總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

部門年終總結(jié)發(fā)言稿部門年終總結(jié)結(jié)束語篇一

作為一名預(yù)算部經(jīng)理,，我能按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真地完成公司的各項(xiàng)工作。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，按時(shí)上下班，做到有事請假,。在外能夠維護(hù)公司的形象和聲譽(yù),，在內(nèi)團(tuán)結(jié)公司同事，互相幫助,。

二,、目標(biāo)責(zé)任方面及預(yù)算工作方面：

1、 預(yù)算部的管理有點(diǎn)松散,，計(jì)劃,、實(shí)施都不是很到位；

2,、 市場大的環(huán)境影響導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)量下降,，導(dǎo)致下到預(yù)算部的下單預(yù)算量與計(jì)劃量存在嚴(yán)重差距。

個(gè)人方面：本年度中能夠利用間隙時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí),，今年7月份參加了國家二級建筑師的考前培訓(xùn)并個(gè)人報(bào)名參加了二建考試,，及時(shí)了解國家建筑裝飾工程方面的各項(xiàng)新規(guī)定。

在今年的工作中,，本人能夠積極地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，對公司忠誠、負(fù)責(zé),，對工作認(rèn)真,、細(xì)致,。因?yàn)轭A(yù)算員的工作就是跟數(shù)字打交道，所以我們對數(shù)字的要求應(yīng)該更準(zhǔn)確,。在與業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理校核工程量的時(shí)候,，就應(yīng)做到每一筆工程量都能真實(shí)、清晰的反映工程的實(shí)際情況,。在核對過程中,，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，本著實(shí)事求是的原則,，對每一筆工程量都進(jìn)行仔細(xì)的對比,，做到“二無”,，一無重復(fù),，二無漏項(xiàng)。在現(xiàn)場變更核項(xiàng)時(shí),，更要細(xì)致認(rèn)真,，嚴(yán)格把關(guān)，要做到這一點(diǎn)首先,，要了解變更發(fā)生的原因;其次,，要檢查變更的內(nèi)容與實(shí)際是否相符，是否是在預(yù)算包含的范圍內(nèi),，是否存在重復(fù),、虛報(bào)工程量等失實(shí)的現(xiàn)象。再次,，對項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)備的那些內(nèi)容不祥細(xì),、手續(xù)不完備的變更要準(zhǔn)確核實(shí)制作?？傊?，我會(huì)把經(jīng)手的每一筆工程量都盡可能的做得準(zhǔn)確無誤。

三,、工作不足方面：

今年的工作雖然都能按設(shè)計(jì)部的下單要求基本完成,，沒有影響到其它部門的正常工作，但還是存在著很多不足,。

1.計(jì)劃做得不是很到位,，使我們的工作有不少都比較被動(dòng)，今年的預(yù)算量與預(yù)算計(jì)劃存在嚴(yán)重差距,，雖然有市場的原因在里面,，但是預(yù)算部還是存在著諸多原因。

2.管理經(jīng)驗(yàn)及能力不夠,，通過對預(yù)算部的管理,，我發(fā)現(xiàn)自己管理方面的經(jīng)驗(yàn),、能力嚴(yán)重欠缺，需要著重學(xué)習(xí),。

3.與同事之間的交流還不夠深,，溝通能力水平不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還不夠強(qiáng),。今后,，我會(huì)提前做好工作計(jì)劃，變被動(dòng)為主動(dòng),，將各項(xiàng)工作做得更好,。

