總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

銀行工作總結(jié)ppt 銀行工作總結(jié)個(gè)人篇一

合規(guī)管理為抓手,，提高紀(jì)檢監(jiān)察人員盡職履責(zé)能力。全年工作任務(wù)分8個(gè)方面25項(xiàng)工作,。

一,、貫徹落實(shí)會(huì)議精神，安排部署全年工作任務(wù)

認(rèn)真貫徹全行工作會(huì)議精神和紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神,，研究部署本單位20xx年紀(jì)檢監(jiān)察工作任務(wù),。

(一)各分行紀(jì)委認(rèn)真學(xué)習(xí)全行工作會(huì)議和紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，結(jié)合實(shí)際提出本行20xx年紀(jì)檢監(jiān)察工作計(jì)劃,，提請(qǐng)分行黨委研究批準(zhǔn),。

(二)各分行黨委召開(kāi)黨委會(huì)議和中層干部會(huì)議，傳達(dá)貫徹全行工作會(huì)議及紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神,，研究本行20xx年紀(jì)檢監(jiān)察工作安排意見(jiàn),，做到組織有力，措施明確,，任務(wù)具體,，責(zé)任到人，每項(xiàng)工作有具體的工作實(shí)施方案,。

(三)按照總行要求與分行工作會(huì)議一起召開(kāi)分行紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議,，做到黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作同布置。分行貫徹落實(shí)總行紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神情況以黨委文件2月底前報(bào)總行紀(jì)委,。

(四)總行機(jī)關(guān)黨委督促各支部召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)貫徹總行工作會(huì)議及紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神,，明確本部門(mén)全年紀(jì)檢監(jiān)察工作各項(xiàng)任務(wù),。

二、開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)

按照總行黨委統(tǒng)一部署和要求,，3月至8月開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，提高思想認(rèn)識(shí)，查找問(wèn)題,，制定措施整改,。

三、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

(二)加大督導(dǎo)?？傂屑o(jì)委加大對(duì)各單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況指導(dǎo),、督促、檢查,、考核力度,，檢查履蓋面達(dá)到50%以上，總行紀(jì)委適時(shí)聽(tīng)取50%以上分行紀(jì)委工作匯報(bào),，加大對(duì)分行案件考核和工作落實(shí)情況考核力度,，推動(dòng)全行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處。

(三)責(zé)任分解,。2月底前,，總行黨委書(shū)記與分行黨委書(shū)記、總行機(jī)關(guān)黨委書(shū)記與部門(mén)支部書(shū)記簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū);分行黨委書(shū)記與所屬部門(mén),、支行負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū),，落實(shí)責(zé)任。

(四)抓好工作任務(wù)落實(shí),。

2,、分行領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員，按照分工抓好分管部門(mén)黨風(fēng)廉政建設(shè)和分管專(zhuān)項(xiàng)工作的落實(shí),。

3,、分行紀(jì)委書(shū)記每半年對(duì)本單位黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)情況進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，積極協(xié)調(diào)解決,，提出建議向黨委專(zhuān)題匯報(bào)。監(jiān)察室主任每季對(duì)本行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)情況進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)檢查,，督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員認(rèn)真履行職責(zé),，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)。濟(jì)南,、昆明分行要加強(qiáng)對(duì)異地支行的管理和檢查,。

四、抓好領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)

(一)總行紀(jì)委加大監(jiān)督力度,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),，提高領(lǐng)導(dǎo)干部大局和廉潔意識(shí)。

1,、加強(qiáng)對(duì)分行黨委和黨委成員,、總行部門(mén)負(fù)責(zé)人的監(jiān)督，半年對(duì)分行領(lǐng)導(dǎo)班子成員和總行5級(jí)以上行員執(zhí)行廉政建設(shè)制度情況進(jìn)行民主測(cè)評(píng),。

2,、總行紀(jì)委將派人參加分行廉政專(zhuān)題民主生活全,，覆蓋面達(dá)到50%以上。

3,、5月底前,，組織全行7級(jí)以上人員開(kāi)展廉政承諾活動(dòng)。

4,、督促分行開(kāi)展廉政承諾,、完善廉政檔案、領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告等日常監(jiān)督活動(dòng),，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔意識(shí),。

(二)分行加強(qiáng)自我監(jiān)督和相互監(jiān)督，提高員工廉潔意識(shí)和自我約束能力,，防止發(fā)生不廉潔行為,。

1、分行黨委年中召開(kāi)一次專(zhuān)題民主生活

會(huì),，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),。

2、每半年對(duì)分行9級(jí)以上行員及重要崗位人員開(kāi)展廉政制度執(zhí)行情況檢查,。重點(diǎn)檢查執(zhí)行《華夏銀行領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》,、干部人事制度、財(cái)務(wù)制度,、授信制度,、招投標(biāo)及大宗物品采購(gòu)制度情況進(jìn)行檢查，檢查面達(dá)到100%,。發(fā)現(xiàn)傾向性問(wèn)題,、苗頭性問(wèn)題要進(jìn)行戒勉談話，涉及違紀(jì)的要嚴(yán)肅處理,。

3,、5月底前，組織本行9級(jí)以上人員及重要崗位人員開(kāi)展廉政承諾活動(dòng),。

4,、完善廉政檔案，覆蓋面達(dá)到100%,。

五,、進(jìn)一步抓好廉政教育

(一)開(kāi)展以"實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，提高廉潔從業(yè)意識(shí)"主題教育活動(dòng),。教育的重點(diǎn)是

領(lǐng)導(dǎo)干部。

1,、總行對(duì)5級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部和總行機(jī)關(guān)7級(jí)以上行員進(jìn)行一次廉政培訓(xùn),，培訓(xùn)主要內(nèi)容：中央有關(guān)廉潔自律規(guī)定,、《華夏銀行領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和《華夏銀行員工違規(guī)行為處理辦法》等規(guī)定。

2,、總行不定期下發(fā)金融案例分析,，加強(qiáng)警示教育。

3,、2季度前,，組織對(duì)全行7級(jí)以上行員進(jìn)行廉政知識(shí)測(cè)試，督促領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)廉政制度學(xué)習(xí),，提高廉潔從業(yè)自覺(jué)性,。

