總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學習,。
部門年終總結(jié)開場白 部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇一
一、努力協(xié)調(diào)各部門,，根據(jù)銷售計劃安排生產(chǎn)
根據(jù)公司銷售的計劃,，統(tǒng)籌考慮原材料，生產(chǎn)設備,，人員安排等各方面的因素,，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù),，安排各部門生產(chǎn),。
二、工作求真務實,，開拓創(chuàng)新
在20_年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上,，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時間的研究探討和實踐的嘗試,，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美,，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌,，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發(fā),，可以自己生產(chǎn);在20_年里通過不斷總結(jié)后申報數(shù)項專利,。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量,，以求給公司帶來更大的收益,。20_年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài),，今年生產(chǎn)某某米,，大約某某平方米，研發(fā)費用大約某某萬,。植絨地板今年生產(chǎn)某某米,，大約某某平方米，研發(fā)費用大約某萬,。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)某某米,，大約某某平方米，研發(fā)費用大約某萬,。商用地板新產(chǎn)品包括某某系列等,。
三、不斷學習,，認真總結(jié)
無論是舊產(chǎn)品的改進還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學習新的知識,，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā),，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素,，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性,，再次進過實驗,、總結(jié)、思考和反復的實踐,，最后得到我們的各項工藝參數(shù),，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
四,、今后努力的方向
1.努力學習,，勇于實踐，理論結(jié)合實踐,，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務能力,，為本職工作作出自己的貢獻。
2.強化創(chuàng)新意識,，加強各部門之間的合作,，不斷開拓,，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道,，努力學習,，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面,，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力,，共創(chuàng)美好的明天,。
部門年終總結(jié)開場白 部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇二
20xx年是我在質(zhì)量管理方面，初步得到全面發(fā)展的一年,。在這一年中,，我肩托著“責任”與“理想”，傾注在每一天的工作中,。盡職盡責的做好每一件事情,，確保產(chǎn)品質(zhì)量、提升部門力量,；不斷的學習/提升自我,，在工作中奮斗/追逐理想。
20xx年以來,，不論是公司的產(chǎn)品質(zhì)量,、部門綜合能力，還是自身素質(zhì),，都有了較大的進展,。但是，我始終覺得——我乃至我所引領的質(zhì)檢部,，仍處在發(fā)展的初級階段,，因為在成績?nèi)〉玫耐瑫r，也突現(xiàn)出了諸多的不足之處?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一,、20xx年所做的工作：
目前，我所涉及有如下幾個方面的工作：標準化工作,、制度建設工作,、培訓工作、風味品嘗工作以及一般事務的外協(xié)工作,。就質(zhì)檢部目前所處和階段而言,，在20xx年的工作中，我仍以標準制定,、制度建設為主,，因為這是開展質(zhì)理管理工作的基礎,。培訓工作在20xx年有了初步進展，但風味品嘗工作還沒有切實的制度化,，形成規(guī)范,。
1.標準文件制定工作：
20xx年對《原料質(zhì)量準則》、《成品質(zhì)量準則》,、《操作性前提方案》進行了全面的修改,、完善。特別是對《原料質(zhì)量準則》進行了重點修改,。該《準則》在原來的基礎上增加了不合格原料的感官特征,、檢驗方法以及原料判定標準，使該《準則》更具有實用性和指導性,。
另外還對《月度質(zhì)量獎金評定準則》的修改,，把員工和管理人員分開考評，加重對車間管理人員在質(zhì)量管理方面的考核,，且把權(quán),、責、利結(jié)合起來,，使之更具有針對性和約束力,，在今年的質(zhì)量控制中該《評定準則》起到了重要的作用。
2.部門管理制度建設工作：
20xx年公司大力推行了以現(xiàn)場管理為中心的5s管理和以目標管理為中心的4r流程管理,，質(zhì)檢部積極領會并落實了公司精神,，在20xx年我先后制定并實施了《質(zhì)檢部長工作流程》、《原料檢驗工作流程》,、《理化檢驗工作流程》,、《微生物檢驗工作流程》、《制程質(zhì)量督查工作流程》,、《化學藥品管理規(guī)程》,、《質(zhì)檢部衛(wèi)生管理制度》、《質(zhì)檢部電腦管理規(guī)范》等16個工作流程和制度規(guī)范,，全面理順了質(zhì)檢部的人員管理,、物資管理、信息管理,，以及檢驗/監(jiān)控操作標準,，為質(zhì)檢部綜合能力提升打下了堅實的基礎。
但這些制度在試行期間,，還仍存在著一些地方欠缺合理性,，所以在20xx年的工作計劃中，我將進一步的完善,、整合優(yōu)化質(zhì)檢部的流程/制度,，使之構(gòu)建成一個較為系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)管網(wǎng)絡,。
3.培訓人才培養(yǎng)工作：
20xx年以來，我非常的重視質(zhì)檢部工作人員自身素質(zhì)的提高,，除了日常的早會,、現(xiàn)場指導之外，20xx年間我還有針對性的做了6起專題培訓,，如《規(guī)章制度的貫徹與教導》,、《如何樹立質(zhì)量意識》、《程序文件講解》,、《原料感官檢驗方法講解》,、《米酒/茶油生產(chǎn)工藝講解》《操作性前提方案學習》，以及相關的法律法規(guī)知識的傳授,，增強了質(zhì)檢部工作人員的業(yè)務能力,，擴充了做為一名質(zhì)理管理人員所應具有的知識面,。
在人才培養(yǎng)方面,，20xx年有計劃的對陳元、駱萍,、黃紅日等人員,，多崗位輪換工作，并予以監(jiān)督考核,，一年下來,，該幾名該員工已具有備高級技術員的工作能力。
4.風味品嘗工作：
20xx年,，我一直的比較重視產(chǎn)品風味的把控,，特別是市退品和生產(chǎn)異常品的風味鑒定，我做到每批必檢,，在公司成品風味的控制上起到了應盡的作用,。但長期以來，風味品嘗工作還是欠缺制度化,，還沒有嚴格的規(guī)范起來,，這也是我在以后的工作中還要加強的。在20xx年的質(zhì)量管理工作中,，我要把產(chǎn)品風味管理工作視為與食品衛(wèi)生安全同等重要的一個指標來抓,。
5.一般外協(xié)工作：
a.完成了成品/原料送檢風險評估工作。
b.協(xié)助陳廠長完成了多款產(chǎn)品標簽修改,、審核,、備案工作。
c.完成了對茶籽質(zhì)量,、茶油制程衛(wèi)生的監(jiān)查工作,。
二,、目前工作中存在的不足以及改進方向
1.質(zhì)量意識的宣貫工作還做得不夠
質(zhì)量文化是我們企業(yè)文化的重要組成部分。我想,，對于質(zhì)量文化的宣貫與推動,，質(zhì)檢部應該是一個重要的推動部門。
經(jīng)過這么多年的質(zhì)量管理工作,，一系列管理制度的制定,，多頻率的監(jiān)督抽查，固然在員工心中形成了一定的警示和威懾力,，對產(chǎn)品質(zhì)量的提升也起到了很大的作用,，但要把質(zhì)量管理水平上升到了一個新的高度，更重要的是要讓我們的員工,，從心底里就要有把事情做好的質(zhì)量意識,，而不是源于外在的壓力。
目前,，質(zhì)量意識的宣貫工作,，質(zhì)檢部還仍僅僅是停留在每月車間質(zhì)量狀況的通報，還沒有理深入的,、多方面的讓員工達到“知其然,，而知其所以然”的層面上來。所以在以后的工作中,，我應多以不同形式的培訓,、洽談、會議,、文字,、圖片等形式，讓員工從根本上認識質(zhì)量,。
2.激勵機制還不夠健全
歷久以來,，質(zhì)檢部工作人員的積極性在很大程度上沒有得到可持續(xù)的高漲。我覺得其中主要的原因就是質(zhì)檢部的激勵機制太少了,。
一是,，做為管理人員沒有經(jīng)常性的、即時表揚做得好的員工,，二是,，還沒有制定出一套如何評定員工優(yōu)異的標準。雖然,，在20xx年末,，質(zhì)檢部已經(jīng)制定了《質(zhì)檢部工作人員月度績效考核制度》，來評定每個工作員的優(yōu)異，但我覺得還要進一步的完善：
a.敏銳的洞查員工的優(yōu)點及進步的地方,，在不同的場合即時給予肯定,。
b.建立各崗位人員的績效考評制度，切實的與其利益掛鉤,。
c.制定崗位職稱參照表,，明確不同階段所應要具有的素質(zhì)、能力,，使之讓指明員工學習的方面,，讓他們從內(nèi)心就有想進步的動力。
三,、20xx年的工作方向
1.強化完善優(yōu)化質(zhì)檢部的流程管理,，使之系統(tǒng)化，標準化,、經(jīng)?；?/p>
2.加強對原料質(zhì)量的把控,，不僅要提高原料檢驗的技能,，更要深入的對原料的來源地進行考評，以及定期送檢來確保原輔料的質(zhì)量安全,。
3.完善質(zhì)檢部培訓系統(tǒng),，提升質(zhì)檢部工作人員的自身素質(zhì),。
4.加強對質(zhì)量意識的宣貫,，從提升員工的質(zhì)量意識入手，以達到提升產(chǎn)品的質(zhì)量,、樹立良好的部門形象的目的,。
部門年終總結(jié)開場白 部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇三
我自x年9月15日入職至今已經(jīng)3個多月，在這3個多月中,，不知不覺的忙碌工作中,，x年即將悄然逝去，驀然回首,，感慨萬千,，收獲亦多。使我個人在工作中學到了很多的經(jīng)驗,，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗,，學習并且已經(jīng)適應工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新,，這是我工作成長中一段寶貴的經(jīng)驗,。回顧今年我個人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環(huán)境的時候,，說起來還真的有點不習慣,，不過后來慢慢地也習慣了。
進入公司以來,，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡維護,，網(wǎng)點故障遠程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清對我工作方面的幫助,，特別是剛剛進入工作時,，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成,，在不斷的學習中,，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓,，只是大概方面的了解,，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白,，給各位同事帶來了一些不變,，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩,。
本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容
一是中心的硬件及網(wǎng)絡維護;二是公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護工作;三是網(wǎng)點故障遠程協(xié)助,。
現(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和計劃
一、中心的硬件及網(wǎng)絡維護
工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護,、管理,，并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護,，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產(chǎn)品,，例如打印機,，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況
(一),、計算機硬件的維護情況
公司電腦硬件整個年度總體來講,，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,，硬件方面都爭取做到物盡其用,，整體硬件使用情況較好。
(二),、計算機系統(tǒng)及軟件維護
公司目前一共近60臺電腦,，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡故障,，軟件故障等，很多機器由于長期使用,，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等,。其他軟件問題主要包括e3的使用,，office辦公軟件的使用等。
(三),、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡計算機病毒較多,，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁,、下載程序,、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播,，為了做好防范措施,，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級,，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理,。
二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進維護工作
工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新,、維護等,，
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況
(一),、公司網(wǎng)站方面的維護情況,，
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;及時補充必要信息,。
(二),、中心呼叫系統(tǒng)的更進維護情況，
我們公司12月正式引進呼叫系統(tǒng),，在實施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題,，通話質(zhì)量不
穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象,，進行更進維護,。
三、網(wǎng)點故障遠程協(xié)助
