計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

護(hù)理部工作計劃 20度護(hù)理部工作計劃篇一

1.不斷強化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實例討論借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素,、新情況、新特點,，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。實行apn排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神。

4.加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。

5.加強重點病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人,、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,，達(dá)成共識,，引起各班的重視,。

6.對重點員工的管理：如實習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作，如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

1.主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。

2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3.建立健康教育處方,，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚和批評教育,。

1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等,。

2.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3.每周一早晨會為護(hù)理藥理知識小課堂,，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度,，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實,。

4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

護(hù)理部工作計劃 20度護(hù)理部工作計劃篇二

為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，實現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,，結(jié)合我院實際情況,，制定本工作計劃,。

1、按護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)抓好護(hù)理人員的“三基”及專業(yè)技能訓(xùn)練與考核工作,。

2,、重點加強對新入院護(hù)士的考核，強化基本功訓(xùn)練與?？萍夹g(shù)訓(xùn)練相結(jié)合,。基本功培訓(xùn)內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)素質(zhì),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、治療操作技能等,。

轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉工作,。嘗試推廣“一對一全程服務(wù)”,，由一位護(hù)士負(fù)責(zé)一位病人的全程治療。

4,、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會,，通過院內(nèi)聽課、參加自學(xué),、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑,，使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識,、新方法，提高護(hù)理能力和技術(shù)水平,。

5,、護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識,，各個設(shè)備的操作流程等,。如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。

1,、開發(fā)提高護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量。

2,、建立檢查,、考評,、反饋制度?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)理人員及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施。

3,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。

4、做好護(hù)理差錯缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

5、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護(hù)士的管理,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

6,、強化護(hù)理人員對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。

7,、加強護(hù)理隱患上報制度,，鼓勵護(hù)士積極上報不良事件,，通過信息交流，獲得更多的幫助,，積極采取有效措施,，防微杜漸，減少護(hù)理缺陷、差錯,、事故的發(fā)生,。

8、嚴(yán)格消毒隔離,，消毒隔離合格率達(dá)100%,。擬申請增購高壓消毒鍋，以保證消毒效果,，及時供應(yīng)術(shù)中物品,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染,，確保無菌切口感染率≦0.5%。

1,、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)理人員工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

3、定期進(jìn)行護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、愛崗敬業(yè)教育活動,，提高護(hù)士隊伍職業(yè)道德素質(zhì)。

4,、嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制及做好5秒鐘接待病人，做到：服務(wù)周到,、態(tài)度和藹,、語言文明，做到四心：治療精心,、護(hù)理細(xì)心,、病人安心、家屬放心；兩滿意：病人滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意,；努力實現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。

5,、護(hù)理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬,、醫(yī)療、后勤,、其他科室,。護(hù)士長每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，以更好配合治療,。

6、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理,。隨時為病人著想,，主動作好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,，對病人的病情,、治療效果、治療并發(fā)癥等,，不予議論,。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的治療環(huán)境，達(dá)到滿意度95%以上,。

7,、利用晨會、護(hù)士例會等各種形式增強護(hù)士的服務(wù)意識,，主動服務(wù),，熱情接待，主動介紹情況,。做到四輕,，各項護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言,，動作輕柔,，使患者感覺我們親人般的溫暖,。

8、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施,?？剖遗c護(hù)理人員簽定護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全責(zé)任狀。每月組織一次差錯事故討論分析,，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生。

9,、開展我為病人辦實事,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大家談活動。此活動計劃在第四季度進(jìn)行,。做法：要求每位護(hù)士結(jié)合實際,，為病人辦1－2件實事，事情無論大小,，只要體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)思想即可,，讓病人實在感受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，然后每位護(hù)士結(jié)合自己經(jīng)歷暢談對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感受,，提高服務(wù)意識,，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

10,、舉辦別開生面的微笑服務(wù)演講比賽,。此活動計劃在年底進(jìn)行。做法：演講比賽設(shè)滿分100分,，其中中心突出,，主題鮮明50分，脫稿演講10分,，表達(dá)流暢10分,，普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰10分,，表情自然,、聲情并茂10分，儀表良好,、舉止大方10分,。演講比賽設(shè)一等獎一名，獎勵300元,。二等獎兩名,，各獎勵200元。三等獎三名,，各獎勵100元。

