時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！通過制定計(jì)劃，我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活,，提高效率和質(zhì)量,。那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一

20xx年悄然已逝,，在過去的一年里，國(guó)家出臺(tái)了新“國(guó)五條”政策，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期,。我**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司本著“董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制”原則,，致全力開發(fā)《****》一期工程。全體同仁不斷轉(zhuǎn)變觀念,，認(rèn)真分析形勢(shì)，以“超前,、務(wù)實(shí),、拼搏、團(tuán)結(jié),、敬業(yè)”的企業(yè)精神,，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作,，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃并取得初步成效,，現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：

一、工程進(jìn)展?fàn)顩r：

在縣委,、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各職能部門的支持下,，我公司的《****》開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)過近三年的籌劃、設(shè)計(jì),、審批,、基建等程序，終于在20xx年初進(jìn)行市場(chǎng)推廣營(yíng)銷階段,，隨著市場(chǎng)的變化和成長(zhǎng)初步達(dá)到：工程上規(guī)模,、管理上水平、企業(yè)上臺(tái)階,、經(jīng)濟(jì)出效益的年初計(jì)劃,。

全年完成一期工程竣工的有*****號(hào)樓。首批業(yè)主已逐步入住,。目前正在起動(dòng)的基礎(chǔ)和在建的有****號(hào)樓,，其中*#、*#小高層電梯房,。 全年完成項(xiàng)目投資 約***萬元,，完成工程建筑面積****m2，其中驗(yàn)收合格***m2,，合格率達(dá)到100%,，在建工程***m2。

二,、銷售及推廣：

在銷售上取得驕人的業(yè)績(jī),，還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅,、工程施工稅,合計(jì)**萬元,，各部門行政規(guī)費(fèi)約***萬元，共計(jì)***萬元,。

為了進(jìn)一步擴(kuò)展銷售渠道,、傳播品牌，我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎(chǔ)上特在《****》網(wǎng)站上投入廣告,，致力在注重品質(zhì),，加大推廣品牌的同時(shí)融入當(dāng)?shù)匚幕Ｒ浴耙?guī)模最大,，配套最全,，環(huán)境最美，品質(zhì)最優(yōu)”的開發(fā)理念,，將《***》打造成***“第一城——城中之城”,。

三、公司管理

為了認(rèn)真執(zhí)行房地產(chǎn)開發(fā)的相關(guān)法律,、法規(guī),，多次參加州、縣級(jí)的房地產(chǎn)法規(guī)學(xué)習(xí),、技術(shù)培訓(xùn),，認(rèn)真落實(shí)房地產(chǎn)市場(chǎng)的規(guī)范操作。在公司內(nèi)部進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和制度管理,。在售樓全過程中,，始終執(zhí)行州、縣關(guān)于商品房預(yù)售中的規(guī)定,，未發(fā)生違規(guī)操作的行為,。所有銷售款項(xiàng)均按要求進(jìn)入資金監(jiān)管帳戶并按相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行法人單位上繳各種稅,、規(guī)費(fèi),。在項(xiàng)目工程管理上，認(rèn)真做好“七分安全,、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理,，全年無大、小事故發(fā)生,。

四,、存在問題：

對(duì)照年初工作計(jì)劃，一期工程雖有條不紊的逐步進(jìn)展,，但未全面達(dá)到年初計(jì)劃,。究其原因,，1，華星路的拆建因素影響到***號(hào)樓的滯后施工,，以至影響到全年的工作計(jì)劃完成;2,，需加強(qiáng)員工隊(duì)伍的技術(shù),、管理培訓(xùn),，用企業(yè)文化塑造品牌意識(shí);3,，加大對(duì)售后服務(wù)的督查，使物業(yè)管理水平不斷提升,、規(guī)范,，力創(chuàng)把《***》打造成**縣“文明小區(qū)示范單位”。

為此公司本著實(shí)事求是的工作狀態(tài),，積極向縣委、縣政府匯報(bào)工程進(jìn)展協(xié)調(diào)爭(zhēng)取各職能部門的支持,，力爭(zhēng)今冬明春的有限時(shí)間內(nèi),，加快工程進(jìn)度，為社會(huì),、企業(yè)的效益作出應(yīng)有的努力,。

20xx年工作計(jì)劃：

展望20xx年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，根據(jù)**縣的實(shí)際情況,，多家房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)入市場(chǎng),，商品房的開發(fā)逐步放量，國(guó)家加大對(duì)房地產(chǎn)政策的宏觀調(diào)控,，這將是對(duì)我公司一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗(yàn),。我公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全體同仁決心以苦練內(nèi)功,，建立與之相適應(yīng)的規(guī)范管理體系,，專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)、職業(yè)化管理理念,，培育具有審時(shí)適度的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。在品質(zhì)上狠下功夫，確保多項(xiàng)關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與目標(biāo)的完成,，爭(zhēng)取本公司在**縣的龍頭地位,。

樹立地產(chǎn)界的美譽(yù)度，使《****》邁出二期工程的關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措,。隨著企業(yè)的迅速成長(zhǎng),，為了工程進(jìn)展順暢、有序,、安全,，我公司將采取有力的措施，培養(yǎng)一批能自覺學(xué)習(xí)、勇于負(fù)責(zé),、忠于企業(yè),、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊(duì)伍。為此,，公司經(jīng)慎重討論,，特提出20xx年工作計(jì)劃如下：

一、配合當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)職能部門促進(jìn)華星路的拆建工作,，在法規(guī)允許的范圍內(nèi)認(rèn)真協(xié)助職能部門以維穩(wěn),、和諧的大原則為前提，審時(shí)度勢(shì),，做出適度的讓步,。既減輕當(dāng)?shù)卣吐毮懿块T的工作壓力，力爭(zhēng)在20xx年促進(jìn)建設(shè)路的開建,、竣工,，又使公司在二期工程中全面、有序展開,。

二,、工程進(jìn)度計(jì)劃及投資計(jì)劃：

5#—9#樓建筑面積***m2，計(jì)劃在20xx年12月份全部竣工,。1#,、2#、3#建筑面積**** m2,，爭(zhēng)取在本年度內(nèi)完成80%以上,。a區(qū)內(nèi)配套設(shè)施綠化、硬化,、亮化計(jì)劃在本年度內(nèi)全部完成,。

20xx年項(xiàng)目總投資約****萬元。

三,、銷售和效益指標(biāo),。

根據(jù)建設(shè)路的逐步拆、建具體進(jìn)展,，在條件具備的情況下,，隨時(shí)跟進(jìn)，大面積,、全方位,、快速度地進(jìn)場(chǎng)施工。計(jì)劃全年新開工房屋總建筑面積****平方米,，總戶數(shù)*套,，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售超億元,。預(yù)計(jì)上繳稅費(fèi)、行政規(guī)費(fèi)約**萬元,。

四,、質(zhì)量安全和服務(wù)計(jì)劃實(shí)施

20xx年元月末，隨著***號(hào)樓的竣工驗(yàn)收和其他住宅,、部分沿街商舖相繼結(jié)頂,、預(yù)售，配套設(shè)置逐步完善,，將迎來業(yè)主喬遷《****》一期小區(qū),。更需加強(qiáng)安全防范意識(shí)，貼心服務(wù)意識(shí),，工程質(zhì)量意識(shí),，規(guī)范管理意識(shí)。合格率達(dá)到100%,，把安全作為頭等大事 ;把“七分安全,，三分生產(chǎn)”的理念貫徹始終，把服務(wù)理念貫徹最佳常態(tài),。

在新的一年里，任重和夢(mèng)想同在,，挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存,，站在新的起點(diǎn)上，我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),， 統(tǒng)一思想,、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏,，爭(zhēng)取圓滿完成公司計(jì)劃的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù),。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)范文【二】

