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2023年s店車間主管 車間主管工作職責(zé)(優(yōu)秀8篇)

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2023年s店車間主管 車間主管工作職責(zé)(優(yōu)秀8篇)
時(shí)間:2023-12-14 16:34:04     小編:BW筆俠

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s店車間主管篇一

2,、做好技術(shù)資料,、疑難雜癥問(wèn)題的收集、分析,、匯總,、報(bào)告,每月至少制定一條符合要求的維修案例,。

3,、配合公司做好車間員工的每半年職級(jí)職等評(píng)定的考核工作(實(shí)際操作和理論部門);。

5,、做好客戶關(guān)于技術(shù)方面的答疑解惑工作;。

6,、做好老員工的技能方面的提高訓(xùn)練;新進(jìn)車間員工及汽車維修學(xué)員,,做好帶教工作;。

7,、保證設(shè)備工具的正常使用,,并定期按照要求維護(hù)、保養(yǎng)等工作,,并制作管理公示表;,。

9、制定車間內(nèi)的廢機(jī)油,、舊電瓶,、廢輪胎的收集及報(bào)表統(tǒng)計(jì),報(bào)留檔上報(bào);,。

10,、負(fù)責(zé)車間資產(chǎn)、人員安全,、確保工人按照操作規(guī)范操作,。

s店車間主管篇二

1.負(fù)責(zé)醫(yī)療器械從訂單下達(dá)至成品入庫(kù)的整體生產(chǎn)流程計(jì)劃及安排。

2.負(fù)責(zé)醫(yī)療器械生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控管理,包括潔凈車間,、倉(cāng)庫(kù),、制水間、空調(diào)機(jī)房等相關(guān)場(chǎng)所的設(shè)備,、人員的管理,。

3.負(fù)責(zé)醫(yī)療器械生產(chǎn)環(huán)節(jié)各工序的人員調(diào)配和工藝跟蹤,保證所生產(chǎn)成品的質(zhì)量符合技術(shù)要求,,文件填寫,、歸檔等符合體系要求。

4.負(fù)責(zé)與采購(gòu),、計(jì)劃,、技術(shù)、質(zhì)量等部門的溝通,,及時(shí)反饋和解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題,。

s店車間主管篇三

3、車間6s管理定期考評(píng)公布,,始終將安全放在首要位置,,及時(shí)發(fā)現(xiàn),預(yù)防和上報(bào)處理;,。

4,、監(jiān)督下屬員工的思想,指導(dǎo)與激勵(lì),,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,,促進(jìn)良性循環(huán);。

5,、定期公布及時(shí)交車率數(shù)據(jù);,。

6、協(xié)調(diào)前臺(tái)與配件與技師的關(guān)系,,必要時(shí),,請(qǐng)示服務(wù)經(jīng)理批示;。

7,、關(guān)注滯留車輛進(jìn)展?fàn)顩r,,協(xié)調(diào)減少車輛滯留臺(tái)次;,。

8、關(guān)注kpi2h48h,生產(chǎn)率,,生產(chǎn)效率指標(biāo),,改善該類指標(biāo)管理工作;,。

9、關(guān)注車間現(xiàn)場(chǎng)工位利用情況,減少車輛占位時(shí)間;。

11,、延時(shí)交車數(shù)據(jù)原因分析,提出可靠的有效改進(jìn)舉措;,。

12,、關(guān)注專用工具設(shè)備的維修及申購(gòu)工作,確保正常的維修工作完成;,。

s店車間主管篇四

1、負(fù)責(zé)確保質(zhì)量,,安全,,交付,。

2、負(fù)責(zé)編制,修訂負(fù)責(zé)區(qū)域的規(guī)章制度,,及標(biāo)準(zhǔn)操作流程,并監(jiān)管執(zhí)行情況,。

3,、參與產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的分析,,制定并實(shí)施糾正和預(yù)防措施,。

4,、負(fù)責(zé)落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)安全制度,開展預(yù)防性安全檢查,。

5,、按時(shí)考核車間員工績(jī)效情況,確保制度得到落實(shí),。

6,、及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門溝通,解決生產(chǎn)過(guò)程發(fā)生的突發(fā)事件,。

