人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

醫(yī)院護理部年度工作計劃 護理部年度工作計劃安排表篇一

1,、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質(zhì),，確保護理安全

2,、強化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務,，提高服務質(zhì)量,。

3,、加強護士長、護士的培訓,，切實提高護理隊伍整體素質(zhì),。

1、護理人員“三基”考核合格率達100%(合格標準為85分),。

2,、護理人員培訓率達95%。

3,、基礎(chǔ)護理合格率100% (合格標準85分),。

5、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為90分),。

6,、急救物品完好率≥100% 。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100 %,。

8,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

9、病區(qū)管理合格率≥95% ,。

10、患者對護理服務的滿意度≥95% 。

11,、年度工作計劃完成率達≥95%,。

(一)加強護理質(zhì)量與安全管理,，確保護理安全

1、實行護理質(zhì)量院科兩級管理體系,，尤其是需提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,， 同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用，明確各自的質(zhì)控重點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量。

2,、做好護理人員的環(huán)境監(jiān)控：對新入職員工以及有思想情緒的員工加強管理,，做到重點交代，重點跟班,，重點帶教,，切實做好護理安全管理工作,，減少差錯事故,，保證病人就醫(yī)安全。 3做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入院,，急危重病人,，手術(shù)病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險 的病人要重點督促檢查。

3、做好護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,，輸血，注射各種過敏試驗等,，雖然是日常工作,，但如 果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，也是護理管理中監(jiān)控的重點之重點，必須嚴格執(zhí) 行查對及巡視制度,，嚴格遵守“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理,，防 止意外事件的發(fā)生。

4,、做好醫(yī)院感染的環(huán)節(jié)監(jiān)控：嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，每季度進行一次院感知識培訓及考試，嚴格做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，監(jiān)測結(jié)果應達標,。同時，作好隨時消毒,、終末消毒,、日常消毒滅菌工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,、滅菌,。

5、做好醫(yī)療廢物的環(huán)節(jié)監(jiān)控：認真組織各科學習醫(yī)療廢物條例,，加強對醫(yī)護人員,、清潔 工以及從事醫(yī)療廢物收集、運送,、貯存工作人員的法律法規(guī),、專業(yè)技術(shù)、安全防護以及 緊急處理專業(yè)知識培訓,，定期考核防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失,，使我院醫(yī)療廢物管 理規(guī)章制度落實到實處。

6,、護理部要不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，分析原因,，吸取教 訓,，提出防范及改進措施，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責任,，杜絕嚴重 差錯事故的`發(fā)生

(二)轉(zhuǎn)變護理理念，提高服務質(zhì)量：

1,、培養(yǎng)護理人員樹立以“病人為中心”的觀念,，提高護理人員主動服務意識。把病 人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考 慮，把病人的滿意作為第一標準,，在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操 作用語、護患溝通技巧,，將微笑服務貫穿始終;培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。特別 加強導醫(yī)及窗口部門護士服務形象及服務意識教育，將病員入院的全程導醫(yī)服務落實 到位,。

2,、收集護理服務需求信息，護理部要通過了解回訪意見,，與病人的交談,，發(fā)放滿意 度調(diào)查表等獲取病人的需求及反饋信息，要經(jīng)常與門診醫(yī)生溝通,，聽取她們對護理 上提出的問題及意見進行改進措施,，同時對護士工作最優(yōu)者給與激勵，調(diào)動她們的 工作積極性,，從思想上,，行動上做到真正的主動服務，切實做到“用心服務,，創(chuàng)造 感動

(三)加強護士長,、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)

1,、護士長要提高自身素質(zhì),，以身作則，每天提前15分鐘到崗,，查看夜班工作質(zhì)量， 危重病人及新入院病人的情況,。

2,、護士長要每周提前排班，合理排班，彈性排班,，要注意年資與能力搭配,，確保護 理安全。

3,、護理部每月組織全院護理人員業(yè)務學習一次,，科內(nèi)每周組織業(yè)務學習一次，每季度基礎(chǔ)理論考核兩次﹝三基及?？浦R﹞,，技術(shù)操作考核一次﹝五十項技術(shù)操作﹞。

