時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧,。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。
護理部年度工作計劃安排表篇一
人事制度改革是方向,、是出路,，改革要面臨許多困難，但不改革,，將會有更大的困難出現(xiàn),。護理部首先要明確這一觀點，找準合理的定位,，“跳出護理看護理”,，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應當好領導的參謀,，為領導提出可行性的參考意見,，取得領導的理解，信任與支持,。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神,，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想,，充分認識改革的必要性,，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機,，使全院護理人員既有緊迫感,，又有危機感;既樹立競爭意識，又增強服務意識和質量意識,，優(yōu)化護理隊伍,，促進護理質量提高。
二,、抓好護理隊伍建設,，提升護理隊伍素質
全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力,，樹立自強、上進,、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,，只有通過努力學習來積累知識，才能提高自身素質和業(yè)務能力,。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉變?yōu)橐詫,？啤⒈究茷橹黧w的護理隊伍,。護理部將采取多種渠道,，為護理人員提供學習機會。
1,、鼓勵中,、青年護士參加自學、廣播電視大學考試,，到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的55%,。
2、鼓勵護理人員參加護理本科,、研究生學習,，到年底本科學歷人員達6人。
3,、選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學習,，以管理知識、?？浦R進展為主。
4,、堅持每月在院內舉辦護理知識,，新業(yè)務新技術，專業(yè)技術培訓,。每月科內業(yè)務學習1-2次,，護理查房1次，操作培訓等,。護理部重點要規(guī)范護理查房,，提升查房質量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。
三,、護理質量管理是核心。加大質量控制力度,。
1,、護理單元推廣護理工作量化考核,。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則，采用工作量,，工作質量和質量缺陷相結合綜合考核,。各護理單元認真組織實施，進行考核,，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉變,，增強奉獻意識，主動服務意識,，質量意識,，安全意識，從而促使護理質量提高,。
2,、以過細、過精,、過實,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量,、環(huán)節(jié)質量,、終末質量，其中環(huán)節(jié)質量是重點,。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。
3、堅持三級質控組每季,、月護理質量檢查,，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施,，對檢查出的結果進行排名次,，形成科室間的相互競爭，年終護理質量前三名的科室給予一定獎勵,，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰,。
4、護理部針對20xx年護理工作中存在的質量問題針對性修改單項考核扣分,，加大考核懲罰力度,。
5、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結果應達標,。同時,，作好隨時消毒,、疫源地消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理,、使用,、處理。
四,、護理安全則是護理管理的重點,。
護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合,，充分利用三級護理管理體系,，各司其職，層層把關,，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。
1,、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施,，抓好各層護理人員崗前培訓工作,，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查,。
2,、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1),、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入,、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房。
(2),、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入，危重,、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控,。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房,。
(4),、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、各種過敏試驗,，手術前準備等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監(jiān)控的重點,。
五,、轉變護理觀念，提高護理服務質量
1,、通過學習,，培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。樹立整體護理觀念,，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護理做法,，應全盤考慮,，綜合計劃，集醫(yī)院、家庭,、社會等各方面力量,，對病室實施全身心、全方位,，全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理。
2,、對全院護理人員進行禮儀培訓,。
3、5.12國際護士節(jié)舉辦“一切以病人為中心,，一切為了方便病人”為主題進行演講比賽,，轉變護理人員思想觀念，變病人要我服務為我要為病人服務,，更好的提供優(yōu)質服務,。
4、在全院開展評選服務明星活動,。
六,、加強護理管理，合理利用人力資源
1,、全院各護理單元實行彈性排班,。護理部制定彈性排班實施辦法，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務,，減少人力資源浪費，避免人浮于事的局面,。全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，無需要時即休假,。
2,、護理管理者應增強經營管理意識，護士長應與科主任一道共同動腦筋,，想辦法,，改變科室收入構成結構。實行科室成本核算,，護士長既是決策者,，也是參與者，應對科室物資成本核算工作,，進行認真,、準確的統(tǒng)計,，做到計劃與控制,，核算與分析并存,，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效;既減少病人負擔,，又增加社會效益,，又能提高經濟效益，增加個人收入,。
七,、護理各項指標完成
1、基礎護理合格率100%(合格標準85分),。
2,、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分),。
3,、急救物品完好率達100%。
4,、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分),。
