從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得體會，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？下面我給大家整理了一些心得體會范文,，希望能夠幫助到大家,。

電腦銷售的實踐內容 電腦銷售社會實踐心得體會篇一

雖然不會退縮,，但到了真正要面對的時候,，還是有點緊張害怕的,。首先第一天，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓,，同時也會教我們去組裝電腦,，雖說我自己學的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的,，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥,。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件,，自己倒是沒有 什么緊張的感覺,，心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,，到這我才知道,，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序,，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有

提示正負極方向,。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道,，終 于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始,，裝好電腦,，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng),，難度還是有的,，但也有細節(jié)要注意的,，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以,。

經(jīng)過幾次動手,，終于掌握了這基本的電腦組裝 了，同時心里也終于有點學有所成的感覺了,。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了,，那就是要記住一些部件的型號、功能,、價格等方面的信息?，F(xiàn)代科學發(fā)展進步的飛快，不僅軟件更新速度快,，硬件更新的速度一點都不落后,，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔心腦袋會負荷不起,，但是那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我記住全部,，只要求我慢慢掌握,，這也讓我松了一口氣。當我大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候,，今天也在悄悄的隱退,，一天的培訓基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,，整個人輕松起來,。原來當個學徒一點都不簡單 啊，雖然體力沒有怎么消耗,，但是腦力感到有點超支,，或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同事說也有同感,，這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣,。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的,甜甜的,。

培訓之后,，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門,，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著,。到了第四天，終于有人客上門了,，是一個學生配電腦上學,，我們就給他介紹了款性價比比較適合學生用的電腦給他,。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝,，終于做好了自己的第一單銷售,，心里也有點滿足感，畢竟是開始,，要沉 住氣,。之后工作漸漸上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準則,，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆,，要求多高,，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,，態(tài)度要求也很高,，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺,，這對我們來說并不是很難,，其次就是要有禮 貌，臉上要盡量帶著微笑,，這樣就保證了員工的基本素質,，同時也是給顧客留下一個良好的印象。

經(jīng)過不長不短的一個月的社會實踐,，讓我對社會有了個基本的了解,，也同時對自己的適應能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步,，人隨著時間成長,，但社會的進步是全體人類的共同努力結果，并不是個人可以做到,，所以我必須盡快

提示自己,。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物,，首先就必須去接觸它,，雖然可能會失 敗，但是如果你不去接觸,，你連失敗的機會都沒有,，失敗并不代表結束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已,。實踐讓我們成長,，我也從實踐中有所收獲,，做事要注重細節(jié)，即使很小,，就像我的這次實踐的一個微笑,，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料,。當拿到自己的勞動成果的時候,，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社 會,，想要生活,，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的,，人可以為某新事物奮斗,，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多,，成功也不會是偶然,，必須具備各種良好的素質，心理抗壓能力也很重要,。

在此,，我很感謝貴公司給予我進行社會實踐的機會與鼓勵，讓我在實踐的過程中得到了進一步的鍛煉與提升,，也感謝同事在實踐過程給予我支持與幫助，相信你們的付出也將是我圓滿的收獲!

電腦銷售的實踐內容 電腦銷售社會實踐心得體會篇二

xx-08-31——至今

xx易騰電腦科技有限公司

dell電腦銷售顧問

通過學習全方面的社會實踐經(jīng)驗,，與在校學習的理論知識相結合,，學會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程,，積累自己的銷售經(jīng)驗,，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎，積累好客戶資源,。

我在廣州易騰電腦公司做一個普通的銷售員,，經(jīng)過公司的一系列培訓下和業(yè)務主管的帶領下，學會如何去判斷是否有效客戶,，學會如何去接近客戶,，得到客戶的信任，了解客戶的需求,，為客戶做選擇和講解客戶疑慮,，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持,，一站式的為客戶服務,。

從成為公司的一員開始,，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓。在培訓過程中,，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點,，包括電腦配置，電腦構造,，電腦產(chǎn)地,，電腦文化，電腦賣點,，電腦的售后服務等,，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎,。我所在的部門負責銷售dell全系列產(chǎn)品,，包括dell服務器，dell家用臺式機,，dell商用臺式機,，dell筆記本，dell打印機等一系列耗材外設配件,。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,，我在培訓時間，牢記重點要點;在下班后查閱網(wǎng)上資料,，充實了自己的產(chǎn)品熟悉度,，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認識，為日后的銷售帶來了更大的便利,。

在認識產(chǎn)品知識過后,，我開始學習擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務主管，從他們身上學會了判斷客戶,，當客戶進門時判斷客戶是否有效,，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求,，了解客戶疑慮,，從一系列話術中總結出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風格,，不斷積累自己的老客戶,，憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售,，積累了一定的客戶資源,，并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過程中,，我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器,，為客戶講解機器的配置,，功能等特點，在滿足客戶需求的同時,，也能達到客戶的預算范圍,。客戶確定機型后,，帶領客戶購買機器,，為客戶裝載機器軟件等服務，調試好機器,，教會客戶保養(yǎng)機器,，留客戶資料做好自我本身積累。

