在學術(shù)界和工作場合，報告起著重要的信息傳遞和溝通交流的作用,。編寫報告時，我們應(yīng)該充分了解相關(guān)背景知識,，并對相應(yīng)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢進行調(diào)研。希望以上提供的報告范文和寫作指導(dǎo)對你的報告寫作有所幫助,。

管理人員的學期工作總結(jié)報告范文和模板篇一

時光飛逝,，2020年在匯商物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過,。回首15年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下,，在部門主管的悉心指導(dǎo)下，在公司同事的密切配合與幫助下,，我的各項工作順利完成,，在此感謝各位對我的關(guān)心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員,，我的主要工作職責是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進行日常檢查,，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理,，空置房及裝修房不定期不定時巡查,，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決,，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進行回訪等,。

一年以來,，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事,，熱情服務(wù)住戶,。上班不無故遲到早退，堅持學習,，堅持在工作中找尋樂趣,。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習,，不斷的進步,，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了2020年工作再上一個新臺階,，現(xiàn)將2020年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：

一,、日常工作及完成情況：

1、協(xié)助前臺辦理日常接待,、交房手續(xù),、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項,，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時反饋,、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機,、錄入車卡地面車輛停放月票卡,，截止到2020年15月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到2020年15月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶,、二次裝修手續(xù)48戶,、驗房60戶;跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運，并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù),。

2,、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔,。

3,、報修情況：全年接待并跟進各類報修共163項(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49項,，業(yè)主單位報修115項),。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關(guān)檔案,。

4,、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單,，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時停水、停梯等事項;運用電話催費累計17次,，盡量做到表述清晰,、用詞準確，同時對通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作,。

5,、住戶服務(wù)意見調(diào)查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中,，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平;在11月中旬的時候，協(xié)同客服組成員逐戶進行2020年年度客戶滿意度調(diào)查,，更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲,。

6、跟進小區(qū)工程遺留,、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起,，成功率約95%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理,。

二,、培訓學習工作。

2020年7月28日參加公司組織的iso9000質(zhì)量體系管理培訓;2020年11月26日參加f1消防演習等項目培訓,。

三,、自我總結(jié)和認識。

在這一年里,，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù),，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎，同事的好評,，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務(wù)的滿意,。但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開同事的協(xié)助配合,。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距,。客觀自我剖析,，自身尚存在諸多不足之處：首先,，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高,，這就造成本人在語言表達方式和藝術(shù)性處理問題方面,，還有很大的提升空間;因此，以后我還要加強理論學習,，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學習,，夯實理論基礎(chǔ),，積累工作經(jīng)驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,，虛心請教,，向能者學習，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力,。也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評指正,，以待在今后的工作中進一步加強。

四,、x年工作和學習安排,。

1、認真負責的完成本職工作,，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓,，不斷提高工作效率。

3,、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準則,，當好業(yè)主的好助手，好管家,。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議,，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求,，及時認真的解決力所能及的事情,，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門,，及時跟進,。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難,，盡量讓他們雙方滿意,。

4、加強理論知識的學習,，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之,，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員,。

5,、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。2020年業(yè)已過去,，我們滿懷信心的迎來2020年。新的一年意味著新的面貌,，新的挑戰(zhàn),，新的機遇。堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,，匯商物業(yè)公司的明天會更好,。做為公司的一份子，在2020的工作中,，我將一如既往,，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量,。

管理人員的學期工作總結(jié)報告范文和模板篇二

__年以來,，我局應(yīng)急管理工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市應(yīng)急辦的大力指導(dǎo)下,，按照“抓基層,、打基礎(chǔ)，抓落實,、求發(fā)展”的工作思路,，緊緊圍繞全市文化廣電新聞出版工作的大局，加強組織協(xié)調(diào),，認真貫徹市應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和省文化廳,、省廣播電視局、省新聞出版局應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決策部署,，制定__年全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)應(yīng)急管理工作計劃并積極開展實施,，各項應(yīng)急管理工作取得了明顯成效。現(xiàn)將應(yīng)急管理工作總結(jié)如下,，敬請查閱,。

一、加強領(lǐng)導(dǎo),，落實責任,。

將應(yīng)急管理和安全生產(chǎn)工作總結(jié)結(jié)合起來，確保文化市場,、安全播出,、安全生產(chǎn)無事故。一是領(lǐng)導(dǎo)重視到位,。我局領(lǐng)導(dǎo)認真領(lǐng)會落實應(yīng)急管理的有關(guān)文件精神,，專門組織召開會議，安排部署文廣新系統(tǒng)應(yīng)急管理工作，成立了由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔任組長及副組長,，局各科室負責人和直屬各事業(yè)單位負責人為成員的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,，及時處置本局職能范圍內(nèi)預(yù)防和處置公共文化場所和文化活動突發(fā)事件，為各項應(yīng)急工作的深入開展提供組織保障,。

二是制度建設(shè)到位,。

年初，我局修訂了《__市文化廣電新聞出版局關(guān)于公共文化場所和文化活動突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》,，進一步明確了工作原則,、適應(yīng)范圍及各級管理部門的工作職責;突發(fā)事件等級劃分、預(yù)防預(yù)警信息,、預(yù)防預(yù)警行動,、預(yù)警支持系統(tǒng)、指揮和處置突發(fā)事件,、信息報送制度等,，在全市各級文化廣電新聞出版系統(tǒng)貫徹實施。

三是責任落實到位,。

按照立足現(xiàn)實,、細化職責、重在落實的方針,，建立起各縣(市,、區(qū))文廣新局、市局直屬各單位應(yīng)急管理目標責任制,，進一步強化組織領(lǐng)導(dǎo),，明確工作責任，保證全面工作有人管,，具體工作有人抓,，形成各級聯(lián)動，層層負責,，職責明確,，責任到人的良好局面。已全面完成與文化市場經(jīng)營單位簽訂《守法經(jīng)營責任書》和《安全生產(chǎn)責任書》,，落實安全生產(chǎn)應(yīng)急管理責任制,。

二、完善體系,，優(yōu)化措施,。

按照“橫向到邊，縱向到底”的預(yù)案體系建設(shè)目標,，強化應(yīng)急預(yù)案的制訂,。

一是對現(xiàn)有預(yù)案進行認真梳理,。結(jié)合全市文化廣電新聞出版工作的實際，進一步梳理現(xiàn)有的應(yīng)急安全預(yù)案,，深化“一案三制”建設(shè),，努力推進“一網(wǎng)五庫”建設(shè)，并要求各縣(市,、區(qū)),、市直屬事業(yè)單位和文化企業(yè)經(jīng)營單位建立相應(yīng)的組織，完善應(yīng)急措施,，并要有專項經(jīng)費、專用設(shè)施,、設(shè)備,，有專人負責。

二是注重預(yù)案的可操作性,。在完善和修訂預(yù)案過程中,，圍繞文化市場、廣播電視播出等突發(fā)事件的特點,，認真研究各類突發(fā)事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律,，注意吸取以往在處置突發(fā)事件中的經(jīng)驗教訓，加強調(diào)研,，廣泛聽取專家,、管理部門和一線工作同志的意見，不斷提高預(yù)案的合理性和可操作性,，推進應(yīng)急管理工作的規(guī)范化,、制度化和程序化。

三是明確工作措施,。處理應(yīng)急事故關(guān)鍵要措施得力,，快捷迅速，方法得當,。我們從應(yīng)急指揮,、應(yīng)急響應(yīng)、各科室的具體分工到配合專門人員具體處置,，都制訂了詳細具體的工作措施,，明確了局機關(guān)、直屬單位及各文化企業(yè)經(jīng)營單位,、廣播電視臺(站)的具體任務(wù)和責任,。各縣(市、區(qū))文廣新局,、市局直屬單位全面完成突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的修訂工作,，進一步形成起以市局為中心“點”,，延伸“線”至各縣(市、區(qū))文廣新局,，“面”推至直屬各單位的“點,、線、面”結(jié)合的應(yīng)急預(yù)案管理體系,。

三,、配強隊伍，提高能力,。

把隊伍建設(shè)和提高應(yīng)急管理能力作為一項重要的基礎(chǔ)性工作來抓,。

一是加強應(yīng)急隊伍建設(shè)。我局在完善應(yīng)急管理機構(gòu)建設(shè)的基礎(chǔ)上,，落實應(yīng)急管理辦公室人員專職負責,，全市各級文化廣電新聞出版單位和文化市場經(jīng)營企業(yè)也不斷充實應(yīng)急救援隊伍，落實專職人員負責,。通過整合全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)各類專業(yè)救援力量,，逐步建立統(tǒng)一高效的專業(yè)應(yīng)急救援體系。目前,，全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)有應(yīng)急人員有500多人,，覆蓋面涉及全市文化廣電新聞出版機關(guān)企事業(yè)單位、歌舞娛樂場所,、網(wǎng)吧,、音像經(jīng)營單位、書報刊經(jīng)營場所等,。

二是加強應(yīng)急管理人員業(yè)務(wù)培訓,。我局將應(yīng)急管理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓融入到日常工作中，作為一項經(jīng)常性的工作來抓,，常年不懈,。組織局機關(guān)公務(wù)員和局直屬事業(yè)單位管理人員和相關(guān)技術(shù)人員參加文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理專業(yè)必修課培訓。按照全省文化系統(tǒng)應(yīng)急管理培訓的具體內(nèi)容組織集中學習,，學習內(nèi)容包括：突發(fā)公共事件應(yīng)急處理基礎(chǔ);文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急處理概述;大型文化活動突發(fā)公共事件,、文化場館日常活動突發(fā)公共事件,、自然災(zāi)害和事故災(zāi)難引發(fā)的文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件,、公共衛(wèi)生和社會安全事件引發(fā)的文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件等四種類型的文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件預(yù)防與處理;突發(fā)公共事件應(yīng)急處理能力的培養(yǎng);案例分析。

其中主要知識包括文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件的種類,、特點,、應(yīng)急準備、應(yīng)急預(yù)案,、應(yīng)急處理措施,、善后與恢復(fù)等,。使參加培訓的人員進一步樹立責任感，增強憂患意識,、正確掌握文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件預(yù)防和處置的基本常識,、原則和方法。此外,，我局上半年還購置了一批應(yīng)急管理書籍免費發(fā)放給文化企業(yè)經(jīng)營單位從業(yè)人員學習,，提高應(yīng)急管理水平。

四,、暢通信息,，及時報告。

我局根據(jù)__市人民政府應(yīng)急管理辦公室突發(fā)公共事件信息處理流程圖,，結(jié)合實際建立了全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)信息報送流程,。流程規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生時,，縣(市,、區(qū))及以上文化行政部門應(yīng)及時向當?shù)乜h(市、區(qū))人民政府應(yīng)急指揮部辦公室和市局應(yīng)急指揮部辦公室報告，并及時反饋后續(xù)處置情況,。市局應(yīng)急指揮部辦公室接到信息并核準后，應(yīng)立即向市政府應(yīng)急指揮中心報告,，并及時上報省文化廳,。

市局及各縣(市、區(qū))文廣新局應(yīng)建立公共場所和文化活動突發(fā)事件專項救援物資儲備制度,，儲備足夠的突發(fā)事件應(yīng)急物資,，定期進行公共文化場所和文化活動突發(fā)事件模擬綜合演練，提高應(yīng)急體系協(xié)同作戰(zhàn)的快速反應(yīng)能力,。突發(fā)事件發(fā)生的文化行政部門應(yīng)協(xié)助開展突發(fā)事件傷亡群眾的醫(yī)療救治和善后處理,，協(xié)助處理好突發(fā)事件的經(jīng)濟補償、協(xié)助組織對突發(fā)事件的社會救助和災(zāi)后重建工作,。事件處理結(jié)束后,，市文廣新局及時起草報告報省文化廳和市政府。今年上半年,，全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)沒有發(fā)生突發(fā)事件,。

存在問題：

一是實戰(zhàn)經(jīng)驗不足。雖然機構(gòu)已經(jīng)建立起來,，人員隊伍也已經(jīng)落實,，但是組織演練還沒有真正形成機制，只是簡單的學習交流或者通過書本,、電視等掌握方法,，沒有現(xiàn)場經(jīng)驗,。

二是經(jīng)費嚴重不足。目前用于辦公開支的經(jīng)費都舉步維艱,，用于公共安全的投入就更為不足,，造成安全設(shè)施簡陋，應(yīng)急技術(shù)裝備水平低,，應(yīng)急物資儲備不夠,。

三是安全隱患較多。從多次安全檢查的情況看,，全市的歌舞娛樂場所,、電子游藝、網(wǎng)吧,、書報刊,、印刷廠、光盤企業(yè)等仍然存在安全隱患,，廣播電視的安全播出也仍然存在少量違規(guī)現(xiàn)象,，個別圖書館、博物館,、文化館(站)等文化單位安全防范措施還沒有建立好完善好,，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的文化站，安全隱患較大,。

下階段的工作主要按照__年的工作計劃,，按照市應(yīng)急管理辦公室的要求抓好薄弱環(huán)節(jié)的重點突破，加強管理和巡查,，實現(xiàn)我局應(yīng)急管理工作“無急可應(yīng),，有急能應(yīng)”的目標。

管理人員的學期工作總結(jié)報告范文和模板篇三

轉(zhuǎn)眼間快到20xx年末了,，離開本公司的那幾個月里,，我不只教會了許多專業(yè)常識，并且也教會了人與人之間的來往,，特別是如何與主顧相同,。那對我來講是莫年大的財產(chǎn)，由于已經(jīng)我是個長于交換愛與人相同的孩子,。

也許對大師來講,，支銀是件很輕易的事，支銀員只背責支銀,，其他圓點不消多斟酌,。剛起頭我也是那么以為的，不中厥后等我成為一位超市員工的時刻我才收現(xiàn)其實不是念象中的那末簡略,。我們不但是支銀,，天天晚上我們離開店里起首挨掃衛(wèi)生,，然后再關(guān)會，然后才起頭一天的工作,。工作時我們也不單單只是簡略的支銀,，正在點臨主顧時要至心的為主顧效勞，特別是正在主顧到支銀臺的那一刻我們自初至末皆要把最好的笑容最好的表情帶給主顧,，正在與主顧交換的進程中規(guī)矩用語更不成少,。如：“您好，迎接到臨"“請稍等,，請拿好”“請緩走,，迎接高次到臨”。

正在工作的那短短的幾個月中,，固然偶然會有些掉落,，不中，也有過許多的歡樂,，特別是每次聽到主顧道那小女孩的立場實好,，我內(nèi)心就特高興……另有，每次有明白成績時,，老員工都市主動的講述我應(yīng)當怎樣做那皆使我特別激動,。實在做甚么工作都市逢到堅苦，易免有些掉落,，不中只需我們能主動的去問勤奮的去進修,，我信賴甚么做好的,。

本身固然做支銀的工作其實不長,，本身的技能火仄跟專業(yè)素養(yǎng)另有待進步，但我感到只需我們居心去進修,，就必然能與勝堅苦,。更緊張的是我們要建立優(yōu)越的企業(yè)抽象，由于我們不單單代表著我們本身,，更代表著公司的抽象,。正在工作中逢到懂成績更要主動的向老員工就教進修。

正在工作的那段時期中,，我感到對主顧的效勞立場是極其緊張的,。做為效勞止業(yè)中的一員，讓主顧滿足而回是我們對本身的請求,。那就必要我們時辰連結(jié)好優(yōu)越的情感,，做到熱忱耐煩的看待每位主顧，正在工作中要將本身的小情感帶出去,，特別是當主顧對您收水時,，我們必然要點帶笑容樸拙的向主顧表明,。結(jié)賬進程中，當商品標價與電腦符時,，我們要實時告訴課組職員并停止核實,，然后要主動向主顧表明并請主顧耐煩期待。另有,，就是必然要應(yīng)用笑容效勞,，笑容是最為誘人的臉色，一個笑容費分文卻賜與甚多,，明白對糊口笑容的人,，將會具有鮮艷的人生。

我們天天都市逢到差別的主人,，差別的主人有差別的性格,，針對差別的主顧我們應(yīng)求應(yīng)差別的效勞，由于那一止業(yè)穩(wěn)定的主旨是：“主顧至上”,。點臨主顧,，臉上初末要點帶笑容，求應(yīng)規(guī)矩的效勞,，要讓主顧體味到親熱感,，即便正在效勞工作中逢到一些興奮的事變，假如我們?nèi)耘f以笑容相迎,，那末再在理的主人也來由收性格,，所謂“重逢一笑，百事消”,，如許一去主顧高興本身也舒心,。

