在現(xiàn)代社會(huì)中，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo),，如學(xué)習(xí),、工作、生活等,。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們需要制定計(jì)劃。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

電信員工個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

花開花落五春秋,，五年前的我大學(xué)畢業(yè),，懷揣著振興教育的夢想，成為一名人民教師,。

“百年大計(jì),，教育為本”，學(xué)校秉著“和,、愛,、勤、高”的校訓(xùn),，取得了長足的發(fā)展,。在“以人為本，和諧發(fā)展”理念的指引,，形成“自信,、自律、勤思,、篤學(xué)”的學(xué)風(fēng),。和諧校園是一種辦學(xué)理念，和諧校園是一種管理模式,，和諧校園更是一種人文精神,。如果把和諧校園比作一顆參天大樹，那么我認(rèn)為,，優(yōu)美的環(huán)境就是這棵大樹的根本,，良好的校園人際關(guān)系就是它的枝葉，而豐富的校園文化,，就是它的精髓所在,、靈魂所在。

創(chuàng)強(qiáng)后塘中發(fā)生了可喜的變化,，校園里充滿了鳥語花香,，綠樹成蔭，錯(cuò)落有致的教學(xué)樓更是平添了一份美景,。學(xué)生的住宿條件得到了改善,，實(shí)現(xiàn)班班通多媒體教學(xué)，教師用電腦備課上課,，課堂變得活潑有趣多了,。各種功能室的使用到位,，如學(xué)生可以在圖書館閱讀書籍、美術(shù)室畫畫,、音樂室展現(xiàn)歌喉,、舞蹈室盡顯美妙的舞姿。大膽改革,，不斷探求科學(xué),、高效的管理方法，各項(xiàng)管理日趨規(guī)范,。學(xué)生操行評(píng)定制度,，教師評(píng)優(yōu)評(píng)先制度，師生陽光體育大課間活動(dòng)等一系列措施大大加強(qiáng)了學(xué)校管理,。

現(xiàn)任校長李細(xì)龍狠抓育人環(huán)境,，堅(jiān)持以提高學(xué)生能力為目的，大力實(shí)施素質(zhì)教育,。近年來塘中教學(xué)質(zhì)量有了質(zhì)的飛躍,，考生上北中、一中的人數(shù)不少,。學(xué)科競賽取得好成績，區(qū)的田徑比賽取得團(tuán)體第四名,，去年參加美術(shù)比賽有一個(gè)學(xué)生取得了全國金獎(jiǎng),，這是黨委遠(yuǎn)見卓識(shí)，夯實(shí)教育的結(jié)晶,，也是領(lǐng)導(dǎo)尊師重教的輝煌成果,，更是全鎮(zhèn)人民的殷切期盼，是我們的共同心愿,。

著名教育家陶行知先生說過：學(xué)高為師,，身正為范。講臺(tái)上,，我們教書育人,；講臺(tái)外，我們?yōu)槿藥煴?。每天清晨,，?dāng)我們迎著第一縷陽光，邁著從容的'腳步踏進(jìn)校園時(shí),，孩子們親切地喊“老師好,！”，此時(shí)我們的心里是多么的快樂和幸福??！課堂上，當(dāng)我們抱著一大摞作業(yè)本站上講臺(tái)，幾十個(gè)學(xué)生齊刷刷站立,，向我們尊敬地高喊“老師好,！”，又是多么自信和滿足??！黃昏，當(dāng)合上教案,、處理完一天的工作,，略感疲憊的走出校門時(shí)，前面一張張娃娃臉回過頭來沖我們怯怯地叫一聲“老師好,！”我們的內(nèi)心又是多么地溫馨和甜蜜,！我們?cè)诒粚W(xué)生感動(dòng)的同時(shí)，也在被身邊一個(gè)個(gè)可親可敬的人所感動(dòng),，在職的教師用滿腔的愛心和全部才華都奉獻(xiàn)給學(xué)生,，不斷涌現(xiàn)出了一批批省、市,、區(qū)級(jí)優(yōu)秀教師,、業(yè)務(wù)骨干教師和師德標(biāo)兵。

以上這些成績的取得,，是各級(jí)黨委,、政府和全鎮(zhèn)人民落實(shí)教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略地位，重視和關(guān)心,、支持教育的結(jié)果,，是全鎮(zhèn)廣大教師和教育工作者頑強(qiáng)拼搏、銳意進(jìn)取的結(jié)果,。

作為一名年輕的教師,，我不斷從塘中這片沃土里汲取養(yǎng)分，快速成長,。是塘中不斷地激勵(lì)著我,，鞭策著我，讓我腳踏實(shí)地地工作,。我愛學(xué)校的和諧環(huán)境,，奮發(fā)有為的育人風(fēng)格。此時(shí)此景送給大家一首小詩代表我的心情：我快樂,，因?yàn)槟谴T果累累充溢心的苦澀,；我幸福，因那清風(fēng)明月融匯心的寂寞,；我欣慰,，因那良師益友給予心的關(guān)懷,；我感動(dòng)，因那蒸蒸校園是我永久的愛,。衷心祝愿在政府及塘中各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，大塘中學(xué)的明天會(huì)更美好！

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電信員工個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

今年以來,，我公司以鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo),，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在主業(yè)的大力支持和扶持下，深入學(xué)習(xí)貫徹和落實(shí)全省電信實(shí)業(yè)20xx年工作會(huì)議精神,，探索和開拓企業(yè)生存與發(fā)展的新思路,。全體實(shí)業(yè)公司干部員工進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，以經(jīng)營發(fā)展為中心,，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以服務(wù)質(zhì)量為保證,，以提高效益為目標(biāo),，不斷強(qiáng)化主營業(yè)務(wù)和優(yōu)勢產(chǎn)品，不斷優(yōu)化內(nèi)部管理和運(yùn)作模式,，不斷深化企業(yè)重組與改革,，企業(yè)方方面面的工作都有了新的進(jìn)展。截止12月底,，我公司累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入8698萬元，實(shí)現(xiàn)收支差額607萬元,。其中,，？,？完成業(yè)務(wù)收入5690萬元,，實(shí)現(xiàn)收支差額307萬元；,？,？完成業(yè)務(wù)收入3270萬元，實(shí)現(xiàn)收支差額300萬元,。具體工作總結(jié)如下：