20xx年是xxxx地產(chǎn)集團(tuán)公司精耕細(xì)作、持續(xù)發(fā)展的.一年,，也是集團(tuán)公司重要項(xiàng)目——xx開發(fā)建設(shè)的關(guān)鍵一年,。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明決策下，公司全體員工本著“團(tuán)結(jié),、拼搏,、求實(shí)、創(chuàng)新”的精神,，經(jīng)過辛勤工作,，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

(一)“xx”開發(fā)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)：

20xx年是xx“xx”項(xiàng)目全面開發(fā)的關(guān)鍵一年,。經(jīng)歷了20xx年波折坎坷的開發(fā)歷程,，xx公司倍感壓力,，也深感責(zé)任重大。消化項(xiàng)目開發(fā)過程中的不利因素,，整合各類資源,，形成項(xiàng)目成功開發(fā)的合力，是xx公司全年工作的重點(diǎn),。在加快推進(jìn)項(xiàng)目開發(fā)的總要求下,，xxxx公司明確了前期各階段重點(diǎn)工作。

一,、完成現(xiàn)階段設(shè)計(jì)工作

首先,，確定項(xiàng)目方案布局和產(chǎn)品定位，于20xx年2月通過規(guī)劃方案,，7月獲得方案設(shè)計(jì)審查批復(fù);其次,，11月完成xx區(qū)全部施工圖的設(shè)計(jì);以及施工圖的審查， 12月完成xx組團(tuán)全部施工圖的備案,。

二,、完成前期報(bào)建工作

按照xx房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的行政要求，依次取得三個(gè)地塊的土地使用證,、項(xiàng)目備案登記證,、消防審查批復(fù)、園林綠化批復(fù),、項(xiàng)目環(huán)評(píng)批復(fù),、雷電災(zāi)害評(píng)估、人防批復(fù),、施工圖審查,、xx組團(tuán)建筑工程規(guī)劃許可證、xx組團(tuán)建筑工程施工許可證等,，使xx項(xiàng)目建設(shè)能合法順利展開,。

三、項(xiàng)目建設(shè)全面推進(jìn)

xxxx項(xiàng)目于20xx年1月完成項(xiàng)目范圍內(nèi)青苗的賠付,，完成施工場(chǎng)地臨時(shí)用水,、用電的鋪設(shè)，開始土石方工程施工和地質(zhì)勘查,，3月開始xx地塊地基強(qiáng)夯工程,，4月完成項(xiàng)目部活動(dòng)板房建設(shè)，開始修建xx大道,，5月完成xx組團(tuán)地基強(qiáng)夯并開始樁基工程施工,，6月完成xx5、xx6號(hào)樓樁基施工,，xx大道順利通車,，7月完成d地塊地基強(qiáng)夯工程,，8月完成xx3、xx4號(hào)樓樁基工程,，開始建設(shè)銷售接待中心,。全年xx項(xiàng)目累計(jì)完成土石方開挖50萬立方米，場(chǎng)地平整回填10萬平方米,，地基強(qiáng)夯5萬平方米,。累計(jì)完成總投資6.5億元。

四,、超額完成年度融資任務(wù)

房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高度資金密集性行業(yè),，資金是項(xiàng)目開發(fā)的生命。通過不懈的努力,，20xx年公司融資工作取得可喜成績(jī),，在集團(tuán)公司優(yōu)良資產(chǎn)的支撐下超額完成年初的既定目標(biāo)，為20xx年的全面拓展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

五,、不斷規(guī)范各項(xiàng)管理制度

20xx年是xx公司內(nèi)部管理制度逐步健全的一年。根據(jù)集團(tuán)公司要求：管理工作要向規(guī)范化,、制度化邁進(jìn),。在各部門員工的積極配合下，xx公司20xx年出臺(tái)了《財(cái)務(wù)管理制度》,、《物資申購領(lǐng)用制度》,、《車輛管理制度》等，制定了各崗位員工的《崗位職責(zé)》,，并規(guī)范了車輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦法,，完善了質(zhì)量責(zé)任制,。同時(shí)，通過對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改和完善,，對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理,，使企業(yè)管理水平有所提高。

六,、前期營(yíng)銷策劃

xx項(xiàng)目20xx年4月組建銷售團(tuán)隊(duì),，完成了“xx”項(xiàng)目推介，使xx項(xiàng)目深入xx百姓心中,，并進(jìn)行了各類潛在客戶的摸底工作,。xx項(xiàng)目由于過硬的規(guī)劃，精心的設(shè)計(jì),，優(yōu)越的地理位置以及項(xiàng)目的卓越品質(zhì),，榮獲 “xx”,、“xxx”稱號(hào)。這都為20xx年全面展開的營(yíng)銷工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

(二),、酒店工作華麗轉(zhuǎn)身

20xx年xx酒店在中央強(qiáng)力限制三公消費(fèi)的大背景下仍取得較好成績(jī)。為集中力量,，搞好xx項(xiàng)目開發(fā)建設(shè),，集團(tuán)公司決定將xx酒店運(yùn)營(yíng)模式改變?yōu)閭€(gè)體承包，并于20xx年年底前完成這一轉(zhuǎn)變,。

(三),、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)中有升

xxxx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)過20xx年的經(jīng)營(yíng)調(diào)整，目前租金收益穩(wěn)步上升,。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的同時(shí),，兩個(gè)家具賣場(chǎng)的入住盤活了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的存量資產(chǎn)，使公司利益和社會(huì)效益得到最大化,。

20xx年集團(tuán)公司取得的上述成績(jī),，和全體員工的辛勤工作密不可分。在20xx年的工作中,，涌現(xiàn)出眾多像xx\xx這樣的好同志,。他們長(zhǎng)期工作在第一線，愛崗敬業(yè),、任勞任怨,、克己奉公，始終把公司利益放在第一位,，是我們?nèi)w員工學(xué)習(xí)的好榜樣,。

20xx年集團(tuán)公司雖然取得一定的成績(jī)，但對(duì)照年初既定目標(biāo)計(jì)劃還有一定差距,，特別是xx項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢,。究其原因，主要有以下三個(gè)方面：一是管理水平還有待進(jìn)一步提高;二是設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)速度嚴(yán)重制約xx項(xiàng)目各項(xiàng)工作的推進(jìn);三是項(xiàng)目用地地質(zhì)情況相對(duì)復(fù)雜,，使樁基施工工期延長(zhǎng);四是xx地區(qū)行政管理繁瑣,，相對(duì)增加了處理各種突發(fā)事件的時(shí)間。

20xx年工作計(jì)劃如下：

(一)指導(dǎo)思想

以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，通過認(rèn)真研究產(chǎn)品,、研究市場(chǎng)，加大創(chuàng)新力度,，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性,，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。

(二)目標(biāo)計(jì)劃

1,、xx項(xiàng)目

計(jì)劃全年開工房屋總建筑面積約36萬平方米,，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售5億元,，力爭(zhēng)達(dá)到6億元，回籠資金4億元以上,。計(jì)劃3月開盤銷售,。全年完成住宅部分可售面積80%以上的銷售量，商業(yè)部分待市場(chǎng)行情適時(shí)而定,。

2,、拓展其他項(xiàng)目

根據(jù)國(guó)家大的房地產(chǎn)政策，結(jié)合各地區(qū)房地產(chǎn)發(fā)展的具體情況,，進(jìn)行穩(wěn)妥的項(xiàng)目開發(fā),。

(三)工作措施

1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要,，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。

2,、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，強(qiáng)力推進(jìn)xx項(xiàng)目建設(shè)和銷售工作

