總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,,并做出客觀評價(jià)的書面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么,我們該怎么寫總結(jié)呢,?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)分鐘篇一
上半年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,,緊緊圍繞“改革護(hù)理模式,,履行護(hù)理職責(zé),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,提高護(hù)理水平”的工作宗旨,,繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下,。
1,、完善規(guī)章制度:根據(jù)責(zé)任制整體護(hù)理模式和《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》,修訂,、完善我院護(hù)理工作規(guī)章制度,;常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范、操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),;各類疾病護(hù)理常規(guī),;各級(jí)護(hù)士崗位職責(zé),,并下發(fā)到各科室實(shí)施,。
2、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量:
每月常規(guī)召開全院護(hù)士長會(huì)議,,反饋上月工作情況,,布置當(dāng)月工作重點(diǎn)。上半年組織全院護(hù)理質(zhì)量檢查6次,,對存在的問題復(fù)查6次,,安排單項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查26次,每日有計(jì)劃的安排夜班護(hù)士長進(jìn)行單項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查,。在定期召開的護(hù)士長會(huì)議上,,反饋科室存在的問題,,科室護(hù)士長要分析原因,拿出糾正措施,填寫反饋表,,交回護(hù)理部,,護(hù)理部每月對存在的問題再次復(fù)查,檢查整改情況,,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量不斷提高,。(護(hù)理部有記錄)堅(jiān)持每季度召開護(hù)理質(zhì)量委員會(huì),對全院護(hù)理質(zhì)量存在問題進(jìn)行匯總,,進(jìn)行分析,,尋找原因,提出整改措施,,不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法,,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
3,、強(qiáng)化護(hù)理安全,,落實(shí)患者安全目標(biāo):組織護(hù)理安全檢查6次。修訂印制全院患者“入院告知書”并下發(fā)使用,。統(tǒng)一規(guī)范全院搶救車管理,,搶救物品管理完好率達(dá)100%。認(rèn)真落實(shí)“非懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制度”,,每季度組織討論分析,。上半年上報(bào)到護(hù)理部的一般護(hù)理不良事件51件,上報(bào)沈陽市護(hù)理質(zhì)控中心2件,。未發(fā)生嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò),。對以上護(hù)理不良事件均按要求追查原因,進(jìn)行分析,,采取措施,,杜絕再次發(fā)生。組織全院護(hù)士《護(hù)理安全管理》培訓(xùn),,客觀分析護(hù)理不良事件的原因,,組織護(hù)理人員分析討論,警示護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,。
1,、修訂、完善我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”并下發(fā)實(shí)施,。組織全院患者滿意度調(diào)查6次,,發(fā)放調(diào)查問卷385份,患者對護(hù)理工作的滿意度達(dá)到97%,。對存在的問題在護(hù)士長會(huì)議上反饋給科室,,查找原因并督查科室整改,。結(jié)果納入護(hù)理質(zhì)控評比。不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。
2,、開展護(hù)士分級(jí)管理:根據(jù)護(hù)士的工作能力、技術(shù)水平,、工作年限,、職稱和學(xué)歷等要素,對護(hù)士進(jìn)行分級(jí)管理,,體現(xiàn)能級(jí)對應(yīng),。
3、完善,、修訂我院護(hù)理人員績效考核方案并下發(fā),,在此基礎(chǔ)上要求科室制定本科室的績效考核方案并實(shí)施。
4,、合理調(diào)配人力資源,。護(hù)理部根據(jù)各病房(病區(qū))護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力,上半年共調(diào)配護(hù)士17人次,。在護(hù)理人員不足的情況下,,基本滿足了臨床護(hù)理工作需要。規(guī)范,、統(tǒng)一全院護(hù)士排班表,,實(shí)行彈性排班。
5,、全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理工作職責(zé),。改進(jìn)護(hù)士排班,按照責(zé)任制護(hù)理的要求,,取消辦公班,、處置班等功能制,使責(zé)任護(hù)士的工作內(nèi)容真正全面涵蓋專業(yè)照顧,、病情觀察,、心理支持、治療,、康復(fù)和健康指導(dǎo)等,。更新,、完善全院各科室標(biāo)準(zhǔn)健康教育計(jì)劃,。使責(zé)任制護(hù)理落到實(shí)處。
1,、制定并落實(shí)護(hù)理管理人員和護(hù)理骨干的培訓(xùn)制度,。舉辦全院護(hù)士長培訓(xùn)班一次,,組織新任護(hù)士長崗前培訓(xùn);考核新護(hù)士長業(yè)務(wù)查房,;使新護(hù)士長盡快進(jìn)入角色,,提高管理水平。
2,、上半年組織全院分層次護(hù)理理論考試2次(含護(hù)士長),;考試人次達(dá)170人次。組織護(hù)理技術(shù)操作考核4項(xiàng),,項(xiàng)目有:靜脈輸液,、氧氣吸入法、經(jīng)口鼻吸痰法,、心肺復(fù)蘇,。考核人次達(dá)265人次,。補(bǔ)考及格率達(dá)到100%,。
3、制定護(hù)理人員崗前培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施,。對20xx年新入職護(hù)士行為期一周的崗前培訓(xùn),,組織新護(hù)士理論考試2次,合格率為88%,。護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)3項(xiàng),。培訓(xùn)考試成績護(hù)士長會(huì)議通報(bào),納入本人技術(shù)檔案,。不合格者補(bǔ)考,,直到100%達(dá)標(biāo)。
4,、加強(qiáng)??谱o(hù)士培訓(xùn):
上半年選送全日制護(hù)理本科生一名參加省級(jí)重癥專科護(hù)士培訓(xùn),。
1,、護(hù)理人力資源管理信息化:建立了護(hù)理人員電子技術(shù)檔案,并與人事科聯(lián)網(wǎng),。
2,、開展護(hù)理電子病歷網(wǎng)上質(zhì)控管理。
3,、完善電子病歷醫(yī)囑執(zhí)行系統(tǒng),,做到電子病歷試敏結(jié)果雙簽。
4、建立護(hù)理管理交流平臺(tái),,實(shí)現(xiàn)通知,、信息交流、不良事件平臺(tái)直接上報(bào),。
5,、住院患者一覽卡、床頭卡實(shí)現(xiàn)自動(dòng)生成并打印,,方便快捷,,避免差錯(cuò)。
上半年共接收本科,、大專,、中專院校護(hù)理實(shí)習(xí)生150余名,并分別進(jìn)行了護(hù)理安全,、護(hù)士職業(yè)禮儀等崗前培訓(xùn),。妥善安排各項(xiàng)工作:包括接待實(shí)習(xí)同學(xué)、制定臨床實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃,、安排實(shí)習(xí)科室輪轉(zhuǎn)等,。