在售后服務上,，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務態(tài)度,，讓客戶介紹客戶,，帶來更多的連鎖效應。

社會是一個大染缸,，只有走出自己的風格,，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我,，深感科技的發(fā)展之迅速,，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦,，了解師長教育的用心良苦,。我會帶著我自己的夢想走下去。

在銷售領域,，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件?，F(xiàn)在的銷售,，不是單純的商品上的交易，更是服務上的交易,，更是價值上的交易而不是價格上的交易,。我更加深刻的體會到，社會的路,，需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐下去,。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學習,，不斷的進步,，才不會被社會所淘汰,，才能滿足日益增長的生活要求。

我明白,，任何一個行業(yè)中,，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預知發(fā)展方向,，而這些,，只有在不斷的學習中總結經(jīng)驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力,。在社會上人與人接觸方面,，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話,，只有不斷的去完善自己的知識面,，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生,。一個人的反應能力和應對能力,，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細節(jié),，多留心身邊的人和事,，會給自己帶來意想不到的收獲。最新xx年電腦銷售實習報告

一年下來,，我總結出自己許多不足之處：

1,，在說話時候還不夠耐心，

2,，對各行業(yè)的了解還不夠深透,，

3，對自己的學習激情還不夠充足,，

4,，對自己的業(yè)績還不是很滿意，

5,，積累下來的老客戶不夠多等等

我會讓自己不斷的去完善,，不斷的去學習，不斷的去改正自己的錯誤,，讓自己擁有更大的進步,，讓自己對自己的人生負責。短短的一年中,，我學到的東西實在太多太多,，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為,，英雄造時勢,，只要我有堅定的信念，總有天,，我會找到夢想的殿堂,。

電腦銷售的實踐內容 電腦銷售社會實踐心得體會篇三

作為一名大學生僅僅通過學校的學習是不夠的，又同時作為一位師范生,，掌握一定的師范技能也是必須的,。這就需要我們掌握一定的實踐能力、語言溝通能力,、以及管理能力,。為提高我的實踐能力，更好地運用所學知識,，我于20xx年7月中旬至八月下旬,，在四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區(qū)宏翔電腦經(jīng)營部進行了我的實踐工作。現(xiàn)將我的實踐情況介紹如下：

實踐是專業(yè)教學工作的重要組成部分,，是全面實施素質教育,、提高我們綜合素質的一個重要途徑，對我們認識社會,、適應社會,、了解專業(yè)工作、培養(yǎng)分析和解決實際問題的能力有重要作用,。于此同時,，有針對地鍛煉自己觀察問題的能力，促進理論與實踐的有機結合,，培養(yǎng)腳踏實地,、扎實工作的作風，積極向上的工作態(tài)度,，為順利走上工作崗位打下基礎,。

20xx年7月中旬至八月下旬

四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區(qū)宏翔電腦經(jīng)營部

我進行了四個階段的實踐：

第一階段搬運以及認識主要部件。搬運,，完全是做勞動力,，歸類各種產(chǎn)品并放入庫房。接下來就是認識主要部件：

1,、cpu是英語“central processing unit/中央處理器”的縮寫，cpu一般由邏輯運算單元,、控制單元和存儲單元組成,。在邏輯運算和控制單元中包括一些寄存器，這些寄存器用于cpu在處理數(shù)據(jù)過程中數(shù)據(jù)的暫時保存。cpu (核心部件)主要功能：運算器,，控制器,。cup就是通過這些引腳和計算機其他部件進行通信，傳遞數(shù)據(jù),，指令,。目前主流的cpu供應商有intel公司和amd公司的cpu。

2,、cpu風扇：cpu工作的時候要散發(fā)出大量的熱量,，如不及時散熱，可能將cpu燒壞,。所以加上了風扇達到散熱目的,。

3、主板是安裝在機箱內的一塊矩形電路板,，上面有計算機的主要電路系統(tǒng),，主板上的擴充槽用于插接各種接口卡，擴展計算機的功能,，如顯卡,、網(wǎng)卡等。

4,、內存條：是用來存放計算機正在使用的(即執(zhí)行中)數(shù)據(jù)或程序,。我們平常據(jù)說的動態(tài)內存(即dram)，指的是當我們將數(shù)據(jù)寫入dram后,，經(jīng)過一段時間,，數(shù)據(jù)會丟失，因此需要額外設一個電路進行內存刷新操作,。也就是說它只是一個臨時儲存器,，掉電后數(shù)據(jù)會消失。

5,、硬盤:硬盤是計算機的數(shù)據(jù)存儲中心,，我們所使用的應用程序和文檔數(shù)據(jù)幾乎都是存儲在硬盤上，或從硬盤上讀取的,。它包括存儲盤片及驅動器,。特點是儲存量大。硬盤是計算機中不可缺少的存儲設備,。