工作內(nèi)容：此項工作主要包括及時協(xié)助網(wǎng)點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統(tǒng)的一些常見故障,。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況
(一),、及時為網(wǎng)點因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機驅(qū)動損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動程序;掃描運單圖片黑白需要為驅(qū)動程序打補丁;圖片大小的設置;圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理。
(二),、及時為網(wǎng)點巴槍端口和速率的設置;以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設置,。
(三)、及時為網(wǎng)點的e3系統(tǒng)常見的各類問題進行分析和遠程處理,，具體分析出此問題是網(wǎng)絡引起的或是操作失誤引起的,，還是e3系統(tǒng)本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案,，比如網(wǎng)點常見的有：圖片,、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢，不能導出數(shù)據(jù),，連接服務器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題,。一般情況下引導網(wǎng)點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點的網(wǎng)絡是否正常等自檢工作,。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點工作的順利進行,。
工作中存在的不足
1、公司計算機及網(wǎng)絡方面的管理情況較為混亂,，另外,，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂,，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記,，并把每臺機器責任到人。
2,、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足,，在今后仍需努力學習。
3,、有時工作事情太多做事有頭沒尾,，對工作按排不合理，沒有主次之份,。有時性子太急燥說話的語氣不注意,，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排,。有時有點被動,，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
以上是我在監(jiān)控部it崗位上x年度工作總結(jié),。相信新的一年一定會有新的成就,，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持,，我將全力以赴，繼續(xù)向前,。
部門年終總結(jié)開場白 部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇四
在集團公司的正確領導及大力支持下,，在xx公司領導班子的正確指導下，應對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、服務、學習,、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了用心貢獻。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一,、加強基礎管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關工作到達了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范,；做到了收,、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學、市場營銷學培訓課,、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準備，活動過程有指導,，活動之后有成果,，受到一致好評；行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。
二,、加強服務,，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務,、為員工服務,、為廣場商戶服務。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求思考在前,、服務在前,。行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了用心主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位,。
2、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。
3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階，切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風,，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神。
三,、加強學習,，構(gòu)成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作潛力和持續(xù)行政部高效運轉(zhuǎn)，就務必為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學,、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務資料,，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性，構(gòu)成了良好的學習氛圍,。
四,、認真履行職責
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。
嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
部門年終總結(jié)開場白 部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇五
歲首年末,，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去,，在領導的幫助下，在大家的辛勤工作下,，本年度中我們?nèi)〉昧吮韧甓家玫某煽?，下面我將從以下幾個方面對本年度的工作做以總結(jié)：
1、本年度的工作成績：
本年度中,，在大家的不懈努力之下,，全年工程立項共48項，其中已完成項目44項,；建筑面積共計98萬平米,，投標總報價共計億元。其中,，完成小型工程施工投標文件編制41項,；園區(qū)工程6項，計劃投標3項,；完成工程竣工結(jié)算1項,。我部門年收入共計xx元，支出共計x元,。
2,、我部門，為保證各項目標的完成,，從以下幾個方面開展了工作：
①落實工作,，明確分工，高效完成每個項目
根據(jù)我部門的實際情況,，為了能夠快速,、高效的完成每項工作，我部門使各個項目都可以落實到人,，做到了事事有人管,、人人有專責。由于人員設備的配備齊全,，對于較大的工程,，能更好更快的完成預算任務。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程,，進一步提高工作效率,，為整體工作的推進提供了保證。
②理順服務流程,，全面提高服務質(zhì)量
在服務上每月認真分析客戶的建議和咨詢,，組織查找服務工作中存在的問題,，根據(jù)實際情況調(diào)整服務流程。例如針對收費問題,，我們的收費標準只有咨詢公司的1/3,，由于我們?nèi)藛T設備齊全，能更好更快的完成投標文件的編制任務,，節(jié)省了大量的人力,、物力，對于分公司來說可以節(jié)省大部分開支,。經(jīng)過幾個月的運行,，在領導和個公司的支持下我們的服務質(zhì)量有了很大的提高。
③認真致力于人才培養(yǎng),，努力建立一支執(zhí)行力強的預算團隊
擁有一支優(yōu)秀的工作人員隊伍,，是我們做好本職工作一個非常重要的前提前提。本年度中,，我們雖然工作任務很重,，但是我們未曾忘記要不斷的進步。
在工作中,，我們非常注重人才的培養(yǎng),，在領導的支持下，有經(jīng)驗的預算員在不斷的追求上進,，自我深造,；年輕的預算員們也在不斷的加緊學習，向有經(jīng)驗的員工學習,。為了幫助年輕預算員的盡快的成長,，我們開展了定期的討論會，讓大家在一起談談經(jīng)驗與不足,，大家互相借鑒,，互相學習。
④加強管理,，提高績效,，努力提高執(zhí)行力
為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性,，我非常重視部門及員工的管理,，通過管理工作的開展，使我們對部門機構(gòu)的設置,、流程的建立有了新的認識,，使管理人員和普通員工的工作能力都得到了較大的提高。
這一年來很多時候同志們都在超負荷工作，甚至幾天幾夜才能睡上幾個小時,，每一份投標文件的編制,，每一個項目的投標報價，都要經(jīng)過仔細推敲,，細心檢查,。雖然我們的工作時常加班熬夜，任務重,，時間要求緊迫,，但同志們不怕吃苦,，不厭其煩,，細致耐心，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極為分公司做好標書,。在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。
這一年來,，我們的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，學習,、服務還不夠，與領導的要求比,，還有一定差距,。
在今后的工作中，我們要不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。只要我們不斷的努力就一定會把預算工作做好,，給公司帶來更大的效益,。讓我們在今后的生活中不斷學習，不斷總結(jié),，提高自己的工作能力,，從而帶動公司工程造價的發(fā)展。
部門年終總結(jié)開場白 部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇六
一,、加強政治學習,，強化隊伍素質(zhì)
服務好機關干部職工，提高后勤管理、服務水平關鍵是人的因素,，為此,，我們以提高隊伍素質(zhì)為抓手，加強干部職工的思想建設和作風建設,。
1,、加強政治思想教育。
上半年,，我局根據(jù)區(qū)委,、區(qū)宣傳部的要求，有計劃的組織干部職工進行政治學習,，認真學習鄧小平理論和黨的xx屆三中全會,、重要思想以及開展學習型機關教育活動，并將政治學習制度化,，不斷提高大家的政治素質(zhì),，使大家認識到機關后勤工作是區(qū)委、區(qū)府各項工作正常運行的保障,，我們的職責就是為區(qū)府機關和各部門提供優(yōu)質(zhì)的服務,，以此提高大家的使命感和責任感，振奮金山精神,。
2,、提高隊伍素質(zhì)。
一是組織干部再教育,，上半年我們加強對機關公務員普通話,、公務員補課、行政許可法,、公務員雙休日培訓,、wto等干部繼續(xù)教育，提高干部的綜合素質(zhì);
二是加強職工培訓,，上半年有13人參加技術等級培訓;
三是我們結(jié)合后勤工作新特點和新任務向職工倡議,，大力開展我是社會一員，做一個好公民,、我是單位一員,，做一個好職工、我是家庭一員,，做一個好成員,，以社會公德，職業(yè)道德,，家庭美德為主題的教育活動,。
緊緊圍繞區(qū)政府八個模范的標準,，倡導立足本職，愛崗敬業(yè),，使機關干部職工形成一個奮發(fā)向上的學習氛圍,。
3、廉潔自律,。
從機關后勤管錢管物的特點和工作職能出發(fā),，我們從實踐“三個代表”重要思想的高度做好本局機關各部門的反腐倡廉工作、召開班組長以上成員黨風廉政建設教育課,、開展廉內(nèi)助活動,、組織黨風廉政建設知識測驗、與合作服務單位簽訂廉政協(xié)議書,，使腐敗現(xiàn)象從源頭上得到有效控制,。
4、開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動,。
為配合“三優(yōu)一滿意”工作有效的開展,，我們以機關科室為單位開展爭創(chuàng)文明科室活動，各中心班組也積極開展崗位練兵爭優(yōu)活動,。堅持每月以單位自查和局考核領導小組抽查相結(jié)合的方式，加強對政治學習,、規(guī)范服務,、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等工作檢查考核,，受到良好的效果,。
二、創(chuàng)優(yōu)勝,，以提供滿意服務為目標
今年是市政府提出開展“三優(yōu)一滿意”優(yōu)勝達標活動年,。年初以來，我們始終以“三優(yōu)一滿意”的標準衡量機關后勤工作,，機關后勤各部門根據(jù)自身的工作特色構(gòu)建新的管理服務體系,，保證機關后勤各項工作的正常動轉(zhuǎn)。
1,、認真履行管理職能,。
一是我們在原有規(guī)章的基礎上，進一步完善各項制度,，修訂了機關公務車輛報廢,、更新、新增實施細則,，后勤服務質(zhì)量考核標準,，制訂了國家公務員考核實施細則;
二是做好經(jīng)費口各部門人員的工資福利、人事調(diào)動、職務晉升,，養(yǎng)老保險,、目標管理考核及離退休人員、合同制工人工資福利等組織人事管理工作;
三是加強財務管理,，對13個經(jīng)費口實施經(jīng)費包干制,，根據(jù)年度預算總額按月劃撥，實行超支不補,，節(jié)約留用的原則,，嚴格財務審批制度，完善財務電算化硬件系統(tǒng)管理,，實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理規(guī)范化;
四是監(jiān)督檢查,，根據(jù)上半年度黨風廉政建設牽頭單位工作步驟，我們會同區(qū)財政局,、紀監(jiān)委組成聯(lián)合調(diào)研組,，對全區(qū)鎮(zhèn)和行政局行機關公務用車、機關干部通信工具職務消費貨幣情況進行檢查,，清退超編,、超標車輛15輛，對通信費用違反規(guī)定報銷的得到及時糾正;
五是國有資產(chǎn)管理,，同時為區(qū)建造2萬平方米左右的便民服務中心提出方案及前期準備工作,，做好非經(jīng)營性國有資產(chǎn)管理，調(diào)配好相關辦公用房,，對全區(qū)機關辦公用房進一步調(diào)研和模底,，并提高調(diào)整方案，給區(qū)領導為政府集中辦公提供決策依據(jù),，嚴格裝修工程資金審計,。
2、提升服務質(zhì)量,。
一是針對區(qū)政府第28次常務會議《關于區(qū)機關公務員實行免費工作午餐的意見》的決定,，我們及時組織有關部門進行研究，在時間短,、任務重,、要求高、就餐人員多及設備不配套的情況下,，一方面赴閔行兄弟單位參觀學習,，另一方面分頭籌備落實，干部職工放棄節(jié)假日休息,，加班加點,，在規(guī)定期限內(nèi)完成了機關干部免費午餐供應;
二是會議及餐飲服務,，我們自上而下密切配合相關部門做好各類會議和餐飲保障工作,，圓滿完成了區(qū)人代會,、區(qū)政協(xié)會,、區(qū)四套班子領導接待市,、外省市領導及海內(nèi)外貴賓等會議服務230多批，為優(yōu)化投資環(huán)境做出了窗口服務的表率;
三是認真做好離退休人員的服務工作,，落實老同志政治待遇和生活待遇,，組織開展春節(jié)團拜會,、冬送暖和春節(jié)慰問活動,，探望危重病人20人次,，上門慰問特困家庭50人次，做好組織的離休干部xx大學習,、區(qū)委區(qū)府工作通報會車輛接送,，組織旅游及健康體檢等一系列服務工作，確保安全,。
三,、為區(qū)經(jīng)濟建設和社會發(fā)展，提供強有力的后勤保障