存在問題:
1、護(hù)理管理:
1)20xx年醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”方案不是醫(yī)院統(tǒng)一下發(fā),。2)科室護(hù)理培訓(xùn)未做到分層培訓(xùn),。3)科室績效考核未體現(xiàn)技術(shù)難度、滿意度,。4)進(jìn)一步完善護(hù)士能及管理及分層培訓(xùn),。
2、護(hù)理安全:
1)部分護(hù)士對臨床護(hù)理相關(guān)知識(shí)掌握不全面,。
2)個(gè)別搶救物品存放不規(guī)范,。
3)轉(zhuǎn)交接登記本未注明具體時(shí)間。
4)個(gè)別科室對高?;颊呶催M(jìn)行安全評估,。
5)個(gè)別護(hù)理人員護(hù)理技術(shù)操作不規(guī)范。
3,、護(hù)理人員絕對短缺:
我院現(xiàn)有病房護(hù)士285名,,編制床位1030張,床護(hù)比為1:0.28.按照現(xiàn)行醫(yī)院管理規(guī)定床護(hù)比1:0.4為達(dá)標(biāo),。我院差距太大,。如住院病人數(shù)量增長較快,則護(hù)理人員短缺更為突出,,是護(hù)理安全隱患,。
護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)分鐘篇二
20xx年護(hù)理工作重點(diǎn):是以推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為基礎(chǔ),,以“三基”,“三嚴(yán)”為標(biāo)準(zhǔn),,加強(qiáng)基本技能訓(xùn)練,,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,,全面提高護(hù)理人員的整體素質(zhì),。
一、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推廣
各病區(qū)實(shí)行人性化服務(wù),,落實(shí)患者知情同意與隱私保護(hù),,提供健康教育及心理護(hù)理服務(wù),護(hù)士對住院患者的用藥,、治療提供規(guī)范服務(wù),,對圍手術(shù)期護(hù)理患者提供規(guī)范的術(shù)前診視和術(shù)后支持服務(wù),我院婦產(chǎn)科還實(shí)行了出院病人輪椅推送服務(wù),,免費(fèi)提供陪護(hù)床以方便病人家屬休息,,對于初產(chǎn)婦,責(zé)任護(hù)士實(shí)行手把手教新媽媽正確的母乳喂養(yǎng)方法,。這一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)施,,讓我們護(hù)士把制度承諾從墻上請下來,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中走出來,,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),,改善了護(hù)患關(guān)系,提高服務(wù)質(zhì)量,,病人滿意度大大提高,。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高護(hù)理人員的服務(wù)能力
護(hù)理部于年初制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃及考核制度,,各科護(hù)士長嚴(yán)格按制度執(zhí)行,全年共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)30余次,,其中護(hù)理組織集體學(xué)習(xí)20余次,,各科室每月不少于3次,并做到了科有學(xué)習(xí)記錄,,人人有學(xué)習(xí)筆記,。學(xué)習(xí)內(nèi)容:護(hù)理“三基”及基礎(chǔ)護(hù)理,護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程等,,今年共組織護(hù)理技術(shù)操作7次,,理論考試3次,512護(hù)士節(jié)期間,,我院與中牟縣二院共同組織了護(hù)理理論和技能綜合考試,,以及以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為主題的演講比賽,根據(jù)比賽得分結(jié)果,評出優(yōu)秀者并給予獎(jiǎng)品鼓勵(lì),,護(hù)理部還重點(diǎn)抓了各種技術(shù)操作規(guī)程和護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行情況,,使各項(xiàng)護(hù)理工作都有章可循,為了進(jìn)一步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平,,今年共選派4名護(hù)士到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí),。
三、加強(qiáng)病房管理,,改善服務(wù)設(shè)施
護(hù)理部:護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)士深入病房,,為病人實(shí)施晨晚間護(hù)理,鋪床疊被,,定期消毒,,保持環(huán)境干凈、整潔,,為病人創(chuàng)建一個(gè)舒適,,溫馨的醫(yī)院環(huán)境。
四,、堅(jiān)持質(zhì)量考核,,不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度
護(hù)理部根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)要求,每日深入科室進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),,并組織護(hù)士長每周進(jìn)行護(hù)理夜查房活動(dòng),,主要檢查病區(qū)安全管理,服務(wù)態(tài)度,,各項(xiàng)制度落實(shí)情況以及堅(jiān)守崗位情況,。定期進(jìn)行護(hù)理工作質(zhì)量考核,對考核發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋科室,,采取行之有效的整改措施,,使護(hù)理技術(shù)操作更加規(guī)范,質(zhì)量不斷提高,,今年工休座談會(huì)12次,,對病人提出的意見,及時(shí)給與上通下達(dá),,還利用工休座談會(huì),,宣傳我院的設(shè)施、設(shè)備,、環(huán)境等,,使人們加深對保健院的認(rèn)識(shí),收到良好的社會(huì)效益,。
全年共收入院病人一萬多人次,,無發(fā)生一例嚴(yán)重差錯(cuò)事故,。在過去的一年里,護(hù)理部在落實(shí)工作目標(biāo)中,,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在新的一年里,我們要不斷研究護(hù)理工作出現(xiàn)的新問題,、新情況,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,,不斷提高護(hù)理工作水平,,適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,,打造醫(yī)院護(hù)理品牌,,為建設(shè)新型一流的.專科醫(yī)院而努力,。
在保持20xx年良好狀態(tài)基礎(chǔ)上,,今年務(wù)必突破瓶頸,完善各項(xiàng)制度,,打造優(yōu)質(zhì)護(hù)理品牌,,創(chuàng)一流專科醫(yī)院,。
一,、定期進(jìn)行護(hù)理基本技能規(guī)范化培訓(xùn)及考核。
1,、對新入院護(hù)士給予崗前培訓(xùn)1個(gè)月,,試用期3個(gè)月,主要培訓(xùn)內(nèi)容:醫(yī)院環(huán)境布局,,相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度,,常用護(hù)理技術(shù)操作,護(hù)理安全教育及職業(yè)禮儀等,。
2,、工作1-3年的護(hù)士,主要培訓(xùn)常見疾病的病情觀察及處理,,??萍膊〉闹委煛尵?、護(hù)理,,職業(yè)禮儀培訓(xùn)等。
