總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧,?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

銀行新員工工作總結ppt篇一

在工作開始時我就學習了公司的每項制度,，并且嚴格的以公司的制度來要求管理自己,，完全沒有出現(xiàn)過任何的有違反公司規(guī)定的事情,，我想這一切都是我自己對自己的嚴格規(guī)定所達到的,。其實公司歸于員工的管束還是挺少的,，但是我也明白這一切都是需要自己來對自己進行約束,，不管如何我都是讓自己在這份崗位上持續(xù)的努力,，完全沒有做到過任何的不好的行為,，我可能在日后的工作中我仍舊會以這樣的狀態(tài)來面對每天的生活，并且讓自己在面對工作的時候更加的精神飽滿,。

身為銀行的員工,，最應該要做好的事情就是為客戶做好所需的事情，客戶的一切需求都是我們應該去盡量滿足的,。我自知道自己作為服務人員應該要做的職責,，并且在自己的工作盡量做好這一點，與此同時,，我也會盡量將自己最好的服務態(tài)度想大家傳達,。其實我身為新員工一般來說不會涉及比較復雜的工作，而我只用在自己的工作崗位上做好一些簡單的服務工作,。十分重要的一點就是將自己最好的服務狀態(tài)展現(xiàn)給面對的客戶,，當然我也是在這段時間有做好這一點。在每天的工作上我都是保證著每一位客戶來到銀行辦理業(yè)務之后開心離去,，這就是我的崗位帶給客戶最好的東西,。

在銀行上的幾個月，我持續(xù)地磨礪自己,，讓自己每天都學習一點東西,，經(jīng)過這樣的學習再體驗，我基本上是可以將自己崗位上所負責的任務都完成好,，在加上我自己平日里的多多向他人學習,，我也是能將自己的'工作都完成好。每天都做著相差不大的工作,，慢慢就對自己得工作越發(fā)的熟練起來,。雖然自己的工作內(nèi)容就是這樣，基本沒有太多的新鮮度了,，但是我每天面對的人都是不一樣的,，所以我還是可以在這份工作中找到我喜歡的新鮮感,，并且我可以將自己更好的融入工作中，我堅信這樣的自己是完全有能力在這份崗位上繼續(xù)的工作下去,。

在我轉(zhuǎn)正之后的生活定是會與現(xiàn)在沒有太大的差別,，但是我仍舊是信任自己可以將自己的分內(nèi)工作完成好，并且我也會多多提升自己的能力,，在其他的方面多加學習,，起期待自己能夠在銀行有更多的發(fā)展。

銀行新員工工作總結ppt篇二

我自20xx年x月畢業(yè)于大學后,，加入了xx行分行,，現(xiàn)實習期滿一年，下面將我一年的工作情況匯報一下,。

我熱愛xx行，工作積極,，認真學習,，積極參與x行的發(fā)展改革。

我努力學習,，認真學習《xx銀行稽核處罰暫行規(guī)定》,、《x行員工手冊》等相關的法規(guī)和規(guī)章制度，樹立強烈的風險防范意識,。

我先后參加了一個星期的支行業(yè)務培訓,、省行組織在培訓中心的'一個星期業(yè)務培訓、反假鈔培訓,、個人網(wǎng)上銀行培訓等,，并在相關的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。

我刻苦鍛煉基本技能,，虛心學習,，勤學好問，認真做好筆記,，下班后苦練基本功,，努力學習業(yè)務知識，在個人儲蓄,、網(wǎng)上銀行,、外匯買賣、基金,、保險,、銀行卡、理財金,、國債等方面我都已有了比較深人的學習,。

我先后在支行分理處,、分理處、儲蓄專柜實習,，無論在那個網(wǎng)點我都虛心學習,，勤勞肯干，得到了領導同事的好評,。

我遵守紀律,，團結同事，尊敬領導,，樂于助人,，有強烈的集體主義榮譽感，積極參加行里的各項文娛活動,。

我積極參加行里的各項活動,，在今年x月分的理財知識大賽得了獎，參加分行征文比賽得了二等獎,。

在過去的一年,，我一直在努力，我為加入x行而自豪,。我信奉敬業(yè)進取,、追求卓越、永不言敗的精神,，我愿和所有的伙伴一起與x行共同發(fā)展,。

銀行新員工工作總結ppt篇三

今年能夠被銀行錄用我感到非常榮幸，一眨眼,，我也已經(jīng)來到銀行一個星期了,，這一個星期里面，我參與了兩次培訓,，也在平時的工作當中向優(yōu)秀的老員工們學習和借鑒,。這一個星期下來，我也感覺自己稍微有了一些變化,，在此我想就前兩次培訓做一個總結,，希望可以吸取到當中的一些精髓，可以利用到自己的工作當中,。

因為我今年剛畢業(yè),，剛剛踏入社會，對于我們銀行以及這個社會來說,，我還只能算是一個新手,，前期是一段很磨礪人的時間，所以我在進入銀行之前也已經(jīng)做好了吃苦的準備。這次培訓中有一位領導也講了一點我非常認同的,，我們現(xiàn)在剛畢業(yè),，來到銀行工作，雖然看上去是安穩(wěn)且平淡的,，但是我們也要標立一個正確的目的地,，每天要更加上進一點，調(diào)整好自己的工作態(tài)度和處事心態(tài),，這樣我們才能做出一些突破和修改,。所以對于今后的打算，我想先培養(yǎng)自己的'職業(yè)理念,，其次就是培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度,，保持良好的工作作風，不然領導失望,。

我剛剛來到這個崗位上,，還有很多的東西是要我自己去學習的。所以就現(xiàn)在而言,，我要注重自己的學習效率,，這才是提高我工作效率的唯一途徑。這次培訓中最多提到的就是細心和耐心,，作為銀行的一名柜員，細心是一定要注重的,，只有把細致度提上去,，精準度提上去了，我們的工作效率才會提上去,，我們整體水平也才會往上漲,。這一點我也深深的記在了心里。所以以后每天的工作當中,，我會更加的注重個人的工作效率,，不讓其影響到我們銀行整體的形象。

在這份事業(yè)上,，其實我個人還是抱有一份很大的期待的,，雖然在很多人眼里這份工作非常安穩(wěn)，但是對于我個人而言,，我還有更大的期待,，我也想讓自己提升的快一點，所以我會在接下來的工作當中,，樹立好自己的目標,，就像培訓中領導說的那樣，人都要有一個目標，無論我們站在怎樣的崗位上,。所以我會嚴肅的對待這個問題,，我也會逐漸找到往前發(fā)展的方向。不讓自己在迷茫之中走錯方向,。也希望自己可以通過這段努力,，讓我可以成功的走向更遠的明天，不辜負這段青春,，也不辜負這次機會,。我會帶著一份感恩且熱血的心，努力的走下去,。

銀行新員工工作總結ppt篇四

本人20xx年進入###銀行,，至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里,，我收獲頗多,。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：

一,、工作學習情況

作為新入職的員工,，盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要,。在本行的培訓課程中,，我深入了解了建設銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化,；在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力,，勤學勤練，掌握了綜合知識,、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范,，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能,。

