每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的范文嗎,?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧,。
《以客戶為中心》讀書筆記篇一
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華為《以客戶為中心》講述的道理較為通俗易懂,,哪里有人,哪里就有客戶,;哪里有客戶,,哪里就有市場,所有的市場都是以客戶為中心,,所有的產品都是以服務客戶為宗旨,,但是在利息的驅動下,能夠堅持做好服務客戶,,以客戶滿意度為目標的企業(yè)并不多,。
以客戶為中心是企業(yè)存在的根本理由,甚至是唯一理由,。若是不了解市場環(huán)境,,不知道客戶所需,那么所有的一切都只是“閉門造車”,,即便是造出了灰姑娘的水晶鞋,,能適穿的人也寥寥無幾。
可以說,,客戶的需求是貫穿公司各業(yè)務環(huán)節(jié)的,,技術系統(tǒng)需要以市場及客戶的需求為研發(fā)方向,市場銷售要以滿足客戶需求為業(yè)務突破點,,生產制造也需要最大化滿足客戶的`定制化需求,,在一定程度上,客戶的需求決定了企業(yè)的發(fā)展方向,。有句俗語說,,“群眾的眼睛是雪亮的”,,拿到客戶身上同樣適用。絕大多數的消費者在購買產品之時,,都會仔細挑選,,貨比三家,因此,,實實在在拿出符合客戶所需,、并且質量好、性能佳的產品,,才是企業(yè)致勝的“不二法寶”,。
作為中國汽車行業(yè)的領軍品牌,福田汽車22年來的取得的輝煌成績,,同樣離不開“以客戶為中心,,以市場為核心”的發(fā)展理念,注重技術創(chuàng)新,、緊跟市場需求,,努力做到讓客戶滿意,憑借優(yōu)秀的產品品質和卓越的技術優(yōu)勢,,在為客戶創(chuàng)造價值的同時,,最大化實現(xiàn)自身價值的提升。
在公司“聚焦價值精益運營”的方針指導下,,我們更是要將這種優(yōu)勢轉化為動力,,拼搏奮進,努力前行,,在幫助客戶實現(xiàn)目標的過程中,,取得自我成長和自我提升。
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