6,、軟驅：平時可以插入軟盤，用以存放數(shù)據(jù)(逐步將被淘汰),。

7,、電源：對電腦供電的主要配件,，是將ac交流電流轉換成直流電壓的設備。電源關系到整個計算機的穩(wěn)定運行,，其輸出功率不應小于250w,。

8、顯卡：顯卡也叫顯示卡,、圖形加速卡等,。主要作用是對圖形函數(shù)進行加速處理。顯示卡通過系統(tǒng)總線連接cpu和顯示器,，是cpu和顯示器之間的控制設備,。實際上是用來存儲要處理的圖形的數(shù)據(jù)信息。

9,、網(wǎng)卡：是將計算機與網(wǎng)絡連接在一起的輸入輸出設備,。主要功能是處理計算機上發(fā)往網(wǎng)線上的數(shù)據(jù)，按照特定的網(wǎng)絡協(xié)議將數(shù)據(jù)分解成為適當大小的數(shù)據(jù)包,，然后發(fā)送到網(wǎng)絡上去(目前多是主板集成),。

10、聲卡的主要功能是處理聲音信號并把信號傳輸給音箱或耳機,，使后者發(fā)出聲音來,。

第二階段是對公司里的電腦的有關知識進行培訓主要熟悉其主要功能及其型號的獨特功能及其優(yōu)勢。對于一些我不曾了解到的東西我也非常喜歡這些東西,，故主要功能熟悉的很快但特點卻需要我多費一些功夫,。

第三階段則進入實訓階段，也就是促銷各種型號的電腦,。當消費者路過時會發(fā)現(xiàn)這些電腦以非常優(yōu)惠的價格出售時,，會非常的驚喜并駐足欣賞，還不停的問價格為什么那么便宜,。當看到顧客臉上的表情變化迅速,，我心里充滿著淡淡的失落感，但是我還是笑臉盈盈面對路過的人群,。

幾天之后便進入了第四階段,，銷售“筆記本電腦”和各種配件。每次銷售都是“身”“心”的考驗,。

一次完成交易,，送走客人之后，店長特地走過來問我：“你現(xiàn)在感覺怎么樣呢?”我思索了一下,，便跟他說：“我覺得自己膽子變大了,。”店長他聽到后,，嘴角上揚,，留下一個意味深長的笑容后便走開了,。說起店長這個人，聽其他同事說他已經(jīng)有三四年銷售電腦的經(jīng)驗了,，曾經(jīng)以每臺凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦，是一個神話般的人物,。我很佩服和尊敬咱們店面的店長,，雖然他有時候給人的感覺比較正式和嚴肅，讓人感覺不易接近,，但是其實他是一個外冷內熱的人,，外表看上去比較酷，實際上內心是會關心人,，照顧人的,，至少他在一些細節(jié)上表現(xiàn)出他其實很照顧我，幫助我,，是一個名副其實的好店長,。

電腦銷售的實踐內容 電腦銷售社會實踐心得體會篇四

通過理論聯(lián)系實際，鞏固所學的知識,，提高處理實際問題的能力,，為順利畢業(yè)進行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備,。

能對電腦交易和具體的電腦安裝步驟進行了解,，并查閱資料鞏固自我缺漏的電腦經(jīng)驗。

能將具體的計算機知識應用到實際中,，在電腦交易的同時,，將自己的所學所想所感付諸實踐。

能夠熟練掌握一定的計算機技巧,，比如安裝系統(tǒng),，安裝插線，識別型號,，處理圖形和flash等,。

能夠與別人進行一定程度的計算機交流，并且提供各種買賣信息以及電腦性能好壞的識別,。

能夠推銷販賣計算機,，并且積累豐厚的社會交流經(jīng)驗和提升自我的語言表達能力。

職高生活讓我對計算機理論知識有了一定的了解,。但實踐出真知,，唯有把理論與實踐相結合，才能更好地為社會服務,。

經(jīng)過實踐和實習,，我對未來充滿了美好的憧憬,，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：

在信息時代,，學習是不斷地汲取新信息,，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名青年學子更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑,。走上工作崗位后,，我會積極響應單位號召，結合工作實際,，不斷學習理論,、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦,，用精良的業(yè)務知識提升能力,，以廣博的社會知識拓展視野。

只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗,。同樣，

一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質,，彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會,，并自覺的進行這種角色的轉換,。

實習，是開端也是結束,。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,，也分明感受到了沉甸甸的`責任。在今后的工作和生活中,，我將繼續(xù)學習,，深入實踐，不斷提升自我,，努力創(chuàng)造業(yè)績,，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。