1,、做好大型活動的后勤保障工作,。
今年，世界精細化工發(fā)展研討會,、世界女子沙灘排球在上海金山公開巡回賽,。我局擔負世界精細化工、沙灘排球賽事后勤保障工作,，在人力、物力緊缺的情況下,，周密計劃,，落實車輛，保證吃住行各項工作有條不紊的開展,。在各職能部門統(tǒng)一組織與協(xié)調(diào)下,，確保世界精細化工研討會和世界女子沙灘排球上海金山公開巡回賽圓滿召開，也充分證明了我們是一支過得硬的隊伍,。
2,、做好穩(wěn)定工作。
根據(jù)區(qū)領導的要求,，我局積極主動配合山陽鎮(zhèn)做好征地人員的鎮(zhèn)保工作,，在人員多、人口復雜的情況下,，工作人員深入基層調(diào)查核實,，節(jié)假日加班加點,，使鎮(zhèn)保工作完成率達90%以上。
3,、千人幫萬人活動,。
為積極響應區(qū)委區(qū)府千人幫萬人活動，我局及時與山陽鎮(zhèn)溝通,，機關干部主動承擔幫困對象,，對12名困難人員按規(guī)定進行走訪，并依照本人實際情況,，正在落實部分就業(yè)崗位,。
4、繼續(xù)推進“三個一點”工作,。
區(qū)政府全體成員會議提出“三個一點”工作,，我們及時組織干部職工認真學習，結(jié)合本部門工作實際找出難點,、熱點,、亮點。難點——區(qū)政府機關集中辦公,，我們及時組織人力對現(xiàn)有辦公用房再一次進行調(diào)研,，經(jīng)測算，集中辦公需新增辦公用房7000平方米;熱點——推進機關后勤服務社會化,，本著成熟一個推出一個的原則,，4月份將朱涇二食堂人員分流，資產(chǎn)招標租賃結(jié)算制;亮點——創(chuàng)一流的服務,，年內(nèi)市政府提出的三優(yōu)一滿意力爭創(chuàng)優(yōu)勝,。
四、不斷創(chuàng)新改革,，爭創(chuàng)滿意后勤
為適應新形勢,，上半年機管局結(jié)合本部門的實際情況，即要做到后勤服務使機關干部滿意,，又要努力克服后勤經(jīng)費不足的矛盾,。
一是建立監(jiān)督機制
聘請區(qū)府大院內(nèi)主要委、辦,、局辦公室主任為服務質(zhì)量監(jiān)督員,，并發(fā)聘書，經(jīng)常開會溝通,，廣泛聽取意見,，同時，定期與合作單位召開服務質(zhì)量聯(lián)席會議,，研究處理在服務中存在的問題,，通過與被服務單位座談和質(zhì)量問卷調(diào)查,，進一步完善和規(guī)范后勤管理與服務，使后勤服務滿意率不斷提高;
二是推進機關后勤服務社會化
我們通過各項成本核算,，采取請進來的方法,，以公平競爭為基礎，招標購買為手段,，上半年與社會有關單位簽訂了大樓保潔,、外墻清洗、汽車維修保養(yǎng),、綠化養(yǎng)護,、電梯、消防監(jiān)控,、智能化會議室,、空調(diào)機組維護、通勤車租賃等委托服務協(xié)議書;
三是增收節(jié)支
我們努力探索降低后勤服務成本,，節(jié)約財政開支,，彌補財政核撥不足。一方面周密測算,，控制運行成本,，另一方面根據(jù)社會需求，利用自身的條件和優(yōu)勢,，開展社會服務,，把閑置房屋租賃出去,會議中心對外開放，食堂對外承辦外來會議就餐,、喜慶婚宴等餐飲服務,，把創(chuàng)收費用于添置部分后勤設施、補充設備的運行費不足和勞務工費用支出及改善干部職工生活待遇,。
部門年終總結(jié)開場白 部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇七
一,、質(zhì)量目標全面完成，工程質(zhì)量基本受控,。
1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》,、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行,，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格,，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標,。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎上,，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》,，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時,，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣,，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8,，其中質(zhì)量為91.65,，進度為90.16，服務為92.98,，安全環(huán)保為91.83,，達到年初制定的不小于85分的目標。
3,、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》,，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位,，使用單位送檢責任不清,，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求,。
4,、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動消除質(zhì)量通病,，改進工藝流程,，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術攻關活動,，鋼筋直螺紋連接,、預應力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列qc活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》,，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高,，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元,，達到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標,。
5、積極推廣新技術,，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程,、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場,、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu),，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃,。
6,、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提,。
鑒于此,，今年公司在制定年初質(zhì)量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標,，今年公司通過領導牽頭,，機關各部門與項目管理班子共同對某鋁廠，某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃,，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準備工作,，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行,，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高,，某某某項目后續(xù)任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略,，其成果是顯而易見的,。
7.完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施,。
8.嚴格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求,，對公司機關、各常設機構(gòu)所有在建工程項目部進行了例行審核,。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報,，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。
二,、存在的不足或需進行改進之處：
1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務不熟練,，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表,。
2.質(zhì)量體系運行有盲區(qū),，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題,。
3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象,。
4.不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄,，其主要原因是認識還有誤區(qū),，不能把不合格品處置作為改進質(zhì)量管理工作的重要手段。
5.溝通仍有差距,，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三,、xx年的工作打算：
1.明年工作的主導思想是管理質(zhì)量工作的關鍵過程,，管理今年存在不足的管理過程,。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置,。xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%,。
2.根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標,，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施,，xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目,、某某項目的市級優(yōu)良工程,。
3.通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，保證其一次交驗合格率達到100%，xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下,。
4.從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃qc活動課題,，有計劃地開展qc小組活動，以推進新技術應用,、消除質(zhì)量通病,。
5.作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業(yè)務系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作,，xx年內(nèi)審將采取滾動審核的形式,，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性,。
6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領導,，服務基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導和監(jiān)督,，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率,。
部門年終總結(jié)開場白 部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇八
轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年,，對于來說也是不平凡的一年,，我們進行了多項設備改造、新產(chǎn)品開發(fā),；也經(jīng)受了全球金融危機帶來的巨大沖擊波,，讓人感慨頗多。質(zhì)量部20xx年的工作進行需要回顧總結(jié)的也比較多。
質(zhì)量部的工作主要分為七大塊：iso質(zhì)量體系運行,、原材料外購件進廠檢測,、質(zhì)量檢測分析、成品檢驗包裝,、計量管理,、質(zhì)量控制等。
一,、iso質(zhì)量體系運行
iso質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”,，“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評審,，校是指計量器具校驗,；修訂是指作業(yè)指標文件的修訂工作。20xx年質(zhì)量體系的主要工作有：
1.20xx年12月12日至14日由質(zhì)量部牽頭,，組織了審核小組對公司各個部門進行了全面的審核,，共發(fā)現(xiàn)了2項不合格，并開具了3項觀察項,。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時限內(nèi)進行整改,。
2.20xx年12月24日至25日，由華電萬方認證公司對我公司進行了外審,，審查結(jié)果比較理想：沒有不合格項（輕微,、嚴重），但有2點建議需要整改,。公司各相關部門已經(jīng)針對外審所提出的建議項作了整改,，并對部分外來文件進行了修訂。
3.公司于20xx年12月30日協(xié)助總經(jīng)理召開了“管理評審會議”,，由質(zhì)量部負責會議決議的執(zhí)行跟蹤,。
4.為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性,，20xx年對質(zhì)量手冊和程序文件按標準進行了修改,，明確了職責和范圍，同時增添了新的標準文件,。
5.針對年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項上存在不規(guī)范之處,，于12月份對公司所有產(chǎn)品的外包裝材料的標識全部進行規(guī)范；
二,、原材料外購件進廠檢測
部門加強了對原材料外購件的質(zhì)量監(jiān)控：對納入iso質(zhì)量管理體系的所有原材料外購件全部進行跟蹤檢測,。本年度因各種原輔材料價格上漲，導致部分原輔料品質(zhì)下滑,，質(zhì)量部加強了對原材料,、外購件的檢驗把關,。其中原材料大部分采取折價讓步接收處理，也給后續(xù)加工效率帶來一定困擾,。
還是需要加大對原材料的監(jiān)管力度,，嚴格執(zhí)行退貨制度，確保原材料質(zhì)量的提升,；對于外購件質(zhì)量部積極與同行交流，加強數(shù)據(jù)對比,，每月對進廠外購件抽查多次,。有效地減少了檢驗誤差，但在采樣,、制樣上還需進一步提升,，以保證檢測數(shù)據(jù)的及時性和性。
三,、質(zhì)量檢測分析
這一塊是質(zhì)量部的主體工作,。在20xx年生產(chǎn)負荷一直處于變動之中，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加,，各項檢測工作也大大增加：
今年半成品數(shù)量大,，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現(xiàn)象。有時因現(xiàn)場原定進場時間有變動,，要推遲發(fā)貨時間,，使得產(chǎn)成品、半成品在成品庫里日曬雨淋導致褪色,，雖有補漆措施,，但也使得產(chǎn)品外觀質(zhì)量受到影響。
這是我們今后生產(chǎn)中應特別注意的地方,，多角度想問題,，才能把工作做的更全面，提高自身的責任意識,，時時處處從思想到行動都明確“質(zhì)量就是市場”,。
再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品外觀有瑕疵，也將被市場淘汰,，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,，以達到滿足客戶質(zhì)量要求的目標。為此我們還必須進一步加強生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的管理,，使我們的生產(chǎn)水平,、產(chǎn)品質(zhì)量有新的突破,。
四、成品檢驗包裝
