工作!每天在學(xué)校里面為了各種各樣的事情奮斗,，為了各種各樣的人做事,，現(xiàn)在想想甚至覺得自己有點(diǎn)盲目!我到底學(xué)到了什么!我們平日里自以為是，覺得以后畢業(yè)怎么著還不弄個工作先混著,，以后能混到買房買車,。但是現(xiàn)在看來真的覺得好渺茫，就因為我看到自己太多太多的不足,。

不論怎么樣,，實(shí)習(xí)圓滿的結(jié)束了，但是它帶給我的思考卻剛剛開始,，或者是引導(dǎo)到了一個新的高度,。繼續(xù)成長。不過我知道前面的困難還多的是呢,，自己要面對的困難不是一點(diǎn)點(diǎn),，而是非常多，不過我相信最終我都會努力克服困難,，最終實(shí)現(xiàn)自己的價值,。在不斷的前進(jìn)中得到更好的發(fā)展，相信自己一定能夠做好,。也許有一天自己能夠做好,，不過現(xiàn)在鍛煉好自己,，我一定會成功!

電腦銷售心得體會篇六

近年來，隨著電腦科技迅猛發(fā)展,，電腦銷售行業(yè)也變得愈發(fā)競爭激烈,。作為一名電腦銷售員，我有幸參與其中,，并從中積累了一些寶貴的經(jīng)驗與心得,。在這篇文章中，我將分享我在電腦銷售實(shí)踐中的體會和認(rèn)識,，希望能對同行有所幫助,。

首先，作為一名電腦銷售員,，我們首先要了解產(chǎn)品,。只有深入了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，才能更好地與客戶溝通和交流,。在我剛開始銷售電腦的時候,，對于產(chǎn)品的了解十分有限，這給我的銷售工作帶來了一定的困難,。然而,，通過不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，我逐漸熟悉了各類電腦產(chǎn)品的配置,、性能和適用場景?，F(xiàn)在，當(dāng)客戶來店里咨詢時,，我能夠針對客戶的需求給出專業(yè)準(zhǔn)確的建議,，從而提升銷售效果。

其次,，與客戶的溝通能力非常重要,。在進(jìn)行電腦銷售的過程中，客戶通常對電腦產(chǎn)品的了解有限,，因此,，他們更需要一位能夠清晰明了地解釋產(chǎn)品特點(diǎn)和性能的銷售員。因此,，作為一名電腦銷售員,，我們不僅要了解產(chǎn)品，還要具備良好的溝通能力,。我們要用通俗易懂的語言向客戶介紹產(chǎn)品，解答他們的疑惑,，并根據(jù)客戶的反饋調(diào)整自己的表達(dá)方式,。在這個過程中,，我學(xué)會了傾聽和掌握與客戶建立聯(lián)系的技巧，不僅能更好地滿足客戶的需求,，還可以建立良好的銷售關(guān)系,。

第三，誠實(shí)守信是一名銷售員應(yīng)該具備的基本素質(zhì),。在電腦銷售領(lǐng)域,，市場上充斥著各種不同品牌和型號的電腦產(chǎn)品。為了獲得更大的利益,，一些銷售員往往夸大產(chǎn)品的性能或隱瞞產(chǎn)品的缺點(diǎn),。然而，這種做法不僅是不誠實(shí)的,，也會給客戶帶來誤導(dǎo)和困擾,。因此，我始終堅持誠實(shí)守信的原則,，向客戶介紹產(chǎn)品的真實(shí)情況,，并充分尊重客戶的選擇。我堅信只有從客戶的角度出發(fā),，才能真正贏得客戶的信任和支持,，從而提高銷售業(yè)績。