在不斷的學習和工作中,，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系,。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓練中,，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員,。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作,，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員,。

我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了,，盡管還在試用期,，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助,，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習,，并認真記錄下來；在柜

臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”,，做好舉手服務、微笑服務,、來有迎聲,、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位,，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的.答復,；結賬后，與同事交換檢查票子,，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正,，減少差錯；下班后,，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習,，并學習一些我行特色業(yè)務，如西聯(lián)匯款,、境外電匯,、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識,。

二,、存在不足

進入建設銀行以來，面對新的環(huán)境與工作,，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務,，在很多方面我還存在不足,。首先，柜臺操作不夠熟練,，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手,。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務知識還不夠熟悉,，為客戶提供咨詢服務的準備不足,。另外，從業(yè)時間太短,，金融知識相對缺乏,。

作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快5個月，雖然還是在試用期,，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊,，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務積極向同事們學習,，并認真記錄下來,；在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”,，做好舉手服務,、微笑服務、來有迎聲,、走有送聲,，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復，始終把客戶的滿意放在第一位,；在結賬后,，和同事之間交換

檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正,，減少差錯,；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習,，并學習一些特色業(yè)務,，如西聯(lián)匯款、境外電匯,、環(huán)球匯票等,。

通過不斷的學習相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識,，技能上也要更熟練,，不斷加快自己辦業(yè)務的速度，使自己的業(yè)務量不斷提升,；加強自己在理財,、金融、個貸,、對公等方面理論的學習,，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎；和同事之間建立更默契的配合,，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標,。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一,。

三,、下一步努力方向

今天的不足,，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己,，做到以下幾點：

1,、 加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法,；

2,、 深入學習金融知識和行內(nèi)業(yè)務規(guī)范，盡快提高自身能力,；

3,、 增強團隊意識，互幫互助,，與同事友好相處,。

4、 認真負責,，勤奮工作,。

匆匆一年過去，在建設銀行的工作忙碌而充實,?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導,、幫助甚至批評的人,，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長,。未來的一年,，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責,，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎,，為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。

銀行新員工工作總結ppt篇五

美麗的七月,，我走出美麗的七月,，我走出象牙塔，走進民生,。兩個月來我很少對自身進行深入的自查。這次,，行領導號召全體行員開展自查自評活動,，對于我來說，是一個很好的發(fā)現(xiàn),、發(fā)掘自己,，改造自身的機會,，因此，我認真的對自己進行了反思,、解剖,，檢查總結這兩個多月的學習工作：有辛苦，有付出,，有成績,，有不足。

一

7月10號開始了民生入職崗前培訓,。先是大家集中學習整個民生文化,、發(fā)展歷史，再是學習了汕頭民生行的基礎業(yè)務,、特色業(yè)務,，涉及到外匯、儲蓄,、理財?shù)榷鄠€方面,。之后我們6個實習生開始接受會計業(yè)務的系統(tǒng)培訓。我們需要在最短的時間里掌握柜臺業(yè)務技能,，連續(xù)10天70個小時的會計課程,，筆記都記了大半本，有點像填鴨式的學習,，三項技能都是利用下課時間自己練習,。畢竟是短訓，我對銀行業(yè)務知識面掌握還很窄,，特別是外匯,、授信、合規(guī),、等業(yè)務了甚淺,。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍，提高自己的知識面,。

二

７月３０日,，我被分到汕樟分理處實習，在這里,，我很好的消化了熊燕姐教授的會計課程,，進步神速。哈哈,。,。。

剛來汕樟的第一天是我最累的一天,，從早上八點進到里面,，一直到五點半,，中午只休息了半個多小時。并非鋼哥不讓人休息,，只是我看到娜娜姐,、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來，自己就更不應該休息了,。那天下午四點左右,，突然來了很多客戶，存了很多錢,，我?guī)瓦@個人扎完錢,，再跑到那個人跟前繼續(xù)扎，忙來忙去,，最后每個人都對我說,，你歇歇吧，坐一會兒,。其實我不是不想坐下來,，可是作為實習生來講，要學的東西很多,，要做的瑣事也很多,，坐下來，節(jié)奏就慢了下來,。并非我虛偽,，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機會,，花時間花精力到這里來,，我要對得起我自己！我在全心全意的投入一種職業(yè),，投入一種工作,。哪怕將來我不在這里工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活,，我的生命中多了一個經(jīng)歷,。呵呵。,。,。那個時候我就是這樣想的。

也許是看我做事比較認真負責,，一個星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,，人少可以讓我上柜操作，第一次好緊張啊。我大概做四五筆業(yè)務吧,，那個時候?qū)嵲谑翘o張了，呵呵,，我是可憐的夏洛特,。之后每個周末我都會上柜操作，在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊,，不會姑息我的失誤,。她們教會了我很多。

８月２３日,，我被調(diào)到支行營業(yè)部,，離開的那天，大家輪流和我說了很多話,，我對大家充滿感激,，離開很不舍得。來到汕樟實習,，我真的很幸運收獲很多,。

三

８月２４日，我開始了在支行貴賓廳做實習引導員,，柜臺外的工作和柜臺內(nèi)完全不同,，我不知所措！第一天,，平兒姐教我分單,，很多很多單，分完的時候已經(jīng)是中午了,，下午我一個人傻傻的站在叫號機前面,，就像指路牌一樣，很郁悶很難過,，我那個時候甚至是一個人和空氣講話,！我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告訴我說是,。心情低落到極點,。下午６點鐘多的時候，喬姐下班回家過來營業(yè)廳這邊打卡,，她看到我,，特意走過來和我聊天，（她的這個舉動給我留下了特別好的印象,，我這個人一直是從細節(jié)處看人判斷人,，因為我堅持認為，細節(jié)是不容易掩飾的）我和她說我很笨很沒用，不知道要做什么好,，她很和藹地笑了笑,，告訴我，引導員首先要做好服務工作,，而服務工作量是最大最繁瑣也是最重要的,！她帶著我走到填寫臺，你看,，這里筆心都沒有了,，顧客要填寫憑證就不方便了，有的時候,，遇到年紀大的或者文化低的顧客,，你可以在這里幫助他們填寫憑證；這個飲水機,，要時刻保持有水有杯,，天氣熱，很多顧客是開摩托車走很遠的路來行里辦業(yè)務,，他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務是貼心的,；有時候柜臺前擠滿了人，別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的,，你要引導顧客在等候區(qū)休息等候,；貴賓廳是最重要的，之前我們沒有專門的引導員,，貴賓廳也沒有制定詳細的管理制度,，這個完全需要你在工作過程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛好，尋找建設好貴賓廳的方案,，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色,。客戶來到我們營業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,，而是一張微笑的臉,，一句親切的問候，大堂經(jīng)理和引導員是我行面對公眾的一張名片,，是全行第一個接觸客戶的人,，第一個知道客戶需要什么服務的人，第一個幫助客戶解決問題的`人,。,。。,。喬姐侃侃而談,，與她交談后我深刻的體會到當一名引導員的使命和意義。我心里不禁贊道，喬姐這么年輕能干,，還難得這么謙和不張揚,。也許人到達某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒,。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的,。真正有歷練有內(nèi)涵的人，她的光芒會照亮周圍,，但卻不會給人以壓力。呵呵,，很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助,。