最后感謝單位領導和部門領導以及同事對我的支持和幫助,，我會繼續(xù)努力的,。

電腦銷售的實踐內容 電腦銷售社會實踐心得體會篇五

1、實習單位的發(fā)展情況及實習要求

1.1,、公司情況：

廣州市象牙塔科技公司成立于20xx年,，是廣州大學城最大最權威的電腦公司之一，是最具活力的新興電腦公司之一,，象牙塔diy俱樂部是其下屬組織,，是有各大高校內的電腦技術精英組成的學生組織,，現(xiàn)在已經(jīng)有超過1000名成員。是廣州大學,，廣東外語外貿大學的信息化合作單位,，是amd，nvidia芯片級合作伙伴,，是amdcpu,希捷硬盤,，金士頓內存，宇瞻內存,，aoc顯示器，現(xiàn)代顯示器,，微星主板,，精英板卡，七彩虹板卡,，盈通板卡,，長城電源，順達電源,，佑澤機箱核心代理商,。公司一直致力以高校市場的培育和共贏，已經(jīng)在廣州市及周邊地區(qū)的六十多個多所高校建立了象牙塔俱樂部分部,，象牙塔會員均來自廣州市的各大高校,。總部設在太平洋電腦城b場4樓（裝機中心高校專場）,，大學城分部設在繁華的廣州大學商業(yè)中心,。

1.2實習要求：

大專以上學歷，計算機相關專業(yè)畢業(yè),。做過電腦兼職,，有兼職的工作經(jīng)驗,熟悉電腦市場。有良好的組織能力和市場意識,，出色的管理水平,。做事認真負責，誠實守信,。具有創(chuàng)業(yè)式的工作激情,，思維活躍，接受新事物能力強,。熱愛電腦diy,想向此行業(yè)發(fā)展,。

2、實習目的和意義

全面,、深入了解實習廣州市天河區(qū)象牙塔電子經(jīng)營部的實務與管理工作,，掌握銷售技能,，熟練掌握裝機、簡單電腦維修各環(huán)節(jié)及相關業(yè)務的實務操作技能,，對所學專業(yè)有更為全面而深刻的認識,。

有針對性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,，促進理論與實踐的有機結合,，培養(yǎng)腳踏實地、扎扎實實的工作作風,，積極向上的工作態(tài)度,，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅實的基礎。學以致用,，進一步消化,、補充和鞏固已學到的專業(yè)理論知識。通過實踐環(huán)節(jié),，檢查自己對所學知識的理解程度,、掌握程度和實際應用能力。從已服務客戶記錄中收集整理有用信息,，形成一個支持系統(tǒng),，提高公司的信息化水平

1、學習銷售

通過自己查閱資料以及和公司領導同事溝通,，了解電子行業(yè)的發(fā)展歷史和基本行情,。熟悉公司基本經(jīng)營產(chǎn)品品牌和性能。其次,，在公司的安排下,，了解公司的貨物來源，進貨渠道,，送貨渠道,，并了解運輸、銷售各個環(huán)節(jié)的銜接及各自業(yè)務流程的特點,。

最后,，在公司的銷售部門進行銷售業(yè)務方面的實習培訓。學習銷售注意事項,，報價技巧,，了解每種銷售合同的的簽訂及公司買賣單據(jù)的填制過程。并在銷售環(huán)節(jié)具體操作,，向公司專業(yè)人員討教,，積累經(jīng)驗。

2、學習裝機

了解電腦的主要構成及運行原理,。知道各個元件的功能及一般知名品牌,。通過多次練習，熟悉裝機的流程和需要的器件,。能夠發(fā)現(xiàn)一般的電腦問題和解決方案,。最經(jīng)常碰見的就是開機了，屏幕卻沒有反應,，一般是內存問題居多,，而解決方法也很簡單，就是用橡皮擦擦幾下,，就可以了,，原因是內存容易氧化。

1,、個人總結

在為期1個月的實習里,，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,。每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班,。實習過程中遵守該廠的各項制度,，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,，使自己更加成熟,，收獲不少，總結如下：

1,、溝通,，從心開始。作為電子產(chǎn)品銷售部的成員,，與客人的接觸是面對面的,，我們的顧客群相對來說是文化程度比較高的，對我們的服務態(tài)度要求較高,，我們的服務態(tài)度可以直接影響到顧客對企業(yè)的整體印象及對我們產(chǎn)品的購買欲望,。只有我們從心底里意識到溝通的重要性，意識到為客戶著想,，才能為顧客提供更好的服務,，最終完成我們的目標。只有用心真誠地與顧客溝通,，才能發(fā)掘潛在的顧客,，提高我們的銷售量。在工作中,，我也遇到過比較難纏的顧客,，他已經(jīng)在店里轉了很久但還是問很多問題,，還是一直在猶豫不定，并抱怨我的態(tài)度不如他所說的,，我當時不知該如何處理,。想起自己之前觀察到我們經(jīng)理耐心地為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形，無論顧客問的問題多么細致,，經(jīng)理始終面帶微笑,。即便顧客最后沒有購買產(chǎn)品，經(jīng)理也是禮貌熱情地歡送顧客,。于是我運用了經(jīng)理的溝通技巧,，雖然這位顧客最后沒有買我們的產(chǎn)品，但是我盡了我自己最大的努力,，為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望,。