此外,，良好的售后服務(wù)也是吸引客戶的重要因素,。一臺電腦的售后服務(wù)質(zhì)量往往決定了客戶對該品牌的滿意度和忠誠度。因此,，作為一名銷售員,，我注重售后服務(wù)的質(zhì)量。我會向客戶詳細(xì)介紹電腦的保修期限和售后政策,，幫助他們了解電腦的保養(yǎng)和維修方法,。我會積極解答客戶關(guān)于電腦使用的問題，并在必要時提供遠(yuǎn)程或上門技術(shù)支持,。通過這些措施,，我?guī)椭蛻艚鉀Q了很多問題，也贏得了客戶的贊許和推薦,，從而提升了銷售的信譽(yù),。

最后，作為一名電腦銷售員,，我不僅要關(guān)注個人的銷售業(yè)績,，還要了解整個市場的動態(tài)和趨勢。現(xiàn)如今,，電腦科技發(fā)展迅猛,，新品不斷涌現(xiàn),。只有緊跟市場動態(tài)，了解最新的科技趨勢,，才能更好地推銷產(chǎn)品并抓住商機(jī),。因此，我會定期閱讀相關(guān)的科技資訊,，參加行業(yè)展會和培訓(xùn),，了解最新的電腦產(chǎn)品和銷售策略。這樣不僅能提升自己的專業(yè)素養(yǎng),，還可以適應(yīng)市場變化,，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

在電腦銷售實(shí)踐中,，我不斷學(xué)習(xí)和成長,。通過深入了解產(chǎn)品、良好的溝通能力,、誠實(shí)守信的原則,、良好的售后服務(wù)和緊跟市場動態(tài)，我提高了自己的銷售技巧和客戶滿意度,。希望這些建議和經(jīng)驗?zāi)軌驅(qū)ζ渌娔X銷售員有所啟發(fā)和幫助,。電腦銷售不僅是一項具有挑戰(zhàn)性的工作，更是一門藝術(shù),，通過不斷努力和提升,，我們可以在這個行業(yè)中取得更好的成績。

電腦銷售心得體會篇七

實(shí)習(xí)目的：通過銷售實(shí)習(xí)了解企業(yè)營銷情況,，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的,。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：明華電腦城,。

總結(jié)報告：

為期1個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié),。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：明華電腦城。明華電腦城位于保定商業(yè)中心：緊鄰保定商場,、保定百貨大樓,、鐘樓商廈、五金城,、女人世界,、大慈閣商區(qū)等，客流量大,，商業(yè)氣氛濃郁,，是經(jīng)商者的黃金之地,。明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著保定城市建設(shè)步伐的加快,，市民的居住條件也迅速得以提高，以明華電腦為中心的雙彩小區(qū),，永北小區(qū),、裕華小區(qū)、中華小區(qū),、民族小區(qū),、金昌小區(qū)、帥府小區(qū),、北唐,、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮,。

明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁,，隨著保定城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高,，以明華電腦為中心的雙彩小區(qū),，永北小區(qū)、裕華小區(qū),、中華小區(qū),、民族小區(qū)、金昌小區(qū),、帥府小區(qū),、北唐、南唐小區(qū)等,，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮,。保定明華電腦與河北大學(xué)、華北電力大學(xué),、河北農(nóng)業(yè)大學(xué),、河北金融專科學(xué)校,、保定師范,、郵電學(xué)校等多個大專院校遙相呼應(yīng)，與保定一中,、二中,、三中、四中及十七中保定重點(diǎn)學(xué)校毗鄰,，更加使明華電腦城增添了一分活力,，獲得一份激情和動力,。身處保定明華電腦城更加使你感受到的是一份悠遠(yuǎn)的古文化氛圍，鄰近的直隸總督署,、古蓮花池,、大慈閣鐘樓、紅二師,、淮軍公所等,，厚重的古城文化景點(diǎn)越發(fā)使人們感到科技的進(jìn)步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技,、新事物的腳步,。

自9月20號開始，公司安排我進(jìn)行了四個階段的實(shí)習(xí),。第一階段為搬運(yùn),，其實(shí)這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力,。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫房,。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊,，紐曼貨最多,，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長,。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光,。同時也有一些新拼牌進(jìn)入,。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量,。

干了幾天搬運(yùn)工后公司安排了我第二階段的實(shí)習(xí),。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。我的第二階段實(shí)習(xí)是對mp3有關(guān)知識的培訓(xùn),。