4,、加強護理制度,、職責、流程,、應急預案的培訓與考核,。

﹝四﹞加強護理質(zhì)量的管理

1、抓好各科護理質(zhì)量和護理安全的管理,，每周進行護理質(zhì)量及安全檢查一次,，嚴格執(zhí) 行護理操作規(guī)范，確保醫(yī)療護理安全,。

2,、要求每個護士對一級護理和危重病人掌握八知道：﹝床號、姓名,、診斷,、癥狀體征、輔助檢查,、治療護理,、病情變化、心理狀態(tài)等﹞,。

3,、抓好“四個特殊”：特殊人員(新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士),，特殊時間(中午,、夜間、節(jié)假日),，特殊病人(年老體弱,、嬰幼兒、危重及大手術(shù)的病人),，特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務,、新技術(shù)開展等)病人的護理,。

醫(yī)院護理部年度工作計劃 護理部年度工作計劃安排表篇二

1、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象；

2,、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄,；

（2）護理操作時要求三查七對,；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,；

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作,；

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關(guān)資料；

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平；

4,、組織護士長外出學習、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報,。

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,；

2、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓；

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士；

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的.要求給予最大程度的滿足,；

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗；

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試；

2,、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識,，以提高專業(yè)知識；

3,、各科室每周晨間提問1～2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識；

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作）,，并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹,、唐海萍）,、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵；

5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧,；急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧、洗胃,；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作；

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理；

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的,；

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力,；

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授,。

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度；

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室,、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績；

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,；

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃；

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）,；

6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑,；

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

1、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,；

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心；

3,、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士，使病員得到了周到的服務,；

1,、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強,；

2,、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,；

3,、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作；

4,、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。

醫(yī)院護理部年度工作計劃 護理部年度工作計劃安排表篇三

20xx年護理部按照“二甲”醫(yī)院標準要求,，結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標,。緊緊圍繞“質(zhì)量、安全,、服務,、管理、績效”新標準開展工作,，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

1,、健全護理質(zhì)量、安全,、服務、管理等項目管理制度,，各項工作做到制度化,、科學化、規(guī)范化,。

2,、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì),。

3,、完善與落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核（內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度,、專業(yè)理論,、操作技能等）落實分層次培訓，提高護士三基理論與操作水平,。

4,、堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近群眾,，貼近社會,，不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益,。

1,、基礎(chǔ)護理合格率≥90%

2、專科護理合格率≥90%

3,、分級護理合格率≥90%

4,、危重病人護理合格率≥90%

5、急救物品完好率100%

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7,、護理文書書寫合格率≥95%

8、病人對護理工作的滿意度≥90%

9,、“三基”考核合格率100%（得分≥90）

10,、護理技術(shù)操作合格率≥90%（含中醫(yī)操作）

11、護理差錯發(fā)生率“0”,、壓瘡發(fā)生率“0”

12,、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

13、一人一針一管一用滅菌合格率達100％

15,、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀型率達100%

15、健康宣教覆蓋率100%

16,、健康宣教成效率≥95%

17,、優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋率≥50%

18、責任制整體護理合格率≥100%

護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題,，是護理管理工作的核心內(nèi)容,。在20xx年的護理工作中，護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式進行考核,、分析,、評價、整改,、追蹤,、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進,，實行目標管理,。

1、重新調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會小組成員的分工,，每月進行護理質(zhì)量督查,，各護理單元每周進行護理質(zhì)量自查,，對存在的問題及時整改追蹤,，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善制度,，提出改進措施,，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進,。

2,、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段,，重點人群,，重點部門（消毒供應室、手術(shù)室,、急診室）的護理質(zhì)量管理,，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全,。

3,、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強職業(yè)防護,，保障護理人員安全，做好一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理,、使用、處理,。

4,、健全、完善患者風險評估制度,，加強危急重癥病人及護理不良時間的管理,，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

1,、加大對護士長工作的考核力度,。加大對基礎(chǔ)技術(shù)、?？萍夹g(shù),、中醫(yī)技能技術(shù)培訓；護理部每月對護士長考核中西醫(yī)操作各一項,，不斷提高護士長操作能力,，加強正確指導護士的能力，從而使各科護理技能操作達到規(guī)范化,。