“xx”項(xiàng)目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此,，在20xx年的工作中,，我們必須集中集團(tuán)公司主要精力，全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè),、銷售工作,，確保20xx年3月開盤銷售，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升,。

首先是圍繞全年的銷售計(jì)劃,，要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷推廣及市場(chǎng)招商方案,，搭建好營(yíng)銷及隊(duì)伍,，加強(qiáng)營(yíng)銷的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售工作力度,，保證項(xiàng)目銷售計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn),。其次,，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,。加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，強(qiáng)化與設(shè)計(jì)單位,、施工單位,、監(jiān)理單位及政府各部門的溝通力度，在確保施工質(zhì)量和安全前提采取各種有效措施強(qiáng)力推進(jìn)xx的建設(shè)進(jìn)度,。第三,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查研究及產(chǎn)品的自身研發(fā),，確保項(xiàng)目后期住宅具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3,、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。

進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度,，加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度,，使公司日常工作更加有序，更加有效,。同時(shí),，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平,。

4,、加大資本運(yùn)作力度，千方百計(jì)想辦法盤活資產(chǎn),，以保證項(xiàng)目的順利推進(jìn),。

總之，20xx年工作,，時(shí)間緊,，任務(wù)重，但我們相信,，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力,，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏,、扎實(shí)工作,，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二

不知不覺中,，20x已接近尾聲,，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。20x是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時(shí)間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

學(xué)習(xí),，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無所知,。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

剛進(jìn)公司的時(shí)候,，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,，由于初次接觸這類知識(shí),，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味,，每天都會(huì)不停的背誦,，相互演練，由于面對(duì)考核,，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進(jìn)步要克服的困難就是自己,，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn),，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作,，其實(shí)更需要要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中,，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,?？傊谶@短短半年工作時(shí)間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)、依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群,。

(二)、針對(duì)購買力不足的客戶群中,，尋找有實(shí)力客戶,，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三),、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。

(四),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

(六)、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

(七),、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三

20xx年開始進(jìn)入晉鵬房地產(chǎn),，這一年多學(xué)習(xí)到了很多,，覺得財(cái)務(wù)工作必須是嚴(yán)格正規(guī)、合理合法的一項(xiàng)制度性很強(qiáng)的工作,。作為一名財(cái)務(wù)人員,，做好本職工作是首要的。財(cái)務(wù)工作有它的專有屬性,，但怎樣做好本職工作,，我覺得第一要有過硬的專業(yè)知識(shí)，第二做事靈活細(xì)致,，第三要善于溝通與協(xié)調(diào),，第四工作負(fù)責(zé)與保密。

1,、反映,，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的方式,、方法進(jìn)行規(guī)范記錄,，反映在憑證、賬簿和報(bào)表中,，以備隨時(shí)查閱,。剛來時(shí),，由于交接時(shí)的不完備，導(dǎo)致在隨后的賬務(wù)處理上有點(diǎn)滯后,，沒能及時(shí)反應(yīng)上來,，給工作的效率帶來了不好影響。希望在以后的日常工作中,，加強(qiáng)自身督促,，對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰,、帳實(shí)相符,。做到全面、及時(shí),、準(zhǔn)確的反映,。

2,、核算,，也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。工資核算,、費(fèi)用核算在開始的工地工作中我做為會(huì)計(jì)是逐漸介入的,，由于公司在制度上還不能做到費(fèi)用核算采取分部門核算，但是可以根絕項(xiàng)目和工地（如寧德建總?cè)止灸切┕さ兀┓珠T別類的核算,，嚴(yán)格審查每筆費(fèi)用單據(jù)的合規(guī)性和金額,。對(duì)每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用加以明晰化。

3,、監(jiān)督,，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首要注意每筆款的合法性,、合理性進(jìn)行監(jiān)督,，保證公司不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無意的為款項(xiàng)經(jīng)手和使用人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍,。在這方面,，一定遵照財(cái)務(wù)部已有有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情,；其次一方面做的相當(dāng)不足的,，甚至沒有介入的，那就是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督,，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn),、存貨盤點(diǎn)、庫存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等,，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害,。這方面,，我想在接下來公司和財(cái)務(wù)制度逐漸完善，人員和逐漸分工明細(xì)后會(huì)有一個(gè)良好的執(zhí)行過程,。

4,、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能,。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),，使公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料；其次是參與公司管理和決策,，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象,，財(cái)務(wù)部應(yīng)該提出合理化建議。這方面不是很到位,，以后希望能更好的落實(shí)到位,。

1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠,。

2,、財(cái)務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮。

1,、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性,，如有問題，修改,，然后堅(jiān)決執(zhí)行到底,；

2、條件允許的情況下,，實(shí)行erp核算和管理,；

3、通過參與管理,，來充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能,，先從管理會(huì)計(jì)的角度做起。

1,、工作方法及工作效率至關(guān)重要,，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距。

2,、凡事都要付諸熱心,，相信耐力無所不能。

3,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要,。

4、工作上完成積極到位，不出現(xiàn)大的過失,，希望逐漸提升財(cái)務(wù)人員的薪水待遇,。

總之，在這半年多的年的工作中,，有成績(jī)和喜悅,，也有不足之處，但我會(huì)在今后的工作中不斷努力,、不斷改進(jìn),。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體,，每位成員都能夠獨(dú)擋一面,，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員共同走向輝煌！

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四

回顧2021年,，寄望2021年,。即將逝去的2021年，xx房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)非?；鸨木跋?，在剛剛經(jīng)歷了2021年的低谷后，又迎接了本年度的高潮現(xiàn)象,，對(duì)于很多從業(yè)來說是不平凡的一年,。對(duì)于我個(gè)人來講,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司經(jīng)理的栽培下,，在同事們的幫助下，經(jīng)歷了歷練,，我逐步變得成熟,，個(gè)人的硬件、軟件等等方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步或變化,，本年度有過一些成績(jī),，當(dāng)然也存在一些不足，下面我對(duì)2021年總結(jié)和2021年計(jì)劃做詳細(xì)匯報(bào),。

第一部分：2021年工作部分,。

本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點(diǎn)一定帶租約售出、公寓樓基本達(dá)到清盤,、辦公樓注重人氣”的目標(biāo),，做好本職工作，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

1,、做好銷售管理基礎(chǔ)工作。包含市場(chǎng)調(diào)查,、售樓現(xiàn)場(chǎng)管理,、銀行貸款,、報(bào)表管理、銷售策略,、價(jià)格策略和銷售例會(huì)等工作,。

2、做好廣告企劃工作,。包含廣告項(xiàng)目的招標(biāo),、詢價(jià);廣告方案的執(zhí)行工作;

3、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作,。截止2021年x月xx日,，辦理房地產(chǎn)權(quán)證xx戶左右。

4,、做好促銷活動(dòng),。年初執(zhí)行“xx萬xxx套的清盤促銷”、年中執(zhí)行“xx周年,，交x萬抵x萬”的活動(dòng),，年底在房地產(chǎn)市場(chǎng)充分回暖的基礎(chǔ)上，執(zhí)行漲價(jià)策略,。

5,、特色工作。xx公司與xx最大的戶外廣告運(yùn)營(yíng)商——xxx公司創(chuàng)新廣告方式合作,，由廣告公司投資媒體并發(fā)布,，畫面我們審定，廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額(除特價(jià)房外)提成,。做好xx月份的營(yíng)銷策劃座談會(huì)的準(zhǔn)備工作,。處理疑難客戶，比如xx網(wǎng)點(diǎn),、xx,、xx的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。

本年度圍繞“辦文,、辦事,、辦會(huì)”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮“參謀助手,，督促檢查,，協(xié)調(diào)服務(wù)”三個(gè)作用，在分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的大力支持配合下,，較好地起到辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。

