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教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇一
為了建立公司良好的治理架構(gòu),、提高效率,、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，特制定信貸業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)及實(shí)施細(xì)則,。
15,、負(fù)責(zé)到期貸款的收回工作，每筆貸款本金到期需提前1月通知借款人,貸款到期收回率達(dá)到100%,，確保各項(xiàng)貸款的到期收回,。
17、建立貸款臺(tái)賬,，業(yè)務(wù)主管每月底對(duì)每名客戶經(jīng)理的臺(tái)賬進(jìn)行檢查督促,；
（二）市場(chǎng)營(yíng)銷。
4,、每月初對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行維護(hù),，建立良好的合作關(guān)系；
6,、每季度對(duì)負(fù)責(zé)的工作用書面形式向部門報(bào)告建議的意見一次,，完善相關(guān)制度辦法；
7,、每季度向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)一次思想和工作,，對(duì)工作和生活中遇到的問題可請(qǐng)求幫助；
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇二
工作職能,。
一,、負(fù)責(zé)制定支行信貸工作發(fā)展規(guī)劃，建立健全信貸管理制度和管理辦法,，確保支行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃的全面實(shí)施和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。
二、負(fù)責(zé)支行本外幣各類信貸業(yè)務(wù)的審查工作,。
三,、負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行信貸審查崗位的各項(xiàng)管理制度，建立支行審貸分離機(jī)制,。
四,、負(fù)責(zé)支行本外幣各類貸款發(fā)放的審核和管理工作，落實(shí)執(zhí)行放款審核崗崗位的各項(xiàng)管理制度,。
五,、負(fù)責(zé)支行貸款業(yè)務(wù)的貸后檢查工作。
六,、負(fù)責(zé)支行信貸審查委員會(huì)的組織工作,。
七,、負(fù)責(zé)支行信貸業(yè)務(wù)的盡職審（核）查和管理，對(duì)信貸業(yè)務(wù)運(yùn)行進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,，為管理層提供決策依據(jù),。
八、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)信貸制度,，在授權(quán)范圍內(nèi)開展信貸風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè),、檢查分析，負(fù)責(zé)信貸檔案的審核和整理移交,，組織開展貸款五級(jí)分類工作,，加強(qiáng)信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理。
九,、負(fù)責(zé)按總行要求制定支行信貸發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃,，對(duì)本部門內(nèi)部的工作和資源進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，確保正常有序開展工作,。
十,、負(fù)責(zé)制定支行信貸工作培訓(xùn)計(jì)劃，并會(huì)同相關(guān)部門對(duì)支行信貸人員實(shí)施培訓(xùn),、選撥等工作。
十一,、完成行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
崗位設(shè)置。
（一）部門經(jīng)理崗,；
（二）審查崗,；
（三）放款審核崗（兼）；
（四）風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理崗（總行派駐）,；
（五）貸后管理崗（兼）,。
3.負(fù)責(zé)部門的崗位設(shè)置及人員分工，及部門的員工管理考核,；
5.負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督審查崗的工作情況和工作質(zhì)量,，不斷優(yōu)化。
審查流程,，建立有效的風(fēng)險(xiǎn)控制手段,，提高業(yè)務(wù)效率和業(yè)務(wù)的規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化,；
6.負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行放款審核崗崗位工作,，加強(qiáng)貸款發(fā)放的審核和管理，規(guī)范支行用信管理,。
7.負(fù)責(zé)建立貸后風(fēng)險(xiǎn)綜合管理科學(xué),、有效的管理流程,，提高業(yè)務(wù)的操作效率。
10.負(fù)責(zé)組織本部門的培訓(xùn)工作,，并協(xié)助相關(guān)部門組織對(duì)支行業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn),；
11.就下屬人員提出的合理化建議，進(jìn)行科學(xué)績(jī)效管理,；
12.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的理論水平及業(yè)務(wù)能力，努力適合金融業(yè)發(fā)展的需要,；
13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。（二）審查崗崗位職責(zé)。
2.負(fù)責(zé)審核抵（質(zhì)）押權(quán)屬的合規(guī),、合法性,，確定抵（質(zhì)）押物的公允價(jià)值；
5.負(fù)責(zé)對(duì)盡職調(diào)查人員的日常工作及盡職調(diào)查質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),，并向部門經(jīng)理匯報(bào),；
8.就貸與不貸，貸款金額,、期限和利率等事項(xiàng)簽署意見后報(bào)部門經(jīng)理及主管行長(zhǎng),。
9.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提出自身的理論水平及業(yè)務(wù)能力,，努力適應(yīng)金融業(yè)發(fā)展的需要,；
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
4.負(fù)責(zé)對(duì)采用的貸款支付方式和金額標(biāo)準(zhǔn)的合理性審核,；
5.負(fù)責(zé)定期檢查借款人用信情況,，并形成檢查報(bào)告報(bào)經(jīng)營(yíng)主責(zé)任人和管戶客戶經(jīng)理。
4.負(fù)責(zé)駐在機(jī)構(gòu)授信資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)分類初分結(jié)果和貸款減值測(cè)試結(jié)果的審核,；
安峪信用社貸款受理崗職責(zé)承責(zé)人：各信貸客戶經(jīng)理,。
2、負(fù)責(zé)定期走訪工商,、稅務(wù),、環(huán)保、土地等部門,，搜集客戶信息,，為貸款初審提供參考依據(jù)。
3,、負(fù)責(zé)及時(shí)將符合借款條件的借款申請(qǐng)書和有關(guān)資料交調(diào)查人員進(jìn)行調(diào)查,，對(duì)不符合借款條件的，將申請(qǐng)書和資料退還客戶,，并說明理由,。
安峪信用社貸款調(diào)查崗職責(zé),。
承責(zé)人：各信貸客戶經(jīng)理。
2,、負(fù)責(zé)客戶信用等級(jí)的初評(píng)工作,；
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、財(cái)務(wù)狀況等開展實(shí)地調(diào)查工作,；
4、負(fù)責(zé)客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策與環(huán)保政策的調(diào)查工作,；
5,、負(fù)責(zé)貸款項(xiàng)目的合法合規(guī)性、真實(shí)性,、安全性,、流動(dòng)性及效益性的調(diào)查評(píng)估和認(rèn)定；
8,、負(fù)責(zé)向貸款審查崗提交需要審查的貸款資料,。安峪信用社貸款審查崗職責(zé)。
承責(zé)人：信貸會(huì)計(jì)主管會(huì)計(jì)（兼）,。
2,、根據(jù)上報(bào)材料分析借款人及貸款項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，全面揭示貸款風(fēng)險(xiǎn),，并提出防范措施,；
承責(zé)人：主任、信貸會(huì)計(jì)（兼）,、主管會(huì)計(jì)（兼）、信貸客戶經(jīng)理崗位職責(zé)：
1,、負(fù)責(zé)審議貸款的合法,、合規(guī)性；
2,、負(fù)責(zé)貸款定價(jià)及測(cè)算其帶來的綜合效益,；3、負(fù)責(zé)制定貸款風(fēng)險(xiǎn)防范措施,；
4,、負(fù)責(zé)記錄貸審會(huì)的會(huì)議記錄，根據(jù)委員表決結(jié)果,，形成會(huì)議紀(jì)要,；5、負(fù)責(zé)需要審議的其它內(nèi)容,。
安峪信用社貸款審批崗職責(zé),。
承責(zé)人：主任,。
承責(zé)人：各信貸客戶經(jīng)理。
1,、負(fù)責(zé)依據(jù)審批意見填制省聯(lián)社制定的制式借款合同,；
3、負(fù)責(zé)抵（質(zhì)）押借款合同簽訂后,，督促客戶辦理抵押物的登記（止付）手續(xù),。
4、負(fù)責(zé)簽訂借款合同的合規(guī)性,、真實(shí)性,、有效性。
承責(zé)人：信貸會(huì)計(jì)（兼）,。
1,、負(fù)責(zé)對(duì)已審批貸款資料的把關(guān)，認(rèn)真審查合同,、借據(jù)要素與審批內(nèi)容的一致性,；
2、負(fù)責(zé)審核貸款資料的合規(guī)性,、完整性,、有效性，對(duì)符合條件的,，填寫“審核貸款意見書”,；對(duì)不符合條件的，退回客戶經(jīng)理,；3,、負(fù)責(zé)審批意見的落實(shí)情況；4,、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)賬務(wù)的處理,；5、負(fù)責(zé)抵（質(zhì)）押物,、有價(jià)證券的入庫保管,；6、負(fù)責(zé)貸款轉(zhuǎn)入借款人的存款賬戶,。
安峪信用社貸款資金支付崗職責(zé),。
承責(zé)人：柜員。
1,、負(fù)責(zé)審核合同中約定的支付方式是否符合有關(guān)規(guī)定,；
2、負(fù)責(zé)審核提款申請(qǐng)是否符合約定，交易對(duì)手是否為合同用途約定的收款人,；
3,、對(duì)符合合同約定事項(xiàng)的貸款，根據(jù)提款申請(qǐng)和交易合同進(jìn)行貸款資金支付,。
安峪信用社貸后管理崗職責(zé),。
承責(zé)人：各信貸客戶經(jīng)理。
1,、負(fù)責(zé)檢查借款人是否按合同規(guī)定的用途使用貸款,；
6、負(fù)責(zé)下發(fā)各類催收通知書,，對(duì)到期貸款提前進(jìn)行催收,，客戶簽字后收回存檔；
7,、負(fù)責(zé)對(duì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的貸款,，提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，報(bào)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,，并制定防范措施,；
8、負(fù)責(zé)信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作,。
安峪信用社信貸檔案管理崗職責(zé),。
承責(zé)人：信貸會(huì)計(jì)（兼）。
1,、負(fù)責(zé)審核和接受信貸員移交管理的信貸檔案資料,；
2、負(fù)責(zé)對(duì)裝訂成冊(cè)的信貸檔案資料進(jìn)行按戶分類,、編號(hào),、登記、歸檔,；
3,、負(fù)責(zé)對(duì)信貸檔案的基礎(chǔ)管理工作；4,、對(duì)貸款客戶檔案的完整性負(fù)責(zé)；
5,、負(fù)責(zé)對(duì)已結(jié)清貸款本息的信貸檔案進(jìn)行抽檔歸整管理,。
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求與目標(biāo),，制定信貸部的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)與月度業(yè)績(jī)目標(biāo)并實(shí)施,；
5、對(duì)于已完成放款的客戶，采取定期跟蹤回訪工作,，并制作報(bào)表按時(shí)上報(bào)回訪情況,；
1、《貸款通則》,、《合同法》,、《擔(dān)保法》、《物權(quán)法》及公司《貸款業(yè)務(wù)基本制度》,，按照集團(tuán)集團(tuán)公司整體運(yùn)行規(guī)劃,，對(duì)本部門的工作和資源進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，確保正常有序開展工作,。
2,、負(fù)責(zé)制定本部門工作職責(zé)，建立健全信貸管理制度和管理辦法,，確保小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃的全面實(shí)施和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),；負(fù)責(zé)落實(shí)小額信貸部門的各項(xiàng)管理制度。
3,、負(fù)責(zé)對(duì)本部門客戶經(jīng)理貸款發(fā)放的把關(guān),，與本部門客戶經(jīng)理共同承擔(dān)違規(guī)貸款的放款責(zé)任。
4,、根據(jù)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策和地區(qū)經(jīng)濟(jì)政策,，優(yōu)化信貸投向，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),，加強(qiáng)信貸監(jiān)管,，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)。
5,、負(fù)責(zé)制定清收不良貸款方案,，采取有效措施保全公司貸款債權(quán)，防止和減少信貸資產(chǎn)損失,，改善服務(wù),、加強(qiáng)貸后管理，確保公司貸款資產(chǎn)安全,。6,、協(xié)助風(fēng)險(xiǎn)控制部做好抵貸資產(chǎn)的接收變現(xiàn)和管理工作，嚴(yán)格按程序辦事,，保全貸款資產(chǎn),，減少貸款損失。
施培訓(xùn),、選拔工作,；
12,、注重貸款業(yè)務(wù)品種的研究和開發(fā)工作。13,、關(guān)注小額貸款及地區(qū)貸款市場(chǎng)的研究,，估算公司的市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)力。
任職要求：14,、任職要求：
1,、有責(zé)任心，統(tǒng)籌能力強(qiáng),，應(yīng)變能力強(qiáng),，抗壓能力強(qiáng)；
2,、廣泛的社交,、公關(guān)能力、豐富的媒體資源及商會(huì)協(xié)會(huì)資源,、具有商業(yè)談判能力,；
3、敏銳的市場(chǎng)洞察力和敏感性,、強(qiáng)烈的開拓精神和創(chuàng)新能力,、良好的法律知識(shí)；
6,、大學(xué)本科以上學(xué)歷,，中級(jí)以上職業(yè)資格證書，金融,、財(cái)務(wù),、法務(wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
7,、熟悉相關(guān)法律法規(guī),，能正確解讀當(dāng)?shù)匦袠I(yè)規(guī)則，了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情,；8,、有從事小額貸款，典當(dāng)相關(guān)工作5年以上,，同崗位要求3年以上經(jīng)驗(yàn),；9、三年以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),，具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和高度的組織能力,，能夠推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展并協(xié)同部門成員高效完成任務(wù)。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),；
負(fù)責(zé)組織本部門人員開展政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高部門人員的綜合素質(zhì),，以適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要,；8、9,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,；做好商業(yè)機(jī)密的保密工作。
任職要求：
4,、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上,，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上；5,、有過風(fēng)險(xiǎn)控制成功按案例,。
1、認(rèn)真貫徹國(guó)家經(jīng)濟(jì),、金融方針,，嚴(yán)格執(zhí)行金融法規(guī)、信貸政策,，嚴(yán)格按照金融法律法規(guī)和公司貸款業(yè)務(wù)基本制度發(fā)放貸款,。
2、把好貸款條件關(guān),、貸款限額關(guān),，嚴(yán)格掌握和執(zhí)行抵押、擔(dān)保條件和有關(guān)規(guī)定,；完善貸款的基本程序和貸款管理的基本方式,，實(shí)現(xiàn)規(guī)范的要求；3,、4,、負(fù)責(zé)測(cè)評(píng)貸款風(fēng)險(xiǎn)度和企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定工作。
調(diào)查核實(shí)抵押物,、質(zhì)押物及保證人的情況,，督促借款人辦理好抵押物財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)。
5,、按信貸“文本”要求做好貸前調(diào)查,、貸后檢查、財(cái)務(wù)分析,、非財(cái)務(wù)分析,、五級(jí)分類工作，并及時(shí)做好書面記錄,。對(duì)大額貸款,，已產(chǎn)生的不良貸款要實(shí)行跟蹤管理,，并有書面記錄。（五級(jí)分類：正常,、關(guān)注,、次級(jí)、可疑,、損失）,。
6、負(fù)責(zé)通知借款人辦理貸款手續(xù),，按期收回貸款本息和不良貸款的清收,，按規(guī)定發(fā)送逾期催收通知單并收回回執(zhí)（包括擔(dān)保人）。7,、做好信貸資產(chǎn)的保全,，特別是對(duì)已產(chǎn)生的不良貸款，在積極催收的同時(shí),，對(duì)確因無法收回的根據(jù)需要及時(shí)提出起訴和起訴后的事后清收工作,。8、9,、負(fù)責(zé)收集各類歸檔,、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)需要的信貸資料,。
制,，實(shí)現(xiàn)貸款無逾期、無違章,、無風(fēng)險(xiǎn),。
