總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,,并做出客觀評價的書面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
部門年終總結(jié)發(fā)言稿部門年終總結(jié)結(jié)束語篇一
作為一名預(yù)算部經(jīng)理,,我能按照公司的各項規(guī)章制度,,認(rèn)真地完成公司的各項工作。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,按時上下班,做到有事請假,。在外能夠維護(hù)公司的形象和聲譽(yù),,在內(nèi)團(tuán)結(jié)公司同事,互相幫助,。
二,、目標(biāo)責(zé)任方面及預(yù)算工作方面:
1、 預(yù)算部的管理有點(diǎn)松散,,計劃,、實(shí)施都不是很到位;
2,、 市場大的環(huán)境影響導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)量下降,,導(dǎo)致下到預(yù)算部的下單預(yù)算量與計劃量存在嚴(yán)重差距。
個人方面:本年度中能夠利用間隙時間加強(qiáng)學(xué)習(xí),,今年7月份參加了國家二級建筑師的考前培訓(xùn)并個人報名參加了二建考試,,及時了解國家建筑裝飾工程方面的各項新規(guī)定。
在今年的工作中,,本人能夠積極地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作及參加公司組織的各項活動,,對公司忠誠、負(fù)責(zé),對工作認(rèn)真,、細(xì)致,。因?yàn)轭A(yù)算員的工作就是跟數(shù)字打交道,所以我們對數(shù)字的要求應(yīng)該更準(zhǔn)確,。在與業(yè)主及項目經(jīng)理校核工程量的時候,,就應(yīng)做到每一筆工程量都能真實(shí)、清晰的反映工程的實(shí)際情況,。在核對過程中,,嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,本著實(shí)事求是的原則,,對每一筆工程量都進(jìn)行仔細(xì)的對比,,做到“二無”,一無重復(fù),,二無漏項,。在現(xiàn)場變更核項時,更要細(xì)致認(rèn)真,,嚴(yán)格把關(guān),要做到這一點(diǎn)首先,,要了解變更發(fā)生的原因;其次,,要檢查變更的內(nèi)容與實(shí)際是否相符,是否是在預(yù)算包含的范圍內(nèi),,是否存在重復(fù),、虛報工程量等失實(shí)的現(xiàn)象。再次,,對項目經(jīng)理報備的那些內(nèi)容不祥細(xì),、手續(xù)不完備的變更要準(zhǔn)確核實(shí)制作??傊?,我會把經(jīng)手的每一筆工程量都盡可能的做得準(zhǔn)確無誤。
三,、工作不足方面:
今年的工作雖然都能按設(shè)計部的下單要求基本完成,,沒有影響到其它部門的正常工作,但還是存在著很多不足,。
1.計劃做得不是很到位,,使我們的工作有不少都比較被動,今年的預(yù)算量與預(yù)算計劃存在嚴(yán)重差距,,雖然有市場的原因在里面,,但是預(yù)算部還是存在著諸多原因。
2.管理經(jīng)驗(yàn)及能力不夠,通過對預(yù)算部的管理,,我發(fā)現(xiàn)自己管理方面的經(jīng)驗(yàn),、能力嚴(yán)重欠缺,需要著重學(xué)習(xí),。
3.與同事之間的交流還不夠深,,溝通能力水平不夠強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還不夠強(qiáng),。今后,,我會提前做好工作計劃,變被動為主動,,將各項工作做得更好,。
部門年終總結(jié)發(fā)言稿部門年終總結(jié)結(jié)束語篇二
20xx年通過生產(chǎn)部全體員工的共同努力,有效地完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù),,累計完成鋼結(jié)構(gòu)1450噸左右,,積極配合工地維護(hù)部分的安裝,累計壓瓦100余噸,,搬運(yùn)折件,、扣件、標(biāo)準(zhǔn)件,、天溝,、管材等100余噸,為工地的施工安裝提供了良好的后勤服務(wù),,因部分月份的工作任務(wù)不足,,車間有效地進(jìn)行調(diào)節(jié),讓一部人外出找事做,,以增加員工的收入,,同時積極配合公司做好新的項目的開發(fā)——蘑菇架,以保證正常的工作任務(wù),,目前正在試做當(dāng)中,,為20xx年打下良好的基礎(chǔ)。
