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員工管理制度規(guī)章制度 對員工的規(guī)章制度篇一
1,、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結構,，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2,、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢,、要求等任何場合，應注視對方,，微笑應答,，切不可冒犯對方。
3,、在任何場合應用語規(guī)范,，語氣溫和，音量適中,，嚴禁大聲喧嘩,。
4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,，上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應保證有人接待,。
5、接聽電話應及時,，一般鈴響不應超過三聲,，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽,，重要電話作好接聽記錄,，嚴禁占用公司電話時間太長。
6,、員工在接聽電話,、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時,，必須時刻注重公司形象,，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款,。
7,、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。公司員工管理制度范本
8,、員工要注重個人儀態(tài)儀表,，工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二,、生活作息
1,、員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班,。
2、作息時間規(guī)定
1),、夏季作息時間表(4月——9月)
上班時間早9：00
午休12：00——13：00
下班時間晚18：00
2),、冬季作息時間表(10月——3月)
上班時間早9：00
午休12：00——12：30
下班時間晚17：30
3、員工上下班施行簽到制,，上下班均須本人親自簽到,，不得托、替他人簽到,。
4,、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5,、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。
6,、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假,，事后補交相關證明。
7,、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準后方可休息,。
8,、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權利，公司不提倡員工加班,，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作,。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班,，需向部門主管或經(jīng)理提出申請,，準許后方可加班。
1),、加班費標準
公司規(guī)定加班費標準為10元/小時;
2),、加班費領取
加班費領取時間為每月24日(工資發(fā)放日)。
三,、衛(wèi)生規(guī)范
1,、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面,、桌面及設備的整潔,。
2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,，應及時清理,。
3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人,，事后需立即清理會客區(qū)。
4,、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙,。
5、正確使用公司內(nèi)的水,、電,、空調(diào)等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調(diào),、電燈和一切公司內(nèi)應該關閉的設施,。
6、要愛護辦公區(qū)域的花木,。
四,、工作要求
1、工作時間內(nèi)不應無故離崗,、串崗,，不得閑聊、吃零食,、大聲喧嘩,，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2,、新入職員工的試用期為三個月,，員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》,。
3,、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準,。
4,、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室),，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。
5,、加強學習與工作相關的專業(yè)知識及技能,，積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分),。
6,、經(jīng)?？偨Y工作中的得失，并參與部門的業(yè)務討論,，不斷提高自身的業(yè)務水平,。
7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議,。
8,、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作,。
9,、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，給予警告，情節(jié)嚴重者,，公司將予以辭退,。
