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鐵路服務質量承諾書篇一

承諾班線：xxx

承諾內容：承諾人在該班線的經(jīng)營活動中，嚴格按照下列承諾內容開展經(jīng)營活動,，如有違反,，自覺接受各級道路運輸管理機構的依法處理。

2,、按規(guī)定懸掛線路標識牌,，不私制路牌；

3,、按規(guī)定線路運營,、按規(guī)定站點停靠,、不站外攬客,、沿街攬客。

4,、嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,；

5、途中因故障或事故,，無法繼續(xù)行駛,，積極采取措施，組織旅客換乘,；

6,、駕駛員和乘務員按規(guī)定攜帶有關證件；

7,、自覺服從交通,、運政管理，自覺接受運政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查,；

8,、在緊急情況下,，聽從調度，按時完成外事,、搶險,、救災等緊急運輸任務。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

鐵路服務質量承諾書篇二

尊敬的用戶：

我公司始終堅持以“質量第一,，客戶至上”為宗旨,，對用戶提供的手動鉆孔機和管道配件產品的技術服務和售后服務，做如下承諾：

2,、按合同規(guī)定的時間供貨,，以保證供貨時間。

3,、價格優(yōu)惠,，產品價格按建立供方關系實行全國同行業(yè)最優(yōu)惠價。

4,、如果用戶所需產品屬于非國標,，我公司將免費給予技術支持，可進行非國標設計,。

5,、完成合同規(guī)定的產品技術規(guī)范條件中明確的產品責任，完全滿足用戶需求,。

6,、根據(jù)貴方要求，我方可負責合同產品設備的安裝,、演示操作,，并派工程技術人員到現(xiàn)場指導操作。

7,、在產品質保期內,，因我方原因所造成的產品質量問題，實行“三包”即“包修,、包換,、包退”。

8,、我方可優(yōu)惠并長期為用戶提供設備及設備易損件供應,。

9、設備如發(fā)生質量問題,，認真對待用戶反映的問題按快速處理的原則,，只要用戶需要均在48小時內為用戶上門排憂解難。

10、公司售后服務熱線：0317-8xxxxx48,，隨時為用戶服務,。

承諾人：

承諾日期：

鐵路服務質量承諾書篇三

經(jīng)營范圍：(貨運代理)

二、違諾責任

1,、我們的理賠時效快,，僅僅需要提交齊全的'資料，很快就可以 辦理,；

2、我們公司在一定賠償范圍內可以進行快速理陪,；

3,、我們的服務宗旨是讓客戶滿意，讓客戶舒心,；

三,、貨損賠付保證

如果你的貨物發(fā)生破損或丟失，將嚴格按照以下規(guī)定執(zhí)行,。

1,、足額投保

貨物發(fā)生保險責任范圍內的損失時,根據(jù)托運人實際損失進行賠 償，但最高賠償金額以保險聲明價值為限,。

2,、不足額投保

保險聲明價值低于貨物實際價值時，承運人對其損失金額按保險 金額與貨物價值的比例計算賠償,。

3,、不投保

出險后將按運費的2-5倍或最高20元/公斤（人民幣）進行賠償。

四,、為了提高貨運代理服務質量,，滿足廣大客戶的貨運需求，確?？蛻糌浳?，特做如下承諾：

1、工作人員具有良好的業(yè)務知識,、技能和職業(yè)道德,，并經(jīng)培訓 合格持證上崗，身體健康,，能勝任工作,。

2、公司制定了經(jīng)營管理,、財務,、統(tǒng)計、安全,、勞動和服務質量 管理等制度并嚴格執(zhí)行,。

3,、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停,、終止 經(jīng)營,。

4、誠實守信,，文明服務,。

5、在工作時著裝整潔,，佩證上崗,，熱情服務，規(guī)范作業(yè),，接受 監(jiān)督,。

6、實行服務承諾,，提高服務品位,。

7、認真貫徹《安全生產法》,、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》,，堅持安全第一、預防為主的方針,，實行安全生產責任制,，明確各崗位人員職責。

