無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的范文嗎,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。
服務禮儀培訓內容1
今天我們培訓的內容是職場禮儀的培訓，我們學校高薪聘請了全國講師黃_為我們培訓職場禮儀,，黃老師用她那高潮的講課藝術為我們上了一堂精彩的課程,，真的是使我受益匪淺。
開始的培訓內容是教我們學會控制情緒,，照顧別人的感受,，永不失態(tài)。怎么才能懂得欣賞呢?要求我們必須要有足夠的親和力,，帶著欣賞的眼光去看每一位學生,。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢?一個人一定要得到3000次表揚與肯定,，才能有足夠的自信,。
我學到了尊重的重要性,，尊重別人就是尊重自己,，尊重上級是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級和學生是一種美德;尊重對手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學會了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強的形象力;超強的表達力;超強的親和力;超強的專業(yè)技術能力;超強的服務能力;超強的危機處理能力,。
那么何為禮儀?禮儀是一種心態(tài),，禮儀是細節(jié),，禮儀是尊重。在商務場合用以維護企業(yè)與自身形象,，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準則市商務禮儀,，懂得商務禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參加一些商務活動,，在商務活動中我們如果懂得商務禮儀的話,，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份,。
我覺得我通過今天的培訓,，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達能力得到了提高,，素質修養(yǎng)也得到了提升,。我非常感謝學校對我們的重視，我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍,。
服務禮儀培訓內容2
透過這次的職場禮儀培訓讓我有了正確地了解和認識,，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足,，為以后的職場交際打下了堅實的基礎,，主要感想如下：
一、學到如何樹立自已的整體形象
那里主要講的是儀態(tài),、儀表禮儀,，其中第一點講的是儀容，它包括了我們平時的表情,、站姿,、座次、身體語言等,，別小看這一部分哦,，這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當?shù)闹匾?，我們平時的一舉一動,，是否得體適宜，就能夠好好的學習并從這天開始應用了,。
第二部份的資料也是與我們息息相關的,，分別是儀容、服裝,、飾品,，原先在平時的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略,，交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾,，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的,，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或審美品位,，而個人衣著服飾應貼合自已的工作與職位,。
二、提升個人素養(yǎng)
第三部分講的是細節(jié)--接待禮儀,，說到我們平時工作的迎接,、引領、電梯,、開門,、稱呼、介紹,、握手,、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀，網上更是鋪天蓋地的禮儀培訓資料,，但是在職場中,，真正執(zhí)行的過程中，需要細心的關注每個細節(jié),，讓我們服務的領導,、客戶感到受尊重、受敬重,，且感到最舒服的處理方式為妥,。其實這些細節(jié)都體會在很細微的地方，比如和領導在一齊就應走在哪一側?甚至在乘坐電梯,、介紹自已等時刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀,，這并不是一朝一夕能夠學到的，書本上的東西背熟了,，但是在應用時所遇到的場合卻各有不同,，這就要求我們在全面學習禮儀知識的基礎之上，細心觀察每一個職場環(huán)境中的應變之道,，積累經驗,，鍛煉自已，逐步在職場中成熟起來,。
三,、禮儀的重要性
我認為，職場人在工作場合，社交場合是既要做到有禮有節(jié),，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范,，但這不是一板一眼的工作,，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié),，他源自我們的內心,，當我們真心關心別人，在意他人的自尊與感受時,，我們也會同樣受到尊重,，這次禮儀學習開拓了我的視野，讓我受益匪,，所以,，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”,，學會這些禮儀規(guī)范,，在職場中正確的應用，會使我們個人的職業(yè)形象大為提高,。正所謂“方圓有度,，行者無疆，職場之道,，應不卑不亢,，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度,，得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關系的基石,。
透過這次培訓讓我加強了對職場禮儀的深入了解，并且有所掌握,，以后我會將職場禮儀很好的運用到工作中,，與同事融洽相處，團隊合作愉快,，用心努力的發(fā)展,，實現(xiàn)自我價值化，為公司出一份力,。
服務禮儀培訓內容3
實踐求真知,，透過20_年_月31日領導組織項目部全體人員參加了這次
職場
禮儀培訓，雖然是光盤播放,，但是大家都認真的觀看,，我也感觸頗深，原先在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。那么,，什么是禮儀呢禮儀就是前人定的規(guī)矩,、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則,?！岸Y由心生”，一個具有良好禮貌意識的現(xiàn)代人,，禮是必備的基本教養(yǎng),，務必表里如一?！岸Y貌禮貌服務,，怎樣對待別人那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲,、去有送聲,。不僅僅要形式美而且要心靈美?！?/p>