11、堅(jiān)持按貸款管理期限管理貸款,。實(shí)行按期催收,，延期申請(qǐng)、審批和逾期加,。
息,，保證完成貸款回收、非正常貸款壓縮任務(wù)和其他各項(xiàng)任務(wù),。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
任職要求：
1、積極主動(dòng),，有進(jìn)取心,，有魄力；,、12,。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇三
一,、認(rèn)真?zhèn)湔n。
根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,，設(shè)計(jì)課的類型,，并對(duì)教學(xué)過程的.程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案,，并為每節(jié)課都設(shè)計(jì)了學(xué)案，準(zhǔn)備學(xué)案是一件非常細(xì)致的工作,，但它在一定程度上能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率,，有利于教師的教和學(xué)生的學(xué)，為此我們付出了艱苦的努力,。每一課都做到"有備而來",，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的教具,，如一些課件,、模型等。課后能及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié),，寫好教學(xué)后記,。
二、增強(qiáng)教學(xué)技能,，提高教學(xué)質(zhì)量,，使講解清晰化，條理化,，準(zhǔn)確化,，生動(dòng)化，做到線索清晰,，層次分明,，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出,。
在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用,，讓學(xué)生學(xué)得容易,，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練,，在課堂上老師講得盡量少,，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高,。
三,、虛心請(qǐng)教其他老師,。
在教學(xué)上，有疑必問,。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見,，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí),，多聽老師的課,，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，克服自己的不足,，改進(jìn)工作。
四,、認(rèn)真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練,。
有針對(duì)性，有層次性,，力求每一次練習(xí)都起到的效果,。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真,，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講,，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法,，做到有的放矢。
五,、做好課后輔導(dǎo)工作,，注意分層教學(xué)。
在課后,，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),，以滿足不同層次的學(xué)生的需求,，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo),，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo),，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo),，要提高后進(jìn)生的成績(jī),，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣,。
六、認(rèn)真做好分組實(shí)驗(yàn)和演示實(shí)驗(yàn)。
依據(jù)教材內(nèi)容,，對(duì)于實(shí)驗(yàn)部分基本都能認(rèn)真完成,，本學(xué)期我還嘗試了在講課過程中讓學(xué)生來完成探究實(shí)驗(yàn)，雖然有很多問題存在,，但學(xué)生很感興趣整體,，效果還是不錯(cuò)的。
七,、存在的不足是,。
學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)還不是很完整，學(xué)生的知識(shí)系統(tǒng)還存在很多真空的部分,。對(duì)個(gè)別基礎(chǔ)特差,、甚至放棄了理化學(xué)習(xí)，缺少行之有效的教學(xué)辦法,。這些都有待以后改進(jìn)。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇四
俗話說：凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢,。說的就是做事要有個(gè)計(jì)劃，那么教師如何制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃?下面是本站小編收集整理的教師發(fā)展計(jì)劃,，歡迎閱讀,。
為了能讓自己更快更好的成長(zhǎng)和發(fā)展，成為讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、家長(zhǎng)承認(rèn),、學(xué)生喜歡的教師，為此,，我對(duì)自己今后三年的成長(zhǎng)作了一個(gè)規(guī)劃,。
一、努力做一個(gè)智慧的實(shí)踐者,。
有人說“實(shí)踐者是最指揮的”,。的確，任何真理只有在實(shí)踐中才能得以檢驗(yàn),。所以,，我們的成長(zhǎng)首先得立足課堂。雖然是短短的40分鐘,，但要做一個(gè)智慧的實(shí)踐者卻是一門藝術(shù),。沒有日積月累的實(shí)踐，是無論如何也談不上“智慧”的,，那就更別說“藝術(shù)”了,。作為駕馭課堂尚且稚嫩的教師，我們更需要在不斷的實(shí)踐中提升自己，豐富自己,。對(duì)次,，我對(duì)自己提出了三個(gè)方面的要求：首先，夯實(shí)基礎(chǔ),，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，抓好自然常態(tài)下的每堂課。記得有人曾經(jīng)說過“要給學(xué)生一杯水,，自己先要有一桶水”,。而我認(rèn)為在二期課改的今天，教師應(yīng)有“一泓流淌不息的泉水”,，只有這樣,，我們才能自如地駕馭課堂，讓課堂真正成為學(xué)生成長(zhǎng)的樂園,。要上好每一堂課,，教師就得有對(duì)教材的深入鉆研，有對(duì),。
教案,。
的精心設(shè)計(jì)，有對(duì)學(xué)生的全面了解,，有對(duì)課堂的靈活掌控,，把每一個(gè)40分鐘都當(dāng)作提升自己的機(jī)會(huì);其次，虛心學(xué)習(xí),，借鑒經(jīng)驗(yàn),，提高專業(yè)修養(yǎng)。當(dāng)蘋果砸到頭上時(shí),，牛頓發(fā)現(xiàn)了萬有引力定律,，但他說是因?yàn)樗驹诹司奕说募绨蛏稀Ｔ谖覀兊慕逃虒W(xué)領(lǐng)域,，已經(jīng)有無數(shù)前輩做了大量有益的探索和實(shí)踐,，并影響著一代又一代教育者。今天的我們,，又何嘗不要借助“巨人的肩膀”成長(zhǎng)呢?當(dāng)然,，除了認(rèn)真研讀和學(xué)習(xí)教育教學(xué)的先進(jìn)理論書籍外，我也要虛心向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神,，也學(xué)習(xí)他們長(zhǎng)期積累下來的好的經(jīng)驗(yàn)和方法，以便縮短自己的成熟期;第三,，要善于抓住每一次機(jī)會(huì)展示自己,。展示并不等于出風(fēng)頭。一次展示，重要的不是展示的那節(jié)課,，而是準(zhǔn)備的過程,。在專家和同行的指導(dǎo)和幫助下，通過一次又一次的實(shí)踐,、反思,、再實(shí)踐、再反思的過程,，你的課堂的理解,，對(duì)教學(xué)的認(rèn)識(shí)也會(huì)隨之升華。而這些是我們?cè)趧e人身上搬不來也學(xué)不會(huì)的,。
二,、以反思促發(fā)展。
反思是自我提高的階梯,，好好想想,，看哪里做的不對(duì)。這樣會(huì)使我們保持一種積極探究的心態(tài),，也會(huì)讓自己觀察研究自己的教學(xué),，對(duì)自己和他人的行為與觀念會(huì)有深層的認(rèn)識(shí)。另外,，反思是充分挖掘自己專業(yè)發(fā)展資源的主要方式，因而經(jīng)常做好,。
讀書筆記,。
寫教學(xué)反思可以使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺(tái)階。
隨著二期課改的逐步深入,，教師越來越需要隨時(shí)更新自己的觀念,，以適應(yīng)新事物、新變化,。因?yàn)椤白兓偸窃诎l(fā)生,，他們總是不斷地拿走你的奶酪”。而在實(shí)際教學(xué)過程中,，我們往往容易忽略對(duì)自己教學(xué)行為的反思,，拿老眼光和經(jīng)驗(yàn)來對(duì)待一切問題，恰好犯了經(jīng)驗(yàn)主義和教條主義的錯(cuò)誤,。就象斯賓塞約翰遜在他的《誰動(dòng)了我的奶酪》中所說的：“預(yù)見變化,，隨時(shí)做好奶酪被拿走的準(zhǔn)備，追蹤變化,，經(jīng)常聞一聞你的奶酪,，以便知道它們什么時(shí)候開始變質(zhì)”，只有這樣，我們才能“盡快適應(yīng)變化,，越早放棄舊的奶酪,，你就會(huì)越早享用到新的奶酪，改變,，隨著奶酪的變化而變化,，享受變化，嘗試冒險(xiǎn),，去享受新奶酪的美味”,。
因此，要盡快跟上新課改的步伐,，加快自己成長(zhǎng)的速度,，教師應(yīng)該善于反思，善于開展批評(píng)與自我批評(píng),。對(duì)于一個(gè)參加工作不久的新教師,，我們更應(yīng)該隨時(shí)更新自己的觀念，對(duì)于自己的每一次實(shí)踐進(jìn)行深入的反思,，通過不斷總結(jié)形成良好的思維習(xí)慣,，從而在解決矛盾中促進(jìn)發(fā)展。
三,、始終保持專業(yè)的情懷——激情,。
沒有教師生命質(zhì)量的的提升，就很難有高的教育質(zhì)量;沒有教師精神的解放,，就很難有學(xué)生精神的解放;沒有教師的主動(dòng)發(fā)展,，就很難有學(xué)生的主動(dòng)發(fā)展;沒有教師的教育創(chuàng)造，就很難有學(xué)生的創(chuàng)造精神,。要享受新奶酪的美味,，我們就應(yīng)該享受變化，嘗試冒險(xiǎn),。在教育教學(xué)的道路上,，我們只有始終懷著激情地去實(shí)踐和反思，才能盡快跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,，做一名新時(shí)期的教育工作者,。
具體措施：
1、科學(xué)備課：怎樣才能讓學(xué)生懂學(xué),、愛學(xué),、喜歡學(xué)是備課過程中需要好好考慮和花心思的地方。加強(qiáng)備課的思維性,、科學(xué)性,、創(chuàng)新性,、有效性。針對(duì)班級(jí)學(xué)生情況,，寫出適合學(xué)生的教案,，選擇適合學(xué)生的教學(xué)方法，備出自己的風(fēng)格,。了解每一位學(xué)生,，針對(duì)他們的特點(diǎn)進(jìn)行預(yù)設(shè)，爭(zhēng)取效果達(dá)達(dá)到最佳,。
2,、認(rèn)真上課：上課也是一門藝術(shù)，如何上好每一節(jié)課,，是我們現(xiàn)在必須思考的問題,。上課應(yīng)以學(xué)生為主題，充分發(fā)揮它們的主動(dòng)性,。讓每一位學(xué)生都喜歡數(shù)學(xué),，提高課堂效率。這樣就必須提高自身的修養(yǎng),，提高自己的教學(xué)魅力,，來吸引住學(xué)生，這就是我在這三年內(nèi)必須要達(dá)到的,，讓每一位學(xué)生都愛上數(shù)學(xué),，愛上數(shù)學(xué)課，同時(shí)注重上課過程的高效率,，努力利用每一分鐘使學(xué)生的知識(shí)得到鞏固和發(fā)展也是教學(xué)過程中非常重要的環(huán)節(jié),。及時(shí)、認(rèn)真的批改好學(xué)生的作業(yè),。并對(duì)學(xué)生作業(yè)中存在的問題給予。
評(píng)語,。
3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，提高自己的理論素養(yǎng),。積極利用一切參加各種講座,、交流或研討會(huì)等，向?qū)＜遗c同行學(xué)習(xí),。認(rèn)真參與每一次教研活動(dòng),，多聽課，多聽好課,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，并主動(dòng)與指導(dǎo)教師進(jìn)行指導(dǎo)交流,。多爭(zhēng)取上公開課的機(jī)會(huì)，用壓力給自己動(dòng)力,，多磨練,，快成長(zhǎng)。在信息技術(shù)上多下工夫,，能夠熟練應(yīng)用多媒體技術(shù)為教學(xué)服務(wù),。
4、做好教學(xué)反思：反思是我們不斷進(jìn)步的階梯,，在上完每一節(jié)課后要及時(shí)做好反思工作,，想象這節(jié)課有哪些靈性迸發(fā)的地方，有哪些不足的地方,，認(rèn)真總結(jié),。提高自己的教學(xué)能力和專業(yè)水平。對(duì)每堂課的成敗及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)和反思,，是對(duì)自身教學(xué)工作的檢查與評(píng)定,，是適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出教學(xué)中的成功不足的重要過程,。將在課上所遇到的問題和失誤及時(shí)記錄下來,，從主觀和客觀上去尋找原因，并努力尋找解決的方案,，使之成為以后教學(xué)中的前車之鑒,。并且對(duì)自身在教學(xué)過程中忽然產(chǎn)生的靈感和好的教學(xué)方法記錄下來，不斷豐富自己的教學(xué)方法,。
我相信一句話：用心去做,，沒有做不好的事。我想,，只要自己用心,，因不足而學(xué)習(xí)，因困惑而探索,，我可以一步一個(gè)臺(tái)階,，留下一行美麗的足印。
總之,，作為一名人民教師,，我將為人師表，與同事團(tuán)結(jié)合作,，熱愛學(xué)生,，幫助學(xué)生。我會(huì)珍惜這份工作,，盡快熟悉教學(xué)程序,，嚴(yán)格要求自己,，力爭(zhēng)做一名領(lǐng)導(dǎo)省心、家長(zhǎng)放心,、同事欣賞,、學(xué)生喜歡的合格教師。
教師發(fā)展是教師人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程,，是教師在充分認(rèn)識(shí)教育意義的基礎(chǔ)上,，不斷提升精神追求，增強(qiáng)職業(yè)道德,，掌握教育規(guī)律,，拓展學(xué)科知識(shí)，強(qiáng)化專業(yè)技能和提高教育教學(xué)水平的過程,。我相信有眼界才有境界,，有思路才有出路,在認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)校本年度發(fā)展規(guī)劃和各部門本年度工作目標(biāo)后，針對(duì)自己的特點(diǎn)制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃如下：
一,、內(nèi)涵發(fā)展方面：
教師職業(yè)作為一種以人育人的職業(yè),，對(duì)其勞動(dòng)質(zhì)量提出的要求是很高的、無止境的,，所以,，作為一名教師，我時(shí)刻告誡自己要追求卓越,，崇尚一流,，拒絕平庸，注重自身創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力,、情感,、態(tài)度與價(jià)值觀的發(fā)展,使自己真正成長(zhǎng)為不辱使命感、歷史責(zé)任感的優(yōu)秀教師,，把自己的全部知識(shí),、才華和愛心奉獻(xiàn)給學(xué)生、奉獻(xiàn)給教育事業(yè),。我相信這也是每一個(gè)教師所追求的思想境界,。在信息技術(shù)方面提高自身的信息技術(shù)應(yīng)用以及。
課件,。
的制作水平，以達(dá)到學(xué)科教學(xué)與信息技術(shù)很好整合的目的,。力求能獨(dú)立制作實(shí)用性強(qiáng),、美觀的電子課件。
二,、課堂教學(xué)方面：
進(jìn)一步深化落實(shí)生活化情境化課堂教學(xué),，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)來吸引學(xué)生,，使學(xué)生喜歡自己的課，并能在自己的課堂上得到發(fā)展,，能滿足學(xué)生成長(zhǎng)和走上社會(huì)的實(shí)際需要,，有足夠的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。針對(duì)自己的教學(xué)特點(diǎn)拜名師學(xué)藝,，使自己的教學(xué)水平逐步提高,，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)日益豐富，尋找出一條適合自己的發(fā)展之路,，爭(zhēng)取逐步形成自己干練利落,、靈敏機(jī)智的教學(xué)特色。
三,、思想工作方面：
注重個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng),，不貪名利，切實(shí)提高自身理論水平和業(yè)務(wù)水平,，力求為學(xué)生創(chuàng)造最好的教育,。從為應(yīng)付考試到為有利于學(xué)生今后的發(fā)展提供方便。做個(gè)富有責(zé)任心的優(yōu)秀老師,，在遵守制度,、與人相處方面能夠嚴(yán)格要求自己，提高自身的政治理論素養(yǎng),。
發(fā)展措施：
1,、深化課改，進(jìn)一步貫徹落實(shí)學(xué)?！吧罨?、情境化”課堂教學(xué)理念，充分培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,，重視學(xué)生認(rèn)知過程中的情感培養(yǎng),。注重對(duì)自身教育行為的反思----實(shí)踐，解決教改新問題,，提高教學(xué)質(zhì)量,，做一個(gè)有思想的新形勢(shì)下的教師。
2,、業(yè)務(wù)方面要樹立現(xiàn)代學(xué)生觀,，學(xué)會(huì)以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能,，并努力去探索發(fā)掘;在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神,，促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教,。
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教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇五
堅(jiān)持以德育為先，以日常行為規(guī)范為準(zhǔn)則,，以新的教育理念為中心,，大力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，努力在班級(jí)各方面取得新的突破,。
這個(gè)班的大多數(shù)學(xué)生都養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。他們熱愛學(xué)習(xí)，有上進(jìn)心,。根據(jù)上學(xué)期期末考試成績(jī),，學(xué)生能夠很好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，具備一定的閱讀能力,、口語交際能力,、寫作能力和語文綜合應(yīng)用能力，掌握了一定的學(xué)習(xí)方法,。但是有些學(xué)生基礎(chǔ)差,，家長(zhǎng)疏于督促，需要老師加強(qiáng)指導(dǎo),。個(gè)別學(xué)生自我意識(shí)差,，不能按時(shí)完成作業(yè)。他們也需要老師來指導(dǎo)他們的教育,。
