計劃是指為了達成某個目標(biāo)或者完成某項任務(wù)而事先制定的步驟、時間和資源的安排,。它在我們的工作和生活中扮演著重要的角色,，可以幫助我們提高效率、減少失誤,。我想我們需要制定一個計劃了吧,？制定計劃時，需要關(guān)注團隊成員的能力和資源,，合理分配任務(wù)和責(zé)任,。以下是一些精選計劃范文，供您參考,。

教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇一

俗話說：凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢。說的就是做事要有個計劃,，那么教師如何制定個人發(fā)展計劃?下面是本站小編收集整理的教師發(fā)展計劃,，歡迎閱讀,。

為了能讓自己更快更好的成長和發(fā)展，成為讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、家長承認,、學(xué)生喜歡的教師，為此,，我對自己今后三年的成長作了一個規(guī)劃,。

一、努力做一個智慧的實踐者,。

有人說“實踐者是最指揮的”,。的確，任何真理只有在實踐中才能得以檢驗,。所以,，我們的成長首先得立足課堂。雖然是短短的40分鐘,，但要做一個智慧的實踐者卻是一門藝術(shù),。沒有日積月累的實踐，是無論如何也談不上“智慧”的,，那就更別說“藝術(shù)”了,。作為駕馭課堂尚且稚嫩的教師，我們更需要在不斷的實踐中提升自己,，豐富自己,。對次，我對自己提出了三個方面的要求：首先,，夯實基礎(chǔ),，穩(wěn)扎穩(wěn)打，抓好自然常態(tài)下的每堂課,。記得有人曾經(jīng)說過“要給學(xué)生一杯水,，自己先要有一桶水”。而我認為在二期課改的今天,，教師應(yīng)有“一泓流淌不息的泉水”,，只有這樣，我們才能自如地駕馭課堂,，讓課堂真正成為學(xué)生成長的樂園,。要上好每一堂課，教師就得有對教材的深入鉆研,，有對,。

教案。

的精心設(shè)計，有對學(xué)生的全面了解,，有對課堂的靈活掌控,，把每一個40分鐘都當(dāng)作提升自己的機會;其次，虛心學(xué)習(xí),，借鑒經(jīng)驗，提高專業(yè)修養(yǎng),。當(dāng)蘋果砸到頭上時,，牛頓發(fā)現(xiàn)了萬有引力定律，但他說是因為他站在了巨人的肩膀上,。在我們的教育教學(xué)領(lǐng)域,，已經(jīng)有無數(shù)前輩做了大量有益的探索和實踐，并影響著一代又一代教育者,。今天的我們,，又何嘗不要借助“巨人的肩膀”成長呢?當(dāng)然，除了認真研讀和學(xué)習(xí)教育教學(xué)的先進理論書籍外,，我也要虛心向身邊有經(jīng)驗的老教師請教,，學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神，也學(xué)習(xí)他們長期積累下來的好的經(jīng)驗和方法,，以便縮短自己的成熟期;第三,，要善于抓住每一次機會展示自己。展示并不等于出風(fēng)頭,。一次展示,，重要的不是展示的那節(jié)課，而是準(zhǔn)備的過程,。在專家和同行的指導(dǎo)和幫助下,，通過一次又一次的實踐、反思,、再實踐,、再反思的過程，你的課堂的理解,，對教學(xué)的認識也會隨之升華,。而這些是我們在別人身上搬不來也學(xué)不會的。

二,、以反思促發(fā)展,。

反思是自我提高的階梯，好好想想,，看哪里做的不對,。這樣會使我們保持一種積極探究的心態(tài)，也會讓自己觀察研究自己的教學(xué)，對自己和他人的行為與觀念會有深層的認識,。另外,，反思是充分挖掘自己專業(yè)發(fā)展資源的主要方式，因而經(jīng)常做好,。

讀書筆記,。

寫教學(xué)反思可以使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺階。

隨著二期課改的逐步深入,，教師越來越需要隨時更新自己的觀念,，以適應(yīng)新事物、新變化,。因為“變化總是在發(fā)生,，他們總是不斷地拿走你的奶酪”。而在實際教學(xué)過程中,，我們往往容易忽略對自己教學(xué)行為的反思,，拿老眼光和經(jīng)驗來對待一切問題，恰好犯了經(jīng)驗主義和教條主義的錯誤,。就象斯賓塞約翰遜在他的《誰動了我的奶酪》中所說的：“預(yù)見變化,，隨時做好奶酪被拿走的準(zhǔn)備，追蹤變化,，經(jīng)常聞一聞你的奶酪,，以便知道它們什么時候開始變質(zhì)”，只有這樣,，我們才能“盡快適應(yīng)變化,，越早放棄舊的奶酪，你就會越早享用到新的奶酪,，改變,，隨著奶酪的變化而變化，享受變化,，嘗試冒險,，去享受新奶酪的美味”。

因此,，要盡快跟上新課改的步伐,，加快自己成長的速度，教師應(yīng)該善于反思,，善于開展批評與自我批評,。對于一個參加工作不久的新教師，我們更應(yīng)該隨時更新自己的觀念,，對于自己的每一次實踐進行深入的反思,，通過不斷總結(jié)形成良好的思維習(xí)慣,，從而在解決矛盾中促進發(fā)展。

三,、始終保持專業(yè)的情懷——激情,。

沒有教師生命質(zhì)量的的提升，就很難有高的教育質(zhì)量;沒有教師精神的解放,，就很難有學(xué)生精神的解放;沒有教師的主動發(fā)展,，就很難有學(xué)生的主動發(fā)展;沒有教師的教育創(chuàng)造，就很難有學(xué)生的創(chuàng)造精神,。要享受新奶酪的美味,，我們就應(yīng)該享受變化，嘗試冒險,。在教育教學(xué)的道路上,，我們只有始終懷著激情地去實踐和反思,，才能盡快跟上時代發(fā)展的步伐,，做一名新時期的教育工作者。

具體措施：

1,、科學(xué)備課：怎樣才能讓學(xué)生懂學(xué),、愛學(xué)、喜歡學(xué)是備課過程中需要好好考慮和花心思的地方,。加強備課的思維性,、科學(xué)性、創(chuàng)新性,、有效性,。針對班級學(xué)生情況，寫出適合學(xué)生的教案,，選擇適合學(xué)生的教學(xué)方法,，備出自己的風(fēng)格。了解每一位學(xué)生,，針對他們的特點進行預(yù)設(shè),，爭取效果達達到最佳。

2,、認真上課：上課也是一門藝術(shù),，如何上好每一節(jié)課，是我們現(xiàn)在必須思考的問題,。上課應(yīng)以學(xué)生為主題,，充分發(fā)揮它們的主動性。讓每一位學(xué)生都喜歡數(shù)學(xué),，提高課堂效率,。這樣就必須提高自身的修養(yǎng),，提高自己的教學(xué)魅力，來吸引住學(xué)生,，這就是我在這三年內(nèi)必須要達到的,，讓每一位學(xué)生都愛上數(shù)學(xué)，愛上數(shù)學(xué)課,，同時注重上課過程的高效率,，努力利用每一分鐘使學(xué)生的知識得到鞏固和發(fā)展也是教學(xué)過程中非常重要的環(huán)節(jié)。及時,、認真的批改好學(xué)生的作業(yè),。并對學(xué)生作業(yè)中存在的問題給予。

評語,。

3,、加強學(xué)習(xí)：認真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，提高自己的理論素養(yǎng),。積極利用一切參加各種講座,、交流或研討會等,，向?qū)＜遗c同行學(xué)習(xí),。認真參與每一次教研活動,，多聽課，多聽好課,，取長補短,，并主動與指導(dǎo)教師進行指導(dǎo)交流。多爭取上公開課的機會,，用壓力給自己動力,，多磨練，快成長,。在信息技術(shù)上多下工夫,，能夠熟練應(yīng)用多媒體技術(shù)為教學(xué)服務(wù)。

4,、做好教學(xué)反思：反思是我們不斷進步的階梯,，在上完每一節(jié)課后要及時做好反思工作，想象這節(jié)課有哪些靈性迸發(fā)的地方,，有哪些不足的地方,，認真總結(jié)。提高自己的教學(xué)能力和專業(yè)水平,。對每堂課的成敗及時地進行總結(jié)和反思,，是對自身教學(xué)工作的檢查與評定，是適時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，找出教學(xué)中的成功不足的重要過程,。將在課上所遇到的問題和失誤及時記錄下來,，從主觀和客觀上去尋找原因，并努力尋找解決的方案,，使之成為以后教學(xué)中的前車之鑒,。并且對自身在教學(xué)過程中忽然產(chǎn)生的靈感和好的教學(xué)方法記錄下來，不斷豐富自己的教學(xué)方法,。

我相信一句話：用心去做,，沒有做不好的事。我想,，只要自己用心,，因不足而學(xué)習(xí)，因困惑而探索,，我可以一步一個臺階,，留下一行美麗的足印。

總之,，作為一名人民教師,，我將為人師表，與同事團結(jié)合作,，熱愛學(xué)生,，幫助學(xué)生,。我會珍惜這份工作,，盡快熟悉教學(xué)程序，嚴(yán)格要求自己,，力爭做一名領(lǐng)導(dǎo)省心,、家長放心、同事欣賞,、學(xué)生喜歡的合格教師,。

教師發(fā)展是教師人生價值實現(xiàn)的過程，是教師在充分認識教育意義的基礎(chǔ)上,，不斷提升精神追求,，增強職業(yè)道德，掌握教育規(guī)律,，拓展學(xué)科知識,，強化專業(yè)技能和提高教育教學(xué)水平的過程。我相信有眼界才有境界,，有思路才有出路,在認真學(xué)習(xí)了學(xué)校本年度發(fā)展規(guī)劃和各部門本年度工作目標(biāo)后,，針對自己的特點制定個人發(fā)展計劃如下：

一、內(nèi)涵發(fā)展方面：

教師職業(yè)作為一種以人育人的職業(yè),，對其勞動質(zhì)量提出的要求是很高的,、無止境的,，所以，作為一名教師,，我時刻告誡自己要追求卓越,，崇尚一流，拒絕平庸,，注重自身創(chuàng)新精神與實踐能力,、情感、態(tài)度與價值觀的發(fā)展,使自己真正成長為不辱使命感,、歷史責(zé)任感的優(yōu)秀教師,，把自己的全部知識、才華和愛心奉獻給學(xué)生,、奉獻給教育事業(yè),。我相信這也是每一個教師所追求的思想境界。在信息技術(shù)方面提高自身的信息技術(shù)應(yīng)用以及,。

課件,。

的制作水平，以達到學(xué)科教學(xué)與信息技術(shù)很好整合的目的,。力求能獨立制作實用性強,、美觀的電子課件。

二,、課堂教學(xué)方面：

進一步深化落實生活化情境化課堂教學(xué),，充分發(fā)揮自己的特長來吸引學(xué)生，使學(xué)生喜歡自己的課,，并能在自己的課堂上得到發(fā)展,，能滿足學(xué)生成長和走上社會的實際需要，有足夠的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),。針對自己的教學(xué)特點拜名師學(xué)藝,，使自己的教學(xué)水平逐步提高，教學(xué)經(jīng)驗日益豐富,，尋找出一條適合自己的發(fā)展之路,，爭取逐步形成自己干練利落、靈敏機智的教學(xué)特色,。

三,、思想工作方面：

注重個人素質(zhì)的培養(yǎng)，不貪名利,，切實提高自身理論水平和業(yè)務(wù)水平,，力求為學(xué)生創(chuàng)造最好的教育。從為應(yīng)付考試到為有利于學(xué)生今后的發(fā)展提供方便,。做個富有責(zé)任心的優(yōu)秀老師,，在遵守制度,、與人相處方面能夠嚴(yán)格要求自己，提高自身的政治理論素養(yǎng),。

發(fā)展措施：

1,、深化課改，進一步貫徹落實學(xué)?！吧罨?、情境化”課堂教學(xué)理念，充分培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,，重視學(xué)生認知過程中的情感培養(yǎng),。注重對自身教育行為的反思----實踐，解決教改新問題,，提高教學(xué)質(zhì)量,，做一個有思想的新形勢下的教師。

2,、業(yè)務(wù)方面要樹立現(xiàn)代學(xué)生觀,，學(xué)會以發(fā)展的眼光看待每一個學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能,，并努力去探索發(fā)掘;在教育教學(xué)活動中發(fā)揚學(xué)生的主體精神,，促進學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教,。

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教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇二

3,、充分發(fā)揮自己的特長來吸引學(xué)生,，使學(xué)生喜歡自己的課,，并能在自己的課堂上得到發(fā)展,，能滿足學(xué)生成長和走上社會的實際需要，有足夠的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),。

4,、堅持教學(xué)相長，在師生交往中發(fā)展自己,。遵循"以人為本"的管理原則,，增強自己的管理能力。

5,、在信息技術(shù)方面要不恥下問,，多向高水平的同行請教。

6,、自己在工作中曾得到過很多教師的幫助,，他們良好的師德輻射帶動了我,，因此當(dāng)身邊的老師有困難或需要幫助時，我定會竭盡所能,，在幫助別人的同時提高自己的水平,。

一、認真學(xué)習(xí)政治法律,。

政治道德素養(yǎng)是一個人必須具備,，無論做什么工作都需要有良好的政治道德素養(yǎng)做基礎(chǔ)。因此,，我要熱愛祖國,、熱愛黨，以一個共產(chǎn)黨員的身份,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求。此外,，我覺得還應(yīng)該認真學(xué)習(xí)各項法規(guī),，用法來保護孩子的各項權(quán)利掌握各項規(guī)程、綱要,，及時了解孩子各階段的發(fā)展和需要,，熱愛自己的事業(yè)。