3,、工作滿3年以上并取得護(hù)師資格:主要培訓(xùn)??萍蔽V夭∪说闹委?、搶救、護(hù)理,,??茩z查及特殊診療技術(shù)的臨床應(yīng)用及護(hù)理。
二,、加強(qiáng)護(hù)士外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),,提高綜合素質(zhì)
初步計(jì)劃,20xx年3月15日9月15日,,共選派4名護(hù)士到省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),,()同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)理人員采取各種途徑參加繼續(xù)教育。院內(nèi)定期對在職護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。
三,、打造明星護(hù)士
為了打破往年護(hù)理工作干好干壞一個(gè)樣的局面,充分激發(fā)護(hù)理人員工作熱情和積極性,,對于專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng),,理論知識(shí)水平高,護(hù)理服務(wù)態(tài)度好,,績效考核成績優(yōu)秀的護(hù)士給予“明星護(hù)士”稱號(hào),。
四、加強(qiáng)核心制度的落實(shí)
定期對各科室落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)排查,,規(guī)范護(hù)士長夜查房制度,。
護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)分鐘篇三
堅(jiān)持每月對各科室采用有計(jì)劃檢查和隨機(jī)檢查相結(jié)合的方法進(jìn)行質(zhì)量考核工作,組織護(hù)士長分組對全院護(hù)理工作進(jìn)行自查二次,,堅(jiān)持每周護(hù)士長例會(huì),,并將考核結(jié)果在護(hù)士長例會(huì)上通報(bào),對各科室出現(xiàn)的不合格醫(yī)療服務(wù)或醫(yī)療服務(wù)過程中存在的各種隱患,,及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行討論,,并采取預(yù)防和糾正措施,全年組織質(zhì)量檢查24次,。
強(qiáng)化值班護(hù)士長的崗位職責(zé),,加強(qiáng)對夜間和節(jié)假日病區(qū)的考核管理和指導(dǎo),并采取雙向檢查監(jiān)督,,抽查護(hù)理表格2500份,,抽查危重病人護(hù)理300人次,抽查護(hù)士對新入院病人的.健康宣教400人次,,并積極配合急救中心的搶救工作,。
護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)分鐘篇四
一年來,在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,,在科護(hù)士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,,在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下,,在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下,走過了忙忙碌碌的xxx年,,圓滿完成了年初工作計(jì)劃,,現(xiàn)將我科xxx年的工作情況匯報(bào)總結(jié)如下:
回顧過去的一年,護(hù)士姐妹們忙碌的身影不時(shí)地在眼前晃動(dòng),,想說的話太多太多,。寫總結(jié)要言簡意賅,將個(gè)人感情參雜在里面不合適我知道,,但此時(shí)此刻,,我還是想把這一年來大家的真實(shí)表現(xiàn)、特別是年輕護(hù)士的成長歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo),。
1,、工作態(tài)度方面:我們科的護(hù)士,倒班護(hù)士平均年齡23-25歲,,工作時(shí)間基本在1——2年,,年齡小,,資歷淺,。白班護(hù)士最大的張姐50歲了,只有一名主管護(hù)師,,缺少中間力量,,梯隊(duì)建設(shè)跟不上。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護(hù)師和我這個(gè)護(hù)士長來承擔(dān)了,。護(hù)士長在香港被稱作經(jīng)理,,在內(nèi)地是管家婆的角色,每天呼來喚去,,就連門鎖壞了,,廁所堵了也要喊護(hù)士長來解決的,這些事務(wù)性工作就占了一大半時(shí)間,,再加上科里和院里的質(zhì)控工作,,真的沒有太多的時(shí)間帶新人了,多數(shù)是利用床頭交接班時(shí)間,、查房時(shí)間對新護(hù)士進(jìn)行有針對性的提問,,然后就著問題進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)耐卣梗v解一些??浦R(shí),,作為培訓(xùn)的一種手段。其他的分層次培訓(xùn)和護(hù)理教學(xué)工作,,我們的主管護(hù)師是功不可沒的,。好在護(hù)士們工作態(tài)度積極,,有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望,而且從不計(jì)較個(gè)人得失,,小姐妹們配合默契,,只要工作需要,沒有講條件的,,無論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,保證接到通知就到。對于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正,,都能夠正確理解,,虛心接受。
護(hù)士們的工作態(tài)度,,還體現(xiàn)在服從分配方面,。今年四月份,全國百日安全大檢查期間,,我科重患是最多的時(shí)候,,為了支援icu工作,將我科最優(yōu)秀的護(hù)士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,,一個(gè)月內(nèi),,我們科去了兩名護(hù)士,同時(shí)期,,另一名主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作,,給我科分配一名新人,不能獨(dú)立值班!人員的短缺程度可想而知了,,但我們的護(hù)士們毫無怨言,,將上級(jí)的人員調(diào)動(dòng)當(dāng)作一種使命來完成,做到了:大敵當(dāng)前,,大局為重!所有人員都放棄了休息時(shí)間,,加班加點(diǎn)的才能完成本班次的工作任務(wù)。這期間,,甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房,,重患一個(gè)接一個(gè)的到來,天使們因?yàn)槠v,,面容憔悴,,有時(shí)候夜班護(hù)士工作16個(gè)小時(shí)才能放心的下班回家!我更是時(shí)刻準(zhǔn)備著:每當(dāng)年輕護(hù)士遇到技術(shù)性問題的時(shí)候,無論幾點(diǎn),,接到求援電話,,即刻前往科室。
今年,,我院落實(shí)了帶薪休假制度,,這對職工是個(gè)好消息,,而對科室管理者是個(gè)難題。我們科除了年薪假,,今年還有三位休婚假的,,再加上病事假及借調(diào)人員、不能獨(dú)立值班的新人,,我初略統(tǒng)計(jì)一下:相當(dāng)于一年內(nèi),,始終有一個(gè)半人在休息,而我們的病人數(shù),,卻比去年增加了300多人,,工作負(fù)荷可以想象的出!今年下半年,我科新病房裝修,、搬遷期間,,正值主任外出,我真的怕非常時(shí)期,,科里出錯(cuò)——怎么搬這個(gè)家,,大動(dòng)了一番腦筋啊!那些日子天天失眠,睡了也象睜只眼睛似的,。我們的護(hù)士真的好可愛呀,,搬家那兩天,全都到科室:看東西的,,搬東西的,、跟車的、擺放物品的,,值班的,就像自己家搬遷一樣,,病了也不和我請假,,堅(jiān)持上班,怕我著急上火,使我們的患者個(gè)個(gè)安全到達(dá)新病室,。
在大家的努力下,,一年來,無一例差錯(cuò)事故發(fā)生,,無投訴糾紛事件,,這對于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講,,取得這樣的成績是非常難能可貴的!
