在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇一

承諾班線：xxx

承諾內(nèi)容：承諾人在該班線的經(jīng)營活動中,，嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開展經(jīng)營活動，如有違反,，自覺接受各級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的依法處理,。

2、按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識牌,，不私制路牌,；

3、按規(guī)定線路運(yùn)營,、按規(guī)定站點(diǎn)?？俊⒉徽就鈹埧?、沿街?jǐn)埧汀?/p>

4,、嚴(yán)格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作；

5,、途中因故障或事故,，無法繼續(xù)行駛,，積極采取措施，組織旅客換乘,；

6,、駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件；

7,、自覺服從交通,、運(yùn)政管理，自覺接受運(yùn)政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查,；

8,、在緊急情況下，聽從調(diào)度,，按時完成外事,、搶險(xiǎn)、救災(zāi)等緊急運(yùn)輸任務(wù),。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇二

尊敬的用戶：

我公司始終堅(jiān)持以“質(zhì)量第一,，客戶至上”為宗旨，對用戶提供的手動鉆孔機(jī)和管道配件產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù),，做如下承諾：

2,、按合同規(guī)定的時間供貨，以保證供貨時間,。

3,、價格優(yōu)惠，產(chǎn)品價格按建立供方關(guān)系實(shí)行全國同行業(yè)最優(yōu)惠價,。

4、如果用戶所需產(chǎn)品屬于非國標(biāo),，我公司將免費(fèi)給予技術(shù)支持,，可進(jìn)行非國標(biāo)設(shè)計(jì)。

5,、完成合同規(guī)定的產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范條件中明確的產(chǎn)品責(zé)任,，完全滿足用戶需求。

6,、根據(jù)貴方要求,，我方可負(fù)責(zé)合同產(chǎn)品設(shè)備的安裝、演示操作,，并派工程技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)操作,。

7、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi),，因我方原因所造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題,，實(shí)行“三包”即“包修、包換、包退”,。

8,、我方可優(yōu)惠并長期為用戶提供設(shè)備及設(shè)備易損件供應(yīng)。

9,、設(shè)備如發(fā)生質(zhì)量問題,，認(rèn)真對待用戶反映的問題按快速處理的原則，只要用戶需要均在48小時內(nèi)為用戶上門排憂解難,。

10,、公司售后服務(wù)熱線：0317-8xxxxx48，隨時為用戶服務(wù),。

承諾人：

承諾日期：

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇三

經(jīng)營范圍：(貨運(yùn)代理)

二,、違諾責(zé)任

1、我們的理賠時效快,，僅僅需要提交齊全的'資料,，很快就可以 辦理；

2,、我們公司在一定賠償范圍內(nèi)可以進(jìn)行快速理陪,；

3、我們的服務(wù)宗旨是讓客戶滿意,，讓客戶舒心,；

三、貨損賠付保證

如果你的貨物發(fā)生破損或丟失,，將嚴(yán)格按照以下規(guī)定執(zhí)行,。

1、足額投保

貨物發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失時,根據(jù)托運(yùn)人實(shí)際損失進(jìn)行賠 償,，但最高賠償金額以保險(xiǎn)聲明價值為限,。

2、不足額投保

保險(xiǎn)聲明價值低于貨物實(shí)際價值時,，承運(yùn)人對其損失金額按保險(xiǎn) 金額與貨物價值的比例計(jì)算賠償,。

3、不投保

出險(xiǎn)后將按運(yùn)費(fèi)的2-5倍或最高20元/公斤（人民幣）進(jìn)行賠償,。

四,、為了提高貨運(yùn)代理服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大客戶的貨運(yùn)需求,，確?？蛻糌浳铮刈鋈缦鲁兄Z：

1,、工作人員具有良好的業(yè)務(wù)知識,、技能和職業(yè)道德,，并經(jīng)培訓(xùn) 合格持證上崗，身體健康,，能勝任工作,。

2、公司制定了經(jīng)營管理,、財(cái)務(wù),、統(tǒng)計(jì)、安全,、勞動和服務(wù)質(zhì)量 管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行,。

3、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運(yùn)行,，不擅自暫停,、終止 經(jīng)營。