1、堅持 “以人為本”,，關(guān)心,、愛護(hù)、尊重,、理解護(hù)士,。以誠相待，解決護(hù)士生活中的實際困難,，做護(hù)士的知心朋友,，讓護(hù)士心身愉快地投入工作，增強護(hù)理團隊凝聚力,。

2,、護(hù)士長廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見，集思廣益,，及時糾正工作中的失誤和偏差,；讓護(hù)士參與病房管理，增強護(hù)理人員的主體意識和責(zé)任感,。

3,、建立合理的獎懲機制，護(hù)士長要善于運用激勵原理來管理,，重視賞識教育,，做到獎罰分明，調(diào)動大家的積極性,。

護(hù)理部工作計劃 20度護(hù)理部工作計劃篇三

1,、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

2,、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強重點時段的管理,，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神.

4,、加強重點病兒的管理，如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒,，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識,，引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理,，如實習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7,、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

8、加強護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù),，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》，制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2,、加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念。

3,、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,。

4、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮。

5,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育,。

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。

2,、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí),，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護(hù)理工作,。

3、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,，不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改,，強化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識,。

4,、每月對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的.整改措施,，并檢查整改落實情況,。

1、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2、護(hù)理查房時提問護(hù)士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、專科理論知識,、院內(nèi)感染知識等,。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實,。

4、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案知識并進(jìn)行模擬演練,，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

5、每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用,。

6,、每季度對三基三嚴(yán)計劃落實情況進(jìn)行綜合考評。

護(hù)理部工作計劃 20度護(hù)理部工作計劃篇四

為了更好地做好我們護(hù)理人員的工作,，所以我們特地制定了20xx年護(hù)理人員的工作計劃,。護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。具體工作計劃如下：

1,、護(hù)理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效。

2,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上,，行動上做到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中來。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

4,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,，護(hù)士的人員少。工作繁重,，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全院護(hù)理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識,，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部應(yīng)該嚴(yán)格按照護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整,、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵,。

20xx年，我們需要從思想上,、行動上做到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

護(hù)理部工作計劃 20度護(hù)理部工作計劃篇五

20xx年龍山鎮(zhèn)敬老院本著“推進(jìn)規(guī)范服務(wù),，創(chuàng)建文明”的服務(wù)宗旨，維護(hù)好老人權(quán)益,，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展,，使各項工作走上規(guī)范化、正?；?。使敬老院老人的衣、食,、住,、醫(yī)等得到全面貫徹落實，以徹底解決了老人們的后顧之憂,。20xx年敬老院的工作計劃如下：

辦好敬老院是為民辦實事的一項重要核心內(nèi)容，把敬老院改造成為設(shè)施完善,、功能齊全社會福利中心,，同時加強對院內(nèi)的安全隱患進(jìn)行排查，不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件建設(shè),。從而使院內(nèi)安全設(shè)施建設(shè)得到有力保障,，更使院內(nèi)環(huán)境得到優(yōu)化、美化,、凈化,。

龍山敬老院目前住院老人有32人，平均年齡已達(dá)到68歲,，年紀(jì)有87歲,，院內(nèi)已建立五保老人資料檔案和健康檔案。做好五保老人跟蹤服務(wù),。全院共有工作人員3人,，我們堅持隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，建立定期或不定期對工作隊伍進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,，每月組織工作人員進(jìn)行交叉檢查年中總結(jié)評比,，使工作責(zé)任明晰，互相支持，形成合力,。

（一）邀請鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生,、護(hù)士前來敬老院開展老人常見病理知識講座。通過開展活動,，使老人更加懂得如何進(jìn)行預(yù)防,、保健。

（二）為了保障老人的物質(zhì)文化生活,，拓寬老人的視野,，多與兄弟鎮(zhèn)區(qū)單位借鑒工作經(jīng)驗，從而找出自身工作不足之處,。

（三）在“九月初九”老人節(jié)當(dāng)天,，組織鎮(zhèn)年輕干部及邀請鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行節(jié)日慰問，舉辦相關(guān)的文藝活動,，從而不斷提升老人對文體活動興趣,，還增進(jìn)老人之間友誼。