2,、三基三嚴(yán)方面:提到這個(gè)話題,心情總是很復(fù)雜,。院里,、護(hù)理部和科里組織的理論學(xué)習(xí),、技術(shù)考核,大家都積極參加,。只是每次迎檢,,看著孩子們無助的眼神,仿佛要崩潰的神經(jīng),,都讓我這個(gè)當(dāng)護(hù)士長的格外心疼!她們都怕因?yàn)樽约河绊懥酸t(yī)院和科室的驗(yàn)收和成績,,我每看到她們?nèi)绱耍桶参克齻儯鹤龅娜绾问窃蹅兊哪芰栴},,不行再努力,。只要盡力了,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解的,,不會(huì)怪你們的,,這么重視檢查,說明咱們態(tài)度是認(rèn)真的,,對醫(yī)院是負(fù)責(zé)的,,別緊張,咱是七仙女呀!但說心里話:就技術(shù)操作來看,,護(hù)士們完成的還可以,,但就理論知識(shí)的掌握和迎檢能力來講,年輕護(hù)士肯定不占優(yōu)勢的,,我心里還真沒底!不過經(jīng)過這一年的努力,,大家的進(jìn)步還是很明顯的:大科第一季度理論考試:四個(gè)人沒及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的,及格率還是在提高的;而且這一年里,,我們科有四名護(hù)士被院考核組選中,,去為全院護(hù)士做示教,這給年輕護(hù)士很大的鼓勵(lì)!至于“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)次說,,我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字一定是虛假的,,是按年初計(jì)劃數(shù)出來的,我覺得我們的培訓(xùn)隨時(shí)隨地都在進(jìn)行,,是計(jì)數(shù)不出來的,。“一對一”補(bǔ)課,,也是常有的事,,所以就不計(jì)數(shù)這個(gè)數(shù)字了,覺得沒實(shí)際意義,。
3,、在實(shí)踐的過程中領(lǐng)會(huì)核心制度的內(nèi)容:“制度”的意義,很多新上崗的護(hù)士并不理解,只停留在會(huì)背的程度,。并不清楚它的約束作用和指導(dǎo)作用,,掌握的比較機(jī)械。今年我換了一種方式,,行政查房的內(nèi)容,,主要就是檢查核心制度在工作中的落實(shí)情況。然后就著問題給予講解,,活學(xué)活用,。這樣的方式改變了護(hù)士的思維方式。今年《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》三個(gè)小冊子下發(fā)后,,就新增添的內(nèi)容,,比如“腕帶標(biāo)識(shí)制度”,邊實(shí)踐邊領(lǐng)會(huì),,增加了工作的趣味性,。
護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是護(hù)理管理工作的重要內(nèi)容。今年在這方面我們花費(fèi)的精力和時(shí)間比較多,。因?yàn)樾伦o(hù)士多,,最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生,為了給她們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵工作習(xí)慣,,質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度,,未雨綢繆,防患于未然,,實(shí)行“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的糾偏措施,。出現(xiàn)差錯(cuò)、考試不及格者取消評選優(yōu)秀護(hù)士資格,。針對科室管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和參與院里表格組的質(zhì)控工作,,今年我寫了兩篇關(guān)于護(hù)理病歷書寫的論文:《從舉證責(zé)任倒置淺談護(hù)理病歷的書寫》已在國家核心期刊發(fā)表,《護(hù)理程序在護(hù)理病歷書寫中的應(yīng)用》一文被推薦至當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)論文中心,,在這篇論文當(dāng)中,,我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問題,,如能得到同行們的認(rèn)可,將是我一年來在這方面的一個(gè)創(chuàng)新和收獲,。護(hù)理病歷是重要的法律性文件,,事關(guān)舉證的結(jié)果呀;“壓瘡”本身就是護(hù)理缺陷,,怎樣預(yù)防和治療,我作為“壓瘡”管理組組長,,及時(shí)的和內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系,,護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量的精力,使我們在這方面的護(hù)理理念不斷更新,方法不斷增加,,取得了良好的效果,,一年來,我們科無一例壓瘡發(fā)生,,院外帶入的,,通過精心的護(hù)理,也都好轉(zhuǎn),、痊愈,,減輕了患者的痛苦,減少了住院的費(fèi)用,,受到患者和家屬好評,。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講,這樣的成績,,很難得!
只有有了具體的規(guī)范和要求,,護(hù)士才有了指導(dǎo)方針。只有護(hù)士們知道怎樣做是對的,,才能少犯和不犯錯(cuò)誤!這話聽起來像廢話,,卻是我一年來的體會(huì)和總結(jié)。我們的護(hù)士缺少法律常識(shí),,才會(huì)缺少法律意識(shí)的,。所以,“引領(lǐng)和學(xué)習(xí)”是非常必要的,。每個(gè)月,,我們召開一次科務(wù)會(huì),對出現(xiàn)的問題和存在的隱患進(jìn)行分析,,大大提高了護(hù)士們的法律意識(shí),,她們常常有恍然大悟的感覺:啊呀,原來這件事若發(fā)生了,,后果會(huì)如此嚴(yán)重啊!慎獨(dú)精神增強(qiáng)了,,孩子們成長了。一年來,,我科無一例糾紛和上訴事件發(fā)生,,實(shí)在讓人欣慰!
患者的滿意率,很大程度存在于護(hù)患溝通的過程中,。很多護(hù)患糾紛,,強(qiáng)調(diào)的也就是個(gè)態(tài)度問題。職業(yè)情感要求我們“換位思考,、同理他人”,。我們把這項(xiàng)工作具體的融入于“健康教育”這項(xiàng)工作中,,在為患者和家人講解健康知識(shí)的時(shí)候,注意“因人施護(hù)”,,多方式溝通,,注重效果評價(jià),有了效果了,,讓患者感受到你的真誠了,,才會(huì)取得他們的配合和信任。一年來,,健康教育覆蓋率100%,,效果比較滿意。護(hù)患溝通良好,,人文關(guān)懷在工作中得以體現(xiàn),,病房始終洋溢著和諧的氛圍。
我認(rèn)為,,比較而言,,這方面的問題相對多些。因?yàn)樵谧o(hù)士的意識(shí)當(dāng)中,,病房管理就是護(hù)士長的工作,,與自己關(guān)系不大,忽略了這方面的職責(zé),。所以,,一旦節(jié)假日、雙休日,,護(hù)士長不在的時(shí)候,,病房就顯得特別亂。新下發(fā)的《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》明確指出:交,、接班者共同巡視,、檢查病房整潔、安靜,、安全情況!這就告訴護(hù)士們,,護(hù)士參與病房管理,是交接班制度的內(nèi)容與要求,。這項(xiàng)工作,,我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計(jì)劃中提出,并對護(hù)士提出具體工作要求,。
xxx年,,帶著我們的汗水,載著我們的收獲就要離我們遠(yuǎn)去了,。在過去的一年里,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯@與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的,,我們還有許多不足,,但我們不驕傲、不氣餒,,大家已經(jīng)在運(yùn)籌來年的工作計(jì)劃了,。xxx年,我們將以更好的工作狀態(tài),、更高的工作熱情,、更合理的工作方案,使我們科室的護(hù)理工作邁上一個(gè)新臺(tái)階!
