總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據(jù),，不允許東拼西湊,，要真實、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。
護理部工作總結(jié)匯報分鐘篇一
xx年上半年，我護理科一直遵循“以病人為中心,，切實提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,，保障病人的人身安全”為主題的服務(wù)宗旨，認真貫徹執(zhí)行本年度的護理工作計劃,，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求,，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程,，加強護理質(zhì)量控制,，保持護理質(zhì)量持續(xù)提高。現(xiàn)將xx上半年我科護理工作情況總結(jié)如下：
一,、共接收住院患者891人,，較去年減少12人;搶救護理危重患者205人，較去年增加16人,。分析此種情況的原因,，與近半年收住患者病情重，周轉(zhuǎn)慢有一定關(guān)系,。
二,、治療護理處置共82858人次，比去年同期增加5269人次,。其中,，皮下注射3176人次，肌肉注射2544人次,，靜脈注射3005人次,，靜脈輸液12945人次，皮內(nèi)注射574人次,，輸血63人次,，靜脈抽血2973人次,，各種穿刺76人次，導(dǎo)尿114人次,，灌腸189人次,，測血壓21817人次,，物理降溫61人次,，口腔護理845人次，皮膚護理26361人次,，胃腸減壓3人次,，會陰護理1145人次,，膀胱沖洗99人次，洗胃80人次,，吸氧2831人次,，排痰74人次，靜脈留置針封針2268人次,，吸痰571人次,，鼻飼51人次，霧化吸入993人次,。分析治療護理處置增多的原因，與危重患者增多有關(guān)系,。
三,、1、純治療費收入837626.74元,，比去年同期增加164765.26元,。
2、總支出90150.45元,。其中,，藥械科支出29264.7元，比去年多支出13208.9元,，與一次性耗材增加有關(guān)系;后勤支出60885.75元(其中,，氧氣支出51072元)，較去年同期增加5544.45元,，其中氧氣多支出3652元,。
上半年，機遇與挑戰(zhàn)并存,，全體護理人員精誠合作,，保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展。為了使下半年的工作更上一層樓,，根據(jù)我科實際情況,，現(xiàn)制定工作計劃如下：
一,、重點加強對新入院護士、低年資護士的培養(yǎng),。
近兩年,，我科人事變動較大，吸收了不少年輕護士,，為了能保質(zhì),、保量、高效率的完成工作,，必須加強對低年資護士的培養(yǎng),，使她們盡快成長起來。
1,、定期,、不定期進行基礎(chǔ)知識及基本操作的考核。
2,、日常工作中加強監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出,，令其改正,。
3、年資高的護士做好傳,、幫,、帶工作。
4,、加強思想教育,，促進其對護理工作的認知。
二,、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術(shù)水平,。
醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中,，為了保證護理工作持續(xù)、有效的發(fā)展,，我們利用每月的護理學(xué)習(xí)及平日的自學(xué)不斷拓展視野,，更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平,。
三、鼓勵加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的(20xx街道辦事處年終工作總結(jié))整體素養(yǎng),。
隨著患者及社會對護理服務(wù)要求的提高,，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫(yī)學(xué)知識，而包含了眾多的人文知識,。為了使護理質(zhì)量從根本上有所提升,，我們將營造學(xué)習(xí)人文知識的氛圍，提高護士的整體素養(yǎng),。
四,、繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度。
五,、加強與患者的溝通,，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。
良好的護患溝通,，能使護士感到工作順利，心情舒暢,，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此,，在下一步的工作中,，我們將進一步學(xué)習(xí)溝通技巧，加強護患溝通,，特別是對于那些不善于溝通的護士,，將著重指導(dǎo)。
六,、根據(jù)實際情況，進一步完善科內(nèi)二次分配制度,，實現(xiàn)多勞多得餓,，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則，充分調(diào)動工作積極性,。
七,、自我關(guān)注。
長期以來,，繁重,、高風(fēng)險的工作，使我們將精力高度集中在工作本身上,，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負面影響,。護士職業(yè)壓力影響護士的身心健康，也會影響護理工作質(zhì)量,，所以,，我們應(yīng)加強自我關(guān)注,，學(xué)習(xí)和運用積極的應(yīng)對策略，緩解身心耗竭程度,，在提高心理素質(zhì)的`同時,，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力，減少負面情緒的影響,，真正提高護理質(zhì)量,。
一、落實護理人才培養(yǎng)計劃,，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1,、對各級護理人員進行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。
2,、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識和?？浦R。
3,、組織全科護士學(xué)習(xí)了《護理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進行了考核。
4,、組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度并進行了考核,。
5、有2名護士參加了護理自學(xué)考試,。
6,、每個護士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%.
7,、各級護理人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試,、技術(shù)操作考核,，參加率100%，考核合格率100%.
二,、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量
實行了“首迎負責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。半年中病人及家屬無投訴,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%，科內(nèi)發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份,，病人滿意率100%,，提名表揚服務(wù)態(tài)度最好的護士人次。
三,、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護理差錯事故發(fā)生
每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零,。
四,、護理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù)
護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌,，能客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,，上半年出院病歷份,，護理文書合格率達到了100%.