（四）經(jīng)常組織老人學(xué)習(xí)讀報紙,、講時事,，使老人了解國內(nèi)外時政大事，開展“五講”“四美”“三熱愛”活動,，每月對老人進(jìn)行爭先進(jìn)評比,，年終對評比“三好老人”進(jìn)行比彰。

（一）把院內(nèi)的小菜園3畝地壓茬科學(xué)種植,。并利用院內(nèi)有利地勢,，建設(shè)生豬養(yǎng)殖和雞禽養(yǎng)殖，增加院內(nèi)的經(jīng)濟收入,，以提升老人零用錢和改善生活質(zhì)量,，進(jìn)一步提升院民的生活水平，并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽感,。

（二）強化管理,，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量,、醫(yī)保服務(wù)等方面,，進(jìn)一步提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容,，爭取做到讓老人們生活更安心,，更舒心，更開心,，順利地渡過晚年,。

（三）努力提升院內(nèi)老人們的物質(zhì)生活和文化娛樂水平,，達(dá)到以副養(yǎng)院的能力。定期或不定期,，或在各種節(jié)日組織舉辦一些娛樂聯(lián)歡活動,，組織喜愛文娛活動的老人積極參與，節(jié)目形式多樣,，包括唱歌,、舞蹈等歌舞類節(jié)目，創(chuàng)造其樂融融的氛圍,。

護(hù)理部工作計劃 20度護(hù)理部工作計劃篇六

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨,；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下：

一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理,，認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通,；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭,；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡姷碾y題,。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識；在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,，?？谱o(hù)士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護(hù)理知識，也進(jìn)行了培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,，考核結(jié)果表明，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,，終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊伍。

多年的護(hù)士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護(hù)士長管理”這個外因，通過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟,；舉辦“天使心語”小板報,；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。

潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護(hù)士,，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護(hù)士———護(hù)士有效管理自己———護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo),。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護(hù)士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護(hù)士大量時間，因此深受大家歡迎,。

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時,，我堅持學(xué)習(xí)新知識,，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì),。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇,。

面對我的病人我的科室，我可以坦然的說,，為了你們,，我一直在努力！但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項目至今還是空白；再比如,，有時候,，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈,。

因此,，展望未來，對20xx年新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心,，作為護(hù)士長我的努力方向是：

1,、力爭在護(hù)理科研方面有所突破；

2,、寬嚴(yán)結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟,。

護(hù)理部工作計劃 20度護(hù)理部工作計劃篇七

1.充分運用20xx年“用心服務(wù)，用心呵護(hù)”護(hù)理主題活動中組織實施的創(chuàng)新服務(wù)模式,，打造護(hù)理服務(wù)特色品牌,。

2.制定全院護(hù)理服務(wù)語言、行為規(guī)范,，并組織實施,。

3.構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系：加強對“晚前護(hù)患談話”制度執(zhí)行情況的檢查、考核,，病區(qū)每周,、護(hù)理部每月了解患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度，協(xié)調(diào)與其他科室的關(guān)系,，不斷改進(jìn)工作,，滿足病人需要。

目標(biāo)：基礎(chǔ)護(hù)理,、特護(hù),、一級護(hù)理合格(90分)率100%，急救物品,、藥品完好率100%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，護(hù)理文件書寫合格率≥95%,。

措施：進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量管理方案,，修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每月以隨機檢查和重點檢查為質(zhì)量督查形式,，護(hù)理部每季組織召開護(hù)理質(zhì)量管理委員會會議,，將存在問題作為下季度質(zhì)量、安全動態(tài)督查的重點,，實行pdca循環(huán)式管理,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

1.探索表格式護(hù)理病歷書寫的新舉措,，從護(hù)理安全的角度,，提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量。

2.以消毒供應(yīng)中心改建為契機,，制定消毒供應(yīng)中心工作制度,、工作流程，明確各崗位人員職責(zé),，提高人員素質(zhì),。

3.改善兒科輸液患者就診環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，使兒科輸液室的就診秩序有根本性的改觀,。

