總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發(fā)現做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

保險員工工作總結 保險人工作總結篇一

我的xx年,，工作分為兩個階段,，上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作；下半年開始丁家營銷服務部的管理工作,。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬,，截止到11月初，已經完成全年任務,，截止到12月31日,，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務指標約25%,；xx年,，部門給我下達的任務指標是32萬，截止到12月31日,，我已完成保費收入62萬（其中含摩托車17萬）,，排除摩托車新增業(yè)務按45萬計算,，超出計劃指標40%,，于xx年28萬同比增長60%；此外,，丁家營銷服務部實現全年保費任務約417萬,，同比增長19%，在第三季度,、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃,。

下面是我的具體工作表現：

在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習,，積極向黨組織靠攏,，定期撰寫思想匯報，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下,，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預備黨員,。這鞭策著我不斷學習科學理論知識，開拓創(chuàng)新,，與時俱進,，以實際行動踐行對自己理想的承諾。

在工作中勤于學習,，刻苦鉆研,，積極要求進步。擔任組訓一職,，我深知做好晨會的重要意義,，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學習的機會,，和同行探討，強組訓技能,；利用一切時間加強自身學習,，提高自身素質，比如閱讀大量營銷管理,、保險知識類書籍,、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料,、研究ppt制作等,；為了保證晨會組織過程流暢，表達準確,，除了內容上做足充分的準備,，還要斟酌講義，不斷演練,，卡時間,，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮,、精心準備,。同時，做好代理人服務工作,，幫助他們填單,，算保費、業(yè)務講解,、需求分析,、做客戶工作，同他們建立了良好關系,，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎,。丁家營銷服務部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中,，‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點,，沒有先前的經驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位（是指簽單人員在前期還沒有到位）,，我便獨自一人跑市場,、發(fā)傳單、拜訪客戶,、內勤外勤兼職干,。

根據鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣,，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單,，遇到周末,，一天就跑幾個場鎮(zhèn)；有時剛到下班時間客戶才趕到,，我也沒有拒絕更沒有埋怨,，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中,；同時還陪同代理人展業(yè),，驗險，協(xié)同填單,、送單,、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通,，解決問題,，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日,、周末也是加班加點為營銷員做好服務,。丁家營銷服務部開業(yè)后，不到5個月的時間,，實現了保費收入200萬,，實現業(yè)務增長35%,，高效,、優(yōu)質地完成上級下達的階段保費任務。此外,，還加強新人培養(yǎng)和營銷增員,，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學習,，該簽單人員已掌握了相關規(guī)定,，并能熟練簽單；在日常業(yè)務上或私人生活圈中,，我經常和符合增員要求的人接觸,，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新,、敢打硬仗,、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同,。

在生活中積極熱情,，全面發(fā)展,。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中,，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名；作為團支部組織委員,，也積極組織團員開展各項活動,，在xx年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館,；作為工會委員,，從職工切身利益出發(fā)，構思相關活動方案,，在”職工車技比賽”活動中,，我認真策劃，制定規(guī)則,，確?；顒訉嵤?/p>

在xx年的工作中,，我取得了一定的成績,，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：

1,、思想不夠解放,，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限,，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎,，習慣依賴經驗判斷,。

2、不善于合理分配時間,，以至于在繁瑣的事務中,，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。

3,、管理經驗還不是很豐富,，管理的藝術性和技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長,，管理能力還有些欠缺,。希望以后領導能多多指出，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,，提高自己的工作水平,。

4、和各個部門之間,，同事之間的溝通不夠,，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會,。

xx年是我公司求發(fā)展,、大跨越的一年，工作會更加的困難,，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,，我們只有直面現實，化壓力為動力,，以不斷的進步換取更大的發(fā)展,，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：

1、增強主動學習意識,。工作中合理安排時間,，加強自身學習，不斷提高業(yè)務素質和管理能力,。

2,、注重團隊意識和大局意識。積極工作,，正確面對困難和壓力,，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設,。

3,、深入了解營銷人員的生活、工作,、學習情況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,，提高營銷人員的工作效率和忠誠度,。

4、加大部門營銷人員管理力度,，保障部門業(yè)務穩(wěn)定有序發(fā)展,，爭取全面完成公司下達的各項任務指標。

5,、提升門檻,，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來,。同時，加強部門人員的培訓工作,。

