總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

保險(xiǎn)的工作總結(jié)篇一

截止7月底,，失業(yè)保險(xiǎn)新增擴(kuò)面9805人,，其中農(nóng)民工新增擴(kuò)面2100人，失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)57756人,離完成年度目標(biāo)任務(wù)還有5244人的缺口,。

為幫助轄區(qū)企業(yè)度過(guò)難關(guān),，根據(jù)全市統(tǒng)一部署，結(jié)合本區(qū)實(shí)際,，我局與其他相關(guān)部門聯(lián)合發(fā)布《大渡口區(qū)開(kāi)展對(duì)困難企業(yè)給予穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼有關(guān)工作的實(shí)施辦法》,，并通過(guò)印發(fā)紙制文件、政府門戶網(wǎng)向有關(guān)部門,、轄區(qū)企業(yè)做了大量宣傳,。截止7月底,，我區(qū)有7戶區(qū)屬困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼，補(bǔ)貼人數(shù)1261人,，補(bǔ)貼金額81.19萬(wàn)元；有5戶困難企業(yè)享受待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼,，補(bǔ)貼人數(shù)1247人,，補(bǔ)貼金額37.41萬(wàn)元。其中市屬及以上困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼300萬(wàn)元,。

截止7月底,，累計(jì)征收失業(yè)保險(xiǎn)金1636萬(wàn)元，闖同年度歷史新高,。

根據(jù)市局的統(tǒng)一部署,，按要求對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了核對(duì)和維護(hù)。截止目前我區(qū)921家參保單位已全部進(jìn)行金保系統(tǒng)電子化管理,。同時(shí)嚴(yán)格根據(jù)系統(tǒng)失業(yè)人員參保數(shù)據(jù)審核失業(yè)人員待遇享受,，并確定領(lǐng)取失業(yè)金期間的失業(yè)人員再就業(yè)后停發(fā)失業(yè)金情況。

我區(qū)今年失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面與往年相比難度更大,。受金融危機(jī)影響,，我區(qū)失業(yè)保險(xiǎn)每月減少停保人數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于新增參保人數(shù)。結(jié)合我區(qū)實(shí)際,，下半年擬從下面兩個(gè)方面開(kāi)展失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面工作：

金保系統(tǒng)上線后,，要求單位同時(shí)參加五大保險(xiǎn)，因此單一險(xiǎn)種基本上無(wú)法單獨(dú)開(kāi)展參保擴(kuò)面工作,。建議請(qǐng)勞動(dòng)局或社保局牽頭,，組織養(yǎng)老、失業(yè),、醫(yī)療,、工傷、生育保險(xiǎn)五個(gè)險(xiǎn)種統(tǒng)一開(kāi)展參保擴(kuò)面工作,，力爭(zhēng)完成年度目標(biāo)任務(wù),。

保險(xiǎn)的工作總結(jié)篇二

城區(qū)本部6月全月有效人力達(dá)成16人，出單承保日15天,，累計(jì)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)7萬(wàn),。

1、任務(wù)差距較大：本月標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)目標(biāo)17萬(wàn),，達(dá)成率33.52%,，目標(biāo)差距較大。

2,、會(huì)銷經(jīng)營(yíng)不理想：6月部門合計(jì)舉辦四場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì),，一場(chǎng)包粽子客戶聯(lián)誼活動(dòng)。整體呈現(xiàn)客戶質(zhì)量不佳，數(shù)量偏少,，年齡層次偏大等情況,。

3、出勤增長(zhǎng)不明顯：本月出勤累計(jì)人次達(dá)30人,，長(zhǎng)勤早會(huì)16人,，全勤獲早會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)8人，需要繼續(xù)加大出勤追蹤,。

4,、組織發(fā)展不佳：前期引進(jìn)同業(yè)團(tuán)隊(duì)已通過(guò)省公司面試，有望6月整建制加盟,，后未能達(dá)成,，遺憾。現(xiàn)有一老主管受原單位騷擾,，本月離職異動(dòng),。本月二次上崗一人、28日新人班參訓(xùn)一人,。