8,、遵章守紀,，依法經(jīng)營。

9,、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通、旅游主 管部門和運管機構的管理,，按時繳納規(guī)費,。

如違反以上內容及有關規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰,。

承諾方：蘇州康達運輸有限責任公司

年 月 日

鐵路服務質量承諾書篇四

______有限公司現(xiàn)就______產品,，做出如下書面承諾：

(一)產品質量：

1、我公司保證所供產品是全新的,、未經(jīng)使用的原裝合格產品,，保證提供的.貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內具有良好的性能,。交貨時提供產品檢驗報告,。

2、我公司承諾對所供產品的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律,、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,，并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨(即按照現(xiàn)生產的技術標準，原材料也按照目前的供應,，即線用漆包線,，硅鋼片用35-w300的硅鋼片，并按照工藝流程進行生產《附件》),，杜絕假冒偽劣產品,。

(二)售后服務：

1、售后服務期劃分：

a,、免費保修期：兩年內免費維修，如果是質量問題,，我公司無償更換;

b,、質量維護期：質保期外提供終身維修服務。

2,、質保期內提供免費上門服務：

a,、免費送貨至采購人指定地點;

c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后定期個月內電話回訪,，及時了解采購人意見和建議,，以促進我公司售后服務工作進一步完善。

3,、建議：為保證設備的正常使用,，降低故障率，保證設備正常的使用壽命;用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產品,。

4,、售后服務聯(lián)系方式：

服務電話：____

聯(lián)系人：______

服務質量承諾書服務質量承諾書

(三)如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施,，其費用和風險由我公司承擔,。

供應商全稱：______有限公司

委托代理人：_

鐵路服務質量承諾書篇五

為確保xx工程的維修服務落實到實處，我單位xx公司鄭重承諾,，將依照施工合同對本項目維修服務負責,，承諾基本內容如下：

一、工程在質量保修期內出現(xiàn)問題,，我們保證在接到通知之日起24小時內派技術人員到達現(xiàn)場認真查找原因,。

二、若是產品質量和我公司施工質量問題，在兩個工作日內做出方案并維修完畢,，我們免費負責維修,。

三、若是外界或其它因素造成的破壞問題,，我們也將會根據(jù)破壞程度,，做出相應的補修方案有償?shù)呐浜霞追浇鉀Q問題，只收取成本費用,。

四,、我公司一直本著“把每一個工程都做成經(jīng)典工程”的精神，為客戶提供服務,，使客戶滿意,。

承諾單位（蓋章）

委托代理人xx

電話：xx

日期：x年x月x日

鐵路服務質量承諾書篇六

我們的網(wǎng)站建設服務理念是力求確保客戶100%的`滿意,，我們提出網(wǎng)站建設售后服務10條標準：

1.二十四小時電話技術支持

在本公司建設網(wǎng)站用戶,，如果您對您的網(wǎng)站有任何疑問，能夠在365*24小時內撥打我們的全天服務熱線,，我們將及時地為您解答,。

2.安全服務

我們會時時監(jiān)控網(wǎng)站的運行狀況，如遇異常狀況,，我們會在最短的時間內為客戶解決相關問題,。我們會做好服務器的管理和維護，確?？蛻艟W(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全,。

3.電話跟蹤式服務

凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設完成之后,，我們將在一個月內回訪一次次,，調查客戶對現(xiàn)有網(wǎng)站的需求，是否有相關疑問,，如有疑問我們根據(jù)狀況上門解答及傳授,。

4.登門式跟蹤服務

凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設完成之后,，我們公司將每年登門拜訪一次,，傳授如何管理網(wǎng)站能提高效果，沒有效果當場找原因,，對客戶的疑問及時解答等,。

5.專業(yè)性操作輔助服務

凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設完成之后,，如客戶在操作網(wǎng)站中有較為專業(yè)的技術難題,，我們輔助客戶進行操作并完成,。