年初在安全辦陳國忠同志的指導(dǎo)下,,生產(chǎn)部成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組與每位員工簽定了安全責(zé)任狀,,相關(guān)人員進(jìn)行了安全培訓(xùn),考證和復(fù)證,,使每位員工在生產(chǎn)過程中牢記兩個“凡是”,,凡是與安全發(fā)生沖突時,發(fā)安全為重,,凡是與質(zhì)量發(fā)生沖突時以質(zhì)量為重,,牢固樹立安全第一,質(zhì)量第二,效率優(yōu)先的工作方針,,在生產(chǎn)過程中,,內(nèi)在質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),外表質(zhì)量滿足客戶要求,,以一定的成本發(fā)揮出最高的質(zhì)量,,從而實(shí)現(xiàn)向安全要效益,向質(zhì)量要效益,,在各位員工的共同努力下基本上做到了,,但在5月x日黃海農(nóng)場鋼架裝車中,由于思想麻痹大意,,工作失誤,,導(dǎo)致楊金發(fā)腳指砸傷,給本人造成了較大痛苦,,給公司造成了一定損失,,至后安全辦、車間所有人員高度重視,,吸取教訓(xùn),,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對安全隱患進(jìn)行整改,。如行車,、電纜線、鋼絲繩的更換,,自動切割工作臺的氧氣管道、煤氣管道,、乙炔管道的主次管子更換,。對所有控制柜、配電箱都進(jìn)行保護(hù)接地或保護(hù)接零,,并做了認(rèn)真檢查,,更換了損傷失靈的控氣開關(guān)和部分電氣產(chǎn)品,堅決杜絕電器設(shè)備和機(jī)械設(shè)備對人的傷害,。防止人為事故再的次發(fā)生,。上半年還培訓(xùn)了4名行車工,4名焊工,,管理人員也參加了安全培訓(xùn),,并考試合格。
質(zhì)量上由于檢查力度不夠,,在發(fā)往佐源一批鋼架中,,有多根柱子扭曲,給工地安裝造成較大困難,給客戶造成不良影響,,而后在質(zhì)檢部的高度重視和生產(chǎn)部的配合下,,對出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因進(jìn)行了分析,并進(jìn)行糾正,,對組立機(jī)進(jìn)行校正,,對校正機(jī)進(jìn)行維護(hù),嚴(yán)格把關(guān)二次拼裝,,使每位員工都要認(rèn)識到高的品質(zhì)是大家用心和用手共同創(chuàng)造出來的,,必須嚴(yán)格按規(guī)范操作,保證質(zhì)量,。
生產(chǎn)部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確地領(lǐng)導(dǎo)下,,充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)友愛的拼搏精神,在積極完成生產(chǎn)任務(wù),、控制產(chǎn)品質(zhì)量的情況下,,對圖紙分圖、審圖和加工,,都進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān),,下料工倉榮花能夠積極協(xié)助車間工作,對下發(fā)的下料計劃認(rèn)真對照,、查閱,,并能提出合理化的建議,大大增加了板材的利用率,。如-6mm邊角料可根據(jù)可留度寬切割成200mm,、180mm、164mm,、90mm,;-8mm板材邊角料可根據(jù)或留寬度切割成200mm、180mm,、160mm,、150mm、125mm,、85mm等通用尺寸,,提高了下道工序生產(chǎn)進(jìn)度,降低板材報費(fèi)率,,組立工衣士春能夠克服困難不怕苦,,服從工作按排,起早做事,,錯開因行車緊張的使用,,確保生產(chǎn)進(jìn)度完成,,拼裝班在孫友明的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)一心,,積極協(xié)助質(zhì)檢部把好質(zhì)量關(guān),,對困難的事情、難做的事情,,特別是別人不肯做的事情,,他和他的班組人員都能夠想辦法去完成它,生產(chǎn)中他的班組做的事情最多,,收入也最高,,復(fù)焊班,由于工作專業(yè)化,,在任務(wù)不足的情況下相互調(diào)配,,積極完成公司的生產(chǎn)任務(wù),班長楊扣宏能夠帶好頭,,不計個人丟失,,帶領(lǐng)班組員工做好了本班組的本職工作。油漆班楊金發(fā)在工作中不怕苦,,不怕臟,,愛廠、愛崗位,、因拋丸機(jī)年久,,維護(hù)率高,他都能夠積極配合,,并能克服困難,,想盡辦法以最大的努力完成生產(chǎn)任務(wù),象這些同志還有很多,。
③管理力度不夠,,執(zhí)行力不夠,在完成任務(wù)時沒能達(dá)到施工安裝要求,。