2、不同部門的協(xié)作,。我們馬上就要步入社會,，成功不可能一觸而就，這就需要我們從低層做起,，擺正心態(tài),，虛心向長輩及同行學習。這次實習中,，我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力,，做的過程就是學習的過程，我不怕苦,，不怕累,，勤快認真，踏實地完成上級安排的任務,。況且銷售部的工作并不是單一的,，要和收銀部、廠方生產(chǎn)部等相互協(xié)作,。通過這次實習,，我認識到每一份工作都不是單打獨斗，而是需要在團體中相互協(xié)作,。每個部門的立場和出發(fā)點有時并不一致,，這時就需要有協(xié)作的精神，請求其他部門協(xié)作時要客氣有禮,，并做備份,，這樣才能更好地完成任務。

還記得第一天上班面對陌生的上級和同事時，看到一些同事板著臉,，我心里就有些緊張,，剛到陌生的環(huán)境總是這樣。但在接下來的工作中,，面帶微笑的我熱情地跟大家打招呼,，虛心地向前輩和同事請教工作，漸漸地大家也很樂于與我交談,?！拔⑿κ亲詈玫拿保诠ぷ髦畜w會到面帶微笑熱情的人更易融入團體,。

3,、在實習工作中，我才算真正接觸到真實的工作環(huán)境和氛圍,，這不僅鍛煉了能力,，更能幫助自我更好定位。在實習的時候,，經(jīng)理會交給我們不同的工作任務,，從不同的工作中我們可以了解到自己的優(yōu)勢與劣勢，認清自己的不足,，從而加以完善,。我認識到自己的溝通技巧還不夠全面，認識問題不能往往以偏概全,，知識面還不夠廣，今后一定要加以強化,。同時,，實習也是實驗，實驗一下自己是否適合這份的工作,，從而更好地指導自己今后的職業(yè)生涯,。

2、建議

在實習過程中,，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在一定的管理和營銷中的問題,，對企業(yè)的一些建議如下：

1、組裝電腦業(yè)務方面：公司的客戶分布較散,，散發(fā)廣州各區(qū),，公司對客戶的分布沒有一個全面準確的掌握?？蛻粜枨蟾鞑幌嗤貉b機需求的數(shù)量,、配置、使用目的、可支付價格等等各不相同,。有學校,，網(wǎng)吧，商業(yè)機構團體等需求量大的客戶,；也有特意來組裝一兩臺機的學生,，市民。公司應該整理好客戶的信息,，從中發(fā)現(xiàn)價值,。

2、維修電腦方面：來維修電腦的問題大同小異,，但公司卻沒有收集整理出這方面的快速解決方案,，相同故障問題，不同品牌的器件可能有不同的解決方法,。

3,、同時公司面臨行業(yè)的競爭越來越大，如何留住客戶,，挖掘潛在客戶,，提高公司的口碑和打造公司良好形象，提高服務質量和盈利,，迫在眉睫,。

4、由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,，產(chǎn)品質量不夠穩(wěn)定,，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉,。

實習是是我大學生涯一段難忘的經(jīng)歷,，在這個過程中，認識了許多的好朋友,，接觸了形形色色,，各種各樣的人，學會了自己獨立應對事情,。它使我在實踐中了解社會,，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,。同時，實習也是我把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試,。我想,，作為一名即將畢業(yè)的大學畢業(yè)生,，這段實習經(jīng)驗會對我以后走入社會的心態(tài)和能力產(chǎn)生重要啟迪作用。感謝為我提供實習的單位,，感謝在這個過程中幫助過我的人,。

電腦銷售的實踐內容 電腦銷售社會實踐心得體會篇六

假期已經(jīng)結束了，一個完美的暑假對我來說,，讓我成長了很多,，在過去的暑假兩個月中，我參加到社會實習中,，在實習中鍛煉了自己的能力,，可以說，自己成長了很多,，我相信自己在過去一段時間的努力是值得的,。這一次實習給我的總體感受就是我成長了很多，對社會有了很重要的認識,，我相信在今后的工作中,，我可以做的更好的，我相信自己在以后的工作中一定會走的更遠,！

又一次門店實習結束了,，就好像自己昨天還在公司是似的。實習的二十天,，充實的二十天,，不斷思考學習進步的二十天。實習主要的就是接觸銷售,，銷售電腦,，推銷自己。老大講,，門店實習銷售是王道,。的確銷售可以提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才,。銷售的整個過程才是我們需要重視的。在二十天的實習當中接待了很多客戶,，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗和技巧,。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量,。到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術,。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：

“套近乎”就是跟他們講自己也是學生，一般這樣來講最能奪得客戶的信任,。一般就說：“這好說,，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認為最合適的機型,。我們都是學生，我知道學生買個電腦是件大事兒,，我理解你們,，所以我不想讓你后悔?？紤]好了來找我,，我給你參謀參謀?！逼鋵嵨乙恢庇X得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言,，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品,，都設身處地地為客戶服務,。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的！