正在工作之余，本身還應(yīng)當多進修關(guān)于商品與財會圓點的專業(yè)常識,，固然本身的營業(yè)火仄離工作的實踐請求另有必然的好距,，不中我信賴立場決議統(tǒng)統(tǒng)只需本身居心去做勤奮去進修，就必然能與勝堅苦,，成為一位優(yōu)秀的支銀員,。

固然那只是簡簡略單的一個支銀員，正在他人看去是那末微乎其微,，但是從中卻教會人許多事理,，進步我們本身的素養(yǎng)。不停地進修,，不停地進步本身的品德教養(yǎng),，不停進步本身的效勞技能。“只要進修能力不停磨礪一個人的品德,，進步品德教養(yǎng),，進步效勞技能。哪怕是通俗的一個支銀員,，只需不停的向前走,，能力走我們本身念要的一片天！

請列位帶領(lǐng)信賴我,，我必然能夠把它做的更好,！

管理人員的學期工作總結(jié)報告范文和模板篇四

20xx年以來，我公司緊緊抓住市場需求旺盛的有利時機,，嚴格按照質(zhì)量管理體系的要求,，加強進廠原燃材料、半成品,、成品質(zhì)量控制力度,。進廠原燃材料質(zhì)量相對穩(wěn)定，生產(chǎn)過程質(zhì)量可以控制,，出廠水泥達到“三個一百”?，F(xiàn)將公司20xx度的質(zhì)量工作做如下總結(jié)：

1.進廠石灰石未完成考核指標，質(zhì)量波動相對較大,，石灰石中氧化鈣含量平均值雖達到要求,，但有時含有大量的礦山剝離土和泥灰質(zhì)巖，在雨季時造成石灰石水分大,，以致破碎機被堵多次,。氧化鎂含量平均值達到了指標控制的要求，但波動很大,，特別是5,、6月份進廠石灰石氧化鎂最高的達17.51%。

2.進廠粘土化學成分基本可以滿足生產(chǎn)要求,，但sio2含量波動比較大,，合格率比較低,。馬嶺土水分含量大,，以致下料困難，牛膀子高硅土破碎跟不上,，在一定程度上影響了配料的準確性,。

3.進廠原煤整體質(zhì)量比較好，平均發(fā)熱量為5909.7kcal/kg,，合格率為78.1%,。因為進廠品種比較多，這為生產(chǎn)搭配使用提出了更高的要求,。

4.進廠石膏質(zhì)量整體較好,。主要是石膏粒度均勻,，三氧化硫波動少。

5.進廠尾鐵礦fe2o3平均為42.8%,，合格率為52.2%,，整體質(zhì)量較好，基本能夠滿足生產(chǎn)要求,。

6.進廠的外購熟料按指標性能從差到好：xx﹤xxx﹤xx﹤xx﹤xx。

1.出磨生料kh合格率沒有達到考核指標,，kh合格率為55.5%,，n、p完成的還可以,。其中影響kh合格率主要有兩個因素：一是生料配料采用石灰石,、高硅土（馬嶺土）和高硅砂巖（牛膀子）搭配、爐渣和鐵礦五組份配料,，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應(yīng),，加上本身石灰石和高硅土波動造成配料上難以準確控制；二是質(zhì)量部值班工藝員缺乏專業(yè)知識,、配料水平不高,，不會預(yù)先靈活控制，采取有效的措施,。同時也造成入窯生料成分的波動,。

2.出磨煤粉細度平均值為2.24%，合格率為73.0%,，低于控制指標,，這跟煤的進料工藝穩(wěn)定有關(guān)。

3.出窯熟料立升重完成比較好,，合格率為98.4%,。熟料全年平均值為1.54%，其中小于2.0%的合格率為74.2%,，小于1.5%的合格率僅為59.1%,，未完成考核指標。由于石灰石mgo偏高,、配方的調(diào)整不到位,、入窯生料成分和下料量的波動，加上操作上的問題,，全年28天抗壓強度平均值僅為54.2mpa,。

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1.水泥粉磨：一部出磨水泥0.080mm方孔篩細度、比表面積和so3合格率都比較低，這跟生產(chǎn)管理不到位有關(guān),；二部出磨水泥0.080mm方孔篩細度,、比表面積和so3合格率完成情況還可以，其中比表面積約低于考核指標,，這跟生產(chǎn)a類水泥時要求高比表面積有關(guān),。混合材平均合格率為76.8%,，完成了考核指標,。

2.出磨水泥強度基本在控制指標內(nèi)，而且質(zhì)量相對穩(wěn)定,，富裕強度充足,。

3.出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標，20袋總凈重合格率約偏低,，有待改進提高,，但相對同行業(yè)已經(jīng)是不錯的表現(xiàn)。

1.由上表知,，出廠水泥各指標和出廠水泥富裕強度合格率都達到了100%,；

2.出廠水泥3天和28天抗壓強度滿足內(nèi)控指標的要求，標準偏差基本合理,；

3.分析組,、物理組、控制組內(nèi)部抽查合格率還比較高,，但分析組與省站對比合格率還很低,，這與自身水平低有關(guān)。

1.進廠石灰石源頭的質(zhì)量把關(guān)還有待加強,，同時加強與收料員的配合,。

2.過程質(zhì)量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差，部分控制指標完成的結(jié)果與《水泥質(zhì)量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠,，如：出磨生料,、入窯生料kh合格率、出窯熟料合格率均未達到要求,，有待繼續(xù)努力,。

3.由于多方面的原因（包括配料、操作和控制值偏高等）,，導(dǎo)致熟料28天強度低于目標值,。

4.質(zhì)量部操作人員檢驗水平還有待提高。

1.加強進廠石灰石質(zhì)量的把控,，如果可能的話應(yīng)該盡早考慮自己的礦山；

3.質(zhì)量部和生產(chǎn)部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石、粘土和煤的搭配均化,；

6.由于生料均化庫下料不穩(wěn)定,，需加強計量設(shè)備的管理，確保入窯生料質(zhì)量穩(wěn)定,；

8.及時的,、有預(yù)見性的調(diào)整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標，降低水泥的生產(chǎn)成本,。

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下,，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督,、群眾性qc小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu),、新開工項目策劃等方面作了一定的工作,，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處,，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進。

1,、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》,、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項,，均保證了一次交驗合格,，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

2,、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上,，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時,，充分利用激勵機制,，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，使顧客滿意度不斷提高,，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65,，進度為90.16,，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83,，達到年初制定的不小于85分的目標,。

3,、通過實施《xx公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設(shè)備公司嚴格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系,，克服了以前計量器具歸屬單位,，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病,，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求,。

4、公司通過運行《改進及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，利用群眾性qc小組活動消除質(zhì)量通病,，改進工藝流程，通過鏡面砼,、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動,，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列qc活動,，實施《改進及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障,，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元,，達到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標。

5,、積極推廣新技術(shù),，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,，今年又取得xx鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程,、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和xx車場、xx電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程,，超額完成年初制定的一部優(yōu),，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。

6,、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進,，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此,，今年公司在制定年初質(zhì)量目標的時候,，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標。

今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，機關(guān)各部門與項目管理班子共同對xxx鋁廠,，xx鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準備工作,，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理,，通過前期策劃項目實施方案的運行,，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，xx項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番,，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略,，其成果是顯而易見的,。

7.完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù),，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實施整改措施。

8.嚴格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求,，對公司機關(guān),、各常設(shè)機構(gòu)所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報,，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢,。

1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進過程績效,，有的甚至不能正確填寫報表,。

2.質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常,，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題,。

3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。

4.不合格品不能按規(guī)定進行處置,，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄,，其主要原因是認識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進質(zhì)量管理工作的重要手段,。

5.溝通仍有差距,，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程,，管理今年存在不足的管理過程,。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置,。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%,。

2.根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標,，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施,，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安裝公司xx項目,、xx項目的市級優(yōu)良工程,。

3.通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，保證其一次交驗合格率達到100%,，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。

4.從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃qc活動課題,，有計劃地開展qc小組活動,，以推進新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病,。

5.作為體系運行牽頭部門,，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動審核的形式,，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程,，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。

6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)基層,，加強對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率,。

管理人員的學期工作總結(jié)報告范文和模板篇五

工作抓住新課改實施的契機,，加師德和班主任隊伍、團隊學生會工作,，探索性的開展新課改環(huán)境下的學生德育工作,，有效地利用各種教育手段，因地制宜,，在括寬了德育工作領(lǐng)域的同時,，又突出德育工作的主動性、針對性和實效性,，努力建立各種活動來豐富校園文化生活,，用心為學生的健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境，為建立周邊名校做好畢業(yè)班應(yīng)有的各項工作,，并取得了顯著的成效?，F(xiàn)將一年來的教政工作粗略整理作工作總結(jié)如下：

當代的中學生成長在改革開放的年代，學到了不少新知識,，也受到某些方面的不良影響,，因此對學生的思想教育工作就顯得尤為重要，只有狠抓學生的思想教育工作,，才能使學生能夠自覺遵守學校的各項規(guī)章制度,，做到有令要有禁，做到一切行動聽指揮,，并能從小樹立遠大的理想,，端正的學習態(tài)度,，給學生創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境，學生才能井然有序的搞好學習,，去年學?！胺帜昙壒芾怼苯o政教工作提出了新的要求，尤其是我們畢業(yè)班更為重要,，因此我根據(jù)要求及時調(diào)整工作思路,，調(diào)整計劃，加大工作力度,，采取前有利的措施收效明顯,。我部學生精神面貌發(fā)生了翻天覆地的變化,，違紀學生明顯減少,，打架斗毆的現(xiàn)象得到了有效的控制，違紀可恥,，守紀光榮,，已成為學生的自覺行動。所有這些關(guān)鍵是班主任老師對學生思想工作做得好,，有超前意識,，把工作做到前頭，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。

再就是：做好了后進學生轉(zhuǎn)化工作是降低學生違紀的方式,。這就是如何解決好管理與被管理這一對矛盾，學生違紀并不是就能夠采取打,、罵,、諷刺、挖苦等手段殘酷對待,，雖然違紀了,，他們也是人，需要幫忙,，需要伸出溫暖的手拉以下,、幫一把，他們也由人格也有尊嚴,，這就需要我們在做違紀學生的思想工作時,，務(wù)必嚴肅指出問題的危害性，讓他們自覺自愿改正,，這也是我在工作中得到的一些啟示,。

我們學校為了建立周邊名校，在管理上大膽采用了“分年級管理”的模式,，極大的提高了競爭性,，紀律,、衛(wèi)生、活動等評比開展的轟轟烈烈,，師生們更是激情高漲,，每周的學校簡報上的數(shù)據(jù)成為我們工作和奮斗的目標，一學期我們利用這個有效的方式使我們的各項工作緊張有序的開展,，得到總部領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

具體我們做了以下工作：

1、加強周日考試制度,，及時有效的發(fā)現(xiàn)學生的弱勢,，為任課教師帶給可靠的數(shù)據(jù)進行培優(yōu)補差工作，尤其是糾錯本的堅持使同學們能夠集中有效的糾正自我知識點上的不足之處,。

2,、做好學生綜合素質(zhì)評定的工作的素材積累工作。開學初各班下發(fā)印制好的評比統(tǒng)計表,，并張貼在顯要位置理解監(jiān)督,，嚴格按照各班懸掛的評定標準計分。這一舉措極大的提高了學生們的學習,、活動等用心性,，起到了不小的作用。

3,、充分利用學生會干部的檢查和監(jiān)督作用,。開學初我把學生會干部分為紀律和衛(wèi)生兩組，分別做好我部的常規(guī)管理工作,。工作中涌現(xiàn)出了周蕙,、郭喜鵬、杜昊和韓爽等優(yōu)秀干部,，每一天都能夠堅守在自我的工作崗位上,，有力的協(xié)助了老師的工作，為我部學生的穩(wěn)定和發(fā)展做出了不小的貢獻,。

4,、重視校園文化生活建設(shè)。透過板報的舉辦,，為學生展示才華搭建平臺;透過參加學校組織的春季運動會,，增強學生的體質(zhì);透過每周例會通報好人好事，提高學生的思想品質(zhì);用心參與感恩和獻愛心活動等,。以上活動涌現(xiàn)出書寫能手陳桃;體育健將王海濱,、王銳、程龍等;拾金不昧的段佚蓓、許宏濤等;每周有家長反應(yīng)孩子的懂事,、為二外重病的蘭倩倩踴躍捐款,。

5、重視和家長的溝通,。認真周密的組織了兩次家長會,，有效的做到了社會、學校,、家庭三位一體的溝通,，為我們建立名校，得到了有力的良好的外部環(huán)境,。

6,、加強“兩操一活動”的開展，為今年學生的體育中招考試做好平時的鍛煉,，每一天班主任親自跟操,，課外活動時間組織老師到操場帶領(lǐng)學生有目的的進行鍛煉，在中招體育考試中取得了良好的成績,。

7,、重視衛(wèi)生防疫工作，注意及時做好疾病預(yù)防工作,，“水痘”、“流感”發(fā)生期間,，我們成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組,，開展大力宣傳科學防患知識，建立晨報制度,，做好預(yù)防預(yù)案,，經(jīng)常進行全校性消毒，利用早操集會時間向?qū)W生宣傳有關(guān)衛(wèi)生防疫知識等,。

8,、當然也出現(xiàn)了不和諧的現(xiàn)象：徐世元和王挺無故毆打倪秋雨、張坤和魏承奎吸煙并私自外出等,。

以上,。

材料。

權(quán)作總結(jié)材料,，從中可看出我部政教,。

工作。

極待加強,，在新的一年里,，我們將努力加強政教工作，加快向建立“一年起步、兩年騰飛,、三年創(chuàng)周邊地區(qū)名?！边~進的步伐!

管理人員的學期工作總結(jié)報告范文和模板篇六

轉(zhuǎn)眼之間，進入xx集團烏海能源有限責任公司xx煤礦通風區(qū)工作已經(jīng)一年了,，在這一年以來,，在有關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)、科室,、隊領(lǐng)導(dǎo)及其工人師傅的關(guān)懷和幫助下,，不斷提高自身素質(zhì)，增強專業(yè)知識,，較好地完成自己的本職工作和上級交辦的各項工作任?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作作述職報告：

一、通風系統(tǒng)及通風原理：

在領(lǐng)導(dǎo)和工人師傅們的指導(dǎo)下,，再加所學專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,，我熟悉掌握通風系統(tǒng)及通風原理，以前在書本中只知道礦井的通風方式,、方法,，現(xiàn)在通過實踐才知道通風方式、方法的具體運用,，我礦采用抽出式通風方法,，分區(qū)式通風方式，運輸下山進風,，軌道下山回風的通風系統(tǒng),。

二、礦井測風工作：

一開始我對測風這項工作很陌生,，通過我和工人師傅井下實踐操作,，很快掌握測風工作和測風時注意事項及要領(lǐng)，現(xiàn)在能夠?qū)︼L表的使用,，風量的測算很熟練的完成,。20xx年8月份參加瓦斯鑒定工作，在瓦斯鑒定工作中擔任測風員,，因為我熟練掌握了風表的使用和具體的使用方法及事項,，出色的完成瓦斯鑒定時風量測算。

三,、瓦斯排放工作：

20xx年6月參加上原1355回風巷瓦斯排放工作,，原1355回風巷的瓦斯含量達3%，co2達8%以上,，首先做好排放瓦斯的前期準備工作,，排放前將排放瓦斯路線的一切電氣設(shè)備全部停電，撤出盤區(qū)所有工作人員，然后在能夠進入該盤區(qū)的所有路口設(shè)崗,，禁止其他人員進入,。并在全風壓處安裝傳感器，在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,，按排放瓦斯的措施進行工作,。首先接風筒由外向里逐段排放，排放時合理控制風量,，杜絕"一風吹",，確保全風壓混合處的ch4、co2不超1.5%,，經(jīng)過檢查,，通風巷道ch4、co2不超1.5%,，o2不低于20%,，排放瓦斯結(jié)束后并堅守半小時以上，指定專人送電,，并撤回所有設(shè)崗人員,。瓦斯排放工作過程中掌握了瓦斯排放的方法和注意事項。在20xx年7月隊安排我負責完成1354回風巷瓦斯排放,。

四,、在通風系統(tǒng)風量計算方面：

從開始掘進供風還是采面供風以及各機電硐室都一一作為基礎(chǔ)工作來學習，因為自己在書本中接觸的風量計算沒有經(jīng)過實踐永遠是空虛的,，現(xiàn)無論是掘進供風還是采面供風及各機電硐室供風,，我都能夠準確計算，并對井下風量的分配,、風量的調(diào)控都熟練掌握和應(yīng)用。