最后,，相信在xx年我們會做的更好，璧山支公司的明天會更加輝煌燦爛,！

保險員工工作總結 保險人工作總結篇二

得益于中支領導支持,，分公司大力推薦以及總公司給的機會，十分榮幸能夠參加這個班,。一個月的培訓時間很快過去了,，這段人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了難忘而又充實的記憶,。在這段時間里,，正是業(yè)務正緊的日子，但各級領導給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，讓我能有機會感受到了來自總公司領導的風范、全國頂級講師的精彩講解以及來自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現,。在對所培訓總結有為這個培訓班舉行的而努力領導肅然起敬,，也為自己有機會成為全一員而自豪。

正是在領導的關懷下和伙伴的幫扶下,，通過努力的吸引各種知識,，經常與各地的伙伴交流操作經驗，在各方面均取得一定的進步,，希望能自己所學能夠服務于團隊的伙伴,，以回報公司的培養(yǎng)。

32天的學習歸來后,，感覺自己行囊裝得滿滿的,，有許多內容想要分享。現按照知識（knowledge）,、態(tài)度（ati）,、技能（skill）、習慣（hob）四個方面進行如下匯報：

1,、知識（knowledge）：學無止境

總公司為本期班準備豐富的內容,，從理論到實踐操作都有涉及。一個月的時間,，我們溫習了保險的基礎內容,、ptt內容，相互演練了銷售技能,，同時還專項學習了開門紅業(yè)務運作,、期繳運作推動,、產說會運作、日?；A管理等內容,。更重要的是，幾乎每天都有研討與發(fā)表,，極大的促進學員對課程的掌握程度,。而全程穿插的六次階段考試，讓大家充分把前后內容融會貫通,。

a,、基本技能篇：總分領導站行業(yè)高度，為我們詮釋了銀行保險

業(yè)的發(fā)展前景,，并對應新形勢下完成的歷史使命,。保險基礎知識與壽險的意義功用，為大家解讀所從事的行業(yè)偉大,，樹立長久的從業(yè)信心,，定能在這個行業(yè)取得非凡的成績。關于保額分紅知識講解,、產品開發(fā)包裝與運作,，讓每個人認識到公司在市場領先性，能為這樣一家公司服務的自豪,。而ptt

培訓總結

培訓,、以及禮儀學習、公文寫作,，是作為一個優(yōu)秀講師的必備素質,。通過基礎篇內容的學習，為今后的課程奠定了良好的基礎,，也樹立了大家的自信,。

b、銷售技能篇：壽險商品的特殊性,，在銷售難度遠高于其他商

品,，故而專業(yè)化銷售流程是一節(jié)非常重要的學習點。通過一線非常優(yōu)秀講師的`講解示范,，然后分班進行一一試講,，后由大家進行殘酷的點評。銀行代理銷售同時還有網點為依托,，本節(jié)內容同樣涉及到網點經營與維護。讓學員對銀行保險產品的銷售有個更加清晰在認識,。

c,、開門紅策略篇：時值20xx年底,，馬上公司就要面對開門紅運

作。而90號文件的出臺,，幾乎打亂各家公司開門紅籌備,。為了能讓各位學員能大概領會公司各種戰(zhàn)略，本節(jié)內容專門講解了企劃案推動,、開門紅相關實務操作以及推廣到日常假日經營,。可以說都是些現實的例子,，能為大家所用,。d、新人育成篇：公司的快速發(fā)展,，肯定面臨的人力需求的壓力,。

如何做好增員，并做好新人培育工作,，在新人育成里面一一解讀,。通過對新人招聘、培育,、提升等方面的操作,，加強績優(yōu)班、績差班的運作,，使團隊能進行正常的新老更替,，為團隊的健康發(fā)展注入了活力。

e,、日常管理篇：督訓在日?；A管理中，處于主要執(zhí)行地位,。

通過kpi分析及時發(fā)現問題,，運作好會議經營，抓好活動量

培訓總結

管理,，做好激勵,，使團隊成員技能提升，充分應對同業(yè)競爭和市場的變化,。

f,、期繳推動篇：銀代產品主打躉繳上規(guī)模，為公司提升市場占

有率和品牌做先鋒,。但期繳產品才是團隊穩(wěn)定的定心針,，是公司內涵價值提升的有效武器，所以期繳產品決定了長久利益。在本節(jié)內容中,，通過簡化期繳講解,、提升開口量以及產說會操作等，讓伙伴對期繳的銷售樹立強大的信心,。這些內容將對團隊有非常大的益處,，也是今后要在團隊大力推廣的內容。