4、總行機(jī)關(guān)部門(mén)在6月底前對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行一次廉政教育和廉政談話,。

銀行工作總結(jié)ppt 銀行工作總結(jié)個(gè)人篇二

xx年各項(xiàng)工作基本告一段落了,，一年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,。在我的努力下,，xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，業(yè)余攬儲(chǔ)179萬(wàn)元,，營(yíng)銷(xiāo)基金150萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)國(guó)債110萬(wàn)元,，營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)5萬(wàn)元,，營(yíng)銷(xiāo)外匯理財(cái)產(chǎn)品——匯財(cái)通22萬(wàn)元。營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)金帳戶(hù)25個(gè),。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況,。

一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶(hù)經(jīng)理后, 多問(wèn),、多學(xué),、多練，通過(guò)學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù),。如：10月21日,，王先生來(lái)我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到,，他是我行的老客戶(hù),，每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見(jiàn),，同時(shí)還建議他開(kāi)理財(cái)金帳戶(hù),，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù),，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話,。我查詢(xún)了他的存款在80萬(wàn)元左右,。過(guò)了幾天我打電話約他來(lái)我行開(kāi)了理財(cái)金帳戶(hù)。

作為一名客戶(hù)經(jīng)理,，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),，還要勤于思考。11月我做為客戶(hù)對(duì)交通銀行,、建設(shè)銀行,、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪,，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,，回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料,、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)設(shè)置的綠色通道,，我看到了我們行的差距,，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃,，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位,，既服務(wù)客戶(hù)又起到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

一年來(lái),，我先后從事儲(chǔ)蓄員,，客戶(hù)經(jīng)理等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作,，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn),，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。在做客戶(hù)經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息記錄表9 0多份,。做為客戶(hù)經(jīng)理,，我的一言一行，都代表我行的形象,。所以,，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，積極為客戶(hù)著想,，向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品,，新業(yè)務(wù)，新政策,，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí),，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了,，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴,。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候,，我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿(mǎn)意而歸,。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單,，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě),。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝,。

在我做好自己工作的同時(shí),，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的

銀行工作總結(jié)ppt 銀行工作總結(jié)個(gè)人篇三

在金融競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，競(jìng)爭(zhēng)的范圍迅速擴(kuò)大,，競(jìng)爭(zhēng)的程度空前加劇,。人才的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈，高素質(zhì)的人才流動(dòng)也越來(lái)越快,。x銀行的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)是使?fàn)I業(yè)收入增加,，提高工作效率，保持合理的風(fēng)險(xiǎn)控制,。而x銀行競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱,、經(jīng)濟(jì)效益的高低又取決于人力資源管理策略，取決于全行干部員工的積極性,、創(chuàng)造性和責(zé)任心,。因此,，作為人力資源管理的重點(diǎn)績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的建立顯得越來(lái)越重要。x銀行海南省分行引入績(jī)效激勵(lì)是從工資改革開(kāi)始,，實(shí)行績(jī)效工資,，即工資總額=崗位工資+績(jī)效工資。但是,，對(duì)績(jī)效工資的考核評(píng)價(jià)至今沒(méi)有一套完整的方法,。如何建立和完善績(jī)效工資考核評(píng)價(jià)體系，是一項(xiàng)目前迫切需要解決的問(wèn)題,。本人就自己的看法和見(jiàn)解,，提出幾點(diǎn)意見(jiàn)，以求拋磚引玉,。

績(jī)效管理是現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分,，而績(jī)效考核評(píng)價(jià)又是績(jī)效管理的最重要一環(huán)，這一點(diǎn)已形成共識(shí),?？?jī)效考核評(píng)價(jià)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者改進(jìn)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是決定企業(yè)員工提升,、獎(jiǎng)酬的基礎(chǔ),。正確的績(jī)效考核評(píng)價(jià)，能激起員工努力工作的積極性,，同是也為x銀行吸引和留住優(yōu)秀人才提供了保證,。而在進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)價(jià)時(shí)，要慎重地選取恰當(dāng)方法,，正確把握關(guān)鍵考核指標(biāo),，對(duì)每位員工進(jìn)行合理的考核評(píng)價(jià)，使得人盡其才,、才盡其用,。建立切實(shí)可行的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系主要應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、加強(qiáng)宣傳,。x銀行引入了績(jī)效管理計(jì)劃,，是一項(xiàng)用途廣泛的激勵(lì)方案，是基于x銀行的發(fā)展戰(zhàn)略,，通過(guò)員工與其上級(jí)主管持續(xù),、動(dòng)態(tài)的溝通，明確員工的工作任務(wù)及績(jī)效目標(biāo),，并確定對(duì)員工工作結(jié)果的衡量辦法,，在績(jī)效管理過(guò)程中影響員工的行為，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，并使員工得到發(fā)展,。通過(guò)宣傳,，使全體員工了解什么是績(jī)效管理，消除和澄清全體員工對(duì)績(jī)效考核的錯(cuò)誤及模糊認(rèn)識(shí),。目的是通過(guò)表彰員工為x銀行發(fā)展所做出的貢獻(xiàn),，并引導(dǎo)金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展。不是管理者對(duì)員工揮舞的“大棒”,，而是通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)員工工作的長(zhǎng)處,、短處，使員工的職業(yè)能力有所改進(jìn),、提高。尤其要提升擔(dān)當(dāng)考核者的主管們的現(xiàn)代經(jīng)理人意識(shí)和素質(zhì)能力,，真正使他們?cè)谄髽I(yè)管理的各個(gè)層次發(fā)揮牽引力,。績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)員工對(duì)x銀行戰(zhàn)略業(yè)務(wù)計(jì)劃所做出的努力,，并實(shí)實(shí)在在地獎(jiǎng)勵(lì)員工的貢獻(xiàn),，這種貢獻(xiàn)還應(yīng)考慮個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的努力。