五,、熟悉技術(shù)員崗位責任,，并能將其應(yīng)用到工作實踐當中，熟練掌握安全技術(shù)措施的編寫的方法,、步驟和如何編寫安全技術(shù)措施的要領(lǐng),，在師傅的嚴格要求下，很快掌握編制步驟和有關(guān)的細節(jié)內(nèi)容,，現(xiàn)在實際措施編寫中能夠熟練運用,。

六、專業(yè)制圖方面：

我們都知道煤礦是離不開繪圖的,，每一套系統(tǒng)及設(shè)備在礦井中使用或在生產(chǎn)中使用都需要繪制示意圖或者比例圖,，在計算機制圖方面雖然不是我的專業(yè)，但自進入貴公司,，我就意識到繪圖的重要性,，在學校autocad制圖是我們一門輔助科目,，所以制圖基礎(chǔ)不扎實,，但是經(jīng)過工作中的磨練和不斷的學習,，在繪制各種圖形方面有了很大的突破,，現(xiàn)獨立能夠?qū)νL系統(tǒng)示意圖,、通風系統(tǒng)立體示意圖,、礦井避災(zāi)路線示意圖和安全監(jiān)測設(shè)備布置繪制,，并對支護斷面圖,、炮眼布置圖，機電設(shè)備布置示意圖,、采掘工程平面圖等畫出,，還得到領(lǐng)導(dǎo)和師傅們贊揚。

另外,，每月我都組織各工種人員進行業(yè)務(wù)培訓,，并每班貫徹學習我礦實施和執(zhí)行的本案管理體系，對本班工作中可能存在危險源和職工一起辨識,，這樣大大提高了職工的業(yè)務(wù)水平和自主保安意識,，對安全方面我一絲不茍，對安全隱患要求及時處理,，對每班職工嚴格考察,，出現(xiàn)不安全行為或有三違事跡人員追究責任，使安全事故率和設(shè)備的事故率降到了最小程度,。

七,、20xx年10月參加了礦井反風、救災(zāi)演習工作,，通過反風,、救災(zāi)演習，鑒定礦井在發(fā)生火災(zāi)等事故時,，主扇的工作風量是否符合要求規(guī)定的風量,，人員在遇到災(zāi)情時安全撤離的通道暢通情況。

八,、同年12月參加了礦井通風阻力鑒定,，通過阻力鑒定，掌握了鑒定工作的內(nèi)容和溫度計,、氣壓表等儀器的使用,，礦井阻力、摩擦阻力,、空氣相對濕度的計算等,。

通過參加礦井反風,、救災(zāi)演習及礦井通風阻力鑒定，才體會到自己所學專業(yè)與實際的緊密聯(lián)系性,，經(jīng)過實踐的運用,，鞏固和復(fù)習，在今后的工作中自己的所學會有更好的發(fā)揮,。

在這一年以來,，一直從事礦井通風安全工作。經(jīng)過努力,，不斷發(fā)揮自己的技術(shù)專長,，盡心盡力，盡職盡責完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項任務(wù),，在1250回采工作面上均壓設(shè)施時,，和全體員工為拼命完成工作，顧不得喝一口水忍饑挨餓,，經(jīng)過幾小時的共同努力,，保質(zhì)保量的完成任務(wù)，就在這樣一次次的努力工作的過程中,，文章體現(xiàn)出我們這個大家庭的團隊精神和共同為工作的熱情,，從而增強了工作信心。經(jīng)過這一切實踐工作,，讓我從中獲得了啟發(fā),，工作過程中不僅遵守崗位責任制度，也要把《煤礦安全規(guī)程》落實到每一項工作中去,，因為《煤礦安全規(guī)程》是用鮮血換來教訓,，同時要貫徹落實煤礦安全生產(chǎn)方針，安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理。

經(jīng)過這一年來的工作實踐,，在領(lǐng)導(dǎo)和工人師傅們的關(guān)懷和幫助下,，自身的不斷努力下，取得了一些成績,，使自己成為本專業(yè)的內(nèi)行，在思想上,、業(yè)務(wù)上都有顯著進步,，但這還不夠，還需要在今后的工作中繼續(xù)努力,，虛心學習,，進一步提高自己各方面的'能力,，特別是在完成工作任務(wù)，強化技術(shù)管理等方面,，做出一名工程技術(shù)人員應(yīng)有的貢獻,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我于***年*月?lián)?**煤礦副礦長,，分管 礦井安全,、安全質(zhì)量標準化及掘進、巷道維修工作,。根據(jù)公司統(tǒng)一安排,，下面我就2015年個人工作學習及廉政建設(shè)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以簡要匯報。懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出寶貴意見,。

一,、以保持共-產(chǎn)-黨員先進性教育活動為契機，加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學習,，不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

一是認真學習黨的路線、方針,、政策,，黨的十六屆四中、五中全會精神以及黨中央,、,、省國資委的一系列重要文件，特別是在開展保持共-產(chǎn)-黨員先進性教育以來,，重點學習了《保持共-產(chǎn)-黨員先進性教育讀本》,，對照自身進行了認真反思，明確了思路,，糾正了偏差,，改進了工作方法?，進一步堅定了以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為自己的行動指南,。全年做學習筆記累計達到5萬字以上,，撰寫各種學習心得體會?5篇，撰寫黨性分析材料?3篇,。

二是認真學習黨和國家關(guān)于安全生產(chǎn)的法律,、法規(guī)及有關(guān)指令，進一步提高了對安全生產(chǎn)工作極端重要性的認識,，增強了搞好本質(zhì)工作,，促進礦井安全生產(chǎn)狀況持續(xù)好轉(zhuǎn)的責任心、使命感,。

二,、認真貫徹落實公司及礦黨政統(tǒng)一部署,，盡職盡責抓好安全管理工作，為礦井的全面健康發(fā)展做出應(yīng)有貢獻,。

一是認真貫徹落實上級有關(guān)安全生產(chǎn)的文件,、會議精神，加大安全檢查和問題整改力度,。? 及時組織有關(guān)職能部門對照“三大規(guī)程”要求對井下所有作業(yè)場所,，進行全方位的督促檢查，每月開展安全生產(chǎn)重大隱患排查,。積極配合上級單位及行政監(jiān)管部門開展安全檢查活動,，對查出的各類問題以積極的態(tài)度對待，及時組織整改,，全年問題整改率98.89%,。

二是實行目標管理，狠抓安全生產(chǎn)責任制的落實,。? 年初對二oo五年安全生產(chǎn)工作進行總體安排,，下達安全生產(chǎn)管理目標責任書，開展安全質(zhì)量標準化,、頂板管理會戰(zhàn)工作,。本人每月堅持下井15次以上，深入現(xiàn)場,，靠前指揮,，按照“誰主管，誰負責”的原則,，認真落實崗位責任制和安全生產(chǎn)責任制,，分專業(yè)負責，強化檢查,，認真考核,，獎罰兌現(xiàn)，指導(dǎo)基層隊全面建立安全管理體系,，嚴格落實“安檢員,、調(diào)度員、瓦檢員”三員一體的現(xiàn)場巡回檢查制度?和“三員”與井下帶班隊長會面簽字制度,，有效減少了“三違”現(xiàn)象,。

三是完善管理制度，夯實安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ),。? 指導(dǎo)安檢部修訂完善安全生產(chǎn)責任制137項,，安全生產(chǎn)管理制度122項，安全質(zhì)量標準化管理制度247項,。制定了《***煤礦負責人和生產(chǎn)經(jīng)營管理人員下井帶班制度》及《***煤礦安全隱患排查,、治理和報告制度》，為礦井安全管理走向規(guī)范化,、制度化奠定了基礎(chǔ),。

四是有針對性地組織開展各項安全生產(chǎn)活動，營造良好的安全生產(chǎn)氛圍,。 堅持把適時,、有針對性的開展各項安全生產(chǎn)活動作為礦井搞好安全生產(chǎn)工作的一項主要措施來抓。先后組織開展了兩個“百日安全生產(chǎn)活動”,、“安全簽名”活動,、“安全生產(chǎn)月”活動、“安全生產(chǎn)整頓月”活動,、“秋冬安全生產(chǎn)月”活動,，并組織舉辦了煤礦安全知識競賽活動。同時組織職工參加了集團公司“安康杯”,、**分局“**杯”煤礦安全知識競賽,，取得了優(yōu)異成績。通過安全生產(chǎn)活動的開展,，大大提高了廣大干部職工搞好安全生產(chǎn)工作的積極性,，營造了學技術(shù)、強本領(lǐng),、保安全的安全生產(chǎn)氛圍,。

五是強化職工培訓，狠反“三違”,，提高全員安全意識,。? 針對我礦職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化參次不齊等特點，長期抓好職工培訓教育,，全年共培訓職工1951人次,，自己參加基層安全例會18次，帶頭講安全,，繃緊職工思想上的“安全弦”,。“三違”不除,，事故難免,，我采用“敢”、“嚴”,、“細”的辦法,，堅持帶頭狠反“三違”，全年共查出并處理“三違”人員268人次,，罰款11650元,，解除勞動合同7人,，下崗培訓9人，對5名反“三違”有功人員給予獎勵,。通過努力杜絕了重傷以上人身事故和二級以上生產(chǎn)事故,，輕傷1人，千人負傷率為1,，實現(xiàn)了礦井全年安全奮斗目標,。

六是強化基礎(chǔ)管理，不斷推進安全質(zhì)量標準化上等級,、創(chuàng)水平,。? 帶領(lǐng)礦安全質(zhì)量標準化檢查組采用定期檢查和動態(tài)檢查相結(jié)合的辦法，組織安全質(zhì)量標準化大檢查69次,，配合公司檢查8次,，突出抓了工作質(zhì)量、工程質(zhì)量和文明生產(chǎn),。對查出的問題限期整改,，并納入績效工資中獎懲兌現(xiàn)。使我礦安全質(zhì)量標準化保持了行業(yè)一級標準,。

三,、精心組織、積極協(xié)調(diào),，完成礦年初下達的掘進,、巷道維修任務(wù)。

一是組織協(xié)調(diào)綜掘兩個隊完成了****面,、****面的掘進任務(wù),，全年完成回采進尺

2580米，掘進工作面合格率100%,，優(yōu)良品率68%,。保證了礦井采掘接續(xù)正常。

二是積極組織主管部門和**隊對所有失修巷道按照先急后緩的原則,，制定了詳細的施工排版,、維修方案和安全技術(shù)措施有條不紊安排施工，全年維修巷道3840米,，使巷道失修率控制在3．9%,，嚴重失修率控制在1．4%，有力地保證了礦井安全生產(chǎn),。

四,、克己奉公，廉潔自律，牢記“兩個務(wù)必”認真踐行“三個代表”重要思想,。

一年來,，我嚴格遵守“四大紀律”、“三個不得”,、“五個不準”和“八個堅持,、八個反對”等廉潔自律規(guī)定，始終以一個共-產(chǎn)-黨員的標準嚴格要求自己,，做好“六個表率”。牢記“兩個務(wù)必”,，不斷加強世界觀的改造,。認真履行黨員的權(quán)利和義務(wù)，在工作,、生活作風等方面始終堅持按黨性原則辦事,，實事求是，謙虛謹慎,，做到自重,、自省、自警,、自勵,，始終以“八榮八恥”規(guī)范自己的言行，加強道德修養(yǎng),，自覺抵制各種不正之風,。樹立踏踏實實的工作作風，說老實話,，辦老實事,，大事講原則，小事講風格,。按時填報了禮品上交登記等三項報表,，在車輛使用和通訊費用上嚴格按照礦上的規(guī)定去做，沒有做過違反原則的事,，沒有脫離職工群眾,，沒有為自己和家屬謀過私利，真正做到了踏踏實實干事,，清清白白做人,。

五、工作中不足和今后努力方向

過去的一年里,，在劉礦長的指導(dǎo)下,，在班子其他成員的配合下，在全礦廣大干部職工的支持下，自己雖然取得了一些成績,，但難免存在一定問題和不足,，主要是：一是學習還不夠扎實，理論水平還有待于進一步提高,；二是零星作業(yè)地點的安全管理有待于進一步加強,，職工的安全意識教育和安全技能培訓還應(yīng)進一步細化，安全文化建設(shè)探索不夠,； 三是對措施的執(zhí)行不嚴不細等,。以上問題，我將在今后工作中高度重視,，并加以改進和提高,。并將繼續(xù)認真履行自己的工作職責，與其他班子成員同心同德,、肝膽相照,、開拓創(chuàng)新、勤奮工作,，努力實踐“三個代表”,，強化管理，落實責任,，狠反“三違”,， 嚴格執(zhí)行干部下井帶班制度，靠前指揮,，工作到位,，跑現(xiàn)場，抓質(zhì)量,，抓安全,，為礦井發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

以上匯報請大家批評指正,。

管理人員的學期工作總結(jié)報告范文和模板篇七

沉思回顧,，在總站超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識,，積累了更多的經(jīng)驗,，當然也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。這半年是充實的,，為總站超市更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F(xiàn)將自己20xx年工作總結(jié)如下：

超市的工作瑣碎，作為一名總站超市員工,，我能熟練掌握了餐車服務(wù),、賣場巡視,、理貨等工作流程。收銀服務(wù)是超市的第一個形象窗口,，收銀服務(wù)不單單是為旅客購買商品,，結(jié)賬交款的功能，而是要提倡要延伸化服務(wù),，要從細節(jié)上提高細致化服務(wù),，在保證收銀區(qū)財務(wù)安全的同時，還要熱情的為旅客介紹淄博特產(chǎn),，旅客購買商品時猶豫時,，我們要用服務(wù)技巧熱情提供合理的建議，通過這樣細致的人性化服務(wù),，會使銷售得到更加穩(wěn)定的發(fā)展,。

另外還要加強服務(wù)意識和創(chuàng)新，要不間斷的巡視賣場,，一是提高商品的防患意識，二是為顧客解答商品信息和特產(chǎn),，促進銷售額的增長,，在客流不多的時候，多與旅客溝通,，征求他們的意見和建議,，了解旅客的需求動向，及時反饋信息,，提升我們的服務(wù)水平,。同時，多掌握車站班次信息,，作為車站超市,，盡可能多的為旅客提供便利和指導(dǎo)班次信息。

在程序化服務(wù)和工作中,，情緒難免出現(xiàn)消極狀態(tài),，會給旅客帶來負面影響，要及時調(diào)整自己的情緒,，把快樂與旅客分享,，要多與其他科室人員溝通，了解車站動態(tài)和發(fā)展形式,，以第一責任人的思想融入到車站中,。

今后工作中，提升自身工作業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強業(yè)務(wù)學習,，多閱讀營銷方面和顧客心里學的書籍，及時與班科長進行工作溝通，使自己的工作有所重點,，有利于工作的順利進行,。

20xx年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學習了更多的知識,，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗,，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任,。

20xx年11月剛進入xx超市的時候,，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的,，許多東西都要老員工來教,，我感覺自己需要學習的太多了。他們做什么我都仔細的看,，認真的學,，從各種面團的配方，做法,；從各種面包的爐溫,，裝飾，一點一滴的學,，一點一滴的記,，一年多的工作，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應(yīng)手,。由于我的工作認真負責，在20xx年的時候,，xx給了我第一次機會,，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵,，也是一種鞭策,，他時刻提醒著我，要時刻的嚴格要求自己,。

我的工作于細節(jié)處見真功,，所以必須認真仔細,。因此，我認真了解每種面包的做法和特性,，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時,，能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環(huán)節(jié)出了問題，從而改善,。我始終堅持：做什么事情,，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,，對同事抱以關(guān)心,，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的,，也是希望我能夠切切實實做到的,。在日常的工作中，對工作認真負責,，態(tài)度端正,，積極主動多干，少說多做,，說到做到,，對顧客熱情，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,，與同事們處理好關(guān)系，團結(jié)協(xié)作,，共同完成各項工作任務(wù),。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正,。

在20xx年,，xx超市給了我二次機會，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T,，工作重點發(fā)生了轉(zhuǎn)變,，加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項工作的中心,，俗話說的好“機會是留給有準備的人得”,，為了盡快進入角色，抓住機會,，一方面加強了專業(yè)知識的學習,，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發(fā)，虛心的向課長請教,。一方面加強人員管理的學習,，抓住工作重點,，合理有效的安排人力。

在日常的工作中,，潛下心來,，從頭干起，衛(wèi)生,，陳列,，倉庫，從每一個細節(jié)開始嚴格要求,，在此基礎(chǔ)之上,，給課員更多的思想溝通與技能培訓，能夠改善員工的精神面貌,，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但通過冷靜的自省,，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如,，商品損耗的控管力度不到位,。

面對明年的機遇和挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則,，更好的負起自身的責任,，加強學習，勇于實踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高,，為xx的發(fā)展奉獻自身全部的能量。

管理人員的學期工作總結(jié)報告范文和模板篇八

____年是我參加工作的第一年,，再次期間我對自己的工作環(huán)境,，性質(zhì)等方面進行了初步認識。了解了我的主要工作任務(wù),。在這一年里我作為管理人員對全標段進行質(zhì)量控制測量,，在測量方面學習到很多實踐的東西。學習到很多施工特點,，構(gòu)造物形態(tài)及放樣方式,。但是初次嘗試完成工作的我經(jīng)常出現(xiàn)過不應(yīng)該有的差錯，例如在坐標的計算當中,，忘記一些運算步驟,，以至于一切還要重新計算。在儀器的操作當中技術(shù)不夠熟練,，操作水平不夠穩(wěn)定不夠仔細,，導(dǎo)致測量誤差偏大,，造成施工困難。但是總總的失誤牢牢地刻在我的腦中,，讓我銘記在心,，在我不斷的重復(fù)工作鍛煉中，不斷地提高我的操作技能,。

在師傅的不斷耐心教導(dǎo)之中我認識到自己有很多的不足之處,，才知道自己存在很大的惰性心理，存在很多的不良習慣,。缺乏專業(yè)技能和工作經(jīng)驗,。在一些細微的地方做的不夠嚴謹，導(dǎo)致自己走了很多彎路,。

環(huán)顧自我,，大而化之，馬馬虎虎的毛病隨處可見,，古語有云：“千里之堤,，毀于蟻穴”，強調(diào)的就是不要忽視細微之處,，有條不紊,，井然有序的習慣是從工作和生活中慢慢培養(yǎng)出來的。

然而成績和不足是同時存在的,，經(jīng)驗和教訓也是相伴而行,。我將繼續(xù)努力，克服困難,，吸取教訓,，積累工作經(jīng)驗，多向前輩學習請教,，做好長期磨練的準備。在這時間緊任務(wù)重的____做好本職工作,，努力鉆研專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù),，與團隊相配合，團結(jié)協(xié)作,，提高自我的團隊精神,。

總結(jié)工作漏洞，爭取以更高的業(yè)務(wù)水平未公路建設(shè)事業(yè)服務(wù),。適應(yīng)時代的發(fā)展需要,，不斷地更新知識，為高等級奉獻更多的力量!