目標(biāo)：護(hù)士長管理知識培訓(xùn)率100%，培養(yǎng)?？谱o(hù)士1名,，低年資護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)率100%，考核合格率100%,。

措施：對科護(hù)士長,、護(hù)士長進(jìn)行護(hù)理管理新知識和工作方法等方面的培訓(xùn)，組織召開護(hù)士長經(jīng)驗交流會,，進(jìn)行管理知識研討,。

1.在20xx年培養(yǎng)一名腫瘤專科護(hù)士,，20xx年培養(yǎng)一名急診急救?？谱o(hù)士的基礎(chǔ)上，20xx年培養(yǎng)一名糖尿病或危重癥?？谱o(hù)士,，選送護(hù)理骨干赴上級醫(yī)院進(jìn)修或參加護(hù)理學(xué)術(shù)交流會。

2.制定急診,、icu,、手術(shù)室、腫瘤科?？浦R培訓(xùn)計劃,。

3.進(jìn)一步修訂并完善專科護(hù)理常規(guī)及?？萍寄懿僮饕?guī)程,。

4.建立專科護(hù)理會診制度,，規(guī)范,、執(zhí)行靜脈治療專業(yè)小組、傷口護(hù)理專業(yè)小組工作制度,。

5.開設(shè)picc置管,、維護(hù)門診，提升醫(yī)院形象,。

6.加強三基三嚴(yán)培訓(xùn)與考核,，并將護(hù)理核心制度、應(yīng)急預(yù)案,、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)士禮儀和護(hù)患溝通技巧納入考核內(nèi)容。

7. 護(hù)理部組織理論考試：全院護(hù)士每年2次，10年內(nèi)護(hù)士每季1次,，1年內(nèi)護(hù)士每月1次;操作考核：全院護(hù)士每季1次,，5年內(nèi)護(hù)士每月抽考1次，1年內(nèi)護(hù)士每 月1次,。有計劃地安排護(hù)士長于每月初對全院護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),，以統(tǒng)一操作要點，規(guī)范執(zhí)行操作流程,，提高護(hù)士長三基操作水平,。年內(nèi)組織一次三基操作競賽。

8.鼓勵護(hù)士參加高一等學(xué)歷的繼續(xù)教育,，積極撰寫論文,，開展護(hù)理科研。爭取20xx年底本科學(xué)歷達(dá)到14(7)%,，大專以上學(xué)歷達(dá)到 65(57)%,，力爭全年撰寫護(hù)理論文≥10篇，20xx年申報立項的兩個科研課題通過專家鑒定,，并開發(fā)新的科研項目,。

配合勞務(wù)公司，加強對保潔員的管理,，制定護(hù)工培訓(xùn)與考核方案,，并督促執(zhí)行。

1,、 鞏固三甲創(chuàng)建成果：繼續(xù)完善三甲醫(yī)院必備護(hù)理資料,，使各項護(hù)理工作制度化、規(guī)范化,、常規(guī)化,。

①制定我院專科護(hù)理操作規(guī)程并成冊,。

②完善安全評估及上報制度以及常見不良事件評估表(壓瘡,、跌倒,、墜床等)的修訂

③各種導(dǎo)管的警示標(biāo)示全院統(tǒng)一規(guī)范使用。

④完善搶救車交接班的管理

⑤修訂完善護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),。

2、 注重護(hù)理質(zhì)量管理：在護(hù)理質(zhì)量委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,，各護(hù)理質(zhì)控組按三甲醫(yī)院的要求，采取多種形式全方位督查,，加強護(hù)理環(huán)節(jié)考核，每季度將各種考核結(jié)果進(jìn)行綜合 評價,，結(jié)果在護(hù)士長會議上通報并與科室效益掛鉤，使各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)有很大的提高,。保證全院護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，以保障護(hù)理安全,，

