總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!

護理部工作總結匯報 護理部工作總結工作總結篇一

一、提升服務質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。

1,、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行理論考試,，要求人人過關,。同時加大了年終考核力度在原計劃的基礎上增加了對護士長及中級職稱護理人員的理論與技術操作考核。成績作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比,、學、趕,、幫的氛圍,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術，使病員放心,，促醫(yī)院振興,。

2、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務。

3,、繼續(xù)加強主動服務意識,，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想,，提高認識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務態(tài)度，加強優(yōu)質(zhì)護理服務,，提升了護理服務質(zhì)量,，注重護患溝通，得到了患者一致好評,。

二,、合理利用人力資源，充分量化護理工作

1,、為優(yōu)化各班職責,，合理利用人力資源，指導各科室實行排班,，從運行情況看甚為合理有效,。

2、重點加強對新入院護士,、聘用護士及低年資護士的考核,，強化他們的學習意識，加強基礎護理知識培訓,，增加考核次數(shù),，使理論知識和技術操作水平得到了很大提高。

三,、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助配合醫(yī)院，完成了護理績效考核制度,。

每周由護理質(zhì)控小組進行績效考核,，通過對科室及個人考核，充分調(diào)動了護理人員的積極性,，使護理質(zhì)量得到了很大提高,。

四、規(guī)范護理文件書寫,，強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高,。

新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，實施了新的護理文書書寫,，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全,，提高了護理質(zhì)量,，促進護理學科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù),，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求,。

五、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識,，杜絕事故隱患,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：定專人管理、定點放置,、定量,、定數(shù)，班班交接,，有記錄,。搶救設備及時維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2、深入科室督促護士長每周工作安排,。重點查新入,、轉入、手術前,、手術后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

六,、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目,，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2,、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。

3,、各項護理質(zhì)量指標完成情況：

1)基礎護理全年合格率達95%

2)特、一級護理全年合格率達95%,。

3)急救物品完好率達100%,。

4)護理文件書寫合格率達100%。

5)護理人員“三基”考核合格率達100%,。

6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%,。

7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。

8)一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%,。

9)年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0、

七,、重視人才培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍

1、加強護理管理培訓,。組織科室每月進行護理操作及理論培訓,，年終護理部組織全員護理人員進行理論及操作培訓并考核，使我院護理人員操作水平得到了進一步提高,。

2,、為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,，選派3名護理人員外出進修培訓,。

3、全院護理人員積極參加我院的繼續(xù)教育,。護理查房每月1次,，業(yè)務查房學習每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,。

4,、規(guī)范教學，加強對護校實習生的帶教工作,。制定了實習生管理制度,，有資質(zhì)的老師帶教并有護士長進行出科考核，

前進的道路上有桂冠,，也有荊棘,。作為開拓者，矗立在歷史潮頭,，我們只能以此為契機,，乘勢而上,，以“科學、嚴謹,、求實,、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕,，動力無限，我相信我們那會做好這一切的,，因為我們醫(yī)院護理部一直在努力,，一直在不斷的進步中!

護理部工作總結匯報 護理部工作總結工作總結篇二

20xx年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質(zhì)量,、安全,、服務的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動,，進一步完善各項規(guī)章制度,，改進服務流程，改善住院環(huán)境,，把追求社會效益,，維護群眾利益，構建和諧護患關系放在第一位,，加強護理質(zhì)量控制,，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍,，強化三基三嚴訓練，狠抓業(yè)務管理,，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作,。一年來，在院領導的正確指導關心支持下,，在各科室的密切配合下,，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結：

一,、提升服務質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。

1,、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行理論考試,，要求人人過關,。同時加大了年終考核力度在原計劃的基礎上增加了對護士長及中級職稱護理人員的理論與技術操作考核。成績作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比,、學、趕,、幫的氛圍,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術，使病員放心,，促醫(yī)院振興,。

2、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務。

3,、繼續(xù)加強主動服務意識,，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想,，提高認識,，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度,，加強優(yōu)質(zhì)護理服務,，提升了護理服務質(zhì)量，注重護患溝通,，得到了患者一致好評,。

二、合理利用人力資源,，充分量化護理工作

1,、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實行排班,，從運行情況看甚為合理有效,。

2、重點加強對新入院護士,、聘用護士及低年資護士的考核,，強化他們的學習意識，加強基礎護理知識培訓,，增加考核次數(shù),，使理論知識和技術操作水平得到了很大提高。

三,、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助配合醫(yī)院，完成了護理績效考核制度,。

每周由護理質(zhì)控小組進行績效考核,，通過對科室及個人考核,，充分調(diào)動了護理人員的積極性,，使護理質(zhì)量得到了很大提高。

四,、規(guī)范護理文件書寫,，強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高。

新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，實施了新的護理文書書寫，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全,，提高了護理質(zhì)量，促進護理學科的發(fā)展;完整,、客觀的護理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。

五,、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識,，杜絕事故隱患,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：定專人管理、定點放置,、定量,、定數(shù)，班班交接,，有記錄,。搶救設備及時維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2、深入科室督促護士長每周工作安排,。重點查新入,、轉入、手術前,、手術后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

六,、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目,，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2,、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。

3、各項護理質(zhì)量指標完成情況：

1)基礎護理全年合格率達95%

2)特,、一級護理全年合格率達95%,。

3)急救物品完好率達100%。

4)護理文件書寫合格率達100%,。

5)護理人員“三基”考核合格率達100%,。

6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。

7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。

8)一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%,。

9)年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0、

七,、重視人才培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍

1、加強護理管理培訓,。組織科室每月進行護理操作及理論培訓,，年終護理部組織全員護理人員進行理論及操作培訓并考核，使我院護理人員操作水平得到了進一步提高,。

2,、為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,，選派3名護理人員外出進修培訓,。

3、全院護理人員積極參加我院的繼續(xù)教育,。護理查房每月1次,，業(yè)務查房學習每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,。

4,、規(guī)范教學,，加強對護校實習生的帶教工作,。制定了實習生管理制度，有資質(zhì)的老師帶教并有護士長進行出科考核,，

前進的道路上有桂冠,，也有荊棘。作為開拓者,，矗立在歷史潮頭,，我們只能以此為契機，乘勢而上,，以“科學,、嚴謹、求實,、創(chuàng)新”的態(tài)度,，去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕，動力無限,，我相信我們那會做好這一切的,，因為我們醫(yī)院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中!

護理部工作總結匯報 護理部工作總結工作總結篇三

時光荏苒，x年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里,，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下,，本著"一切以病人為中心，一切為病人"的服務宗旨,，并能堅持以馬克思,，列寧主義，毛澤東思想,，鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導,，自覺認真學習黨的xx大精神，刻苦鉆研業(yè)務知識,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心,，支持和幫助下,，思想，學習和工作等方面取得了新的進步,，現(xiàn)總結如下：

一,、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

嚴于律已,，自覺加強黨性鍛煉，一年來,，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,，觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非,，堅持真理，堅持正確的世界觀,，人生觀,，價值觀，用正確的世界觀,，人生觀,，價值觀指導自己的學習，工作和生活實踐,，在思想上積極構筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,，拜金主義,，自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨,，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領導,，擁護改革開放,，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,，方針，政策,，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作,。工作積極主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二,、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

強化理論和業(yè)務學習,，一是認真學習"三個代表"重要思想,，深刻領會"三個代表"重要思想的科學，增強自己實踐"三個代表"重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大精神,，自覺堅持以黨政策方針為指導,。

二是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,，思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,，我理解了要堅持"廉潔自律，嚴格執(zhí)法,，熱情服務"的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育,，職業(yè)道德教育,，思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立"白衣天使"形象,。加強"四自"修養(yǎng)，即"自重,，自省,，自警，自勵",，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省，告誡和激勵自己,，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì),。

三是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務,，堅持文明用語工作時儀表端莊,，著裝整潔，發(fā)不過肩,，不濃妝艷抺,，不穿高跟鞋，響底鞋,，禮貌待患,，態(tài)度和藹，語言規(guī)范,。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識,。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習,，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓練,，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹"以病人為中心,，以質(zhì)量為核心"的服務理念,，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

