總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

保險工作個人年終總結 保險工作的個人總結篇一

在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”,，有一點點欣慰,，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望,。

不積跬步，無以成千里,。在過去的一年中,，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁,，但相應地，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的,。

有了這些不可或缺的經驗，和去年的業(yè)務水平比起來,，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了。其實所謂事倍功半,，所謂厚積薄發(fā),，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié),，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。

這是今年下半年以來,，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得,。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人,，嚴以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己,，從技術層面提高自己的業(yè)務能力,。

“百尺竿頭，更進一步”,。20xx年,，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌,，努力工作,，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn),，為鹽城太保的穩(wěn)健,、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻,。

保險工作個人年終總結 保險工作的個人總結篇二

從近幾年的自然災害,、全球金融危機的爆發(fā)，無一不給人們的生活帶來了巨大的影響,，此時保險的多種樣式被更多的人所熱捧,。我做一份保險銷售工作總結，來系統性的給大家展示保險銷售的具體業(yè)務流程及近期的發(fā)展,。

公司在復雜多變的環(huán)境下,，在各職能部門的密切支持和配合下，通過全體員工的奮力拼搏,，勇于進取,，業(yè)務取得了長足發(fā)展，業(yè)務規(guī)模創(chuàng)造了歷史最高紀錄,，回顧一年的工作,，既有成功的經驗，也暴露了一些不足,。

業(yè)務的迅猛發(fā)展,，一定要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司加大了隊伍建設力度,，重金聘請xx專家進行增員指導,，把展業(yè)和增員結合起來,，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員,。主管也付出了辛勤的勞動,，他們時刻關注著自己的組員，幫其解困,、助其成長,，讓我們的'員工感覺到了公司的溫暖,，做到了有愛留人,。

個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務,，是公司持續(xù)經營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎。我公司根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施,，利用“客戶答謝會”、“產說會”等多種銷售模式，抓住多個新險種強勢上市的有利契機,，全體員工斗志昂揚，經過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的果實,。

團體業(yè)務是公司經營成效體現的重要指標，也是產,、壽險兩類保險的交集市場,，因此，競爭尤其激烈,。在與多個競爭主體的交鋒中,，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費xx萬元。四季度經營指標重新下達后,，我司只用了x個月的時間就率先超額完成了任務目標,。

一年來，我們除了維護好已有的渠道外,，還積極尋找新的業(yè)務增長點,，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協作,，爭取得到最大的支持和幫助,，加大宣傳力度，擴大影響面,，從而贏得市場,。

公司全面落實“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,，積極響應xx關于建設社會主義新農村的號召,，我公司加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強,，縣域強則全省興”的理解和認識，增強了發(fā)展農村市場的責任感,、使命感和緊迫感,。

今年上半年，公司發(fā)出全年目標上半年完成的號召,，面對巨大的挑戰(zhàn),，我們并沒有退縮，我們積極聯系各代理機構和網點,，加強業(yè)務指導和促成,。通過全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實現保費xx萬元,，雖然這一成績xx公司下達的任務目標還有一定的差距,，但這一成績已經創(chuàng)造出歷史新高。

服務質量的好壞不僅關系到公司業(yè)務的發(fā)展,，還關系到公司的聲譽以及未來,。我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務理念,，想客戶所想,，急客戶所急。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠,、滿期給付案件金額xx萬元,。

這次的保險銷售工作總結，更系統,、全面的展示了我們公司以快速,、專業(yè)、高效,、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務,。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同,，在以后的工作中,，我們還將繼續(xù)努力，讓更多的人有擔保,。

保險工作個人年終總結 保險工作的個人總結篇三

20xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度,。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對新變化,、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年,。我司在市分公司黨委,、總經理室的正確領導下,，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業(yè)績,。20xx年,，我司實收毛保費xxxx萬元，同比增長x%,，已賺凈保費xxx萬元,，凈利潤xxx萬元，賠付率為xx%,。較好地完成了上級公司下達的任務指標,。

1、計劃落實早,、措施實

20xx年初,，我司經理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,，把計劃分解成月計劃,，月月盤點、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量,，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

2,、搶占車險市場,，加大新工程、新項目的拓展力度,，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重,，在抓業(yè)務數量的基礎上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務：

