光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學習制定一份計劃,。因此，我們應該充分認識到計劃的作用,，并在日常生活中加以應用。那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

醫(yī)院工作人員工作總結和計劃篇一

1、按照培訓計劃分別于5月份,、11月份進行院內xxx知識考試,，并下發(fā)了院內xxx與非院內xxx的鑒別診斷資料，組織全體人員進行學習,。

2,、5月份，派手術室護士長參加浙江省護理中心舉辦的手術室管理學習班,，學習結束后向全院醫(yī)護人員進行匯報,。

4月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規(guī)范市場經濟秩序工作會議精神和衛(wèi)生廳《關于部署開展三項整治活動的緊急通知》精神，在我院順利開展一次性醫(yī)療器械的整治活動,，確保人民群眾的身體健康和生命安全,，成立了一次性醫(yī)療器械整治活動領導小組，負責一次性醫(yī)療器械的整治工作,，并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度,，每月下到各個重點科室檢查回收工作，并建立登記本,。

1,、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、2%戊二醛測試紙進行監(jiān)測,，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監(jiān)測并登記,。

2、每個病區(qū)堅持對治療室,、換藥室每月進行空氣培養(yǎng)一次,。手術室每個月對物品、手進行細菌培養(yǎng)。

3,、手術室嚴格執(zhí)行了院感科管理要求,，無菌包內加用生物化學指示劑。

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、化驗室都能及時毀形、浸泡,，病區(qū)護士長負責督促檢查工作,，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數量相符情況，并進行登記,，指定專人將廢舊物品送到供應室,，再由回收單位統一回收。

醫(yī)院工作人員工作總結和計劃篇二

新的一年即將過去,，在這過去的一年里,，在xxx院長的直接領導下，xxx科工作在全體管理小組成員的努力及支持下,，較好地按照醫(yī)院xxx管理措施落實執(zhí)行,，完成了××年xxx科工作計劃90%以上。

1,、按照培訓計劃分別于5月份,、11月份進行院內xxx知識考試，并下發(fā)了院內xxx與非院內xxx的鑒別診斷資料,，組織全體人員進行學習,。

2、5月份,，派手術室護士長參加浙江省護理中心舉辦的手術室管理學習班,，學習結束后向全院醫(yī)護人員進行匯報。

4月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規(guī)范市場經濟秩序工作會議精神和衛(wèi)生廳《關于部署開展三項整治活動的'緊急通知》精神,，在我院順利開展一次性醫(yī)療器械的整治活動,，確保人民群眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫(yī)療器械整治活動領導小組,，負責一次性醫(yī)療器械的整治工作,，并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度，每月下到各個重點科室檢查回收工作,，并建立登記本,。

1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙,、2%戊二醛測試紙進行監(jiān)測,，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監(jiān)測并登記,。

2、每個病區(qū)堅持對治療室,、換藥室每月進行空氣培養(yǎng)一次,。手術室每個月對物品、手進行細菌培養(yǎng),。

3,、手術室嚴格執(zhí)行了院感科管理要求，無菌包內加用生物化學指示劑,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形,、浸泡,，病區(qū)護士長負責督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數量相符情況,，并進行登記,，指定專人將廢舊物品送到供應室，再由回收單位統一回收,。

醫(yī)院工作人員工作總結和計劃篇三

時光荏苒，x年已經過去了,，回首過去的一年,，內心不禁感慨萬千，在一年里,，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫忙下,，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨,，刻苦鉆研業(yè)務知識,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,，在同志們的關心,、支持和幫忙下，思想,、學習和工作等方面取得了新的提高,，現總結如下：

一年來，工作積極主動,，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

1,、是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象,，所以，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,，我理解了要堅持廉潔自律,、嚴格執(zhí)法、熱情服務的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，經過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育,、職業(yè)道德教育,、思想品德教育,，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立白衣天使形象,。加強四自修養(yǎng),，即自重,、自省,、自警,、自勵,，發(fā)揮護士的主動精神，在自我內心深處用職業(yè)道德標準反省,、告誡和激勵自我,，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質。

2,、是我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意禮貌禮貌服務，堅持禮貌用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)可是肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，進取參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動,，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識,。在護士長進取認真指導下，我在很多方面都有了長足的提高和提高,，平時堅持參加科室每月x次的業(yè)務學習,，每周x的晨會,，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓練,，在護理部組織的每次技術操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹以病人為中心,，以質量為核心的服務理念,，提高了自身素質及應急本事。

我先后在呼吸科,、綜合外科輪轉學習,。我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中,，一方面嚴格要求自己并多請教帶教教師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務,，體會要領,。過去的一年，我主要在呼吸內科和綜合外科工作,，而這兩個科是臨床工作的重點,。內科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件,，比如胸管脫落的緊急處理等,，所以外科的節(jié)奏要比內科快，工作要比內科忙,，瑣碎,。記得剛去外科時我還不適應，但我不怕,，以前沒做過的,，為了搞好工作,，服從領導安排，我不怕麻煩,，向教師請教,、向同事學習、自我摸索實踐,，在很短的時間內便比較熟悉了外科的工作,，了解了各班的職責，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作本事，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，進取圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成我的朋友,，親人,，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重病人護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基基礎理論、基本知識和基本技能三嚴嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,，醫(yī)者父母心,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。

我期望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，到達預期的效果,，保質保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經過不懈的努力,，使工作水平有了長足的提高,，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻,。

當然,，我身上還存在一些不足有待改善。比如,，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理,。在工作上，有時存在著標準不高的現象,，雖然基本上能履行自己的職責和義務,，可是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經過去的一年里,，要再次感激院領導,、護士長的教育、指導,、批評和幫忙,，感激同事們給予的關心和支持?；仡欉^去,，有許多提高和提高，同時也存在一些不足,。展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足,。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻自己的一份力量,。

醫(yī)院工作人員工作總結和計劃篇四

20xx年是全國衛(wèi)生系統繼續(xù)深化改革的一年，一年來,，在院領導和護理院長及科護士長的領導,、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上,，現將工作情況總結如下：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象,。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1～2次,，并有記錄;,。

(2)護理操作時要求三查七對;。

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

一年來導診部在院領導和護理部的正確領導下,，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本,，推動導診工作上了一個新臺階?，F將導診工作總結如下：

導診工作有咨詢、陪診,、送診,、溝通協調、協助搶救危重患者,、提供開水,、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅,、平車,、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品,、科室簡介;導診臺還備有針線,、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼,，但是做好了就能為患者提供極大的方便,，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任,，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。

工作時間長了,，有人會對導診工作不屑一顧,，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質,，服務失去了激情就像人類失去了靈魂,。

光陰似箭，轉眼間本人任職xx縣人民醫(yī)院財務科長已滿一年時間,?；仡櫲温氁荒甑臅r間里，我院財務科在上級主管部分及院領導的正確指導下,，在全院各科室的大力支持和全科同道的共同努力下,，圓滿地完成了xxxx年度各項財務工作任務。現將主要工作匯報如下：

我深知作為財務科長,，肩負的任務繁重,，責任重大。特別是在廉政建設方面,，更是不能有絲毫的差錯,，思想上決不能放松警惕。為了不辜負領導的重托和大家的信任,，更好的履行好職責,，就必須不斷的學習，熟知黨的方針,、政策,。因此，我堅持閱讀每月一期的《黨風廉政教材》,，并堅持天天上互聯網瀏覽國內外重大時勢新聞,，讓廉潔奉公的精神在自己心中變得根深蒂固。