其實我們和客戶之間的關系很微妙,，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉,，打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了,。

我一般跟那些看起來像個學生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟,，來瞅瞅華碩的筆記本？”語氣較平?；?，易打消客戶對你的抵觸情緒?！班?，我想看看五千以下的本兒?！薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W生吧,，應該就是平時玩兒個小游戲，還要做做編程什么的吧,?！薄笆前。饕沁@些,。因為咱們窮學生也沒什么錢,，所以我想的是還是弄個差不多的就行?！笨闯鰜硭不旧蠜]打消了對我的界限了,。“哥們兒戰(zhàn)術”成功,！

很多的客戶本來經(jīng)濟實力就比較強,，這些客戶不一定喜歡“性價比”高的機子,。這時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機子,，但是價位卻差了一千多元,。這個時候就應該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個比較?！捌鋵嵾@個東西永遠都是一分價錢一分貨的,。您看這個機子的做工（給他指一些耳機孔或者是其他細節(jié)處），n80的機子的細節(jié)處理非常得當,，表面非常平滑,，而k40的機子就略顯粗糙了。這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上的,，根本沒有松動的可能,。還有這個主板，同樣的配置,，主板從400多到3000的都有,，您說是不是一分價錢一分貨啊?！边@樣講他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢了,。

再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機型，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好,。因為他們很可能是任務你是老王賣瓜,，自賣自夸。這樣他們是不會相信你的,?！拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧，這個電腦不想我們大家想得那么簡單,。不只是單純的把一些硬件的塞進這個殼子里,，注意，我說的是‘塞’,！要考慮它們硬件設備之間的搭配問題的,。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡，您看著這個機子的配置相當強,，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題,。因為筆記本是個整體，配置高了,，給其他設備的壓力就增大了,。要是他要選擇降低成本的話,，那么這個機子你看的好,，但是用是上就不一定好了,。所以選電腦，您要看好這個機子的整體,。問的時候一定要問清楚一點,。畢竟買電腦不是個小事兒嘛?！蔽覜]有可以讓他選擇華碩的,，但是他應該已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧,。

關于“轉機型”的問題,。我想舉個例子。比如說,，從k40e30in1g250g帶vista正版系統(tǒng)轉到k40e30in2g250g不帶vista正版系統(tǒng)的問題,。其實主要的爭執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問題。我們可以針對不同的客戶做不同的分析：對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人（他們往往對于正版只是一味的迷信）,，就可以多宣傳機子的原裝內存上,，對于它系統(tǒng)方面的缺點就可以忽略，甚至不提,；或者是對于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶（他們比較不喜歡vista,，甚至根本不想用vista的系統(tǒng)）就可以跟他明明白白地講這個機子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。之后又了解到“轉機型”的另外一個作用,。就是在客戶在別處問到的機型,，覺得價位不合適，還要去別的華碩店面問價格這個情況,。其實這個情況是很常見的,，而這個時候就可以給客戶“轉機型”了。因為很可能之前的推薦對于客戶不是最合適的,，而轉到另外一個機子上（一般是比較便宜一點的機子）客戶就會覺得很滿意,。這個時候就起到了“轉機型”的作用了。在銷售過程中,，不僅自己要牢記“轉機型”這個技巧,，還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。要做到這一點就很難做到了,，在考慮給客戶推薦機子的同時還得想到競爭對手,。

有時候在跟客戶交流的過程中適當?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個銷售過程中的實例：那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人,。我感覺她對我說的東西有點一頭霧水,，她問了各種問題，比如“這個cpu到底是什么的好??？”等等比較業(yè)余的問題,，我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說：“對于選電腦,，應該先看的是它的處理器,，因為這個處理器基本和人的大腦是一個作用的。你想啊,，你問一個孩子怎么樣,，人家一定會先說，不錯,，挺聰明的,。是啊,，這個“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個處理器的處理速度上,。所以您挑電腦還是主要看這個家伙，這個家伙要是好的話,，那么您的電腦一定非常好用,。而我給您推薦的這個機子是t6570的處理器,，也基本處在一個中高檔的這么個情況?！敝笪矣珠_始一一介紹顯卡,，內存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的,，這種語氣的有點就在于它有幽默感和易懂,。

這樣給客戶的感覺就是你這個人比較可信，那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多,。又比如問“這個n卡和a卡到底是哪個好啊,，它們是什么個意思?！蔽揖驼f：“其實這兩個顯卡都差不多,，不是很專業(yè)是分不出它們的差不多的。就相當于兩個很聰明的孩子,，都考了很高的分數(shù),，只不多一個在6—1班另一個6—2班念書而已?！边@么一說她就明白了很多了,。

