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鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇一

一,、實行首問負責制

第一位接待來電、來訪者為首問責任人,，要做到文明禮貌,、熱情服務(wù)，負責或指導(dǎo)客人辦理有關(guān)正常的業(yè)務(wù)和需求,，直到客人滿意為止,。

二、教師承諾：

1.嚴格遵守有關(guān)法律法規(guī)和學院的各項規(guī)章制度,，學為人師,、行為世范，全心全意致力于提高教學育人質(zhì)量和引導(dǎo)學生健康成長,。

2.做到愛崗敬業(yè),、潛心教學、大愛育人,，在教學中有效運用先進的教育理念,、教育手段和技術(shù)，不斷提升教學質(zhì)量,。

3.尊重學生,、關(guān)愛學生、因材施教,，無違反教師職業(yè)道德規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生,。

4.支持和鼓勵學生參加各類技能大賽，著力提升學生的學習能力,、創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng),。

5.主動參與校企合作和專業(yè)建設(shè)，拓寬實踐教學和就業(yè)渠道,，為學生提供更多的專業(yè)信息和就業(yè)機會,。

6.致力于專業(yè)建設(shè)和精品課程建設(shè),，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，建立網(wǎng)絡(luò)課程,、進行網(wǎng)上答疑,，促進師生有效溝通和學習。

三,、管理人員承諾：

1.嚴格遵守有關(guān)法律法規(guī)和學院的各項規(guī)章制度,，愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學生,。

2.加強學生日常教育引導(dǎo)工作,，及時掌握學生的學習、思想和生活動態(tài),，遇有突發(fā)事件發(fā)生時,，確保在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場處置。

3.對來訪學生,，文明禮貌,、熱情接待，對學生提出的合理要求,，要積極幫助解決,，讓學生充分感受到學院的溫暖。

4.每周一為班主任,、輔導(dǎo)員,、系書記和系主任等工作人員的服務(wù)接待日，班主任老師務(wù)必做到參與班級活動一次,，其它人員務(wù)必堅守崗位,、熱情服務(wù)。

5.保證手機24小時通暢,，以方便師生聯(lián)系,。

6.查閱各類文件、使用印章,，即時辦理;對需要報送的各類材料,，經(jīng)系領(lǐng)導(dǎo)審核后并及時送達有關(guān)部門。

四,、對以上承諾,，如有違反，將嚴格按學院相關(guān)規(guī)定追究責任,。

1,、質(zhì)量承諾：確保優(yōu)良工程;

2、單位工程質(zhì)量合格率：達到100%;

3、單位工程質(zhì)量優(yōu)良率：達到92%;

4,、一次性焊接合格率：達到95%;

5,、設(shè)備單機試車：一次成功;

6、重大安全事故發(fā)生率：0%,。

服務(wù)方面,，我公司對該工程采取回訪及保修制度

1、回訪

嚴格按我公司《服務(wù)(回訪)保修程序》進行：在工程交付使用后,，完成下述回訪，聽取使用單位的意見：

回訪工作計劃

2,、運行服務(wù)

承諾人：

承諾日期：

我公司已經(jīng)施工過許多類似項目,，積累一些運行經(jīng)驗，在聯(lián)運試車期間,，我公司愿意從技術(shù),、人力及員工培訓，積極協(xié)助業(yè)主開好車;做到問題不推諉,，留有保鏢人員在現(xiàn)場隨時準備解決問題,，排除故障，做好售后服務(wù)工作,，確保保鏢期間的生產(chǎn)運行安全穩(wěn)定,。

3、保修

接到顧客投訴電話,、傳真后3天內(nèi),，公司的保修人員趕到現(xiàn)場進行保修;因施工原因造成的質(zhì)量問題，負責無償保修,，對于其它原因造成的質(zhì)量問題,，協(xié)助建設(shè)單位進行處理，并進行必要的技術(shù)服務(wù),。

承諾人：

承諾日期：

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇二

為提高客運服務(wù)質(zhì)量,，提升服務(wù)水平，增強服務(wù)意識,，大力營造旅客至上,，賓至如歸的服務(wù)氛圍，切實抓好民主評議政風行風工作,，爭創(chuàng)文明線路,、文明服務(wù)車、文明乘務(wù)員,，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：

自覺使用文明用語,，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護企業(yè)形象,、遵守崗位職責,、關(guān)心旅客出行為主題，實行“五心服務(wù)”：