5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為80分),。
6,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。
8、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%,。
9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡),。
護理部年度工作計劃安排表篇二
根據(jù)院領導“強基礎,、挖潛力、向管理要效益”的方針,，面臨20xx年的各項任務,，結合我院護理工作的現(xiàn)狀，以三甲?？漆t(yī)院為標準,，認真履行職能，努力做好全年的護理安全工作,，確保三甲復審中護理工作達標,。特制定計劃如下：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
(一)加強醫(yī)德醫(yī)風教育,，提倡愛崗敬業(yè),，熱愛殘疾人事業(yè)，具有良好醫(yī)德醫(yī)風,。
(二)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄芘嘤柟ぷ鳎訌妽徫痪毐?。
1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的培訓及考核,，強化她們的學習意識，護理部計劃今年以強化基礎護理,、康復護理知識為主要內容,，增加考核次數(shù)，促進達標,。
2,、加強專科(基本技能)技能的培訓：各科制定出年內?？铺貏e是康復護理理論與技能的培訓與考核計劃,，科室每月組織不少于兩次業(yè)務學習，每月對全科護士進行考核,，要求講究實效(形式可多樣化),，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎,。
3,、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(三)加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng),。
1、在加強醫(yī)德醫(yī)風教育的基礎上組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃,。
2,、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,。通過活動促進護士的愛崗敬業(yè)愛心奉獻意識。
(四)更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術特別是康復護理水平。護理部每兩月進行一次護理業(yè)務講座,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學習,，提高學術水平,。
二、加強護理管理,，提高護士長管理水平
(一)定期召開護士長會議,，促進護士長間及科室間的學習，每月組織護理質量交叉檢查,，并講評檢查情況,，對如何提高護理質量保障護理安全進行經驗交流，相互借鑒,，從而提高護理管理水平,。
(二)加強護士長目標管理,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤。
三,、加強護理質量過程控制,，確保護理工作安全、有效
(一)護理質量實行護理部—科護士長—責任組長三級管理體系,，尤其是提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控責任組長的質管作用,，明確各自的質控點,，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量,。
(二)建立檢查,、考評、反饋制度,，設立可追溯機制,，護理部人員經常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取患者意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，及時提出整改措施,。
(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—科護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理文書書寫缺陷分析與改進,。
(四)加強護理過程中的安全管理。
加強護理安全工作,。 護理安全工作是護理工作的重中之重,，要長抓不懈，做到宏觀管理與微觀管理相結合,，護理管理體系層層把關,，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。
1、護理部做好宏觀管理,，完善護理安全管理措施,，加強護理各種制度的落實檢查。
2,、病房護士長做好微觀管理,。堅持每日至少查房一次，加強病房管理,，掌握全面情況,。強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，保障設施性能的完好,。堅持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。
(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入、新畢業(yè),、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理,、做到重點交待、重點跟班,，重點查房,。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入,，危重,、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點交班,、督促,、檢查和監(jiān)控,。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：科護士長要認真執(zhí)行apn彈性排班,。確保節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、中午班、夜班等人員少易疲勞時間的護理安全,。加強監(jiān)督交接班制度,。
(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、各種過敏試驗,，手術前準備等護理操作應作為護理管理中監(jiān)控的重點。
3,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任,。
4,、嚴格執(zhí)行查對制度，加強對護生的管理,，明確帶教老師的護理安全管理責任,，杜絕差錯及事故的發(fā)生,。
四、進一步完善優(yōu)質護理服務,，充實優(yōu)質護理服務內涵
(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
(二)注重收集護理服務需求信息，如與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性。
(三)“夯實基礎護理,，提供滿意服務” ：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提。爭取今年向全院推廣優(yōu)質護理服務示范工程,。
五,、做好教學、科研工作
(一)做好實習生帶教工作,，定期評學評教,，聽取帶教老師及實習生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。
(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。
(四)增強科研意識。鼓勵護士撰寫論文,，力爭年內開展護理方面的科研項目1-2項,，以實現(xiàn)護理科研零的突破。
護理部年度工作計劃安排表篇三
20xx年護理部將圍繞醫(yī)院管理工作目標,，堅持以護理質量和護理安全為核心,，從抓規(guī)范管理,，抓團隊建設，抓優(yōu)質護理服務等方面開展工作,，現(xiàn)將具體計劃制定如下：
1,、加強護理質量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質,，確保護理安全
2,、強化優(yōu)質護理服務內涵，深入開展優(yōu)質護理服務,，提高服務質量,。
3、加強護士長,、護士的培訓,，切實提高護理隊伍整體素質。
1,、護理人員“三基”考核合格率達100%(合格標準為85分),。