五、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,，落實崗位責(zé)任制,，按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人，落實健康教育,，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人人,，其中手術(shù)病人人,，搶救病人人，氣管切開病人人,，特護人,，一級護理人共天。一級,、特護病人合格率100%,，基礎(chǔ)護理合格率100%，無護理并發(fā)癥,。
六,、急救物品完好率達到100%.急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次,，護士長每周檢查,，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。
七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點加強了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核,，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
工作中還存在很多不足：
一、基礎(chǔ)護理不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服。
二,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多。
三,、個別護士無菌觀念不強,，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時,。
四,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文,。
五,、護理文書書寫有漏項、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。
六、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。
護理部工作總結(jié)匯報分鐘篇二
光陰似箭，日月如梭,。作為一名光榮的白衣天使,，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè),，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。
xx年很快過去了,，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo),、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可,。較好的完成了xx年度的工作任務(wù),。具體情況總結(jié)如下：
1、能夠?qū)W習(xí)十八屆四中全會精神,，通過報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;,。
2,、遵紀(jì)守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;,。
4,、在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1,、協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作；
4,、我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,；
5,、遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時,，覺得是非常幸福的事情,。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在即將迎來的xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，對病人負責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護士最起碼的應(yīng)該做的。作為一名護士,，我時刻意識到我肩上的擔(dān)子重大,，我不會給醫(yī)院抹黑，我更加努力工作,。
護理部工作總結(jié)匯報分鐘篇三
創(chuàng)建一流新型?？漆t(yī)院，精心打造“管理一流,、質(zhì)量一流,、技術(shù)一流、環(huán)境一流,、服務(wù)一流”的護理服務(wù),，開展了感受親情護理，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”,、“護理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動,，使護理人員牢固樹立“以人為本，護理先行”的服務(wù)理念,，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,，調(diào)動護士長和護士的積極性，鼓勵護士長創(chuàng)本護理單元獨特的護理品牌,，增強了團隊精神,，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù)。
推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個護理單元都做到：
七聲：病人入院有迎聲,、進行治療有稱呼聲,、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問聲,、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲,；使病人感受到在胸科醫(yī)院護理服務(wù)的溫馨。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題,，減輕了病人痛苦,，使病人滿意率不斷提高。
使用文明用語,，接待病人及家屬時態(tài)度和藹,、語言得體，樹立病人至上的觀念,，說話做事都要站在病人的角度,，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細心,、耐心和愛心,，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺，個性化服務(wù)是最終目的,。
護士長能專心病房護理工作,，icu成立2個月來到內(nèi)二、內(nèi)六特護病人20個班次,，較好地起到傳幫帶的作用,。
胸外二護理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。
胸外一護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，二次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
內(nèi)五護理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，一次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。
內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動獎牌,。
胸外三內(nèi)二內(nèi)六護理單元獲得一次流動獎牌,。
通過這項活動激發(fā)了護士比學(xué)趕幫超的意識，促進了護理服務(wù)和護理文書水平的提高,。
弘揚抗非斗志,，打造胸醫(yī)護理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽，增強了護士為建設(shè)一流新型?？菩乜漆t(yī)院努力工作的信心,。
護理部工作總結(jié)匯報分鐘篇四
20xx年是不平凡的一年,，護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全,、服務(wù)的宗旨,，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動，進一步完善各項規(guī)章制度,，改進服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，把追求社會效益,，維護群眾利益,，構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制,，加大護理監(jiān)督力度,，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍,，強化三基三嚴訓(xùn)練,，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作,。一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下,，圓滿完成各項工作,，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié)：
1、嚴格核心制度的落實今年以來,，護理部重點在查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度,、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度,、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫，護理部深入科室,，實地進行醫(yī)囑查對和交接,，掌握制度落實情況，通過每周一次的抽查,，使護理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵,，懂得了如何用制度指導(dǎo)實際工作。認真落實護理質(zhì)量缺陷登記報告制度,，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件,，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護理不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實際,，查找原因,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改措施,。