1,、做好日常管理工作,。包含收發(fā)文、秘書,、文件和檔案管理,、日常考勤,、請(qǐng)銷假,、日常辦公用品采購與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作,。

2,、做好企業(yè)文化建設(shè)工作。包含日常規(guī)章制度的“上墻,、上書,、上身”;日常宣傳報(bào)道工作等等。

3,、做好資料上報(bào)工作,。包含提報(bào)各類報(bào)表、市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)表;向公司機(jī)關(guān)上報(bào)月度計(jì)劃和總結(jié)等等,。

4,、做好與當(dāng)?shù)卣块T的接洽工作。包括做好與當(dāng)?shù)赝恋鼐?、房產(chǎn)管理中心,、財(cái)政局,、統(tǒng)計(jì)局和開發(fā)區(qū)管委會(huì)等等部門的對(duì)接工作;比如20xx年x月xx日,，膠南市市委

書記

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜,。比如20xx年x月初協(xié)助公司做好20xx年xx公司一年工作會(huì)議的籌備工作,。

做好新時(shí)期的工委工作，必須樹立“以人為本”的理念,，為廣大職工“誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事,，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事”的宗旨,，千方百計(jì)把工委工作做細(xì),、做深、做實(shí)。

1,、做好學(xué)習(xí)工作,。做好實(shí)時(shí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí);比如在七一建黨節(jié)期間組織學(xué)xx在七一期間的講話;組織多次學(xué)xx股份公司、xx公司和xx公司各類文件精神,。

2,、組織活動(dòng)。在平時(shí)工作之余,，組織一系列活動(dòng),，豐富職工的工余生活。

3,、解決員工的困難,。在明年，申報(bào)一人為公司五幫戶,。

在做好本職工作的同時(shí),，盡量幫助和配合其他同事，積極貫徹團(tuán)隊(duì)理念,，讓自己多做一些事情,，把公司的事情當(dāng)做自己家里的事情，切實(shí)提高自身綜合水平,。

1,、協(xié)助財(cái)務(wù)做一些財(cái)務(wù)類工作，比如納稅申報(bào),、銀行業(yè)務(wù)等等,。

2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜,。比如協(xié)助xx公司做好xx房屋買賣合同簽訂工作;協(xié)助xx做好xx房地產(chǎn)市場(chǎng)的產(chǎn)品專項(xiàng)調(diào)查工作,。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五

我自二oo×年三月二十三日進(jìn)入xx公司任行政主管一職，至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間,，在這兩個(gè)月的時(shí)間里感觸頗深,，收獲頗多。首先,，能進(jìn)入xx公司這樣一個(gè)在全國(guó)范圍內(nèi)都屈指可數(shù)的大型企業(yè)工作令我深感榮幸,。由于我還是在校學(xué)生，沒有工作經(jīng)驗(yàn),，領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)良好的鍛煉平臺(tái),，機(jī)會(huì)非常難得，我十分珍惜這份工作,。

其次,，xx公司良好的企業(yè)文化營(yíng)造了一個(gè)非常愉悅的工作氛圍,，同事之間互相幫助，通力協(xié)作,，為了一個(gè)共同的目標(biāo)而奮斗,。在這樣的環(huán)境中工作和生活是一件非常快樂的事,。

下面,，我把入職至今我所從事的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)：

1、擬寫會(huì)議紀(jì)要,。公司每周一要召開總經(jīng)理辦公會(huì),，我主要負(fù)責(zé)通知應(yīng)參加會(huì)議的人員到會(huì)，在會(huì)議上認(rèn)真聽取各位領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言,，認(rèn)真做好會(huì)議記錄,，會(huì)后擬寫會(huì)議紀(jì)要，并把會(huì)議紀(jì)要報(bào)至集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各參會(huì)人員,。

2,、編寫公司周報(bào)。每周五負(fù)責(zé)收齊各部門負(fù)責(zé)人的周報(bào),，包括本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃,，然后編制成報(bào)表，作為總經(jīng)理辦公會(huì)的與會(huì)材料和部門工作的依據(jù),。

3,、印章管理。負(fù)責(zé)管理公司公章,、合同章和法人章,，在用印的過程中，嚴(yán)格遵守公司的用印管理章程,，對(duì)于不合規(guī)定和程序的用印申請(qǐng)一律不予蓋章,，對(duì)于重要的文件或合同征求領(lǐng)導(dǎo)的意見然后執(zhí)行，有效規(guī)避了用印風(fēng)險(xiǎn);在我負(fù)責(zé)期間,，至今未出現(xiàn)問題或失誤,。

4、編寫公司月度重點(diǎn)工作計(jì)劃表,。每月底之前,，收齊各部門下月重點(diǎn)工作計(jì)劃并編制成報(bào)表，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后,，上報(bào)集團(tuán)辦公室。

5,、編制xx公司通訊錄并上報(bào)集團(tuán)人力資源部和集團(tuán)辦公室,，便于及時(shí)聯(lián)絡(luò)到人,。當(dāng)公司人員有變動(dòng)時(shí)，及時(shí)增加或刪除通訊錄的的相關(guān)內(nèi)容并上報(bào),。

6,、協(xié)調(diào)用車申請(qǐng)。目前公司只有一部小車,，用車情況較為緊張,，在對(duì)車輛的管理中;重點(diǎn)確保財(cái)務(wù)和營(yíng)銷客服用車。各部門有用車需求的提前半天提出申請(qǐng),，根據(jù)需要及時(shí)調(diào)配,，盡量滿足用車需求。

7,、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò),、設(shè)備的維修協(xié)調(diào)。收集各部門關(guān)于網(wǎng)絡(luò),、辦公設(shè)備的維修需求,，聯(lián)系服務(wù)商上門服務(wù)，并檢查維修結(jié)果,，保證各部門的正常辦公,。

8、配合同事做好后勤工作,。綜合管理部事務(wù)眾多,，雖然大家都有工作分工，但經(jīng)理要求分工不分家,，平時(shí)我和同事之間經(jīng)常相互協(xié)助,，共同完成工作，幫助同事完成報(bào)銷,、用餐,、綠化、訂水等后勤事務(wù),。

9,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。如“5.20”活動(dòng)中,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求積極配合同事完成活動(dòng)的相關(guān)準(zhǔn)備工作,。

三個(gè)月的時(shí)間，我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，既繁忙，又充實(shí),，收益頗豐,，同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了很多工作中的不足和忽略之處,，在以后的工作中，我會(huì)加以改正并將以飽滿的激情和極大的熱忱去面對(duì)每項(xiàng)工作,，希望我能夠在公司良好的環(huán)境和充滿激情的氛圍中得到更多的學(xué)習(xí)與發(fā)展,。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇六

20xx年已經(jīng)過去，新的.挑戰(zhàn)又在眼前,。在這一年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻],，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī),，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中,，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

1、不做作,，以誠(chéng)相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

2、了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

3、推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,，但對(duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

4,、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

5,、確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

6,、團(tuán)結(jié),、協(xié)作，這些是好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

1,、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任。

2,、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作一年多了,，在這一年的工作中，本人的銷售套數(shù)為xx套,，總銷額為x千萬,。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)xx各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單,。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇七