2、護理人員培訓率達95%,。
3,、基礎護理合格率100% (合格標準85分),。
5,、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為90分)。
6,、急救物品完好率≥100% ,。
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100 %,。
8,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
9,、病區(qū)管理合格率≥95% ,。
10、患者對護理服務的滿意度≥95% ,。
11,、年度工作計劃完成率達≥95%。
(一)加強護理質量與安全管理,，確保護理安全
1,、實行護理質量院科兩級管理體系，尤其是需提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,， 同時又要發(fā)揮科室質控小組的質控作用,，明確各自的質控重點，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量,。
2、做好護理人員的環(huán)境監(jiān)控：對新入職員工以及有思想情緒的員工加強管理,，做到重點交代,，重點跟班，重點帶教,，切實做好護理安全管理工作,，減少差錯事故，保證病人就醫(yī)安全,。 3做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入院,，急危重病人，手術病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險 的病人要重點督促檢查,。
3、做好護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,，輸血,，注射各種過敏試驗等，雖然是日常工作,，但如 果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事，也是護理管理中監(jiān)控的重點之重點,，必須嚴格執(zhí) 行查對及巡視制度,，嚴格遵守“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理，防 止意外事件的發(fā)生,。
4,、做好醫(yī)院感染的環(huán)節(jié)監(jiān)控：嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，每季度進行一次院感知識培訓及考試,，嚴格做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，監(jiān)測結果應達標。同時,，作好隨時消毒,、終末消毒、日常消毒滅菌工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒,、滅菌。
5、做好醫(yī)療廢物的環(huán)節(jié)監(jiān)控：認真組織各科學習醫(yī)療廢物條例,，加強對醫(yī)護人員,、清潔 工以及從事醫(yī)療廢物收集、運送,、貯存工作人員的法律法規(guī),、專業(yè)技術、安全防護以及 緊急處理專業(yè)知識培訓,，定期考核防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失,，使我院醫(yī)療廢物管 理規(guī)章制度落實到實處。
6,、護理部要不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，分析原因,，吸取教 訓，提出防范及改進措施,，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任，杜絕嚴重 差錯事故的發(fā)生
(二)轉變護理理念,，提高服務質量：
1,、培養(yǎng)護理人員樹立以“病人為中心”的觀念，提高護理人員主動服務意識,。把病 人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考 慮,，把病人的滿意作為第一標準,，在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操 作用語,、護患溝通技巧，將微笑服務貫穿始終;培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。特別 加強導醫(yī)及窗口部門護士服務形象及服務意識教育,，將病員入院的全程導醫(yī)服務落實 到位。
2,、收集護理服務需求信息,，護理部要通過了解回訪意見，與病人的交談,，發(fā)放滿意 度調查表等獲取病人的需求及反饋信息,，要經常與門診醫(yī)生溝通，聽取她們對護理 上提出的問題及意見進行改進措施，同時對護士工作最優(yōu)者給與激勵,，調動她們的 工作積極性,，從思想上，行動上做到真正的主動服務,，切實做到“用心服務,，創(chuàng)造 感動
(三)加強護士長、護士工作能力培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質
1,、護士長要提高自身素質，以身作則,，每天提前15分鐘到崗,，查看夜班工作質量， 危重病人及新入院病人的情況,。
2,、護士長要每周提前排班，合理排班,，彈性排班,，要注意年資與能力搭配，確保護 理安全,。
3,、護理部每月組織全院護理人員業(yè)務學習一次，科內每周組織業(yè)務學習一次,，每季度基礎理論考核兩次﹝三基及?？浦R﹞，技術操作考核一次﹝五十項技術操作﹞,。
4,、加強護理制度、職責,、流程,、應急預案的培訓與考核。
﹝四﹞加強護理質量的管理
1,、抓好各科護理質量和護理安全的管理,，每周進行護理質量及安全檢查一次，嚴格執(zhí) 行護理操作規(guī)范,，確保醫(yī)療護理安全,。
2、要求每個護士對一級護理和危重病人掌握八知道：﹝床號,、姓名,、診斷、癥狀體征、輔助檢查,、治療護理,、病情變化、心理狀態(tài)等﹞,。
3,、抓好“四個特殊”：特殊人員(新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士),，特殊時間(中午,、夜間、節(jié)假日),，特殊病人(年老體弱,、嬰幼兒、危重及大手術的病人),，特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業(yè)務,、新技術開展等)病人的護理。
護理部年度工作計劃安排表篇四
一,、擬定護理部的年度工作計劃
二,、按照護理質控計劃和標準進行護理質量檢查、結果反饋和整改,。
三,、配合院方進行手術室改造。
四,、準備和制定護士節(jié)活動方案,。
五、迎接國家級中蒙醫(yī)院等級評審專家組,。
1,、制定護理工作年度計劃、第一季度計劃,。
2,、做好國家級中蒙醫(yī)院等級評審的迎檢工作。
3,、安排好春節(jié)值班工作,。
1、進行護理質控的檢查,、反饋。
2,、修改和完善護理部的各種工作制度,。
1、組織護士長會議，針對等級醫(yī)院評審結果對護理工作的不足進行分析,，提出改進措施,。
2、護理行政查房,。
工作重點：組織“5.12”護士節(jié)活動
1,、護士節(jié)活動安排，組織中醫(yī)護理知識競賽,。
2,、制作護理崗前培訓幻燈片。
3,、組織籌備慶“7.1”和三十周年院慶活動,。
1、組織慶?！?.12”護士節(jié)中醫(yī)護理知識競賽,。
2、召開護士長列會,。
3,、制定護理部各崗位的崗位說明書。
1,、對新護士進行崗前培訓,。
2、根據(jù)院方要求制定優(yōu)秀護理組流動紅旗的實施方案,。
3,、籌備慶“7.1”和三十周年院慶活動。
1,、根據(jù)方案評比優(yōu)秀護理組,。
2、組織實施各項護理查房,。
護理部年度工作計劃安排表篇五
一,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務,。
1,、 不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施,，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。
2,、 將各項規(guī)章制度落到實處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。
3. 加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.