通過六個篇章的豐富內容,，各種風格老師的精彩演繹,，確實吃到一頓營養(yǎng)的“大餐”。當然由于時間的關系,，很多內容還有些囫圇吞棗,，在今后工作還需要進一步體會，結合團隊的實際情況再傳承,。2,、態(tài)度（ati）：合理的是訓練，不合理的是磨練

報到的第一天,，就領略到了總公司的操班嚴肅,。因為在集合時的以致同機構的伙伴受牽連。在后來的日子更是全力推行團隊精神,，相互合作才能創(chuàng)造更大的價值,。

正式開課前，先是為期兩天的軍訓,。通過按照部隊的要求,，對大家紀律性進行樹立。兩天殘酷的考驗,，每個伙伴都以為自己堅持不了,。但事實，我們做到了,！也證明了,，只要咬緊目標、堅持努力,，都可以做得更優(yōu)秀,。

在課程進行中，每時每刻我們都“務實低調,、如履薄冰”,。但仍避免不了失誤、出錯,，結果只有一個扣分,、俯臥撐,，同組、同寢,、同機

培訓總結

構的處罰,。剛開始都覺得不合理,，漸漸我們明白：正是這種連帶責任,，讓我們去體會不拋棄、不放棄的團隊精神,。隨著團隊成員間配合越來越默契,，我們受的懲罰少了，而我們戰(zhàn)斗力大在增強,。

牢記那句話：合理的是訓練,，不合理的是磨練，長期不合理的是修煉,。只有訓練場上多流汗,，市場拼殺時才會不流血。3,、技能（skill）：以技勝人,，以技服人

做為一名技術干部，始終圍繞在以績效管理為核心,，做好督導追蹤和訓練輔導工作,。通過業(yè)績分析，準確判斷團隊與市場的變化,，為領導決策提供建議,，同時也要貫徹總分公司各項政策。所以督訓在團隊要建立威信,，而最好的辦法就是技術上高人一籌,，能為團隊成員做好指導。

在本次全程培訓當中,，除了正常的理論學習外,，每天的晚間課程大多以研討與實操為主。通過大量思想上的碰撞,，針對團隊,、市場等方面，積累了許多有用的作法,，也學到其他機構的有效作法,。同時，針對一些項目運作,，像“四會三班”（早干會,、夕會,、周經營分析會、月經營分析,；新人班,、績優(yōu)班、績差班）,、產說會,、創(chuàng)說會等，結合自己以前在個險的運作經驗,，又有了許多新的體會與認知,。而這些實際操作的內容，將會為團隊帶來確實可見效益,。因此,，在團隊中認真貫徹這些技能訓練，提升我們信陽團隊成員的戰(zhàn)斗力,，樹立我們在市場強大影響力,。

培訓總結

一個人的成功，絕對不是一朝一夕的事情,，而是靠日積月累的好習慣促成,。而這些習慣中，每個細節(jié)都非常的重要,。

在我們銀代業(yè)務系列,，接觸的客戶基本都是高素質的客戶，公關的渠道都銀行人員,，我們的領導也是非常有能力的,，因此對我們做為一名督訓而言，更要以良好習慣來展現公司的精神面貌,。養(yǎng)成工作匯報的習慣：定期,、不定期向領導匯報自己的工作，有關團隊,、市場等方面的信息,；同時向領導請教工作的方法。養(yǎng)成敬業(yè)的習慣：積極參與公司各項活動當中來,，多做一些事情,；在正常工作時間外，也要保證業(yè)務上的聯(lián)系,、溝通

養(yǎng)成學習的習慣：壽險市場是不斷變化的,，也是快速發(fā)展；要敢于面對自己的不足,，積極學習新的理念與知識,?！?/p>

時代的發(fā)展瞬息萬變，將堅持不懈地努力學習各種相關知識,，并用于指導工作實踐,。1、目標a,、中支目標：

躉繳全省第一中支,、全國前三甲

期繳全省前三甲b、個人目標：

做一名知識,、態(tài)度,、技能,、習慣綜合能力強的

2,、措施

培訓總結

不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情,、細致地的對待每一項工作,。積極學習公司政策；主動去請教,，改善現狀,；經常思考如何提高效率，多做有價值的事,；做到每周做一個專題,；每月讀一本書；對日常的工作做以記錄,，每月回顧工作得與失,。