三,、努力工作,，按時完成工作任務

努力工作,，我先后在icu，呼吸科,，綜合外科輪轉學習,。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中,，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領,。過去的一年,，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點,。內(nèi)科著重觀察病情變化,，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等,，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎,。記得剛去外科時我還不適應,，但我不怕，以前沒做過的,，為了搞好工作,，服從領導安排，我不怕麻煩,，向老師請教,，向同事學習，自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,，了解了各班的職責，明確了工作的程序,，方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著"把工作做的更好"這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正，頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論，基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,，嚴格的要求,，嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,，"醫(yī)者父母心"，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,，建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。

當然,，我身上還存在一些不足有待改進,。比如，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理。在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領導,，護士長的教育,，指導，批評和幫助,，感謝同事們給予的關心和支持,。回顧過去，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足,。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

護理部工作總結匯報 護理部工作總結工作總結篇四

20xx年上半年以來科室領導積極帶領，全體護士牢記“以病人為中心”的服務宗旨,，夯實基礎護理,，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作，朝著“患者滿意,、社會滿意,、政府滿意”的目標不斷前進，把優(yōu)質(zhì)服務作為護士們的天職和本分,，深入到病房中,，了解病人的心理，了解病人的需求,，改善護患關系,。通過優(yōu)質(zhì)護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時,，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題,，都會第一時間為患者及時處理，解決到位?，F(xiàn)將20xx年上半年我科開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動中做的一些工作總結如下：

一,、指導思想

科室領導高度重視，反復強調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務的決心和重要性,，組織制訂優(yōu)質(zhì)護理服務工作計劃計劃,。深化“以病人為中心”的服務理念，以“迎接等級醫(yī)院評審”為契機,以提升護士職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務為主題,，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性,、安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務,。

二,、理清思路、切實落實各項工作

建立健全護理規(guī)章制度,，工作規(guī)范,，崗位職責。確保了護理基礎質(zhì)量和安全。

三,、切實落實各項工作

1,、認真落實優(yōu)質(zhì)護理服務，發(fā)放滿意度調(diào)查表,，讓病人及家屬了解基礎護理工作的內(nèi)容,，以便接受病人及社會的監(jiān)督。

2,、實行護士分層級管理,，按護士能力、患者病情,、護理工作量的大小實行以病人為中心的人員組織結構和護理分工,，每組護理人員按病人分工,責任到人。使護理工作真正做到為病人提供整體的,、連續(xù)的,、滿足病人需求的護理服務。

3,、改革護理排班模式：根據(jù)科室疾病護理特點,、集中護理時段、護士工作能力等,，倡導彈性排班制,，確保基礎護理工作落到實處,，保證護理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量,。

(1)推行午間連班制：保證集中治療時段護士人力充足配置。

(2)倡導雙人夜班制：確保薄弱時段護理質(zhì)量安全,。

4,、嚴格基礎護理的落實：如為病人剪指甲、梳頭等,，在做基礎護理的同時融入了健康教育,，既加強了基礎護理，也增進了護患關系,。

5,、責任組長每班對本班基礎護理工作進行檢查，護士長不定期檢查,，找出存在問題,，進行原因分析，提出改進措施,。

6,、護士每天進行電話隨訪,，科室每月進行電話回訪小結。

7,、關愛護士,，提高護士職業(yè)忠誠度

(1)每月召開護士會議1次，認真聽取意見,，充實管理,，促進和諧。

(2)探討護士績效考核和激勵機制,。在原有護士績效考核經(jīng)驗基礎上,，進一步完善并細化考核內(nèi)容,，將考評結果與護士薪酬分配,、晉升、評優(yōu)等相結合,。

四,、建立監(jiān)督機制，持續(xù)改進服務質(zhì)量

1,、設立患者意見本及聯(lián)系電話,，及時聽取病人意見，

2,、在住院病人滿意度調(diào)查中,，病員滿意度能夠達到95%以上。

護理部工作總結匯報 護理部工作總結工作總結篇五

在護理部的指導下,，在科室主任的帶領及科室醫(yī)生的幫助下,，我科室全體人員緊緊圍繞年初制定的年度護理工作計劃，高度重視,，狠抓落實,，按照時間節(jié)點、穩(wěn)步推進各項工作,，從目前情況來看,，較好地完成了既定的目標任務，為全年目標任務的圓滿完成打下了堅實的基礎,，現(xiàn)將今年的護理工作總結如下：

一,、著力提高護理水平

(一)強化培訓。以護理部的院內(nèi)業(yè)務學習為導向,，以理論學習為主線,，以提高實際水平為目標，以督查考核為抓手,，進一步夯實基層基礎,，提高護理人員水平;進一步落實責任，抓好我科護理人員業(yè)務培訓。一是抓好建章立制,。按照護理部要求,，我科室建立了護士規(guī)范化分層培訓制度。制度要求每周不定期進行床旁護理業(yè)務查房至少2次,，每月一次業(yè)務學習,，每月進行一次教學查房及危重病例討論，每季度進行操作和理論考核,。制度還針對不同年資,、能力的護士進行不同的培訓，全科室形成了以老帶新,，以新促老的“比學敢超”學習氛圍,。二是抓好崗前培訓。20xx年普外科新增加護士5人,，辭職1人,，執(zhí)業(yè)持證率達到了100%?？剖覍π氯肟谱o士進行了有計劃,，規(guī)范的崗前培訓，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作,。三是抓好進修深造,。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習，科室根據(jù)情況派出2名護士到其他醫(yī)院進修,，1名護士考取picc資格證,。回科后并做了相應的學習匯報,，取得了較好的學習效果,。下一步將派更多的人員外出進修。

(二)強化考核,。按照院里要求,，認真落實三基考核計劃，內(nèi)容包括：法律法規(guī),、規(guī)章制度,、專業(yè)理論、操作技能等,，重點加強對聘用護士,、低年資護士的培訓考核。一是日?？己?。采用晨間提問的學習形式,，每天早上交接班時，由高年資護士或護士長對護理人員進行專業(yè)知識提問,。二是月度考核,。每月進行知識理論、護理操作等考核,，評選出當月的優(yōu)質(zhì)護理明星,。三是年度考核。每年年底,，對全年護理工作進行考核,，考核內(nèi)容包括法律法規(guī)、規(guī)章制度,、專業(yè)理論,、操作技能、病人滿意度調(diào)查等項,，根據(jù)綜合評定做出排名,，評選出當年的優(yōu)質(zhì)護士。

(三)強化服務,。進一步提升優(yōu)質(zhì)護理服務品質(zhì)，全面履行護士職責,，加強護理專業(yè)建設,。一是實施護士分層級管理。實行護理組組長負責制,，護士,、護理員協(xié)助配合，不同層級的護士明確相應的崗位職責,，完成相應的護理任務,。二是簡化護理文件書寫，將危重癥患者護理記錄單和一般患者護理記錄單合二為一,，采用時點記錄法,，使護士有更多時間深入病房，為患者提供直接的護理服務,。三是完善護理質(zhì)量管理,。護士長每日負責常規(guī)護理工作及檢查各項護理措施落實情況，基礎護理質(zhì)量管理委員會定期抽查,，基礎護理試點工作領導小組適時進行督查,、考核、研討,，以促進護理質(zhì)量持續(xù)改進,。四是改善患者滿意度情況,。加強護患溝通和健康宣教，強化護士的責任意識和服務意識,，變被動服務為主動服務，改善護患關系,。今年上今年,，我科室完成基礎護理8931次，科室滿意度95%以上,。出院病人回訪率73,、5%。

二,、著力提高管理效率

為了增高護理質(zhì)量,，我科室在基礎管理、質(zhì)量管理中充分發(fā)揮質(zhì)控領導小組成員的作用,，結合科室實際,，做到月月計劃，周周有安排,，日日有重點,。