4,、誠實(shí)守信,，文明服務(wù)。

5,、在工作時著裝整潔,，佩證上崗，熱情服務(wù),，規(guī)范作業(yè),，接受 監(jiān)督。

6,、實(shí)行服務(wù)承諾,，提高服務(wù)品位。

7,、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》和《道路運(yùn)輸條例》，堅(jiān)持安全第一,、預(yù)防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，明確各崗位人員職責(zé),。

8、遵章守紀(jì),，依法經(jīng)營,。

9、自覺遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通,、旅游主 管部門和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理,，按時繳納規(guī)費(fèi)。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰,。

承諾方：蘇州康達(dá)運(yùn)輸有限責(zé)任公司

年 月 日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇四

______有限公司現(xiàn)就______產(chǎn)品，做出如下書面承諾：

(一)產(chǎn)品質(zhì)量：

1,、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的,、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，保證提供的.貨物在正確安裝,、正常使用和保養(yǎng)條件下,，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告,。

2,、我公司承諾對所供產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨(即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，原材料也按照目前的供應(yīng)，即線用漆包線,，硅鋼片用35-w300的硅鋼片,，并按照工藝流程進(jìn)行生產(chǎn)《附件》)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,。

(二)售后服務(wù)：

1,、售后服務(wù)期劃分：

a、免費(fèi)保修期：兩年內(nèi)免費(fèi)維修,，如果是質(zhì)量問題,，我公司無償更換;

b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外提供終身維修服務(wù),。

2,、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門服務(wù)：

a、免費(fèi)送貨至采購人指定地點(diǎn);

c,、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后定期個月內(nèi)電話回訪,，及時了解采購人意見和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善,。

3,、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率,，保證設(shè)備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品,。

4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)電話：____

聯(lián)系人：______

服務(wù)質(zhì)量承諾書服務(wù)質(zhì)量承諾書

(三)如未能充分履行上述承諾,，采購人可采取必要的補(bǔ)救措施,，其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān),。

供應(yīng)商全稱：______有限公司

委托代理人：_

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇五

為確保xx工程的維修服務(wù)落實(shí)到實(shí)處，我單位xx公司鄭重承諾,，將依照施工合同對本項(xiàng)目維修服務(wù)負(fù)責(zé),，承諾基本內(nèi)容如下：

一、工程在質(zhì)量保修期內(nèi)出現(xiàn)問題,，我們保證在接到通知之日起24小時內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場認(rèn)真查找原因,。

二、若是產(chǎn)品質(zhì)量和我公司施工質(zhì)量問題,，在兩個工作日內(nèi)做出方案并維修完畢,，我們免費(fèi)負(fù)責(zé)維修。

三,、若是外界或其它因素造成的破壞問題,，我們也將會根據(jù)破壞程度，做出相應(yīng)的補(bǔ)修方案有償?shù)呐浜霞追浇鉀Q問題,，只收取成本費(fèi)用,。

四、我公司一直本著“把每一個工程都做成經(jīng)典工程”的精神,，為客戶提供服務(wù),，使客戶滿意。

承諾單位（蓋章）

委托代理人xx

電話：xx

日期：x年x月x日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇六

我們的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)理念是力求確?？蛻?00%的`滿意,，我們提出網(wǎng)站建設(shè)售后服務(wù)10條標(biāo)準(zhǔn)：

1.二十四小時電話技術(shù)支持

在本公司建設(shè)網(wǎng)站用戶，如果您對您的網(wǎng)站有任何疑問,，能夠在365*24小時內(nèi)撥打我們的全天服務(wù)熱線,，我們將及時地為您解答。

2.安全服務(wù)

我們會時時監(jiān)控網(wǎng)站的運(yùn)行狀況,，如遇異常狀況,，我們會在最短的時間內(nèi)為客戶解決相關(guān)問題。我們會做好服務(wù)器的管理和維護(hù),，確?？蛻艟W(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全。

3.電話跟蹤式服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶,，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后,，我們將在一個月內(nèi)回訪一次次，調(diào)查客戶對現(xiàn)有網(wǎng)站的需求,，是否有相關(guān)疑問，如有疑問我們根據(jù)狀況上門解答及傳授,。

4.登門式跟蹤服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶,，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后,，我們公司將每年登門拜訪一次，傳授如何管理網(wǎng)站能提高效果,，沒有效果當(dāng)場找原因,，對客戶的疑問及時解答等。