20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質服務,，發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸罚铱谱o理人員始終保持著良好的精神風貌,，堅守在工作崗位上,，并結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質服務,、培養(yǎng)專科人才的宗旨,，逐步提高護理工作質量,。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作,。

1,、工作量：急診人次。參加搶救人次,。配合急診手術例,。護理留觀病人人次。出車車次,。處理突發(fā)事件次,。

本人于**年*月起，在**衛(wèi)生院開始上班,。這一年來,，在醫(yī)院的領導帶領和提攜下，堅持以*****精神以及“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,，認真開展各項醫(yī)療工作,，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責。

在工作中,，能夠堅守崗位,，盡責盡力的做好自己的工作。接待病人時,，能夠及時與病人溝通,，較快的完成簡單的檢查和詳細的病史情況，能及時的書寫并完成病歷,。在自己有主管的病人時,，我能夠做到全程監(jiān)護，隨時觀察病人情況,，能及時的向上級醫(yī)師反饋病情,，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情，病人出院時能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù),，使病人順利出院,。在與病人交流溝通時，我能夠做到真誠熱心的交流,，當然在醫(yī)患溝通交流時,，我的不足是不耐心，如工作繁忙時,、情緒差些時都會有不耐心,、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現，在今后的工作中,，我會在這方面改進的,，做到真誠、熱心,、耐心的與患者交流,。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人,，工作團結,。

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醫(yī)院工作人員工作總結和計劃篇五

一,、進一步完善管理組織，規(guī)范管理制度,。

堅持每日例會制度,，針對具體問題,，研究和落實整改措施，有力地減少了醫(yī)療,、護理,、營銷差錯，保障了門診的醫(yī)療安全和正常經營,。

二,、把醫(yī)療質量管理放在首位,，重點抓手術安全及手術效果,，術前進行效果模擬，進行顧客的有效溝通,。

建立健全手術跟單制度,、護理跟單制度，嚴格發(fā)掘潛在手術項目,。

三,、堅持強化首次接待負責制。

咨詢人員對電話接入及時登記并進行跟蹤,，堅持誰接誰跟蹤的制度,，對不能攻破的顧客采取移交其他咨詢人員。

四,、加強手術病歷管理,。

嚴格按照《病歷書寫規(guī)范》要求進行書寫，簽定手術協議,，手術結束后及時輸液,，并告知術后注意事項。一周內進行電話回訪并確認復診時間等,。

五,、進一步加強護理工作質量管理和消毒隔離措施。

護理人員根據要求完成護理工作,，并進行自身學習,，充實和豐富護理知識，以達到更好的工作需求,。同時嚴格執(zhí)行控制院內消毒隔離措施,，制定消毒隔離相關制度并嚴格執(zhí)行，保障手術安全,。

醫(yī)院工作人員工作總結和計劃篇六

20xx年度醫(yī)院財務運行情況良好,，瞬間一年又將過去。預計本年度總收入達2.4億元,、總收支結余達1100萬元,。從這一收支結余結果看,，醫(yī)院自從藥品政策、醫(yī)療價格政策,、醫(yī)保定額結算三大政策影響以來,，第一年突破收支結余1000萬元的大關，財務狀況正處于穩(wěn)步健康發(fā)展的趨勢,。財務科在院務委員會和分管院長直接領導下,，本年度較好地完成了全年財務管理、會計核算,、會計監(jiān)督,、績效工資核算等各項工作。為進一步做好xx年度財務各項工作,，現總結如下,。

科學合理安排資金，做好資金科學運行工作：做好資金科學運行工作是財務科最重要的一項工作之一,。具體為：一是根據“輕,、重、緩,、急”原則,。保證醫(yī)療活動日常正常運行，保證每月人員經費的按時發(fā)放,。二是有約付款,，對藥品、衛(wèi)生資料等應付款推遲2—3個月付款,，一方面緩解醫(yī)院支付壓力,，另一方在這空間期內根據銀行理財產品特性，利用理財產品多為醫(yī)院獲取較好銀行利息,，為醫(yī)院獲得更好的收益,。三是對于當月要支付的單位，與其友好協商,，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫(yī)院,，從而使醫(yī)院又獲得較好的收益。

分別采用5種預算編制方法編制醫(yī)院年度收支預算和每月預算,。預算編制更趨于科學化,、合理化，2預算管理工作更趨于科學化：根據市財政局編制度文件精神和醫(yī)院總體工作目標,。整個醫(yī)院經濟運行中特別是控制支出費用中發(fā)揮了良好的作用,。總收支預算符合率達到預期的工作目標,。

很有必要作進一步的完善,。因此,，完成起草完善綜合目標責任工作：醫(yī)院綜合目標責任方案實施細則自實施以來已有3個年頭。院務委員會決定對醫(yī)院綜合目標責任制實施細則進行修改完善,。財務科根據院務委員會具體的要求,，對開始執(zhí)行的醫(yī)院綜合目標實施方案細則》進行了進一步完善工作，該項工作已起草完畢,，待醫(yī)院院務委員會研究后付諸實施,。

撰寫每季全面的財務與預算執(zhí)行情況分析演講，按三甲醫(yī)院規(guī)范撰寫財務演講：根據浙江省醫(yī)院評審規(guī)范要求,。針對增減原因深入的查找原因并加以分析,，并提出相應的措施與建議供領導參考。依據變化因素較大支出科目還進行了專題分析演講,。如醫(yī)院管理費用,、百元衛(wèi)材消耗專題分析演講,。提出整改意見供領導決策作為依據,。所撰寫的全面財務與預算分析演講符合省醫(yī)院評審規(guī)范要求。

進行會計核算與會計監(jiān)督工作,，依據財政法規(guī)做好會計核算工作：根據《會計法》醫(yī)院財務制度》醫(yī)院會計制度》等法律法規(guī)和醫(yī)院財務管理制度,。按上級主管部門規(guī)定的要求完成全年會計核算工作任務。根據財務科考核小組每季度考核結果看,，使用會計科目正確率符合規(guī)定要求,。較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作，依據資金結算法規(guī)做好資金出納工作：依據《現金管理暫行條例》銀行結算制度》和醫(yī)院財務管理制度,。根據財務科考核小組季度考核結果看,，所料理資金收付手續(xù)的正確符合規(guī)定的要求。計算資料翔實,，完成全年績效工資核算和利息效益分析工作：依據醫(yī)院分配方案完成全年全員績效工資核算任務,。根據內控要求。計算無誤,，符合管理目標要求,。每季度撰寫《利息效益分析》演講，從中找出管理中的缺乏之處,，提出減少利息支出的建議,。編制核算科室同比收支結余對比分析演講供領導院周會上通報，使核算科室心里有數,，為核算科室進一步做好增收節(jié)支工作提供了翔實的信息,。

財務科專門設置收支臺帳，做好醫(yī)院與xx區(qū)婦保院技術協作經濟核算工作：自去年6月份起醫(yī)院與婦保院開展技術協作工作,。為了搞好醫(yī)院與婦保院的核算工作,。核算雙方協作資金運作情況,。此項工作雖規(guī)模不大，但核算資料牽涉到方方面面,，財務科認真細仔地好各項有關聯的收支資料工作,，認真做好每月的核算工作。醫(yī)院與婦保協作取得較好的直接與間接的社會效益和經濟效益,。預測本結算年度內醫(yī)院將會獲得100余萬的純利潤,，將成為醫(yī)院獲得收支結余的一個增長點。