部門年終總結(jié)發(fā)言稿部門年終總結(jié)結(jié)束語篇二

20xx年通過生產(chǎn)部全體員工的共同努力，有效地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，累計(jì)完成鋼結(jié)構(gòu)1450噸左右,，積極配合工地維護(hù)部分的安裝，累計(jì)壓瓦100余噸,，搬運(yùn)折件,、扣件、標(biāo)準(zhǔn)件,、天溝,、管材等100余噸，為工地的施工安裝提供了良好的后勤服務(wù),，因部分月份的工作任務(wù)不足,，車間有效地進(jìn)行調(diào)節(jié)，讓一部人外出找事做,，以增加員工的收入,，同時(shí)積極配合公司做好新的項(xiàng)目的開發(fā)——蘑菇架，以保證正常的工作任務(wù),，目前正在試做當(dāng)中,，為20xx年打下良好的基礎(chǔ)。

年初在安全辦陳國忠同志的指導(dǎo)下,，生產(chǎn)部成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組與每位員工簽定了安全責(zé)任狀,，相關(guān)人員進(jìn)行了安全培訓(xùn)，考證和復(fù)證,，使每位員工在生產(chǎn)過程中牢記兩個(gè)“凡是”,，凡是與安全發(fā)生沖突時(shí)，發(fā)安全為重,，凡是與質(zhì)量發(fā)生沖突時(shí)以質(zhì)量為重,，牢固樹立安全第一，質(zhì)量第二，效率優(yōu)先的工作方針,，在生產(chǎn)過程中,，內(nèi)在質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，外表質(zhì)量滿足客戶要求,，以一定的成本發(fā)揮出最高的質(zhì)量,，從而實(shí)現(xiàn)向安全要效益，向質(zhì)量要效益,，在各位員工的共同努力下基本上做到了,，但在5月x日黃海農(nóng)場鋼架裝車中，由于思想麻痹大意,，工作失誤,，導(dǎo)致楊金發(fā)腳指砸傷，給本人造成了較大痛苦,，給公司造成了一定損失,，至后安全辦、車間所有人員高度重視,，吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，對安全隱患進(jìn)行整改,。如行車、電纜線,、鋼絲繩的更換,，自動(dòng)切割工作臺(tái)的氧氣管道、煤氣管道,、乙炔管道的主次管子更換,。對所有控制柜、配電箱都進(jìn)行保護(hù)接地或保護(hù)接零,，并做了認(rèn)真檢查,，更換了損傷失靈的控氣開關(guān)和部分電氣產(chǎn)品，堅(jiān)決杜絕電器設(shè)備和機(jī)械設(shè)備對人的傷害,。防止人為事故再的次發(fā)生,。上半年還培訓(xùn)了4名行車工，4名焊工,，管理人員也參加了安全培訓(xùn),，并考試合格。

質(zhì)量上由于檢查力度不夠,，在發(fā)往佐源一批鋼架中,，有多根柱子扭曲，給工地安裝造成較大困難，給客戶造成不良影響,，而后在質(zhì)檢部的高度重視和生產(chǎn)部的配合下,，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因進(jìn)行了分析，并進(jìn)行糾正,，對組立機(jī)進(jìn)行校正,，對校正機(jī)進(jìn)行維護(hù)，嚴(yán)格把關(guān)二次拼裝,，使每位員工都要認(rèn)識(shí)到高的品質(zhì)是大家用心和用手共同創(chuàng)造出來的,，必須嚴(yán)格按規(guī)范操作，保證質(zhì)量,。