解析服務

凡在本公司建設網(wǎng)站并注冊域名的用戶，在網(wǎng)站建設完成之后,，我們將會將您的域名進行解析到相應服務器,，并保證您的網(wǎng)站訪問正常。

7.網(wǎng)站速度提升服務

凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,，在網(wǎng)站建設完成之后,，我們將每個月備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)2次，確保您網(wǎng)站數(shù)據(jù)的完整性,。

9.網(wǎng)站推廣優(yōu)惠服務

凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,，在網(wǎng)站建設完成之后，在本公司做任何網(wǎng)站推廣性服務都可享受九折起的優(yōu)惠政策,，并帶給網(wǎng)站推廣優(yōu)化指導,。

10.服務投訴

如對我們工作人員服務有疑問或不滿意，方可撥打我們的投訴電話進行投訴,，幫忙我們提高我們的服務質量,。

備注：本地用戶帶給登門拜訪售后服務，如主機域名不在我司購買的用戶,，無法帶給100%的安全以及解析保證,，但帶給技術協(xié)助服務。

鐵路服務質量承諾書篇七

_______________________作為許昌市家之家網(wǎng)絡服務有限公司的.聯(lián)盟服務商,，我們保證嚴格遵守如下服務承諾：

1.以誠信服務為宗旨，認真做好服務工作,。

2.嚴格按照異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務流程與規(guī)范的約定,，及時為客戶帶給服務，在服務完成后不允許私下交易,，應及時向許昌市家庭服務網(wǎng)絡中心反饋服務結果,。

3.上門為客戶服務的專職服務人員務必衣著整潔大方。

4.上門為客戶服務時,，須經(jīng)主人允許方可入室,。服務過程中應做到熱情、周到,、細致,、準確、無誤,、達標,、到位。向客戶耐心解釋或講解有關事項,，說話和藹,、用語禮貌,、不損害居民的設施物品;服務完畢后，清理好服務現(xiàn)場,，恢復原貌,，并自覺維護本單位和許昌市家庭服務網(wǎng)絡中心的形象。

5.為客戶帶給的產品或服務不違反國家法律,。

6.為客戶帶給服務時,，嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費，不亂收費或索要,、收要禮物等,。

7.違反上述承諾，經(jīng)客戶投訴查實后本單位及有關人員將理解應有的處罰和賠償(包括其他法律職責),。

鐵路服務質量承諾書篇八

為規(guī)范貨物運輸經(jīng)營活動,，保障貨物運輸安全，保護貨主的`合法權益,，此時我公司向廣大客戶慎重承諾：

一,、本公司就是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè)，依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》,、《中華人民共和國組織機構代碼證》,、《稅務登記證》、《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證》等相關合法證件,。多年以來專業(yè)從事煙草制品,、煙草專用物資的運輸業(yè)務，熟悉全國相關煙草企業(yè)的運輸線路,，與全國多家煙草企業(yè)持續(xù)良好的合作關系,。

二、在開展運輸業(yè)務的過程中,，嚴格按照煙葉,、卷煙、煙用物資的相關要求裝載,、起運和缷貨,，保證貨品在運輸過程的安全。

1,、本公司設置了調度員專職崗位,，負責車輛的計劃協(xié)調與管理跟蹤服務，保證車輛的合理配置,，保障營運業(yè)務的順暢運作,。

2、設置安全員專職崗位,，負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛人員的監(jiān)督工作,，此時防患于未然,，確保營運業(yè)務的安全性和可靠性,。

3,、嚴格按照客戶帶給的運單,、合同和準運證的相關要求,。接到客戶通知保證在1小時內及時安排車況良好,、車型適合的車輛到達裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點,。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接,。

4,、嚴格遵守《安全生產法》,、《道路交通安全法》,、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定，不超準運證運輸,。

5,、定期對車輛進行清潔清掃，保證車輛整潔無異味,。同時按照客戶的運單配備專車,，保證不混裝貨品。裝運過程中,，做足防護措施,，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能,，車輛未蓋好蓬布,、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。