一是態(tài)度溫馨,，儀表大方,、舉止文明，讓旅客感覺順心,；

二是誠信經(jīng)營,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅客感覺熱心,；

三是提醒服務(wù),，安全行車，讓旅客感覺放心,，

四是換位思考,，認真細致，讓旅客感覺真心,；

五是車容車貌干凈整潔,、保持車況良好，讓旅客感覺舒心,。

不倒客,、不欺客、不私自竄線經(jīng)營,、不無禮待客,、不強超強會、不無禮待客,；

按規(guī)定線路運營,、按規(guī)定站點停靠,、不站外攬客,、沿街攬客；

途中因故障或事故,，無法繼續(xù)行駛,，積極采取措施，組織旅客換乘,；

在工作期間,，使用文明用語，態(tài)度和藹,，微笑服務(wù),，

在服務(wù)過程中熱情大方，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習俗,，不與乘客發(fā)生爭吵,，耐心解答旅客的詢問；

車站檢票結(jié)束時,，乘務(wù)員按照結(jié)算單清點旅客人數(shù),，避免漏乘。

我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”,，抓“苗頭”,，做到預(yù)防在先，確保管理超前,，嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,，全方位消除事故隱患；在車輛運行中嚴禁與駕駛員,、乘客閑談，嚴禁做與工作無關(guān)的事,，對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報,，確保行車安全。

我們堅持“滿意從我做起”,，把“熱愛企業(yè),，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措，落實到具體的服務(wù)崗位中,，落實到文明創(chuàng)建中,，力求創(chuàng)造安全、整潔,、美觀,、文明、衛(wèi)生,、舒適的工作和乘車環(huán)境,。

以上承諾，請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督,，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細致、更實際,、更周到,，為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻,。

如有違反,，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。

承諾方：xxx

20xx年xx月xx日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇三

為落實“三治三提”點題要求和“六城”聯(lián)創(chuàng)工作，提高我市出租車行業(yè)整體形象,，市運管處對出租車行業(yè)承諾如下：

1,、熱愛祖國、遵紀守法,。經(jīng)營者自覺遵守服務(wù)規(guī)范,，維護行業(yè)形象。做到依法經(jīng)營,、誠實信用,、公平競爭、文明從業(yè),。本篇文章來自資料管理下載,。正確使用計價器，不亂漲價,，不議價,，合理收費;帶頭遵守社會公德和職業(yè)道德，不爭搶乘客,、不拒載,、不宰客、不甩客,，不故意繞行兜圈,。為旅客提供文明、熱情,、規(guī)范,、周到的服務(wù)。

2,、行為規(guī)范,、舉止文明。從業(yè)人員要注意儀容儀表和個人衛(wèi)生,，著裝干凈,，行車時系好安全帶、不打手機,、不吸煙,、不吃零食，做到舉止文明,、禮貌待客,。

3、車容整潔,、設(shè)施完善,。出租車要車身亮麗,，無破損、按規(guī)定張貼廣告,，前后文明標語齊全,，字跡明顯。車內(nèi)整潔衛(wèi)生,，無異味,，座套裝置整齊無皺折、無破損,、無污漬,、無亂寫亂畫，按規(guī)定放置文明服務(wù)衛(wèi)生責任卡,。

4,、遵規(guī)守紀、安全出行,。駕駛員開文明車,、安全車、禮貌車,，不亂停亂靠,，不隨便調(diào)頭;經(jīng)常檢查車輛，消除安全隱患,，保證車輛始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)，確保乘客安全,，無乘客投訴,。

市運管處對群眾舉報有關(guān)出租車方面的違法違紀行為將認真查處，15日內(nèi)處理完畢,，情況復(fù)雜的,，30日內(nèi)處理完畢，處理結(jié)果及時向當事人反饋,。因特殊情況未能辦結(jié)的,，及時向投訴人說明情況。

每月的施工進度計劃,、勞動力計劃和材料進場計劃,。小編為大家整理的車輛服務(wù)質(zhì)量承諾書，希望大家喜歡,。

______有限公司

日期：20___年___月___日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇四

惠泉做為食堂承包的主要負責方,，必須做到

1 所提供的食品應(yīng)符合 qs 飲食安全標準。

2 保證所提供的食品蔬菜新鮮,，不采購,、不供應(yīng)變質(zhì)或過期食品,。

3 保證所提供的調(diào)味品均為合格廠家出品，例如：食用油,、肉類,、冷凍食品（每批廠家檢測報告依據(jù)）

4 公開接受質(zhì)量抽查（以定期、不定期方式）確保職工用餐得到安全保障,。

1 認真貫徹行業(yè)相關(guān)規(guī)范操作,。

2 工作人員個人健康證方可上崗。

3 隨時保持廳面地板,、餐桌,、椅的潔凈。

4 庫房物品,、蔬菜堅決做到離墻,、離地不被受污染源侵襲。

5 食品加工場所,、庫房保持清潔,，做到貨品擺放井然有序、標示清晰,，便于督查,。

1 保質(zhì)、保量,、按時供應(yīng)餐點,。

2 餐廳設(shè)置意見投訴箱，公開接受服務(wù)監(jiān)督投訴和建議,。

3 時常篩選客人較喜愛的菜品提供,，加強創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)品質(zhì),。