益,，安排和部署20xx年的發(fā)展規(guī)劃和措施，采取了有力措施來努力提高經(jīng)營工作水平,。

工作任務(wù),，做到了服務(wù)到位,、質(zhì)量保證，圓滿完成了各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)工作指標(biāo),，為公司節(jié)約資金2萬余元,。三是在防非典的戰(zhàn)役過程中，物業(yè)部全體同志參戰(zhàn),，付出了艱辛勞動(dòng),，受到了公司上下一致好評(píng)。

余項(xiàng),，參與了市友誼路,、新市府大廈辦公樓等外部市場通信管道工程十幾余項(xiàng)，全年共計(jì)創(chuàng)產(chǎn)值1000余萬元,。此外,，他們?yōu)榱硕喑袛埞こ蹋瑥V泛搜集招標(biāo)信息,，只要發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的內(nèi)容,，哪怕只有1%的希望，也要做到100%的努力,。上半年參與了移動(dòng)公司第二生產(chǎn)樓,、李萬張北李萬綜合市場、幸福街小學(xué)的投標(biāo)活動(dòng),。通信器材廠在上半年完成了500余套小靈通天線生產(chǎn)任務(wù)及小靈通保護(hù)地線制做,、安裝、施工工作,，創(chuàng)造收入75萬元,。

二、企業(yè)管理水平逐步提高,，運(yùn)行機(jī)制日趨完善,。管理是生產(chǎn)力，管理創(chuàng)新,、機(jī)制創(chuàng)新是電信實(shí)業(yè)公司的希望所在,、后勁所在。進(jìn)入20xx年,，我公司不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，使企業(yè)管理水平跨上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

電信員工個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

彈指一揮間,，又一個(gè)三年過去了。這是本人在我們公司工作的三年,，亦是本人成長飛速的三年,?；乜催@三年，本人從一個(gè)大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生,，成長為一名公司里業(yè)績最高的業(yè)務(wù)員,，這期間每一次的進(jìn)步都是值得記錄下來的。本人為了未來工作能夠更上層樓,，現(xiàn)將近三年的工作做一個(gè)總結(jié)：

無論是學(xué)習(xí)還是工作,，也無論是一天還是三年，態(tài)度都是最重要的,，只有好的態(tài)度能夠帶領(lǐng)著我們走向光明的未來,。近三年在我們公司的工作中，本人始終都用謹(jǐn)慎認(rèn)真的態(tài)度,，對(duì)待每一項(xiàng)工作,，哪怕那項(xiàng)工作再小，我都始終認(rèn)真對(duì)待,，只因本人明白,，態(tài)度是決定我們工作做不做得好的關(guān)鍵。當(dāng)然,，時(shí)跨三年,，這三年的工作態(tài)度還是有些許區(qū)別的。第一年和第三年的工作態(tài)度都還挺好,，是要?jiǎng)龠^第二年工作態(tài)度的,，第二年的工作態(tài)度雖也認(rèn)真謹(jǐn)慎，但第二年因?yàn)橐恍?duì)工作方面的迷茫,，在認(rèn)真謹(jǐn)慎的間隙,，有些懈怠，還好在第三年時(shí)又回到了絕對(duì)認(rèn)真的態(tài)度,，重新回到了正軌,。

二、這三年具體行動(dòng)方面,。

這三年,，在具體行動(dòng)方面,，本人在來公司工作的第一年里,，便跟隨著部門領(lǐng)導(dǎo)做起了關(guān)于公司拓展業(yè)務(wù)的工作，這項(xiàng)工作極大地鍛煉了本人的工作能力,，使得本人在第一年時(shí)就充分融入了我公司這個(gè)大集體,，本人甚至還因?yàn)楦S著部門領(lǐng)導(dǎo)工作成為了部門中不可替代的員工。到了工作的第二年,，本人對(duì)業(yè)務(wù)工作已經(jīng)非常熟悉了,，除開那段本人有些迷茫的日子,，本人的`業(yè)績由中上游沖進(jìn)了前三，受到了領(lǐng)導(dǎo)一度的好評(píng),。在第三年,，也就是今年的工作中，本人的工作有了更加清晰的方向,，也就有了增加具體的提升工作,。這一年是本人將業(yè)績沖進(jìn)第一，并穩(wěn)步在榜首的一年,，本人不僅獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,，同樣得到了客戶的認(rèn)可。

最后本人想要稍微提一提的是本人這三年的人際關(guān)系,。本人雖是做業(yè)務(wù)的一名員工,，但是本人卻性格非常內(nèi)向。在今年的工作中,，已經(jīng)看不出什么本人在人際方面的不足了,，但在過去兩年中，尤其是進(jìn)公司的第一年,，本人都少有與人溝通的,。好在本人明白這一點(diǎn)對(duì)我工作生活的影響，本人在第三年工作中,，已經(jīng)足以讓人不愿相信我過去是一個(gè)內(nèi)向到不說話的人了,。

20__年畢業(yè)后我選擇成為一名特崗教師，固然有就業(yè)壓力方面的因素,，而站在講臺(tái)上將自己所擅長的東西教給學(xué)生,，感受與孩子們?cè)谝黄鸬目鞓芬彩俏业膲粝耄處熑旯ぷ骺偨Y(jié)?，F(xiàn)實(shí)與夢想之間總是存在著巨大的差異,，作為一名非師范類大學(xué)畢業(yè)生，當(dāng)乍入這一行業(yè)的欣喜迅速麻木,，我才一次又一次地深刻理解到教師這一職業(yè)的沉重責(zé)任與嚴(yán)峻形勢,，才意識(shí)到自己對(duì)這一行的理解實(shí)在太淺薄，能力更可以說一窮二白,，所憑借的只不過是一腔青春熱血,。那時(shí)才明白太多的東西自己不堪重負(fù)，然而世上沒有后悔藥,，所以,，只能從頭開始，一點(diǎn)一滴學(xué)習(xí),。