2,、嚴格執(zhí)行持證上崗，確保護理服務(wù)安全,，護理部嚴格按照護士條例和醫(yī)院的規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行護士持證上崗，對來醫(yī)院見習(xí)及新來醫(yī)院試工的護士必須在帶教老師的指導(dǎo)下執(zhí)行各種操作,，對新進人員進行崗前培訓(xùn),，增強新進人員的法律意識、安全意任意識,，確保護理工作的質(zhì)量和安全。
1,、加強護理管理隊伍建設(shè),，努力提高護理管理水平，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性,，鼓勵年輕的合同護士競爭管理崗位,，打破醫(yī)院以前只有正式在編護士才能擔(dān)任護士長職務(wù)的陳舊思想，同時帶動合同護士工作的積極性,，增強服務(wù)意識,。鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新,，做到科科管理有特色,。
2、強化護士長的管理意識堅持護士長例會（院務(wù)會）和護士長查房制,，將年計劃,、月重點、周安排及時安排部署,，組織實施,，做到重點突出，督促有力,，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全,。
3,、今年是醫(yī)院護理隊伍變動較大的一年，全院護士長做了調(diào)整,，全部都是新護士長,，這給護理管理工作帶來了較大的困難,，護理部及時指導(dǎo)新上任護士長工作，幫助她們在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護理管理工作,，護理部深入科室督促引導(dǎo)護士長合理安排每日工作,，制堅持一日四查房，重點對新入院,、手術(shù)前后和危重及生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，進行督導(dǎo)檢查,，掌握護理工作落實到位情況,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生,。
4,、加強護理人力資源管理護理人力資源管理實行全院一盤棋，護理部圍繞“挖掘員工潛能,、發(fā)揮最高效能,、創(chuàng)造最大價值”的管理理念，科學(xué)合理調(diào)配人力資源,。工作上嚴要求,，生活上細照顧，實施人性化管理,，指導(dǎo)科室彈性排班,，加強節(jié)假日、休息日,、中午及夜間值班期間,，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備,，排班做到新老搭配,，相互協(xié)作，兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,，發(fā)揮其互補性,，對一些家庭有特殊情況，健康狀況差,，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士,，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤,。充分調(diào)動護士的積極性和主觀能動性,，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強了管理效能,，有效提高了護理群體質(zhì)量,。
1：年內(nèi)共招聘8名護理人員,，我們對護理人員的培養(yǎng)以“年輕護士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng)，按計劃進行科室輪轉(zhuǎn),，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識,，從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配,。
2：為適應(yīng)護理臨床重點學(xué)科專科建設(shè)特色的需要,，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強,，認真負責(zé)的護理骨干外出進修學(xué)習(xí)，今年選派兒科1名護士赴省人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí),；有4人次護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術(shù)的.創(chuàng)新,。
3：注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士,，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練基本功,，加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，護理部通過提問,、抽查考核等形式,，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神,，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，開拓思維，勇于創(chuàng)新,，把學(xué)歷價值轉(zhuǎn)化為工作價值,。
4：按計劃對各級護理人員進行三基訓(xùn)練和專科技能培訓(xùn),，全年共組織護理查房28次,，護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，院內(nèi)感染知識,，護患溝通技巧和專科知識,。年內(nèi)組織全院護士無菌技術(shù)操作技能培訓(xùn),，在強化三基培訓(xùn)的同時，強化急救意識,，提高搶救水平,，對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓(xùn)考核,，提高了護理人員的整體急救水平，進一步提升護理服務(wù)品質(zhì),。
1,、護理部根據(jù)《云南省醫(yī)院護理質(zhì)量控制手冊》及本院制定的護理文書書寫質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴格檢查打分,，使各科室護理文件書寫質(zhì)量穩(wěn)步提高上,，全年護理部共抽查222份病歷，護理文書得分率為99.75%,，比去年同期增加0.25%,。
3、質(zhì)量監(jiān)督控制有力,。今年在總結(jié)去年護理質(zhì)控的基礎(chǔ)上,，護理部定期不定期組織質(zhì)量控制小組成員對護理技術(shù)進行現(xiàn)場抽查，及時發(fā)現(xiàn)臨床護理工作中的不足,，及時提出,，及時改進，及時規(guī)范環(huán)節(jié)管理,，使之為病人提供及時,、安全、準(zhǔn)確,、有效的護理措施,。
4、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的消毒,、存放,、下收下送工作的管理，規(guī)范了各臨床科室存放消毒包要求,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。
5、加強了醫(yī)院感染控制管理,，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試,。對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術(shù),、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理,。從4月1日,，一次性物品、醫(yī)療廢物統(tǒng)一由專人負責(zé)運輸，焚燒及運輸工具的就地消毒,，更好的保證了醫(yī)療廢物的安全處置,。
（1）基礎(chǔ)護理合格率99.71%。
（2）特級,、一級護理合格率99.93%,。
（3）急救物品完好率達99.98%。
（4）護理技術(shù)抽查合格率達99.78%,。
（5）肌肉注射化膿率0,。
（6）輸液輸血反應(yīng)率0.008%。
（7）無菌手術(shù)感染率0,。
（8）一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。
（9）靜脈穿刺成功率94.71%。
（10）壓瘡發(fā)生率0,。
（11）護理差錯發(fā)生率0.017%,。
（12）護理事故發(fā)生率0。
（13）母乳喂養(yǎng)合格率100%,。
（14）整體護理合格率98.05%,。
（15）病人服務(wù)態(tài)度滿意率99.79%。
（16）常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。
（17）消毒隔離合格率99.72%,。
以上指標(biāo)均達到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
xx,。
今年和醫(yī)務(wù)科一起組織了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容分別為：手足口病,；心肺復(fù)蘇,；宮頸疾病的規(guī)范治療,；過敏性休克,；職業(yè)暴露；無菌技術(shù)等,，通過培訓(xùn)不斷提高護理人員業(yè)務(wù)知識和技能水平,，使護理人員能更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