10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品,。
10、員工要保管好個人電腦,，按公司規(guī)定進行文檔存儲,、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應及時報告綜合管理部,，由公司安排修理,。
五、保密規(guī)定
1,、員工須嚴守公司商業(yè)機密,，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息,。
2,、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡密碼及口令,。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡口令清單,。
3、任何時間,，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會,。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃,、策略,、客戶資料及其他重要的方案,，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款,、辭退等內(nèi)部處理外,，情節(jié)嚴重的，公司將追究其法律責任,。
六,、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理,，包括職務的分配及工作內(nèi)容的安排。
2,、員工須尊重上司,，按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。
3,、員工有關業(yè)務方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映,，聽取意見。
4,、涉及超出員工權限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意,。
5、員工不服從上級指揮,，目無領導,，頂撞上級，而影響公司指導系統(tǒng)的正常運作,，視情節(jié)嚴重程度,，給予處理。
6,、管理人員應團結互助,，努力協(xié)調(diào)好各部門的關系，鼓勵并帶領好員工隊伍,，時刻掌握員工的工作情況,，確保公司整體策劃順利進行。
7,、公司是一個大家庭,，員工應團結互助，為公司發(fā)展做出努力,。
七,、物品管理
1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負責定期購買;
2,、每月10日之前,，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責人提交主管經(jīng)理,，審批同意后，由專門負責人將辦公用品購回,，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放,。
3、若急需某類辦公用品,，也應先填寫【購物申請單】后,，交由專門負責人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,，方可購置,。
4、新進人員到職時由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品,。
八,、電腦管理：
1、使用者應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔,。下班時,，務必關機切斷電源。
2,、使用者的業(yè)務數(shù)據(jù),，應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡上相應的位置上。
3,、未經(jīng)許可,，使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統(tǒng)軟件。
4,、嚴禁使用計算機玩游戲,。
5、公司及各部門的業(yè)務數(shù)據(jù),，由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份,。
6、未經(jīng)許可,，任何私人的光盤,、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。
7,、使用者必須妥善保管好自己的.用戶名和密碼,，嚴防被竊取而導致泄密。
九,、網(wǎng)絡管理
1,、工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務無關的網(wǎng)站。
2、工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡上從事與工作無關的行為(如：上網(wǎng)聊天),，也決不允許任何與工作無關的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡上,。
3、嚴禁在公司網(wǎng)絡上玩任何形式的網(wǎng)絡游戲,、瀏覽圖片,、傾聽音樂等各種與工作無關的內(nèi)容。
4,、禁止利用公司網(wǎng)絡下載各種游戲及大型軟件
5,、公司網(wǎng)絡結構由網(wǎng)絡工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設與管理維護，任何人不得私自更改網(wǎng)絡結構,，個人電腦及服務器設備等所用ip地址必須按網(wǎng)絡工程師指定的方式設置,，不可擅自更改。
十,、獎懲辦法：
1,、員工獎勵分為口頭表揚及物質(zhì)獎勵;
2、員工懲罰分為口頭警告,、罰款及除名;
3、有下列事跡的員工,，在調(diào)查核實的基礎上,，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應的獎勵：
a,、積極向公司提出合理化建議,，其建議被公司所采納者;
b、維護公司利益和榮譽,，保護公共資產(chǎn),，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。