4 日日采集信息,，及時消化問題，加以調(diào)整工作和改善服務(wù),。

5 倡導(dǎo)餐廳工作人員以熱心,、專心、用心的態(tài)度呵護于客人,。

6 對發(fā)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度欠佳的工作人員,，敝司將及時加強宣導(dǎo)教育。

7 杜絕惡意事件發(fā)生,；若有此類現(xiàn)象者,，敝司堅決予以處理。

8 保證服務(wù)滿意率達 80 ％以上,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)追求更高的滿意率,，力爭贏得長期合作目標,。

上海惠泉餐飲管理有限公司

承諾單位（蓋章）

日期： 年 月 日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇五

為規(guī)范貨物運輸經(jīng)營活動,，保障貨物運輸安全,，保護貨主的合法權(quán)益，我公司向廣大客戶慎重承諾：

一,、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè),，依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國組織機構(gòu)代碼證》,、《稅務(wù)登記證》,、《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證》等相關(guān)合法證件。多年以來專業(yè)從事煙草制品,、煙草專用物資的運輸業(yè)務(wù),，熟悉全國相關(guān)煙草企業(yè)的運輸線路，與全國多家煙草企業(yè)持續(xù)良好的合作關(guān)系,。

二,、在開展運輸業(yè)務(wù)的'過程中，嚴格按照煙葉,、卷煙,、煙用物資的相關(guān)要求裝載、起運和缷貨,，保證貨品在運輸過程的安全,。

1、本公司設(shè)置了調(diào)度員專職崗位,，負責車輛的計劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù),，保證車輛的合理配置，保障營運業(yè)務(wù)的順暢運作,。

2、設(shè)置安全員專職崗位,，負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作,，防患于未然，確保營運業(yè)務(wù)的安全性和可靠性,。

3,、嚴格按照客戶帶給的運單、合同和準運證的相關(guān)要求,。接到客戶通知保證在1小時內(nèi)及時安排車況良好,、車型適合的車輛到達裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接,。

4,、嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,，不超準運證運輸,。

5、定期對車輛進行清潔清掃,，保證車輛整潔無異味,。同時按照客戶的運單配備專車,，保證不混裝貨品。裝運過程中，做足防護措施,，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能,，車輛未蓋好蓬布,、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。

6,、本公司自行帶給js12gz020-1項目的服務(wù),，承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運輸。采購方(廣東煙草南雄市有限公司)書面要求除外,。

7,、本公司購買了大額貨物運輸保險及煙葉專項保險，本公司有潛力承擔一切經(jīng)營風險以及意外風險,。本公司確?！傲恪必洆p貨差率;“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外)，在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間),，如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償,。

三、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定,，堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)職責制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,，并認真執(zhí)行。

1,、保證定期對客運車輛進行檢測和維護,，持續(xù)車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸,。

2,、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務(wù)培訓,，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能,、職業(yè)道德和安全意識,。

3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格,，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證,，且三年內(nèi)無重大以上交通職責事故記錄)，身體健康,，勝任工作,。

4、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營,，誠實信用，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。保證車輛不超速,、不超載，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛、違法行車,。

五,、遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時,，服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮。我公司在此慎重承諾,。如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定理解管理部門處罰。

承諾單位：

法人代表簽字(簽章)：

(單位)公章

年月日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇六

為切實保障人民群眾的身體健康與生命安全,，讓消費者吃上放心食品,，進一步規(guī)范食品市場競爭秩序，加強行業(yè)自律,，營造一個同心協(xié)力、齊抓共管的環(huán)境,，建立統(tǒng)一開放,、競爭有序的食品市場體系，促進食品市場的繁榮與發(fā)展,，我企業(yè)向xxx人民政府承諾：

一,、嚴格遵守《中華人民共和言產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《中華人民共和國標準法》、《中華人民共和國工業(yè)新產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》,、國務(wù)院《關(guān)于加強食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》,、國家質(zhì)檢總局《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》等法律和規(guī)章，認真履行企業(yè)是食品質(zhì)量安全第一責任人的義務(wù),，依法承擔相應(yīng)的新產(chǎn)品質(zhì)量責任,，主動接受政府職能部門的監(jiān)管和社會的監(jiān)督。