2,、制定崗位標(biāo)準(zhǔn),。要制定一套科學(xué)有效的考核標(biāo)準(zhǔn)，必須通過(guò)廣泛的調(diào)查研究,，可以通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷,、訪談等方式，加強(qiáng)與各主管和員工之間對(duì)各個(gè)崗位工作范圍,、任務(wù)和業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的溝通與理解,，進(jìn)行有效的崗位分析，編制崗位說(shuō)明書(shū),，制定切實(shí)可行的考核標(biāo)準(zhǔn),，確認(rèn)每個(gè)崗位的績(jī)效考核指標(biāo)。制定員工的崗位說(shuō)明書(shū),，讓員工對(duì)自己工作的流程與職責(zé)有十分明確的認(rèn)識(shí),。同時(shí)，管理者要與員工保持及時(shí),、真誠(chéng)的溝通,，持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工業(yè)績(jī)的提升?？?jī)效目標(biāo)往往略高于員工的實(shí)際能力,，所以難免在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中出現(xiàn)困難，出現(xiàn)障礙和挫折；同時(shí)由于金融環(huán)境的變化,，x銀行的經(jīng)營(yíng)方針,、策略會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)料的調(diào)整，隨之員工的績(jī)效目標(biāo)也會(huì)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,。這就需要x銀行的管理者發(fā)揮自己的作用和影響力,，幫助員工排除障礙，提供幫助,，與員工做好溝通,，不斷輔導(dǎo)員工改進(jìn)和提高業(yè)績(jī)。溝通包括正面和負(fù)面的溝通,，溝通是貫穿于績(jī)效管理的整個(gè)始終,，需要持續(xù)不斷地進(jìn)行。

3,、做好績(jī)效考核工作,。首先，認(rèn)真做好員工平時(shí)行為的觀察和記錄,?？?jī)效管理的一個(gè)很重要原則就是“沒(méi)有意外”，即管理者與員工不應(yīng)該對(duì)一些問(wèn)題的看法和判斷出現(xiàn)意外,，管理者與員工對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果的看法應(yīng)該是一致的,。為了避免“意外”，要認(rèn)真記錄員工績(jī)效表現(xiàn)的細(xì)節(jié),，形成績(jī)效管理的文檔,，作為年終考核的依據(jù)，確?？?jī)效考核有理有據(jù),，公平公正。其次,，績(jī)效考核是一段時(shí)間（通常是一年）績(jī)效管理的一個(gè)總結(jié),，總結(jié)績(jī)效管理中員工的表現(xiàn)，好的方面,，需要改進(jìn)的地方,，管理者需要綜合各個(gè)方面給員工的績(jī)效表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)。同時(shí),，績(jī)效考核也是x銀行薪酬管理,、培訓(xùn)發(fā)展的一個(gè)重要依據(jù)。

4,、不斷總結(jié)和溝通,。在績(jī)效考評(píng)結(jié)束之后，管理者需要對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的績(jī)效管理進(jìn)行有效的分析，全面審視企業(yè)績(jī)效管理的政策,、方法,、手段及其他的細(xì)節(jié)，找出績(jī)效管理中存在的問(wèn)題和不足,，提出改進(jìn)的辦法,，不斷改進(jìn)和提高x銀行的績(jī)效管理水平?？?jī)效管理的關(guān)鍵是要在管理中形成管理回路,，形成x銀行成長(zhǎng)的正向反饋機(jī)制。價(jià)值評(píng)價(jià)作用的有效性,，必須要解決好價(jià)值分配杠桿作用的發(fā)揮,。要加強(qiáng)工作本身的激勵(lì)，要不斷創(chuàng)造有挑戰(zhàn)性的工作崗位并將之賦予有創(chuàng)造,、進(jìn)取的高績(jī)效員工,，給他們創(chuàng)造更大的個(gè)人發(fā)展空間?？己嗽u(píng)價(jià)要真正成為x銀行內(nèi)部成員價(jià)值分配的客觀、合理依據(jù),。同時(shí),，讓績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系發(fā)揮牽引和激發(fā)作用，并與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)（如培訓(xùn)開(kāi)發(fā),、管理溝通,、崗位輪換晉升等等）相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn),。

績(jī)效考核評(píng)價(jià)方案應(yīng)有兩個(gè)主要的組成部分：x銀行的整體績(jī)效計(jì)劃由與個(gè)人年度業(yè)務(wù)計(jì)劃相關(guān)的業(yè)績(jī)及與同行比較的業(yè)績(jī)而定,；個(gè)人的績(jī)效報(bào)酬等級(jí)由決定業(yè)務(wù)單價(jià)為關(guān)鍵指標(biāo)相對(duì)應(yīng)的個(gè)人業(yè)績(jī)決定。

1,、整體績(jī)效計(jì)劃的業(yè)績(jī)：由年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績(jī)和與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較的業(yè)績(jī)組成,。年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績(jī)是質(zhì)量績(jī)效計(jì)劃模型的基石。每個(gè)財(cái)政年度開(kāi)始時(shí),，x銀行為資產(chǎn)回報(bào)率及營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)兩個(gè)指標(biāo)確定目標(biāo),，資產(chǎn)回報(bào)率和營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)這兩個(gè)指標(biāo)加在一起得出與計(jì)劃相比較的業(yè)績(jī)。即：與計(jì)劃相對(duì)應(yīng)的業(yè)績(jī)（100%）=股權(quán)回報(bào)業(yè)績(jī)（50%）+營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)業(yè)績(jī)（50%）,。