公司的主要產(chǎn)品是除塵器,，成檢車間是除塵器產(chǎn)品質(zhì)量把關的最后一道工序,，直接面對客戶，其責任重大,。公司于20xx克服了人員緊張,，包裝場地狹小，產(chǎn)品規(guī)格批號多的困難,，出色地完成了除塵器成品的質(zhì)量把關,。成品檢驗和原材料料控制、安裝質(zhì)量控制等關鍵業(yè)績指標完成良好,。全年沒有大的客訴事件發(fā)生,。
五、計量管理
計量器具檢定工作：對于外較的計量器具按計劃請技術監(jiān)督局人員進行外校,。部分檢測設備按周期內(nèi)校,，有效降低了成本。現(xiàn)公司已將計量器具檔案劃歸到質(zhì)量部進行統(tǒng)一歸檔,，并按要求作好相關對外工作,。
六、質(zhì)量控制
20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是“質(zhì)量”,，質(zhì)量部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的的重視度加強,，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大。質(zhì)量部按照公司將質(zhì)量工作更深入的要求,，提升質(zhì)量人員素質(zhì),，即時跟進新產(chǎn)品、新標準,。做好各項品質(zhì)管理策劃,，嚴格控制質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要,。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢測手段,、系統(tǒng)問題的控制。我們主要采取了以下措施：
1.利用日志對當天的工作進行記錄,，采用月報對當月的質(zhì)量情況進行匯總分析,，以便公司領導進行決策；
2.質(zhì)量研討會,、客訴分析會：
①應公司要求,，由總經(jīng)理主持，質(zhì)量部參加質(zhì)量研討會,。會議主要討論了工程質(zhì)量情況及原因分析研究,，并就工程質(zhì)量問題作了深入分析,。
②召集干部和技術人員參加了“質(zhì)量分析會”。會議就項目情況進行了分析總結(jié),，深刻剖析了問題產(chǎn)生之原因,，制定了從原材料采購、成品檢驗出廠至產(chǎn)品安裝的相關行動目標,。
3.加強了除塵器生產(chǎn)狀況,、品種規(guī)格情況的跟蹤，對生產(chǎn)中的波動及時進行反饋,。并設計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計,。將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來。對公司整個管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進方面起了積極的作用,。
4.加大對員工的培訓力度：人是質(zhì)量控制中最重要的因素，員工素質(zhì)的高低對質(zhì)量控制起著決定性作用,。因此質(zhì)量部加大的培訓的力度,。各車間也從管理、技術方面加強培訓,，同時也借公司“內(nèi)訓”機會對員工和班組長進行了如“抽樣檢驗,、激勵管理、時間管理,、員工職業(yè)意識和品管部品質(zhì)控制”的相關培訓,。
20xx年工作中的不足與20xx年改進計劃：
回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下,，實現(xiàn)了質(zhì)量部：作業(yè)按流程,、判定按標準、工作有記錄,、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化,、標準化目標。對公司質(zhì)量管理體系也做了一些改進工作,，通過對相關體系文件的擬制和修訂,，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導入了相關質(zhì)量統(tǒng)計方法,，加強了質(zhì)量目標的統(tǒng)計和質(zhì)量異常的跟蹤,。但仍存在一些的不足，需要20xx年予以改進：
1.工程質(zhì)量控制不完善,，項目經(jīng)理應及時反映工程質(zhì)量問題,，因質(zhì)量控制范圍廣，包括了公司質(zhì)量控制的各環(huán)節(jié),、各個方面,。項目經(jīng)理應經(jīng)常和質(zhì)量部匯報工程質(zhì)量,。公司在20xx年完善質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)，以保證質(zhì)量控制體系正常運轉(zhuǎn),；
2.質(zhì)量控制機制雖然得以建立,，但仍需進一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的“iso9001：20xx內(nèi)審員培訓”為契機,，重新組建“內(nèi)審員隊伍”,，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,，保證質(zhì)量體系的有效性,、適宜性和充分性；
3.20xx年部門人員流失狀況仍然較嚴重,，除加強自身工作之外,，也懇請公司全面系統(tǒng)考慮，加大政策和福利的支持力度,，減少人員流失對質(zhì)量帶來的負面影響,；
4.針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作,，為生產(chǎn)提供“準確,、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋,。確實為生產(chǎn)部門提升“質(zhì)量”做好服務工作；
5.20xx年各部門指定一名質(zhì)量管理員,，參加質(zhì)量部組織會議,，并傳達會議精神，配合質(zhì)量管理的各項工作,。
部門年終總結(jié)開場白 部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇九
轉(zhuǎn)眼間來公司一年了,，我逐漸從原來的在這段時間，我能遵守公司的各項規(guī)章制度,，在公司對于沒有涉及過微量元素的我來說,，時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又到年終,，自己在編輯部工作已有一年時間,，回首即將逝去的20__年，發(fā)現(xiàn)自己在工作狀態(tài)以及編輯業(yè)務方面取得了很大進步,。工作報告總結(jié)如下：
一,、工作狀態(tài)積極而穩(wěn)妥
工作態(tài)度更加嚴謹務實：一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護頻道的形象,，妥善嚴謹?shù)刈龊镁庉嫻ぷ鳎M量避免編輯稿件中出現(xiàn)紕漏,。
更加注重發(fā)揚團隊精神：部門的良性發(fā)展不是某個人的行為,，而是建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質(zhì)、對工作的責任感,、良好的品德這一基礎,。上一年來，我保持與部門同事的良好溝通|方|案范|文庫=整理%^,，通過不斷交流來融入整個部門的整體,，更通過參與到頻道整體建設中，為部門的整體穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的智慧力量,。
更加積極的進取之心：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展,，編輯的概念越來越抽象，它不再局限于信息收集與轉(zhuǎn)載,，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識,，超強的信息資源整合、評論,、組織、策劃能力,，網(wǎng)絡編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復合型人才,。這就給我們編輯人員提出了更高的要求，一年中,，我堅持不斷學習專業(yè)知識,，不斷充實、武裝自己的頭腦,，工作帶來的高要求,，激勵了我更加積極的進取之心。
二,、編輯業(yè)務精益求精
一年中,，我在編輯日常業(yè)務中不斷總結(jié)經(jīng)驗，使自己的業(yè)務水平有了整體提高,。
1,、保質(zhì)保量地完成日常稿件發(fā)布工作，同時針對it熱點綜編和原創(chuàng)部分新聞稿件,。
2,、維護頻道更新;每日更新頻道首頁各個板塊內(nèi)容，同時更換新聞中心兩側(cè)欄目內(nèi)容,。
3,、認真完成早班和周末值班,。除積累了一些工作經(jīng)驗外，也對生活和汽車行業(yè)有了更深入的了解,，在其他主管的幫助下,，學習到了運營部門其他幾個頻道的知識。
4,、一年來,，制作多個行業(yè)專題：如《中國正式進入3g時代》、《魔獸歸來》,、《小靈通退市引爭議》,、《聯(lián)通iphone正式發(fā)售》、《九部委重拳打擊手機網(wǎng)絡》等,。
5,、圍繞年底熱點話題，進行綜編及編寫盤點類原創(chuàng)稿件,，《盤點it業(yè)20__年度關鍵詞：日子在偷菜中溜走》《20__年it江湖十大人物有人寶刀不老有人劍走偏鋒》等綜編稿件,，獲得了網(wǎng)友關注，點擊率,、轉(zhuǎn)載率較高,。
在公司領導的指導和在部門同事的配合方x案x范。文庫4歡迎您采,，集下,，通過大家的不斷努力，it頻道整體有了一定的提高,。在流量上也有所體現(xiàn),，目前每天的流量都在萬左右。滿懷激情展望未來,。
在新的一年里我將總結(jié)過去一年的成功和不足,，在做好自己工作的同事，積極參與新聞中心的其他各項工作,，把網(wǎng)站的內(nèi)容建設好,，努力為運營部做貢獻。
通過一年多的工作,，我已經(jīng)逐漸意識到,，作為一個網(wǎng)絡編輯，首先應該跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式,，應該帶著自己的想法來編輯新聞,。在新的一年之中，我會在日常工作之外，多做基礎性的工作,，讓自己迅速充實起來,，逐漸加強專業(yè)知識水平，逐漸向著成長為一個“專家型”編輯的方向!這樣,，不僅可以讓自己的水平得以迅速提高,，更能讓網(wǎng)站頻道的影響力得到提升。
此外,，在日常工作方面,，我還要力爭做到：
一、繼續(xù)加強新聞理論基礎知識的學習,，增強自身的新聞敏銳性,，提升組織策劃能力。
二,、不管是技術上還是內(nèi)容上都要形成自己的獨特的編輯方針,，做出自己的特色。
三,、頻道內(nèi)容方面我會進一步加強專題的制作,。除了規(guī)定的特別策劃以外，要根據(jù)新聞事件的發(fā)展多做一些有深度,、有內(nèi)容的專題,。
新的一年中，我會和部門全體同事,、領導一起同心協(xié)力,，在探索中不斷發(fā)展。在部門成長的過程中,，也會出現(xiàn)了一些始料未及和難以避免的問題，在日后的工作中,，我會繼續(xù)從工作中
不斷吸取經(jīng)驗,，及時改正，在實踐中不斷發(fā)展,，不斷完善,。逆水行舟，不進則退,。今后,，我會認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。相信，在團隊整體的努力下,，部門今后的路會愈走愈遠,，愈走愈好!
部門年終總結(jié)開場白 部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十
在忙忙碌碌中我們的學期也接近尾聲,，回顧這一學期自己的工作，真是有喜有憂,。門衛(wèi)的職業(yè)是瑣碎的,，細小的，但我熱愛我的職業(yè),。在工作中,，我對每一件事情都認真負責，現(xiàn)將這學期的工作總結(jié)如下：
門衛(wèi)要求：嚴守開關門時間,，做好安全防衛(wèi)工作,。做好家長、孩子的接送工作,，嚴防幼兒走失,。接送時間，與家長做好幼兒藥物,、衣物的交接,、并簡要了解或介紹幼兒在家或在園情況。
1,、嚴把出入園關
該項工作實行了出入登記法,，設立了“進出人員登記”表，嚴把進出關,。平日,、節(jié)日進出人員一律嚴格按規(guī)定辦事，不徇私情,，嚴格控制每一個出入人員,，有力地維護了幼兒園正常教學秩序，凈化了園內(nèi)環(huán)境,。一年來,，全校已形成了不遲到、不早退,，無隨意離崗的良好局面,。另一方面，所有來訪者均需要按要求填寫“進出人員登記表”,，寫明來訪原因,，一律得到園長認同方可進入。在這學期甲流盛行的高發(fā)季節(jié),，嚴格遵守園部接送制度,，控制家長進園內(nèi)。做好家長解釋工作，并取得家長的認同,。
2,、配合幼兒園，做好門衛(wèi)值班安全工作,，遇到園內(nèi)大活動,、重大節(jié)日申請加派人員共同執(zhí)勤，確保每位幼兒的安全,，受到了廣大家長的支持和肯定,。
由于門衛(wèi)工作的特殊性，所以對門衛(wèi)來說,，上班與下班,、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分,，正因為如此,，所以我特別注意強調(diào)，敬崗愛業(yè)和無私奉獻,，要求講大局,、講工作、講風格,、講奉獻,。把幼兒園當家來看待。常言道,，功夫不負有心人,。通過自己的努力，目前門衛(wèi)已經(jīng)成為我園一個良好的窗口,。因為從人員來訪到車輛出入,；從安全保衛(wèi)到消防設施的配置；從學生宿舍的安全管理到衛(wèi)生清除,。我都做到了文明,、科學、嚴格,、高效。并因此而受到了廣大教職員工的好評,。
因老板提出要提高我園素質(zhì),，特意要求每位員工都要把自己收拾好，化妝是必要的,。為了做到以上工作,，我每天6點起床，在老師們上班之前把園內(nèi)打掃干凈，還每天以的心情和面貌接待家長和孩子入園,。
由于簽到本是由我管理的,，我因為總是沒看時間，總是延遲才劃到,，在這一點上我做的不好以后一定改正,。一定把手機帶放身上調(diào)好鬧鐘，做到準時準刻劃到,。玩具以后也要多洗多檫,。做到不要看到有污垢。
我覺得幼兒園應該每月搞一次普通話比賽,。這樣可以提高老師和教職員工的普通話水平,，也能更好的提高幼兒園所有員工的修養(yǎng)。更能使我們幼兒園整體素質(zhì)得到提高,。
部門年終總結(jié)開場白 部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十一
網(wǎng)絡支持部在公司領導的正確領導下,，在相關部門的支持、關懷和幫助下,，本著公司提出的勤奮務實,，開拓創(chuàng)新，以人為本,，規(guī)范服務的管理,、經(jīng)營理念，圍繞以我校本科教學水平評估為中心的各項工作,，按照職責分工和工作目標,，恪盡職守，扎實工作,，基本上完成了年度工作計劃和上級組織,、領導交辦的各項工作。當然也存在一定的問題,，現(xiàn)簡要的工作總結(jié)如下：
主要工作：
1,、對公司各部門的網(wǎng)絡系統(tǒng)進行維護，解決突發(fā)問題,。
2,、對各單位辦公電腦進行維護與系統(tǒng)的升級。
3,、對網(wǎng)站整體及頁面的維護與更新,。
4、對各單位新聞的采編工作,，尤其是下半年注入專業(yè)人才,，新聞采編,、網(wǎng)站新聞通知的刊發(fā)工作走上軌道，及時,、準確地發(fā)布信息,。
5、春節(jié)過后,，利用假期,，完成超市考勤工資系統(tǒng)的開發(fā)，經(jīng)過多次的升級,，能夠?qū)崿F(xiàn)考勤的基本要求,，將來會根據(jù)新需求進一步升級。
6,、五一期間,，公司開通校園網(wǎng)，著手開始籌建公司網(wǎng)頁,，月末正式開通,，能夠起到對外宣傳、交流,、溝通后勤服務工作,，加強后勤各項工作管理，完善后勤網(wǎng)絡服務體系,。
7,、為適應江南師大超市經(jīng)營范圍的擴大、收銀網(wǎng)點的增加,，經(jīng)過對原超市管理系統(tǒng)的分析,，可以對原系統(tǒng)進行利用，最后開發(fā)出超市管理前臺,，保證超市管理系統(tǒng)多網(wǎng)點的使用,。
8、認真完成了領導交辦的其它事項,，能夠做到時時以公司利益為中心進行開展工作,。
工作不足：
1、江北超市收銀網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的分布面積大,，計算機操作人員水平不一,，使有些網(wǎng)點出問題，不能及時解決,，但基本上沒有影響銷售,。