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳,，由經理室督促考核,，并要求提前介入公關。一旦出現脫報,，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務,，大大減少了業(yè)務的流失,，保證了主要險種的市場份額占有率,。

二是與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄,，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系,，請他們幫助我們收集,、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務,、新市場做到心中有數,，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務不放棄,。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細,，并分解到相關部門,，要求加大公關力度，找出脫保原因,，確屬停產企業(yè),、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明,；屬競爭流失的,，我們決不消極退出，而是主動進攻,，上門聽取意見和建議,，改善服務手段，逐個突破,，全面爭取回流,。

四是大小齊抓，能保則保,。因為企業(yè)改制,、轉產、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,，我們充分動員,，統一思想，上下形成合力,，迎難而上,。做到責任到人,，對保費在xxxx元以上的實行分管經理介入，共同公關,。

3,、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展,。

xx地區(qū)現有1xxxx（中國財保,、中國人壽、太平洋產險,、太平洋壽險,、中華產險、平安產險,、平安壽險,、天安產險、華邦代理,、匯豐代理）經營財產保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司,、營銷部、代理公司,，另已發(fā)現xxxx公司（大地產險）在我縣爭奪業(yè)務,，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領導工作,。公司經理室多次向縣委,、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對xx地方經濟建設支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調研活動，與縣領導一道走訪個體,、私營經濟企業(yè),，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調整業(yè)務發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們,，給予肯定,。真實的讓縣委,、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持,、信賴和幫助的,，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務,，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

三是服務更加人性化,、親密化,，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現,，使客戶對我司更加信任,。

四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯絡,，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務,。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令,，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口,，全面提高公司整體服務水平,。

4、以分散性業(yè)務為突破口,，加大市場占有面

根據xx當前階段的保源情況,，年初，經理室經過仔細的分析研究,，確定今年把摩托車保險,、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯系,，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務；同時與縣教委取得聯系,，班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協調，最終取得他們的信任,，才使我們的學平險業(yè)務有所突破,。

5、開展勞動競賽,，促進“兩險”業(yè)務健康成長

我們根據上級公司有關競賽要求,，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動競賽活動,，并自行組織了摩托車、責任險,、意外險等突擊活動,，從而營造了一種健康活潑、你追我趕,、團結奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,，合理分解目標,，層層落實，自加壓力,，跑企事業(yè)單位,，跑個人家庭，一筆筆,、一份份,，最終以14xxxx的好成績超額完成市公司下達的任務。

6,、狠抓理賠和防災防損質量的提高,。公司從狠抓第一現場的查勘率入手,，堅持實事求是,、“迅速、及時,、準確,、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小,，無論白天黑夜,，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便。

一是堅持雙人查勘,，雙人定損,，交叉做案，賠付,，不斷提高服務質量,；

二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設,，以進一步提高服務水平,；

三是加強考核、加大督查力度,。對理賠過程中出現各種問題一經查實,，輕者批評教育，重者嚴肅處理,，決不姑息,；

四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下,，防理部門主動與各業(yè)務部門聯系,，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握，提前介入,，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實,，對可能出現的問題及時采取措施，以減少損失,，增強防范風險的能力,。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè),、xx公司等重點客戶單位幫助整改隱患,，制訂防災預案，深受客戶的好評,，收到良好的社會效果,。

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務，對往年賠付率高于10xxxx的劣勢險種堅決予以放棄,，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保,。去年我司農險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達10xxxx,，我司從大局出發(fā),，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,，保障范圍大,、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害,、被盜的事件,，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā),，對該險種的承保范圍,、承保條件進行了嚴格的限制。

在注重各險種效益發(fā)展的同時,，我們改變以往的經營套路,，xxx廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務，續(xù)保時間為9月份,，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈,，介入競爭，企圖分羹,，為保證萬無一失,，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及,，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展,。xx紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份,，公司經理室知道一旦提前續(xù)保,，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務壓力,，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口,，更好的調整序時業(yè)務結構，的實現已賺凈保費,，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務,。我司這些工作是適應股份制改革后經營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路,。

正是由于我司員工勇于承擔重任,，善于開動腦筋，充分調動積極性和創(chuàng)造性,，做到人人有擔子,，個個有責任，因而,，在強大的外部競爭中,，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位,，還實現了新增業(yè)務的突破,。

