人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書 服務(wù)質(zhì)量承諾書篇一

我司參與 項目的投標(biāo)(招標(biāo)編號： ),，如獲中標(biāo)，我司保證按以下條款進行服務(wù)：

1,、 設(shè)備的性能檢測和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。

2、 對設(shè)備性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對設(shè)備進行全過程,、全性能檢查，待設(shè)備被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

1,、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。

2,、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

1、設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進行設(shè)備安裝,，力爭滿足用戶需求,。

2、設(shè)備交貨時,，我公司向用戶提供下列服務(wù)及文件;

① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

② 設(shè)備說明書及制造廠家

④ 相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程

1,、服務(wù)宗旨：快速、果斷,、準(zhǔn)確,、周到、徹底

2,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為36月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計,。公司向用戶提供全方位的技術(shù)服務(wù)，在項目實施的各個階段中,，公司的'工程師都會全力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

4、服務(wù)模式：公司提供7x24小時的電話服務(wù)支持,，對于用戶提出的服務(wù)請求,，在1小時內(nèi)首先通過電話等方式進行技術(shù)支持。

聯(lián)系人：xxx

電話：xxxxxxxxxxx

5,、系統(tǒng)升級服務(wù)

在質(zhì)量保證期內(nèi),，所有項目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費升級,，公司將派工程師負(fù)責(zé)具體的升級工作，以保證不影響系統(tǒng)的運行,。

6,、系統(tǒng)運行技術(shù)咨詢服務(wù)

不管是在保修期內(nèi)，還是在保修期外,，公司免費為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù),，這其中包括: 新技術(shù)咨詢、配置調(diào)整,、故障解決等,。隨時隨地解答客戶的技術(shù)詢問。

7,、巡檢服務(wù)

根據(jù)用戶的需要,，公司提供定期巡檢服務(wù)，確保系統(tǒng)工作正常,，并填寫《工程巡檢報告》,。

我方如違反上述承諾，將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰,，我方對此無異議,。

投標(biāo)人(全稱并加蓋公章)：

投標(biāo)人代表簽字：

時間：xxxx年xx月xx日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書 服務(wù)質(zhì)量承諾書篇二

我公司把以顧客為關(guān)注的焦點貫穿于各項工作中，對我公司的產(chǎn)品提供終身維修服務(wù),。為保證產(chǎn)品質(zhì)量,，滿足客戶要求，特向用戶做出以下承諾:

1,、我公司的管理,、開發(fā)、設(shè)計,、生產(chǎn)、質(zhì)檢,、安裝和售后服務(wù)的一系列環(huán)節(jié)均按iso9001：20xx質(zhì)量體系運作。

2,、產(chǎn)品各項技術(shù)指標(biāo)全面達到中華人民共和國城鎮(zhèn)建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《熱量表》（cj128-20xx）要求,，運行穩(wěn)定可靠。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國國家計量檢定規(guī)程《熱能表》（jjg225-20xx）,，產(chǎn)品質(zhì)量保證。

4,、本公司對其產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費保修叁年,。在保修期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題（除人為因素?fù)p壞外）,，及時予以免費維修或更換，確保用戶正常使用,。

5,、本公司對其產(chǎn)品實行終身維修服務(wù)制。在保修期滿后,，仍向客戶提供同等標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù),，僅收取零部件成本費用。

6,、從供貨之日起,，本公司即指派技術(shù)工程師提供技術(shù)服務(wù)，包括負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝,、調(diào)試及為客戶進行人員培訓(xùn)等,。

7、 產(chǎn)品在使用中若出現(xiàn)問題,，公司確保在12小時內(nèi)安排維修人員到達現(xiàn)場進行維修或更換,。

8、本公司為客戶建立產(chǎn)品安裝,、使用檔案,，電腦存儲管理，以保證提供及時周到和有效的服務(wù),。

9,、本公司按iso9001：20xx質(zhì)量管理體系要求進行顧客滿意度調(diào)查，征詢顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的意見,，并定期回訪,。