有壓力才會有動力，積極去尋求解決問題與矛盾的方案,；不帶情緒去工作,，學會自我調整；展現在工作中永遠是積極的一面,，感染工作中的每個伙伴,。每項措施的出臺肯定有相關的作用，把公司措施落實到機構日常經營中,，讓每一位團隊成員了解執(zhí)行,；配合中支的進度，達到每月經營目的,。

主動匯報工作,。每天工作進展,，每周業(yè)務的總結，每月kpi數據的匯總,。做到主管領導經常性的匯報,、

b、專業(yè)技能：深入市場一線,，發(fā)現業(yè)務伙伴需求,，針對性輔導；建立一套適合機構的訓練體系,，幫助伙伴們成長,。用精練的語言和時間制作專題內容，傳遞正確的理念與價值觀

c,、綜合能力：進一步提升自己的計算機應用水平,，能夠開發(fā)、設計實用性工具為團隊所用,；加強對公司其他部門工作的了解程度,，及時解決運營、后援上的協(xié)調工作,，為業(yè)務一線做堅強的后盾,。

服務公司、服務外勤,、全體伙伴共同服務于客戶,，這是每一位生命員工應具有基本素質。我時刻牢記：對公司,，保持高度的忠誠,；

培訓總結

對團隊伙伴，堅強有力的銷售支援,；對客戶,，熱情周到的服務。所有的工作將促進公司在當地市場份額的提升,、品牌的樹立,。

堅持簡單事情重復做，把簡單的事情做成不簡單,，關注每一個細節(jié),。圍繞著培養(yǎng)正確的工作態(tài)度、運用科學的工作方法,、養(yǎng)成良好的工作習慣,、造就成功的職業(yè)生涯的要求，展開20xx年的工作,！

500字 | 600字 | 700字 | 800字 | 900字 | 1000字 | 1500字 | 2000字

保險員工工作總結 保險人工作總結篇三

光陰似箭,，一轉眼20xx年已成為過去,，20xx年邁步向我們走來，自從加入后,，在公司領導的關懷指導下,，在同事們的幫助下，本著對工作認真負責的態(tài)度,，完成了以下工作：

我于20xx年3月14日加入,，三個月試用期后順利轉正。

從加入后到20xx年7月1日,，一直在*部門,，后*部門與*部門合并為深圳分公司后，*部門人員也隨合并統(tǒng)一歸*部門經理領導,。

1,、在20xx年3月至20xx年6月期間兼任部門內勤，在此期間能認真負責的做好本部的內勤工作,，包括：立案登記,、案件及部門費用登記、出具業(yè)務結算表,。

2、20xx年主辦案件16起,，協(xié)辦17起,，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子如下：

*酒店暴雨案：由于對建筑裝飾如何修復不熟悉,，加上保險公司的意思想拒賠,，所以想等被保險人提供修復方案后再行定奪比較穩(wěn)妥，這樣

就導致很被動,，而現在被保一直未能提供具體索賠資料,，所以案件一直無進展。好在同被保和保險公司雙方溝通較好,，雖一直未結案,，雙方對我司暫無異議。

*市場水濕案：由于被保開始期望值比較高,，索賠金額14萬多元,，而最終賠付為3萬多，雖被保簽了確認書,，我司已出具公估報告,，但由于被保不愿意專程去東莞氣象局拿氣象證明，導致本案公估費一直未能到帳,。

家私廠火災案：當時和在解封后到第一現場進行查勘,，由于本案涉及東西多且相對復雜,，加上又是第一次做火災現場的查勘，很多地方做得不夠仔細,，導致中途出現了很多問題,。后由于離職，本案由我重做核損方案,，在9月份約定三方談判后搞定結案,。

被盜案：此案在指導下，進行得比較順利,，但由于保險公司對一部分被盜物品是否屬于保險標的存在分岐,，導致對我司的初步核損方案一直未有答復，該案尚在跟進中,。

3,、為完成公司交給的公估費未到帳催收工作，積極與保險人聯(lián)系,，現已完成公估費到帳數共111,，553.00元;另有4310.00元的應收公估費已和保險公司溝通好，近期應能到帳,。