(一)嚴格日常管理。嚴格執(zhí)行基礎護理質(zhì)量管理,，科室堅持每周2-3次護理質(zhì)量回頭看檢查,，對檢查中存在的不足之處立即分析原因，立即整改落實,，立即建章立制,。特別是護理過程中的安全管理，平常由護士長現(xiàn)場質(zhì)控跟班指導護士工作,，周末由高年資護士質(zhì)控,，保證重點時段、重點環(huán)節(jié),，不脫節(jié),，不漏管，不斷強化護理人員的服務意識,、質(zhì)量意識,、安全意識。

(二)完善風險管理,。在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎上,，繼續(xù)細化及完善護理風險預案及護理流程，如手術病人交接流程,、發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)病情變化的搶救流程等,。對異常情況發(fā)現(xiàn),，報告，處理流程進行了充分的預案設計,，最大可能降級護理風險,，減少醫(yī)患矛盾，確保全院穩(wěn)定和諧,。

(三)創(chuàng)新“品管圈”管理,。通過“品管圈”管理切實提高護理服務質(zhì)量。我科20xx年建立守護圈,，全科9名護士共同參與,，由圏長及圈員從各個護理層面發(fā)現(xiàn)護理問題，按品管圈的步驟解決,，并通過護理質(zhì)量考評,，患者滿意度調(diào)查表，意見簿,，護理差錯發(fā)生率等對品管圈的護理工作進行綜合評價,。“品管圈作為一種新的工作模式應用于臨床護理工作充分調(diào)動了護理動作人員的積極性,，主動性和創(chuàng)造性,，促進了護士之間的交流與協(xié)作，實現(xiàn)了護患零距離,，提高了患者及家屬對護理工作的滿意度,。

三、著力提高教研水平

(一)提高教學水平,。一是加強院校聯(lián)系，充分發(fā)揮護理學校的教學中心作用,，根據(jù)現(xiàn)代護理學前沿發(fā)展趨勢及當前面臨工作任務要求,，有針對性地對學生進行培訓及教學活動。二是嚴格帶教工作,。按照統(tǒng)一操作標準,，對每項操作安排一位教師進行操作演示和規(guī)范示教，堅持做到入科,、出科操作均有老師現(xiàn)行示范,。同時，對帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平進行不定期檢查考核,。三是引入競爭機制。應用學生的競爭心理,，每月安排一次護理操作技能競賽,，每次確定1～2項常用操作作為競賽項目,，展開班與班的操作技術比賽，促使學生學習與實踐,，營造良好學習氛圍,。

(二)提高科研水平。一是進一步規(guī)范科研管理,，嚴格按照醫(yī)院總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,，進一步規(guī)范科室日常科研管理工作,，使科研論文發(fā)表,、科研項目申報、科研資料歸檔等環(huán)節(jié)管理進一步規(guī)范化,、制度化,。二是提高科研能力，積極邀請醫(yī)學院校教授,、上級醫(yī)院專家舉辦專題講座,，加強對外學術交流，大力開展繼續(xù)醫(yī)學教育,，每月舉辦醫(yī)療新技術,、新業(yè)務及臨床科研動態(tài)研究教學。三是注重科研實踐,。配合醫(yī)療開展新技術,、新業(yè)務，對醫(yī)療診療,、護理新方法進行探索,。充分發(fā)揮護理骨干的作用，培養(yǎng)有一定工作經(jīng)驗,、接受能力及工作能力較強的新技術業(yè)務人員作為護士骨干,，開展新技術實踐，目前我科室已經(jīng)開展了無創(chuàng)血管檢查,、激光微創(chuàng)治療的相應護理,。

(三)實現(xiàn)教學研一體化。完善訓練室,、教室,、科研室的一體化功能，在學生的理論課中努力尋找理論與實踐的結合點,，改變過去教室只能教

授理論知識的模式,，將教室與操作室相結合，在教室里實踐操作,，提高教學的生動性;在訓練室里教學,，提高學生學習興趣;在手術操作中觀摩教學,，提高學生的實戰(zhàn)經(jīng)驗。通過教學研一體化,，促進教學水平,、研究水平不斷提升。

護理部工作總結匯報 護理部工作總結工作總結篇六

20__年上半年全體護理人員在院長重視及直接領導下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作,，完成了20__年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經(jīng)驗，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后，向全體護士進行了匯報,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了護士。

四,、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

1,、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識,。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎,、二等獎,、三等獎分別給予了獎勵。

五,、加強了院內(nèi)感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室,、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

六,、護理人員較出色的完成護理工作

1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、上半年共收治了住院病人2357個，留觀125個,，手術室開展手術2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務,。

七,、存在問題：

1,、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。

護理部工作總結匯報 護理部工作總結工作總結篇七

一年來，在護士長及同事的支持幫助下,，比較好的完成了各項工作任務,，現(xiàn)將20xx年的工作和20xx年的展望總結如下：

一、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過早會,、報紙、網(wǎng)絡積極學習政治理論,，遵紀守法,，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度,，一切以病人為中心,，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務質(zhì)量為核心,，以病人的滿意度為標準,，牢固樹立團隊合作精神。

二,、工作態(tài)度方面

作為一名手術室護士,，我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時刻注意保持無菌觀念,，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件,。樹立強烈的集體責任感和榮譽感,，團結同事，以工作為中心,。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務,，與手術醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作,，打造和諧融洽的工作氛圍,，保證手術順利進行和完成。

三、專業(yè)技能方面

過去的一年里,，我參與了手術室質(zhì)量管理,，持續(xù)質(zhì)量改進方面的工作，在20xx年手術室開展了加強手術器械的管理項目的cqi工作,。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進項目開展,，手術室手術器械管理工作取得了很大進步。

在護士長布置的專項管理工作中,，能夠做好藥品間,、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理,，圓滿完成了各項專項工作任務,。在日常工作中，能掌握巡回,、洗手護士的操作流程,，并參與手術科室的多例大手術配合，保證手術順利進行,。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用,。日常做到嚴格查對,，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發(fā)生,，在保質(zhì)保量完成手術過程的同時,，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務的開展,。

四、20xx年度展望

20xx年,，在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎上要多接觸新技術,、新知識，做到在思想上,、知識水平更新方面跟上時代發(fā)展的需要,。在20xx年度cqi工作中，準備立項開展實施手術部位標識工作,，提高患者安全保障水平,。

希望在新的一年里，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進,，以團隊精神,、品質(zhì)醫(yī)院為宗旨，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念,，以病人滿意為標準,，全心全意為人民服務。

護理部工作總結匯報 護理部工作總結工作總結篇八

時間似箭!一晃眼,，從我參加白色是人民醫(yī)院——救死扶傷的護士,，工作已有半年多了。在曩昔半年里,，在院領導,、科主任及護士長的正確領導下，保持“以病人為中心”的臨床辦事理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精力,，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有勝利的淚水,，也有失敗的辛酸,，然則日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面成長 的國優(yōu)國標護士的重要性。

在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中,，獲得普遍病員好評的同時,，也獲得 各級領導、護士長的認可,。順利完成了20_年下半年的工作任務,。其具體工作總結如下：

(一)、思想道德,、政治品質(zhì)方面

能夠認真貫徹黨的根本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習司法 知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度正直，認真負責,，樹立了正確的人生不雅和價值不雅,。

在醫(yī)療護理實踐歷程中，屈服命令,，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項運動并能尊敬領導,，團結同事。

(二),、專業(yè)知識,、工作能力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開辟立異意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的治理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真款待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度正直、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄 ,。

遵守規(guī)章制度,，切記三基(基本理論、根本知識和根本技能 )三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的辦法 )。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作測驗,，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要正直 ,，“醫(yī)者父母 心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。

我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時,，我都應用有限的時間竭盡全力的勉勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時,，認為是異常幸福的事情,。

(三)、在態(tài)度,、學習方面

嚴格要求自己,，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,，耐勞鉆研，勤奮勤學,，態(tài)度正直 ,，目標明確，根本上穩(wěn)固 的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，作到了理論接洽實際;除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴張，普遍的涉獵其他學科的知識,，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

(四)、在生活方面

養(yǎng)成了優(yōu)越的生活習慣,，生活充足而有條理,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和優(yōu)越的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情年夜,，誠實守信,，樂于助人，擁有自己的優(yōu)越出事原則,，能與同事們和藹相處;積極參加 各項課外運動,，從而賡續(xù)的富厚自己的閱歷。

往后的目標：

我決心進一步振奮精力,，增強小我世界不雅的革新,，努力戰(zhàn)勝自己存在的問題，做到：

(1),、扎實抓好理論學習,，保持政治上的堅決性。

(2),、在院領導,、科主任的關切和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務,，認真履行職責,，愛崗敬業(yè)。

(3),、以科室為家,，工作積極主動，對待病員熱情,、耐心,，滿足病人的需求。

護理工作是平凡的工作,，然而,，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

護理工作是一項高貴而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護理工作中,。我為自己是護士軍隊中的一員而自豪,。在往后工作中，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的供獻!雖然護理工作瑣碎平淡,，但有時我真的很為自己自滿 。

我是生命的守候者,，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻,，過著幸福愉快的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不克不及記憶我的名字,，雖然他們不知道我的支付,，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白天,，我雖然游走在病人,、疼痛、鮮血,、呻吟,、傷病中，但我愉快!