7,、進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的設(shè)備維護(hù)和維修。

8,、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)區(qū)域設(shè)備和工藝績(jī)效的持續(xù)改善,,解決重難點(diǎn)生產(chǎn)問(wèn)題。

s店車間主管篇五

3,、負(fù)責(zé)推進(jìn)車間質(zhì)量管理工作,,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作的執(zhí)行。

4,、組織日常生產(chǎn)管理工作,,產(chǎn)品制造成本分析/統(tǒng)計(jì)等。

5,、組織完善工藝管理,、質(zhì)檢管理、車間管理、5s等各項(xiàng)管理制度并實(shí)施,。

6、負(fù)責(zé)生產(chǎn)隊(duì)伍建設(shè),,選拔,、配備、評(píng)價(jià),、培養(yǎng)下屬人員,,組織車間技能培訓(xùn)。

s店車間主管篇六

1,、車間主管在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,負(fù)責(zé)全面行政管理工作、生產(chǎn)安排,,是車間安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者,。

2、始終堅(jiān)持“安全第一,,預(yù)防為主”的方針,,不定期檢查機(jī)械設(shè)備,人員的安全生產(chǎn)的情況,,嚴(yán)格制定和執(zhí)行每臺(tái)設(shè)備,,每個(gè)工種的安全操作規(guī)程,杜絕一切危險(xiǎn)事故的發(fā)生,。

3,、根據(jù)訂單下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃,組織車間生產(chǎn),,制定車間生產(chǎn)的具體計(jì)劃,,并有效落實(shí)到各個(gè)生產(chǎn)工位。掌握生產(chǎn)進(jìn)度,,保證車間生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)保量按時(shí)完成,。

4、教育員工嚴(yán)格按工藝流程操作,,貫徹產(chǎn)品質(zhì)量理念,,把好質(zhì)量關(guān),確保車間的產(chǎn)品質(zhì)量,。

5,、對(duì)新進(jìn)廠的員工有“傳幫帶”的義務(wù)。做好崗位技能,、安全教育,、廠規(guī)廠紀(jì)教育。

6,、愛(ài)崗敬業(yè),,執(zhí)行并落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,對(duì)車間生產(chǎn)、技術(shù),、質(zhì)量,、設(shè)備安全等各項(xiàng)作業(yè)負(fù)責(zé)任。

7,、每天下班之前后,,負(fù)責(zé)收拾、保管好車間的辦公物品及工具,,并拉閘,、斷電、閉燈,、關(guān)門,。

8、不得收受員工的禮物,,更不能接受員工的宴請(qǐng),。

9、要為車間員工著想,,當(dāng)員工為了工作未按時(shí)吃飯時(shí),,應(yīng)及時(shí)通知食堂留餐。

10,、記錄車間的日常工作情況,,并細(xì)心觀察,提出對(duì)公司發(fā)展有意義的意見(jiàn),。

11,、負(fù)責(zé)工作過(guò)程中的余料,下腳料的存放管理,,并進(jìn)行監(jiān)管,,發(fā)生損壞,丟失等情況時(shí)及時(shí)追究責(zé)任人,,并對(duì)其進(jìn)行考核,。

12、對(duì)突發(fā)事件的處理,,上報(bào),。

13、負(fù)責(zé)對(duì)車間,、庫(kù)房等方面情況進(jìn)行監(jiān)管,。

14、負(fù)責(zé)車間員工的事假批準(zhǔn)、記錄,,以及對(duì)請(qǐng)假情況進(jìn)行監(jiān)管,、上報(bào),。

15,、隨時(shí)了解員工的意見(jiàn),、建議,,并記錄車間人員的加班情況,。

16,、監(jiān)督車間員工違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,,發(fā)現(xiàn)制止,,并處罰單,,上交辦公室存檔。

17,、作為領(lǐng)導(dǎo)人員以身作則,,嚴(yán)格律已,起到模范帶頭作用,。

18,、抓好文明生產(chǎn)工作,車間布置合理,,原材料,、半成品、成品分開存放,,堆放整齊,;設(shè)備、地面保持清潔,,不斷改善工作情況,。

19、記錄好對(duì)下屬人員的.口頭警告處罰情況,,以便在員工二次違反時(shí)進(jìn)行處罰,。

20、車間主管收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告時(shí),,負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因,,并將信息反饋給辦公室,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn),。

