總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

林業(yè)局信訪工作總結(jié)篇一

努力完成信訪各項(xiàng)工作,。首先嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)各信訪事件認(rèn)真進(jìn)行登記,、告知、受理和處理,。對(duì)縣信訪局轉(zhuǎn)來(lái)的信訪事項(xiàng),，及時(shí)進(jìn)行處理并將處理結(jié)果向縣信訪局報(bào)告;其次認(rèn)真辦理縣領(lǐng)導(dǎo)批示信件和縣信訪局交辦的信訪事項(xiàng)。嚴(yán)格按照相關(guān)的法律法規(guī)和信訪事件辦理程序進(jìn)行辦理,。

我局信訪工作面對(duì)的上訪人員絕大部分是農(nóng)牧民,，可以說(shuō)他們是社會(huì)群體中法律意識(shí)相對(duì)淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體,，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”,，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚,、法理明確,，對(duì)廣大農(nóng)牧民又要“說(shuō)清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的,。我局規(guī)定,，對(duì)于農(nóng)牧民上訪“不打官腔，不繞彎子,，不踢皮球”,，凡是反映到我們這里的問(wèn)題，在我們工作范圍之內(nèi)的,，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí),，能當(dāng)面答復(fù)的問(wèn)題，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門工作范圍的,，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理,，不屬于我們工作范圍內(nèi)的,，會(huì)告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助。從信訪反映內(nèi)容看,，主要集中在非法開(kāi)墾林業(yè)兩個(gè)方面,。經(jīng)過(guò)我局和當(dāng)?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力，把林業(yè)部林業(yè)監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見(jiàn)落到了實(shí)處,。

一是做好思想工作,。對(duì)個(gè)別上訪戶,，局里及時(shí)派出領(lǐng)導(dǎo)和工作人員趕卦現(xiàn)場(chǎng)作好思想工作，并妥善處置及時(shí)勸返,。二是抓好摸底排查,。在重大節(jié)日、會(huì)議,、活動(dòng)之前,，認(rèn)真布置做好排查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)進(jìn)行處理,，確保了重大節(jié)日,、會(huì)議、活動(dòng)期間的社會(huì)穩(wěn)定,，全年沒(méi)有因失控而造成影響的事件發(fā)生,。同時(shí)，為預(yù)防群體性事件的發(fā)生,，還制定了預(yù)防群體性事件的應(yīng)急處置預(yù)案,，進(jìn)一步明確了工作責(zé)任和工作方法，發(fā)現(xiàn)有不穩(wěn)定因素及時(shí)向縣委匯報(bào),。三是暢通信訪信息,。我們加強(qiáng)信息報(bào)送，嚴(yán)格信息報(bào)送內(nèi)容,，保證了信息的準(zhǔn)確性和可靠性,，為我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭，采取積極應(yīng)對(duì)措施提供了有效保障,。通過(guò)開(kāi)展工作,，預(yù)防群體性事件工作取得了明顯成效。

在過(guò)去的一年里,，林業(yè)信訪工作取得了一定的成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題。如對(duì)非正常上訪的行為,，突發(fā)性,、群體性事件處置難度大;少數(shù)同志對(duì)群眾上訪苗頭和隱患的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不到位等,。這些問(wèn)題有待于在今后的工作中認(rèn)真加以解決,。

20xx年我們將繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)、忠實(shí)實(shí)踐黨的科學(xué)發(fā)展觀,，以實(shí)現(xiàn)生態(tài)市建設(shè)和創(chuàng)建國(guó)家園林城市的宏偉藍(lán)圖為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》的學(xué)習(xí),，嚴(yán)格按照信訪工作要求,，切實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)更快更好地發(fā)展而努力奮斗,。

林業(yè)局信訪工作總結(jié)篇二

xx年我局在全面推進(jìn)集體林權(quán)制度改革的形勢(shì)下,，信訪案件比較平穩(wěn)，全年無(wú)出現(xiàn)上京涉林信訪案件,，上省信訪案件也大幅度下降,。全年我局共受理上訪、信訪案件共18宗,，受理上訪,、信訪案件比上年下降了10宗，辦結(jié)18宗,，辦結(jié)率為100%,。其中：省林業(yè)廳轉(zhuǎn)達(dá)的3宗,市信訪局交辦的4宗，群眾來(lái)信8宗,，接待群眾來(lái)訪3宗,，12人次。對(duì)照《信訪工作目標(biāo)管理考核辦法》(云辦發(fā)[xx]11號(hào)),，我局進(jìn)行了認(rèn)真的自查,，xx年度信訪工作自評(píng)100分。

