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員工管理規(guī)章制度 員工工作規(guī)章制度篇一
根據(jù)國家有關勞動政策法規(guī)，為了規(guī)范員工行為,，激發(fā)員工的主動性,，積極性和創(chuàng)造性，維護正常的工作秩序,，提高工作績效,，促進本公司的經(jīng)營發(fā)展,，特制定本手冊。
二,、適用范圍
本手冊適用于公司全體員工,。
三、職責
3.1總經(jīng)理室/總經(jīng)辦
負責建立健全公司內(nèi)部的控制機制,，確保本手冊產(chǎn)生,、修改、取消和管理的基本要求能夠有效地執(zhí)行,。
3.2行政中心
負責審核本手冊,，對全公司員工負有教育和監(jiān)督管理責任，確保本手冊的各項要求和規(guī)定在全公司能夠有效地執(zhí)行,。
3.3人力資源部
1）負責制定,、解釋、修訂此手冊,，協(xié)助行政中心對員工進行教育和監(jiān)督管理,。
2）負責所有獎懲的資料備案管理。
3.4各部門主管
1）熟悉和執(zhí)行本手冊,，確保本部門員工執(zhí)行本手冊,；
2）對本部門的員工負有教育和監(jiān)督管理責任，對發(fā)生在本部門的異常事件應立即上報,，并采取相應的措施進行勸阻和制止,，不得玩忽職守，放任不管,。
3.5全體員工
了解,、熟悉本手冊，講究職業(yè)道德,，在工作中遵循和執(zhí)行本手冊的各項要求和規(guī)定,。
四、管理內(nèi)容
4.1日?？记?/p>
4.1.1工作時間
1)各中心/事業(yè)部/子公司可根據(jù)客戶或業(yè)務的情況做適當調(diào)整,。
2)公司因工作需要安排員工加班時，應提前做好準備,，員工也應積極配合,。
4.1.2打卡
1)員工應按規(guī)定時間上下班,，不遲到,，不早退，上下班必須親自到指定地點打卡,，要求每天打四次,。不得代同事打卡或委托同事打卡,。
2)員工如因私因公未能打卡的，經(jīng)分管領導批示后向人力資源部報備,。
4.2行為準則
4.2.1儀表儀容
管理人員原則上要求穿職業(yè)裝（深色無條紋西服或ci職業(yè)裝）,，車間人員按崗位要求著工作服和勞保服，著裝總體原則為莊重,、整潔,、干凈、文雅,、大方,，保持清雅之儀容和安全性。
1）男性員工不得著無袖,、無領汗衫,，不得著短褲。紐扣須扣整齊,，發(fā)型應齊整,、干練，不留長發(fā)和胡須,，不剃光頭,。
2）女性員工須清雅淡妝，禁止穿短裙,、超短迷你裙,、無袖衣裙，衣著及飾物不得夸張,。
3）所有員工上班期間不得穿拖鞋,、涼拖（孕婦及特殊崗位要求例外），不得赤腳,。
4）參加集團和公司重大活動和會議要求著職業(yè)裝,。
5）本公司員工辦公期間必須佩帶胸卡或工作牌。
4.2.2工作紀律
1）保持辦公區(qū)安靜,、禁止喧嘩,。
2）辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及禁煙區(qū)域嚴禁吸煙,。
3）節(jié)約公司能源,，確保安全，員工下班離開前,，要關閉個人電腦,、并對辦公桌進行清理，保持整潔,；并做到人離機關（用電設備：如計算機,、打印機,、空調(diào)等）、人離燈關,、人離窗關,、人離門鎖。
4）保持個人臺面的整潔,，辦公設施擺放整齊,，辦公臺面不宜擺放、張貼與辦公內(nèi)容無關的字畫或裝飾物,，保持辦公室清潔衛(wèi)生,，不得隨地吐痰，亂扔雜物,。
5)工作時間內(nèi),，員工不得接待私人探訪，如確有必要須報部門負責人同意后到指定地點接待,。接待公務來訪也應在指定的洽談區(qū)進行,。
6)禁止攜帶小孩進入廠區(qū)、車間,，嚴禁擅自帶外人進入生產(chǎn)廠區(qū)參觀,、拍照。
7)嚴禁利用公司電話辦私事,，特別是撥打國內(nèi)及國際長途電話,。
8)工作時間內(nèi)因公因私外出須向部門負責人報備并辦理出門手續(xù)，如部門負責人不在可在部門考勤處留言,。
9)工作時間禁止串崗,、睡覺、干私活,、看書報雜志（非專業(yè)書籍）,、玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天,、吃零食等行為,。
10)員工應愛護公司設施，設備,，工具,，如有破壞或挪用者視其情節(jié)輕重，損壞大小賠償并罰款,，情節(jié)嚴重的除受到紀律處分外還有可能會受到民事或刑事檢控,。
11)員工不得利用職權營私舞弊，假公濟私，打擊報復,。
12)員工不得在公司工作時間內(nèi)買賣私人物品。
13)員工不得擅自標貼及涂改公司各類通告,。
14)員工不得在任何時間內(nèi)在公司范圍內(nèi)從事非法活動,。
15)員工不得有損害公司財產(chǎn)，商譽,，或貪污受賄等行為,，知情員工應立即上報，維護隱瞞或知情不報者,，將受到嚴重的紀律處分,。