財務科參與省衛(wèi)生廳舉辦的醫(yī)院管理培訓班》兩次,。全體財務人員參與了市財政局舉辦的財務人員繼續(xù)教育培訓班》一次,。財務科本級舉辦了加強內部控制管理》財務人員職業(yè)道德教育》兩期學習班，加強財務人員培訓工作提高綜合素質：本年度在院領導的重視下,。通過各類培訓的學習,，進一步提高財務人員業(yè)務素質，提高了財務人員的職業(yè)道德水平,，醫(yī)院的內控各項制度得到有效的'落實,。

善于總結管理經驗，積極撰寫論文：本年度財務科通過醫(yī)院財務管理內控制度的進一步貫徹執(zhí)行,。撰寫了醫(yī)療機構全利息核算中存在問題與對策》醫(yī)院實行全面預算的方法與體會》績效評價法律法規(guī)建設的思考》等3篇論文在省級財會,、經濟管理雜志上發(fā)表。通過總結撰寫論文,，一方面提高寫作理論水平,。一方面提高了會計核算、會計內控專業(yè)水平,，并逐一形成一種善于總結提高綜合素質的氛圍,。

財務科考核小組每季度不定期對屬下各崗位職責進行考核。從考核結果看,，進一步加強內部考核工作：依據醫(yī)院財務管理制度和考核職責,。各崗位人員責任性更強、崗位職責落實更到位,，醫(yī)院財務管理制度進一步得到有效的落實,，財務內控管理工作又上了一個新臺階。

施院長親自帶領下,，積極完成領導臨時交辦工作任務：積極參與申報成立xx區(qū)人民醫(yī)院和xx區(qū)綜合病房樓項目資金,。從農歷年初五起。早上班遲下班,，每天工作加班加點,，與基建科同志一起協助院長到市政府、xx區(qū)政府相關職能部門積極申報xx區(qū)人民醫(yī)院的積極參與xx區(qū)綜合病房大樓項目資金,，共爭取中央資金700萬元,。受院長委托向中級人民法院申訴工作,。原住icu病人廖壽芬醫(yī)療費糾紛案，xx區(qū)人民法院（婺民一初字第1298號民事判決,，院敗訴,。并判決本院支付醫(yī)療費用和其他費用計5萬余元。財務科認真從判決書中找疑點,，向施院長作了匯報后,。施院長指示財務科向中級法院起訴。起訴以：一審判決依據的監(jiān)定報告》違法監(jiān)定,，不具法律效力,，不能作為定案依據。一審判決適用法律不當,。大法高于小法等為由進行申訴,。金中民一終字第1650號民事判決，判我院勝訴,。醫(yī)院減少了資金的損失,，又為醫(yī)院挽回必要的名譽影響。

但是所考核的內容重點不夠突出,、涉及面小,。擬在新的一年里完善財務科本及考核內容方法,，財務科本級內部考核工作有待完善：內部考核工作雖然一年比一年加強,。使考核工作又上一個臺階。

從管理上規(guī)范了管理模式,，食堂財務相關內控工作有待解決：食堂財務屬財務科管理,。符合省廳規(guī)范管理的要求。但對食堂庫存物資盤點考核工作做得力度還不夠,。職工每月職工工作餐補貼輸入工作現在還沒有歸屬食堂財務人員擔任,，不符合內控管理的要求。新的一年里加大力度完善這兩方面的工作,。

已將面臨青黃不接的局面,，財務科人才梯隊建設單薄：就目前財務主要骨干現狀而言,。如不加緊招進財會本科畢業(yè)生加以培養(yǎng),，過若干年后將嚴重影響會計核算、會計監(jiān)督等一系列財務管理工作,。為了使會計核算,、會計監(jiān)督等一系列財務管理工作，有序,、穩(wěn)步的培養(yǎng)財務人員已是迫在眉睫了擬在新的一年里招進浙江財院或浙商大財會本科畢業(yè)生2名,，抓緊財務人員梯隊培養(yǎng),。

不對之處請批評指正。xx年財務科工作思路具體見另報《xx年財務科工作目標》以上是財務科xx年度主要工作的總結,。

醫(yī)院工作人員工作總結和計劃篇七

一年來,，我們財務人員在院黨委的正確領導下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟,，全面貫徹“三個代表”重要思想,，認真學習大文件精神，積極參加醫(yī)院組織的各項活動,，努力學習業(yè)務知識,，團結一致，齊心協力,，圍繞我院年初既定的工作目標,，較好地完成了各項工作任務。匯報如下：

一,、愛崗敬業(yè),，扎實搞好醫(yī)院財務核算及管理工作，不怕困難,，熱情服務,，在本職崗位上發(fā)揮應有的作用。

隨著醫(yī)院業(yè)務量不斷攀升,，會計核算和工作量也隨之不斷加大,，接手以來我加班加點認真對1-4月份的賬務進行了認真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務,，學習醫(yī)院管理方案,，并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發(fā)放。我每月21號開始對結帳出院病人逐個分項目分科室錄入匯總完成后打印出來交由各科護士長,、藥房,、醫(yī)療股長每人一份進行核對，確認無誤后方記入住院收入,。每月5號之前要把上個月的賬務處理完畢,，打印出記賬憑證、財務報表后裝訂成冊然后歸檔保管,。5號之前向主管局上報上月財務收支月報表,，向院領導提交上月業(yè)務收入報表及收入匯總對比表。同時對新增的固定資產進行錄入,，保持固定資產管理軟件中的固定資產和財務賬上一致,，年終要及時向縣國資局上報固定資產年報。每季度要統計各科室收入和個人收入，根據醫(yī)院管理方案真實準確,、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算,，形成草案后交由院領導審批后按時兌現全院人員浮動工資。

在做好以上工作的同時,，加強對票據的管理,，對收款室、護理部,、出納等領購發(fā)票嚴格實行繳銷管理,。對學生交來的學費按票及時錄入電腦備查，學生領證時逐個核清學生學費,。對每一個查詢學費的學生我都熱情接待,，始終以敬業(yè)、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。時刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個服務的窗口。財務部的工作象年輪,，一個月工作的結束,，意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜,、瑣碎,，也沒有太多新奇，但是作為醫(yī)院正常運轉的命脈,，我深深地感到自己崗位的價值,，所以在實際工作中，本著客觀,、嚴謹,、細致的原則，我養(yǎng)成了嚴謹細致務實的工作作風,。在辦理每一筆會計事務時做到實事求是、細心審核,、加強監(jiān)督,，對要求我簽字審核的支出進行認真審核，確保會計信息的真實,、合法,、準確、完整,，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用,。

二、工作中存在的不足之處。

1,、在業(yè)務知識和管理經驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距,。

2、開展工作的思路還不夠寬廣,，缺乏創(chuàng)新精神,。

3、日常工作中有些做的不夠細致,、深化,，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用,，針對這種情況以后如何將工作做細做深,，加強財務監(jiān)督管理職能，應是我今后工作中的重點,。

三,、明年的工作打算。

1,、繼續(xù)做好財務基礎及核算工作,，同時加強財務科與各科室之間的溝通聯系工作，積極參與到醫(yī)院的經營活動中去,，做到事前了解,、事后分析，加強財務數據預測和分析工作,，發(fā)現問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正,。

2、創(chuàng)新思路,，加強財務管理和監(jiān)督工作,，查疏堵漏，把工作做深做細,，加強財務收支監(jiān)管力度,，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運轉使用,，使醫(yī)院效益化,。

3、不斷加強自身學習,，提高自身業(yè)務水平,，虛心向有經驗的同志學習，認真探索,，總結方法,，增強業(yè)務知識,，掌握業(yè)務技能，提高自身業(yè)務管理水平,，力求為領導管理決策提供切實可靠的財務依據,，能夠真正發(fā)揮財務人員應有的作用。

新的一年即將到來,，新的一年意味著新的起點,，新的機遇，新的挑戰(zhàn),，我將會堅持做到身體力行,，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌投入到工作中去,，立足自身崗位,，履行自身工作職責，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻我的微薄之力!