2,、護士整體素質(zhì)不高,，學(xué)習(xí)意識淡薄，我院護理隊伍相對年輕,，學(xué)歷層次較低,，危機意識感不強，滿足于現(xiàn)狀，以致學(xué)習(xí)意識淡薄,。
3,、一些老護士思想認識不到位，仍然報有“我是正式職工,，反正醫(yī)院不敢開除我”的思想,，安排工作挑肥揀瘦，無全局意識,，以自我為中心,，思想作風(fēng)渙散，私心偏重,，不考慮周圍人的感受,，只顧自己的小利益，只打自己的小算盤,，工作中只管好自己,，不管身邊發(fā)生任何事，不擅于團隊建設(shè),；分配中只看到自己的功勞,，不肯定別人的付出；生活中不和其他同事來往,，缺乏社會交往能力,。
4、護理人員緊缺,，醫(yī)院面臨整體搬遷,，需要大量的護士，而目前醫(yī)院的現(xiàn)狀是：好的護士很難留住,，差的護士醫(yī)院不想要,，以致到目前為止護理人員還不能滿足醫(yī)院的需要。
護理部工作總結(jié)匯報分鐘篇五
護理部進行了《護理管理理論》,、《護士長素質(zhì)與護理管理技巧》,、《論護士長的多元意識》《護理質(zhì)量持續(xù)改進、安全》等知識的培訓(xùn),，舉辦護理管理經(jīng)驗交流會,，有9名新老護士長進行了發(fā)言，各自講了管理體會,，以相互學(xué)習(xí),、取長補短，提高了護士長管理水平,，為護士長創(chuàng)造了寬松,、和諧、積極向上的工作氛圍，有四名護士長進修學(xué)習(xí),，心外科護士長李春梅,、心內(nèi)科護士長到武漢亞心醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。內(nèi)六,、內(nèi)七護士長到北京朝陽醫(yī)院學(xué)習(xí),。
堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長每月工作一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，改進工作,。
堅持了護士長例會制度：至少每二周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排工作重點，表揚先進,，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點,，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況，向各護士長反饋,，提出改進措施,，持續(xù)改進護理工作。
繼續(xù)開展整體護理,，健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改,。
每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給與盡量滿足,。
2、全面提高護士素質(zhì),。
加強了護士的培養(yǎng),，對全院護士進行每月一項護理技能測試,，一至10月份分別進行了心電圖,、簡易呼吸器、氣管插管,、除顫器的使用,、鼻飼、口腔護理、導(dǎo)尿,、吸痰,、靜脈留置針、皮內(nèi)注射和測血壓培訓(xùn)與考試,。提高了護士護理技術(shù)操作水平,，組織護士長講課，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，護理部進行抽查,、提問每月一次，鼓勵自學(xué),、函大學(xué)習(xí),，組織業(yè)務(wù)查房，選派一名護士到上海新華醫(yī)院,，四名護士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進修icu,，提高了對危重病人的護理水平。請赴亞心進修的兩名護士長匯報了先進護理理念和管理經(jīng)驗,，同時又選派兩名護士到武漢亞心進修,。護理單元護士輪流到心電圖室學(xué)習(xí)，對年輕護士進行科室輪轉(zhuǎn),，以盡快掌握各科護理技術(shù),。
3.對全體護士進行禮儀培訓(xùn)，提高護士綜合素質(zhì),。
為了實現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo),，培育醫(yī)院精神，確立“愛醫(yī)院,、愛崗位,、愛病人”的觀念，規(guī)范語言行為,，增強服務(wù)意識,，提高護士的綜合素質(zhì)，樹立胸醫(yī)護士的新形象,，全面提升護理品質(zhì),，打造胸醫(yī)護理品牌，于9月3日至9月23日,，護理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護士禮儀培訓(xùn)班,，邀請山東省旅游學(xué)校老師前來授課，分理論課程和形體課程,。護士長根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時間,，護理部嚴格考勤,。理論課內(nèi)容有：服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通,，形體課上老師表演了站姿,、走姿、坐姿,、握手,、打招呼、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng),。
通過禮儀學(xué)習(xí),，所有護士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺性，精神面貌煥然一新,，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人,，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨特的胸醫(yī)護理服務(wù),，改善了護士的形象,，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度。充分體現(xiàn)了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的宗旨,，實現(xiàn)了“讓病人滿意，使病人健康”的護理目標(biāo),。
護理部工作總結(jié)匯報分鐘篇六
20xx年是北城醫(yī)院具有歷史意義的一年,。經(jīng)過一年多的精心準(zhǔn)備，我院與20xx年x月順利搬遷新院區(qū),。在新的歷史形式下,，護理部緊緊圍繞在院領(lǐng)導(dǎo)周圍，結(jié)合本院實際情況,，不斷調(diào)整工作思路,，參考上級醫(yī)院老師的指導(dǎo)建議，制定了一些切實可行的方案,。經(jīng)過大家的共同努力,，取得了一定的成績。當(dāng)然,，也有工作中的不足?，F(xiàn)將下半年工作內(nèi)容總結(jié)如下：
護士著裝整潔，端莊大方,。佩帶胸牌和發(fā)網(wǎng),、淡裝上崗。開展了一元錢活動,、感動式服務(wù)和微笑服務(wù)活動,，提高了大家的服務(wù)意識和主人翁意識,，使病人滿意度得到不同程度的提高,。
針對我們護理隊伍年輕化問題,，狠抓護士素質(zhì)教育。全體人員從零做起,，對基礎(chǔ)護理知識進行了全方位學(xué)習(xí)和考核,。每位護士自購《基礎(chǔ)護理學(xué)》書一本。分別在五月份進行護理基礎(chǔ)知識摸底考試一次,。七月考試前五章,，九月考試六-十一章，十一月考試最后幾章,。每次考試優(yōu)秀人員進行了獎勵,，對不及格人員都進行了補考。
使大家系統(tǒng)的對基礎(chǔ)護理知識進行了掌握,，并取得了很好的成績,。在技術(shù)操作方面分別對吸氧、吸痰,、密閉式靜脈輸液,、心電監(jiān)護使用、簡易呼吸氣囊使用進行了培訓(xùn)和考核,。通過大家操作技術(shù)的提高,，大大提高了臨床護士的搶救技能。護士搶救病人從不敢參與到主動參與,，從不會使用儀器到能夠有條不紊的按搶救程序進行,。
進一步規(guī)范了護理文書的書寫，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求,，組織護士長進行學(xué)習(xí)和討論,，對書寫的細節(jié)進行了規(guī)范，每月對環(huán)節(jié)病歷和終末病歷護理部進行抽查,，每月組織護士長對本科室終末病歷進行全面檢查一次,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學(xué),、完整、真實,。
新開展了危重病人護理記錄單,、新入院病人護理評估單、手術(shù)患者交接單,，轉(zhuǎn)科病人交接單,、手術(shù)患者安全核查表,、一級護理床旁觀察單，心電監(jiān)護記錄單等新的護理文書,，增加了護理書寫內(nèi)容,，提高了大家的法律意識，使病歷質(zhì)量得到提升,。
針對我院護士長都是今年新上任的護士長,，管理經(jīng)驗缺乏問題。邀請濟寧市人民醫(yī)院護理部主任為我們進行了護理管理技能培訓(xùn),，并帶領(lǐng)護士長到濟寧市人民醫(yī)院進行參觀學(xué)習(xí),。我們醫(yī)院也對護士長管理作了培訓(xùn)。護理部每周五召開護士長會議,，總結(jié)本周工作內(nèi)容落實情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并布置下周工作內(nèi)容,。護理部根據(jù)護士長需求下到科室,，了解科室內(nèi)容，根據(jù)科室實際情況,，給護士長出謀獻策,，做好護士長參謀。
針對我院實際情況,，護理隊伍人員嚴重缺乏,，新進護士多，結(jié)婚,，生育請假多的問題,，為確保臨床工作的順利進行，護理部多次和人事科,、院長聯(lián)系,，在5月、6月,、8月,、12月進行了5次護士招聘，共招收新護士35名,。并對新入職護士進行了嚴格的考核和崗前培訓(xùn),。并多次進行了人員調(diào)整。各科室工作有條不紊,。