保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢,、新體制,、新模式、新戰(zhàn)略,，必然要求我們在公司管理上全面提升水平,，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷,，從而在競爭中發(fā)展,，在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網絡,，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平,。上半年我們按照上級公司有關規(guī)定引進和采用了科學的管理體系,，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法,。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司采用,，《xx支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內部網上交流。

1,、公司疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展,，對理論學習和業(yè)務學習有所放松。

2,、面對強大的市場競爭壓力,，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性,，缺乏市場發(fā)展前瞻性,，主動出擊少，被動挨打的多,。造成了少部分業(yè)務的流失,。

隨著市場變化和競爭的激烈,，就xx而言，要牢牢地把握市場的主動權,，必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,。

一是轉變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,，加強并運用數據管理，引入激勵機制,，全面調動員工的積極性和主動性,。

二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠,、做大和做強的關系,，加強整體公關力度，注重業(yè)務承保質量,，以最快速度和的質量挑選并占領市場,。

三是繼續(xù)加強與公安、交警,、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協助,，努力提高五小車輛,、學平險、校園方責任險,、醫(yī)療責任險的承保率,。

四是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率,，采取人性化服務,，區(qū)別對待，加快理賠速度,，提高服務質量,，改善外部展業(yè)環(huán)境。

五是針對競爭,，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關力度，采取積極有效的方法,，參與競爭,，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務,、新保源,。

保險工作個人年終總結 保險工作的個人總結篇四

20xx年x月份開始暫代業(yè)管經理一職,，在總經理室的正確領導下，在同事們的共同努力下,，我司于x月x日完成了分公司下達的全年任務,，在分公司名據首位，在分公司也是第一個完成任務的三級機構,，在這一年里充滿了激情與挑戰(zhàn),。

隨著公司業(yè)務規(guī)模迅速發(fā)展,，業(yè)務團隊逐漸增加,，保險監(jiān)管部門的嚴格管理下，我的業(yè)務管理和專業(yè)技能都有了更多提高,，現將一年來取得的成績和存在的不足總結如下：

自加xx公司以來,，一直從事業(yè)管部承保工作。以以往的工作經歷,，清楚的知道這個崗位的嚴格和重要,。以“合規(guī)、合法”為中心在工作的同時,，牢記各項核保政策,，努力學習核保專業(yè)知識，調整自身知識結構,、提升自我意識與政策執(zhí)行把握能力,。

公司在承保面對業(yè)務量的迅速增長，承保過程中遇到的問題也與日俱增,，我一直秉承著認真鉆研,，仔細調研，努力做到：不放走一個優(yōu)質客戶,，不放進一筆不良業(yè)務,，推動公司合規(guī)經營，降低風險努力做到規(guī)范化,、專業(yè)化,、標準化。

每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單,，每天的工作就是錄入,、錄入、再錄入,。但我的每一筆錄入,，每一次出單，都是和公司在半年完成全年任務的xx萬密不可分的,?？雌饋砦业墓ぷ骺菰餆o味,，但我深知，認真仔細的做好每一單業(yè)務,，嚴格審核每一點信息,，才能把風險拒之門外。

在下一年的工作中我會一如既往的,，嚴格要求自己,，在不斷完善和細化自己工作的同時，還要帶領部門員工,，認真學習專業(yè)知識,，夯實專業(yè)基礎，做到理論和實際相結合,，不斷的提高自己的業(yè)務能力,。不辜負領導的信任和關懷。

“從我做起,，從點滴做起,，從現在做起”，以公司榮為榮,，為民安保險業(yè)務穩(wěn)健,、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻。

保險工作個人年終總結 保險工作的個人總結篇五

轉眼又是一年,，在這個大家庭中已度過了兩年半的時間,，度過了我兩年半的組訓工作，與老組訓相比,，兩年半是一個不長也不短的時間,，像毛毛細雨一樣在身邊擦肩而過，有太多潤物細無聲的輕描淡寫,，也有工作磨練的很多痕跡,。這兩年半讓我從一個稚嫩的實習生成長為一名正式的組訓，讓我感受到了溫暖,、勵練與激勵--------感慨萬千,。回首所走過的足跡,，組成了我人生一頁頁精彩的篇章,，有歡笑、有成功,、有困難,，也有淚水，我相信,，只有經過付出才是的喜悅?，F將我的20xx年工作情況向上級匯報,。