4,、認真參加公司的各種員工培訓和活動，以促進自身業(yè)務水平的提高;

5,、除了完成本部門的工作,，在其他部門有需要的同時，我也能夠積極配合和響應：20xx年6月廣州暴雨,，借調到廣州一星期,，協(xié)助廣州分公司查勘。

擴展閱讀：

述職報告寫作技巧

述職報告是大型企業(yè),、規(guī)范企業(yè)進行個人年度總結的一種形式,。一般是針對個人一年的崗位職責執(zhí)行情況、個人指標完成情況進行總結性答復,。

述職報告的寫作方式一般為2種：

一是四大段式,，即做法+成績+不足+改進。

二是逐條答復式,。每條職責需逐個回答：做法+效果+問題+改進,。

采取哪種方式根據人力資源部門或上級的要求進行。

寫好述職報告要把握五個要點：

一,、寫出信心,。

不管你的工作情況如何，寫述職報告時一定要寫出你的信心。干好了,，總結經驗;干得不好,，找出問題，分析原因,，制定切實可行的對策,，樹立來年能做好此項工作的信心。

一般領導都是向前看的,。你干得不好,，交了學費，知道了不足,，來年會改進,。若換了新人，沒準還要交更多的學費,。

這里關鍵是看你的態(tài)度和信心,。今年沒干好，你對自己都沒信心,，灰頭喪氣,，別人怎能會對你有信心?

不怕有缺點，就怕沒自信,。

二,、寫出成績。

可不是更是給自己說的,，不斷改進,、完善自己，在市場競爭中才會立于不敗之地,。

五、寫出方向,。

要通過述職報告,，給自己定一個來年的前進方向，建立給別人一個振奮,，看到一個自信的,、充滿活力的你在前進!

不要把述職報告當成是基礎。

四,、繼續(xù)抓好精神文明建設和黨風廉政建設工作,，把黨員先進性教育、誠信教育,、防腐倡廉,、反商業(yè)賄賂等工作引向深入，力爭各項工作上一個新臺階。20__年要始終如一的做好綜合治理,、安全生產工作力爭達標升級,。

保險員工工作總結 保險人工作總結篇四

本人自xx年x月x日參加工作至今，一年零四個月的實習時間已結束,?；厮菔鶄€月的實習過程，在中支公司領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的努力,，在各方面都取得了長足的進步。十六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆,。“千里之行,，始于足下”,，這十六個月短暫又充實的實習使我真正體會到一個保險工作者的辛苦，樂趣和責任,。由于自己來的較晚,，和其他同事還有一定差距。但我一定會加快腳步跟上來,，并超過他們,。

一年多以來，我把學習期分為了三個階段：熟悉環(huán)境,、熟悉工作,、習慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務知識。

在每個階段中都使我我收獲良多,。

第一個階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認識人,、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價值,。在這種境況下,，使我學會了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習,。那一刻起,，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員,。說起來,，做一名查勘員容易，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了,。千里之行,，始于足下。我從小事學起，從點滴做起,。我相信,，成之道，唯有恒,，因為堅守信念,，所以終會有高度。

第二個階段：了解自己的工作性質職能,，學習業(yè)務

新系統(tǒng),，如何做，怎樣做,。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的,，包括損失的真實性，損失的實際程度,，維修或賠償的程度等多個方面,，查勘和定損都是理賠工作中的重點，適合事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理提供良好的基礎,，也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據.可以說查勘與定損是車險理賠工作的重中之重,。

第三個階段：真正的把自己融入進工作之中，能夠獨立查勘,，定損,，使用系統(tǒng)以及與客戶溝通。

由一個車險查勘定損的門外漢,，變成了能夠獨立工作的查勘員,。本人較好地完成了實習期工作目標。

在玉溪太保工作,，自己認為自己的處事風格,，工作態(tài)度，完全對得起天地,，對得起任何一個客戶,，對得起自己的公牌，更加對得起自己的代碼,。在此，我首先感謝我的公司,，給我提供了一個進入玉溪太保的平臺,，同時也感謝太保的領導，給予了我進入玉溪太保工作的機會,，沒有這兩者,，可能我今天也沒有在這里寫工作總結的機會，因此，我從心底里感謝您們!但是,，我更需要感謝的,，是曾經教導過我的各位老師傅：朱師、楊師,、潘師,、陶師、施師,、……沒有他們的耐心教導,，就算我有在玉溪太保的機會，也沒有今天的成績,，人不學不成器,，刀不磨不鋒利，如果沒有他們默默的指導與支持,，再鋒利的刀韌也因時光的流失與歲月的沖刷而生銹,，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機會，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動力,，誰輕誰重,，缺一不可!因此，我在這里,，再次表示我對他們的感謝,，希望他們工作順利，身體健康!