現(xiàn)在，我在幫客戶辦理業(yè)務遇到不懂的就虛心向柜臺內(nèi)的同事請教,，認真的做好筆記,。每天早晨我會提前十分鐘到達支行，檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊,，桌椅是否擺放有序,，看到有不妥之處，我會細心的整理,，細心的發(fā)單,。當客戶進入貴賓廳之后，我會主動迎上前,，首先對客戶以親切的微笑,，為客戶刷卡開門，然后熱情的詢問他：“你好,，歡迎光臨,，請問您要辦理什么業(yè)務？”如果有需要,，我會幫他們填寫業(yè)務憑證,；等客戶辦完業(yè)務后，我會真誠的道一聲：“歡迎再次光臨,，請慢走,。”有時候大廳里坐著很多等候的客戶,，我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙,，我告訴自己，無時無刻都要給客戶親切溫暖的問候,，保持優(yōu)雅大方的服務禮儀,。

作為一名引導員，我的一言一行會第一時間受到客戶的關注，因此必須具備相當高的綜合素質(zhì),。（汗顏,！要努力奮斗！）要對我們的金融產(chǎn)品,、業(yè)務知識有比較熟悉和專業(yè)的了解,，然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范,，而且還要處事機智,，能夠隨機應變。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗的學生,，幾乎沒有一項能夠做到,，更不要說優(yōu)秀。引導員是個具有很大的挑戰(zhàn)性的工作,。我一定要認真投入,，兢兢業(yè)業(yè)，做民生行最優(yōu)秀的引導員,。我要讓每個進到民生行的客戶記住我,，讓他們一提到汕頭民生，就想到我這個可愛可親的引導員,！

四

工作了才知道辛苦,，除了工作，還有演講比賽征文比賽知識競賽,，我每天都好忙好忙,，但是我好快樂好快樂，有時候我會犯錯,，但我不怕面對錯誤和失敗,，我會在犯錯之后不斷學到正確的東西，而且印象深刻,，現(xiàn)在我明顯比以前有了更強的承受能力,。我每天都很認真地投入到工作中，認真思考,，用心感受,，用心總結，我每天都有感悟,，每天都有收獲,，每天都有進步。哈,，我真的民生當成我的銀行了（寫下這句話時突然有種很強烈的歸屬感,，呵呵,。。,。）我在用心地生活用心地工作,。民生給我這個舞臺，我會珍惜,，我會努力,，在以后的工作中，按總行的客戶服務標準嚴格要求自己,，腳踏實地的工作,，在引導員的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞,、汗水和智慧,，為汕頭民生的騰飛貢獻出自己的一份力量，實現(xiàn)心中的夢想,！

銀行新員工工作總結ppt篇六

時光的不可逆轉(zhuǎn)公正而殘酷，來到xx開發(fā)區(qū)建行已經(jīng)半年了,，職場和人生的半年時光寥寥可數(shù),，多年后回顧應該是又一個值得銘記的里程碑。這半年里我經(jīng)歷了省行中小企業(yè)部,、信貸審批部和豐樂路支行的實習鍛煉,，除了從學生到職場人的心境轉(zhuǎn)變外，最大收獲是開始培養(yǎng)自己對不同環(huán)境的快速適應能力和與形形色色社會人士打交道融洽相處的社交能力,，也在此真誠感謝入行后每一位關心愛護指點我成長的同事,。

年末的半年都是最忙碌的沖刺季節(jié)，但沖刺之余亦要把握好合規(guī)風控的大前提,，所以我本月工作思路是“小心操作,，努力營銷，爭取吸存”,，營銷業(yè)績?yōu)閤x萬保險x,，在xx花園理財先鋒小組中協(xié)助營銷xx元，并超額完成了網(wǎng)點個人年度營銷任務——全量資金x萬保險x萬（完成率為150%和370%）,，業(yè)務量在行長批評后有所突破,，當日最快為交易x筆票數(shù)x張，可以說本月依舊不斷進步,，表現(xiàn)處于中上水平,。

本月我對柜員營銷有了更深入全面的認識，除了儲蓄卡,、信用卡,、網(wǎng)上銀行,、手機銀行、短信通知,、基金,、黃金、保險,、龍行無憂卡,、理財產(chǎn)品這些以“兩卡一電、兩金一險”為代表的十項常態(tài)化營銷指標外,，柜員另一塊主要任務就是為本網(wǎng)點吸收新增全量資金,，即俗稱的拉存款，也是我從本月開始研究如何優(yōu)化改進的工作重點,。

柜員工作的限制性決定了我們更多是在柜臺接待日?？蛻糁刑峁┑亩螤I銷，這種營銷方式相對于客戶經(jīng)理掌握的系統(tǒng)資源和主動出擊較被動,，所以柜員營銷多數(shù)靠小客戶聚沙成塔,，但更強調(diào)了柜員抓住大客戶的重要性。在日常業(yè)務中我們除了每位客戶必備的開口營銷習慣外,，會非常留心客戶群中有無他行或者他點的潛力客戶,，并極力說服其在本網(wǎng)點新開戶辦理定期存款、理財或基金等產(chǎn)品沉淀資產(chǎn),，為網(wǎng)點完成業(yè)績貢獻自己的一份力量,。這其中有一些優(yōu)秀柜員會篩選常來的潛力客戶通過交換聯(lián)系方式建立微信群等方式納入自己的客戶關系管理系統(tǒng)，下班后由柜臺被動營銷轉(zhuǎn)入客戶經(jīng)理的主動營銷模式,，對客戶噓寒問暖分享最新理財產(chǎn)品資訊激活客戶使用產(chǎn)品解答疑惑等,，在當下銀行市場化競爭績效考核愈發(fā)激烈的情況下相信這是未來大趨勢——柜員和客戶經(jīng)理的邊界開始模糊，轉(zhuǎn)而出現(xiàn)職能更全面的綜合業(yè)務顧問,。

半年我也深刻體會到了網(wǎng)點和支行沖刺全年業(yè)績指標的緊張氣氛,，年末各家大小銀行都為了爭奪新增存款全量資金八仙過海各顯神通,，除了挖掘大客戶發(fā)行高收益理財產(chǎn)品和多渠道吸收時點存款沖刺指標外,，也要恰到好處控制自身的指標完成率，減少存款水分減輕業(yè)績增長壓力的同時做好客戶到期資金與理財產(chǎn)品的對接,，為明年一季度做好存款準備，可以說銀行業(yè)以營銷業(yè)績資源為核心的本質(zhì)始終不變,，也正是這種壓力驅(qū)動才能支撐起銀行業(yè)每年報表上龐大的利潤。