護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)分鐘篇五
20xx年是不平凡的一年,,護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量,、安全、服務(wù)的宗旨,,繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動(dòng),,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,,改善住院環(huán)境,,把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益,,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位,,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,加大護(hù)理監(jiān)督力度,,重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),,優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,,狠抓業(yè)務(wù)管理,,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來,,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下,,在各科室的密切配合下,圓滿完成各項(xiàng)工作,,現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié):
1,、增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)、證據(jù)意識(shí),、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,新的《護(hù)士條例》頒布后,及時(shí)組織全員護(hù)士進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)及解讀,,x月份選派專人(護(hù)理部急診室x人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn),,使護(hù)理人員進(jìn)一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù),,為更好地履行職責(zé),依法行醫(yī),,提供了依據(jù),,做到知法守法,更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人利益,,目前全院護(hù)士持證上崗率達(dá)x%,。
2、嚴(yán)格核心制度的落實(shí),。今年以來,,護(hù)理部重點(diǎn)在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度,、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度、分級(jí)護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫,,護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核,,現(xiàn)場抽查,實(shí)地進(jìn)行醫(yī)囑查對和交接,,掌握制度落實(shí)情況,,通過兩周的檢查落實(shí),使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵,,懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作,。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件,,展開缺陷文化分享,,結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例,緊密聯(lián)系工作實(shí)際,,組織進(jìn)行討論,,查找原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提出整改措施,。今年護(hù)理部對分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行不嚴(yán)導(dǎo)致的缺陷、護(hù)理文書記錄不真實(shí)所引起的缺陷,、病人在轉(zhuǎn)科及輔助檢查途中存在的缺陷,、醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例,組織召開護(hù)理質(zhì)量缺陷討論會(huì),,全院護(hù)士都受益匪淺,。
3、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動(dòng)中,,制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則,,嚴(yán)格落實(shí),,層層簽訂護(hù)理安全責(zé)任書,責(zé)任到人,,更進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的法律意識(shí),、安全意任意識(shí)。
1,、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè),努力提高護(hù)理管理水平,,充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動(dòng)性,,鼓勵(lì)年輕護(hù)士長開拓思維,勇于創(chuàng)新,,做到科科管理有特色,。各科根據(jù)自己的特色,制定了長期醫(yī)囑治療,、處置,、執(zhí)行明細(xì)表,設(shè)計(jì)了化驗(yàn)單收送交接表格,,責(zé)任護(hù)士建立起隨身攜帶記錄本,,在觀察、治療和溝通時(shí),,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題做記錄,,使書寫病例既避開治療高峰期,又能保證文書記錄的真實(shí),、客觀,、準(zhǔn)確性,保證了護(hù)理工作的有序無誤,。
2,、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí)。堅(jiān)持護(hù)士長例會(huì)和護(hù)士長夜查房制,,將年計(jì)劃,、月重點(diǎn)、周安排及時(shí)安排部署,,組織實(shí)施,,今年在以往護(hù)士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定"一日查房一重點(diǎn)",做到重點(diǎn)突出,,督促有力,,加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度,有效提高了護(hù)理質(zhì)量,,確保了護(hù)理安全,。加大了對護(hù)士長目標(biāo)管理的考核,,明確護(hù)士長工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn),確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,,有效提高了護(hù)士長預(yù)測—控制—改進(jìn)工作的能力,,同時(shí)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作,幫助她們在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作,,護(hù)理部深入科室督促引導(dǎo)護(hù)士長合理安排每日工作,,制堅(jiān)持一日四查房,重點(diǎn)對新入院,、手術(shù)前后和危重及生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,進(jìn)行督導(dǎo)檢查,,掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況,,加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。
3,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理。護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋,,護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能,、發(fā)揮效能、創(chuàng)造價(jià)值”的管理理念,,科學(xué)合理調(diào)配人力資源,。工作上嚴(yán)要求,生活上細(xì)照顧,,實(shí)施人性化管理,,指導(dǎo)科室彈性排班,加強(qiáng)節(jié)假日,、休息日,、中午及夜間值班期間,繁忙,、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備,,排班做到新老搭配,相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,,發(fā)揮其互補(bǔ)性,,對一些家庭有特殊情況,健康狀況差,,待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士,,班次上給于照顧,使她們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性,,創(chuàng)造工作的和諧氛圍,,增強(qiáng)了管理效能,有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量,。面對上半年我院外科病人居多不下,,下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加,護(hù)理人員緊缺的狀況,,護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員x余次,,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,滿足了臨床工作需要,,確保了護(hù)理安全,。
本年度重新制定完善了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序既應(yīng)急流程,科室下發(fā)了病人安全x大目標(biāo),,組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí),保證了護(hù)理人員有章可循,。
1,、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。
2,、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實(shí)的弊端,,重新設(shè)計(jì)了新的醫(yī)囑查對登記表,嚴(yán)格一日三查二簽字一審核,,有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄,、執(zhí)行過程中的疏漏,護(hù)理部用了兩周時(shí)間進(jìn)行檢查落實(shí),。強(qiáng)化了環(huán)節(jié)質(zhì)量,。提高了護(hù)理質(zhì)量。
3,、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,,設(shè)計(jì)了院前急救與急診室、急診室與病房,、手術(shù)室與科室,、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表,危重病人電話預(yù)約,,病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理,,準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的用藥、處置,、檢查等,,強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心,降低了危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接過程中的風(fēng)險(xiǎn),體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,,確?;颊叩?病情得到及時(shí)有效的救治。
5,、完善了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案,,健全了急救體系,提高了急救水平,。
1,、20xx年內(nèi)共招聘護(hù)理專科學(xué)歷人員xx人,、本科xx人,,護(hù)理隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)更趨于合理,我們對護(hù)理人員的培養(yǎng)以“年輕護(hù)士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng),,按計(jì)劃進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),,重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,,掌握多學(xué)科知識(shí),,從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。
2,、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科??平ㄔO(shè)特色的需要,有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng),,認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),,今年選派神經(jīng)內(nèi)科、急診科5名護(hù)士赴省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);有余人次護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),,為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念,,推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。
3,、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,,有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì),苦練基本功,,加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),,護(hù)理部通過提問、抽查考核等形式,,培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,,鼓勵(lì)他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),,開拓思維,,勇于創(chuàng)新,把學(xué)歷價(jià)值轉(zhuǎn)化為工作價(jià)值。