與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較的業(yè)績(jī)：若x銀行要取得成功,，就必須密切關(guān)注金融同業(yè)的情況?？己四持械臉I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，必須與當(dāng)?shù)氐钠渌鹑跈C(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相聯(lián)系，如市場(chǎng)占有份額、利息收回率等指標(biāo)進(jìn)行比較,，確定x銀行的市場(chǎng)定位,。當(dāng)顧客x銀行打交道時(shí)，他們通常根據(jù)從其他地方得來(lái)的經(jīng)驗(yàn),，有自己對(duì)服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期值,。他們不只會(huì)與本地方的其他銀行作比較，他們還會(huì)與在市場(chǎng)上所能找到的高標(biāo)準(zhǔn)作比較,。顧客比較x銀行及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，因此x銀行必須作同樣的比較。這些指標(biāo)分成三大類(lèi)：財(cái)務(wù)指標(biāo),、顧客滿(mǎn)意度指標(biāo)及員工責(zé)任感指標(biāo),。（a）財(cái)務(wù)指標(biāo)：與其他銀行相比較，在資產(chǎn)回報(bào)率與營(yíng)業(yè)收人增長(zhǎng)方面的業(yè)績(jī),。（b）顧客滿(mǎn)意度,。（c）員工責(zé)任感。這三項(xiàng)指標(biāo)的考核結(jié)果,，分別由上一級(jí)行對(duì)下一級(jí)行進(jìn)行考核評(píng)價(jià)后給出,。

把相對(duì)于業(yè)務(wù)計(jì)劃和相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的績(jī)效作全盤(pán)考慮后，就可以計(jì)算出x銀行的整體績(jī)效計(jì)劃的業(yè)績(jī),。下面的公式表明：若以x銀行某支行滿(mǎn)足業(yè)務(wù)計(jì)劃及在三項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)指標(biāo)中,，績(jī)效計(jì)劃就會(huì)上升，這樣x銀行的業(yè)績(jī)計(jì)劃將達(dá)125%,。即：某支行的業(yè)績(jī)（125%）=股權(quán)回報(bào)業(yè)績(jī)（50%）+營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)業(yè)績(jī)（50%）+競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)績(jī)（25%）,。

2、員工個(gè)人的績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬

員工個(gè)人的績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬取決于員工所屬支行業(yè)績(jī),、員工的報(bào)酬級(jí)別及個(gè)人的當(dāng)期表現(xiàn),。具體可以用以下公式來(lái)表示：s=a×b×c。s表示員工個(gè)人績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬,；a表示員工所屬支行業(yè)績(jī)——由財(cái)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)業(yè)績(jī)決定,，若員工所屬支行達(dá)到計(jì)劃，該數(shù)值就是100%,，競(jìng)爭(zhēng)業(yè)績(jī)良好可另加25%,；b表示員工的報(bào)酬級(jí)別（績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)）——若支行完成計(jì)劃，員工完成工作后達(dá)到的績(jī)效計(jì)劃目標(biāo),；c表示個(gè)人的當(dāng)期表現(xiàn)（個(gè)人業(yè)績(jī)）——其數(shù)值從0到200%之間,，100%表示業(yè)績(jī)合格，支行應(yīng)該按季公布考核評(píng)價(jià)員工的績(jī)效數(shù),?？?jī)效計(jì)劃報(bào)酬金額直接與個(gè)人是否完成年初設(shè)定的目標(biāo)有關(guān),。員工將清楚地知道所能得到的績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬。支行每個(gè)季度審核過(guò)去一個(gè)季度的業(yè)績(jī),，通過(guò)在這個(gè)公式中插入合適的數(shù)值,，員工在每年的任何時(shí)候均能計(jì)算出他們的績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬。原來(lái)的方案各支行的員工根本不知道自己究竟能拿到多少績(jī)效報(bào)酬,，這個(gè)方案與原來(lái)的方案相比提高不少,，因?yàn)楝F(xiàn)在員工可以直觀地知道其個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)诳?jī)效計(jì)劃條件下所應(yīng)獲取的報(bào)酬。比如說(shuō),，一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的個(gè)人業(yè)績(jī)是130%,，績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬計(jì)算公式如下：績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)（70%）x員工所屬支行業(yè)績(jī)（100%）x個(gè)人業(yè)績(jī)（130%）=績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬（91%）。

3,、在養(yǎng)老金中加入績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬,。目前，各支行還存在著兩個(gè)工資：一個(gè)是檔案工資,，另一個(gè)是改革后的工資,，即崗位工資+績(jī)效工資，以下稱(chēng)“改革工資”,。隨著績(jī)效工資越來(lái)越成為總報(bào)酬中重要的組成部分,，有必要把績(jī)效工資計(jì)算到員工養(yǎng)老金中去。由于存在兩個(gè)工資,，而現(xiàn)在員工領(lǐng)取的是改革工資,，但養(yǎng)老金又是按照檔案工資計(jì)繳，因此把績(jī)效工資納入計(jì)繳養(yǎng)老金總額,，使員工加入績(jī)效工資計(jì)劃就能從中獲益,，這也是報(bào)酬制度的創(chuàng)新,。

綜上所述,，績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系要體現(xiàn)科學(xué)、合理,、可操作性,，才能真實(shí)地反映員工的工作實(shí)績(jī)，應(yīng)能起到改進(jìn),、保持,、發(fā)展的目的?？?jī)效考核評(píng)價(jià)也要同員工的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,、x銀行的培訓(xùn)計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，而不僅僅局限于員工的薪資,、獎(jiǎng)金,、升免,。同時(shí)，x銀行還可以將“雙星工程”納入績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系,，不同網(wǎng)點(diǎn),、柜員采取區(qū)別的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)計(jì)劃，使績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系更加豐富,。x銀行的發(fā)展是動(dòng)態(tài)的,，績(jī)效考核評(píng)價(jià)的'標(biāo)準(zhǔn)與刻度也應(yīng)作相應(yīng)地調(diào)整。因此,，績(jī)效管理沒(méi)有結(jié)束,，只有不斷地超越和發(fā)展，只有持續(xù)地改進(jìn)和提高,。惟有如此,，績(jī)效管理才能真正發(fā)揮其作用，才能持續(xù)不斷地推動(dòng)企業(yè)的管理向高水平,、高效率方向發(fā)展,。

銀行工作總結(jié)ppt 銀行工作總結(jié)個(gè)人篇四

本人自任職以來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體職工的大力支持下,，主動(dòng)配合好上級(jí)工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，單位的各項(xiàng)考核均排在前列。現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境,，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),，工作中不太明白的地方主動(dòng)、虛心向同事請(qǐng)教,，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能,，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類(lèi)業(yè)務(wù)文件,，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài),，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色,。