10、免費提供每年采暖前產(chǎn)品檢查,，定期走訪用戶,，提高服務(wù)質(zhì)量。

售后服務(wù)電話：0532-83735388 鄭先生,，手機：13863975662

寶海龍貿(mào)易有限公司,，人民路107號

______有限公司

日期：20___年___月___日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書 服務(wù)質(zhì)量承諾書篇三

為提高客運服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平,，增強服務(wù)意識,，大力營造旅客至上，賓至如歸的服務(wù)氛圍,，切實抓好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,，爭創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車,、文明乘務(wù)員,，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：

一,、立足本職，從我做起,。自覺使用文明用語,，想旅客之所想，急旅客之所急,，以維護企業(yè)形象,、遵守崗位職責(zé)、關(guān)心旅客出行為主題,，實行“五心服務(wù)”：一是態(tài)度溫馨,，儀表大方、舉止文明,，讓旅客感覺順心,；二是誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓旅客感覺熱心,；三是提醒服務(wù)，安全行車,，讓旅客感覺放心,，四是換位思考，認(rèn)真細致,，讓旅客感覺真心,；五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好,，讓旅客感覺舒心,。

二、誠信經(jīng)營,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。在經(jīng)營中嚴(yán)格做到“六不”，即：不倒客,、不欺客,、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客,、不強超強會,、不無禮待客；按規(guī)定線路運營,、按規(guī)定站點停靠,、不站外攬客,、沿街?jǐn)埧?；途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛,，積極采取措施,，組織旅客換乘；在工作期間,，使用文明用語,，態(tài)度和藹，微笑服務(wù),，在服務(wù)過程中熱情大方,，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗,，不與乘客發(fā)生爭吵,，耐心解答旅客的詢問；車站檢票結(jié)束時,，乘務(wù)員按照結(jié)算單清點旅客人數(shù),，避免漏乘。

三,、安全生產(chǎn),、人人有責(zé)。我們將嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”抓“源頭”,，抓“苗頭”,，做到預(yù)防在先，確保管理超前,，嚴(yán)

格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,，全方位消除事故隱患；在車輛運行中嚴(yán)禁與駕駛員,、乘客閑談,，嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事，對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報,，確保行車安全,。

我們堅持“滿意從我做起”，把“熱愛企業(yè),，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措,，落實到具體的服務(wù)崗位中，落實到文明創(chuàng)建中,，力求創(chuàng)造安全,、整潔、美觀,、文明,、衛(wèi)生,、舒適的工作和乘車環(huán)境。

以上承諾,，請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督,，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細致,、更實際,、更周到，為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi),、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻,。

如有違反，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見,。

投訴舉報電話：0955-7011916

所屬公司： 車 號：

承諾人：

二〇xx年十二月二十五日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書 服務(wù)質(zhì)量承諾書篇四

1,、嚴(yán)格遵守物業(yè)管理公司及本部門各項管理制度及員工行為規(guī)范。

2,、遵守公司勞動紀(jì)律,，正確配戴勞保用品，上班不遲到,、不早退,，上班時間不得做與工作無關(guān)的事情。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行本崗位操作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，無顧客投訴,。