4,、按計(jì)劃對各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和??萍寄芘嘤?xùn),全年共組織護(hù)理查房x次,,護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)xx次,,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),院內(nèi)感染知識(shí),,護(hù)患溝通技巧和??浦R(shí)。年內(nèi)組織全院護(hù)士進(jìn)行了密閉式靜脈輸液,、無菌技術(shù)操作等x項(xiàng)護(hù)理技能培訓(xùn),,在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí),強(qiáng)化急救意識(shí),,提高搶救水平,,對低年資護(hù)士又專門進(jìn)行了急救知識(shí)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核,和為期兩周的禮儀培訓(xùn),,提高了全院護(hù)理人員的整體急救水平,,進(jìn)行了進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。
5,、充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性x國際護(hù)士節(jié)來臨之際,,全院開展了護(hù)理理論及技能比武,,選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的xx知識(shí)競賽和技術(shù)比武,xx取得了x地區(qū)單項(xiàng)操作比武的三等獎(jiǎng),,我院護(hù)理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護(hù)理先進(jìn)集體,,被x地區(qū)婦聯(lián)會(huì)授予三八紅旗手。全院對評選出的x名十佳護(hù)士和x名優(yōu)秀護(hù)士,,理論和技術(shù)操作考核前三名的護(hù)士,,進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
6,、繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合聘請專家來院授課,,醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)護(hù)理人員自修及參加各種培訓(xùn),,截止今年底已有人獲??茖W(xué)歷,人獲得本科學(xué)歷,,x月份我院x名中級(jí)護(hù)理人員參加高級(jí)職稱考試,,x人以優(yōu)異成績達(dá)標(biāo),我院護(hù)理人員扎實(shí)的理論技術(shù)水平得到肯定。
1,、規(guī)范病房管理,,建立以人為本的住院環(huán)境。今年急診科與內(nèi)科搬進(jìn)新改造的樓,,使住院環(huán)境更加幽雅,、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理,,護(hù)理部加大對病區(qū)管理的檢查力度,。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。
2,、全院積極開展溫馨周到的護(hù)理服務(wù),。為住院患者24小時(shí)提供熱水,全病區(qū)設(shè)置了晾衣架,,兒科,、婦產(chǎn)科提供了尿布風(fēng)干服務(wù)項(xiàng)目,神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專門的護(hù)理小組,,開展無陪護(hù)理,,全院開展了多說一句話服務(wù),即:“治療前多解釋一句”,,“治療后多安慰一句”,,“出院時(shí)多關(guān)照一句”,以拉近護(hù)患之間距離,,降低護(hù)理糾紛的發(fā)生,。年內(nèi)護(hù)理服務(wù)滿度調(diào)查,滿意率達(dá)x﹪,。
3,、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),配合醫(yī)保辦,、合醫(yī)辦,,為合醫(yī)、醫(yī)保病人提供快速,、便捷的服務(wù),。
護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)分鐘篇六
20xx年是不平凡的一年,護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量,、安全,、服務(wù)的宗旨,繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動(dòng),,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,改進(jìn)服務(wù)流程,,改善住院環(huán)境,把追求社會(huì)效益,,維護(hù)群眾利益,,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,,加大護(hù)理監(jiān)督力度,,重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,,強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,,狠抓業(yè)務(wù)管理,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作,。一年來,,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下,在各科室的密切配合下,,圓滿完成各項(xiàng)工作,,現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié):
1、增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí),、證據(jù)意識(shí),、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),新的《護(hù)士條例》頒布后,,及時(shí)組織全員護(hù)士進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)及解讀,,5月份選派專人(護(hù)理部急診室2人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn),使護(hù)理人員進(jìn)一步了解了自己的'權(quán)力和義務(wù),,為更好地履行職責(zé),,依法行醫(yī),提供了依據(jù),,做到知法守法,更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人利益,,目前全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%,。
識(shí)、安全意任意識(shí)20xx年護(hù)理部工作總結(jié)工作總結(jié),。
1,、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè),努力提高護(hù)理管理水平,,充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動(dòng)性,,鼓勵(lì)年輕護(hù)士長開拓思維,勇于創(chuàng)新,,做到科科管理有特色.各科根據(jù)自己的特色,,制定了長期醫(yī)囑治療,、處置、執(zhí)行明細(xì)表,,設(shè)計(jì)了化驗(yàn)單收送交接表格,,責(zé)任護(hù)士建立起隨身攜帶記錄本,在觀察,、治療和溝通時(shí),,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題做記錄,使書寫病例既避開治療高峰期,,又能保證文書記錄的真實(shí),、客觀、準(zhǔn)確性,,保證了護(hù)理工作的有序無誤,。
加大了對護(hù)士長目標(biāo)管理的考核,明確護(hù)士長工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn),,確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,,有效提高了護(hù)士長預(yù)測—控制—改進(jìn)工作的能力,同時(shí)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作,,幫助她們在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作,,護(hù)理部深入科室督促引導(dǎo)護(hù)士長合理安排每日工作,制堅(jiān)持一日四查房,,重點(diǎn)對新入院,、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,,進(jìn)行督導(dǎo)檢查,,掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況,加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。
3、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋,,護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能,、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價(jià)值”的管理理念,,科學(xué)合理調(diào)配人力資源,。工作上嚴(yán)要求,生活上細(xì)照顧,,實(shí)施人性化管理,,指導(dǎo)科室彈性排班,加強(qiáng)節(jié)假日,、休息日,、中午及夜間值班期間,,繁忙、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備,,排班做到新老搭配,,相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,發(fā)揮其互補(bǔ)性,,對一些家庭有特殊情況,,健康狀況差,待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士,,班次上給于照顧,,使她們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性,,創(chuàng)造工作的和諧氛圍,,增強(qiáng)了管理效能,有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量,。面對上半年我院外科病人居多不下,,下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加,護(hù)理人員緊缺的狀況,,護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次,,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,滿足了臨床工作需要,,確保了護(hù)理安全,。
護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)分鐘篇七
20xx年,我護(hù)理科一直遵循“以病人為中心,,切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,,保障病人的人身安全”為主題的服務(wù)宗旨,認(rèn)真貫徹執(zhí)行本年度的護(hù)理工作計(jì)劃,,按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求,,完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高。現(xiàn)將20xx年我科護(hù)理工作情況總結(jié)如下:
近兩年,,我科人事變動(dòng)較大,吸收了不少年輕護(hù)士,,為了能保質(zhì),、保量、高效率的完成工作,,必須加強(qiáng)對低年資護(hù)士的培養(yǎng),,使她們盡快成長起來,。
1、定期,、不定期進(jìn)行了基礎(chǔ)知識(shí)及基本操作的考核,;
2、日常工作中加強(qiáng)了監(jiān)督,,發(fā)現(xiàn)問題,,及時(shí)指出,令其改正,;
3,、年資高的護(hù)士做好了傳、幫,、帶工作,;
4、加強(qiáng)了思想教育,,促進(jìn)其對護(hù)理工作的認(rèn)知,。
醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中,為了保證護(hù)理工作持續(xù),、有效的發(fā)展,,我們利用了每月的護(hù)理學(xué)習(xí)及平日的自學(xué)不斷拓展視野,更新專業(yè)理論知識(shí),,提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。
隨著患者及社會(huì)對護(hù)理服務(wù)要求的提高,,護(hù)理知識(shí)所涉及的已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是單一的醫(yī)學(xué)知識(shí),,而包含了眾多的人文知識(shí)。為了使護(hù)理質(zhì)量從根本上有所提升,,我們營造了學(xué)習(xí)人文知識(shí)的氛圍,,提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
良好的護(hù)患溝通,,能使護(hù)士感到工作順利,,心情舒暢,能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,,更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。因此,我們進(jìn)一步學(xué)習(xí)溝通技巧,,加強(qiáng)了護(hù)患溝通,,特別是對于那些不善于溝通的護(hù)士,將著重指導(dǎo),。
長期以來,,繁重,、高風(fēng)險(xiǎn)的工作,使我們將精力高度集中在工作本身上,,而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負(fù)面影響,。護(hù)士職業(yè)壓力影響護(hù)士的身心健康,也會(huì)影響護(hù)理工作質(zhì)量,,所以,,我們應(yīng)加強(qiáng)自我關(guān)注,學(xué)習(xí)和運(yùn)用積極的應(yīng)對策略,,緩解身心耗竭程度,,在提高心理素質(zhì)的同時(shí),以積極的.心態(tài)面對職業(yè)壓力,,減少負(fù)面情緒的影響,,真正提高護(hù)理質(zhì)量。
護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)分鐘篇八
1)帶領(lǐng)護(hù)理單元認(rèn)真實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制管理,,增強(qiáng)奉獻(xiàn),、主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量,、安全意識(shí),,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。
2)以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,,即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),。進(jìn)一步優(yōu)化apn及彈性排班,做到無縫交接,,保障病人安全,。
3)嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,,結(jié)果達(dá)標(biāo),。同時(shí),作好隨時(shí)消毒,、終末消毒,、日常消毒工作。
護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)分鐘篇九