要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會讓客戶對你留下比較深刻的印象。而且還能更好地跟客戶交流,。有一次一個客戶問到k40的機子,。她問道這個機子性價比挺高的，但就是長得又那么點難看。我就解釋道：其實剛開始我也覺得這個機子不怎么好看,，但是相處的時間久了,，就發(fā)現(xiàn)它還挺內秀的。嗯……就相當于《紅樓夢》里面的香菱,，而你看那邊那個f6，它長的好看但是太貴了,，買上也不合適啊,。那個f6就相當于那個晴雯。她聽完之后覺得挺好玩兒的,，還說,，呦，你還看《紅樓夢》啊,，不錯啊,。我說還好吧，就是涉獵一點而已,。

我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說事兒,，這樣可以緩和現(xiàn)場氣氛，也能消除客戶對你的距離感,。舉例：客戶是一對情侶,，他們想買一個臺五千左右的筆記本。我給他們介紹了f81e81的機子,。因為這臺機子的性價比算是最高的,，因為它用了t8100的處理器，價錢只有五千出頭,。因為他也是個學生,，應該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出100塊錢的。我也是學生,，所以我也這么認為,。所以我給他推薦了一個高配一點的機子。我跟他講：“你會要是在吃米飯的時候吃吃饅頭,，就能把這臺電腦省出來了,！”然后這個客戶就笑了，說：“我還是吃米飯吧,。但是要是看到我喜歡的機子,，就是吃米飯我也能把這臺電腦買下來?！?/p>

前面說過,，實習一個是銷售電腦，另外一個就是推銷自己。不光是向前來買電腦的客戶推銷自己,，也是向平時接觸的任何一個人去推銷自己,。

記得有一次開會我說，你們說真心話,，你們覺得實習累不,。然后大家都說其實門店實習的確挺累的。光是在賣場站整整一天,，更是因為別的因素的作用,，挑戰(zhàn)，競爭,，適應和孤獨,。夏天說自己住在宿舍里面，整個樓層就她一個人,；鐘星說他所在的店里成天都不讓他坐一小會兒,；超建說他實習所在的店的店長整天不茍言笑；我還能看到我們的碩市生經(jīng)常要去庫房替店里拿貨,，扛著,，提著，拽著……我們的實習的確沒有我們想象的那么美好,，有時候我們甚至有點吃不消了,。但是實習就是一個接觸社會的窗口，我們見到的僅僅是一小點,。也許這就是這次實習給我最多的東西——人情世故,。

說實話，這個標題寫的很中性,。就是沒有褒貶的意思在里面,。有目的去做事情，目的可以是學習,，當然還可以是個人利益,。起初實習的時候跟店面的店員都不是很熟悉，我們好多碩碩都費盡心思去叩開他們的心扉,。有的主動幫著他們打掃衛(wèi)生,，有的幫著他們買飯，有的幫著他們拿貨……我們都表現(xiàn)得很積極,，但是我敢說這些事情我們并不是情愿去做的,。最起碼不全是。其實這就是有目的地去做事情了,。我們?yōu)榱四芨陠T們在以后實習的日子里面好好相處,，所以我們努力去做事情,，去表現(xiàn)自己，去做其他人最不想做的事情,，雖然這些事情我們自己也不想去做,，但是為了自己心里的那個目的，就必須去做了,。

有些時候我們的目的藏得很深,，有時候卻路人皆知。有些時候我們的目的是公開的,，有些時候卻不敢那么做,。我們現(xiàn)在還只是個學生，好多心思自以為藏得比較深,，但是在那些熟諳世事的人來講，我們卻那么透明,。這就引起我好長時間的思考,，到底我該不該變得像個“大人”？該不該變得圓滑,？記得上次去師大開會是就說到了這個問題,。海薇就說，我們沒有必要去考慮別人的想法和做法,，他們圓滑就讓他們去圓滑去,，我們還是要保持自己的這種生活態(tài)度，只要自己活的開心就好了,。是啊,，話是這么講，但是要是我們總是像個長不大的孩子一樣,，好多社會上的“禮節(jié)”我們都看不懂,，好多人的話我們都讀不通，好多人的做法我們更猜不透,。都這樣什么都不會我還怎么稱得上人才呢,！

我們開始有目的地做事情，我們開始變得有眼色,，我們開始變得像個社會人……有一天在店里,，正跟一個店員劉婷聊天。這時候看見店長在張望著什么,，我一想肯定是在找姚洋,。因為我剛看見他去廁所抽煙了，怕店長對姚洋有意見,，我就故意比較大聲的更劉婷講：姚洋失去倒垃圾去了呵,！其實我說這話不是說給劉婷聽的，而是說給店長的。這就應該算是圓滑了,，有時候發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不由自主地改變了,。其實這些東西我本不該多說的，我想大家在實習過程中跟店員們和客戶們接觸的過程中已經(jīng)體會到了,?？吹轿覀兏麄冎g的差距到底有多大！