本月有幸與支行的杜行和符總進行了新人交流,，讓我收益頗多，領導們以自身經(jīng)歷啟示了我們：因為能力經(jīng)驗受限,，新人的眼光更要放長遠心態(tài)要放扎實，銀行業(yè)是一個輪崗頻繁機會很多的舞臺,，建行尤其如此，網(wǎng)點鍛煉更是入行后必不可少的經(jīng)歷,，目前覺得煎熬的經(jīng)歷放在日后看來可能是最值得感激的時光，我們不應過于計較自己處于什么崗位,，而應致力于在企業(yè)需要自己的任何崗位上都努力做出成績綻放光彩,。當然，在網(wǎng)點鍛煉時也應對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃定位,，對本行業(yè)和經(jīng)濟形勢的關注也應保持，提前做好相應的`能力素質(zhì)等各方面儲備,，這樣才能在機會來臨時蓄勢待發(fā)。職場和人生雖無絕對公平,，但大致公平總是有的，如果方向正確努力足夠,，你總能得到應有的回報。

就個人看來,，目前國內(nèi)銀行業(yè)每年招收大量新人的主要原因是給舊網(wǎng)點換血，同時補充新開網(wǎng)點的有生力量,，搶占傳統(tǒng)線下渠道最主要的網(wǎng)點市場,。大部分人的職業(yè)發(fā)展軌跡都將會是網(wǎng)點的柜員/客戶經(jīng)理等職位輪崗,，等待時間經(jīng)驗足夠后,，其中業(yè)績出色社交能力好的人會有機會成為未來新開網(wǎng)點的儲備干部,，走上營銷轉(zhuǎn)管理的銀行家之路,。對于這個方向的職業(yè)規(guī)劃，個人覺得勤奮和情商會是比較重要的決定因素,，因為勤奮有助于挖掘客戶做出業(yè)績,，而情商會讓你更好地學習為人處世的社交能力，打造未來管理者的雛形,。

本月有幸加入支行個金部和綜管部組建的新人理財先鋒小組，也開始參與1月份的黃金沙龍系列活動,，駿景花園作為黃金沙龍第一站，和我們豐樂支行有著同樣的對私優(yōu)勢,，見識到xx保險xx之后再參與xx沙龍，有著不一樣的感受,。這類沙龍活動都是網(wǎng)點為促進指標完成而與第三方公司合作的客戶集中營銷，前期對于意向大客戶的邀約是沙龍活動的重中之重,。在駿景沙龍中,，最大單就是一位xx大客戶的x萬黃金首飾套裝,，依靠散戶幾千幾千的購買量很難達到場均50-100萬的預期指標，對此我有兩個提議：

（1）線上：可否在省行官網(wǎng)和手機銀行客戶端推出黃金優(yōu)惠月活動增加線上銷售量,，同時與各大知名網(wǎng)絡商城合作打造建行金官方旗艦店,？

個人感覺可能由于行業(yè)特性體制限制或線下營銷傳統(tǒng),，國內(nèi)銀行業(yè)普遍對網(wǎng)絡銷售不敏感,，或者說反應遲滯，沒有給予線上渠道足夠的重視和創(chuàng)新,，因為經(jīng)驗原因我也沒有比較詳細完整的方案，只是初步提議：省分行是否可以與第三方黃金公司合作,，在官網(wǎng)和建行手機銀行都推出“黃金優(yōu)惠月”的黃金在線銷售與更多優(yōu)惠的活動，同時與淘寶天貓或京東等知名網(wǎng)絡商城合作打造建行金官方旗艦店,，配合全xx的網(wǎng)點同時開展線下營銷，集體造勢,？

（2）線下：可否針對本支行意向購金大客戶集中舉辦一場高層次黃金沙龍活動？

因為黃金自身的高價值性決定了黃金營銷必定以大客戶為主,，目前支行網(wǎng)點各自作戰(zhàn)的方式局限了場次規(guī)模,，也不利于整合大客戶資源對其進行高端綜合服務,。支行是否可以和第三方黃金公司洽談合作舉辦一場高層次的大型黃金銷售沙龍？這樣雖然會增加額外的場地經(jīng)費,，但是也方便了做大規(guī)模和減輕網(wǎng)點壓力，邀約的大客戶到來時就由簽到處相應網(wǎng)點的客戶經(jīng)理進行一對一接待服務,，沙龍可以先以高端黃金飾品講座的開始作為熱身,，加上提問或游戲環(huán)節(jié)進行互動,，隨后進行現(xiàn)場營銷和業(yè)績登記,，這也只是我的初步想法，希望能對支行的營銷工作有所幫助,。

加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了,，和各位家人相處的這段時間里,，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進步了不少,，在這個團隊里，讓我學到了很多以前沒有過的東西,，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會,，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看,，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長,，考慮的問題也越來越全,，我想這就是經(jīng)驗,。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和幫助,。

在此，我深刻的體會到了匯瑞這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度,，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),，也正是這個時刻提醒著我自己,，要把每一天的工作做好,。其實,，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以,，所以，我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程,，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處,，但在大家的幫助下,，我也積極的改正,，避免再犯,，所以,，我就融入了匯瑞這個大家庭里,，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展,，把工作當事業(yè)對待,，做出自己最大的貢獻,。其實,，不論在哪里,，在哪個公司,，我們都必須以飽滿的熱情,，認真的態(tài)度,，誠懇的為人,，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則,。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為,，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合,，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣,，公司效益也自然會受損,，這樣對公司和個人都無益處,。

在匯瑞,，目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務基本工作,，每天必做的工作是點擊關鍵詞,，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關產(chǎn)品信息,。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進去,，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關注的機會也就增多,。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,，并且負責跟進和維護。

兩個多月以來,，我更能體會到,，工作時，用心,，專心,，細心,，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品,，細心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶,。

在工作中，我深深感到加強學習,，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學習,，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識,，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學習,，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L和處理問題的方法,。三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用到實際工作中,，要實踐中檢查自己不足的地方,，更好的提高自己,。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心,，有了一份責任在身上，就會努力去完成它,，并完成好，只有這樣愛你的工作,，工作才會喜歡你,。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓,，爭取下次成功，不論怎樣,，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好,，生活的更精彩。

銀行新員工工作總結ppt篇七

自x月1號省行報到x號開發(fā)區(qū)支行報到x號正式在黃浦區(qū)豐樂路支行上班開始,，到現(xiàn)在已經(jīng)工作了差不多一個月,。從校園踏入職場是人生的又一個重要開端,，非常幸運能在xx年大環(huán)境較嚴峻的就業(yè)形勢下加入xx建設銀行這支員工背景多元作風嚴謹高效的工作團隊,，這是職場生涯的一個美好開始,，而我也將為這份榮耀和信任全力以赴，接下來針對我工作以來不同的經(jīng)歷說下自己的總結和感悟：

這是在入職前我主動致電向省行人力科申請的實習機會,，非常幸運能夠見識到作為核心業(yè)務部門之一的中小企業(yè)部的真實運作。在為期一月的實習期里,，我的工作內(nèi)容從開始的送報紙、傳送檔案文件,、貼發(fā)票、給來訪者斟茶倒水等行政性事務逐漸過渡到錄入小企業(yè)審批信貸臺賬,、制作word和excel版的客戶經(jīng)理信貸題庫,、制作部門副總的行長匯報會ppt,、協(xié)助科長處理辦公日常文件等較有含金量的實務性工作,，實習時我和另一位實習生同事何琦努力保持閱讀思考實踐總結分享交流提高等職場七步走的習慣，盡量做到工作0出錯,，并且時刻注意優(yōu)化流程和提高工作效率,，最終結束實習時也受到了科長對我工作認真負責的肯定,。更重要的是，通過這次實習有幸認識了部門中非常優(yōu)秀各有所長的經(jīng)理們,，從他們身上我不但學到了職場上接人待物的`種種細節(jié)進而提升自身職業(yè)素養(yǎng)，也與他們中不同年齡段的人進行了日常交流和對比參照,，進而修正了自己的日后職業(yè)規(guī)劃，以上林林總總,，都是我在這次實習中的收獲。