20xx年是新世紀(jì)的第一年,,是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,,全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,完成了xxxx年護(hù)理計(jì)劃90%以上,,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),,明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象,。
2,、堅(jiān)持了查對制度:
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。
3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,,配備五種操作處置盤,。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核:要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的'年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,,并監(jiān)測實(shí)施效果,,要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,開展工作,。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次,,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,,向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,,并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,,并及時(shí)反饋,,不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4,、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。
1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句,。
2,、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。
3、繼續(xù)開展健康教育,,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,,評選出了最佳護(hù)士,。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,,征求病人意見,,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5,、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、??浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,,合格者給予上崗,。
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),,并組織理論考試,。
2,、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,,講授骨科,、內(nèi)、外科知識(shí),,以提高專業(yè)知識(shí),。
3、各科室每周晨間提問1—2次,,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),,并評選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹,、唐海萍),、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇,、吸氧,、洗胃;
手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無菌操作,。
護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)分鐘篇十
1:增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí),、證據(jù)意識(shí)、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,新的《護(hù)士條例》頒布后,,及時(shí)組織全員護(hù)士進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)及解讀,5月份選派專人(護(hù)理部急診室2人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn),使護(hù)理人員進(jìn)一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù),,為更好地履行職責(zé),,依法行醫(yī),提供了依據(jù),做到知法守法,,更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人利益,,目前全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%。
3:在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動(dòng)中,,制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則,,嚴(yán)格落實(shí),層層簽訂護(hù)理安全責(zé)任書,,責(zé)任到人,,更進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的法律意識(shí)、安全意任意識(shí),。
二:強(qiáng)化管理,,提升護(hù)理質(zhì)量
1:加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè),努力提高護(hù)理管理水平,充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動(dòng)性,,鼓勵(lì)年輕護(hù)士長開拓思維,,勇于創(chuàng)新,做到科科管理有特色.各科根據(jù)自己的特色,,制定了長期醫(yī)囑治療,、處置、執(zhí)行明細(xì)表,,設(shè)計(jì)了化驗(yàn)單收送交接表格,,責(zé)任護(hù)士建立起隨身攜帶記錄本,在觀察,、治療和溝通時(shí),,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題做記錄,使書寫病例既避開治療高峰期,,又能保證文書記錄的真實(shí),、客觀、準(zhǔn)確性,,保證了護(hù)理工作的有序無誤,。
2:強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí)堅(jiān)持護(hù)士長例會(huì)和護(hù)士長夜查房制,將年計(jì)劃,、月重點(diǎn),、周安排及時(shí)安排部署,組織實(shí)施,,今年在以往護(hù)士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定"一日查房一重點(diǎn)",,做到重點(diǎn)突出,督促有力,,加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度,,有效提高了護(hù)理質(zhì)量,確保了護(hù)理安全,。
及生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,進(jìn)行督導(dǎo)檢查,,掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況,,加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。
兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,,發(fā)揮其互補(bǔ)性,對一些家庭有特殊情況,,健康狀況差,,待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士,,班次上給于照顧,使她們能工作家庭兩不誤,。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性,,創(chuàng)造工作的和諧氛圍,增強(qiáng)了管理效能,,有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量,。面對上半年我院外科病人居多不下,下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加,,護(hù)理人員緊缺的狀況護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,,滿足了臨床工作需要,確保了護(hù)理安全,。
本年度重新制定完善了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序既應(yīng)急
護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)分鐘篇十一
4月份護(hù)理部在院長重視及領(lǐng)導(dǎo)下,,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,,較好的`完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),,明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象,。
2,、堅(jiān)持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長參加總核對1-2次,,并有記錄,;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對;
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,,一月來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。
3、認(rèn)真落實(shí)各種常見疾病的護(hù)理常規(guī),,
4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,減少了并發(fā)癥的發(fā)生,。
1,、要求護(hù)士長的工作計(jì)劃每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,,并監(jiān)測實(shí)施效果,要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),,以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,開展工作。
2,、建立了護(hù)士長例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每月召開護(hù)士長例會(huì)一次,,內(nèi)容為:安排每周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),,并提出相應(yīng)的整改措施,,向護(hù)理部反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料,。
3,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,,不斷提高護(hù)士長的管理水平,。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1,、落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,,在日常工作中要求護(hù)士使用文明用語
2、開展健康教育,,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表
3,、本月門診輸液室召開科室例會(huì)一次,對工作表現(xiàn)突出的護(hù)士進(jìn)行了表彰
4,、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),。(職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理
基礎(chǔ)知識(shí),、專科知識(shí))
1,、對在職人員進(jìn)行關(guān)于預(yù)防醫(yī)院感染的知識(shí)講座,,并準(zhǔn)備下月組織一次理論考試。
2,、與醫(yī)務(wù)科合作,,參加專家授課,學(xué)習(xí)??浦R(shí),,以提高專業(yè)水平。
1,、嚴(yán)格監(jiān)督各科室執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。
2,、每個(gè)星期對各科室檢查消毒液的更換及登記進(jìn)行檢查督促
3、監(jiān)督各科室進(jìn)行紫外線消毒,,每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,,并記錄每月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,,浸泡,,集中處理
5、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。
1、個(gè)別護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)
2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段,,護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3,、由于護(hù)理人員較少,,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),。
4、病房管理尚不盡人意,。
護(hù)理工作一直受到院長的重視,、支持和幫助,護(hù)理部將加強(qiáng)內(nèi)部管理,,外塑形象,。在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上爭取獲得一定成績,,杜絕因護(hù)理問題而引發(fā)的醫(yī)療糾紛,。
護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)分鐘篇十二
20xx年是不平凡的一年,護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量,、安全,、服務(wù)的宗旨,繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動(dòng),,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,,把追求社會(huì)效益,,維護(hù)群眾利益,,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,,加大護(hù)理監(jiān)督力度,,重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,,強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,,狠抓業(yè)務(wù)管理,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作,。一年來,,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下,在各科室的密切配合下,,圓滿完成各項(xiàng)工作,,現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié):