4,、 加強重點病兒的管理,如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識，引起各班的重視,。
6,、 對重點員工的管理，如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。
7,、 完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。
8、 加強護理人員自身職業(yè)防護,，組織全科護士學習《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》,，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。
9,、 完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。
二,、以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。
1,、 辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。
2、 加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念,。
3,、 要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育,、了解病兒的病情轉歸,、生活需求、用藥后的效果及反應等,，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
4,、 認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮,。
5,、 每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表,，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予批評教育。
三,、 定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進。
1,、 充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。
2,、 不斷修改完善各種護理質量標準,，并組織學習，按標準實施各項護理工作,。
3,、 護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改,，強化護理人員的服務意識,、質量意識。
護理部年度工作計劃安排表篇六
一,、指導思想
在院長的領導下,，遵循和落實院長的“以人為本”的科學發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務理念,，以醫(yī)療安全為目標,，預防為主,，強調過程管理和質量責任，強化內涵建設,，提高技術水平和服務質量,，創(chuàng)造優(yōu)質護理，提高社會效益和經濟效益,。
二,、工作目標
●健全護理“質量,、安全,、服務”等項管理制度，各項工作做到制度化,、科學化,、規(guī)范化,。
●強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。
●堅持“以人為本”的服務原則,，使護理服務更貼近群眾，貼近社會,，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求,，創(chuàng)優(yōu)質護理效益。
三,、工作指標：
1,、護理人員三基水平平均分≥85分
2、護理技術操作合格率≥90
3,、基礎護理合格率≥90
4,、特護、一級護理合格率≥90
5,、五種護理表格書寫合格率≥90
6,、急救物品完好率≥100
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100
8,、年考核合格率≥95
9,、整體護理開展病房數(shù)100
10、每年完成本院護理新業(yè)務,，新技術≥2項
11,、護理人員培訓率達100，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求,。
12,、每年在地(市)以上學術會議或刊物上交流，發(fā)表論文≥2篇
13,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)0
14,、護理嚴重差錯發(fā)生次數(shù)0
15,、年護理事故發(fā)生次數(shù)0
17、病人對護理服務的滿意率≥96
17,、年工作計劃完成率達≥90
四,、工作措施
(一)人員管理
1、在護理人員配置上,，力爭保持實際住院床位與病房護士比達到1：0.4,，以保證護理工作質量，其它特殊情況按實際工作量盡可能在院內做適當?shù)恼{整,，同時要避免造成護理資源的浪費,。
2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：
①力爭得到院領導的支持,，護士盡可能減少承擔非護理工作,，如，記賬,、配口服藥等;
②生活護理(幫助進食,、翻身、護送病人檢查)主要由助理護士完成,，注冊護士應做好指導工作;
③主管護師,、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質控,、帶教,、講課、制訂護理計劃,、科研等工作;
④另外還應注意把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線,，有什么樣的質量上什么樣的崗，如,，靜脈穿刺技術好的護士,，可以考慮安排治療班，以保障護理服務的“優(yōu)質”,，充分調動護理人員工作學習的積極性,、主動性。
3,、對各級人員進行培訓,、考評，護理部,、各科室同時做好護士技術檔案的管理工作,。
4、實行人性化管理，關心,、尊重和激勵護理人員,，如，建立護理部主任與護理人員談話制度,，對每一個長休(1個月以上)護士(產,、病、事,、休)上班前,、對發(fā)生差錯、被投訴的護士,，護理部與其本人溝通,，要了解護士，調整心理,，減輕壓力,，充分調動護士的積極性。
5,、做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督,，要求護士長以表格的形式反映日常主要工作情況,。
(二)質量管理
(1)不斷完善制度根據(jù)形勢發(fā)展的需要，結合臨床實踐,，不斷完善質控制度,，修訂護理人員考核細則，進一步完善護理質量考核內容及評分標準,，如,，病房管理、基礎護理,、分級護理,、消毒隔離工作、護理文件的書寫,，供應室,、手術室、門診以及口腔科護理質量等,。
(2)加大落實,、督促、檢查力度,，注意對護士操作流程質量的督查,。抓好三級質控管理，按要求開展質控活動，明確分工,，責任到人,，做到人人參與，層層管理,，共同把關,，確保質量。有檢查記錄,、分析,、評價及改進措施。
(3)落實護士長夜查房,、節(jié)假日,、周日查房制度。
(4)質控問題討論分析,、總結反饋各級質控檢查發(fā)現(xiàn)問題,，要及時向當班護士和護士長反饋，護士長每周小結一次,，在科室周會上通報;護理部每月質控小結評分一次,，在護士長例會上通報，分析產生原因,，提出解決辦法,。并通過護理簡訊通報全院。護士對存在存在問題和改進措施的知曉率達100,。
(6)要求護理措施完成率達90以上,，以保證護理質量持續(xù)改進工作的有效性。
(7)完善護理質控管理委員會制度,，職責,，每季度召開會議，對護理存在的疑難問題進行討論,、分析,、拿出有效的整改措施。
(三)安全管理
(1)醫(yī)療護理法律法規(guī)培訓,，組織學習,、討論和專題講座，以提高護理人員的法律意識,，依法從護,，保護病人及護士的自身合法權力。
(2)護理缺陷管理,，堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài),。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷差錯事故記錄本,，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄(內容包括：時間、當事人,、事情經過,、結果、定性,、原因分析討論,、改進措施)。
(3)嚴格質控各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程,，嚴格“查對”制度,，急救藥品、物品管理制度,，損傷性治療或檢查的告知義務的實施,，由護理部制定護理安全專項檢查內容，各層管理人員定期和不定期督查,，查隱患,、定措施、促改進,。
(4)感染控制管理(詳見感染管理計劃)
(四)業(yè)務管理
1,、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向,，注重個性化服務，進一步規(guī)范健康教育制度,，流程,，確保措施的有效性。
2,、強化業(yè)務查房效果,，護理部組織全院護理業(yè)務查房每季度1次，各科室每月組織1次,，對危重疑難病例,、特殊病例、特別護理問題,、新技術,、新業(yè)務進行討論分析，總結經驗,，以提高護士的工作能力和業(yè)務素質,。
