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員工規(guī)章制度管理制度 員工的規(guī)章制度要求篇一

1、每天著裝整潔,，淡妝上崗,，微笑服務(wù)。

2,、頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗,，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型,，不留披肩發(fā),。

3、不佩戴任何飾物,，一天保持好妝容,，不濃妝艷抹，不涂指甲油,。

4,、勤洗澡,，勤換衣，保持身體無(wú)異味,。

5,、工服和工鞋應(yīng)保持干凈整潔，不留污點(diǎn),，保持清新亮麗,。

6、站姿,、坐姿,、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅,，面帶微笑,，熱情，使用禮貌用語(yǔ),。

二,、員工日常行為規(guī)范

1,、員工須嚴(yán)格遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按時(shí)上下班,，不遲到，不早退,、不曠工,。

2、堅(jiān)守崗位,，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗,，違者按遲到處理。

3,、上班時(shí)間不得在美容院大聲喧嘩,，吵架，睡覺(jué),。

4,、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃早餐、吃零食,，違者按遲到處理,。

5、上班時(shí)間無(wú)緊要事情,，不得多次接聽(tīng)私人電話,，每次接聽(tīng)時(shí)間不得超過(guò)5分鐘。

6,、上班時(shí)間,，不準(zhǔn)將手機(jī)帶進(jìn)操作室,，玩手機(jī)，發(fā)短信和接聽(tīng)手提電話,。

7,、愛(ài)護(hù)公共物品，儀器設(shè)備,，不操作時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài),，拔掉電源，以免造成機(jī)器損傷,。

8、嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭(zhēng)吵,，討論美容院及其他顧客問(wèn)題,，時(shí)時(shí)注意自身修養(yǎng)，保持良好形象,。

9,、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，不得惡意傷人,，不準(zhǔn)扎堆聊天,，背后議論其它人和事。

10,、不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發(fā)牢騷的原因,，以便更好地處理問(wèn)題,，樹(shù)立企業(yè)和自身的形象。

11,、遵守店內(nèi)規(guī)章制度,，輪流值班，頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒(méi)值班,，扣除當(dāng)天的工資及分成,。

12、實(shí)行崗位責(zé)任制,，保持各自崗位的清潔衛(wèi)生,，做好崗位工具的保養(yǎng)工作。

13,、樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任心,，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，不得偷盜和浪費(fèi),，操作完畢,，物歸原處,，擺放整齊。

14,、樹(shù)立良好的職業(yè)道德,，未經(jīng)同意，不準(zhǔn)私自給客人用超出護(hù)理范圍的物品,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償,。

15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇,，和店內(nèi)的問(wèn)題,，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。

16,、維護(hù)好自身形象,，語(yǔ)氣柔和甜美，微笑服務(wù),，物品輕拿輕放,。關(guān)門(mén)開(kāi)門(mén)注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人,。

17,、認(rèn)真配合工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排和調(diào)遣,，違者視開(kāi)除處理,。

18、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)在和在一個(gè)樣,，很好維護(hù)企業(yè)形象。

19,、員工之間不得互相包庇隱瞞,，違者重罰。

20,、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神,，不勾心斗角，不排擠他人,，不損人利己,，共同發(fā)展，共同進(jìn)步,。

21,、維護(hù)美容院利益，不得帶情緒上班，應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境,。

22,、尊敬上司及領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事,，見(jiàn)面要問(wèn)候,，互敬互愛(ài)，保持良好的企業(yè)形象,。

23,、樹(shù)立良好思想品德，公共物品丟失,，客人物品在本院丟失,，如果顧客直接交與美容師負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任,，如沒(méi)有直接責(zé)任人,，則美容院全體承擔(dān)。

三,、美容院衛(wèi)生制度

1、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制,，分區(qū)劃片,，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈,。

2,、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放,，不亂扔垃圾,，物品擺放整齊，每星期一大掃除,，不得將私人物品隨便亂放,。

3、操作完畢,，將物品擦干凈,，放回原處，擺放整齊,。

4,、關(guān)閉儀器，拔掉電源,，清洗干凈,，做到操作前和操作后兩次消毒。

5,、推車放回原處,，車面清理干凈,，抽屜干凈整潔，不亂堆亂放,。

6,、噴霧機(jī)不使用時(shí)，關(guān)閉電源,，拔掉插座,，三天1換水，1清洗,，（用白醋浸泡）

7,、床罩、沙發(fā)套應(yīng)勤洗勤換,，保持干凈整潔,。

8、客服不能和毛巾混在一塊洗,，數(shù)量不多,，用手洗，甩干,。

9,、產(chǎn)品展柜應(yīng)保持干凈，玻璃應(yīng)擦干凈

10,、地面,、桌面、臺(tái)面,、電話,、音響、vcd,，儀器必須全面保持干凈整潔,，愛(ài)護(hù)花草及時(shí)澆水。

11,、衛(wèi)生間鏡面,、水池、窗戶,、地面,、洗衣機(jī)、消毒柜,、便池保持干凈,，物品擺放整齊。

12、更衣室更衣柜臺(tái)面,、鏡子,、梳子、窗戶,、地面,、椅子擺放整齊，保持整天干凈,。

13,、spa室地面、窗臺(tái),、玻璃,、木桶、淋浴房等要保持全天干凈,，不準(zhǔn)在木桶和淋浴房倒水洗頭,，洗衣服，違者每次50次/罰款,。

14,、大廳窗臺(tái)、鏡子,、地面,、沙發(fā)、展柜,、桌子,、保持全天干凈,、衣服應(yīng)每天掃塵整理,。

15、飲水機(jī)應(yīng)勤清洗,，勤換水,、勤加水、以免造成機(jī)器損傷,。

16,、一樓大廳、地面,、墻面,、玻璃、門(mén),、桌子,、花瓶、電話、皮膚測(cè)試儀,、vcd,、功放，每天必須擦干凈,，顧客檔案整理整齊,，臺(tái)面不亂堆亂放。

17,、拖鞋應(yīng)做到每天清洗,，輪流值日，保持鞋柜干凈無(wú)異味,。

18,、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物,，及時(shí)清理,，做到無(wú)異哧。

19,、隨手關(guān)門(mén),，輕關(guān)輕開(kāi)，不得發(fā)出聲音,。

20,、節(jié)約水電、做到人走關(guān)燈,、關(guān)水,。

21、不準(zhǔn)坐在床上聊天,，吃飯,，睡覺(jué)。

22,、吃完飯,，電飯鍋、碗盤(pán)收拾干凈,。

四,、美容院考勤制度

1、員工須遵守店內(nèi)的規(guī)章制度,，按規(guī)定的時(shí)間上下班,，不得遲到、早退和曠工,。

2,、每月3天公休,，提前1星期安排，節(jié)假日照常上班,。

3,、每月事假不得超過(guò)2天，一年不得超過(guò)7天,，否則扣除當(dāng)月底薪,，不打招呼者按自動(dòng)離職處理。

4,、有事須提前請(qǐng)假,，如遇特殊情況，需第一時(shí)間電話通知管理人員,，否則視為曠工,。

5、員工不得私自調(diào)班,、換班,，需提前和有關(guān)管理人員申請(qǐng)，批準(zhǔn),。否則,，按曠工處理。

6,、請(qǐng)自覺(jué)遵守規(guī)章制度,，不可謊報(bào)軍情，互相隱瞞,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，雙方各扣50分。