5,、維考通過(guò)率低：按正常基本法無(wú)通過(guò)人員,，省公司下發(fā)特殊維考政策后符合條件3人,，其他人員正在追蹤。

1,、本月出現(xiàn)客戶投訴及咨詢等5件情況,，耗較多時(shí)間。

2,、本月后兩周早會(huì)外勤參與主持及專題講解,，實(shí)行輪班制，效果明顯,。

1,、緊盯目標(biāo)不放松，做好目標(biāo)分解,，力爭(zhēng)達(dá)成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)80%以上,。

2、做好各項(xiàng)方案差距追蹤提醒,。每天專人在微信群發(fā)布各項(xiàng)數(shù)據(jù),，全員訴求達(dá)成有效人力。

3,、做好出勤日常追蹤,，增加早會(huì)內(nèi)容,，提高參與度。

4,、借助會(huì)銷拉動(dòng)活動(dòng)量,，增加客戶源，拉升保費(fèi)平臺(tái),。

5,、組織發(fā)展強(qiáng)力要求，不放松,。

保險(xiǎn)的工作總結(jié)篇三

自xxxx年x月全市長(zhǎng)期照護(hù)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作正式實(shí)施開(kāi)始，在市醫(yī)保正確領(lǐng)導(dǎo),、市勞鑒中心悉心指導(dǎo)下,，x縣醫(yī)保局和人壽保險(xiǎn)x支公司密切配合，與長(zhǎng)照險(xiǎn)涉及的相關(guān)部門及企業(yè)緊密聯(lián)動(dòng),、精準(zhǔn)宣傳,，工作推進(jìn)順利并取得了較好的成績(jī)，得到了市縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定?，F(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：

截止xxxx年x月x日,，全縣共有xxx人提交了評(píng)定申請(qǐng)，初審?fù)ㄟ^(guò)xxx人,，上門評(píng)估xxx人,，評(píng)定通過(guò)xxx人。其中達(dá)到重度失能二級(jí)xx人,，居家享受待遇xx人,，機(jī)構(gòu)享受待遇x人；達(dá)到重度失能一級(jí)的有xxx人,，居家享受待遇xxx人,，機(jī)構(gòu)享受待遇x人；已經(jīng)開(kāi)始享受長(zhǎng)照險(xiǎn)待遇的共有xxx人,，支付待遇xx,。x萬(wàn)元。

（一）完善制度,，明確目標(biāo)責(zé)任

為規(guī)范長(zhǎng)照項(xiàng)目各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)流程,，保障工作順利開(kāi)展，我局結(jié)合市醫(yī)保,、市勞鑒中心相關(guān)要求,，成立了長(zhǎng)照險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、出臺(tái)了信訪工作預(yù)案,、咨詢工作方案,、工作推進(jìn)方案,。

（二）精心準(zhǔn)備策劃，注重政策的培訓(xùn)和宣傳

1,、為規(guī)范長(zhǎng)照險(xiǎn)項(xiàng)目評(píng)估流程,，保障工作順利開(kāi)展，在市醫(yī)保,、市勞鑒中心相關(guān)要求下,，我局在x月中旬先后派出十名評(píng)估專家，兩名工作人員到市上進(jìn)行長(zhǎng)照險(xiǎn)的相關(guān)培訓(xùn),。x月底對(duì)我縣百余名評(píng)估人員分別進(jìn)行了理論與實(shí)踐的相關(guān)培訓(xùn),，并進(jìn)行了考核。

2,、為了做好前期的準(zhǔn)備,、宣傳工作，我局結(jié)合實(shí)際積極籌劃,，確保政策宣傳到位,，落實(shí)到位，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位,。一是集中政策培訓(xùn),。在工作開(kāi)展前期，事先對(duì)所有參與的工作人員進(jìn)行政策培訓(xùn),，保證工作人員政策理解,、解釋到位。二是相互宣傳帶動(dòng),。通過(guò)已經(jīng)申請(qǐng)通過(guò)的失能人員在周邊進(jìn)行帶動(dòng)宣傳,，協(xié)助解讀長(zhǎng)期照護(hù)險(xiǎn)各項(xiàng)政策，收集相關(guān)失能人員信息xx人,。三是重視部門聯(lián)動(dòng),。我局與人壽公司分別召集全縣各機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè),、社區(qū),、街道工作人員進(jìn)行集中宣傳、動(dòng)員,。通過(guò)各部門聯(lián)動(dòng)工作人員將政策宣傳到戶,，收集失能人員名單及其相關(guān)信息，截止到目前,，收集到各機(jī)關(guān)部門,、企業(yè)、社區(qū)失能人員名單共計(jì)xxx人,。四是注重新聞媒體大勢(shì)宣傳,。在部門聯(lián)動(dòng)會(huì)上邀請(qǐng)新聞媒體對(duì)長(zhǎng)期照護(hù)險(xiǎn)政策實(shí)施情況,、工作開(kāi)展情況、工作計(jì)劃進(jìn)行新聞報(bào)道,，讓更多人了解,、知曉。