今年,，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，由局黨組書(shū)記,、局長(zhǎng)洪成權(quán)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，局各科室負(fù)責(zé)人組成的市林業(yè)局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，安排1人專門負(fù)責(zé)信訪工作,。二是林權(quán)爭(zhēng)議調(diào)處科正式掛牌動(dòng)作,，充實(shí)2名林權(quán)爭(zhēng)議調(diào)處專職人員，確保山林權(quán)屬糾紛調(diào)處工作有機(jī)構(gòu),、有編制,、有人員、有人管,，切實(shí)做好涉林山糾信訪案件調(diào)處工作,。三是局與各直屬單位簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，落實(shí)信訪工作責(zé)任制,，落實(shí)“一崗雙責(zé)”的工作格局,。

根據(jù)信訪工作的實(shí)際,，為了保證我局信訪工作的有序開(kāi)展，在處理信訪工作中按《信訪條例》的要求,，加大對(duì)《信訪條例》宣傳力度,。通過(guò)在各種會(huì)議、座談,、自學(xué)等形式組織全體干部職工學(xué)習(xí)《信訪條例》,，并通過(guò)墻報(bào)、xx林業(yè),、公開(kāi)信息欄等形式宣傳《信訪條例》和我局的信訪工作情況,，使全局干部職工了解、熟悉《信訪條例》,，掌握處理信訪事項(xiàng)的工作方式,、方法，把信訪工作作為維護(hù)我市林區(qū)大局穩(wěn)定的重要工作來(lái)抓,。

今年以來(lái),，我局加強(qiáng)對(duì)情報(bào)信息的收取、匯總和分析研判,，做到了“早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告、早控制,、早解決”和情況清,、底數(shù)明，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定的苗頭,，牢固掌握了工作的主動(dòng)權(quán),，確保了信息渠道靈敏、快捷,、暢通,。對(duì)4起涉林突出問(wèn)題個(gè)案，我局落實(shí)了一起案件由一名領(lǐng)導(dǎo)包案,，進(jìn)行全方位,、立體式監(jiān)控，做到了信息提前掌握,，措施提前研究,，工作提前介入，防止聚集,、上訪,。在十八大、省、市“兩會(huì)”期間,，按照市信訪維穩(wěn)辦的要求,，堅(jiān)持每天零報(bào)告和周報(bào)告制度，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信訪維穩(wěn)信息,。

為切實(shí)做好的信訪工作，我局的信訪工作堅(jiān)持由黨組書(shū)記,、局長(zhǎng)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室,、林權(quán)爭(zhēng)議調(diào)處科負(fù)責(zé)具體工作,，根據(jù)《信訪條例》的規(guī)定，按照《林業(yè)局處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件集體上訪工作預(yù)案》和《林業(yè)局信訪制度》,，明確了有關(guān)職能科室的職責(zé)和辦理信訪事項(xiàng)的程序,。在接到信訪事項(xiàng)，先由首問(wèn)科室登記,，并填寫(xiě)《群眾來(lái)(訪)信登記表》,，并提出處理意見(jiàn)，送局分管領(lǐng)導(dǎo)審定后報(bào)局長(zhǎng)審批,，之后由專人送承辦的科室或轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)單位認(rèn)真辦理,，結(jié)案后把全部資料送回專人歸檔。答復(fù)信訪人的文書(shū)全部經(jīng)局政策法規(guī)科審閱和局領(lǐng)導(dǎo)審定后再發(fā)出,，保證了我局接到的信訪事項(xiàng)能依法依規(guī)辦理,。在辦理信訪事項(xiàng)時(shí)，按照《信訪條例》的要求,，制作了辦理信訪事項(xiàng)所須相關(guān)的八種《告知單》,，并根據(jù)需要按要求發(fā)出有關(guān)的告知單。

根據(jù)市社會(huì)穩(wěn)定“百日防護(hù)期”工作方案,，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，召開(kāi)專門會(huì)議，落實(shí)專人負(fù)責(zé),，切實(shí)做好“百日防護(hù)期”社會(huì)穩(wěn)定工作,。

局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)洪成權(quán)同志親自批閱省,、市社會(huì)穩(wěn)定“百日防護(hù)期”工作方案,，明確落實(shí)局黨組成員、森林防火副總指揮梁勇誠(chéng)同志主要負(fù)責(zé),，由局信訪辦具體負(fù)責(zé)日常工作,。