2、由于江北超市數(shù)據(jù)庫過大,，以及網(wǎng)點多,，問題多，遇到斷網(wǎng)后,，有數(shù)據(jù)重復現(xiàn)象的發(fā)生,，最后都根據(jù)實際帳目進行處理。
3,、有些部門反映因為人為原因數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題,，最后經(jīng)過相關部門核帳，基本上能查出相應的原因,，即使有的未查明,，但根據(jù)收支平衡原理，仍可查明,。
4,、江北超市考勤異常問題在軟件系統(tǒng)上沒能查出原因，在此做檢討,。
5,、由于網(wǎng)點多，后勤各中心單位辦公室分散,，對有些單位的辦公電腦的系統(tǒng)維護不能夠及時,。
經(jīng)驗總結(jié)：
1、一切工作的出發(fā)點都是以公司利益為中心,，只有這樣才能把工作做得更好,。
2、在飛速發(fā)展的信息時代,，只有不斷完善自身的知識結(jié)構(gòu),，才能適應這個超高速發(fā)展的信息時代，才能承擔得起網(wǎng)絡支持部的各項工作,。
3,、深入分析網(wǎng)絡故障成因，徹底解決問題,，減少網(wǎng)絡出錯誤率,。
4、掌握一手材料,，才能準確,、及時地報道新聞。
部門年終總結(jié)開場白 部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十二
201x年度工作在陽光家園物業(yè)全體員工的忙碌中匆匆而過,，甚至來不及等我們回首一眸,。201x年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。
年前,，公司提出“緊抓目標,、緊盯利潤,、想方設法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務客戶,，適時參與市場竟爭”的經(jīng)營理念,，使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤,，各類公共設備設施已處于老化階段,，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度,，同時也增加了各項日常維修為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐,，并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。
201x年初,，家園物業(yè)管理處制訂了“管理有序,，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌,，提高效益”的工作目標,，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力,、開拓進取,，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務,，1x年工作在全體員工的不懈努力下,，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進展，為管理處1x年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎,，創(chuàng)造了良好的條件,。
為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促進1x年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將201x年工作總結(jié)如下：
一,、積極開展各項經(jīng)營活動,，提高經(jīng)濟效益。
陽光家園物業(yè)管理處在201x年工作中,，在成本控制上下了很大的功夫,，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤,。201x年工作全面展開之后,，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營思路的框架下進行分析,，集思廣義,，根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況,，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
陽光家園物業(yè)管理處全體成員在上年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務活動,。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務,。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目,，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動,，管理處全體員工不計得失,，利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔,，保潔做不過來,，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助,，在201x年元月份是家政清潔的高峰期,，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下,，一天接4家家政清潔服務,，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲,，截止10月未,，家園物業(yè)管理處就有償服務這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值,。
二,、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務贏得新的利潤增長點,。
陽光家園是集團公司開展較早的一個項目,。小區(qū)面積不大，入住率雖高,，但住戶資源不是很豐富,，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式,。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可,，但由于小區(qū)面積不大，收費低下,，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足,，無法保證物業(yè)管理的正常運作。
根據(jù)這一狀況,，管理處在201x年度工作中調(diào)整工作思路,，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下,，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點,，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行,。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤,。
1x年公司整體思路做了調(diào)整,，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn),，又要創(chuàng)造相應的利潤,。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務模式進行創(chuàng)新，以服務帶動管理費用的上調(diào),，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務,，便于管理處對費用適時進行調(diào)整。
管理處在1x年上半年工作即將結(jié)束時,，對陽光家園物業(yè)管理服務費用進行了上調(diào),，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下,，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可,，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內(nèi)的標準,，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點,。
三、開源節(jié)流,，降低成本,，提高效益
1、加強各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資,、高成本,、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行,，必須做好物業(yè)管理各項費用控制,，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上,。
2,、厲行節(jié)約、降低成本
今年物業(yè)管理處全體員工,，繼承發(fā)揚201x年的優(yōu)良傳統(tǒng),，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度,。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元,。
通過物業(yè)管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上年的工作扎實而富有成效,。截止11月末收入目標完成率達到124%,，已產(chǎn)生利潤56336元，06年工作怎么來開展,，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述,。
一、鞏固1x年新增的利潤增長點
1x年,，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調(diào),，1x年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。
二,、進一步尋求新的經(jīng)營項目，突破常規(guī),，對外發(fā)展,，輻射周邊區(qū)域
1x年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的,，1x年工作中,，陽光家園將在現(xiàn)有基礎上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi),，將對外橫向發(fā)展,。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三,、提升管理,、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展
人能創(chuàng)造一切,，管理處在06年工作中將加強管理,，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作,，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向,。
一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意,，在1x年工作中我們雖然取得了一定的成績但1x年工作還不能松懈,。我們相信陽光家園管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在1x年工作中譜寫出新的篇章,。
部門年終總結(jié)開場白 部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十三
轉(zhuǎn)眼來新福已兩月有余,，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事!
來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作,，以至于在工作做總是犯錯,，總是有很多問題;有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去,，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事,，以及給別人找事做，這是我自己的進步,，也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了,，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇,，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么,，新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),，在收房過程中需要注意些什么,，這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題,，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步，我要追求更好,，做出更好的結(jié)果,，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!
我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢,，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!
來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費,，偶然的機會認識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關于辦理房產(chǎn)證的事,，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每行動都是在為我以后的工作做準備,，雖然當初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費,，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的,，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,，在這里我們找到了榮譽感!
以上是我在新福這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習,，還需要為公司創(chuàng)造價值,，雖然本人與20xx年5月14日來到新福服務中心，為進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平,，本人自愿承諾以下幾點：
1.按公司要求穿工作服,，工作服整潔,，上班佩戴工作牌。
2.接聽業(yè)主來電時,，鈴聲3聲以內(nèi),，拿起電話，清晰報道：“您好,，這里是新福物業(yè),，請問您有什么事嗎?”認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時,，逐條記錄下來,，并盡量詳細答復，通話完畢時,，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝,，再見!”
3.撥打業(yè)主電話時，當電話接聽后,，主動向?qū)Ψ街乱詥柡?，“您好，這里是新福物業(yè)”,，使用敬語,，確認其房號、通話人姓名后,，將要做的事交待清楚,，通話完畢時說：“謝謝,，再見”,。
4.當業(yè)主到服務中心求助或投訴，進門口時,，主動起立,，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好,，請問您有什么事情嗎?”認真,、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記,，無遺漏,，及時協(xié)調(diào)處理，確?；卦L率100%,，業(yè)主告辭時，主動起身,，并說：您慢走,，歡迎再來!”
5.做好鑰匙的進出借用的登記，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新,、管理,，做到登記完善、準確,、無遺漏,。
6.能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù),，并做好登記工作,。
如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生,，利用下班時間!