主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢,。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡,，比如ipod的品質(zhì)非常好,，而紐曼有些型號收音機(jī)功能，清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個過程當(dāng)中有些時候感覺有些不舒服,，有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備,，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際情況告訴消費(fèi)者。所以這一過程學(xué)的比較慢。

對一學(xué)生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”,。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了,。

其實(shí)在這期間我也去了明華的售后，確實(shí)不怎么樣連個牌子都沒有,，在勸業(yè)市場西門二摟的一個角落里,，幾臺舊電腦和三個人,。說句實(shí)話確實(shí)不敢恭維（當(dāng)然我沒有資格說,，但確實(shí)看不出有太多職業(yè)精神）,。

在為期1個月的實(shí)習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床,，然后象個真正的上班族一樣上班,。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),，一個月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：

（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,，領(lǐng)導(dǎo)比較多,，有時不知道該聽誰的，比較亂,；

（3）市場信息反饋較慢,，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；

（4）售后服務(wù)太差,，有時候會出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為,，缺乏有利的監(jiān)管。

實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們在實(shí)踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ),，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

if,。

you,。

can。

dream。

it,you,。

can,。

make。

it!

最后衷心感謝明華電腦城給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會,！

電腦銷售心得體會篇八

隨著科技的發(fā)展,，電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。作為電腦銷售員,，我們承擔(dān)著將這些科技產(chǎn)品推廣給顧客的責(zé)任,。在實(shí)踐中，我積累了一些經(jīng)驗和心得體會,，幫助我更好地開展銷售工作,。在這篇文章中，我將分享這些心得體會,，以期能夠?qū)ζ渌N售人員有所幫助,。

首先，了解產(chǎn)品是成功銷售的關(guān)鍵,。作為電腦銷售員,，我們必須對自己所銷售的產(chǎn)品有透徹的了解。這不僅包括硬件和軟件的技術(shù)知識,，還包括產(chǎn)品的特點(diǎn),、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。只有對產(chǎn)品有周全的了解,，我們才能夠回答顧客的問題,，提供專業(yè)的建議，并與顧客建立起信任關(guān)系,。因此,，在銷售前，我會花時間仔細(xì)研究每個產(chǎn)品,，并與同事,、生產(chǎn)商或供應(yīng)商交流，以確保我可以提供準(zhǔn)確和全面的信息,。

另外,，與顧客建立良好的溝通是至關(guān)重要的。顧客在購買電腦之前通常會對各種品牌和型號進(jìn)行比較和評估,。因此,，我們需要傾聽顧客的需求和關(guān)注點(diǎn)，并根據(jù)他們的要求提供個性化的建議,。有時候,，顧客對技術(shù)術(shù)語不太熟悉,，這時我們需要以簡單易懂的方式解釋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和功能。同時,，我們還應(yīng)該熟悉競爭對手的產(chǎn)品,，并能夠清晰地介紹我們產(chǎn)品與競爭對手的差異。通過與顧客進(jìn)行有效的溝通,，我們可以更好地滿足他們的需求,，提高銷售成功率。

此外,，良好的銷售技巧是促成銷售的必要條件,。在銷售過程中，我們需要通過積極主動地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和理念來吸引顧客的注意力,。我們可以使用一些銷售技巧,，例如提問技巧和產(chǎn)品演示技巧，來引導(dǎo)顧客對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,。同時,，我們還應(yīng)該展示我們的專業(yè)知識和對產(chǎn)品的熱情，以在競爭激烈的市場中突出自己,。此外，良好的銷售技巧還包括善于發(fā)現(xiàn)潛在顧客的需求,，并提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案,。

