總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧,。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

辦公室接待員工作總結篇一

年,，在各級領導的關心指導下，接待辦全體工作人員,，始終堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)纜接待工作,，牢記接待工作為中心工作服務的宗旨。緊密協(xié)作,，踏實工作,，按照“規(guī)范接待管理、提升接待水平,、爭創(chuàng)服務品牌,、展示企業(yè)風采、服務經(jīng)濟發(fā)展”的工作思路,，努力創(chuàng)新接待理論和接待方法,，用抓經(jīng)濟的思路、理念,、機制和辦法抓接待,，明確了接待工作既要為經(jīng)濟發(fā)展服務，又要注重經(jīng)濟效益,、講究接待成本的工作原則,，培養(yǎng)了干部職工良好的市場觀念、效益觀念,、競爭觀念,、信息觀念和服務觀念，樹立了接待工作應具備的窗口意識,、開放意識,、奉獻意識，認真,、細致,、周到、高標準地完成了各項接待工作,。20xx年共接待各級黨政代表團及大型投資考察團114批次,，共5800余人,。在具體的工作中，第一是注重了細節(jié),。接待工作無小事,，每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)都要考慮周全,。每次接待都嚴格按照來客活動日程,，遵循來客接待流程，精心編制接待方案,，有序搞好活動組織,，把握接待工作特點，提前制定工作預案,，妥善辦理接待細節(jié),，做深、做實各項接待要素,。突出“精練化,、人性化、親情化”服務,，讓客人賓至如歸,。第二是注重了精致。在服務態(tài)度上,，熱情真誠,，在服務

方式上，講求實效,，注重安全,、衛(wèi)生、舒適,。常規(guī)接待，細致入微,，高效周到;大型接待,，科學運籌，精心組織,。第三是注重了精干,。接待工作的質(zhì)量，重要的因素取決于工作人員的素質(zhì),。在加強隊伍建設上,，采取走出觀摩，請進來指導,，擠時間“充電”等方式對接待工作人員進行培訓,，使每個工作人員具有較好的交際能力,，較快的反映能力和較強的組織能力。第四是注重了接待成本,。為降低接待成本,，通過與定點接待單位簽定協(xié)議，直接到廠家采購接待用品的方式,，全年就節(jié)約接待經(jīng)費90余萬元,。

在充分肯定接待工作取得成績的同時，我們也清醒地看到目前全區(qū)接待工作中還存在一些不容忽視的問題：一是職能配臵不到位,，工作機制不完善,，影響職能作用發(fā)揮;二是接待基礎條件差，從事接待工作的人員素質(zhì)參差不齊,，個別工作人員不熟悉接待禮儀,、程序及有關要求，不熟悉業(yè)務知識和技能,，達不到接待工作要求;三是協(xié)調(diào)溝通不夠,，政策把關不嚴，超規(guī)格,、超標準接待現(xiàn)象時有發(fā)生;四是在工作創(chuàng)新上還存在薄弱環(huán)節(jié),，忙于具體事務性工作多，缺乏對接待工作深層次的思考,。這些問題我將在今后的工作中予以克服,。

二、執(zhí)行廉潔自律方面的情況

(一)加強理論學習,，筑拒腐防變的思想防線

一是強素質(zhì),，不斷提高全體接待工作人員的“防腐”免疫力。我們注重把廉政建設理論學習同政治理論學習有機結合起來,，擴大學習范圍,，增強學習效果。今年以來,，除積極參加區(qū)政府辦公室

組織的集中學習,、集體討論外，在緊張的工作之余,，注意收集報刊雜志上黨建,、廉政方面上的理論文章，重點學習了《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政準則(試行)》,、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》,、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》及中紀委三次全會提出的“四大紀律、八項要求”等內(nèi)容，并認真做了學習筆記,，提高了理論水平,。二是堅定信念。通過觀看多部反腐敗電教片,，參加多種形式的黨性,、黨風、黨紀和廉政教育,，樹立了正確的權利觀,、地位觀、利益觀,，進一步認識到了廉政建設的重要性,，廉潔自律的必要性和違法違紀的危害性。增強了在新形勢下拒腐防變的能力,，提高了自我約束能力;自我警省能力,。

(二)加強作風建設

一年以來，我們以xx大精神為指導,，大力加強作風建設,，盡職盡責的做好接待工作。在接待工作中能夠樹立大局意識,，做到令行禁止,，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度。針對每一次接待任務,，積極想辦法,，協(xié)調(diào)各方面的關系，采取有效措施,，確保接待工作的順利實施,。我們堅持在每次接待工作中，要以方便客人,、有禮,、有節(jié)為宗旨，并嚴格把好程序關,、成本關和廉潔自律關,。通過努力工作，使每一位同志充分認識到做好新形勢下的公務接待工作,，沒有永遠的盡頭，只有永遠的開始,，沒有最好,，只有更好。