（三）參與長(zhǎng)照險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的評(píng)定與協(xié)議簽訂

醫(yī)保與受理點(diǎn)緊密溝通配合,，相互協(xié)作共同推進(jìn)長(zhǎng)期照護(hù)險(xiǎn)工作,，為失能人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和有力的保障。通過(guò)對(duì)多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的走訪調(diào)查,，最終簽約不同檔次的x個(gè)照護(hù)機(jī)構(gòu),。一是協(xié)助機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人完善照護(hù)護(hù)理包，確保長(zhǎng)期照護(hù)對(duì)象與普通照護(hù)對(duì)象收費(fèi)情況無(wú)區(qū)別對(duì)待,。二是堅(jiān)持每個(gè)季度對(duì)機(jī)構(gòu)照護(hù)人員進(jìn)行監(jiān)督檢查,。例如，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況的抽查,，對(duì)失能人員及其家屬進(jìn)行回訪，協(xié)助照護(hù)機(jī)構(gòu)按時(shí)完成照護(hù)計(jì)劃等各項(xiàng)工作,，體現(xiàn)長(zhǎng)期照護(hù)保險(xiǎn)的利民之處,。

（四）對(duì)受理點(diǎn)日常監(jiān)督與管理

我局對(duì)受理點(diǎn)的咨詢、受理,、審核,、評(píng)估、撥付整個(gè)流程進(jìn)行日常指導(dǎo)和監(jiān)督,，一是不定時(shí)對(duì)失能人員資料進(jìn)行抽查,。二是不定期跟隨評(píng)估小組，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估,。三是在x月也參與全市對(duì)照護(hù)機(jī)構(gòu)的交叉檢查,。四是隨機(jī)電話回訪失能人員家屬，調(diào)查滿意度,、撥付等相關(guān)情況,。

（一）部門聯(lián)動(dòng)

長(zhǎng)照險(xiǎn)正式實(shí)施前期，便召集衛(wèi)計(jì),、民政及殘聯(lián)等部門召開(kāi)會(huì)議,，提前做好長(zhǎng)照險(xiǎn)前期鋪墊工作。長(zhǎng)照險(xiǎn)實(shí)施以后,，借助衛(wèi)計(jì)平臺(tái),，將失能人員家屬召集進(jìn)行集中宣傳培訓(xùn)，對(duì)此項(xiàng)惠民政策的政策,、待遇以及申請(qǐng)流程與申請(qǐng)條件重點(diǎn)講解,。

（二）精準(zhǔn)宣傳

1,、進(jìn)單位進(jìn)社區(qū)。以人壽保險(xiǎn)x支公司為依托,，召集全縣各機(jī)關(guān)事業(yè)單位,、企業(yè)、社區(qū)和街道辦事處等單位對(duì)長(zhǎng)照險(xiǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)宣傳,，取得了積極地配合,。

2、入村入戶,。為使更多的群眾,、失能人員盡快了解到長(zhǎng)期照護(hù)險(xiǎn)的政策，x受理點(diǎn)工作人員通過(guò)聊天,、回訪,、簽協(xié)議等機(jī)會(huì)引導(dǎo)失能人員家屬講政策帶給身邊的人，為我們提供更多失能人員的信息和名單

（三）建立聯(lián)系群,，促進(jìn)溝通交流

在評(píng)估工作中,，建立了評(píng)估工作交流群。一是方便聯(lián)系和溝通交流,，了解失能人員的基本情況,。二是能夠及時(shí)的把一些好的方式方法發(fā)到群里供大家參考學(xué)習(xí)。三是可以把一些常見(jiàn)的問(wèn)題拋到群里供大家討論,，集思廣益,。