3、認(rèn)真 做好“三基考核”工作,，護(hù)理技術(shù)操作考核按照安徽省新編護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，專科護(hù)理操作按院護(hù)理部編印的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，理論考試主要內(nèi)容 《新編護(hù)理知識1000題》,、各種護(hù)理規(guī)章制度職責(zé)等必備知識,，五年內(nèi)護(hù)士考核增加護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)及內(nèi)外婦兒?？平炭茣Ｋ凶o(hù)士考核與淮北市衛(wèi)生局制定的 《護(hù)士定期考核辦法》相結(jié)合,，每人每年不少于2次,，每人次不合格者扣科室綜合質(zhì)量考評分0.5%,，同時扣護(hù)士長工作考核分每人次2分,，考核結(jié)果存入個人檔 案,。

4,、 做好護(hù)士繼續(xù)教育及定期考核工作,，除加強臨床每月護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理外，對五年內(nèi)護(hù)士及培訓(xùn)考核護(hù)士每兩周進(jìn)行業(yè)務(wù)及素質(zhì)培訓(xùn),。舉辦 4-6期市級護(hù)理繼續(xù)教育培訓(xùn)班,，,，培訓(xùn)內(nèi)容主要為護(hù)理文書書寫和危重病人護(hù)理質(zhì)量管理(具體時間另定)，做好各項建檔等基礎(chǔ)工作,，嚴(yán)格按照考核要求執(zhí)行,， 做好護(hù)士良好及不良記錄各科室及各分院要認(rèn)真做好宣傳工作,，使每位護(hù)士知道該工作對其注冊，晉升等都有重要的意義,，各級護(hù)理管理者應(yīng)為廣大護(hù)士創(chuàng)造有利條 件,，力爭每位護(hù)士都能在考核中合格。

5,、 加強臨床實習(xí)護(hù)生的帶教管理工作,，各臨床科室要嚴(yán)格按照護(hù)理部制定的實習(xí)管理要求認(rèn)真執(zhí)行，不斷提高實習(xí)帶教質(zhì)量,，開展評選優(yōu)秀帶教組長活動(考核內(nèi)容另定),，評選出優(yōu)秀帶教組長3-5名給予獎勵,，全年召開實習(xí)帶教會議2-3次。

6,、 準(zhǔn)備在護(hù)士節(jié)期間舉辦五年內(nèi)護(hù)士全能護(hù)理技能競賽(內(nèi)容包括理論及操作),，形式多樣,，平時與抽考結(jié)合，平時工作表現(xiàn)與競賽結(jié)合,，評選出一,、二、三等獎給予表彰,，同時競賽結(jié)果記入個人技術(shù)檔案并參與有關(guān)考評,。

7、 繼續(xù)開展住院病人滿意度調(diào)查,，全院平均滿意度達(dá)到90%,，力爭達(dá)到95%，滿意度每低1%扣科室綜合質(zhì)量得分率0.5%,，并與評優(yōu)掛鉤,。

8、 計劃新進(jìn)護(hù)士10-20名,，全部為注冊或已取得護(hù)士資格證書者，臨床護(hù)士總數(shù)與床位比達(dá)0.4：1以上,，部分科室達(dá)0.5：1以上,。幫助icu護(hù)理科研的組織實施工作,，鼓勵夠申報付高條件的護(hù)士長申報高級職稱,。

護(hù)理部工作計劃 20度護(hù)理部工作計劃篇八

在新的一年里,，護(hù)理部將在醫(yī)院黨總支及主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞醫(yī)院“創(chuàng)建國家三級醫(yī)院成功”及“新xx人民醫(yī)院全面竣工”的工作目標(biāo),，深入開展“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動,，不斷提高護(hù)理人員整體素質(zhì),，強化內(nèi)部管理,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和安全，努力打造護(hù)理服務(wù)品牌,，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展而努力,，經(jīng)全院護(hù)士長商議,，現(xiàn)制訂20xx年護(hù)理工作計劃如下：

1,、護(hù)理部組織護(hù)士長認(rèn)真細(xì)致學(xué)習(xí)《三甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》,，科室護(hù)士長組織本科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)《評審標(biāo)準(zhǔn)》,，查找工作差距，積極落實整改并完善必備資料,。

2,、組織護(hù)士長到省、市三甲醫(yī)院學(xué)習(xí)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)他們“創(chuàng)建三甲醫(yī)院”工作的做法和經(jīng)驗,，對照各項管理內(nèi)容，查找各項管理工作中存在的不規(guī)范問題,，用學(xué)到的經(jīng)驗和做法及時整理,、整改，確保醫(yī)院成功創(chuàng)建三級醫(yī)院,。