(三)加強黨風廉政建設

廉潔自律是反對腐敗、加強黨風廉政建設的關鍵,。在接待工作中嚴格按標準接待,，不接受定點接待單位的現(xiàn)金、禮品,、宴請;

無賭博行為;無借機斂財行為;我們堅持以自律為本,，以廉潔自律為起點，從嚴要求每一們接待工作人員,，時時告誡自己：莫伸手,、人莫貪;不追求、不羨慕安逸享樂;不攀比,，不講排場,，努力勤政、廉政,，保證無論在什么情況下都要廉潔,。

存在的不足：一是廉潔自律的意識還有待進一步增強;二是對新形式下黨風廉正建設面臨的新情況、新問題缺乏有效的措施和辦法,，如接待工作中有超標準接待,。這些問題我們將在今后工作中予以克服，從嚴要求,，使每一位同志的一言一行符合“三個代表”的重要思想;符合與時俱進的精神;符合黨紀政紀的要求,。

一、前臺接待

20xx年1月至7月我從事前臺接待工作接待職員是展現(xiàn)公司形象第一人在工作中我嚴格按照公司要求工裝上崗熱情對待每一位來訪客戶并指引到相關辦公室為領導提供了方便也為客戶提供了方便一年來共計接待用戶達1000人次左右

二,、會議接待

1.外部會議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議,、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議,、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開經(jīng)營分析會等大型會議在這種外部會議中嚴格按照會議需求高標準布置會場積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜并做好會議過程中服務在這個過程中我學到了更多待人接物服務禮物等相關知識積累了很多經(jīng)驗

2.內(nèi)部會議治理

按照各部分需求公道安排會議室以免造成會議沖突并留意做好相關登記以及會議室衛(wèi)生保持公眾物品善后檢查等工作以便為本部職員提供更好服務一年來共安排內(nèi)部會議500次以上

3.視訊會議治理

在召開總部或省分視訊會議時候按照通知要求提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)確保會議按時接進本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時提前進行會議預約呼喚各終端確保每個縣區(qū)都能正常參會

三、用度報銷,、合同錄進工作

在這嚴格按照公司要求周一匯總收集報銷單據(jù)周二找領導簽字后錄進erp系統(tǒng)并做好登記工作一年來錄進報銷單據(jù)1000余份合同錄進20余份

四,、綜合事務工作

20xx年7月因部分職員變動我被調(diào)至辦公室從事公安查詢、外部文件簽收,、工會,、辦公耗材、食堂治理等工作后期又接手信息采編,、會議記錄,、聯(lián)通之窗、行政庫治理等工作

至11月底共接待公安查詢300次左右并做到態(tài)度熱情嚴格按照公司規(guī)定辦理收發(fā)外來文件90份左右做到及時上傳下達不延時不誤事報送信息20篇采編聯(lián)通之窗2期對筆記本,、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出進庫工作及時聯(lián)系維修網(wǎng)點進行電腦維護與維修與其溝通并要求為提供備用機以免耽誤正常工作

五,、其他工作

在完本錢職工作同時認真完成領導交辦隨機工作并積極參加公司組織各項活動協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎目前正在積極籌備20xx年文藝匯演節(jié)目匯總、選拔、演出等工作

六,、工作中不足

在工作中主動性不足與領導溝通較少遇事考慮不夠周全,、不夠細致文字功底欠缺在信息報送環(huán)節(jié)做到及時捉住公司信息亮點導致信息數(shù)目和質(zhì)量不高影響公司在全省信息排名。

辦公室接待員工作總結篇二

20xx年,，縣政府辦以科學發(fā)展觀為指導,，深入貫徹落實黨的和xx屆三中全會精神，全面深化改革,，在縣委,、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞全縣中心工作,，認真履行參謀,、協(xié)調(diào)、督查,、服務等各項職能,，求真務實，開拓進取,，有效促進了縣政府各項工作的順利開展?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一、20xx年工作情況