人總是在賡續(xù) 成熟與長年夜 ,，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,，那今天的自己則加倍成熟加倍 穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋,，加倍明白自己的職責和重擔,，也能更好更用心地為每一個病人辦事。只是在這樣的歷程中,，病人雖然比天年夜,，但他們不是上帝!而我們的工作也不是純真的辦事行業(yè)。

護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血,，但我們不要流淚!我們卑微但決不低賤!在上帝面前,，我們每小我都是平等的!

在曩昔的半年中，我感激每一位和我共事的同事,。感激你們的善待,，感激和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感激你們的善良和美好,，感激你們讓我生活在這樣一個溫暖的年夜家庭!希望來年,，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，配合感到感觸感染生命和生活的美好美麗,，配合去創(chuàng)造一個加倍璀璨的未來!

護理部工作總結匯報 護理部工作總結工作總結篇九

護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下,，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質(zhì)量,。全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度提高。現(xiàn)將護理部工作總結如下：

一,、規(guī)范護理文件書寫,，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全,，提高了護理質(zhì)量。

二,、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1,、定期督促檢查護理安全，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強護理人員防范意識,，杜絕事故隱患。搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理,、定點放置,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄,。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

2、抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，減少了護理缺陷的發(fā)生。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè),、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強了管理、做到了重點交待,、重點跟班,，重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入院,、新轉入,，危重、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人做到了重點督促,、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班交班時均加強了監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進行不定時查房。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、各種過敏試驗,、手術前準備等。3,、堅持護士長夜查房,，培養(yǎng)護士慎獨精神，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會,，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。

4,、組織了新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓,，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責,。

三、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1,、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分,。

2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。

3,、加強了醫(yī)院感染控制管理，無菌技術操作等納入平時護理操作考試,，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房,，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術,、七步洗手法、的管理和考核,。

四,、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

1,、加強護理管理培訓,。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓。

2,、對全院45歲以下的護士進行中醫(yī)基礎理論和中醫(yī)技術操作的培訓,。

五、提升服務質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。

1,、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,，要求人人過關,，成績納入個人技術檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比,、學、趕,、幫的氛圍,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術，使病員放心,，促醫(yī)院振興,。

2、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務。

3,、繼續(xù)加強主動服務意識,，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想,，提高認識,，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度,，提升護理服務質(zhì)量,，注重護患溝通，醫(yī)學,，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理,。

六、合理利用人力資源,，充分量化護理工作

1,、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源,，指導各科室實行彈性排班,，從運行情況看甚為合理有效。

2、在實行量化考核中,，護理人員積極參與新方案,，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻,，熱愛集體的精神,。

七、認識不足,，不斷完善

1,、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心,。

2、積極開展新業(yè)務,、新技術，鼓勵發(fā)展護理科研,。

3,、從思想上，行動上作到真正的主動服務,。

護理部工作總結匯報 護理部工作總結工作總結篇十

一,、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證

1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象;

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤;

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗,，開展工作;

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料;

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平;

4,、組織護士長外出學習、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后,，向全體護士進行了匯報,。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句;

2、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓;

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士;

4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足;

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？浦R、護理技術操作考核,，合格者給予上崗;

四,、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試;

2,、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識;

3,、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識;

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹,、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵;

5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧,、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作;

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理;

7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的;

9,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內(nèi)容為基礎護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力;

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授,。

五,、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度;

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室,、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績;

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測;

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃;

5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭);

6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑;

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識;

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心;

3、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術室開展手術2390例。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務;

七、存在問題

1,、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強;

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范;

3,、由于護理人員較少，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作;

4,、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。

護理部工作總結匯報 護理部工作總結工作總結篇十一

20__年是醫(yī)院工作具有重要意義的一年,，護理工作也不例外，在院領導的關心,、支持,、重視下，在全院護士的共同努力下圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,，同時積極投身于“等級醫(yī)院評審工作”及“開展優(yōu)質(zhì)護理服務”活動中,，對照《二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》，逐條逐項抓好各項工作,，進一步制完善規(guī)章制度改進服務流程,，改善住院環(huán)境，把追求社會效益,，維護群眾利益放在第一位,，加強護理質(zhì)量控制，加大護理督查力度,，重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍，強化“三基,、三嚴”訓練,，我院護理管理逐步走向制度化、規(guī)范化管理,，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)將一年工作總結如下：

一、護理人員基本情況

全院護士總數(shù)113人,，其中正式在編58人,，合同護士55人;執(zhí)業(yè)資質(zhì)結構：注冊護士84人，未注冊護士29人(含今年護士執(zhí)業(yè)考試合格人員,，但未進行護士注冊);歸屬護理部業(yè)務管理的護理人員109人,，分布在臨床一線104人，其他護理崗位7人;學歷結構：大專以上學歷51人,，中專學歷62人;職稱結構：副主任護師1人,，主管護師13人，護師34人,，護士36人,，未定職29人;按定編床位180張計算，床位與病房護士比為180∕83即1：0,、46,，按實際開放床位220張計算，床位與病房護士比為220∕83即1：0,、37,、

二,、嚴格落實護理核心制度，護士依法執(zhí)業(yè),，保證護理安全

1,、嚴格護理核心制度的落實。今年以來,，護理部重點對查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交_制度,、不良事件上報制度,、分級護理制度等核心制度的落實，深入科室嚴格考核,，現(xiàn)場抽查科室醫(yī)囑查對和護理交_,，掌握制度落實情況，通過抽查護士對核心制度的掌握情況,，使護理人員真正了解護理核心制度的內(nèi)涵,，懂得如何用制度指導實際工作。認真落實護理不良事件上報制度,，鼓勵護理人員及時,、主動上報護理不良事件，護理部根據(jù)科室上報不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實際,，組織進行討論，查找原因,，吸取經(jīng)驗教訓,，提出整改措施。

2,、嚴格執(zhí)行護士依法執(zhí)業(yè)行為

嚴格按照《護士條例》相關要求,，在招聘護士的過程中，對具有護士執(zhí)業(yè)證書的應聘者,，優(yōu)先錄取;在護士執(zhí)業(yè)準入上,，嚴格要求護士長，對無證護士及未通過國家執(zhí)業(yè)資質(zhì)考試的護士,，在排班要求上,，不能獨立值班簽字,，必須在有證的護士的帶教下,，執(zhí)行相關護理操作。組織護理人員學習《護士條例》,，使護理人員進一步了解自己的權力和義務,，為更好地履行職責,、依法行醫(yī)提供了依據(jù)，做到知法守法,，更好地應用法律武器維護自身及他人的利益,。

三、強化管理,，提升護理質(zhì)量

1,、加強護士隊伍建設，努力提高護理管理水平,，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性,，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新,，做到科室管理有特色,，各科根據(jù)自己的特色，制定適合于科室的護理管理模式,。