俗話說“有目標(biāo)才有動(dòng)力”,。確立階級(jí)集體的共同目標(biāo)是階級(jí)集體形成的.條件和前進(jìn)的動(dòng)力。有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),，學(xué)生就可以團(tuán)結(jié)起來,，努力學(xué)習(xí)，全面發(fā)展,，共同進(jìn)步,。光有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是不夠的。應(yīng)該有短期的,。每一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都會(huì)讓班級(jí)形成強(qiáng)大的凝聚力,，讓學(xué)生鼓起學(xué)期的勇氣，為班級(jí)的榮譽(yù)而努力,。
長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo):形成積極團(tuán)結(jié)向上的班風(fēng),；通過努力、好學(xué),、不懈的班級(jí)精神,，爭(zhēng)創(chuàng)文明班級(jí)。
中期目標(biāo):學(xué)會(huì)聽課，不逃課,，認(rèn)真按時(shí)完成所有作業(yè)。課前準(zhǔn)備,，課后復(fù)習(xí),，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
短期目標(biāo):認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn),，改掉壞習(xí)慣,，熱愛班級(jí)集體，以小學(xué)生守則為規(guī)范,，遵守班級(jí)規(guī)章制度,。
紀(jì)律:培養(yǎng)正確的輿論，利用輿論壓力督促學(xué)生遵守紀(jì)律,，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,。制定班級(jí)規(guī)章制度，約束學(xué)生行為習(xí)慣,，總結(jié)學(xué)生一周的表現(xiàn),，選擇進(jìn)步學(xué)生。經(jīng)常違紀(jì)的同學(xué),，要?jiǎng)裾f及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng),，達(dá)成共識(shí)。
衛(wèi)生:安排值班學(xué)生名單,，制定值班學(xué)生制度,，明確值班學(xué)生職責(zé)，盡量協(xié)助班干部為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。監(jiān)控亂扔垃圾,。文明禮貌:作為班主任，首先要以身作則,。俗話說“不做就做,。”病不能點(diǎn),?！把孕胁粌H要教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)，還要教會(huì)他們?nèi)绾巫鋈?。鼓?lì)學(xué)生待人接物有禮貌,，主動(dòng)打招呼，善待他人,，做有禮貌的好學(xué)生,。
班干部是班級(jí)的重要組成部分。是班主任工作的得力助手，為老師和同學(xué)解決問題,。他們應(yīng)該在學(xué)生中更有權(quán)威,。所以平日里我先教他們工作方法，培養(yǎng)他們主動(dòng)為班級(jí)和學(xué)生服務(wù)的意識(shí),。由于班干部的密切配合,，班級(jí)氣氛積極，學(xué)風(fēng)濃厚,。
后進(jìn)生能否轉(zhuǎn)化,，是衡量班主任工作的任務(wù)之一。因?yàn)槭前嗬锏奶厥馊后w,，學(xué)習(xí)成績(jī)差,，不遵守紀(jì)律，不愿意學(xué)習(xí),，得過且過,。在班里不受歡迎。所以轉(zhuǎn)化后進(jìn)生比教育其他學(xué)生要付出兩倍的努力,。首先要給后進(jìn)生真摯的愛,，不要思想歧視，不要感情用事,，不要態(tài)度粗暴,，不要方法簡(jiǎn)單。其次,，要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn),，樹立他們學(xué)習(xí)的自信心，讓他們重新融入班級(jí),，感受班級(jí)的溫暖,。
沒有家庭教育和社會(huì)教育，很難教育好學(xué)生,。學(xué)校教育應(yīng)該與家庭和社會(huì)緊密聯(lián)系,。因此，班主任應(yīng)該及時(shí)與家長(zhǎng)溝通,，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題,，及時(shí)補(bǔ)救。
1,、制定班級(jí)制度,，對(duì)學(xué)生進(jìn)行正規(guī)教育。
2.搞好板報(bào),，布置教室,。
行進(jìn),。
1、安全教育,。
2,、抓好課堂常規(guī)，杜絕遲到曠課現(xiàn)象,，抓好課堂紀(jì)律,，督促學(xué)生按時(shí)完成作業(yè)。
3.通過組織學(xué)生活動(dòng),，培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力,。
1,、對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育。
2.組織學(xué)生參加學(xué)生組織的各種活動(dòng),。
3.強(qiáng)化班級(jí)制度,，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
4.開家長(zhǎng)會(huì),。
1.對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育,。
2.做好中期復(fù)習(xí)指導(dǎo)工作。
3.組織學(xué)生利用班會(huì)講故事,，理解事物,。
4.召開班干部會(huì)議。
1,、加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范,。
2.組織學(xué)生過好兒童節(jié)。
3.組織學(xué)生做好總復(fù)習(xí),。
1.教育學(xué)生注意安全,，防止不安全事故。
2.做好復(fù)習(xí)迎接考試,。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇六
1,、本班共有學(xué)生62人，其中男生34人,，女生28人,，后進(jìn)生12人，家庭父母離異者8人,、班級(jí)絕大多數(shù)同學(xué)思想健康,，學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，自覺性強(qiáng),，能夠嚴(yán)格要求自己,，積極追求進(jìn)步。
2、班級(jí)基本形成了健全的班委組織,，有一批管理能力較強(qiáng)的班級(jí)骨干,，如何歡歡、許躍,、唐雪琴,、楊浩等，班級(jí)形成了良好的學(xué)風(fēng),，但學(xué)生進(jìn)入九年級(jí)后,，學(xué)習(xí)科目增加，學(xué)習(xí)壓力加劇,，思想起伏大,，容易發(fā)生意外情況；再加上受外界不良風(fēng)氣的影響,，個(gè)別同學(xué)易養(yǎng)成曠課,、吸煙、沉湎于網(wǎng)吧,、游戲廳等壞習(xí)慣,，為班級(jí)管理帶來了不利影響。
1,、組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》,、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《懷遠(yuǎn)縣唐店中學(xué)一日常規(guī)》等,，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想品德教育,，養(yǎng)成習(xí)慣教育，增強(qiáng)學(xué)生的'責(zé)任感,、使命感,，形成更加良好的班風(fēng)。
2,、進(jìn)行愛國(guó),、愛校、愛班的“三愛”教育,，充分發(fā)揮升旗儀式的育人功能,，積極發(fā)揮班干及團(tuán)員的先鋒模范作用，開發(fā)每周一次的班會(huì)或主題班會(huì),，引導(dǎo)學(xué)生做文明學(xué)生,，配合團(tuán)委做好每周的文明禮儀教育檢查工作。
3,、加強(qiáng)與課任教師及學(xué)生家長(zhǎng)的交流,，有計(jì)劃地召開家長(zhǎng)會(huì),，積極進(jìn)行家訪，增強(qiáng)校內(nèi)外的聯(lián)系和交流,。努力營(yíng)造團(tuán)結(jié),、緊張、和諧,、向上的班風(fēng),，為下學(xué)期的中考打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1,、做好學(xué)生的報(bào)到,、注冊(cè)、分發(fā)課本,、繳費(fèi)等工作,；
2、打掃衛(wèi)生,、布置教室，優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境,；
3,、調(diào)整組建班委，具體分工,，明確職責(zé),；
4、調(diào)整座位,，召開班會(huì),，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育、紀(jì)律教育,，養(yǎng)成習(xí)慣教育,、安全教育。
1,、組建各科學(xué)習(xí)興趣小組,，開展“比、學(xué),、趕,、幫、超”活動(dòng),；
2,、配合學(xué)校開展“拒絕網(wǎng)吧、告別游戲廳”活動(dòng),；
3,、召開家長(zhǎng)會(huì),、主題班會(huì)，強(qiáng)化班級(jí)管理,；
4,、指導(dǎo)學(xué)生有計(jì)劃復(fù)習(xí)，迎接期中考試,。
1,、召開主題班會(huì)，分析期中考試情況,，對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行家訪,；
2、配合學(xué)校開展“文明禮儀教育周”活動(dòng),；
3,、開展“一幫一”學(xué)習(xí)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生共同進(jìn)步,；
4,、召開課任教師交流會(huì)，加強(qiáng)對(duì)差生的教育,；
5,、開展“祖國(guó)在騰飛”征文活動(dòng)。
1,、組織學(xué)生迎接學(xué)校安排的各科知識(shí)競(jìng)賽,；
2、召開主題班會(huì),，加強(qiáng)集體主義教育,、法制教育、安全教育,；
3,、組織學(xué)生參加年級(jí)的拔河比賽、自行車慢賽等活動(dòng),；
4,、進(jìn)行家訪，做好差生的轉(zhuǎn)化工作,。
1,、安排學(xué)生復(fù)習(xí)迎考；
2,、召開班會(huì),，加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)教育；
3,、評(píng)選“三好學(xué)生”,、“文學(xué)學(xué)生”,、“優(yōu)干”、“優(yōu)團(tuán)”,；
4,、填寫好學(xué)生操行評(píng)語；
5,、分成成績(jī)單,，安排學(xué)生假期生活。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇七
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者需求的日益多樣化,，業(yè)務(wù)發(fā)展成為了一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素,。我曾經(jīng)在一家大型企業(yè)工作多年，親身經(jīng)歷了業(yè)務(wù)發(fā)展的全過程,。在這個(gè)過程中,，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)展的心得體會(huì),。
首先,，了解市場(chǎng)需求是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),，必須深入了解市場(chǎng)的需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,。只有通過調(diào)研和分析，才能找到創(chuàng)新的切入點(diǎn),。我曾參與過一次市場(chǎng)調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)于某個(gè)產(chǎn)品的需求并沒有得到滿足,，這就給我們提供了一個(gè)機(jī)會(huì),。我們迅速開發(fā)了一款滿足消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品，取得了巨大的成功,。因此,，深入了解市場(chǎng)需求是業(yè)務(wù)發(fā)展的必備條件。
其次,，良好的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)意識(shí)是業(yè)務(wù)發(fā)展的保證,。無論多么好的市場(chǎng)推廣策略，如果產(chǎn)品本身質(zhì)量低劣或者服務(wù)態(tài)度不佳,，最終都會(huì)失去消費(fèi)者的信任和支持,。我曾經(jīng)親身參與了一個(gè)項(xiàng)目，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致市場(chǎng)反響不佳,，最終不得不撤出市場(chǎng),。這次經(jīng)歷教會(huì)了我，只有不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),，才能贏得消費(fèi)者的口碑和忠誠度,。因此,，保證產(chǎn)品品質(zhì)和提供良好的服務(wù)是業(yè)務(wù)發(fā)展的重要保證。
再次,，市場(chǎng)推廣策略對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要,。在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，通過有效的市場(chǎng)推廣策略才能夠吸引消費(fèi)者的注意力并增加銷量,。我曾經(jīng)參與了一次線上促銷活動(dòng),，通過與知名電商合作，我們成功地提高了產(chǎn)品的曝光率,，并且銷售額也明顯增長(zhǎng),。這次經(jīng)驗(yàn)告訴我，在市場(chǎng)推廣中,，要善于創(chuàng)新,、靈活運(yùn)用各種推廣手段，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,。因此,，市場(chǎng)推廣策略對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。
此外,，與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵,。在我工作的這家企業(yè)，我們注重與客戶的溝通,，不斷傾聽客戶的需求和反饋,，以滿足他們的期待。通過建立良好的合作關(guān)系,，我們不僅得到了客戶的肯定和支持,，還得到了他們的口碑宣傳，為我們的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了更多的機(jī)會(huì),。因此,，與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系是業(yè)務(wù)發(fā)展不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
最后,，持續(xù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)發(fā)展的基石,。市場(chǎng)環(huán)境變化莫測(cè)，消費(fèi)者需求不斷演變,，企業(yè)如果不持續(xù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí),，就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。我曾經(jīng)參與了一次新產(chǎn)品的研發(fā)項(xiàng)目,，我們不斷地跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，引進(jìn)新技術(shù)，不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品,。這使得我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)中一直保持競(jìng)爭(zhēng)力,，并為我們帶來了持續(xù)的增長(zhǎng),。因此，持續(xù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵,。
通過多年的工作經(jīng)驗(yàn),，我深刻體會(huì)到了業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。了解市場(chǎng)需求,，保證產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù),，制定有效的市場(chǎng)推廣策略，與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系,，持續(xù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí),，這些都是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。只有在這些方面做得好,，企業(yè)才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，取得持續(xù)的成功。我相信,，只要我們能夠牢記這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),，不斷提升自己，我們就能在業(yè)務(wù)發(fā)展的道路上取得更大的成果,。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇八
段一：引言（200字）,。
業(yè)務(wù)發(fā)展是每個(gè)公司都必須面對(duì)和解決的問題。作為一個(gè)銷售人員,，我在業(yè)務(wù)發(fā)展方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。在過去的幾年里，我積累了一定的經(jīng)驗(yàn),，在不斷的實(shí)踐中,，我深刻的認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性及其對(duì)公司的影響。
業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說是至關(guān)重要的,。首先,，業(yè)務(wù)發(fā)展可以帶來更多的銷售和利潤(rùn),。隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，一個(gè)公司如果不能不斷發(fā)展新的業(yè)務(wù)，就難以在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力,。其次,，業(yè)務(wù)發(fā)展能夠增加公司的影響力和聲譽(yù)。一個(gè)公司如果能夠不斷推出創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務(wù),，就能夠在行業(yè)中樹立良好的口碑,，進(jìn)一步吸引更多的客戶。最后,，業(yè)務(wù)發(fā)展是公司發(fā)展的動(dòng)力和保證,。只有不斷拓展業(yè)務(wù),，才能實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的目標(biāo)。
段三：業(yè)務(wù)發(fā)展的策略和方法（300字）,。