21,、各車間不準(zhǔn)為任何人(包括本廠員工)加工沒(méi)有任務(wù)單的產(chǎn)品。

22,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事務(wù),。

23、車間主管在工作不順時(shí),或與員工及領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí),,講出泄氣的話語(yǔ),;什么不干了或只有這個(gè)能力、退股等之類的話語(yǔ),,沒(méi)有做不好的事,,事在人為,只是沒(méi)有用心做,。公司將考慮做出準(zhǔn)其之愿的決策,,請(qǐng)大家三思而行。

24,、其他本制度未規(guī)定的情況,,以總經(jīng)理口頭意見(jiàn)為準(zhǔn)。

s店車間主管篇七

1,、全面負(fù)責(zé)車間之生產(chǎn),、質(zhì)量、技術(shù),、設(shè)備,、安全等各項(xiàng)工作,努力提高管理水平,,提高生產(chǎn)效益,,全面保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。

4,、根據(jù)企業(yè)對(duì)拆解設(shè)備管理要求,,切實(shí)抓好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作,定期組織保養(yǎng)檢查;,。

7,、做好隨時(shí)抽查工作記錄,及時(shí)糾正錯(cuò)誤并指導(dǎo)工作;,。

8,、對(duì)金屬?gòu)U料邊角料妥善保管并及時(shí)處理,防止被盜;,。

9,、保持庫(kù)房整潔衛(wèi)生,無(wú)火種及其他易燃物;,。

10,、在本車間現(xiàn)有條件下,充分科學(xué)合理地規(guī)劃生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),,使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)井然有序,、道路暢通,、安全文明生產(chǎn)。

11,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作,。

s店車間主管篇八

車間生產(chǎn)第一要?jiǎng)?wù)是關(guān)注安全,在任何一個(gè)企業(yè),,不管是制造企業(yè)還是汽車4s店,,對(duì)于安全的要求是等同的。為此,,車間主任的工作要求第一條就應(yīng)該是“抓安全”,。

1、識(shí)別危險(xiǎn)源

車間主任要進(jìn)行車間危險(xiǎn)源的識(shí)別,,并標(biāo)示危險(xiǎn)區(qū)域和危險(xiǎn)源,,以及防護(hù)事項(xiàng)等進(jìn)行目視化管理,對(duì)于每一個(gè)從事涉及危險(xiǎn)源工作的員工,,要進(jìn)行詳細(xì)的危險(xiǎn)源識(shí)別解讀,,讓員工認(rèn)知危險(xiǎn)源,,并對(duì)危險(xiǎn)源區(qū)域的操作流程進(jìn)行強(qiáng)制化執(zhí)行的要求進(jìn)行明確,。

2、安全臺(tái)賬

3,、定期提醒和日常巡視

在生產(chǎn)單位,,由于日常工作的繁忙,難免出現(xiàn)習(xí)慣性的工作動(dòng)作,,可能很多動(dòng)作都涉及不安全的因素,,這就需要車間主任做定期的提醒和日常車間巡視,借助晨會(huì)和日常的巡視,,及時(shí)提醒員工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,,發(fā)現(xiàn)不符合要求的,就要當(dāng)時(shí)給予改正,,需要在晨會(huì)上通報(bào)的,,要進(jìn)行批評(píng)教育,涉及考核的,,要堅(jiān)決執(zhí)行,,并加大處罰的力度。