2,、強化護士長的管理意識，堅持護士長例會和護士長每月一次的護理質(zhì)量考核反饋制度,，將年計劃,、季重點、月安排有條不紊的有效執(zhí)行,。加強了各科室高峰時段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制督促力度,，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護理質(zhì)量,，確保了護理安全,。

3、加強護理人力資源管理,，護理部對護理人力資源管理實行全院一盤棋,，要求各科室積極配合，工作上嚴要求,，生活上細照顧,，實施人性化管理，指導科室實行彈性排班,，加強節(jié)假日,、休息日、中午及夜間值班期間,，繁忙,、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配，相互協(xié)作,，相互學習,，兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護理分配，發(fā)揮其互補性,，充分調(diào)動了護士的積極性和主觀能動性,，創(chuàng)造了和諧的工作氛圍，增強了管理效能,，有效提高了護理群體質(zhì)量,。面對今年我院病人居高不下，護理人員緊缺的現(xiàn)狀,，護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員10余次,，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要,，確保了護理安全,。

四、健全完善各項規(guī)章制度,，保證護理環(huán)節(jié)質(zhì)量

本年度重新修訂完善了《護理規(guī)章制度及工作職責》,、《護理應急預案》、《內(nèi)科護理常規(guī)》,、《外科護理常規(guī)》等,，下發(fā)了衛(wèi)生部“十大安全目標”，組織全院護理人員學習相關制度及流程,，保證了護理人員的有章可循,。

1、制定了防范住院患者跌倒,、墜床制度及各類導管防脫落制度,，危重病人風險評估制度，壓瘡評估制度及上報流程,。

2,、強化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及查對制度，有效杜絕了醫(yī)囑轉抄,、執(zhí)行過程中的疏漏,，嚴格執(zhí)行護理查對制度，護理部不定期進行檢查落實,，強化環(huán)節(jié)質(zhì)量,。

3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,，建立了急診科與病房,、手術室與病房之間的病人轉接登記本,，病人轉運途中加強病情觀察與急救護理，準確記錄了患者在轉運過程中的用藥,、處置,、檢查等,，強化了護理人員的責任心,，降低了危重病人轉運過程中的風險，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治。

4,、完善了護理會診制度,，充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性,，調(diào)動本院人才,，解決護理過程中的疑難問題，提高了護理質(zhì)量,。

5,、建立了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系,，提高了急救水平,。

6、加強護理文書書寫,，護理部每月開展護理文書質(zhì)量控制,，組織護士長、質(zhì)控員,，從各科抽取危重,、典型、疑難病歷進行了交叉點評,，在認真總結的基礎上,，梳理共性、個性問題,，強化督導落實,，使護理文書質(zhì)量進一步提高。

7,、規(guī)范了各類藥品的管理,，統(tǒng)一了急救藥、備用藥,、高危藥,、毒、麻藥的管理及標識。

8,、進一步強化了患者身份識別制度的管理,，統(tǒng)一、規(guī)范了床頭卡的管理,，并重點落實跌倒/墜床,、導管滑脫病人的防范標識。

五,、落實人才培養(yǎng)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)

1、年內(nèi)共招聘?？谱o理人員3人,，中專學歷護理人員18人，讓隊伍建設更趨于合理,，并對其進行了崗前培訓,。

2、為適應護理臨床重點學科?？平ㄔO特色的需要,，有計劃地選派業(yè)務能力強，認真負責的護理骨干外出進修學習,，今年共選派2名護士赴市人民醫(yī)院進修學習;有22人次參加了省內(nèi)外護理業(yè)務和管理培訓,。為醫(yī)院注入了新的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術的創(chuàng)新,。

3,、注重培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊,，加強護理理論及技術操作培訓,，護理部通過抽調(diào)部分年輕護士進行全院護理操作帶教，科室安排護士長給予這部分護士參與科室質(zhì)控及科內(nèi)護士的臨床帶教任務,，培養(yǎng)她們觀察問題和帶教的能力,，鼓勵其發(fā)揚團隊精神。

六,、推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作,，實施責任制整體護理

1、為貫徹落實衛(wèi)生部,、省衛(wèi)生廳《20__年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案》,，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，促進全院護理工作持續(xù)健康發(fā)展,，堅持以改革護理服務模式為切入點,，實施臨床護士對患者的責任制整體護理;堅持以全面履行護理職責為落腳點,，深化專業(yè)內(nèi)涵建設，提升臨床護理質(zhì)量;充分調(diào)動護士隊伍的積極性,，建立推進優(yōu)質(zhì)護理服務的長效機制,。結合二級乙等醫(yī)院評審要求，為使我院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到50%,，我院于20__年8月增加外科,、婦產(chǎn)科、感染科為推廣優(yōu)開展質(zhì)護理服務科室,。

2,、全面落實責任制整體護理,，醫(yī)院除開展優(yōu)質(zhì)護理的科室外,，其余科室參照優(yōu)質(zhì)護理服務工作情況，實施責任制整體護理模式,。具體方法是取消功能制護理的治療班,，改宣教班、巡視班為責任班,，責任護士姓名上墻,，負責所管病人的所有治療、基礎護理,、?？谱o理、病情觀察,、出入院宣教和用藥,、手術前后指導、飲食指導,、特殊檢查指導工作,。

七、積極配合院方完成等級醫(yī)院評審工作

等級醫(yī)院評審工作是20__年醫(yī)院工作的重中之重,，護理部按照等級醫(yī)院評審要求,，完成了資料準備及護理管理的各項工作,。3月在護士長會上做宣傳動員工作,，按照等級醫(yī)院護理管理的評審條款，逐條逐項的分析,、講解,。并建立了資料盒,，4月實施護士分級管理制度，完善分級管理檔案的建立工作,，并全面實施責任制整體護理,，制定及修訂各項護理管理制度,，組織護理人員學習并指導臨床工作，并配合醫(yī)院完成了兩輪的自評工作,，在10月份正式評審中,，得到了護理組專家的肯定，最后專家給出了8個亮點的好成績,，為創(chuàng)等工作交上了滿意的答卷,。

八、完成各項護理質(zhì)量控制指標

20__年1—11月各項護理工作指標完成情況：基礎護理合格率96,、5%,，護理技術操作合格率91%，特一級護理合格率96,、8%,，護理文書書寫合格率96、3%,，急救物品完好率99,、8%，常規(guī)器械消毒合格率96,、5%,，健康教育覆蓋率100%，健康教育知曉率77,、4%,，病人對護理工作滿意率95、3%,。護理工作量統(tǒng)計：特一級護理10010人次,，護理事故0次，手術臺次1123臺,，收入院人次11705人次,。

九、存在問題：

1,、我院優(yōu)質(zhì)護理服務工作,，由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善，護士經(jīng)常外出做非護理性工作,，影響了護士為病人直服務的時間,。另外，加床較多,，護士的床護比達不到1：04,，護理服務存在不到位的情況。

2,、新招聘的護理人員基礎理論知識薄弱,，急診急救知識欠缺,，缺乏經(jīng)驗及統(tǒng)籌計劃能力，做事無條理,，對病情的觀察不到位,，護理文書書寫中對病人病情的描述缺乏針對性。

3,、各科室的護理管理有待于進一步提高,，從護士長層面上就必須轉變觀念，加強各項護理管理工作的督查,、整改力度,，認真落實護理部下達的各項工作，協(xié)調(diào)好醫(yī)護之間的關系,，關心護理人員的工作,、學習，積極發(fā)揮團隊精神,，提高護理執(zhí)行力,。

一年來,，我院的護理工作在院領導的重視,、支持下，緊張有序的順利開展,，內(nèi)強管理,，外塑形象，不斷提高護理服務質(zhì)量,，強化“三基”培訓,、專科技能培訓考核,、護理核心制度的培訓及完善各項護理流程等工作,，雖然取得了一定的成績，但也存在許多不足,，有待于進一步完善及提高,。在今后的工作中，護理部將針對工作中存在的不足認真進行整改,，全面提高護理質(zhì)量;拓展護理服務,，開拓思維，勇于創(chuàng)新,，促進全院護理事業(yè)的全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,，適應社會發(fā)展的健康服務需求,。