最后，售后服務(wù)是電腦銷售的重要環(huán)節(jié),。售后服務(wù)不僅可以提高顧客的滿意度,，還可以幫助我們建立良好的口碑。對于新購買的電腦,，我們應(yīng)該提供必要的操作指南和技術(shù)支持,，幫助顧客更好地使用產(chǎn)品。對于出現(xiàn)問題的產(chǎn)品,，我們應(yīng)該及時響應(yīng),，并盡力解決問題。與顧客建立良好的關(guān)系,，了解他們的需求,，并提供及時的支持，將有助于我們建立長期的合作關(guān)系,，并獲得口碑傳播,。

總結(jié)而言，作為電腦銷售員,，了解產(chǎn)品,、建立良好的溝通、具備銷售技巧以及提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是成功銷售的關(guān)鍵。通過不斷積累經(jīng)驗和總結(jié)心得,，我們可以不斷提升自我,，并取得較好的銷售業(yè)績。同時,，這些心得體會也將幫助其他銷售人員更好地開展銷售工作,。在電腦銷售的道路上，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，以滿足顧客需求,，推動科技進(jìn)步的步伐。

電腦銷售心得體會篇九

隨著時間的推移,，不知不覺,，上來大學(xué)已經(jīng)兩年了，距離業(yè)畢的時間不多了,，回想過去,，已自在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么,，結(jié)果,，得到的答案嚇了俺一跳，原來已自并沒有學(xué)到什么,，再過兩年就要踏入社會了,，對于已自將來在社會扮演什么角色，已自竟然毫無頭緒?，F(xiàn)代社會是一個開放性的社會,，是一個充滿規(guī)則的社會，俺們國家要與世界接軌,，高才能的人是必不可少的,，但沒實(shí)踐的人才是無處可用的。要融入社會,，首先要了解社會,，希望能多習(xí)學(xué)一些東西對已自將來走進(jìn)社會有所幫助。

想通了這點(diǎn),，覺得是時候用實(shí)踐來充實(shí)已自對社會的認(rèn)知了,，同時也可以增加已自的各方面的能力，所以這個暑假的到來給了俺一次鍛煉的機(jī)會,，讓已自去體驗社會生活,，也了解社會的需求，但同時已自也是非常擔(dān)心受騙上當(dāng),，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,，所以俺和幾個同學(xué)一起參加實(shí)踐,，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡埽苍鰪?qiáng)了團(tuán)隊意識,，有事情的時候也好有個照應(yīng),。

經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進(jìn)行社會習(xí)實(shí),，這是一個電腦銷售的公司,，相對于俺們這些學(xué)計算機(jī)專業(yè)的生學(xué)，這個也是不錯的選擇,，同時也想著這是另一種生活的開始,，心里充滿期待的同時，也有點(diǎn)擔(dān)心已自的能力不夠,，但已自卻覺得無論怎樣都不會退縮的,，有壓力，有挑戰(zhàn),，才會有收獲,，也才會有進(jìn)步的，不能總是在已自的能力范圍內(nèi)做事,，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的識知,，所以已自也沒有多想什么，就開始投入作工的思想準(zhǔn)備了,。

雖然不會退縮,，但到了真正要面對的時候，還是有點(diǎn)緊張害怕的,。首先第一天,，就是要對俺們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn),，同時也會教俺們?nèi)ソM裝電腦,，雖說俺已自學(xué)的是軟件識知，但對于電腦的硬件識知同樣是充滿興趣的,，所以培訓(xùn)的時候覺得一點(diǎn)都不枯燥,。已自也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件,，已自倒是沒有什么緊張的感覺,，心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的作工人員首先給俺們講解了大概的電腦安裝順序,，到這俺才知道,，原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個部件的安裝也是要求順序,，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,，接線也是很講究正負(fù)極的,，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道,，終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機(jī)了,。但這也僅僅是開始，裝好電腦,，接好線后,，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個對于我們這些學(xué)計算機(jī)軟件的人來說簡直就是小菜一碟了,，不存在什么難度,，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試,，一定要夠細(xì)心才可以,。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝了,，同時心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺了,。但接下來要學(xué)的不禁讓俺暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號,、功能,、價格等方面的信息。現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快,，不僅軟件更新速度快,，硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息,，真的擔(dān)心腦袋會負(fù)荷不起,，還好俺的同學(xué)看起來不怎么煩躁，這讓俺暗暗慚愧,，只好默默的開始面對那些信息,。大概那些作工人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求俺們記住全部,，只要求俺們慢慢掌握,，這也讓俺松了一口氣。當(dāng)俺們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候,，今天也在悄悄的隱退,，一天的培訓(xùn)基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,，整個人輕松起來,。原來當(dāng)個學(xué)徒一點(diǎn)都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗,，但是腦力感到有點(diǎn)超支,，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧,。有幾個同學(xué)說也有同感，這種壓力和學(xué)校習(xí)學(xué)的那種壓力不一樣,。終于嘗到社會生活的味道了,，澀澀的，也甘甜的,。