(一)服務大局,，恪盡職守,，著力提高辦文辦會質(zhì)量

1.精心辦文，以文輔政,。按照精減文件,，改進文風的要求，進一步完善了公文處理制度,，全面落實《黨政機關公文處理條例》,，嚴格執(zhí)行《黨政機關公文格式》國家標準和《紅河州黨政機關公文處理辦理(試行)》。在公文處理上,，堅持從嚴,、從精、從快的原則,，嚴把政策關,、文字關、格式關和程序關,，加快公文運轉,，強化過錯追究，力求每一份公文都政策清楚,、邏輯嚴密,、格式規(guī)范,、準確及時，確保了各類公文的規(guī)范性和權威性,。截止目前，共起草編發(fā)縣政府及辦公室文件102件,，各類請示報告296件,，“三密”件350件，收發(fā)傳真件,、群眾來信150件,，接收處理文件州級以上1380個，縣級2558個,，均未出現(xiàn)漏發(fā),、錯發(fā)和失密等貽誤公文現(xiàn)象，提高了政府工作的時效性,。在文稿起草上把文稿起草作為辦公室工作之基,，強化精品意識和效率意識，突出材料的思想性,、指導性,、實效性。通過平時深入調(diào)研掌握實情,，大量收集領導會議發(fā)言,，精選政務信息，以及注重學習新知識,，認真研究,、吃透上級的各項政策精神等，在文稿起草過程中,，緊貼上級精神和領導意圖,，客觀全面反映工作實際，努力在文稿內(nèi)容上求新,，實現(xiàn)了文稿質(zhì)量的較大提高,。全年共提供有價值的信息、建議近百條,，共撰寫會議報告,、領導講話、工作匯報等文字材料100余篇,。

2.細心辦會,，以會輔政。嚴格按照中央八項規(guī)定的要求,，精簡會議活動,，切實改進會風,，不斷提高辦會水平，各類會議力求節(jié)約務實,。認真做好縣政府和辦公室重要會議安排,、組織和服務工作。樹立“細節(jié)決定成敗”的辦會理念,，堅持高質(zhì)量承辦會務,，高效率處理事務，對重要會議,、活動提前介入,，精心籌劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，周密安排,，確保了各類會議秩序和質(zhì)量。全年共組織縣政府,、辦公室各類工作會議212次,，縣政府常務會議13次、縣長辦公會議會議25次,， 專題會議50次,。

(二)圍繞目標，參謀助政,，不斷提高政務服務水平

1.強化信息調(diào)研編報,。圍繞縣委、縣政府中心工作和各階段重點工作,，充分發(fā)揮參謀助手作用認真編寫,、上報信息，及時反映全縣經(jīng)濟社會發(fā)展新思路,、新舉措及新成效,，充分發(fā)揮信息“前哨”的作用，為領導掌握情況,、指導工作,、科學決策提供了較好的信息服務。同時,，認真整理縣政府領導重要講話,，以《政務信息》形式刊發(fā)，確?？h政府重大工作安排部署能及時傳達到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門,。截至11月底，縣政府辦信息科共收集各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門信息來稿共3000余條(篇),，共采編《政務信息》17期90條;《政情快報》 90期 900篇;收集編寫網(wǎng)絡信息 15 期 75 篇;向州政府辦信息科上報信息900篇,，被《紅河信息》、《紅河政報》和《信息專報》采用單條58 篇290分,，被《云南政務信息》采用3篇,，完成任務數(shù)200分的155%;編寫縣政府和政府辦黨的群眾路線教育實踐活動簡報49期，編輯圖片94 張;編輯群眾路線和災情畫冊3本185張,。始終把調(diào)研工作的著力點放在為領導決策和決策實施的服務上,，以全縣工作重點定方向，抓住影響改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的熱點,、難點以及領導的關注點,，積極主動開展調(diào)研，撰寫調(diào)研文章,，為領導決策提供了重要參考,。

2.強化溝通協(xié)調(diào)服務。及時研究協(xié)調(diào)縣政府重大工作安排,，認真做好縣政府重要活動的安排,、組織和服務工作和參與全縣重大會議、活動組織和服務工作,，強化溝通協(xié)調(diào),，確保各項工作有序開展。20xx年共承辦大型活動和會議達10余次,，組織重點項目建設領導調(diào)研和視察活動達422次,，均較好地完成了任務。全力搞好日常協(xié)調(diào),，主動與縣委辦,、縣人大辦、縣政協(xié)辦聯(lián)系,，互通情況,，互相支持;加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門日常工作的銜接、溝通,，對涉及部門多,、環(huán)節(jié)多的重大問題，主動牽頭協(xié)調(diào),，及時傳達政令,，保證政府決策的貫徹落實。