16)員工不得煽動其他員工偷工怠懈，干擾日常工作,。
17)員工不得擅自偽造涂改公司紀錄或文件,，提供虛假商業(yè)情報。
18)員工不得違反公司保密規(guī)定,，未經(jīng)上司許可或授權,，嚴禁對外評論公司各項政策及經(jīng)營狀況或?qū)⒐厩閳笮孤督o任何宣傳媒介或給商業(yè)競爭者以任何形式之協(xié)助。
19)員工不得在工作時間內(nèi)擅自進入其他員工工作區(qū)域逗留,，窺視,，翻看。
20)員工不得在公司電腦上隨意拷貝,，刪除,，篡改公司電腦資料，或?qū)⒐倦娔X軟件帶回家,，更不得泄露公司電腦資料信息,。
21)員工不得將公司文件遺留或存放在不恰當?shù)牡胤剑掳嘀氨仨殞⑺形募Y料歸檔,。
22)辦公室內(nèi)不得存放貴重物品,，如有遺失公司概不負責。
23)員工應嚴格按公司制定的加班,，調(diào)班,，請假等規(guī)定，如有違反將按公司獎懲條例處理,。
24)員工須處處維護公司形象,，將公司利益放在第一位，不得做有損于公司形象的事,，未經(jīng)上司授權不得向公司內(nèi),、外人員描述、評論公司的各項政策及經(jīng)營手段。公司的各類文件,、資料均屬公司的商業(yè)秘密,，員工應妥善保管及嚴守秘密。
25)除使用公司的`名義辦理公務外,，任何員工不得使用公司的名義作任何用途,，濫用公司名義者將被視為欺詐行為，有關員工除受到紀律處分外,，還有可能會受到民事或刑事檢控,。
26)工作時間內(nèi)，員工應該絕對服從上司的工作分配,，不得作出不服從上級合理的工作指示或不尊敬上司的行為,，員工應按時完成上司下達的任務，不得無故拖延,，拒絕或終止工作,。
27)員工在確認上級指令違法違紀時，員工有權拒絕執(zhí)行,，并向更高層上級報備,。
28)員工之間應互相配合，共同努力,，發(fā)揚團隊精神,，員工應積極參加由公司或員工自行組織的各項活動，以增進員工之間的友愛及信任并提高公司員工的整體團隊精神,。
29)不得因失職造成商品丟失或損毀,，如有發(fā)生除將按照損失進行賠償之外還要進行必要的降職或罰款。
1,、員工制度
1）店長遲到罰款20元,、員工遲到罰款10元
2）如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3）不可佩帶過多的首飾
4）工裝要整齊,，臟了就要洗
5）老員工要帶新近的員工
2,、員工準則
1）員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，以自身的良好表現(xiàn)來建立品牌的形象
2）員工應遵守公司的各項制度,，遵守店鋪的管理制度,，及其安排
3）如遇不明事項應遵從領導，同事之間要和睦相處,，要對新近員工以友善的態(tài)度
4）員工應愛惜公司的財務
5）員工要對待工作要有滿腔的熱情,，對顧客要以友善的態(tài)度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難
3,、員工的儀容儀表
1）頭發(fā)要整齊,、清潔,、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當,。
2）要按公司化妝標準化妝,，不可留長指甲，涂重顏色指甲,。
3）制服要干凈,、整潔，不能有異味,。
4）店員不能穿拖鞋,。
4,、工裝,、工牌佩帶情況
1）工服是公司的形象，是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi),，員工必須統(tǒng)一穿工服。
2）工作時間內(nèi)必須佩帶工牌,，要注意個人的儀容儀表,。
3）凡利用工牌在外做不正當?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴重給予處罰
4）未按公司或店鋪要求穿著工服的,，罰款5元
5,、店鋪衛(wèi)生
1）櫥窗、通道,、展廳需打掃干凈
2）試衣間,、鏡框、模特,、地面,、掛鉤、椅子均需打掃
6,、店鋪制度
1）工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的服務，以客為先,。
2）不準無故遲到,、早退、曠工,。如需請假,，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。
3）工作時,，要保持口腔衛(wèi)生,，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食,。
4）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司。