也許大家也比較納悶,，為什么要去接觸陌生人呢,？其實我們接觸的人越多對我們的成長越有利。不知道為什么,，實習的時候我就特別喜歡跟陌生人交流,，包括問問他們干的活累不累啊，包括跟他們打趣著開玩笑,。住的地方附近一賣煮面的老阿姨,。每次去吃面都跟他打趣說，您給的面是不是太多了,，每回吃得都撐得慌,。雖是這么講，但每次阿姨給的面都還是很多的,。其實跟陌生人打交道也是很講究技巧的,，我們雖然是善意地去接觸他們，但是他們也許不那么認為,。當然別人跟我們接觸時候我們也應該多留個心眼兒,，不能輕易相信一個陌生人。禮貌是必然的,，但是信任就不太應該了,。

周末的頤高總是要搞一些商業(yè)性質的活動，我總是想湊過去去看看他們活動現(xiàn)場的布置,。包括音響和棚子的擺放,，還有燈光，展臺和主持人,。因為我們的路演形式跟這些活動都也差不多,，想從人家這種正經(jīng)的商業(yè)活動中學到些東西。我還主動幫著他們架棚子,，其實就是想去學這個棚子怎么架起來,，想去問問這個棚子租一個多少錢，從哪里可以租的到,。等的開學辦set要嘗試夜場的時候,，是不是可以租到一個大燈,。這就是跟陌生人打交道的好處。

每天下班了,，在公交車上我總是在想：畢業(yè)了,，我能干什么？我到底能值多少錢的月薪,？因為實習時候我發(fā)現(xiàn)好多的東西我都不懂,，跟店員都差很多！也就是說我憑什么在畢業(yè)之后拿到一個好的offer,！每天在學校里面為了各種各樣的事情奮斗,，為了各種各樣的人做事，現(xiàn)在想想甚至覺得自己有點盲目,！我到底學到了什么,！為什么兩年的學習還是讓我像個白癡一樣什么都不會！我們平日里自以為是,，覺得以后畢業(yè)怎么著還不弄個工作先混著，以后能混到買房買車,。但是現(xiàn)在看來真的覺得好渺茫,，就因為我看到自己太多太多的不足,。聽超建講,，他們店里有一個畢業(yè)于人民大學的店員。我覺得詫異的很,，人大畢業(yè)出來當?shù)陠T,！

實習圓滿的結束了，但是它帶給我的思考卻剛剛開始,，或者是引導到了一個新的高度,。繼續(xù)成長。不過我知道前面的困難還多的是呢,，自己要面對的困難不是一點點,，而是非常多，不過我相信最終我都會努力克服困難,，最終實現(xiàn)自己的價值,。在不斷的前進中得到更好的發(fā)展，相信自己一定能夠做好,。也許有一天自己能夠做好,，不過現(xiàn)在鍛煉好自己，我一定會成功,！

電腦銷售的實踐內容 電腦銷售社會實踐心得體會篇七

1,、加強和鞏固理論知識,，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

2,、鍛煉自己的實習工作能力,，適應社會能力和自我管理的能力。

3,、調查研究,，發(fā)現(xiàn)問題，確定合適的畢業(yè)設計課題,。

在超市和蘇寧的各個連鎖店做電腦的臨促,，首先計算機是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關計算機知識方面還是有一定的優(yōu)勢,，做起來也會有一定的興趣,！

由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售,。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位,，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓，然后分配明天大家的銷售地點,，然后工作兩天，第三天再來接受培訓,，并上交銷售情況報表，再進行銷售地點的分配,，依此類推,。

在銷售過程中會遇到不同的人,，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應變能力,。還要搞好和同事與上級的關系,，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定,，所以在工作過程中也結交了許多朋友，可謂是樂在其中,！

但是我個人認為對我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機子的價格,，都要打幾折,，打折后的價錢，還有就是,，假如一款機子是17寸顯示器,，我若是換成19寸的，差價應該是多少,，還要記住每款機子的貨存量,。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的,！不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查！好麻煩,！

在短短幾個星期的實習中,，確實讓自己成長了許多。在實習期間,，我學到了許多東西，遇到了一些困難,，也看到了自己本身存在著許多問題,。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。。實習期間,，我拓寬了視野,，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。

但在實習工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題,，比如說我們總是要到總公司接受培訓,，上報銷售清單,，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的,。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站,，臨促在網(wǎng)站里注冊會員，到時候就可以網(wǎng)上進行視頻培訓,。然后有一個全方位的維護,，顧客無論問哪個價格，只要一搜索,，很快就能出來,，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了,。當然這只是我不成熟的想法,，所以還是希望可以在畢業(yè)設計的過程中，不斷研究,，不斷完善,。

實習，是大學生活的結束,，也是自己步入社會努力工作的開始,。在這短暫的實習期間,，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距,。在以后的工作學習中,，我會更加努力，取長補短,，虛心求教,，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量,。將來無論在什么崗位上,，都會努力上進，都會做一個對自己,，對工作負責任的人,！