培訓(xùn)之后,，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門,，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著,。到了第四天，終于有人客上門了,，是一個學(xué)生要配電腦上學(xué),，我們就給他介紹了款性價比，適合生學(xué)用的電腦給他,。經(jīng)過一番商討,，還有動手組裝，終于做好了已自的第一單銷售,，心里也有點(diǎn)滿足感,，畢竟是開始，要沉住氣,。之后作工漸漸上手,，對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了，同時也讓俺知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則,，那就是顧客就是上帝,，無論顧客多么刁鉆，要求多高,，都要盡量滿足顧客,。在習(xí)實(shí)的過程中，態(tài)度要求也很高,，首先就是已自的儀表必須要整潔,，給人一種干凈的感覺,，這對俺們來說并不是很難,，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑,，這樣就保證了員工的基本素質(zhì),，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓俺深刻的了解到,，無論在何處作工,，細(xì)節(jié)都是必須要注意的,，細(xì)節(jié)決定成敗，這是一句老話了,，但至今仍然適合,。

經(jīng)過不長不短的一個月的社會實(shí)踐，讓俺對社會有了個基本的了解,，也同時對已自的適應(yīng)能力有了個基本的評估,。社會隨著時間進(jìn)步，人隨著時間成長,，但社會的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果,，并不是個人可以做到，所以俺必須盡快提示已自,。通過這次實(shí)踐,，讓俺懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它,，雖然可能會失敗,，但是如果你不去接觸，你連失敗的機(jī)會都沒有,，失敗并不代表結(jié)束,，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。實(shí)踐讓俺們成長,，俺也從實(shí)踐中有所收獲,，做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小,，就像俺的這次實(shí)踐的一個微笑,，也會改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎俺們的意料,。當(dāng)拿到已自的勞動成果的時候,，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會,，想要生活,，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的,，人可以為某新事物奮斗,，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多,，成功也不會是偶然,，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要,。

總結(jié)這次社會實(shí)踐,，它提升了俺自身的思想意識,，學(xué)會了基本融入社會的能力，對職業(yè)的一些領(lǐng)域也有了一定的認(rèn)知,，更新了俺的社會思想觀念,，樹立了服務(wù)社會的決定，更好的展現(xiàn)已自的人生價值,，是俺走向社會的一個鋪墊,，拉近了俺與社會的距離，也開闊了已自的視野,，俺想會繼續(xù)努力來提升已自,，做人對社會有幫助的人。

電腦銷售心得體會篇十

初次涉足銷售行業(yè),，我才發(fā)現(xiàn),，之前買筆記本電腦時的一切想法和猜測都是無端的。

我認(rèn)為,，銷售與購買是一個相互的過程,。并且銷售和購買的關(guān)系如何談戀愛一般。

客戶無非是想取得自己喜歡自己需要的產(chǎn)品,，我們無非是向客戶提供這樣的產(chǎn)品和服務(wù)而已,。

我作為一個才入電腦銷售行業(yè)9天，且才踏入社會3個月總共只工作過31天的新手,，平均每天能夠賣出一臺筆記本,。其實(shí)并不是我自己的功勞。

更多的,，是對同事優(yōu)點(diǎn)的吸取,，還有他們對我的幫助。最重要的是,，我始終把為客戶提供最需要最好的產(chǎn)品作為我自己的目標(biāo),。