生產(chǎn)部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確地領(lǐng)導(dǎo)下,，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)友愛的拼搏精神，在積極完成生產(chǎn)任務(wù),、控制產(chǎn)品質(zhì)量的情況下,，對圖紙分圖、審圖和加工,，都進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān),，下料工倉榮花能夠積極協(xié)助車間工作，對下發(fā)的下料計(jì)劃認(rèn)真對照,、查閱,，并能提出合理化的建議，大大增加了板材的利用率,。如-6mm邊角料可根據(jù)可留度寬切割成200mm,、180mm、164mm,、90mm,；-8mm板材邊角料可根據(jù)或留寬度切割成200mm、180mm,、160mm,、150mm、125mm,、85mm等通用尺寸,，提高了下道工序生產(chǎn)進(jìn)度，降低板材報(bào)費(fèi)率,，組立工衣士春能夠克服困難不怕苦,，服從工作按排，起早做事,，錯(cuò)開因行車緊張的使用,，確保生產(chǎn)進(jìn)度完成，拼裝班在孫友明的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一心,，積極協(xié)助質(zhì)檢部把好質(zhì)量關(guān),，對困難的事情、難做的事情,，特別是別人不肯做的事情,，他和他的班組人員都能夠想辦法去完成它，生產(chǎn)中他的班組做的事情最多,，收入也最高,，復(fù)焊班，由于工作專業(yè)化,，在任務(wù)不足的情況下相互調(diào)配,，積極完成公司的生產(chǎn)任務(wù)，班長楊扣宏能夠帶好頭,，不計(jì)個(gè)人丟失,，帶領(lǐng)班組員工做好了本班組的本職工作。油漆班楊金發(fā)在工作中不怕苦,，不怕臟,，愛廠、愛崗位,、因拋丸機(jī)年久,，維護(hù)率高，他都能夠積極配合,，并能克服困難,，想盡辦法以最大的努力完成生產(chǎn)任務(wù)，象這些同志還有很多,。

③管理力度不夠，執(zhí)行力不夠,，在完成任務(wù)時(shí)沒能達(dá)到施工安裝要求,。

展望20xx我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去團(tuán)結(jié)拼搏的精神，認(rèn)真仔細(xì)地完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),，嚴(yán)格貫徹做好施工管理中的“三管,、三控、一協(xié)調(diào)”加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)修理,，為我公司的發(fā)展騰飛作出更大的貢獻(xiàn),。

部門年終總結(jié)發(fā)言稿部門年終總結(jié)結(jié)束語篇三

到公司三個(gè)月了，回顧20xx年,，在激烈的市場競爭中開始慢慢找到了自己的一席之地,，一路走來，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助和指導(dǎo)，在此表示衷心的感謝,！一路工作的學(xué)習(xí)也只有經(jīng)歷才明白,，努力了就一定有收獲。

一,、20xx年工作情況

1,、公司開通平臺(tái)有：融匯通、付臨門,、騰付通,、通聯(lián)。平臺(tái)通道政策有改變,，目前以通聯(lián)平臺(tái)相對穩(wěn)定,。通道穩(wěn)定才能保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長，保證公司的pos機(jī)具運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。公司每月平臺(tái)入單量新機(jī)及切機(jī)在三十幾臺(tái)左右,。

2、工作中必須熟記自己負(fù)責(zé)維護(hù)商戶資料,，對于經(jīng)常刷卡的商戶,，所有人員必須每天巡檢，了解刷卡情況,，保證pos機(jī)能正常使用,。。

二,、不足

發(fā)展客戶的渠道主要是通過網(wǎng)絡(luò),、業(yè)務(wù)員。接下來可以加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè),、報(bào)紙廣告,、走出去和銀行或?qū)嵙ι虘艉献鳌?/p>

公司客戶量較少，客戶總體質(zhì)量不夠高,，刷卡量上10萬不是很多,，可以加強(qiáng)公司客戶的售后服務(wù)和定期回訪、拜訪,，以求增機(jī)和介紹,。

工作中入單需更加細(xì)心，需及時(shí)掌握各平臺(tái)通道政策變化,，第一時(shí)間通知到商戶,。目前通道政策時(shí)有變化，有時(shí)候還未能及時(shí)通知到商戶,。

三,、20xx年工作計(jì)劃

1,、做好平臺(tái)入單工作，做好下機(jī)客戶的售后定期回訪工作,，維護(hù)和各代理商的溝通工 作,，及時(shí)傳達(dá)公司新政策。

2,、 加強(qiáng)服務(wù)專業(yè)力度,，從與顧客和商戶的溝通和交流中，取得顧客和商戶的信任,； 在pos機(jī)出現(xiàn)單邊帳或其他故障時(shí),，要注意顧客和商戶的態(tài)度。