二,、提高專業(yè)文化水平,。

新課程的實施，迫切要求廣大教師提高專業(yè)化水平,。教師的專業(yè)包括學(xué)科專業(yè)和教育專業(yè)兩個方面,。教師應(yīng)成為學(xué)科知識的專家和學(xué)科教育兩個方面的專家。既要有扎實的學(xué)術(shù)根底,，又要有學(xué)術(shù)的前沿意識,，掌握現(xiàn)代教育手段。教師應(yīng)把自身的專業(yè)發(fā)展目標(biāo)定位在如下幾個方面：

(一)制定科學(xué)合理的教學(xué)計劃,。

在自己的工作和學(xué)習(xí)積累過程中不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗,，根據(jù)學(xué)生的實際情況和新教材的特點，來制定科學(xué)合理的教學(xué)計劃有利于學(xué)生對知識的掌握和教學(xué)進度的實施,，針對我校教書育人的教學(xué)特色,，苦練寫字基本功，爭取二年后自己的教學(xué)水平能上一個臺階,。

(二)業(yè)務(wù)方面,。

認真聽從導(dǎo)師的指導(dǎo)，使自己的教學(xué)水平逐步提高，教學(xué)經(jīng)驗日益豐富,，尋找出一條適合自己的發(fā)展之路,，爭取逐步形成自己的教學(xué)特色。同時,，在工作學(xué)習(xí)的過程中,，積極撰寫各類學(xué)科論文，積極承擔(dān)各類公開課,。爭取做好導(dǎo)師布置的“八個一”,，也即：

1、一年內(nèi)寫一篇論文及案例;,。

2,、爭取獲得縣級獎項;。

3,、每年寫一篇教學(xué)反思;,。

4、每年開一堂片級以上的公開課;,。

5,、每年培訓(xùn)班活動有主題發(fā)言;。

6,、每年評課一次;,。

7、完成一本教學(xué)摘記;,。

8,、完成校級或縣級課題一篇。

相信：只有不斷總結(jié)自己的教學(xué)經(jīng)驗與教學(xué)理論,，不斷參與各種活動,，才能找出自己的缺點與不足，才能成長起來,，才能成為一名優(yōu)秀的英語教師,。

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教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇三

一,、認真?zhèn)湔n。

根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際,，設(shè)計課的類型，并對教學(xué)過程的.程序及時間安排都作了詳細的記錄,，認真寫好教案,，并為每節(jié)課都設(shè)計了學(xué)案，準(zhǔn)備學(xué)案是一件非常細致的工作,，但它在一定程度上能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率,，有利于教師的教和學(xué)生的學(xué),，為此我們付出了艱苦的努力。每一課都做到"有備而來",，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的教具，如一些課件,、模型等,。課后能及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記,。

二,、增強教學(xué)技能，提高教學(xué)質(zhì)量,，使講解清晰化,，條理化，準(zhǔn)確化,，生動化,，做到線索清晰，層次分明,，言簡意賅,，深入淺出。

在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性,，加強師生交流,，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易,，學(xué)得輕松,，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少,，學(xué)生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。

三,、虛心請教其他老師,。

在教學(xué)上，有疑必問,。在各個章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見,，學(xué)習(xí)他們的方法，同時,，多聽老師的課,，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自己的不足,，改進工作,。

四、認真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練,。

有針對性,，有層次性，力求每一次練習(xí)都起到的效果,。同時對學(xué)生的作業(yè)批改及時,、認真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié),，進行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時改進教學(xué)方法,，做到有的放矢,。

五、做好課后輔導(dǎo)工作,，注意分層教學(xué),。

在課后，為不同層次的學(xué)生進行相應(yīng)的輔導(dǎo),，以滿足不同層次的學(xué)生的需求,，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導(dǎo)力度,。對后進生的輔導(dǎo),，并不限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo),，要提高后進生的成績,，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣,。

六、認真做好分組實驗和演示實驗,。

依據(jù)教材內(nèi)容,，對于實驗部分基本都能認真完成，本學(xué)期我還嘗試了在講課過程中讓學(xué)生來完成探究實驗,，雖然有很多問題存在,，但學(xué)生很感興趣整體，效果還是不錯的,。

七,、存在的不足是,。

學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)還不是很完整,，學(xué)生的知識系統(tǒng)還存在很多真空的部分,。對個別基礎(chǔ)特差、甚至放棄了理化學(xué)習(xí),，缺少行之有效的教學(xué)辦法,。這些都有待以后改進。

教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇四

堅持以德育為先,，以日常行為規(guī)范為準(zhǔn)則,，以新的教育理念為中心，大力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力,，努力在班級各方面取得新的突破,。

這個班的大多數(shù)學(xué)生都養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。他們熱愛學(xué)習(xí),，有上進心,。根據(jù)上學(xué)期期末考試成績，學(xué)生能夠很好地完成學(xué)習(xí)任務(wù),，具備一定的閱讀能力,、口語交際能力、寫作能力和語文綜合應(yīng)用能力,，掌握了一定的學(xué)習(xí)方法,。但是有些學(xué)生基礎(chǔ)差，家長疏于督促,，需要老師加強指導(dǎo),。個別學(xué)生自我意識差，不能按時完成作業(yè),。他們也需要老師來指導(dǎo)他們的教育,。

俗話說“有目標(biāo)才有動力”。確立階級集體的共同目標(biāo)是階級集體形成的.條件和前進的動力,。有了長遠的目標(biāo),，學(xué)生就可以團結(jié)起來，努力學(xué)習(xí),，全面發(fā)展,，共同進步。光有長遠目標(biāo)是不夠的,。應(yīng)該有短期的,。每一個目標(biāo)的實現(xiàn)都會讓班級形成強大的凝聚力，讓學(xué)生鼓起學(xué)期的勇氣,，為班級的榮譽而努力,。

長遠目標(biāo):形成積極團結(jié)向上的班風(fēng),；通過努力、好學(xué),、不懈的班級精神,，爭創(chuàng)文明班級。

中期目標(biāo):學(xué)會聽課,，不逃課,，認真按時完成所有作業(yè)。課前準(zhǔn)備,，課后復(fù)習(xí),，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

短期目標(biāo):認識自己的缺點,，改掉壞習(xí)慣,，熱愛班級集體，以小學(xué)生守則為規(guī)范,，遵守班級規(guī)章制度,。

紀(jì)律:培養(yǎng)正確的輿論，利用輿論壓力督促學(xué)生遵守紀(jì)律,，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,。制定班級規(guī)章制度，約束學(xué)生行為習(xí)慣,，總結(jié)學(xué)生一周的表現(xiàn),，選擇進步學(xué)生。經(jīng)常違紀(jì)的同學(xué),，要勸說及時聯(lián)系家長,，達成共識。

衛(wèi)生:安排值班學(xué)生名單,，制定值班學(xué)生制度,，明確值班學(xué)生職責(zé)，盡量協(xié)助班干部為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。監(jiān)控亂扔垃圾,。文明禮貌:作為班主任，首先要以身作則,。俗話說“不做就做,。”病不能點,?！把孕胁粌H要教會學(xué)生學(xué)習(xí)，還要教會他們?nèi)绾巫鋈?。鼓勵學(xué)生待人接物有禮貌,，主動打招呼,，善待他人，做有禮貌的好學(xué)生,。

班干部是班級的重要組成部分,。是班主任工作的得力助手，為老師和同學(xué)解決問題,。他們應(yīng)該在學(xué)生中更有權(quán)威,。所以平日里我先教他們工作方法,，培養(yǎng)他們主動為班級和學(xué)生服務(wù)的意識,。由于班干部的密切配合，班級氣氛積極,，學(xué)風(fēng)濃厚,。

后進生能否轉(zhuǎn)化，是衡量班主任工作的任務(wù)之一,。因為是班里的特殊群體,，學(xué)習(xí)成績差，不遵守紀(jì)律,，不愿意學(xué)習(xí),，得過且過。在班里不受歡迎,。所以轉(zhuǎn)化后進生比教育其他學(xué)生要付出兩倍的努力,。首先要給后進生真摯的愛，不要思想歧視,，不要感情用事,，不要態(tài)度粗暴，不要方法簡單,。其次,，要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，樹立他們學(xué)習(xí)的自信心,，讓他們重新融入班級,，感受班級的溫暖。

沒有家庭教育和社會教育,，很難教育好學(xué)生,。學(xué)校教育應(yīng)該與家庭和社會緊密聯(lián)系。因此,，班主任應(yīng)該及時與家長溝通,，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，及時補救,。

1,、制定班級制度,，對學(xué)生進行正規(guī)教育。

2.搞好板報,，布置教室,。

行進。

1,、安全教育,。

2、抓好課堂常規(guī),，杜絕遲到曠課現(xiàn)象,，抓好課堂紀(jì)律，督促學(xué)生按時完成作業(yè),。

3.通過組織學(xué)生活動,，培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念，增強班級的凝聚力,。

1,、對學(xué)生進行思想道德教育。

2.組織學(xué)生參加學(xué)生組織的各種活動,。

3.強化班級制度,，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

4.開家長會,。

1.對學(xué)生進行常規(guī)教育,。

2.做好中期復(fù)習(xí)指導(dǎo)工作。

3.組織學(xué)生利用班會講故事,，理解事物,。

4.召開班干部會議。

1,、加強學(xué)生行為規(guī)范,。

2.組織學(xué)生過好兒童節(jié)。

3.組織學(xué)生做好總復(fù)習(xí),。

1.教育學(xué)生注意安全,，防止不安全事故。

2.做好復(fù)習(xí)迎接考試,。

教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇五

結(jié)合我校實際,，圍繞教學(xué)、科研,、管理,、服務(wù)等方面的工作，大力加強師德師風(fēng)建設(shè),，把師德建設(shè)作為加強學(xué)校精神文明建設(shè)和提高教師素質(zhì)的重要途徑和目標(biāo),，弘揚愛生敬業(yè)精神,，樹立先進典型，建立評比考核制度,，創(chuàng)造濃郁的師德師風(fēng)建設(shè)氛圍，提升教師職業(yè)道德水平,，提高教師教書育人的自覺性和積極性,，培養(yǎng)和造就一支業(yè)務(wù)精良,、師德師風(fēng)過硬的師資隊伍,，并使學(xué)校師德建設(shè)體制,、機制和各種保障措施逐步納入制度化,、規(guī)范化的軌道。

二,、實施措施,。

學(xué)校將嚴(yán)格按照上級要求，把師德建設(shè)納入學(xué)校發(fā)展的總體規(guī)劃和年度工作計劃,，統(tǒng)籌部署,，在組織,、制度,、任務(wù)目標(biāo)等方面全面加強師德師風(fēng)建設(shè)工作。

(一)抓好組織落實,。學(xué)校成立了由黨,、政,、工主要領(lǐng)導(dǎo)和教導(dǎo)處,、大隊部、安監(jiān)處等部門負責(zé)人組成的師德師風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，具體負責(zé)師德師風(fēng)建設(shè)的計劃安排、組織協(xié)調(diào),、宣傳教育,、檢查督促等工作,，在全校教師中形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)籌部署、分工負責(zé),、協(xié)調(diào)一致的師德師風(fēng)建設(shè)工作格局,。

(二)抓好制度落實。為了建立起師德師風(fēng)建設(shè)的長效機制,，使之常態(tài)化,、規(guī)范化，學(xué)校制訂下發(fā)了《北國中心小學(xué)貫徹中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范十條要求》,、《北國中心小學(xué)教師誓詞》,、《北國中心小學(xué)教師“拒絕有償家教”書》等一系列文件和書，體現(xiàn)正確導(dǎo)向,，為師德建設(shè)提供制度保障,。學(xué)校將每年結(jié)合期末考評和年終考核等工作，定期檢查對這些文件和規(guī)章制度的落實情況,，了解師德師風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀,，堅持把師德師風(fēng)建設(shè)情況作為教職工評先評優(yōu)、晉職晉級的重要條件,，實行一票否決制,。同時，學(xué)校嚴(yán)格按章辦事,，加大對師德表現(xiàn)的獎懲力度,。

(三)抓好任務(wù)落實。師德師風(fēng)建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,，任務(wù)艱巨，必須統(tǒng)籌安排,、通力合作,。學(xué)校將師德師風(fēng)建設(shè)的具體任務(wù)分解到了相關(guān)職能部門,。

三、實施步驟,。

學(xué)習(xí)教育采取個人自學(xué),、集中學(xué)習(xí)、分散學(xué)習(xí),、研討交流相結(jié)合的方式進行,。學(xué)習(xí)教育階段要達到師德師風(fēng)建設(shè)的教育活動在思想上得以發(fā)動、觀念上得以更新,、行動上得以體現(xiàn),、建設(shè)中得以完善的思想引領(lǐng)作用。

教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇六

為了能讓自己更快更好的成長和發(fā)展,，成為讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、家長承認、學(xué)生喜歡的教師,，為此,，我對自己今后三年的成長作了一個規(guī)劃。