護理部陸續(xù)修訂了護理核心制度,，護士崗位職責(zé)、護理管理工作制度、臨床護理管理工作制度,、手術(shù)室管理工作制度,、護理工作流程、各科室應(yīng)急預(yù)案及流程,。充實各科室文件夾內(nèi)容,，為申請二級醫(yī)院做準(zhǔn)備。
護理部工作總結(jié)匯報分鐘篇七
1.呼吸二科護士魏斌,，平時工作認真負責(zé),，在xx.11.18值夜班時,，凌晨五點,，當(dāng)她巡視病房時，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常,，對呼喚無反應(yīng),，立即通知值班醫(yī)師，積極搶救,，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，全科醫(yī)護人員的緊密配合下，經(jīng)過兩天兩夜的奮戰(zhàn),，病人脫離了危險期,。患者家屬由開始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重,，他們送的錢物被我們醫(yī)護人員拒絕后,，最后送面錦旗表示敬意。由于護士及時發(fā)現(xiàn)病人病情變化,，不僅避免了一場可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛,，而且還為我院贏得了榮譽，表揚魏斌觀察病情細致認真負責(zé)的工作態(tài)度,。
2.胸外科護士孫先紅,，心內(nèi)科護士岳延鳳，內(nèi)六護士朱軍在護士長外出學(xué)習(xí)期間,，代理護士長工作,，三位同志勤勤懇懇，任勞任怨,，經(jīng)常加班加點,，不記較個人得失，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和護理技術(shù)操作規(guī)程,，圓滿地完成了各項護理任務(wù),。
3.外科護士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用，全院護士長從大局出發(fā),，相互協(xié)作,，相互支持,，較好的完成了重大搶救任務(wù)。
護理部工作總結(jié)匯報分鐘篇八
20xx年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，護理部穩(wěn)步完成日常工作，持續(xù)改進臨床護理工作質(zhì)量,，加強護理人員培訓(xùn),，優(yōu)化護理隊伍，強化業(yè)務(wù)管理,，制定護理部工作計劃和目標(biāo),，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作,，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié)：
由于護理人員流動性大,，全院護理人員總數(shù)為97人，其中正式在編護士12人,，借用護士5人,，進修護士5人，合同護士75人,。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護士92人,。在臨床一線95人。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專以上的護理人員54人,，中專43人,。職稱結(jié)構(gòu)：護師9人，護士83人,。實際開放床位數(shù)125張,，其中新生兒科25張、兒科37張,、產(chǎn)科42張,、婦產(chǎn)科二病區(qū)21張。
1,、每季度召開護理質(zhì)量管理委員會一次,，每月召開一次護士長會議，分析,、總結(jié)護理質(zhì)量檢查中存在問題并整改,。
2、根據(jù)《織金縣婦幼保健院護士長,、護理組長工作績效考核表》協(xié)同分管院長每月對全院護士長,、護理組長進行考核，將存在問題進行匯總反饋，全年考核合格率都為100%,。
3,、強化護士長的管理意識，堅持護士長夜查房制,，在全年夜查房中,，督促有力，有效的提高了夜間護理工作質(zhì)量,，確保了夜間護理安全,。
4、護理部每月制定計劃到科室,，使各科室護士長工作思路清晰,，將月重點、周安排及時安排部署,，有效組織科室管理,。
1,、不斷強化護理安全教育,，將工作中不安全因數(shù)及時提醒，全年共發(fā)生9例護理不良事件,，護理部參與各科室護理不良事件的分析討論,，使護理人員充分認識差錯因數(shù)，從中吸取教訓(xùn),，減少或避免護理不良事件發(fā)生,。
2、建立完善的'護理查房,、會診,、病案討論制度，全年組織護理行政查房73次,，參加三級查房39次,，病例討論31次，教學(xué)查房32次,。
3,、加強重點管理，如壓瘡預(yù)防,、特殊用藥,、病人摔傷預(yù)防、跌倒預(yù)防等,，病房醒目處,、床頭牌上有相關(guān)預(yù)防標(biāo)識，做好病人現(xiàn)存或潛在風(fēng)險評估。
4,、進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患，護理部進行護理文書質(zhì)控,，將存在問題以書面形式反饋到各科室,，且加強與各科室護士長的溝通、交流,，要求科護士長重視護理文書存在的問題,，記錄要客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時完整，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改、前后矛盾,、代簽名,、與醫(yī)生的記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化或規(guī)范化,。
5,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，護理部已制定出各科室應(yīng)急預(yù)案,，要求各科護士長每月組織科內(nèi)護理人員應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)及考核，從而提高護理人員面對緊急風(fēng)險的應(yīng)急能力,。
1,、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,、護患溝通技巧,，要求護士著裝整潔，微笑服務(wù),，給病人樹立良好的職業(yè)形象,。
2、要求科室熱情接待來院病人,，做好病人出入院健康宣教,，護理部制定各科室健康宣教考核表，組織科護士長相互交叉檢查,，將存在問題反饋到科室,，護理部督促科室整改,，且將考核成績納入科室獎懲。
3,、從20xx年我院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來,，要求護理人員始終堅持以人為本，護理先行的服務(wù)理念,，給患者營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,，20xx年全年完成住院病人護理5803人；危重病人護理1334人,。
4,、開展病人的滿意度調(diào)查，從今年8月1日起要求科室對每位病人進行滿意度調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，且每月評出一名病人最滿意護士，科室發(fā)放勞務(wù)時提出100元獎勵,，護理部到科室進行抽查并將檢查質(zhì)量納入科室護理質(zhì)量獎懲,，全年完成護理滿意度調(diào)查4次，參與滿意度調(diào)查的人數(shù)達389份,，平均滿意度96%,，較去年上升3%。
5,、規(guī)范和簡化護士交班本,，減輕護士抄寫量，使其有更多的時間與患者溝通交流,。
1、組織全院醫(yī)護人員,、實習(xí)生,、進修生母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識培訓(xùn)9次并考核。內(nèi)容為：愛嬰醫(yī)院復(fù)核結(jié)果通報,、母乳喂養(yǎng)中母親存在的問題,、母乳喂養(yǎng)中嬰兒存在問題、母乳喂養(yǎng)技巧,、母乳喂養(yǎng)輔助適宜技術(shù),、母乳喂養(yǎng)咨詢技巧、產(chǎn)程的觀察與處理,、母乳喂養(yǎng)技巧,、母乳喂養(yǎng)好處，考核合格率為100%,。
2,、對實習(xí)生,、新進護理人員進行護理相關(guān)知識培訓(xùn)3次，培訓(xùn)內(nèi)容為：醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范及服務(wù)禮儀,、醫(yī)療機構(gòu)護理工作制度,。
3、對各科護士長培訓(xùn)1次并考核,，培訓(xùn)內(nèi)容為：護士長管理培訓(xùn),，考核合格率為100%。
共計13次,，100余人次接受了培訓(xùn),。此外，護理部每月制定計劃到科室,，要求科負責(zé)人按照計劃組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),，通過層層培訓(xùn)，從而提高我院護理人員整體素質(zhì),。
4,、全年組織兩次護理三基考試，護理理論考試合格率為94%,，護理操作考試合格率為92%,。
全年組織各科護士長交叉檢查分級護理、基礎(chǔ)護理,、護理安全,、健康教育等質(zhì)量檢查4次，護理部到科室進行優(yōu)質(zhì)護理,、組織管理質(zhì)量檢查4次,，且針對每月護理質(zhì)量檢查存在的問題進行分析并制定整改措施反饋到各科室，每季度按照織金縣婦幼保健院護理質(zhì)量檢查實行獎懲,。全年所有質(zhì)量檢查考核結(jié)果：產(chǎn)科97分,，兒科97分，新生兒科97分,，手術(shù)室98分,，眼保健科97分，婦產(chǎn)科門診97分,，急診科96分,，供應(yīng)室97分，產(chǎn)后康復(fù)科95分,，兒?？?6分，兒科門診93分,。