2,、護理部每季度組織全院性的業(yè)務學習一次，每月組織技能考試一次,，每年組織全院性技能考試兩次,、共八項（中西醫(yī)技能操作各四項）,。科內(nèi)每月組織業(yè)務學習一次,。

3,、根據(jù)護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考核手冊,。

4,、加強護理管理制度、職責,、流程,、應急預案的培訓與考核。

5,、護理部定期和不定期組織護理查房,、教學查房、護理會診,、疑難病例討論,。科內(nèi)每月組織一次護理查房,，安排座談討論分析,，找出工作中薄弱環(huán)節(jié)，制定出整改措施,，護理部每天深入病區(qū)對日常工作進行實地指導,，定期召開護士長管理經(jīng)驗交流會，提高病區(qū)管理水平,。

6,、加強專科護士培養(yǎng),，安排外出進修學習,，20xx年擬安排骨干護士進修中醫(yī)、手術(shù)室和急診?？谱o理,，加快專科護理的建設(shè)和發(fā)展,。

7,、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平,，計劃今年排除5--10名業(yè)務骨干,、護士長，外出進修學習,。

1,、加強患者院內(nèi)各科轉(zhuǎn)運途中安全管理,，配備必要搶救器具，嚴格交接程序,，做好交接記錄,。

2、對于易發(fā)生意外傷害及不良事件如：壓瘡,、燙傷,、墜床、跌倒,、紫外線灼傷等,，要加強宣教及告知。評估危重病人可能發(fā)生的危險因素,，及時正確使用床檔,、約束帶、熱水袋等,，加強巡視與護理,，一旦發(fā)生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補救措施。

3,、加強住院病人的管道護理與使用,，規(guī)范管道標識，標明植入日期,，妥善固定,，保持通暢、防止滑脫,，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程和消毒隔離制度,，防止交叉感染。

1,、嚴格按照標準落實各項工作,。

2、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念，并于周二定為健康宣教日,，責任班隨時做好健康教育指導及安全防范措施,。

3、規(guī)范護理行為,，護士精神飽滿,，著裝整潔，佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng),，淡妝上崗,。推動優(yōu)質(zhì)服務新舉措,，使每個護理單元都做到“三掌握”：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果,；掌握病人醫(yī)療費用情況,、掌握病人及家庭情況?！八膫€不”：不直呼床號姓名,；對詢問不說不知道；對難辦的事不說不行,；患者主訴不說不知道,。“五主動”：主動起立,、接物,、問候、自我介紹,、入院介紹,。“六個一”：一聲問候,、一個微笑,、一壺熱水、一張整潔的床鋪,、一次熱情的入院介紹,、一日內(nèi)護士長到床前與病人溝通。

4,、為病人提供一個舒適,、安靜、整潔,、安全方便住院環(huán)境,。病區(qū)的`設(shè)施處處體現(xiàn)“以人為本”滿足病人多層次的需要，疾病知識健康教育等提供全方位的指導,。

5,、夯實基礎(chǔ)護理，每周五下午定為全院基礎(chǔ)護理日,。

1,、落實加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化他們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標,。

2、加強?？萍寄芘嘤?，各科制定出專科理論與技能的培訓與考核計劃,，每月組織考核考試1—2次,，理論考試各科護士長組織進行閉卷考試，要講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下基礎(chǔ),。

3,、基本技能考核，按崗位需求舉辦護理技能培訓班,。如：心肺復蘇,、吸痰、無菌技術(shù),、靜脈輸液,、氧氣吸入、拔火罐,、穴位按摩,、艾灸、耳穴埋豆,，不斷提高護士崗位技能,，屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)12項基本技能及8項中醫(yī)技能必須全部達標,。其他層次的護士,，護理部每月按計劃，安排操作考試一次,，全年理論考試四次,。

4、強化相關(guān)知識的掌握與學習,，組織一次全院護理人員法律,、法規(guī)、規(guī)章制度的培訓與實際考核,，理論與臨床應用相結(jié)合,，并檢查遵章守規(guī)執(zhí)行情況,。

1,、完善,、規(guī)范手術(shù)室的各項管理制度、工作流程,。

2,、規(guī)范術(shù)前訪視、術(shù)后隨訪的工作,。

3,、有計劃、分批,、選送上級醫(yī)院手術(shù)室參觀學習,，掌握手術(shù)室質(zhì)量管理，接受新技術(shù),、新觀念及器械護士工作程序的培訓,。