要說從這次實習中最大的感悟就是兩個：

1,、機會總是留給有所準備又積極爭取的人,，如果我不是經(jīng)過建行校招錄取又主動致電人力科詢問,，怎么會有這么寶貴的經(jīng)歷和收獲呢? 2,、世界屬于有心人,，職場上要處處用心優(yōu)化流程改進細節(jié),，爭取做得更快更好,。

在7月11號去開發(fā)區(qū)支行報到后,，12號我就到了所分配的豐樂路支行開始上班,，這次是和一位非常認真細心的女研究生陳炎成為新人同事,，到了網(wǎng)點之后我被分配到大堂經(jīng)理的崗位跟隨客戶經(jīng)理們進行實習,，之后再和陳炎調(diào)換柜員崗實習,，豐樂路支行主要從事對私業(yè)務，行長和各位前輩們都非常熱情,，因為我在網(wǎng)點時間較短所以簡單總結一下所見所聞及工作內(nèi)容：

目前因為建行深化綜合柜員制改革，所以我們所在的網(wǎng)點將會改組成網(wǎng)點負責人/網(wǎng)點主任,、營銷主管/副職,、營運主管,、網(wǎng)點客戶經(jīng)理,、產(chǎn)品銷售經(jīng)理,、大堂經(jīng)理,、低級柜員,、高級柜員,、后臺職能等職位體系,，在這其中我認為大堂經(jīng)理是銀行的門面,，作為迎接客戶,、溝通客戶與銀行間的第一道橋梁,，主要職責有五個：

1、迎送,、導儲及分流客戶，快速妥善地處理客戶投訴,，維持大堂的正常營業(yè)秩序,，并兼顧環(huán)境衛(wèi)生,、設備設施維護等工作,；

2,、對客戶進行業(yè)務答疑及相關引導,，如指導客戶填寫單據(jù),，指導客戶使用自助設備、激活網(wǎng)銀等,；

3、識別客戶并進行差別化服務,，如為貴賓客戶提供vip服務，為一般客戶提供基礎服務,；

4、進行客戶經(jīng)理之前的產(chǎn)品推介工作,，如識別客戶后根據(jù)其需求，主動客觀地向客戶推介,、營銷我行合適的金融產(chǎn)品和交易方式,、方法,，體現(xiàn)員工專業(yè)性與服務性的同時也為后期客戶經(jīng)理的營銷跟進做好鋪墊,；

5,、利用大堂服務陣地及客戶意見簿等工具資源廣泛搜集市場信息,、客戶信息,、客戶需求及客戶意見等,，充分挖掘鞏固重點客戶資源,，并定期歸納分析以書面形式向網(wǎng)點負責人報告,。

在一天半的實習過后,，我能做好的更多只是前兩項工作,，工作難點在于熟悉網(wǎng)點承辦的客戶業(yè)務種類以及金融產(chǎn)品交易種類,。對此我的最大感悟是：看似再瑣碎的工作也有自己的價值和很多需要學習的地方,，時刻保持向前輩虛心學習的心態(tài)才能不斷前進,。

從7月16號開始，我和開發(fā)區(qū)另一位新同事馬文超有幸被調(diào)去省行信貸審批部幫忙整理歸檔xx年的信貸檔案,，這是一項任務量巨大而且十分要求嚴謹細心的工作,，我們連同四個荔灣同事兩個實習師妹交叉進行了約前后一月的工作,，其中我參與的工作可以概括為催繳/排序/裝訂/校對/追繳/歸檔六部分,，即首先我們?nèi)バ刨J部各辦公室催促審批人及其跟班徒弟把所負責檔案按照月份上交,，然后我們根據(jù)檔案上的種類和序號進行分類排序,，裝訂后再根據(jù)電子化檔案與整理好的紙質(zhì)版檔案進行校對,，若發(fā)現(xiàn)缺失則查明原因追繳核對后再進行歸檔,、蓋章和搬運等后續(xù)事項,。

銀行新員工工作總結ppt篇八

時間過得飛快,，細數(shù)起來我來到銀行工作已有三個月了,，回首過去的這幾個月,，我的心里不禁感慨萬千，這是我畢業(yè)后的第一份工作,，也正是這份工作讓我真正認識到自己的不足,。在領導和同事們的鼓勵和幫助下一步步提高慢慢成長,。

記得剛開始我什么都不懂,，看著那些文件里從未見過的字眼,，聽著大家對客戶的咨詢問題對答如流,。我問自己：我什么時候才可以像他們那樣,？我什么時候才可以勝任任意的崗位,？看著同事們忙碌的身影,，我很著急，我想幫助他們,，但是我卻不制止該做什么，如果一直這樣,，我怎才能做好工作呢？

開始做的都是些很瑣碎的事情，整理文件,，復印東西,，打印東西,，雖然微不足道，但還是很開心,，因為我終于可以幫大家做些力所能及的事情了,。

隨著對業(yè)務不斷熟悉,，我才漸漸知道,，在銀行工作，每天面對的`都是一些簡單而又復雜的事情,。簡單的工作，都要拿出百倍的認真,。一不小心就會犯一些很簡單的錯誤,，甚至還是些講解過無數(shù)次的問題,?？纱蠹铱偸遣粎捚錈?，一遍遍的為我講解。安慰我,，鼓勵我，要慢慢來,。在大家的共同努力下,，我們還提前完成了一個大項目,，心里充滿了成就感,，這是第一次,，我體會到收獲的喜悅,。

三個月,，就這樣過去了,，在大家身上,，我看到了對工作的熱情,。在大家身上,，我懂得了一個道理,，付出就有收獲,。一切都要不斷地學習、去發(fā)現(xiàn),、去尋找，去進步,。

三個月，我認識到,，在工作上，一定要認真,，負責，要做就做最好,。每天都要給自己制定目標，給自己定位,。

三個月來，我在學習和工作中逐步成長,、成熟。

新的一年意味著新的開始新的挑戰(zhàn),，決心再接再厲,，更上一層樓,，新的一年,，給自己定一個新的目標,。

1、自覺遵守工作制度,，學習理論，學習專業(yè)知識,，向身邊的同事學習,，逐步提高自己的理論水平和專業(yè)的業(yè)務能力,。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己,。

3繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。

銀行新員工工作總結ppt篇九

20xx年即將過去，作為一名新員工,，我在過去的一年里在奉天支行領導的指導下，在全體同事的共同幫助下,，在各個方面取得了比較大的進步,，從一名剛剛大學畢業(yè),，幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)驗的學生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業(yè)務業(yè)務操作的前臺柜員,，我感觸頗深,。