1,、由于我院護理人員流動性大,，職稱偏低，臨床工作經(jīng)驗欠缺,，新招聘的護士業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)均有待于提高,。今后將繼續(xù)進一步加強全院護理人員三基理論學(xué)習(xí)和技能考核，鼓勵護理人員加強理論學(xué)習(xí),，晉升職稱,，使全院護理人員專業(yè)理論知識及操作技術(shù)水平有一定的提高，通過護理部的經(jīng)常性教育和外出培訓(xùn)等手段促進護理管理水平的提高,。
2,、護理文書書寫重視力度有待加強，由于部分科室護理人員工作的不負責(zé),，對護理文書法律意識不強,，科負責(zé)人監(jiān)督不力，導(dǎo)致護理文書書寫存在諸多問題,，為此,，護理部要求科室加強護理文書質(zhì)控，對于存在問題及時整改,。
3,、護患溝通有待加強，由于我院護理人員偏年輕化,，護理工作繁重,，護患溝通時間減少。護理部將著重加強年輕護理人員護患溝通能力的培訓(xùn),，同時要求科內(nèi)護士長彈性排班,，使其減少護士工作量，讓護士有更多的時間和患者溝通交流,，加強護患關(guān)系和諧,，促進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的順利開展。
4,、我院外出學(xué)習(xí)護理人員偏少，由于我院護理人員流動性大,，護理工作繁忙,，部分護理人員對外出學(xué)習(xí)重要性認識不夠，不愿出去學(xué)習(xí),。為此,，科室應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)墓膭钆c支持,，讓更多護理人員能夠外出學(xué)習(xí)并將新知識，新技術(shù)學(xué)以致用,。
在今后的工作當(dāng)中，我們護理部會更加完善,，更加優(yōu)秀！
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護理部工作總結(jié)匯報分鐘篇九
護理部工作總結(jié)“勇于創(chuàng)新，改善無限”,；x年護理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作,，力求在實踐中完善，在完善中實踐,，循序漸進,，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì),、卓越的護理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛,、跨越的發(fā)展勢頭,，做到與時俱進；護理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
1,、實施xx小時不間斷管理,，護理部正、副主任周六,、周日對全院各科室進行護理查房,，其它工作人員周一至周五值班到晚x點，在迎接衛(wèi)生部,、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間,，每晚安排x名護理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)x天；每晚安排x名護士長在：時段進行全院性質(zhì)的夜查房,；實施護士長月報表制度（內(nèi)容：護理糾紛件/月,、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故,，確保信息暢通,。
2、整體護理分組,，在全院全面開展,，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育，責(zé)任明確,，落實到人,，服務(wù)到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處,，廣大患者對此稱贊有佳,，真正做到了用技術(shù)吸引患者,，用服務(wù)留住患者。
3,、以監(jiān)控整體護理措施落實情況,，促進質(zhì)量持續(xù)改進為目標(biāo)，成立護理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為x組,，護理文件組,、病房管理組、整體護理組,、感染監(jiān)控組,、技術(shù)操作監(jiān)控組），將各項檢查指標(biāo)量化,，每月組織全面,、細致的護理質(zhì)量檢查，細化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達標(biāo),；將檢查結(jié)果進行排序,，在護士長例會上給予通報前、后各x名科室名單,，達到了激勵護士長的管理水平,，增強科室團隊凝聚力的效果。
4,、全院護理查房示范,，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行,，以點帶面,，全院鋪開，各科室每月進行一次護理查房,，由護士長主持,，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”,，提高護理人員臨床技術(shù)水平,，以個體高質(zhì)量促進整體質(zhì)量的提高。
5,、為確保護理工作安全,、協(xié)調(diào)地進行，確保滿足患者的服務(wù)需求,，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班,，制定了各個護理單元人力配置原則,，合理調(diào)配護理人力資源,，發(fā)揮最佳的效能。
6,、準(zhǔn)確的了解臨床科室對于護理工作的需求,，及時彌補不足，提升服務(wù)水準(zhǔn),；x月初護理部組織召開外科系全體護士長協(xié)調(diào)會,，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作，提高手術(shù)室接臺效率,；x月x日晚,，到夜間護理組進行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量,。給予全院各科室主任,、護士長、全體護理人員,、病人發(fā)放了《護理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》,、《護理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》,。
7,、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理,、培訓(xùn),、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循,。建立護理理論考核題庫約xx萬題,，各級別、各層次,、各類別的護理考核,，均由此題庫隨機抽調(diào)。護理部協(xié)同人事科對所應(yīng)聘各層面護理人員的面試的均采用當(dāng)場,、不計名抽簽排號制,，確保公平、公證的競聘原則,，做到辦事流程公開透明,。
8、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進工作,，努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門,；今年x月xx日、xx日是滿一年合同制護理人員理論、技能考核的日子,，xx日內(nèi)分泌科護士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天,，xx日是vip病房護士婁丹爺爺出殯的日子，護理部得知這些情況后擇地,、擇期,，為她們在護理部（院部一樓）另設(shè)考場并安排x名監(jiān)考人員對其進行理論及技能考核，嚴格管理的同時,，我們更注重融入一種誠摯的情感,。
xx年，整體護理在醫(yī)院開始實施,，兩年來不斷的探索,，不斷創(chuàng)新，一步一個腳印,，一年一個新臺階,。永遠比競爭對手領(lǐng)先一步，彰顯四院護理服務(wù)的獨辟蹊徑,。
1,、“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”,，門診“免費護送隊”免費,、有效護送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目,、無效地移動,，節(jié)約其就診時間，更為急,、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時間,；八部輪椅、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落,，無論是艷陽烈日的酷暑,，還是寒風(fēng)飄雪的嚴冬，節(jié)假日,、雙休日,、午休時間從無間斷，日平均門診樓內(nèi)護送病人xx余次,，院內(nèi)護送xx余次,，全年共計護送重癥病人x人次，陪送病人近x人次,，這種融入了感情,，傾注了心血的服務(wù)，獲得了患者及家屬的一致贊揚，《哈爾濱日報》對此進行了專題報道,。
2,、夜間護理組負責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護送,。如：胸透、ct,、化驗,、b超等輔助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗標(biāo)本,，取送藥品,、血制品等工作，平均日間（節(jié)假日）工作量為x次,，夜間為x次左右,，鈴響就是命令，病房隨叫隨到,，為臨床護理工作提供了直接支持作用,，把時間還給護士、把護士還給患者,，服務(wù)于患者,，真正實現(xiàn)“一站到位”的服務(wù)，“無縫無隙”的流程,。
3,、以“打造溫馨穿刺月，春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院**春風(fēng)行動中,，并向全院護理人員發(fā)放了此次活動的倡議書,，號召四院護理人以積極姿態(tài)，抓住機遇,，迎接挑戰(zhàn),，全面提升護理服務(wù)質(zhì)量。貫徹“高標(biāo)準(zhǔn),，精細化,，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；護理人員為病人靜脈穿刺時,，要求達到一針見血,，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲,，各項操作準(zhǔn)確無誤,，把病人的痛苦降低到最小。