醫(yī)院工作人員工作總結和計劃篇八

今年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來做了能上能下下幾點工作：

1、兼顧新廈,、主樓,，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實現輸液反應“零”突破;抓查對制度,，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例,。

2,、配合股份制管理模式，抓護理質量和優(yōu)秀服務,，合理使用護,。

工，保證患者基礎護理到位率;強調病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂、差,，尿墊至處晾曬的問題,。

3、從業(yè)務技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟,，成為管理骨干,。今年通過考核評議，__副護士長轉正、__被提升為病區(qū)副護士長,。

4,、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5,、12護士節(jié)“大型慶典活動,，得到。

市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報,、每日新報,、天津日報、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育、事跡報告會,、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻,。

5、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達9__以上;開辦新分配職工,、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97,、__,。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育,，倡導多項捐贈活動,，向血液科、心外科等患者獻愛心,。6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標,，總分96,、7，名列全市榜首,。

7,、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗,，并積極總結臨床經驗,，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇,。

作為護理部主任,、一名光榮的中共黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅持工作，親自帶領科護士長,、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識,，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，現在新廈的賞員隊伍已經擴大到2__名,，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力,。

護理工作的順利開展和護理水平的提高,，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊,，提高護理學術水平,，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結合護理優(yōu)勢,，爭取使我院的護理質量得到國際化認證,。

作為一名醫(yī)生，我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛,，助健康之完美,，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷”,。作為一名基層的醫(yī)務工作者新手,，我不辭艱辛，執(zhí)著追求,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預防為主,、防治結合的衛(wèi)生機構，是農村三級衛(wèi)生服務網的樞紐,，是新型農村合作醫(yī)療制度的重要服務載體,。從_年至_年至今，三年來的的實踐工作,，我對自己工作有很多的思考和感受,，在這里我作一下簡單的陳述：一、努力學習,，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質在實踐的工作中,，把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準，工作中的點點滴滴,，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中,，知識更新的必要性,，現實驅使著我,，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習,，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作,，否則,，終究要被現實所淘汰。努力學習各種科學理論知識,，學習各種法律,、法規(guī)和黨政策，領會上級部門重大會議精神,，在政治上,、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,。同時,，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，我認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際情況,，努力用理論指導實踐,，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題,。希望,，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧,。二,、恪盡職守，踏實工作當我們步入神圣的醫(yī)學學府的時候起,，我就謹莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學,，熱愛祖國,，忠于人民,，恪守醫(yī)德，尊師守紀,，刻苦鉆研,，孜孜不倦,，精益求精，全面發(fā)展,。我決心竭盡全力除人類之病痛,，助健康之完美,，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷,，不辭艱辛,，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終身”,。今天,，我不斷的努力著?；鶎俞t(yī)療工作,，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫(yī)療工作者,，肩負的重任和應盡的職責,。按照分工，擺正位置,，做到不越位,，不離任，嚴格遵守職責,，完成本職工作,。只有把位置任準，把職責搞清,，團結同志,、誠懇待人，腳踏實地,，忠于職守,、勤奮工作，一步一個腳印,，認認真真工作,，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療報務工作者的本職工作,。,、在門診，往院的診療工作中,，我隨時肩負著湖潮鄉(xiāng)4149戶,，共1萬7千多口人及處來人口的健康。360天,，天天隨診,。那怕是節(jié)假日，休息日，時時應診,。不管是在任何時候,，不耽誤病人治療，不推諉病人,，理智診療,。平等待人，不欺貧愛富,，關心,，體貼，同情每一位就診的患者,。做到合理檢查、合理治療,，合理收費,。在新型農村合作醫(yī)療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫(yī)療就診規(guī)則,，開展門診,，往院的診療工作。,、相關政策宣傳及居民健康教育方面,，從_年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來，本人認真學習新型農村合作醫(yī)療政策及相關新型農村合醫(yī)療會議精神與新型農村合作醫(yī)療診療制度,，組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓學習,，并利用趕集、到衛(wèi)生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中,，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作,。以電話、現場咨詢及發(fā)放資料等方式,，開展居民健康教育工作,。、安全生產維穩(wěn)管理,、新型農村合醫(yī)療管理,。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境，是日常工作正常開展的前提,，_年的本院的安全生產維穩(wěn)管理,，本人通過職工的會議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高,，通過組織安全生產隱患排查,，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展,。在日常的工作中注意搜集,、匯總,、反饋及時上報各新型農村合醫(yī)療管理方面的意見和材料，為院領導班子更好地決策,，并協助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作,。

醫(yī)院工作人員工作總結和計劃篇九

經過過去一年的工作，我也是有了很多的成長,，從學校里畢業(yè)了來到醫(yī)院的一個工作崗位,，作為護理人員，我也是主動的去學習,，去成長,，把一年工作來做好，在此也是要來總結下同時也是對于來年的工作我也是布滿了信念也是做好,，當然也是要去規(guī)劃好,，去讓自己清楚以后要做什么，也是要連續(xù)的努力學習去有更多的進步,。

作為一名剛出校門的護士,，我知道自己沒有什么閱歷，也是有很多的方面和同事相比有差距,，但是我也是沒有丟失信念,，同時也是主動的去學習，去讓自己有更多的一個收獲而不是說支配什么工作就去做什么工作,，而是去反思,，去更主動的多做事情來積累閱歷，一年下來也是有很大成長,，從剛開頭的做錯事情被病人投訴或者被護士長罵到而今得到很多的確定我也是吃了很多的苦,，也是特別的`辛苦，但是這份辛苦也是讓我真的收獲很大的,。同時完成的工作得到確定,，也是讓我很有成就感，作為一名護士,，能被確定,，看到病人康復出院都是特別的傲慢，原來這份工作也是讓我覺得高傲的,，而能做好能在醫(yī)院立足,，更是讓我堅決了信念要去更努力，來讓自己成為更為精彩的一名護士,。

一年的工作雖然結束了,，但我也是明白這不是結束，而是一個新的開頭，來年的工作也是要主動的做好,，自己也是規(guī)劃好,，對于自己的力氣我也是清楚還有很多的一個不足，所以來年照舊是要主動的去學習,，對于培訓要去參預,，也是要在勞碌的工作里頭去找機會反思多把閱歷積累好，同事教我的也是要在工作里頭多去運用,，同時多和醫(yī)生和同事們相互溝通,，特別是看書，去了解一些相關的醫(yī)療實例,，讓自己清楚遇到了這些狀況應當是如何的處理而不是很茫然的狀態(tài),，對于來年我也是知道每月的考核要去認真的對待，同時對于自己的學問也是要連續(xù)的去積累好,，作為護理人員,，日常的護理工作也是要認真的做好，不能松懈,，去得到病人的確定，認真的服務好,。