3.強化政務督查考核,。健全工作機制,，創(chuàng)新方式方法,，加大政務督查力度，確?？h政府各項工作落到實處,。緊緊圍繞縣委、縣政府確定的中心工作,、重大決策,、重點工作任務、會議議定的事項及上級,、領導交辦的任務開展工作,。對年初人大會、縣政府常務會等做出的重大決策和重要工作部署,，進行分解立項,，跟蹤督查，了解情況,，找準問題,，分析對策，提出建議,，有力推動了政府重點工作的順利開展,。做到批一項、轉一項,、辦一項,，并及時反饋，不拖沓,、不懈怠,。抓好省政府“2個20項”和“20xx年10件惠民實事”以及州對縣招商引資、固定資產(chǎn)投資,、美麗家園建設,、爭取項目資金和南部山區(qū)綜合開發(fā)五項重點工作督查督辦，圍繞城市建設,、民生等重點工作,，向有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部門下達督辦通知單，明確了責任單位,、責任人及辦結時限,，各責任單位均按督辦要求在辦結時限內(nèi)辦結，從而把領導的指示精神落到了實處,，提高的辦事效率,，有效促進了政令暢通。

4.強化后勤保障服務,。認真貫徹落實中央八項規(guī)定,，加強公務接待管理,，嚴格接待程序，控制接待范圍和標準,，厲行勤儉節(jié)約,，加強接待經(jīng)費管理，按照“有禮,、有節(jié),、熱情、周到,、節(jié)約”的原則,，組織安排好公務接待。對會議籌備,、食宿安排,、活動路線、安全保衛(wèi)等每一個細小環(huán)節(jié),，都堅持高標準、嚴要求,，認真細致地做好每一次接待工作,，較好地完成了各項接待任務。截至11月底,，共完成了接待任務117批1026人次(不含縣級陪同領導及工作人員),。其中：省級以上領導人2批32人次;省、州級領導35批352次;新聞媒體,、重要客商11批113人次;其他縣市視察,、考察團及其它11批112人次。比去年同期下降70批1481人次,。

理順權屬關系,，將縣會堂納入縣政府辦管理。大力改善機關工作和生活環(huán)境,，保證公務用車的正常使用和政府大樓水,、電、通訊等辦公設施的正常運轉以及安全保衛(wèi)和衛(wèi)生保潔工作,，為機關提供了安全,、舒適、快速的優(yōu)質(zhì)服務,。

5.強化信訪接待服務,。扎實做好信訪接待工作，進一步暢通群眾訴訟渠道,，創(chuàng)新工作機制,，加大督查督辦工作力度,，認真排查解各類社會矛盾糾紛，認真解決群眾反映的信訪問題,，切實維護群眾的根本利益,。截至11月底，全縣共接待處理群眾來信來訪件1315(批),，比上年同期667件次同比上升97%,，辦結1276件，辦結率97%,。

6.強化公車管理服務,。全面貫徹落實公務用車管理辦法，切實加強公務用車管理工作,，加強機關,、事業(yè)單位公務用車購置、配備和使用管理,，強化公務用車標識管理使用,，注重公務用車日常管理使用行為監(jiān)督，確保管理規(guī)范透明,、出行便捷合理,。加快建立新型公務用車制度，全面啟動實施公務用車制度改革,，成立了公務用車制度改革領導小組,，完成了公務車輛、工勤人員,、運維費用等信息收集整理工作,，切實加快新型公務用車制度改革步伐。

7.強化應急值守管理,。加強應急管理工作,，堅持24小時值班制度，認真做好信息報告,、值班值守等工作,，不斷完善應急預案體系，積極開展應急演練,，切實提高救災減災應急能力,。20xx年成功參與組織處置了“威馬遜”、“海鷗”臺風災害事故,。

8.強化外事僑務工作,。加強內(nèi)引外聯(lián)，不斷強化外事僑務管理工作，嚴格外事審批程序,，切實做好外事接待工作,，真正實現(xiàn)僑法“群眾工作，維護僑益,、參政議政,、海外聯(lián)誼”四項工作職能。通過爭取,，由省僑辦牽線的慈恩基金會捐建的洛恩鄉(xiāng)草果,、阿扎河鄉(xiāng)哈普、浪堤鄉(xiāng)洛那等三所小學已經(jīng)竣工驗收,，目前正積極爭取洛恩壩安,、拉博，阿扎河的過者,、洛孟等四所小學的捐建,。西山社區(qū)被評議“全國社區(qū)僑務示范點”、“全國社區(qū)僑務工作明星社區(qū)”,。