5.專業(yè)性操作輔助服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶,，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后,，如客戶在操作網(wǎng)站中有較為專業(yè)的技術(shù)難題，我們輔助客戶進(jìn)行操作并完成,。

解析服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站并注冊域名的用戶,，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，我們將會將您的域名進(jìn)行解析到相應(yīng)服務(wù)器,，并保證您的網(wǎng)站訪問正常,。

7.網(wǎng)站速度提升服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后,，我們將每個月備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)2次,，確保您網(wǎng)站數(shù)據(jù)的完整性。

9.網(wǎng)站推廣優(yōu)惠服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶,，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后,，在本公司做任何網(wǎng)站推廣性服務(wù)都可享受九折起的優(yōu)惠政策，并帶給網(wǎng)站推廣優(yōu)化指導(dǎo),。

10.服務(wù)投訴

如對我們工作人員服務(wù)有疑問或不滿意,，方可撥打我們的投訴電話進(jìn)行投訴，幫忙我們提高我們的服務(wù)質(zhì)量,。

備注：本地用戶帶給登門拜訪售后服務(wù),，如主機(jī)域名不在我司購買的用戶，無法帶給100%的安全以及解析保證,，但帶給技術(shù)協(xié)助服務(wù),。

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇七

_______________________作為許昌市家之家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司的.聯(lián)盟服務(wù)商，我們保證嚴(yán)格遵守如下服務(wù)承諾：

1.以誠信服務(wù)為宗旨,，認(rèn)真做好服務(wù)工作,。

2.嚴(yán)格按照異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務(wù)流程與規(guī)范的約定，及時為客戶帶給服務(wù),，在服務(wù)完成后不允許私下交易,，應(yīng)及時向許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心反饋服務(wù)結(jié)果。

3.上門為客戶服務(wù)的專職服務(wù)人員務(wù)必衣著整潔大方,。

4.上門為客戶服務(wù)時,，須經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過程中應(yīng)做到熱情,、周到,、細(xì)致,、準(zhǔn)確、無誤,、達(dá)標(biāo),、到位。向客戶耐心解釋或講解有關(guān)事項(xiàng),，說話和藹,、用語禮貌、不損害居民的設(shè)施物品;服務(wù)完畢后,，清理好服務(wù)現(xiàn)場,，恢復(fù)原貌，并自覺維護(hù)本單位和許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的形象,。

5.為客戶帶給的產(chǎn)品或服務(wù)不違反國家法律,。

6.為客戶帶給服務(wù)時，嚴(yán)格按規(guī)定的價格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，不亂收費(fèi)或索要,、收要禮物等。

7.違反上述承諾,，經(jīng)客戶投訴查實(shí)后本單位及有關(guān)人員將理解應(yīng)有的處罰和賠償(包括其他法律職責(zé)),。

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇八

為規(guī)范貨物運(yùn)輸經(jīng)營活動，保障貨物運(yùn)輸安全,，保護(hù)貨主的`合法權(quán)益,，此時我公司向廣大客戶慎重承諾：

一、本公司就是一家實(shí)力雄厚的合法的運(yùn)輸企業(yè),，依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》,、《中華人民共和國組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》,、《中華人民共和國道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》等相關(guān)合法證件,。多年以來專業(yè)從事煙草制品、煙草專用物資的運(yùn)輸業(yè)務(wù),，熟悉全國相關(guān)煙草企業(yè)的運(yùn)輸線路,，與全國多家煙草企業(yè)持續(xù)良好的合作關(guān)系。

二,、在開展運(yùn)輸業(yè)務(wù)的過程中,，嚴(yán)格按照煙葉、卷煙,、煙用物資的相關(guān)要求裝載,、起運(yùn)和缷貨，保證貨品在運(yùn)輸過程的安全。

1,、本公司設(shè)置了調(diào)度員專職崗位,，負(fù)責(zé)車輛的計(jì)劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù)，保證車輛的合理配置,，保障營運(yùn)業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)作。

2,、設(shè)置安全員專職崗位,，負(fù)責(zé)對營運(yùn)車輛的例行檢查和對駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作，此時防患于未然,，確保營運(yùn)業(yè)務(wù)的安全性和可靠性,。

3、嚴(yán)格按照客戶帶給的運(yùn)單,、合同和準(zhǔn)運(yùn)證的相關(guān)要求,。接到客戶通知保證在1小時內(nèi)及時安排車況良好、車型適合的車輛到達(dá)裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點(diǎn),。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接,。