時間過得很快,，過去的一年雖然很累，但是收獲也是很大,，同時也是感受到在這勞碌中自己也是過得充實,，對于來年的護理工作，我也是會連續(xù)的來努力,，認為正確而不懷疑自己在來年的護理工作里面也是會有更多的成長和進步,。

醫(yī)院工作人員工作總結和計劃篇十

光陰似箭，20xx年是我到院的第二年,，如今今年已經接近了尾聲,。這一年來，我認真履行本質工作,，腳踏實地,，兢兢業(yè)業(yè)工作，以下我將對這一年來的工作情況做一個總結：

一年來,，全面貫徹執(zhí)行領導安排和布置的各項工作和任務,，履行了一名醫(yī)師的工作職責要求。牢固樹立為人民服務的思想,，急患者之所急,，想患者之所想。作為一名醫(yī)務人員，恪守行醫(yī)準則,，牢記為人民服務的信念,，在臨床工作中熱忱服務患者。

遵守醫(yī)院規(guī)章制度,，遵守衛(wèi)生局下發(fā)的各項行醫(yī)規(guī)范,，堅決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風，不利用職務之便謀取私利,。不做損害患者利益的事情,，不做損害醫(yī)院的行為。對待患者一視同仁,，為患者多思考,，節(jié)約醫(yī)療費用，不開大處方,、不開剩余檢查單,，合理控制醫(yī)療費用，合理用藥,，讓患者得到的服務,，為患者謀福利。

本人一貫能夠認真并負責地做好醫(yī)療工作,，在工作中,，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質和條件。努力提高自身的業(yè)務水平,，不斷加強業(yè)務理論學習,，通過閱讀超多業(yè)務雜志及書刊，學習有關醫(yī)療衛(wèi)生知識,，經常參加省市縣舉辦的各種學術會議,，極大地開闊了視野，擴大了知識面,。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作促進自己業(yè)務水平的不斷提高,。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病,、多發(fā)病的診斷和處理技術和方法,。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，認真負責地處理每一位病人,，在程度上避免了誤診誤治。

一年來,，本人認認真真工作,，踏踏實實做事,，從未發(fā)生一齊差錯事故。盡潛力完成作為一個醫(yī)生的各項工作和任務,。熱情接待每一位前來就診的患者,，嚴格要求自己，不驕傲自滿,，團結同事,，尊重領導，對年輕伙伴真誠地對待,，相互學習,，共同提高，遵守醫(yī)院各項紀律,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，樹立了自身良好形象,。

一年來,，在各級領導的幫忙和伙伴們的支持下，工作雖然取得了必須成績,，但與要求相比還有差距,，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯系實際并為實際服務的原則,。我決定,，在今后工作中，要繼續(xù)努力學習,，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實際潛力的不足,，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。

醫(yī)院工作人員工作總結和計劃篇十一

2011年醫(yī)療保險工作匯報鐵路局醫(yī)療保險中心：2011年，我院在醫(yī)保中心的領導下,，根據《xxx鐵路局醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構醫(yī)療服務協議書》與《城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險管理暫行規(guī)定》的規(guī)定,，認真開展工作，落實了一系列的醫(yī)保監(jiān)管措施,，規(guī)范了用藥,、檢查、診療行為,，提高了醫(yī)療質量,，改善了服務態(tài)度、條件和環(huán)境,，取得了一定的成效,，但也存在一定的不足,，針對醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構服務質量監(jiān)督考核的服務內容，做總結如下：

一,、建立醫(yī)療保險組織,。

有健全的醫(yī)保管理組織。有一名業(yè)務院長分管醫(yī)保工作,，有專門的醫(yī)保服務機構,，醫(yī)院設有一名專門的醫(yī)保聯絡員。

制作標準的患者就醫(yī)流程圖,，以方便廣大患者清楚便捷的進行就醫(yī),。將制作的就醫(yī)流程圖擺放于醫(yī)院明顯的位置，使廣大患者明白自己的就醫(yī)流程,。

建立和完善了醫(yī)保病人,、醫(yī)保網絡管理等制度，并根據考核管理細則定期考核,。

設有醫(yī)保政策宣傳欄,、意見箱及投訴咨詢電話，定期發(fā)放醫(yī)保政策宣傳單2000余份,?？剖壹搬t(yī)保部門及時認真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題，及時解決,。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項目價格,，及時公布藥品及醫(yī)療服務調價信息。組織全院專門的醫(yī)保知識培訓2次,，有記錄,、有考試。

二,、執(zhí)行醫(yī)療保險政策情況2011年6-11月份,，我院共接收鐵路職工、家屬住院病人人次,，支付鐵路統籌基金xxxx萬元,，門診刷卡費用xxx萬元。藥品總費用基本控制在住院總費用的40％左右,，在合理檢查,，合理用藥方面上基本達到了要求，嚴格控制出院帶藥量,，在今年8月份醫(yī)保中心領導給我院進行了醫(yī)保工作指導,，根據指出的問題和不足我院立即采取措施整改。

加強了門診及住院病人的管理,，嚴格控制藥物的不合理應用,，對違反醫(yī)保規(guī)定超范圍用藥,、濫用抗生素、超范圍檢查,、過度治療等造成醫(yī)?？劭睿@些損失就從當月獎金中扣除,，對一些有多次犯規(guī)行為者進行嚴肅處理,，直至停止處方權，每次醫(yī)保檢查結果均由醫(yī)院質控辦下發(fā)通報,，罰款由財務科落實到科室或責任人,。ct、彩超等大型檢查嚴格審查適應癥,，檢查陽性率達60%以上,。

三、醫(yī)療服務管理工作,。

有醫(yī)保專用處方,，病歷和結算單，藥品使用統一名稱,。

嚴格按協議規(guī)定存放處方及病歷,，病歷及時歸檔保存，門診處方按照醫(yī)保要求妥善保管,。

對達到出院條件的病人及時辦理出院手續(xù),，并實行了住院費用一日清單制。

對超出醫(yī)保范圍藥品及診療項目,，由家屬或病人簽字同意方可使用,。醫(yī)保科發(fā)揮良好的溝通橋梁作用,。在醫(yī),、患雙方政策理解上發(fā)生沖突時，醫(yī)?？聘鶕嚓P政策和規(guī)定站在公正的立場上當好裁判，以實事求是的態(tài)度作好雙方的溝通解釋,，對臨床醫(yī)務人員重點是政策的宣講,，對參保人員重點是專業(yè)知識的解釋，使雙方達到統一的認識,，切實維護了參保人的利益,。