部門年終總結(jié)開場白 部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十四
20___年,，貫徹落實全國、全區(qū),、全市組織工作會議精神和區(qū)委八屆三次全委會精神,，堅持圍繞中心、服務大局,，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,，干部隊伍、人才隊伍,、基層黨組織和黨員隊伍以及組織部門自身建設取得初步成效,，為建設幸福文明美麗一流城市區(qū)提供堅強組織保證。
一,、扎實推進黨的群眾路線教育實踐活動
按照自治區(qū),、市黨的群眾路線教育實踐活動領導小組的統(tǒng)一部署,，在市督導組的精心指導下,，我區(qū)教育實踐活動嚴格按照“學習教育,、聽取意見;查擺問題、開展批評,、整改落實,、建章立制”三個環(huán)節(jié)，精心組織領導,，加強上下聯(lián)動,，分類統(tǒng)籌推進，著力解決“四風”方面的突出問題,，著力解決群眾反映強烈的突出問題,，著力解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”問題。目前,，全區(qū)_個黨組織,，20__名黨員參加了教育實踐活動,，我區(qū)教育實踐活動措施得力，進展順利,，取得了干部受教育,、作風大改善、形象大提升,、人民更滿意的良好效果,。
二、深化干部人事制度改革,，干部隊伍素質(zhì)得到新提升
一是認真學習宣傳貫徹《干部任用條例》,。把《條例》納入干部培訓內(nèi)容，分層次多渠道宣傳《條例》內(nèi)容,。將《條例》發(fā)放至全區(qū)處級干部,、科級領導干部和機關事業(yè)單位黨(總)支部。并對組織,、人社,、編辦等部門從事組織人事工作的干部進行專題輔導，并開展《條例》知識測試,，檢驗學習效果,，確保組織人事干部精通和嚴格執(zhí)行《條例》。依托黨員信息平臺,，對全區(qū)科級以上領導干部發(fā)送《條例》解讀_次,，累計20__余條。
二是深化干部選拔任用制度改革,。按照“信念堅定,、為民服務、勤政務實,、敢于擔當,、清正廉潔”的好干部標準和新修訂的《干部任用條例》的規(guī)定選人用人,，嚴格執(zhí)行動議,、民主推薦、考察,、討論決定,、任職等基本程序，注重看干部的思想政治素質(zhì),，注重看干部的工作作風,，注重看干部的工作實績，注重看群眾的公認程度,，切實選好干部,、配強班子,。上半年，共研究干部_人次,，其中：提拔使用_人(含法,、檢兩院競爭上崗_人)，調(diào)整交流_人次,，免去職務_人,。
三是加強后備干部培養(yǎng)力度。對20___年_名學習鍛煉干部工作進行總結(jié),，繼續(xù)選派_名科級后備干部到信訪維穩(wěn)和重點項目(工作)一線學習鍛煉,，選派_名后備干部擔任后進村黨組織第一書記，選派部分后備干部到自治區(qū),、市直部門跟班學習,，豐富經(jīng)歷，增長才干,。上半年從后備干部中提拔使用_人次,。
四是加強干部教育培訓，提升干部隊伍能力素質(zhì),。運用“周五學堂”,，集中宣講等形式，開展理想信念教育,。扎實開展干部大教育大培訓,，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，對全區(qū)科級干部,、科級后備干部,、選調(diào)生、大學生村官,、社區(qū)(村)干部,、非公企業(yè)和社會組織黨務干部共_余人進行全員輪訓。組織_名干部參加網(wǎng)絡培訓學習,，選派_名處,、科級領導干部參加國家有關部委和自治區(qū)有關廳局、市委組織的各類調(diào)訓,、培訓,。繼續(xù)選派干部到白笈溝和石炭井教育實踐基地接受鍛煉。
五是加強干部監(jiān)督管理,，保證干部秉公用權(quán),。完善干部談心談話制度，對存在苗頭性,、傾向性問題的干部及時提醒談話,，督促其規(guī)范用權(quán),。嚴格執(zhí)行“一報告兩評議”、述職述廉和《組織部門“雙向約談,、深入走訪”制度》,，對區(qū)直部門、事業(yè)單位黨政領導干部進行約談,，引導領導干部自覺遵守政治,、組織、工作,、生活等各項紀律,。
六是進一步加強和改進老干部工作。全面落實老干部兩項待遇,。加強離退休干部黨支部建設,，鼓勵支持老干部充分發(fā)揮好文明引導員、民情聯(lián)絡員,、政策宣傳員,、社風監(jiān)督員、矛盾化解員的“五員”作用,，在創(chuàng)建全國文明城市,、加強和創(chuàng)新社會管理中貢獻力量。
三,、注重夯實基層基礎,，基層組織建設和黨員隊伍建設取得新突破
一是加強服務型黨組織建設。認真落實《關于進一步加強和改進非公有制企業(yè)黨的建設工作的實施意見》,，扎實開展城企“結(jié)對共建”活動,，召開了全區(qū)非公企業(yè)黨組織集中整頓會議，打造了_個非公企業(yè)黨建示范點,，進一步推動了非公企業(yè)黨建工作,。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，扎實開展服務型黨組織建設,，建設了高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),、青山街道紅旗社區(qū)、長興街道興民村,、長城街道九_五社區(qū)等黨群服務中心(站),，同時,，長興街道興民村,、長城街道九_五社區(qū)作為服務型黨組織建設項目，長勝街道長勝村,、長興街道興民村作為村級組織活動場所示范點項目向自治區(qū)黨委組織部予以申報,，積極爭取項目資金,。在黨的群眾路線教育實踐活動中扎實開展軟弱渙散基層黨組織專項整治活動，確定了_個整頓對象,，積極整改,，爭取了近_平方米的新陣地進行維修改造，改善服務活動場所條件,，選派了_名機關副科級干部擔任軟弱渙散村黨組織第一書記,，強化村級班子能力。深化“兩代表一委員”工作室工作,。下發(fā)《關于進一步做好“兩代表一委員”工作室接待工作的通知》,，在“黨代表工作室”的基礎上進一步整合資源，建立_個“兩代表一委員”工作室,，對_名代表,、委員進行分組，扎實開展駐室接待,，打造了朝陽街道,、永樂社區(qū)、隆惠村三個“兩代表一委員”示范點,。
二是打造智慧黨建平臺,。圍繞創(chuàng)建智慧城市工作，開發(fā)建設了信息化,、智能化的智慧黨建工作平臺,，運用信息化手段構(gòu)建開放、互動的黨建新格局,，進一步量化黨建管理對象和細化管理行為,，完善黨建運行機制，主要設置網(wǎng)上支部,、黨員服務,、學教苑地等模塊對黨組織和黨員隊伍進行服務、管理,、教育等,，努力提升黨建工作科學化水平。
三是加強黨員教育管理,。下發(fā)《進一步做好不合格黨員組織處置工作的通知》,，認真總結(jié)不合格黨員組織處置試點工作經(jīng)驗，結(jié)合不合格黨員組織處置,，扎實開展了黨員大教育大培訓,，分_場次，對全區(qū)20__多名黨員集中輪訓,，努力提升黨員隊伍整體素質(zhì),。抓好基層黨組織帶頭人隊伍建設,，繼續(xù)實施“大學生村官成長工程”，成立了大學生村官成長促進會,，大力培養(yǎng)新農(nóng)村建設骨干力量和黨政干部后備人才,。完善黨內(nèi)激勵關懷幫扶機制，對_戶農(nóng)村黨員發(fā)放了_萬元農(nóng)村黨員“雙帶”發(fā)展資金,，增強帶領村民致富本領,。
四、統(tǒng)籌推進各類人才隊伍建設
一是強化人才工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào),。認真貫徹落實全區(qū)人才工作座談會議精神,，建立了《區(qū)級領導干部人才工作聯(lián)系點制度》，健全人才工作領導小組聯(lián)席會議制度,。印發(fā)了《全區(qū)20__年人才重點工作(項目)任務分工》的通知,，切實發(fā)揮牽頭抓總作用，不斷加大相關領域人才的培育培訓,、宣傳和扶持力度,。
二是打造四類人才培訓(培養(yǎng))基地。依托區(qū)教育體育局教學研究室建立專業(yè)技術人才培訓基地,，大力實施“青藍工程”,、“名師工作室”創(chuàng)建活動，通過課題帶動,、名師引進,、教學研討、資源共享,，加快中青年優(yōu)秀教師和學科帶頭人培養(yǎng),。依托園區(qū)黨群服務中心建立企業(yè)經(jīng)營管理人才服務基地，為企業(yè)提供人才信息服務,。探索建立高?！髽I(yè)雙向服務機制，在企業(yè)打造高校畢業(yè)生實習基地,，由高校為企業(yè)員工提供技能培訓,。依托龍泉花卉、富民村水產(chǎn)養(yǎng)殖等,，建立農(nóng)村實用人才培訓基地,，實施“基地+農(nóng)戶+項目+培訓”的創(chuàng)業(yè)方式，開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓,，大力培育農(nóng)村實用人才,。打造“孫麗華工作室”，在此基礎上建立社會工作者人才培養(yǎng)基地，對社區(qū)工作者進行輪訓,，鼓勵參加社會工作師資格考試,，全面提升服務能力和水平,。
三是加大各類人才培養(yǎng)力度,。做好_名清華大學選調(diào)生培養(yǎng)管理等工作，選派民間藝人陶瑞珍到北京順義等地,，就葫蘆工藝等工作進行實地調(diào)研,，拓展視野，提升技能,，同時,，參加了在深圳舉辦的全國農(nóng)博會，作品進行了展覽,。充分發(fā)揮孫麗華社會工作者服務站示范帶動引領作用,，上半年共培訓社區(qū)工作者_余人次，大大提高了社區(qū)工作者的服務水平,。加強教育,、園林、城管等專業(yè)技術人才的培養(yǎng)力度,，采取“走出去,、請進來”等方式，累計培訓_余人次,。
下一步工作打算：
一是繼續(xù)深入推進黨的群眾路線教育實踐活動,，通過教育實踐活動，力求達到干部受教育,、作風大改善,、形象再提升、人民更滿意的效果,。
二是研究制定《領導班子和領導干部年度考核實施辦法》,，注重考核結(jié)果運用，激發(fā)干部干事活力,。
三是繼續(xù)以黨群服務中心,、服務型黨組織建設項目等為抓手，加強服務型黨組織建設;加快智慧黨建系統(tǒng)平臺開發(fā)速度,，確保年內(nèi)正式運行,。扎實做好不合格黨員組織處置工作經(jīng)驗總結(jié)。
四是充分發(fā)揮人才“四個基地”輻射帶動作用,，依托各基地,，加大各類人才培訓培養(yǎng)工作。
部門年終總結(jié)開場白 部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十五
緊張而有序的一年過去了，在公司領導及各部門各同事的幫助下,，我部門順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗,、就本年度的工作總結(jié)如下:
一:在夏天高溫的天氣里,，由于公司弱電井散熱的問題，交換機頻繁死機,，導致網(wǎng)絡不通,。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，針對此問題,，我部門先后申請更換了3臺有故障的交換機,，并且配合工程部門對弱電井做了散熱改造，基本緩解了此問題,。
二:在公司實施foxmail軟件辦公制度,，目的是節(jié)約紙張，節(jié)省公司資源,，強化公司員工的工作效率和執(zhí)行力,。
三:每日的收銀系統(tǒng)維護和各個銀臺的障礙排除，保證公司的正常運營和收銀系統(tǒng)安全:
a. 軟件故障:深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因,。對故障現(xiàn)象進行記錄,，對故障現(xiàn)像進行分析，在找到故障原因后,，對故障進行處理,。
b. 硬件故障:檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意,，寫出維修報告和配件更換,，處理故障完成后，分析故障原因,，避免下次出現(xiàn)同種情況,。