展望20xx我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去團(tuán)結(jié)拼搏的精神,認(rèn)真仔細(xì)地完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),,嚴(yán)格貫徹做好施工管理中的“三管,、三控、一協(xié)調(diào)”加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)修理,,為我公司的發(fā)展騰飛作出更大的貢獻(xiàn),。
部門年終總結(jié)發(fā)言稿部門年終總結(jié)結(jié)束語篇三
到公司三個月了,回顧20xx年,,在激烈的市場競爭中開始慢慢找到了自己的一席之地,,一路走來,,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助和指導(dǎo),在此表示衷心的感謝,!一路工作的學(xué)習(xí)也只有經(jīng)歷才明白,,努力了就一定有收獲。
一,、20xx年工作情況
1,、公司開通平臺有:融匯通、付臨門,、騰付通,、通聯(lián)。平臺通道政策有改變,,目前以通聯(lián)平臺相對穩(wěn)定,。通道穩(wěn)定才能保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長,保證公司的pos機(jī)具運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。公司每月平臺入單量新機(jī)及切機(jī)在三十幾臺左右,。
2、工作中必須熟記自己負(fù)責(zé)維護(hù)商戶資料,,對于經(jīng)常刷卡的商戶,,所有人員必須每天巡檢,了解刷卡情況,,保證pos機(jī)能正常使用,。。
二,、不足
發(fā)展客戶的渠道主要是通過網(wǎng)絡(luò),、業(yè)務(wù)員。接下來可以加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè),、報紙廣告,、走出去和銀行或?qū)嵙ι虘艉献鳌?/p>
公司客戶量較少,客戶總體質(zhì)量不夠高,,刷卡量上10萬不是很多,,可以加強(qiáng)公司客戶的售后服務(wù)和定期回訪、拜訪,,以求增機(jī)和介紹,。
工作中入單需更加細(xì)心,需及時掌握各平臺通道政策變化,,第一時間通知到商戶,。目前通道政策時有變化,有時候還未能及時通知到商戶,。
三,、20xx年工作計劃
1,、做好平臺入單工作,做好下機(jī)客戶的售后定期回訪工作,,維護(hù)和各代理商的溝通工 作,,及時傳達(dá)公司新政策。
2,、 加強(qiáng)服務(wù)專業(yè)力度,,從與顧客和商戶的溝通和交流中,取得顧客和商戶的信任,; 在pos機(jī)出現(xiàn)單邊帳或其他故障時,,要注意顧客和商戶的態(tài)度。
3,、針對不同顧客和商戶的特點(diǎn)和性格特征,,選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技,。
在新的20xx年里,,把目標(biāo)落實(shí)到每一個點(diǎn)上,跟隨公司步伐,,努力工作,。
部門年終總結(jié)發(fā)言稿部門年終總結(jié)結(jié)束語篇四
2010年上半年之前,我部門因管理疏忽和培訓(xùn)力度不足以及人員頻繁流動的客觀因素,,導(dǎo)致外管出現(xiàn)很多問題,。比如上傳資料不及時,報表填寫錯誤等,。導(dǎo)致酒店在整個外管工作及數(shù)據(jù)上傳中出現(xiàn)諸多錯誤,,并直接影響到前廳部服務(wù)質(zhì)量。引發(fā)客人投訴,。在有一次盤龍分局組織的培訓(xùn)會上還點(diǎn)名批評,,為此自己也沒少被批評。后來在分局外管科的各位警官的監(jiān)督和幫助下外管工作得以改善,,在這里我要特別謝謝外管科的張警官,,在我們的外管工作中,她給了我們不少的幫助,,在接待外賓的過程中,,遇到的任何問題都打電話問她,她總是非常有耐心跟我講解,,分局的支持和幫助,可以說是我們工作進(jìn)步最關(guān)鍵的因素,。在這里就我們在外管工作中的方法與經(jīng)驗(yàn)做個總結(jié),,也是我對2010年外管工作的總結(jié),。希望能與各酒店的同行們一起分享。也希望各位酒店同行們能指出我們工作的不足,,取長補(bǔ)短,,使我們共同發(fā)展、共同進(jìn)步,,就外管工作,,我總結(jié)出以下幾點(diǎn)。
一,、上級主管部門的幫助
在實(shí)際的外管工作中,,我覺得這是我們做好工作的最重要的因素,也正是因?yàn)橹肮ぷ魇д`時的多次批評和指導(dǎo),,才能使我們的外管工作有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步,。在短短的半年時間里,從次次批評到次次表揚(yáng),,從培訓(xùn)大會點(diǎn)名批評到上臺演講做工作經(jīng)驗(yàn)交流,,從周周送報表到現(xiàn)在的每月遞送一次報表。我感到無比驕傲與自豪,。如果沒有分局外管科的監(jiān)督,,沒有張警官的培訓(xùn)與幫助,就沒有今天的成績,,謝謝主管部門的各位領(lǐng)導(dǎo),。