3,、引導護理人員對護理新技術、新項目的了解,，鼓勵護理人員參加護理科研,，積極積累資料，撰寫護理論文,，并鼓勵積極投稿,。要求護師以上職稱者每年至少完成1編論文。
4,、在職培訓(院內護理培訓計劃附后)
(1)護理業(yè)務學習要求：全院每季度組織1～2次護理大課,，各科室每月組織1次小講課，每周晨會業(yè)務學習1次,，有記錄,、有講稿。
(2)護理理論培訓內容：護理質量標準,、各項工作制度,、工作流程、“三基”護理知識,，應急預案,、同時注意開展目標明確的業(yè)務培訓以“缺什么學什么”、“有什么實際問題就講什么內容”強化護理學習效果,。
(3)護理技能培訓重點：
a.二十五項護理操作的規(guī)范化培訓,，特別做好新員工及年輕護士的培訓;
b.常用急救技能;
c.健康教育中涉及的康復技巧和技術。
(4)院外短期培訓：安排外科,、急診科二名護理人員,，參加急癥急救知識短期培訓。
(5)選派護士長,、護理骨干外出參加培訓學習,，以不斷增進新知識、新業(yè)務,，以帶動護理質量的提高,。
(6)力爭得到院長的支持，建立和完善電教室,，請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務知識專題講座2～3次,。
(7)鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習，通過自學考試等方法提高學歷,，提高知識層次,，改善護理隊伍智能結構。
(五)護理教學管理(詳見護理教學計劃)
護理部年度工作計劃安排表篇七
為了全面加強臨床護理工作,，深化專業(yè),，拓展服務領域,，促進優(yōu)質護理服務可持續(xù)發(fā)展，以期達到為患者提供全面,、全程,、優(yōu)質的護理服務。特制訂護理部20__年工作計劃如下;
一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質
(一)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作,。
1,、重點加強對新入科護士、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識,。
2、加強?？萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鲋芷趦葘,？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試,、考核2-3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎,。
3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。
4、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
(二)加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內進行討論,，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃,。
安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。
(三)更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術水平,。
隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習專科知識,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習,，提高學術水平。
二,、加強護理管理,，提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。
(二)加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標,。
(三)促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。
三、加強護理質量過程控制,，確保護理工作安全,、有效
(一)繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量,。
(二)建立檢查、考評,、反饋制度,，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。
(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關責任,。
2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。
3,、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好。
四,、深化親情服務,，提高服務質量
(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性,。
五、做好教學,、科研工作
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見,。
(二)各科護士長為總總帶教老師,，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。
(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。
(四)增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項,。
(五)計劃制作護理園地網,，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學習生活。
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,，我們在20__年中的工作中一定能取得好的成績,。
護理部年度工作計劃安排表篇八
人們都說“三分治療，七分護理”,，句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂20xx年護理工作計劃:
一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質
(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作
1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標。
2,、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎,。
3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內17項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。
4、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
(二),、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)
1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論,，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三),、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習專科知識,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習,，提高學術水平,。
二:加強護理管理，提高護士長管理水平
(一),、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二),、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三),、促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。
三、加強護理質量過程控制,，確保護理工作安全,、有效
(一)、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，明確各自的質控點,，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量,。
(二),、建立檢查、考評,、反饋制度,，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關責任,。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。
3、強化護士長對科室硬件
設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好,。
四,、深化親情服務，提高服務質量
(一),、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