1,、各科護(hù)士長積極配合新醫(yī)院建設(shè)，在科室設(shè)備,、裝修等工作中出謀獻(xiàn)策,，加強配合。

2,、為保證新醫(yī)院開業(yè)后人力資源的合理使用,，繼續(xù)做好人力資源調(diào)配,，完善補充臨床常用護(hù)理用具。護(hù)理部今年計劃招聘大專護(hù)理人員20名

3,、做好護(hù)士長選拔工作,，護(hù)理部制定選拔方案，符合條件的護(hù)理人員均可報名參加,，由科室推薦具有開拓進(jìn)取,、團結(jié)合作的護(hù)士通過筆試、面試,、公示后擇優(yōu)選用作為后備管理人員,。

1、繼續(xù)實行護(hù)理三級質(zhì)控,，各責(zé)任護(hù)士做好自我質(zhì)控,，護(hù)理組長、護(hù)士長每天深入臨床一線,，督查護(hù)理過程的各個環(huán)節(jié),，每月定期對各專項小組的護(hù)理質(zhì)量及61項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行歸因分析，隨時修正科室護(hù)理工作職責(zé),、流程,。

2、各專項護(hù)理質(zhì)量管理小組根據(jù)護(hù)理部計劃制定各管理小組的年度計劃,，通過各專項護(hù)理質(zhì)量管理小組對相關(guān)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行不定期過程督查，以達(dá)到提高護(hù)理質(zhì)量,。

3,、護(hù)理部及各專項護(hù)理質(zhì)量管理小組每月不定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，月底進(jìn)行匯總分析,，形成全院護(hù)理質(zhì)量情況小結(jié),。建立督查、考評反饋制度,，護(hù)理部經(jīng)常深入科室檢查,，督促考評，考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,，查看記錄,，聽取醫(yī)生意見，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,。對普遍存在問題有針對性的指導(dǎo)及提出整改措施并跟蹤效果,，對過程督查反復(fù)出現(xiàn)問題進(jìn)行扣分。

4,、每季度召開護(hù)理質(zhì)量管理委員會討論會議,，將各種考核結(jié)果進(jìn)行綜合評價,，結(jié)果在護(hù)士長會議上通報。

5,、繼續(xù)深入發(fā)展病人安全文化建設(shè),，確保病人安全。組織護(hù)理人員進(jìn)行《患者安全目標(biāo)》知識競賽,，護(hù)理業(yè)務(wù)大課進(jìn)行護(hù)理缺陷案例分析,，執(zhí)行無懲罰差錯上報制度，鼓勵各科室上報差錯和隱患,。加強對護(hù)理不良事件,、護(hù)理投訴的報告及歸因分析，對故意隱瞞不報者追究當(dāng)事人及護(hù)士長的責(zé)任,。護(hù)理部對每起護(hù)理不良事件及投訴,，及時組織討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出改進(jìn)措施。

6,、規(guī)范護(hù)士長夜查房：在病房管理,、病區(qū)環(huán)境、執(zhí)行護(hù)理核心制度及護(hù)理安全情況等方面每月由護(hù)理部根據(jù)實際情況制定一專題內(nèi)容,，每晚由一位護(hù)長進(jìn)行全院查房,，注重督查實效，每季度進(jìn)行匯總反饋,。

1,、加強團隊合作力，護(hù)士長以身作則,，培養(yǎng)護(hù)士愛崗敬業(yè)精神,，強調(diào)科室同事相互欣賞、相互信任,、相互支持,，同心同德，注意護(hù)士日常護(hù)理服務(wù)禮儀,，規(guī)范護(hù)理操作用語,，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

2,、做實溫馨服務(wù)舉措,，推廣護(hù)理服務(wù)好方法，注重細(xì)節(jié)服務(wù),，創(chuàng)新服務(wù)舉措,，對提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)小革新,、小發(fā)明或護(hù)理好方法、好主意進(jìn)行獎勵通報并在全院進(jìn)行推廣應(yīng)用,。