（四）集中短培，注重實(shí)效,。

為提高個(gè)體居家服務(wù)培訓(xùn)的效率,，精心準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)的方式方法,。一是擴(kuò)大短培的覆蓋面,，事前聯(lián)系城鎮(zhèn)、城鄉(xiāng)的個(gè)體居家服務(wù)人員,，聽(tīng)取服務(wù)人員的意愿和需求,。二是聯(lián)合照護(hù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)院專家,，針對(duì)服務(wù)人員的需求和實(shí)際情況,，開(kāi)展一系列日常照護(hù)及功能維護(hù)進(jìn)行理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)。三是以個(gè)體居家服務(wù)人員做人體模特,，鼓勵(lì)患者家屬參與現(xiàn)場(chǎng)操作,，讓家屬在操作過(guò)程中更有效的體驗(yàn)到照護(hù)中應(yīng)該注意的事項(xiàng)。四是進(jìn)行有獎(jiǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié),，針對(duì)之前所講解的內(nèi)容進(jìn)行抽問(wèn),，增加家屬對(duì)所學(xué)內(nèi)容的記憶,，使我們培訓(xùn)的目的發(fā)揮到極致。

（五）上門指導(dǎo),，注重溝通,。為使培訓(xùn)的內(nèi)容落到實(shí)處，x受理點(diǎn)又開(kāi)展了上門指導(dǎo)工作,。一是進(jìn)入個(gè)體服務(wù)人員家中,，先通過(guò)溝通交流和觀察的方式，了解服務(wù)人員對(duì)失能人員照護(hù)情況,，就服務(wù)人員做的不到位的地方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解和指導(dǎo),。二是聽(tīng)取服務(wù)人員對(duì)我們工作中的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)服務(wù)再完善,。

（六）延時(shí)服務(wù),，電話值班。為配合醫(yī)保窗口進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)效率,，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，規(guī)范預(yù)約、延時(shí)服務(wù)程序,，受理點(diǎn)特增加了延時(shí)服務(wù)和電話值班,。一是早上由原來(lái)的x點(diǎn)上班提前到x點(diǎn)xx。二是由下午的x點(diǎn)下班延時(shí)到x點(diǎn)xx,。三是實(shí)行周末電話值班，及時(shí)的為老百姓解讀長(zhǎng)期照護(hù)險(xiǎn)的各項(xiàng)政策及相關(guān)要求,。

（七）前置調(diào)查,。結(jié)合前期工作情況，我局對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提出了要進(jìn)行前置調(diào)查工作,，并且還要進(jìn)行后置調(diào)查走訪,，保存相關(guān)的調(diào)查報(bào)告和照片，確保真實(shí)性,。

保險(xiǎn)的工作總結(jié)篇四

今年我通州支公司在通州區(qū)農(nóng)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在分公司農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)部的指導(dǎo)幫助下，在通州支公司總經(jīng)理室的高度重視下,，通州支公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)以合規(guī)經(jīng)營(yíng)年的各項(xiàng)管理為抓手,，凝心聚力、奮勇拼搏實(shí)現(xiàn)了農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,。

截止10月30日政策性農(nóng)險(xiǎn)總保費(fèi)收入651.36萬(wàn)元,，其中，小麥保費(fèi)收入為852563.70元,，玉米保費(fèi)收入為930059.84元,，果樹(shù)瓜果類保費(fèi)收入1255488.00元,，溫室大棚保費(fèi)收入722894.00元，種植業(yè)合計(jì)保費(fèi)收入3761005.54元,，養(yǎng)殖業(yè)保費(fèi)收入2752610.00元,。

取得以上成績(jī)，與各級(jí)農(nóng)委的大力支持是分不開(kāi)的：

通州農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,，已經(jīng)具有一定規(guī)模,，目前主要有四家保險(xiǎn)公司服務(wù)于通州市場(chǎng)，區(qū)農(nóng)委定期安排與四家保險(xiǎn)公司進(jìn)行座談,，進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通,、經(jīng)驗(yàn)交流、問(wèn)題反饋,，為四家保險(xiǎn)公司和農(nóng)委的及時(shí)溝通建立了很好的平臺(tái),，使各家公司對(duì)相互之間業(yè)務(wù)情況有所了解，減少理賠過(guò)程中出現(xiàn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)偏差問(wèn)題,，以更好更全面的服務(wù)于通州的農(nóng)險(xiǎn)市場(chǎng),。