4,、勞保用品使用的監(jiān)督

很多店的維修技師,,尤其是鈑金師傅,在焊接的時(shí)候不帶防護(hù)面罩,,不帶眼睛,,直接對(duì)點(diǎn)焊接,,火花四射,直接進(jìn)入眼睛或者鼻孔的事情,,筆者近幾年看到了很多,。還有因?yàn)殚L(zhǎng)期不帶防護(hù)面罩,造成的臉部和胸部的蛻皮,,輻射印記等案例,,甚至有個(gè)別的鈑金師傅出現(xiàn)嘔吐、脫發(fā)等問(wèn)題,。還有不帶手套造成的手部劃傷,,這都是自我保護(hù)不到家造成的問(wèn)題;其次是面漆師傅,,在作業(yè)的過(guò)程中,,不帶口罩,不帶手套,,不穿防護(hù)服,,造成的肺部問(wèn)題,脫皮問(wèn)題和引起的急性白血病問(wèn)題等,,都是不按照規(guī)定穿戴勞保用品的結(jié)果,,為此,車間主任對(duì)于員工的勞保用品的使用監(jiān)督,,是剛性的,,對(duì)于巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要及時(shí)糾正,,不配合管理的人員,,要敢于處罰,屢犯者,,要及時(shí)給與開除,。

5、舉升機(jī),、砂輪機(jī),、切割機(jī)的使用

舉升機(jī)的使用,車間主任每天要監(jiān)督和提醒維修班組,,在使用前要進(jìn)行不低于一次的升降檢查,。對(duì)于舉升機(jī)的潤(rùn)滑和鉸鏈等的檢查,要每天進(jìn)行,,每天下班后要保證每個(gè)舉升機(jī)降下,,及時(shí)有未完工車輛,也要降下舉升機(jī),,這是必須的,。在工作時(shí)需要使用砂輪機(jī)和切割機(jī),,操作者是不允許帶紗手套的,這是死的規(guī)定,,筆者親眼見(jiàn)過(guò),,因?yàn)榕宕骷喪痔祝斐傻氖痔桌p繞到砂輪機(jī),,瞬間切割掉操作者的手指的血腥現(xiàn)場(chǎng),,造成的傷害是終身的。車間主任要時(shí)刻監(jiān)督和提醒維修技師對(duì)于設(shè)備的操作規(guī)范性,,防止出現(xiàn)傷害的出現(xiàn),。

6、車間移動(dòng)車輛的監(jiān)督

車間移動(dòng)車輛在4s店是普遍現(xiàn)象,,但是,,對(duì)于誰(shuí)有資格移動(dòng)車輛,車間主任要有規(guī)定,,要在車間內(nèi)部競(jìng)聘出內(nèi)聘駕駛員,,在規(guī)定的要求范圍內(nèi)移動(dòng)車輛,而不是,,隨意的在車間內(nèi)加速和減速行駛,。國(guó)家明文規(guī)定,汽車4s店的維修車間的行駛速度限制在5公里以下,,這一點(diǎn)車間主任要起到管控作用,,即使是客戶,,也要遵守車間的這個(gè)要求,。

7、試車

試車是4s店經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,,涉及的異響,、制動(dòng)問(wèn)題、噪音問(wèn)題等都會(huì)涉及試車,,車間主任在每個(gè)需要試車的車輛在開出車間之前,,都要要求試車員,填寫標(biāo)準(zhǔn)的試車單,,簽字后才能放行,,并要監(jiān)督其在規(guī)定的路線和里程上試車,而不是,,隨意的試車,,防止車輛在試車的過(guò)程中出現(xiàn)事故產(chǎn)生。原則上,,試車建議還是有車主本人試車為上策,,本著誰(shuí)反饋問(wèn)題,,誰(shuí)確認(rèn)問(wèn)題解決的原則,鼓勵(lì)客戶自行駕駛,,維修技師陪同試車的行為,,是目前行業(yè)推行的普遍現(xiàn)象。

8,、上下班提醒

上班時(shí)間,,車間主任可以監(jiān)控到每一個(gè)員工,但是下班了,,就不一樣了,,很多城市員工,騎電動(dòng)車和摩托車的較多,,作為車間領(lǐng)導(dǎo)和同事,,車間主任有責(zé)任提醒員工,在上下班的時(shí)候注意安全,,關(guān)懷員工無(wú)時(shí)不在,,如果能夠做到這一點(diǎn),這個(gè)車間主任是稱職的,。