4,、下列事由的員工,，在調(diào)查核實的基礎上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究,，給予相應的懲罰：
a,、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的;
b,、泄露公司經(jīng)營管理秘密的;
c,、私自把公司客戶介紹他人的。
5,、公司將設立年終全勤獎(未有遲到,、早退現(xiàn)象及病事假)，獎金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放(以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù))。
6,、在公司服務滿三年(不含三年)的員工,，將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提,，得到許可后方可休假)及2000元的一次性旅游補貼,。
7、在公司服務滿五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼,，發(fā)放辦法從第六年度合同期開始,，本年度合同期滿時一次性發(fā)放;無論何種情況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼,。
十一,、經(jīng)費管理
1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時,，應首先填寫公司【借款申請單】,，交主管經(jīng)理核準、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內(nèi)報銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內(nèi));借款未沖平者,，不允許再次借款,。
2、員工報銷已發(fā)生費用,，首先需找主管會計領取并填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】(由主管會計負責提供,、審核);主管會計簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期,，方算完成報銷手續(xù),。
3、公司員工因公外出辦事,，交通工具以公交車為主,，特殊情況需要乘坐出租車時須向主管經(jīng)理請示同意后方可執(zhí)行，否則費用不予報銷,。
4,、公司薪金發(fā)放日定為每月24日。
十二,、出差細則
1,、員工出差前應填寫【出差申請表】，主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù),。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要,，事前予以核定。
2,、出差途中除因病,、遇意外災害或工作實際需要經(jīng)請示主管經(jīng)理批準延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外,，并依情節(jié)輕重論處,。
3、出差費用的報銷：
3,、1),、交通費：
a、總經(jīng)理,、副總經(jīng)理可乘坐飛機,，費用實報實銷。公司員工管理制度范本
b,、其他員工出差原則上乘坐火車(硬臥);特殊情況需乘飛機時,，必須經(jīng)主管經(jīng)理特批，否則不予報銷,。
c.,、出差地交通費，總經(jīng)理,、副總經(jīng)理實報實銷,，其他員工交通以公交車為主、原則上盡量少乘坐出租汽車,，實報實銷,。
2)、住宿費：
a,、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷,。
b,、其他員工住宿標準為：一般地區(qū)120元/天/人以內(nèi)，上海,、深圳等地區(qū)200元/天/人以內(nèi)
為基準實報實銷,。
3)、伙食費：
a,、總經(jīng)理,、副總經(jīng)理實報實銷。
b,、其他員工伙食費標準為：一般地區(qū)50元/天/人以內(nèi),，上海、深圳等地區(qū)80元/天/人以內(nèi)為基準實報實銷,。
4),、出差補助：
a、乘坐火車路途補助50元/晚/人。
b,、在外補助100元/天/人,。
4、交通費,、住宿費,、伙食費按標準報銷，超標自付,，欠標不補,。
5、出差回來后一周內(nèi)填報【出差費用結算單】,，辦理報銷手續(xù),。
6、員工出差旅費,，應據(jù)實提出收據(jù),，核發(fā)之，但如發(fā)現(xiàn)有虛報不實之事,，除將所領追回外,，并視情節(jié)之輕重，酌予懲處,。
十三,、培訓管理
1、新員工培訓內(nèi)容及管理
1),、培訓內(nèi)容
a,、公司文化(概況、成立歷史,、公司理念,、團隊品格、道德修養(yǎng),、行為規(guī)范等);
b,、公司規(guī)章制度
c、新老員工認識;
d,、辦公設備的使用;
e,、指引工作地點區(qū)域設施(洗手間、就餐處,、乘車處等),。
2)、培訓注意事項
a,、新員工到崗時,，公司全體員工應表現(xiàn)出熱情,、禮貌的態(tài)度，營造歡迎的氣氛;
b,、培訓由綜合管理部負責執(zhí)行,，涉及到各部門業(yè)務時，部門負責人要有所準備,，予以配合,。
2、在職員工培訓內(nèi)容及管理
1),、培訓形式
a,、公司舉辦的各種形式的在職培訓，包括座談,、講座等;
b,、員工業(yè)余時間自學。
2),、培訓考核
a,、培訓活動由綜合管理部負責組織，采用簽到的形式記錄考勤,。(出席記錄將列入到公司的績效考核范圍)
b,、培訓考評由培訓講師負責考評，其成績列入公司績效考核范圍,。
十四,、名片管理辦法
1、總則
為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化,，強化對外公關形象的塑造,，特制定本辦法。
2,、名片格式
公司名片格式統(tǒng)一化,，由公司行政管理部門依據(jù)企業(yè)形象設計。
3名片印制程序