隨著農(nóng)險(xiǎn)工作的不斷推進(jìn)，改革力度的加大,，為了更好更準(zhǔn)確的為農(nóng)戶提供理賠服務(wù),，要求農(nóng)戶在投保時(shí)提供身份證及直補(bǔ)折復(fù)印件，以便能準(zhǔn)確將賠款劃賬到戶,，但此項(xiàng)工作涉及農(nóng)戶眾多,，經(jīng)常有個(gè)別農(nóng)戶不能及時(shí)提供，或提供信息有誤,，因此,，我們想到以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的糧食直補(bǔ)表，作為參考依據(jù),，經(jīng)過(guò)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)辦的溝通,，得到了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)辦的積極配合，為我公司農(nóng)戶基礎(chǔ)信息錄入提供了很大的便利,。

農(nóng)戶理賠手續(xù)所需氣象證明,，也是由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委出具的。每次有險(xiǎn)情,，都要第一時(shí)間找到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)辦,，以農(nóng)辦的氣象證明做為理賠依據(jù)。正是有了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)農(nóng)辦的大力支持,，我公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)才能有序穩(wěn)步的開(kāi)展,。

在分公司“保增長(zhǎng)、重規(guī)范、防風(fēng)險(xiǎn),、求創(chuàng)新,、提素質(zhì)、優(yōu)服務(wù),、樹(shù)形象”農(nóng)險(xiǎn)工作方針的指引下,，通州支公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)確定了“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn),、三個(gè)要求”“以合規(guī)經(jīng)營(yíng)為中心,，業(yè)務(wù)上要有新的增長(zhǎng)點(diǎn)、合作鄉(xiāng)鎮(zhèn)上要有新的渠道,、新的網(wǎng)點(diǎn),，風(fēng)險(xiǎn)防范要求

控制提煉、自身業(yè)務(wù)技能要求進(jìn)步提高,、服務(wù)品質(zhì)要求完善提升,。”

(一)合規(guī)經(jīng)營(yíng)是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)生存和發(fā)展的生命線,。

今年是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,。農(nóng)險(xiǎn)開(kāi)展合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，培育良好合規(guī)文化,，促進(jìn)農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,，提高防控金融風(fēng)險(xiǎn)的能力有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和必要性。通州支公司樹(shù)立起了“合規(guī)人人有責(zé)”,、“合規(guī)從我做起”,、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”和“合規(guī)促進(jìn)發(fā)展”的農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)理念。

(二),、破解業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸,、尋找業(yè)務(wù)發(fā)展上新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在業(yè)務(wù)發(fā)展上可謂是有喜有優(yōu),，喜的是櫻桃保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)72萬(wàn)元，憂的是小麥保費(fèi)較同期減少了44萬(wàn)元,，玉米保費(fèi)較同期減少了20萬(wàn)元,。種植業(yè)保費(fèi)總體規(guī)模穩(wěn)中有升，養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)較往年有很大幅度的增長(zhǎng),。養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)和櫻桃保險(xiǎn)成為了今年農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn),。

(三)、合作鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村莊逐年增多,，開(kāi)辟新的渠道、增加新的網(wǎng)點(diǎn)

幾年來(lái)的合作我們得到了多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持、理解,、幫助,，得到了承保村莊對(duì)我們工作的認(rèn)可。在承保區(qū)域上通州支公司可以說(shuō)是遍地開(kāi)花,、處處結(jié)了果,。隨著承保區(qū)域的不斷擴(kuò)大，投保農(nóng)戶的不斷增加,，這也是給予我公司一個(gè)服務(wù)于廣大農(nóng)戶展示的平臺(tái),。

(四)、以合規(guī)經(jīng)營(yíng)年的要求,，對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)格把控,。