在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,，我總結(jié)了一些有效的策略和方法。首先,，了解市場(chǎng)需求是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),。只有深入了解客戶的需求，并提供符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù),，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,。其次，建立強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)是確保業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵,。一個(gè)團(tuán)結(jié)合作,，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)可以有效地開拓新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，并提升銷售績(jī)效,。此外,，與合作伙伴建立良好的合作關(guān)系也是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要因素。通過與合作伙伴的合作,，可以共同利用資源,，互相支持，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的互惠共贏,。
段四：業(yè)務(wù)發(fā)展中的挑戰(zhàn)和解決方法（300字）,。
在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，也會(huì)面臨各種各樣的挑戰(zhàn),。其中,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),，我們需要尋找創(chuàng)新的方法和策略來突破競(jìng)爭(zhēng),，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。另外,，管理和組織方面的問題也是一個(gè)挑戰(zhàn),。在快速發(fā)展的時(shí)期，我們需要建立高效的管理機(jī)制,，提升團(tuán)隊(duì)合作效率,。這需要注重團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，加強(qiáng)人力資源管理,，并積極提升員工的能力和素質(zhì),。
段五：結(jié)語（200字）。
通過多年的實(shí)踐和總結(jié),，我深刻認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)于一個(gè)公司的重要性,。在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，我們需要秉持著客戶至上的原則,，不斷提升自己的能力和素質(zhì),，尋找創(chuàng)新的方法和策略,，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。只有通過持續(xù)不斷的努力,，我們才能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展和公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,。作為一個(gè)銷售人員，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己,，在業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮更大的作用,。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇九
2012年，短信業(yè)務(wù)要在立足營(yíng)業(yè)窗口,，強(qiáng)化營(yíng)銷激勵(lì),，不斷鞏固老客戶，努力挖掘新客戶,，在發(fā)展郵儲(chǔ),、匯兌、速遞等郵政業(yè)務(wù)短信的基礎(chǔ)上,，積極開發(fā)彩信業(yè)務(wù),。
二、發(fā)展目標(biāo),。
1.2012年全區(qū)要力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)純?cè)鲇行в脩?5.7萬戶,，全區(qū)扣款成功率達(dá)到80%以上，年底在網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)到220萬戶以上,。
2.繼續(xù)穩(wěn)中有升發(fā)展速遞匯兌短信業(yè)務(wù),，速遞短信加辦率達(dá)到85%，匯兌短信加辦率達(dá)到75%,。
三,、具體措施。
1.以效益為核心,，及時(shí)兌現(xiàn)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì),。
（1）繼續(xù)開展以發(fā)展有效用戶為核心的業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，堅(jiān)持抓好新開戶加辦工作,，努力挖掘存量用戶市場(chǎng),，積極發(fā)展高端用戶和包年用戶,，保證發(fā)展質(zhì)量,，提高新增用戶扣款成功率，促進(jìn)短信業(yè)務(wù)收入穩(wěn)定增長(zhǎng)。積極發(fā)展新用戶的同時(shí),，做好在網(wǎng)用戶的維護(hù)工作,，提高在網(wǎng)穩(wěn)定率。
（2）制定科學(xué)有效的獎(jiǎng)勵(lì)政策,，圍繞有效發(fā)展制定業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)政策,，按照誰發(fā)展誰受益的原則制定考核標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)到網(wǎng)點(diǎn)一線營(yíng)銷人員,，杜絕業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)平均分配的現(xiàn)象,。各盟市局還要及時(shí)兌現(xiàn)短信業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)，保證獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)周期不超過一個(gè)月,。
2.加強(qiáng)調(diào)研和分析,，有針對(duì)性地做好幫扶工作，重點(diǎn)抓好發(fā)展不平衡的問題,，努力促進(jìn)短信業(yè)務(wù)全面發(fā)展,。
（1）重點(diǎn)關(guān)注新開戶加辦率，提高網(wǎng)點(diǎn)人員主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí),，要重視新開戶用戶市場(chǎng),，密切關(guān)注該項(xiàng)指標(biāo)偏低的網(wǎng)點(diǎn)，逐步改善營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員的短信業(yè)務(wù)推薦方式,，如采取用戶賬戶安全案例,、分解短信業(yè)務(wù)資費(fèi)到每天、并與用戶在郵政開戶辦卡不收手續(xù)費(fèi)年費(fèi)工本費(fèi)等優(yōu)惠結(jié)合,，推薦儲(chǔ)蓄短信業(yè)務(wù),。變被動(dòng)營(yíng)銷為主動(dòng)營(yíng)銷，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)向平穩(wěn)常態(tài)的方向發(fā)展,。
（2）注重網(wǎng)點(diǎn)日均純?cè)龆绦庞脩魯?shù),，消滅業(yè)務(wù)發(fā)展低效網(wǎng)點(diǎn)。2011年全區(qū)1-12月全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)日均純?cè)龆绦庞脩魯?shù)在5戶以上的郵政網(wǎng)點(diǎn)有99個(gè),，4-1戶的網(wǎng)點(diǎn)222個(gè),，1戶以下的網(wǎng)點(diǎn)312個(gè)，占全區(qū)總網(wǎng)點(diǎn)數(shù)的49%,。各局要跟蹤每日網(wǎng)點(diǎn)加辦情況,，對(duì)連續(xù)日純?cè)鰬魯?shù)呈負(fù)增長(zhǎng)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)，分析是加辦量過低還是撤辦量較高,，根據(jù)原因采取對(duì)策,，提高網(wǎng)點(diǎn)日均純?cè)鰬魯?shù)。
（3）注重純?cè)隹劭畛晒魯?shù)和新增收入,，堅(jiān)持量質(zhì)并舉,。各盟市局要結(jié)合新增用戶扣款明細(xì),，累計(jì)用戶扣款成功戶數(shù)，及收入同比增幅等指標(biāo),，考察網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展用戶的質(zhì)量,，量質(zhì)并重發(fā)展儲(chǔ)蓄短信業(yè)務(wù)。
（4）注重速遞,、匯兌短信業(yè)務(wù)加辦率分析,，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間平穩(wěn)發(fā)展。各盟市速遞,、匯兌短信加辦率發(fā)展不平衡的情況也十分明顯,，速遞匯兌加辦率落后的盟市局要找到本局業(yè)務(wù)加辦率長(zhǎng)期偏低的原因，特別是對(duì)加辦率偏低的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)幫扶,，切實(shí)提高本局速遞,、匯兌業(yè)務(wù)加辦率。
3.堅(jiān)持不懈抓好規(guī)范經(jīng)營(yíng),，促進(jìn)短信業(yè)務(wù)健康,、持續(xù)發(fā)展。規(guī)范經(jīng)營(yíng)是今年集團(tuán)短信業(yè)務(wù)工作的重中之重,，明年規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作的力度將在今年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng),，我區(qū)要堅(jiān)決貫徹集團(tuán)公司工作部署，強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理,。
（1）各盟市要印制新版儲(chǔ)蓄短信用戶申請(qǐng)書,，遵從用戶的自愿的原則，盟市局安保視察部門也要將短信用戶申請(qǐng)書的檢查納入檢察范圍,，有效地維護(hù)用戶的知情權(quán)和選擇權(quán),。
（2）加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)和教育，強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng)理念,，有效控制了自行加辦,、違規(guī)“一綁多”等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，并配合好區(qū)電子商務(wù)局對(duì)相關(guān)違規(guī)加辦行為的監(jiān)督工作,，結(jié)合區(qū)電子商務(wù)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和11185的回訪結(jié)果,，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)加辦行為進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果真實(shí)客觀的向區(qū)電子商務(wù)局進(jìn)行反饋,。
（3）繼堅(jiān)持用戶投訴“首問負(fù)責(zé)制”,，杜絕推諉現(xiàn)象，各盟市電子商務(wù)局要重點(diǎn)監(jiān)督本局現(xiàn)金返款流程是否通暢,，及時(shí)妥善處理用戶投訴,，避免投訴升級(jí)。
伴隨,、單獨(dú)性彩信業(yè)務(wù)是利用郵政豐富的客戶資料,，提供一種更為廉價(jià),、快捷、發(fā)送目標(biāo)可控,、接收結(jié)果可查的一項(xiàng)新型廣告宣傳方式,，在業(yè)務(wù)發(fā)展初期各盟市可以與函件部門合作開展,，作為商函業(yè)務(wù)的有力補(bǔ)充,，收入分成可與當(dāng)?shù)睾块T協(xié)商，電子商務(wù)局每條彩信業(yè)務(wù)收取0.3元/條成本（伴隨性彩信可發(fā)6頁內(nèi)容,，單獨(dú)性彩信業(yè)務(wù)可以發(fā)送8頁內(nèi)容,，圖片文字要求不超過100k），攬收人業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)建議不高于扣除短信成本后收入的30%,。
（2）彩信報(bào)刊業(yè)務(wù),。
彩信報(bào)刊業(yè)務(wù)目前已經(jīng)開發(fā)成熟，集團(tuán)公司正在與“時(shí)尚”雜志社積極洽談,，商定全國(guó)性彩信報(bào)刊業(yè)務(wù)合作,，目前正在商談定價(jià)及業(yè)務(wù)利潤(rùn)分成等細(xì)節(jié)，預(yù)計(jì)該業(yè)務(wù)將在2012年正式上線,。業(yè)務(wù)上線后各盟市局要做好彩信報(bào)刊業(yè)務(wù)的前臺(tái)訂閱推廣工作,，業(yè)務(wù)推廣前期也可以依靠大客戶經(jīng)理和專職推銷員對(duì)郵政的大客戶進(jìn)行上門推廣。迅速使該業(yè)務(wù)形成規(guī)模,，抓住彩信業(yè)務(wù)這一新的增長(zhǎng)點(diǎn),。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十
乙方：
甲、乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上,，就合作開展校園電信業(yè)務(wù)代理事宜達(dá)成共識(shí),，為了保障雙方各自的利益，本著誠實(shí)守信的原則,，向雙方做出如下承諾,。甲方承諾：
1、將乙方視為校園電信業(yè)務(wù)代理的骨干成員(一級(jí)代辦人員),，當(dāng)乙方(包含其發(fā)展和組織的二級(jí)代辦人員)當(dāng)月發(fā)展電信手機(jī)用戶達(dá)10部以上,，或最近三月累計(jì)達(dá)到20部時(shí)，甲方給予乙方100元生活費(fèi)和50元電信手機(jī)話費(fèi),。
2,、乙方只要當(dāng)月業(yè)務(wù)發(fā)展量破零，次月給予20元電信話費(fèi)(和上條不重復(fù)支付),。
3,、乙方(包含其發(fā)展和組織的二級(jí)代辦人員)發(fā)展電信業(yè)務(wù)的酬金或勞務(wù)，甲方將督促相應(yīng)渠道及時(shí)足額支付,。
乙方承諾：
1,、乙方自愿承諾開展電信業(yè)務(wù)代辦至少一年以上,，在代辦電信業(yè)務(wù)期間不從事其它通信企業(yè)的業(yè)務(wù)代辦和宣傳，不向其它通信企業(yè)提供有償勞務(wù),，不向其它通信企業(yè)提供電信業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)信息,。
2、乙方要大力發(fā)展二級(jí)代辦人員,，壯大其代辦團(tuán)隊(duì)并將二級(jí)代辦人員信息及時(shí)向甲方告知,。對(duì)二級(jí)代辦人員發(fā)展的業(yè)務(wù)酬勞不能克扣或截留。
3,、在業(yè)務(wù)代辦過程中,，向電信用戶收取的各類通信費(fèi)用、終端款等要及時(shí)到電信公司實(shí)體渠道辦理并反饋給用戶,，不能借用甲方名義哄騙客更不能挪用客戶用于辦理業(yè)務(wù)或繳納通信費(fèi)用的財(cái)務(wù),。
如任何一方違反以上承諾，須向另一方賠付損失,。
甲方代表：乙方：
20xx年月日20xx年月日,。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十一
隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，發(fā)展業(yè)務(wù)已成為各行各業(yè)企業(yè)不可避免的需要,。在我工作的這幾年中,，我不斷探索和學(xué)習(xí)，積累了一些關(guān)于發(fā)展業(yè)務(wù)的心得體會(huì),，今天分享給大家,。
第二段：務(wù)實(shí)與目標(biāo)導(dǎo)向。
我認(rèn)為,，發(fā)展業(yè)務(wù)最重要的是要保持務(wù)實(shí)的態(tài)度,，并時(shí)刻將目光投向目標(biāo)。毫無疑問,，發(fā)展業(yè)務(wù)需要有明確的目標(biāo)和計(jì)劃,，但這不是全部，很多時(shí)候,，我們會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn),。面對(duì)困難，我們不能僅僅沉浸在痛苦和不滿中,，要想方設(shè)法找到解決問題的方法,。同時(shí)，我們要時(shí)刻將目光投向目標(biāo),，用目標(biāo)來指導(dǎo)自己的行動(dòng),，精益求精，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和人際能力,。
第三段：緊跟市場(chǎng)和客戶需求,。
緊跟市場(chǎng)和客戶需求是發(fā)展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素之一,。市場(chǎng)是企業(yè)發(fā)展的重要依托，客戶是企業(yè)生命的源泉,。因此,，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就要了解市場(chǎng)的變化和趨勢(shì),，及時(shí)調(diào)整策略,，抓住機(jī)遇。同時(shí),，我們要時(shí)刻關(guān)注客戶需求,，積極與客戶溝通和交流,，提供最好的服務(wù)和產(chǎn)品,，贏得客戶的信任和支持。
第四段：良好的溝通和合作,。
良好的溝通和合作是在發(fā)展業(yè)務(wù)過程中不可忽視的因素,。我們不可能什么都懂，什么都能做好,，需要與各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人士進(jìn)行交流和合作,。在與他人溝通時(shí)，我們要尊重對(duì)方,，傾聽對(duì)方的意見和建議,，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，保持開放的心態(tài),，協(xié)同工作,，達(dá)成共同的目標(biāo)。這種良好的溝通和合作方式,，不僅有助于解決問題,，也能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識(shí)。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),。
最后,，發(fā)展業(yè)務(wù)需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。無論是技術(shù)上的知識(shí),，還是管理和溝通技巧,，都需要不斷地學(xué)習(xí)和更新。同時(shí),，我們也要有一種不斷進(jìn)取的心態(tài),，時(shí)刻保持熱情和積極性，勇于嘗試新的事物,，敢于面對(duì)挑戰(zhàn),，不斷拓展自己的能力和視野,。
總結(jié)：
發(fā)展業(yè)務(wù)是企業(yè)取得成功的重要因素，要想取得成功,，需要我們保持務(wù)實(shí)的態(tài)度,，將目光投向目標(biāo)，緊跟市場(chǎng)和客戶需求,，與他人保持良好的溝通和合作,，持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。只有做到這些,，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和成長(zhǎng)。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十二