下面將一年多以來的工作總結如下：

一,、查勘員我覺得除了查勘,，定損這些技術外，如何與客戶溝通才是最重要的,。這也是我今后工作學習需要努力的方向,。不同的情況如何說話，才會有更好的結果,，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠,。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術,。工作中,，很多時候，自己也實話實說,，直話直說,，或者，這個也是個人的一大缺點,，因為很多時候,，因為經驗不足,，所站的角度不對，說出來的話語,，往往因欠缺周全考慮而產生一些不必要的麻煩,，但是，個人認為,，這些日子過來,，自己也沒有因這個缺點而影響了工作的正常開展。我只能說：讓時間證明一切,，敢于正視自己的人,，有改正缺點的勇氣。

從事查勘工作,，是一份非常辛苦的工作,，尤其是在中支，案子多是一個問題,，但是業(yè)務與理賠相關聯(lián),，這個是難以取舍的問題，因為查勘才是我們的工作,，業(yè)務并不是我考慮的問題,，剛剛開始，個人也是這樣認為的,，隨著逐步的開展工作,，個人才慢慢體會到當中的關系，因此,，自己處理案子的時候也非常小心,，尤其是面對大客戶，從來不敢瞞報,，程序該怎樣,，就怎樣去做，從來沒有為難客戶,。我想,，是男人就應該不怕苦不怕累，工作中的困難,，也應該勇敢去做,，哪怕做錯了，學了經驗之余,，還學了做人的道理,，也是值得的!偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問題，今后的工作中一定會注意改正,。我們看似是做售后服務,，實際戰(zhàn)斗在業(yè)務一線，唯有努力·認真·負責的對待工作,，才能不讓查勘定損拖業(yè)務發(fā)展的后腿,。

二、查勘,、定損工作作為理賠服務的第一環(huán),，實際上也是保險公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關,，它直接關系到保險公司理賠案件的數量,、結案的速度、社會影響,、品牌效應等諸多方面,，所以，保險公司都非常重視這一環(huán)節(jié),。了解了自己的工作性質,，讓我知道了自己崗位的責任，我們查勘員能單獨出勤是贏得了分管領導的信任,，代表公司做好客戶服務的窗口崗位,，雖然我是一名普普通的查勘員，但我深知,，我的一舉一動,、一言一行，代表著我們公司的形象,。

保險員工工作總結 保險人工作總結篇五

時光荏苒,，歲月如梭。轉眼間,，又是一年的年終,，也是新一年的開始。光陰似箭,，轉眼在保險公司迎來了第二個春天,，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志,，回顧著這忙碌,、充實而又緊張、愉快的一年,?；厥?0xx的工作。有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關的艱辛,。也有困難和挫折時惆悵,。下面就是一年來的主要工作簡要總結：

一年來，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署,、把握主動,、明確目標,、扎實措施,、合力攻堅,、強勢奮進的一年。在這一年里,，我們緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務,、提高效益”這一中心,，與時俱進，勤奮工作,，務實求效,，文明服務，較好地完成了領導交付的各項工作,。

為深入貫徹公司做強戰(zhàn)略,，全面實現公司合規(guī)經營、風險控制,、提高效益,，加強理賠基礎管理，規(guī)范理賠操作實務,，優(yōu)化理賠處理流程,；領導多次安排組織學習專業(yè)理論，法律法規(guī),，條款要例等專業(yè)知識的培訓,，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識，為我們的工作打下了堅實的基礎,。