1、認真執(zhí)行并不斷完善各項制度,、職責,，結(jié)合醫(yī)院的實際，按照“二甲醫(yī)院”的標準,，規(guī)范各項內(nèi)容的內(nèi)涵,。

2、從細節(jié)入手,，完善各項服務流程,。

門診是醫(yī)院窗口，又是接待病人的第一站,，認真抓好窗口服務,，首先做到以下幾點：

1、規(guī)范門診護士工作職責,，塑造醫(yī)院窗口形象,，維持門診區(qū)域秩序，指引患者到各個診室,，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境,，提高人民群眾對我院醫(yī)療服務的滿意度，實施辦法：新服務理念：①接待每一位來診患者,，要體現(xiàn)一個“親”字,，要做到主動、親切,、服務使患者就醫(yī)每一個環(huán)節(jié)都感到溫暖與關(guān)愛,。②門診服務要有特色化：微笑服務，落實“首問負責制”，要做到不推諉,、不說不知道,，讓患者帶著希望而來，滿意而歸,。③門診要開展“禮儀”服務,，接待病人要禮貌、舉止要大方,，常講文明五個字,，“請”字當先，“謝謝”不離口,，常說“對不起”,，服務更重細節(jié)使來診患者消除陌生感。

2,、加強急救意識及技能的培訓：①針對醫(yī)院現(xiàn)在門診的特點,，定期進行培訓和考試，使每位護理人員都熟練掌握搶救技術(shù)和理論知識,。②今年有計劃分期分批到上級醫(yī)院進行急救技能知識的學習,，做到在搶救時突出一個“急”字。

1,、組織護理人員學習有關(guān)新業(yè)務新技術(shù)（中醫(yī)知識和技能）及護理科研基礎(chǔ)知識,，不斷提高對護理科研的認識。

2,、以“探索,、創(chuàng)新、發(fā)展”理念為指導,，加強臨床交流,，了解患者的需求和建議。以科室工作需求為依據(jù),，培養(yǎng)和啟發(fā)護士在日常護理工作中發(fā)現(xiàn)問題,、提出問題，不斷總結(jié)工作中小創(chuàng)新,、專利,，鼓勵護理人員書寫論文及臨床工作經(jīng)驗總結(jié)。

醫(yī)院護理部年度工作計劃 護理部年度工作計劃安排表篇四

20xx年度已經(jīng)過去,，新的一年即將到來,。09年是鞏固二甲成果，抓好護理質(zhì)量與持續(xù)改進的一年,，為了切實加強護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進,，搞好整體護理工作，使病人滿意在我院，特制定09年工作計劃,。

以中國特色社會主義理論為指導,，堅持依法執(zhí)業(yè)、科學發(fā)展,、以人為本的觀念，全心全意為患者服務,，患者的滿意就是我們永遠的追求為服務宗旨,。以護理人員三基三嚴培訓、護理質(zhì)量管理,，把我院護理隊伍建設(shè)成一支服務素質(zhì)高,、業(yè)務能力強、團結(jié)協(xié)作精神好,、深受患者歡迎的護理團隊,。

1、工作質(zhì)量指標：

①器械消毒合格率100%

②搶救器械完好率100%

③基礎(chǔ)護理合格率≥90%

④整體護理開展≥90%

⑤危重患者護理合格率≥90%

⑥護理技術(shù)操作合格率≥95%

⑦年褥瘡發(fā)生數(shù)≤1%

⑧護理文件書寫合格率≥95%

⑨護理事故0

⑩衛(wèi)生管理：病室走廊干凈,、整潔,，玻璃明亮，廁所無異味,。

2,、護理服務：

①患者對護理人員滿意度≥95%

②被服管理：實行護理員專人管理，被服干凈無破損,，及時更換,。

③取藥管理：護理人員集中取藥。

3,、床護比達到1：0.4（按床位的實際使用數(shù)計算）

4,、護理人員參加繼續(xù)教育100%

5、護理人員具備大專以上學歷≥35%

1,、把改善服務態(tài)度,、提倡主動微笑服務做為護理工作重要內(nèi)容之一，抓緊抓好,。

隨著條件的改善,，各項護理措施都要跟上，特別是護理服務方面：要變被動服務為主動服務,，主動服務為滿意服務,，滿意服務為感動服務，09年力爭實現(xiàn)護理服務零投訴,。

