在日常的學(xué)習(xí),、工作、生活中,，肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě),？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

員工能力提升培訓(xùn)心得篇1

20__年是鐵路運(yùn)輸公司高速發(fā)展的一年,，煤炭運(yùn)輸量屢創(chuàng)新高,，各項(xiàng)管理制度創(chuàng)新實(shí)施,，在礦業(yè)公司職教中心和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，根據(jù)20__年職工教育培訓(xùn)暨安全培訓(xùn)計(jì)劃,，開(kāi)展了形勢(shì)多樣的職工培訓(xùn)工作,，現(xiàn)將20__年鐵運(yùn)公司職工培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、鐵運(yùn)公司截止11月,，累計(jì)培訓(xùn)649人次,，公司辦班及參加職教中心辦班19期，其中：

一）安全管理人員培訓(xùn)：

1,、舉辦雨季“三防”應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)班37人

2,、舉辦油庫(kù)應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)班22人

3,、舉辦安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案培訓(xùn)班42人

4、舉辦人身傷亡事故應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)班44人

5,、舉辦地震災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)班44人

6,、舉辦鐵路行車(chē)事故應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)班40人

7、舉辦處置電網(wǎng)大面積停電事件應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)班40人

二）新入廠職工安全培訓(xùn)：

舉辦勞務(wù)派遣工新入廠安全技術(shù)培訓(xùn)班90人

三）職工素質(zhì),、技能提升培訓(xùn):

1,、舉辦車(chē)站值班員高級(jí)工技能鑒定培訓(xùn)班25人

2、舉辦電務(wù)信號(hào)工中級(jí)工技能鑒定培訓(xùn)班11人

3,、舉辦工務(wù)線路工中級(jí)工技能鑒定培訓(xùn)班4人

四）學(xué)歷教育：

組織職工參加職教中心繼續(xù)教育大專(zhuān)班15人

五）辦證培訓(xùn)：

1,、辦理軌道車(chē)司機(jī)駕駛證培訓(xùn)1人

2、調(diào)度員業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)11人

3,、工務(wù)段鋼軌探傷工辦證培訓(xùn)8人

4,、軌道車(chē)司機(jī)駕駛證年檢培訓(xùn)1人

5、內(nèi)燃機(jī)車(chē)司機(jī)駕駛證年檢培訓(xùn)46人

6,、參加職教中心易燃易爆從業(yè)人員培訓(xùn)班10人

7,、油庫(kù)管理人員辦理油庫(kù)資格證書(shū)培訓(xùn)3人

8、油庫(kù)負(fù)責(zé)人,、加油員特種作業(yè)資格證書(shū)培訓(xùn)9人

六）技術(shù)比武活動(dòng)

組織舉行了20__年鐵路運(yùn)輸公司技術(shù)比武活動(dòng),，此次比武涉及7個(gè)站段5個(gè)工種，分別是車(chē)站值班員,、機(jī)車(chē)乘務(wù)員,、檢車(chē)員、電工,、線路工共計(jì)146人參加了技術(shù)比武活動(dòng),。

七）內(nèi)部培訓(xùn)

公司七個(gè)段、站,，利用班前班后提問(wèn),、集中觀看事故案例碟片，采取每日一題,，每月一考,，崗位練兵等形式多樣的培訓(xùn)方式，對(duì)鐵路行車(chē)涉安重要崗位進(jìn)行了集中培訓(xùn),，累計(jì)培訓(xùn)471人次,，為全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、職工素質(zhì)提升方面：

1,、繼續(xù)推進(jìn)“崗位描述”活動(dòng)，集團(tuán)公司推行“崗位描述”活動(dòng)以來(lái),，我公司積極相應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,，今年共開(kāi)展“崗位描述”競(jìng)賽2次,，涉及鐵路運(yùn)輸行業(yè)主要崗位46個(gè)，共計(jì)120人次參加了活動(dòng),，涌現(xiàn)出一批崗位標(biāo)兵和先進(jìn)單位,，提高了職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保了全年鐵路運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)“零”目標(biāo),。

2,、組織學(xué)習(xí)白國(guó)周班組管理，大力開(kāi)展班組建設(shè)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),，每月督促各基層段站嚴(yán)格按要求對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行考核,，完善班組長(zhǎng)聘任機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，把優(yōu)秀的職工及時(shí)選拔到班組長(zhǎng)位置上去,，同時(shí)聯(lián)合相關(guān)部室對(duì)段站的班組建設(shè)情況每月進(jìn)行一次考核,，有力的促進(jìn)了段站和班組建設(shè)。

3,、積極開(kāi)展崗位練兵,、技術(shù)比武、技能鑒定活動(dòng),，把業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、學(xué)識(shí)水平高的職工選拔出來(lái),，進(jìn)行高級(jí)工技能鑒定,，爭(zhēng)取在未來(lái)幾年中培養(yǎng)出我們鐵路行業(yè)的專(zhuān)業(yè)技師。

三,、20__年工作安排：

1,、鐵運(yùn)公司明年對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)的重點(diǎn)是特種作業(yè)人員、涉安重要崗位和班組長(zhǎng)培訓(xùn),，繼續(xù)依靠外部有資質(zhì)的國(guó)家機(jī)構(gòu)對(duì)特種作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),、辦證和證件的年檢工作；依靠西安鐵路局培訓(xùn)基地對(duì)涉安重要崗位和班組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)頒發(fā)合格證,、上崗證,。

2、隨著焦化園區(qū)項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè),，今后我公司需要運(yùn)輸焦化工產(chǎn)品,，危險(xiǎn)貨物的運(yùn)輸是我們職工未接觸過(guò)的，我公司計(jì)劃在明年和路局有資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,，為我們的貨運(yùn)員等行車(chē)工種辦理危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸上崗合格證,。