二、外管無小事,,加強(qiáng)培訓(xùn)
多次批評之后,,酒店領(lǐng)導(dǎo)下死命令必須把外管培訓(xùn)工作做到實(shí)處,落實(shí)到個人,。并安排我專門負(fù)責(zé)這項工作,。前廳部秉著外管無小事的工作理念,開始了整改工作,。首先我們把金硅系統(tǒng)從網(wǎng)絡(luò)部搬到前臺,。解決了不能及時上傳或傳輸中數(shù)據(jù)丟失責(zé)任不到位的問題。其次把責(zé)任落實(shí)到人頭,,誰接待,,誰上傳,誰填寫報表,,誰負(fù)責(zé)的原則,。再由領(lǐng)班、主管層層檢查,,盡量避免出現(xiàn)問題,。前臺相關(guān)工作人員,,包括接待、收銀,、大副都積極參加分局組織的講解案例和各種培訓(xùn),。案例資料是使用我們自己接待外賓的資料。我們把外賓的相關(guān)證件都復(fù)印下來,。然后附在住宿登記表后,。這樣,外賓的相關(guān)信息一目了然,。而且誰填寫時出現(xiàn)問題,,都可以講出來,這樣一來,,就能避免下次再出現(xiàn)同樣的錯誤,。前臺的工作本來也就是如此。不斷的講解,,不斷的培訓(xùn),,才能避免一些失誤,才能做到更好,。
三,、重細(xì)節(jié)、優(yōu)化服務(wù)
由于酒店工作的特殊性,,基層員工流動性較大,,給外管工作也造成了一定的.問題。對此,,我們針對領(lǐng)班,、大副進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),并進(jìn)行考核,。采取每周集中培訓(xùn)和單班分別培訓(xùn),,對新入職員工第一關(guān)培訓(xùn)工作就是外管數(shù)據(jù)上傳和審核。最大程度地降低出錯率,。在每周組織外管培訓(xùn)的同時,,酒店前廳部也定期培訓(xùn)一些其它的前臺相關(guān)工作技能,針對外管工作,,我們也對前臺工作人員進(jìn)行了相關(guān)的英語培訓(xùn),,盡量讓他們能與外賓進(jìn)行最基本的溝通,并且識別證件類型相關(guān)信息,。此外,,還了解一些相關(guān)國家的風(fēng)俗禮儀,讓外賓有種回家的感覺,也正是因?yàn)槲覀冞M(jìn)行不斷的學(xué)習(xí),,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行規(guī)范細(xì)致的工作,,使很多外賓每次到昆明都選擇入住我們酒店。這也是我們努力的一個結(jié)果,。
部門年終總結(jié)發(fā)言稿部門年終總結(jié)結(jié)束語篇五
在過去的一年里研發(fā)部工作進(jìn)展得比較勝利,第一部分完成新產(chǎn)品研發(fā),,真對壁掛式泳池?zé)粞邪l(fā)為主,,研發(fā)有壁掛式水泥池?zé)簦趻焓侥z膜池?zé)?,壁掛式玻纖池?zé)艄踩?,第二部分完成公司產(chǎn)品的溫升測試,溫升報告的制作,,提供測試報告108份,,第三部分完成研發(fā)部內(nèi)部文件的制訂和產(chǎn)品技術(shù)承認(rèn)書的整理,完成制作產(chǎn)品技術(shù)承認(rèn)書共122份,,第四部分完成原有產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)上的改良,,功能上的優(yōu)化,進(jìn)一步產(chǎn)品上的完善;關(guān)于客戶回饋的不良狀況和往年相比有著明顯的降低,,客戶退回來的不良樣品研發(fā)部有進(jìn)行詳細(xì)的分析,,大部分是用戶使用不當(dāng)所引起,小部分是產(chǎn)品本身的問題,,產(chǎn)品本身的問題研發(fā)部有著進(jìn)一步的改進(jìn),,用戶使用不當(dāng)要求業(yè)務(wù)員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。
對新產(chǎn)品研發(fā)新思維能力掌握得不夠,,產(chǎn)品燈具實(shí)地運(yùn)用,,實(shí)地裝配,實(shí)地現(xiàn)場施工等相關(guān)信息了解得太少,,在這些方面研發(fā)部還需要不斷地加強(qiáng),,有機(jī)會要求多去實(shí)地現(xiàn)場考察,多了解燈具實(shí)際使用情況,,多與外界同行交流,,多參觀展會,多參加技術(shù)講座和技術(shù)培訓(xùn),,開闊視野,,了解對手及了解行業(yè)最新動向,了解相關(guān)信息與掌握最新技術(shù),,挖掘新思路,,提高研發(fā)人員的研發(fā)能力。
在20xx年里研發(fā)部工作完成事項如下:
1、完成新研發(fā)產(chǎn)品共3項27款:
2,、完成優(yōu)化更新產(chǎn)品共3項20款:
3,、完成電源優(yōu)化共4款:
4、配合外界控制電源優(yōu)化共4款,。