一,、努力做一個智慧的實踐者,。

有人說“實踐者是最指揮的”。的確,，任何真理只有在實踐中才能得以檢驗,。所以，我們的成長首先得立足課堂,。雖然是短短的40分鐘,，但要做一個智慧的實踐者卻是一門藝術(shù)。沒有日積月累的實踐,，是無論如何也談不上“智慧”的,，那就更別說“藝術(shù)”了。作為駕馭課堂尚且稚嫩的教師,，我們更需要在不斷的實踐中提升自己,，豐富自己。對次,，我對自己提出了三個方面的要求：首先,，夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，抓好自然常態(tài)下的每堂課,。記得有人曾經(jīng)說過“要給學(xué)生一杯水，自己先要有一桶水”,。而我認為在二期課改的今天,，教師應(yīng)有“一泓流淌不息的泉水”,，只有這樣，我們才能自如地駕馭課堂,，讓課堂真正成為學(xué)生成長的樂園,。要上好每一堂課，教師就得有對教材的深入鉆研,，有對教案的精心設(shè)計,，有對學(xué)生的全面了解，有對課堂的靈活掌控,，把每一個40分鐘都當(dāng)作提升自己的機會;其次,，虛心學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗,，提高專業(yè)修養(yǎng),。當(dāng)蘋果砸到頭上時,，牛頓發(fā)現(xiàn)了萬有引力定律,，但他說是因為他站在了巨人的肩膀上,。在我們的教育教學(xué)領(lǐng)域,，已經(jīng)有無數(shù)前輩做了大量有益的探索和實踐,，并影響著一代又一代教育者,。今天的我們,，又何嘗不要借助“巨人的肩膀”成長呢?當(dāng)然,，除了認真研讀和學(xué)習(xí)教育教學(xué)的先進理論書籍外,，我也要虛心向身邊有經(jīng)驗的老教師請教,，學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神，也學(xué)習(xí)他們長期積累下來的好的經(jīng)驗和方法,，以便縮短自己的成熟期;第三,，要善于抓住每一次機會展示自己。展示并不等于出風(fēng)頭,。一次展示,，重要的不是展示的那節(jié)課，而是準(zhǔn)備的過程,。在專家和同行的指導(dǎo)和幫助下,，通過一次又一次的實踐、反思,、再實踐,、再反思的過程，你的課堂的理解,，對教學(xué)的認識也會隨之升華,。而這些是我們在別人身上搬不來也學(xué)不會的。

二、以反思促發(fā)展,。

反思是自我提高的階梯,，好好想想，看哪里做的不對,。這樣會使我們保持一種積極探究的心態(tài)，也會讓自己觀察研究自己的教學(xué),，對自己和他人的行為與觀念會有深層的認識,。另外，反思是充分挖掘自己專業(yè)發(fā)展資源的主要方式,，因而經(jīng)常做好讀書筆記,、寫教學(xué)反思可以使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺階。

隨著二期課改的逐步深入,，教師越來越需要隨時更新自己的觀念,，以適應(yīng)新事物、新變化,。因為“變化總是在發(fā)生,，他們總是不斷地拿走你的奶酪”。而在實際教學(xué)過程中,，我們往往容易忽略對自己教學(xué)行為的反思,，拿老眼光和經(jīng)驗來對待一切問題，恰好犯了經(jīng)驗主義和教條主義的錯誤,。就象斯賓塞約翰遜在他的《誰動了我的奶酪》中所說的：“預(yù)見變化,，隨時做好奶酪被拿走的準(zhǔn)備，追蹤變化,，經(jīng)常聞一聞你的奶酪,，以便知道它們什么時候開始變質(zhì)”，只有這樣,，我們才能“盡快適應(yīng)變化,，越早放棄舊的奶酪,，你就會越早享用到新的奶酪,，改變，隨著奶酪的變化而變化,，享受變化,，嘗試冒險，去享受新奶酪的美味”,。

因此,，要盡快跟上新課改的步伐，加快自己成長的速度,，教師應(yīng)該善于反思,，善于開展批評與自我批評,。對于一個參加工作不久的新教師，我們更應(yīng)該隨時更新自己的觀念,，對于自己的每一次實踐進行深入的反思,，通過不斷總結(jié)形成良好的思維習(xí)慣，從而在解決矛盾中促進發(fā)展,。

三,、始終保持專業(yè)的情懷——激情。

沒有教師生命質(zhì)量的的提升,，就很難有高的教育質(zhì)量;沒有教師精神的解放,，就很難有學(xué)生精神的解放;沒有教師的主動發(fā)展，就很難有學(xué)生的主動發(fā)展;沒有教師的教育創(chuàng)造,，就很難有學(xué)生的創(chuàng)造精神,。要享受新奶酪的美味，我們就應(yīng)該享受變化,，嘗試冒險,。在教育教學(xué)的道路上，我們只有始終懷著激情地去實踐和反思,，才能盡快跟上時代發(fā)展的步伐,，做一名新時期的教育工作者。

具體措施：

1,、科學(xué)備課：怎樣才能讓學(xué)生懂學(xué),、愛學(xué)、喜歡學(xué)是備課過程中需要好好考慮和花心思的地方,。加強備課的思維性,、科學(xué)性、創(chuàng)新性,、有效性,。針對班級學(xué)生情況，寫出適合學(xué)生的教案,，選擇適合學(xué)生的教學(xué)方法,，備出自己的風(fēng)格。了解每一位學(xué)生,，針對他們的特點進行預(yù)設(shè),，爭取效果達達到最佳。

2,、認真上課：上課也是一門藝術(shù),，如何上好每一節(jié)課，是我們現(xiàn)在必須思考的問題。上課應(yīng)以學(xué)生為主題,，充分發(fā)揮它們的主動性,。讓每一位學(xué)生都喜歡數(shù)學(xué)，提高課堂效率,。這樣就必須提高自身的修養(yǎng),，提高自己的教學(xué)魅力，來吸引住學(xué)生,，這就是我在這三年內(nèi)必須要達到的,，讓每一位學(xué)生都愛上數(shù)學(xué)，愛上數(shù)學(xué)課,，同時注重上課過程的高效率，努力利用每一分鐘使學(xué)生的知識得到鞏固和發(fā)展也是教學(xué)過程中非常重要的環(huán)節(jié),。及時,、認真的批改好學(xué)生的作業(yè)。并對學(xué)生作業(yè)中存在的問題給予評語,。

3,、加強學(xué)習(xí)：認真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，提高自己的理論素養(yǎng),。積極利用一切參加各種講座,、交流或研討會等，向?qū)＜遗c同行學(xué)習(xí),。認真參與每一次教研活動,，多聽課，多聽好課,，取長補短,，并主動與指導(dǎo)教師進行指導(dǎo)交流。多爭取上公開課的機會,，用壓力給自己動力,，多磨練，快成長,。在信息技術(shù)上多下工夫,，能夠熟練應(yīng)用多媒體技術(shù)為教學(xué)服務(wù)。

4,、做好教學(xué)反思：反思是我們不斷進步的階梯,，在上完每一節(jié)課后要及時做好反思工作，想象這節(jié)課有哪些靈性迸發(fā)的地方,，有哪些不足的地方,，認真總結(jié)。提高自己的教學(xué)能力和專業(yè)水平。對每堂課的成敗及時地進行總結(jié)和反思,，是對自身教學(xué)工作的檢查與評定,，是適時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，找出教學(xué)中的成功不足的重要過程,。將在課上所遇到的問題和失誤及時記錄下來,，從主觀和客觀上去尋找原因，并努力尋找解決的方案,，使之成為以后教學(xué)中的前車之鑒,。并且對自身在教學(xué)過程中忽然產(chǎn)生的靈感和好的教學(xué)方法記錄下來，不斷豐富自己的教學(xué)方法,。

我相信一句話：用心去做,，沒有做不好的事。我想,，只要自己用心,，因不足而學(xué)習(xí)，因困惑而探索,，我可以一步一個臺階,，留下一行美麗的足印。

總之,，作為一名人民教師,，我將為人師表，與同事團結(jié)合作,，熱愛學(xué)生,，幫助學(xué)生。我會珍惜這份工作,，盡快熟悉教學(xué)程序,，嚴(yán)格要求自己，力爭做一名領(lǐng)導(dǎo)省心,、家長放心,、同事欣賞、學(xué)生喜歡的合格教師,。

教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇七

（4）無不良嗜好,，無違法犯罪記錄。

（5）1年以上工作經(jīng)驗,；有銷售從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,；

（6）在人際溝通、語言表達,、組織協(xié)調(diào),、公關(guān)等方面能力突出,；

（7）對成功有強烈的企圖心，敢于挑戰(zhàn)收入極限,；

（8）良好的心理素質(zhì)和工作習(xí)慣,，有責(zé)任心，能吃苦耐勞,。

1,、公司會提供全方位綜合金融業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)：保險業(yè)務(wù)，銀行業(yè)務(wù),，證券業(yè)務(wù),，房產(chǎn)業(yè)務(wù)以及貸款業(yè)務(wù)等等。

2,、培訓(xùn)考試通過入司后公司提供全方位的產(chǎn)品培訓(xùn),，令你掌握公司的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)知識，令你在市場上有強勁的競爭力,。

3,、公司在你每一步成長的過程當(dāng)中都會有專人跟蹤輔導(dǎo)，有主管一對多輔導(dǎo),，師傅一對一帶領(lǐng)拓展業(yè)務(wù)。

1,、公司關(guān)注員工的發(fā)展,，為每個層級的員工制定了發(fā)展規(guī)劃：

管理路線：試用業(yè)務(wù)員―；正式業(yè)務(wù)員―,；主任―,；經(jīng)理―；總監(jiān)

2,、透明,、公正、公開的考核制度,，可以讓您的職業(yè)規(guī)劃得更加清晰,。

薪酬結(jié)構(gòu)：訓(xùn)練津貼5400元+傭金+管理津貼+展業(yè)獎等（收入上不封頂）。

1,、周一到周五每天上午參加早會培訓(xùn)分享交流,，周末雙休，按國家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假,。

2,、方案獎金、續(xù)年度服務(wù)津貼,、季度獎,、年終獎等,；

3、提供養(yǎng)老商業(yè)險,；

4,、國內(nèi)外免費旅游方案。

教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇八

業(yè)務(wù)發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的重要方面,，也是每個從業(yè)者都應(yīng)不斷探索和學(xué)習(xí)的內(nèi)容,。在過去的幾年里，我一直在從事銷售行業(yè),，并在這個過程中積累了一些心得體會,。今天我將從市場調(diào)研、客戶關(guān)系管理,、產(chǎn)品創(chuàng)新,、團隊合作和自我成長五個方面進行論述。

首先,，市場調(diào)研是業(yè)務(wù)發(fā)展的基石之一,。在進行市場調(diào)研時，我們需要了解客戶的需求,、競爭對手的情況以及市場環(huán)境的變化,。通過深入了解市場，我們可以更好地制定銷售策略,，確定目標(biāo)客戶群體,，并對產(chǎn)品進行定位。市場調(diào)研不僅是一個靜態(tài)的過程,，更是一個動態(tài)的過程,，需要我們不斷地進行信息收集和分析，以及對銷售策略的調(diào)整和優(yōu)化,。只有通過市場調(diào)研,，我們才能更好地應(yīng)對市場競爭，提高銷售業(yè)績,。

其次,，客戶關(guān)系管理是業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵?？蛻羰俏覀冧N售的對象,，通過與客戶建立良好的關(guān)系，我們可以不斷拓展客戶資源,，為企業(yè)帶來更多的業(yè)務(wù)機會,。在與客戶的交往過程中，我們要保持真誠,、耐心和負責(zé)任的態(tài)度,，盡量滿足客戶的需求,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時,，我們還應(yīng)該建立客戶信息管理系統(tǒng),，對客戶進行分類和分析，以便更好地把握客戶需求和市場動態(tài),?？蛻絷P(guān)系管理不僅要注重與現(xiàn)有客戶的維護和深化，還要不斷開發(fā)潛在客戶,，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供源源不斷的動力,。

第三，產(chǎn)品創(chuàng)新是業(yè)務(wù)發(fā)展的動力之一,。市場在不斷變化,，客戶需求也在不斷變化，為了適應(yīng)市場需求的變化,，我們需要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,，提供更加符合客戶需求的解決方案。創(chuàng)新不僅是產(chǎn)品的外觀和功能,，還包括營銷手段和服務(wù)方式的創(chuàng)新,。創(chuàng)新需要我們積極跟進市場信息，了解客戶的痛點和需求點,，并將這些點轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品創(chuàng)意,。創(chuàng)新是推動業(yè)務(wù)發(fā)展的重要力量，只有不斷創(chuàng)新,，我們才能在市場競爭中立于不敗之地。

第四,，團隊合作是業(yè)務(wù)發(fā)展的保障,。一個公司的業(yè)務(wù)發(fā)展離不開整個團隊的努力和協(xié)作。每個人都應(yīng)該明確自己的崗位責(zé)任,，做好本職工作的同時,，還要積極與其他團隊成員溝通合作。在團隊合作中,，我們要注重開展團隊培訓(xùn),，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和團隊意識，搭建良好的溝通渠道,，及時解決問題,，共同實現(xiàn)團隊的目標(biāo)。團隊的力量是無窮的,，只要團隊成員之間相互支持和信任,，我們一定能夠取得令人滿意的業(yè)績,。

最后，自我成長是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),。作為一名銷售人員,，我們要不斷地提升自己的個人能力和素質(zhì)，才能更好地應(yīng)對市場競爭和客戶需求的變化,。我們應(yīng)該注重學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗,，在工作中不斷總結(jié)和反思，提高自身的銷售技巧和溝通能力,。同時,，我們還應(yīng)該不斷追求個人的發(fā)展和進步，不斷挑戰(zhàn)自我,，提高自信心和抗壓能力,。只有通過自我成長，我們才能在業(yè)務(wù)發(fā)展中保持長久的競爭優(yōu)勢,。