5）工作時間嚴禁在工作場所說笑,、打鬧,、爭吵、賭博,、吸咽,、酗酒、追逐,、大聲渲嘩,、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。
6）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗,。
7）穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
8）員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時,，應以店鋪利益為先,。
7、閑聊接打私人電話
1）沒有顧客時不準聊與工作內(nèi)容無關的事項
2）不準在忙時接打私人電話
8,、員工的整體素質(zhì)
1）有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼
2）在為顧客服務時要使用禮貌用語
3）在遇到難纏的顧客時要有耐心
4）即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客
9,、對貨品的熟悉程度
1）熟記產(chǎn)品的款號、碼號,、顏色及其價格
2）熟悉產(chǎn)品的位置,、歸類
10、店鋪的整體陳列
1）根據(jù)服裝的色系及其款式進行陳列
2）根據(jù)不同的風格進行陳列
11,、團隊合作意識
1）小組之間的'相互合作
2）組與組之間的相互幫助
12,、新近員工制度
1）老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品
2）在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答
3）新員工的適用時間內(nèi)要遵從公司的制度及各項安排,，不可推諉
總則
(一)工廠為維護公共安全及避免人員物品之損害特訂本制度,。
(二)本制度所稱安全管理，包括空襲,、火災,、竊盜、風災,、地震,、水災及身體傷害的預防及搶救之一切措施。
(三)工廠安全管理,，除依政府法令規(guī)定外,，悉依本制度辦理,。
(四)安全管理之指揮監(jiān)督除身體傷害由平時業(yè)務上的主管人員指揮監(jiān)督外，應組織統(tǒng)一安全衛(wèi)生委員會及消防隊,。工廠人員均有防止災變及搶救損害的職責,。
(五)領班以上的干部均應熟悉有關安全管理的制度，并監(jiān)督訓練屬下人員確實遵守,。
(六)工廠現(xiàn)場工作人員應視其智力體力調(diào)配適當?shù)墓ぷ?，俾危險發(fā)生時，能從容應付,。
(七)代理人員務必熟悉被代理人有關安全管理方面的職責,。
(八)危險發(fā)生時，除采取必要行動外并應立即向上級人員報告,。
火災防護
(九)倉庫及工廠內(nèi)應嚴禁吸煙及攜帶引火物品,，但在規(guī)定時間及地點吸煙不在此限。
(十)工場門戶應向外開,，工作時間不得下鎖,。
(十一)易燃及爆炸等危險物品應放于安全地點,，除必要之數(shù)量外,，不得攜入工作場所。
(十二)倉庫應指派專人看守,，并標明“嚴禁煙火”字樣,，如系儲藏揮發(fā)性易燃物，并應注意溫度及通風,。
(十三)滅火設備應照規(guī)定設置,，放在明顯容易取用之地點，并定期檢查,，應持續(xù)隨時可用之狀態(tài),，同時要熟練使用方法。
(十四)電線不得接用過大保險絲,，電力使用后,，應確實關掉電源。
(十五)使用氧氣乙炔焊接時,，應注意附近有無易燃物品,，使用易燃物品的人員需經(jīng)嚴格訓練，并應有監(jiān)工人員在場,。
(十六)電器設備應經(jīng)常檢查,，臺風、地震后更應立刻檢查有無損害,。
其中《工廠規(guī)章制度》簡介如下:
一,、廠規(guī)廠紀
為了使企業(yè)的管理制度更加完善,，進一步提高企業(yè)的整體素質(zhì)，特制定以下規(guī)定:
1,、遵守國家法令法規(guī),，嚴格執(zhí)行黨和國家的政策。
2,、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，服從公司領導，服從工作分配,。
3,、進入廠區(qū)務必佩帶廠牌，要精神飽滿,，衣冠整潔,，爭做禮貌員工。
4,、愛惜公共財物,，愛護花草樹木，持續(xù)公共衛(wèi)生環(huán)境,。
5,、上班不干與工作無關的事，節(jié)約用水用電,，下班隨手關燈,，關水，關門,。
6,、嚴禁在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙，嚴禁酒后上班,。
7,、保守生產(chǎn)與業(yè)務秘密，不帶與廠內(nèi)業(yè)務無關人員進入廠區(qū),，不將公司的產(chǎn)品,，樣品，材料等私自帶出公司,。
8,、工作期間，忠于職守,，不消極怠工,，不干私活，不串崗,，不吃零食,，不打鬧嬉戲,，不大聲說笑、喧嘩等,，盡職盡責做好本職工作