通州支公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)借總公司農(nóng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)年的東風(fēng)，全面開(kāi)展了對(duì)每筆業(yè)務(wù)的逐項(xiàng)審查,，確保農(nóng)險(xiǎn)的合規(guī)經(jīng)營(yíng),。在嚴(yán)格按照總分公司的核保核賠實(shí)施細(xì)則的要求下，通州支公司還結(jié)合自身工作實(shí)際創(chuàng)造性的開(kāi)展農(nóng)險(xiǎn)工作,。根據(jù)北京市農(nóng)委和保監(jiān)局的要求對(duì)于果樹(shù)承保在沒(méi)有承包合同的情況下,，可以由村委會(huì)開(kāi)據(jù)證明，多年來(lái)的承保經(jīng)歷使我們了解到果樹(shù)種植戶都有承包合同,，對(duì)于不能提供承包合同的種植戶不給予承保,，這項(xiàng)工作從源頭上禁止了虛假承保的發(fā)生。此外公司還要求對(duì)小麥,、玉米的承保要嚴(yán)格和政府糧食直補(bǔ)的面積相對(duì)應(yīng),，保證農(nóng)戶的足額真實(shí)承保。對(duì)于養(yǎng)殖業(yè)承保在相關(guān)部門開(kāi)具頭數(shù)證明的情況下,，我們還堅(jiān)持實(shí)地驗(yàn)標(biāo)對(duì)承保的資質(zhì)進(jìn)行詳細(xì)的了解,。在承保中堅(jiān)持做到了有質(zhì)量的承保、真實(shí)準(zhǔn)確的承保,。理賠中我們堅(jiān)持第一時(shí)間的現(xiàn)場(chǎng)查勘,、加班加點(diǎn)的逐戶查勘，確保在最短的時(shí)間定損完畢,，打款到戶,。方方面面的想著合規(guī)，時(shí)時(shí)處處的做到合規(guī),。

(五),、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、提升農(nóng)險(xiǎn)員工的業(yè)務(wù)技能

政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的條款年年都有新的變化,，險(xiǎn)種逐年都有增加,，核保,、核損的實(shí)施細(xì)則也是通過(guò)實(shí)踐逐步的完善，所以需要農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)技能,、增強(qiáng)為農(nóng)民服務(wù)的本領(lǐng)。今年分公司組織的條款培訓(xùn),、總公司組織的承保理賠培訓(xùn),，通州支公司珍惜每一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，在不影響業(yè)務(wù)的情況下最大限度的讓所有農(nóng)險(xiǎn)員工接受培訓(xùn),，培訓(xùn)回來(lái)后我們自己還組織培訓(xùn),，反復(fù)學(xué)習(xí)，使得農(nóng)險(xiǎn)員工對(duì)條款,、核損核賠實(shí)施細(xì)則做到熟知熟會(huì),，更好的應(yīng)用于日常的工作。

今年農(nóng)委組織的各種培訓(xùn)對(duì)各家保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)也是一項(xiàng)非常好的舉措,，通過(guò)各方面專家的講解,，使我們保險(xiǎn)公司從事農(nóng)險(xiǎn)工作的人員，對(duì)農(nóng)業(yè)方面又有了更深層次的認(rèn)識(shí),，補(bǔ)充了專業(yè)知識(shí),，提高了實(shí)踐技能，為更好的服務(wù)于通州農(nóng)險(xiǎn)起到了至關(guān)重要的作用,。

(六),、服務(wù)品質(zhì)不斷的提升完善

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展的基石，通過(guò)幾年的工作我們也更加懂得了怎樣為客戶更好的服務(wù),。做到人無(wú)我有,、人有我優(yōu)的服務(wù)才能真正的贏得客戶。今年分公司開(kāi)展的“惠民驅(qū)鳥(niǎo)”行動(dòng)使得通州支公司建立了“獨(dú)樹(shù)一幟”的服務(wù)品牌,，得到了很多果樹(shù)種植戶的擁護(hù)和好評(píng),，并紛紛表示給他們解決了難題，明年還要在中華投保,。好的服務(wù)是一張無(wú)形的廣告,，影響深遠(yuǎn)。

(一),、保持種養(yǎng)兩業(yè)的均衡發(fā)展,。

種植業(yè)大力發(fā)展果樹(shù)、溫室大棚保險(xiǎn),，養(yǎng)殖業(yè)大力發(fā)展種豬生豬保險(xiǎn)，爭(zhēng)取早日完成全年任務(wù)指標(biāo),。