3、對(duì)于骨干員工和管理人員,，有計(jì)劃的安排以半脫產(chǎn)的方式,，參加各種培訓(xùn)班,。近年來(lái)，我公司在這方面的工作取得了一定的成績(jī),，公司采取了“送出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合的方式,，對(duì)骨干員工和管理人員進(jìn)行半脫產(chǎn)培訓(xùn)，事實(shí)證明,，這一方法很有針對(duì)性,，起到了立竿見(jiàn)影的效果。

4,、實(shí)做技能培訓(xùn),。抓住實(shí)際工作中隨時(shí)出現(xiàn)的案例，當(dāng)日利用班前班后的時(shí)間立即在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案例剖析,，針對(duì)案例反映出的問(wèn)題或模式,，來(lái)統(tǒng)一人員的動(dòng)作、觀念,、技能,。這種方式能夠讓員工從案例中學(xué)到分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路及觀念,，提高員工的技能,。這一方法在我們工作中已經(jīng)運(yùn)用，通過(guò)班前班后例會(huì),，把出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析,、解決，集中學(xué)習(xí)新知識(shí),，新技能,，提升了職工的思想意識(shí)，提高了職工的技能素質(zhì),。

員工能力提升培訓(xùn)心得篇2

20__年__公司工程部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在部門(mén)全體人員的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了部門(mén)全年安全生產(chǎn)的目標(biāo),?；仨?0__年，工程部在培訓(xùn)工作上作出了不少成績(jī),，為分公司的建設(shè)和發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)把工程部20__年度培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一,、培訓(xùn)計(jì)劃情況

工程部于20__年年初,，按照分公司要求，及時(shí)制訂并上報(bào)了本部門(mén)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，做好了培訓(xùn)工作的前詹性和計(jì)劃性,。

二,、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況

本部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃中，外培6項(xiàng),，其中3項(xiàng)因部門(mén)業(yè)務(wù)調(diào)整轉(zhuǎn)移而取消,，實(shí)際完成2項(xiàng)。內(nèi)部安健環(huán)體系培訓(xùn)9項(xiàng),，完成9項(xiàng),，完成率為100%，學(xué)員滿意度均為比較滿意,。達(dá)到了較好的培訓(xùn)效果,，培訓(xùn)質(zhì)量較高。

三,、積極參加公司級(jí)的各種教育培訓(xùn)和演習(xí)活動(dòng)

工程部除了按計(jì)劃搞好本部門(mén)的培訓(xùn)工作外,，還積極參加分公司舉辦的多種形式的教育、培訓(xùn),、演練活動(dòng),。參加并以一次性全部通過(guò)了全廠的安規(guī)考試、一次安全知識(shí)競(jìng)賽,、兩次安健環(huán)知識(shí)考試,。以及一次防洪演習(xí)，一次安全教育警示片觀看活動(dòng),。通過(guò)這些措施,，較大地提升了本部門(mén)員工素質(zhì)。

四,、部門(mén)員工參加培訓(xùn)的總學(xué)時(shí)數(shù)達(dá)標(biāo)

據(jù)歸口管理部門(mén)的不完全統(tǒng)計(jì),，工程部20__年度全體員工的年度培訓(xùn)總學(xué)時(shí)數(shù)均超過(guò)鉆石安健環(huán)體系標(biāo)準(zhǔn)要求,。這對(duì)部門(mén)員工安全生產(chǎn)管理,、工程建設(shè)業(yè)務(wù)管理水平的提升起著極大的推動(dòng)作用。

五,、培訓(xùn)基礎(chǔ)資料整理情況

本部門(mén)已按分公司鉆石安健環(huán)體系的要求,，整理了培訓(xùn)基礎(chǔ)資料，并按規(guī)定的時(shí)間向有關(guān)部門(mén)提交,。

六,、展望

目前，工程部正在著手編制下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃,，力爭(zhēng)在下一年度的培訓(xùn)工作中,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn),，爭(zhēng)取在新一年的培訓(xùn)工作中取得更大的成績(jī),。

員工能力提升培訓(xùn)心得篇3

一,、前言

得益于中支領(lǐng)導(dǎo)支持，分公司大力推薦以及總公司給的機(jī)會(huì),，十分榮幸能夠參加這個(gè)班,。一個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間很快過(guò)去了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，給我留下了難忘而又充實(shí)的記憶,。在這段時(shí)間里，正是業(yè)務(wù)正緊的日子,，但各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，讓我能有機(jī)會(huì)感受到了來(lái)自總公司領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范,、全國(guó)頂級(jí)講師的精彩講解以及來(lái)自全國(guó)84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn),。在對(duì)所培訓(xùn)總結(jié)有為這個(gè)培訓(xùn)班舉行的而努力領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬，也為自己有機(jī)會(huì)成為全一員而自豪,。

正是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和伙伴的幫扶下,，通過(guò)努力的吸引各種知識(shí)，經(jīng)常與各地的伙伴交流操作經(jīng)驗(yàn),，在各方面均取得一定的進(jìn)步,，希望能自己所學(xué)能夠服務(wù)于團(tuán)隊(duì)的伙伴，以回報(bào)公司的培養(yǎng),。

二,、培訓(xùn)收獲

32天的學(xué)習(xí)歸來(lái)后，感覺(jué)自己行囊裝得滿滿的,，有許多內(nèi)容想要分享?，F(xiàn)按照知識(shí)（KNOWLEDGE）、態(tài)度（ATI）,、技能（SKILL）,、習(xí)慣（HOB）四個(gè)方面進(jìn)行如下匯報(bào)：