商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)是一種廣泛的金融服務(wù),，指不占用銀行資金,，銀行以中間人的身份給客戶提供各類金融服務(wù)并收取手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)。其主要包括結(jié)算業(yè)務(wù),、租賃業(yè)務(wù),、信托業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù),、信用卡業(yè)務(wù),、代保管業(yè)務(wù)及咨詢業(yè)務(wù)等，中間業(yè)務(wù)以其獨(dú)有的成本低,、風(fēng)險(xiǎn)小,、利潤(rùn)高等特點(diǎn)，越來越受到銀行的青睞,，中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù),、負(fù)債業(yè)務(wù)共同構(gòu)成了現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的三大支柱。目前,，商業(yè)銀行已經(jīng)由爭(zhēng)奪以存貸款業(yè)務(wù)為特征的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向爭(zhēng)奪以中間業(yè)務(wù)為特征的現(xiàn)代業(yè)務(wù)領(lǐng)域,。
（一）有利于商業(yè)銀行擺脫經(jīng)營(yíng)困境，提高盈利能力,。
我國(guó)已建立起了一個(gè)以四大國(guó)有商業(yè)銀行為主體,，以10余家新興股份制商業(yè)銀行和近100家城市商業(yè)銀行為兩翼的現(xiàn)代商業(yè)銀行體系，業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，且20世紀(jì)90年初建立的證券市場(chǎng)分流了部分銀行資金來源和貸款融資需求,，同時(shí)，銀行負(fù)債成本居高不下,，資產(chǎn)質(zhì)量下降,，銀行授信風(fēng)險(xiǎn)普遍增加，銀行經(jīng)營(yíng)面臨較大困難。因此,，商業(yè)銀行必須在注重傳統(tǒng)資產(chǎn)負(fù)債表內(nèi)業(yè)務(wù)的同時(shí),，盡快發(fā)展中間業(yè)務(wù)，以求在努力減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),，尋找銀行利潤(rùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn),，從而減低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高贏利能力,。
（二）有利于加快與國(guó)際接軌的步伐,，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。
隨著我國(guó)加入wto,，實(shí)力雄厚的外資銀行將與中資銀行處于同一起跑線上開展競(jìng)爭(zhēng),。短期內(nèi)中資銀行傳統(tǒng)存貸業(yè)務(wù)不會(huì)受到太大沖擊，所以競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)就落在了風(fēng)險(xiǎn)小收益高的中間業(yè)務(wù)上,。外資銀行中間業(yè)務(wù)起步早,，服務(wù)品種和經(jīng)營(yíng)管理的能力已相對(duì)成熟，它必將通過提供多樣化的中間業(yè)務(wù)服務(wù),，來爭(zhēng)取穩(wěn)定的客戶,，促進(jìn)其傳統(tǒng)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)的發(fā)展,，并從中贏得巨大利潤(rùn),。我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢、種類少,、服務(wù)面窄,、市場(chǎng)占有量小、收益比重低,，與發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行存在較大差距,。因此，隨著金融業(yè)開放步伐的加快,，能否在中間業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,，關(guān)系到能否在全球金融一體化的格局中生存和發(fā)展。
（三）有利于化解風(fēng)險(xiǎn),，提高銀行市場(chǎng)形象,。
隨著金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，商業(yè)銀行的單一業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)使得獲利能力降低,，銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也不斷增加,。而中間業(yè)務(wù)主要利用銀行現(xiàn)有技術(shù)、裝備,、人員,、網(wǎng)點(diǎn)和信息開展各種業(yè)務(wù)，一般不需要增加太多的額外投入,，具有投資少,、見效快,、風(fēng)險(xiǎn)小、收益高的特點(diǎn),，與一般的資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)相比,，其風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)要小得多。因此,，為了增加收益,，必須大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。同時(shí),，中間業(yè)務(wù)的開展,，能夠使銀行為更多的客戶提供更全面的金融服務(wù)，這不僅是其實(shí)力的象征,，也是其服務(wù)社會(huì)的體現(xiàn),。隨著服務(wù)結(jié)構(gòu)的改善和服務(wù)范圍的擴(kuò)大，有利于塑造并推廣自身的市場(chǎng)形象,，取得廣大客戶的信任,。
（四）有利于滿足中小企業(yè)和居民的投資需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。
我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)與結(jié)構(gòu)調(diào)整及進(jìn)出口貿(mào)易迅猛發(fā)展,，帶來社會(huì)資金流速的加快和流量的增加，為我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)創(chuàng)造了條件,；同時(shí),，隨著中小企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展壯大、居民收入的不斷提高,，增加了對(duì)諸如投資理財(cái),、信息咨詢、財(cái)務(wù)顧問等方面的需求,，為股份制商業(yè)銀行的發(fā)展中間業(yè)務(wù)提供了基礎(chǔ),。所以，充分發(fā)展這些中間業(yè)務(wù)有利于滿足中小企業(yè)和居民的投資需求,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì),、國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展。
（一）中間業(yè)務(wù)開展的范圍窄,、層次低,，覆蓋面不均衡。中間業(yè)務(wù)是一項(xiàng)范圍廣,、跨度大的系統(tǒng)化服務(wù)項(xiàng)目,。目前，我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)大多是起步較早、操作簡(jiǎn)單,、科技含量低的傳統(tǒng)品種,，如結(jié)算、一般性代理,、信用卡業(yè)務(wù)等,。對(duì)中間業(yè)務(wù)缺乏內(nèi)涵式開拓，即較少開拓經(jīng)營(yíng)深度,，提高經(jīng)營(yíng)要素的質(zhì)量,，銀行很少能利用其經(jīng)濟(jì)金融信息、銀行技術(shù)和金融人才等軟件優(yōu)勢(shì)來充當(dāng)客戶的財(cái)務(wù)和投資顧問,，代客理財(cái),，為企業(yè)兼并、重組,、收購提供項(xiàng)目融資等高層次的服務(wù),。
出自 www.sevw.cn
20__年包頭轄區(qū)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)量（萬元）。
國(guó)內(nèi)支付結(jié)算業(yè)務(wù),。
國(guó)際支付結(jié)算業(yè)務(wù)（外匯）,。
銀行卡。
業(yè)務(wù),。
代理,。
業(yè)務(wù)。
擔(dān)保及,。
承諾業(yè)務(wù),。
交易類。
業(yè)務(wù),。
（外匯）。
托管,。
業(yè)務(wù),。
其他。
89060757,。
1446396,。
17864405。
2743724,。
616644,。
28773。
236099,。
8652269,。
從表中可以看出，包頭轄區(qū)各金融機(jī)構(gòu)開展的中間業(yè)務(wù)主要有：國(guó)內(nèi)支付業(yè)務(wù)結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù),、代理業(yè)務(wù),，這三項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占全部中間業(yè)務(wù)收入的80%--90%左右；而國(guó)際支付結(jié)算業(yè)務(wù),、擔(dān)保及承諾業(yè)務(wù)及交易類業(yè)務(wù),、托管業(yè)務(wù)等收入僅占全部代理業(yè)務(wù)收入的8%--10%左右，傳統(tǒng)的中間業(yè)務(wù)品種仍占主要地位,。
（二）中間業(yè)務(wù)定價(jià)政策不完善,。人民銀行及有關(guān)部門未對(duì)中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)、明確的規(guī)范,，對(duì)中間業(yè)務(wù)的收費(fèi)行為缺乏統(tǒng)一的,、明確的剛性約束。一方面缺乏具體的操作規(guī)范,，規(guī)定不具體,，太籠統(tǒng)，可操作性差,；另一方面,，商業(yè)銀行對(duì)中間業(yè)務(wù)沒有自主定價(jià)權(quán)，沒有形成市場(chǎng)定價(jià)機(jī)制,。
（三）中間業(yè)務(wù)發(fā)展效益低下,，缺乏積極發(fā)展的意識(shí)。中間業(yè)務(wù)是以為社會(huì)提供各類金融服務(wù)并收取一定手續(xù)費(fèi)為目的的金融服務(wù)業(yè)務(wù),，但由于受傳統(tǒng)銀行經(jīng)營(yíng)觀念的束縛及客戶金融意識(shí)較弱等原因的影響,，對(duì)中間業(yè)務(wù)沒有合理的定位和規(guī)定，缺乏足夠的認(rèn)識(shí),。加之廣大客戶對(duì)銀行收取手續(xù)費(fèi)缺乏認(rèn)識(shí),，大部分中間業(yè)務(wù)成為銀行的.無償服務(wù)，不講價(jià)格,，不計(jì)成本,，致使銀行信用價(jià)值扭曲錯(cuò)位。僅作為一種爭(zhēng)取存款的手段,，使中間業(yè)務(wù)的應(yīng)得收入流失,，不能產(chǎn)生效益，挫傷各銀行開辦中間業(yè)務(wù)的積極性,。以包商銀行為例：20__年建設(shè)銀行包頭分行中間業(yè)務(wù)收入占全年業(yè)務(wù)收入的9.8%,，包商銀行中間業(yè)務(wù)收入僅占全年業(yè)務(wù)收入的3%。
（四）缺乏開展中間業(yè)務(wù)的專業(yè)人才,、復(fù)合型人才,，且無人才培育和管理的專門機(jī)構(gòu),。中間業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，具有集人才,、技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)和信息于一體的特征，是金融業(yè)的高技術(shù)產(chǎn)業(yè),。它需要一大批既懂專業(yè)知識(shí),，又懂經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)合型人才。我國(guó)商業(yè)銀行上述人才普遍缺乏,，也沒有專門的人才培育機(jī)構(gòu),。
行政指令和政策傾斜的產(chǎn)物，如代理國(guó)債,、政策性銀行業(yè)務(wù)等,。沒有把中間業(yè)務(wù)作為利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)來看待。因此,，對(duì)中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)宣傳和營(yíng)銷管理缺乏有效的手段措施,，造成一方面銀行推出的部分中間業(yè)務(wù)客戶不了解，另一方面客戶需要的產(chǎn)品銀行又不能提供,，限制了中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
（六）運(yùn)作不規(guī)范，缺乏完整系統(tǒng)的科學(xué)管理,。目前,，國(guó)內(nèi)大多數(shù)商業(yè)銀行沒有專門機(jī)構(gòu)對(duì)中間業(yè)務(wù)的開發(fā)、運(yùn)作進(jìn)行系統(tǒng)管理,，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,、協(xié)調(diào)與配合。在運(yùn)作中,，大部分商業(yè)銀行僅限于下達(dá)中間業(yè)務(wù)完成計(jì)劃,，而對(duì)如何加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的組織，提高發(fā)展水平,，還沒有一套完善的管理辦法和切實(shí)可行的操作程序,，在人力、物力,、財(cái)力上投入不足，常常使基層行在中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)開拓中處于被動(dòng)局面,。此外,，中間業(yè)務(wù)的管理模式還大多是一種分割式模式，中間業(yè)務(wù)管理工作分別由不同的部門完成,。這種分散化的管理,，而且各個(gè)部門往往是采取不同的經(jīng)營(yíng)管理方法,，采取不同的考核目標(biāo)和激勵(lì)措施，這既不利于信息溝通,，又不利于提高管理效率,，也不利于形成規(guī)模效應(yīng)，整體推進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
（一）優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),。人才是競(jìng)爭(zhēng)的核心與關(guān)鍵，中間業(yè)務(wù)面臨著國(guó)內(nèi)外各商業(yè)銀行的激烈競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)峻挑戰(zhàn),。首先,，商業(yè)銀行要抓緊培育新型的金融人才，使從事中間業(yè)務(wù)人員的知識(shí)全面化,、科學(xué)化,、精通化。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行在崗教育培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，培養(yǎng)和造就一批專業(yè)型的綜合人才。其次,，要建立一種良好的進(jìn)人,、用人和責(zé)任機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工積極性和能動(dòng)性,。
（二）樹立效益觀念,。商業(yè)銀行要做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心,，以效益為目的,，建立健全中間業(yè)務(wù)的運(yùn)作程序和管理考核制度，充分發(fā)揮各部門的職能作用,。要把目光緊盯市場(chǎng),，推行和強(qiáng)化營(yíng)銷，為大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)夯實(shí)現(xiàn)有的市場(chǎng)基礎(chǔ),。要摒棄過去那種盲目追求總量擴(kuò)張,、只注重外延發(fā)展的粗放型經(jīng)營(yíng)觀念，在注重外延合理擴(kuò)張的同時(shí),，更要注重內(nèi)涵的有效發(fā)展,。使投入、規(guī)模,、質(zhì)量這些綜合指標(biāo)切實(shí)與自身整體效益緊密掛起鉤來,，以確立合乎現(xiàn)代商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的路子和模式。
（三）加強(qiáng)監(jiān)管,，鼓勵(lì)和支持銀行開展中間業(yè)務(wù),。中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,，已給監(jiān)管帶來了新的課題和挑戰(zhàn)。銀行監(jiān)管部門必須加強(qiáng)監(jiān)管的主動(dòng)性,，把商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的開展與加強(qiáng)監(jiān)管有機(jī)地結(jié)合起來,，加強(qiáng)統(tǒng)籌研究，減少無序競(jìng)爭(zhēng),，引導(dǎo)各商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)良性發(fā)展,，達(dá)到有效化解各種風(fēng)險(xiǎn)的目的。
（四）規(guī)范銀行內(nèi)部管理,，優(yōu)化中間業(yè)務(wù)管理部門,。各商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有中間業(yè)務(wù)管理部門進(jìn)行整合與再造,，建立專門機(jī)構(gòu)對(duì)中間業(yè)務(wù)進(jìn)行集中管理,，統(tǒng)一負(fù)責(zé)制定中間業(yè)務(wù)的管理制度、辦法和操作規(guī)程,，負(fù)責(zé)全行中間業(yè)務(wù)品種的研究,、開發(fā)、設(shè)計(jì)和推廣,，對(duì)中間業(yè)務(wù)進(jìn)行日常的管理與協(xié)調(diào),，保障中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康的發(fā)展。
（五）成立中間業(yè)務(wù)管理,、決策機(jī)構(gòu),，要按市場(chǎng)導(dǎo)向重新考慮內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)的設(shè)置，從上到下建立獨(dú)立的中間業(yè)務(wù)管理組織機(jī)構(gòu),，打破以存貸款為中心,，以產(chǎn)品來設(shè)置職能部門的舊框架，并且根據(jù)自身發(fā)展實(shí)際,，負(fù)責(zé)全行的發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,，制訂明確的中間業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，定期督導(dǎo),、考核,、獎(jiǎng)懲中間業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,，搞好市場(chǎng)調(diào)查,，積極為推行。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十三
當(dāng)前,，國(guó)家宏觀調(diào)控力度不斷加大,，經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)復(fù)雜多變，金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,，農(nóng)村市場(chǎng)多頭競(jìng)爭(zhēng)格局初步形成,，給農(nóng)村信用社帶來前所未有的壓力。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必需要更加多樣化,、多層次的金融服務(wù),，傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)的需要，中間業(yè)務(wù)已成為金融競(jìng)爭(zhēng)的新戰(zhàn)場(chǎng),。農(nóng)村信用社如何在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)新思路加快轉(zhuǎn)型,、占有市場(chǎng)一席之地，是當(dāng)前亟待研究和解決的重大課題?，F(xiàn)就農(nóng)信社如何拓展中間業(yè)務(wù)談幾點(diǎn)筆者的不成熟認(rèn)識(shí),。