9,、平時養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習慣,，不隨地吐痰,，不亂丟煙頭雜物，持續(xù)公司環(huán)境衛(wèi)生清潔,，為確保安全生產(chǎn),，嚴禁在車間和非吸煙區(qū)吸煙，載貨電梯只準載貨,，嚴禁載人,。各組在下班時要把針車開關關好，墊好壓腳,，做到人走燈熄機停,。
10、愛護公物,，留意使用公司機器設備,、工具、物料,，不得盜竊,、或故意損壞公司財物,。
11,、同事之間要友好團結，嚴禁斗毆打架,。
12,、用心工作，認真負責,，確保本廠業(yè)務蒸蒸日上,。
13、員工務必遵守如下考勤和辭職制度:
1)按時上班,、下班,，不得遲到、早退;
2)務必自己刷卡,，不得委托他人刷卡或代替他人刷卡;
3)因公外出,、漏刷等特殊原因未能刷卡的，務必經(jīng)部門主管證明,，交人事部簽卡方能有效;
4)有事,、有病務必向部門經(jīng)理或主管請假,，不得無故曠工;
5)請假務必事先填寫《請假單》，并附上相關證明(病假應有醫(yī)生證明),，在不得已的狀況下,，應提早電話、電報或委托他人請假,，上班后及早補辦請假手續(xù);
6)未履行請假,、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者,，均以曠工論處;
7)員工因故辭職,，應提前一個月向部門經(jīng)理或主管提交《辭職通知書》，試用期內(nèi)辭職應提前一周書面通知;
8)員工辭職由部門經(jīng)理或主管批準,，辭職獲準后,，憑人事行政部簽發(fā)的《離職通知書》辦理移交手續(xù)。
二,、工作時間和加班工作政策
工作時間和加班工作政策是企業(yè)管理的基礎性工作,，是涉及到員工身體健康，計發(fā)工資獎金,，勞保福利待遇的重要依據(jù),。
1、嚴格遵守公司規(guī)定的作息時間,，不遲到,，不早退，實行上下班刷卡制度,。
2,、公司實行每周5天，每一天8小時工作制(1》7:45—11:45,，13:45—17:45;2》8:00——12:00,，14:00—18:00)，8小時外(超出正常時間15分鐘計0,、5小時)為加班,，工資按正常工資的1、5倍計,。
3,、每個星期的周六和周日為休息日，各部門可根據(jù)實際工作狀況進行調(diào)節(jié),，但務必保證每7天至少休息1天,，周六和周日工作，工資按正常工資的2倍計算,。
4,、法定節(jié)假日,，包括元旦節(jié)1天，清明節(jié)1天,，春節(jié)3天,，勞動節(jié)1天，端午節(jié)1天,，中秋節(jié)1天,，國慶3天，為有薪假期,，法定節(jié)假日,，如果加班工資按正常工資的3倍計算。
5,、加班工作務必以員工自愿為基礎,，并按照國家勞動法要求，如因生產(chǎn)需要每一天可加班1小時,，特殊狀況不可超過3小時,，但每月加班不可超過36小時(有政府延長工作時間批文除外)。
6,、員工請假應先辦理手續(xù),，填寫請假單，并交人事部作記錄憑證,，不能事先請假的,，可用電話，口信等方式請假,，事后務必補辦相關手續(xù),。
7、連續(xù)曠工15天,，或1年累計曠工30天,，作自離處理。
8,、被依法追究刑事職責的員工一律開除處理。
9,、考勤統(tǒng)計員務必在每月工資發(fā)放前將考勤統(tǒng)計結果送交財務部,。財務部根據(jù)統(tǒng)計結果計發(fā)工資。
一,、為了切實做好消防器材的管理工作,，根據(jù)防火滅火工作的需要和公司的實際情況，依照《中華人民共和國消防法》制定本制度,。
二,、消防器材是指用于預防和撲火救災事故的專用工具和設施,，它包括：各類滅火器、消防水帶,、水槍,、消防栓、消防水泵,、消防水池,、消防標志。
三,、公司各部門,、車間消防器材的配置、購置,、維修工作由公司辦公室負責,，提出計劃，落實經(jīng)費,，統(tǒng)一安排購置維修,。
四、公司各部門,、站處要負責所轄區(qū)范圍內(nèi)消防器材和設施的日常管理,，并要建立消防器材的維護檔案，對消防器材的設置地點,、配備型號,、數(shù)量、維修時間等必須登記清楚,。
五,、做到消防器材定期保養(yǎng)，避免日曬雨淋,，保持清潔無銹,，靈敏有效， 并把日常維護工作落實到人,，實行掛牌管理,，到維修時間及時上報公司辦公室。
六,、任何單位和個人都不能挪用消防器材和設施,，不能以任何借口隨意改變消防器材的設置地點，違者將依照《中華人民共和國消防法》予以處罰,，并對私自挪用中損壞的消防器材和設施按價賠償,。
七、各部門、站處由于管理不善造成消防器材丟失和損壞的,，負責限期補配,，并寫出書面檢查，報公司辦公室,。
第一章總則