1、知識(shí)（KNOWLEDGE）：學(xué)無(wú)止境

總公司為本期班準(zhǔn)備豐富的內(nèi)容,，從理論到實(shí)踐操作都有涉及,。一個(gè)月的時(shí)間，我們溫習(xí)了保險(xiǎn)的基礎(chǔ)內(nèi)容,、PTT內(nèi)容,，相互演練了銷(xiāo)售技能，同時(shí)還專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)了開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)運(yùn)作,、期繳運(yùn)作推動(dòng),、產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作、日常基礎(chǔ)管理等內(nèi)容,。更重要的是,，幾乎每天都有研討與發(fā)表，極大的促進(jìn)學(xué)員對(duì)課程的掌握程度,。而全程穿插的六次階段考試,，讓大家充分把前后內(nèi)容融會(huì)貫通。

a,、基本技能篇：總分領(lǐng)導(dǎo)站行業(yè)高度,，為我們?cè)忈屃算y行保險(xiǎn)

業(yè)的發(fā)展前景，并對(duì)應(yīng)新形勢(shì)下完成的歷史使命,。保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)與壽險(xiǎn)的意義功用,，為大家解讀所從事的行業(yè)偉大，樹(shù)立長(zhǎng)久的從業(yè)信心,，定能在這個(gè)行業(yè)取得非凡的成績(jī),。關(guān)于保額分紅知識(shí)講解、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)包裝與運(yùn)作,，讓每個(gè)人認(rèn)識(shí)到公司在市場(chǎng)領(lǐng)先性,，能為這樣一家公司服務(wù)的自豪。而PTT

培訓(xùn)總結(jié)

培訓(xùn),、以及禮儀學(xué)習(xí),、公文寫(xiě)作，是作為一個(gè)優(yōu)秀講師的必備素質(zhì),。通過(guò)基礎(chǔ)篇內(nèi)容的學(xué)習(xí),，為今后的課程奠定了良好的基礎(chǔ)，也樹(shù)立了大家的自信,。

b,、銷(xiāo)售技能篇：壽險(xiǎn)商品的特殊性，在銷(xiāo)售難度遠(yuǎn)高于其他商

品,，故而專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程是一節(jié)非常重要的學(xué)習(xí)點(diǎn),。通過(guò)一線非常優(yōu)秀講師的講解示范，然后分班進(jìn)行一一試講,，后由大家進(jìn)行殘酷的點(diǎn)評(píng),。銀行代理銷(xiāo)售同時(shí)還有網(wǎng)點(diǎn)為依托,，本節(jié)內(nèi)容同樣涉及到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與維護(hù),。讓學(xué)員對(duì)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有個(gè)更加清晰在認(rèn)識(shí)。

c,、開(kāi)門(mén)紅策略篇：時(shí)值20__年底,，馬上公司就要面對(duì)開(kāi)門(mén)紅運(yùn)

作。而90號(hào)文件的出臺(tái)，幾乎打亂各家公司開(kāi)門(mén)紅籌備,。為了能讓各位學(xué)員能大概領(lǐng)會(huì)公司各種戰(zhàn)略,，本節(jié)內(nèi)容專(zhuān)門(mén)講解了企劃案推動(dòng)、開(kāi)門(mén)紅相關(guān)實(shí)務(wù)操作以及推廣到日常假日經(jīng)營(yíng),?？梢哉f(shuō)都是些現(xiàn)實(shí)的例子，能為大家所用,。d,、新人育成篇：公司的快速發(fā)展，肯定面臨的人力需求的壓力,。

如何做好增員,，并做好新人培育工作，在新人育成里面一一解讀,。通過(guò)對(duì)新人招聘,、培育、提升等方面的操作,，加強(qiáng)績(jī)優(yōu)班,、績(jī)差班的運(yùn)作，使團(tuán)隊(duì)能進(jìn)行正常的新老更替,，為團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展注入了活力,。

e、日常管理篇：督訓(xùn)在日?；A(chǔ)管理中,，處于主要執(zhí)行地位。

通過(guò)KPI分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，運(yùn)作好會(huì)議經(jīng)營(yíng),，抓好活動(dòng)量

培訓(xùn)總結(jié)

管理，做好激勵(lì),，使團(tuán)隊(duì)成員技能提升,，充分應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的變化。

f,、期繳推動(dòng)篇：銀代產(chǎn)品主打躉繳上規(guī)模,，為公司提升市場(chǎng)占

有率和品牌做先鋒。但期繳產(chǎn)品才是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的定心針,，是公司內(nèi)涵價(jià)值提升的有效武器,，所以期繳產(chǎn)品決定了長(zhǎng)久利益。在本節(jié)內(nèi)容中,，通過(guò)簡(jiǎn)化期繳講解,、提升開(kāi)口量以及產(chǎn)說(shuō)會(huì)操作等,，讓伙伴對(duì)期繳的銷(xiāo)售樹(shù)立強(qiáng)大的信心。這些內(nèi)容將對(duì)團(tuán)隊(duì)有非常大的益處,，也是今后要在團(tuán)隊(duì)大力推廣的內(nèi)容,。

通過(guò)六個(gè)篇章的豐富內(nèi)容，各種風(fēng)格老師的精彩演繹,，確實(shí)吃到一頓營(yíng)養(yǎng)的“大餐”,。當(dāng)然由于時(shí)間的關(guān)系，很多內(nèi)容還有些囫圇吞棗,，在今后工作還需要進(jìn)一步體會(huì),，結(jié)合團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況再傳承。2,、態(tài)度（ATI）：合理的是訓(xùn)練,，不合理的是磨練

報(bào)到的第一天，就領(lǐng)略到了總公司的操班嚴(yán)肅,。因?yàn)樵诩蠒r(shí)的以致同機(jī)構(gòu)的伙伴受牽連,。在后來(lái)的日子更是全力推行團(tuán)隊(duì)精神，相互合作才能創(chuàng)造更大的價(jià)值,。