1、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)今年以來,,護(hù)理部重點(diǎn)在查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度,、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,、分級(jí)護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫,護(hù)理部深入科室,,實(shí)地進(jìn)行醫(yī)囑查對和交接,,掌握制度落實(shí)情況,通過每周一次的抽查,,使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵,,懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,,鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件,,展開缺陷文化分享,結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例,,緊密聯(lián)系工作實(shí)際,,查找原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提出整改措施,。
2、嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗,,確保護(hù)理服務(wù)安全,,護(hù)理部嚴(yán)格按照護(hù)士條例和醫(yī)院的規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士持證上崗,,對來醫(yī)院見習(xí)及新來醫(yī)院試工的護(hù)士必須在帶教老師的指導(dǎo)下執(zhí)行各種操作,,對新進(jìn)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),,增強(qiáng)新進(jìn)人員的法律意識(shí)、安全意任意識(shí),,確保護(hù)理工作的質(zhì)量和安全,。
1、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè),,努力提高護(hù)理管理水平,,充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動(dòng)性,鼓勵(lì)年輕的合同護(hù)士競爭管理崗位,,打破醫(yī)院以前只有正式在編護(hù)士才能擔(dān)任護(hù)士長職務(wù)的陳舊思想,,同時(shí)帶動(dòng)合同護(hù)士工作的積極性,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。鼓勵(lì)年輕護(hù)士長開拓思維,,勇于創(chuàng)新,做到科科管理有特色,。
2,、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí)堅(jiān)持護(hù)士長例會(huì)(院務(wù)會(huì))和護(hù)士長查房制,將年計(jì)劃,、月重點(diǎn),、周安排及時(shí)安排部署,組織實(shí)施,,做到重點(diǎn)突出,,督促有力,加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度,,有效提高了護(hù)理質(zhì)量,,確保了護(hù)理安全。
3,、今年是醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍變動(dòng)較大的一年,,全院護(hù)士長做了調(diào)整,,全部都是新護(hù)士長,,這給護(hù)理管理工作帶來了較大的困難,護(hù)理部及時(shí)指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作,,幫助她們在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作,,護(hù)理部深入科室督促引導(dǎo)護(hù)士長合理安排每日工作,制堅(jiān)持一日四查房,,重點(diǎn)對新入院,、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,,進(jìn)行督導(dǎo)檢查,,掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況,,加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。
4,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋,護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能,、發(fā)揮最高效能,、創(chuàng)造最大價(jià)值”的管理理念,科學(xué)合理調(diào)配人力資源,。工作上嚴(yán)要求,,生活上細(xì)照顧,實(shí)施人性化管理,,指導(dǎo)科室彈性排班,,加強(qiáng)節(jié)假日、休息日,、中午及夜間值班期間,,繁忙、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備,,排班做到新老搭配,,相互協(xié)作,兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,,發(fā)揮其互補(bǔ)性,,對一些家庭有特殊情況,健康狀況差,,待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士,,班次上給于照顧,使她們能工作家庭兩不誤,。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性,,創(chuàng)造工作的和諧氛圍,增強(qiáng)了管理效能,,有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量,。
1:年內(nèi)共招聘8名護(hù)理人員,我們對護(hù)理人員的培養(yǎng)以“年輕護(hù)士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng),,按計(jì)劃進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),,重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,,掌握多學(xué)科知識(shí),,從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。
2:為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科專科建設(shè)特色的需要,,有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng),,認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),今年選派兒科1名護(hù)士赴省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),;有4人次護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),,為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念,推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的.創(chuàng)新,。
3:注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,,有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì),苦練基本功,,加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),,護(hù)理部通過提問、抽查考核等形式,,培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,,鼓勵(lì)他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),,開拓思維,,勇于創(chuàng)新,把學(xué)歷價(jià)值轉(zhuǎn)化為工作價(jià)值,。
4:按計(jì)劃對各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和??萍寄芘嘤?xùn),全年共組織護(hù)理查房28次,,護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),院內(nèi)感染知識(shí),,護(hù)患溝通技巧和??浦R(shí)。年內(nèi)組織全院護(hù)士無菌技術(shù)操作技能培訓(xùn),,在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí),,強(qiáng)化急救意識(shí),提高搶救水平,,對低年資護(hù)士又專門進(jìn)行了急救知識(shí)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核,,提高了護(hù)理人員的整體急救水平,進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),。
1,、護(hù)理部根據(jù)《云南省醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制手冊》及本院制定的護(hù)理文書書寫質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)格檢查打分,,使各科室護(hù)理文件書寫質(zhì)量穩(wěn)步提高上,全年護(hù)理部共抽查222份病歷,護(hù)理文書得分率為99.75%,,比去年同期增加0.25%,。
3、質(zhì)量監(jiān)督控制有力,。今年在總結(jié)去年護(hù)理質(zhì)控的基礎(chǔ)上,,護(hù)理部定期不定期組織質(zhì)量控制小組成員對護(hù)理技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)場抽查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)理工作中的不足,,及時(shí)提出,,及時(shí)改進(jìn),及時(shí)規(guī)范環(huán)節(jié)管理,,使之為病人提供及時(shí),、安全、準(zhǔn)確,、有效的護(hù)理措施,。
4、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的消毒,、存放,、下收下送工作的管理,規(guī)范了各臨床科室存放消毒包要求,,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。
5、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,,無菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試,。對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查,重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品,、無菌技術(shù),、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理,。從4月1日,,一次性物品、醫(yī)療廢物統(tǒng)一由專人負(fù)責(zé)運(yùn)輸,,焚燒及運(yùn)輸工具的就地消毒,,更好的保證了醫(yī)療廢物的安全處置。
(1)基礎(chǔ)護(hù)理合格率99.71%,。
(2)特級(jí),、一級(jí)護(hù)理合格率99.93%。
(3)急救物品完好率達(dá)99.98%,。
(4)護(hù)理技術(shù)抽查合格率達(dá)99.78%,。
(5)肌肉注射化膿率0,。
(6)輸液輸血反應(yīng)率0.008%。
(7)無菌手術(shù)感染率0,。
(8)一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。
(9)靜脈穿刺成功率94.71%。
(10)壓瘡發(fā)生率0,。
(11)護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率0.017%,。
(12)護(hù)理事故發(fā)生率0。
(13)母乳喂養(yǎng)合格率100%
(14)整體護(hù)理合格率98.05%
(15)病人服務(wù)態(tài)度滿意率99.79%
(16)常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
(17)消毒隔離合格率99.72%
以上指標(biāo)均達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),。
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今年和醫(yī)務(wù)科一起組織了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培訓(xùn)內(nèi)容分別為:手足口病,;心肺復(fù)蘇,;宮頸疾病的規(guī)范治療;過敏性休克,;職業(yè)暴露,;無菌技術(shù)等,通過培訓(xùn)不斷提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平,,使護(hù)理人員能更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。
2、護(hù)士整體素質(zhì)不高,,學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄,,我院護(hù)理隊(duì)伍相對年輕,學(xué)歷層次較低,,危機(jī)意識(shí)感不強(qiáng),,滿足于現(xiàn)狀,以致學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄,。
3,、一些老護(hù)士思想認(rèn)識(shí)不到位,仍然報(bào)有“我是正式職工,,反正醫(yī)院不敢開除我”的思想,,安排工作挑肥揀瘦,無全局意識(shí),,以自我為中心,,思想作風(fēng)渙散,私心偏重,,不考慮周圍人的感受,,只顧自己的小利益,只打自己的小算盤,,工作中只管好自己,,不管身邊發(fā)生任何事,,不擅于團(tuán)隊(duì)建設(shè);分配中只看到自己的功勞,,不肯定別人的付出;生活中不和其他同事來往,,缺乏社會(huì)交往能力,。
4、護(hù)理人員緊缺,,醫(yī)院面臨整體搬遷,,需要大量的護(hù)士,而目前醫(yī)院的現(xiàn)狀是:好的護(hù)士很難留住,,差的護(hù)士醫(yī)院不想要,,以致到目前為止護(hù)理人員還不能滿足醫(yī)院的需要。