二,、嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理制度,，建立健全質(zhì)量管理體系，確保新產(chǎn)品質(zhì)量,，生產(chǎn)加工的食品銷售范圍不超過本行政區(qū)域,。

三、按照有關(guān)法律法規(guī),、國家標準,、行業(yè)標準組織生產(chǎn)，對原輔料,、食品添加劑進貨嚴格把關(guān),，嚴格執(zhí)行新產(chǎn)品出廠檢驗制度，保證新產(chǎn)品質(zhì)量符合有關(guān)新產(chǎn)品標準,、衛(wèi)生規(guī)范的要求,，決不讓不合格新產(chǎn)品出廠銷售。

四,、加強行業(yè)自律,，自覺維護市場經(jīng)濟秩序。不生產(chǎn)假冒偽劣食品;不用非食品原料,、發(fā)霉變質(zhì)原料,、過期食品、病死畜禽生產(chǎn)加工食品,，不濫用色素,、防腐劑等食品添加劑，不使用不符合要求的食品包裝材料,，在生產(chǎn),、加工、儲運,、銷售等各環(huán)節(jié)保證食品質(zhì)量安全,。

五、建立完善的售后服務(wù)體系，高度重視消費者的意見,，積極妥善處理消費者的投訴和建議,，最大限度地滿足消費者的要求，主動召回存在質(zhì)量安全問題的食品,，樹立誠實信用的企業(yè)形象,。

承諾單位(蓋章) 鄉(xiāng)(鎮(zhèn))蓋章

單位負責人(簽字)： 年 月 日

注：本承諾書一式叁份，承諾單位一份,，當?shù)剜l(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府一份,，報縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一份。

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇七

為了提高貨物運輸服務(wù)質(zhì)量,，確保駕駛員及財產(chǎn)的安全,，特做如下承諾：

一、車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標準,，車輛完好,，能確保安全。

二,、駕駛員業(yè)務(wù)知識,、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康,，能勝任工作,。

三、公司制定了經(jīng)營管理,、財務(wù),、統(tǒng)計、安全,、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴格執(zhí)行,。

四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營,，統(tǒng)一管理,，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算,，不掛靠經(jīng)營,，不承包經(jīng)營。

五,、嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行,，不擅自暫停、終止經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權(quán),。

六,、誠實守信，文明服務(wù),。

1、車輛統(tǒng)一標識,，車容車貌整潔,，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱。

2,、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,。

七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》,、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》,，堅持安全第一,、預(yù)防為主的方針，實行安全生產(chǎn)責任制,，明確各崗位人員職責,。定期對司機進行安全培訓和教育，定期對車輛進行檢測和維護,，車輛不超速超載運行,，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車,、違章行駛,。

八、遵章守紀,，依法經(jīng)營,。營運車輛各種證、牌齊全有效,。

九,、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通,、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理,，按時繳納規(guī)費。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰,。

承諾人：xx

20xx年x月xx日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇八

若我院有幸承擔計，根據(jù)該項目特點和具體要求,，我院鄭重作出如下承諾：

1,、質(zhì)量承諾

1) 本項目設(shè)計質(zhì)量必須達到優(yōu)良并滿足業(yè)主要求,。

2) 認真優(yōu)化設(shè)計方案做到安全可靠、方便適用,、經(jīng)濟合理,。

3) 所有設(shè)計文件均達到國家規(guī)定的相應(yīng)階段的設(shè)計深度和要求。

4) 深入了解當?shù)厍闆r和建設(shè)單位的要求,，做到設(shè)計符合實際,，嚴格控制設(shè)計變更，除不可預(yù)見和建設(shè)單位根據(jù)總體需要提出的要求外,，避免由設(shè)計因素發(fā)生變更而出現(xiàn)的費用增加,。

2、設(shè)計進度承諾

1) 接受任務(wù),，取得必要的設(shè)計基礎(chǔ)資料之日起,，18個日歷天內(nèi)完成初步設(shè)計文件編制；

2) 初步設(shè)計文件批復(fù)后,，取得必要的設(shè)計基礎(chǔ)資料之日起,，45個日歷天內(nèi)完成施工圖設(shè)計并提供全部施工圖； 3) 根據(jù)甲方要求,，進行招標答疑,，施工圖技術(shù)交底；