1,、根據(jù)工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管副總經(jīng)理提出申請;
2,、主管副總經(jīng)理批準后會通知綜合管理部門;
3,、綜合管理部門負責對外印制名片的印刷業(yè)務，印制完畢后發(fā)給當事人
4名片使用
1,、名片使用須恰到好處,，不可像撒傳單般濫用，掌握使用范圍,。
2,、任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準的名片,。公司員工管理制度范本
3、員工與公司解除勞動合同關系后,，嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動,，如若發(fā)現(xiàn)，公司將追究其責任,，并予以支付人民幣壹拾萬元的經(jīng)濟損失費,，同時對于造成甲方任何重大損失者，甲方保留以估算的損失額向有關機構提起訴訟的權利,。
一,、崗位規(guī)范
(一)從上班到下班
1、上班的時候
1.1遵守上班時間,。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯(lián)絡,。
1.2做好工作前的準備。
1.3鈴一打就開始工作,。
2,、工作中
2.1工作要做到有計劃、有步驟,、迅速踏實地進行,。
2.2遇有工作部署應立即行動。
2.3工作中不扯閑話,。
2.4工作中不要隨便離開自己的崗位,。
2.5離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位,，以示主人未遠離,。
2.6長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜托給上司或同事。椅子全部推入,，以示主人外出,。
2.7打開計算機傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件,。
2.8不打私人電話,。不從事與本職工作無關的私人事務。
2.9在辦公室內(nèi)保持安靜,，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩,。
3、辦公用品和文件的保管
3.1辦公室內(nèi)實施定置管理,。
3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所,。
3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。
3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上,、書柜中,。
3.5重要的記錄,、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。
3.6處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔,。
4,、下班時
4.1下班時，文件,、文具,、用紙等要整理，要收拾桌子,，椅子歸位,。
4.2考慮好第二天的任務,并記錄在本子上。
4.3關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜,。
4.4需要加班時,事先要得到通知,。
4.5下班時,與同事打完招呼后再回家。
(二)工作方法
1,、接受指示時
1.1接受上級指示時,要深刻領會意圖,。
1.2虛心聽別人說話。
1.3聽取指導時,作好記錄,。
1.4疑點必須提問,。
1.5重復被指示的內(nèi)容。
1.6指示重復的時候,，首先從最高上司的指示開始實行,。
2、實行時
2.1充分理解工作的內(nèi)容,。
2.2遵守上司指示的方法和順序,，或視工作的目的而定。
2.3實行決定的方案時,需要別的部門的人協(xié)助時,要事先進行聯(lián)絡,。
2.4備齊必要的器具和材料,。
2.5工作經(jīng)過和結果必須向上司報告。
2.6工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示,。
2.7任務實施時,遇到疑問和上司商量,。
2.8檢查被指示的內(nèi)容和結果是不是一致。
3,、報告時
3.1工作完后,馬上報告,。
3.2先從結論開始報告。
3.3總結要點,。
3.4寫報告文書,。
3.5根據(jù)事實發(fā)表自己的意見,。
4,、工作受挫的時候
4.1首先報告,。
4.2虛心接受意見和批評。
4.3認真總結,，相同的失敗不能有第二次,。
4.4不能失去信心。
4.5不要逃避責任,。
(三)創(chuàng)造工作愉快
1,、打招呼
1.1早上上班時要很有精神地說“早上好”。
1.2在公司內(nèi)外,，和客人,、上司、前輩打招呼,，同樣他們也會和你打招呼,。
1.3開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍,、有生氣,。
2、努力愉快地工作
2.1工作中自己思想要活躍,。
2.2通過工作讓自己得到鍛煉成長,。
2.3為他人愉快而工作。
2.4相互理解,、信任,，建立同事間和睦關系。
3,、互相交談
3.1如果人們聚在一起,，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情,，為了找到好的解決方法,，大家應經(jīng)常在一起互相討論交談。
3.2“三人行必有我?guī)熝伞?，有問題時一個人搞不明白,，很多人在一起商談就明白了?；ハ嘤懻摃r,，可以從不知到知。使自己明白不足,，從而確定出好的意見和想法,。
3.3從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭８鶕?jù)討論大家互相制約,、互相理解,，人與人將產(chǎn)生新的關系,。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見,。
4,、健康管理
4.1保證睡眠，消除疲勞,。
4.2為了消除體力疲勞,，緩解工作壓力，應適量參加體育活動,。
(四)因公外出