4、嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》,、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》和《廣東省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，不超準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸,。

5,、定期對車輛進(jìn)行清潔清掃，保證車輛整潔無異味,。同時按照客戶的運(yùn)單配備專車,，保證不混裝貨品。裝運(yùn)過程中,，做足防護(hù)措施,，起運(yùn)前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能,，車輛未蓋好蓬布,、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。

6,、本公司自行帶給js12gz020-1項(xiàng)目的服務(wù),，此時承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運(yùn)輸。采購方(廣東煙草南雄市有限公司)書面要求除外,。

7,、本公司購買了大額貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)及煙葉專項(xiàng)保險(xiǎn)，本公司有潛力承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)以及意外風(fēng)險(xiǎn)。本公司確?！傲恪必洆p貨差率;“100%”準(zhǔn)時到達(dá)率(不可抗力的因素除外),，在運(yùn)輸暫管期間(即在起運(yùn)地裝載完畢至到達(dá)目的地缷載完畢期間)，如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償,。

三,、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)職責(zé)制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,，并認(rèn)真執(zhí)行,。

1、保證定期對客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測和維護(hù),，持續(xù)車輛技術(shù)狀況良好,，確保安全運(yùn)輸。

2,、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，此時使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能,、職業(yè)道德和安全意識,。

3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證,，且三年內(nèi)無重大以上交通職責(zé)事故記錄)，身體健康,，勝任工作,。

4、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營,，誠實(shí)信用，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。保證車輛不超速,、不超載，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛,、違法行車。

五,、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮,。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定理解管理部門處罰,。

承諾單位：法人代表簽字(簽章)：(單位)公章

年月日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇九

根據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請，我方對該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾：

1,、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道,，所提供的.貨物保證是全新原廠正品,，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

2,、對合同條款,、付款方向全部予以響應(yīng)。

3,、對使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識培訓(xùn),。

4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”,，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測試,、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測,、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測,、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測等)。

5,、設(shè)備投入運(yùn)營后,，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需零配件及耗材,，免收服務(wù)費(fèi),。

6、維修響應(yīng)時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復(fù),，一般問題在48小時之內(nèi)解決,，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

7,、備品,、備件：公司有充足的常用備用零部件,，能及時處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心,，急需備品,、備件可在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

8,、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實(shí)施,。

投標(biāo)人：______有限公司

投標(biāo)人代表(簽字)：_________

日期：20___年___月___日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十

__-x公司從正式投入非定線旅游客運(yùn)以后,，在運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾：

1、遵章守紀(jì),，依法經(jīng)營,。營運(yùn)車輛各種證件、牌照齊全有效,。車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),，車輛完好，并定期做好二級維護(hù)保養(yǎng),，確保安全,。

3、嚴(yán)格遵守合同簽訂的`相關(guān)規(guī)定,，及時調(diào)派車輛,，定時定點(diǎn)發(fā)車。

4,、車容,、車貌整潔衛(wèi)生，嚴(yán)格消毒,，嚴(yán)禁吸煙,，保證車內(nèi)環(huán)境。

5,、嚴(yán)格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車,，堅(jiān)決杜絕超速、超載等其它違章行為

6,、嚴(yán)格遵守運(yùn)管部門有關(guān)規(guī)定,，公司車輛均辦理了相關(guān)保險(xiǎn)。

7,、建立客戶檔案,，完善服務(wù)質(zhì)量。公司除對客戶開展跟蹤服務(wù)外,，還負(fù)責(zé)收集和整理客戶投訴意見,， 咨詢信息,，確保客戶提出的問題和要求,，得到及時處理,。

8、建立旅客服務(wù)求助熱線,，及時幫助旅客解決在旅途中的實(shí)際困難或問題,。

9、確保一人一座,，不超載,，不超座，嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī),，文明禮貌安全行車,。

10、車輛運(yùn)行實(shí)行限速管制,，利用gps,、行車記錄儀對運(yùn)行車輛實(shí)施動態(tài)監(jiān)控。

11,、維護(hù)公司形象，實(shí)行普通話,、文明,、統(tǒng)一著裝服務(wù)，妥善處理好旅客對我公司的服務(wù)投訴,。