【字數(shù)：1200】,。

教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇九

隨著世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展和競爭的日益激烈，發(fā)展業(yè)務(wù)已成為各行各業(yè)企業(yè)不可避免的需要,。在我工作的這幾年中,，我不斷探索和學(xué)習(xí)，積累了一些關(guān)于發(fā)展業(yè)務(wù)的心得體會,，今天分享給大家,。

第二段：務(wù)實與目標(biāo)導(dǎo)向。

我認為,，發(fā)展業(yè)務(wù)最重要的是要保持務(wù)實的態(tài)度,，并時刻將目光投向目標(biāo)。毫無疑問,，發(fā)展業(yè)務(wù)需要有明確的目標(biāo)和計劃,，但這不是全部，很多時候,，我們會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn),。面對困難，我們不能僅僅沉浸在痛苦和不滿中,，要想方設(shè)法找到解決問題的方法,。同時，我們要時刻將目光投向目標(biāo),，用目標(biāo)來指導(dǎo)自己的行動,，精益求精，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和人際能力,。

第三段：緊跟市場和客戶需求,。

緊跟市場和客戶需求是發(fā)展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素之一,。市場是企業(yè)發(fā)展的重要依托，客戶是企業(yè)生命的源泉,。因此,，要想在市場競爭中脫穎而出，就要了解市場的變化和趨勢,，及時調(diào)整策略,，抓住機遇。同時,，我們要時刻關(guān)注客戶需求,，積極與客戶溝通和交流，提供最好的服務(wù)和產(chǎn)品,，贏得客戶的信任和支持,。

第四段：良好的溝通和合作。

良好的溝通和合作是在發(fā)展業(yè)務(wù)過程中不可忽視的因素,。我們不可能什么都懂,，什么都能做好，需要與各個領(lǐng)域的專業(yè)人士進行交流和合作,。在與他人溝通時,，我們要尊重對方，傾聽對方的意見和建議,，主動承擔(dān)責(zé)任,，保持開放的心態(tài)，協(xié)同工作,，達成共同的目標(biāo),。這種良好的溝通和合作方式，不僅有助于解決問題,，也能增強團隊的凝聚力和合作意識,。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和成長。

最后,，發(fā)展業(yè)務(wù)需要不斷學(xué)習(xí)和成長。無論是技術(shù)上的知識,，還是管理和溝通技巧,，都需要不斷地學(xué)習(xí)和更新。同時,，我們也要有一種不斷進取的心態(tài),，時刻保持熱情和積極性，勇于嘗試新的事物,，敢于面對挑戰(zhàn),，不斷拓展自己的能力和視野,。

總結(jié)：

發(fā)展業(yè)務(wù)是企業(yè)取得成功的重要因素，要想取得成功,，需要我們保持務(wù)實的態(tài)度,，將目光投向目標(biāo)，緊跟市場和客戶需求,，與他人保持良好的溝通和合作,，持續(xù)學(xué)習(xí)和成長。只有做到這些,，才能在市場競爭中脫穎而出,，實現(xiàn)自身的價值和成長。

教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十

隨著市場競爭的加劇和消費者需求的日益多樣化,，業(yè)務(wù)發(fā)展成為了一個企業(yè)成功的關(guān)鍵因素,。我曾經(jīng)在一家大型企業(yè)工作多年，親身經(jīng)歷了業(yè)務(wù)發(fā)展的全過程,。在這個過程中,，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我對于業(yè)務(wù)發(fā)展的心得體會,。

首先,，了解市場需求是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。一個企業(yè)要實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長,，必須深入了解市場的需求以及競爭對手的情況,。只有通過調(diào)研和分析，才能找到創(chuàng)新的切入點,。我曾參與過一次市場調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)消費者對于某個產(chǎn)品的需求并沒有得到滿足，這就給我們提供了一個機會,。我們迅速開發(fā)了一款滿足消費者需求的新產(chǎn)品,，取得了巨大的成功。因此,，深入了解市場需求是業(yè)務(wù)發(fā)展的必備條件,。

其次，良好的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)意識是業(yè)務(wù)發(fā)展的保證,。無論多么好的市場推廣策略,，如果產(chǎn)品本身質(zhì)量低劣或者服務(wù)態(tài)度不佳，最終都會失去消費者的信任和支持,。我曾經(jīng)親身參與了一個項目,，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致市場反響不佳，最終不得不撤出市場。這次經(jīng)歷教會了我,，只有不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,，才能贏得消費者的口碑和忠誠度。因此,，保證產(chǎn)品品質(zhì)和提供良好的服務(wù)是業(yè)務(wù)發(fā)展的重要保證,。

再次，市場推廣策略對于業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要,。在如今競爭激烈的市場環(huán)境中,，通過有效的市場推廣策略才能夠吸引消費者的注意力并增加銷量。我曾經(jīng)參與了一次線上促銷活動,，通過與知名電商合作,，我們成功地提高了產(chǎn)品的曝光率，并且銷售額也明顯增長,。這次經(jīng)驗告訴我,，在市場推廣中，要善于創(chuàng)新,、靈活運用各種推廣手段,，才能夠在競爭中脫穎而出。因此,，市場推廣策略對于業(yè)務(wù)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用,。

此外，與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系是推動業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵,。在我工作的這家企業(yè),，我們注重與客戶的溝通，不斷傾聽客戶的需求和反饋,，以滿足他們的期待,。通過建立良好的合作關(guān)系，我們不僅得到了客戶的肯定和支持,，還得到了他們的口碑宣傳,，為我們的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了更多的機會。因此,，與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系是業(yè)務(wù)發(fā)展不可或缺的重要環(huán)節(jié),。

最后，持續(xù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)發(fā)展的基石,。市場環(huán)境變化莫測,，消費者需求不斷演變，企業(yè)如果不持續(xù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí),，就會被市場淘汰,。我曾經(jīng)參與了一次新產(chǎn)品的研發(fā)項目,，我們不斷地跟蹤市場動態(tài),，引進新技術(shù),，不斷改進我們的產(chǎn)品。這使得我們的產(chǎn)品在市場中一直保持競爭力,，并為我們帶來了持續(xù)的增長,。因此,，持續(xù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)是企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵,。

通過多年的工作經(jīng)驗，我深刻體會到了業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性,。了解市場需求,，保證產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，制定有效的市場推廣策略,，與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系,，持續(xù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí),，這些都是推動業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。只有在這些方面做得好,，企業(yè)才能夠在競爭中立于不敗之地,，取得持續(xù)的成功。我相信,，只要我們能夠牢記這些經(jīng)驗和體會,，不斷提升自己，我們就能在業(yè)務(wù)發(fā)展的道路上取得更大的成果,。

教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十一

國有商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù),，要從中國的國情和實際情況出發(fā),，要確定以效益為目標(biāo),、以客戶為中心的發(fā)展策略，要明確近期以代理業(yè)務(wù)為主,、中期以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為主,、長期以金融衍生產(chǎn)品為主的發(fā)展步驟。近期要以擴大市場份額,、提高服務(wù)水平,、增加科技投入、培養(yǎng)復(fù)合型人才、增強競爭實力為重點,；中期以慎重培育和發(fā)展技術(shù)密集型,、知識密集型的中間業(yè)務(wù)為重點；長期以發(fā)展高效中間業(yè)務(wù)為重點,，逐步實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)高效益,、低風(fēng)險的兩大發(fā)展目標(biāo)。

要從思想觀念上轉(zhuǎn)變對中間業(yè)務(wù)的認識,。發(fā)展中間業(yè)務(wù)是國有商業(yè)銀行的戰(zhàn)略選擇,，是與國際接軌的客觀需要，是完善銀行服務(wù)功能的需要,，它有利于銀行拓展競爭空間,，有利于防范風(fēng)險，有利于促進資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

要改革完善中間業(yè)務(wù)管理體制,。結(jié)合銀行內(nèi)部勞動組織和人事制度改革的要求，明確中間業(yè)務(wù)的主管職能部門,，專司統(tǒng)一管理的職能,。要制定出對分支機構(gòu)、職能部門發(fā)展中間業(yè)務(wù)的指標(biāo)考核體系,，納入經(jīng)營狀況評價,、行長綜合目標(biāo)責(zé)任考核的范圍。要明確客戶經(jīng)理發(fā)展中間業(yè)務(wù)的職責(zé)和任務(wù),。在目前發(fā)展相對滯后的情況下,，要實行適度傾斜政策，加大績效掛鉤力度,。

市場條件是經(jīng)濟發(fā)展的活力源,。有需求才會產(chǎn)生滿足這種需求的產(chǎn)品。要培育中間業(yè)務(wù)消費市場,，形成對商業(yè)銀行新型產(chǎn)品的擴大和發(fā)展的利益驅(qū)動和刺激,。通過資本融通、產(chǎn)權(quán)流動,、企業(yè)重組,、產(chǎn)業(yè)擴張、資產(chǎn)管理和金融財務(wù)顧問等諸多方面,，促進形成對中間業(yè)務(wù)的廣泛需求,。這樣，商業(yè)銀行的融資類,、咨詢類,、衍生金融工具類的中間業(yè)務(wù)就有廣闊的發(fā)展空間,。

《商業(yè)銀行法》第三條規(guī)定了允許商業(yè)銀行從事部分投資銀行業(yè)務(wù)和部分保險業(yè)務(wù)，即商業(yè)銀行本身帶有準(zhǔn)全能型銀行的特征,。這主要體現(xiàn)在：

（1）可以經(jīng)營部分證券業(yè)務(wù),，，雖然只限于買賣政府債券,、政策性金融債權(quán)、代理發(fā)行,、兌付及承銷政府債券,，但可以為全面發(fā)展中間業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。

（2）可以經(jīng)營部分信托業(yè)務(wù),，雖然限于代理客戶收付款項,、政府和其他金融機構(gòu)委托代理的業(yè)務(wù)，但可以拉動中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

（3）可以經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù),。

（4）可以經(jīng)營與資本市場有關(guān)的中間業(yè)務(wù)，如財務(wù)顧問,、項目融資,、基金資產(chǎn)管理、資金結(jié)算與清算,、代客理財,、咨詢服務(wù)等。因此,，加快發(fā)展金融混業(yè)業(yè)務(wù),，搶占新型業(yè)務(wù)的市場高地，形成明顯的中間業(yè)務(wù)品牌特色和經(jīng)營優(yōu)勢,，既有利于拓展商業(yè)銀行生存和發(fā)展的空間,，提高贏利水平，又能創(chuàng)造向全能型銀行過渡的條件和基礎(chǔ),。

要加強國內(nèi)商業(yè)銀行間的行業(yè)自律和金融監(jiān)管,，避免無序競爭。從目前情況看,，同業(yè)之間的不規(guī)范競爭是導(dǎo)致中間業(yè)務(wù)收費低的主要原因之一,，加強同業(yè)合作，提高行業(yè)自律能力,，創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境,，對于國內(nèi)各家商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展顯得尤為重要，因此,，有必要借助銀行同業(yè)公會,，加強聯(lián)系與溝通,，提出規(guī)范發(fā)展中間業(yè)務(wù)的具體措施，對拒絕,、拖延繳納手續(xù)費的客戶或代理業(yè)務(wù)漫天要價的委托方要采取統(tǒng)一的抵制行為,。監(jiān)管部門要進一步完善中間業(yè)務(wù)監(jiān)管職能，要以新出臺的《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》為契機,，既要本著前瞻性,、審慎性的原則，以加快發(fā)展的眼光實施監(jiān)管,，制定必要的交易規(guī)則和定價體系,，消除內(nèi)耗，維護同業(yè)競爭的公平性,。

近年來,，國有商業(yè)銀行發(fā)展以傳統(tǒng)的代收代付為主的中間業(yè)務(wù)積累了不少經(jīng)驗，初步形成了業(yè)務(wù)規(guī)模,。要繼續(xù)拓展服務(wù)領(lǐng)域,，開發(fā)出更多更好的業(yè)務(wù)品種，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù),、結(jié)算業(yè)務(wù),、信用卡業(yè)務(wù)、信息咨詢業(yè)務(wù),、銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和貼現(xiàn)業(yè)務(wù),，特別是接受政府、部門,、企業(yè)和個人委托,，代理客戶辦理指定的經(jīng)濟事務(wù)業(yè)務(wù)，具有發(fā)展空間大,、操作簡單,、風(fēng)險小、市場占有率高的特點,，應(yīng)該成為近期中間業(yè)務(wù)發(fā)展的重點,。從現(xiàn)有條件、風(fēng)險程度及技術(shù)含量出發(fā),，代理業(yè)務(wù)完全可以全面發(fā)展,。結(jié)算業(yè)務(wù)是中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，工商銀行的結(jié)算量占國有商業(yè)銀行總量的60%,。要進一步完善結(jié)算支付體系,，逐步實現(xiàn)同城票據(jù)結(jié)算自動化、全國結(jié)算網(wǎng)絡(luò)化,。國際業(yè)務(wù)中的中間業(yè)務(wù)是重中之重,，要發(fā)展外匯貸款承諾業(yè)務(wù),，增加信用卡附加功能，占領(lǐng)外卡收單市場,，向國際化標(biāo)準(zhǔn)靠攏,。

要逐步開發(fā)高層次的中間業(yè)務(wù)市場。由于我國目前的中間業(yè)務(wù)仍處在較低層次發(fā)展階段,，應(yīng)逐步推進創(chuàng)新中間業(yè)務(wù),，慎重培養(yǎng)和發(fā)展一些知識密集型、技術(shù)密集型的中間業(yè)務(wù),，如信息咨詢,、評估結(jié)算、投資銀行業(yè)務(wù)等,，并隨著國家政策的松動，逐步進入交易性的以金融衍生工具為主的市場,，發(fā)展高層次,、高收益，適應(yīng)國際化要求的中間業(yè)務(wù),。