在這里我還是沿襲千篇一律的總結(jié)模式,，首先感謝幾個(gè)人,。他們分別是：喬川初中校長康中、前任副校長齊永升,、前任文科組組長高佳,，以及其他一塊共事過，鼓勵(lì)扶持我走過這三年教書的日子的所有同事,。大學(xué)期間我學(xué)的專業(yè)是農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理,，與教書育人毫無關(guān)連，加之雖然上崗前在西北師大進(jìn)行過為時(shí)一周的培訓(xùn),，但在正式上班前從未上過講臺(tái),。可以想象站在講臺(tái)上講課對(duì)我而言將是多么艱難的挑戰(zhàn),，老虎吃天無處下爪,。幸運(yùn)的是我遇到了一批好領(lǐng)導(dǎo)好同事，他們給予我足夠的信任與耐心,，讓我擔(dān)任初一兩個(gè)班的語文教學(xué)從頭開始循序漸進(jìn),，指導(dǎo)我如何備課,、上課,、閱作業(yè),、處理課堂突發(fā)事件、處理與學(xué)生的關(guān)系……教我學(xué)會(huì)成長,。盡管第一學(xué)期的教學(xué)任務(wù)完成得非常狼狽,，但我真正從失敗中爬了起來,，能給自己準(zhǔn)確定位,。當(dāng)?shù)谝粚W(xué)年結(jié)束,，我第一次感覺到自己觸及到了教學(xué)的本質(zhì)，幾位領(lǐng)導(dǎo)也肯定了我的工作成效，給予我莫大的信心,。

本人在教學(xué)中,，始終提倡學(xué)生的自主性，學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體,，教師是教學(xué)活動(dòng)的組織者,、指導(dǎo)者和參與者。在教學(xué)中,，搜集生活中的例子,，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生的智慧,、能力,、情感、信念水乳交融,，心靈受到震撼,，心理得到滿足，學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主體,，學(xué)習(xí)成了他們的需求,。學(xué)中有發(fā)現(xiàn)，學(xué)中有樂趣,，學(xué)中有收獲,，把原來的“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，這樣大大提高了教學(xué)效果,。

一,、認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法,，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,，設(shè)計(jì)課的類型,，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄,，認(rèn)真寫好教案,。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具,，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記,，并認(rèn)真搜集每節(jié)課的知識(shí)要點(diǎn),，歸納成集。

二,、增強(qiáng)上課技能,，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化,，條理化,，準(zhǔn)確化，情感化,，生動(dòng)化,，做到線索清晰，層次分明,，言簡意賅,，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,，加強(qiáng)師生交流,，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易,，學(xué)得輕松,，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少,，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。現(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上語文課,，算是自己小小的欣慰,。

三、虛心請(qǐng)教其他老師,。在教學(xué)上,，有疑必問。積極征求其他老師的意見,，學(xué)習(xí)他們的方法,，同時(shí),，多聽老師的課，做到邊聽邊講,，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來聽課,，征求他們的意見,，改進(jìn)工作。

四,、認(rèn)真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精講精練,。有針對(duì)性，有層次性,。為了做到這點(diǎn),，我常常在網(wǎng)上搜集資料,，對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選,，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí),、認(rèn)真,，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié),，進(jìn)行透切的評(píng)講,，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢,。

五,、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。目前的考試模式仍然比較傳統(tǒng),，這決定了教師的教學(xué)模式要停留在應(yīng)試教育的層次上,，為此，我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的培養(yǎng),，把傳受知識(shí),、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來,，在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素,，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng),。

回顧近三年的歷程,，流過汗也流過淚，栽過跟頭也取得過一定的成績,。天道酬勤,，付出總有回報(bào),。眼看我的第一批學(xué)生馬上要參加今年的中學(xué)畢業(yè)會(huì)考我充滿期待。學(xué)無止境,，前路依然漫漫,，我仍將繼續(xù)努力，在實(shí)際工作中不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平與工作能力,，爭取在未來的工作中做出佳績,。

電信員工個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

20xx是xx的第一年，在這一年里,，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,，我們保質(zhì)保量的完成了20xx的艱巨任務(wù)。

我們的營業(yè)廳班組是一個(gè)團(tuán)結(jié)上進(jìn)的班組,，在班長的帶領(lǐng)下,，全組人員心往一處想、勁兒往一處使,，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作任務(wù),。我做一名xx年的老職工，我一直在自己的崗位上盡職盡責(zé)的工作,，時(shí)刻想著如何能為我公司多貢獻(xiàn)自己的一份力量,。在20xx這一年里，我積極的參加分公司的組織的各項(xiàng)活動(dòng),，我高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，積極協(xié)助班長工作，主動(dòng)把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔(dān)下來,，上夜班的時(shí)候主動(dòng)把白班未處理完的各項(xiàng)工作處理完畢,。每次上早班、中班的時(shí)候,，提前20分鐘到崗接班,，做到班中有事，隨叫隨到,，遇到加班加點(diǎn)更是常事,，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人20xx的工作情況作工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，不斷提高自身素養(yǎng)。

把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，夯實(shí)理論基礎(chǔ),，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念,，提高自己的政治水平,，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,。

二、恪盡職守,，認(rèn)真完成本職工作,。

在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、熱情服務(wù),、勤學(xué)苦干,，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累,、確保成功的戰(zhàn)斗精神,，任勞任怨，不畏困難,。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

三、努力學(xué)習(xí),，不斷提升業(yè)務(wù)水平,。

我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要,，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù),。為了不斷提高自身技能,，我從不放過每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在工作中虛心求教,，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路,，科學(xué)統(tǒng)籌,，大大的提高了工作效率,。利用業(yè)余時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證,。為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

四,、樹立工作目標(biāo),，創(chuàng)品牌服務(wù)形象,。

心系客戶，想之所想,，急之所急,，“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo),，盡自己所能為客戶排憂解難,，主動(dòng)熱情，迅速辦理,，及時(shí)回復(fù),，用誠心、細(xì)心,、耐心,、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù),。

在20xx這一年里,，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作,、生活等各方面的努力,，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認(rèn)可,。再次被組員評(píng)選為20xx分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者,。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助,。在新的一年中,，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友,，熱心的為用戶服務(wù),。勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌,。盡自己最大努力,，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象,，朝著“更快,、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破,，沒有終點(diǎn),。

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電信員工個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

【導(dǎo)語】工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單,，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。本篇文章是wtt為您整理的《電信員工個(gè)人工作總結(jié)》，供大家閱讀,。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話“態(tài)度決定。

一切”,。有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選取自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己的努力,。我一向認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，就應(yīng)是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它,，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂,。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,，也才能毫無保留的為它盡我的力量,。能夠說，懂得享受工作,，你才懂得如何成功,，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次,，是潛力問題,，又能夠分成專業(yè)潛力和基本潛力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我能夠用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)潛力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本潛力，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度,、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,，專業(yè)潛力決定了你適合于某種工作,，基本潛力，包括自信力,，協(xié)作潛力,，承擔(dān)職責(zé)的潛力，冒險(xiǎn)精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種潛力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí),，提高工作、業(yè)務(wù)潛力,。用心相應(yīng)電信公司企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要,，貢獻(xiàn)自己的光和熱。