醫(yī)保科將醫(yī)保有關政策,、法規(guī),，醫(yī)保藥品適應癥以及自費藥品目錄匯編成冊,，下發(fā)全院醫(yī)護人員并深入科室進行醫(yī)保政策法規(guī)的培訓，強化醫(yī)護人員對醫(yī)保政策的理解與實施,，掌握醫(yī)保藥品適應癥,。通過培訓、宣傳工作,，使全院醫(yī)護人員對醫(yī)保政策有較多的了解,，為臨床貫徹、實施好醫(yī)保政策奠定基礎,。通過對護士長,、醫(yī)保聯絡員的強化培訓，使其在臨床工作中能嚴格掌握政策,、認真執(zhí)行規(guī)定,、準確核查費用，隨時按醫(yī)保要求提醒,、監(jiān)督,、規(guī)范醫(yī)生的治療、檢查,、用藥情況,，從而杜絕或減少不合理費用的發(fā)生。與醫(yī)務科,、護理部通力協作要求各科室各種報告單的數量應與醫(yī)囑,、結算清單三者統一，避免多收或漏收費用,；嚴格掌握適應癥用藥及特殊治療,、特殊檢查的使用標準，完善病程記錄中對使用其藥品,、特治特檢結果的分析,；嚴格掌握自費項目的使用，自費協議書簽署內容應明確,、具體,；與財務科密切合作，保障參保人員入院身份確認,、出院結算準確無誤等,。做到了一查病人，核實是否有假冒現象,；二查病情,，核實是否符合入院指征；三查病歷,，核實是否有編造,；四查處方,，核實用藥是否規(guī)范；五查清單,，核實收費是否標準,；六查賬目，核實報銷是否合理,。半年來沒有違規(guī),、違紀現象發(fā)生。

四,、醫(yī)療收費與結算工作,。

格，保證了臨床記賬,、結算的順利進行,。

五、醫(yī)保信息系統使用及維護情況,。

按要求每天做了數據備份,、傳輸和防病毒工作。半年來,，系統運行安全,，未發(fā)現病毒感染及錯帳、亂帳情況的發(fā)生,，診療項目數據庫及時維護,、對照。網絡系統管理到位,，沒有數據丟失,，造成損失情況的發(fā)生。

工作中存在的不足之處：如有的醫(yī)務人員對病歷書寫的重要性認識不足：對病情變化的用藥情況記錄不及時,；有的對醫(yī)技科室反饋的檢查單不認真核對,、分析，造成病歷記載不完善現象,；有些醫(yī)生對慢性病用藥范圍的標準掌握不清楚,，偶爾有模棱兩可的現象。對參保人群宣傳不夠,，部分參保人員對我院診療工作開展情況不盡了解,。這些是我們認識到的不足之處，今后會針對不足之處認真學習,、嚴格管理、及時向醫(yī)保中心請教,，以促使我院的醫(yī)療保險工作愈來愈規(guī)范,。

六,、明年工作的打算和設想。

1,、加大醫(yī)保工作考核力度,。增加一名專職人員，配合醫(yī)院質控部門考評醫(yī)療保險服務工作（服務態(tài)度,、醫(yī)療質量,、費用控制等）。

2,、加強醫(yī)保政策和醫(yī)保知識的學習,、宣傳和教育。

3,、進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質量,，做到合理檢查、合理用藥,。每季度召開醫(yī)院醫(yī)保工作協調會,，總結分析和整改近期工作中存在的問題，把各項政策,、措施落到實處,。

衛(wèi)生局的部署，從去年4月份開始我院以開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動為契機,，圍繞提升醫(yī)療質量和服務水平,，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作：

1、狠下功夫,，努力提高醫(yī)療質量,，形成了“質量興院”的良好風氣。醫(yī)療質量關系到病人的生命安全和身體健康,，是醫(yī)院發(fā)展的根本,。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質量管理年”活動內容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動當中，把提高醫(yī)院醫(yī)療質量放在突出的位置,。醫(yī)院先后出臺了一系列措施,，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。（1）健全和完善醫(yī)院必備質量管理組織,。根據創(chuàng)建活動考評標準，建立健全了“層次分明,、職責清晰,、功能到位”的必備醫(yī)療質量管理組織，對“醫(yī)療質量、病案管理,、藥事管理,、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會的人員組成進行了調整和補充,，完善了各委員會的工作制度,，使各自的職責與權限范圍進一步得到清晰。

（2）完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制,，實施了一系列保證醫(yī)療質量的措施和方法,。對照創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動考評標準，根據有關的法律法規(guī),，結合我院實際情況,，完善有關的管理規(guī)定和制度。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理預案》,、《醫(yī)療糾紛防范預案》,、《醫(yī)療糾紛處理預案》、《導診崗位服務規(guī)范》等一系列制度及措施,。

（3）加強了法律法規(guī)的學習和教育,。今年全院共組織了醫(yī)護人員300多人次參加有關醫(yī)療糾紛防范與處理的學習班，廣泛開展《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《中華人民共和國護士管理辦法》,、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》,、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學習和教育,，多次派出醫(yī)療管理人員參加全國性和全省組織的“醫(yī)療事故防范與處理”、“醫(yī)療文書書寫規(guī)范”,、“處方管理辦法”等學習班,，并對全院醫(yī)務人員進行了多次相關法律法規(guī)的培訓和考試。

（4）進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質量,，認真貫徹落實衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范（試行）》和我省出臺的《病歷書寫基本規(guī)范（試行）實施細則》,，醫(yī)院加強了對病歷質量的檢查工作：一是院領導經常不定期抽查運行病歷和門診病歷，多次組織本院檢查組督查病歷質量,，對不合格的病歷通報批評,，并給予經濟處罰。二是各科主任對住院病歷進行經常性的檢查,，及時糾正病歷質量問題,。三是質控科對每份歸檔病歷進行終末質量檢查，每月對病歷質量情況進行小結并通報全院,。四是病案管理委員會加大了管理力度,，針對病歷質量存在的問題進行專題討論，制定了整改措施，督促及時整改,。2004年共檢查病歷5987份,，其中質量病歷5551份，有7份為乙級病歷,，未發(fā)現丙級病歷，病歷甲級率為99.8,。全年病歷質量較好的科室有內科,、兒科、婦產科,、急診科,。***年全院書寫病歷數最多的前三名醫(yī)生分別是：兒科的朱樹森，255份,、兒科的葉林海,，248份、外一科的范地福,，211份,。全年科室病歷總數位居前三位的是：兒科：1219份，外一科：859份,，外二科：846份,。

（5）認真落實三級醫(yī)師查房制度。三級醫(yī)師查房的質量,，與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關,，只有三級醫(yī)師查房質量的不斷提高，才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮,，減少醫(yī)療糾紛,，促進醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。根據有關規(guī)范要求,，結合我院實際情況,，今年重新制定了三級醫(yī)師查房制度，實行了分管院長業(yè)務查房制度,，加大了對三級醫(yī)師查房制度落實情況的督查力度,，有效地提高了我院的診療水平。

（6）進一步加強了圍手術期的管理,。圍手術期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關鍵,，醫(yī)院按照制定的圍手術期質量標準認真進行考評，提高了圍手術期的醫(yī)療質量,，有效地保障醫(yī)療安全,。

2013年上半年醫(yī)保科工作總結2013年上半年醫(yī)保科在我院領導高度重視與指導安排下,，在各職能科室,、站點大力支持幫助下，按照市醫(yī)保處工作及我院實際工作要求,，以參?；颊邽橹行模J真開展各項醫(yī)保工作,，經過全院上下的共同努力,，全院上半年門診統籌結算人次，費用總額醫(yī)保支付門診慢病結算費用總額醫(yī)保支付醫(yī)保住院結算人次,，費用總額,，醫(yī)保支付總額，2013年醫(yī)保住院支付定額910萬元,，醫(yī)保工作取得了一定的成績,，同時也存在許多不足之處，現一并總結如下：