(二),、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性,。工作計劃
五,、做好教學、科研工作
(一),、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見,。
(二),、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作。
護理部年度工作計劃安排表篇九
20xx護理部繼續(xù)按照二甲標準要求,，結合醫(yī)院總體工作目標,，緊緊圍繞“質量、安全,、服務,、管理、績效”新標準開展工作,，現(xiàn)將具體計劃制定如下：
一,、工作目標
1、加強護理質量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務品質,，確保護理安全;
2、強化優(yōu)質護理服務內涵,，落實責任制整體護理;
3,、完善護士崗位管理、績效管理;
4,、加強護士長,、護士工作能力,、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質;
5,、大力推進護理信息化建設;
6,、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業(yè)發(fā)展,。
7,、護理各項指標完成情況。
二,、具體措施
(一)加強護理質量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務品質，確保護理安全
護理質量管理是護理管理永恒的主題,，是護理管理工作的核心內容,。在20xx年的護理工作中，護理部將對照各項質量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核,、分析,、評價，整改,、追蹤、再評價,，體現(xiàn)持續(xù)改進,，實行目標管理。
1,、護理質量管理委員會考核小組成員每月進行護理質量督查,，分級護理質量評價標準，各護理單元每月進行護理質量自查,，對存在的問題及時整改追蹤,，適時修訂護理質量標準，完善制度,、規(guī)范,，提出改進措施，促進護理質量的持續(xù)改進,。
2,、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段,，重點人群,、重點部門(消毒供應室、手術室,、急診科)的護理質量管理,，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管,，確保護理安全。
3,、進一步加大感染控制力度,，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護,，保障護理人員安全,，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理,、使用,、處理。
4,、健全,、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(二)強化優(yōu)質護理內涵,，落實責任制整體護理
1,、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理,，盡可能滿足臨床護理工作需要,。
2、落實“以病人為中心”的服務理念,，按照分級護理,、專科護理工作標準,，實施責任制整體護理,，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質,、高效、滿意的服務,。
3,、進一步加大對優(yōu)質護理服務工作的考核力度，定期召開護士長專題會議,，不斷總結改進臨床護理工作,。
4、護理部每月進行病人滿意度調查,，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務態(tài)度,，提高服務質量，達到六滿意,。
(三)加強護士崗位管理,、績效管理
1、進一步落實護理人員分層管理,，將護理崗位需求與護理人員能力相對應,，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制,，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務,，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得,，兌現(xiàn)獎懲,。
2、改進和細化工作流程,，把制度,、標準、職責,、常規(guī),、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理,，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性,。
(四)加快護士長、護士工作能力培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質
1、加大對護士長工作的考核力度,。
2,、護理部對護理人員進行三基訓練理論、技能,、中醫(yī)基礎理論,、技能培訓。
3,、根據(jù)護士分層培訓計劃,，修訂護士分層管理及考核。
4,、加強護理制度,、職責、流程,、應急預案的培訓與考核,。
5,、護理部定期和不定期組織護理查房。
6,、加強?？谱o士培養(yǎng)，安排外出進修學習,，加快?？谱o理的建設和發(fā)展。
7,、鼓勵護士,、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。
8,、護士長會議每月一次,。
9、護理質量管理委員會每季度一次,。
(五)大力推進護理信息化建設,，提高工作效率
加強護理不良事件、壓瘡,、夜查房的管理,，各種護理文書實行電子病歷，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術在護理質量管理中的作用,，優(yōu)化流程,，提高工作效率。
(六)創(chuàng)新思維開展科研,，推進臨床護理教學
1,、加強護士新理論、新知識,、新技術的學習,，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維,，積極撰寫護理論文,，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳，展示天使風采,。
2,、積極開展臨床護理教學。加強實習,、進修,、新上崗護士的管理，總結實習帶教工作，新上崗護士崗前培訓3天,。
3,、配合總務科落實控煙工作，創(chuàng)建無煙醫(yī)院,。
4,、計劃新增護士7名，實現(xiàn)床護比1:0.4,，滿足臨床工作需要,。
5、開展一些有意義的文娛活動,，豐富業(yè)余生活,，提高護理隊伍的凝聚力、向心力,。
(七)護理各項指標完成：
1,、基礎護理合格率95%
2、?？谱o理合格率95%
3,、分級護理合格率95%
4、危重病人護理合格率95%
5,、急救物品完好率100%
6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
7、護理文書書寫合格率100%
8,、病人對護理工作的滿意度20xx年醫(yī)院護理部年度工作計劃
9,、護理技術操作合格率95%
10、“三基”考核合格率100%
11,、護理差錯發(fā)生率“0”
12,、壓瘡發(fā)生率“0”
13、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%
14,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%
15,、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%
17,、健康宣教覆蓋率100%
17、健康宣教成效率95%
18,、優(yōu)質護理服務覆蓋率≥30%
19,、責任制整體護理合格率≥100%
護理部年度工作計劃安排表篇十
上半年，在外科護理部的帶領下,，緊緊圍繞工作目標,，加強安全管理;提高護理服務品質，深化優(yōu)質護理內涵建設，下半年,，為進一步健全和完善各項護理工作,，制定以下工作措施：
1、帶領護理單元認真實施目標責任制管理,，增強奉獻,、主動服務意識，質量,、安全意識,，從而促使護理質量提高。
2,、以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理,，即基礎質量、環(huán)節(jié)質量,、終末質量,，其中環(huán)節(jié)質量是重點。進一步優(yōu)化apn及彈性排班,，做到無縫交接,，保障病人安全。
3,、嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結果達標,。同時,，作好隨時消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。
4、制定科室培訓和考核計劃,。加強高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識,，加強年輕護士業(yè)務培訓，每日堅持晨會提問的學習與積累,，科室每周組織一次業(yè)務學習,、每月堅持科內護理大查房，以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在實踐中的靈活運用,，提高護士工作實踐能力,。不斷搜集專科理論知識,，利用網絡進行知識面的拓寬掌握,，不斷鼓勵年輕護士對新知識與新技能的操作與掌握，做到理論知識扎實，操作膽大心細,，不斷創(chuàng)新同時不斷完善與提升自我,。