(三)深化改革,，簡政放權，奮力推進依法行政工作

1.繼續(xù)深化行政審批制度改革,，全面完成第六輪行政審批制度改革任務,。取消22項，調(diào)整行政審批項目89項(其中合并行政審批項目87項為32項,，下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施行政審批項目1項,，調(diào)整實施機關1項),，繼續(xù)保留實施的行政審批項目194項,。共精簡審批項目79項，精簡率達到29%,，符合省,、州人民政府要求精簡20%以上的規(guī)定。著力打造陽光政府,，抓好重大決策聽證工作,，努力建成責任政府、法治政府,、陽光政府,、效能政府、服務型政府,，20xx年來圍繞關乎社會,、老百姓切身利益的事項，共完成12項聽證事項。推進行政執(zhí)法體制改革,，完善執(zhí)法程序,，減少執(zhí)法層次，強化相對集中處罰權工作,，加強執(zhí)法隊伍建設,，努力提高綜合行政執(zhí)法水平，縣委已通過《紅河縣城市管理相對集中行政處罰權和實行綜合行政執(zhí)法工作實施方案》,，成立紅河縣城市管理行政綜合執(zhí)法局為掛靠縣住建局的正科級機構,，明確了機構編制，目前縣編辦正在按相關要求報批中,。

2. 抓好行政執(zhí)法監(jiān)督檢查,，加強規(guī)范性文件審查備案。認真執(zhí)行規(guī)范性文件管理的“三統(tǒng)一”(統(tǒng)一登記,、統(tǒng)一編號,、統(tǒng)一公布)制度，加強對規(guī)范性文件的管理,，積極做好縣政府規(guī)范性文件的審查工作,。20xx年縣法制辦審查政府及及辦公室制定的規(guī)范性文件15件，各類合同協(xié)議118份,，報州政府備案的規(guī)范性文件1件,。

3.嚴格依法辦事，及時,、公正的辦理案件和人大代表建議和政協(xié)委員提案,，積極做好行政調(diào)解工作。加強對各類行政復議案件的分析,、通報工作,。對重大的復議案件，及時向縣政府報告,，防止和避免出現(xiàn)重大負面影響,。認真辦理行政復議案件和應訴案件。收到復議申請6件,，立案辦結3件,，調(diào)解辦結行政復議案件1件，交由部門處理2件,。按照規(guī)定程序,，加強對代表建議和委員提案辦理情況的催辦和督查，并及時向縣人大會,、縣政協(xié)提交20xx年代表建議和委員提案辦理情況的報告,。全年共辦理縣人大代表建議245件(包括2件州級提案),，政協(xié)委員提案128件，辦復率為100%,，代表,、委員滿意率100%。探索行政調(diào)解工作的新思路,、新舉措,、新機制，主動,、及時化解矛盾糾紛,，推進和監(jiān)督依法行政，切實保障公民,、法人和其他組織的合法權益,，加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門行政調(diào)解工作的指導,，全年共參與行政調(diào)解案件35件,。

(四)狠抓網(wǎng)絡，搭建平臺,，促進優(yōu)化電子政務服務

1.不斷完善中心機房環(huán)境和辦公條件,，保證辦公設施正常運作，實行主機房電源雙環(huán)路供電并配備穩(wěn)壓機器和ups不間斷電源系統(tǒng),。年內(nèi)新增1臺中心機房網(wǎng)絡設備,，完成56個橫向部門和13個縱向鄉(xiāng)鎮(zhèn)接入電子政務網(wǎng)絡橫向、縱向網(wǎng)絡建設工作,。有116家單位參與oa辦公自動化系統(tǒng),，共接入電子政務網(wǎng)信息點40個。

2. 繼續(xù)實施縣鄉(xiāng)視頻會議系統(tǒng)建設,，遠程視頻會議系統(tǒng)正常運行,，完成州、縣,、鄉(xiāng)視頻接訪系統(tǒng)建設,。截至10月共接收省州電子政務視頻會議系統(tǒng)信號(含會議,、培訓,、調(diào)試)132次，轉省州召開電子政務視頻會議66場次(包括培訓),、6470人次;本級召開和轉接上級視頻信號(含會議,、培訓、調(diào)試)24次,，12場次,，1532人次。

3. 繼續(xù)推進紅河縣協(xié)同辦公平臺(oa辦公自動化系統(tǒng))應用水平，減少公文收發(fā)的人力和程序,，提高政務效率,。截止目前，oa系統(tǒng)錄入人員達成協(xié)2260余人,，制作了新型電子印章213余枚,，發(fā)放u盾(電子印章密保)120個，設計通用流程2個,，全縣參與流程總數(shù)為198872個,。