一,、院領導重視醫(yī)保,，自身不斷加強學習為保障醫(yī)保工作持續(xù)發(fā)展，院領導高度重視,，根據醫(yī)院工作實際,，加強組織領導，建立了由分管院長負責的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領導小組,，全面組織安排醫(yī)院醫(yī)保工作,，各站點、門診主任為醫(yī)保工作第一責任人,，負責本站點醫(yī)保工作管理,，同時指定各站點醫(yī)保聯系人，重點聯系負責本站點門診醫(yī)保制度具體實施,。自己作為醫(yī)院醫(yī)?？曝撠熑耍钪t(yī)療保險工作的重要性,，醫(yī)保工作的順利開展運行,，其與醫(yī)院整體及職工、參保人利益息息相關,，所以自己不斷加強醫(yī)保業(yè)務學習,，不斷提升對醫(yī)保工作正確的認識，在領導與同志們的關心幫助下,，積極投身于醫(yī)院醫(yī)保工作中,，敢于擔當,，任勞任怨，全力以赴,。

二,、加強政策落實，注重協調溝通,。

為使醫(yī)院參?；颊呷嫦硎茚t(yī)保政策，為使廣大職工對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握,，將醫(yī)保定點醫(yī)療機構服務協議逐一印發(fā)至各站點,、門診，將醫(yī)保相關動態(tài)新政策及時公布于醫(yī)院內網,，加強與各站點主任溝通，認真督促指導學習落實相關內容,，結合績效考核,，檢查落實醫(yī)保政策學習實施工作。醫(yī)保工作與醫(yī)院各項醫(yī)療業(yè)務統一相聯,，所有工作的開展落實離不開相關科室的支持與配合,，特別是財務科、信息科,、醫(yī)務科,、藥械科、辦公室等其他相關科室都給予了大力支持與幫助,，才使得全院醫(yī)保業(yè)務工作正常開展,。同時也著重加強與人社局醫(yī)保處的工作聯系，爭取在政策允許范圍內,，最大程度的保障醫(yī)院醫(yī)保相關利益,；上半年，醫(yī)保處對我院各項醫(yī)保工作也給予了大力指導和支持,，促進了醫(yī)保工作的有序開展,，利用夜校時間，聯系醫(yī)保處來我院針對門診統籌等相關醫(yī)保政策的落實進行了全面講解,，更好保障了醫(yī)?；堇麍箐N政策在我院的推行，不斷吸引醫(yī)?；颊邅砦以憾c就醫(yī),。

三、不斷提升醫(yī)保工作主動服務能力,，各項醫(yī)保業(yè)務有序運行,。

在醫(yī)保工作中,，加強與各站點主任溝通，全力主動為各站點一線做好醫(yī)保服務,，特別是在門診慢病聯網結算初期,，不管工作多繁瑣繁忙，每天都要去各站點解決理順一線在實際操作工作中出現的各種問題,；每天都要數次往返市醫(yī)保處,，聯系對接各類工作，保障門診慢病聯網結算在我院各站點順利運行,，確實保障慢病參保人在我院及各站點正常就醫(yī)診療,；主動指導各站點進行門診統籌、門診慢病的簽約宣傳,，不斷下站點指導一線如何將醫(yī)?！叭齻€目錄”與實際診療工作相結合，讓臨床一線人員了解掌握醫(yī)保統籌基金支付報銷項目,，重視醫(yī)保政策在我院的具體實施與落實,，提高醫(yī)院醫(yī)保服務能力和水平，不斷提高參?；颊邼M意度,；完成醫(yī)院及所有站點醫(yī)保定點機構資格的申報工作，定點機構申報工作涉及的資料非常多,，加班加點按照上級相關要求進行準備予以申報,，順利取得定點資格并簽訂協議；順利迎接完成市醫(yī)保處2012年度醫(yī)?？己?、2012年度離休記賬費用的稽核工作，同時配合市醫(yī)保處做好了不定期的各種醫(yī)保檢查工作,；積極聯系相關業(yè)務部門,、科室解決一系列醫(yī)保相關的問題：如各站點pos機故障、醫(yī)保地維結算系統故障,、讀卡器故障,、醫(yī)保網絡運行故障等；主動解決了存在門診統籌,、慢病簽約及結算,、住院聯網、項目維護等一系列問題,，對站點一線存在的醫(yī)保相關問題,，能自己親身去解決的，絕不推諉,，全力以赴,，保障站點,、門診有更多的時間和精力全力投身于繁忙地一線業(yè)務工作中。

四,、不斷加強離休人員就醫(yī)規(guī)范管理,，合理控制醫(yī)保超支費用。

離休干部作為我院重點醫(yī)療醫(yī)保服務對象,，定點我院離休人員現有320余名,，平均年齡在85歲以上，多種疾病纏于一身,，醫(yī)療保障需求水平不斷提高,，同時人均醫(yī)療費用不斷正常，不斷加大了我院醫(yī)療費用墊支,，所以保障離休人員的就醫(yī)合理規(guī)范,，提高其就醫(yī)滿意度尤為重要，加強對離休人員的走訪與溝通,，聽取其就醫(yī)建議及意見,，根據工作實際，與各站點主任認真溝通,，在醫(yī)保政策允許范圍內，靈活運用相關規(guī)定,，規(guī)范診療,，合理檢查，嚴格離休干部大病例規(guī)范使用,，規(guī)避違規(guī)項目的出現,，最大程度保障離休干部就醫(yī)需求，提高其就醫(yī)滿意度,；通過離休干部門診,、住院記賬費用自查，對上半年門診及住院中離休干部記賬費用中出現的違規(guī)項目,，及時與各站點主任溝通,，提出了具體整改落實措施，認真督促整改,，同時在醫(yī)院信息科的支持幫助下,，通過his系統杜絕嚴重違規(guī)現象的發(fā)生，提高離休人員控制管理的科學性與有效性,；認真審核并控制離休人員外轉費用,，將醫(yī)保統籌基金不予支付的項目從其報銷費用中扣除，全部由離休本人自負,，保障醫(yī)保統籌基金的合理使用,，醫(yī)保最大程度的減少醫(yī)?；酥Ц顿M用扣減，全力保障醫(yī)院整體利益,。

五,、注重醫(yī)保衛(wèi)生信用信息的完善及新農合工作宣傳落實。

按照人社局,、衛(wèi)生局的相關要求,，加強醫(yī)院衛(wèi)生信用建設，將單位及所有醫(yī)保定崗醫(yī)師的檔案信用信息全部錄入山東省衛(wèi)生信用網,，制定醫(yī)院衛(wèi)生信用制度,，加強定崗醫(yī)師診療行為監(jiān)督管理，提升衛(wèi)生信用能力,，我院被市人社局評為衛(wèi)生信用b級單位,，并給予我院全市優(yōu)秀定崗醫(yī)師名額一名；不斷加強新農合新補助報銷政策的宣傳與落實,，讓更多的參合患者享受新農合惠利政策,，我院也被市衛(wèi)生局評為新農合工作先進集體。

六,、存在的不足與問題：

自身在醫(yī)保實際工作中存在學習能力還尤其不足,，個人處理協調醫(yī)保相關問題的能力非常有限，醫(yī)保工作創(chuàng)新的能力比較欠缺,，還需要院領導,、各科室主任及同志們的教導幫助與支持，在工作中付出,，在工作中磨練,，在工作中成長。