3,、落實“五常法”管理，加強環(huán)境建設(shè),，在搬遷新醫(yī)院之前,，現(xiàn)有醫(yī)院環(huán)境較陳舊的情況下，規(guī)范各種物品放置,、加強環(huán)境整潔衛(wèi)生,，努力為患者提供清潔、舒適,、溫馨的就醫(yī)環(huán)境,。護(hù)理部成立“五常法”管理小組，制定督查標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范物品放置,，每月進(jìn)行督查，半年進(jìn)行一次評比獎勵,。

4,、繼續(xù)開展“星級護(hù)士”評比活動，優(yōu)化評比環(huán)節(jié),，每月由護(hù)士長定期進(jìn)行一次全科病人滿意度調(diào)查,，真正讓服務(wù)對象評價護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造人人爭當(dāng)“星級護(hù)士”的氛圍,，主動發(fā)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)不足,，主動改善護(hù)理服務(wù)。5,、落實“護(hù)士首問負(fù)責(zé)制”及“護(hù)士長24小時訪視制”,，服務(wù)品質(zhì)小組每月不定期到臨床下發(fā)病人滿意度調(diào)查表,，把病人的滿意作為臨床護(hù)理的最終目標(biāo),，盡可能為病人提供方便，杜絕生,、冷,、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵,，住院病人滿意度與評優(yōu)掛鉤。

6,、落實護(hù)士整體護(hù)理責(zé)任制/管床責(zé)任制/小組責(zé)任制,，護(hù)理部加強基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量督查力度,，檢查形式按照市級專家督查創(chuàng)優(yōu)工作方式進(jìn)行，注重生活護(hù)理實施效果,、病人反饋,、管床護(hù)士專業(yè)知識水平和對病人的病情掌握情況。

7,、對外一科,、外二科、骨外科三個科室進(jìn)行“陪而不護(hù)”工作進(jìn)行重點督查,，嚴(yán)格按照工作要求落實各項基礎(chǔ)護(hù)理措施,，減少家屬陪護(hù)，真正起到宣傳效果,，保證“陪而不護(hù)”工作模式不流于形式,。

8、繼續(xù)辦好《護(hù)理文苑》,，充實內(nèi)容,，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理好人好事以護(hù)理文苑形式向全院護(hù)士推廣，每季度安排科室進(jìn)行投稿,。

9,、擬在心內(nèi)科，呼吸內(nèi)科試行印制護(hù)士長名片,，要求護(hù)士長對新入院病人發(fā)放名片,，以便病人溝通聯(lián)系，更加融洽護(hù)患關(guān)系,，提升我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

1、護(hù)理部制定年度培訓(xùn)考核方案,，護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)小組制定培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn),，確保培訓(xùn)有實效。

2,、各科室詳細(xì)制定各級各類人員的具體培訓(xùn)內(nèi)容和實施時間,、落實培訓(xùn)人員?？剖颐總€護(hù)士設(shè)立一個培訓(xùn)文件夾,，對全年培訓(xùn)考核內(nèi)容、原始資料進(jìn)行歸檔,。

3,、加強對新護(hù)士、5年內(nèi)護(hù)士的考核，培訓(xùn)過程注意理論與實踐結(jié)合,，考核要貫徹在平時實際操作或處理病人中,，要注重臨床實踐效果。

4,、建立護(hù)士長每日一問制度,，每天由護(hù)士長進(jìn)行提問科室相關(guān)業(yè)務(wù)知識，以提高護(hù)士?？茦I(yè)務(wù)知識,。

5、提倡每周管床護(hù)士參與醫(yī)生業(yè)務(wù)查房,，以加強醫(yī)護(hù)配合,，提高管床護(hù)士對患者的病情知曉度和提高專科業(yè)務(wù)知識及技能,。

6,、上半年由護(hù)理組長進(jìn)行二級查房觀摩評價，下半年由高年資護(hù)士進(jìn)行護(hù)理小講課觀摩評價,，以提高高年資護(hù)士的傳幫帶能力,。

7、護(hù)理部按照層級培訓(xùn)要求,，擬定業(yè)務(wù)大課內(nèi)容,，安排全年初級責(zé)任護(hù)士業(yè)務(wù)大課12次、高級責(zé)任護(hù)士業(yè)務(wù)大課4次,。