（一）中間業(yè)務(wù)處于起步階段。
近幾年來,，農(nóng)村信用社逐步將發(fā)展中間業(yè)務(wù)提到重要議程,，對(duì)發(fā)展中間業(yè)務(wù)不斷加大投入，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,。但從中間業(yè)務(wù)收入和產(chǎn)品層次來看,，我們還處在起步階段，收入比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)有銀行和股份制商業(yè)銀行,。
（二）中間業(yè)務(wù)存在的不足和困難,。
1、對(duì)中間業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)不足,。從信用社自身來看,，農(nóng)村信用社受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思想的束縛，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)基本上局限于“一存一貸”的舊模式,，仍然以利息收入為主要收入來源,，中間業(yè)務(wù)在很大程度上，僅當(dāng)成為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，吸收和穩(wěn)定存款的一種附帶的服務(wù)項(xiàng)目,。
2、產(chǎn)品品種單一,、創(chuàng)新力度不夠,。農(nóng)村信用社的中間業(yè)務(wù)發(fā)展起步較晚，在產(chǎn)品品種上僅局限在一般的結(jié)算和代理業(yè)務(wù)上,，業(yè)務(wù)范圍狹窄,、業(yè)務(wù)量小，只能為客戶提供中介性質(zhì)服務(wù),，遠(yuǎn)不能滿足客戶需要,，與市場(chǎng)的需求量存在較大矛盾。
3,、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)還落后,。中間業(yè)務(wù)發(fā)展必須要借助以電子通訊和計(jì)算機(jī)為中心內(nèi)容的金融電子化,，由于各地發(fā)展不平衡、農(nóng)信社管理體系制約,，加上財(cái)務(wù)資源有限,、技術(shù)基礎(chǔ)薄弱等原因，對(duì)科技投入和開發(fā)力度不夠,，雖然建立了電子聯(lián)行等支付結(jié)算系統(tǒng),，但系統(tǒng)覆蓋面有限，不能滿足全國(guó)性結(jié)算以及網(wǎng)上支付等市場(chǎng)需要,，這在很大程度上遏制了中間業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,。
（一）中間業(yè)務(wù)是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段,。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,，銀行擇優(yōu)客戶，客戶也在挑選銀行,，特別是優(yōu)質(zhì)客戶更看重銀行服務(wù)水平的高低,，能不能滿足需求成為其選擇銀行的主要標(biāo)準(zhǔn)。
（二）發(fā)展中間業(yè)務(wù)是農(nóng)村信用社適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的必然選擇,。當(dāng)前,，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，積極推進(jìn)金融創(chuàng)新,，著力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量,，推進(jìn)金融創(chuàng)新和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型已成為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的共同戰(zhàn)略目標(biāo)。
（三）中間業(yè)務(wù)是農(nóng)村信用社提高贏利水平的主要渠道,。中間業(yè)務(wù)不需占用或少占用資金,，主要通過為客戶服務(wù)獲得收入，具有風(fēng)險(xiǎn)小,、投資少,、收益高的特點(diǎn)，相對(duì)于貸款成本要低得多,。
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隨著金融信息化進(jìn)程的加快和國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)的變幻,，各金融機(jī)構(gòu)紛紛推出個(gè)人資金匯劃業(yè)務(wù)，不斷蠶食匯兌市場(chǎng),；包括郵政綠卡在內(nèi)的各金融機(jī)構(gòu)銀行卡功能的豐富和完善,，也加劇了郵政匯兌業(yè)務(wù)的分流趨勢(shì)。曾經(jīng)叱咤個(gè)人資金匯劃市場(chǎng)百年的郵政匯兌品牌,，在新形勢(shì)下該如何應(yīng)對(duì),？郵政匯兌在今后的發(fā)展中應(yīng)注意哪些問題？在此，筆者結(jié)合中國(guó)郵政匯兌面臨的現(xiàn)狀談一下自己的見解,。
社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)購物廣泛興起，人員流動(dòng)大量增加,，資金往來日益頻繁,，必然促使支付、結(jié)算等交易需求呈現(xiàn)多樣化,、豐富化的特點(diǎn)，這為郵政匯兌業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境機(jī)遇,；郵政用近百年的時(shí)間,，創(chuàng)下了匯兌品牌，兩億多的郵政匯款客戶,，是郵政匯兌業(yè)務(wù)發(fā)展的寶貴客戶資源,；中國(guó)郵政完成信息化建設(shè)，提升了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),。目前,，已完成了覆蓋全國(guó)所有市縣的郵政電子匯兌系統(tǒng)骨干網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建成了連接31個(gè)?。▍^(qū),、市）、2468個(gè)縣市,、3萬個(gè)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的郵政電子匯兌計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)傳遞信息、實(shí)時(shí)資金清算,；近幾年來,，郵政匯兌業(yè)務(wù)依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，不斷推出的新服務(wù),，充分體現(xiàn)出人性化的設(shè)計(jì),，讓客戶感覺到更方便、更體貼,，選擇的余地更大,，與其他金融機(jī)構(gòu)相比，有一定的優(yōu)勢(shì),；不斷地進(jìn)行流程改造和作業(yè)優(yōu)化,，20__年6月與儲(chǔ)蓄臺(tái)席整合使用資金，提高了匯兌業(yè)務(wù)的收益率,；中國(guó)郵政匯款網(wǎng)絡(luò)是全國(guó)最大的個(gè)人匯款網(wǎng)絡(luò),，網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，服務(wù)區(qū)域廣泛，特別是為偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶和外出務(wù)工人員提供了方便的支取方式,，這是其他任何金融機(jī)構(gòu)無法比擬的,。
當(dāng)前，各金融機(jī)構(gòu)紛紛搶灘個(gè)人資金匯劃業(yè)務(wù),，匯兌業(yè)務(wù)已成為眾多金融機(jī)構(gòu)競(jìng)相爭(zhēng)奪客戶,、挖掘經(jīng)濟(jì)效益的重要金融工具，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越趨向白熱化,。與此同時(shí),，郵政匯兌業(yè)務(wù)卻缺乏有針對(duì)性的、有效的業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品包裝,。廣大客戶對(duì)郵政匯兌新推出的業(yè)務(wù)和服功能的改善幾乎一無所知,。造成宣傳滯后的主要原因在客觀上雖然有客戶用郵習(xí)慣的因素，但從系統(tǒng)內(nèi)部看,，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的烙印使郵政匯兌幾十年都是一副老面孔,，沒有及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變化，推出適合的業(yè)務(wù)品種并進(jìn)行相應(yīng)的宣傳,。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和包裝更多的是從內(nèi)部作業(yè)考慮,，老百姓不容易接受。更重要的一點(diǎn)是,，窗口人員素質(zhì)參差不齊,，沒有實(shí)行有效的窗口宣傳和營(yíng)銷。其主要原因是人員的頻繁流動(dòng)和培訓(xùn)的嚴(yán)重脫節(jié),。匯兌業(yè)務(wù)歷來歸屬傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù),，相關(guān)人員的行政管理和人事調(diào)整大多要與郵政人員統(tǒng)籌安排，從而造成了匯兌從業(yè)人員專業(yè)技能水平不專,、不精,。在培訓(xùn)方面，有些領(lǐng)導(dǎo)沒有給予充分重視,，管理人員沒有進(jìn)行必要的檢查和督導(dǎo),，具體操作人員沒有實(shí)行有效的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。此外,，部分管理人員“坐商”觀念嚴(yán)重,，對(duì)新業(yè)務(wù)的認(rèn)知度低，影響了新業(yè)務(wù)的推廣使用,。
面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，郵政匯兌業(yè)務(wù)必須在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，開發(fā)新的服務(wù)功能,，尋找新的客戶群,，以“創(chuàng)新”、“整合”為突破口，開辟更廣闊的發(fā)展空間,。
（一）與儲(chǔ)蓄臺(tái)席整合辦理業(yè)務(wù),。
20__年6月份，郵政儲(chǔ)蓄和郵政匯兌實(shí)現(xiàn)了資金的整合使用,，但多數(shù)局仍是分臺(tái)辦理業(yè)務(wù),，甚至儲(chǔ)蓄臺(tái)席與匯兌臺(tái)席分屬于兩個(gè)專業(yè)局管理，不利于業(yè)務(wù)的發(fā)展,。整合臺(tái)席辦理業(yè)務(wù)主要有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：一是利于資金的搭配使用和管理,。儲(chǔ)匯資金整合使用后，提升了資金利用率,，但分臺(tái)操作仍然使操作人員無法直接掌握和預(yù)測(cè)資金使用量,，在資金的管理和監(jiān)督上也存在一定的困難。二是利于部分業(yè)務(wù)的結(jié)合推廣宣傳,。營(yíng)業(yè)窗口可以根據(jù)客戶的需求，在更大的范圍內(nèi)有選擇地向客戶推介優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),。比如賬戶匯款業(yè)務(wù)對(duì)郵政客戶來說,，具有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，對(duì)郵政儲(chǔ)蓄來說,，收匯局效益較高,，如果儲(chǔ)匯臺(tái)席結(jié)合起來，更利于從客戶和企業(yè)的角度出發(fā)算總賬,，以便為客戶提供更周到的服務(wù),。三是利于提升儲(chǔ)匯專業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造郵政金融服務(wù)品牌,。儲(chǔ)匯臺(tái)席整合辦理業(yè)務(wù),，將使原臺(tái)席服務(wù)功能更加完善，減少客戶等候時(shí)間,，提升整體服務(wù)水平,。
（二）推行營(yíng)業(yè)廳大堂經(jīng)理制或在營(yíng)業(yè)廳設(shè)立儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)推廣員。
儲(chǔ)匯窗口一般操作臺(tái)較高,，實(shí)行密閉作業(yè),，仿佛設(shè)置了一道無形的屏障，對(duì)新業(yè)務(wù)的開發(fā)及解答客戶咨詢非常不利,。儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)專業(yè)性較強(qiáng),，很多客戶不知如何選擇業(yè)務(wù)、如何經(jīng)辦業(yè)務(wù),，推行大堂經(jīng)理制或設(shè)立儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)推廣員,，可以引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，使客戶感到溫馨體貼、安全方便,，也可以向客戶整合推介郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù),，提升郵政的服務(wù)形象。
（三）加強(qiáng)匯兌業(yè)務(wù)的宣傳,。
深入開展社區(qū)宣傳,。以往的宣傳活動(dòng)主要以夾報(bào)、窗口散發(fā)傳單為主,，而媒體宣傳往往投入太大,。筆者認(rèn)為社區(qū)宣傳資金投入較少，互動(dòng)效果好,，更貼近百姓的生活,，有一定的宣傳廣度，應(yīng)廣泛深入地開展,。開展有效地窗口宣傳,。窗口宣傳具有針對(duì)性強(qiáng)、互動(dòng)效果好的特點(diǎn),。營(yíng)業(yè)人員應(yīng)充分利用客觀條件的優(yōu)勢(shì),，積極主動(dòng)地向客戶推介匯兌新業(yè)務(wù)。
利用郵政的行業(yè)特點(diǎn)開展宣傳,。比如在國(guó)際信件和國(guó)際包裹上針對(duì)國(guó)際匯兌業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳,，非常有針對(duì)性，減少了資源浪費(fèi),。
（四）加大匯兌新業(yè)務(wù)的推廣力度,。
首先郵政匯兌業(yè)務(wù)的定位是異地資金結(jié)算和支付業(yè)務(wù)。凡是有資金結(jié)算,、支付及歸集需求的單位和個(gè)人,，都應(yīng)該是我們的客戶或潛在的目標(biāo)客戶。
賬戶匯款業(yè)務(wù),，是與其他金融機(jī)構(gòu)的異地資金匯劃業(yè)務(wù)最接近的一項(xiàng)業(yè)務(wù),，是郵政匯兌20__年新推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)。其特點(diǎn)是對(duì)收匯局來說收益較高,，對(duì)客戶來說資費(fèi)水平有了大幅降低,，心理上比較容易接受。該業(yè)務(wù)可同時(shí)附地址,、附言,、回執(zhí)，較其他金融機(jī)構(gòu)的個(gè)人資金匯劃業(yè)務(wù)來說具有無可比擬的優(yōu)勢(shì),。
網(wǎng)上支付的市場(chǎng)空白,，是一項(xiàng)具有巨大市場(chǎng)潛力的新業(yè)務(wù),。操作中還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳造勢(shì)，加大與商戶的合作力度,，爭(zhēng)取知名網(wǎng)站加盟,，做大業(yè)務(wù)規(guī)模，提升網(wǎng)匯通業(yè)務(wù)的知名度,。
國(guó)際匯兌,，是一項(xiàng)收益較高的國(guó)際資金結(jié)算業(yè)務(wù)。近幾年,，中國(guó)郵政陸續(xù)與西聯(lián)公司和德意志銀行合作,，推出了傳遞時(shí)間短、辦理手續(xù)簡(jiǎn)單的國(guó)際金融產(chǎn)品種類,，已逐步成為老百姓國(guó)際資金匯劃交易的首選,。在發(fā)展中還應(yīng)充分認(rèn)識(shí)和發(fā)揮郵政的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高重視程度,，克服畏難心理,，積累經(jīng)辦國(guó)際金融業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，把國(guó)際匯兌業(yè)務(wù)規(guī)模做大,。
商務(wù)匯款,，是郵政匯兌適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)和公用事業(yè)單位等集團(tuán)客戶資金歸集,、匯劃的需要而產(chǎn)生和發(fā)展的，體現(xiàn)了當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì),、貿(mào)易方式等變化特點(diǎn),，反映了郵政匯兌滿足社會(huì)需求的愿望和能力。其特點(diǎn)主要是結(jié)算簡(jiǎn)單,，地域自由,，服務(wù)靈活。郵政匯兌還應(yīng)進(jìn)一步挖掘網(wǎng)絡(luò)價(jià)值,，開發(fā)出更能體現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的匯兌產(chǎn)品,，在更廣泛的領(lǐng)域?qū)ふ液献骰锇椋骱每蛻絷P(guān)系維護(hù)和后續(xù)服務(wù)工作,，把郵政商務(wù)匯款培育成為一項(xiàng)長(zhǎng)效木本業(yè)務(wù),。
適當(dāng)發(fā)展匯兌增值業(yè)務(wù)。近幾年,，國(guó)家郵政局在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合時(shí)代特征開發(fā)了部分增值業(yè)務(wù)，滿足了廣大客戶不同層次的需求,，比如短信回執(zhí),、加急匯款等,。但實(shí)際操作中，為完成業(yè)務(wù)收入,，有的局把匯兌增值業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)硬性指標(biāo)層層下達(dá)到各基層單位,。各基層單位在此基礎(chǔ)上，不加分析地采取了直接為客戶辦理增值業(yè)務(wù)的方法,，影響了郵政企業(yè)的信譽(yù)和匯兌業(yè)務(wù)的正常發(fā)展,。因此，要注意理清業(yè)務(wù)收入,、客戶流失以及市場(chǎng)拓展之間的關(guān)系,，正確引導(dǎo)基層單位辦理業(yè)務(wù)，避免竭澤而漁的發(fā)展方式,。
在今后的發(fā)展中,，郵政匯兌應(yīng)緊緊依靠郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)，在服務(wù)領(lǐng)域的拓展以及服務(wù)功能的完善等方面進(jìn)行深層次的探索和挖掘,，開發(fā)出更多的符合時(shí)代潮流的匯兌新業(yè)務(wù),，促進(jìn)郵政匯兌業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)定地發(fā)展,。
（五）提高基層人員的執(zhí)行力,。
基層操作人員服務(wù)水平、專業(yè)素養(yǎng)和營(yíng)銷能力的提高不是靠一兩次培訓(xùn)和會(huì)議能夠達(dá)到的,。各級(jí)管理人員要進(jìn)一步改變“坐商”的觀念,，經(jīng)常深入基層進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行經(jīng)常性的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和督促,，及時(shí)了解客戶需求,，并對(duì)流程改進(jìn)和市場(chǎng)拓展提出合理化的建議和措施。各基層操作人員應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高技能水平和營(yíng)銷水平,，滿足匯兌崗位對(duì)操作人員提出的新要求。