下半年工作打算及重點：

二,、下半年加大醫(yī)保門診統籌,、門診慢病定點簽約力度，促進醫(yī)院整體業(yè)務發(fā)展,；

四,、加大醫(yī)保業(yè)務內部質控，特別是離休人員就醫(yī)管理,，制定完善離休人員,。

管理一系列制度和措施，控制不合理超支費用,。

醫(yī)院2012年醫(yī)保工作總結不知不覺間2012年已過半,，這半年里在衛(wèi)生局領導的關心和社管中心的領導下,在有關職能部門和科室的協作下,xx衛(wèi)生院緊緊圍繞醫(yī)保的工作重點和要求,全院職工以團結協作、求真務實的精神狀態(tài),認真工作?，F將半年醫(yī)保工作情況總結如下:,。

一,、領導班子重視為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長,，以低廉的價格,，優(yōu)質的服務，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展,，我院領導班子高度重視,，統一思想，明確目標,，加強了組織領導,。領導班子帶頭，各科室科主任負責本科醫(yī)保,、農合工作的全面管理,。為使廣大參保人員對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動,，一是召開全院職工大會,、中層干部會議等，講解新的醫(yī)保政策,，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識,。二是抽出人員參加醫(yī)保會議；以發(fā)放宣傳資料等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力,。三是加強醫(yī)院信息化管理,，通過新的醫(yī)生工作站，更規(guī)范,、更便捷。并減少了差錯的發(fā)生,。半年工作情況：

1,、自2011年12月16日起，截止至2012年6月15日,。我院上傳記錄4753筆,，醫(yī)保支付費用152732.35元。掛號支付4398元,。在已經結算的費用中無一筆拒付發(fā)生,，醫(yī)保病人門診住院數據上傳及時準確，無垃圾數據反饋信息,。

2,、從開展工作至今院內醫(yī)保系統運行正常，在醫(yī)保單機不能正常工作的時候,，及,。

時的與首信公司聯系并將系統修理好,，細致的查找問題發(fā)生的原因，及時的安裝殺毒軟件,。對院內的醫(yī)保單機及時的進行了十余次補丁的更新安裝,，每次都能夠做到在最新更新的第一時間將我院的醫(yī)保系統進行及時的升級。期間進行了醫(yī)生工作站的改造,。

3,、做好與醫(yī)保中心的上傳下達工作，對于工作中出現的問題能夠及時的解決,。每季度均參加市醫(yī)保中心組織的會議培訓,。

4、醫(yī)保工作是一個繁瑣的工作,，從藥品目錄到診療目錄,，再到服務設施目錄，每一項都需要認真的考對,，自開展工作站以來,，所錄入藥品劑量規(guī)格均符合標準，無一拒付,。

二,、措施得力，規(guī)章制度嚴為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī),，明明白白消費”,，我院一是在院外公布了就診流程圖，使參保病人一目了然,。并在每周二周三周五,，病人比較集中的日子里安排專職導醫(yī)、負責給相關病人提供醫(yī)保政策咨詢,。二是配置了電子顯示屏,，將收費項目、收費標準,、藥品價格公布于眾,，接受群眾監(jiān)督。四是醫(yī)院職工開展微笑服務,以文明禮貌,優(yōu)質服務,過硬技術受到病人好評,。為將醫(yī)保工作抓緊抓實,，醫(yī)院結合工作實際，定期進行滿意度調查,，針對調查的結果制定改進措施,。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為進行監(jiān)督管理，嚴格檢查醫(yī)保卡的使用以及代開藥情況,。今年我院未出現差錯事故,，全院無違紀違規(guī)現象。

三,、改善服務態(tài)度,，提高醫(yī)療質量。我院有專人參加醫(yī)保會議,，及時傳達會議,。

上的新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現的有關醫(yī)療質量的內容，了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度的想法,，及時溝通協調,，并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務，規(guī)范診療過程,，做到合理檢查,，合理用藥，杜絕亂檢查,，大處方,，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的處方及時交給責任醫(yī)生進行修改,。通過狠抓醫(yī)療質量管理,、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為,，提高了醫(yī)務人員的管理,、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質量,，為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。

四、工作小結及下半年展望在2012上半年中,，我院醫(yī)保工作中雖然取得了一定成績,，但仍存在一些不足，如：軟件系統不夠成熟,，問題瑣碎,，人員緊張,，導致我們在工作中比較被動,，溝通協調阻力偏大；全院的醫(yī)保工作反饋偏少,。在今后的工作中,，需嚴把政策關，從細節(jié)入手，認真總結經驗,，不斷完善各項制度,，認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系，規(guī)范業(yè)務流程,，努力更多更好地為醫(yī)保人員服務,，力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度。加強對醫(yī)院醫(yī)務人員的醫(yī)保政策宣傳,，定期對醫(yī)務人員進行醫(yī)保工作反饋,。爭取使我院的醫(yī)保工作在下半年更上一個臺階！篇五：醫(yī)院醫(yī)?？偨Y薛城區(qū)中醫(yī)院2011年醫(yī)保工作總結2011年在我院領導高度重視下,，按照醫(yī)保處安排的工作計劃，遵循著“把握精神,，吃透政策,，大力宣傳，穩(wěn)步推進,，,狠抓落實”的整體思路,，認真開展各項工作。經過全院醫(yī)務人員的共同努力,，我院的醫(yī)保工作取得了一定成效,，現將我院醫(yī)保工作總結如下：

一、領導重視宣傳力度大,。

為規(guī)范診療行為,，控制醫(yī)療費用的不合理增長，以低廉的價格,，優(yōu)質的服務,，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)的發(fā)展，我院領導班子高度重視,，統一思想,，明確目標，．加強組織領導,，成立了由“一把手”負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會,。業(yè)務院長具體抓的醫(yī)保領導小組。各臨床科室相應成立了以科主任為組長,，護士長為副組長的工作小組,，來負責本科醫(yī)保的全面管理。重點負責本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作,。加強醫(yī)院信息化管理,，通過醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范更便捷的服務患者。大大減少了差錯的發(fā)生,。在院內外大力宣傳醫(yī)保政策,，提高了醫(yī)保工作認識。

二,、措施得力規(guī)章制度嚴,。

醫(yī)院醫(yī)保管理會，總結分析近期工作中存在的問題,，把各項政策落到實處,。進一步強化責任，規(guī)范醫(yī)療服務行為,，從入院登記,，住院治療，出院補償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)療服務行為,，嚴格實行責任追究,。

三、改善服務態(tài)度提高醫(yī)療質量,。

新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的挑,。

戰(zhàn)，正因為對醫(yī)保工作有了一個正確的認識,，全院干部職工投身于此項工作中,，任勞任怨，各司其職,。

醫(yī)保辦工作人員定期下病房,，傳達新政策和反饋醫(yī)保處審核過程中發(fā)現的有關醫(yī)療質量的內容，了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度的想法,，及時溝通協調并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務,，規(guī)范診療過程，做到合理檢查,、合理用藥,，杜絕亂檢查、大處方,、人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,，并將不合格的病歷要求責任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質量管理,、規(guī)范工作,，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務人員的管理醫(yī)保的認識,，提高了醫(yī)療質量,。為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。本著“便民,、高效,、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨,，我科工作人員嚴格把關,、友情操作。

四,、工作小結：

通過我科工作人員及全院相關工作人員的共同努力,，認真工作，圓滿完成了各項工作任務,，2011年收治醫(yī)保住院病人491人次,，門診病人1961人次，總費用1977312元,，接待定點我院的離休干部158人次,，總費用233996.19元，發(fā)生直補款1544299.5元,，大大減輕了群眾看病負擔,。

3加強對醫(yī)保人員的的政策宣傳，定期對醫(yī)務人員進行,。