進公司以來一直從事結案崗的我,，xx月份已被轉為從事了檔案管理。雖然新工作分項復雜,，有些瑣碎凌亂,。對我，確實是全新的挑戰(zhàn),。不過經過這段時間的奮斗,，在實際工作中，只要有強烈的責任心,，積極嚴謹的工作態(tài)度,，一切都不是問題,。檔案管理崗現對于我來說，已是得心應手了,。完成本職工作后,，如果有需要的時候還會去協(xié)助結案崗。

在工作上,，我嚴格要求自己，確保工作的順利進行,。做到敬業(yè)愛崗,，格習職守，以務實的工作作風,，堅定的思想信念,；飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領導交辦的各項工作,。最后正視自己的缺點,，在不斷學習中進步，不斷向前輩,、同事請教學習,，來彌補自身的不足，對實際問題的處理,，使自己從中學到更多的東西,，積累一些處理問題的經驗。

總之,，自己在以后的工作中要加倍努力,，一定聽眾領導的安排，積極主動地工作,，好好學習保險理論和業(yè)務知識,，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應有的貢獻。

回顧歷史展望未來,，明天總是充滿著希望,。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的xx保險公司一起成長，共同奮斗,，一定能實現公司的目標和個人的理想,，一定能！

轉眼我到公司工作已一年了,。在這不到一年的時間里是我人生旅途中的重要一程,，期間在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持下我逐步適應了工作環(huán)境,，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作,，個人素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步,，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這一年的工作生活,，收獲頗豐?，F將我這一年來的學習工作情況總結如下：

首先，認真學習了企業(yè)管理細則,，并嚴格要求自己,，自覺遵守，進一步強化自己的責任意識和團體意識,，其次,，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容，積累自己的業(yè)務知識,。

此外,，根據公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中,，通過x經理和x經理教育,，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解,，為我更好的投入工作打下了良好基礎,。

在公司工作的一年中，通過領導和同事們的耐心指導,，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作,，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:

第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨,，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞,，并且準確核對貨款,，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。

第二,，負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作,，公司各店業(yè)務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致,，有錯誤的地方及時改正,，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。

第三，x月份我開始負責汽車保險工作,，由于以前從來沒有接觸過汽車保險,，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊干,、邊干邊學,，做到腦勤手勤嘴勤，多想,、多記,、多問，爭取盡早掌握工作方法,，盡快適應工作崗位,。

一年來，我在學習和工作中逐步成長,、成熟，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足,、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點,，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：

1,、自覺加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習,，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務能力,。

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己。

3,、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強化服務意識，努力做好自己的本職工作,，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量,。

一轉眼已經是20xx年了，在這新年來臨之際,，回想自己一年所走過的路,，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，只是多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

1,、投保單的初審,、登記、交單,。

2,、保單的領取，發(fā)放登記,。

3,、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表,、各渠道（各片區(qū)經理）本月截止到當天的數據報表,、每周各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表,，次月做上月的月度匯總報表,。

4、庫存管理,，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記,。

20xx年，我們共舉辦各類業(yè)務培訓xx次,，參加人數達xx人/次,，通過集中培訓，分散指導,，提高了隊伍整體素質,、業(yè)務水平及風險防范管控意識，使公司在發(fā)展中不斷充實,、提高,、完善整個隊伍的綜合素質，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎,。公司自成立以來,，共核保、簽發(fā)各類保單xx份,，實現簽單保費xx萬元,，接受各類報案xx起，代查勘案件xx起,，已決案件xx起,，占已決案件的xx%,。

面對日益激烈的市場競爭，保險公司特別是新公司要贏得市場,，不僅要為保戶提供滿足其多樣化,、差異化、和個性化需求的保險產品,，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務,。所以xx在成立之初就倡導全體員工要樹立“業(yè)務要發(fā)展、服務要先行”的理念,，以xx保險品牌,、公司的實力背景為依托，以高品質,、個性化,、人性化的保前、保中,、保后服務贏得客戶,、贏得市場，從而促進公司業(yè)務快速發(fā)展,。

20xx年,，在省公司的正確領導下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績,，但離總、省公司的要求還有很大差距,，20xx年,，xx將認真貫徹省會議精神，按照省公司“20xx年總體工作思路”要求,，實現速度,、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展,。

回顧過去的一年,，我們對加盟公司無怨無悔；展望未來,，前程將更加坎坷艱辛,，但我們堅信：有省公司的正確領導和有力支持，xx將開拓思路,，勇于拼搏,，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而努力奮斗,！