第一條為貫徹落實國家《安全法》,，增強員工的自我保護意識，規(guī)范員工日常工作行為,，妥善處理各種意外突發(fā)事件,，使員工能夠及時有效地做好防護工作，確保公司和員工的財產(chǎn)及人身安全,，有效防范各類事故的發(fā)生,，特制定本守則。
第二條“安全生產(chǎn),、人人有責”,。所有員工必須認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)方針和國家有關的法律,、法規(guī),。掌握本崗位所需要的安全生產(chǎn)知識，嚴格遵守各項安全生產(chǎn)管理制度和安全技術操作規(guī)程,，消除事故隱患和不安全因素,，確保安全生產(chǎn)有效進行。
第三條本守則適用于本公司全體員工(包括其他各類員工和實習生等),。
第二章員工安全職責
第四條安全生產(chǎn)人人有責,，公司員工必須在各自的崗位上，認真履行安全職責,，不違反勞動紀律,，不違章作業(yè)，對本崗位的安全生產(chǎn)負直接責任,。其職責如下：
(一)認真學習和貫徹執(zhí)行公司有關安全生產(chǎn)的指示,、規(guī)定和安全規(guī)程，熟練掌握本崗位操作規(guī)程;積極參加各項安全生產(chǎn)活動,，自覺接受安全教育,、培訓及考核。認真履行崗位安全生產(chǎn)職責,，確保安全生產(chǎn),。
(二)認真執(zhí)行崗位責任制，接受安全指導,，在作業(yè)中切實做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害;有權拒絕違章指揮和制止他人違章作業(yè),，發(fā)現(xiàn)危急征兆,，應主動采取措施，當危及員工人身安全時,，可先撤離崗位,，并向負責人報告。
(三)上崗操作時必須按規(guī)定穿戴好勞動保護用品,，正確使用和妥善保管生產(chǎn)設備,、安全防護設施及勞動防護用具，保持作業(yè)環(huán)境整潔,，搞好文明生產(chǎn),。
(四)上班要集中精力搞好安全生產(chǎn)，平穩(wěn)操作,，嚴格遵守勞動紀律和操作規(guī)程,，認真做好各種紀錄，不得串崗,、脫崗,、嚴禁在崗位上睡覺、打鬧和做其它違反紀律的事情,，對他人違章操作加以勸阻和制止;加強巡回檢查及時發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患,，自己不能處理的應立即報告負責人。
(五)積極參加公司的各種安全活動和事故應急預案演練,。提出有關安全生產(chǎn)的合理化建議,。
(六)正確分析、判斷和處理各種事故苗頭,，把事故消滅在萌芽狀態(tài),。在發(fā)生事故時，及時地如實向上級報告,，按事故預案正確處理,，并保護現(xiàn)場，做好詳細記錄,。
第三章安全要求及常識
第五條公司新進員工必須接受入職安全教育,，牢固樹立安全防護意識。員工在生產(chǎn)過程中應采用健康和安全的工作方式,，確保自己和他人的'安全,。嚴禁冒險、疲勞作業(yè),。操作前,，根據(jù)各自的崗位要求應認真檢查與自已崗位相關的設備和工作場地等,，排除不安全因素，確保安全生產(chǎn),。
第六條對崗位工種需持證操作的,，應經(jīng)有關部門批準，并經(jīng)培訓考試合格后方可上崗,。
第七條公司應在辦公區(qū)域內(nèi)配備滅火器等消防器材,，員工應參加每年的消防演習，并應知應會各類常用滅火器的使用方法,。
第八條公司財務辦公室應獨立設置,，配備保險箱、保險柜,，應采取防護措施,，避免在公司內(nèi)存放大額現(xiàn)金。
第九條員工每天工作前要先檢查各自的辦公區(qū)域,，電源開關是否正常,，必要時請公司安全管理員檢查有無漏電現(xiàn)象。
第十條辦公區(qū)域如出現(xiàn)陌生人,，應主動上前問好,，并詢問相關事宜。第十一條員工下班前應檢查所在辦公區(qū)域門窗是否鎖好,，各種辦公電器電源是否切斷,，周邊同事是否遺漏貴重物品，夜間值班保安人員應定時巡視辦公場所,，仔細檢查上述事項,。
第十二條公司駕車員工出車前應檢查剎車、燈光,、喇叭,、方向盤運轉是否良好，輪胎是否充氣飽滿,，各部件鏍絲是否緊固等事項,。
第十三條工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患應及時報告，現(xiàn)場管理人員接到事故隱患報告后,，應及時采取措施,，防止事故發(fā)生。現(xiàn)場管理人員不能解決時,，應立即向上級部門報告,。發(fā)現(xiàn)重大危及人身安全隱患時，應采取盡可能的措施后,，撤離生產(chǎn)現(xiàn)場,。
第十四條發(fā)生事故必須及時報告,，保護好事故現(xiàn)場，搶救傷員,。并嚴格執(zhí)行事故“四不放過”的原則,，即：事故原因沒有查清不放過,，事故責任人和有關人員沒有受到教育不放過,，沒有預防措施不放過，事故責任人沒有受到處理不放過,。查明事故原因,，分清事故責任，提出整改措施,，嚴肅處理事故有關責任人員,。