1.因公外出按規(guī)定逐級進行辦理請假手續(xù),，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假,。
2.因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜,，保證工作銜接。
3.因公在外期間應保護與公司的聯(lián)系,。
4.外出歸來及時銷假,，向上司匯報外出工作情況。
5.外出歸來一周內(nèi)報銷旅差費,。
員工管理制度
一.工作態(tài)度
1.按公司及各酒店操作規(guī)程,，準確及時地完成各項工作。
2.工作認真,，待客熱情,，說話和氣，謙虛謹慎,，舉止穩(wěn)重,。
3.對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋,，任何情況下都不得與客人爭論,。
4.員工應在規(guī)定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退,。
5.上班時嚴禁串崗.閑聊.吃零食,。禁止在餐廳.廚房.更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的,。
6.熱情待客,，站立服務，使用禮貌語言,。
二.儀表.儀容.儀態(tài)及個人衛(wèi)生
1.員工的精神面貌應表情自然,，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。
2.員工的工作衣應隨時保持干凈.整潔,。
3.男員工應修面,，頭發(fā)不能過耳和衣領。
4.女員工應梳理好頭發(fā),，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5.工作時間內(nèi),，不剪指甲.摳鼻.剔牙,，打哈欠.噴嚏應用手遮掩。
6.工作時間內(nèi)保持安靜,，禁止大聲喧嘩,。做到說話輕.走路輕.操作輕。
三.拾遺
1.在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄,。
2.拾遺不報將被視為從偷竊處理,。
四.公司及其所工作酒店財產(chǎn)
公司及各個酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為公司及各個酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞,，當事人都必須酌情賠償,。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開除,，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理,。
公司出勤制度
一.公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班,，不遲到,，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位,，外出辦理業(yè)務前,，須經(jīng)本部門負責人同意。
1.遲到：在列隊或集合后點名開始時未到者記遲到,，遲到一次罰款50元并記紀律單一張
2.早退：在未通知下班或可以自由安排活動之前離開,，不經(jīng)直接上司批準，在集合點到時不在者既早退,，早退一次罰款50元并紀律單一張,。
3.曠工：月累計兩次以上遲到或早退，既算曠工一天,。未經(jīng)直接上司批準沒來上班曠工一天,，扣除當天工資的三倍，月累計兩次或連續(xù)曠工兩天計自動離職,。
二.員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許,。
1.病假
2.確因某種原因不能上班的員工,，應事先請假，如有特殊情況,，應設法于當日通知部門主管,，并得到許可，否則視為曠工,。
員工宿舍管理制度
一.員工宿舍應輪流負責清掃,，保持良好.清潔.整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的,。
二.不得在宿舍內(nèi)酗酒.斗毆.賭博.或從事其他不健康活動,，宿舍不得留宿親友。
三.貴重物品應避免攜帶,，違反規(guī)定帶入室內(nèi)而致丟失者責任自負,。
四.就寢后不得影響他人睡眠，如有在外留宿,，請事先通知部門主管,。由于在外留宿發(fā)生何意外，公司拒不負責任,。
五.室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品;員工不得將宿舍轉(zhuǎn)租或借給他人使用,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止其居住權利,。
公司工資管理制度
一.工資結構
工資包括：基本工資.崗位工資.業(yè)績工資,。
二.工資計算方法
1.實發(fā)工資=應發(fā)工資-扣除項目
2.業(yè)績工資=應發(fā)工資-扣除項目
三.辭退離職工資計算
1.辭退：公司有權辭退任務不符合公司發(fā)展需要的人員，人員辭退后其工資按標準發(fā)放,，有保證金給予退還,。
2.自動離職：不按照程序辭工或月累計曠工兩次，連續(xù)兩天曠工按自動離職處理,，公司不發(fā)房任務補償.工資和保證金,。
公司獎罰制度
一.獎金結構
1.模范員工獎金每月由各個項目主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績中，挑選一至兩名工作表現(xiàn)優(yōu)異的從業(yè)人員進行評核(評核內(nèi)容包括：工作勤奮,，能適時完成重大或特殊任務,，服務熱情，為公司樹立良好形象)于每月月初朝會中表揚并頒發(fā)100元,，以激勵員工士氣,。
2.考勤獎勤務滿一年以上者，則支付半個月的本薪作為當期績效獎金勤務半年以上者,，獎勵300元,，以鼓勵員工,。
3.年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務的表現(xiàn)，包括工作效率.服務態(tài)度.敬業(yè)精神.出勤率.突出成績.貢獻度等多項評核,，并依據(jù)考核成績核發(fā)年終獎,。支付一個月的本薪作為嘉獎!