5、切實做好護理安全管理工作,，落實各項患者安全制度與規(guī)范;如患者身份識別制度,，防跌倒、防墜床等防范制度,，特殊藥品管理制度,，藥物使用后不良反應的觀察制度和程序等，保障患者護理安全,。
6,、對病房藥柜內藥物存放、使用,、限額,、定期核查，注射藥,、內服藥,、外用藥嚴格分開放置，醫(yī)囑轉抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字,，控制靜脈輸注流速等,。主張“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理。
7,、強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性,，有疑問時及時與醫(yī)生核對，并將操作過程遇到的特殊情況及時反饋與醫(yī)生,，以便于醫(yī)療計劃的進一步完善,，保證病人安全;靜脈輸液要求落實雙核對，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合,，在進行導尿,、靜脈留置針等操作時，應明確交待注意事項,，防止管道滑脫,，尤其注意各引流管開關是否在打開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等,，各路管道均維系著患者的生命安危,，決不可掉以輕心。
8,、對新調入,、新畢業(yè)以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房。新入院,、新轉入,，危重、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理,。不斷關心每一位護士的工作、生活與心理動態(tài),，及時排解各種糾結與疑惑,，繼續(xù)不斷加強科內護理醫(yī)療文化的打造與渲染，使姐妹們在正向,、溫暖的氛圍中健康快樂的工作,、生活與成長。
9,、堅持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%。
10,、進一步深入推進責任制整體護理,，落實護理服務三級責任制，即“護士首接負責者”“責任護士全程負責制”“護士長首尾負責制”,。加強各關鍵點的控制：即關鍵的制度;關鍵的人員;關鍵的病人;關鍵的環(huán)節(jié);關鍵的時間,。落實護士長每日五查房制度：即晨交班查;病人集中治療護理后查;病人午餐前查;病人午休后查;護理晚交班前查。在責任工作中不斷強化護士與病人之間的換位思考,，常常提問自己“假設我是他”我滿意這樣的護理嗎?不論什么品質與來源的患者,，均能不斷調適自我，以視對方為上帝,，視對方為衣食父母的責任理念,，努力做到讓患者滿意,。
11、護理各項指標完成 ,。
1,、基礎護理合格率100%(合格標準95分)。
2,、特,、一級護理合格率≥90%(合格標準90分)。
3,、?？谱o理合格率≥90%(合格標準95分)。
4,、技術水平合格率≥90%(合格標準90分),。
5、護理文書書寫合格率≥90%(合格標準95分),。
6,、急救物品完好率100%
7、消毒滅菌合格率100%,、消毒隔離合格率100%
8,、病區(qū)管理合格率≥95%(合格標準95分)。
9,、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0
10,、健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率≥80%
11,、醫(yī)療安全管理合格率100%(合格標準95分),。
13、年護理嚴重差錯,、護理事故發(fā)生次數(shù)為0
14,、病人對護理服務的滿意率≥98%
15、科室護理人員參加培訓率達100%,，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求,。
護理部年度工作計劃安排表篇十一
20xx年，在院領導和護理院長及科護士長的領導.幫助和指點下,，主要做了以下工作,。
一、病房護理管理
來到普外科工作一年,，努力學習?？浦R，克服業(yè)務上的不足,。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時,，能身先士卒,，直接參與病人護理。
按照護理質量的標準,，建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質量指標，發(fā)現(xiàn)不足及時改進,。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性,，改進深靜脈管理,，促進病人評估的規(guī)范進行，改進病人的健康教育,，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行,。
促進病歷的規(guī)范記錄，定期檢查,，并將檢查結果及時反饋給相關的護士,，幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報.討論。
二,、人員管理
在20xx年,，本樓層接受新調入同志xx名，新參加工作同志xx名,，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓,，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作,。
20xx年按照護理教育部要求,，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房xx次,，安排業(yè)務學習課時,。
在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合,，幫助護士不斷改進工作,，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣。
通過授權的方式,，鼓勵護士參與科室管理,，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容，激發(fā)護士的工作積極性,。
支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習,。有護士進行學歷的繼續(xù)教育，作為護士長,，在工作安排上盡量給予方便,。同時鼓勵護士進行英語的學習,，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平,。
帶教暫缺的情況下,，能發(fā)揮科室護士積極性，共同來承擔學生的帶教工作,，各種小講課獲得了學生的好評,，同時也提高了科室護士的教學能力。
安排護士外出參加學習班,。
三,、工作管理
按照醫(yī)院要求，進行樓層的成本核算管理,。固定了每周供應室領物數(shù)量,。按照醫(yī)院要求，進行收費的規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財務和物品,，定期檢查。
進行樓層的物品放置調整,，使樓層環(huán)境更整潔,。
重申科室的排班及換班制度，促進護士按規(guī)范換班,。根據(jù)病人情況,，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排,。
積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議,，每月一次召開護士會議，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士,。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標,，引導護士遵循。
積極促進護理部與其他部門的合作,，幫助普外科主任承擔一些管理工作,，促進醫(yī)護的協(xié)作。
作為交流委員會的主要成員,，積極參與該委員會的活動,，促進該委員會的發(fā)展。
四,、自身職業(yè)發(fā)展
在有效完成病房護理管理任務的情況下,，努力學習各種業(yè)務知識，在各方面提高自己的能力,。
20xx年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書,。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習,。
完成了院內picc穿刺的培訓。
學習計算機的運用,，提高工作效率,。
在護理部領導的安排下，參加學習班學習xx次,，外出參加學術會議xx次,，應邀外出授課xx次。
論文書寫一篇,，通過實用護理的初審,。 完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學分，特別是積極參加各種管理課程,。
新的一年，新的開始,，來年將更努力的工作和學習,，不負醫(yī)院的培養(yǎng)。 明年的目標有：
1.繼續(xù)學習英語,，明年爭取在使用和口語上有很大的提高,，能更流利和外國專家交流?？即髮W英語6級或者pet4.