正式開(kāi)課前,，先是為期兩天的軍訓(xùn)。通過(guò)按照部隊(duì)的要求,，對(duì)大家紀(jì)律性進(jìn)行樹(shù)立,。兩天殘酷的考驗(yàn)，每個(gè)伙伴都以為自己堅(jiān)持不了,。但事實(shí),，我們做到了！也證明了,，只要咬緊目標(biāo),、堅(jiān)持努力，都可以做得更優(yōu)秀,。

在課程進(jìn)行中,，每時(shí)每刻我們都“務(wù)實(shí)低調(diào)、如履薄冰”,。但仍避免不了失誤,、出錯(cuò)，結(jié)果只有一個(gè)扣分,、俯臥撐,，同組、同寢,、同機(jī)

培訓(xùn)總結(jié)

構(gòu)的處罰,。剛開(kāi)始都覺(jué)得不合理，漸漸我們明白：正是這種連帶責(zé)任,，讓我們?nèi)ンw會(huì)不拋棄,、不放棄的團(tuán)隊(duì)精神。隨著團(tuán)隊(duì)成員間配合越來(lái)越默契,，我們受的懲罰少了,，而我們戰(zhàn)斗力大在增強(qiáng)。

牢記那句話：合理的是訓(xùn)練,，不合理的是磨練,，長(zhǎng)期不合理的是修煉。只有訓(xùn)練場(chǎng)上多流汗,，市場(chǎng)拼殺時(shí)才會(huì)不流血,。3、技能（SKILL）：以技勝人,，以技服人

做為一名技術(shù)干部,，始終圍繞在以績(jī)效管理為核心，做好督導(dǎo)追蹤和訓(xùn)練輔導(dǎo)工作,。通過(guò)業(yè)績(jī)分析,，準(zhǔn)確判斷團(tuán)隊(duì)與市場(chǎng)的變化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議,，同時(shí)也要貫徹總分公司各項(xiàng)政策,。所以督訓(xùn)在團(tuán)隊(duì)要建立威信，而最好的辦法就是技術(shù)上高人一籌,，能為團(tuán)隊(duì)成員做好指導(dǎo),。

在本次全程培訓(xùn)當(dāng)中，除了正常的理論學(xué)習(xí)外,，每天的晚間課程大多以研討與實(shí)操為主,。通過(guò)大量思想上的碰撞，針對(duì)團(tuán)隊(duì),、市場(chǎng)等方面,，積累了許多有用的作法，也學(xué)到其他機(jī)構(gòu)的有效作法,。同時(shí),，針對(duì)一些項(xiàng)目運(yùn)作，像“四會(huì)三班”（早干會(huì),、夕會(huì),、周經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、月經(jīng)營(yíng)分析,；新人班,、績(jī)優(yōu)班,、績(jī)差班）,、產(chǎn)說(shuō)會(huì),、創(chuàng)說(shuō)會(huì)等，結(jié)合自己以前在個(gè)險(xiǎn)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),，又有了許多新的體會(huì)與認(rèn)知,。而這些實(shí)際操作的內(nèi)容，將會(huì)為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)確實(shí)可見(jiàn)效益,。因此,，在團(tuán)隊(duì)中認(rèn)真貫徹這些技能訓(xùn)練，提升我們信陽(yáng)團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗力,，樹(shù)立我們?cè)谑袌?chǎng)強(qiáng)大影響力,。

培訓(xùn)總結(jié)

一個(gè)人的成功，絕對(duì)不是一朝一夕的事情,，而是靠日積月累的好習(xí)慣促成,。而這些習(xí)慣中，每個(gè)細(xì)節(jié)都非常的重要,。

在我們銀代業(yè)務(wù)系列,，接觸的客戶(hù)基本都是高素質(zhì)的客戶(hù)，公關(guān)的渠道都銀行人員,，我們的領(lǐng)導(dǎo)也是非常有能力的,，因此對(duì)我們做為一名督訓(xùn)而言，更要以良好習(xí)慣來(lái)展現(xiàn)公司的精神面貌,。養(yǎng)成工作匯報(bào)的習(xí)慣：定期,、不定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的工作，有關(guān)團(tuán)隊(duì),、市場(chǎng)等方面的信息,；同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作的方法。養(yǎng)成敬業(yè)的習(xí)慣：積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中來(lái),，多做一些事情,；在正常工作時(shí)間外，也要保證業(yè)務(wù)上的聯(lián)系,、溝通

養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣：壽險(xiǎn)市場(chǎng)是不斷變化的,，也是快速發(fā)展；要敢于面對(duì)自己的不足,，積極學(xué)習(xí)新的理念與知識(shí),。……

三,、工作計(jì)劃

時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識(shí),，并用于指導(dǎo)工作實(shí)踐。1,、目標(biāo)a,、中支目標(biāo)：

躉繳全省第一中支、全國(guó)前三甲

期繳全省前三甲b,、個(gè)人目標(biāo)：

做一名知識(shí),、態(tài)度,、技能,、習(xí)慣綜合能力強(qiáng)的

2、措施

培訓(xùn)總結(jié)

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。積極學(xué)習(xí)公司政策,；主動(dòng)去請(qǐng)教,，改善現(xiàn)狀；經(jīng)常思考如何提高效率,，多做有價(jià)值的事,；做到每周做一個(gè)專(zhuān)題；每月讀一本書(shū),；對(duì)日常的工作做以記錄,，每月回顧工作得與失。

有壓力才會(huì)有動(dòng)力,，積極去尋求解決問(wèn)題與矛盾的方案,；不帶情緒去工作，學(xué)會(huì)自我調(diào)整,；展現(xiàn)在工作中永遠(yuǎn)是積極的一面,，感染工作中的每個(gè)伙伴。每項(xiàng)措施的出臺(tái)肯定有相關(guān)的作用,，把公司措施落實(shí)到機(jī)構(gòu)日常經(jīng)營(yíng)中,，讓每一位團(tuán)隊(duì)成員了解執(zhí)行；配合中支的進(jìn)度,，達(dá)到每月經(jīng)營(yíng)目的,。