（六）制定更加合理的資費(fèi)政策,。
結(jié)合客戶的需求情況和各專業(yè)銀行相應(yīng)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)為客戶提供的不同的服務(wù)，適用不同的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。適當(dāng)增加資費(fèi)檔次,，為客戶提供更多的選擇，提高郵政匯兌業(yè)務(wù)的整體競(jìng)爭(zhēng)力,。
（七）加強(qiáng)信息管理終端建設(shè),。
各級(jí)管理機(jī)構(gòu)是信息收集、傳達(dá)決策,、監(jiān)督操作層執(zhí)行的部門?，F(xiàn)行的匯兌系統(tǒng),，針對(duì)各級(jí)操作崗位設(shè)置了操作終端，而各級(jí)管理人員由于沒有管理終端,，不能直接得到第一手資料,，對(duì)轄屬局業(yè)務(wù)開展情況、新業(yè)務(wù)推廣情況等不能進(jìn)行及時(shí)有效地分析以及提出有針對(duì)性的建議,。有的局管理機(jī)構(gòu)與操作場(chǎng)地距離很遠(yuǎn),，管理起來非常不方便。筆者認(rèn)為,，各級(jí)管理機(jī)構(gòu)都應(yīng)配備信息管理終端,，可以方便管理人員取得所需要的各項(xiàng)數(shù)據(jù)及報(bào)表，并據(jù)此進(jìn)行效益分析,，改進(jìn)發(fā)展措施,，同時(shí)還可以得到同級(jí)局相應(yīng)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，達(dá)到借鑒經(jīng)驗(yàn),、促進(jìn)發(fā)展的目的,。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十五
業(yè)務(wù)發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的重要方面，也是每個(gè)從業(yè)者都應(yīng)不斷探索和學(xué)習(xí)的內(nèi)容,。在過去的幾年里,，我一直在從事銷售行業(yè)，并在這個(gè)過程中積累了一些心得體會(huì),。今天我將從市場(chǎng)調(diào)研,、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品創(chuàng)新,、團(tuán)隊(duì)合作和自我成長(zhǎng)五個(gè)方面進(jìn)行論述,。
首先，市場(chǎng)調(diào)研是業(yè)務(wù)發(fā)展的基石之一,。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，我們需要了解客戶的需求,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況以及市場(chǎng)環(huán)境的變化,。通過深入了解市場(chǎng)，我們可以更好地制定銷售策略,，確定目標(biāo)客戶群體,，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位。市場(chǎng)調(diào)研不僅是一個(gè)靜態(tài)的過程,，更是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,，需要我們不斷地進(jìn)行信息收集和分析，以及對(duì)銷售策略的調(diào)整和優(yōu)化,。只有通過市場(chǎng)調(diào)研,，我們才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，提高銷售業(yè)績(jī)。
其次,，客戶關(guān)系管理是業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵,。客戶是我們銷售的對(duì)象,，通過與客戶建立良好的關(guān)系，我們可以不斷拓展客戶資源，為企業(yè)帶來更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),。在與客戶的交往過程中,，我們要保持真誠、耐心和負(fù)責(zé)任的態(tài)度,，盡量滿足客戶的需求,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),，我們還應(yīng)該建立客戶信息管理系統(tǒng),，對(duì)客戶進(jìn)行分類和分析，以便更好地把握客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),?？蛻絷P(guān)系管理不僅要注重與現(xiàn)有客戶的維護(hù)和深化，還要不斷開發(fā)潛在客戶,，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力,。
第三，產(chǎn)品創(chuàng)新是業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)力之一,。市場(chǎng)在不斷變化,，客戶需求也在不斷變化，為了適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化,，我們需要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,，提供更加符合客戶需求的解決方案。創(chuàng)新不僅是產(chǎn)品的外觀和功能,，還包括營(yíng)銷手段和服務(wù)方式的創(chuàng)新,。創(chuàng)新需要我們積極跟進(jìn)市場(chǎng)信息，了解客戶的痛點(diǎn)和需求點(diǎn),，并將這些點(diǎn)轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品創(chuàng)意,。創(chuàng)新是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要力量，只有不斷創(chuàng)新,，我們才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。
第四，團(tuán)隊(duì)合作是業(yè)務(wù)發(fā)展的保障,。一個(gè)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展離不開整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力和協(xié)作,。每個(gè)人都應(yīng)該明確自己的崗位責(zé)任,，做好本職工作的同時(shí)，還要積極與其他團(tuán)隊(duì)成員溝通合作,。在團(tuán)隊(duì)合作中,，我們要注重開展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),，搭建良好的溝通渠道,，及時(shí)解決問題，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),。團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的,，只要團(tuán)隊(duì)成員之間相互支持和信任，我們一定能夠取得令人滿意的業(yè)績(jī),。
最后,，自我成長(zhǎng)是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。作為一名銷售人員,，我們要不斷地提升自己的個(gè)人能力和素質(zhì),，才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和客戶需求的變化。我們應(yīng)該注重學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),，在工作中不斷總結(jié)和反思,，提高自身的銷售技巧和溝通能力。同時(shí),，我們還應(yīng)該不斷追求個(gè)人的發(fā)展和進(jìn)步,，不斷挑戰(zhàn)自我，提高自信心和抗壓能力,。只有通過自我成長(zhǎng),，我們才能在業(yè)務(wù)發(fā)展中保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
【字?jǐn)?shù)：1200】,。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十六
在發(fā)達(dá)國(guó)家,，商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入已成為其經(jīng)營(yíng)收入的重要來源，甚至超過了利息收入所占比重,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，美國(guó)商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)收入占全部收入的比重已由80年代的30上升到目前的38.4，日本銀行由24上升到39.9,，英國(guó)由28.5上升到41.1。相比較而言,，我國(guó)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行不過5-8,，中間業(yè)務(wù)利潤(rùn)顯得捉襟見肘。巨大的差距,，讓國(guó)內(nèi)銀行業(yè)認(rèn)識(shí)到了中間業(yè)務(wù)是一塊尚待深挖的“金礦”,。當(dāng)然,，由于利益的驅(qū)動(dòng)，也給銀行在金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新方面提供了契機(jī)和條件,。銀行通過推出更多更好的服務(wù)挖掘中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)潛力,，從而提升整體經(jīng)濟(jì)效益。就拿發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行廣泛開展的個(gè)人理財(cái)這項(xiàng)中間業(yè)務(wù)來說,，在我國(guó)有調(diào)查表明,，80的客戶表示愿意接受銀行推薦的個(gè)人理財(cái)建議和方案，70的客戶表示在接受理財(cái)服務(wù)后愿意支付一定的手續(xù)費(fèi),。中國(guó)工商銀行楊百寧處長(zhǎng)說,，正是意識(shí)到個(gè)人理財(cái)服務(wù)潛存的商機(jī)，工行已經(jīng)在全國(guó)160多個(gè)城市近700個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開展了理財(cái)咨詢服務(wù),，個(gè)人理財(cái)中心已達(dá)400余個(gè),，計(jì)劃發(fā)展到1000個(gè)，為此將選配1萬名高素質(zhì)的個(gè)人理財(cái)客戶經(jīng)理,，向社會(huì)推出個(gè)性化,、專家型的個(gè)人理財(cái)服務(wù)。
回想當(dāng)初,，銀行在開辦一些免費(fèi)中間業(yè)務(wù)的過程中,，的確培養(yǎng)了不少客戶資源。發(fā)展到現(xiàn)在,，不斷增加的成本支出,，讓銀行的經(jīng)營(yíng)者們普遍感到不堪重負(fù)。許多業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為,，這是“銀行自己捆住了自己的手腳”,。一方面國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)觀念上存在偏差，以往對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏準(zhǔn)確定位,，普遍只重視開拓存貸業(yè)務(wù),，根本就沒把中間業(yè)務(wù)作為支柱業(yè)務(wù)和利潤(rùn)源去進(jìn)行培養(yǎng)和發(fā)展；另一方面,，相當(dāng)多的商業(yè)銀行通過少收費(fèi),、免費(fèi)服務(wù)甚至墊付資金的方式開展中間業(yè)務(wù)，以此作為爭(zhēng)奪銀行存款份額的手段,，致使銀行在中間業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)局面,，相應(yīng)地使客戶對(duì)銀行收取手續(xù)費(fèi)缺乏認(rèn)識(shí)，慢慢形成了享受中間業(yè)務(wù)免費(fèi)服務(wù)的觀念,。
2.必要性：wto的承諾,、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、混業(yè)的趨勢(shì)，提高自身生存和競(jìng)爭(zhēng)能力,。
入世五年后,，國(guó)內(nèi)主要城市必須全方位地向外國(guó)銀行開放；五年至七年內(nèi),，人民幣資本項(xiàng)目也必須有限度的開放,，從而使人民幣最終成為可以自由兌換的硬通貨。
如果國(guó)內(nèi)銀行的不健全狀況得不到根本的改變,，金融體系的自由化就會(huì)得到推遲,。而在外界壓力下被迫開放，會(huì)加速資本外逃,，導(dǎo)致人民幣貶值,；中國(guó)將重蹈東南亞和韓國(guó)的覆轍。若中國(guó)不按照世貿(mào)組織所規(guī)定的時(shí)間表履行其開放義務(wù),，外資的流入就會(huì)急速下降,，直接對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和就業(yè)造成壓力。近年來,，中國(guó)是新興市場(chǎng)國(guó)家獲得外國(guó)直接投資最多的國(guó)家,，外資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用日益加大。因此,，改革的挫折會(huì)使中國(guó)付出極大成本,。在全球化如火如茶的情況下，中國(guó)的消費(fèi)者也不甘心永遠(yuǎn)做儲(chǔ)蓄者,?？傊袊?guó)的銀行改革必須和時(shí)間賽跑,。
綜上所述,，政府在加強(qiáng)監(jiān)管的同時(shí)，為銀行松綁,，使銀行從單一經(jīng)營(yíng)走向混業(yè)經(jīng)營(yíng),，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)內(nèi)銀行應(yīng)乘兩岸三地統(tǒng)一市場(chǎng)形成的東風(fēng),，做三地經(jīng)濟(jì)整合的中間人,。這個(gè)千載難逢的商機(jī)為國(guó)有銀行全面迎接外國(guó)銀行競(jìng)爭(zhēng)提供了練兵的機(jī)會(huì)，中國(guó)的銀行應(yīng)走在世貿(mào)規(guī)定的時(shí)間表前,，才能保持吸引外資的勢(shì)頭（“法國(guó)興業(yè)銀行亞洲經(jīng)濟(jì)研究主管”《市場(chǎng)報(bào)》20__年04月22日第四版）,。
（一）理念：效率、發(fā)展方向,、前瞻性的眼光,。
專家分析,，未來中資銀行與外資銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，主要集中在企業(yè)客戶競(jìng)爭(zhēng),、業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和人才競(jìng)爭(zhēng)上，其中又以客戶競(jìng)爭(zhēng)最為激烈,。外資銀行在中國(guó)主要從事的是融資,、貸款和外匯交易等業(yè)務(wù)，客戶主要定位于進(jìn)出口企業(yè)和需要資金量比較大的企業(yè),。今后幾年,，外資銀行的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)將主要來自本地客戶，中國(guó)銀行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶正是它們的重點(diǎn)目標(biāo),，尤其是像愛立信,、西門子、摩托羅拉這樣有外資背景的企業(yè),，將被它們首先“鎖定”,。
（二）隊(duì)伍。
行有了那么一點(diǎn)點(diǎn)“痛感”,。
1.外憂：“大好河山”面臨“蠶食”
外資銀行進(jìn)入國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的“跑道”,，意味著外資銀行與中資銀行面對(duì)面地“過招”了。那么,，面對(duì)外資銀行的步步緊逼,，中資銀行如何應(yīng)戰(zhàn)，從而保護(hù)“大好河山”不致“水土流失”呢,？金融遭遇戰(zhàn)才剛剛開始,，“愛立信熊貓事件”也不過是中外資銀行“短兵相接”的一個(gè)信號(hào)。西南財(cái)經(jīng)大學(xué)博土生導(dǎo)師李教授認(rèn)為,，目前,，外資銀行進(jìn)入我國(guó)還有一些限制，而且跨國(guó)銀行本身也面臨更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，多家外資銀行瓜分市場(chǎng)“蛋糕”是“多贏”還是“多虧”現(xiàn)在還難下定義,。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)本身是互動(dòng)的，跨國(guó)銀行在早期或某一個(gè)“時(shí)間段”發(fā)展中間業(yè)務(wù)可能是咄咄逼人,，但國(guó)內(nèi)銀行憑借“土生土長(zhǎng)”這一先天優(yōu)勢(shì)作出一些應(yīng)對(duì),，更新在金融市場(chǎng)中的“打法”，守住既得的“勝利果實(shí)”也并非難事,，國(guó)內(nèi)銀行的“水土”不會(huì)“流失”,。需要直面的是，中資銀行在銀行服務(wù)及金融產(chǎn)品方面與外資銀行相比還有一定距離,。中資銀行要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,，必須不斷創(chuàng)新，做好服務(wù)。
四川省銀行行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)人士說,，中外資銀行的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)在于“搶客”這方面,，“愛立信熊貓事件”就充分揭示出外資銀行的矛頭直指高端客戶，中國(guó)銀行業(yè)60的收入來自10的客戶,，而國(guó)際銀行業(yè)中80的收入來自20的客戶,，中資銀行10的優(yōu)質(zhì)客戶資源將成為外資銀行相互爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。戰(zhàn)火燒到門前,，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)奮起自衛(wèi),，這從一些銀行積極“備戰(zhàn)”動(dòng)作中窺見一斑。尤其是在加強(qiáng)管理,、提高技術(shù),、推廣產(chǎn)品方面，已有不少銀行“動(dòng)”了起來,。最明顯的是中國(guó)銀行上海市分行日前宣布降低信用卡申請(qǐng)門檻,。中國(guó)建設(shè)銀行總行的資金清算災(zāi)難備份系統(tǒng)也正式投入運(yùn)行。而央行已批準(zhǔn)工商和中信兩家銀行受理因私購匯業(yè)務(wù),，加上中國(guó)銀行,，人們可以選擇的購匯渠道已增加為3家，其他幾家商業(yè)銀行也準(zhǔn)備擴(kuò)充自己的外幣業(yè)務(wù),。種種跡象表明,，面對(duì)外資銀行的兵臨城下，中資銀行已經(jīng)開始行動(dòng)了,。
2.內(nèi)患：如何讓“水土”不遭“流失”
業(yè)內(nèi)人士分析說,，中外資銀行的競(jìng)爭(zhēng)將分為“兩條戰(zhàn)線”作戰(zhàn)的方式，首先是在金融業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng),，如目前華夏銀行成都分行開業(yè)之初就“撈”了3個(gè)億的存款,。其次是人才的競(jìng)爭(zhēng)，據(jù)記者了解,，浦東發(fā)展銀行成都分行和華夏銀行成都分行在籌備期間,，人事框架已基本搭建完好，在招聘廣告打出后,，吸引了數(shù)千名應(yīng)聘者前往應(yīng)聘,。其提出的應(yīng)聘人員具有“三年以上工作經(jīng)驗(yàn)”的要求，一些重要崗位,、部門骨干不可避免地流走了,，而某國(guó)有銀行一重要部門的人員幾乎被“一鍋端”。成都一銀行人士提到這點(diǎn)時(shí)認(rèn)為,，對(duì)老銀行而言,，流失的不僅僅是人才,，流失的還有一些能夠?yàn)殂y行帶來收益的大客戶。