4. 抓好公眾信息網(wǎng)站維護，扎實開展政務信息發(fā)布,，行政許可公共服務在線辦理等工作,，及時辦理和解答領導信箱、網(wǎng)上信訪,。截至目前,，共發(fā)布各類信息2565條，及時解答和解決領導信箱來信60件,。

(五)心系基層,，務實幫扶，切實提高幫扶力度

按照群眾路線教育實踐活動和縣級有關要求,，本辦通過派駐人員,、結對幫扶深入基層聯(lián)系點調(diào)查研究，加強對美麗家園建設聯(lián)系點和掛鉤聯(lián)系點的科技培訓,、基礎設施建設,、黨組織建設、產(chǎn)業(yè)調(diào)整幫扶,，幫扶工作取得明顯成效,。幫助臘哈村委會建公廁、發(fā)展產(chǎn)業(yè),，共投入資金5.8萬元;支持俄垤村美麗家園建設水泥30噸,，資金3.7萬元;積極開展“在職黨員進社區(qū)”活動，幫助跑馬社區(qū)建1間公廁,，投入資金6萬元,。加大對弱勢群體救助力度，春節(jié)慰問送去油14桶,、大米14袋,、慰問金共4700元，協(xié)調(diào)被子50床,。

(七)健全機制,，規(guī)范管理,，突出深化黨風廉政建設

1.隊伍戰(zhàn)斗力進一步激發(fā)。通過組織學習,、選派培訓,、崗位鍛煉等方式，加強政治思想,、業(yè)務知識和理論學習,，引導辦公室工作人員時刻注重自身素質(zhì)的提高，努力做到政治上“強”,、業(yè)務上“精”,、作風上“實”，精心辦文,，悉心辦會,，細心辦事。針對文字人員流動較多的實際,，一方面,，采取以老帶新的辦法，充分發(fā)揮老同志的傳幫帶作用,，讓年輕干部跟著干,、干中學;另一方面，根據(jù)新進年輕干部個人特點,，因人而異派任務,、壓擔子，讓他們在具體工作中成長,，提高了干部隊伍整體素質(zhì),。

2.集體凝聚力進一步增強。領導班子堅持民主集中制,，充分發(fā)揚民主作風,，認真吸取辦公室同志好的意見和建議，群策群力,，促進了決策的科學性,。提升黨建工作水平，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,，全體干部職工自覺服從工作安排,，強化大局觀念和集體意識，始終堅持心往一處想,、勁往一處使,，為政務工作提供動力支持,。辦公室上下團結一致,，迎難而上,，緊緊圍繞各項目標任務，加強溝通,、明確職責,、分工協(xié)作、相互支持,，做到思想同心,、目標同向、工作同步,，逐步形成了團結互助,、精誠協(xié)作、同心謀事的良好風氣,。

3.干部公信力進一步提升,。全體干部職工不斷強化責任意識，正確看待個人得失,，正確把握利益關系,，牢記宗旨，踐行使命,，保持對人民的深厚感情,、對事業(yè)的執(zhí)著追求、對名利的平常心態(tài),，大力發(fā)揚“5+2”和“白加黑”的拼搏精神,，愛崗敬業(yè)、不計名利;嚴格遵守政治紀律,、組織紀律,、工作紀律、財經(jīng)紀律,、生活紀律,，認真開展作風建設，加強機關效能建設,，工作作風更加優(yōu)化,，工作節(jié)奏和辦事效率進一步提升。同時,，班子成員帶頭廉潔自律,，忠實兌現(xiàn)廉政承諾，扎實落實黨風廉政建設責任制,，黨員干部的思想政治教育,、黨風黨紀教育和廉潔從政教育得到顯著增強，為順利推進各項工作提供了有力的紀律保障,。

(八)扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動,，優(yōu)化服務環(huán)境踐行優(yōu)良作風

按照縣委的統(tǒng)一安排部署和具體要求,，在縣委第15督導組的指導下，于2月24日正式啟動教育實踐活動,， 38名全體黨員干部參加,，參與率100%。

一是高度重視,，深入部署,，確保活動有序開展,。把深入開展教育實踐活動作為首要政治任務,，圍繞活動的總體要求、目標任務,、主要內(nèi)容和方法步驟,，制定方案，健全組織機構,，強化實施保障和宣傳推動,，使整個活動“規(guī)定動作做到位，自選動作有特色”,，確保教育實踐活動不虛不空不偏,、不走過場、富有成效,。