中間業(yè)務(wù)的競爭關(guān)鍵是人才和科技的競爭,。要加快國有商業(yè)銀行電子化建設(shè)步伐，加快金融業(yè)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)步伐,，加大金融業(yè)高科技投入,，提高金融業(yè)信息化程度。商業(yè)銀行的信息化建設(shè)要走集約經(jīng)營之路,，科技應(yīng)用開發(fā)要走聯(lián)合聯(lián)營之路,，產(chǎn)業(yè)化、公司化,、商品化是商業(yè)銀行科技開發(fā)應(yīng)用無法回避的選擇,。只有這樣，才能激活科技保障機制,，滿足日益市場化,、產(chǎn)品多樣化的中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。

人才的開發(fā)既要立足于現(xiàn)有從事中間業(yè)務(wù)員工的培訓(xùn)提高,，又要大膽引進一批具有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)的專家,。要采取行之有效的方式和途徑，使國有商業(yè)銀行逐步涌現(xiàn)出一批既懂科技又懂業(yè)務(wù)的創(chuàng)新開發(fā)人員,，以滿足金融服務(wù)多樣化的需求,。在提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，還要不斷提高從業(yè)人員政治素質(zhì),，防范中間業(yè)務(wù)的道德風(fēng)險,。

進一步完善和發(fā)展《商業(yè)銀行法》,，逐步理順分業(yè)經(jīng)營和混業(yè)經(jīng)營的矛盾和關(guān)系，明確商業(yè)銀行發(fā)展投資銀行業(yè)務(wù)的法律地位,。立法的目標(biāo)要體現(xiàn)保護客戶利益,、維護銀行安全、鼓勵平等競爭,。商業(yè)銀行要建立健全規(guī)范的中間業(yè)務(wù)會計處理和信息傳遞制度,，嚴(yán)格劃分表內(nèi)業(yè)務(wù)與表外業(yè)務(wù)，單設(shè)表外業(yè)務(wù)會計和統(tǒng)計報表,，正確全面地反映表外業(yè)務(wù)的類別及明細,。要按照國際銀行業(yè)通行的準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)規(guī)范，形成較完備的中間業(yè)務(wù)管理辦法和操作程序,。要將中間業(yè)務(wù)納入法人授信范疇,，保證依法合規(guī)經(jīng)營。要建立中間業(yè)務(wù)風(fēng)險預(yù)警和補償機制,，加強對表外業(yè)務(wù)的監(jiān)控,，表外業(yè)務(wù)應(yīng)提取一定額度的風(fēng)險基金，以促進中間業(yè)務(wù)健康發(fā)展,。

教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十二

當(dāng)前,，商業(yè)競爭日趨激烈，每個企業(yè)都在竭盡全力爭奪市場份額,，從而實現(xiàn)穩(wěn)定增長,。作為企業(yè)的一份子，我們需要都要努力拓展業(yè)務(wù),，探尋新的商機,，提高市場影響力。在這過程中,，我深深認識到了許多要領(lǐng),。本文就以自己的親身經(jīng)歷，總結(jié)出一些發(fā)展業(yè)務(wù)的心得,，供大家參考,。

第二段：不斷拓寬發(fā)現(xiàn)渠道。

首先,，要想成功發(fā)展業(yè)務(wù),，就必須對市場有深入的了解。我們要常常與客戶進行溝通交流,，了解市場的最新動態(tài),、客戶需求、競爭對手情況等,。同時我們還要關(guān)注新渠道,，多種尋找客戶的渠道,，如搜索引擎、社交網(wǎng)絡(luò)等平臺,，這樣才能在眾多競爭者中脫穎而出,。

第三段：注重建立良好的人脈。

其次,，在發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中,，網(wǎng)絡(luò)較廣的人更加容易取得更多的商機。這就要求我們注重建立良好的人脈關(guān)系,，發(fā)展商業(yè)關(guān)系,。向客戶展示我們的工作項目和產(chǎn)品，盡可能地得到他們的支持,，這樣可以把客戶視為一種機會,，而不是一個負擔(dān)或一個要完成的一項工作。此外,，我們還要關(guān)注一些行業(yè)協(xié)會,、商業(yè)組織和社交團體，以擴大自己的人脈,，建立更多的合作關(guān)系,，爭取更多的資源,。

第四段：強化自己的品牌形象,。

再者，企業(yè)的品牌形象也是發(fā)展業(yè)務(wù)核心要素之一,。強化自己細節(jié),、形象和品牌識別度，能夠更好地吸引客戶,，建立客戶信任,，同時增加公司的全面競爭力。關(guān)鍵在于,，通過宣傳和廣告,，讓客戶了解我們的誠信、專業(yè)優(yōu)勢,、品質(zhì)和服務(wù)主張等方面的信息,。

第五段：持續(xù)改進業(yè)務(wù)和服務(wù)。

最后,，我認為經(jīng)常進行業(yè)務(wù)總結(jié)和評估是必要的,。在業(yè)務(wù)過程中，我們要總結(jié)經(jīng)驗,，記錄客戶反饋和其他相關(guān)數(shù)據(jù)來為未來改進業(yè)務(wù)提供參考,。同時,，我們還需迅速對客戶提出的問題做出響應(yīng)，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。您的客戶對您的好壞印象非常重要,。通過不斷地改進業(yè)務(wù)和服務(wù)，我們才能贏得客戶的信任和長期支持,，最終實現(xiàn)良性循環(huán),。

總結(jié)：

如此。要想在當(dāng)今市場中穩(wěn)步發(fā)展業(yè)務(wù),，我們必須掌握如上所提到的要領(lǐng),。關(guān)注市場、拓寬業(yè)務(wù),、建立人脈,、樹立品牌形象、改進業(yè)務(wù)與服務(wù)都是了解和擴大市場影響力的重要步驟,。而在這種努力中,，我們要不斷學(xué)習(xí)，敏于捕捉市場的脈搏,不斷創(chuàng)新,，提高營銷能力,，以便在競爭激烈的市場中立于不敗之地，穩(wěn)定成長,，為企業(yè)帶來巨大的利潤和長遠的前景,。

教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十三

“業(yè)務(wù)”更白話一些來說，就是各行業(yè)中需要處理的事務(wù),，但通常偏向指銷售的事務(wù),，因為任何公司單位最終仍然是以銷售產(chǎn)品、銷售服務(wù),、銷售技術(shù)等等為主,。

全國公安科技信息化工作會議20日在京召開。

運用與創(chuàng)新,，全力開創(chuàng)公安科技信息化工作新局面,，以優(yōu)異成績迎接黨的會議勝利召開。

昨日下午,，全市軍民融合發(fā)展推進會暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會召開,。

市委副書記、市長梅式苗指出,，各級各部門要進一步解放思想,，開拓創(chuàng)新，合力開創(chuàng)軍民融合發(fā)展新局面，為我市轉(zhuǎn)型升級,、裂變發(fā)展注入新動能,。

副市長陳福清出席會議。

作空間,，軍民融合發(fā)展產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模,，基礎(chǔ)不斷夯實，亮點突出,，軍民融合工作走在臺州市前列,，值得充分肯定。

現(xiàn)實需要,，各級各部門必須切實增強責(zé)任感和緊迫感,，采取有力措施，在更大范圍,、更高層次,、更深程度上促進軍民融合。

過渡,、進而實現(xiàn)跨越發(fā)展的`關(guān)鍵時期,，要搶抓機遇，發(fā)揮優(yōu)勢,，協(xié)同創(chuàng)新,，推動我市軍民融合發(fā)展邁上新臺階。

要提升承接能力,，狠抓科技創(chuàng)新,，突出品質(zhì)保證，加強學(xué)習(xí)領(lǐng)會培訓(xùn),，練好內(nèi)功,，增強實力,，加速民用領(lǐng)域的市場拓展,，不斷擴大產(chǎn)品市場份額。

要強化平臺支撐,，深度推進軍民科技的互動發(fā)展,、人力資源的互動開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施的互動建設(shè),。

要加快項目引進,，瞄準(zhǔn)生物制劑、能源設(shè)備,、電子信息,、新材料、海洋工程裝備、高端智能制造等領(lǐng)域,，持續(xù)推進“軍工+”產(chǎn)業(yè)落戶,，推動全市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

要加強服務(wù)保障,，完善協(xié)調(diào)機制,，加強需求對接，提升服務(wù)水平,，形成齊抓共管促融合的有利局面,。

會上，省經(jīng)信委軍民結(jié)合處和軍工處的專家分別就軍民融合產(chǎn)業(yè)和民參軍涉及軍工四證有關(guān)事項作了專題輔導(dǎo),。

最新數(shù)據(jù)顯示,，截至今年6月初，光大銀行手機銀行客戶數(shù)已突破3000萬,，較年初增長500萬,。

光大銀行電子銀行部相關(guān)負責(zé)人認為：“未來移動終端就是一個銀行網(wǎng)點，商業(yè)銀行幾乎所有的金融產(chǎn)品和服務(wù)都可以通過移動終端快速送達客戶,。

金融服務(wù)本身也不限于柜臺內(nèi)外的現(xiàn)金交易,，而是融入生活，在移動端廣泛而深入地完善生活服務(wù)解決方案,，構(gòu)建移動金融生活交互圈,。

轉(zhuǎn)賬免費 手勢登錄等全新功能上線

去年7月，光大,、中信,、招商等12家全國性股份制商業(yè)銀行聯(lián)合發(fā)起成立“商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)金融聯(lián)盟”，實現(xiàn)手機銀行,、個人網(wǎng)銀等電子渠道跨行轉(zhuǎn)賬免收客戶手續(xù)費,，為客戶提供簡單流暢的轉(zhuǎn)賬服務(wù)。

事實上,，秉承“開放,、合作、共贏”理念的光大銀行,，在手機銀行上線時,，就率先明確轉(zhuǎn)賬免費政策。

銀行登錄方式,，提升應(yīng)用安全性,，簡便客戶操作;理財大全，為客戶實時提供熱點高收益產(chǎn)品,，同時客戶可自定義查詢理財產(chǎn)品信息,，提升用戶體驗。

光大手機銀行還將通過應(yīng)用二維碼、人臉識別等最新技術(shù),，強化安全保障,，持續(xù)提升客戶體驗，確保手機銀行滿足客戶所需,。

緊跟潮流 打造安全快捷的移動支付體驗

近日,，光大銀行在手機銀行上推出二維碼支付功能，成為國內(nèi)首批支持銀聯(lián)二維碼支付功能的商業(yè)銀行,。

這是繼光大銀行2015年聯(lián)合中國銀聯(lián)率先推出云閃付產(chǎn)品,，2016年首發(fā)推出apple pay、samsung pay等云閃付產(chǎn)品后的又一創(chuàng)新合作,。

據(jù)悉,，光大銀行作為推出移動支付產(chǎn)品種類最多、支持卡種最全的銀行之一,，積極致力于更好地滿足客戶多方位的支付生活場景需求,。

在實際操作中，光大銀行客戶下載最新版手機銀行客戶端,，點擊首頁“付款碼”進行簽約,。

簽約成功后，點擊“向商家付款”即可直接進行掃碼支付,。

該項服務(wù)實現(xiàn)了線上與線下業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展,，進一步促進了消費形態(tài)由商戶主導(dǎo)支付向用戶主導(dǎo)支付的轉(zhuǎn)變，加速推進該行“場景+金融”的戰(zhàn)略布局,。

服務(wù)升級 構(gòu)建特色移動金融生活交互圈

位置的城市定位,，精準(zhǔn)推送其身邊的限時特惠活動，讓用戶在生活中輕松獲得金融服務(wù)體驗,，實現(xiàn)了金融服務(wù)到生活服務(wù)的全面升級,。

此外，該行手機銀行為客戶提供了多種特色服務(wù),。

申請操作,，節(jié)省前往柜臺辦理的時間;在生活服務(wù)版塊中增加了購精彩商城、預(yù)約掛號,、生活繳費等功能,，客戶足不出戶即可享受線下服務(wù),，極大地方便了用戶的生活,。

值得一提的是，手機銀行生活繳費功能不僅支持豐富的繳費項目,，還為客戶提供自動定位服務(wù),，可智能篩選出區(qū)域內(nèi)所支持的繳費服務(wù)。

此外，客戶可通過備注常用繳費號碼,，簡化繳費流程;客戶還可開通繳費賬單信息推送功能,，定期接收待繳費賬單。

金融強大 提供更省心更專業(yè)的金融服務(wù)

去年8月,，光大手機銀行上線信息推送功能,，客戶可實時接收免費賬戶余額變動信息、信用卡賬單信息和營銷信息,，為客戶提供省心省力的管家式金融服務(wù),。

據(jù)悉，推送功能在去年雙十一活動中取得了良好的效果,，成為替代短信通知的又一新型工具,。

項貸款隨借隨還，擴充了該行線上貸款業(yè)務(wù)的品類,，完善了移動終端在貸款業(yè)務(wù)上的短板,。

截至目前，公積金消費貸款可支持23個城市在線申請,，隨心貸業(yè)務(wù)放款總額超過2億,。

服務(wù)創(chuàng)新，深化跨平臺合作,，實現(xiàn)優(yōu)勢互補與共贏,，積極構(gòu)建“金融+生活”一體化服務(wù)生態(tài)圈，為客戶帶來“輕觸指尖,，觸手可及”的移動金融服務(wù)體驗,。