作為一名營(yíng)運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行,，堅(jiān)持每天晨會(huì)制度,，把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色，提高了員工的士氣,，振奮了員工的精神,。堅(jiān)持每天三巡檢制度,、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì),。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的主動(dòng)性,。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶(hù)管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)維護(hù),、營(yíng)銷(xiāo)與簽約管理工作,。

(1)、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī),。通過(guò)組織員工學(xué)習(xí),、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)、技巧,，進(jìn)行討論,、寫(xiě)觀后心得體會(huì)、讓員工通過(guò)游戲中感悟等形式,，使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解,，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中,，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，掌握如何化解客戶(hù)的不滿(mǎn)、得體解答客戶(hù)等服務(wù)技巧,，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀,。營(yíng)銷(xiāo)人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶(hù)引導(dǎo),，引導(dǎo)客戶(hù)使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢(xún),，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別和推薦，潛力客戶(hù)的拓展;個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù),，處理客戶(hù)異議及投訴;維護(hù)營(yíng)運(yùn)環(huán)境和秩序,。各崗位協(xié)調(diào)配合,，有張有弛,。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶(hù)的贊揚(yáng),。

(2),、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的主動(dòng)作用,。為進(jìn)一步提高員工的工作主動(dòng)性,員工的績(jī)效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化,、量化,，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性,，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo),，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳，并讓所有員工參與評(píng)議,，每月將柜員評(píng)議,、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)、差錯(cuò)考核,、扣分情況等一一公布,，使考核更趨公平、公正,、公開(kāi),，由于通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距,，員工之間的工作熱度,、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)性有了較大的提高。

(3),、主動(dòng)拓展業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿(mǎn)完成。一是做好存量客戶(hù)的維護(hù)和精耕細(xì)作工作,，始終把為客戶(hù)服務(wù)作為服務(wù)宗旨,，用客戶(hù)的贊譽(yù)度來(lái)衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先,，不斷改進(jìn)服務(wù)方法,，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)宣傳,、營(yíng)銷(xiāo)工作,，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并通過(guò)平日人情化的有效的溝通,，增進(jìn)彼此間的了解和信任,，對(duì)待每位客戶(hù)都做到詢(xún)問(wèn)、指導(dǎo),、宣傳,、營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)樹(shù)立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用,。

本人在職期間,，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針、政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神,，不斷轉(zhuǎn)變觀念,，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理,、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營(yíng)運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工,，以身作則,，在處理問(wèn)題上本著“公開(kāi)、公平,、公正”的態(tài)度,，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒,，以理服人,。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,，努力做好一名合格的副手。

銀行工作總結(jié)ppt 銀行工作總結(jié)個(gè)人篇五

自從來(lái)到我們xx銀行工作,，從生疏到熟練,，從陌生到熟悉，期間并沒(méi)有經(jīng)歷太長(zhǎng)的時(shí)間,，可卻依舊讓人記憶深刻且難以忘懷,，現(xiàn)在，我想就我這段試用期的工作做一個(gè)小小的總結(jié),，也是對(duì)我這一段人生路做一個(gè)總結(jié),。

今年x月份，我來(lái)到了我們xx銀行,，并在領(lǐng)導(dǎo)的安排下任柜員一職,，至今已有三個(gè)月時(shí)間。在這段時(shí)間里,，我在工作上兢兢業(yè)業(yè),，在生活上健康向上，在人際交往上也是出了名的熱情開(kāi)朗,。因此深受各位同事前輩的贊賞和喜愛(ài),，我也并沒(méi)有因此就覺(jué)得自傲或者忘記本職工作，而是認(rèn)真的將我的工作做好,。并且,，在一些不熟悉或者有些做不好的地方我也不會(huì)因?yàn)槊孀舆^(guò)不去或者害羞之類(lèi)的幼稚情緒影響,，而是積極地向熟悉又有能力的各位同事求教,，并迅速的學(xué)習(xí)同事的處理方式,，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)充實(shí)自己，適應(yīng)崗位,，做到不給人添麻煩還能在空余時(shí)多為領(lǐng)導(dǎo)和同事做些力所能及的事情,。

除了在工作中積累經(jīng)驗(yàn)以外，我還常常在工作之余休息期間抱著書(shū)籍學(xué)習(xí),，對(duì)我們工作的各種需要的專(zhuān)業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)而深入的學(xué)習(xí),，讓我面對(duì)工作時(shí)那些專(zhuān)業(yè)名詞，知其然不知其所以然的工作流程和任務(wù)都有了恍然大悟之感,。同時(shí),，金融是一個(gè)非常重要容不得半點(diǎn)馬虎的行業(yè)，在銀行工作的我自然也要做到這點(diǎn),。因此我還積極地向?qū)W習(xí)法律的朋友詢(xún)問(wèn),，請(qǐng)他幫我推薦法律相關(guān)的知識(shí)書(shū)籍，預(yù)計(jì)很快我就將開(kāi)始法律方面的了解和學(xué)習(xí)了,。

而且除了同事之間和諧而友善的工作環(huán)境以外,，我行的領(lǐng)導(dǎo)也是讓我有了遇見(jiàn)知音之感，開(kāi)明而又睿智,，在能力方面更是我們這些職員學(xué)習(xí)的榜樣,。在工作和精神上都給了我很大的幫助和指引，并在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排下更了解我們銀行各個(gè)部門(mén)之間聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)的工作效率和各類(lèi)情況,。

如今,，我已經(jīng)對(duì)于我這崗位有了一些自己的微不足道的淺薄看法，雖然這些都不能跟各位前輩同事和領(lǐng)導(dǎo)相比,，但也是我工作能力進(jìn)步的一種體現(xiàn),，讓我更加的優(yōu)秀起來(lái)。

不過(guò)我不會(huì)因此就開(kāi)始自我滿(mǎn)足,，我堅(jiān)信學(xué)無(wú)止境,，也堅(jiān)信我的努力付出和學(xué)習(xí)終究會(huì)在未來(lái)給我?guī)?lái)充足的回報(bào)。我也希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事能夠在以后的日子里多多指導(dǎo)我,，讓我能夠在我們xx銀行創(chuàng)造出更高的價(jià)值,。