同志們,、同事們：

200x年已成為歷史，新的一年已經(jīng)開始,。我相信,，在認(rèn)真總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們公司全體員工會(huì)繼續(xù)改正工作中的缺點(diǎn),，以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗,。在新的一年里,，工作任務(wù)仍很繁重,，但對(duì)我們來說，既是挑戰(zhàn),，又是機(jī)遇,。根據(jù)國(guó)家房地產(chǎn)研究會(huì)權(quán)威人士估計(jì)，我國(guó)房地產(chǎn)宏觀調(diào)控活動(dòng),，在過去兩年里,，取得了很大成績(jī)，房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)基本穩(wěn)定,。今年國(guó)家不再出臺(tái)大的調(diào)控措施,，200x年是公司董事會(huì)向全體員工發(fā)出二次創(chuàng)業(yè)號(hào)召的第二年。眾所周知,，在過去的一年里,，國(guó)家進(jìn)一步采取了遏制房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)銷售額大幅下降,。北京,、上海、廣州等大城市房?jī)r(jià)相繼跌落,。我省我市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖無泡沫,，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境、大氣候的沖擊,。普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面,。但是，我公司全體員工,，在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下,，能夠緊密團(tuán)結(jié)在公司董事會(huì)周圍，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)和黨支部,、工會(huì)有力配合下,，發(fā)揚(yáng)了敢于拼搏的精神，克服了重重困難，和本地區(qū)同行業(yè),，同類型企業(yè)相比,，仍然取得了銷售額全市最高的成績(jī)。因此,，我代表公司董事會(huì),，在此向全體員工、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部表示由衷的感謝,！

1,、各生產(chǎn)、銷售,、物業(yè)服務(wù)部門完成年度主要工作情況：××銷售部全年共計(jì)銷售××商品房建筑面積約2萬平方米,。××銷售部全年共計(jì)銷售××商品房建筑面積約4萬平方米,。我公司去年全年共計(jì)售出商品房建筑面積約6萬平方米,。××和××銷售部還積極組織內(nèi)外銷售人員,，完成了大量外宣工作,，有效提高了公司形象、知名度和銷售效果,。

2,、××工程部：全年共計(jì)完成建筑面積7.9萬平方米。經(jīng)過一年的建設(shè),，××如期實(shí)現(xiàn)200x年年底全面竣工,、業(yè)主回樓?！痢凉こ滩浚喝旯灿?jì)完成建筑面積6.4萬平方米,，××200x年年底實(shí)現(xiàn)一期23棟樓主體工程全部結(jié)頂。以上,，我公司去年全年共計(jì)完成建筑面積14.3萬平方米,。××和××工程部還完成了相應(yīng)的工程管理和質(zhì)量管理工作,，××工程部榮獲省建設(shè)廳頒發(fā)“省級(jí)建設(shè)科技示范先進(jìn)單位”,，××樓盤被評(píng)定為“省級(jí)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)主體小區(qū)”和“省級(jí)建設(shè)節(jié)能專項(xiàng)示范工程”；××工程被評(píng)定為“省級(jí)首家節(jié)能65%試點(diǎn)小區(qū)”,。郭##被授予省級(jí)“節(jié)能工作先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào),。

3、##物業(yè)服務(wù)公司去年全年物管費(fèi)收繳率完成87%以上,。##物業(yè)公司各服務(wù)站,，在加強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)，提高各服務(wù)小區(qū)人居環(huán)境質(zhì)量上，緊密圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“小區(qū)綠草如蔭,、有樹,、有草、有水,；小區(qū)內(nèi)干凈衛(wèi)生,、無字紙；小區(qū)內(nèi)安全,、舒適,、不丟車輛”的三項(xiàng)基本管理目標(biāo)，做到了花大力氣,，下大功夫,。##世紀(jì)新城被市政府授予“市優(yōu)秀小區(qū)稱號(hào)”，明日新城被授予“市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”稱號(hào),。

4,、經(jīng)紀(jì)公司全年完成二手房中介和××商品房、××商品房代售工作,。

1、該部配合××銷售部和××銷售部銷售工作完成了在,、組織報(bào)導(dǎo)和廣告80余篇宣傳任務(wù),；完成、《汴梁》等媒體協(xié)作完成“##杯愛××100個(gè)理由”,、“##之夜”,、“炮團(tuán)聯(lián)誼”等外宣活動(dòng)四十余次，有力宣傳了公司對(duì)外形象,，推介了公司新產(chǎn)品,，提高了公司銷售效果。

2,、財(cái)務(wù)部：該部去年全年為××工程和××工程建設(shè)及時(shí)撥付工程款,，回收各種款項(xiàng)。完成了納稅申報(bào)和各種財(cái)務(wù),、報(bào)表,，被省工商行評(píng)定為20xx年2a級(jí)信用單位，為公司完成全年工程建設(shè)計(jì)劃進(jìn)行了有力的財(cái)務(wù)支持,，并實(shí)現(xiàn)全年無差錯(cuò),，確保了資金運(yùn)作的安全。

3,、人力資源部：人力資源部在人手少,、任務(wù)重的情況下，克服重重困難，去年全年共代表公司參加省,、市人才招聘會(huì)6場(chǎng),。共招聘員工56名，其中行管人員10名,，技術(shù)人員8名,，銷售人員20名，物業(yè)保安,、保潔人員27名,，確保了各部門工作的正常運(yùn)行。

4,、開發(fā)部：該部在宋效孔經(jīng)理的直接主持參與下,，不畏困難，勇于創(chuàng)新,，認(rèn)真編寫了在××市房地產(chǎn)業(yè)界頗有影響,。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇八

從最初的標(biāo)地市調(diào)開始，我從一個(gè)東南西北都分不清的丫頭,，變成對(duì)太科園板塊路線及設(shè)施了解的八九不離十,。原以為買房子只要知道多少錢一平方，原來還要了解戶型,，地段,，周邊環(huán)境和配套，以及區(qū)域的價(jià)值包括未來的規(guī)劃以及無錫房地產(chǎn)的走勢(shì),。一個(gè)全新的領(lǐng)域,，讓我又好奇，又感興趣,。

思源完善的培訓(xùn)體系讓我學(xué)到不少房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí),，這才是起步，還有很多東西需要在今后的每一天中一點(diǎn)一滴的積累,。我會(huì)用心去學(xué),，像海綿一樣汲取任何有價(jià)值的知識(shí)以及信息，從而為順利開展之后的工作做準(zhǔn)備,。

公司安排我加入重慶大開發(fā)商協(xié)信·阿卡迪亞項(xiàng)目,，在項(xiàng)目的前期階段，除了標(biāo)地,、市調(diào)還需要拓展客戶,。從拿著文件夾在新安、華莊等地做調(diào)查問卷,，到跑到城南路的私營(yíng)企業(yè)找老總做陌生拜訪,，對(duì)一個(gè)初出茅廬的學(xué)生而言,，的確是不小的挑戰(zhàn)。在客戶膜拜一塊,，面對(duì)老總,，缺乏勇氣與其良好交流溝通，無法準(zhǔn)確抓住意向客戶,，有些依賴吳師父的交流能力,，這一點(diǎn)急需改進(jìn)。如何突破自我,，正是我需面對(duì)的問題,。一方面是房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)不夠完備，另一方面則是對(duì)于生活,、社會(huì)的認(rèn)識(shí)度有待提高,。正如終試時(shí)饒總所說：作為一名置業(yè)顧問，要成功銷售出房子,，則是對(duì)生活中方方面面的熟知,。這正是我努力的方向和動(dòng)力。

在協(xié)信項(xiàng)目組,，新員工的加入給我們隊(duì)伍注入了新鮮血液,。很開心看著思源協(xié)信團(tuán)隊(duì)壯大起來。每日和同事的朝夕相處,，讓我們更了解彼此,，了解各個(gè)同事的性格秉性，相處也日益融洽,，每天上班都是挺開心的一件事兒，這一點(diǎn)不容置疑,。前不久,，同事間也有些小摩擦，但我相信,，既然我們協(xié)信團(tuán)隊(duì),，是有著共同目標(biāo)的，那這一路上的小石子不會(huì)成為團(tuán)體的絆腳石,，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì),，我挺有信心的。

這一個(gè)月以來,，我了解到房地產(chǎn)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)勝劣汰;感受到自己需要盡快適應(yīng)高壓力高節(jié)奏的工作狀態(tài);也體驗(yàn)到公司良好的文化氛圍和“負(fù)責(zé)任,，有追求”的企業(yè)精神。作為置業(yè)顧問,、銷售人員,，我認(rèn)識(shí)到必須全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，培養(yǎng)強(qiáng)大氣場(chǎng),，以及對(duì)客戶的說服力,。

在接下來的一個(gè)月中，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，尋找更多意向客戶,，在臨時(shí)售樓處好好表現(xiàn)，爭(zhēng)取獲得更多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。在進(jìn)入案場(chǎng)前,，做好一切準(zhǔn)備工作。調(diào)整心態(tài),，積極樂觀面對(duì)每一天,，勇敢面對(duì)每一次挫折，失敗,。和團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一致,，一起加油!