我局根據(jù)市維穩(wěn)辦《轉(zhuǎn)發(fā)“百日防護(hù)期”工作方案和考核辦法的通知》(云維穩(wěn)辦密電[xx]40號(hào))精神，于8月30日制訂了《林業(yè)局社會(huì)穩(wěn)定“百日防護(hù)期”工作方案》，并印發(fā)到相關(guān)科室,、單位,，落實(shí)工作責(zé)任和具體維穩(wěn)措施。

市委辦市府辦《關(guān)于落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處突出問(wèn)題的通知》(云委辦發(fā)電[xx]94號(hào)),，市黨政領(lǐng)導(dǎo)包案涉林案件4宗,，我局分別落實(shí)4名領(lǐng)導(dǎo)包案：洪成權(quán)局長(zhǎng)負(fù)責(zé)羅定市蘋塘鎮(zhèn)范朝輝等人到中南海周邊非正常

常上訪，反映今年4月,，該鎮(zhèn)政府與部分村民簽訂林地租賃合同,，并轉(zhuǎn)租給中材羅定水泥有限公司開(kāi)采，嚴(yán)重破壞生態(tài)環(huán)境,，影響村民正常生產(chǎn)生活,，要求停止開(kāi)采并予以賠償問(wèn)題。招海成副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)羅定市?塘鎮(zhèn)北羌村牛頭村小組覃繼耀等人到省集體上訪,，反映華潤(rùn)水泥項(xiàng)目中皮帶廊用地非法征收農(nóng)田及礦山用地非法侵占山場(chǎng)問(wèn)題,。黎彥楷副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)xx縣南江口鎮(zhèn)古蓬村高橋嶺腳村小組陳華清等人來(lái)訪，反映該項(xiàng)村連塘片在1969年大造林時(shí)規(guī)劃該村小組190畝山地作為聯(lián)隊(duì)林場(chǎng),，要求歸還該山地經(jīng)營(yíng)權(quán),。梁勇誠(chéng)森林防火專職副總指揮負(fù)責(zé)xx縣大灣鎮(zhèn)五星村倉(cāng)管小組李英九等村民聯(lián)名致辭省委書(shū)記汪洋同志要求解決他們與羅定市雙東鎮(zhèn)以民村下灣村和大灣鎮(zhèn)前進(jìn)村圩尾的山權(quán)糾紛問(wèn)題。

“百日防護(hù)期”期間,，市林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)多次組織了有關(guān)科室工作人員會(huì)同當(dāng)?shù)亓謽I(yè)局相關(guān)人員到涉案地了解掌握調(diào)處工作進(jìn)程和事件動(dòng)態(tài),，積極做好調(diào)處工作;約訪村民代表，宣傳林業(yè)法律法規(guī)和林業(yè)政策,，做好解釋工作;與鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)座談交換工作意見(jiàn),、研究部署調(diào)處、穩(wěn)控工作,。

1,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化隊(duì)伍作風(fēng)教育,。我局結(jié)合行風(fēng)建設(shè)和xx年的紀(jì)律教育月活動(dòng),，深入開(kāi)展我局和全市林業(yè)系統(tǒng)的作風(fēng)教育，提高了全系統(tǒng)干部,、職工法律意識(shí)和遵紀(jì)守法的自覺(jué)性,，xx年沒(méi)有收到有關(guān)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題的群眾舉報(bào)投訴。

2,、及時(shí)處理信訪事項(xiàng),，防止事態(tài)擴(kuò)大化、復(fù)雜化,。為了及時(shí)處理信訪事項(xiàng),，我局實(shí)行局各科室(含公安森林分局)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的信訪調(diào)處機(jī)制。接到信訪事項(xiàng)，先由首問(wèn)科室登記,，再送局領(lǐng)導(dǎo)審批,，然后由專職人員登記，再轉(zhuǎn)承辦單位辦理,。承辦單位組織調(diào)查組到場(chǎng)調(diào)查,，調(diào)查完成后把調(diào)查材料報(bào)有關(guān)部門和送有關(guān)單位(個(gè)人)，并收集反饋意見(jiàn),。有效地防止事態(tài)擴(kuò)大化,、復(fù)雜化。