管理人員的學期工作總結(jié)報告范文和模板篇九

20xx年xxxx地鐵xx號線xx標xxx分部質(zhì)量管理工作始終明確以落實完善質(zhì)量保證體系為工作基礎(chǔ),，開拓管理思路,，不斷提高深化改進質(zhì)量管理方式方法,，為貫徹“百年大計、質(zhì)量第一”的方針,，用標準化施工管理,，促使各現(xiàn)場管理人員、作業(yè)班組對工程質(zhì)量管理責任的落實,，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計要求及規(guī)范標準,，滿足相關(guān)驗收規(guī)范。

1,、為了項目部質(zhì)量工作進一步制度化,、規(guī)范化，特編寫制定了8項相關(guān)管理制度,，包括：《項目質(zhì)量自控體系》,、《質(zhì)量保證體系及措施》、《工程質(zhì)量檢查制度》,、《項目創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》,、《質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理管理制度》、《工程質(zhì)量檢查驗收制度》,、《工程質(zhì)量管理制度及計劃》,、《工程質(zhì)量控制清單及控制措施》等。

2,、為了加強質(zhì)量管理責任的落實,，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計要求，滿足相關(guān)驗收規(guī)范和《地下鐵道工程施工及驗收標準》的有關(guān)規(guī)定,，促成項目部質(zhì)量工作進一步制度化,、規(guī)范化，建立健全施工質(zhì)量責任制,，并通過學習,，讓各工作崗位的人員明白其質(zhì)量職責。牢固樹立“百年大計,，質(zhì)量第一”的理念,。

工及驗收標準》要求。

4,、在施工過程中嚴格執(zhí)行“三檢制度”

（1）作業(yè)班組建立完善的“自檢”制度：

操作人員在操作過程中必須按相應(yīng)的工序施工質(zhì)量進行自檢,，并經(jīng)班組長驗收后，方準繼續(xù)進行施工,。班組長對所施工分項工程,，在施工過程中應(yīng)檢查班組每個成員的操作質(zhì)量。

（2）作業(yè)班組建立完善的“交接檢”制度：

工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前,，班組長應(yīng)進行交接檢查,，經(jīng)雙方確認施工質(zhì)量達到設(shè)計要求后，方準進入下道工序,。

經(jīng)檢查合格的成品,，下道施工工序嚴格執(zhí)行成品保護制度，對在施工過程中對上道工序的成品損壞,，污染由下道工序施工班組進行修補,、清理。

（3）各工點建立完善的“專檢”制度：

所有分項工程,、特殊部位,、隱檢項目，必須作為一道工序完成后,，作業(yè)班組長提請質(zhì)檢員進行施工驗收,。

質(zhì)檢員在檢查驗收分項工程時，按設(shè)計文件及施工質(zhì)量驗收規(guī)范標準嚴格控制,，嚴格把關(guān),。質(zhì)檢員在檢查驗收時會同班組長共同進行，并達到質(zhì)量標準,，當質(zhì)量不達標時,，班組進行整改，工長再次報檢,。

（4）各工點建立完善的申報檢查制度：

時整改,，合格后再次進行申報。

5,、建立關(guān)鍵工序,、隱蔽工程檢查制度：

（1）建立關(guān)鍵工序、隱蔽工程臺賬,，對關(guān)鍵工序,、隱蔽工程嚴格按照公司《五司工[20xx]704號》文件執(zhí)行。

（2）對關(guān)鍵工序,、隱蔽工程采用卡控管理細則,，嚴格禁止任何關(guān)鍵工序、隱蔽工程未檢測或檢查未通過而進入下一道工序施工,，以確保工程質(zhì)量。

（3）對關(guān)鍵工序,、隱蔽工程檢查合格后,，填寫檢查記錄表。

6,、組織人員學習交流,。

（1）分部工程開始施工前,，組織質(zhì)檢人員、現(xiàn)場技術(shù)人員,、領(lǐng)工員,、作業(yè)班組長等進行質(zhì)量控制學習，有的放矢的做好預(yù)控及培訓工作,。

（2）項目部每周全體人員參加安全質(zhì)量會議,，對本周安全、質(zhì)量問題進行總結(jié),，分析原因,，提出整改意見。

（3）組織項目部現(xiàn)場管理人員,、現(xiàn)場操作人員進行技術(shù)交底,，讓所有人員明白每道工序施工質(zhì)量要點，在施工過程中杜絕施工質(zhì)量問題,。

管理人員的學期工作總結(jié)報告范文和模板篇十

本次學習三個月,，共開設(shè)了9門課程，分別是《經(jīng)濟法》,、《建筑材料》,、《物資財務(wù)審計》、《火工產(chǎn)品》,、《工程項目物資管理手冊》,、《電工產(chǎn)品》、《預(yù)算概論》,、《采購管理實務(wù)》,、《會計學原理與材料成本核算》等九門課程?！督?jīng)濟法》主要學習了企業(yè)法,、公司法、合同?法等內(nèi)容,?！督ㄖ牧稀分饕獙W習了建筑材料的基本性質(zhì)（包括材料的基本物理性質(zhì)、力學性質(zhì),、耐久性）,、石材、氣硬性膠凝材料（包括石膏,、石灰,、鎂質(zhì)膠凝材料、水玻璃）、水泥,、混凝土及砂漿,、墻體與屋面材料、建筑鋼材及鋁材,、木材等,。《物資財務(wù)審計》學習內(nèi)容包括：結(jié)算業(yè)務(wù),、財務(wù)報銷業(yè)務(wù),、施工企業(yè)材料核算、物資審計,?！豆こ添椖课镔Y管理手冊》學習內(nèi)容包括物資管理崗位責任、物資計劃?管理,、物資采購,、運輸、材料庫建立與管理,、供應(yīng)管理,、作業(yè)隊物資管理、顧客財產(chǎn)管理,、物資監(jiān)察,、崗位職責與工作要求?！额A(yù)算概論》課程,，主要是以公路定額為基礎(chǔ)，舉例講解如何進行概預(yù)算,，如何查找和套用定額,，并對預(yù)算編制管理辦法進行了學習?！恫少徆芾韺崉?wù)》主要包括采購基礎(chǔ),、采購組織架構(gòu)、采購方式,、采購計劃和預(yù)算編制,、采購作業(yè)流程、供應(yīng)商的開發(fā)與管理,、采購過程控制,、采購談判與合同管理、采購成本控制,、采購績效評價等內(nèi)容,?！稌媽W習原理與材料成本核算》學習內(nèi)容包括會計要素和會計等式、帳戶設(shè)置和借貸記帳法,、會計憑證、會計帳簿,、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程核算,、施工企業(yè)材料物資核算?！峨姽ぎa(chǎn)品》學習了電路知識（直流電路,、交流電路）、電線電纜,、變壓器,、電機知識?！痘鸸ぎa(chǎn)品》沒有教材,，學時也不多，老師口頭講解了火工品種類,、其特性等知識。

二,、學習體會?和感受

本人以前主要從事貫標工作,，對物資管理的認識僅限于《程序文件》中要求的內(nèi)容，對物資管理過程也只是一個抽象,、概括的理解,。通過這次系統(tǒng)學習，深知物資管理其學問深厚,，要想搞好物資管理工作不是一件容易的事情,。首先，提高了對物資管理的思想認識,。物資管理是項目管理過程中的一個重要環(huán)節(jié),，工程項目所使用和安裝的物資是生產(chǎn)要素的重要組成部分。在目前的工程項目中,，物資所占資金比例可達建安工作量金額的60%以上,，隨著現(xiàn)代生產(chǎn)水平和科技含量的提高，這個比例會達到70%-80%,，甚至更高,，因此,，物資管理對工程項目的成本管理及其經(jīng)濟效益起著舉足輕重的作用,，物資管理的好壞關(guān)乎項目管理的贏虧。物資管理并不是簡單的采購,、收發(fā)材料和保管材料。

其次,，物資質(zhì)量是影響工程質(zhì)量和安全的第一要素,，物資質(zhì)量問題小的可能會使施工單位的經(jīng)濟利益受到損害，嚴重者將導(dǎo)致重大事故的發(fā)生,，甚至會直接危及人身財產(chǎn)安全,，所以，加大對工程物資采購和供應(yīng)的控制,，才能有可能保證工程的最終質(zhì)量,。同時物資的采購還要考慮到工期的安排，既要做到保證生產(chǎn),，又要做到不至浪費,。

另外，作為一名物資管理人員,，其職業(yè)道德和人品素質(zhì)是非常重要的,，物資管理人員是否有責任心，是否將企業(yè)利益至上,，是否肯吃苦好學,，對搞好物資管理，做一名合格物資管理人員至關(guān)重要,。

《工程項目物資管理手冊》第九章專門講到“物資監(jiān)察”內(nèi)容,，項目部制定物資監(jiān)察辦法和相應(yīng)制度，設(shè)置物資監(jiān)察崗位,，以監(jiān)督貫徹執(zhí)行國家和本企業(yè)的有關(guān)物資方針,、政策和法規(guī)，防止和杜絕物資管理工作中不負責任,、違法亂紀的行為發(fā)生,，將有利于加強物資紀律，有利于控制工程項目的物資供應(yīng)質(zhì)量,、降低工程成本,、提高管理水平，確保施工生產(chǎn)任務(wù)完成,。物資監(jiān)察崗位與物資管理其他崗位是不同的,，物資監(jiān)察員應(yīng)該配合紀檢、監(jiān)察,、財務(wù)等部門對物資管理工作的監(jiān)督檢查,。在我們施工單位，物資監(jiān)察工作一般由項目自檢,、機關(guān)物資主管部門以及上級物資主管部門的監(jiān)督檢查所代替了,，無論是集團公司,，還是子公司，均未專設(shè)物資監(jiān)察崗位,。本章內(nèi)容告訴了我們物資監(jiān)察崗位的重要性,，。

本次學習還讓我了解到了很多財務(wù)知識和核算方面的知識,，以前對財務(wù)知識和成本核算是一片空白,，通過本次學習，知道了如何設(shè)置帳戶,、借貸記帳法、財務(wù)與物資關(guān)系,，以及材料核算方面的知識,。電工和建筑材料知識以前在大學中也學過，基本是忘光了,，這次學習讓我溫習了此方面的內(nèi)容,，因為有了工作經(jīng)歷，有了以前對電機,、材料等的感性認識后,，學習起來理解更深刻，掌握起來更容易,。

12月7日,，集團公司主管物資領(lǐng)導(dǎo)李部長利用學習期結(jié)束之際，給我們講了實際物資管理中應(yīng)該注意的事項,，講解了物資管理的流程,、合同談判的技巧等，傳授了他作為物資管理人員多年來積累的經(jīng)驗,，以及對我們作為一名物資管理人員,，應(yīng)具備的素質(zhì)，并對物資管理人員提出了相應(yīng)要求,。

雖然三個月的脫產(chǎn)學習結(jié)束了,，但我知道，學習是無止境的,，以后的工作中應(yīng)該每天都要不斷的學習新的東西,，學以致用。只有不斷的學習,，才能讓自己頭腦常新,，才能不斷的提高自己的工作水平。三個月的學習,，老師的傳授也只是起個帶領(lǐng)作用,，更重要的還是靠自己平時工作中的用心學習和鉆研,。

三、對辦理此類學習班的幾點感受和建議

本次學習三個月,，時間比較長,，對于我們這種施工單位，利用施工黃金時間抽人去學習,，可以看出集團公司,、子公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源培訓的大力投入及重視。如果能好好利用這樣的機會,，真正學到東西,，是很值得的。本次學習,，本人覺得在課時內(nèi)容和時間安排上有些松懈,，課時安排不夠緊湊，三個月的學習內(nèi)容其實兩個月就可以學完,。重要的一點是：對于《工程項目物資管理手冊》和《采購管理實務(wù)》兩門課程,，讓學校里的只懂理論的老師講，不如請本集團公司資深物資管理人員結(jié)合多年的管理經(jīng)驗來講解,。本次學習的一門重要課程《采購管理實務(wù)》,，是由一位非教師人員講課，并且是臨時調(diào)整的,，說是授課老師因嗓子不舒服,，換了一個從未講過課的一名曾做過保險工作的職業(yè)技術(shù)學院某教師的夫人為我們授課，我們學員普遍認為有上當和應(yīng)付我們之嫌,。的確,，那門課上完了，我們覺得還不如李部長那兩個小時的講課內(nèi)容實在和有用,。

建議以后集團公司或我們公司,，在辦理類似學習班時，應(yīng)選好老師,，組織好學習時間安排,，對學習過程進行監(jiān)督，讓時間和金錢花的值得,，讓學員真正能學到知識,，特別是一個月以上的培訓，因為時間比較長,，學員和老師都可能產(chǎn)生懈怠感,，從而導(dǎo)致老師和學員都不夠認真。

在金融危機情況下,，最近公司對管理人員進行了關(guān)于“執(zhí)行力”的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓,，培訓里面的很多新思想,、新理念給人一種耳目一新的感覺。

我認為公司舉辦類似的員工管理培訓,，最主要的意義在于能改造人的思想,，使組織中的每個人都能夠通過學習得到提升，并且提高整個公司的管理水平,。舉個比較遠的例子吧：摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個地方,，都在各大陸的`西海岸，氣候相似,，自然資源也可能相似,，但是這兩個地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。這倒不是因為人民不同,，而是由于居民頭腦中思想不同,，這就是我要強調(diào)的觀點。

同樣對于管理的重要性,，早在英國工業(yè)革命時期一位著名的經(jīng)濟學家就曾說過：“我們只知道有形的浪費，而不知道由于管理不善造成的浪費更為巨大,！”

這次培訓提出了許多可操作性的新理念,，例如“結(jié)果先行，自我退后”,、“任務(wù)不等于結(jié)果,，企業(yè)是靠結(jié)果生存的”等，這一切實質(zhì)是強調(diào)執(zhí)行力建設(shè),。企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力,，但長期則需要加強企業(yè)文化建設(shè)。實際上根據(jù)波特關(guān)于企業(yè)核心競爭力的描述,，企業(yè)的核心競爭力主要是差異化,、成本領(lǐng)先、聚焦（focus）,。聚焦其實是在一個細分市場上進行的差異化,。所以在大的戰(zhàn)略目標制定了以后，最主要的任務(wù)是加強執(zhí)行力建設(shè),，強調(diào)“結(jié)果導(dǎo)向”,、“贏在執(zhí)行”，最終形成自己的核心競爭力,。