4,、衛(wèi)生間保潔每日清理手紙簍內(nèi)的垃圾，且簍內(nèi)垃圾不得超過2/3,。

5,、每日循環(huán)清潔小便池、大便池內(nèi)污物,、垃圾,，確保池內(nèi)無污垢、無雜物,，廁所內(nèi)無異味,、無臭味。

6,、衛(wèi)生間內(nèi)的地面,、墻面、門、玻璃,、窗戶,、地角線、飾物清潔無垃圾,、無污跡、無積垢,，保持整潔,、衛(wèi)生。

7,、大廳,、樓道內(nèi)地面清潔無塵埃，護欄,、樓梯,、墻壁、玻璃,、指示牌,、臺架、燈座等無灰塵,、無污垢,、無銹痕、無污漬,、無手印,。

8、電梯不銹鋼表面無灰塵,、無污垢,、無粘著物、無亂涂亂畫,，每日保潔不少于2次,。

9、吸煙點內(nèi)每日循環(huán)作業(yè)不少于2次,，保持地面,、臺面、垃圾桶,、煙灰缸無積垢,、無污跡、無垃圾,。

10,、大理石、瓷磚硬質(zhì)地面表面及其接縫清潔干凈，落蠟勻稱光亮,，地面干凈無損壞,；墻角線、地角線無積塵,、雜物,、污漬，用手擦不出灰塵,。

11,、對所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的所有保潔設(shè)備設(shè)施做好日常性維護保養(yǎng)，確保保潔工具本身的清潔衛(wèi)生,。

12,、對保潔區(qū)域內(nèi)其它設(shè)備設(shè)施的損壞情況及時進行匯報，及時對接處理,。

本人將認(rèn)真執(zhí)行上述承諾事項,，不做違反公司管理制度的事情，如果在工作中出現(xiàn)了工作失誤或發(fā)生了顧客投訴,，愿意接受公司各項處理規(guī)定,。

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書 服務(wù)質(zhì)量承諾書篇五

為了提高貨物運輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財產(chǎn)的安全,，特做如下承諾：

一,、車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好,，能確保安全,。

二、駕駛員業(yè)務(wù)知識,、技能和職業(yè)道德,，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作,。

三,、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù),、統(tǒng)計,、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行,。

四,、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理,，統(tǒng)一調(diào)度,，統(tǒng)一結(jié)算,，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營,。

五,、嚴(yán)格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停,、終止經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權(quán)。

六,、誠實守信,，文明服務(wù)。

1,、車輛統(tǒng)一標(biāo)識，車容車貌整潔,，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱,。

2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,。

七,、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》,、《道路運輸條例》,、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》，堅持安全第一,、預(yù)防為主的方針,，實行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé),。定期對司機進行安全培訓(xùn)和教育,，定期對車輛進行檢測和維護，車輛不超速超載運行,，駕駛員不疲勞駕駛,、酒后駕車、違章行駛,。

八,、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營,。營運車輛各種證,、牌齊全有效。

九,、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理，按時繳納規(guī)費,。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰。

承諾人：xx

20xx年x月xx日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書 服務(wù)質(zhì)量承諾書篇六

xxx公司從正式投入非定線旅游客運以后,，在運輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾：

1,、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營,。營運車輛各種證件,、牌照齊全有效。車輛技術(shù)狀況貼合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),，車輛完好,，并定期做好二級維護保養(yǎng)，確保安全,。

2,、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡,，無事故紀(jì)錄,。另公司定期對駕駛員進行安全培訓(xùn)和教育，

3,、嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定,，及時調(diào)派車輛，定時定點發(fā)車,。

4,、車容、車貌整潔衛(wèi)生,，嚴(yán)格消毒,，嚴(yán)禁吸煙，保證車內(nèi)環(huán)境,。

5,、嚴(yán)格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車，堅決杜絕超速,、超載等其它違章行為

6,、嚴(yán)格遵守運管部門有關(guān)規(guī)定，公司車輛均辦理了相關(guān)保險,。

7,、建立客戶檔案，完善服務(wù)質(zhì)量,。公司除對客戶開展跟蹤服務(wù)外,，還負(fù)責(zé)收集和整理客戶投訴意見,，咨詢信息，確?？蛻籼岢龅膯栴}和要求,，得到及時處理。

8,、建立旅客服務(wù)求助熱線,，及時幫忙旅客解決在旅途中的實際困難或問題。

9,、確保一人一座,，不超載，不超座,，嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī),，禮貌禮貌安全行車。

10,、車輛運行實行限速管制,，利用gps、行車記錄儀對運行車輛實施動態(tài)監(jiān)控,。

11、維護公司形象,，實行普通話,、禮貌、統(tǒng)一著裝服務(wù),，妥善處理好旅客對我公司的服務(wù)投訴,。