“不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”,，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上,，實現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式，分導(dǎo)診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教,，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒,，提高患者的有效就診率。
充分尊重患者的隱私權(quán),、知情權(quán),、選擇權(quán)，對于新入院的病人責(zé)任護士在xx分鐘內(nèi)到病人床前,，做自我介紹及入院宣教,，推行護士長征詢意見制度，護士長在病人入院xx分鐘內(nèi)看望病人,；每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫(yī)療收費等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑,，把個性化的護患溝通服務(wù)做到實處。
“以人為本,，以患為尊”,，細節(jié)服務(wù)，用心感受,；唱好“被子,、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲,，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子,、褥子、枕頭保持干凈,、舒適,，改變以前固定時間更換，改為隨時,、隨地,、隨人進行更換；加強全院各科室洗漱間,、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作,，要求做到無味、清潔,、無漬,，為患者營造清爽、整潔,、溫馨的住院環(huán)境,。
“滿足患者的隱含需求”,；病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負責(zé)護士,、醫(yī)生,，當(dāng)日的一切治療用藥，藥物作用,，所需做的檢查,，注意事項，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容,，做到服務(wù)態(tài)度到位,，舒適服務(wù)到位。
通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化,、特色性、感動服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評,，親身體驗勝過任何的廣告推薦,，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實惠”,，護理服務(wù)實現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大,，產(chǎn)生了良好的社會效益。
堅持終身學(xué)習(xí),、全員學(xué)習(xí),、全過程學(xué)習(xí)、團體學(xué)習(xí)的理念,，使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致,，及時跟進醫(yī)院的前進步伐，實現(xiàn)醫(yī)院與護理工作的共同發(fā)展,。
1,、于x月初，對全院合同制護士進行基礎(chǔ)理論,、基本知識,、基本技能的再強化培訓(xùn)，特別是針對護理技能及x項技術(shù)操作的考核,；要求項項達標(biāo),、人人過關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護和搶救工作,。月xx日xx日,，利用兩天休息日對全院x批合同護士共計x人，協(xié)同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核,。
2,、于x月中旬開始,，護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓(xùn)及護理技能現(xiàn)場實踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧,、cpr）,，分批次利用中午休息時間，對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫(yī)專項行動工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進行了筆試考核,。月日分別對全院各級共x名護理人員進行了,，層級內(nèi)容不同的“三基三嚴”理論考核，對于成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓(xùn),。
3,、x月x日，護理部xxx主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式,，使全體護士從中得到警示,，提升護理人員的自律意識。針對各病區(qū)護理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范,，不準(zhǔn)確等問題,，于x月x日胸外科xxx護士長進行了危、重癥病人搶救監(jiān)護及重護單書寫要點為主題的講座,，使我院的護理文件書寫更加的科學(xué)化,、專業(yè)化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，保障護理安全。
4,、為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù),，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽度。于x月初對全院護理人員進行了主動服務(wù)意識,、溝通技巧的`理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn),，x月x日，護理部xxx主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題,，從日常的護理服務(wù)中選取多個常用,、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員,，引導(dǎo)她們科學(xué),、有效地與患者進行溝通。為規(guī)范社區(qū)護理工作,，分別對沙曼等x個社區(qū)xx名護理人員進行了為期兩周,，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn)；x月份護理部整體護理檢查組深入xx個病區(qū)查房,，分別與xxx多位病人及家屬進行了訪談,，廣泛聽取病人對醫(yī)院護理工作的意見,、建議。這次檢查結(jié)果表明,，大多數(shù)病區(qū)護患溝通質(zhì)量過硬,，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。
5,、培養(yǎng)護士長理性思考,、科研能力，x月初組織全院護士長參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期x天的護理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校xxx校長給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn),。于xx中旬聘請在護理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護理學(xué)院趙秋麗副院長，給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專題的講座,，經(jīng)過此次培訓(xùn)護理人員反響良好,，對于護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識,，對我院護理科研的發(fā)展起到了積極的推進作用,。
1、xx月xx日,，我院紀(jì)念“”國際護士節(jié)表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開。校領(lǐng)導(dǎo),、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子,、全體護士長及各科護士代表共xxx余人參加了本次大會。院領(lǐng)導(dǎo)在大會上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護士長”,、“十佳護士”稱號人員名單及在護理技能大賽中獲得cpr,、密閉式靜脈輸液護理技能一、二,、三等獎的人員名單,，并相繼進行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。,。
2,、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護士”大賽，我院共選派x名優(yōu)秀選手參加此次大賽,，經(jīng)過x月xx,、xx、xx,、xx日為期x天的初賽,，從xx家參賽醫(yī)院共xxx名選手中選取xx名優(yōu)秀選手進入初賽，我院共有x名選手入圍,，其中,，初賽共發(fā)有x塊直接晉級牌,，我院共獲得x塊；復(fù)賽有x塊直接晉級牌,，我院獲得x塊,，決賽我院劉爽進入前x強；此次大賽我院代表隊以優(yōu)雅,、卓然的職業(yè)風(fēng)采,，嫻熟、精準(zhǔn)的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號,。