教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十四

在發(fā)達國家，商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入已成為其經(jīng)營收入的重要來源,，甚至超過了利息收入所占比重,。據(jù)統(tǒng)計，美國商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)收入占全部收入的比重已由80年代的30上升到目前的38.4,，日本銀行由24上升到39.9,，英國由28.5上升到41.1。相比較而言,，我國國內(nèi)商業(yè)銀行不過5-8,，中間業(yè)務(wù)利潤顯得捉襟見肘。巨大的差距,，讓國內(nèi)銀行業(yè)認識到了中間業(yè)務(wù)是一塊尚待深挖的“金礦”,。當(dāng)然，由于利益的驅(qū)動,，也給銀行在金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新方面提供了契機和條件,。銀行通過推出更多更好的服務(wù)挖掘中間業(yè)務(wù)市場潛力,，從而提升整體經(jīng)濟效益。就拿發(fā)達國家商業(yè)銀行廣泛開展的個人理財這項中間業(yè)務(wù)來說,，在我國有調(diào)查表明,，80的客戶表示愿意接受銀行推薦的個人理財建議和方案，70的客戶表示在接受理財服務(wù)后愿意支付一定的手續(xù)費,。中國工商銀行楊百寧處長說,，正是意識到個人理財服務(wù)潛存的商機，工行已經(jīng)在全國160多個城市近700個網(wǎng)點開展了理財咨詢服務(wù),，個人理財中心已達400余個,，計劃發(fā)展到1000個，為此將選配1萬名高素質(zhì)的個人理財客戶經(jīng)理,，向社會推出個性化,、專家型的個人理財服務(wù)。

回想當(dāng)初,，銀行在開辦一些免費中間業(yè)務(wù)的過程中,，的確培養(yǎng)了不少客戶資源。發(fā)展到現(xiàn)在,，不斷增加的成本支出,，讓銀行的經(jīng)營者們普遍感到不堪重負。許多業(yè)內(nèi)人士都認為,，這是“銀行自己捆住了自己的手腳”,。一方面國內(nèi)商業(yè)銀行在經(jīng)營觀念上存在偏差，以往對業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏準(zhǔn)確定位,，普遍只重視開拓存貸業(yè)務(wù),，根本就沒把中間業(yè)務(wù)作為支柱業(yè)務(wù)和利潤源去進行培養(yǎng)和發(fā)展；另一方面,，相當(dāng)多的商業(yè)銀行通過少收費,、免費服務(wù)甚至墊付資金的方式開展中間業(yè)務(wù)，以此作為爭奪銀行存款份額的手段,，致使銀行在中間業(yè)務(wù)經(jīng)營中出現(xiàn)惡性競爭局面,，相應(yīng)地使客戶對銀行收取手續(xù)費缺乏認識，慢慢形成了享受中間業(yè)務(wù)免費服務(wù)的觀念,。

2.必要性：wto的承諾,、同業(yè)競爭、混業(yè)的趨勢,，提高自身生存和競爭能力,。

入世五年后，國內(nèi)主要城市必須全方位地向外國銀行開放,；五年至七年內(nèi),，人民幣資本項目也必須有限度的開放,，從而使人民幣最終成為可以自由兌換的硬通貨,。

如果國內(nèi)銀行的不健全狀況得不到根本的改變,，金融體系的自由化就會得到推遲。而在外界壓力下被迫開放,，會加速資本外逃,，導(dǎo)致人民幣貶值；中國將重蹈東南亞和韓國的覆轍,。若中國不按照世貿(mào)組織所規(guī)定的時間表履行其開放義務(wù),，外資的流入就會急速下降，直接對經(jīng)濟增長和就業(yè)造成壓力,。近年來,，中國是新興市場國家獲得外國直接投資最多的國家，外資對經(jīng)濟增長的作用日益加大,。因此,，改革的挫折會使中國付出極大成本。在全球化如火如茶的情況下,，中國的消費者也不甘心永遠做儲蓄者,。總之,，中國的銀行改革必須和時間賽跑,。

綜上所述,，政府在加強監(jiān)管的同時,，為銀行松綁，使銀行從單一經(jīng)營走向混業(yè)經(jīng)營,，增強其競爭力,。國內(nèi)銀行應(yīng)乘兩岸三地統(tǒng)一市場形成的東風(fēng),，做三地經(jīng)濟整合的中間人。這個千載難逢的商機為國有銀行全面迎接外國銀行競爭提供了練兵的機會,，中國的銀行應(yīng)走在世貿(mào)規(guī)定的時間表前,，才能保持吸引外資的勢頭（“法國興業(yè)銀行亞洲經(jīng)濟研究主管”《市場報》20__年04月22日第四版）。

（一）理念：效率,、發(fā)展方向,、前瞻性的眼光。

專家分析,，未來中資銀行與外資銀行競爭的焦點,，主要集中在企業(yè)客戶競爭、業(yè)務(wù)競爭和人才競爭上,，其中又以客戶競爭最為激烈,。外資銀行在中國主要從事的是融資,、貸款和外匯交易等業(yè)務(wù)，客戶主要定位于進出口企業(yè)和需要資金量比較大的企業(yè),。今后幾年,，外資銀行的業(yè)務(wù)增長將主要來自本地客戶，中國銀行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶正是它們的重點目標(biāo),，尤其是像愛立信,、西門子、摩托羅拉這樣有外資背景的企業(yè),，將被它們首先“鎖定”,。

（二）隊伍。

行有了那么一點點“痛感”,。

1.外憂：“大好河山”面臨“蠶食”

外資銀行進入國內(nèi)銀行業(yè)的“跑道”,，意味著外資銀行與中資銀行面對面地“過招”了。那么,，面對外資銀行的步步緊逼,，中資銀行如何應(yīng)戰(zhàn)，從而保護“大好河山”不致“水土流失”呢,？金融遭遇戰(zhàn)才剛剛開始,，“愛立信熊貓事件”也不過是中外資銀行“短兵相接”的一個信號。西南財經(jīng)大學(xué)博土生導(dǎo)師李教授認為,，目前,，外資銀行進入我國還有一些限制，而且跨國銀行本身也面臨更多競爭對手,，多家外資銀行瓜分市場“蛋糕”是“多贏”還是“多虧”現(xiàn)在還難下定義,。因為競爭本身是互動的，跨國銀行在早期或某一個“時間段”發(fā)展中間業(yè)務(wù)可能是咄咄逼人,，但國內(nèi)銀行憑借“土生土長”這一先天優(yōu)勢作出一些應(yīng)對,，更新在金融市場中的“打法”，守住既得的“勝利果實”也并非難事,，國內(nèi)銀行的“水土”不會“流失”,。需要直面的是，中資銀行在銀行服務(wù)及金融產(chǎn)品方面與外資銀行相比還有一定距離,。中資銀行要想在競爭中取勝,，必須不斷創(chuàng)新，做好服務(wù),。

四川省銀行行業(yè)協(xié)會相關(guān)人士說,，中外資銀行的競爭焦點在于“搶客”這方面，“愛立信熊貓事件”就充分揭示出外資銀行的矛頭直指高端客戶,，中國銀行業(yè)60的收入來自10的客戶,，而國際銀行業(yè)中80的收入來自20的客戶,，中資銀行10的優(yōu)質(zhì)客戶資源將成為外資銀行相互爭奪的焦點。戰(zhàn)火燒到門前,，國內(nèi)銀行業(yè)奮起自衛(wèi),，這從一些銀行積極“備戰(zhàn)”動作中窺見一斑。尤其是在加強管理,、提高技術(shù),、推廣產(chǎn)品方面,，已有不少銀行“動”了起來,。最明顯的是中國銀行上海市分行日前宣布降低信用卡申請門檻。中國建設(shè)銀行總行的資金清算災(zāi)難備份系統(tǒng)也正式投入運行,。而央行已批準(zhǔn)工商和中信兩家銀行受理因私購匯業(yè)務(wù),，加上中國銀行，人們可以選擇的購匯渠道已增加為3家,，其他幾家商業(yè)銀行也準(zhǔn)備擴充自己的外幣業(yè)務(wù),。種種跡象表明，面對外資銀行的兵臨城下,，中資銀行已經(jīng)開始行動了,。

2.內(nèi)患：如何讓“水土”不遭“流失”

業(yè)內(nèi)人士分析說，中外資銀行的競爭將分為“兩條戰(zhàn)線”作戰(zhàn)的方式,，首先是在金融業(yè)務(wù)上的競爭,，如目前華夏銀行成都分行開業(yè)之初就“撈”了3個億的存款。其次是人才的競爭,，據(jù)記者了解,，浦東發(fā)展銀行成都分行和華夏銀行成都分行在籌備期間，人事框架已基本搭建完好,，在招聘廣告打出后,，吸引了數(shù)千名應(yīng)聘者前往應(yīng)聘。其提出的應(yīng)聘人員具有“三年以上工作經(jīng)驗”的要求,，一些重要崗位,、部門骨干不可避免地流走了，而某國有銀行一重要部門的人員幾乎被“一鍋端”,。成都一銀行人士提到這點時認為,，對老銀行而言，流失的不僅僅是人才,，流失的還有一些能夠為銀行帶來收益的大客戶,。

記者通過采訪發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)銀行業(yè)在緊張“備戰(zhàn)”外資銀行的同時,，也在采取“御敵于門外”和“安內(nèi)政策”,，即做到優(yōu)質(zhì)客戶不“另投他處”和人才不外流,。可以這樣說,，國內(nèi)銀行目前像是在兩條戰(zhàn)線上作戰(zhàn),，處于腹背受敵的境地。

在計劃經(jīng)濟時代,，我國的銀行號稱錢老虎,，總是抱著一種“莫奈我何”的姿態(tài)，“愛立信熊貓事件”無疑給國內(nèi)銀行的這個姿態(tài)作出回應(yīng)的表示,。前不久,，國內(nèi)一家媒體以“誰動了中資銀行的奶酪”為題透析了在中外資銀行的短兵相接中，中資銀行丟失市場份額的時代已開始,。據(jù)一次統(tǒng)計表明,，20__年，國際結(jié)算業(yè)務(wù),、外匯貸款占中國銀行界總的市場份額分別是33和22,，但在外資銀行集中的上海，這兩個比例分別高達60和69,。目前外資銀行代理的出口結(jié)算業(yè)務(wù)已占到內(nèi)地市場份額的40以上,。所以銀行業(yè)人土認為，在“狼來了”之時,，中資銀行要冷靜,，沉著應(yīng)戰(zhàn)才是致勝之道。更為重要的是在競爭中,，中資銀行不但要看緊錢袋子（優(yōu)質(zhì)客戶資源）,，還要看住人才這塊陣地。

穩(wěn)定軍心方面應(yīng)該做出一些“技術(shù)性”處理,，因為有必要看到,，銀行“人才”還是短期內(nèi)中資銀行與外資銀行競爭的一個相對優(yōu)勢所在。

（三）合作聯(lián)盟,。

由于特殊的歷史原因,，使得銀行一直作為金融業(yè)的老大，而今老大的位置已經(jīng)遠不如從前了,，這樣的日子將逐漸成為歷史,。

“必須依靠制度創(chuàng)新，打破銀行業(yè)與證券業(yè)分業(yè)經(jīng)營的界限,?！苯?jīng)濟學(xué)家蕭灼基如是說。

探索銀證合作的過程，必將面臨來自立法,、監(jiān)管以及銀行,、券商、保險公司等自身的很多的挑戰(zhàn),，也面臨著設(shè)置必要的防火墻,，以隔絕證券市場可能的風(fēng)險向銀行業(yè)轉(zhuǎn)化的挑戰(zhàn)。但不管如何,，改革方向是不可逆轉(zhuǎn)的,。

銀行資金進股市是一個無法回避的現(xiàn)實問題，在我國,，實際問題也并非銀行資金不能進入股市,，而是銀行資金缺乏控制地流入和無條件地流出。在貨幣市場和資本市場之間沒有有效對接,，也沒有較為周全的計劃引導(dǎo)資金進入和退出,。究其實,，造成股市巨大波動的根本原因就是進入股市的銀行資金名不正,，言不順?！爱?dāng)我們嚴(yán)格禁止銀行違規(guī)資金進入股市時,，必須開通銀行資金合法、合理,、合規(guī)進入股市的渠道,。”越來越多的經(jīng)濟學(xué)家,、銀行界人土,、相關(guān)官員對此達成共識：必須拓寬貨幣市場與資本市場之間的對接渠道。當(dāng)前,，制約我國貨幣市場與資本市場之間建立有效對接渠道的是管理層一直堅持的嚴(yán)格的分業(yè)經(jīng)營制度,。在金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營已成為國際金融市場大勢所趨背景下，進行有效的制度創(chuàng)新已經(jīng)提上日程,。

而事實也表明,，管理層正在做相應(yīng)的探索。

（四）金融信息化,。

在傳統(tǒng)的意義上,，市場競爭的格局是“大魚吃小魚，小魚吃蝦米”,。但是在信息技術(shù)高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代,，企業(yè)的大小已經(jīng)不是決定因素，制勝的關(guān)鍵在于“快魚吃慢魚”。在信息時代,，金融企業(yè)要想成為“快魚”,，必須加強客戶關(guān)系管理、金融產(chǎn)品創(chuàng)新和加強內(nèi)部信息化建設(shè),，而這三項都與信息技術(shù)分不開,。如此說來，從金融企業(yè)自身角度來看,，加速金融信息化勢在必行,。