一、就餐人員范圍
1,、公司所有正式員工,、試用期員工、臨時安排人員,。
2,、經(jīng)領導批準在本企業(yè)工作的臨時人員。
二,、就餐地點的劃分
1、煉鐵廠的員工在廠內(nèi)售飯點用餐,。
2,、鐵廠主任級以上領導在指定小餐廳就餐。
3,、辦公樓機關人員在公司二樓餐廳就餐,。
4、機關主任級以上領導在指定小餐廳就餐,。
5,、總經(jīng)理、行政副總隨時抽檢員工用餐情況,。
三,、就餐次數(shù)限定
1、公司食堂售餐實行每日三餐制即：早,、中,、晚餐。
2,、經(jīng)公司領導批準人員可享受免費用餐或有償就餐,。
3、臨時加班,、開會,、臨時外來事務接待，經(jīng)公司領導批準后,，由辦公室,、行政部統(tǒng)一安排。
四,、就餐時間安排
1,、早餐：06：40——08：30
2、午餐：12：00——13：00
3、晚餐：17：40——18：40
4,、招待用餐時間不限定,。
五、就餐手續(xù)辦理
1,、公司員工憑本人ic卡刷卡就餐,。
2、臨時安裝人員,、應聘人員等非公司正式員工就餐,，須本部門領導開具證明，到行政部辦公室,，由行政部經(jīng)理統(tǒng)一開具紙質(zhì)餐劵,。
六、就餐管理制度
1,、患有傳染病人員,，禁止在員工餐廳就餐。
2,、必須在規(guī)定的時間到餐廳就餐,，不得提前。
3,、必須遵守就餐秩序,，依次排隊刷卡打飯，不得插隊,、擁擠,、大聲喧嘩。
4,、講文明,，講禮貌，互相尊重,。如對食堂飯菜質(zhì)量和食堂員工服務態(tài)度持有異議,，應按正確渠道逐級反映，不得與食堂員工隨意爭吵,。
5,、員工應在員工餐廳用餐，不得將飯菜帶出餐廳,。因工作原因不能按時來餐廳用餐,，可報請相關領導審批后，由行政管理部統(tǒng)一安排,。
6,、就餐人員應將剩飯菜,、剩湯倒入回收桶，不得隨意亂倒,。
7,、文明用餐，餐廳內(nèi)不準隨地吐痰,，不準吸煙,，不準吵鬧，不準飲酒,。
8,、ic卡片內(nèi)有集成電路，嚴禁彎曲,、刻劃,、摔打或接近強電磁場。員工的ic卡如有損壞,、遺失,，請及時辦理相關手續(xù)。
9,、就餐人員需持本人的ic卡進行消費用餐,。在打飯過程中,，如發(fā)現(xiàn)人卡不符,、持有已自動離職人員ic卡或者消費機自動報警的ic卡，炊事人員有權沒收,。并報送相關領導,，對持卡人給與相應的處罰。
10,、自覺愛護餐廳財產(chǎn),，嚴禁損壞餐廳設施，違者除作相應的賠償外還將受到紀律處罰,。
七,、外來人員招待及公司內(nèi)部員工加班用餐規(guī)定
1、確需招待用餐,，按照上級領導的有關規(guī)定,，經(jīng)總經(jīng)理批準后，辦公室承辦,，到指定地點用餐,。
2、堅持總經(jīng)理指定陪餐人員或誰分管誰陪餐的原則,。
3,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務及其它人員來公司因公辦事,，確需就餐的，經(jīng)總經(jīng)理批準安排工作餐,，開具派餐單,，按照公司相應招待標準，由辦公室負責安排接待,，陪人不超過兩人,，到指定地點就餐。凡自行安排就餐的由本人負責解決,。
4,、公司內(nèi)部人員確需加班的，按照規(guī)定到行政管理部領取加班用餐報批單,，分管領導簽字,，報送總經(jīng)理批準。
八,、違規(guī)處罰
1,、凡未經(jīng)批準私自在食堂用餐者，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元
2,、違反本制度中任意一條者,，第一次給予警告，第二次處罰50元,，三次以上(含三次)給予一千元不等的罰款,，并予以行政處理。
3,、本管理制度與公司其它管理規(guī)定同時執(zhí)行,。
九、就餐管理方式
1,、行政管理部是企業(yè)員工就餐的職能服務部門,，員工就餐管理工作均由行政部負責制定。行政部經(jīng)理對員工就餐管理事項負全責,，就餐人員應積極配合,，遵守食堂的各項管理制度，保持就餐的良好秩序,。
2,、公司行政管理部負責對本規(guī)定進行解釋。
為加強公司的規(guī)范化管理,，完善各項工作制度,，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益,，根據(jù)國家有關法律,、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,，制定本條例。
一,、公司形象
1,、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結構，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況,。
2,、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,，應注視對方,，微笑應答。
3,、在任何場合應用語規(guī)范,，語氣溫和，音量適中,，嚴禁大聲喧嘩,。
4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,，上班時間辦公室內(nèi)應保證有人接待,。
5、員工在接聽電話,、洽談業(yè)務,、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象,，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片,、公司標識及落款,。
6,、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌，注重個人儀態(tài)儀表,，工作時間的著裝及修飾須大方得體,。