銀行工作總結(jié)ppt 銀行工作總結(jié)個(gè)人篇六

按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我工會(huì)小組上半年主要工作事項(xiàng)做一小結(jié),，同時(shí),，將下半年的工作安排報(bào)告如下,。

1,、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

對(duì)我行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我工會(huì)小組的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平,，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見(jiàn),，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上,，我工會(huì)小組重新修訂并出臺(tái)了新的《xx銀行xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》,。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重,，且緊密相結(jié)合的鮮明特色,。辦法條款精細(xì)，操作性強(qiáng),，更加切合我行的管理工作實(shí)際,。幾易其稿后，在4月中旬召開(kāi)的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)議上頒布執(zhí)行,。

新辦法頒布后,，我工會(huì)小組立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則，并依據(jù)總行最新修訂的《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》,，責(zé)成專(zhuān)人對(duì)照自查,。對(duì)于自查出來(lái)的服務(wù)軟、硬件問(wèn)題,，能整改的立即整改；一時(shí)無(wú)法整改的，則及時(shí)與上級(jí)行工會(huì)溝通,，匯同分行職能部門(mén)集中研究解決,。同時(shí)，我工會(huì)小組還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu),，按照新辦法的要求,，對(duì)全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪,，并將檢查情況按月通報(bào)。盡管辦法僅實(shí)施2個(gè)月,，但,，從上半年的服務(wù)檢查結(jié)果看,，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平,，已經(jīng)有了明顯的改善和提高,。

上半年,，在做好服務(wù)日常管理工作的同時(shí),，我工會(huì)小組還指派部分機(jī)構(gòu)，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會(huì)和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，并于今年4月和5月,，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會(huì)、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問(wèn)責(zé)任制檢查組對(duì)我行服務(wù)情況的驗(yàn)收和檢查,，均取得了較好的成績(jī),。

2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試工作

組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試,，是我工會(huì)小組的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作,。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線,，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn)，無(wú)法組織全行員工集中技能培訓(xùn),，我工會(huì)小組在年初就向全轄發(fā)出通知,，要求各機(jī)構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練,，爭(zhēng)取以?xún)?yōu)異的成績(jī)迎接總行驗(yàn)收測(cè)試,。6月9日至18日，按照省行工會(huì)的總體安排,，我工會(huì)小組又集中組織了分行員工的技能測(cè)試,，全行500余名員工踴躍參加，實(shí)際測(cè)評(píng)40余場(chǎng),，實(shí)際參測(cè)800余人次,。本次測(cè)評(píng)也取得了較為理想的成績(jī)。經(jīng)統(tǒng)計(jì),，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類(lèi)的一級(jí)能手水平,，全轄參測(cè)員工合格率近100%。

3,、對(duì)外宣傳工作

在做好各項(xiàng)日常工作的同時(shí),，我工會(huì)小組還擔(dān)負(fù)起分行的部分對(duì)外宣傳工作,，及時(shí)將分行的各類(lèi)工作新聞事項(xiàng),，以圖文并茂的形式，向總,、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿,，擴(kuò)大分行的影響力，提升我行的知名度,。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近20份,，登載率100%,。

需要重點(diǎn)說(shuō)明的是，去年末,，我行被遼寧省委,、省政府評(píng)為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵，今年初,，市委宣傳部代表省級(jí)政府來(lái)我行舉行授匾儀式,。我工會(huì)小組緊緊抓住這一契機(jī)，不僅周密做好接待,、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作,，還全力配合遼寧日?qǐng)?bào)新聞?wù)居浾邔?duì)我行的新聞采訪,，通過(guò)在遼寧日?qǐng)?bào)發(fā)布對(duì)我行的新聞專(zhuān)訪，來(lái)擴(kuò)大我行的對(duì)外影響,。

4,、職工權(quán)益工作

按照分行黨委的工作安排，我工會(huì)小組于今年3月,，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院,，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果,，集中組織員工接種乙肝疫苗,，目前，該項(xiàng)工作仍在進(jìn)行中,。

今年5月,，我工會(huì)小組還按黨委的要求，負(fù)責(zé)組織員工行服承攬加工廠商的招標(biāo),、考察工作,，并于5月底，完成了訂購(gòu)合同的簽署,，和全行1200多名員工的量體工作,。

5、黨務(wù)工作

根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署,，上半年,，我工會(huì)小組還積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴(yán)格把關(guān),，認(rèn)真篩選入黨積極分子,，并參加市機(jī)關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。目前,，參加培訓(xùn)的11名積極分子均順利結(jié)業(yè),，擬納新人選已呈報(bào)分行黨委。

6,、企業(yè)文化建設(shè)工作

為構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境,，活躍員工文化生活，上半年,，我工會(huì)小組主要組織安排了以下及項(xiàng)大型文體活動(dòng),。

春節(jié)前夕，組織召開(kāi)全行度雙先雙優(yōu)表彰大會(huì)暨迎新春聯(lián)歡晚會(huì),；3月初,，為紀(jì)念3.8國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，組織全行女員工開(kāi)展了書(shū)畫(huà)攝影競(jìng)賽活動(dòng),；5月中旬,，組織全行員工開(kāi)展“綠之約”主題登山活動(dòng),，等等。上述活動(dòng)的成功舉辦,，大大增強(qiáng)了廣大員工的向心力,，和分行黨委的凝聚力，均取得了預(yù)期的效果,。

7,、其他工作

6月中旬，省行舉辦全省業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng),，指定我行全程承辦,。我工會(huì)小組按照分行黨委的指示，從活動(dòng)的前期準(zhǔn)備,，到活動(dòng)的順利開(kāi)展,，均投入了大量的時(shí)間和人力?；顒?dòng)結(jié)束后,，我工會(huì)小組的各項(xiàng)工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評(píng),。

1,、雖然我工會(huì)小組重新修訂了非常詳盡的服務(wù)工作管理辦法，但,，在日常管理工作中,，考評(píng)線條還顯粗獷，考核精細(xì)度還有待加強(qiáng),。