第四章交通安全
第十五條員工外出要嚴格遵守交通規(guī)則，不得違反法律及社會公共秩序,。
第十六條駕駛機動車者必須嚴格遵守交通法規(guī),，嚴禁無照駕駛、酒后駕駛,，避免疲勞駕駛,。如組織商務宴請，發(fā)現(xiàn)駕車同事,、客戶飲酒,，應安排出租車或其他方式以確保其安全。
第十七條駕駛摩托車,，必須配戴頭盔,、防護眼鏡等防護用具。
第十八條在外乘車,，忌未等汽車停穩(wěn),，搶先上下車;忌站在車行道上招呼出租車;忌攜帶易燃、易爆等危險品乘坐公共汽車,、出租車,、長途車等公共交通工具;忌在機動車行駛途中將身體任何部位伸出車外或跳車。
第十九條若所乘車輛不幸翻倒,、翻滾,，切忌死抓車體某個部位，應立即抱頭縮身,。
第二十條如所乘的船只在海上遭遇事故,，在撤離艙室前，應盡可能地多穿衣服,、戴手套,、圍巾,、穿好鞋襪(不透水的衣物最佳)，這樣可在落水后使身體表面與衣服之間形成較暖的水層,，并能有效阻止與周圍海水的對流交換,。
第五章出差或駐外事項
第二十一條出差前準備事項：
(一)將有關個人資料的復印件存放一份在家中或辦公室中，如：出差路線,、護照(身份證),、簽證、對方公司聯(lián)系人和電話號碼,。
(二)隨身攜帶緊急聯(lián)系資料,，應包括：家中聯(lián)系電話、健康信息,、過敏情況,、現(xiàn)在或曾經(jīng)患過的疾病、現(xiàn)服食的藥物等,。
(三)攜帶護照(身份證),、機票及所有旅行資料，應將其復印件與原件分開存放,。
第二十二條出差期間注意事項：
(一)出差期住宿選擇公司規(guī)定賓館或與當?shù)仨椖抗韭?lián)系解決;如果條件不允許,，則應盡量入住正規(guī)旅館，以保證人身及財物安全,。
(二)住宿期間一定要將貴重物品寄存在可靠的地點,，不要隨身攜帶大量現(xiàn)金。
(三)出差期間應盡早返回旅館,，不要在外停留時間過長,，以免發(fā)生意外。
(四)入住旅館后,，應盡快熟悉賓館的內(nèi)部情況,，特別是安全疏散通道、緊急出口等的位置,，要做到心中有數(shù),，一旦出現(xiàn)意外事故，能夠安全,、迅速的撤離現(xiàn)場,。
(五)住宿期間要對房間內(nèi)的電器進行檢查。使用燃氣熱水器洗澡,，須加強通風;如果使用電熱熱水器,，應將電源切斷后再使用，以防觸電,。
(六)入住賓館后,，應及時與項目負責人或部門經(jīng)理聯(lián)系,，報告出差地點、旅館名稱,、電話號碼等情況,，并注意與同駐地同事隨時保持聯(lián)系。
(七)如因項目需要,，部門員工長期聚集某地租房,，部門經(jīng)理必須指定每個團隊的負責人，以協(xié)調(diào)安全等事項,。
(八)嚴禁在住宿處私自使用大功率電器或私接電源,，嚴禁存放易燃易爆物、化學危險品等,。
(九)盡量不要在住宿處吸煙，嚴禁在床上吸煙;需要抽煙的住宿人員應到走廊,、客廳,、陽臺等通風處，煙頭應在確定熄滅后,，投入垃圾桶,。
(十)員工駐外或出差期間住院，必須是急診入院或轉住院,，應盡快通知公司行政人事部,，保存好住院相關單據(jù)，以便后續(xù)報銷事項,。
第六章突發(fā)緊急事件
第二十三條如在辦公場所發(fā)生火災,、斷電、地震,、恐嚇,、臺風、洪水等緊急事件,，其處理方法參見《公司生產(chǎn)安全事故綜合應急預案》,、《公司突發(fā)社會安全事件綜合應急預案》和《公司公共衛(wèi)生事件綜合應急預案》。
第七章定責,、解釋與執(zhí)行
第二十四條如員工未遵守本守則而發(fā)生事故,，或造成其他員工或第三方人員人身或財產(chǎn)損失的，當事各方應依法承擔責任;如同時給公司造成經(jīng)濟損失的,，應按責賠償;若造成其他違紀事實的,，按《員工手冊》規(guī)定予以處罰。
第二十五條安全管理員由各部門指定,，本規(guī)定解釋權歸行政人事部,，自公布之日起執(zhí)行,。
服務要求
1：肉柜員工上班必須著工裝。佩帶圍裙,，帽子,，胸前掛卡。
2：注意講究個人衛(wèi)生,。頭發(fā)應修剪,、梳理整齊，保持干凈,，禁止梳奇異發(fā)型,。男員工不準留長發(fā)(以發(fā)腳不蓋過耳背及衣領為適度)，禁止剃光頭,、留胡須,。
3：員工指甲應修剪整齊，保持清潔,，不得留長指甲,，不準涂有色指甲油，上班時間不得噴香水,、戴首飾,。
4：接人待物時應注意保持微笑。當顧客,、來賓詢問時,，不能出現(xiàn)諸如：“不知道”、“不清楚”,、“自已去看”,、”等會兒“、”沒看我忙著呢“等不禮貌語言,，也不能背向顧客回答或只用肢體給予示意而無語言回答,。當顧客、來賓未聽清再次詢問時,，不得態(tài)度不耐煩,、語音語調(diào)明顯升高，并帶有不滿情緒,。