良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重,。禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn),，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美,、完善之美,，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的無規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌，即是辦公地點,，就不能放太多的私人物品,，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況,，個人著裝,，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象,，能夠給人以美感,。因此，但是是這些禮儀,，還有生活中的其他細節(jié)都應留意,，也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話，信息用語,，鞠躬禮到禮貌用語,，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起,，是否先報自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然,，面帶微笑,，聲量適中表達清楚,，簡明扼要,，禮貌禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,，在身邊應經常準備好筆和紙,，及時記錄。
當開會時手機需靜音,，重要電話不得不接時,，要先向在座各位道歉，然后只聽不講,，在30秒內結束通話,。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)信息，轉筆,，補妝,，蹺二郎腿，晃悠,，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為,。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯,，是要落落大方,，面帶微笑，不要拘謹,，這但是可遇不可求的機會呀,。
同事之間溝通，上下級之間的溝通,，必須要會說話,，說好話，用語言,、文字,、肢體、眼神、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠,，公私要分明，不要用手指人,，背后不要議論別人,，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等,。其實我們對禮儀的認知面還有待加強,。所以，我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習,，因為我們代表的不僅僅僅是個人,，而是以整個集團公司的形象應對外界，并且還要做到學以致用,。
能夠說,，禮儀是一張人際交往的名片。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止,，學會待人接物,，塑造良好形象，贏得社會尊重,?！彼哉f：知禮懂禮，注重禮貌禮儀,，是每個立足社會的基本前提之一,，是人們成就事業(yè)，獲得完美人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運用,，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習,，一步一步完善自己,，爭取盡力為我們的客戶帶給質的服務，個人與群眾共同成長,。
服務禮儀培訓內容4
中國素以“文明古國,，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產,。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,，我總是覺得在這方面缺少了些什么,。
實踐求真知,，通過20_年_月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放,，但是大家都認真的觀看,，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,。
那么,，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),，做人的規(guī)則,。“禮由心生”,，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一,?！拔拿鞫Y貌服務,，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲,、問有答聲、去有送聲,。不僅要形式美而且要心靈美,。”
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關心,，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn),，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美,、綜合之美、完善之美,，更代表一種深刻的道德指引,。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌,，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品,，文件歸檔是否及時歸檔,，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝,，這些都代表你的個人和公司的形象,，給人第一印象,，能夠給人以美感。因此,，不過是這些禮儀,，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地的為他人著想,。從小小的電話,，短信用語，鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語調熱情,，大方自然，面帶微笑,，聲量適中表達清楚,，簡明扼要，文明禮貌,，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,，在身邊應經常準備好筆和紙，及時記錄,。
當開會時手機需靜音,，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉,，然后只聽不講,，在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,，轉筆,，補妝，蹺二郎腿,，晃悠,，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,，與領導同乘電梯,，是要落落大方，面帶微笑,，不要拘謹,，這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通,，上下級之間的溝通,，一定要會說話,，說好話，用語言,、文字,、肢體、眼神,、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠，公私要分明,，不要用手指人,，背后不要議論別人，金錢往來要謹慎,，私下里面不要抱怨等等,。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,，我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習,，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界,，并且還要做到學以致用,。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片,。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,，學會待人接物,，塑造良好形象,，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮,，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一,，是人們成就事業(yè),，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,，再不斷地學習，一步一步完善自己,，爭取盡力為我們的客戶提供質的服務,，個人與集體共同成長。
禮儀培訓體會