俗話說：“兵熊熊一個,，將熊熊一窩”,，我現(xiàn)在只是一個兵,，一個剛剛踏上社會的小兵,，來到廣發(fā)奉天,，我面對的是一個全新的世界,，我看到的是一張張朝氣蓬勃,，積極向上的面孔,。我看到了行領導的工作態(tài)度和工作熱情,，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識,。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?，再也沒有銀行工作的`鐵飯碗,，所以我第一時間改變自己,，使自己適應現(xiàn)代銀行工作的需要,。

我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，今年2,、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財,，達到了很好的效果，同時加強理財業(yè)務知識的學習,，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點,，也自覺學習理財?shù)脑捫g,，以高標準嚴格要求自己,，在基本掌握理財業(yè)務后,，我跟隨李強學習了個人貸款有關業(yè)務,，叢個貸客戶資料的收集，個貸資料的整理,，做卷,，送個貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認識和理解,。期間,，我多次隨李強到樓盤實地學習相關知識，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn),，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標準。

隨后,，在行領導的安排下，我結束了理財和個貸的學習,，開始了營業(yè)室柜員業(yè)務的學習。我之前認為的柜臺業(yè)務就是基本的存取款,，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復雜性,，我首先在康智文的指導下，跟隨路海霞學習一些基本的業(yè)務知識,，同時加強業(yè)務技能的練習，努力在各個方面提高自己,，在參加了市行組織的新員工培訓后，我通過了反假貨幣考試,，取得了會計上崗資格，便跟著常豐開始了真正的操作,，這對我來說是一個考驗,，前臺業(yè)務是整天與錢打交道,，需要非常細心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力,，在各位師傅的共同幫助下,，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立開始辦理業(yè)務了,。雖然我這一年的工作取得了一定成績,，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距,，這些我會在今后的工作中,，努力向老員工學習,，刻苦鉆研業(yè)務,，早日成為獨當一面的員工,。

下面,，我從以下幾個方面具體做一下總結：

1．在道德品質(zhì)方面，我自認為沒有問題,。

2．在考勤制度方面，從剛入行的第一天開始,，我便全身心的投入到工作中,，到目前為止,，沒有遲到早退的現(xiàn)象,，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻,。

3．個人業(yè)績方面，從7月1日起到目前,，我的日均儲蓄存款150余萬元,，時點存款200余萬元,，保險賣出了期繳3000元,，躉繳30000元，信用卡超額完成任務,。

4．業(yè)務能力方面，我認為自己還是有差距的,，這與我工作時間有關,，但這不是理由,，有些業(yè)務我很少接觸還很陌生,，有的甚至是從來沒有聽說過的,，這方面我還需要加強學習,，爭取達到更高的標準,。

我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結一下,，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶,，能夠微笑服務，辦理業(yè)務也能偶熱情主動,，積極為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務的保持,。有的時候業(yè)務緊張，看到大廳很多客戶排隊,，不由自主就降低了服務質(zhì)量，這種情況我本人一直在努力改進,，相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。

作為一名新人,，我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪,，我會在未來的工作中,，時刻以客戶為本，加強自身學習,，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。

銀行新員工工作總結ppt篇十

由信陽市郵政儲蓄銀行主辦的,，在信陽進行的為期五天的崗前培訓已經(jīng)落下帷幕，作為一名剛進郵政儲蓄的新員工,，感覺緊張而又充實，受益匪淺,。

在短短的五天時間里，信陽市郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發(fā)展歷史,，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認真學習了有關規(guī)章制度及相關政策,，接受了系統(tǒng)化的崗前業(yè)務知識培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓,。通過系統(tǒng)化理論化的學習我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結如下：首先,，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。

中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于20xx年3月20日,，全國現(xiàn)已將近37000個網(wǎng)點,，是全國第五大商業(yè)銀行,。我們省分行于20xx年11月成立，現(xiàn)已建成覆蓋全省的金融業(yè)務服務網(wǎng)絡,，成為服務地方經(jīng)濟,、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎金融服務,、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結算的重要渠道。致力于建設資本充足,、內(nèi)控嚴密、營運安全,、競爭力強的現(xiàn)代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻,！形成了以人民幣存款為主的負債業(yè)務,；匯兌,、轉(zhuǎn)賬,、銀行卡,、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務,；協(xié)議存款,、中小企業(yè)貸款和小額貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務，產(chǎn)品種類日益豐富,，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,，成為河南省金融市場的重要組成部分。

其次,，培訓讓我對郵政儲蓄銀行這一行業(yè)有了更深的認識,。

銀行是高風險高收益行業(yè),，而作為銀行的職員,，必須要嚴格要求自己,，在做每一項工作,，處理每一筆業(yè)務的時候都必須認認真真,，仔仔細細,，同事操作過程必須合規(guī),，合法,。只有這樣才能保證少出錯,，才能有效的避免風險,。同時，銀行作為一個服務型行業(yè),，又必須保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務，這就要求每一位員工在對待每一位顧客都必須以禮相待,，不能歧視,，但又不能過分的去奉承,，迎合客戶的意愿。我們必須保證在我行的相關制度的規(guī)定下,，在法律的允許的情況下，去盡心盡力的為客戶服務,。

再次,，中國郵政儲蓄銀行作為一個新成立的銀行,，更適合我們年輕人發(fā)展,。

郵政儲蓄銀行作為新成立的銀行，具有很大的發(fā)展空間,。而且我行領導的相關戰(zhàn)略決策非常合理。并制定了嚴格合理的規(guī)章制度,，腳踏實地的.一步步的擴展業(yè)務,，一步步的積累資本,。不好大喜功,。一切以降低風險為基礎,，以優(yōu)質(zhì)服務為核心。這樣就避免了很多不可預知的損失,。而郵儲的員工平均年紀很低，這樣的隊伍讓我們郵儲銀行更加具有活力,，生命力和創(chuàng)新力,。而加入這樣的隊伍,，作為我自己,，我認為也能更快的通過跟同齡人的對比中找到自身的不足,，對完善自我,，實現(xiàn)自我價值也更加有利,。

最后，非常感謝各位領導給我安排的這次學習的機會,，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心,，作為一名新職員,，雖然對很多專業(yè)知識還不甚了解,，但我會在今后的工作中認真向同事探討,，向領導請教,，向書本學習,。我相信經(jīng)過自己的虛心學習和努力一定能盡快的勝任我目前的職位,，并能夠展現(xiàn)自己的才華和價值,。我認為只要堅持不懈、勇于探索,、追趕高峰，不斷地提升自己,、優(yōu)化自己,，我就一定會取得成功，實現(xiàn)自己的人生價值,。

銀行新員工工作總結ppt篇十一

尊敬的領導：

我自20xx年7月畢業(yè)于湖南大學后,，加入了農(nóng)村商業(yè)銀行,，現(xiàn)實習期滿,，根據(jù)銀行的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為銀行正式員工,。