俗話說：“火車跑得快全靠車頭帶”,。我無論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足。但在日常工作中得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫助,，使我的工作能力提高,，方向明確，態(tài)度端正,。從而,，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

一、工作匯報(bào)。

近幾年來,，隨著電信的幾次分營,，我局已逐步從壟斷走向市場，在市場競爭面前，更認(rèn)識(shí)到“服務(wù)就是生命線”的真實(shí)含義，我們每年不間斷地開展“樹電信新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動(dòng),，使廣大干部職工牢固樹立全心全意為用戶服務(wù)的意識(shí)，也給企業(yè)帶來了勃勃生機(jī)。通過多年的努力,，使我局建設(shè)有了一個(gè)較好的基礎(chǔ),。

二、工作感想,。

經(jīng)過五年的鍛煉,，是自己對(duì)這份工作有了更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者事業(yè),，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,，我也一樣。對(duì)我而言,，則通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先，是心態(tài),。套用米盧的一句話“心態(tài)決定一切”,。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底地愛上它,，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂,。可以說,，懂得享受工作,，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。

其次,，是能力問題，又可分為專業(yè)能力和基本能力,。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)，我用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合與某種工作,，基本能力包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

三,、工作目標(biāo),。

在今后的工作中，以“微笑服務(wù)”為己任,，以顧客滿意為宗旨,，立足本職、愛崗敬業(yè),、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層裝機(jī)工作,。在作風(fēng)上，遵章守紀(jì),，團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。

時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。一年的工作雖然快結(jié)束了,，但學(xué)習(xí)和思考并沒有停止，也不能停止,！我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和悉心指導(dǎo),，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰(zhàn),。作為一名電信局裝機(jī)工作人員,，我們要積極投身于工作,，在新觀念、新思路,、新方法的研究和探索中,，尋求適應(yīng)，使自身獲得各個(gè)方面的提高,，更好地促進(jìn)公司的發(fā)展,，求得更大的進(jìn)步和的發(fā)展！

最后,，再次感謝大家平日對(duì)我的照顧與關(guān)心,，在以后的工作中，我一定會(huì)繼續(xù)努力,，爭取做出更好的成績,。預(yù)祝大家新年快樂，工作順利,，也祝愿中國電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上,！

一、工作匯報(bào),。

自20xx年x月x日工作以來,，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí),，積極思考,，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí),，為了配合adsl與端口的綁定工作,，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤,，摸排資料的準(zhǔn)確,，為將來端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

緊接著又做了一部分資源上線的工作,。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接,。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解,，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí),。

當(dāng)分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù),。在為開通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí),，使自己學(xué)習(xí)到了的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力,。同時(shí),，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用,，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù),。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理,。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù),。可以處理大部分的用戶端故障,。為了解決一些外線班處理不了的問題,，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家,，每一句話都代表著公司形象,。所以，我在實(shí)際工作中,，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,，做到謹(jǐn)小慎微。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高,，方向明確,，態(tài)度端正。從而,，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

二、工作感想,。

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更深的認(rèn)識(shí),。對(duì)于工作或者說事業(yè),，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣,。對(duì)我而言,，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己的努力,。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它,，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂,。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量,?？梢哉f，懂得享受工作,，你才懂得如何成功,，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次,，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

三、工作目標(biāo)在今后的工作中,，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，掌握的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

隨著端口綁定工作的深入,，新工作內(nèi)容的展開,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率,，熟練業(yè)務(wù)能力,。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度,，做好本職工作,。

電信員工個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

在這一年里,，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們保質(zhì)保量的完成了20__年的艱巨任務(wù),。

我們的班組是一個(gè)團(tuán)結(jié)上進(jìn)的班組,，在班長的帶領(lǐng)下，全組人員心往一處想,、勁兒往一處使,，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。我做一名__年的老職工,，我一直在自己的崗位上盡職盡責(zé)的工作,，時(shí)刻想著如何能為我公司多貢獻(xiàn)自己的一份力量。在20__這一年里,，我積極的參加分公司的組織的各項(xiàng)活動(dòng),，在新中國成立六十華誕的服務(wù)保障中，我高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，積極協(xié)助班長工作,，主動(dòng)把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔(dān)下來，上夜班的時(shí)候主動(dòng)把白班未處理完的各項(xiàng)工作處理完畢,。每次上早班,、中班的時(shí)候，提前20分鐘到崗接班,，做到班中有事,，隨叫隨到，遇到加班加點(diǎn)更是常事,，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人20__年的工作情況作工作總結(jié)：

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，不斷提高自身素養(yǎng),。

認(rèn)真把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ),，不斷汲取新的知識(shí),，更新理念，提高自己的政治水平,，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,。

二、恪盡職守,，認(rèn)真完成本職工作,。

在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干,，充分發(fā)揮一不怕苦,、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神,，任勞任怨,，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

三,、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平,。

我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要,，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù),。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，在工作中虛心求教,，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路,，科學(xué)統(tǒng)籌,，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試,，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證,。為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四,、樹立工作目標(biāo),，創(chuàng)品牌服務(wù)形象。

心系客戶,，想之所想,，急之所急，“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo),，盡自己所能為客戶排憂解難，主動(dòng)熱情,，迅速辦理,，及時(shí)回復(fù)，用誠心、細(xì)心,、耐心,、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù),。

作為一名入黨積極分子,，發(fā)展對(duì)象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨，時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自己,，要不斷的鞭策自己,，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用,。積極向黨組織靠攏,，爭取早日成為黨組織中的一員。

在20__年這一年里,，經(jīng)本人在學(xué)習(xí),、工作、生活等各方面的努力,，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工,、相關(guān)班組的一致認(rèn)可。再次被組員評(píng)選為20__年分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者,。本人在近些年來所取的成績,，都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助。

在新的一年中,，我一定要把工作做的更出色些,，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務(wù),。勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn),，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力,，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快,、更高,、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破,，沒有終點(diǎn),。

電信員工個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

通過這四個(gè)月的實(shí)習(xí)我收獲頗多，實(shí)習(xí)期間分為三個(gè)階段,，在xxx營業(yè)廳的兩個(gè)月我學(xué)習(xí)了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作,。