對于管理培訓,，我們應(yīng)該有自己的主見，與企業(yè)的實際情況結(jié)合起來,。海爾的張瑞敏針對管理書籍太多,、太濫的情況時說：“管理書籍看得太多了,，就會像吃減肥藥一樣，沒有效果了,。我只相信一點：顧客永遠是對的,。”

需要注意的是,，隨著時代的改變,，管理的某些內(nèi)涵也隨之改變。管理大師彼得?德魯克認為：工業(yè)時代得特點是控制,，而信息時代是釋放,。釋放意味著幫助別人找到自己，以便他們做自己想做和擅長做的事,。二十一世紀的管理將更加人性化,、柔性化。

“企”無“人”則“止”,。管理最終是圍繞著人展開的,，首先應(yīng)該要知人善任；其次是當企業(yè)發(fā)展壯大了,，一定要讓員工有歸屬感,。這一點特別重要，因為一個企業(yè)真正的財富其實就是它的員工,。

培訓,，它可以提高我們的職業(yè)技能，能從有經(jīng)驗者身上學到自己目前沒有的東西,，從而來提升自己的能力和水平,。以下是由查字典范文大全為大家整理的一篇“企業(yè)管理人員培訓體會范文”材料，希望對你有所幫助,。

為期整整兩天的封閉式學習,，讓我的頭腦經(jīng)歷了生平第一次洗禮，讓我重新認清了自己,，明白了接下來的路應(yīng)該怎樣去走,，以什么樣的心態(tài)面對每天的工作、生活,、朋友,、家人以及周圍所遇到的任何人、事,、物,、和環(huán)境(場合)。

第一天：

學習到了人生成功的必要條件――存地失人，人地皆失;存人失地,，人地皆存,。經(jīng)營一伙人的根本就是經(jīng)營團隊的兩個力(動力與合力)。從沒有動力到動力十足,，從沒有合力到團結(jié)一致,，唯獨可以做的就是影響人――三借互生影響法(借人、借事和借場),。因為人不可以被刻意地改變,，也不會因為知道、懂得,、理解,、想要而改變，而是刺激,、感動,、觸動、心動而改變,。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命),。所以，永遠不要想去改變一個人,，只有改變自己,，只要自己真變，身邊的人就一定會變,。

如果一個團隊或一個企業(yè),，要想有更進一步的發(fā)展,，想要有所突破,，就得需要有新思想、新狀態(tài),、新動力和新感覺,。這一系列新東西的誕生就要依靠互生(兩個以上的東西在一起交流、碰撞,、互動產(chǎn)生新的東西)的力量,，異類互生更有效，重視開放理論,，對抗麻木和封閉,。學習和觀察比自己做得好的團隊、企業(yè),，了解整個圈子,，整個行業(yè)。交出多少，就能得到多少,，心中裝著多少人,，就能成就多大的事業(yè)。

第二天：

作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,，要抓重要事情,，而不是整天忙于緊急而非重要的事情(天天做緊急的事情，緊急的事情越來越多,，天天做重要的事情,，緊急的事情越來越少)。關(guān)注整個行業(yè)的動態(tài),，整合外部優(yōu)勢資源,，勾勒出公司的發(fā)展目標、方向和策略,。心中裝著夢,，裝著員工，成就員工,。

一個員工在一個公司無非關(guān)注的就是五個方面(有錢賺,、有官當、有事業(yè)干,、有樂子,、有成長)，這是作為一個企業(yè)老板所需關(guān)注和解決的問題,。要明白眼前的人才是最重要的人,，眼前的事才是最重要的事，當下才是最重要的時候,，人痛苦的根源在于痛恨過去,，擔心未來，無法心安和心定的人,，永遠成就不了多大的事業(yè),。

作為一個領(lǐng)導(dǎo)要學會如何解決問題：所有的問題來自于看不清真-相。要想看清就得有開闊的境界,，而看問題的高度,、廣度、深度,、角度就是境界(境界決定方向,，方向決定策略)，什么樣的境界就會有什么樣的思維模式,，什么樣的思維模式(五種思維模式：點式思維,、面式思維、立體思維、四維思維,、空性思維)就會判斷出怎樣的方向,，拿出什么樣的策略，最后決定團隊或企業(yè)有什么樣的發(fā)展,。

境界來自于行天下,、觀世界、多經(jīng)歷,、多體驗(欲窮千里目,，更上一層樓)。

嘴上說的,、腦袋想的,、心里感覺到的都必須積極向上，具有正能量,，因為語言=咒語,。做一個有魂的人：隨時隨地關(guān)注周圍的人、事,、物,、環(huán)境(場合)，看有什么需要我為他們做的,。一句話,，一個細微的動作，就能看出一個人是否有魂,，是否能成事(尤其是飯桌文化),，能成多大的事。

最后,，學習了培養(yǎng)出獨當一面的經(jīng)理人/干部的九字方針：走出去(開闊視野),、請進來(聆聽分享)、給空間(授予權(quán)力,，承當責任);了解了世界上最常見的三種人(領(lǐng)袖,、常人和“死人”),。

因此,，想要改變就得立即行動，否則就會形成“兩岸猿聲啼不住,，輕舟已過萬重山”的局面,。

總之，這次的培訓學習不僅是對工作,，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響,，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，唯有在以后的學習,、工作和生活中加以運用,。學會培養(yǎng)新習慣、新思維,，創(chuàng)造新環(huán)境,，做一個有魂的人，并長久堅持下去,。

10月26日至30日,，公司在海南省瓊海舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓班。五天的學習培訓,，我深有感觸,，主要有以下幾點：

一、本次培訓的內(nèi)容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要,。三公司的業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大,，部門分管的范圍、接觸的人也會更多,，更復(fù)雜,，面對突發(fā)事情的機會也會更大一些，本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學習,，老師也列舉了很多工作生活中的例子來進行說明,。同樣的，還有頂尖溝通巧也一樣,，與我們的管理工作息息相關(guān),，管理的最重要工作就是管人，而人是取活躍的因素,，而管理人,，任何一步都蘊含著溝通，都需要溝通,，溝通的方式方法,，直接影響著溝通的效果。

二,、利用本次培訓的時間,，也結(jié)合本次培訓的內(nèi)容，對以前工作生活中的事情進行了一下梳理,。確實以前的情境管理與溝通方面存在不少的問題,，若能加以改進，不僅工作上會提高效率,，同時也會更有利于團隊的團結(jié),、更具凝聚力,。

三、在今后的工作生活中,，本人將會所學到的內(nèi)容適時適當?shù)丶右赃\用,。由于本次培訓的時間只有四天，兩大塊內(nèi)容,，一兩天要學習一生受用的東西難度比較高,，這兩天只是學到了一些皮毛，更深的東西還有待我去研究,，去研究如何與工作生活結(jié)合起來,。因此還得利用點時間對學習的內(nèi)容加以消化與再學習。也因此,，只能是適時的運用,，適當?shù)剡\用。完全照搬很大可能會產(chǎn)生負作用,。

四,、08年公司在陽江舉行了管理培訓，今年是在海南,。有一個現(xiàn)狀就是公司內(nèi)部的中層管理人員,，還是交流比較少，除了培訓課的互動外,，其他還是物以類聚（指課后時間）,，平時工作中在一起的還是在一起，沒有更多的交流,。建議：在培訓期間,，除了課堂上的培訓外，課后應(yīng)該結(jié)合培訓地的條件組織一些集體活動,，比如有游泳池的,，可以組織游泳比賽。讓大家有集體活動感,。再有如果時間充分的話,，還可中間休息一天，集體去培訓地的景點看一看,，提供更多的機會給大家交流,。

五、從培訓過程中,，老師也多次講到了,，市面上現(xiàn)有有不少企業(yè)管理方面的書籍,，建議借培訓的機會,，每次能給同志們發(fā)一本書,，可以學習學習，書可以與培訓內(nèi)容結(jié)合起來,，也可以由培訓老師推薦產(chǎn)生,。

按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓班,。一周的培訓學習,，在老師的講授和輔導(dǎo)下，學習了近期集團公司及公司“三反”方面的文件,，學習了質(zhì)量管理,、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識,，對產(chǎn)品質(zhì)量,、安全生產(chǎn)、拖延工期的危害知道了近期工作的重點,，開闊了視野,，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過培訓使我受益匪淺,，感觸頗深,。

一、通過培訓,，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識

培訓是一種學習的方式,，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會,，是電子化,、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會,，其知識更新,、知識折舊日益加快。一個國家,，一個民族,，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,，唯一的辦法就是與時俱進,，不斷學習，不斷進步,。開班儀式上,，李部長著重闡述了學習培訓的目的和意義。通過培訓班的學習討論,，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性,。認識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習,，靠培訓，要接受新思維,、新舉措,。要通過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維,，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn),。認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要,。管理出質(zhì)量,，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題,。加強培訓與學習,，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要,。只有通過加強學習,，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短,，只有這樣,，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務(wù),。

二,、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì),、能力的培養(yǎng)和鍛煉

一是要不斷強化大局意識和責任意識,。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則,，始終保持健康向上,、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識,，敢于負責,，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展,。

二是要加強溝通與協(xié)調(diào),，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調(diào),，要善于與領(lǐng)導(dǎo),、中層干部、職工,、用戶進行溝通,，要學會尊重別人,，放下架子，不利于團結(jié)的話不說,，不利于團結(jié)的事不做,，副職要當好正職的參謀助手,，要圍繞正職的思路,，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作,、學習和生活,，把反思當成一種文化，通過反思,，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,。

三是要敢于吃虧、吃苦,、吃氣,，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神,、奉獻精神，是社會的主流風氣,。就是要為人處世要心胸開闊,，寬以待人。要多體諒他人,，遇事多為別人著想,，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己,，也不要斤斤計較,，以免因小失大，傷害相互之間的感情,。要樹立奉獻精神,，樹立“吃苦、吃虧,、吃氣”的思想,。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦,，做別人做不了的事,，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己,。

四是要寬宏大量,，學會包容,。包容是一門藝術(shù)，是一種境界,，要達到這種境界,，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟,，還要有一份坦蕩,、一種氣概，包容是贏得朋友的前提,，包容是人生的財富,。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯,，是為了讓別人更好地改過,，與人相處要學會容納、包涵,、寬容及忍讓,，做到心理相容。

五是要注重文明禮儀,，增強綜合素質(zhì),。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度,、經(jīng)濟實力的重要標志,，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線,。我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì),，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明,、有禮貌的謙謙君子,，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明,，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富,。只有當每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高,。我們要從自我做起,，從每一件小事做起，做文明事,，說文明話,，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司。

課程改革為教育的發(fā)展帶來了新的機遇,，也向我們教師提出了嚴峻的挑戰(zhàn),。作為一名年輕教師，深深感受到進修學校組織“校本培訓學時登記中的問題分析”,、“培訓平臺管理的新變化”,、“整體規(guī)劃，引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展”等專題的校本管理培訓,，給我們創(chuàng)造了在新課程教學中探討校本培訓,、交流心得體會的機會是多么難得，更重要的是,，讓我們有了向更多優(yōu)秀老師學習契機,。為期2天來的校本管-理-員培訓,，經(jīng)歷了多個專家老師的專題培訓,，感受頗多。

以下是這次校本培訓的幾點思考：

1,、這次培訓給我留下深刻印象的是,，余杭市教師進修學校書記朱躍躍《校本培訓，漸行漸思中的余杭模式》,，朱老師指出：校本培訓要符合學校和教師的實際情況才能發(fā)揮出它的作用,。我思考：我校的教師隊伍特征，老中青適當,，大部分中青年教師正朝氣蓬勃地渴求著自身專業(yè)的發(fā)展,，這種實際情況要求培訓既要有理論層次，又要有實際操作性,，因此我校的培訓目的是提高老年教師的思想理論水平和中青年教師的能力,，培訓形式上主要采取老幫青、青幫老,，取長補短,，增強培。訓的實效性和針對性,。

2,、在聆聽了店口教辦朱利清老師的：“名師工作室”運作模式介紹厚，我覺得：在培訓中采取靈活多樣的方式,，如,，小組合作學習，在課堂教師分成學習小組,，圍坐在一起,，圍繞主題進行討論。由學校出示討論題，各小組展開討論,。在充分討論的基礎(chǔ)上,，進行全體交流。既有生化組大組進行的集體討論,，也有備課組進行的關(guān)于日常教學的探討,；既有公開課的互聽，又有課后得互評,。每一種活動形式中,，都得到了相應(yīng)得學習探討。

3,、在聽了杭州上城區(qū)教育學院培訓部主任特級教師王鶯老師《聚焦教師專業(yè)成長的關(guān)鍵事件,，提升教師教育實踐力》后，我覺得,，我要多反思自己的課堂教學,。主要是以聽課為主，聽課教師與上課教師一同研究內(nèi)容,，分析尋找本節(jié)課的成功與得失,。反思自己的教學行為與先進的教學理念的差距，有效的解決了課堂教學中存在的問題,，教師普遍歡迎,。還要反思教師自己撰寫的教學案例、實踐后要進行反思教師既是研究者,，又是被研究者,，教師研究自己的教學觀念和教學實踐，反思自己的教學觀念,，教學行為及教學效果,，從而不斷更新觀念，改善教育行為,，提升教學水平,，適應(yīng)社會的發(fā)展。

4,、最后,，我覺得：新課程提倡學生間的合作，更提倡教師間的合作,。每一位教師對教學的體驗,、感受各不相同，交流,、討論使教師在短時間內(nèi)獲得更多的信息,，通過交流,，大家取長補短，減少了走彎路,，達到了資源共享,。例如，校本培訓下我們備課組的常規(guī)活動,，課前,，有集體備課、試講,，確保了課的質(zhì)量,。課后，本人說課,，備課組成員你一言,，我一語，各抒己見,，討論找出本節(jié)課的優(yōu)點與不足,，使每一位教師都明確了一節(jié)好課的標準，指導(dǎo)今后的教學,。

“以校為本”,，是新世紀學校教育改革與發(fā)展的全新理念,。教育教學與專業(yè)研究相結(jié)合是提高教學理論水平和業(yè)務(wù)能力的必由之路,，以校為本的校本研訓既是學生發(fā)展的要求又是教師發(fā)展的要求。進修學校給我們借校本培訓,，給我們創(chuàng)造了學習和探討的機會,，作為年輕老師，在渴求自身專業(yè)快速發(fā)展的途徑上,，我們需要這樣充實豐富的學習和工作內(nèi)容,，在自己的教學生涯上奠定厚實的積累。

管理人員的學期工作總結(jié)報告范文和模板篇十一

總結(jié),。

報告,。

總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是豆花問答網(wǎng)小編為大家收集的酒店管理人員年度工作總結(jié)報告,，僅供參考，大家一起來看看吧。

時間同樣過得特別的快,，一年的時間就要是結(jié)束了,，回顧這一年的酒店管理的工作，酒店能在這一年來取得如此好的成績也是離不開大家的一起來努力,，現(xiàn)在我就這一年的工作做下總結(jié),。

一、提升服務(wù)水平,。

這一年來酒店的服務(wù)水平是得到了提升,，在上半年我對我們酒店的員工進行了一次服務(wù)禮儀方面的培訓，同時在培訓之后也是檢查確保培訓的效果是得到保障的,，讓員工養(yǎng)成服務(wù)的禮儀習慣,，這樣一來，以后即使沒有監(jiān)督,，員工也是會自覺地去把禮儀做好,，而這一年，提升服務(wù)的水平也是我主要的一個工作,，除了培訓還有監(jiān)督,，我也是經(jīng)常將一些禮儀的知識，禮儀的必要性告訴員工,，讓他們明白在酒店工作,，酒店的服務(wù)是非常重要的，而且必須要給客人去留下好的印象,，那么我們酒店的入住也是會更好,。

二、提升銷售技巧,。

酒店是為客人服務(wù)的,，同時酒店想要做好，也必須要把客房銷售出去,，對于每一個到我們酒店咨詢的人,，我們都希望能留住他們，能讓他們?nèi)胱∥覀兊木频?，只有提升了入住率,，我們酒店才能?jīng)營的更好，為了提升入住率,，我也是對我們銷售以及前臺的員工進行了銷售技巧的培訓,，讓他們懂得更多的銷售技巧，了解客人的心理,，能更好的留住客人,，把客房銷售出去,。這一年來，我們酒店的業(yè)績相對去去年來說,，有了一定的提升,，同時銷售也做得更加的好了。