主動(dòng)匯報(bào)工作。每天工作進(jìn)展,，每周業(yè)務(wù)的總結(jié),，每月KPI數(shù)據(jù)的匯總,。做到主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性的匯報(bào)、

b,、專(zhuān)業(yè)技能：深入市場(chǎng)一線,，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)伙伴需求，針對(duì)性輔導(dǎo),；建立一套適合機(jī)構(gòu)的訓(xùn)練體系,，幫助伙伴們成長(zhǎng)。用精練的語(yǔ)言和時(shí)間制作專(zhuān)題內(nèi)容,，傳遞正確的理念與價(jià)值觀

c,、綜合能力：進(jìn)一步提升自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，能夠開(kāi)發(fā),、設(shè)計(jì)實(shí)用性工具為團(tuán)隊(duì)所用,；加強(qiáng)對(duì)公司其他部門(mén)工作的了解程度，及時(shí)解決運(yùn)營(yíng),、后援上的協(xié)調(diào)工作,，為業(yè)務(wù)一線做堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

服務(wù)公司,、服務(wù)外勤,、全體伙伴共同服務(wù)于客戶(hù)，這是每一位生命員工應(yīng)具有基本素質(zhì),。我時(shí)刻牢記：對(duì)公司,，保持高度的忠誠(chéng)；

培訓(xùn)總結(jié)

對(duì)團(tuán)隊(duì)伙伴,，堅(jiān)強(qiáng)有力的銷(xiāo)售支援,；對(duì)客戶(hù)，熱情周到的服務(wù),。所有的工作將促進(jìn)公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額的提升,、品牌的樹(shù)立。

堅(jiān)持簡(jiǎn)單事情重復(fù)做,，把簡(jiǎn)單的事情做成不簡(jiǎn)單,，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。圍繞著培養(yǎng)正確的工作態(tài)度,、運(yùn)用科學(xué)的工作方法,、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、造就成功的職業(yè)生涯的要求,，展開(kāi)20__年的工作,！

員工能力提升培訓(xùn)心得篇4

畢業(yè)之后的我很順利地得到自我的人生的第一份工作，而同時(shí)，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作,，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下,，公司為我?guī)Ыo了如此珍貴的一個(gè)工作機(jī)會(huì)，我倍感珍惜,！

公司為了幫忙我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,，特為我們帶給了培訓(xùn)課程，透過(guò)這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，我明白我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級(jí)代理公司和節(jié)目發(fā)行公司,，我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無(wú)縫植入王牌節(jié)目,，結(jié)合線下活動(dòng)推廣,，憑借強(qiáng)勁的整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，幫忙國(guó)內(nèi)外企業(yè)更有針對(duì)性,、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營(yíng)銷(xiāo)推廣,。我們公司改善了傳統(tǒng)的廣告投放模式,，能為廣告主帶給全方位的整合服務(wù),。我們公司是一個(gè)充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬,，正勇往直前！

透過(guò)培訓(xùn),，我還明白如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì)主角轉(zhuǎn)變,。我認(rèn)為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),，是為獲取知識(shí),，提升自我，是一個(gè)索取的過(guò)程,。走出學(xué)校,，我們就應(yīng)主動(dòng)承當(dāng)起為服務(wù)社會(huì)的職責(zé)！所以當(dāng)劉教師問(wèn)大家：有誰(shuí)認(rèn)為自我是在打工的請(qǐng)舉手時(shí),，我反觀自我,，不是這種心態(tài)。不錯(cuò),，工作是我們獲取生活來(lái)源的一種方式,，但更就應(yīng)是我們回報(bào)社會(huì)，感恩社會(huì),，并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式,。我們就應(yīng)以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專(zhuān)心于自我的工作時(shí)，我們會(huì)得到一種愉悅的享受,，這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了,。所以說(shuō)是工作，還是事業(yè),，取決于我們的態(tài)度,，工作是謀生，事業(yè)是人生,，態(tài)度決定命運(yùn),！

這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心,，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事,，讓我記憶猶新，受益匪淺,。在那里順便說(shuō)一聲：真的很感激公司及__教師,！期望公司及__教師能為我們帶給更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)！

半年過(guò)去,，在__經(jīng)歷的傳,、幫、帶及部門(mén)同事的熱心幫忙與支持下,，我能協(xié)助鄭總做一些客戶(hù)中心的日常工作,，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶(hù)代表,，我們的一言一行都代表這公司的形象,，僅有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶(hù)留下良好的,，深刻的印象,。為了盡快將工作做好，有時(shí)下班后我會(huì)選取留下來(lái)看點(diǎn)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,，我堅(jiān)信努力就有機(jī)會(huì)成功,！

員工能力提升培訓(xùn)心得篇5

時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間,，__年已經(jīng)來(lái)臨,，回顧自己在__年培訓(xùn)部幾個(gè)月來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事的幫助和鼓勵(lì)下,，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一點(diǎn)成果,，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的'培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、培訓(xùn)工作情況

回顧__年培訓(xùn)工作,，我們培訓(xùn)部持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司,、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入,，是發(fā)展的最大后勁,，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn),。一年來(lái),，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)

__年共舉行內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占17%,，專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)占83%,，共計(jì)27課時(shí)，參訓(xùn)954人次,。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類(lèi)：

1,、員工必修類(lèi)：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范,、管理制度,、安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、外語(yǔ)培訓(xùn),、機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)入培訓(xùn),、安全服務(wù)培訓(xùn),、財(cái)務(wù)制度培訓(xùn)等,。

2、重點(diǎn)培訓(xùn)：服務(wù)管理類(lèi),、安全操作類(lèi),、服務(wù)提升類(lèi)。

具體課程安排如下：

3,、新員工崗前培訓(xùn)