第一個(gè)階段熟悉了營業(yè)前臺(tái)的服務(wù),，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通過這階段的學(xué)習(xí)我能夠單獨(dú)的面對(duì)顧客的投訴和要求,，并為其提供服務(wù),，在學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)的同時(shí)我也學(xué)習(xí)了服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)態(tài)度，豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。

第二個(gè)階段是在設(shè)備維護(hù)安裝監(jiān)控組實(shí)習(xí),，這個(gè)階段的實(shí)習(xí)主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)的流程，知道了97系統(tǒng)中裝機(jī)拆機(jī)業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向,，流程中各個(gè)部門的操作,，了解各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)步驟，知道電信網(wǎng)絡(luò)的組成,，設(shè)備類型,、功能，及業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn),，了解各種設(shè)備的告警和處理步驟,，知道故障處理部門、時(shí)限,、流程,、并能進(jìn)行派單，通過這階段的學(xué)習(xí),，我學(xué)會(huì)了基本的網(wǎng)管和數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù),，并在老師的帶領(lǐng)下參觀了機(jī)房，對(duì)自己的所學(xué)的東西有進(jìn)一步的了解,。

第三個(gè)階段是在客戶支撐室，我學(xué)習(xí)了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序,，并了解了全球眼的種類,，并學(xué)習(xí)了錄單對(duì)前個(gè)階段在設(shè)備維護(hù)組的學(xué)習(xí)有了更深入的了解。四個(gè)月的實(shí)習(xí)期就這樣很快結(jié)束了,，我學(xué)到了不少的東西,，也留下了不少的遺憾，本想再學(xué)習(xí)下營業(yè)的投訴的處理技巧迫于時(shí)間緊迫,，一直沒能學(xué)習(xí),。

在實(shí)習(xí)期間同事之間關(guān)系融洽，各位老師和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工都非常的關(guān)心,，不但在業(yè)務(wù)上,，在生活上也給于了極大的關(guān)心，讓我感受到了家一般的溫暖,。我希望自己在新的崗位上能有個(gè)全新的開始,，以全新的面貌迎接新的工作。

電信員工個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

花開花落五春秋，五年前的我大學(xué)畢業(yè),，懷揣著振興教育的夢想,，成為一名人民教師。

“百年大計(jì),，教育為本”,，學(xué)校秉著“和、愛,、勤,、高”的校訓(xùn)，取得了長足的發(fā)展,。在“以人為本,，和諧發(fā)展”理念的指引，形成“自信,、自律,、勤思、篤學(xué)”的學(xué)風(fēng),。和諧校園是一種辦學(xué)理念,，和諧校園是一種管理模式，和諧校園更是一種人文精神,。如果把和諧校園比作一顆參天大樹,，那么我認(rèn)為，優(yōu)美的環(huán)境就是這棵大樹的根本,，良好的校園人際關(guān)系就是它的枝葉,，而豐富的校園文化，就是它的精髓所在,、靈魂所在,。

創(chuàng)強(qiáng)后塘中發(fā)生了可喜的變化，校園里充滿了鳥語花香,，綠樹成蔭,，錯(cuò)落有致的教學(xué)樓更是平添了一份美景。學(xué)生的住宿條件得到了改善,，實(shí)現(xiàn)班班通多媒體教學(xué),，教師用電腦備課上課，課堂變得活潑有趣多了,。各種功能室的使用到位,，如學(xué)生可以在圖書館閱讀書籍、美術(shù)室畫畫,、音樂室展現(xiàn)歌喉,、舞蹈室盡顯美妙的舞姿,。大膽改革，不斷探求科學(xué),、高效的管理方法,，各項(xiàng)管理日趨規(guī)范。學(xué)生操行評(píng)定制度,，教師評(píng)優(yōu)評(píng)先制度,，師生陽光體育大課間活動(dòng)等一系列措施大大加強(qiáng)了學(xué)校管理。

現(xiàn)任校長李細(xì)龍狠抓育人環(huán)境,，堅(jiān)持以提高學(xué)生能力為目的,，大力實(shí)施素質(zhì)教育。近年來塘中教學(xué)質(zhì)量有了質(zhì)的飛躍,，考生上北中,、一中的人數(shù)不少。學(xué)科競賽取得好成績,，區(qū)的田徑比賽取得團(tuán)體第四名,，去年參加美術(shù)比賽有一個(gè)學(xué)生取得了全國金獎(jiǎng)，這是黨委遠(yuǎn)見卓識(shí),，夯實(shí)教育的結(jié)晶,，也是領(lǐng)導(dǎo)尊師重教的輝煌成果，更是全鎮(zhèn)人民的殷切期盼,，是我們的共同心愿,。

著名教育家陶行知先生說過：學(xué)高為師，身正為范,。講臺(tái)上,，我們教書育人；講臺(tái)外,，我們?yōu)槿藥煴?。每天清晨，?dāng)我們迎著第一縷陽光,，邁著從容的'腳步踏進(jìn)校園時(shí)，孩子們親切地喊“老師好,！”,，此時(shí)我們的心里是多么的快樂和幸福啊,！課堂上,，當(dāng)我們抱著一大摞作業(yè)本站上講臺(tái)，幾十個(gè)學(xué)生齊刷刷站立,，向我們尊敬地高喊“老師好,！”,，又是多么自信和滿足啊,！黃昏,，當(dāng)合上教案、處理完一天的工作,，略感疲憊的走出校門時(shí),，前面一張張娃娃臉回過頭來沖我們怯怯地叫一聲“老師好！”我們的內(nèi)心又是多么地溫馨和甜蜜,！我們?cè)诒粚W(xué)生感動(dòng)的同時(shí),，也在被身邊一個(gè)個(gè)可親可敬的人所感動(dòng)，在職的教師用滿腔的愛心和全部才華都奉獻(xiàn)給學(xué)生,，不斷涌現(xiàn)出了一批批省,、市、區(qū)級(jí)優(yōu)秀教師,、業(yè)務(wù)骨干教師和師德標(biāo)兵,。

以上這些成績的取得，是各級(jí)黨委,、政府和全鎮(zhèn)人民落實(shí)教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略地位,，重視和關(guān)心、支持教育的結(jié)果,，是全鎮(zhèn)廣大教師和教育工作者頑強(qiáng)拼搏,、銳意進(jìn)取的結(jié)果。