護理部工作總結匯報 護理部工作總結工作總結篇十二

1.在院長領導下負責全院護理工作,，實施目標管理，擬定全院護理工作計劃,，負責組織,、協(xié)調(diào)與質(zhì)量控制，定期向分管副院長匯報工作,，并按期總結,。

實現(xiàn)護理工作的規(guī)范化、標準化管理,。

2.負責院內(nèi)護理人員調(diào)配,，向分管副院長提出護理人員升、調(diào),、獎,、懲的意見。

3.以現(xiàn)代護理觀為指導,，突出護理特色,，擬定和組織修改全院護理常規(guī)與操作規(guī)程，檢查指導各科室落實基礎護理,、分級護理與?？谱o理。

定期參加護理查房,。

4.深入科室,，經(jīng)常檢查、督促各項護理工作的實施效果,，及時解決各科護理工作中的問題,。

對急、危,、重患者及護理難度大的患者的特護工作,，組織相關人員或親自進行技術指導。

5.負責擬定全院各級護理人員的繼續(xù)教育工作計劃,。

做好基礎理論,，辨證施護能力與中、西醫(yī)護理操作技能的培訓,。做好信息交流工作,，及時引進新理論、新知識,、新技術,、新方法的推廣與應用。并定期組織業(yè)務技術考核,。

6.主持召開全院護士長會議,，分析護理工作情況,，傳達、布置任務,。

并定期組織護士長相互檢查,、學習、交流經(jīng)驗,，不斷提高護理工作質(zhì)量與服務水平,。

7.開展職業(yè)道德教育，不斷提高服務水準,。

掌握護理人員的工作,、思想、學習情況;并與總務科等相關部門協(xié)商解決護理人員工作,、生活中的困難,。對護理人員發(fā)生的重大差錯、事故要與各科室共同分析研究處理,。

8.審批上報各科室提出的大型護理設備的申請計劃,，并定期檢查設備的使用與維護情況。

9.定期組織檢查,、指導門診,、急診、病房,、手術室,、供應室等工作質(zhì)量，做好科學管理,，使之達到制度化、常規(guī)化,、標準化,、規(guī)范化。

10.承擔本科,、大?；蛑袑Ｗo理教學、實習任務的醫(yī)院,，負責貫徹落實各院,、校的教學與臨床實習計劃，并定期檢查臨床教學質(zhì)量,。

11.有計劃地培養(yǎng)一支結構合理,、素質(zhì)優(yōu)良的護理隊伍和護理骨干人才。

醫(yī)學`教育網(wǎng)

12.領導,、組織全院護理人員開展護理科研工作,。

護理部工作總結匯報 護理部工作總結工作總結篇十三

xx年對于醫(yī)院,、科室、個人來說都是一個轉變,、成長,、奮進的一年。在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,，經(jīng)過這一年的工作和學習，我有了質(zhì)的轉變,，快速的成長,，明確了奮進的目標。

一,、轉變觀念,，提高管理水平

1、多學習：向經(jīng)驗豐富,、工作突出的護士長學習,，學習她們的工作經(jīng)驗、工作方法;向外院護理同仁們學習,，學習她們的先進管理機制,、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護士們學習,，學習她們工作中的長處,，彌補自身的不足。

2,、多與其他科護士長溝通,，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,，隨時調(diào)整工作狀態(tài),，跟上醫(yī)院的步伐。

3,、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士,，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求,，做到人人平等,，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點,，調(diào)動護士們的積極性,。

二、加強護理管理，嚴把護理質(zhì)量關,，確保護理安全

1,、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,，嚴把護理質(zhì)量關,，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知,，事后有措施有改進,。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成,。

2,、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責任心,，能夠做到主動承擔檢查責任,，幫助科里同事共同進步。

3,、親力親為,，切實做到班班查、日日看,、周周總結,，使護士自覺提高護理質(zhì)量。

三,、開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房,，強化基礎護理服務，提高患者的滿意度,。

1,、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務,，多與患者溝通,，了解患者需求，真正的為患者解決難題,。

2、彈性排班,，充分利用人力資源,，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務,。通過彈性排班,，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚,、患者對責任護士不熟等實際問題,。

3、加強危重患者的管理工作,。注重搶救的配合和能力的培訓,。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法,。

四,、“三基三嚴”培訓及帶教工作

1、按科室計劃,，每月進行兩次業(yè)務學習,，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試,。做到有計劃,、有實施、有考評,、有總結,。

2、嚴格要求護士按規(guī)范書寫,，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題,、錯誤，不斷提高書寫質(zhì)量,。

3,、嚴格要求實習生，按計劃帶教,。

五,、加強院內(nèi)感染的管理

1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查,、總結、記錄,。

2,、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內(nèi)感染知識培訓,。

六,、打造普內(nèi)科自己的護理品牌——細微之處現(xiàn)溫情

普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好,，而且心里也是非常的焦慮,。在護理這樣的患者的時候,，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作,，在別的患者身上可能只需要一分鐘,，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言,，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑,。

七、存在不足及努力方向

1,、護理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面,，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面,，特別是護理記錄簡化后,，對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的,。

2,、培訓方面：培訓的機會較少，護士不能夠學習新的知識,。

3,、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識,，盡快開展新技術,、新項目，帶領全科護士共同進步,。

護理部工作總結匯報 護理部工作總結工作總結篇十四

時光荏苒,，20xx年即將過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心,、支持和幫助下,，思想、學習和工作等方面取得了新的進步,，現(xiàn)總結如下：

一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來,，堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導自己的學習,、工作和生活實踐，熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨,，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作,。工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責,，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。

二,、強化理論和業(yè)務學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)

加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重,、自省,、自警,、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神,。我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。在護士長積極認真指導下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓練,，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務理念,，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

三,、努力工作,，按時完成工作任務

我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中,，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領,。記得剛到婦科時我還不適應,，但我不怕，以前沒做過的,，為了搞好工作,，服從領導安排，我不怕麻煩,，向老師請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了婦科的工作,，了解了各班的職責,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻,。

當然,，我身上還存在一些不足有待改進。比如,，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理,。在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務,，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領導,、護士長的教育,、指導、批評和幫助,，感謝同事們給予的關心和支持,。回顧過去,，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足,。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量。

護理部工作總結匯報 護理部工作總結工作總結篇十五

20xx年這一年來在院領導的高度重視和大力支持下,，在各臨床科室主任、護士長和相關職能部門的緊密配合下,，護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計劃，扎實工作,，逐項完善,，較好地完成了各項工作任務,，現(xiàn)將工作總結如下：

一、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動

護理部認真貫徹落實衛(wèi)生部的總體要求和院領導的工作部署,，在總結20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務工作經(jīng)驗的基礎上，繼續(xù)深入推進此項工作,。

1、護理部不斷完善優(yōu)質(zhì)護理服務的考核工作,，不定期不定時去病房進行檢查,，規(guī)范落實等各方面對優(yōu)質(zhì)護理服務工作開展情況進行分析評價,，對存在的問題以督促追蹤整改。

2,、護理部針對優(yōu)護工作召開專題會議,，對照優(yōu)護核心條款逐項加以落實,。

3、護理部為深化病房小組責任制工作模式,，對科室如何根據(jù)護士能力合理分組進行了指導，將危重患者分配給年資高,、能力強的護士負責,，確保了患者安全。

二,、嚴格落實各項護理規(guī)章制度,，確保護理質(zhì)量

護理部一如既往地將護理質(zhì)量作為護理工作的重中之重,，做到警鐘長鳴、常抓不懈,，今年未發(fā)生一例護理糾紛。

1,、今年護理部根據(jù)年終效驗標準要求,，結合我院實際情況及時修訂了各種規(guī)章制度,、護理常規(guī)、職責,、流程,、應急預案,、操作技能考核標準、各護理崗位等使臨床各項護理工作有章可依,，有章可循。