4) 接到基礎(chǔ)驗槽通知后,，及時參加驗槽工作,；

5) 隨時參加主體工程驗收、預(yù)驗收與最終驗收,。

3,、服務(wù)及時性承諾

1) 施工期間，設(shè)計院隨時接受與工程有關(guān)的各方面信息材料,；

2) 項目設(shè)計負責人(項目經(jīng)理)及各有關(guān)人員開通電話,、手機、電子信箱等,，隨時保持通訊聯(lián)系,；

3) 對建設(shè)單位提出的有關(guān)設(shè)計上的疑問，書面正式提出的一般問題24小時內(nèi)書面答復(fù),；較重要且設(shè)計單位能自行確定的書面問題36小時回答內(nèi),；確實工程進展需要或緊急情況，接到問題后,，隨時研究答復(fù),，必要時當即派人到現(xiàn)場研究解決。

4,、后期服務(wù)承諾

1) 配合業(yè)主完成竣工圖,。

2) 工程竣工驗收后,，第一年每三個月回訪一次，第二,、第三年內(nèi)每半年回訪一次,，以后每年不定時回訪，了解情況,，解決問題,。

xxxxxxx設(shè)計有限公司 20xx年x月x日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇九

為營造良好的糧油食品安全消費環(huán)境，本著為客戶為自己負責的精神,，本店鄭重承諾如下：

第一條：本店持有《工商營業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生許可證》,、《糧油經(jīng)營許可證》和《稅務(wù)登記證》,。

第二條：本店銷售的糧油符合國家質(zhì)量衛(wèi)生標準，所售商品的生產(chǎn)企業(yè)持有有效《食品生產(chǎn)許可證》和有正確標注的“qs”標志,。

第三條：有經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門檢定合格的計量器具,。

第四條：本店防鼠、防蠅,、防蟑螂符合規(guī)范要求,，經(jīng)營場所符合衛(wèi)生條件；營業(yè)員衣著整潔,、態(tài)度和藹,、服務(wù)周到。

第五條：本店主營成品糧油（主要指大米,、面粉,、食用油脂、糧油等制品,、小雜糧等）,，執(zhí)行國家、省,、市有關(guān)法規(guī),，建立糧油收支存登記臺帳，及時,、準確報送統(tǒng)計資料,。

第六條：本店嚴格執(zhí)行商品價格管理制度，出售商品明碼標價,，不搞虛假讓利,，不哄抬物價。

第七條：本店實行服務(wù)承諾,，設(shè)立意見箱（簿）,，公開舉報監(jiān)督電話,，主動接受群眾監(jiān)督，自覺接受秭歸縣糧食等相關(guān)部門組織的監(jiān)督檢查,。

第八條：本店糧油商品經(jīng)過糧油質(zhì)量監(jiān)測站和有關(guān)檢測機構(gòu)抽檢,，符合國家糧油質(zhì)量標準。

第九條：違背以上承諾之一,，自愿接受有關(guān)部門的處理,。

承諾人：xxxxxx

監(jiān)督電話：xxxxxx

投訴電話：xxxxxx

20xx年xx月xx日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十

為提高客運服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平,，增強服務(wù)意識,，大力營造旅客至上，賓至如歸的服務(wù)氛圍,，切實抓好民主評議政風行風工作,，爭創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車,、文明乘務(wù)員,，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：

自覺使用文明用語，想旅客之所想,，急旅客之所急,，以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責,、關(guān)心旅客出行為主題,，實行“五心服務(wù)”：一是態(tài)度溫馨，儀表大方,、舉止文明,，讓旅客感覺順心；二是誠信經(jīng)營,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓旅客感覺熱心；三是提醒服務(wù),，安全行車,，讓旅客感覺放心，四是換位思考,，認真細致,，讓旅客感覺真心；五是車容車貌干凈整潔,、保持車況良好,，讓旅客感覺舒心。

在經(jīng)營中嚴格做到“六不”,，即：不倒客,、不欺客,、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客,、不強超強會,、不無禮待客；按規(guī)定線路運營,、按規(guī)定站點?？俊⒉徽就鈹埧?、沿街攬客,；途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛,，積極采取措施,，組織旅客換乘；在工作期間,，使用文明用語，態(tài)度和藹,，微笑服務(wù),，在服務(wù)過程中熱情大方，禮貌待客,，尊重乘客的宗教信仰和民族習俗,，不與乘客發(fā)生爭吵，耐心解答旅客的詢問,；車站檢票結(jié)束時,，乘務(wù)員按照結(jié)算單清點旅客人數(shù)，避免漏乘,。

我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”,，抓“苗頭”，做到預(yù)防在先,，確保管理超前,，嚴

格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隱患,；在車輛運行中嚴禁與駕駛員,、乘客閑談，嚴禁做與工作無關(guān)的事,，對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報,，確保行車安全。