3,、針對不同顧客和商戶的特點(diǎn)和性格特征,，選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技,。

在新的20xx年里,，把目標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)點(diǎn)上，跟隨公司步伐,，努力工作,。

部門年終總結(jié)發(fā)言稿部門年終總結(jié)結(jié)束語篇四

2010年上半年之前，我部門因管理疏忽和培訓(xùn)力度不足以及人員頻繁流動(dòng)的客觀因素,，導(dǎo)致外管出現(xiàn)很多問題,。比如上傳資料不及時(shí)，報(bào)表填寫錯(cuò)誤等,。導(dǎo)致酒店在整個(gè)外管工作及數(shù)據(jù)上傳中出現(xiàn)諸多錯(cuò)誤,，并直接影響到前廳部服務(wù)質(zhì)量。引發(fā)客人投訴,。在有一次盤龍分局組織的培訓(xùn)會(huì)上還點(diǎn)名批評,，為此自己也沒少被批評。后來在分局外管科的各位警官的監(jiān)督和幫助下外管工作得以改善,，在這里我要特別謝謝外管科的張警官,，在我們的外管工作中，她給了我們不少的幫助,，在接待外賓的過程中，遇到的任何問題都打電話問她,，她總是非常有耐心跟我講解,，分局的支持和幫助，可以說是我們工作進(jìn)步最關(guān)鍵的因素,。在這里就我們在外管工作中的方法與經(jīng)驗(yàn)做個(gè)總結(jié),，也是我對2010年外管工作的總結(jié),。希望能與各酒店的同行們一起分享。也希望各位酒店同行們能指出我們工作的不足,，取長補(bǔ)短,，使我們共同發(fā)展、共同進(jìn)步,，就外管工作,，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)。

一,、上級主管部門的幫助

在實(shí)際的外管工作中,，我覺得這是我們做好工作的最重要的因素，也正是因?yàn)橹肮ぷ魇д`時(shí)的多次批評和指導(dǎo),，才能使我們的外管工作有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步,。在短短的半年時(shí)間里，從次次批評到次次表揚(yáng),，從培訓(xùn)大會(huì)點(diǎn)名批評到上臺(tái)演講做工作經(jīng)驗(yàn)交流,，從周周送報(bào)表到現(xiàn)在的每月遞送一次報(bào)表。我感到無比驕傲與自豪,。如果沒有分局外管科的監(jiān)督,，沒有張警官的培訓(xùn)與幫助，就沒有今天的成績,，謝謝主管部門的各位領(lǐng)導(dǎo),。

二、外管無小事,，加強(qiáng)培訓(xùn)

多次批評之后,，酒店領(lǐng)導(dǎo)下死命令必須把外管培訓(xùn)工作做到實(shí)處，落實(shí)到個(gè)人,。并安排我專門負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作,。前廳部秉著外管無小事的工作理念，開始了整改工作,。首先我們把金硅系統(tǒng)從網(wǎng)絡(luò)部搬到前臺(tái),。解決了不能及時(shí)上傳或傳輸中數(shù)據(jù)丟失責(zé)任不到位的問題。其次把責(zé)任落實(shí)到人頭,，誰接待,，誰上傳，誰填寫報(bào)表,，誰負(fù)責(zé)的原則,。再由領(lǐng)班、主管層層檢查,，盡量避免出現(xiàn)問題,。前臺(tái)相關(guān)工作人員,，包括接待、收銀,、大副都積極參加分局組織的講解案例和各種培訓(xùn),。案例資料是使用我們自己接待外賓的資料。我們把外賓的相關(guān)證件都復(fù)印下來,。然后附在住宿登記表后,。這樣，外賓的相關(guān)信息一目了然,。而且誰填寫時(shí)出現(xiàn)問題,，都可以講出來，這樣一來,，就能避免下次再出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤,。前臺(tái)的工作本來也就是如此。不斷的講解,，不斷的培訓(xùn),，才能避免一些失誤，才能做到更好,。