這一年的工作主要圍繞以下三點來做的：

從20xx年下旬開始，由于區(qū)部改為支公司,，實現一體化經營,，所以哪里需要組訓我們就會沖向哪里，經常會被調到各個崗位,，這個時候我被調到中介工作,，主要負責銀保團隊日常管理、培訓等工作,，在這個全新的崗位上,，在學到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團隊形勢出現,，經營模式也正在逐漸向營銷靠攏,，但中介的客戶經理早已習慣于他們分散型的工作方式,，所以很難按照正規(guī)的早會流程,、制度管理實施，這也是讓我大費苦心的一件事,。會報,、表報這些熟悉的詞語會經常出現在組訓的眼前，通過工作不斷的磨練,，我深刻的領悟到這不只是簡單的晨會經營,、產說會運作、數字信息等,，它包含一個個溫馨的電話追蹤,，一次次耐心的私下溝通，一場場精心細致的準備,，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水,。韓非子認為：天下之大事做于細，天下之難事做于易,，要耐得住磨練,，踏踏實實從身邊的小事做起，通過努力,，去贏得團隊伙伴們的認可和支持,。在這其中，要想成為一名優(yōu)秀的組訓,，有一個最重要的因素,，那就是細節(jié)決定成敗。一開始,，大家還不是很接受我,，必竟陌生嗎,，可以理解，那我就從小事做起,，第一時間深入他們中間,，打電話了解情況，到辦公室與他們聊天,，消除介心,。大家認可了我，早會自然也有聲有色了,，勢氣也好于原來很多,。并且我也把一些基礎性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團隊中深化,，使大家的責任感,，大局意識逐步得到提升。

20xx年是市公司銀保整合轉型的關鍵之年,，開始著重于期躉兩手抓的工作,，逐漸的把期交產品納入到考核業(yè)績當中。這對于中介部來講是一項艱巨的任務,，因為目前所有的客戶經理都已習慣于銷售躉交,，轉變需要一個過程，最快的方法就是通過說明會的形式來推廣期交,，而對于中介部門來說又從沒召開過,，也沒經歷過，所以前期的準備,、邀約,、追蹤是至關重要的，這時我就把前期在營銷積累的說明會經驗精心歸納總結,，通過早會多次進行宣導講解,，使大家清楚的了解說明會的意義與功用，并全面掌握運作要領,，這樣在我們共同努力下,，中介首場說明會取得了圓滿成功，為開紅門工作打下了很好的基礎,。通過實踐一次又一次的摸索,、總結、宣導,，截止到年底共召開近10場的說明會,，大家越來越積極勇躍，成功簽下一張又一張期交保單。每當一次次沒有硝煙的戰(zhàn)火開始的時候,，我都會第一時間與部門經理積極商討配套競賽方案,，這樣才能更好的激勵伙伴，合理有效適當的激勵對團隊的成功是至關重要的因素,。我是幸運的,，有機會在中介部工作，學習了更多全新的知識,，接觸了更多沒有做過的內容,。感謝經理給予我的機會，讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我;感謝組訓與我并肩做戰(zhàn),，傳授給我很多經驗;感謝伙伴給我的問題與困難,，讓我一次又一次完善提高自己。

銀保市場是經濟環(huán)境影響的,，在四季度中,，全球遭遇了百年的金融危機，同時也給大家?guī)砹藝谰匿N售阻礙,。而此時又是在業(yè)務沖刺的關鍵時期,，做為一名組訓就要時刻站在市場的前線，搜集最新信息傳遞給大家,，并且要對產品有更新的研究,，使我們的產品在同業(yè)當中占有優(yōu)勢,，其實這個時候不僅只是專業(yè)知識的傳達,，更重要的是通過理念的傳達，轉變大家沒有信心,，不認可產品的想法,。因為每個人所經營的銀行網點不同，所以大家彼此之間沒有更多的接觸,，而且心里壓力要遠遠大于營銷單純銷售的壓力,，大家不僅僅要面對客戶，還要面對銀行眾多的柜員,、主任,，使得大家對于集體、責任感沒有更深刻的認識,，這樣,，我就定期與大家分享一些團隊降壓方面的小專題，使大家真正的擰成一股繩,，我使終相信,，思想變則萬變。通過潛移默化的學習，大家的集體榮譽感在每一次的任務沖刺時,，都得到了充分體現,。銷售行業(yè)中數字代表著一切，從x年完成的7700萬,，到x年完成的1.3個億,，每一次銀保團隊都超額完成任務，雖然來到這個新的部門只有不到兩年的時間,，但每一次沖刺都讓我激動不已,。在剛剛過去的x年慶功宴上，當大家高舉慶功酒時,，我熱淚盈眶,，感動，為團隊所取得的成績感動,，為團隊的成長感動,，因為我時刻感受到了團隊的變化，看到了一次又一次刷新的業(yè)績,，感受到大家越來越強的集體榮譽感,。目標就是責任，完成就是忠誠!