8,、為配合“三級醫(yī)院”評審，護(hù)理人員三基考核成績過關(guān),，本年度狠抓“三基”考核工作,，計劃每人購買《護(hù)理三基》叢書一本,，科室每季度由護(hù)士長出題進(jìn)行閉卷考試一次,，成績計入護(hù)長手冊，護(hù)理部每半年分層級進(jìn)行閉卷考試,。

9,、繼續(xù)加強基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作技能培訓(xùn),，制定操作考核內(nèi)容，考核以實際病人操作為基礎(chǔ),，注重整體評估,，關(guān)注病人感受和效果,。

10,、每季度護(hù)師以上職稱護(hù)士要求完成一篇有關(guān)專業(yè)讀書心得或工作感言，促使護(hù)理人員主動閱讀，提升個人專業(yè)素質(zhì),。

11,、配合醫(yī)院開展介入治療的人員培訓(xùn)工作。

1,、加強護(hù)士長的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，組織護(hù)士長參加廣東省護(hù)理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，計劃選送護(hù)士長參加省人民醫(yī)院舉辦的護(hù)士長管理培訓(xùn)班,，不斷更新管理知識及理念,，以提高管理水平。

2,、強調(diào)護(hù)士長管理意識,，實行層級問責(zé)制。結(jié)合自身工作和科室實際,，不斷提高自身的科學(xué)管理水平和組織實施能力,，要求在思想上、組織上,、行動上要與醫(yī)院高度保持一致,，令行禁止，將院領(lǐng)導(dǎo)的決策不折不扣傳達(dá)到位,，執(zhí)行下去,。

3、科室每月對護(hù)理人員工作質(zhì)量評價進(jìn)行匯總,，成績低于90分者或操作不合格者科室作出扣罰,。科室季度成績低于90分者,，每低1分扣護(hù)士長當(dāng)月管理基金10%,，由護(hù)理部報財務(wù)科扣除，年終各科考評成績報醫(yī)院辦公室,，作為年終評比依據(jù),，也作為護(hù)士長評優(yōu)評先依據(jù)。

4,、每季度護(hù)士長例會上進(jìn)行管理交流學(xué)習(xí),，由每一位護(hù)長進(jìn)行發(fā)言，講述科室管理經(jīng)驗或護(hù)理“金點子”,，鼓勵護(hù)士長們互相學(xué)習(xí)及對醫(yī)院護(hù)理管理出謀獻(xiàn)策,，促進(jìn)護(hù)士長之間、科室之間的交流學(xué)習(xí),。

1,、加強對供應(yīng)室,、麻醉科、血透室,、icu,、婦產(chǎn)科、新生兒病區(qū)等院感重點科室的監(jiān)控,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒技術(shù)規(guī)范和無菌技術(shù)操作原則。加強護(hù)理人員職業(yè)安全知識的培訓(xùn),，強化手衛(wèi)生意識,，有效控制院內(nèi)感染。

3,、依法執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》,，加強對醫(yī)療廢物的分類、收集,、打包,、運送工作。

1,、積極開展護(hù)理科研工作,，了解專科護(hù)理新進(jìn)展,，總結(jié)經(jīng)驗,，撰寫論文。

2,、加強對護(hù)生教學(xué)的管理,，重視帶教工作，嚴(yán)格按照護(hù)理部制定的實習(xí)管理要求認(rèn)真執(zhí)行,，護(hù)士長及教學(xué)秘書經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，聽取帶教老師及實習(xí)生的意見,，不斷提高實習(xí)帶教質(zhì)量,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3,、實習(xí)結(jié)束后組織教學(xué)秘書座談會,，對教學(xué)工作的存在問題進(jìn)行討論分析，提出改進(jìn)措施,，達(dá)到教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

4、護(hù)生實習(xí)結(jié)束前開展優(yōu)秀帶教評比活動,。

5,、做好20xx年度新實習(xí)護(hù)生各項帶教管理工作,。

護(hù)理部工作計劃 20度護(hù)理部工作計劃篇九

1、重點加強對新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo),。

2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

3、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的基礎(chǔ),。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平,。

組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。