6,、本公司自行帶給js12gz020-1項目的服務,，此時承諾不將貨物轉委托第三人運輸。采購方(廣東煙草南雄市有限公司)書面要求除外,。

7、本公司購買了大額貨物運輸保險及煙葉專項保險,，本公司有潛力承擔一切經(jīng)營風險以及意外風險,。本公司確保“零”貨損貨差率;“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外),，在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間),，如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償。

三,、根據(jù)《安全生產法》和《道路交通安全法》的相關規(guī)定,，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針,，制定健全的安全生產管理制度,，包括安全生產操作規(guī)程,、安全生產職責制、安全生產監(jiān)督檢查,、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等,，并認真執(zhí)行。

1,、保證定期對客運車輛進行檢測和維護,，持續(xù)車輛技術狀況良好，確保安全運輸,。

2,、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓，此時使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識,、技能,、職業(yè)道德和安全意識。

3,、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格,，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證，且三年內無重大以上交通職責事故記錄),，身體健康,，勝任工作。

4,、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營，誠實信用,，優(yōu)質服務,。保證車輛不超速、不超載,，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛、酒后駕駛,、違法行車,。

五、遵守所制定的道路運輸應急預案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時,，服從政府和有關部門的統(tǒng)一調度、管理和指揮,。我公司在此慎重承諾,。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定理解管理部門處罰,。

承諾單位：法人代表簽字(簽章)：(單位)公章

年月日

鐵路服務質量承諾書篇九

根據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請,，我方對該項目做出如下售后服務承諾：

1,、有合法的、經(jīng)生產廠家認可的銷售渠道,，所提供的.貨物保證是全新原廠正品,，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。

2,、對合同條款,、付款方向全部予以響應。

3,、對使用單位提供技術培訓與保養(yǎng)常識培訓,。

4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”,，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統(tǒng)測試,、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測,、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測,、補水系統(tǒng)檢測等)。

5,、設備投入運營后,，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材,，免收服務費,。

6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復,，一般問題在48小時之內解決,，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。

7,、備品,、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障,，公司設有售后服務中心,，急需備品、備件可在24小時內到達現(xiàn)場,。

8,、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程,，并配備專業(yè)的技術人員,，保證整個售后服務能及時全面地實施。

投標人：______有限公司

投標人代表(簽字)：_________

日期：20___年___月___日

鐵路服務質量承諾書篇十

__-x公司從正式投入非定線旅游客運以后,，在運輸服務質量方面特作如下承諾：

1,、遵章守紀,，依法經(jīng)營。營運車輛各種證件,、牌照齊全有效,。車輛技術狀況符合國家規(guī)定標準，車輛完好,，并定期做好二級維護保養(yǎng),，確保安全。

3,、嚴格遵守合同簽訂的`相關規(guī)定,，及時調派車輛，定時定點發(fā)車,。

4,、車容、車貌整潔衛(wèi)生,，嚴格消毒,，嚴禁吸煙，保證車內環(huán)境,。

5,、嚴格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車，堅決杜絕超速,、超載等其它違章行為

6,、嚴格遵守運管部門有關規(guī)定，公司車輛均辦理了相關保險,。

7,、建立客戶檔案，完善服務質量,。公司除對客戶開展跟蹤服務外,，還負責收集和整理客戶投訴意見， 咨詢信息,，確?？蛻籼岢龅膯栴}和要求，得到及時處理,。

8,、建立旅客服務求助熱線，及時幫助旅客解決在旅途中的實際困難或問題,。

9,、確保一人一座，不超載，不超座,，嚴格遵守交通法律法規(guī),，文明禮貌安全行車。

10,、車輛運行實行限速管制,，利用gps、行車記錄儀對運行車輛實施動態(tài)監(jiān)控,。

11,、維護公司形象，實行普通話,、文明,、統(tǒng)一著裝服務，妥善處理好旅客對我公司的服務投訴,。