二、員工考勤
1,、員工應嚴格按要求出勤,。
2、工作時間：周一至周五,。
3,、上班時間：上午9：00--12：00;下午13：30--17：00。
4,、遲到：早上9：10未到者一律按遲到處罰,。當日在12點之前到公司者,，扣除半天工資。在12點之后到公司者,，扣除當天工資,。罰金每月工資結算時扣除。
5,、請假：事假需提前一天向主管經(jīng)理提出申請,，并填寫“請假申請單”，經(jīng)批準后方可休息(每月1天帶薪休息);員工遇突發(fā)疾病須當天向部門經(jīng)理請病假,，事后補交相關證明(每月1天帶薪休息);其他請假(如婚假等)享有國家法定節(jié)假日正常休息的權利,。
6、請假內(nèi)的薪酬：請假未超過規(guī)定天數(shù)或經(jīng)批準延長請假時間者,，其請假期間內(nèi)薪酬照發(fā),。逾期過后，無故不到公司,，又未告知考勤人員和所屬團隊經(jīng)理者,，扣除當月當日工資，扣除工資=逾期天數(shù)×當日工資,。
7,、曠工：員工早上10：00之前無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團隊經(jīng)理者,，按曠工處理,，每次罰金100元。當月累計曠工超過三次者,，無基本工資,。罰金每月工資結算時扣除。
8,、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,，要向部門經(jīng)理請示后方可離開公司。
9,、公司不提倡員工加班,，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班,，計發(fā)加班工資或安排調(diào)休,。
10、每月10日為工資發(fā)放日,。
三,、薪酬績效與晉升
1、薪酬計算：基本工資+話費補貼+工齡工資+車輛使用補貼+績效工資經(jīng)理基本工資,。
2,、績效工資計算：參考公司管理制度,，以每月實際績效為準。
3,、公司以任人唯賢,、唯能、唯績?yōu)樵瓌t,，個人的成長和進步對于公司是很重要的,，因為公司的未來取決于每一位員工的成功。公司鼓勵員工努力工作,，為工作勤奮,、業(yè)績突出者提供晉升機會。
一,、員工本著互尊互愛,、齊心協(xié)力、吃苦耐勞,、誠實本分的精神,。尊重上級、不得越級打小報告,、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,，公司將做出合理的回復!
二、服從分配服從管理,、不得損毀公司形象,、透露公司機密;
三、上班不得遲到,、早退,、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒,、睡覺而影響本公司形象;
四,、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌,、挑牌,、跳牌;更不準拒客,、挑客;
五,、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料;
六,、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽;
七,、認真聽取每為客戶的建議和投訴,、損壞公司財物者照價賠償,，偷盜公司財物者交于公安部門處理
八、本公司不享受任何險種;
九,、員工服務態(tài)度：
1,、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請!)。作好積極,、主動,、熱誠、微笑的服務;
2,、了解各產(chǎn)品的性能,，向客戶合理的介紹;(工作中——不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3,、工作后---對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
十,、員工獎罰規(guī)定：
1、全勤獎勵60元,，遲到,、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰100元,，工作時間無重要事不允許請假,，請假一天扣罰50，未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院發(fā)票證明.
2,、每三個月進行評選優(yōu)秀員工,，獎勵200元;(條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者,、無客戶投訴者,、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績，拒客一次扣罰30元;
3,、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;
4、上崗時不得嬉笑打鬧,、賭博喝酒,、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次;上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘,，違者扣罰5元/次;
5,、必須服從分配、服從管理,，違者扣罰10/次;私下使用本公司電腦者扣罰10/次;
6,、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當月工資的60%;
7.嚴禁拉幫結派,，互相攻擊,，如有違反，組織者罰款100,，無法確認組織者,，參與者罰款50.
8.未經(jīng)許可私自使用店內(nèi)產(chǎn)品，用品者,，除補交成本外<最低5元>,，并處罰10元.