三,、

提升衛(wèi)生環(huán)境,。

留住客人不但是要有銷售的技巧，同時也是需要我們酒店有一個好的衛(wèi)生環(huán)境,，讓客人住的滿意舒服,，所以在這一年的管理中，我對我們酒店的衛(wèi)生環(huán)境也是重點抓,，無論是客房的衛(wèi)生環(huán)境,，還是樓道間的環(huán)境，都是必須要搞好,，讓客人住的滿意,，住的舒服的，在管理的過程中,，我也是會找老員工做一些經(jīng)驗的分享,，讓新員工了解到如何更好的去把衛(wèi)生搞好，了解搞好衛(wèi)生是為了什么,。

一年來的管理工作我做的還好,，但也有一些沒做好的地方，像對員工的管理,，有時候過于嚴厲,，與員工的交流還需要加強，對他們的想法需要有更多的了解,，而不是只為了最后的目標而做事情，而是要更加人性化一點,。同時自己管理方面的知識還有所欠缺,，做的不是那么的好，在今后的工作當中也是要加強自己的學習,，讓自己的管理做的更加的好,，去更好的提升我們酒店的業(yè)績，管理好酒店,。

時間過的真是飛快,，轉(zhuǎn)瞬間，在襄樊學院的第一個學期就要結(jié)束了.我的第一個工作生涯也步入了尾聲.回顧這短暫而似乎又漫長的4個月,，其中酸甜苦辣,，一應(yīng)俱全.嘗試過失敗的苦,，擁有過成功的甜.同樣經(jīng)歷了酸辣，給平淡的生活加了點調(diào)味劑,，給平靜的生活添加了些許波瀾,，不咸不淡，別有風味,，不驚不險,，勝似冒險.所以，我的工作總結(jié)其實只有四個字——豐富多彩.在我競選組織委員的時候,，我就說過會為班上的同學好好服務(wù),，雖然在這半年中沒做什么驚天動地的事，但我已經(jīng)盡增加最大的力量做到最好,。我也相信我在這半年的時間里沒有讓我們班的同學感到失望,，很感謝同學能相信我，讓我做我們班的組委,。

回顧這將近4個月我在班上做的工作,，最大的成功是組織好了我們班的團體活動，加強了班級的凝聚力,，也增強了班上同學的自信心,，讓很多同學都敢于在班上表現(xiàn)自己。

在10月19日,，星期一那天我組織了我們0922酒店管理班去黃家灣秋游,，在去的路上同學們之間都相互照顧，提醒身邊的同學注意安全,，同學們都相互換著拎東西,，我感覺到我們這個班同學的和睦。在燒烤的過程中,，每個小組都各自分工,，小組組員之間互相配合，烤肉,，烤饃,，大家配合默契。小組間還互相交換自己組的成果,，大家其樂融融,。之后大家都結(jié)伴去玩各種游樂設(shè)施。從同學們愉快的表情上我感覺到這是一次成功的活動,，同時也讓我感覺到我們班的靈氣和活力,。

10月26日，我又組織一場聯(lián)誼活動,，目的是讓我們班的同學能更號的了解大學生活,，結(jié)交更多的朋友,，同時提高同學們?nèi)穗H交往能力，豐富同學們的大學生活,。聯(lián)誼的對象是機汽學院機電一體化0912班,。在準備聯(lián)誼活動的時候，同學們準備節(jié)目不是很積極,，但到布置會場的時候,，同學們都很踴躍。這讓我知道大家不是不喜歡這活動,，而是大家不敢大膽的表現(xiàn)自己,。但到晚會開始的時候沒準備節(jié)目的同學卻自愿上臺表演，這讓我很感動,。當晚我們請到了我們管理學院的副主席等人參加,，在聯(lián)誼晚會上我們班同學都爭相表現(xiàn)自己，晚會是意想不到的很成功,。從這次聯(lián)誼中我知道了自己的弊病,，是我自己開始沒和同學講清楚，沒和同學好好溝通,，導(dǎo)致一開始同學們的熱情不高,。這讓我知道，在組織活動之前一定要和同學多交流,，調(diào)動同學的積極性,，這樣才會把活動做得更好。

在10月下旬的運動會之前,，組織我們班的同學參加管理學院“百人方陣”的訓練,，這次活動沒前兩次的那么順利。因為在一開始的時候訓練時間跟晚自習有些沖突,，很多同學不愿意參加,。但后來時間改了之后，同學們是很有激情的參加,，并且在訓練的時候也很積極配合,，這讓我省了不少心，這也讓我體會到我們班同學對我工作的支持,，也很感謝你們的理解。

在11月的女生文化活動中,，組織我們班的同學參加趣味體育活動,，訓練的時候大家配合的很默契，結(jié)果在院里的比賽中取得了很好的成績,。由于我的粗心和沒組織同學繼續(xù)好好訓練,，結(jié)果在校里的比賽取得的成績不太.想,。

這一次失敗讓我了解到做什么事都要有責任心，既然決定要干一件事就一定要盡自己的力量做到最好,。

有時候院里有有籃球賽就幫忙體育委員組織女生啦啦隊去加油助威,；

有時協(xié)助其他班委的工作，幫他們傳達信息,；

有時把組織部的最新消息和活動類容傳達給同學們,。

在組織的這些活動中，不僅豐富了同學們的生活,，增強了同學的凝聚力,，而且提高了同學們的團隊意識。

這兩個月雖然有點忙,，但我覺得這樣很充實,，不僅鍛煉了自己的能力，而且還讓自己更好的認識了自己,。即服務(wù)了大家又提高了自己,，我很開心。

這個月的事情不是很多,，沒做太多的事情,，但我也沒有讓我自己閑著，我一直在思考我前一段時間的工作,，到底做了哪些實事,，做了哪些有意義的事，而我又從中學到了哪些東西,。說實話,，沒做組委之前，我認為這還事一份很輕松的事兒,，但當我真的擔當起這個職位,，我又發(fā)現(xiàn)這不是一件輕松的事。因為要做好一件事不是很輕松,，中間會發(fā)生很多意外情況,，這個時候就需要靈活，機智的來對待,，解決這些問題,。一開始在做某些事的時候,，我責任心不強,，結(jié)果經(jīng)常忘記通知同學一些事情，而影響了活動的進程,。通過這些,，我知道要做好一件事,，哪怕事在小的事也要責任心才能把它做好,。我相信再小的事只要做成功的就不是小事,。

在工作我也有很多的不足之處,，但大家都愿意給我之處我的缺點和錯誤,，才讓我在之后的工作中才那么的順利，我想我在這段時間學到了很多,，而且在與同學的交流中也讓我學會了怎樣更好的與人相處。在與同學們的配合中我知道了團結(jié)的力量事多么的偉大,，因為不管個人再優(yōu)秀,，沒有很好的配合也不能成為一個優(yōu)秀的團隊。在管理學院10人11足的初賽中,，正是由于大家之間相互配合得好,，才讓我們?nèi)〉昧撕贸煽儭?/p>

作為管理學院的一員，有責任也有義務(wù)把管理學院建設(shè)的更好,。在這段時間的學風建設(shè)中,，我感覺同學們的學習風氣變好了，學習熱情也提高了,。當然這些是與我們院的學生會的努力是分不開的,。很感謝你們犧牲自己的學習和休息時間來為同學們服務(wù)，為同學們創(chuàng)造一個好的學習環(huán)境,。但同時我也想給你們提一些建議：

1.學生會辦事情效率要提高,。

2.開展活動是不以耽誤同學們的學習為前提。

3.部門開會請不要耽誤成員的上課時間,。

以上僅是我個人意見,。

之所以管理學院能一次又一次的開展那么多成功的活動，我想是與院領(lǐng)導(dǎo)的支持是分不開的,。這也說明了你們還是很關(guān)心學生素質(zhì)的教育和發(fā)展,。我想你們還是應(yīng)該多和學生交流，知道學生的近況和出現(xiàn)的一些問題,，以便及時解決,。我想這樣更能改變領(lǐng)導(dǎo)在學生心中的看法，在學生們心中樹立好的領(lǐng)導(dǎo)形象,。這樣才能把管院建設(shè)得更好,。

受時間等因素得限制，這學期的.有些活動未能舉行,，所以在下學期我們準備開展更多有意義的活動,。

經(jīng)過這半年的磨礪，使我變得更加得負責,。也讓我走到不管做什么事都要認真負責得精神,，也要有團隊精神，不抱怨工作的辛苦,。在下學期的工作中,，我要認真的吸取以前的經(jīng)驗，避免以后工作中出現(xiàn)同樣的錯誤,。也要向他人請教和學習,，吸取別人的經(jīng)驗，運用到自己的工作中,，讓自己的工作做得更好,。

這一年也隨著新年的到來到了尾聲，管理工作得到了酒店所有員工的一致配合,，在這一年中很好的執(zhí)行上級命令,，完成了一年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年的工作我個人做一下總結(jié),。

一,、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度。

我們酒店規(guī)模大,，在全國各地尤其是在東南沿海等地有很多分店,，每一個分店都有專門的店長經(jīng)理管理，同時為了能夠讓每個地區(qū)的酒店服從公司總部的名令我們會更具每月的業(yè)績和客戶的投訴等情況評價其在這一個月取得的成績,，如果達不到我們總部定下的目標就會按照公司規(guī)定替換管理人員,，保證每一個分店都能夠有足夠的動力，同時對于一切破壞酒店生產(chǎn)經(jīng)營的活動都會嚴格規(guī)范,，一點發(fā)現(xiàn)就會嚴懲,，絕不姑息，酒店不準許因個人利益影響到酒店的整體利益,，一點發(fā)現(xiàn)有以權(quán)謀私的人員會及時辭退,，保證酒店的穩(wěn)定，個其他員工提供公平穩(wěn)定的工作晉升機會,，嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,，會把酒店的規(guī)章制度下發(fā)到每一個酒店員工手上，對于明知故犯的人絕不手下留情。

二,、規(guī)范服務(wù)員工作,。

對于服務(wù)員不知道應(yīng)該怎樣做好服務(wù)，我們酒店特意制定了先關(guān)的服務(wù)流程,，保證每一個服務(wù)人員都可以依據(jù)流程來工作,，保證每一個員工都能夠正常工作完成工作任務(wù)，在酒店服務(wù)人員占我們酒店百分之八十,，是最主要的工作人員,，規(guī)范員工的工作也是有必要的，畢竟他們是我們酒店的主力,，并且,，我們酒店是以服務(wù)為主的服務(wù)型酒店，我們對于服務(wù)員的要求比較高,，我們經(jīng)常會給服務(wù)員做培訓,，并且選拔優(yōu)秀人才提升到重要更為任職，為每一個員工都提供機會,，當然機會全靠自己掌握,，只有對公司付出足夠多，才能夠得到晉升,，我們給每一個服務(wù)員制定了每天的工作標準,，只有道道標準的人員才能夠繼續(xù)在公司工作，能力出眾超額完成的員工,，我們也會給予更多的關(guān)注,，給他們更多的機會。

三,、提高員工的工作積極性,。

在酒店想要讓酒店有足夠的動力就要讓員工愿意為我們酒店付出，愿意為我們酒店工作,，真正成為我們酒店的人,，為此我們酒店指定了良好的晉級晉升機制，給有實力,，愿意干,，肯下功夫的人一個更廣闊的平臺，對他們的工作我們會給他們提供更多的優(yōu)惠條件,，比如多做多得,，很多時候任何空口承諾都沒有實際的利益有效，用最有效的利益來拉動員工,，讓員工有動力有拼搏的勇氣去為我們酒店拼搏,。一個酒店也會有一些混熟摸魚的人,，想混日子的，對于這樣的人我們酒店不歡迎們也對此作出了相應(yīng)的懲罰制度,，保證每一個敢于這樣做的員工都會得到相應(yīng)的懲罰,，這樣可以給其他員工一個警示也能夠讓員工有危急感愿意拼命工作。

作為一個管理人員就需要考慮到公司的全局,，從大局出發(fā),，而不是局限在一個小問題，我也一直都是這樣做的,。

作為我們酒店前廳部的經(jīng)理，我在我這段時間里的前廳管理工作有做好的方面,，同時也有管理工作做的不到位的地方,，可以說是好壞參半。我們酒店前廳的工作一直都是我們酒店所有工作里最中重要的,，所以作為我們前廳部經(jīng)理的管理工作,，也是我們所有部門經(jīng)理工作中最不好做的。

我在今年的經(jīng)理工作時間里,，我沒有一直待在自己的辦公室里,，用來處理自己前臺經(jīng)理的相關(guān)工作。我認為只有讓自己站在第一線上,，與客人面對面的交流,，才能發(fā)現(xiàn)我們部門工作中的問題。所以我處理完自己的工作的空余時間里,，一直和我們前臺員工一起去值班,，讓自己真正的參與到我們前臺的日常工作中，便于讓自己發(fā)現(xiàn)我們的前臺工作存在著那些讓客人不滿意的地方,，也同時是讓自己想到處理我們前臺工作問題的方法,。

在這個期間，我還經(jīng)常對我們前臺所有的崗位進行巡查,。巡查的目的不是監(jiān)督我們前臺員工的工作,，而是去及時發(fā)現(xiàn)前臺中，我們部門的員工難以處理和棘手的問題,。我對我們部門底下的員工工作是非常放心的,，因為他們都是我親手培養(yǎng)和指導(dǎo)過的。我們前臺是工作問題出現(xiàn)最多的一個部門,，所以我要在很多問題和事情發(fā)生之前,，就發(fā)現(xiàn)這些可能給我們前臺工作帶來不便的各種隱患。

在我們前臺的服務(wù)過程中,，我也經(jīng)常接受我們部門員工的建議和反應(yīng)的相關(guān)問題,。就像這次我們員工建議我們前臺設(shè)立專門的飲水點,，因為在我們前臺的手續(xù)辦理過程中，大部分時間都需要客人等待一定的時間,，所以在前臺建立一個給客人飲水的飲水設(shè)備或者是飲水點是十分有必要,。我覺得這個提議是非常不錯，在當天我在征得我們酒店總經(jīng)理同意后,，就著手準備這件事情了,，讓我們前臺的服務(wù)工作更加完善了。所以說我們作為一個部門的領(lǐng)導(dǎo),，有點時候?qū)Σ块T有關(guān)問題的了解,，不一定如我們底下的員工，我們經(jīng)常接受員工對我們部門工作的一些相關(guān)意見,。這樣不僅會取得我們部門員工對我們的信任,，同時讓我們部門的相關(guān)工作做的更好。

最后,，我的有關(guān)前臺管理工作做的也不是很太到位,，比如前臺客人的投訴問題，在這些問題的解決上我太依賴于我們酒店的大堂副理了,。在很多前臺很多激烈的案件中,，都是我們的大堂副理幫助了我很大的忙，我覺得他在這個方面的能力比我強上很多,，所以在之后我也會在這個問題的解決上,，向我們的大堂副理學習，讓自己以后前臺工作的相關(guān)問題處理技能得到更好的完善,。

管理人員的學期工作總結(jié)報告范文和模板篇十二

一,、認真學習政治業(yè)務(wù)理論，努力提高政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

作為一名共產(chǎn)黨員,，時刻不忘記自己的身份，加強對黨的知識的學習,，進一步堅定自己的理想信念,，增強自身修養(yǎng)，對新時期我黨舉什么旗,、走什么路,、實現(xiàn)什么目標有了比較清醒地認識，為做好后勤各項工作打牢政治基礎(chǔ).在后勤我干過食堂監(jiān)管,、校區(qū)行政管理,、后勤材料會計、高校輔導(dǎo)員等工作,，我努力學習業(yè)務(wù)知識,，學習法律,、法規(guī)，學習各種反腐倡廉的教材,，學習食堂管理,、學習食品衛(wèi)生法、學習有關(guān)后勤管理的政策與業(yè)務(wù)理論,、學習高校輔導(dǎo)員如何管理學生工作,、學習材料會計工作制度、材料會計工作職責等一系列專業(yè)知識,，力求所學的內(nèi)容入耳入腦,，并始終牢記黨的宗旨，懷著對本職工作的熱愛和對全校師生的真情,，盡職盡責服務(wù)師生,，實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，用實際行動來詮釋立足本職崗位創(chuàng)先爭優(yōu)的全部內(nèi)涵,。

二、抓好食堂管理工作,，改善食堂就餐環(huán)境,，提高服務(wù)質(zhì)量。

20__年處領(lǐng)導(dǎo)安排我負責學生食堂的監(jiān)管工作,。俗話說得好“學校要管好,，重點抓兩堂”，一是課堂,，二是食堂,。食堂管理的好壞與課堂管理同樣重要，這充分說明了辦好高校學生食堂的重要性,，充分說明了高校食堂不僅僅是伙食的問題,，也是一個政治問題，它直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定和學校的發(fā)展,，是一個非常敏感而重要的問題,。