3,、加快信息流轉(zhuǎn)，保證信息暢通,。接到信訪事項(xiàng),，對(duì)屬保密性質(zhì)的，由局指派工作組直接調(diào)處;對(duì)其他事項(xiàng),，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)縣(市,、區(qū))林業(yè)局辦理;對(duì)重大事項(xiàng)和突出問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)并通報(bào)各縣(市,、區(qū))林業(yè)局,，保證信息暢通。

(一)隨著我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和集體林權(quán)制度改革工作的全面鋪開(kāi),，山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛而引發(fā)的信訪案件會(huì)越來(lái)越多,。

(二)山林權(quán)屬糾紛執(zhí)行難。山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛經(jīng)政府裁定,、法院判定后,，敗訴的一方往往不服，由于山林的特殊性,，較難強(qiáng)制執(zhí)行,，致使雙方爭(zhēng)議不止，有的甚至更加越演越烈,，出現(xiàn)官了民不了而不斷上訪等現(xiàn)象,。

(三)山林權(quán)屬糾紛防不勝防。近年,，我們雖然加大對(duì)山林權(quán)屬糾紛案件排查力度,，但山林權(quán)屬糾紛防不勝防，因山林權(quán)屬糾紛而到省上訪的事件時(shí)有發(fā)生,。

(四)層級(jí)責(zé)任制未能充分發(fā)揮作用,。雖然我局成立了信訪事項(xiàng)處置層級(jí)責(zé)任制，但基層的作用不能充分發(fā)揮，致使一些信訪案件矛盾往上移,，增加了處理的難度,。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)依法行政教育,，依法治訪,。認(rèn)真貫徹和執(zhí)行《森林法》、《行政許可法》,、《信訪條例》等法律法規(guī),，采取各項(xiàng)有效措施加強(qiáng)對(duì)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)和管理，對(duì)群眾的訴求和信訪要及時(shí)解決,，對(duì)無(wú)理取鬧,、制造事端的鬧訪者要給予懲處。

2,、切實(shí)做好調(diào)處山林糾紛工作,，維護(hù)農(nóng)村大局的穩(wěn)定。山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛是當(dāng)前農(nóng)村突出的社會(huì)問(wèn)題,，也是群眾來(lái)信來(lái)訪最多,、引起集體上訪最多的問(wèn)題，嚴(yán)重影響農(nóng)村社會(huì)的穩(wěn)定和正常的生產(chǎn)生活秩序,，認(rèn)真妥善調(diào)處山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛,，對(duì)減少涉林信訪案件維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有十分重要的意義,。為此,，要健全完善調(diào)處工作機(jī)制，制訂落實(shí)有效措施,，規(guī)范山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛調(diào)處工作程序,，擬借鑒引入民事訴訟模式，完善各種檔案資料,，對(duì)山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛的受理,、調(diào)查、處理以及當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)等方面作出明確規(guī)定,，制訂調(diào)處山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛的工作程序和方法;要落實(shí)行層級(jí)負(fù)責(zé),，屬地管理就地解決。充分發(fā)揮基層調(diào)解制度的作用,，將山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛盡量在基層中化解,。同時(shí)，要耐心細(xì)致做好爭(zhēng)議雙方的思想教育工作,，要向爭(zhēng)議雙方宣傳法律,、法規(guī),、規(guī)章和政策，引導(dǎo)他們發(fā)揚(yáng)互利互讓精神,，以大局出發(fā),，從長(zhǎng)治久安出發(fā)，保持雙方的睦鄰友好關(guān)系,，達(dá)成共識(shí),，處理好山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛，減少涉林信訪案件發(fā)生,。

林業(yè)局信訪工作總結(jié)篇三

20xx年以來(lái),，林業(yè)局在市委、市政府高度重視下,，在市信訪局的大力支持和正確指導(dǎo)下,，我局強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，拓展新思路,，改進(jìn)新方法,，真抓實(shí)干，排難而進(jìn),，扎扎實(shí)實(shí)為群眾解決信訪問(wèn)題，全市林業(yè)系統(tǒng)信訪工作進(jìn)展順利,，現(xiàn)將工作進(jìn)展情況總結(jié)如下：