三,、重細(xì)節(jié)、優(yōu)化服務(wù)

由于酒店工作的特殊性,，基層員工流動(dòng)性較大,，給外管工作也造成了一定的.問題。對此,，我們針對領(lǐng)班,、大副進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，并進(jìn)行考核,。采取每周集中培訓(xùn)和單班分別培訓(xùn),，對新入職員工第一關(guān)培訓(xùn)工作就是外管數(shù)據(jù)上傳和審核。最大程度地降低出錯(cuò)率,。在每周組織外管培訓(xùn)的同時(shí),，酒店前廳部也定期培訓(xùn)一些其它的前臺(tái)相關(guān)工作技能，針對外管工作,，我們也對前臺(tái)工作人員進(jìn)行了相關(guān)的英語培訓(xùn),，盡量讓他們能與外賓進(jìn)行最基本的溝通，并且識(shí)別證件類型相關(guān)信息,。此外,，還了解一些相關(guān)國家的風(fēng)俗禮儀，讓外賓有種回家的感覺,，也正是因?yàn)槲覀冞M(jìn)行不斷的學(xué)習(xí),，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行規(guī)范細(xì)致的工作，使很多外賓每次到昆明都選擇入住我們酒店,。這也是我們努力的一個(gè)結(jié)果,。

部門年終總結(jié)發(fā)言稿部門年終總結(jié)結(jié)束語篇五

在過去的一年里研發(fā)部工作進(jìn)展得比較勝利，第一部分完成新產(chǎn)品研發(fā),，真對壁掛式泳池?zé)粞邪l(fā)為主,，研發(fā)有壁掛式水泥池?zé)簦趻焓侥z膜池?zé)?，壁掛式玻纖池?zé)艄踩?xiàng),，第二部分完成公司產(chǎn)品的溫升測試，溫升報(bào)告的制作,，提供測試報(bào)告108份,，第三部分完成研發(fā)部內(nèi)部文件的制訂和產(chǎn)品技術(shù)承認(rèn)書的整理，完成制作產(chǎn)品技術(shù)承認(rèn)書共122份,，第四部分完成原有產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)上的改良,，功能上的優(yōu)化，進(jìn)一步產(chǎn)品上的完善;關(guān)于客戶回饋的不良狀況和往年相比有著明顯的降低,，客戶退回來的不良樣品研發(fā)部有進(jìn)行詳細(xì)的分析,，大部分是用戶使用不當(dāng)所引起，小部分是產(chǎn)品本身的問題,，產(chǎn)品本身的問題研發(fā)部有著進(jìn)一步的改進(jìn),，用戶使用不當(dāng)要求業(yè)務(wù)員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。

對新產(chǎn)品研發(fā)新思維能力掌握得不夠,，產(chǎn)品燈具實(shí)地運(yùn)用,，實(shí)地裝配，實(shí)地現(xiàn)場施工等相關(guān)信息了解得太少,，在這些方面研發(fā)部還需要不斷地加強(qiáng),，有機(jī)會(huì)要求多去實(shí)地現(xiàn)場考察，多了解燈具實(shí)際使用情況,，多與外界同行交流,，多參觀展會(huì)，多參加技術(shù)講座和技術(shù)培訓(xùn),，開闊視野,，了解對手及了解行業(yè)最新動(dòng)向，了解相關(guān)信息與掌握最新技術(shù),，挖掘新思路,，提高研發(fā)人員的研發(fā)能力。

在20xx年里研發(fā)部工作完成事項(xiàng)如下：

1、完成新研發(fā)產(chǎn)品共3項(xiàng)27款：

2,、完成優(yōu)化更新產(chǎn)品共3項(xiàng)20款：

3,、完成電源優(yōu)化共4款：

4,、配合外界控制電源優(yōu)化共4款,。