由于中介的銷售主要是依托于銀行,，可以說沒有銀行,，客戶經理就失去了更多銷售的機會，所以網點工作的開展是至關重要的,。也就是當每一次新產品,、活動開展的時候，都要第一時間與網點搞好關系,，并且要使每位銀行人員全面掌握產品的賣點,，這樣我們才能占有有利的局勢，而銀行往往駐點的不只是一家公司的客戶經理,，多時能達到四家,，所以及時到位的培訓是至關重要的，這對我來講也是一個更高的要求,，因為給銀行人員培訓不同于對自己公司的人,，所以不僅要有清晰的思路，講解產品基本責任,，還要透徹分析產品的市場,、定位，這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產品賣點,，提高銷售技能,，帶動保費增長,。

在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊伍：理財經理團隊,，主要負責銀行到期客戶的后期服務及開發(fā),，這對于整個北分來講也是一個新的開始，我們也在摸索中前進,，可謂是困難重重,，這對我也是一個新的挑戰(zhàn)，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗,，失敗就是放棄!我是組訓,，我就一定要做好!當時市公司對理財沒有準確定位，我也不知道怎么去帶,，只能結合一些現有資料進行工作,，我大量運用營銷新人招募的流程，從人員篩選安排面試,，二次復試,，錄用，后期培訓,，小到安排辦公室里的每一張桌子,，可以說每一個環(huán)節(jié)都親身參與，目睹了理財團隊的發(fā)展與成長,。當初只有兩人的團隊現在已成長為13人,，他們的平均年齡在25歲左右，因為與營銷不同的薪酬體制,，所以就要采用不同的管理模式,，因為沒有老人帶，只有通過每周一,、三,、五的早會，使每一個新人掌握產品,、溝通技巧，增加信心,，這樣他們才不會流失,，真正的留下來。還有每一次滿期,、紅利客戶的分配,，為了體現合理公平性，制定了相應的管理規(guī)定及分配服務要求,，做到有章可循,，這樣大家才能更好的服從于公司。內部產生意見分歧，或者新的活動啟動時,，我就要利用很多時間單獨對一些績優(yōu),、意見人員進行溝通了解，不斷的帶動,、改變他們,。最令人可喜的事，這只隊伍在這次xx年業(yè)務達成中創(chuàng)造了近700萬期,、躉交業(yè)績,，不僅打開了新的銷售局面，而且也為全年業(yè)務沖刺立下了汗馬功勞,。

在上面的總結已有了一些指出,，目前，我覺得做為一名組訓最重要的一點就是學習,、學習,、再學習!而每一個人又都存在惰性，所以我必須要克服,。還有就是授課,、產品解析能力，有所欠缺,，要不斷加強,。目前銀保團隊也在不斷的增加人力，所以還要多補充一些團隊管理知識,。

對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講,，能夠被評為xx年的優(yōu)秀個人，我感到無比光榮,，同時也感到身上的責任更重了,，這不僅是對我一年來工作的肯定，而且是對我的鼓勵與鞭策,，我要牢記這份榮譽,，勇往向前!

我原來看到過一篇文章《組訓如水》，摘抄上面的一段話做為我20xx年工作總結的結尾：水的靈性造就了生命的歷程,，失去了水的地方一切將黯然失色,，組訓在壽險營銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專業(yè)的工作中,，雖然充滿艱辛,，但我們相信，通過我們的努力,，我們將成為經理最得力的左膀右臂,，成為主管最專業(yè)的合作伙伴,，成為伙伴心中最親密的良師益友，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營銷事業(yè),，直到永遠,。

我又想起了錚錚入耳的組訓誓詞：只要在，我就有前途,，只要有我在,，一定強!