(二),、積極配合區(qū)農(nóng)委、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委，繼續(xù)擴(kuò)大農(nóng)險(xiǎn)覆蓋面,。

各級(jí)農(nóng)委對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)非常重視,，作為保險(xiǎn)公司要責(zé)無(wú)旁貸，積極主動(dòng)配合各級(jí)農(nóng)委,，深入基層,，加大宣傳，擴(kuò)大承保范圍,，為完成通州區(qū)的保費(fèi)任務(wù),，做出貢獻(xiàn)。

(三),、提升員工業(yè)務(wù)技能保障農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展

公司還將通過(guò)日常的學(xué)習(xí)培訓(xùn)來(lái)提高員工的素質(zhì),。條款、政策要熟記于心,，對(duì)農(nóng)戶的疑問(wèn)要有問(wèn)必答,，對(duì)條款、政策的咨詢要對(duì)答如流,。農(nóng)險(xiǎn)員工業(yè)務(wù)能力的提高將成為農(nóng)險(xiǎn)快速發(fā)展的助推器,。

(四)、抓緊農(nóng)村保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系建設(shè)的推動(dòng)工作

農(nóng)村保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系將成為未來(lái)農(nóng)險(xiǎn)發(fā)展的趨勢(shì),，適應(yīng)市場(chǎng)需求建立我公司農(nóng)險(xiǎn)承保,、理賠服務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)，延伸承保,、理賠的服務(wù)觸角,，更好的為農(nóng)戶服務(wù)、更多的為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)都將有著重要的意義,。

20xx年中華保險(xiǎn)通州支公司將在通州區(qū)農(nóng)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極拓展通州農(nóng)險(xiǎn)市場(chǎng)，以高度的責(zé)任感,，使命感,，以飽滿的熱情服務(wù)于通州百姓，為通州區(qū)農(nóng)業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航,。

保險(xiǎn)的工作總結(jié)篇五

20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年,，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。這一年是我在人保財(cái)險(xiǎn)工作的第四個(gè)年頭，在這四年里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助讓我不斷的成長(zhǎng),。

下面結(jié)合我的具體工作,，給20xx年的工作做一下小結(jié)：

在工作思想方面,，積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效,，勇?tīng)?zhēng)一流,，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù),、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,。

積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),，化為自己的思想武器,。作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能,。同時(shí)做到尊紀(jì)守法,，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,，我主要負(fù)責(zé)車商業(yè)務(wù)，這需要與各個(gè)4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作,。無(wú)論是年初的車險(xiǎn)見(jiàn)費(fèi)出單還是年底的手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算;無(wú)論是核保的政策變動(dòng)還是理賠系統(tǒng)平臺(tái)的正常運(yùn)行,，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化，系統(tǒng)上的每一步更新,，我都認(rèn)真參與,，嘗試，全力以赴,。

近幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,，比如平安的電話營(yíng)銷，在價(jià)格上我們可能沒(méi)有那么優(yōu)勢(shì),，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn),、高賠付的業(yè)務(wù),，從承保源頭抓起，增強(qiáng)盈利,，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

我加入保險(xiǎn)行業(yè)和已經(jīng)一年整了,，我收獲很多。尤其是今年上半年,，我的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧嗣黠@的進(jìn)步,。我由客戶經(jīng)理初一級(jí)晉升兩級(jí)，特別是在我爸爸生病的情況下,，取得這樣的.成績(jī),，更加艱難。我要感謝肖經(jīng)理,、強(qiáng)哥和其他同事對(duì)我的幫助和鼓勵(lì),，也要感謝王維、王娟和小邢對(duì)我的鼎力配合和大力支持,。沒(méi)有你們,，就根本不可能有我今天的成績(jī)。謝謝同事們!我在一個(gè)溫暖的大家庭里工作和奮斗,，我趕到無(wú)比欣慰,。按照以往慣例，我依然從幾個(gè)方面總結(jié)上半年的工作并做下半年規(guī)劃,。

一工作的業(yè)績(jī)和成果

這半年我的標(biāo)保業(yè)績(jī)?yōu)槿f(wàn)元,，其中萬(wàn)元為直銷業(yè)績(jī)，另萬(wàn)元為渠道業(yè)務(wù),。新開(kāi)發(fā)直銷客戶一個(gè),，新積累的直銷準(zhǔn)客戶兩個(gè)。職級(jí)晉升兩級(jí)