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇九

xx年即將過去，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——xx年,，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年。

在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終，掐指一算,，我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間,。

回想剛進(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。

三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出,，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大,，而我在這三年也是一年跟一年不一樣,。

我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。

目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。

以下是我在xx年的工作總結(jié)匯報(bào)

xx年10月,，公司的另一個(gè)樓盤----盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部,。

經(jīng)過這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮,，也讓我從中學(xué)到了很多,，各方面都有所提高。

新的項(xiàng)目,，新的起點(diǎn),，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì)，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo),。

在xx年度本項(xiàng)目部的銷售額并不理想,。

上半年樓市銷售暢旺，樓價(jià)也持續(xù)飚升,，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求,，令整個(gè)樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重,，也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期,。

而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房,，在宏觀金融政策沖擊下,，使得同期的銷售業(yè)績(jī)大大的萎縮。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主,，通過前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng),、居民消費(fèi)習(xí)慣、接受房?jī)r(jià)情況等深入了解,，并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì),，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營(yíng)銷方案。

并通過公司全體同仁的共同努力,，從正式進(jìn)駐本案起直至本月,，本項(xiàng)目為尾盤銷售，同時(shí)銷售難度較大,，不會(huì)象剛開盤的項(xiàng)目一樣大量銷售,，客戶來訪問量太少，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo),。

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。

在目前的市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)樓盤太多,，地理位置與價(jià)格不同,，這對(duì)于本項(xiàng)目部造成一定的壓力。

本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素,。

房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素,，戶型設(shè)計(jì)過大或不合理,，價(jià)錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火,。

每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售起到一個(gè)促進(jìn)的作用,，但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距，原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個(gè)月,，因此,，無形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響,，本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境,、水壓,、水電開戶、樓梯,、貸款問題等等,。

特別是貸款問題，在同等條件下,，貸款客戶在選擇我們樓盤時(shí)要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,，同期存款利率也將提高許多。

因此,，在無形當(dāng)中也增加購房者的資金壓力,。

不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化,，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì),，無形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用。

有待改進(jìn)的幾個(gè)方面

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,，沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等種不良的后果。

工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

在銷售旺季時(shí)，成交額比之前低,，沒有做好帶頭作用,，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。

有些工作情況沒有第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí),，造成一定的麻煩,。

溝通不夠深入,。

我們?cè)谂c客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達(dá)到客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,。

在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到,，我們的工作中還存在許多問題和不足,，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。

我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì),，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次,。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，運(yùn)用到實(shí)際工作中。

本著回顧過去,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找處不足，豐富自己,。

在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo),，總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在以后的工作中,，我會(huì)及時(shí)加以改正,，取的更好的業(yè)績(jī)。

三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,，特別是在翠竹家園項(xiàng)目部,，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),。

回首過去一步步的腳印,，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享

1、“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近,。

有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍,。

持續(xù)的工作,，難免會(huì)令人疲倦,，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候,，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下,、說服一下也就成交了,。

往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通,。

同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

2,、學(xué)會(huì)聆聽,，把握時(shí)機(jī)。

不做作,，以誠(chéng)相待,，客戶分辯的出真心假意。

得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

了解客戶需求。

第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解,，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

3.銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的.溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。

對(duì)待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛富,，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感,，那么我們的目的也就達(dá)到了,。

4.和客戶交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的需求,，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家,，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),，一針見血的,，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素,。

5.機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候,，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈,，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁,，沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),，導(dǎo)致一些客戶流失,，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對(duì)客戶不夠耐心,，溝通的不夠好,，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。

還是那句老話,，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。

6.做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。

記住客戶的姓名。

可能客戶比較多,，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,，你能夠立刻報(bào)出他的姓名,，客戶會(huì)覺得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。

不妨去強(qiáng)化記憶一下,，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的,，至少是他的姓氏!

7.常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤,。

針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些,。

多從客戶的角度想問題,，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想,，可以放心的購房。

8.提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。

在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己,，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心。

客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn),、戶型,、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知,，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤,。

9.運(yùn)用銷售技巧。

對(duì)待意向客戶,，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約,，這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的,，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑,。

你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。

當(dāng)然,，在解釋的時(shí)候,，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜,，并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。

10.維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧,，這樣的話,，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶,。

要讓客戶感到你是他們的朋友,，是他們的購房顧問，是他們最愿意與之交談的人,。

顧客往往是因?yàn)橄矚g你而喜歡你介紹的東西,。

獲得銷售成功最首要的條件還是自信。

11.這次沒成功,，立即約好下次見面的日期,。

我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交,。

畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的,。

假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候,，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場(chǎng)的日期,，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度,。

12.承諾不能如期做到, 在營(yíng)銷行業(yè)有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上”,。

房地產(chǎn)銷售亦是如此，作為商品房產(chǎn)品,，老客戶的推動(dòng)作用更是不容忽視,。

而想使老客戶能帶動(dòng)銷售，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過硬吸引客戶之外,，還需要很好的口碑宣傳和整個(gè)開發(fā)公司在老百姓心目中的形象,。

13.保持良好的心態(tài)。

每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候,，積極,、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力較差，整理,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),，總是抱怨，等待與放棄!龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

現(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。

人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。

人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。

如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

所以一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

14.售樓人員要有正確的判斷力,，要能找出你要服務(wù)的客戶。

通常的做法是,，可以對(duì)客戶做一下評(píng)估,，確保他們是可以做出購買決策的人。

15.銷售人員給客戶第一印象至關(guān)重要,，所以臺(tái)灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時(shí)間去理發(fā)店也就不足為奇了,。

真正的專業(yè)售樓人員對(duì)說什么把握得極準(zhǔn),，而且能夠吸引客戶聽下去。

是客戶感覺到你非常真誠(chéng),，而不是夸夸其談,，如果能做到這一點(diǎn)，你就成功了一半,。

所以,，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領(lǐng),，成功地推銷自己,。

16.目前，很多商品房延遲交房,，施工質(zhì)量問題投訴日益增多,，如果你的開發(fā)商很有實(shí)力且守信譽(yù)，這方面做得比較好,，那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發(fā)商,，這樣，可以讓客戶感到更安心,，更可靠,，更踏實(shí)，也會(huì)使公司的形象牢牢地記在他的腦海里,。

17.售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷,，因?yàn)檎嬲\(chéng)和熱情是很容易感染人的，千萬不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談,。

你至少可以找一個(gè)絕妙的理由,，并說服他考慮購買，可以說“這是開盤價(jià),，過兩天就要漲價(jià)了”,、“只優(yōu)惠十套”，說話要簡(jiǎn)潔,，并機(jī)智地加以運(yùn)用,，不要讓客戶認(rèn)為你是在下套讓他去鉆，不然的話,，潛在客戶不會(huì)認(rèn)真考慮你所說的話,，如果客戶可以考慮的話，你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場(chǎng)介紹了,。