__年培訓(xùn)部共舉辦了新入職員工入職培訓(xùn)3期,，培訓(xùn)合格進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的共32人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)99%以上,，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括內(nèi)部員工外語(yǔ)培訓(xùn)3次,、員工的安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)等，參訓(xùn)人員達(dá)160人次,。

二,、培訓(xùn)工作分析

1、__年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)主要是培訓(xùn)新員工和組織公司日常的公共培訓(xùn),、品牌商的安全服務(wù)考試,，培訓(xùn)工作無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的提高。

對(duì)于新員工而言，機(jī)場(chǎng)的準(zhǔn)入考試,、安全,、服務(wù)考試是最重要的，所以在崗前應(yīng)該多注重員工的此類(lèi)培訓(xùn),，技能培訓(xùn)固然重要,，但應(yīng)有所側(cè)重，對(duì)新入職員工多關(guān)心其生活,，盡量幫助通過(guò)機(jī)場(chǎng)的一些必要的考試,，拿到證件，順利進(jìn)入機(jī)場(chǎng)工作,。I對(duì)于在職員工,，應(yīng)注重員工的技能性培訓(xùn)，想方設(shè)法的幫助公司提高營(yíng)業(yè)額,，幫助在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃,，并做系統(tǒng)性的增值服務(wù)，堅(jiān)定員工心態(tài),，提高員工的積極性,。多增加一些服務(wù)技能培訓(xùn)，然后間接的為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)效益,。

2,、__年度完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形,。經(jīng)過(guò)多次溝通,，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來(lái),，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理,。

將機(jī)場(chǎng)的安全服務(wù)培訓(xùn)資料細(xì)分，把安全,、服務(wù)分開(kāi)對(duì)待及培訓(xùn),，使其更加的系統(tǒng)化。涉及到安全和服務(wù)的條例應(yīng)有各個(gè)負(fù)責(zé)部門(mén)進(jìn)行考核,，也更利于我司進(jìn)行歸檔及做好分析,。

3,、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：__年的培訓(xùn)工作,，我們主要采取幻燈片,、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí),，積極投入工作,。

__年度，我司的培訓(xùn)大體上處于萌芽狀態(tài),，一般以集中授課式方式為主,，比較枯燥、無(wú)趣,，希望能在__年度培訓(xùn)工作能有所突破,，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓(xùn),。__年度主要是加強(qiáng)管理課程和服務(wù)課程的培訓(xùn),，只有重視基層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)提升，才能更有利于留下人才,。進(jìn)而長(zhǎng)遠(yuǎn)的為公司培養(yǎng)核心力量,。

三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題

1,、培訓(xùn)工作考核少,，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)不學(xué)一個(gè)樣”的消極局面,，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性,。__年度，培訓(xùn)的工作一般比較被動(dòng),，沒(méi)有想象中的主動(dòng),，導(dǎo)致員工培訓(xùn)像是過(guò)難關(guān)一樣，沒(méi)參加一次公司組織的培訓(xùn),，就表現(xiàn)出極其痛苦的姿態(tài)。

__年度,，我們培訓(xùn)部應(yīng)該積極扭轉(zhuǎn)局面,，化被動(dòng)為主動(dòng)，將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓(xùn)的一個(gè)方面,，從實(shí)際了解員工的需要,，為其提供適時(shí)、適當(dāng)?shù)馁Y源,，并培訓(xùn)點(diǎn)單人才,。

2,、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講,，下面聽(tīng)‘形式,，呆板、枯燥,，提不起員工的興趣,，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果,。

此問(wèn)題,，應(yīng)該慢慢轉(zhuǎn)化，因?yàn)槲宜灸挲g結(jié)構(gòu)的小齡化,，我們應(yīng)該多關(guān)注80,、90后的心理變化，多與其交流,。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)歷過(guò)什么大的磨難,，心理成熟度比較低，所以培訓(xùn)部接下來(lái)的任務(wù)就是進(jìn)一步了解員工動(dòng)態(tài),，擬定適合他們心理接受的培訓(xùn),，留下優(yōu)秀的員工，更好的爭(zhēng)取公司的利益最大化,。

3,、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的幾個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái),。

__年的具有挑戰(zhàn)性的工作就是在短短幾天內(nèi)讓新員工通過(guò)準(zhǔn)入考試,、安全口試及服務(wù)筆試，難度會(huì)比較大,，對(duì)于員工的通過(guò)率,，本年度也應(yīng)作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓，不是單純的為了應(yīng)付考試,，更多的是與公司的服務(wù)履約檔案掛鉤,。所以，培訓(xùn)的意義比較重大,。

對(duì)于在職員工的培訓(xùn)也是一樣,，必須做好反饋及復(fù)訓(xùn)工作，不要因?yàn)榕侣闊┚蛻械眠M(jìn)行技能復(fù)訓(xùn),，一定要拿出成果說(shuō)事,，應(yīng)付差事不是負(fù)責(zé)人的表現(xiàn)形式。培訓(xùn)完畢后,，要去現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)效果,，對(duì)表現(xiàn)好的員工提出表?yè)P(yáng),，通過(guò)優(yōu)秀的員工的感召力來(lái)拉動(dòng)整個(gè)公司的工作氛圍。

員工能力提升培訓(xùn)心得篇6

轉(zhuǎn)眼間,，20__年已悄然走來(lái),，__年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下,，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)向如下：

一,、培訓(xùn)工作情況：

__年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,，基本達(dá)到了目標(biāo)要求,；（其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)）,。

二,、培訓(xùn)工作分析：

1、__年的培訓(xùn)工作比起__年相比有了較大的進(jìn)步,，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度,。

一是：對(duì)一線操作人員開(kāi)展技能培訓(xùn)，做到持證上崗,；對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn),；