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)促進(jìn)“雙擁”工作合力形成,，鄉(xiāng)黨委、政府始終把“雙擁”工作擺在維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安,、穩(wěn)定社會(huì),、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要位置，納入全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃,，常抓不懈,。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，及時(shí)調(diào)整充實(shí)“雙擁”工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),，鄉(xiāng)黨委委員、鄉(xiāng)武裝部部長(zhǎng),、鄉(xiāng)人民政府副鄉(xiāng)長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng),，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員，對(duì)全鄉(xiāng)“雙擁”工作進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、組織和協(xié)調(diào),。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)會(huì)議研究“雙擁”工作重大事項(xiàng)，部署“雙擁”工作任務(wù),，形成了鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，各部門協(xié)調(diào)配合,，社會(huì)積極參與，齊抓共管的“雙擁”工作新格局,。各職能部門積極發(fā)揮優(yōu)勢(shì),，加強(qiáng)聯(lián)系溝通，齊抓共管,，互相補(bǔ)臺(tái),，形成整體工作合力，廣泛開(kāi)展軍民共建活動(dòng),，確保擁政愛(ài)民工作與擁軍優(yōu)屬工作協(xié)調(diào)發(fā)展,。

一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪x件,，上級(jí)信訪部門批轉(zhuǎn)x件,，一般直接來(lái)信來(lái)訪x件次，現(xiàn)已辦理xx建,，正在辦理的x件,，辦結(jié)率為xx%;受理人大代表建議x件，政協(xié)提案xx件,，協(xié)辦x件,，所有建議提案已作出書(shū)面答復(fù)并送呈各位代表和委員。

年初分局班子成員就達(dá)成了共識(shí),，專題對(duì)全局的執(zhí)法工作進(jìn)行了研究,，明確提出全年執(zhí)法質(zhì)量務(wù)必須達(dá)到優(yōu)秀等次的目標(biāo)。規(guī)定各科,、所,、隊(duì)長(zhǎng)是部門法制工作的第一責(zé)任人。要求全警動(dòng)員,，統(tǒng)一思想,，在此基礎(chǔ)上各單位、各部門認(rèn)真分析疏理,、主動(dòng)查找執(zhí)法工作中存在的問(wèn)題,，下決心逐項(xiàng)整改，從上到下真正把法制工作作為公安工作的生命線,，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),，夯實(shí)執(zhí)法基礎(chǔ)。要把法律素質(zhì)的高低,、執(zhí)法工作的優(yōu)劣作為考核部門與民警工作的主要依據(jù),，在全局上下形成講法制、重法制的良好氛圍,，使嚴(yán)格,、公正,、文明執(zhí)法成為每一個(gè)民警的自覺(jué)行為。

今年市林業(yè)局共接受14件群眾信訪來(lái)訪信訪件,，辦結(jié)13件,。其中省林業(yè)廳批轉(zhuǎn)信訪件8件、人民群眾來(lái)信來(lái)訪2件,、復(fù)核案件1件,、市人大信訪辦1件、市長(zhǎng)便民公開(kāi)電話批轉(zhuǎn)受理事項(xiàng)信訪件2件,。針對(duì)每份案件,，局長(zhǎng)李博文親自閱批信訪件，明確提出辦理意見(jiàn),，適時(shí)了解案件的進(jìn)展程度,，使信訪工作得到較好的指導(dǎo)。各分管副局長(zhǎng)嚴(yán)格按照信訪工作程序,，責(zé)令所分管科室做好信訪案件的辦理工作,，要求各涉案信訪單位嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定辦理,，堅(jiān)持依法辦事,，對(duì)反映情況屬實(shí)的，堅(jiān)決拿出處理意見(jiàn),，讓群眾滿意,，對(duì)于情況不實(shí)的，也要給群眾做好解釋工作,，還問(wèn)題于本質(zhì)，讓群眾明白,。

針對(duì)信訪工作,，我局從黨組到科站，從領(lǐng)導(dǎo)到一般干部職工,，都認(rèn)為信訪工作無(wú)小事,，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作，從扎實(shí)為民辦實(shí)事,，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想高度,，從構(gòu)建和諧社會(huì)高度充分認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下信訪穩(wěn)定工作的重要性，把信訪工作列入單位工作重要議事日程,，納入目標(biāo)管理范疇,，研究制定了《矛盾糾紛排查化解制度》、《安陽(yáng)市林業(yè)局重大決策事項(xiàng)進(jìn)行信訪評(píng)估機(jī)制實(shí)施辦法》,、《安陽(yáng)市林業(yè)局信訪事項(xiàng)聽(tīng)證暫行辦法》等相關(guān)制度,。每月都按照市信訪工作要求召開(kāi)信訪例會(huì),，每季度召開(kāi)一次專題會(huì)議，分析查找問(wèn)題,，研究解決辦法,，安排部署下階段工作，遇到重大工作,，都要事前分析可能遇到的不利因素,，不穩(wěn)定苗頭，防患于未然,。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織得力，確保工作的順利開(kāi)展與落實(shí),。