2、加強患者的風險防范,。入院期間護理人員經(jīng)常教育患者及家屬安全注意事項,，患者及家屬安全防范意識得到增強，無不良事件,。

3、加強了危重癥病人,、壓瘡病人、護理不良事件管理,。

4,、護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,。護理部每月定期、不定期對照考核標準進行全院性的護理質(zhì)量督查,，對各科室存在的問題提出了針對性的整改意見,，并進行質(zhì)量追蹤。

5.不定時召開護理質(zhì)量反饋會,，對全院護理質(zhì)量存在的問題進行匯總,、分析,，尋找原因，提出整改措施,，不斷完善和調(diào)整護理質(zhì)量管理方法。

6,、強化護士長的管理意識,，要求各科護士長每月召開護理會,、組織實施，做到重點突出,，督促有力,，有效地提高了全體護士的質(zhì)量安全意識,，從而護理質(zhì)量得到保障。

三,、全面加強安全管理，保障患者生命安全

1,、定期督促檢查護理安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強了護理人員防范意識，杜絕事故隱患,，規(guī)范搶救車內(nèi)藥品的管理做到了“四定”,，班班有交接,，有記錄。搶救設備及時維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

2,、認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”,，鼓勵護士長積極上報護理不良事件，并組織討論分析,，其結果護士長必須在科護理會上進行安全警示教育，加以防范,，避免類了類似事件的發(fā)生,。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度，要求臨床護理配藥要簽名及時間,，建立輸液巡視卡,，床邊呼叫次數(shù)減少，護士工作責任心增強,，用藥安全得到保障。

四,、切實加強文化建設,，增強護理隊伍的向心力和凝聚力

在做好護理服務工作的同時,，將我院護理工作典型人和事不斷進行宣傳，充分展現(xiàn)我院護理隊伍的專業(yè)技能和良好精神風貌,，進一步擴大了護理隊伍的影響力,。

五,、存在的不足

1、護理質(zhì)量的管控,、護士崗位管理、績效考核和人才培養(yǎng)有待加強,。

2,、部分科室午間,、傍晚、凌晨只有一名護士值班,，在安全管理上有顧此失彼的隱患,。

3、護士溝通交流,、服務意識有待提高,。

4,、主動學習風氣不濃厚，學習不夠積極,。

綜上所述,，護理工作雖取得了一些成績，但也存在諸多不足,。在今后的工作中，護理部將繼續(xù)按年初工作計劃,，逐條落實,，補缺補差,，不斷開展護理新技術、新項目,，積極撰寫護理論文，督促全體護理人員進一步轉變工作作風,，優(yōu)化服務流程,，提升服務水平,，確保護理安全，穩(wěn)步提升護理質(zhì)量,。

護理部工作總結匯報 護理部工作總結工作總結篇十六

這年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質(zhì)量,、安全,、服務的宗旨,，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動，進一步完善各項規(guī)章制度,，改進服務流程,，改善住院環(huán)境,，把追求社會效益，維護群眾利益,，構建和諧護患關系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制,，加大護理監(jiān)督力度,，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍,，強化三基三嚴訓練,，狠抓業(yè)務管理,，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來,，在院領導的正確指導關心支持下，在各科室的密切配合下,，圓滿完成各項工作,，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結,。

一、強化法律意識,，嚴格制度落實，保障護理安全

1,、增強護理人員的法律意識,、證據(jù)意識,、防范風險意識，新的《護士條例》頒布后,，及時組織全員護士進行專項培訓及解讀,，5月份選派專人(護理部急診室2人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓,，使護理人員進一步了解了自己的權力和義務，為更好地履行職責,，依法行醫(yī),，提供了依據(jù)，做到知法守法,，更好地應用法律武器維護自身及他人利益,，目前全院護士持證上崗率達100%。

2,、嚴格核心制度的落實今年以來，護理部重點在查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度,、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫,，護理部深入科室嚴格考核,，現(xiàn)場抽查,，實地進行醫(yī)囑查對和交接，掌握制度落實情況,，通過兩周的檢查落實，使護理人員真正理解了核心制度的,，懂得了如何用制度指導實際工作,。認真落實護理質(zhì)量缺陷登記報告制度,，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件，展開缺陷文化分享,，結合借鑒護理不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實際,，組織進行討論，查找原因,，吸取經(jīng)驗教訓，提出整改措施,。今年護理部對分級護理制度執(zhí)行不嚴導致的缺陷,、護理文書記錄不真實所引起的缺陷,、病人在轉科及輔助檢查途中存在的缺陷,、醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例，組織召開護理質(zhì)量缺陷討論會,，全院護士都受益非淺。

3,、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動中,，制定安全目標及考核細則，嚴格落實,，層層簽訂護理安全責任書,，責任到人，更進一步增強了大家的法律意識,、安全意任意識。

二,、強化管理,，提升護理質(zhì)量

1、加強護理管理隊伍建設,，努力提高護理管理水平,，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，做到科科管理有特色。各科根據(jù)自己的特色,，制定了長期醫(yī)囑治療、處置,、執(zhí)行明細表,，設計了化驗單收送交接表格,，責任護士建立起隨身攜帶記錄本，在觀察,、治療和溝通時，隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄,，使書寫病例既避開治療高峰期,，又能保證文書記錄的真實、客觀,、準確性,，保證了護理工作的有序無誤。

2,、強化護士長的管理意識堅持護士長例會和護士長夜查房制，將年計劃,、月重點、周安排及時安排部署,，組織實施,，今年在以往護士長常規(guī)夜查房基礎上制定“一日查房一重點”,，做到重點突出，督促有力,，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護理質(zhì)量,，確保了護理安全,。加大了對護士長目標管理的考核,，明確護士長工作流程及考核標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關鍵作用,，有效提高了護士長預測—控制—改進工作的能力,，同時悉心指導新上任護士長工作,，幫助她們在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作，護理部深入科室督促引導護士長合理安排每日工作,，制堅持一日四查房，重點對新入院,、手術前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，進行督導檢查,，掌握護理工作落實到位情況，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

3,、加強護理人力資源管理護理人力資源管理實行全院一盤棋，護理部圍繞“挖掘員工潛能,、發(fā)揮最高效能,、創(chuàng)造最大價值”的管理理念,，科學合理調(diào)配人力資源。工作上嚴要求,，生活上細照顧，實施人性化管理,，指導科室彈性排班,，加強節(jié)假日,、休息日、中午及夜間值班期間,，繁忙,、易疲勞時間的護理人力配備,，排班做到新老搭配，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術水平高低的合理分配,，發(fā)揮其互補性，對一些家庭有特殊情況,，健康狀況差,，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士,，班次上給于照顧,，使她們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動護士的積極性和主觀能動性,，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強了管理效能,，有效提高了護理群體質(zhì)量,。面對上半年我院外科病人居多不下,，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加,，護理人員緊缺的狀況，,，護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員10余次,，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全,。

4、強化護士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機已波及到中國,，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊,，護理部要求護士長開拓思維,，創(chuàng)新理念，開源節(jié)流,，樹立安全責任和危機意識，尋求科室發(fā)展之路,，團結一心,，共度難關,。

三、健全完善各項規(guī)章制度,，保證護理環(huán)節(jié)質(zhì)量

本年度重新制定完善了重點環(huán)節(jié)護理管理程序既應急流程,，科室下發(fā)了病人安全10大目標,，組織全院護理人員學習，保證了護理人員有章可循,。

1,、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導管防脫落制度,。

2、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實的弊端,，重新設計了新的醫(yī)囑查對登記表，嚴格一日三查二簽字一審核,，有效杜絕了醫(yī)囑轉錄,、執(zhí)行過程中的疏漏,，護理部用了兩周時間進行檢查落實。強化了環(huán)節(jié)質(zhì)量,。提高了護理質(zhì)量。

3,、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,，設計了院前急救與急診室,、急診室與病房、手術室與科室,、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表,，危重病人電話預約,，病人轉運途中加強病情觀察與急救護理，準確記錄了患者在轉運過程中的用藥,、處置、檢查等,，強化了護理人員的責任心,，降低了危重患者轉運交接過程中的風險，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治,。