在現(xiàn)代信息技術(shù)方面，國外金融企業(yè)使用的是計算機通信技術(shù),、應(yīng)用系統(tǒng)軟件開發(fā),、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和處理等，這些比我們國內(nèi)的金融企業(yè)更先進,；而在信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理,、為客戶提供方便的金融服務(wù)和現(xiàn)代化支付結(jié)算工具等方面，比我們更有優(yōu)勢,；在加強金融行業(yè)監(jiān)管,、防范金融風(fēng)險等方面，比我們更有經(jīng)驗,。一般來說,，國外金融企業(yè)使用更多、更全面,、更成熟的現(xiàn)代化工具,，包括在風(fēng)險評估與管理中采用先進的數(shù)學(xué)模型，輔助金融管理的計算機應(yīng)用等,，都比我們的先進,、成熟、規(guī)范,。而現(xiàn)在,，我國已經(jīng)加入wto，國內(nèi)的金融企業(yè)與國外的金融企業(yè)站在了同一起跑線上,，裝備落后的國內(nèi)金融企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與壓力是不言而喻的,。

這些年來，國內(nèi)的金融企業(yè)在物理網(wǎng)點的建設(shè)上可謂不遺余力,。金融企業(yè)曾經(jīng)把服務(wù)網(wǎng)點的多少作為競爭的一個重要基礎(chǔ),，但是一旦外資銀行使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而且和國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴,，建立共享的客戶型戰(zhàn)略聯(lián)盟,，那么我國目前現(xiàn)有的遍布全國的幾十萬個物理網(wǎng)點的優(yōu)勢,，就會大打折扣，而且我們長期建立起來的這種物理網(wǎng)點服務(wù)渠道很有可能成為包袱,。當(dāng)初,，美資金融企業(yè)進入日本的時候，就曾通過與日本的郵政系統(tǒng)聯(lián)盟,，利用日本郵政已經(jīng)具有的網(wǎng)絡(luò),，迅速地占領(lǐng)了日本的金融市場；而后來美資進入香港,，就和香港的房地產(chǎn)商和保險經(jīng)紀(jì)商合作,，克服了物理網(wǎng)點的不足，迅速擴展了自己的業(yè)務(wù),。

挑戰(zhàn)固然迫在眉睫,，但機遇也在身邊。飛速發(fā)展的信息技術(shù)給金融企業(yè)造成巨大威脅的同時,，也為他們提供了大量的發(fā)展,、創(chuàng)新機會。招商銀行過去只不過是一個地方性質(zhì)的股份制商業(yè)銀行,，其地位與國內(nèi)的“四大銀行”根本無法相提并論,。但招商銀行通過發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，使得招行獲得了其他商業(yè)銀行無法比擬的核心競爭力,，在同業(yè)中的地位也隨之上升,。

同時，信息化為傳統(tǒng)金融企業(yè)新的經(jīng)營和服務(wù)模式提供了良好的機會,。以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，金融企業(yè)可以為客戶提供全功能,、個性化的服務(wù)模式,。如通過信息化，傳統(tǒng)的銀行將由原來的儲蓄,、信貸等基本業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向儲蓄,、信貸、投資,、咨詢,、中間業(yè)務(wù)等多方面發(fā)展的業(yè)務(wù)。信息化使得金融企業(yè)能夠為客戶提供“3a”服務(wù),，即在任何時候(anytime),、任何地方(anywhere)、以任何方式(anyhow)為客戶提供全天候的金融服務(wù),。

教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十五

在如今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境下,，企業(yè)如何才能在市場中站穩(wěn)腳跟，實現(xiàn)長遠發(fā)展呢？毫無疑問,，一個成功的企業(yè)必須不斷開拓市場,、不斷提高業(yè)務(wù)能力，探尋新的機會和市場,。近年來,，我作為一名資深業(yè)務(wù)員，通過多次拓展業(yè)務(wù)實踐,，總結(jié)出了幾點發(fā)展業(yè)務(wù)的心得體會,，與大家分享。

第二段：尋找適合的客戶,。

尋找適合的客戶是業(yè)務(wù)發(fā)展的第一步,，需要通過各種渠道，比如市場調(diào)研,、網(wǎng)絡(luò)搜索等方式進行有效的篩選和挖掘,。對于剛開始接觸的客戶，我們更應(yīng)該詳細了解他們的需求和痛點,，以便為其提供更精準(zhǔn),、更專業(yè)的服務(wù)，同時,，我們也需要根據(jù)不同客戶的不同需求和要求靈活運用自己的資源和能力,，以達到客戶的滿意度。

第三段：提高銷售技巧和談判能力,。

不管是在尋找適合的客戶還是滿足客戶的需求,，良好的銷售技巧和談判能力都是至關(guān)重要的。首先,，我們需要了解客戶的需求和購買意愿,，能夠準(zhǔn)確地把握客戶的決策機制，制定出合適的銷售策略,，同時,，也要不斷提高自己的談判技巧，比如商業(yè)禮儀,、互動溝通,，讓客戶知道我們始終是服務(wù)至上，與客戶合作共贏的首要目標(biāo),。

第四段：關(guān)注客戶反饋和市場變化,。

與客戶建立長期合作關(guān)系是一個持續(xù)的過程，我們需要認真的關(guān)注客戶反饋,，了解他們的意見和建議,，及時跟進和處理問題,。同時，我們還需要密切關(guān)注市場變化和競爭動態(tài),，緊跟市場對于市場變化的反應(yīng),，并快速作出調(diào)整，靈活應(yīng)對市場的變化,。

第五段：打造企業(yè)品牌,，提高競爭力。

企業(yè)的品牌形象是一種文化的體現(xiàn),，也是客戶對一個企業(yè)的第一印象,，因此，我們需要通過多種方式來打造好企業(yè)的品牌形象,。比如優(yōu)化公司網(wǎng)站,、加強客戶服務(wù)和關(guān)懷、完善售后服務(wù),，這些都是企業(yè)品牌形象的重要組成部分,。隨著企業(yè)的品牌形象的提升，我們也會取得更多的機會進入到客戶中,，提高競爭力,，實現(xiàn)長遠發(fā)展。

結(jié)尾：

業(yè)務(wù)發(fā)展永遠是一個不斷學(xué)習(xí)和實踐的過程,，我們需要不斷地創(chuàng)新,、不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，以滿足客戶需求并與客戶建立長期合作關(guān)系,?？傊瑢τ跇I(yè)務(wù)員來說,，不斷地學(xué)習(xí),、體驗、總結(jié)都是非常關(guān)鍵的,，這樣才能更好地發(fā)展業(yè)務(wù)、實現(xiàn)自身價值,。

教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十六

商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)是一種廣泛的金融服務(wù),，指不占用銀行資金，銀行以中間人的身份給客戶提供各類金融服務(wù)并收取手續(xù)費的業(yè)務(wù),。其主要包括結(jié)算業(yè)務(wù),、租賃業(yè)務(wù)、信托業(yè)務(wù),、代理業(yè)務(wù),、信用卡業(yè)務(wù),、代保管業(yè)務(wù)及咨詢業(yè)務(wù)等，中間業(yè)務(wù)以其獨有的成本低,、風(fēng)險小,、利潤高等特點，越來越受到銀行的青睞,，中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù),、負債業(yè)務(wù)共同構(gòu)成了現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的三大支柱。目前,，商業(yè)銀行已經(jīng)由爭奪以存貸款業(yè)務(wù)為特征的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向爭奪以中間業(yè)務(wù)為特征的現(xiàn)代業(yè)務(wù)領(lǐng)域,。

（一）有利于商業(yè)銀行擺脫經(jīng)營困境，提高盈利能力,。

我國已建立起了一個以四大國有商業(yè)銀行為主體,，以10余家新興股份制商業(yè)銀行和近100家城市商業(yè)銀行為兩翼的現(xiàn)代商業(yè)銀行體系，業(yè)內(nèi)競爭日趨激烈,，且20世紀(jì)90年初建立的證券市場分流了部分銀行資金來源和貸款融資需求,，同時，銀行負債成本居高不下,，資產(chǎn)質(zhì)量下降,，銀行授信風(fēng)險普遍增加，銀行經(jīng)營面臨較大困難,。因此,，商業(yè)銀行必須在注重傳統(tǒng)資產(chǎn)負債表內(nèi)業(yè)務(wù)的同時，盡快發(fā)展中間業(yè)務(wù),，以求在努力減少經(jīng)營風(fēng)險的同時,，尋找銀行利潤新的增長點，從而減低經(jīng)營風(fēng)險,，提高贏利能力,。

（二）有利于加快與國際接軌的步伐，參與國際競爭,。

隨著我國加入wto,，實力雄厚的外資銀行將與中資銀行處于同一起跑線上開展競爭。短期內(nèi)中資銀行傳統(tǒng)存貸業(yè)務(wù)不會受到太大沖擊,，所以競爭的重點就落在了風(fēng)險小收益高的中間業(yè)務(wù)上,。外資銀行中間業(yè)務(wù)起步早，服務(wù)品種和經(jīng)營管理的能力已相對成熟,，它必將通過提供多樣化的中間業(yè)務(wù)服務(wù),，來爭取穩(wěn)定的客戶，促進其傳統(tǒng)資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)的發(fā)展,，并從中贏得巨大利潤,。我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,、種類少、服務(wù)面窄,、市場占有量小,、收益比重低，與發(fā)達國家商業(yè)銀行存在較大差距,。因此,，隨著金融業(yè)開放步伐的加快，能否在中間業(yè)務(wù)激烈競爭中占有一席之地,，關(guān)系到能否在全球金融一體化的格局中生存和發(fā)展,。

（三）有利于化解風(fēng)險，提高銀行市場形象,。

隨著金融業(yè)競爭的不斷加劇,，商業(yè)銀行的單一業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)使得獲利能力降低，銀行經(jīng)營風(fēng)險也不斷增加,。而中間業(yè)務(wù)主要利用銀行現(xiàn)有技術(shù),、裝備、人員,、網(wǎng)點和信息開展各種業(yè)務(wù),，一般不需要增加太多的額外投入，具有投資少,、見效快,、風(fēng)險小、收益高的特點,，與一般的資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)相比,，其風(fēng)險系數(shù)要小得多。因此,，為了增加收益,，必須大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。同時,，中間業(yè)務(wù)的開展,，能夠使銀行為更多的客戶提供更全面的金融服務(wù)，這不僅是其實力的象征,，也是其服務(wù)社會的體現(xiàn),。隨著服務(wù)結(jié)構(gòu)的改善和服務(wù)范圍的擴大，有利于塑造并推廣自身的市場形象,，取得廣大客戶的信任。

（四）有利于滿足中小企業(yè)和居民的投資需求,，促進經(jīng)濟發(fā)展,。

我國經(jīng)濟的高速增長與結(jié)構(gòu)調(diào)整及進出口貿(mào)易迅猛發(fā)展,，帶來社會資金流速的加快和流量的增加，為我國商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)創(chuàng)造了條件,；同時,，隨著中小企業(yè)和私營企業(yè)的發(fā)展壯大、居民收入的不斷提高,，增加了對諸如投資理財,、信息咨詢、財務(wù)顧問等方面的需求,，為股份制商業(yè)銀行的發(fā)展中間業(yè)務(wù)提供了基礎(chǔ),。所以，充分發(fā)展這些中間業(yè)務(wù)有利于滿足中小企業(yè)和居民的投資需求,，促進經(jīng)濟,、國際貿(mào)易的進一步發(fā)展。

（一）中間業(yè)務(wù)開展的范圍窄,、層次低,，覆蓋面不均衡。中間業(yè)務(wù)是一項范圍廣,、跨度大的系統(tǒng)化服務(wù)項目,。目前，我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)大多是起步較早,、操作簡單,、科技含量低的傳統(tǒng)品種，如結(jié)算,、一般性代理,、信用卡業(yè)務(wù)等。對中間業(yè)務(wù)缺乏內(nèi)涵式開拓,，即較少開拓經(jīng)營深度,，提高經(jīng)營要素的質(zhì)量，銀行很少能利用其經(jīng)濟金融信息,、銀行技術(shù)和金融人才等軟件優(yōu)勢來充當(dāng)客戶的財務(wù)和投資顧問,，代客理財，為企業(yè)兼并,、重組,、收購提供項目融資等高層次的服務(wù)。

20__年包頭轄區(qū)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)量（萬元）,。

國內(nèi)支付結(jié)算業(yè)務(wù),。

國際支付結(jié)算業(yè)務(wù)（外匯）。

銀行卡,。

業(yè)務(wù),。

代理,。

業(yè)務(wù)。

擔(dān)保及,。

承諾業(yè)務(wù),。

交易類。

業(yè)務(wù),。

（外匯）,。

托管。

業(yè)務(wù),。

其他,。

89060757。

1446396,。

17864405,。

2743724。

616644,。

28773,。

236099。

8652269,。

從表中可以看出,，包頭轄區(qū)各金融機構(gòu)開展的中間業(yè)務(wù)主要有：國內(nèi)支付業(yè)務(wù)結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù),、代理業(yè)務(wù),，這三項業(yè)務(wù)收入占全部中間業(yè)務(wù)收入的80%--90%左右；而國際支付結(jié)算業(yè)務(wù),、擔(dān)保及承諾業(yè)務(wù)及交易類業(yè)務(wù),、托管業(yè)務(wù)等收入僅占全部代理業(yè)務(wù)收入的8%--10%左右，傳統(tǒng)的中間業(yè)務(wù)品種仍占主要地位,。