9.員工辭職必須在一個月之前以書面形式象老板提出，并說明辭職原因,，及希望離職時間,，獲得批準后方可離職，未經(jīng)批準不到崗位者按礦工處理.另外扣除當月工資和押金.
公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新,，以時尚品質(zhì),、溫馨、潮流為產(chǎn)品風格,，以信譽,、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,，以包裝精美,、質(zhì)量上乘、價格合理,、服務優(yōu)質(zhì),、信譽良好為追求目標!
員工管理制度規(guī)章制度 對員工的規(guī)章制度篇七第一章：員工守則
一、標準
一切以公司利益為重,，團結協(xié)作,、努力工作、積極進取,、鉆研業(yè)務,、不斷提高服務意識，以贏得客戶的滿意并保守公司的商業(yè)秘密,，為公司取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益做出應有的貢獻,。
二、儀容儀表
員工的儀容儀表關系到公司的形象和聲譽,，同時也是公司管理水平的具體體現(xiàn),。
(一)員工必須以飽滿的工作熱情進入工作崗位，工作時間內(nèi)應保持良好的精神面貌,，語言文明,，舉止端莊;
(二)上崗時員工須保持良好的個人衛(wèi)生,，不得留過長的指甲,，身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品)
(三)員工工作時間必須講普通話;服裝要時刻保持清潔平整,，男員工不得穿拖鞋、布鞋,、露腳趾涼鞋在辦公時間內(nèi)進入辦公區(qū),。
(四)員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊，頭發(fā)要保持清潔,，不得留怪異發(fā)型,。
三、行為規(guī)范
為保證工作秩序,，員工應遵守下列行為規(guī)范
(一) 員工按照公司規(guī)定的時間上下班并簽到,。
(二) 接聽工作電話，語氣要溫柔,，言語要有禮貌并簡潔明了,，嚴格執(zhí)行崗位規(guī)范，對于本部門其他員工或其他部門的電話有義務轉(zhuǎn)達和告知,。
(三) 員工在崗期間,，不準看非工作性的報紙和雜志;不得使用公司電腦做其他與工作無關的活動(例如：聊天，網(wǎng)絡游戲等),，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以200元的罰款,。
(四) 員工在崗期間，不準處理與工作無關的事情,，不準串崗,、脫崗;嚴禁長時間打私人電話，嚴禁因私打長途電話,。除規(guī)定人員外,，其他人不得輕易在公司上網(wǎng)，如特殊需要,，需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可,。
(五) 員工須按規(guī)定及時上交在公司內(nèi)拾到的任何物品;愛護辦公設備，節(jié)約辦公耗材,、下班之前應及時關閉電源(包括電腦,、電燈等)，關好門窗,，以免造成不必要的損失,，嚴禁用公司的電腦等設備進行私人圖片、文件,、照片等的處理或打印之類與工作無關的活動,，違反此規(guī)定的,，將處以100-300元的罰款;
(六) 員工應絕對遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準,，不得將公司的技術,、資料、計劃,、決定等商業(yè)機密向其他非相關人員甚至公司以外的員工透漏,、復制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，嚴肅處理,，對于情節(jié)和后果嚴重者，公司將保留進一步追究其法律責任的權利,。
(七) 如員工無特殊原因,，應迅速趕赴公司完成工作任務;如聯(lián)系不上，并對公司造成損失或延誤工作者,，視情節(jié)輕重分別處于警告,、罰款等處罰。
(八) 員工如遇特殊情況不能到崗上班,，須提前按公司規(guī)定的請假程序辦理請假手續(xù),。
(九) 員工下列個人情況發(fā)生變化時，應及時通知部門經(jīng)理和辦公室,。
1.住址和電話,。
2.發(fā)生事故和特殊情況時的任何聯(lián)系辦法。
(十) 公司員工個人收入,、各種報銷,、福利等不得向他人告知，否則公司予以除名處理,。
(十一)員工必須遵守公司和部門制定的各項管理制度和崗位職責,。
(十二)嚴禁員工在外兼職，如有發(fā)現(xiàn)公司保留隨時辭退的權利,，且該員工不享有兼職期間的工資和獎金,。