提倡普通話,。各護理單元首先在晨會交接班中運用普通話交接；在為病人提供護理服務過程中，要盡量運用普通話,。

2,、繼續(xù)抓好護理工作質(zhì)量與持續(xù)改進，把好環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),，嚴格執(zhí)行“三查,、八對、一注意”,，把細節(jié)管理作為09年護理質(zhì)量管理重點內(nèi)容之一,，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格技術(shù)操作規(guī)程,，強化護理人員安全意識,，杜絕護理事故發(fā)生，把護理差錯降低到最低程度,。

①嚴格執(zhí)行護士長巡查制度,，每周巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

②科內(nèi)每月組織業(yè)務學習,、護理查房、質(zhì)量考評一次,，對存在問題,，召開質(zhì)量分析會，查找原因,，及時解決,。

③護理部每周召開護士長例會，每季度組織護士長,、質(zhì)控員,，對全院護理質(zhì)量進行一次考評，并召開質(zhì)量分析會,，研究解決工作中存在的問題,，使護理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改進。

④護理部每季度組織護士長進行一次業(yè)務查房,，與護士長,、護士共同進行病歷討論，以提高專病護理知識,。

⑤每季度對各科的各種資料進行檢查,。

⑥每季度對手術(shù)室、供應室,、產(chǎn)房,、口腔,、胃鏡室等重點科室進行一次質(zhì)量考評，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

⑦提倡科內(nèi)實行護理質(zhì)量與效益掛鉤制度,，以促進護理質(zhì)量的不斷提高。

3,、強化護理人員的素質(zhì)以及基本技能訓練,。

①加強護士長技能培訓，使護士長對22項技術(shù)操作熟練掌握,，以點帶面,，帶動全科同志，重點科室按照護理部安排組織科室人員進行技術(shù)操作培訓,，使她們熟練掌握本科室常用技術(shù)操作技能，努力做好科室工作,，具體內(nèi)容詳見業(yè)務學習培訓計劃,。

②護士長組織科內(nèi)人員進行技能培訓（中醫(yī)技能培訓），并考核,。

③7月進行一次技術(shù)操作考核,，護理部組織實施。

④年度組織護理人員理論考試1次,。

4,、加強安全管理

①危重病人管理：特護病人要設(shè)立專護，制定護理計劃并實施,；一級護理病人要記特護記錄單,，病情危重者制定護理計劃，每班記錄病情,；二級護理每周記錄2-3次,。

②壓瘡管理：對長期臥床病人，要定期翻身,、按摩,，采取相應措施預防壓瘡的發(fā)生。

③防止跌傷：對行動不便的病人,，協(xié)助患者進行各種醫(yī)技檢查,，煩躁不安者，加床檔并留陪人,，采取保護性措施,，防止跌傷。

④每月上報差錯一次,，并組織分析討論,，制定改進措施,。

5、加強消毒滅菌工作,，防止院內(nèi)感染

①定期對消毒,、滅菌工作進行督查。認真落實院內(nèi)關(guān)于“控制院內(nèi)感染督查實施方案”的內(nèi)容,，對不嚴格執(zhí)行消毒隔離制度的科室,，按院內(nèi)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

②認真做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記,，做好一次性醫(yī)療用品使用毀形管理工作,，杜絕一次性用品流入社會，危害人民群眾的健康,。

6,、繼續(xù)做好人力資源管理工作，執(zhí)行護士聘任制,，嚴格執(zhí)行持證上崗,，繼續(xù)對無證人員加強管理，不能單獨值班,，督促盡早拿到上崗證,。