（二）中間業(yè)務(wù)定價政策不完善,。人民銀行及有關(guān)部門未對中間業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)進行系統(tǒng)、明確的規(guī)范,，對中間業(yè)務(wù)的收費行為缺乏統(tǒng)一的,、明確的剛性約束。一方面缺乏具體的操作規(guī)范,，規(guī)定不具體,，太籠統(tǒng)，可操作性差,；另一方面,，商業(yè)銀行對中間業(yè)務(wù)沒有自主定價權(quán)，沒有形成市場定價機制。

（三）中間業(yè)務(wù)發(fā)展效益低下,，缺乏積極發(fā)展的意識,。中間業(yè)務(wù)是以為社會提供各類金融服務(wù)并收取一定手續(xù)費為目的的金融服務(wù)業(yè)務(wù)，但由于受傳統(tǒng)銀行經(jīng)營觀念的束縛及客戶金融意識較弱等原因的影響,，對中間業(yè)務(wù)沒有合理的定位和規(guī)定，缺乏足夠的認識,。加之廣大客戶對銀行收取手續(xù)費缺乏認識,，大部分中間業(yè)務(wù)成為銀行的.無償服務(wù)，不講價格,，不計成本,，致使銀行信用價值扭曲錯位。僅作為一種爭取存款的手段,，使中間業(yè)務(wù)的應(yīng)得收入流失,，不能產(chǎn)生效益，挫傷各銀行開辦中間業(yè)務(wù)的積極性,。以包商銀行為例：20__年建設(shè)銀行包頭分行中間業(yè)務(wù)收入占全年業(yè)務(wù)收入的9.8%,，包商銀行中間業(yè)務(wù)收入僅占全年業(yè)務(wù)收入的3%。

（四）缺乏開展中間業(yè)務(wù)的專業(yè)人才,、復(fù)合型人才,，且無人才培育和管理的專門機構(gòu)。中間業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的知識密集型產(chǎn)業(yè),，具有集人才,、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和信息于一體的特征,，是金融業(yè)的高技術(shù)產(chǎn)業(yè),。它需要一大批既懂專業(yè)知識，又懂經(jīng)營管理的復(fù)合型人才,。我國商業(yè)銀行上述人才普遍缺乏,，也沒有專門的人才培育機構(gòu)。

行政指令和政策傾斜的產(chǎn)物,，如代理國債,、政策性銀行業(yè)務(wù)等。沒有把中間業(yè)務(wù)作為利潤的增長點來看待,。因此,，對中間業(yè)務(wù)的市場宣傳和營銷管理缺乏有效的手段措施，造成一方面銀行推出的部分中間業(yè)務(wù)客戶不了解,，另一方面客戶需要的產(chǎn)品銀行又不能提供,，限制了中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（六）運作不規(guī)范，缺乏完整系統(tǒng)的科學(xué)管理,。目前,，國內(nèi)大多數(shù)商業(yè)銀行沒有專門機構(gòu)對中間業(yè)務(wù)的開發(fā)、運作進行系統(tǒng)管理,，缺乏長遠規(guī)劃,、協(xié)調(diào)與配合。在運作中,，大部分商業(yè)銀行僅限于下達中間業(yè)務(wù)完成計劃,，而對如何加強中間業(yè)務(wù)發(fā)展的組織，提高發(fā)展水平,，還沒有一套完善的管理辦法和切實可行的操作程序,，在人力、物力,、財力上投入不足,，常常使基層行在中間業(yè)務(wù)市場開拓中處于被動局面。此外,，中間業(yè)務(wù)的管理模式還大多是一種分割式模式,，中間業(yè)務(wù)管理工作分別由不同的部門完成。這種分散化的管理,，而且各個部門往往是采取不同的經(jīng)營管理方法,，采取不同的考核目標(biāo)和激勵措施,，這既不利于信息溝通,，又不利于提高管理效率，也不利于形成規(guī)模效應(yīng),，整體推進中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

（一）優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。人才是競爭的核心與關(guān)鍵,，中間業(yè)務(wù)面臨著國內(nèi)外各商業(yè)銀行的激烈競爭和嚴(yán)峻挑戰(zhàn),。首先，商業(yè)銀行要抓緊培育新型的金融人才,，使從事中間業(yè)務(wù)人員的知識全面化、科學(xué)化,、精通化。加強對現(xiàn)有員工進行在崗教育培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，培養(yǎng)和造就一批專業(yè)型的綜合人才,。其次，要建立一種良好的進人,、用人和責(zé)任機制,，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮員工積極性和能動性。

（二）樹立效益觀念,。商業(yè)銀行要做到以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心，以效益為目的,，建立健全中間業(yè)務(wù)的運作程序和管理考核制度，充分發(fā)揮各部門的職能作用,。要把目光緊盯市場，推行和強化營銷,，為大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)夯實現(xiàn)有的市場基礎(chǔ),。要摒棄過去那種盲目追求總量擴張、只注重外延發(fā)展的粗放型經(jīng)營觀念,，在注重外延合理擴張的同時,，更要注重內(nèi)涵的有效發(fā)展。使投入,、規(guī)模、質(zhì)量這些綜合指標(biāo)切實與自身整體效益緊密掛起鉤來,，以確立合乎現(xiàn)代商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的路子和模式,。

（三）加強監(jiān)管，鼓勵和支持銀行開展中間業(yè)務(wù),。中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,，已給監(jiān)管帶來了新的課題和挑戰(zhàn)。銀行監(jiān)管部門必須加強監(jiān)管的主動性,，把商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的開展與加強監(jiān)管有機地結(jié)合起來,，加強統(tǒng)籌研究，減少無序競爭,，引導(dǎo)各商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)良性發(fā)展,，達到有效化解各種風(fēng)險的目的。

（四）規(guī)范銀行內(nèi)部管理,，優(yōu)化中間業(yè)務(wù)管理部門,。各商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)實際情況,，對現(xiàn)有中間業(yè)務(wù)管理部門進行整合與再造，建立專門機構(gòu)對中間業(yè)務(wù)進行集中管理,，統(tǒng)一負責(zé)制定中間業(yè)務(wù)的管理制度,、辦法和操作規(guī)程，負責(zé)全行中間業(yè)務(wù)品種的研究,、開發(fā),、設(shè)計和推廣，對中間業(yè)務(wù)進行日常的管理與協(xié)調(diào),，保障中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康的發(fā)展,。

（五）成立中間業(yè)務(wù)管理、決策機構(gòu),，要按市場導(dǎo)向重新考慮內(nèi)部職能機構(gòu)的設(shè)置,，從上到下建立獨立的中間業(yè)務(wù)管理組織機構(gòu)，打破以存貸款為中心,，以產(chǎn)品來設(shè)置職能部門的舊框架,，并且根據(jù)自身發(fā)展實際，負責(zé)全行的發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)營規(guī)劃,，制訂明確的中間業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,，定期督導(dǎo)、考核,、獎懲中間業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況,，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，搞好市場調(diào)查,，積極為推行,。

教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計劃書提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十七

為確保全省住房公積金系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得新成效，進一步提升住房公積金行業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)效率,，切實維護繳存職工的合法權(quán)益,，xx省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳就住房公積金主要業(yè)務(wù)辦理流程及辦理時限向社會作出公開承諾：

新設(shè)立的單位自設(shè)立之日起30日內(nèi)，到當(dāng)?shù)刈》抗e金管理中心（以下簡稱管理中心）指定的窗口辦理住房公積金繳存登記,。在手續(xù)齊全的情況下,，辦理時限不超過5個工作日。

單位在每月發(fā)放工資之日起5個工作日內(nèi)或按與管理中心約定的日期,，到管理中心指定的窗口辦理住房公積金匯繳手續(xù),，或者委托受委托銀行從單位賬戶扣劃匯繳。手續(xù)齊全情況下,，辦理時限不超過5個工作日,。

住房公積金繳存基數(shù)按照職工本人上一年度月平均工資每年調(diào)整一次，繳存基數(shù)原則上不應(yīng)超過職工工作地所在設(shè)區(qū)城市統(tǒng)計部門公布的上一年度職工月平均工資的2倍或3倍,。每年調(diào)整時間由管理中心提前對外公告,。單位可到管理中心指定的窗口辦理,，有條件的也可通過網(wǎng)絡(luò)上傳資料辦理繳存基數(shù)調(diào)整業(yè)務(wù)。手續(xù)齊全的情況下,，辦理時限不超過5個工作日,。

單位或職工個人住房公積金基本信息發(fā)生變動，自發(fā)生變更之日起30日內(nèi),，向管理中心指定的窗口提供相關(guān)證明并辦理變更登記,。手續(xù)齊全的情況下，管理中心應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場辦畢,。

職工有下列情形之一的,，可申請?zhí)崛∽》抗e金。

1,、購買,、建造、翻建,、大修自住住房的,；

轉(zhuǎn)載自 www.sevw.cn

2、償還購建自住住房貸款本息的,；

3、租賃自住住房,，房租超出家庭工資收入一定比例的,；

4、離,、退休的,；

5、出境定居的,；

6,、職工死亡、被宣告死亡的,；

7,、享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障的；

8,、完全或部分喪失勞動能力,，并與單位終止勞動關(guān)系的；

9,、當(dāng)?shù)刈》抗e金管理委員會依據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定的其他情形,。

職工可到管理中心或受委托銀行指定的窗口辦理住房公積金提取業(yè)務(wù)。各類提取要件齊全情況下,，管理中心當(dāng)場審批,。需核查事項,，自受理提取申請之日起3個工作日內(nèi)告知結(jié)果。提取申請人對管理中心審核意見有異議的,，可申請復(fù)核,。復(fù)核申請在5個工作日內(nèi)給予答復(fù)。

職工購買自住住房,，可到管理中心或受委托銀行指定的'窗口申請個人住房公積金貸款,。使用住房公積金個人住房貸款購買首套普通自住房，套型建筑面積在90平方米（含）以下的,，貸款首付款比例不得低于20%,；套型建筑面積在90平方米以上的，貸款首付款比例不得低于30%,。第二套住房公積金個人住房貸款的發(fā)放對象,，僅限于現(xiàn)有人均住房建筑面積低于當(dāng)?shù)仄骄降睦U存職工家庭，且貸款用途僅限于購買改善居住條件的普通自住房,。第二套住房公積金個人住房貸款首付款比例,、貸款利率依據(jù)國家政策執(zhí)行。職工申請住房公積金貸款資料齊全的情況下,，管理中心審核時限不超過10個工作日,；符合貸款發(fā)放條件的，抵押登記后放款時限不超過5個工作日,。

職工建造,、翻建、大修自住住房申請住房公積金貸款,，符合相關(guān)條件的,，比照購買自住住房的情況辦理。

到管理中心或受委托銀行指定的窗口辦理,，辦理時限不超過5個工作日,。

繳存單位和職工持有效證件和設(shè)定的密碼，可通過管理中心業(yè)務(wù)辦理場所的柜臺,、客戶服務(wù)熱線（號碼）,、網(wǎng)上客戶服務(wù)中心（域名）、自助查詢終端等查詢住房公積金賬戶信息及繳存,、提取,、貸款明細。柜臺和自助查詢終端查詢服務(wù),，提供近三年的職工或單位的明細賬戶信息,；電話及網(wǎng)絡(luò)查詢服務(wù)，提供當(dāng)年繳存,、提取,、結(jié)息及余額信息,。通過柜臺、電話,、自助查詢終端申請查詢的,，當(dāng)場予以答復(fù)；通過網(wǎng)絡(luò)查詢的,，在5個工作日內(nèi)予以答復(fù),；申請查詢超過三年以上住房公積金信息的，在受理申請后10個工作日內(nèi)予以答復(fù),。單位或職工對查詢結(jié)果有異議的,，可向管理中心申請復(fù)核，復(fù)核結(jié)果在15個工作日內(nèi)反饋申請人,。

單位和職工可通過管理中心業(yè)務(wù)辦理場所的柜臺或咨詢臺,、客戶服務(wù)熱線（號碼）、網(wǎng)上客戶服務(wù)中心（域名）等渠道進行咨詢,。柜臺,、咨詢臺及電話咨詢當(dāng)即答復(fù)，疑難問題或網(wǎng)上回復(fù)時限不超過5個工作日,。

單位和職工可通過管理中心業(yè)務(wù)辦理場所的柜臺,、意見箱和意見薄、投訴熱線,、網(wǎng)上客戶服務(wù)中心等渠道對住房公積金管理中心進行投訴,。管理中心收到投訴建議后，在第一時間與投訴人溝通,，15個工作日內(nèi)將辦理結(jié)果反饋投訴人。

全省住房公積金管理機構(gòu)將堅持以人為本,，規(guī)范服務(wù),，力爭做到：住房公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)點標(biāo)識明確，窗口環(huán)境整潔明亮,，服務(wù)設(shè)施齊全完備,，便民措施貼心周全；住房公積金服務(wù)大廳工作人員著裝統(tǒng)一,，掛牌上崗,，儀表端莊，舉止大方,，用語文明,，態(tài)度誠懇；推行首問負責(zé),，依法辦事,，規(guī)范操作,，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定；推行政務(wù)公開,，及時發(fā)布各類住房公積金管理的政策法規(guī),、管理辦法、服務(wù)舉措等,。全面接受社會各界和住房公積金繳存職工的監(jiān)督,。

全省住房公積金管理機構(gòu)和服務(wù)窗口未達到上述公開服務(wù)承諾要求的，一經(jīng)查實,，xx省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳將責(zé)令改正和嚴(yán)肅查處,。

20xx年x月x日。