電腦銷售心得體會篇十一

決定來公司是我想順著現(xiàn)在的潮流不斷進(jìn)步，而銷售工作,，就是我的一個很好的起點(diǎn),。于是，我?guī)е活w上進(jìn)的心,，步入了這個行業(yè),。選擇來我們公司是因為，我們公司在同行中有著十分良好的反響,，無論是對銷售這一點(diǎn)單獨(dú)來說,，還是在整個服務(wù)行業(yè)中,，都是一個領(lǐng)先的地位,。因此,，我毅然決然的選擇了我們公司，作為我上升的一個平臺,，努力的創(chuàng)新自己的成績,，回報給公司。

來了之后發(fā)現(xiàn)銷售確實(shí)難做,，我開始是在電銷這個部門,，單純的打電話營銷。剛開始接觸時,，我是十分的抗拒,，一是我覺得被別人拒絕沒有面子，二是每天這么多個電話確實(shí)有一些厭煩和無趣,，讓我對這個工作產(chǎn)生了消極情緒,。但我仍然是每天努力的堅持著，雖然很艱難,，但是我還是想看一看堅持是否可以創(chuàng)造成功,。最后，果然皇天不負(fù)有心人,，有一位客戶愿意來公司進(jìn)行商談,，通過公司各個部門的配合，這個客戶成功的簽下和我們公司的合同,，我也比較順利的成交了第一單,，這不僅鼓舞了我的士氣，也鼓舞了公司的士氣,，這讓我感到十分的自豪,。

嘗過甜味之后，整個人都變得非常有勁,。甚至覺得打電話也充滿著幸福和快樂,，果然只有成功了一次之后，才會更有激情和動力,，在今后的道路上越挫越勇,，不斷前進(jìn)。在此我想分享一下成交的心得,。第一是每個人打電話要有自己的特色,，千萬不可以和其他營銷人員一樣平淡無奇，這樣會給客戶的第一感覺就是你是個做營銷的,。第二盡量在聊天時和客戶做朋友,，不要總是站在自己立場推銷產(chǎn)品，你可以詢問客戶需要什么，我們有什么可以提供的,，而不是看客戶要不要我們的,，只有我們知道了他的需求，才會有突破口,！第三就是要努力調(diào)整自己的心態(tài),，無論是面對怎樣的客戶，我們都要保持一顆耐心,，只有不斷的挑戰(zhàn)自己,，才會有成功的那一天。最后一點(diǎn)是,，一切的成功都是靠自己的,，天上不會掉陷阱，也更不會一夜暴富,。

作為一名銷售人員,，機(jī)靈是第一重要的，真誠才是其次,，只有自己足夠機(jī)智了,，才能應(yīng)對更多的難題，才能創(chuàng)造更多的機(jī)會和利益,，因此我會時常警告自己,，提升自己，從每件小事做起,！

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電腦銷售心得體會篇十二

近年來,，隨著科技的飛速發(fā)展,，電腦已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一部分。作為一個電腦銷售員,，我有幸參與了許多電腦銷售實(shí)踐,，從中汲取了寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,，我將分享我在電腦銷售中得到的心得體會,，希望能夠?qū)ζ渌N售人員提供一些幫助。

第一段：了解客戶需求,。

在電腦銷售過程中,，了解客戶的需求是至關(guān)重要的。每個客戶都有不同的需求和優(yōu)先級,，我們作為銷售員應(yīng)該聆聽客戶的需求,，并提供最適合他們的解決方案,。有時候客戶并不清楚他們確切需要什么，這就需要我們根據(jù)他們的情況給予專業(yè)的建議和推薦,。通過了解客戶需求,，我們能夠更好地與客戶建立聯(lián)系，并為其提供個性化的服務(wù),。