2.在管理的知識和技能上,，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書,，和其他護士長交流,，參加管理的課程等等。
3.積極參加科研小組的活動,，有1-2篇論文發(fā)表,。
4.積極支持和參與護理部各項工作。
遵循“以護理服務為主,，發(fā)展特色?？啤?的工作方針，以加強護士隊伍素質建設為核心,，以抓?？?重培訓為重點，為患者提供安全.專業(yè).全程優(yōu)質護理服務,，提升患者對護理服務的滿意度,。
護理部年度工作計劃安排表篇十二
和諧創(chuàng)新、貼近病人,、貼近臨床,、貼近社會,、全面鞏固和提升護理服務質量是xx年護理工作的主題。
一,、精神文明方面
1.樹立全心全意為病人服務的理念,，進一步改善護理服務態(tài)度，構建和諧的護患關系,。
2.發(fā)放各種護理工作滿意度調查問卷,，每季度一次。
3.在征求住院病人意見,、出院病醫(yī)學,，教育網收集整理人反饋(或電話詢問)，本科室醫(yī)生及護士認同的基礎上,，通過科室的季考核,、年評價推薦，年終評選并獎勵“護理服務標兵”,。
4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術節(jié)”,，以豐富護士業(yè)余文化生活。
二,、護理工作方面
1.從“三基三嚴”入手,，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。
2.抓住護士交接班,、護理查房,、病例討論等關鍵環(huán)節(jié)，以保證危重,、疑難病人的護理質量,。
3.加強專科護理業(yè)務的學習,，提高臨床護士的實際工作能力,，培訓專科護理骨干,。
4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉運、交接,、壓瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序。
5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作,。
6.落實三級護理質量評價,，全年護理部質控組評價6～7次。
7.加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道,。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵,。
三、業(yè)務培訓方面
1.組織全院護士業(yè)務學習及講座6-7次,。
2.對畢業(yè)5年內護士分層次進行操作技能培訓,。
3.加強對重點科室如急診室、手術室,、icu,、ccu、移植,、血液凈化中心等?？谱o士的專業(yè)技能培訓，并制定?？茘徫坏募寄芤?。
4.以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學，教育網收集整理床能力考核,，?？茦I(yè)務考核和護理操作考核各一次。
護理部年度工作計劃安排表篇十三
一,、精神文明方面
1.樹立全心全意為病人服務的理念,，進一步改善護理服務態(tài)度,，構建和諧的護患關系,。
2.發(fā)放各種護理工作滿意度調查問卷，每季度一次,。
3.在征求住院病人意見,、出院病醫(yī)學，教育網收集整理人反饋(或電話詢問),，本科室醫(yī)生及護士認同的基礎上,，通過科室的季考核、年評價推薦,，年終評選并獎勵“護理服務標兵”,。
4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術節(jié)”，以豐富護士業(yè)余文化生活,。
二,、護理工作方面
1.從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量,。
2.抓住護士交接班,、護理查房、病例討論等關鍵環(huán)節(jié)，以保證危重,、疑難病人的護理質量,。
3.加強專科護理業(yè)務的學習,，提高臨床護士的實際工作能力,，培訓專科護理骨干,。
4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉運、交接,、壓瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序。
5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作,。
6.落實三級護理質量評價,，全年護理部質控組評價6～7次。
7.加強護理安全管理,，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道,。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。
三,、業(yè)務培訓方面
1.組織全院護士業(yè)務學習及講座6-7次,。
2.對畢業(yè)5年內護士分層次進行操作技能培訓。
3.加強對重點科室如急診室,、手術室,、icu、ccu,、移植,、血液凈化中心等專科護士的專業(yè)技能培訓,，并制定?？茘徫坏募寄芤蟆?/p>
4.以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學,，教育網收集整理床能力考核,，專科業(yè)務考核和護理操作考核各一次,。
護理部年度工作計劃安排表篇十四
人們都說“三分治療,，七分護理”，句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”,。20xx年這新的半年,，我們的護理工作也應該走上新的臺階，特制訂20xx年下半年護理工作計劃：
一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質
（一）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1,、重點加強對新入院護士,、聘用護士、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識,，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達標,。
2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘,？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎,。
3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。
4、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
（二）加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內進行討論,，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃,。
安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。
（三）更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術水平,。
隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習專科知識,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習,，提高學術水平。
二,、加強護理管理,，提高護士長管理水平
（一）x月初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。
（二）加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標,。
（三）促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。
三,、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全,、有效
（一）繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量,。
（二）建立檢查、考評,、反饋制度,，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。
（三）進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。
（四）加強護理過程中的安全管理：
1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任,。
2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。
3,、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好。
四,、深化親情服務,，提高服務質量
（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
（二）注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性,。
五、做好教學,、科研工作
（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見,。
（二）各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。
（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量,，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。
（四）增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項,。
（五）計劃制作護理園地網,，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學習生活.
護理部年度工作計劃安排表篇十五
一、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險，為患者提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務,。
1、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。
2,、強化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，嚴格執(zhí)行“四不放過”。
3,、加強重點時段的管理：如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.
4、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內)——實習護士,，對她們進行分層管理,，加強新護士的培訓學習教育，提高他們的專業(yè)能力,。
5,、完善護理文件記錄，減少安全隱患：規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”,，即客觀,、真實,、準確,、及時、完整,。
6,、加強護理人員自身職業(yè)防護：組織全科護士學習相關知識，制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。
7、完善護理緊急風險預案：平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。
二,、以病人為中心，提倡文明優(yōu)質服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。
1,、確保、完善便民措施,，管理責任到人,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2,、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語,，提高健康教育質量。
3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者的知情權，解除患者的顧慮,。
4,、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表,，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予批評教育,。
三、 定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進,。
1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,，每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,、處理,。
2、不斷修改完善各種護理質量標準,，并組織學習,，按標準實施各項護理工作。
3,、護士長定期與不定期進行質量檢查,，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識,、質量意識,。
4、定期對質控小組,、護士長質量檢查,、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。
四,、加強院內感染管理
1,、嚴格執(zhí)行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2,、規(guī)范一次性用品及后及時毀形,、浸泡集中處理，并定期檢查督促,，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記,。