記者通過采訪發(fā)現(xiàn),，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)在緊張“備戰(zhàn)”外資銀行的同時(shí),，也在采取“御敵于門外”和“安內(nèi)政策”，即做到優(yōu)質(zhì)客戶不“另投他處”和人才不外流,?？梢赃@樣說，國(guó)內(nèi)銀行目前像是在兩條戰(zhàn)線上作戰(zhàn),，處于腹背受敵的境地。
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，我國(guó)的銀行號(hào)稱錢老虎,，總是抱著一種“莫奈我何”的姿態(tài)，“愛立信熊貓事件”無疑給國(guó)內(nèi)銀行的這個(gè)姿態(tài)作出回應(yīng)的表示,。前不久,，國(guó)內(nèi)一家媒體以“誰動(dòng)了中資銀行的奶酪”為題透析了在中外資銀行的短兵相接中，中資銀行丟失市場(chǎng)份額的時(shí)代已開始,。據(jù)一次統(tǒng)計(jì)表明,，20__年，國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù),、外匯貸款占中國(guó)銀行界總的市場(chǎng)份額分別是33和22,，但在外資銀行集中的上海，這兩個(gè)比例分別高達(dá)60和69,。目前外資銀行代理的出口結(jié)算業(yè)務(wù)已占到內(nèi)地市場(chǎng)份額的40以上,。所以銀行業(yè)人土認(rèn)為，在“狼來了”之時(shí),，中資銀行要冷靜,，沉著應(yīng)戰(zhàn)才是致勝之道。更為重要的是在競(jìng)爭(zhēng)中,，中資銀行不但要看緊錢袋子（優(yōu)質(zhì)客戶資源）,，還要看住人才這塊陣地。
穩(wěn)定軍心方面應(yīng)該做出一些“技術(shù)性”處理,，因?yàn)橛斜匾吹?，銀行“人才”還是短期內(nèi)中資銀行與外資銀行競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)相對(duì)優(yōu)勢(shì)所在。
（三）合作聯(lián)盟,。
由于特殊的歷史原因,，使得銀行一直作為金融業(yè)的老大，而今老大的位置已經(jīng)遠(yuǎn)不如從前了,，這樣的日子將逐漸成為歷史,。
“必須依靠制度創(chuàng)新,，打破銀行業(yè)與證券業(yè)分業(yè)經(jīng)營(yíng)的界限?！苯?jīng)濟(jì)學(xué)家蕭灼基如是說,。
探索銀證合作的過程，必將面臨來自立法,、監(jiān)管以及銀行,、券商、保險(xiǎn)公司等自身的很多的挑戰(zhàn),，也面臨著設(shè)置必要的防火墻,，以隔絕證券市場(chǎng)可能的風(fēng)險(xiǎn)向銀行業(yè)轉(zhuǎn)化的挑戰(zhàn)。但不管如何,，改革方向是不可逆轉(zhuǎn)的,。
銀行資金進(jìn)股市是一個(gè)無法回避的現(xiàn)實(shí)問題，在我國(guó),，實(shí)際問題也并非銀行資金不能進(jìn)入股市,，而是銀行資金缺乏控制地流入和無條件地流出。在貨幣市場(chǎng)和資本市場(chǎng)之間沒有有效對(duì)接,，也沒有較為周全的計(jì)劃引導(dǎo)資金進(jìn)入和退出,。究其實(shí)，造成股市巨大波動(dòng)的根本原因就是進(jìn)入股市的銀行資金名不正,，言不順,。“當(dāng)我們嚴(yán)格禁止銀行違規(guī)資金進(jìn)入股市時(shí),，必須開通銀行資金合法,、合理、合規(guī)進(jìn)入股市的渠道,?！痹絹碓蕉嗟慕?jīng)濟(jì)學(xué)家、銀行界人土,、相關(guān)官員對(duì)此達(dá)成共識(shí)：必須拓寬貨幣市場(chǎng)與資本市場(chǎng)之間的對(duì)接渠道,。當(dāng)前，制約我國(guó)貨幣市場(chǎng)與資本市場(chǎng)之間建立有效對(duì)接渠道的是管理層一直堅(jiān)持的嚴(yán)格的分業(yè)經(jīng)營(yíng)制度,。在金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營(yíng)已成為國(guó)際金融市場(chǎng)大勢(shì)所趨背景下,，進(jìn)行有效的制度創(chuàng)新已經(jīng)提上日程。
而事實(shí)也表明,，管理層正在做相應(yīng)的探索,。
（四）金融信息化。
在傳統(tǒng)的意義上,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局是“大魚吃小魚,，小魚吃蝦米”,。但是在信息技術(shù)高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的大小已經(jīng)不是決定因素,，制勝的關(guān)鍵在于“快魚吃慢魚”,。在信息時(shí)代，金融企業(yè)要想成為“快魚”,，必須加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,、金融產(chǎn)品創(chuàng)新和加強(qiáng)內(nèi)部信息化建設(shè)，而這三項(xiàng)都與信息技術(shù)分不開,。如此說來,，從金融企業(yè)自身角度來看，加速金融信息化勢(shì)在必行,。
在現(xiàn)代信息技術(shù)方面,，國(guó)外金融企業(yè)使用的是計(jì)算機(jī)通信技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)軟件開發(fā),、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和處理等，這些比我們國(guó)內(nèi)的金融企業(yè)更先進(jìn),；而在信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理,、為客戶提供方便的金融服務(wù)和現(xiàn)代化支付結(jié)算工具等方面，比我們更有優(yōu)勢(shì),；在加強(qiáng)金融行業(yè)監(jiān)管,、防范金融風(fēng)險(xiǎn)等方面，比我們更有經(jīng)驗(yàn),。一般來說,，國(guó)外金融企業(yè)使用更多、更全面,、更成熟的現(xiàn)代化工具,，包括在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理中采用先進(jìn)的數(shù)學(xué)模型，輔助金融管理的計(jì)算機(jī)應(yīng)用等,，都比我們的先進(jìn),、成熟、規(guī)范,。而現(xiàn)在,，我國(guó)已經(jīng)加入wto，國(guó)內(nèi)的金融企業(yè)與國(guó)外的金融企業(yè)站在了同一起跑線上,，裝備落后的國(guó)內(nèi)金融企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與壓力是不言而喻的,。
這些年來，國(guó)內(nèi)的金融企業(yè)在物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)上可謂不遺余力,。金融企業(yè)曾經(jīng)把服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的多少作為競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要基礎(chǔ),，但是一旦外資銀行使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，而且和國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴，建立共享的客戶型戰(zhàn)略聯(lián)盟,，那么我國(guó)目前現(xiàn)有的遍布全國(guó)的幾十萬個(gè)物理網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì),，就會(huì)大打折扣，而且我們長(zhǎng)期建立起來的這種物理網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)渠道很有可能成為包袱,。當(dāng)初,，美資金融企業(yè)進(jìn)入日本的時(shí)候，就曾通過與日本的郵政系統(tǒng)聯(lián)盟,，利用日本郵政已經(jīng)具有的網(wǎng)絡(luò),，迅速地占領(lǐng)了日本的金融市場(chǎng)；而后來美資進(jìn)入香港,，就和香港的房地產(chǎn)商和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)商合作,，克服了物理網(wǎng)點(diǎn)的不足，迅速擴(kuò)展了自己的業(yè)務(wù),。
挑戰(zhàn)固然迫在眉睫,，但機(jī)遇也在身邊。飛速發(fā)展的信息技術(shù)給金融企業(yè)造成巨大威脅的同時(shí),，也為他們提供了大量的發(fā)展,、創(chuàng)新機(jī)會(huì)。招商銀行過去只不過是一個(gè)地方性質(zhì)的股份制商業(yè)銀行,，其地位與國(guó)內(nèi)的“四大銀行”根本無法相提并論,。但招商銀行通過發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，使得招行獲得了其他商業(yè)銀行無法比擬的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，在同業(yè)中的地位也隨之上升,。
同時(shí)，信息化為傳統(tǒng)金融企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)模式提供了良好的機(jī)會(huì),。以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),，金融企業(yè)可以為客戶提供全功能、個(gè)性化的服務(wù)模式,。如通過信息化,，傳統(tǒng)的銀行將由原來的儲(chǔ)蓄、信貸等基本業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向儲(chǔ)蓄,、信貸,、投資、咨詢,、中間業(yè)務(wù)等多方面發(fā)展的業(yè)務(wù),。信息化使得金融企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁?a”服務(wù)，即在任何時(shí)候(anytime),、任何地方(anywhere),、以任何方式(anyhow)為客戶提供全天候的金融服務(wù),。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十七
六月份氣溫升高、烈日炎炎,，業(yè)務(wù)部為實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半,、任務(wù)過半的目標(biāo)，在公司的統(tǒng)一部署下全面開展各項(xiàng)工作,，完成了公司下達(dá)的創(chuàng)收指標(biāo)和各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將六月份工作總結(jié)如下：
1、本月新發(fā)展有線電視用戶3124戶,、創(chuàng)收1009360元,，前六個(gè)月共計(jì)新發(fā)展有線電視用戶7573戶、創(chuàng)收2825390元,，完成全年總?cè)蝿?wù)目標(biāo)的62%,。
2、本月新發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)用戶240戶,、創(chuàng)收122482元,，前六個(gè)月共計(jì)發(fā)展495戶、創(chuàng)收334899.21元,，完成全年總?cè)蝿?wù)目標(biāo)的79.7%,。
3、六月份兩項(xiàng)業(yè)務(wù)共計(jì)創(chuàng)收1131842元,。
4、上半年無論是單項(xiàng)任務(wù)還是總?cè)蝿?wù)均完成時(shí)間過半,、任務(wù)超半的目標(biāo),。
1、新裝立戶業(yè)務(wù),。
面對(duì)公司創(chuàng)收任務(wù)的嚴(yán)峻形勢(shì),，業(yè)務(wù)部在王書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，打響完成時(shí)間過半,、任務(wù)過半任務(wù)的戰(zhàn)役,。為此，部室人員全體出動(dòng),，盯著烈日穿梭于城區(qū)的各個(gè)角落,，對(duì)剛開工的樓盤采取提前介入，就何時(shí)安裝有線電視向用戶提出合理建議,。提供全方位服務(wù),、做到讓用戶稱心、舒心,。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，處理問題既要把握“原則性”同時(shí)也不乏“靈活性”,。總之,，最大程度確保用戶不流失,，確保為公司保護(hù)好立戶業(yè)務(wù)的陣地。
為了完成繁重的創(chuàng)收任務(wù),，我們徹底改變了在家等待用戶洽談業(yè)務(wù)的方式,，將開發(fā)商的辦公室變成我們的辦公室，天天上門跑業(yè)務(wù),、磨嘴皮,，此舉取得積極成效，六月份立戶業(yè)務(wù)創(chuàng)收較前幾個(gè)月有較大幅度增長(zhǎng),，單月完成創(chuàng)收一百萬元,，為雙過半目標(biāo)任務(wù)的完成添下濃墨重彩的一筆。
2,、寬帶業(yè)務(wù),。
寬帶業(yè)務(wù)方面，我們?cè)谠鲁踔贫藙?chuàng)收發(fā)展大沖刺的目標(biāo),，繼續(xù)以兩位業(yè)務(wù)主管為主,，其他人員鼎力協(xié)助。兩名業(yè)務(wù)主管目前已進(jìn)入維持主要客戶關(guān)系的階段,，利用各種優(yōu)勢(shì),，擴(kuò)大業(yè)務(wù)宣傳范圍，全力攻關(guān)賓館,、學(xué)校等集團(tuán)客戶,，近期取得良好效果，成功與幾個(gè)集團(tuán)用戶簽約,。
其他方面繼續(xù)采取貼宣傳資料,、上門辦業(yè)務(wù)、小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等方式,。特別是上門辦業(yè)務(wù)這一項(xiàng),，由于天氣炎熱，用戶不想出門,，此項(xiàng)服務(wù)取得意想不到的好效果,。
此外，在城區(qū)的'多個(gè)代辦點(diǎn),，也取得了一定的宣傳及發(fā)展效果,。本月數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)創(chuàng)收122482元，也是上半年的新高，為完成雙過半目標(biāo)任務(wù)奠定基礎(chǔ),。
為了完成創(chuàng)收任務(wù),，在跑業(yè)務(wù)過程中，主要著眼于資金到賬速度,，而忽視了客戶的感受,，甚至有時(shí)造成客戶的尷尬與抱怨，沒有充分站在客戶角度考慮問題,。為此,，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在下半年的工作中引起重視,，力爭(zhēng)使客戶能百分百滿意,。緊緊圍繞在服務(wù)中求生存，在服務(wù)中求發(fā)展這一主題展開工作,。
1,、繼續(xù)大力發(fā)展新裝立戶業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù),，確保七月份任務(wù)的完成,。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司的考核,、考勤制度,，衛(wèi)生值日制度。
3,、著力提高服務(wù)質(zhì)量,，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度與實(shí)際工作結(jié)合。
4,、堅(jiān)持每周例會(huì)的召開,，總結(jié)每周的業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
5,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù),。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十八
在如今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境下,，企業(yè)如何才能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展呢？毫無疑問,，一個(gè)成功的企業(yè)必須不斷開拓市場(chǎng),、不斷提高業(yè)務(wù)能力，探尋新的機(jī)會(huì)和市場(chǎng),。近年來,，我作為一名資深業(yè)務(wù)員，通過多次拓展業(yè)務(wù)實(shí)踐，總結(jié)出了幾點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)的心得體會(huì),，與大家分享,。
第二段：尋找適合的客戶。
尋找適合的客戶是業(yè)務(wù)發(fā)展的第一步,，需要通過各種渠道,，比如市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)搜索等方式進(jìn)行有效的篩選和挖掘,。對(duì)于剛開始接觸的客戶,，我們更應(yīng)該詳細(xì)了解他們的需求和痛點(diǎn)，以便為其提供更精準(zhǔn),、更專業(yè)的服務(wù),，同時(shí)，我們也需要根據(jù)不同客戶的不同需求和要求靈活運(yùn)用自己的資源和能力,，以達(dá)到客戶的滿意度,。
第三段：提高銷售技巧和談判能力。
不管是在尋找適合的客戶還是滿足客戶的需求,，良好的銷售技巧和談判能力都是至關(guān)重要的,。首先，我們需要了解客戶的需求和購買意愿,，能夠準(zhǔn)確地把握客戶的決策機(jī)制,，制定出合適的銷售策略，同時(shí),，也要不斷提高自己的談判技巧,，比如商業(yè)禮儀、互動(dòng)溝通,，讓客戶知道我們始終是服務(wù)至上,，與客戶合作共贏的首要目標(biāo)。
第四段：關(guān)注客戶反饋和市場(chǎng)變化,。
與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是一個(gè)持續(xù)的過程,，我們需要認(rèn)真的關(guān)注客戶反饋，了解他們的意見和建議,，及時(shí)跟進(jìn)和處理問題,。同時(shí)，我們還需要密切關(guān)注市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),，緊跟市場(chǎng)對(duì)于市場(chǎng)變化的反應(yīng),，并快速作出調(diào)整，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化,。
第五段：打造企業(yè)品牌,，提高競(jìng)爭(zhēng)力,。
企業(yè)的品牌形象是一種文化的體現(xiàn)，也是客戶對(duì)一個(gè)企業(yè)的第一印象,，因此,，我們需要通過多種方式來打造好企業(yè)的品牌形象。比如優(yōu)化公司網(wǎng)站,、加強(qiáng)客戶服務(wù)和關(guān)懷,、完善售后服務(wù)，這些都是企業(yè)品牌形象的重要組成部分,。隨著企業(yè)的品牌形象的提升,，我們也會(huì)取得更多的機(jī)會(huì)進(jìn)入到客戶中，提高競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。
結(jié)尾：
業(yè)務(wù)發(fā)展永遠(yuǎn)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程，我們需要不斷地創(chuàng)新,、不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能水平,，以滿足客戶需求并與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系?？傊?，對(duì)于業(yè)務(wù)員來說，不斷地學(xué)習(xí),、體驗(yàn),、總結(jié)都是非常關(guān)鍵的，這樣才能更好地發(fā)展業(yè)務(wù),、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,。