近年來，隨著高校后勤社會化改革的不斷深入,，絕大數(shù)高校食堂均采用了新的管理和運行機制,，在食堂建設(shè)過程中加大了投資力度，于是向處領(lǐng)導(dǎo)建議,，在加大食堂基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時,，更重要的能否打破壟斷經(jīng)營，引進競爭機制,，并抓好管理工作,，改善學生就餐環(huán)境,，提供服務(wù)質(zhì)量。為了能達到這樣的效果,，我早起晚歸與食堂工作人員一起共同解決工作中出現(xiàn)的問題,，告訴食堂負責人，學生食堂服務(wù)是一塊重要市場,，吃飯人多,，伙食供應(yīng)好壞直接關(guān)系到大多數(shù)人的利益和身體健康，食堂衛(wèi)生安全大于天,，食堂不能以盈利為重點,，主副食價格必須隨著季節(jié)波動而調(diào)整，必須強調(diào)服務(wù)于全校師生為第一要素,。建議食堂在減員增效,、統(tǒng)一配貨、減低運營上下功夫,，實行薄利多銷,，爭取在量大多銷的基礎(chǔ)上獲得合理的利潤。具體講：

1,、管住價格,。

高校學生食堂的主要功能是為學生提供餐飲服務(wù)，具有明顯的公益性,，食堂的運作,、經(jīng)營既要遵循市場規(guī)律，更要立足于為全校師生服務(wù);既要考慮經(jīng)營者的利益,，更要兼顧大學生的利益,，決不允許經(jīng)營者為謀取更大的利潤而隨意提高價格。加強學生食堂管理監(jiān)督首先管住價格,，對大眾食堂的就餐價格實行最高限價,。

2、嚴格學生食堂的餐飲準入制度,。

對學生食堂經(jīng)營著,，實行嚴格的公開招標制度，各有關(guān)方面(包括學生)均應(yīng)有代表參加招標工作,，防止暗箱操作及其他不正當之風,。

3、學校與經(jīng)營方簽訂具有法律效力的契約,。

簽訂契約,，明確各自責任、權(quán)利和義務(wù);明確質(zhì)量要求和處理方法,，不符合條件堅決取消其經(jīng)營資格,。

4,、嚴把食堂衛(wèi)生準入關(guān)。

對食堂的衛(wèi)生狀況加以嚴格的規(guī)范和管理,，建立有效的管理監(jiān)督機制,，請校、系學生生活部的學生干部共同參與食堂管理與監(jiān)督,，由生活部收集同學們對食堂各方面的意見和建議,，不定期召開生活委員會，及時處理和改進同學們對食堂反映的意見和建議,，這個形式一直沿用至今,。

同時，食堂內(nèi)部也要加強管理,，把責任落實到人,，要求食堂全體工作人員都要嚴格遵守有關(guān)法律、法規(guī)進行食品加工,，此外,，加強衛(wèi)生安全意識和自我保護意識，對不符合衛(wèi)生食品法堅決抵制,。

正是這樣對食堂的嚴格監(jiān)管,，食堂學生就餐環(huán)境、就餐質(zhì)量有了明顯改善,，學生就餐人數(shù)越來越多，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可及學生的好評,。

三,、做好校外兩個校區(qū)的組建工作，傾力打造后勤“先行性”功能,。

俗話說：“兵馬未動,，糧草先行”。對學校來說,，后勤工作的先行性功能主要體現(xiàn)在兩方面,，第一是工作的超前性，學校的一切工作都是以后勤工作的先行到位而開始的,，第二是觀念上的超前性,，這是指后勤人員要樹立創(chuàng)新意識和時代意識。一所學校的創(chuàng)新發(fā)展首先需要得到后勤工作保障支持,，這不僅需要不斷提高服務(wù)質(zhì)量,、適應(yīng)師生的不同需要、改進管理方法,、減少工作環(huán)節(jié),、提高工作效率,，而且需要不斷更新教學設(shè)施設(shè)備，對新購置的一些后勤服務(wù)設(shè)備,，后勤人員要掌握操作技術(shù)和維修保養(yǎng)的方法,。后勤人員不能滿足于現(xiàn)狀，后勤服務(wù)工作要走在學校其他工作的前面,。

20__—20__年,，由于新校區(qū)還在建設(shè)中，原來兩個老校區(qū)住宿,、教學都不能滿足新生到校的需求,，為此，學校領(lǐng)導(dǎo)做出決定,，租賃長江大學西校區(qū)一幢四層教學樓,、兩幢可容納1276人的宿舍樓、還有幾棟能容納約200人住宿的普通平房,、一幢兩層的臨時實驗樓及一大間圖書閱覽室,，學生就餐食堂與澡堂和長江大學學生共用。這樣,，__年6月中旬學校對租賃的教學樓,、宿舍樓及實驗樓開始基建維修、改造,，并組建了長江大學校區(qū)的一套班子,，后勤方面由我一人負責。按照學校的統(tǒng)一部署,，所有工作必須在9月1日前全部就緒,，時間緊，任務(wù)重,，天氣又熱,，后勤的所有事情又是我一人辦，壓力很大,，但不管怎樣不能誤了大事,，于是我很快制定出工作計劃，立即投入到緊張地工作中,，先是找好宿舍樓官員2名,、水電工1名、四名臨時勤雜人員共7人,，對他們進行了簡單的工作分工：水電工檢查,、維修教學樓、宿舍樓、實驗室的水電運轉(zhuǎn)情況,，兩名樓官員分別做好教學樓,、宿舍樓、圖書閱覽室,、實驗室的衛(wèi)生及垃圾清運,，四名勤雜人員負責教學樓學生課桌凳的搬運、擺放,，實驗室教學實驗設(shè)備,、圖書閱覽室書籍的搬運、擺放,，待這些工作完成后,，馬上轉(zhuǎn)入學生宿舍上下床鋪的搬運、安裝,，兩幢宿舍樓都是五層樓,，床鐵架和鋪板又很笨重，都是一個一個肩挑人抬上去的,，有一天晚上我們正在安裝床鋪,，突然停了電，為了不影響工期點上蠟燭繼續(xù)安裝,。當時的條件很苦,，天氣又特別的熱，我們每天都是汗流浹背,，我又患有頸椎病,、高血壓，校區(qū)離家特別遠,，為了任務(wù)的能按時完成,，只好把要吃的藥帶在身上，吃飯時就在附近餐館將就吃點,，由于連續(xù)加班加點，導(dǎo)致身體嚴重透支,，加之天氣炎熱,，終于有一天我支持不住暈倒了，醒來之后又去工作了,。在處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的幫助下,，終于把近1500套學生課桌凳擺放在教室里、19個班的黑板,、講臺全部到位,、738套學生上下床鋪安裝完畢、并為學生每間宿舍配備課桌凳共計300余套,、為學生晾曬衣物拉鐵絲約1000米,、教室里還安裝了62臺吊扇,，為了新生到來有一個良好的校園環(huán)境，鏟除了教學樓,、宿舍樓周圍的雜草,，請市環(huán)衛(wèi)部門打藥車把校園內(nèi)的所有樹木打了農(nóng)藥。一個暑期下來我們在后勤處的領(lǐng)導(dǎo)指揮下和同事們的大力支持配合下,，終于保質(zhì)保量地按期完成了校區(qū)的組建任務(wù),，保證了新生到校正常開學，因此受到了處領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。

四,、謙虛謹慎，盡職盡責,，扎實做好保障服務(wù)工作,。

管理人員的學期工作總結(jié)報告范文和模板篇十三

1.對學校不同班級學生數(shù)要清楚，做好不同年齡段的預(yù)防接種工作,。

2.接種前做好疫苗和器材準備工作,，接種后有登記。

3.配合校醫(yī)在不同季節(jié)進行不同疾病的防病知識宣傳,。

4.對學校保健工作做到年初有計劃,，年終有總結(jié)。

管理人員的學期工作總結(jié)報告范文和模板篇十四

1,、持續(xù)現(xiàn)場原有品質(zhì)管理規(guī)定,，同時針對性：創(chuàng)新銑床、鉆床的品質(zhì)控制方法建立技工,、組長責任品質(zhì)管理規(guī)定,。

2、強化生產(chǎn)品質(zhì)數(shù)據(jù)的收集：

2,、1制程不良品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,，表單表格化建立建全。

2,、2報廢品數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計,，及時展開過程管理，有效的異?；仞仚C制,。

2、3全檢退回品：漏工序,、錯工序的數(shù)據(jù)庫建立,，針對高頻率不良加工工序的操作方法標準的建立建成。

2、4客戶投訴：收集07年度投訴資料,，建成檔案做案例分析,，每周對案例的培訓教育及考核。

2,、5改善現(xiàn)場部品的標示,，建立標準化搬運作業(yè)方法，取料方式及加工流程的區(qū)分管理,。

2,、6成立班內(nèi)品質(zhì)改善小組，負責品質(zhì)異常的追蹤,，處理結(jié)果,。建立品質(zhì)檢討管理作業(yè)辦法,。

1、生產(chǎn)效率的持續(xù)提升，利用現(xiàn)推行的績效獎懲管理作業(yè)辦法,，充分發(fā)揮員工的潛力,，階段性的提升效率,。

2,、模治具的改進，每周召集技工檢討針對現(xiàn)有模治具的改善提案,，每周改善一件并提交,。

3、生產(chǎn)輔助工具的使用管理,、控制,，最大化減少缺料所產(chǎn)生的滯工現(xiàn)象。

1,、各區(qū)域標識的明細化,，合理擺放物品，重新規(guī)劃部品物料區(qū)域,，物品識別的細分,、

細劃。

2,、責任點責任區(qū)的建立,，落實每位員工的5s責任，并將責任人標示于所負責區(qū)（責任者與監(jiān)督者）,。

3、每周定期對車間現(xiàn)場的5s檢查,，同時列出檢查項目,，依項目檢查。

4、收集不符合事項,，對不符合登記,，個人累計達5次以上的義務(wù)打掃洗手間一周。

1,、作成生產(chǎn)輔料最小使用量,，控制生產(chǎn)輔料及勞保用品的用量，并依規(guī)發(fā)放數(shù)量進行發(fā)放,。

2,、五金工具類的管理作業(yè)規(guī)定，作成產(chǎn)品加工使用量,，按規(guī)定的使用,，不符合時追究責任。

3,、油類的使用作業(yè)規(guī)范作成,，對漏油，散油的防止措施,，控制油的.使用量,。

4、其它各項資源列表管制,。

1,、高效合理獎懲制度的執(zhí)行與維護管理規(guī)定的可持續(xù)性，修訂完善管理秩序,。

2,、定期對員工的培訓：（品質(zhì)意識、工作責任,、工作態(tài)度,、生產(chǎn)常識、工作職責等）,。

3,、定期召集員工與技工的工作關(guān)系研討會。

4,、作業(yè)流程,，操作方法的作業(yè)教育培訓。

其它各項工作方法的學習,，管理方法的實踐與導(dǎo)入,。

管理人員的學期工作總結(jié)報告范文和模板篇十五

09 年就快結(jié)束，回首2015年的南京網(wǎng)站優(yōu)化?工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的 2015年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f,，2015年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學習,，努力工作,，圓滿完成百度優(yōu)化?任務(wù)！

（一）在09年里,，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學,、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學習提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富南京網(wǎng)站建設(shè)?知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了諾貝爾瓷磚?切入點,，把握住了工作重點和難點。

（二）在09年南京電腦維修?主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補,，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,，還有各類大小維修已達幾千件之多！

二,、心系本職工作，認真履行職責,，突出工作重點,，落實管理目標責任制。

（一）09年上半年,，壓力表?公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度09年下半年,，行政部組織召開了09年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進了管理水平的整體提升。

（二）對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵,，差的處罰。

（三）做好南京保潔公司?固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理,，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護,。

（四）加強組織領(lǐng)導(dǎo),，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展,。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動融入集體,，處理好混凝土密封固化劑?各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅持原則落實制度,，認真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進行思想交流。

四,、加強檢查,，及時整改，在工作中正確認識自己,。

（一）開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查,。

（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識,、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準、嚴要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五、要定期召開工作會議,，兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題,，及時采取對策,！

六、存在的不足

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2本部有個別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自已為是,，南京搬家公司?的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非，嘲諷,，冷語,，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作,，南京窗簾?門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,，但這還不能解決根本問題,，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

八、下步的打算

針對2015年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系,；

（二）加強管理知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,；

（三）加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的.相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識,，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結(jié)才有力量,，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進,！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，cssm大安防的明天更美好!

管理人員的學期工作總結(jié)報告范文和模板篇十六

我2020年x月加入x公司，從事行政管理工作,，至今快一年的時間,。在此歲首年終，靜心回顧這近一年的工作生活,，收獲頗豐?，F(xiàn)將我2020年的學習工作情況總結(jié)如下：

1、學習工作情況,。

經(jīng)過最初的學習適應(yīng)過程,，我才真正開始x方式的行政工作。在部門中,，我主要負責公司的檔案管理及網(wǎng)絡(luò),、信息管理及后勤工作。在2020年的工作中,，我主要完成了以下工作：

1,、體系管理工作。

完成x公司的'三標一體化'管理體系復(fù)評換證工作,。

2,、網(wǎng)絡(luò)信息管理工作。

協(xié)助完成公司新網(wǎng)站的改版,，完成新網(wǎng)站初始資料的收集,、整理和上傳工作。

3,、檔案管理工作,。

完成x公司2020以前各類文書類檔案和電子檔案的整理歸檔工作。

二,、工作中存在的不足,。

在x的每一天，都是在不斷學習的過程,，但是在學習工作的過程中,，自己還是會帶著自我的原則和慣有方式。比如工作不夠嚴謹,，每天的目標性不強,，還沒有學會怎樣以婉轉(zhuǎn)有效的方式來處理工作中遇到的問題等等。特別是感覺自己每天都在忙，但是工作效率不是很高,，一忙就開始茫然,，到最后就成了盲目的工作，不分輕重緩急,。所有的這些,，我會努力在2020年的學習工作中逐步改進。

靜靜的坐在電腦旁,，2020年的一切影像如海浪般從眼前拂過,，那些哭過、笑過和工作時的畫面像排好順序,，畫質(zhì)清晰地在面前一頁頁翻開,，心情也跟著再次起起伏伏，而當我抬頭再次看見同事真誠的微笑時,，平靜來襲,。一直都有種感覺，其實認定發(fā)生在我身上的每件事情,，無論是'好'的還是'壞'的，全部都是'對'的,，所謂存在就是真理,，亦是如此吧。在2020年,，我會專心的體驗每天的每一刻,，更專心的做眼前事，更用心的去感受,、去努力!