作為一名年輕的教師,，我不斷從塘中這片沃土里汲取養(yǎng)分,，快速成長。是塘中不斷地激勵(lì)著我,，鞭策著我,，讓我腳踏實(shí)地地工作。我愛學(xué)校的和諧環(huán)境,，奮發(fā)有為的育人風(fēng)格,。此時(shí)此景送給大家一首小詩代表我的心情：我快樂，因?yàn)槟谴T果累累充溢心的苦澀,；我幸福,，因那清風(fēng)明月融匯心的寂寞；我欣慰,，因那良師益友給予心的關(guān)懷,；我感動(dòng)，因那蒸蒸校園是我永久的愛,。衷心祝愿在政府及塘中各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，大塘中學(xué)的明天會(huì)更美好,！

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電信員工個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

時(shí)光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年，作為一名電信員工,，我應(yīng)做好本年度的工作總結(jié),。在即將過去的20__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)將20__年的電信工作總結(jié)如下。

一,、前臺(tái)接待方面,。

20__年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對(duì)待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便。一年來,，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右,。

二、會(huì)議接待方面,。

1,、外部會(huì)議接待,。

參與接待了重慶電信全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議,，在這種外部會(huì)議中,，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會(huì)議過程中的服務(wù),，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2,、內(nèi)部會(huì)議管理,。

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突,，并注意做好相關(guān)登記,，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上,。

3,、視訊會(huì)議管理。

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求,，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn),；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端,，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì),。

三、費(fèi)用報(bào)銷,、合同錄入工作,。

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求,，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作,。一年來,，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份，合同錄入20余份,。

四,、綜合事務(wù)工作。

20__年7月,，因部門人員變動(dòng),，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢,、外部文件簽收,、工會(huì)、辦公耗材,、食堂管理等工作,。后期，又接手信息采編,、會(huì)議記錄,、電信之窗、行政庫管理等工作,。

至11月底,，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情,，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件90份左右,，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí),，不誤事,。報(bào)送信息20篇，采編電信之窗2期,。

對(duì)筆記本,、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī),，以免耽誤正常工作。

五,、其他工作,。

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在臨沂電信誠信演講活動(dòng)中獲得第一名,；重慶電信誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng),，目前正在積極籌備20__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔,、演出等工作,。

六、工作中的不足,。

在工作中主動(dòng)性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致,。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司。

電信員工個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

時(shí)間如白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼三年過去了,，再回首，思考亦多,，感慨亦多,，收獲亦多,。“忙并收獲著,，累并快樂著”成了我心中的主旋律,，常鳴耳畔。

一,、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀和黨的路線、方針,、政策,，把握精神實(shí)質(zhì)，更好地指導(dǎo)工作,。對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方法;堅(jiān)持做到不利于我處形象的事不做,，不利于我處形象的話不說,，積極維護(hù)我處的良好形象。

二,、強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)。

為做好本職工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過這些年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,，但我仍然細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。

三,、工作競競業(yè)業(yè)。

在渠道上,，綠化是我處的重點(diǎn)工作之一,。春天，正值種樹的好時(shí)機(jī),，我和我的同事早出晚歸,，挖樹、種樹,，任勞任怨;夏天,，太陽像火一樣炙烤著大地，我和我的同事們頂著炎炎烈日,，給樹施肥,、松土;秋天，天氣干燥,，為了讓樹苗避開火災(zāi),，我和我的同事們伴著瑟瑟秋風(fēng)在渠道上巡邏著，把農(nóng)民丟棄在樹周圍的柴草亂枝移走,，為了清理渠道兩邊的枯藤野蒿,，我身背幾十斤的割草機(jī)來回工作著，即使是涼風(fēng)習(xí)習(xí)的日子里也會(huì)汗流浹背;冬天,，為了來年能更好地種樹,，我和我的同事們又開始清理雜草,、挖好樹窩。為了更好地保護(hù)渠道,，平日里向當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娮龊藐P(guān)于水利建設(shè)的法律法規(guī)的宣傳工作,，同時(shí)還要做好水是商品，用水交錢,，合理合法的宣傳工作,。

在防汛抗旱服務(wù)三農(nóng)期間，每天都堅(jiān)持巡查渠道,，根據(jù)百姓的需要及時(shí)開關(guān)斗門,。去年冬天直今年春天連續(xù)的干旱，造成全市大面積缺水,，大片大片的農(nóng)田急需灌溉,，我積極響應(yīng)局黨委的號(hào)召在第一時(shí)間趕到清泉溝泵站和同志們?nèi)找辜影嘁黄鸺茉O(shè)水泵，抽水,，確保在第一時(shí)間把水送到農(nóng)田,，給農(nóng)民交上了一份滿意的答卷，樹立了共產(chǎn)黨員為人民奉獻(xiàn)的光輝形象,。

時(shí)刻把防汛工作擺上重要位置,，放在心上，抓在手上,，以對(duì)黨和人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,，科學(xué)防控，落實(shí)措施,。作為水管處的一員,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，和同事積極組織做好干部群眾的宣傳工作,，對(duì)我處所管的渠道進(jìn)行了清障清淤和疏通,，堅(jiān)持做到汛期值班，險(xiǎn)情巡查,，及時(shí)上報(bào),，確保渠道的安全，確保人民財(cái)產(chǎn)的安全,。

作為一名黨員,，工作搶著干,白天做不完,晚上加班干,多次出色完成工作任務(wù),做出了表率。在張灣工地時(shí),，我被安排在后勤工作,，為了確保大家的飲食，我和同事們每天4點(diǎn)就起床做飯,，晚上直到大家吃完,，通常十一,、二點(diǎn)我們才能收拾完去休息。在陰陽坡工地時(shí),，我白天和工人一樣干活,，為了第二天能順利施工，晚上加班檢查機(jī)器,，有故障的還要即時(shí)檢修,。在渡槽工地時(shí)，竹園的淤泥很深,，為了盡早出水,，我和同事們跳進(jìn)齊腰深的淤泥里，提著水泵排水,。這樣的日子是很苦很累的,，但當(dāng)我看到工程順利按時(shí)完成時(shí)，心里還是很幸福和很快樂的!