信訪工作大多反映人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,，只有化解在萌芽狀態(tài),、解決在部門和單位內(nèi)部，才能變被動(dòng)為主動(dòng),，為我市改革,、發(fā)展、穩(wěn)定創(chuàng)造更好的條件,，為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù),。我們充分認(rèn)識(shí)到做好信訪例會(huì)工作的重要性，認(rèn)真落實(shí)例會(huì)制度,，信訪例會(huì)召開(kāi)時(shí),，一把手親自主持會(huì)議，親自問(wèn)案詢查,，親自拍板定案,，親自研究解決問(wèn)題，親自抓好落實(shí),，使信訪工作得到有效落實(shí),。召開(kāi)例會(huì)時(shí)局黨組成員、信訪件所涉及科室負(fù)責(zé)人及信訪工作人員全部到會(huì),，并請(qǐng)市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)作指導(dǎo),，形成決議后，信訪工作人員“四件齊全”即事前報(bào)告卡,、簽到表,、事后匯報(bào)卡、會(huì)議紀(jì)要等全部信訪信息及時(shí)反饋到市信訪局,。在信訪登記工作中,，我們各種來(lái)信來(lái)訪都進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，建立臺(tái)帳，信訪檔案管理規(guī)范有序,。每次信訪例會(huì)都分別裝訂成冊(cè),，完整保存，以備查考,。在集思廣益的基礎(chǔ)上,，有案件研究案件，無(wú)案件就進(jìn)行不安定因素的排查或?qū)W習(xí)有關(guān)信訪工作文件,，或研究解決信訪工作其他重要事宜,，不走過(guò)場(chǎng)，不圖形式,，真正解決問(wèn)題,。

著重圍繞交辦任務(wù)是否完成、處理程序是否合法,、認(rèn)定手續(xù)是否完備,、處理結(jié)論是否正確、合理訴求是否得到解決,、違法行為是否受到追究,、停訴息訪的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)、結(jié)案上報(bào)的條件是否具備等方面,，查找問(wèn)題,，彌補(bǔ)疏漏。

(四)我局依托網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息,，注意落實(shí)內(nèi)容更新維護(hù),。截至目前,，我局按照規(guī)定在縣政府政務(wù)信息網(wǎng)上報(bào)送政府信息42條,。

下一步，我們將緊緊圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo),，以切實(shí)“解決民生,、落實(shí)民權(quán),、維護(hù)民利”為要?jiǎng)?wù),，集中抓難點(diǎn),、突出抓弱點(diǎn)，推動(dòng)民政信訪工作再上新臺(tái)階,，再創(chuàng)新業(yè)績(jī),。

特別是今年全國(guó)、市“兩會(huì)”期間,，國(guó)慶期間,、黨的十七屆六中全會(huì)期間,，局黨組專門召開(kāi)信訪工作會(huì)議，排查不安定因素,，把安全穩(wěn)定工作作為頭等大事來(lái)抓,，啟動(dòng)信訪工作應(yīng)急機(jī)制，積極保持和市信訪工作部門的聯(lián)系和溝通,，每天“零報(bào)告,，日?qǐng)?bào)告”制度，確保了本系統(tǒng),、本單位在信訪敏感時(shí)期,，能夠保持穩(wěn)定局面，不發(fā)生來(lái)自林業(yè)部門的干擾,。

(一)努力開(kāi)創(chuàng)新局面,，積極拓展新觀念，尋找新思路,，大膽實(shí)踐,，努力化解各類林業(yè)矛盾，使信訪工作再上新臺(tái)階,。

(二)增強(qiáng)干部督查力度,。增加信訪主管干部到基層督查信訪工作的次數(shù)，指導(dǎo)直屬單位對(duì)重點(diǎn)疑難案件辦理,，并提出督辦意見(jiàn),。

(三)進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)接訪程序，信訪辦將不定期抽查領(lǐng)導(dǎo)干部接訪情況,，適時(shí)通報(bào),。

(四)嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)各個(gè)階段時(shí)期的信訪工作，完善各項(xiàng)制度,，真正使信訪工作規(guī)范化,、制度化、經(jīng)?；?。