18.聰明的售樓人員會(huì)做一個(gè)開場(chǎng)白,，大略講解一下，然后再正式介紹,。

當(dāng)客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時(shí),，就會(huì)愿意花時(shí)間去聽,，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)到之處,，做個(gè)好的演員,，背好臺(tái)詞，設(shè)計(jì)你的一舉一動(dòng),，包括客戶一進(jìn)售樓處講些什么,，在參觀樣板房的路上講些什么，現(xiàn)場(chǎng)講些什么等等,。

一切努力都只為一個(gè)目標(biāo)：向客戶推銷你的樓盤,。

19.客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因?yàn)樗€看到了除此之外附帶的高附加值,。

你在向客戶介紹你的樓盤時(shí),，就應(yīng)該清晰無誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么地方,，因此,，你得掌握將價(jià)值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。

20.要想讓客戶現(xiàn)在就購買你的樓盤,，就必須熟練地運(yùn)用銷售技巧——制造緊迫感。

緊迫感來自兩個(gè)因素：現(xiàn)在買的理由以及投資回報(bào),。

要制造緊迫感,，首先應(yīng)讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感,。

21.你無法成功將產(chǎn)品推銷給每個(gè)人,，但肯定能、也應(yīng)該能讓每個(gè)人都明了你的銷售建議,。

這時(shí),，你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點(diǎn)，高附加值以及優(yōu)惠條件,。

另外,，還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定，以及相應(yīng)的實(shí)力,，一展你的本領(lǐng),，才干和學(xué)識(shí)，言簡(jiǎn)意賅地說明購買程序和有關(guān)交易條款注意事項(xiàng)等,。

22.成交是你精心運(yùn)籌,、周密安排、專業(yè)推銷,、辛勤努力的必然結(jié)果,。

當(dāng)客戶已來看過幾次,，足以讓他做出明知購買決策時(shí)，隨時(shí)都可能拍板成交,。

此刻,，就是決定“買”還是“不買”的時(shí)候了，如果你使客戶信服了,，并成功地運(yùn)用上述要素,，成交的可能性就有80%了。

總之,，我在工作中所經(jīng)歷的酸,、甜、苦,、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn),。

應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了。

我不敢說自己的工作做得十全十美,，但我認(rèn)為：前面的路,，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻，只要頑強(qiáng)地走過去,，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

也正因?yàn)槿绱耍以趯?shí)踐中不斷摸索,、總結(jié),、得出經(jīng)驗(yàn)，相信這些經(jīng)驗(yàn),，終將成為我一生寶貴的財(cái)富,。

xx年工作展望

加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平，補(bǔ)充能量,，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備,。

有錯(cuò)改之，無則加勉,。

展望xx年我會(huì)按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自己,，積極配合上級(jí)的工作，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階,。

最后預(yù)祝公司明天更輝煌

xx年即將已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。

在過去的一年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。

年初的時(shí)候,，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,。

客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī),，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中,，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作，以誠(chéng)相待,，客戶分辯的出真心假意,。

得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。

第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解,，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,，他們會(huì)將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

(五) 確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。

多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一,、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。

其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任。

二,、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。

有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。

所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬。

在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解,，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng),。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績(jī)單。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十

歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來到xx工作將近一年了,。時(shí)間催促我即將告別20xx,，憧憬激勵(lì)我在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

自20xx年xx月xx日工作以來,，我認(rèn)真完成工作,，努力學(xué)習(xí)，積極思考,，工作能力逐步提高,。伴隨著xx房產(chǎn)的蓬勃發(fā)展，特別是20xx年又榮獲“xx”,，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要。對(duì)外宣傳的每一篇資料,，每一句話都代表著公司的形象,。所有，我在實(shí)際工作中,，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛參加工作,，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高,，方向明確,，態(tài)度端正。從而,，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

20xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對(duì)于工作或者說事業(yè),，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,，我也一樣。對(duì)我而言,，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己的努力,。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它,，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂,。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量,?？梢哉f，懂得享受工作,，你才懂得如何成功,，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。

其次，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力,，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度,、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力，包括自信力,，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí),，提高工作、業(yè)務(wù)能力,。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度。

1,、20xx年4月,，準(zhǔn)備并參加xx房展會(huì)。主要工作為宣傳資料準(zhǔn)備,、現(xiàn)場(chǎng)資料的收集與存檔,。

2、20xx年5月,，準(zhǔn)備企業(yè)內(nèi)刊《xxxxxx》的資料收集及酒店公寓資料的收集,。

3、20xx年6月,，返校一個(gè)月,，考察xxxxxx樓市。如：xxxxxx,、xxxxxx,、xxxxxx、xxxxxx商旅酒店(產(chǎn)權(quán)式),、假日酒店等,。

4、20xx年7月,，第二期《xxxxxx》收尾工作,，與印刷廠協(xié)作印刷。撰寫“xxxxxx項(xiàng)目說明”,、“xxxxxx示范區(qū)可行性報(bào)告”等系列政府報(bào)告,。

5、20xx年9月,，網(wǎng)站文字改版工作全部完成,，重新啟動(dòng)留言板功能。

6,、20xx年10月,，xxxx商業(yè)房產(chǎn)考察。

7,、20xx年11月,，制作20xx年新年臺(tái)歷。與外協(xié)部門合作編輯設(shè)計(jì)《xxxxxx》,。

8,、20xx年12月，考察xxxx房地產(chǎn)市場(chǎng),，主要是大戶型樓盤,，為xxxx定位、銷售做號(hào)準(zhǔn)備,。出版了第三期《xxxxxx》,，并聯(lián)系制作了“xxxxxx俱樂部”vip會(huì)員卡。

房地產(chǎn)的銷售年終工作總結(jié)

房地產(chǎn)設(shè)計(jì)管理年終工作總結(jié)

最新精選年終房地產(chǎn)資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告模板2016

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十一

新年伊始,，就在第一聲鐘聲走完了,。回首望去,，在里,，有的得與失都盡收眼底。沒錯(cuò),。完了,，在這一年走到盡頭的時(shí)候,，也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂,，既然我們預(yù)約了,，就做好備戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

不論之前得多少,，失多少,，那已經(jīng)是過去，那么,，從現(xiàn)在,，規(guī)劃好明天，做好今天,?！敖裉臁庇肋h(yuǎn)是“昨天”死去的人所希望的“明天”。

自入職以來,，不長(zhǎng)不短也大半年時(shí)間了,，說實(shí)話，我愛上了這份工作,，也在工作中學(xué)到了不少社會(huì)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。在這大半年時(shí)間里，我從門外漢一直成長(zhǎng)到現(xiàn)在熟練的掌握業(yè)務(wù)流程,、客戶接待,、談判等，這都得益于我親愛的同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持,。

在這期間,，共接待客戶位，收錄房源條,，成交單數(shù)：買賣單邊,，租賃單邊，完成銷售業(yè)績(jī)?cè)??？v觀這多天，接待的客戶和收錄的房源還算可以,，但是完成的業(yè)績(jī)就不盡如人意,。所以，在工作中自身還是存在著許多不足的地方,。

一路走來,，期間和客戶發(fā)生過爭(zhēng)吵，被客戶罵過,；和同行為了客戶也發(fā)生過不愉快,。但是,，這些并沒有影響我的工作熱情。因?yàn)椤爸獦I(yè)不如敬業(yè),，敬業(yè)不如愛業(yè),，愛業(yè)不如樂業(yè)”！