二是：全員培訓(xùn)，對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育,、法律法規(guī)教育,、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn)；

三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè),，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。

2,、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：

建立了制度性培訓(xùn)體系,，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形,。綜合辦建立了職工學(xué)校,，利用職工學(xué)校平臺(tái),，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3,、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,，積極探索新的培訓(xùn)模式：

__年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片,、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作,，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作,。

三,、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足：

1、培訓(xùn)工作考核少,，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性,。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,，只是一味的采取“上面講,，下面聽(tīng)‘形式，呆板,、枯燥,，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中,，影響了培訓(xùn)的效果,。

3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái),。

4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好,，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門(mén)去督促和實(shí)施,，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng),。

5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高,，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺,，所以,，以上需要改善,，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證,，真正打造一支合格稱(chēng)職的講師隊(duì)伍,。

以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程,，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié),，通過(guò)總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力,。

員工能力提升培訓(xùn)心得篇7

11月8日到11月14日，參加了公司組織的為期七天的拓展培訓(xùn),，開(kāi)始以為是枯燥辛苦的“填鴨式”訓(xùn)練,，參與過(guò)后發(fā)現(xiàn)是非常有趣且區(qū)別以往的“填鴨式”教學(xué)。本次培訓(xùn)分為三個(gè)部分“軍訓(xùn)隊(duì)列動(dòng)作訓(xùn)練”“理論學(xué)習(xí)” 以及“戶(hù)外拓展訓(xùn)練”,。

作為一項(xiàng)”態(tài)度式”的訓(xùn)練,，我們必須擁有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，加上積極主動(dòng)的激情,，配合全力以赴的行動(dòng),，展現(xiàn)一個(gè)個(gè)全新的自我，亮出我們恒凱人的精神,。 “站軍姿” “左右轉(zhuǎn)”,，這些對(duì)大家來(lái)說(shuō)都是再熟悉不過(guò)的了，但是,，我們看到,，我們的團(tuán)隊(duì)在面對(duì)訓(xùn)練時(shí)，沒(méi)有絲毫大意,。這次訓(xùn)練,，年齡跨度較大，在這里,，我們沒(méi)有看到年齡的界限,，步調(diào)一致、行動(dòng)一致，嚴(yán)格遵守著各項(xiàng)紀(jì)律,，通力合作,，展現(xiàn)著一個(gè)個(gè)不一樣的自我，不一樣的集體,。在理論學(xué)習(xí)課堂上學(xué)習(xí)了《職業(yè)禮儀》《西點(diǎn)法則》《團(tuán)隊(duì)精神》等,，這些都是我們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)中需要學(xué)習(xí)和運(yùn)用的知識(shí)，每個(gè)學(xué)員都能夠積極參與,，思維活躍都能夠跟著培訓(xùn)教練的思路參與討論發(fā)言,，營(yíng)造出非常好的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)也展現(xiàn)了我們恒凱人良好的學(xué)習(xí)氣氛,。而讓所有學(xué)員都最難以忘懷就是在徐特立公園展開(kāi)的戶(hù)外拓展訓(xùn)練,，通過(guò) “破冰行動(dòng)” “仙人指路” “踩報(bào)紙” “盲人方陣” 等游戲的模式，找出了自己以往生活中,，工作中所看不到的盲點(diǎn),，身心備受洗禮。

“破冰行動(dòng)” 是我們面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn),。教練將整個(gè)團(tuán)隊(duì)分為四組,，在規(guī)定內(nèi)的時(shí)間每組用規(guī)定工具，確定隊(duì)長(zhǎng),、隊(duì)名,，隊(duì)歌，口號(hào),，制作隊(duì)旗,。我們隊(duì)很快確定好隊(duì)長(zhǎng)，由隊(duì)長(zhǎng)分配任務(wù),，隊(duì)員按照隊(duì)長(zhǎng)分配的任務(wù)各自規(guī)定時(shí)間內(nèi)匯總討論,，最終確定方案。在這個(gè)環(huán)節(jié)我的體會(huì)是：每個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有明確的領(lǐng)導(dǎo)人,，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的作用在于確定團(tuán)隊(duì)行動(dòng)方案,、統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)行動(dòng)、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)意見(jiàn),、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織和溝通,。如果不明確領(lǐng)導(dǎo)人，往往隊(duì)員思想不統(tǒng)一,，組織紀(jì)律渙散,，各行其是，導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作效率低下,，計(jì)劃制定下來(lái)后,，要明確每個(gè)隊(duì)員分工,，只有把每個(gè)人的崗位職責(zé)確定好后，才能各司其職,，這樣既有利于明確責(zé)任,，又能發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性，使其知道自己應(yīng)該做什么,，思考怎樣做好,。

第二個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目是 “仙人指路”， 任務(wù)是把大家的眼睛蒙住,，隊(duì)員站成一排,，雙手搭住前面隊(duì)友的肩膀，隊(duì)長(zhǎng)站在最后面指揮整個(gè)隊(duì)伍通過(guò)障礙,，回到指定地點(diǎn)。我們隊(duì)是第四組,，我們會(huì)總結(jié)其他團(tuán)隊(duì)的失敗經(jīng)驗(yàn),，隊(duì)長(zhǎng)與隊(duì)友很快確定好“加快速度”、“轉(zhuǎn)彎”等手勢(shì),，排頭的隊(duì)員會(huì)按照路線試走,，確定大概在什么地點(diǎn)會(huì)遇到障礙，走全程大概需要多少步等等,。所有事項(xiàng)確定后,，我們這隊(duì)開(kāi)始走得非常順利，被蒙住眼睛的我,，也充分相信我們的隊(duì)員,，以幾乎小跑的速度向終點(diǎn)沖刺，就在我認(rèn)為勝利非我們莫屬的時(shí)候,，我們隊(duì)因?yàn)樗俣忍烀摴?jié),，導(dǎo)致加時(shí)一分鐘，獲得小組第二,，這個(gè)活動(dòng)很好的揭示了團(tuán)隊(duì)的力量及信任的力量,，我們善于總結(jié)失敗經(jīng)驗(yàn)，卻忘了規(guī)避一些風(fēng)險(xiǎn),，我們只求快而忘了如何求穩(wěn),，如何走得更遠(yuǎn)，過(guò)分的自信讓我們嘗到失敗的滋味,。