7、搞好網(wǎng)站建設(shè),，特別是護理園地的建設(shè),，09年計劃護士長每人為網(wǎng)站攥稿2-3篇；副護士長每人1-2篇,。

1,、各科室要組織本科人員認真學習護理部09年工作計劃安排，護士長對全年工作任務要做到心中有數(shù),。

2,、各科室要詳細制定09年護理工作計劃，護理人員分層培訓計劃,，逐條落實護理部工作計劃安排,。

3、對計劃的執(zhí)行情況半年進行一次總結(jié)評價,，并將評價結(jié)果作為年終先進科室評選條件之一,。

4、對工作任務落實不到位的'科室,，在護士長會議上進行通報批評,，科室及負責人不能評為先進科室和先進個人。

xx年是鞏固二甲成果的關(guān)鍵年,，也是抓內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵年,，我們將不斷加強護理質(zhì)量管理,，特別是細節(jié)質(zhì)量管理，繼續(xù)對全院護理人員進行三基三嚴強化訓練,，特別是新上崗的護理人員,，通過強化訓練使我院護理人員業(yè)務素質(zhì)有一個明顯的提高，使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進,，護理服務進一步人性化,，為患者創(chuàng)造一個優(yōu)雅、舒適的就醫(yī)環(huán)境,。

醫(yī)院護理部年度工作計劃 護理部年度工作計劃安排表篇五

根據(jù)院領(lǐng)導“強基礎(chǔ),、挖潛力、向管理要效益”的方針,，面臨20xx年的各項任務,，結(jié)合我院護理工作的現(xiàn)狀，以三甲?？漆t(yī)院為標準,，認真履行職能，努力做好全年的護理安全工作,，確保三甲復審中護理工作達標,。特制定計劃如下：

（一）加強醫(yī)德醫(yī)風教育,，提倡愛崗敬業(yè),，熱愛殘疾人事業(yè)，具有良好醫(yī)德醫(yī)風,。

（二）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄芘嘤柟ぷ鳎訌妽徫痪毐?。

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的培訓及考核,，強化她們的學習意識，護理部計劃今年以強化基礎(chǔ)護理,、康復護理知識為主要內(nèi)容,，增加考核次數(shù)，促進達標,。

2,、加強專科（基本技能）技能的培訓：各科制定出年內(nèi)?？铺貏e是康復護理理論與技能的培訓與考核計劃,，科室每月組織不少于兩次業(yè)務學習,，每月對全科護士進行考核，要求講究實效（形式可多樣化）,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3,、強化相關(guān)知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（三）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng),。

1,、在加強醫(yī)德醫(yī)風教育的基礎(chǔ)上組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

2,、安排全院性的`講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,。通過活動促進護士的愛崗敬業(yè)愛心奉獻意識,。

（四）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)特別是康復護理水平,。護理部每兩月進行一次護理業(yè)務講座。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習，提高學術(shù)水平,。

（一）定期召開護士長會議,，促進護士長間及科室間的學習，每月組織護理質(zhì)量交叉檢查,，并講評檢查情況,，對如何提高護理質(zhì)量保障護理安全進行經(jīng)驗交流，相互借鑒,，從而提高護理管理水平,。

（二）加強護士長目標管理,，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤,。

（一）護理質(zhì)量實行護理部—科護士長—責任組長三級管理體系,，尤其是提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控責任組長的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

（二）建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取患者意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，及時提出整改措施。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—科護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理文書書寫缺陷分析與改進,。

（四）加強護理過程中的安全管理。

加強護理安全工作,。護理安全工作是護理工作的重中之重,，要長抓不懈，做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，護理管理體系層層把關(guān),，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

1、護理部做好宏觀管理,，完善護理安全管理措施,，加強護理各種制度的落實檢查,。

2、病房護士長做好微觀管理,。堅持每日至少查房一次,，加強病房管理，掌握全面情況,。強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，保障設(shè)施性能的完好。堅持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè),、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理,、做到重點交待、重點跟班,，重點查房,。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,，危重,、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點交班,、督促,、檢查和監(jiān)控。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：科護士長要認真執(zhí)行apn彈性排班,。確保節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、中午班,、夜班等人員少易疲勞時間的護理安全。加強監(jiān)督交接班制度,。

（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準備等護理操作應作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

3,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責任,。

4、嚴格執(zhí)行查對制度,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的護理安全管理責任，杜絕差錯及事故的發(fā)生,。

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）注重收集護理服務需求信息，如與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

(三)“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務”：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提。爭取今年向全院推廣優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程,。

（一）做好實習生帶教工作,，定期評學評教,，聽取帶教老師及實習生的意見,。

（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習生實習結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）增強科研意識,。鼓勵護士撰寫論文,，力爭年內(nèi)開展護理方面的科研項目1-2項，以實現(xiàn)護理科研零的突破,。