我們堅持“滿意從我做起”,，把“熱愛企業(yè),，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措,，落實到具體的服務(wù)崗位中，落實到文明創(chuàng)建中,，力求創(chuàng)造安全,、整潔、美觀,、文明,、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境,。

以上承諾,，請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細致,、更實際、更周到,，為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi),、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻。

如有違反,，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見,。

投訴舉報電話：

所屬公司：

車號：

承諾人：

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十一

為了提升學校形象，積極創(chuàng)建文明,、平安校園,，真正做到服務(wù)育人，打造整潔,、有序的學生宿舍區(qū),，現(xiàn)擬定xx中心中學學生寢室管理員服務(wù)質(zhì)量責任書。

1,、宿舍安全和設(shè)施設(shè)備安全使用的第一負責人,。

2、建立住宿學生及其家長檔案,，建立特異體質(zhì)學生檔案,，建立住宿生班級管理和班主任聯(lián)系制度，管理好學生家長和班主任的聯(lián)系電話,。

3,、在學校德育處（學生處）和保衛(wèi)處的指導(dǎo)下成立學生宿舍管理委員會，每個宿舍設(shè)宿舍長,，配合宿舍管理員做好住宿生的各項管理工作,。

4、做好宿舍大門和出入人員管理，按時開關(guān)宿舍大門,，嚴禁非住宿人員進入宿舍,。認真落實宿舍管理值班制度，值夜班時不得睡覺,。宿舍大門朝外開,，夜間嚴禁上鎖。

5,、定期檢查維護宿舍各類設(shè)施和用品（門,、窗、水,、電,、床、柜,、暖氣等）,，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，配合有關(guān)部門及時消除隱患,。

6,、加強宿舍區(qū)消防安全管理，嚴禁私拉亂接電線或使用大功率電器,，嚴禁安全通道堆放物品,，定期不定期開展宿舍區(qū)火災(zāi)等應(yīng)急疏散演練，每間宿舍門后張掛疏散線路圖,。確保消防通道暢通。

7,、掌握消防栓,、滅火器的正確使用方法和撲救初起火災(zāi)的能力，突發(fā)事件來臨時,，組織學生有序疏散并及時上報,。

8、嚴格執(zhí)行學生請銷假制度,，學生請假回家要填寫請假登記表,，并告知家長和班主任，取得他們的同意方能準假,。

9,、每晚熄燈前，清點各宿舍人數(shù),，發(fā)現(xiàn)有學生未歸的,，要立即查找，并及時與家長和班主任聯(lián)系,。

10,、每晚熄燈后,，認真巡邏宿舍及周邊環(huán)境并督促學生就寢，同時認真檢查門,、窗,、水、電,。巡邏時若發(fā)現(xiàn)學生生病,，應(yīng)及時與班主任聯(lián)系，嚴重的要立即送往醫(yī)院,，并告知家長和班主任,。

11、學生上課后,，逐個檢查宿舍,。發(fā)現(xiàn)滯留在宿舍的學生要問明情況，如有生病的學生,，要及時采取救治措施,，并立即通知家長和班主任。

12,、做好宿舍環(huán)境衛(wèi)生和噴灑消毒管理工作,，組織指導(dǎo)宿舍管理委員會定期評比宿舍衛(wèi)生并公布，對宿舍內(nèi)務(wù)和衛(wèi)生差的要及時進行教育,，并限時整改,。

13、完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他安全工作,。

學校負責人：___________ 責任人：______________

_____年______月______日 _____年______月______日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

有幸成為公司安保隊一員,，我愿意為公司安全保衛(wèi)工作付出、貢獻,，努力確保園區(qū)生產(chǎn),、生活、工作順利進行,，安全有序,。我保證承諾如下事項：

1. 堅決服從命令，聽從指揮;

2. 全心全意為公司服務(wù);

3. 工作認真,，辦事謹慎;

4. 禮貌熱情,，舉止文明;

5. 反應(yīng)快速，應(yīng)急有序;

6. 端正態(tài)度,，心態(tài)良好;

7. 著裝整齊,，形象端莊;

8. 一切以公司利益出發(fā)，不做損害公司利益的事;

9. 嚴格遵守保安手冊，執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;

10. 遵守國家法律,、法規(guī),、條令，不做違法亂紀事項;

11. 如有違背,，愿意接受公司相關(guān)規(guī)定處理,。

承 諾 人：xxx

日 期：xxxx-xx-xx

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十三

為確保xxxx工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔責任,，承諾基本內(nèi)容如下：

1,、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程,。

2,、建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責,。要求項目負責人做好施工現(xiàn)場記錄,，將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任,。