說實(shí)話,，期間如果說心態(tài)沒有浮動(dòng)過，那是假話,。在現(xiàn)今這種市場(chǎng)下,，許多同事、同行,，都選擇了放棄,。誰都知道，無論做什么事“貴在堅(jiān)持”,，“堅(jiān)持就是勝利”,！真的，人生的悲哀莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅(jiān)持了不該堅(jiān)持的,！不過,，我堅(jiān)信！我的堅(jiān)持沒錯(cuò),，靠譜,！

已經(jīng)如約而至！所以,，不管做的怎么樣,，那已經(jīng)成了回憶。從現(xiàn)在開始,，以一個(gè)嶄新的'精神面貌去迎接新的挑戰(zhàn),！延續(xù)里優(yōu)良的東西，摒棄里不好的東西,，盡的努力去完成的工作,！在新的一年，用新的工作態(tài)度,，去完成新的挑戰(zhàn),！，希望所有的同仁們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸寄軖甑藉X,，咱們都把錢掙了,，那公司的效益就顯而易見了！

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十二

在一年忙碌的工作中,，不知不覺又臨近了一年的尾聲,，在房地產(chǎn)的工作年齡又要加一年,，仔細(xì)回想起來，這是我加入xxx房地產(chǎn)的第三年了,，每一年都會(huì)有不同程度的進(jìn)步,，每一年都會(huì)有不同程度的考驗(yàn)，但這一年卻是我最值得紀(jì)念的一年,，在今年我的銷售業(yè)績(jī)水平達(dá)到了自己不敢想象的高度,，成為了我們房地產(chǎn)公司眾多銷售中榜首，在這x年里,，我從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一問三不知的門外漢,，成為了一名資深且優(yōu)秀的銷售，而今年則是我職業(yè)生涯上最為重要的一年,，現(xiàn)在就針對(duì)我的個(gè)人工作而言,，做了以下年終工作總結(jié)：

我一直堅(jiān)信一句話，“學(xué)無止境”,，對(duì)于任何一件事都是如此,，如果你滿足于自己當(dāng)前的成績(jī)，停滯不前的話,，那等待你的只有被別人超越,、被別人取代，卻什么也做不了,，“三人行必有我?guī)熝伞?，別人身上肯定會(huì)有你能學(xué)習(xí)的地方，就看你愿不愿意去發(fā)現(xiàn),，去虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),，我敢說就算是公司的保潔阿姨，在她身上也有我未曾擁有的東西,。我一直保持著一顆向上的心,，我們做銷售的，每天所接觸到的人各種各樣的,，他們是你的客戶,，如果連他們都覺得你存在著問題，而你又不當(dāng)回事,，那你只能算最低級(jí)的銷售,，客戶的意見是最為重要的，我們服務(wù)于他們,，就要做到他們眼中的完美,，而不是我們自己覺得自己很好了，就是很好了。

這一年里,，我可以說是賺的腰纏萬貫的,，我總計(jì)賣出別墅房xx套，精品房xx套,，毛坯房xx套,，樓道房xx套等等，可能是你們業(yè)績(jī)的'兩倍,，因?yàn)橐惶讋e墅就夠我x個(gè)月不工作的了,，但我卻沒有沾沾自喜，因?yàn)槲腋鷣G的客戶仍然存在,，明明剛開始非常有購買意向的,，我們直接也幾乎談妥了，但到最后說不買了就不買了,，有說自己破產(chǎn)的，也有說自己最近資金周轉(zhuǎn)不過來的等等,，這是我一年中最值得反思的地方,，我相信在我們公司眾多銷售中人才濟(jì)濟(jì)，有的銷售一單都沒跟丟過,，這是我應(yīng)該向你們學(xué)習(xí)的地方,。

雖說這一年是我最為成功的一年，讓我成長(zhǎng)了太多,。也獲得過太多的殊榮了，但在今天過后也會(huì)變成歷史了,，這不會(huì)成為我驕傲的資本,，反而會(huì)成為我在來年工作時(shí)的動(dòng)力，我可不想我明年的業(yè)績(jī)比今年還差,，我要總結(jié)出我今年工作的得與失,，爭(zhēng)取在明年更上一層樓，繼續(xù)突破自己,，刷新自己的記錄,，為公司帶來更多的利益。我要成為銷售界的神話,！傳奇,！

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十三

一年來，時(shí)間說短不短,，說長(zhǎng)不長(zhǎng),。但這段時(shí)間給我的感覺卻是非常親切，親切的領(lǐng)導(dǎo)，親切的同事,，也非常的溫馨,，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛,。過去的近一年的時(shí)間里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，更是讓我時(shí)常回味,，時(shí)常想念,。在××××的這段時(shí)間，不僅認(rèn)識(shí)了這么多好同事,，更多的是學(xué)到了很多東西,，以前對(duì)一無所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些,，也能協(xié)助銷售人員簽定,，這對(duì)我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的.美好時(shí)刻,，我把自己這一年來的工作做了一個(gè)總結(jié),，有值得驕傲的工作成績(jī)，也有不足的工作缺點(diǎn),，也希望通過總結(jié),，對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo),，同事對(duì)我的工作進(jìn)行監(jiān)督,。

作為一名財(cái)務(wù)工作人員，一名出納,，我非常清楚自己的崗位職責(zé),，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額,，把超過部分按時(shí)存入。審核現(xiàn)金收支憑證,，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳,。

2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,，防止收付差錯(cuò),。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤,。

3,、堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來,，問題便不會(huì)留到隔日,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正,。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律,，對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰,。

4,、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù),。對(duì)業(yè)務(wù)交來的支票,，在收到支票時(shí)，認(rèn)真審核該支票的金額,，日期,，印鑒，然后正確填寫銀行進(jìn)帳單,。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”,。

5、隨時(shí)掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票,。保管好現(xiàn)金,，收據(jù),，柜密碼，印鑒,，支票等,。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單,，及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里,。對(duì)于這快日常工作，自我經(jīng)手以來,，沒有出過任何差錯(cuò),，我想這一點(diǎn)應(yīng)該是值得驕傲的。

6,、每月編制工資報(bào)表,,，到月底及時(shí)匯總各部門當(dāng)月考勤情況，詢問李總當(dāng)月工資是否有變化,，然后根據(jù)其編制工資報(bào)表,，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認(rèn),。最后是在工資的發(fā)放過程中,，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯(cuò),，在這點(diǎn)上,，我有過一點(diǎn)失誤，雖然及時(shí)糾正了,，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方,。

7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的工作,，就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請(qǐng)款,。李總剛交給我這份工作的時(shí)候，我并沒有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請(qǐng)款單填好簽好字后,，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司，一旦分管問到我相關(guān)問題,，我便是一問三不知,，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費(fèi)了時(shí)間,，又給人留下不好的印象,。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導(dǎo)，我逐漸對(duì)房地產(chǎn)廣宣方面有了了解,，后來再去請(qǐng)款,，也順利了很多，也節(jié)約了很多時(shí)間,。而且,，我將請(qǐng)款這項(xiàng)工作用細(xì)致的健全，做到有據(jù)可查,，也便于年終統(tǒng)計(jì),。

當(dāng)然，一年的工作要用文字寫完,，肯定是不太完善,，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務(wù),，而且涉及到一些保密制度,，所以我就總結(jié)到這里，以后工作上有有待提高的地方,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo),，爭(zhēng)取在新的一年里,，把工作做得更細(xì)，更完善,，不出癖漏,。

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房地產(chǎn)年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十四

已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在這一年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候,，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī),。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

1,、不做作，以誠(chéng)相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

2,、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解,，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

3,、推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,，但對(duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

4、保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,，他們會(huì)將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

5,、確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6,、團(tuán)結(jié),、協(xié)作,，這些是好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

1,、有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。

2、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的`聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作一年多了,，在這一年的工作中，本人的銷售套數(shù)為xx套，總銷額為x千萬。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)xx各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng),。在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績(jī)單。