同時(shí),，我把局里組織的各種活動(dòng)都當(dāng)作是工作一樣來做,。20xx年參加局里舉辦的“慶祝建國60周年大型活動(dòng)”時(shí)，我和隊(duì)友們?nèi)找辜影?，勤排苦練,，以?yōu)異的成績給祖國60周年獻(xiàn)禮。

四,、嚴(yán)于律已,，嚴(yán)守黨風(fēng)黨紀(jì)，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。

我付出了，但更收獲了,，20xx年光榮地入了黨,，先后被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，但是我深知喜悅伴著汗水,，成功伴著艱辛,，遺憾激勵(lì)奮斗。正值而立之年,，身體健康,，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng),，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中,。我因此對(duì)今后的工作也滿懷希望,。

一,、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。

面對(duì)管理處事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。積極主動(dòng)做好日常事務(wù)工作,，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。只有不斷加強(qiáng)水管單位的各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己,，才能勝任崗位要求,。水管處人員要擔(dān)負(fù)著落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的職責(zé),，同時(shí),，水管工作實(shí)際上就是服務(wù)工作。因此,，水管工作人員既光榮而又辛苦,，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強(qiáng)黨性鍛煉,，服從安排,，言行一致，顧全大局,，堅(jiān)決維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié),，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時(shí),，充分發(fā)揮水管處工作人員的工作積極性,，使其對(duì)工作都能精益求精，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，做好水利服務(wù)工作,。

二、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

“希望與困難同在,，挑戰(zhàn)與機(jī)遇同行”，面對(duì)新的困難，新的激流,、新的險(xiǎn)峰,、新的考驗(yàn)，我要立足本職,、不斷學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),，虛心想有經(jīng)驗(yàn)同志和前輩學(xué)習(xí)，用知識(shí)和技術(shù)來武裝自己,。以自己的實(shí)際行動(dòng),、一流的業(yè)績和無私的奉獻(xiàn)為丹渠的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)!

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電信員工個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

初始來到電信是在20xx年的10月,。正是電信建設(shè)的初期,，當(dāng)時(shí)我公司剛剛具有了固話放號(hào)和個(gè)人adsl、話吧,、網(wǎng)吧業(yè)務(wù)的初步開展?jié)摿?，裝機(jī)的人員也只有七人我負(fù)責(zé)市場部的電腦、個(gè)人adsl,、話吧,、網(wǎng)吧的日常維護(hù)。在沒有維護(hù)車輛的狀況下,，克服了重重困難,。沒有車我近的就走這去，遠(yuǎn)的就坐公交去之后車輛也到位了,。這使得我們干勁十足,。在夜間無車輛條件下創(chuàng)下了當(dāng)天障礙當(dāng)天處理完成，20xx年被評(píng)為先進(jìn)作為維護(hù)員,。20xx年分為南北兩片管理,。當(dāng)時(shí)我還是負(fù)責(zé)日常維護(hù)。在這期間為使得障礙率大幅度的降低用心陪合南北兩片,。

二,、日常障礙查修工作。

20xx年至今我繼續(xù)負(fù)責(zé)障礙查修的一組,。主要負(fù)責(zé)全市的個(gè)人寬帶用戶，e視星空用戶,，網(wǎng)吧用戶,，話吧用戶的正常使用。新增加了人手在任務(wù)重人手少的狀況下,，我和我的同事兩個(gè)人主動(dòng)加班加點(diǎn),，只為用戶能得到滿意的服務(wù)。透過我們的努力使得寬帶10000號(hào)的有理由投訴單數(shù)降為0,。

三,、

工作學(xué)習(xí)狀況,。

20xx年初，被送到省中維公司進(jìn)行了數(shù)據(jù)終端維護(hù)培訓(xùn),。

20xx年和石松玲學(xué)習(xí)光纜的熔接及維護(hù),。

20xx年和于洋學(xué)習(xí)3.5g和中興udo、ag的日常維護(hù),。

這些學(xué)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我來說是難得的鍛煉機(jī)會(huì),。在老師的英明教導(dǎo)下在最初的生疏到之后的熟練，在到之后的游刃有余,，在短短的幾個(gè)月里到達(dá)這樣的水平實(shí)來不宜,。

四、存在的問題,。

三年來我做了務(wù)必的工作,，也取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距,，主要是工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，創(chuàng)造性開展工作還不夠。在今后的工作中,，克服不足,，以對(duì)工作對(duì)電信事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。

五,、20xx年的打算,。

進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),，勤于思考的良好習(xí)慣,，不斷吸納新知識(shí)，掌握新技能,，曾強(qiáng)新本領(lǐng),。強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，充分發(fā)揮模范帶頭作用,，努力創(chuàng)造更好的工作業(yè)績,。主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

以上是我個(gè)人三年來的工作狀況,，在那里我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的指導(dǎo)與幫忙,。不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

電信員工個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二

時(shí)光如水,，歲月如梭,。從一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇,，轉(zhuǎn)眼間在電信工作已經(jīng)有兩年半的時(shí)間了,，在這期間所經(jīng)歷的所成長的豈是一紙便能道明。在這即將過去的一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下,，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，較好的完成了自己的本職工作,。在這一年里成長與不足同在，且以這總結(jié)來定位今昔展望未來,。

一,、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ),，不斷汲取新的知識(shí),，更新理念，提高自己的政治水平,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。從黨的xx大以來,，電信深入貫徹黨的xx大的中心思想,，扎實(shí)推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，在公司內(nèi)部召開黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),。在xx屆三中全會(huì)召開之際,，我們嚴(yán)格按照大會(huì)思想，必須毫不動(dòng)搖鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟(jì),，堅(jiān)持公有制主體地位,，發(fā)揮國有經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)作用，不斷增強(qiáng)國有經(jīng)濟(jì)活力,、控制力,、影響力。

二,、學(xué)習(xí)與工作并存,。

古人云：活到老學(xué)到老。在工作中,，我們必須貫徹這個(gè)思想,，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長,。20xx年1月開始,，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排到網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心數(shù)據(jù)部學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中,，領(lǐng)導(dǎo)給予我很大的支持,，在工作中此類的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)是很難得的機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)給予我如此大的厚愛,，我必須好好學(xué)習(xí),。在此期間我建立起數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的“全程”的概念，為用戶配置數(shù)據(jù)熟練,，以達(dá)到回到監(jiān)控部后能夠熟練處理故障的能力,。20xx年3月底回到監(jiān)控部，立即擔(dān)任數(shù)據(jù)專業(yè)的值班工作,。在值班期間未發(fā)生生產(chǎn)事故,，未被用戶投訴，能夠獨(dú)立較好的完成數(shù)據(jù)值班工作,。

在20xx年11月得到機(jī)會(huì)能夠到外地進(jìn)行有關(guān)atm的培訓(xùn),，此次培訓(xùn)使我更好的了解北電設(shè)備從硬件到軟件的各種性能，了解到北電設(shè)備在處理故障時(shí)常用的命令,，以及常規(guī)的故障處理思路,。以可以更好的擔(dān)任數(shù)據(jù)值班的工作。