四:每日對k3維護，定時對k3數(shù)據(jù)庫進行備份,，以及將其刻錄成為光盤保存,，確保公司金融安全。
五:按公司要求,，開發(fā)公司的形象網(wǎng)站,。對外宣傳公司形象，與客戶可以在網(wǎng)絡上互動,，增加公司知名度,，方便公司對人才的招聘,，為公司以后的網(wǎng)絡銷售渠道打基礎。
六:每天早上晨會前,，去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運轉(zhuǎn),，檢查所有樓層網(wǎng)絡是否通暢，如果有任何問題,，一定在商場營業(yè)前排除,，堅決不讓商場在營業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角，確保公司的安全,。
七:辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡線路的維護與安裝,，確保公司所有電話和網(wǎng)絡線路的暢通,。
八:條碼會員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會員卡,，以后會員積分就可以在收銀臺上完成，超市的會員系統(tǒng)也并入商場的會員總系統(tǒng)中,。建立了完善的會員卡數(shù)據(jù)庫,，確保公司的會員制度的公平和完善。
九:公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的權(quán)限變更,，確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項職權(quán)分配,，建立完善的系統(tǒng)辦公權(quán)限模塊。
十:樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立,，合同簽訂,。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建，為商戶的正常運營帶來了方便,，也為公司對這方面的管理創(chuàng)造了便利,。
十一:配合圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對我公司的圣蒙系統(tǒng)升級，保證系統(tǒng)的正常使用,，添加了多項功能,，方便了日常工作。
辭舊迎新,，在總結(jié)本年度工作的同時,，針對部門不足之處，對明年工作也提出了初步設想:
一:公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊,，明年公司對此項目將要進行大改的時候,，我部門將配合相關工程人員，將每一根數(shù)據(jù)線都標記清楚,，做到能發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。
二:監(jiān)控系統(tǒng)施工時，我部門要合理規(guī)劃弱電井,，不要使其線路雜亂無章,，出現(xiàn)問題查找根源很麻煩,。同時也要保證解決弱電井的散熱問題，要從根源上徹底完結(jié),，保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定,。
三:配合相關部門合理開發(fā)我們自己的網(wǎng)站，做好網(wǎng)絡上的對外宣傳和人才儲備以及招聘,。
四:繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡環(huán)境,，為公司的再度拓展提供一個好的安全的網(wǎng)絡平臺。
我部門是一個樞紐級部門,，每個部門有關電腦的工作都離不開我們,，所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責任，我們要發(fā)揚不怕苦不怕累的工作精神,。在以后的工作中,，大大加強業(yè)務學習，提高網(wǎng)絡技術,努力提高工作水平,，適應新形勢下本職工作的需要,，力求把工作做得更好。
部門年終總結(jié)開場白 部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十六
x站于今年3月18日成立后,，緊緊圍繞勞衛(wèi)處的中心工作,，在局站的統(tǒng)一部署和具體指導下，主動適應改革要求,，積極轉(zhuǎn)變思想觀念,，團結(jié)一致，圓滿完成了交辦的各項工作,。
一,、組織勞務派遣和規(guī)范勞務用工
按照局勞衛(wèi)處的安排，我站與客運段,、西部人力資源公司密切聯(lián)系,，相互協(xié)調(diào)，共同組成面試組,，公開招聘條件,，經(jīng)過嚴格篩選，分別從鐵路運輸技校,、鐵中,、計算機學校，職培中心招聘了勞務派遣人員96人,，組織其與西部勞務公司簽定了勞務合同,，與客運段簽訂了上崗合同。
根據(jù)成鐵勞（20xx）232號文件要求,，認真對管理范圍內(nèi)實施勞務派遣用工的17個站段和多元公司的臨時用工進行了清理,，依照《勞動法》等相關法律,、法規(guī)，將849名勞務用工納入了規(guī)范的勞務派遣范圍,，分別與西部人力資源公司和天宇公司簽訂了勞務派遣協(xié)議和勞動合同,，與各用工單位簽訂了上崗合同，同時將1239名小集體職工納入dai辦社保（綜保）范圍,，減少了勞動糾紛和勞動用工風險,，規(guī)范了勞務用工的使用和管理，更好地維護用人單位和勞動者雙方的合法權(quán)益,。
二,、接收、安置,、培訓復轉(zhuǎn)軍人
根據(jù)局下達的接收計劃,，積極與重慶、內(nèi)江,、自貢,、宜賓,、廣安,、達州等地民政局聯(lián)系、協(xié)商,，接收了509名復轉(zhuǎn)軍人,，按照統(tǒng)籌兼顧、均衡各方的原則,，妥善安置了復轉(zhuǎn)軍人,，同時建立了復轉(zhuǎn)軍人數(shù)據(jù)庫，分別向各站段和民政局發(fā)出了安置名單和接收名單,。按照教函（20xx）21號文件要求,，牽頭組織協(xié)調(diào)12個送培單位和2個教學單位的培訓工作，分三批次組織開學典禮和培訓,、送培單位協(xié)調(diào)會,，明確機制，暢通渠道,，協(xié)調(diào)送培單位與教學單位之間的關系,，及時指導、解決培訓期間遇到的各種具體問題和突發(fā)事件,，保證了培訓工作的順利進行,。
三、抽調(diào)片區(qū)春運臨客乘務員
我站根據(jù)片區(qū)春運工作的實際情況和上級要求,，深入實地調(diào)研,，征詢相關單位意見,，寫出調(diào)查材料，同時仔細思考,，提出建議和有關情況反饋,，反復修改，積極協(xié)助局勞調(diào)站擬定了片區(qū)春運臨客乘務人員抽調(diào)方案,，根據(jù)成鐵勞衛(wèi)（20xx）700,、701號文件的有關要求，組織22個相關站段單位和2個學校,、1個公司共抽調(diào)了3955名臨客人員,，并積極配合路局職教部門和有關單位做好崗前培訓，為春運作好準備工作,。
四,、完成勞動年檢和勞動執(zhí)法檢查工作
按x市勞動局的要求，接地方勞動監(jiān)察總隊的通知,，我站組織在渝的21個站段及多元公司在統(tǒng)景進行了20xx年度勞動用工年檢業(yè)務培訓,，并審查、上報自查報告等有關年檢資料,，經(jīng)過大家的認真準備,、精心組織，勞動用工年檢全部審查合格,。同時按地方勞動監(jiān)察大的安排和要求,積極協(xié)助地方勞動監(jiān)察隊完成了對工務段,、車務段勞協(xié)用工情況的重點檢查和重慶南站多、集經(jīng),、裝卸用工投訴地處理,。
五、做好失業(yè)保險的繳納工作
針對失業(yè)保險繳納工作中出現(xiàn)的問題,，及時向局勞衛(wèi)處反映情況,，主動與渝中區(qū)、九龍坡,、北碚,、沙坪壩、永川等五區(qū)市地方就業(yè)局聯(lián)系,、協(xié)調(diào),，通過大量深入細致的工作，反復協(xié)商后,，20xx年度繳納818萬元,，較好地完成了20xx年度各單位失業(yè)金的繳納工作。
六,、不斷加強自身建設,，積極完成其他工作
認真組織開展黨員先進性教育和黨風黨紀教育活動,，加強對黨的xx屆五中全會精神和有關時事政策的學習，建立會議學習記錄,，及時傳達和深刻領悟上級有關會議精神和要求,，統(tǒng)一思想和行動，根據(jù)上級的安排,，我站還完成了其他交辦的工作：
1.協(xié)助完成了渝懷,、遂渝新線人員會議的聯(lián)系和服務工作。
2.先后四次參與協(xié)調(diào),、指導永川工務段臨時用工勞動爭議的調(diào)解及訴訟案的處理,。
3.協(xié)助進行了專運列車員的選聘工作。
4.按時完成統(tǒng)勞報1的上報工作,。
5.嚴格按照有關會計制度做好財務日常核算,、季度決算等工作。
6.及時保質(zhì)保量上報上級部門需要的各種資料,。
7.協(xié)助做好清產(chǎn)核資工作,。
8.協(xié)助辦事處做好兩所學校、三所幼兒園的社會職能移交工作,。
20xx年我站將在局勞衛(wèi)處中心工作思路的指引下,，在局站的指導和安排下，不斷強化內(nèi)部管理,，努力開展好富余人員管理和勞動力余缺調(diào)劑等工作,，促進富余勞力的合理流動，發(fā)揮勞動力培訓,、調(diào)劑的蓄水池作用，為運輸生產(chǎn)一線提供有效的勞動力支持,。
部門年終總結(jié)開場白 部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十七
后勤部門,，無論在什么地方，都在幕后默默地為奮戰(zhàn)在第一線的人們提供幫助與支持,。所以,，后勤部門是一個集體中相當重要的一個部門。醫(yī)院的后勤部門更是如此,，它涉及到醫(yī)院各個層面,，包括醫(yī)療系統(tǒng)的支持，如藥品,、設備,、器械，還包括總務系統(tǒng)的協(xié)助,，如水電氣,、空調(diào),、鍋爐，甚至太平間,、停車場,、廢棄物等。
這樣一個龐大而復雜的組織,，其管理的重要性溢于言表,，雖然不在眼前，但又無處不在,?？傮w來說，后勤部門的管理,，可以三個方面進行分析：標準化,、規(guī)模經(jīng)濟化和信息化
標準化執(zhí)行方式
規(guī)范和標準，一項各個部門管理的利器,，在后勤這樣一個重要的部門,，自然不會例外。標準化執(zhí)行與管理方式,，是醫(yī)院后勤部門保持高效運轉(zhuǎn)的關鍵,。比如交通運輸中車輛設備、藥品的標準;實驗室服務中設備使用和維護檢測的標準;還有食品營養(yǎng)方面評估檢驗和篩查的標準,。詳細的標準制度,，才能規(guī)范工作人員的行為，提高工作的效率,。
當然,，標準并不意味著死板。在一些與病人相關的方面,，比如食物的選擇,，需要尊重病人的權(quán)利，其中包括他們的偏好,、宗教信仰等,。所以，在標準之外,，需要有一些人性化的規(guī)定,，體現(xiàn)出醫(yī)院以人為本的宗旨。
縮減成本,，增加利潤
在標準設定之后,，醫(yī)院后勤部門的另外一個目標就是規(guī)模經(jīng)濟化。要想向規(guī)模經(jīng)濟化方向發(fā)展的話，后勤部門的工作不應該僅僅局限于醫(yī)院內(nèi)部,，而是可以走到醫(yī)院外部尋求機遇,。總得來說,，整合是縮減成本增加利潤的一個好方法,。而對于后勤管理來說，有以下一個方面的整合：包括采購的整合,、物流的整合,、供餐的整合和交通運輸?shù)恼稀?/p>
首先是采購的整合。集中采購可以在價格方面具有巨大的競價優(yōu)勢,，可以有效地降低了整個系統(tǒng)的運營成本,。其次就是物流。物流的關鍵在于運輸車隊與信息的傳遞,。有自己的車隊,、有完整的信息系統(tǒng)支持，可以讓大大降低運輸中的成本,。再一個是廚房的整合,。一日三餐的分開運作，會耗費大量的人力物力,。如果能將一天的食物統(tǒng)一做好,，再用速凍技術將食物冷藏，等到用餐時間再將食物速熱,，可以提高工作效率,，降低交通運輸成本。當然,，這需要高科技的幫助,，保證食物色香味保持不變。信息化管理