3,、按照工程設(shè)計圖紙與施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設(shè)計,，不偷工減料,。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件與圖紙有差錯的，及時提出意見與建議,。

4,、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標準與合同約定,，對建筑材料,、構(gòu)配件、設(shè)備與商品混凝土進行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的,，不使用,。

5,、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度,，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查與記錄,。

6,、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料,，在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣,。并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行質(zhì)量檢測。

7、培訓制度,，加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格充的人員,，不上崗作業(yè)。

8,、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù),。

施工單位：xxxxxxxxx

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十四

1、本項目擬派總監(jiān)為---,，并承諾在項目施工中不更換總監(jiān),，除非建設(shè)方主動要求。

2,、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標承諾的人員進場開展監(jiān)理工作,，如確有原因需更換監(jiān)理人員，我們將事先征得業(yè)主同意,，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求,。

3、在合同期內(nèi),，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定,，以利監(jiān)理工作連續(xù)、正常進行,。

4,、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的，我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進場,。

5,、在每年冬休前或單項工程已完工需要監(jiān)理人員退場時，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場計劃,，在征得業(yè)主書面同意后按計劃組織監(jiān)理人員退場,。

6、如有個別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進行監(jiān)理服務(wù)的,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，我公司將嚴肅處理，同時接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰,。

1,、我公司將采取新購、調(diào)配等多種方式將投標承諾的監(jiān)理設(shè)施（含辦公和生活設(shè)施,、通訊設(shè)備,、交通工具、試驗檢測儀器設(shè)備等）組織進場,，進場的監(jiān)理設(shè)施以保證滿足工作需要和招標文件要求為最低標準,。

2,、根據(jù)我公司管理制度，公司將責成項目監(jiān)理人員妥善使用,、管理,、保養(yǎng)所有監(jiān)理設(shè)施，以保證在合同期內(nèi)所有進場設(shè)施均處于良好的工作狀態(tài),。

3,、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監(jiān)理設(shè)施的，我公司將積極,、按期配備相應(yīng)符合要求的設(shè)施,。

4、如部分工程已完工,，相應(yīng)的監(jiān)理設(shè)施可以退場,，工們將將書面報告業(yè)主，在征得業(yè)主同意后方才組織相應(yīng)的設(shè)施退場,。

1,、我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務(wù)能力好,、責任心強,、經(jīng)驗豐富、年富力強的監(jiān)理人員組建項目監(jiān)理機構(gòu),，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量,。

2、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施,，并保證質(zhì)保體系正常,、有效運行，并及時兌現(xiàn)獎懲,，利用制度和經(jīng)濟杠桿來約束監(jiān)理人員加強工程質(zhì)量的監(jiān)管,，保證工程質(zhì)量。

3,、我們將督促,、檢查項目監(jiān)理機構(gòu)質(zhì)量教育培訓情況、技術(shù)交底情況,、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動開展情況,，以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，能在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,，甚至能事先提醒承包人采取措施預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生,。

4,、我們將采取超前控制（審查開工報告和專項施工方案,、檢查施工準備工作,、抽檢原材料質(zhì)量等）、過程控制（巡視,、旁站,、專項檢查等）、驗收控制（質(zhì)量資料檢查,、工程實體質(zhì)量檢測等）等措施來加強質(zhì)量控制,，保證工程質(zhì)量；同時,，通過監(jiān)理指令,、通報批評、返工,、暫停施工,、暫緩計量等手段來約束承包人保證工程質(zhì)量。

總之,，通過如上措施,，我們保證達到如下質(zhì)量目標：

分項工程一次性驗收合格率達到100%；

交工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在93分以上,，質(zhì)量達到合格等級,；

竣工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在92分以上，質(zhì)量達到合格等級,；

1,、要求承包人根據(jù)合同要求提出工程總進度計劃、年度和月度施工進度計劃及月報,，審查并督促其實施,。

2、隨時檢查進度計劃的執(zhí)行情況,，并將計劃進度與實際進度進行比較,，出現(xiàn)偏差時指令承包人采取相應(yīng)的措施保證計劃的實現(xiàn)。

3,、每月檢查一次承包人的施工投入情況（包括資金,、機械設(shè)備、材料儲備,、人工等）,，并與月計劃投入情況進行比較，如因投入不足而影響工程進度,，及時指令承包人加大投入,，以保證工程進度。

4,、提高監(jiān)理工作效率：及時審簽開工報告,、及時進行工序驗收,，以保證工程能按期開工，完工后能及時轉(zhuǎn)入下道工序施工,；加強過程控制,，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，不因質(zhì)量和安全問題影響工程進度,。