二是深入學習,，聽取意見，確?；顒淤|(zhì)量過硬,。圍繞“為民務實清廉”的學習主題，采取聯(lián)系實際,、對照典型,、反思警示、交流研討等多種學習形式,，認真學習馬克思主義群眾觀點和黨的群眾路線方針;學習黨章和黨的,、xx屆三中全會精神;學習習近平總書記系列講話精神，省,、州,、縣委主要領導一系列重要講話精神、學習黨的光輝歷史和優(yōu)良傳統(tǒng),、先進人物事跡等內(nèi)容;學習插甸經(jīng)驗,、升級版“孟連經(jīng)驗”、綏江經(jīng)驗。組織反思楊紅衛(wèi)等腐敗案例,。廣泛征求各方面的意見和建議,，聽取真實意見，掌握第一手資料,。為寫對照檢查,、開展批評和解決問題打好基礎,。

三是從嚴要求,，深刻查擺，確?；顒尤〉脤嵭?。通過群眾提、自己找,、上級點,、互相幫、集體議等方式,，認真查擺“四風”方面存在的問題,，進行黨性分析和自我剖析，開展批評與自我批評,。重點聚焦“四風”,，切實對照“三嚴三實”和先輩先進，全體黨員干部就自身“四風”問題進行對照檢查,，撰寫個人黨性剖析材料,，并堅持邊查邊改、立行立改,，認真,、及時回應群眾的關切，敢于直面群眾,，接受群眾監(jiān)督,，增強服務意識，規(guī)范服務行為,，端正政風行風,，落實好首問責任制、限時辦結制,、服務承諾制等制度,，切實把服務群眾、密切黨群干群關系作為改進作風的重點,。認真開好專題民主生活會和組織生活會,，對自身存在的問題，逐一查擺,，詳細說明,，深刻剖析問題產(chǎn)生的根源,，做到見人見事見思想，主動認領存在的問題,。會議堅持懲前毖后,、治病救人的原則，始終貫穿整風精神和“三嚴三實”要求,，堅持問題導向,，重點聚焦“四風”，既嚴肅認真,、坦誠相見,，又辣味十足、刺刀見紅,，達到了“紅臉出汗,、排毒治病”的目的。認真開展黨員民主評議,，辦黨支部38名黨員參加了民主評議,。發(fā)出民主測評表38份，收回38份,，測評結果為：評定為“好”黨員的有38名,，占黨員總數(shù)的100%，其中優(yōu)秀黨員4名,，其余34名為合格黨員,。

四是分類整改，確?；顒尤〉脤嵭?。按照征求到的意見、查擺出的問題,、提出的批評意見,、點明的問題要求,制定班子整改方案和個人整改措施。方案和措施突出針對性和操作性,逐一明確整改內(nèi)容,、整改措施,、整改責任人和整改時限。

通過開展教育實踐活動,，黨性修養(yǎng)得到鍛煉,，黨風政風明顯好轉，制度建設得到加強,。進一步弘揚我黨優(yōu)良傳統(tǒng),，達到樹立為民務實清廉形象的目標，實現(xiàn)宗旨教育、作風教育,、廉政教育的有機統(tǒng)一,。全年精簡會議24%以上、文件60%以上,，簡化公務接待,，清理超標超配公車、超標辦公用房,，做到“零持有”會員卡,，壓縮“三公”經(jīng)費 70%以上。完善健全縣人民政府和辦公室內(nèi)部管理制度,，制定《紅河縣財政性資金審批管理辦法》,、《紅河縣“三公”經(jīng)費預算執(zhí)行管理辦法》,、《紅河縣會議經(jīng)費管理實施辦法》,、《紅河縣培訓經(jīng)費管理實施辦法》、《紅河縣國家機關和事業(yè)單位工作人員差旅費管理辦法》,、《紅河縣黨政機關視頻會議管理辦法(試行)》,、《紅河縣黨政機關國內(nèi)公務接待管理實施細則》、《縣政府縣處級交流干部周轉房管理辦法》,、《縣政府辦食堂管理規(guī)定》,、《縣政府辦出差管理規(guī)定》、《縣政府辦值班加班管理規(guī)定》等制度,。

20xx年,，我辦各項工作雖然取得新的成績，但也存在一些不足：超前謀劃,、主動創(chuàng)新力度還需進一步加大;為領導決策提供參謀的作用還不夠,，主動參與意識還不夠強;辦公室涉及的各類事務較多，服務工作水平有待進一步提升;深入基層,、深入群眾,，開展調(diào)研工作的深度和廣度有待進一步拓展。在今后的工作中,，我辦將進一步總結經(jīng)驗,，正視不足，發(fā)揚成績,，努力工作,。