作為一個應屆畢業(yè)生,，初來銀行,，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作;但是在領導同事們的關懷與培養(yǎng)下,，我認真學習，努力并積極地投身到工作中,，已經(jīng)逐漸適應了這里的工作環(huán)境,。對于領導和同事們的關心和關懷,，我感到了壓力與動力，爭取在以后的工作生活中,，努力以更加優(yōu)秀的業(yè)績來回報，不辜負大家的期望,。對金錢、對名譽,、對權力，我都沒有什么奢求,，努力工作是我最大的追求。因為,，工作不僅是我謀生的手段，還是我回報領導和同事們最好的方式,，也是實現(xiàn)我人生價值的一面明鏡,。

在之前的工作生活中,，我在學習、工作和思想上都有了新的進步,，個人綜合素質(zhì)也有了新的提高,，回顧這段時間來的工作歷程,，主要有以下幾點體會：

作為一名銀行信貸員,，每天與金錢打交道,，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高,，需要我們有足夠的自制力,，能遵紀守法,、忠于職守,、廉潔奉公,、遵守職業(yè)道德和社會公德,。因此,，我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面以高要求高標準規(guī)范自己。并且在目前的工作崗位上,，我能夠不斷地去學習,、積累經(jīng)驗,，堅決不做違反員工守則要求的事,。

在目前的工作崗位上,，我不斷地跟老員工學習業(yè)務知識，積累經(jīng)驗,，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力,，能夠從容的接待客戶,，應對信貸上面的一般業(yè)務,。在業(yè)務技能,、組織管理、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面,，我都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平,，我們才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準確的服務,。

在工作中，我是忠于職守,，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“微笑服務”,，耐心細致的解答客戶的問題，得到客戶的理解和尊重,。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,，搞好服務，樹立熱忱服務的形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。

熱愛自己的本職工作，能夠正確,、認真的去對待每一項工作任務，把金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，在工作中能夠積極主動，并積極參加單位組織的'各項業(yè)務培訓,，認真遵守農(nóng)商行的規(guī)章制度，保證出勤,，有效的利用工作時間。

能夠及時完成制定的工作任務,，達到了預期的效果，在信貸工作中,，都能保質(zhì)、保量的完成科里交給的各項工作任務,，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈努力,，我工作水平有了明顯的進步，并以期能夠為農(nóng)商行做出更多的貢獻,。

時代在變,，環(huán)境在變,，銀行的工作時刻在變,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,。這嚴峻的挑戰(zhàn),，更是給我們信貸員提出了新的更高的要求,。因此,，學習新業(yè)務,，掌握新理論,，適應新要求,，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才，是我所努力的目標,。

這是我的第一份工作,，這段時間來我學到了很多,，感悟了很多,?？吹睫r(nóng)商行的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標,，體現(xiàn)自己的人生價值,，和銀行一起成長,。

在此,，我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為銀行創(chuàng)造價值,，同銀行一起展望美好的未來!

銀行新員工工作總結ppt篇十二

時光的不可逆轉(zhuǎn)公正而殘酷,，來到xx開發(fā)區(qū)建行已經(jīng)半年了,，職場和人生的半年時光寥寥可數(shù),，多年后回顧應該是又一個值得銘記的里程碑,。這半年里我經(jīng)歷了省行中小企業(yè)部,、信貸審批部和xx支行的實習鍛煉,，除了從學生到職場人的心境轉(zhuǎn)變外,，最大收獲是開始培養(yǎng)自己對不同環(huán)境的快速適應能力和與形形色色社會人士打交道融洽相處的社交能力,，也在此真誠感謝入行后每一位關心愛護指點我成長的同事。現(xiàn)對第二季度工作總結如下,。

本月我對柜員營銷有了更深入全面的認識，除了儲蓄卡、信用卡,、網(wǎng)上銀行,、手機銀行、短信通知,、基金、黃金,、保險、龍行無憂卡,、理財產(chǎn)品這些以“兩卡一電、兩金一險”為代表的十項常態(tài)化營銷指標外,，柜員另一塊主要任務就是為本網(wǎng)點吸收新增全量資金，即俗稱的拉存款,，也是我從本月開始研究如何優(yōu)化改進的工作重點,。

柜員工作的限制性決定了我們更多是在柜臺接待日?？蛻糁刑峁┑亩螤I銷,，這種營銷方式相對于客戶經(jīng)理掌握的系統(tǒng)資源和主動出擊較被動,，所以柜員營銷多數(shù)靠小客戶聚沙成塔,，但更強調(diào)了柜員抓住大客戶的重要性,。在日常業(yè)務中我們除了每位客戶必備的開口營銷習慣外，會非常留心客戶群中有無他行或者他點的潛力客戶,，并極力說服其在本網(wǎng)點新開戶辦理定期存款,、理財或基金等產(chǎn)品沉淀資產(chǎn)，為網(wǎng)點完成業(yè)績貢獻自己的一份力量,。這其中有一些優(yōu)秀柜員會篩選常來的潛力客戶通過交換聯(lián)系方式建立微信群等方式納入自己的客戶關系管理系統(tǒng)，下班后由柜臺被動營銷轉(zhuǎn)入客戶經(jīng)理的主動營銷模式,，對客戶噓寒問暖分享最新理財產(chǎn)品資訊激活客戶使用產(chǎn)品解答疑惑等，在當下銀行市場化競爭績效考核愈發(fā)激烈的情況下相信這是未來大趨勢——柜員和客戶經(jīng)理的邊界開始模糊,，轉(zhuǎn)而出現(xiàn)職能更全面的綜合業(yè)務顧問。

我也深刻體會到了網(wǎng)點和支行沖刺全年業(yè)績指標的緊張氣氛,，各家大小銀行都為了爭奪新增存款全量資金八仙過海各顯神通，除了挖掘大客戶發(fā)行高收益理財產(chǎn)品和多渠道吸收時點存款沖刺指標外,，也要恰到好處控制自身的指標完成率，減少存款水分減輕業(yè)績增長壓力的同時做好客戶到期資金與理財產(chǎn)品的對接,，為下一季度做好存款準備,，可以說銀行業(yè)以營銷業(yè)績資源為核心的本質(zhì)始終不變,，也正是這種壓力驅(qū)動才能支撐起銀行業(yè)每年報表上龐大的利潤,。

1，新人談話有感

本月有幸與支行的x行和x總進行了新人交流,，讓我收益頗多，領導們以自身經(jīng)歷啟示了我們：因為能力經(jīng)驗受限,，新人的眼光更要放長遠心態(tài)要放扎實,，銀行業(yè)是一個輪崗頻繁機會很多的舞臺,，建行尤其如此，網(wǎng)點鍛煉更是入行后必不可少的經(jīng)歷,，目前覺得煎熬的經(jīng)歷放在日后看來可能是最值得感激的時光，我們不應過于計較自己處于什么崗位,，而應致力于在企業(yè)需要自己的任何崗位上都努力做出成績綻放光彩。當然,，在網(wǎng)點鍛煉時也應對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃定位，對本行業(yè)和經(jīng)濟形勢的關注也應保持,，提前做好相應的能力素質(zhì)等各方面儲備，這樣才能在機會來臨時蓄勢待發(fā),。職場和人生雖無絕對公平，但大致公平總是有的,，如果方向正確努力足夠，你總能得到應有的回報,。