二,、質(zhì)量是生存之本

維修質(zhì)量是一個(gè)4s店生存之本,車間主任要抓兩個(gè)“率”,,即:一次診斷率和一次修復(fù)率,。

1、一次診斷率

這是一個(gè)全新的概念,,是區(qū)別于一次修復(fù)率的新的詞語(yǔ),,是汽車4s店維修開始前的診斷過(guò)程,前期不為行業(yè)人員關(guān)注,,筆者卻認(rèn)為這個(gè)其實(shí)比一次修復(fù)率更重要,。車輛到店后,一次性診斷出故障原因,,找出問(wèn)題點(diǎn),。可以保障車輛的正常維修,,明確更換的備件和維修的項(xiàng)目,,降低客戶因?yàn)榕袛嗪驮囓囋斐傻臅r(shí)間等待,和專賣店成本上的浪費(fèi),,這都是極為有利的事情,。對(duì)于目前很多4s店來(lái)說(shuō),診斷的時(shí)間往往大于維修的時(shí)間,,因?yàn)闊o(wú)法判斷的問(wèn)題,,造成的客戶抱怨和維修成本是業(yè)界普遍存在的現(xiàn)象,,所以,抓好一次診斷率現(xiàn)在看來(lái),,尤為重要,。要想抓好一次診斷率,需要車間主任組織車間維修技師,,進(jìn)行定期的學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)廠家下發(fā)的維修案例、技術(shù)整改和內(nèi)部的維修案例,,以及參考其他品牌故障案例的分析,,以及內(nèi)部成立的科研小組等,都是可以幫助專賣店提升一次診斷率的方法,。

2,、一次修復(fù)率

車間主任要做好車間一次修復(fù)率涉及的內(nèi)外返修的控制,做好內(nèi)外修的臺(tái)賬管理和績(jī)效考核制度,。要想控制內(nèi)外返修,,車間主任要把傳統(tǒng)的三檢做好,自檢,、互檢和終檢對(duì)于控制一次修復(fù)率是很關(guān)鍵的方法,,目前來(lái)說(shuō),還是車間管理的重點(diǎn),。另外,,輔助的績(jī)效考核制度的剛性執(zhí)行,也是車間主管管控一次修復(fù)率的法寶,,在幫助維修技師提升的同時(shí),,要進(jìn)行剛性的鞭策。

三,、kpi涉及的指標(biāo)完成

車間涉及的服務(wù)管理的kpi指標(biāo)主要涵蓋兩個(gè):“接車”,、“交車”,,車間主任每天早上要與前臺(tái)確認(rèn)的當(dāng)日可控的接車臺(tái)次,,也就是預(yù)約車輛,要合理安排綠色通道,,保障預(yù)約車輛的快速維修,,同時(shí)對(duì)于每臺(tái)進(jìn)入車間的車輛要及時(shí)的進(jìn)行派工和資源的協(xié)調(diào),不要堵住接待區(qū)域,;對(duì)于維修車輛和完工車輛,,要及時(shí)掌控交車時(shí)間,在前臺(tái)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行交車,,對(duì)于不能及時(shí)交車的,,要給前臺(tái)一個(gè)合理的解釋,,便于前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)給客戶溝通;完工車輛,,要及時(shí)保障問(wèn)題處理完畢,,不要有衍生問(wèn)題出現(xiàn),車輛停放在竣工區(qū)域,,及時(shí)通知前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)交車,,交付工單和車輛鑰匙,進(jìn)行內(nèi)部的交接,。

四,、設(shè)備和工具維護(hù)

車間所有的設(shè)備和工具,車間主任要進(jìn)行詳細(xì)的登記和建立臺(tái)賬,,對(duì)設(shè)備和工具進(jìn)行編號(hào)管理,,明確班組和責(zé)任人,編制管理制度和設(shè)備點(diǎn)檢表,,每天檢查各班組對(duì)于設(shè)備和工具的維護(hù)情況,,對(duì)于維護(hù)不到位的人員要進(jìn)行績(jī)效考核;對(duì)于不能使用的設(shè)備和工具要進(jìn)行報(bào)備上級(jí)部門,,進(jìn)行維修或者報(bào)廢,;對(duì)于丟失的工具按照公司的規(guī)定進(jìn)行賠償和購(gòu)買等,保障車間的生產(chǎn)不受影響,。