第二段：產(chǎn)品知識的重要性,。

作為電腦銷售員,，對產(chǎn)品具有深入的了解和知識是非常重要的,。只有當(dāng)我們清楚地了解我們銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢時，我們才能夠向客戶提供準(zhǔn)確的信息,，并有能力解答他們的問題,。在銷售過程中，如果我們不能滿足客戶的需求,，甚至不能回答他們的問題,，客戶將不會信任我們，從而導(dǎo)致銷售失去機(jī)會,。因此,，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新產(chǎn)品知識，以便給客戶提供專業(yè)和準(zhǔn)確的建議,。

第三段：技巧與耐心,。

在電腦銷售過程中，我們需要一定的銷售技巧和耐心,。銷售技巧包括與客戶建立聯(lián)系,、了解客戶的需求和利用銷售技巧進(jìn)行銷售等方面。例如,，通過良好的溝通和了解客戶需求,，我們可以更好地滿足客戶的期望，并建立起長期的合作關(guān)系,。同時,，我們需要有耐心，因為有些客戶可能對電腦了解有限,，需要我們解釋和引導(dǎo)他們了解產(chǎn)品的細(xì)節(jié),。耐心是成功的關(guān)鍵，只有當(dāng)我們始終保持耐心,，才能夠贏得客戶的信任和滿意,。

第四段：高效的售后服務(wù)。

售后服務(wù)是電腦銷售中一個不可忽視的環(huán)節(jié),。一旦客戶購買了產(chǎn)品,，他們肯定會遇到一些問題,，或者對產(chǎn)品有所疑問。這時候,，我們需要及時提供幫助和解決方案,。我們應(yīng)該始終保持與客戶的聯(lián)系，了解他們的使用情況,，并根據(jù)需要提供技術(shù)支持,。這樣做不僅能夠提高客戶的滿意度，還能夠增加客戶忠誠度,，為公司帶來更多的業(yè)務(wù)機(jī)會,。

第五段：不斷提升自我。

電腦銷售是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程,。技術(shù)更新和市場變化的日新月異,，我們必須保持警覺并不斷學(xué)習(xí)新知識。在銷售實(shí)踐中,，我們也會遇到各種問題和挑戰(zhàn),，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗并努力改進(jìn)，我們才能夠在激烈的競爭中保持競爭力,。通過參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程,，我們可以提高自己的銷售技巧和知識水平，從而為客戶提供更好的服務(wù),。

總結(jié)：

電腦銷售實(shí)踐,，為我提供了很多寶貴的機(jī)會去提高自己的銷售技能和溝通能力。通過了解客戶需求,、掌握產(chǎn)品知識,、運(yùn)用銷售技巧、提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)以及不斷提升自我,，我收獲了很多成功的經(jīng)驗和心得,。我相信，對于任何一位從事銷售工作的人來說,，這些心得體會都是非常重要的,，能夠幫助他們在銷售過程中更好地為客戶提供服務(wù)，取得更好的業(yè)績,。

電腦銷售心得體會篇十三

全面,、深入了解實(shí)習(xí)單位xx市xxx電腦經(jīng)銷部的實(shí)務(wù)與管理工作，熟練掌握實(shí)習(xí)本單位業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)操作技能,，對所學(xué)專業(yè)有更為全面而深刻的認(rèn)識,。

進(jìn)一步消化、補(bǔ)充和鞏固已學(xué)到的專業(yè)理論知識,。通過實(shí)踐環(huán)節(jié),，檢查自己對所學(xué)知識的理解程度,、掌握程度和實(shí)際應(yīng)用能力。

有針對性地鍛煉自己觀察問題,、分析問題和解決問題的能力,，促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)腳踏實(shí)地,、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng),，積極向上的工作態(tài)度，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎(chǔ),。

(一)公司簡介,。

(二)行業(yè)狀況。

(三)具體實(shí)習(xí)業(yè)務(wù),。

先,，通過自己查閱資料以及和公司領(lǐng)導(dǎo)同事溝通,，了解電子行業(yè)的發(fā)展歷史和基本情況,，再通過查閱相關(guān)資料及閱讀相關(guān)電子產(chǎn)品信息的期刊，了解現(xiàn)代化電子產(chǎn)品的的發(fā)展概況及市場前景,。