二、20xx年工作打算

20xx年,，辦公室將圍繞縣委,、縣政府中心工作，充分發(fā)揮職能作用，規(guī)范內(nèi)部管理,，樹立窗口形象,，創(chuàng)新服務方式，強化機關效能建設,，切實提高為領導,、為基層、為群眾服務的水平和辦文,、辦會,、辦事的質(zhì)量，力求使各項工作做到主動,、規(guī)范,、超前，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面,。在具體工作中,，要確保實現(xiàn)“七個新突破”：

一是信息調(diào)研上要有新突破。信息工作上,，切實抓好社情民意,、經(jīng)驗典型、意見建議,、傾向苗頭類信息的報送和編發(fā),，確保下發(fā)的信息對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的工作有指導作用,，呈送的信息對領導的決策有參謀意義,，全面提升信息工作水平。調(diào)研工作上,，提高調(diào)研的針對性,，著力在總結經(jīng)驗、推廣典型,、研究對策上下功夫,，重點抓好產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市建設,、招商引資,、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營等重大課題的調(diào)查研究，力求多想點子,、多出思路,、多出精品。

二是督查落實上要有新突破,。將督查工作的突破口放在縣委,、縣政府重大決策部署的督查落實,、領導批示件的督查督辦等方面，及時擬定督查方案,，進行分解立項,，將工作任務落實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門，明確責任,，提出要求,。進一步完善督查工作制度，加強督查計劃性和前瞻性,，深入實地調(diào)研督查,，努力提高督查質(zhì)量。注重抓落實,，嚴格執(zhí)行報告制,、通報制，及時反饋落實進程,，確?？h政府重大決策和工作部署推進有效。

三是綜合協(xié)調(diào)上要有新突破,。對領導交辦的任務,，全力協(xié)調(diào),，既立足大局,，實事求是，又努力體現(xiàn)領導要求,，兼顧各方需要,，保證任務的完成;對各部門提出需政府解決的問題，積極協(xié)調(diào),，摸透情況,，吃準政策，主動思考對策辦法;對群眾反映的問題,，耐心及時協(xié)調(diào),，認真聽取群眾意見，對涉及群眾利益的實事,，滿腔熱情地辦好辦實,。

四是依法行政上要有新突破。繼續(xù)推進機構,、職能,、權限、程序,、責任法定化,，深化政府權力清單制度的實施,，以轉變政府職能和提升治理能力為核心，開展部門職責職權清理,，推進簡政放權和依法行政,。切實加強和改進政府規(guī)范性文件制定工作，建立依法行政考核制度,，加強重大行政決策程序建設,，深化行政執(zhí)法體制改革。編制好《紅河縣依法行政暨法治政府建設規(guī)劃》,，規(guī)范制定《紅河縣行政規(guī)范性文件制定和監(jiān)督管理規(guī)定》,、《紅河縣重大行政決策規(guī)則》等制度。重點抓好政府信息公開,、完善行政復議工作制度,。強化信訪工作責任制，加大協(xié)調(diào)疏導力度和督促落實力度,，努力化解各種矛盾,，維護社會穩(wěn)定，促進全縣經(jīng)濟社會快速發(fā)展,。

五是后勤保障上要有新突破,。進一步強化內(nèi)部財務管理和車輛管理制度，壓開支,，保運轉,。改善辦公條件，改進工作方法,，不斷提升接待服務的質(zhì)量和水平,。

六是隊伍建設上要有新突破。按照政治上強,、業(yè)務上精,、作風上硬、工作上實,、廉政上好的總體要求,，通過開展爭先創(chuàng)優(yōu)、強化學習培訓,、加強制度建設,、嚴格考核獎懲，全面加強辦公室干部隊伍的思想,、作風,、紀律和班子建設，努力提高辦公室干部理解執(zhí)行政策,，科學分析判斷形勢,，敢于解決疑難復雜問題,，善于進行綜合協(xié)調(diào)的能力，真正把辦公室建設成政治上靠得注,、工作上能干事,、干成事的堅強隊伍。

七是鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果,。按照縣委《關于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施意見和方案》的要求統(tǒng)一部署,。將繼續(xù)抓好“整改落實、違章立制”工作,，重點針對查擺出的問題,，提出解決對策，制定和落實整改方案;繼續(xù)抓建章立制,，努力實現(xiàn)黨內(nèi)政治生活常態(tài)化,。繼續(xù)抓干部聯(lián)系服務群眾，使踐行宗旨實現(xiàn)常態(tài)化,。繼續(xù)培育優(yōu)良作風,，運用群眾路線教育實踐成果影響和帶動各項工作，使貫徹黨的群眾路線成為黨員干部長期的制度安排和自覺行動,。