二工作方式和發(fā)展思路

這半年繼續(xù)響應(yīng)肖經(jīng)理的“十個(gè)客戶一條線”,，即渠道與直銷業(yè)務(wù)并重的發(fā)展思路,。在渠道業(yè)務(wù)方面,，目前有一條航空意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)渠道，月銷售800-900張機(jī)票,，與客戶的合作更加牢靠穩(wěn)定,，沒(méi)有出現(xiàn)大的差錯(cuò)和紕漏。該客戶由過(guò)去同時(shí)代理銷售兩家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,，變更為只與我嘉禾合作,，而且我正在與該客戶積極探討建立sos產(chǎn)品合作的機(jī)會(huì)，客戶有這方面的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和合作需求,。前三個(gè)月,，我一直努力把這條業(yè)務(wù)線維護(hù)好，按時(shí)做好月初和月末單證和結(jié)賬等工作,，后三個(gè)月等同事幫助我做了大量工作,，十分感謝!在直銷客戶方面，我依然將對(duì)現(xiàn)有客戶的開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位,，與重點(diǎn)客戶的合作關(guān)系更加牢固,，其業(yè)務(wù)量與去年同期相比，有大幅度的提升,。中礦這個(gè)半年有了幾次理賠業(yè)務(wù),，也曾對(duì)保險(xiǎn)的理賠規(guī)則理解不到位，提出了一些難以實(shí)現(xiàn)的想法和要求,，我在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)了,，進(jìn)行了耐心的公關(guān)和解釋，付出了一定的心血,，終于解決了問(wèn)題,，贏得了客戶的進(jìn)一步信任。另一家直銷客戶潔淼家政有限公司,、由于我較好的售后服務(wù)選擇了續(xù)保,，而且還給我介紹了一家新的客戶。

三我的工作感受

這半年的感受還是跟去年下半年一樣,，服務(wù)是保險(xiǎn)工作的生命,，隨叫隨到、熱情周到,，在保險(xiǎn)法律法規(guī)和合同允許的情況下,，盡心盡力滿足客戶需求是我一貫的工作方針。逢年過(guò)節(jié),，公司的禮物絕對(duì)送到,，自掏腰包也絕不含糊。這種付出，客戶是看在眼里,，回饋在行動(dòng)上,，我與客戶的關(guān)系也更加和諧融洽，客戶對(duì)我也更加的尊重和信任,，經(jīng)常向我轉(zhuǎn)介紹新的客戶,，我趕到十分的欣慰!

四下半年的工作計(jì)劃

首先業(yè)務(wù)目標(biāo)是保級(jí)，坦率地講,，今天下半年我面臨著很多的工作和生活的困難,，提出過(guò)高的目標(biāo)根本不現(xiàn)實(shí)，但我是一個(gè)自尊心很強(qiáng)的人,，我的目標(biāo)就是絕不讓自己拖咱們團(tuán)隊(duì)的后退、做團(tuán)隊(duì)的包袱!

其次是堅(jiān)持“十個(gè)客戶一條線”的發(fā)展思路不動(dòng)搖,。牢牢抓穩(wěn)現(xiàn)有的直銷客戶和渠道,，在方面我還是有信心的、有把握的,。同時(shí)把幾個(gè)已經(jīng)聯(lián)系比較到位的準(zhǔn)客戶攻下來(lái),，使自己的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)更加牢固。

最后還是業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,，雖然我努力學(xué)習(xí)了一些保險(xiǎn)知識(shí),，由一個(gè)白板變成了有保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的業(yè)務(wù)員，但是隨著展業(yè)的深入,，我還是感受到了專業(yè)知識(shí)的欠缺,，對(duì)于細(xì)節(jié)的問(wèn)題不敢肯定，外延的知識(shí)面不夠?qū)?，無(wú)論是面對(duì)新客戶還是老客戶,，一旦談得深入，我就感覺(jué)捉襟見(jiàn)肘了,。所以,，我以后還要多學(xué)習(xí)、多思考,，多請(qǐng)教資深的同事,。