3,、在今年的醫(yī)科大學(xué)運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會嘉賓的一致稱贊，x名參于其中的護理人員用博發(fā),、奮進的姿態(tài)展示出四院人自強不息,、勇于探索的精神風(fēng)貌。
精彩的背后蘊含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對于護理工作的一貫支持與關(guān)注,，為護理人員發(fā)掘自我,，展示自我，超越自我構(gòu)鑄了的平臺,。
去年的此時,，對于我院的實習(xí)帶教工作，絕大部分護校及護生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待,，省衛(wèi)生學(xué)校分配了x個班次的護生來我院實習(xí),，好多護生都想選擇其它醫(yī)院實習(xí)，有的甚至是含著眼淚來到我院,，經(jīng)過了x個月的實習(xí)之后,，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位,，反饋我院帶教工作認真,、負責(zé)、護生動手能力強,，能夠很快適應(yīng)臨床工作,。
今年來我院實習(xí)的護生共計xxx人，其中大專層次的護生xx人,，中專層次的護生xxx人,，來我院實習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校,、市衛(wèi)校,、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學(xué)院,、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中,、阿城市衛(wèi)校,，人數(shù)比去年增長了xx%，另外省內(nèi)x家合作醫(yī)院共選派xx名護理骨干來我院參觀,、進修學(xué)習(xí),。
在教學(xué)管理方面，健全完善了“請假制度”,、“首診首問制度”,、“帶教教師守則”、“實習(xí)護生守則”等一系列規(guī)章制度,。護生臨床實習(xí)教學(xué)及管理工作由護理教學(xué)委員會統(tǒng)一負責(zé),，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴格執(zhí)行：護理部—帶教老師—護理學(xué)生管理體制，一對一的帶教模式,。
本著對病患負責(zé),、對護生負責(zé)的態(tài)度，在護生進入科室實習(xí)之前,，給予她們?yōu)槠趚天的崗前培訓(xùn),，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責(zé),、職場禮儀,、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實習(xí)護生主持的護理查房,，為學(xué)生提供廣闊的思考空間,；注重實習(xí)效果的有效反饋，制訂《實習(xí)反饋調(diào)查表》以不計名的形式發(fā)放給護生填寫,，一月一反饋，幫助護生解決實習(xí)過程中遇到的問題,，用創(chuàng)思,、求實、負責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路,。
x年度全院共發(fā)表國家級刊物論文xx篇,、省級論文xx篇，參加省級學(xué)術(shù)交流xx次,。
1,、加大護理論文、科研的投入力量,，加強學(xué)科建設(shè),。
建院兩年來，專注于醫(yī)院的建設(shè),、強化護理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn),；大部分護理管理人員都沒有參加全國乃至省內(nèi)的護理科研,、管理、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，信息相對滯后,，明年能否申請以走出去，請內(nèi)來的形式,，加快學(xué)科建設(shè),；以先進的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護理服務(wù),；護理部將不定期聘請護理科研領(lǐng)域的專家,，給予全院護理人員規(guī)范化、科學(xué)化,、系列化的培訓(xùn),；正副主任、科護士長將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動態(tài),，及時提出護理科研的方向和重點,，引導(dǎo)科室有目的、有重點地進行研究,。
2,、我院護理人員整體的外語水平差強人意有待提高。
我院外語護理人材可謂鳳毛麟角,，如若進行外語培訓(xùn)只能外請英語老師,，就目前狀況而言，我院尚無護理人員可以擔(dān)當(dāng)此任,，提升外語水平是一項系統(tǒng)工程,，也是四院護理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強大動力，護理部把此項工作做為重點,；x年將利用節(jié)假日休息時間對各層別護理人員進行全院性質(zhì)的外語培訓(xùn),，在部分科室開展外語交班，為“x外語論文報告會”做好前期的準(zhǔn)備工作,。
前進的道路上有桂冠,，也有荊棘。作為開拓者,，矗立在歷史潮頭,，我們只能以此為契機，乘勢而上,，以“科學(xué),、嚴謹、求實、創(chuàng)新”的態(tài)度,，去迎接挑戰(zhàn),；歲月有痕，動力無限,，身為四院護理人的我們用奉獻,、敬業(yè)、奮進的行動伴,。
護理部工作總結(jié)匯報分鐘篇十
20xx年,，神經(jīng)外科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的關(guān)心與支持下，全科護士遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“微笑服務(wù),，感動服務(wù)”為主題的服務(wù)宗旨,，圍繞年初制定的護理管理目標(biāo)和工作計劃，開展各項護理工作,，嚴抓各項計劃的落實,，半年內(nèi)各項工作指標(biāo)基本到達了目標(biāo)要求，現(xiàn)將20xx年度神經(jīng)外科護理工作總結(jié)如下：
1,、對各級護理人員按“一科一?！迸嘤?xùn)計劃進行規(guī)范化培訓(xùn)，強化各級護士的培訓(xùn),，月考評,、季度考評均到達質(zhì)量要求。
2,、每周早交班進行提問,，資料為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R,，以促進大家共同學(xué)習(xí)和提高。
3,、進一步完善并反復(fù)強化學(xué)習(xí)護理文書和壓瘡評估,，并運用于實際工作中，對每一個存在壓瘡風(fēng)險的病人進行評估,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使全科護士的臨床護理本事有了明顯提高,。
4,、每周組織全科護士開會學(xué)習(xí)醫(yī)院的護理核心制度，參加醫(yī)院組織的多項文化藝術(shù)活動,，同時加強護理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),。
5、有積極參加院里組織活動的，在排班上也給予了方便研究,，為科里贏得了多項榮譽,。
6、強化了急救技術(shù)的訓(xùn)練,，每個護士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù),，并重點對吸痰、吸氧等常用的技術(shù)操作進行了培訓(xùn),，?？萍本燃夹g(shù)有了明顯的提高。
7,、加強護理人才的培養(yǎng),，為護理人才的成長創(chuàng)造有利條件，送本科護士到天壇這樣?？菩詮姷尼t(yī)院進行學(xué)習(xí),，把別的醫(yī)院新的護理技術(shù)、新的管理理念帶回來,，有力的促進了科室各項工作的開展,。
1、對一般輕癥,、擇期手術(shù)的病人職責(zé)護士能熱情接待病人,，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，并了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。
2,、對急癥、危重病人能迅速組織搶救,，減輕病人痛苦,，同時安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理,。
3,、在生活上為病人供給了各種便利條件，并廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施并及時進行整改。
1,、列舉神經(jīng)外科護理風(fēng)險有特點的幾個病例及相應(yīng)的防護措施,，組織全科護士進行了分析討論學(xué)習(xí)。
2、每周護士會進行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)小組長監(jiān)督作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情景,。
護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌,，能客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，護理文書組組長定期帶頭查病例,，護士長定期和不定期檢查護理文書、臨時醫(yī)囑的書寫及簽字情景,，及時審查出院病歷,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控。