醫(yī)院護理部年度工作計劃 護理部年度工作計劃安排表篇六

一,、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護理病房數(shù),，在心身病區(qū),、老年病區(qū)、重型精神障礙女病區(qū),、老年病區(qū),、內(nèi)科、婦兒科等開展優(yōu)質(zhì)護理服務,，力爭20xx年底全院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到80%以上,。在特殊崗位繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理活動，倡導門診護士的耐心與熱情服務,；強調(diào)手術(shù)過程,、病員轉(zhuǎn)運交接的患者安全；強化急診護士過硬的預檢,、分診,、急救與應急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護理服務遍及全院,。

二,、在試點病區(qū)成功的基礎(chǔ)上，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣：實行ａｐｎ排班模式,、落實以病人為中心的責任制整體護理,，責任護士全面履行護理職責，根據(jù)所負責患者的疾病特點和生理,、心理,、社會需求，對患者實施身心護理,。

三,、以20xx年衛(wèi)計委“優(yōu)質(zhì)護理評價標準”為參考依據(jù)，完善我院優(yōu)質(zhì)護理病房評定標準。

四,、以各護理單元的病人工作量為前提,，兼顧并尊重護士意愿，用好,、用活,、用足現(xiàn)有的護理人力資源。

五,、完善績效考核體系,。重新修訂完成以不同崗位、不同風險,、不同工作量,、病員滿意度測評結(jié)果為依據(jù)的考核方法。真正體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則,，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性。

六,、實施護士崗位管理,，完善護理崗位職責和任職條件，建立崗位責任制度,，提高管理效率,，實現(xiàn)護士從身份管理向崗位管理的'轉(zhuǎn)變。

七,、加強護理人員配置,，做到有效使用，今年計劃增加護理人員,，按照本院護理人員配置標準合理分配,。

八、立足專業(yè)發(fā)展,，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,。完善、健全臨床護理工作規(guī)章制度,、臨床護理技術(shù)規(guī)范及標準,。

九、采取多種形式的教學方法,，增強培訓效果,，提升臨床護理服務能力。如：臨床摸擬教學,、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度,、健康教育知識點的理解與運用,。

十,、嚴格落實患者安全措施,。提高患者識別準確性，有效改進醫(yī)務人員之間溝通,。術(shù)前標記手術(shù)部位,，執(zhí)行術(shù)前核查程序，確保手術(shù)部位正確,、操作正確,、患者正確。加強手衛(wèi)生,，減少醫(yī)療相關(guān)感染風險,。建立相關(guān)評估制度，設(shè)置防滑,、防跌倒設(shè)施,，降低患者跌倒風險。

十一,、加強?？谱o理隊伍建設(shè)。借助內(nèi)外合力加大對精神科,、老年科,、手術(shù)室、血液透析等?？迫瞬诺呐囵B(yǎng),。

十二、完善入,、出,、轉(zhuǎn)院服務流程。做好入,、出院患者指引,，入、出院事項實行門診告知或者床邊告知,。做好入,、出院手續(xù)辦理及結(jié)算時間預約安排，減少患者等候,。加強轉(zhuǎn)院（科）患者的交接,，及時傳遞患者相關(guān)信息，提供連續(xù)醫(yī)療服務,，逐步實現(xiàn)轉(zhuǎn)院（科）醫(yī)療服務無縫銜接,。

醫(yī)院護理部年度工作計劃 護理部年度工作計劃安排表篇七

為了全面加強臨床護理工作,，深化專業(yè)內(nèi)涵，拓展服務領(lǐng)域,，促進優(yōu)質(zhì)護理服務可持續(xù)發(fā)展,，以期達到為患者提供全面、全程,、優(yōu)質(zhì)的護理服務,。特制訂20xx年工作計劃如下；

1、重點加強對新入科護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鲋芷趦?nèi)專科理論與技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試,、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ),。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強化相關(guān)知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

（三）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習，提高學術(shù)水平,。

（二）建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患 查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。

（二）注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反

饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。

（二）各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習生實習結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

（四）增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。

（五）計劃制作護理園地網(wǎng),，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學習生活,。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績,。