第三個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目是 “踩報(bào)紙”十三個(gè)人,，必須踩在相當(dāng)于兩張a4紙見(jiàn)方大小的報(bào)紙上，三分鐘試驗(yàn)時(shí)間,。我們通過(guò)各種不同的方法試驗(yàn),，都沒(méi)能成功。有隊(duì)友說(shuō)：“十三個(gè)人，難度太大了吧,，十個(gè)人還差不多,。”教練在旁邊說(shuō)：“放棄吧,，算了吧,。”我們隊(duì)依然堅(jiān)持,，沒(méi)有任何人說(shuō)要放棄,，我們?nèi)圆粩鄧L試各種辦法。最后,，在不斷的失敗中,，終于成功堅(jiān)持了30秒，即使是30秒對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是值得欣喜和高興的,。在比賽中,，雖然我們隊(duì)只堅(jiān)持了1分05秒，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后心飛翔對(duì)1分多鐘,。但是,，我們隊(duì)并未表現(xiàn)出失落。從最開(kāi)始的不相信能夠成功到堅(jiān)持30秒到堅(jiān)持1分05秒,，每一次的成績(jī)都是一次超越,，超越自己。我們?nèi)?duì)努力的想辦法挑戰(zhàn)心飛翔隊(duì)的記錄,，我們?nèi)?duì)在享受這個(gè)集體思考,，團(tuán)結(jié)協(xié)作的過(guò)程。我的心得是：“沒(méi)有做不到的,，只有想不到的”,，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都是非常重要的，沒(méi)有任何一個(gè)人是多余的,。

第四個(gè)項(xiàng)目訓(xùn)練時(shí) “盲人方陣”,，任務(wù)是把大家的眼睛蒙住，分散在亭子與走廊間,，尋找一條繩子,，然后用這根繩子圍成方形。隊(duì)友必須繞過(guò)其他組隊(duì)友干擾找到自己隊(duì)友,。這個(gè)任務(wù)在開(kāi)始的時(shí)候大家都覺(jué)得很簡(jiǎn)單,，我們是第一個(gè)參與比賽的隊(duì)伍，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，必須靠隊(duì)員摸索商量方案,，當(dāng)所有的人被蒙上眼睛的時(shí)候,，我們發(fā)現(xiàn)，原來(lái)難度一點(diǎn)也不小,，討論確定的初步方案,，開(kāi)始執(zhí)行。在中間的時(shí)候產(chǎn)生了一些分歧和意見(jiàn),，沒(méi)能夠達(dá)到共識(shí)和統(tǒng)一,，暗號(hào)很快被解決了，直接導(dǎo)致隊(duì)員被其他隊(duì)隊(duì)員迷惑,，無(wú)法分辨是否為自己隊(duì)友,，結(jié)果我們隊(duì)以墊底成績(jī)結(jié)束該游戲。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,，我覺(jué)得我們這隊(duì)在這個(gè)項(xiàng)目中,，失敗原因就是大家為了達(dá)到一個(gè)目的爭(zhēng)論不休，方法和意見(jiàn)無(wú)法統(tǒng)一,。曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)這樣一句話“你放棄話語(yǔ)權(quán)也許就是對(duì)完成目標(biāo)最大的幫助”,。也許我們的失敗也就在于過(guò)分的強(qiáng)調(diào)“自我”，這個(gè)項(xiàng)目無(wú)論是用哪個(gè)人的方法都會(huì)完成任務(wù),，無(wú)論是我們認(rèn)為最笨的辦法還是我們認(rèn)為最聰明的辦法，只要是堅(jiān)持到底,，都能順利完成任務(wù),，重要的是按照那種方法最能節(jié)省時(shí)間，按照那種方法能堅(jiān)持到最后,，每個(gè)人都有自己的一套方法,，一種方法沒(méi)有做完，就換方法,，到最后是很難完成任務(wù)的,。而這就需要我們大家聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)，大家齊心協(xié)力,，相信隊(duì)長(zhǎng),，找到主心力量，才能順利達(dá)成目標(biāo),。

在短短的一天拓展培訓(xùn)中,，通過(guò)小游戲，培養(yǎng)了我們的合作意識(shí)和進(jìn)取精神,。也激發(fā)了每個(gè)成員的潛力,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的活力，創(chuàng)造力和凝聚力,。讓每個(gè)成員都認(rèn)識(shí)到自己在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮的作用,，找到自己的位置,。“信任,、勇氣,、平常心、創(chuàng)新,、團(tuán)結(jié),、協(xié)作”這些詞我們都不陌生，而這次拓展真正讓我體會(huì)到這些詞的含義,。

在這七天里,，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)。在班集體里大家都來(lái)自不同的站點(diǎn),，不同的地方,，年齡層次不同等等，從互相不認(rèn)識(shí)到熟悉了解,。大家在各種活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的積極和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,，讓我重新了解和認(rèn)識(shí)到這個(gè)集體。每一個(gè)人都有我們值得學(xué)習(xí)的長(zhǎng)處和特點(diǎn),，生活中不是缺少美,，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。我非常珍惜這來(lái)之不易的時(shí)光,，感謝領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)會(huì)和平臺(tái)給我們,，感謝教官對(duì)我們的悉心教導(dǎo)，感謝參與活動(dòng)的我們自己,。我想說(shuō)：珍惜,、珍重、希望再聚,。