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。

一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績,，也取得領導和同志們的好評,。回首一年過來,，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實,、做好,。

保險工作個人年終總結 保險工作的個人總結篇六

20xx年是xxx壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是xxx個險發(fā)展重要的一年,，xxx個險在中支公司總經理室的正確領導下,，認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標,，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經營思路,，把握經營重點,，積極有效地開展工作,，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現將xxx個險xx年的工作情況和xx年的工作計劃匯報如下：

截至12月1日,，xxx個險在全體業(yè)務同仁、內外勤的共同努力下,，共實現新單保費收入xxxx萬元,，其中期交保費xxx萬元，躉交保費xxxxx元,，意外險保費xxxx萬元,，提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數xxxx人,，持證率xx%;各級主管xx人,，其中部經理x人，主任x人,。實現了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定,。

回顧xx年走過的歷程，凝聚著xxx太保人頑強奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況,，我們積極調整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心,，明確方向,，充分認識市場形勢，抓住機遇,，直面挑戰(zhàn),。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽,、華泰,、泰康、人保等大小公司,。在這種市場環(huán)境中,，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理,。xxx個險上下充分領會上級精神,，認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念,，也將取得截然不同的發(fā)展結果,。我們利用各種時機，轉變個險所有內外勤的觀念,，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調,，取得業(yè)績占領市場才是根本,，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發(fā)展觀念,，才為xxx個險從根本上增強了凝聚力,，xxx個險呈現出積極主動，健康向上的精神面貌,。

(二)針對全年各階段經營重點,，我部門積極配合中支公司各項安排，結我個險實際情況,，適時推出競賽方案,，有針對性地進行業(yè)績拉動。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,，推出了“群英會聚人x大會堂”的競賽方案,，樹明星、拉標桿,，布置“天天拜訪,，周周舉績，月月增員,、百日達標”的口號,，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力,，通過全體內外勤百日的浴血奮戰(zhàn),，最終達成全省進度前十強的好成績，xxx個險達成赴人x大會堂的代表合計12名,。

(三)針對個險組訓,，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向,，各司其職,。

1,、針對團隊主管強化目標意識,，增強主管帶動意識。

2,、針對精英高手強化榮譽感,，加強訓練和培養(yǎng)。

3,、針對個險內勤人員,，調整部門架構，明確崗位職責,，切實作好團隊的支持和服務工作,。

(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質,，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產品業(yè)務,，提高規(guī)模保費，保證目標達成,。

1,、基礎工作，立足長遠發(fā)展,，是xxx個險長期以來始終堅持的方向,，在xx年，xxx個險基礎管理工作又上了新的臺階,。從早會經營,、出勤管理、系統培訓,、職場建設等多個方面,，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展,，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣,，團隊素質不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強,。

在早會經營方面,，xxx個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果,，一年來經營成果顯著,。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法,，對所有人提出明確的考勤獎懲機制,，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理,，引導團隊進一步端正風氣,，養(yǎng)成良好工作作風。

2,、抓基礎管理的同時,，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動,，特別在今年七月以來,，在各網點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績,，也得到了外勤人員的贊同,。

1、增員工作發(fā)展滯后,，團隊整體素質仍然偏低,，特別是縣城團隊，需補充高素質人才,，開拓高端客戶市場,。

2、新人出單率,、轉正率,、留存率不高，大進大出的現象依然存在;

3,、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,，整體水平有待提高;

4、團隊總體的活動量不足,，人均產能,、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距,。

針對xx的經驗和不足,，xxx個險要做好以下工作：

1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,，按照總經理室部署開展各項工作,。

2、抓好基礎管理工作,，確實提高業(yè)務人員的活動量,、舉績率、出勤率及人均保費指標。

3,、做好銷售支持,，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長,。

4,、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作,。

5,、建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓,、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平,。

6,、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設，實現現有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點的規(guī)模發(fā)展,。各網點的晉升,。

展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信,，在中支公司的正確領導下，在xxx支公司的共同配合及個險全體內外勤的共同努力下,，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,，讓太保的大旗永遠飄揚。