2,、在省行舉辦的度業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)中，我行僅獲得團(tuán)體總成績(jī)第四名,，這一成績(jī)，與我行在全省的定位不相匹配,，員工的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練工作力度亟待增強(qiáng),。

1、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作方面,，下半年,，我工會(huì)小組將采取多種靈活方式，逐步加大對(duì)各機(jī)構(gòu)服務(wù)狀況的監(jiān)督,、檢查,、考評(píng)力度，以期使我行的服務(wù)水平得到穩(wěn)步提升,。

2,、業(yè)務(wù)技能測(cè)試工作,。重點(diǎn)做好參加省行一級(jí)能手晉級(jí)驗(yàn)收活動(dòng)的人員篩選工作，確保完成省行核定的晉級(jí)指標(biāo),。

3,、7月份，分行黨委會(huì)議研究后,，做好度黨員的納新工作,，和度預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作。

4,、7月中旬和9月中旬,，做好新行服的驗(yàn)收和分發(fā)工作。

5,、適時(shí)開(kāi)展如迎八一建軍節(jié)男子籃球賽等文體活動(dòng),。

以上，是我工會(huì)小組上半年的工作總結(jié),，和下半年的工作安排,，特呈報(bào)分行黨委，請(qǐng)查收,。

銀行工作總結(jié)ppt 銀行工作總結(jié)個(gè)人篇七

為貫徹省,、市委組織部關(guān)于開(kāi)展選派單位“集中走訪月”活動(dòng)的通知精神，進(jìn)一步推動(dòng)選派村各項(xiàng)工作深入開(kāi)展,，巢湖市委組織部作為選派單位,，積極行動(dòng)、迅速謀劃,，認(rèn)真開(kāi)展“集中走訪幫扶月”活動(dòng),，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，前期準(zhǔn)備充分,。

選派單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，對(duì)如何開(kāi)展幫扶工作進(jìn)行了深入的討論和調(diào)研,。市委組織部專(zhuān)門(mén)召開(kāi)選派單位“集中走訪幫扶月”活動(dòng)工作會(huì)議,，會(huì)上要求為選派村解決一些實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。同時(shí),，選派單位與選派干部密切聯(lián)系,、多次溝通，就如何開(kāi)展活動(dòng)廣泛征求意見(jiàn),，扎實(shí)做好前期準(zhǔn)備工作,，并結(jié)合選派村的實(shí)際情況不斷創(chuàng)新幫扶形式，通過(guò)調(diào)研找出選派村最需要幫助解決的問(wèn)題，對(duì)癥下藥,，確?；顒?dòng)開(kāi)展有實(shí)效、幫扶措施有創(chuàng)新,。

二,、切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真開(kāi)展幫扶活動(dòng),。

在“集中走訪幫扶月”活動(dòng)中,，市委組織部切實(shí)履行選派單位職責(zé)，認(rèn)真開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng),，共深入選派村召開(kāi)座談會(huì)1次,，走訪黨員、群眾16人,，慰問(wèn)困難黨員,、群眾、殘疾學(xué)生,、留守兒童14人,，為選派村解決了一些實(shí)實(shí)在在看得著的問(wèn)題，取得了較好的效果,。

1,、聽(tīng)取選派村有關(guān)情況匯報(bào)，了解選派村的發(fā)展情況和當(dāng)前存在的一些問(wèn)題,，對(duì)選派村的各項(xiàng)基本情況進(jìn)行全面了解,。

2、深入進(jìn)行調(diào)研,。在幫扶活動(dòng)中,，市委組織部通過(guò)深入村組、農(nóng)戶(hù)走訪,，召開(kāi)座談會(huì)等方式,，全面、準(zhǔn)確弄清選派村存在的突出問(wèn)題,，征求基層黨員干部,、群眾對(duì)本村發(fā)展的想法意見(jiàn)，在掌握第一手資料的基礎(chǔ)上,，各選派單位與村黨員群眾一起進(jìn)行就“會(huì)診”，研究解決問(wèn)題的對(duì)策,，為下一步工作開(kāi)展打好基礎(chǔ),。

3、開(kāi)展一次慰問(wèn)。市委組織部主要負(fù)責(zé)人深入選派村,，對(duì)生活困難黨員,、群眾開(kāi)展慰問(wèn)。同時(shí)還看望了選派干部,，幫助他解決工作生活中實(shí)際困難,。截至8月中旬，市委組織部聯(lián)系幫扶的中垾鎮(zhèn)濱湖村,，共慰問(wèn)困難黨員,、困難群眾20人，殘疾學(xué)生,、留守兒童14人,，共計(jì)17000元。還從緊張的辦公經(jīng)費(fèi)中拿出20000元支持村部建設(shè),，同時(shí)調(diào)劑辦公用品,，為濱湖村為民服務(wù)大廳解決臺(tái)式電腦3臺(tái)，筆記本電腦1臺(tái),，打印機(jī)2臺(tái),，檔案柜8組，辦公桌3張,。還幫助選派村結(jié)合實(shí)際,，針對(duì)自身問(wèn)題，制定了“選優(yōu)配強(qiáng)兩委班子,、帶好用好黨員隊(duì)伍”的發(fā)展戰(zhàn)略,。

4、切實(shí)為選派村辦實(shí)事好事,。在幫扶活動(dòng)中,，市委組織部積極發(fā)揮本單位優(yōu)勢(shì)，為選派村排憂解難,。積極開(kāi)展幫扶活動(dòng),，為選派村協(xié)調(diào)項(xiàng)目、爭(zhēng)取資金,。截至8月中旬,，共協(xié)調(diào)巢湖市標(biāo)準(zhǔn)化村部建設(shè)項(xiàng)目、農(nóng)民健身廣場(chǎng),、巢湖市水稻綠色增產(chǎn)菜茬水稻項(xiàng)目等項(xiàng)目,，共計(jì)22萬(wàn)元。其中農(nóng)民健身廣場(chǎng)項(xiàng)目已實(shí)施完成,，巢湖市水稻綠色增產(chǎn)菜茬水稻項(xiàng)目正在驗(yàn)收階段,。