三,、工作感想與自我批評(píng),。

經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí),。對(duì)于工作或者說事業(yè),，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣,。對(duì)我而言,，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己的努力,。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它,，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂,。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量,?？梢哉f，懂得享受工作,，你才懂得如何成功,，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次,，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

在此一年的工作中我發(fā)現(xiàn)了我自己的不足，因?yàn)橐恍﹤€(gè)人原因使用假期較多,，以致給部門值班在排班上帶來一定的困擾,，慶幸領(lǐng)導(dǎo)諒解沒有對(duì)我做出責(zé)備。不過,，此種情況，以后一定盡全力避免,，畢竟剛打入職場不久的我,，人生的重心在事業(yè)上，我定會(huì)努力工作,、積極上進(jìn)的去面對(duì)新的一年,。作為一名入黨積極分子，發(fā)展對(duì)象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨,，時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自己,，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己,，在班組中起先鋒模范帶頭作用,。積極向黨組織靠攏，爭取在新的一年里成為黨組織中的一員,。

我在大學(xué)里學(xué)的是播音專業(yè),，在畢業(yè)后本想找個(gè)電視臺(tái)工作，可是那里的條件要求實(shí)在太苛刻,，我的能力和資質(zhì)達(dá)不到要求,，結(jié)果當(dāng)然是得不到電視臺(tái)工作了。之后我就想去電臺(tái)做播音員,，我最自己的音質(zhì)還是有自信的,，可是還是沒有合格，最后我只好來到電信公司做客服工作人員,。

電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面,，而是通過電話的方式來工作，我的音質(zhì)在這里得到了的發(fā)揮,。

一年來,，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想,，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任,，以顧客滿意為宗旨,，立足本職,、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作?，F(xiàn)對(duì)自己全年的,。

如下：

一、立足本職,，愛崗敬業(yè),。

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”,。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極,、努力的去做,；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,，做好,。

工作計(jì)劃。

堅(jiān)決服從公司的安排全身心的投入工作,。

二,、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn),。

理論是行動(dòng)的先導(dǎo),。作為電信基層客服人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高理論水平,，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐來鍛煉自己,。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際,。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐,，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問題和解決問題的能力,，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性,。到公司三年來,，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,，積極研究新情況，解決新問題,，走出新路子,，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,，拓展思維,。

2、注重克服思想上的“惰”性,。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí),。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)；其次是按自己的,。

學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)發(fā)揚(yáng)“釘子”精神擠時(shí)間學(xué)正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的工作方式,，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系,，用的服務(wù)來解決客戶的困難,，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。

工作就是這樣,，干一行愛一行,，我已經(jīng)對(duì)我的工作非常的熱愛了，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)的努力,，為公司的發(fā)展做出自己的努力,！

20xx年，嶄新的一年到了,，回顧這九個(gè)月來的工作,，讓我感覺到了太多的不平凡。20xx年3月,，剛畢業(yè)的我走進(jìn)電信大門時(shí),，面對(duì)著陌生的環(huán)境和陌生的面孔,，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇,，服務(wù)行業(yè)對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。以前走進(jìn)電信,，總是接受著別人的服務(wù)，而現(xiàn)在我要做為服務(wù)者來面對(duì)廣大的客戶,，對(duì)剛工作的我來說,，這是我人生中的一大挑戰(zhàn)。在過去僅僅的九個(gè)月中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持、同事的照顧與幫助下,，我學(xué)到了很多的東西,，也讓我了解了服務(wù)這個(gè)行業(yè)，也讓我懂得了服務(wù)這個(gè)理念,。

營業(yè)廳是公司的窗口。在西寧市古城臺(tái)電信公司營業(yè)廳前臺(tái)工作,，接觸的客戶很多，需要協(xié)調(diào)的事情也很多,，除了正常的收費(fèi),、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶,、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系,、化解矛盾,、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。作為一名新來的員工,，剛開始工作的時(shí)候,，我經(jīng)常被有些顧客的無理取鬧、蠻不講理氣的說不出話來,。但是經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持、同事們的鼓勵(lì)和幫助下,，我已經(jīng)學(xué)會(huì)了用各種方法處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在與客戶溝通,，言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過鍛煉有了很大的提高,，面對(duì)怒氣沖沖的顧客時(shí)，我學(xué)會(huì)了用真誠的態(tài)度,，耐心的去解釋,。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，讓我能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。在工作中學(xué)會(huì)了嚴(yán)格要求自己,，時(shí)刻保持很強(qiáng)的責(zé)任心,、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。并且不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力,。

做一名營業(yè)員容易,，但要做一名合格的營業(yè)員就不容易了。作為服務(wù)行業(yè)的一員,，我覺得我們應(yīng)該做到熱情,、耐心,、細(xì)心、專心,。熱情,，顧客才會(huì)再次光臨。有些顧客是很刁鉆古怪,，甚至是蠻橫無理的，因此,，耐心也是服務(wù)行業(yè)所必須的,，最忌諱和顧客發(fā)生爭執(zhí)。有時(shí)候顧客問了很多，而作為員工的我們要是答不上來,，回頭客會(huì)減少，所以對(duì)業(yè)務(wù)要很仔細(xì),、很專業(yè),、很專心的去對(duì)待。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖,，蠻不講理,，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí),，我們所要做的就是用最真誠的微笑，耐心的去解釋,、細(xì)心的去回答,，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù),。

口號(hào),。

做到以誠相待,、以心換心用最專業(yè)的服務(wù)態(tài)度去贏得客戶的信賴。

有人說,，營業(yè)員的工作是枯燥的,，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的,，營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問候,，一個(gè)會(huì)心的微笑,，拉近了客戶與我們之間的距離,，架起心與心的橋梁。在工作中,，我本著企業(yè)“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念,，熱情的,、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸,，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),。

在工作中，我還存在著許多的不足之處需要提高,，以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取更大的進(jìn)步,，給自己制定了一個(gè)目標(biāo),，那就是：無論做什么，干,，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀,，我相信自己的能力,，我也自信，經(jīng)過努力,，我一定能成功。

客戶的滿意,，我們的追求,，客戶的笑容,，我們的心愿,。電信給了我一片嶄新的天地,，將來我就是最亮的星，就讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,，電信公司是一個(gè)大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起,，通過我們不懈地努力,，由我做起，永不放棄,，爭創(chuàng)一流服務(wù)。