4、完善了護理會診制度充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性,、互補性，調(diào)動本院人才,，解決了護理中的疑難問題,，提高了護理質(zhì)量

5,、完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案,，健全了急救體系，提高了急救水平,。

6、規(guī)范了護理文書書寫護理部將9月份定為護理文書質(zhì)量控制月,，對運行中的病歷和已歸檔的病歷,，開展了護理文書質(zhì)量控制,，組織全病區(qū)護士長，從各科抽取危重,、典型,、疑難病歷進行了為期一周的交叉點評,，在認真總結分析的基礎上，梳理共性,、個性問題，召開全院護士專門會議,，分析原因,，進行討論，院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范,，達成共識,，強化督導落實,，使護理文書質(zhì)量進一步提高。

7,、規(guī)范床頭卡的設置統(tǒng)一了加床床號,，治療臺設置了與病室床號,、病歷夾一致的編號，有利于查對,，有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯，今年購置了腕帶識別標志,，在三起突發(fā)公共事件中,，應用于急診急救時快速,、準確設別病人，保證了治療及時到位,。

四、落實人才培養(yǎng)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)

1,、年內(nèi)共招聘護理?？茖W歷人員人、本科人,，護理隊伍梯隊建設更趨于合理，我們對護理人員的培養(yǎng)以“年輕護士全科化”為導向綜合培養(yǎng),，按計劃進行科室輪轉，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高,，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識，從容應對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配,。

2,、為適應護理臨床重點學科?？平ㄔO特色的需要，有計劃地選派業(yè)務能力強,，認真負責的護理骨干外出進修學習，今年選派神經(jīng)內(nèi)科,、急診科5名護士赴省人民醫(yī)院進修學習;有余人次護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務和管理培訓，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念,，推動了我院護理理論和技術的創(chuàng)新,。

3,、注重培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊,，苦練基本功,，加強護理理論及技術操作培訓，護理部通過提問,、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,，鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神,，下班忙充電—提高自身業(yè)務素質(zhì),，開拓思維，勇于創(chuàng)新,，把學歷價值轉化為工作價值。

4,、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和?？萍寄芘嘤枺旯步M織護理查房12次,，護理業(yè)務學習12次，內(nèi)容為基礎理論知識,，院內(nèi)感染知識,，護患溝通技巧和?？浦R。年內(nèi)組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液,、無菌技術操作等15項護理技能培訓，在強化三基培訓的同時,，強化急救意識,，提高搶救水平,，對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓考核，和為期兩周的禮儀培訓,，提高了全院護理人員的整體急救水平，進行了進一步提升護理服務品質(zhì),。

5,、充分調(diào)動護理人員組織參與,、競爭爭優(yōu)的積極性5.12國際護士節(jié)來臨之際，全院開展了護理理論及技能比武,，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5.12理論知識競賽和技術比武，郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項操作比武的三等獎,，我院護理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護理先進集體,，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手,。全院對評選出的10名十佳護士和15名優(yōu)秀護士，理論和技術操作考核前三名的護士,，進行表彰獎勵,。

6、繼續(xù)實行在崗培訓和多渠道學歷培訓和相結合聘請專家來院授課,，醫(yī)院組織業(yè)務學習。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓,，截止今年底已有人獲專科學歷,，人獲得本科學歷,，11月份我院16名中級護理人員參加高級職稱考試,，15人以優(yōu)異成績達標，我院護理人員扎實的理論技術水平得到肯定,。

五,、創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務觀念提升服務質(zhì)易

1,、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境

今年急診科與內(nèi)科搬進新改造的樓,，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適,。好的環(huán)境需要有好的管理,，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度,。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高,。

2、全院積極開展溫馨周到的護理服務為住院患者24小時提供熱水,，全病區(qū)設置了晾衣架,，兒科,、婦產(chǎn)科提供了尿布風干服務項目，神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專門的護理小組,，開展無陪護理,，全院開展了多說一句話服務，即,、“治療前多解釋一句”，“治療后多安慰一句”,，“出院時多關照一句”,，以拉近護患之間距離,，降低護理糾紛的發(fā)生。年內(nèi)護理服務滿度調(diào)查,，滿意率達94.7%。

護理部工作總結匯報 護理部工作總結工作總結篇十七

今年是我科實行優(yōu)質(zhì)護理服務的第二年,，在科主任,、護士長的帶領下,，全體護士總結去年經(jīng)驗，牢記“病人至上,、精益求精”的服務宗旨，強化基礎護理,，深入開展“三溫馨,、四個一”活動,，從工作模式、績效考核,、激勵機制等方面用心探索，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理工作,，朝著“患者滿意,、社會滿意,、政府滿意”的目標不斷前進。

一、創(chuàng)新護理工作模式,，實施全程護理

全科護理人員將三溫馨（溫馨提示卡、溫馨咨詢臺,、溫馨聯(lián)系卡）、四個一（為病人多講一點,、多做一點,，讓病人方便一點,、滿意一點）作為服務理念，深入開展優(yōu)質(zhì)護理：

1,、落實職責包干，實行小組負責,、包干到人的臨床護理工作模式,。我科結合護士分層管理,，根據(jù)患者病情、護理難度,、技術要求等要素對護士進行合理分工，護理患者實行小組負責制,，構建職責業(yè)組長—職責護士工作模式。

2,、落實分級護理制度,，做到病人分級,，護士分層。既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理,，又強調(diào)人人參與生活護理,。實行整體包干全人護理,，保證職責護士管床到位。專業(yè)組長不僅僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監(jiān)督管理,，并指導本組護理人員完成醫(yī)療護理任務及危重病人的護理；職責護士負責對所分管病人病情的觀察,，落實治療性護理和健康教育，心理護理,，生活護理,，做到全程全方位護理,。

二、加強醫(yī)護合作,，全方位為患者帶給服務。

把護理質(zhì)量關口前移,，職責下沉：護士長督查,，下班前專業(yè)組長組織當班人員進行交流和總結,，以便查遺補缺，確保護理安全,，加強醫(yī)護溝通聯(lián)系，強調(diào)醫(yī)護共同管理病人,，提高護理質(zhì)量,。

三,、是夯實基礎護理，實行基礎護理三化一體,。

做到基礎護理技術專業(yè)化，基礎護理服務個體化,，基礎護理工作人性化，科室質(zhì)控小組加強監(jiān)督,、檢查及考核,。

四、倡導主動服務,，帶給人性化護理,。

優(yōu)質(zhì)服務僅僅停留在“門好進,，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的,，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受,，要透過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意,、熱情之意傳遞給病人,，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務,，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在，護士走在紅燈呼叫之前,、想在患者需要之前、做在患者開口之前,。

五,、規(guī)范護理文書書寫,，減輕護士書寫壓力

護理電子表格的應用，大大減少了護士用于記錄的時間,。護士有更多時間為患者帶給直接護理服務，充分體現(xiàn)“把護士還給病人”的優(yōu)質(zhì)護理理念,。

六,、加強教育培訓,，提高護理潛力

組織全體護理人員學習培訓考核《綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行）》、《住院患者基礎護理服務項目（試行）》,、《基礎護理服務工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術服務規(guī)范》,，并組織全體人員認真學習各項核心制度和各類人員崗位職責,，重制度的落實,，護士長定期督查。

七,、重視健康教育，延伸護理服務

結合?？铺厣粩嘭S富優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵,，為患者帶給從入院到出院,，到出院后的全過程無縫隙護理,，認真做好患者的入院教育、住院護理,、出院指導,、出院后訪視等工作,。設立健康教育護士，每一天進行健康教育及康復指導,，開展“雙軌制”治療，使病員真正得到心理康復,，早日回歸社會,，提高生活質(zhì)量,。

八、建立和完善績效考核與激勵機制,，充分調(diào)動護士的用心性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,、多勞多得,。

優(yōu)質(zhì)護理活動的開展強化了護士的職責感，增進了護患間交流與溝通,，而績效考評制度的實施又極大地調(diào)動了護士用心性，婦產(chǎn)科護理質(zhì)量得到持續(xù)改善,，病人滿意度明顯提高,。