三,、下一步工作打算

1、開(kāi)展一次“回頭看”活動(dòng),，積極總結(jié)“集中走訪幫扶月”活動(dòng)的開(kāi)展經(jīng)驗(yàn),，歸納問(wèn)題和不足的地方，并找出解決問(wèn)題的辦法,，保證幫扶活動(dòng)取得實(shí)效,。

2、幫扶工作常態(tài)化,。要以這次幫扶活動(dòng)為契機(jī),，深入探索研究實(shí)現(xiàn)選派單位對(duì)選派村“幫助常態(tài)化、扶植經(jīng)?；?，充分調(diào)動(dòng)各選派單位有利資源，促進(jìn)選派村各項(xiàng)工作上臺(tái)階,。

3,、創(chuàng)新幫扶形式，以“幫扶為輔,、帶動(dòng)為主”,。下一步將立足于選派村實(shí)際情況，結(jié)合本單位優(yōu)勢(shì),，加強(qiáng)幫扶力度,，爭(zhēng)取在大棚蔬菜、水產(chǎn)養(yǎng)殖,、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面為選派村幫扶一到兩個(gè)“造血”項(xiàng)目,，從資金、技術(shù),、政策上給予選派村大力支持，變“輸血”為“造血”,，進(jìn)而帶動(dòng)選派村經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)又好又快發(fā)展,。

銀行工作總結(jié)ppt 銀行工作總結(jié)個(gè)人篇八

20xx年就要結(jié)束了,，在過(guò)去一年的工作中，我可以自豪的說(shuō),，我是努力的了，我可以不斷的進(jìn)步,，我也為銀行創(chuàng)造了很多的工作業(yè)績(jī),，為工作的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，我知道這些都是我努力的來(lái)的結(jié)果，也是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下完成的,。

20xx年我的工作不能說(shuō)是完美，但是我想說(shuō)我已經(jīng)盡力了,，雖然我知道自己還是存在著不足之處，但是我在不斷的改正中,，我會(huì)做的更好的。

20xx年,本人在黨總支,、分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的關(guān)心指導(dǎo)下,配合營(yíng)業(yè)室各位主任,，認(rèn)真執(zhí)行營(yíng)業(yè)室“以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,，以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,，防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線,，經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)室全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力,，營(yíng)業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高,，我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年12月20日營(yíng)業(yè)室儲(chǔ)蓄存款達(dá)13417萬(wàn)元,，比年初新增4702萬(wàn)元，新增代替發(fā)工資戶(hù)4653戶(hù),。尤其是今年1月份儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜存款突破了億元大關(guān),，新創(chuàng)儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜歷史。現(xiàn)將我本人在xx年一季度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：so100

今年,，可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)年，今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,，我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會(huì)新業(yè)務(wù),，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)作為今年的重點(diǎn),，大力宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,同時(shí)指導(dǎo),、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)活動(dòng),，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底,，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬(wàn)元,，代理記帳式和電子國(guó)債200余萬(wàn)元，在市行排名中名列前茅,。我還在行里的安排下對(duì)全行柜員就網(wǎng)上銀行,、callcenter系統(tǒng),、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶(hù)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課,。

經(jīng)過(guò)20xx年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級(jí)執(zhí)行會(huì)計(jì)師”,在新的崗位面前,，我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色,，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子,，我把精力集中到抓前臺(tái)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上，尤其是對(duì)儲(chǔ)蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),，更是緊抓不敢松懈,。進(jìn)入20xx年,，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)我行的一系列職工大會(huì)、中層干部會(huì)議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”的會(huì)議精神,，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情,同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路,。“求生存”壓力變成了動(dòng)力.在勞動(dòng)競(jìng)賽中以求生存,、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上,針對(duì)實(shí)際情況，站在快速發(fā)展的高度上,我和營(yíng)業(yè)室主任客觀分析了面對(duì)存款增量份額與其它行的差距,在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案,切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展,、大市嘗大營(yíng)銷(xiāo)”的工作思路,在土地補(bǔ)償資金歸集、職工買(mǎi)斷資金代替發(fā),、收復(fù)失去的代替發(fā)工資陣地、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找突破點(diǎn),鞏固擴(kuò)大了營(yíng)業(yè)室的客戶(hù)群體,。營(yíng)業(yè)室作為核算主體行，是全行各項(xiàng)工作的樞紐,，是全行會(huì)計(jì)核算的中心。要提高我行的會(huì)計(jì)管理水平和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,，必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求,，通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)室不同崗位,、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)進(jìn)行認(rèn)真分析,，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度,，嚴(yán)格了操作流程，制定了錢(qián)箱現(xiàn)金管理辦法,、錢(qián)箱單證管理辦法,、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法,、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專(zhuān)人對(duì)錢(qián)箱現(xiàn)金,、單證,、重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及帳戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,，確保出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)解決,。同時(shí)通過(guò)制定二次分配辦法,，將營(yíng)業(yè)室人員的績(jī)效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成,、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合,，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,，促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量,、核算質(zhì)量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲(chǔ)的熱潮中去,，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導(dǎo)前臺(tái)柜員提高存款意識(shí),、指標(biāo)意識(shí)。并和同志們總結(jié)了“新客戶(hù)以服務(wù)吸引,，老客戶(hù)用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn),，3月份一個(gè)xx年存入營(yíng)業(yè)室1000美圓的老年客戶(hù)密碼遺忘,，我先后4次上門(mén)為其辦理掛失解掛手續(xù),，該客戶(hù)非常感動(dòng)，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營(yíng)業(yè)室來(lái),。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),、會(huì)計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外,，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中,，注重實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng),，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)趨向全面,，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范,。

20xx年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求,，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式,，重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程,，并根據(jù)不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限,，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時(shí),，根據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，今年先后參與制定了錢(qián)箱現(xiàn)金管理辦法,、錢(qián)箱單證管理辦法,、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法,、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù),，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),，做到了相互制約,、職責(zé)分明,。強(qiáng)化了內(nèi)部控制，提高了工作效率,。在日常工作中，通過(guò)主動(dòng)觀察和總結(jié),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào),，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒,，起到了警示建議作用,。