管理人員的學期工作總結(jié)報告范文和模板篇十七

一年的時間很快過去了,，在一年里，我作為行政主管在院領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責,。

二,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作,。

我是六月份來到__工作,，擔任__行政主管。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了__的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)做好了各類公文的登記,、上報,、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便,。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20__年底順利地完成了20__年報刊雜志的收訂工作,。

(3)做好__的財務(wù)工作,。財務(wù)工作是__的一項重要工作,，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習學校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了20__辦公用品,、出差,、接待,、會議,、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。__的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范,，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,，嚴格執(zhí)行__公章管理規(guī)定,，不濫用公章,，不做違法的事情,。

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費,，按時清點,，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

(6)認真,、按時、高效率地做好__領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作,。

為了__工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

三,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

四,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為__及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為__的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

管理人員的學期工作總結(jié)報告范文和模板篇十八

在區(qū)政府,、街道黨工委領(lǐng)導(dǎo),、建設(shè)局物業(yè)指導(dǎo)下，xx社區(qū)工作站積極做好轄區(qū)16個物業(yè)管理單位的橋連工作,，為轄區(qū)管理處提供了良好的溝通平臺,，共同努力創(chuàng)建實施“雙年”，營造和諧社區(qū),、平安社區(qū),。

1.年初，xx社區(qū)工作站成立了物業(yè)單位聯(lián)席會,，每月不定期召開一次聯(lián)席會議,，各物業(yè)單位輪流策劃會議主要內(nèi)容及地點，建立一個平臺讓各單位交流工作經(jīng)驗,，讓工作中存在的問題,，能在會議中提出并討論，兄弟單位也能互相配合,、互相幫助,、互相支持，解決彼此的困難,。

另外,，工作站也能在聯(lián)席會議中要求管理處配合好社區(qū)的核心工作，將上級主要文件精神傳達到各物業(yè)單位,。同時,，也圍繞這些核心工作,，安排好各管理處的主要任務(wù)。

2.在物業(yè)單位聯(lián)席會議的基礎(chǔ)上,，轄區(qū)管理處與社區(qū)工作的聯(lián)系更為緊密,。物業(yè)管理單位對社區(qū)的各項工作都很配合，只要工作站有需要的,，物業(yè)單位都全力以赴,，全力配合社區(qū)工作。特別是對于社區(qū)計劃生育,、出租屋管理,、衛(wèi)生、聯(lián)防,、維穩(wěn),、治安、人民調(diào)解,、信息反饋等各項工作,，轄區(qū)各物業(yè)單位均已當成是本單位的工作，要求管理處上下工作人員都全力配合,。對于社區(qū)組織的各項活動,，管理處也一直積極參與。

轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會選舉做好轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會選舉,，選舉出真正無私并以為小區(qū)業(yè)主服務(wù),、得到業(yè)主支持的業(yè)主委員會成員。在今年,，xx社區(qū)工作站籌備了兩個小區(qū)的業(yè)主委員會選舉,。在9月28日到10月28日，xx僅用一個月時間就順利選舉產(chǎn)生了第一屆業(yè)主委員會;另外,，xx小區(qū)的業(yè)主委員會的換屆選舉正在投票選舉產(chǎn)生委員階段,。

物業(yè)管理改造工作。圩鎮(zhèn)xx小區(qū)正準備進行物業(yè)改造,。物業(yè)改造工作比較繁重,，需要小區(qū)業(yè)主的積極配合和支持，工作就能順利召開,。

4.加強社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系xx社區(qū)工作站組織多種形式的活動,，把社區(qū)工作人員、管理處,、轄區(qū)單位,、轄區(qū)民警、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起。

1月12日,，xx社區(qū)組織“義務(wù)治安巡邏隊”到“東江縱隊”參觀學習,，巡邏隊成員包括社區(qū)黨員、社區(qū)群眾,、轄區(qū)內(nèi)單位、轄區(qū)內(nèi)管理處人員,。此次活動有利于加強社區(qū)群眾,、轄區(qū)各單位、組織的聯(lián)系,，有利于群眾了解社區(qū),、社區(qū)了解群眾，也有利于把“平安,、和諧”滲透到社區(qū)各個方面,。

11月8日，xx社區(qū)組織轄區(qū)物業(yè)單位,、社區(qū)各組織到橫崗園山風景區(qū)登山,。在途中，同志們打成一片,，歡聲笑語,，攜手并進，在互相幫助中彰顯和諧,。這次活動也深受大家的喜愛,，給大家提供了互相交流、溝通的機會,。

5.與轄區(qū)管理處聯(lián)合組織活動,，加強與管理處的聯(lián)系，同時豐富小區(qū)居民活動,，緊密社區(qū),、管理處、居民三者之間的關(guān)系,。

今年,，與xxxx管理處合辦了“卡拉ok比賽”;與xx合辦了“嘉年華活動”;與xx合辦了“流動人口計劃生育宣傳與咨詢活動”;與xx合辦了“安全生產(chǎn)宣傳活動”;與xx大廈合辦了“法律宣傳與咨詢活動”等等。

根據(jù)每個小區(qū)的特點,，根據(jù)居民,、管理處的需要，我們組織的每次活動,，都讓居民群眾感受到了圩鎮(zhèn)社區(qū)是真正地為居民服務(wù),、真正的與居民連成一條心，同時也為管理處提供了更好的機會與小區(qū)居民聯(lián)系。

在xx年,，xx社區(qū)工作站加強了與物業(yè)單位,、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警,、社區(qū)群眾居民之間的聯(lián)系,，為大家提供了良好的溝通平臺，在大家齊心協(xié)力,，共同努力創(chuàng)建“和諧小區(qū)和諧社區(qū)”,。

管理人員的學期工作總結(jié)報告范文和模板篇十九

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：你們好,！

一,、堅持政治思想學習

本人嚴格按照xx同志提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻”的要求,，堅持“講學習、講政治,、講正氣”,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,；深入學習，不斷提高觀察,、分析和處理問題的能力,，用各方面的知識充實自己，加快知識更新,，增強應(yīng)變能力,。

二、優(yōu)化管理流程,，提高管理效率,，狠抓供方質(zhì)量管理

xx年年外檢站只單純負責進貨檢驗，沒有采購質(zhì)量控制的職能,，與供方的溝通交流少,，進貨檢驗的問題不能及時處理和跟蹤驗證，每月的進貨檢驗合格率都與目標值相差甚遠,，錯漏檢現(xiàn)象時常發(fā)生,，檢驗員的檢驗技能急需提高。

2015年我們強化了外檢站職能,，將進貨檢驗與供方質(zhì)量管理有機了結(jié)合起來,。供方質(zhì)量管理以前是檢驗和供方審核,、評價、信息反饋分開,，現(xiàn)在,，我們將供方的質(zhì)量管-理-員與外檢站整合到一起，有效縮短了供方質(zhì)量問題的處理時間,，提高了效率,。與此同時，我們加大了對供方的管理力度,。一方面針對內(nèi)部反饋的供方異常信息,、經(jīng)常出現(xiàn)的不合格項與供方進行溝通交流的頻次大大增加，督促供方整改,，第二是加大了對供方的考核力度,，每月按時對供方造成的損失進行考核和索賠,，使供方對質(zhì)量問題更加重視,。第三是實施了紅黃牌制度，對重復(fù)出現(xiàn)同一質(zhì)量問題的供方采取警告,、停止供貨等手段,，及時督促供方改進質(zhì)量。第四是加強了供方審核工作,。今年首次將檢具,、工裝的供方納入了供方審核的范圍。通過這些措施,，供方質(zhì)量意識有了明顯的好轉(zhuǎn),，進貨合格率逐步提高。

我們還建立了《供方異常質(zhì)量信息臺帳》對供方產(chǎn)品質(zhì)量實施動態(tài)管理,，特別注重加強與過程檢驗,、剖殼分析、市場反饋信息的溝通,，及時反饋屬于供方責任的質(zhì)量問題,，建立起有效的信息反饋系統(tǒng)將質(zhì)量檢驗、質(zhì)量信息反饋和質(zhì)量改進有機結(jié)合,，適時地了解供方狀況和質(zhì)量改進的進展情況,，同時還要求外檢站檢驗員參與到供方質(zhì)量問題的跟蹤驗證中來，做到人人落實職責,，人人負責檢查驗證,。

三、認真加強專業(yè)知識學習,，不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識

本人努力堅持“向人學,、向書本學”的學習型適應(yīng)思路：一方面，虛心向有經(jīng)驗的工程師請教，通過他們對工作的熱情,、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度,；另一方面，認真學習壓縮機專業(yè)知識培訓教材,、質(zhì)量工程師教材和機械制造專業(yè)相關(guān)書籍,，從中汲取營養(yǎng)，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識,，在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的供方質(zhì)量管-理-員,。

四、不足之處

一年來,，本人作出了一定的努力,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：

1,、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。

2,、由于自己比較年輕,，工作經(jīng)驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力,。綜合協(xié)調(diào)能力和專業(yè)知識方面欠缺,，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性,。

3,、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全,，處理問題不夠細致,。學習不夠，知識面不廣,。

以上這些都有待于在今后的工作中,，克服缺點，進一步完善和提高,，總之,，我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量管理人員的職責，取得了一定成績,。但是,，成績只屬于過去，明年工作重點首先是要抓好采購產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定,；其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階,。提升個人工作管理能力,，為適應(yīng)公司快速發(fā)展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰(zhàn),，珍惜新的機會,，揚長避短，做好新的工作,，爭取新的進步,！

以上是我2015年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會,，感謝車間領(lǐng)導(dǎo)給我一個施展自已才能的平臺,，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。

一,、建立品質(zhì)檢查機制

10月下旬起,，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進行復(fù)驗,，通過這種強化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力,，使現(xiàn)場管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高。

2,、實施內(nèi)部審核

我部門人員雖為萬達集團老員工,，但卻是本商業(yè)管理公司新人,，對商業(yè)項目的特點及管理情況并不了解,。基于此,，部門成立初始,，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題,，共查出86項問題,，發(fā)出47份《糾正預(yù)防措施報告?》，綜合形成《內(nèi)部審核報告》,，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進行了驗證,，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。

3,、優(yōu)化管理體系

通過內(nèi)部審核,、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施,，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題,，自9月下旬起利用約1個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優(yōu)化,。通過此項工作的開展,，不僅使部分管理人員動了起來,，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點,。此次對過于繁瑣的文件,、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正,，對于工作中的盲點進行了補充,，對不健全的體系文件進行了完善?？傮w來說,，共增加了6個文件及50個表單，修改了46個文件及26個表單,，刪減了6個文件及35個表單,。

4、實施管理評審

10月21日,，在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后,，協(xié)助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調(diào)查情況,、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務(wù)項目的改進情況,、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況,、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實數(shù)據(jù)作為輸入信息,，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況，為此次會議提供了充分有效的評審依據(jù),，并最終形成了管理報告,。

5、配合監(jiān)督審核

10月23日—25日,，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核,，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》,，且將按期限驗證糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況,。

三、工作亮點

1,、建立了三級檢查機制,，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

2,、通過對管理體系的優(yōu)化,，進一步明確了管理職責，理順了管理要點,，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題,，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理,。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實效性,。

四,、工作中的不足及改進想法

盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作,，取得了小小的成績,，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1,、品質(zhì)控制機制雖然得以建立,，但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查,，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì),。

2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門,，對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠,。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思,，并已經(jīng)開始行動做好此項工作,。

3、作為品質(zhì)控制部門,，由于之前幾個月業(yè)務(wù)繁忙,，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,，今后我們會平衡好各方面工作,，將大量的時間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上,，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂,。

管理人員的學期工作總結(jié)報告范文和模板篇二十

舊年就快結(jié)束，回首年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f，20xx年是公司推進行業(yè)改革,、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

(一)在年里，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

(二)在公司衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補,，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進了管理水平的整體提升,。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵,，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理,、維修和使用維護,。

(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責任制,，為全面貫徹落實“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度,，認真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強與員工的交流,，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流,。

(一)開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查,。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準,、嚴要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

總的來看，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自已為是,，公司的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非，嘲諷,，冷語,，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作,，門窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題,，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻?監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

針對年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系;

(二)加強管理知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為公司帶來更的明天美好!

一,、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作?

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：?

（一）,、計算機硬件的更換，購置和維護情況?

本年度計算機采購情況如下：?

1,、開學初配置多媒體12套,，供12個班級使用。?

2,、配置辦公用電腦共計15臺左右,。?

3、相關(guān)計算機配件數(shù)套,。?

（二）,、計算機系統(tǒng)及軟件維護?

（三）、學校計算機病毒的維護與防范情況?

二,、學校網(wǎng)站維護工作及校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)?

工作內(nèi)容：學校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學校網(wǎng)站的更新維護,，以及校園資源網(wǎng)的建設(shè)。?

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：?

（二）新鄭二園網(wǎng)的建設(shè)?

2015年度工作中存在的不足：?

明年工作計劃：?

本崗位作為學校一個服務(wù)性崗位,，下半年工作重點可從兩方面進行：?

網(wǎng)絡(luò)管-理-員2012年終個人工作總結(jié)?

一,、2012年我作為網(wǎng)管主要工作內(nèi)容：?

1、?操作系統(tǒng)的維護工作,。??

主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護,。軟件的安裝調(diào)試。找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件,。?

2,、?網(wǎng)絡(luò)的維護工作。??

3,、?復(fù)印機,、打印機、傳真機等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試,、采購,、維護工作,。?

4,、?電腦及部分耗材的采購工作,。??

主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購方案,。??

二,、?2012年里我的工作中的欠缺與改善方法??

1．?網(wǎng)絡(luò)行為的控制??

改善方法：上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。?

網(wǎng)絡(luò)管-理-員工作總結(jié)?

一,、?政治思想方面：?

俗話說：“活到老,，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求?

二,、?在個人業(yè)務(wù)方面:?

三,、工作考勤方面：?

我和同事之間，有三個共同：?

1,、共同感受：感受學習的過程,；感受朋友間的情誼，感受生活的美好,；?

2,、共同分享：分享學習的快樂，分享友情的快樂,，分享成功的喜悅,；?

3、共同成長：不停的學習新的知識,，更新觀念,，和時代同步和學生共同成長?

這一年，我成長了,，我收獲了,，存在的缺點?

網(wǎng)絡(luò)管-理-員個人年度工作總結(jié)?

一、政治素質(zhì)???

2,、原則性：做人做事都很嚴格,、認真，原則性很強,。???

3,、遵紀守法情況：一貫遵紀守法，為構(gòu)建和-諧企業(yè)與和-諧社會作貢獻,。???

4,、職業(yè)道德觀念：職業(yè)道德觀念比較強，以廠為家,，務(wù)實工作,。???

二,、工作成績???

5、建設(shè)開通了“電廠生產(chǎn)管理系統(tǒng)信息網(wǎng)”,，為電廠“電力生產(chǎn)管理系統(tǒng)”???

的上線運行和使用服務(wù),。???

6、更新了電廠“電子榮譽室”2011年度的全部榮譽圖片,。???

在黨的會議召開以后,，為配合電廠學習宣傳貫徹精神，開辟了電廠“”學習專題,。??

三,、業(yè)務(wù)能力???

1、分析,、判斷,、組織能力：有比較好的分析、判斷,、組織能力,。????

2、工作效率：工作效率較高,，從不拖拖沓沓,，力求盡快完成自己的工作。???

4,、工作的計劃性與條理性：工作講究計劃性與條理性,，不打亂仗。???

四,、學識水平???

管理人員的學期工作總結(jié)報告范文和模板篇二十一

歲月如梭,，過去的'一年里，我在學校領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下比較順利地完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論,；遵紀守法,，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,，勤奮努力,，盡職盡責，任勞任怨,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

本學期我擔任八年級六個班信息技術(shù)課教學，開學初我制定了工作計劃,，認真?zhèn)浜谜n,，上好課,，為更好地完成教學工作做好準備,。上好每節(jié)課對于老師，對于學生都是很關(guān)鍵的,。確實,，這個學期我真的做到了這一點，現(xiàn)在的學生大部分已熟練掌握電腦的操作及使用方法,。通過一學期的學習,，大多數(shù)學生能夠?qū)﹄娔X進行簡單的操作，熟打字速度也有了明顯的提高,。按照課程標準完成了教學任務(wù),。當然還有少數(shù)學生掌握程度并不理想，這點在今后的教學當中是我必須要去努力攻克的難點,。

我嚴格要求自己,，工作實干，認真完成學校給予的各項任務(wù),。由于我們信息中心的工作比較特殊,，所以也決定了我們必須還有很多的學校工作要做，我服從學校領(lǐng)導(dǎo)和處室領(lǐng)導(dǎo)的安排,，兢兢業(yè)業(yè),，除了每天“校園之聲”廣播和臨時性的工作外，還負責校園廣播系統(tǒng)維護以及廣播線路的維護,，信息收集和學校及個處室舉行的大型活動音箱設(shè)備的調(diào)試,，電子屏幕的更換，九年級教室計算機和投影儀維護管理,，及每周周前會和教研會時的值班巡查等工作,。除了學校安排的工作外還幫助學校教師個人的電腦維護。在以后的工作中,，我將一如既往,，腳踏實地，我會更加積極地配合學校領(lǐng)導(dǎo)完成各項任務(wù),，為學校的美好明天更加努力,。

我在做好各項教育教學工作的同時,，嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。處理好學校工作與個人之間的關(guān)系,，一個學期里只請假過一天,，每天早、中,、晚幾乎不遲到,、早退，一邊完成學校的各項任務(wù),，一邊學習,，我應(yīng)更加勤懇，為學校作更多的事,，也更加努力學習專業(yè)知識,，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。

以上是我個人這一學期工作的總結(jié),，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，不管工作多么枯燥還是多彩多姿的,，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為了城關(guān)一中的發(fā)展做出最大的貢獻,。

管理人員的學期工作總結(jié)報告范文和模板篇二十二

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學、市場營銷學培訓課,、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準備，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

二,、加強服務(wù),，樹立良好風氣。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2,、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風,，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

三,、加強學習，形成良好的學習氛圍,。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務(wù)知識深學,、修身知識勤學、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務(wù)流程,、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學習的自覺性,，形成了良好的學習氛圍,。

四、認真履行職責,。

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學習培訓月”活動中,，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

五、存在的不足,。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

六,、行政部x年工作綱要,。

x年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展x年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習,、業(yè)務(wù)學習,，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);,。

3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;,。

4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力,。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作。

七,、存在的不足,。

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。