通過以上措施,，我們保證達到如下工期控制目標：確保按期完工，力爭提前完工,。

認真審查承包人提交的現(xiàn)金流量計劃,，現(xiàn)場核實工程數(shù)量和計量，審查簽發(fā)支付證書,。嚴格審查計日工,、額外工程、設(shè)計變更,、價格調(diào)整,，認直仔細地做好施工現(xiàn)場記錄，當承包人要求額外補償或索賠時,，做好各種證據(jù)及資料的記錄,、整理，為業(yè)主把好費用關(guān),。

1,、對工程或其任何部分的形式、結(jié)構(gòu),、質(zhì)量,、數(shù)量及任何施工工序的變更，嚴格按工程承包合同及業(yè)主制訂的有關(guān)管理辦法執(zhí)行,，及時對變更工程的單價和數(shù)量進行審核,、上報。 對承包人提出的工期延長或變更設(shè)計費用,，就其申請的理由和事項,，核查全部情況，并根據(jù)合同規(guī)定程序?qū)彾ㄗ兏O(shè)計增加的款項,，按合同規(guī)定的審批權(quán)限,，經(jīng)業(yè)主和駐地監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師批準后發(fā)出變更通知單,。

2,、監(jiān)督承包人進入本工程的主要技術(shù)、管理人員的構(gòu)成,、數(shù)量與合同所列名單是否相符,，對不稱職的主要技術(shù),、管理人員，及時督促承包人更換,，以滿足合同要求。

3,、監(jiān)督承包人的工程分包情況,，嚴禁非法分包，對必要的分包及時提出審查意見,，報業(yè)主和總監(jiān)辦審批后實施,。嚴格審查承包人以勞務(wù)形式進行的分包。

1,、督促承包人建立可靠的安全保證體系,，建立縱向到底、橫向到邊的安全責任制,；強化個人,、施工班組、項經(jīng)部的三級安全教育,；完善安全生產(chǎn)管理制度,、安全技術(shù)交底制度；編制安全生產(chǎn)專項施工方案和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案,，并進行安全演練,；督促承包人積極開展“平安工地建設(shè)”活動。

2,、督促駐地監(jiān)理機構(gòu)每月開展一次安全文明施工教育,、培訓，提高監(jiān)理人員的安全意識,；在每個重要分項工程開工前對全體監(jiān)理人員進行安全監(jiān)理技術(shù)交底,，對工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說明，確保不發(fā)生任何形式的安全事故,。

3,、加強安全生產(chǎn)的事前控制，包括：編制安全監(jiān)理工作計劃,，審核開工報告及安全生產(chǎn)施工專項方案,，監(jiān)督承包人安全文明施工技術(shù)交底，檢查,、審核承包人安全生產(chǎn)費用的使用情況,。

4、加強安全生產(chǎn)的過程控制,，建立安全生產(chǎn)臺帳和危險源臺帳,，認真記錄安全監(jiān)理日志,；通過巡視、檢查等措施及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,；通過監(jiān)理指令,、通報批評、停工整改,、處罰等手段來約束承包人保證生產(chǎn)安全,。

通過上述措施，保證一般安全事故頻率控制在3‰以內(nèi),，事故費率控制在1.5‰以內(nèi),，堅決杜絕重大傷亡事故，無管理不當造成的或安監(jiān)局認定有責任的重,、特大事故,。

在施工中主導(dǎo)推行清潔化生產(chǎn)工藝，規(guī)范施工現(xiàn)場,，做到文明施工,，采取“全過程控制”的主動管理方式，盡量避免破壞自然生態(tài),，削減環(huán)境污染,，補償自然資源損失，使工程施工給環(huán)境造成的影響達到環(huán)境損失最小,、環(huán)境恢復(fù)費用最少,、生態(tài)功能最佳的效果，確保綠色工程的建設(shè)實施,。

1,、我公司高度重視廉政建設(shè)工作，駐地監(jiān)理機構(gòu)必須設(shè)立廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立健全廉政建設(shè)保證體系,，加大廉政宣傳教育工作，把廉政建設(shè)工作貫穿于整個施工監(jiān)理過程中,。

2,、我公司定期公開質(zhì)量檢查情況、變更審批情況,、辦公和生活費用的使用情況等,，接受全體監(jiān)理人員、承包人,、各級領(lǐng)導(dǎo)甚至社會各界的監(jiān)督,，以約束監(jiān)理人員的行為。

3、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘惑,，發(fā)生吃拿卡要,、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，我公司將采取批評教育、辭退,，甚至交由司法機關(guān)追究法律責任等處理措施,，同時無條件接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。

通過以上措施,，我們保證將此項目打造成一個規(guī)范工程,。