如上文提到的,，在努力施行后勤標準化和成本縮減增加利潤的同時,，順應科技發(fā)展的信息化管理不可或缺。只有將信息化管理發(fā)展到位,，才能更有效率地對員工進行標準化管理，才能支持運輸,、餐飲,、采購等等方面的整合。所以,，信息化,、自動化能夠保證醫(yī)療的質(zhì)量和安全不斷提升，從而最終實現(xiàn)醫(yī)療后勤管理的科技化,。
根據(jù)當今科技發(fā)展的速度和趨勢來看,，醫(yī)院后勤的未來發(fā)展,，可能對人力的依賴越來越少。更多的工作需要依靠信息系統(tǒng)的支持,。但是無論如何,，后勤工作，包括整個醫(yī)院的宗旨,，都應該圍繞患者的安全和健康而服務,。
部門年終總結(jié)開場白 部門年終總結(jié)發(fā)言稿篇十八
今年以來，在公司的正確領導下,，通過設備全體員工的共同努力,，公司的設備管理工作有了較大的起色，設備管理水平躍上了一新的臺階?，F(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)如下：
一,、主要經(jīng)濟技術指標達到和超過公司下達的目標計劃
略
二、一年來所做的主要設備管理工作：
首先,，我們健全設備管理機構(gòu),，有效開展設備點檢定修：
1、按點檢定修管理模式,，完善點檢管理體系,，各主體生產(chǎn)單位設立點檢站，確立了點檢站長為二級主管的管理職責,，對各二級主體單位的點檢體系重新進行了確認,，并從人員配備、職責分工及作業(yè)效果等環(huán)節(jié)進行全面清查與改進,。
2,、逐步推行點檢作業(yè)規(guī)范化，建立維修作業(yè)標準,，對檢修（隱患整改）的工時工序進行了跟蹤管理,，工時工序表已成為點檢作業(yè)的一項基本記錄。
3,、逐步建立了各主要設備定修模型,，按模型組織實施，初步確立了大高爐等設備的定修周期,。
第二,，積極開展tpm全員設備管理活動，在全公司推行六位一體的tpm管理模式：
1,、組建維修工程師協(xié)會,、技師協(xié)會，完善運作機制，充分發(fā)揮其在全員設備管理工作中的作用,。
2,、上半年，機動部組織有關人員收集編寫,，并印制了《設備管理常識》宣傳冊共1800份,，并于6月15日前下發(fā)到公司各單位，做到了設備管理（技術）人員人手一冊,，各生產(chǎn)和維修班組每班一冊,；
3、7月份,，機動設備部組織對各單位上半年的設備管理工作進行了檢查,，并從中評選取以下5個單項先進單位：
點檢管理先進：轉(zhuǎn)爐煉鋼廠、潤滑管理先進：棒材二廠,、
現(xiàn)場管理先進：型材廠,、定修管理先進：制氧廠、
培訓管理先進：檢修廠
4,、7月中旬至8月下旬,，每晚在電視臺黃金時間段（“今日新聞”后）播出設備管理知識100問，積極向公司職工宣傳設備管理知識,；
8月份,，在電視臺推出“創(chuàng)新設備管理”欄目，向廣大職工宣傳報道公司設備管理方面的最新動態(tài),；
5,、7月下旬至8月下旬，與電視臺合作,，推出設備管理知識有獎問答活動,，公司共有5000余人次積極參與了此項活動，并通過抽獎的形式從中抽出了300名幸運的參與者,，每位參與者均獲得了一份獎品,，許多二級單位認真組織，積極參與了此次活動,，其中：帶鋼廠,、燒結(jié)廠、制氧廠等三個單位分別獲得此次活動的一,、二,、三等獎。
6,、下半年以來，由機動部組織，各單位均開展了一系列的隱患排查和整改工作,，如對公司電纜隧道的隱患排查,、對公司各工業(yè)排水溝的隱患排查等，同時各主要生產(chǎn)單位均開展了動力設備的反事故演習活動,；
7,、8月下旬，機動部組織開展了設備管理知識競賽初賽,，各單位均積極參與了此次競賽,，部分單位如帶鋼廠等還在本單位內(nèi)部預先組織了選拔賽，初賽參賽隊達29個,；通過初賽,，有6個參賽隊進入了最后的決賽。決賽于10月13日上午在科協(xié)的科技講座室舉行,，公司副總經(jīng)理到現(xiàn)場觀看了此次決賽,。最后倉儲部獲得此次競賽的一等獎，熱電廠,、檢修廠獲得二等獎,，轉(zhuǎn)爐煉鋼廠、動力廠,、汽運公司獲得三等獎,，燒結(jié)廠、技術中心獲得此次競賽的組織獎,。
8,、20xx年10月開始，由機動設備部組織開展了設備管理論文征集活動,，各單位投稿都非常踴躍,，共收到論文56篇。經(jīng)過初審和評審委員會的評審,，共有10篇論文進入了20xx年12月3日舉行的論文發(fā)布會,。最后，《小方坯連鑄機結(jié)晶器水泵改造》,、《熱電廠1#電動風機軸承振動大原因分析及處理》,、《變位五瓣解決vg554空壓機振動問題》等論文分別獲得一、二,、三等獎,。
第三，抓好其他設備管理基礎工作：
1,、設備管理工作隨時緊跟裝備的動態(tài)變化情況,，及時完成了大高爐,、大焦爐、熱軋薄板,、三煉鋼3#轉(zhuǎn)爐等新上設備abc分類,，并對設備三大規(guī)程進行了全面清理與完善。
2,、完成組織制訂和審定新上設備的點檢標準,，并逐步建立與完善公司級重要設備（a類設備）的技術檔案，強化技術狀態(tài)管理與全過程管理,。
3,、組織修訂了《設備管理條例》、《液壓,、潤滑設備管理制度》,、《設備檢修管理制度》等各類設備管理相關制度。
三,、加大設備系統(tǒng)培訓工作力度,，促進了全員設備管理整體水平的提高。
1,、我部與人力資源部共同組織,，在主體生產(chǎn)單位開展了設備檢修及操作人員的培訓工作，并組織進行了對專職點檢人員的兩期集中培訓,。上半年已完成全部主體生產(chǎn)單位崗位操作人員的培訓和考核驗收工作,。
2、組織編制了《設備管理常識》宣傳冊,，并已下發(fā)到各二級單位的每個班組,，并做到班組每班一冊，設備系統(tǒng)的技術,、管理人員人手一冊,。
3、組織編印了《設備相關事故案例》一書2500冊,，下發(fā)各二級單位,。
（四）穩(wěn)定設備狀況，防止惡性事故的發(fā)生,，設備事故數(shù)量與去年同期相比大幅度減少,。
1、組織維修工程師,、技師協(xié)會有關技術人員,，及時處理和解決了一煉鋼廠一次除塵風機故障；熱電廠1#電動風機故障,；6#高爐旋風除塵器開裂故障,；鋼渣公司2臺球磨機故障,。避免了設備事故的發(fā)生。
2,、加強隱患排查和整改工作,，已完成對公司大部分排水系統(tǒng)的排查整改；完成雙菱實業(yè)公司水塔山山體滑坡,、倉儲部輕油罐銹蝕滲漏等重大隱患整改。
3,、對公司主要電纜遂道存在的隱患進行了徹底整改,，排水、防水能力得到提高,。
4,、組織安排完成全公司的防雷設施檢測工作，并對公司生產(chǎn)區(qū)的排水管,、溝進行了全面清理,，對老區(qū)10kv電網(wǎng)存在的諧波危害進行了徹底的治理，較好地改善了電網(wǎng)的電壓質(zhì)量,。
5,、組織編制了公司各主要關鍵設備的事故應急處理預案。
（五）認真做好20xx年的冶煉片年檢工作
20xx年度冶煉片年檢從20xx年3月8日開始,，歷時20天,，計劃檢修項目465項，實際完成465項,，計劃檢修項目實現(xiàn)率達100﹪,。
此次年檢集中停產(chǎn)20小時。集中停產(chǎn)期間,，6#高爐,、3座小高爐、熱軋板廠,、燒結(jié)高料倉系統(tǒng),、3座轉(zhuǎn)爐、2臺連鑄機以及一煉鋼廠,、3個軋鋼廠均全部停產(chǎn)檢修,，時間緊，工作量大,。通過我們的精心組織,、充分協(xié)調(diào)，在生產(chǎn)部,、各二級廠和施工單位的密切配合下,，20xx年冶煉片年檢各項任務圓滿完成,。
（六）認真組織完成3#高爐大修改造任務，并取得提前5天竣工的好成績,；參與完成1#高爐大修改造任務,；順利完成2#高爐中修；完成1#,、2#,、3#轉(zhuǎn)爐爐役檢修任務；按時保質(zhì)完成了棒一廠,、型材廠年檢,。
（七）積極推進設備維修全集中管理
上半年，我們認真組織了6#高爐,、熱軋薄板廠維修全集中管理,。在取得較好成績的基礎上，下半年又在軋鋼片和一煉鋼廠推行了維修全集中管理,。維修全集中管理的推行,，促進了設備狀況的穩(wěn)定，設備故障停機率有明顯下降,，取得了較好成效,。
（八）認真組織開展清倉查庫工作
組織開展清倉查庫長達7個月，參與清產(chǎn)核資2個月,。對公司40多億的存貨資產(chǎn),、固定資產(chǎn)等進行了徹底清盤。共對123億的報損存貨,、固資,、在建工程、不良債務,、對外投資進行了鑒定并向省國資委作了報損申請,，對erp系統(tǒng)內(nèi)逾萬條錯誤描述進行了徹底清理。
（九）其他主要工作
1,、參與一煉鋼廠轉(zhuǎn)爐,、熱軋板廠、噴煤達產(chǎn)達效攻關工作和一煉鋼廠大包轉(zhuǎn)臺軸承更換,、一次除塵風機振動超標等停產(chǎn)檢修,；組織完成鋼渣公司兩臺礦粉磨機安裝數(shù)據(jù)的檢查及存在問題的處理；參與焦碳管式皮帶機的設備移交及組織處理管式皮帶機存在的問題,；協(xié)助有關部門分析熱軋板廠,、轉(zhuǎn)爐煉鋼廠180t行車主卷揚減速機內(nèi)齒輪產(chǎn)生點蝕與膠合的原因；審查了熱軋板廠及型材廠機械設備檢修規(guī)程,；參與冷軋部分設備招標等前期管理工作,。
2,、完成地產(chǎn)管理工作，及時制止和查處多起違章建筑,；配合有關部門做好了征地拆遷工作,；辦理了有關土地使用證的換發(fā)工作。
分頁閱讀第1頁：公司設備管理部門工作總結(jié)第2頁：設備管理工作思路
三,、20xx年設備管理工作思路：
20xx年,，公司設備管理工作要確立以“設備一生管理，實現(xiàn)貫穿設備管理全過程”,、“提升設備綜合效率,，發(fā)揮設備效能”等為核心的管理理念，對傳統(tǒng)設備管理方式進行創(chuàng)新,，工作思路如下：
一）、加強設備基礎管理：
1,、重新修訂,、完善設備管理管理，裝訂成冊,，下發(fā)到各有關單位,、班組；
2,、重新整理,、規(guī)范各設備技術檔案、臺帳,，完善重要設備檔案,；
3、制訂新的設備管理評優(yōu)辦法,；
4,、組織公司設備管理經(jīng)驗交流會；
二）,、注重點檢實效：
1,、整理、規(guī)范,、完善各設備點檢記錄,，定期進行檢查、考核,；
2,、開展設備零故障管理活動；
三）,、完善定修模型,、強化檢修效能：
1,、進一步完善定修模型；
2,、繼續(xù)推行設備檢（搶）修工時工序制,；
3、初步建立主要設備檢修定額,；
4,、繼續(xù)強化設備潤滑管理；
四）,、強化現(xiàn)場管理：
1,、深入開展設備現(xiàn)場“5s”管理活動；
2,、加強對檢（搶）修現(xiàn)場施工管理,，文明施工；
3,、開展設備現(xiàn)場潤滑管理專項整改工作,；
五）、發(fā)揮技術創(chuàng)新,、完善技術支撐：
1,、建立并逐步完善設備技術管理體系；
2,、充分發(fā)揮兩個協(xié)會作用,，開展公司重點關鍵設備技術研究和攻關；
3,、強化設備前期管理,；
六）、深化tpm全員設備管理：
1,、繼續(xù)深入開展tpm全員設備管理活動,；
2、深化設備承包機制,，完善設備掛牌制度,；
3、加強對重復,、責任設備事故考核,，加大對因操作責任造成設備損壞的事故考核力度；
4,、加大設備隱患排查和整改力度,；遵守技術規(guī)范，開展反事故演習；
5,、組織公司設備管理優(yōu)秀論文評選,；
6、建立并初步完善主要設備事故應急預案,；
七）,、加強備件材料管理：
1、嚴格備件材料計劃的全面性和合理性,，嚴格采購的及時性,；
2、強化質(zhì)量監(jiān)制和驗收工作,；
3,、嚴格倉儲管理；
4,、對部分通用設備備件試行零庫存管理,；
5、強化設備備件的三化管理工作,；
八）,、繼續(xù)加強以人為本的培訓：
1、組織開展專職點檢人員的培訓,；
2、對操作人員的崗位技能培訓,；
3,、對設備檢修人員、技術人員的培訓,；
4,、繼續(xù)組織對操作人員、點檢人員的資格確認工作,；
5,、做好設備系統(tǒng)科層人員的培訓；
6,、搞好公司中層管理人員的設備管理知識培訓,；