五,、車間5s管理車間

5s管理是目前,整個(gè)行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),,車間主任作為車間的帶頭人,,抓5s管理是長(zhǎng)期的工作,車間主任要編制車間5s管理制度,,對(duì)各衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行責(zé)任班組和責(zé)任人的劃分,;要對(duì)事故車拆解區(qū)域的舊件歸類;鈑金區(qū)域切割件的處理,;廢舊機(jī)油回收后的機(jī)油桶的處理和廢舊機(jī)油的處理,;垃圾桶的定期清理;員工休息室的管理,;總成件大修間的管理,;車間衛(wèi)生間的'維護(hù);以及員工著裝的5s管理,;都是車間主任需要關(guān)注的問(wèn)題,,只有關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),才能做好車間的5s管理,才能給客戶一個(gè)干凈整潔的車間,,才能凸顯車間主任的管理水平和4s店整體的管理水平,。

六、積極前臺(tái)和備件對(duì)接工作

車間每天不可避免的要給前臺(tái)和備件打交道,,作為管理人員的車間主任,,要有管理高度,要積極配合前臺(tái)的接車,,及時(shí)派工,,對(duì)于延期交車,要有合理的語(yǔ)言解釋給前臺(tái),,需要增加的項(xiàng)目,,要給前臺(tái)明確備件名稱、維修時(shí)間,,遇到前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)不懂的問(wèn)題,,要從技術(shù)和管理的角度幫扶服務(wù)顧問(wèn),而不是敵對(duì)和嘲笑,,要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),;同樣對(duì)于備件也是一樣的態(tài)度,要及時(shí)明確告知需要的備件名稱,、圖號(hào)和數(shù)量,,舊件和不合格件要交付備件處理,而不是,,自行處理,。車間主任遇事要能夠站在服務(wù)經(jīng)理的角度出發(fā),積極站在品牌和公司的角度維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象,,只有與其他科室良好的相處,,才能換來(lái)工作上的互相支持,才能做好車間的本職工作,。

七,、強(qiáng)化培訓(xùn)管理

車間培訓(xùn)尤其重要,車間主任要想做好車間管理,,培訓(xùn)工作不能放松,,最好是的自己組織培訓(xùn),自己上課,,在培訓(xùn)別人的同時(shí),,提升自己的語(yǔ)言組織能力和溝通能力是很有必要的,也是成長(zhǎng)為職業(yè)經(jīng)理的一個(gè)很好的渠道,。對(duì)于主機(jī)廠、公司層面,、部門層面下發(fā)的通知,、制度,、維修案例和管理案例等都是車間主任可以進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容,還有涉及的安全,、質(zhì)量,、生活類、娛樂(lè)類的內(nèi)容,,都是可以豐富員工見(jiàn)識(shí)的內(nèi)容,,車間主任都可以結(jié)合實(shí)際進(jìn)行內(nèi)部的培訓(xùn)。

八,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

服務(wù)工作復(fù)雜而辛苦,,作為4s店售后服務(wù)的核心,車間又更苦更累,,一天的勞作可能會(huì)讓大家疲憊不堪,,適時(shí)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的聚餐、小范圍的聚會(huì),、娛樂(lè)項(xiàng)目的開展,、生日會(huì)的舉行、小型的旅游等,,都是聚集車間維修技師凝聚力的方式,,作為車間主任,這些管理的藝術(shù),,要學(xué)會(huì),,不管是aa制還是公司承擔(dān),定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)要進(jìn)行,,不能放松,,這是車間主任樹立自我形象和權(quán)威的最好的方式。