其次,，在公司的安排下，了解公司的貨物來源,，進(jìn)貨渠道,，送貨渠道，并了解運(yùn)輸,、銷售各個環(huán)節(jié)的銜接及各自業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn),。

最后，在公司的銷售部門進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)方面的實(shí)習(xí)培訓(xùn),。學(xué)習(xí)銷售注意事項,，報價技巧，了解每種銷售合同的的簽訂及公司買賣單據(jù)的填制過程,。并在銷售環(huán)節(jié)具體操作,，向公司專業(yè)人員討教，積累經(jīng)驗,。

1,、協(xié)助銷售部經(jīng)理接待客戶，并為顧客詳細(xì)介紹產(chǎn)品的具體信息,，幫助顧客選購到最合適的產(chǎn)品,。

2、協(xié)助整理當(dāng)日出貨訂貨清單,，交由運(yùn)輸部發(fā)貨,。

3,、完成銷售部經(jīng)理交待的工作任務(wù)。

4,、及時與代理商生產(chǎn)部聯(lián)系,，將缺貨款式與編號發(fā)至代理商各生產(chǎn)部。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)及個人收獲,。

(一)實(shí)習(xí)總結(jié)。

通過在xxx近兩個月的實(shí)習(xí),，我覺得,，銷售這個行業(yè)是比較鍛煉人的，并值得自己探索的職業(yè),。銷售助理這份工作讓我接觸到比較復(fù)雜的人和事,，感悟良多。這次實(shí)習(xí)也為即將踏入社會的我提供了可貴的經(jīng)驗,。以下是我對銷售行業(yè)的一些認(rèn)識：

策劃合理,，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī),，不打無準(zhǔn)備之仗,。“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”,。任何一件重要的事情，都需要事前作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,，以確保能夠達(dá)到目的,。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功,，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備,。準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的真針對性,，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤,，爭取主動高效地完成銷售任務(wù),。

首先要做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,，可以讓客戶感到銷售人員的誠意,，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好,、和諧,、寬松的洽談氣氛,。還要增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要,。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,，往往因為情況不明、,，底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯,，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時,，首先會感到擔(dān)心和失望,，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不能接受,。因此,，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足,，充滿信心,，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng),，容易取得客戶信任,。

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電腦銷售心得體會篇十四

三，實(shí)習(xí)工種

dell電腦銷售顧問

四,，實(shí)習(xí)內(nèi)容

通過學(xué)習(xí)全方面的社會實(shí)踐經(jīng)驗,，與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合，學(xué)會如何做人做事,，了解it行業(yè)的營銷流程,，積累自己的銷售經(jīng)驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ),，積累好客戶資源,。

五，實(shí)習(xí)過程

我在廣州易騰電腦公司做一個普通的銷售員,，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶,，得到客戶的信任,，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮,，最終為客戶提供一個完善的解決方案,，并以公司完整的配套和后臺支持,，一站式的為客戶服務(wù)。

從成為公司的一員開始,，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓(xùn),。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點(diǎn),，包括電腦配置,，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地,，電腦文化,，電腦賣點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等,，為電腦的銷售,，打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的`部門負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品,，包括dell服務(wù)器,，dell家用臺式機(jī)，dell商用臺式機(jī),，dell筆記本,，dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,，我在培訓(xùn)時間,，牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度,，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識,，為日后的銷售帶來了更大的便利。

在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后,，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管,，從他們身上學(xué)會了判斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時判斷客戶是否有效,，判斷客戶屬于哪種類型,，探查客戶需求，了解客戶疑慮,，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧,，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶,，憑借強(qiáng)大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線,，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象,。

在銷售過程中,，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置,，功能等特點(diǎn),，在滿足客戶需求的同時，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍,?？蛻舸_定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器,，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù),，調(diào)試好機(jī)器，教會客戶保養(yǎng)機(jī)器,，留客戶資料做好自我本身積累,。

在售后服務(wù)上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定,，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶,，帶來更多的連鎖效應(yīng),。