5：工作時應保持良好的儀態(tài)和精神面貌,。上班時間原則上不允許坐著（生病、勞累過度及其他特殊情況時除外）,，不得趴在和坐在工作臺上,，不得將腿搭在工作臺上。
6：注意自我控制，在任何情況下不得與顧客,、同事發(fā)生爭吵,。各級管理人員不宜在顧客或客戶面前叱責員工。
考勤管理
1：夏季上班時間：6：30~21：00
冬季上班時間：7：00~20：00
中午休息時間為一小時,。午休期間肉柜不得空人,，采取輪流用餐方式。
2：員工必須按時上班,，如遇特殊情況需事先請假,，經(jīng)批準后方可休假。
3：在上班后下班前十分鐘以內(nèi)到崗或離開者為遲到或早退,，凡無故缺勤一小時以上一律按曠工處理,。發(fā)現(xiàn)遲到早退，一次扣十元,。人流量大,，節(jié)假日時按賣場工作時間執(zhí)行。曠工一次扣一百,，如有急事需與生鮮課長請假,。
4：每日實行打卡制度。早中晚到生鮮課長簽到,。
5：一月之內(nèi)出現(xiàn)三次投訴空崗行為（空崗時間超過一小時），本店所有員工各扣除一百元,。
員工職責
1：營業(yè)中員工要及時補貨及整理排面,，但補貨時要注意避開人流高峰期，要不影響顧客購物為原則,。
2：員工在加工肉類時,，要依排面上所需商品陳列量加工生產(chǎn)。要預做在庫,，以備今天補貨或明晨出排面,。
3：要及時檢查肉類鮮度，不良品及時處理,。
4：當商品缺貨時,，及時告知主管下緊急訂單。
6：晚上,，員工要適當補貨,，適當控制陳列量，并對明天不能再售賣的商品打折處理及報廢等,，并隨時收回散貨,。
7：提貨時員工有義務負責接貨。
8：營業(yè)結束后，員工要對排面上的商品進行整理,，視需要收回冷庫保鮮,。
9：要對垃圾進行清除，對設備,、操作間,、臥柜等清潔衛(wèi)生，并注意關閉水,、電,，收回散貨。
一,、打卡
1,、所有員工必須遵守上下班打卡或者簽到點名制度
2、員工上班時,，應換好工作服再打卡
3,、員工下班時，應先打卡再換工作服
4,、員工必須親自打卡,，不允許互相打卡，如有發(fā)現(xiàn)者,，第一次予以口頭警告,，并罰款10元；第二次予以書面警告,，并罰款20元,；第三次予以辭退；
5,、上班和下班未打卡,，次日未經(jīng)主管簽字者，沒漏打一次,，口頭警告,，罰款5元，當月累計三次者,，以書面警告,，并罰款10元；
6,、如卡機出現(xiàn)故障時,，需由值班店長簽字方可生效。
二,、員工注意事項
1,、公司原則上不聘用員工的近親（如配偶、父母、兄弟姐妹）：同單位員工不得談戀愛,；
2,、員工是公司的財富，公司將根據(jù)工作需要和員工具體情況決定員工必須的培訓課程,，包括上崗前的培訓,，平時非工作時間安排的培訓；
3,、員工本人要求調(diào)動部門,、工種的，應首先向所在的部門負責人提出申請,，而不應直接與其他部門接洽,；
4、愛護公司財產(chǎn),，保養(yǎng),、管理好歸自己使用的各類用品和設備，不允許將公司的設備,、工具,、物品等公司財產(chǎn)用于個人，不得私自轉讓他人使用,。
5,、對公司的快訊，不得私自挪用,，不得亂涂,、亂畫、亂丟,；公司贈品應當視同商品，不得私自挪用或不按規(guī)定擅自贈送,；
6,、每個員工都應妥善保管公司交給的任何場所的鑰匙，不得擅自復制,，不得借給他人,；遺失鑰匙，應立即報告直接主管或人事部,，公司分發(fā)的制服和其他物品,，離職時同鑰匙一起交還給人事部；除正常損耗外,，損毀費用將由員工支付,；
7、員工號牌如遺失，應及時通知人事部,，人事部將補發(fā)號牌,，并收取補證費用5元，號牌必須佩戴于左胸前,；
8,、員工應避免攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品上班；不得攜帶私人物品進賣場,，所有私人物品必須存放在公司規(guī)定的更衣柜里,，并需自付保管責任；
9,、員工如發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜,，可直接向店值班或防損部（主管及內(nèi)保）報告，如情況屬實,，將給予該員工500元獎金,，對偷竊員工公司將扣除全月工資及獎金，并將所盜物品以十倍價格購買,，并在該員工檔案上記錄備案,，對舉報者公司將做到絕對保密；
10,、員工在公司場所（包括賣場）內(nèi)拾到物品,，或收到由顧客交來的拾到物品時，須立即給予部門主管,，由部門主管轉交防損部并記錄在案,，同時廣播通知失主；若失主向員工詢問遺失物品時可指示失主去防損部查詢,。所有遺失的物品將由保安部保存,，并由保安部負責處理；員工若有任何隱藏失物不報的行為將按偷竊行為處理,；
11,、對主管工作安排不得頂或故意違抗；
12,、員工必須嚴格遵守公司規(guī)定的作息時間,，不得遲到、早退,，上班時不得隨意串崗,、離崗，有事離開須向主管報告,；不得與同事嬉戲打鬧,，與顧客發(fā)生爭吵：員工下班后或休假期間,，不得無故在公司逗留。禁止在公司場所內(nèi)酗酒,、賭博,；