九,、晨會(huì)組織

開個(gè)晨會(huì),,可能對(duì)于很多車間主任來(lái)說(shuō),都認(rèn)為是一件小事,,不值一提,,這都是常規(guī)動(dòng)作。但是,,筆者參加過(guò)無(wú)數(shù)次的4s店的晨會(huì),,還沒(méi)有哪一個(gè)車間主任能夠把晨會(huì)開的規(guī)范、創(chuàng)新和形成記憶力的東西,,都是極為簡(jiǎn)單的店名,、口號(hào)、任務(wù)完成等,其實(shí)不是這樣的,。車間主任完全可以在晨會(huì)上固化一些內(nèi)容的,,比如以下內(nèi)容:前一天任務(wù)完成;安全提醒,;質(zhì)量通報(bào),;設(shè)備點(diǎn)檢情況;5s管理問(wèn)題,;客戶投訴情況涉及的車間一次修復(fù)率問(wèn)題,;上下班的提醒;夜間值班情況,;與前臺(tái)和車間的對(duì)接問(wèn)題,;表?yè)P(yáng)和批評(píng);需要關(guān)注的問(wèn)題等,,都是可以固化下來(lái)的格式,,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),進(jìn)行固化的格式進(jìn)行共享,,并鼓勵(lì)班組長(zhǎng)和員工參與晨會(huì)組織,,讓他們定期在晨會(huì)上發(fā)言,提出觀點(diǎn)和建議都是可以讓員工參與管理的方式,,都是車間主任開好晨會(huì)的方法,,需要車間主任們思考和改變。

十,、 具備車間調(diào)度能力

車間主任不是一個(gè)坐在辦公室的管理者,,他是一個(gè)流動(dòng)的管理者,他除了做好車間主任的工作外,,還要有車間調(diào)度的能力,;要能調(diào)度班組的派工;維修設(shè)備和維修工具的調(diào)配,;車間完成車輛的調(diào)配,;試車人員的調(diào)配;完成檢查的調(diào)配,;備件的調(diào)配,;事故車滯留車輛的工位調(diào)配;變更維修項(xiàng)目后的內(nèi)容調(diào)配,;以及車間工位周轉(zhuǎn)率的統(tǒng)計(jì)等,,都是車間主任在沒(méi)有車間調(diào)度的情況下,行駛的權(quán)利和義務(wù),。

十一,、等同于技術(shù)總監(jiān)的技術(shù)水平

不懂技術(shù)的車間主任是不稱職的,,這也在車間里面很難存活下去,一個(gè)好的車間主任首先是一個(gè)好的技術(shù)骨干,。在任何可能存在的技術(shù)難題上,,不依靠技術(shù)總監(jiān)就能獨(dú)立解決問(wèn)題,,在員工中有著很高的地位。在處理技術(shù)問(wèn)題上,,既能是領(lǐng)導(dǎo)又能是師傅,,這樣才能讓維修技師臣服。從崗位設(shè)置上,,技術(shù)水平也是車間主任崗位中的一部分,也是考核車間主任的指標(biāo)之一,。

十二,、值班和救援安排

車間人員的值班和夜間的救援,,車間主任在安排的過(guò)程中,,要結(jié)合實(shí)際需要,晚上值班人員,,原則上要師傅和徒弟一起搭班子,不能只安排實(shí)習(xí)生值班,,晚上的值班必須要有師傅能夠撐起夜間的維修作業(yè),。并要求值班人員必須有駕照和道路的熟知,便于夜間的救援工作開展和員工自身的安全,。車間主任還要做好夜間值班的抽查工作,,除正常的電話抽查外,要每月進(jìn)行到店的檢查,,防止值班人員溜號(hào),、缺崗,、打游戲、喝酒值班等現(xiàn)象的出現(xiàn),,影響夜間值班救援工作,,避免造成被廠家400或者公司層面的處罰。

十三,、自身能力提升

打鐵還需自身硬,,一個(gè)好的車間主任要想服眾,除了以德服人外,,還要有很強(qiáng)的專業(yè)能力,、管理能力和維修技術(shù)能力,以及變通能力,。如果你不能在以德服人的方便讓下屬臣服,,那就要在管理崗位之外的能力上屈服下屬。這就要求車間主任在很多時(shí)候要付出比員工更多,,每天下班要比別人晚,,上班要比別人早,要不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和專業(yè)能力的提升,,要不斷接觸新鮮事物,,要能學(xué)以致用,并能給團(tuán)隊(duì)共享知識(shí),,只有自身能力得到提升才能在團(tuán)隊(duì)管理上服眾,,才能更好的開展工作。

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