就個人看來，目前國內(nèi)銀行業(yè)每年招收大量新人的主要原因是給舊網(wǎng)點換血,，同時補充新開網(wǎng)點的有生力量，搶占傳統(tǒng)線下渠道最主要的`網(wǎng)點市場,。大部分人的職業(yè)發(fā)展軌跡都將會是網(wǎng)點的柜員/客戶經(jīng)理等職位輪崗，等待時間經(jīng)驗足夠后,，其中業(yè)績出色社交能力好的人會有機會成為未來新開網(wǎng)點的儲備干部,，走上營銷轉(zhuǎn)管理的銀行家之路。對于這個方向的職業(yè)規(guī)劃,，個人覺得勤奮和情商會是比較重要的決定因素,，因為勤奮有助于挖掘客戶做出業(yè)績,，而情商會讓你更好地學習為人處世的社交能力，打造未來管理者的雛形,。

2，理財先鋒小組初戰(zhàn)有感

本月有幸加入支行個金部和綜管部組建的新人理財先鋒小組,，也開始參與x月份的xx沙龍系列活動，xx花園作為xx第一站,，和我們xx支行有著同樣的對私優(yōu)勢，見識到xx保險xx之后再參與xx沙龍,，有著不一樣的感受。這類沙龍活動都是網(wǎng)點為促進指標完成而與第三方公司合作的客戶集中營銷,，前期對于意向大客戶的邀約是沙龍活動的重中之重。在xx沙龍中,，最大單就是一位xx大客戶的x萬黃金首飾套裝，依靠散戶x千的購買量很難達到場均x萬的預期指標,，對此我有兩個提議：

(1)線上：可否在省行官網(wǎng)和手機銀行客戶端推出黃金優(yōu)惠月活動增加線上銷售量，同時與各大知名網(wǎng)絡商城合作打造建行金官方旗艦店?

個人感覺可能由于行業(yè)特性體制限制或線下營銷傳統(tǒng),，國內(nèi)銀行業(yè)普遍對網(wǎng)絡銷售不敏感,，或者說反應遲滯，沒有給予線上渠道足夠的重視和創(chuàng)新,，因為經(jīng)驗原因我也沒有比較詳細完整的方案，只是初步提議：省分行是否可以與第三方黃金公司合作,，在官網(wǎng)和建行手機銀行都推出“xxxx”的黃金在線銷售與更多優(yōu)惠的活動，同時與xx或xx等知名網(wǎng)絡商城合作打造xx金官方旗艦店,，配合全xx的網(wǎng)點同時開展線下營銷,，集體造勢?

(2)線下：可否針對本支行意向購金大客戶集中舉辦一場高層次黃金沙龍活動?

因為黃金自身的高價值性決定了黃金營銷必定以大客戶為主，目前支行網(wǎng)點各自作戰(zhàn)的方式局限了場次規(guī)模,，也不利于整合大客戶資源對其進行高端綜合服務。支行是否可以和第三方黃金公司洽談合作舉辦一場高層次的大型黃金銷售沙龍?這樣雖然會增加額外的場地經(jīng)費,，但是也方便了做大規(guī)模和減輕網(wǎng)點壓力，邀約的大客戶到來時就由簽到處相應網(wǎng)點的客戶經(jīng)理進行一對一接待服務,，沙龍可以先以高端黃金飾品講座的開始作為熱身，加上提問或游戲環(huán)節(jié)進行互動,，隨后進行現(xiàn)場營銷和業(yè)績登記,，這也只是我的初步想法,，希望能對支行的營銷工作有所幫助,。

加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了,，和各位家人相處的這段時間里,，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,，也進步了不少，在這個團隊里,，讓我學到了很多以前沒有過的東西,，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會,，為我提供了一個讓我施展的`快樂舞臺。從這段時間來看,，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,，而且時間也越來起長,，考慮的問題也越來越全,，我想這就是經(jīng)驗,。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和幫助,。

要做好一份工作,，我認為最重要的是要有責任心,，有了一份責任在身上，就會努力去完成它,，并完成好,，只有這樣愛你的工作,，工作才會喜歡你,。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓,，爭取下次成功，不論怎樣,，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好,，生活的更精彩。

銀行新員工工作總結ppt篇十三

參加工作已有半年,，半年里,，我努力學習，勤奮工作,，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己半年的工作情況總結如下：

我所在的崗位是xx支行現(xiàn)金服務窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。xx支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶,，工作量很大,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。半年中始終如一的要求自己。

由于我是新來的,，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務,，當我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教,。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導,，令我很快地得到進步和提高,。剛開始的時候,，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

在金融市場激烈競爭的今天,，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工,，更要注意自身的服務，提升核心競爭能力,，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化,，生活化。尊重客戶,，設身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務,。為廣大客戶提供方便、快捷,、準確的服務，贏得客戶的信賴,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

總之,，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年,，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守,，服從我行上級的決定與指令，并認真執(zhí)行,。工作一絲不茍，積極主動,、負責盡力把工作做到最好。

08年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。 時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的'東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變,。學習新的知識，掌握新的技巧,，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作、學習中磨練自己,，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處,，彌補不足。

銀行新員工工作總結ppt篇十四

由我省郵儲主力,，上海銳勝金融培訓中心承辦的為期五天的崗前培訓已經(jīng)落下帷幕,，這是讓人難以忘懷的五天,，緊張而又充實,，刺激而又耐人尋味。

在短短的五天時間里,，省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發(fā)展歷史,，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷,，認真學習了有關規(guī)章制度及相關政策，接受了系統(tǒng)化的'商務禮儀和服務禮儀培訓,。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統(tǒng)化理論化的學習我得到了很大的收獲,，現(xiàn)將自己的心得體會總結如下：

首先,，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解,。

中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于20xx年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行,。我們省分行于20xx年1月成立,，現(xiàn)已建成覆蓋全省的金融業(yè)務服務網(wǎng)絡,，成為服務地方經(jīng)濟,、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎金融服務,、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結算的重要渠道。致力于建設資本充足,、內(nèi)控嚴密、營運安全,、競爭力強的現(xiàn)代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻！形成了以外幣存款為主的負責業(yè)務,；匯兌、轉(zhuǎn)賬,、銀行卡,、代理保險,、代收代討等多種形式的中間業(yè)務；協(xié)議存款,、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務，產(chǎn)品種類日益豐富,，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,，成為xx省金融市場的重要組成部分,。

其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行,，如何繼往開來，與郵政協(xié)調(diào)發(fā)展,？如何找準定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進

全省金融市場競爭日趨激烈,，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對郵政金融業(yè)務發(fā)展形成很大壓力,。省分行將審時度勢,，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向,，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點和網(wǎng)絡優(yōu)勢,，為城鄉(xiāng)居民提供基礎金融服務,，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務,，鞏固并擴大農(nóng)村金融市場,，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的主動權,。

再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業(yè),，為何提倡提供“精品”服務。

服務行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，還要出售無形產(chǎn)品——服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn),。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務,，也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要,，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質(zhì)要求,。

最后，非常感謝各位領導給我們安排的這次學習的機會,，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心,，經(jīng)過此次培訓，我們深深體會到團隊協(xié)作的偉大之處,，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈,、勇于探索,、追趕高峰,，不斷地提升自己、優(yōu)化自己,，我們就一定會成功。