13、隨時維持賣場商品,、或加幾個包干區(qū)的清潔,；
14、不準在賣場內(nèi)吃食品,，喝飲料,，動用或使用賣場內(nèi)的商品；
15,、員工（促銷員和廠家進店人員）購物時,，必須在早班下班后才能購物，不準在工作時間購物或?qū)⑺徤唐反娣庞诜张_,，員工不得私自扣留暢銷商品,；
16、快下班時不要催促顧客,，不可有任何準備下班的動作,，不要在顧客面前表現(xiàn)出一副急躁不安，走來走去的樣子,，要以愉快的心情歡送顧客,。
違紀處罰標準
一、一般過失（a類過失每次處罰2~5元）
（一般過失給予員工口頭警告,，并要求員工在過失單上簽字確認后,，存入人事檔案）
1、上班穿無帶涼鞋,，靴子,；
2、個人衛(wèi)生不佳,，工作服上有明顯污跡或不整齊,；
3、員工指甲過長或指甲里特別臟（個別指甲留長也不允許）,；
4、留怪發(fā)型,，頭發(fā)凌亂,；
5、男員工頭發(fā)過耳,，女員工頭發(fā)過肩沒有梳起,；
6,、吃飯超過規(guī)定時間10分鐘以內(nèi)，沒有按時返回工作崗位,；
7,、上班時間未按要求佩戴工牌；
8,、隨地吐痰,，當眾挖鼻孔，掏耳朵,；
9,、男員工戴奇異飾物；
10,、生鮮部員工戴戒指,，涂指甲油；
11,、當眾嚼口香糖,；
12、當月遲到或早退一次{按規(guī)定,，晚到5分鐘以內(nèi)為遲到,，30分鐘以上為曠工}
二、輕度過失（b類過失小過5~10次）
（按照規(guī)定填寫過失單,，并處以20元或以上罰款,，存入人事檔案）
1、當月累計遲到,、早退兩次（含兩次）,。
2、代人打卡（或請人代打卡）,。
3,、在賣場換裝，整理衣物,，梳頭化妝,，照鏡子。
4,、站姿不佳,，身體松懈懶散，東歪西靠,。
5,、吃飯超過規(guī)定時間10分鐘以上，30分鐘以內(nèi),。
6,、工作時間會友,。
7、上班時間結伴上廁所,。
8,、沒有按時完成上貨，清理,、整理倉庫,。
9、兩次以上（含兩次）,，被口頭警告工作不改的,。
10、營業(yè)時間在賣場并排勾肩搭背,、行走聊天,、嘲笑打鬧。
11,、1月內(nèi)有兩次一般過失口頭警告者,。
三、重度過失（c類過失大過扣20~50元）
（按照規(guī)定填寫過失單,，情節(jié)嚴重者扣除相應獎金,，計入人事檔案）
1、在賣場聊天,，工作時間打瞌睡,、睡覺；
2,、在賣場里仍遞商品,；
3、曠工1天以上（含1天）,；
4,、吃飯時間超過規(guī)定時間半小時以上，沒有按時返回工作崗位,；
5,、工作時間擅自離工作崗位、串崗,；
6,、未經(jīng)批準私自調(diào)班；
7,、在賣場,、庫房、更衣室等禁止吸煙的地方的地方吸煙,；
8,、工作時間在賣場大聲喧嘩、叫罵,、追逐打鬧,；
9、盤點中出現(xiàn)人為重大紕漏的,；
10,、在賣場內(nèi)評論商品的進貨渠道、進價,、制作過程,、質(zhì)量問題等
11、無論什么原因,，于顧客發(fā)生爭執(zhí)的,；
12、在工作期間使用粗俗,、污穢,、漫罵等有損個人形象、企業(yè)形象語言,；
13,、工作期間飲酒或酒后上崗的；
14,、工作時間在辦公室區(qū)大聲喧嘩,、爭吵唱歌吃零食，影響辦公秩序,；
15,、丟失重要單據(jù)；
16,、故意隱瞞事實,，弄虛作假，造成重大損失或惡劣影響的,；
17,、經(jīng)核實使用虛假病假條；
18,、違反工作程序,；
19、擅自改變商品價格,；
20,、沒有按照采購部的商品清單訂貨；
21,、擅自改動商品陳列排面,；
22,、一個月內(nèi)遲到、早退累計五次以上（含五次）,，并扣除當月獎金,；
23、傳播內(nèi)容失實的小道消息,，制造謠言（扣除全部獎金）,；
24、一個月內(nèi)兩次輕度記錄（小過）,，扣除當月獎金,；
25、主管級以上人員決策失誤,，影響企業(yè)形象和銷售業(yè)績（扣除當月獎金）,；
四、嚴重過失（d類過失）
（犯有嚴重過失者經(jīng)查實后一律予以除名,，并根據(jù)情況處以罰款,，情節(jié)特別嚴重者移送司法機關處理）
1、索賄受賄,，貪污盜竊,，吃拿卡要；
2,、故意毀壞商品及公司財產(chǎn),；
3、私自將超市商品拿出超市,；
4,、拒不執(zhí)行上級指示，不服從工作安排,；
5,、越權行使造成嚴重后果的,；
6、款共三天以上（含三天）；
7,、收銀員私拿,、留存或代他人留存營業(yè)款及結賬時少收或不收款,；
8,、泄露公司機密的；
9,、打罵顧客,，造成不好影響的；
10、嚴重失職,、瀆職,，給公司造成重大經(jīng)濟損失或造成嚴重后果的；
11,、未經(jīng)允許私自將公司機密文件等帶出公司,；
12、傳播小道消息,，造成惡劣影響的；
13,、觸犯國家刑事,；
14、半年內(nèi)犯有兩次（含兩次）重度過失
