為了確保我們的努力取得實(shí)效,,就不得不需要事先制定方案,,方案是書(shū)面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚,、步驟清晰的特點(diǎn),。方案的格式和要求是什么樣的呢,?以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,希望能夠幫助到大家,。
公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇一
為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性,,在制定方案前,,人力資源部認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需
求調(diào)查,調(diào)查方式為:訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法,。其中,,訪談的對(duì)象分別有6位部門經(jīng)理、10名各部門的一線員工,;問(wèn)卷調(diào)查法:共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份,,收回有效問(wèn)卷186份,有效率為93%,,調(diào)查結(jié)果如下:
培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)培訓(xùn)方式
參加公開(kāi)課內(nèi)訓(xùn)自學(xué)教材
1,、業(yè)務(wù)技能75%60%22%18%
2、管理技巧14%76%24%0
3,、兩者都培訓(xùn)11%50%40%10%
培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)比率
1、提升管理能力57%
2,、專業(yè)前沿資訊45%
3,、人力資源管理32%
4、溝通,、商務(wù)禮儀28%
5,、財(cái)務(wù)管理20%
6、市場(chǎng)營(yíng)銷技巧18%
7,、心理學(xué)12%
8,、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)8%
9,、法律5%
10,、企業(yè)文化1%
通過(guò)調(diào)查,了解到員工對(duì)專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注,,本著“干什么學(xué)什么,,缺什么補(bǔ)什么”的原則,制訂本年度培訓(xùn)方案,。
第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場(chǎng),,全力生產(chǎn)p4,然而p4對(duì)工人技術(shù)級(jí)別,、管理人員的管理水平的要求十分高,,現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到要求,這就制約了公司的發(fā)展速度,。為了解決這一問(wèn)題,,人力資源部將通過(guò)培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識(shí)結(jié)構(gòu),提高員工技術(shù)水平,、敬業(yè)精神,,形成良好的職業(yè)道德,,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)。
通過(guò)培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能,,以幫助員工增加工作信心,,并且有動(dòng)力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成,。
(一)工作即培訓(xùn)培訓(xùn)的目的是通過(guò)“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合,,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,,改變工作態(tài)度,,改善工作績(jī)效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,,因此培訓(xùn)主要在工作過(guò)程中進(jìn)行,。
(二)管理層即培訓(xùn)師。各級(jí)經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé),,通過(guò)日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn),,使員工具備工作必須的知識(shí)、技能,、工作態(tài)度和解決問(wèn)題的能力,。“對(duì)下屬的培訓(xùn)如何”將作為對(duì)各級(jí)經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一,。
(三)培訓(xùn)是雙贏通過(guò)培訓(xùn),,公司即以相對(duì)低的成本獲得發(fā)展需(!)要的人才,,員工通過(guò)培訓(xùn),,得到晉級(jí)晉升的機(jī)會(huì),不僅獲得物質(zhì)的滿足,,同時(shí)也獲得精神上的滿足,。
以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,按需培訓(xùn),;提高效率,,學(xué)以致用;保證轉(zhuǎn)化,,與時(shí)俱進(jìn),;提倡主動(dòng)參與,獎(jiǎng)勵(lì)積極,。
培訓(xùn)時(shí)間
根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計(jì)劃以及公司發(fā)展的需要,,分為兩次培訓(xùn)。
第一次培訓(xùn)時(shí)間:一月1日至一月30日,。
第二次培訓(xùn)時(shí)間:四月1日至四月月30日,。
1.新進(jìn)員工
2.直接生產(chǎn)工人
3.行政管理人員
4.其他有培訓(xùn)需要的人員
1.新進(jìn)員工:公司情況,、章程等的崗前培訓(xùn),目的:使員工盡快適應(yīng)公司的'文化,,盡快進(jìn)入工作狀態(tài),。
內(nèi)容:(1)科創(chuàng)股份有限公司簡(jiǎn)介
(2)公司經(jīng)營(yíng)理念(3)公司發(fā)展大事記
(4)公司制度與規(guī)范(5)組織文化
2.直接生產(chǎn)工人:針對(duì)技能、知識(shí)的培訓(xùn),,目的:提高技術(shù)水平,,進(jìn)而提高合格率。
內(nèi)容:(1)生產(chǎn)理論新的理論知識(shí)(2)實(shí)際操作技能
3.行政管理人員:針對(duì)管理能力,、知識(shí)的培訓(xùn),,目的:提高科學(xué)管理的水平,為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊(duì)伍,。
內(nèi)容:(1)管理新理論(2)管理能力
4.其他有培訓(xùn)需要的人員:根據(jù)員工提出的要求以及考核結(jié)果而定,。
分為4部分。
(一),、發(fā)動(dòng)員工自學(xué),。(二)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),。(三)、企業(yè)外部培訓(xùn),。(四),、舉辦各種活動(dòng)。
(一),、發(fā)動(dòng)企業(yè)員工自學(xué),。全面提高企業(yè)員工文化素質(zhì),最為重要的是發(fā)動(dòng)員工自發(fā)的去學(xué)習(xí),。為此,,公司從以下三方面著手:
1、加強(qiáng)宣傳教育,。創(chuàng)新公司宣傳欄,,增加三站的宣傳欄,積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性,。
2,、保證受訓(xùn)人員按時(shí)按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達(dá)到水平。
3,、鼓勵(lì)員工根據(jù)工作需要,、專業(yè)對(duì)口報(bào)讀各類專業(yè)和申報(bào)各類專業(yè)職稱。公司對(duì)經(jīng)同意意批準(zhǔn)并能取得學(xué)歷或職稱證書(shū)員工給予全額報(bào)銷學(xué)習(xí)費(fèi)用,,并對(duì)取得職稱的員工實(shí)行聘任,,給予相應(yīng)的工資待遇,。
( 二)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),。公司主要針對(duì)直接生產(chǎn)工人,、行政管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)方式主要兩種:1,、邀請(qǐng)社會(huì),、專家來(lái)公司授課。2,、請(qǐng)公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員授課,,講授實(shí)際疑難解答、使用心得等,。
(三),、外部培訓(xùn)。1,、將積極參加外部機(jī)構(gòu)組織的各種交流會(huì),、講座等。2,、脫產(chǎn),、半脫產(chǎn)的方式公司選派優(yōu)秀人員到學(xué)校或各專業(yè)培訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),。3,、分批
組織公司業(yè)務(wù)骨干,管理人員到全國(guó)各大先進(jìn)地區(qū)參觀學(xué)習(xí),,不斷更新管理者的觀念,。
(四)、舉辦各種活動(dòng),。公司將根據(jù)實(shí)際需要,,定期組織各種活動(dòng)。
第九年工資總額為22295267.16,,即提第九年工資總額的1.5%即334429.01為第十年培訓(xùn)預(yù)算,。
為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量,將建立相關(guān)保障機(jī)制,。首先,,公司將設(shè)立專門基金。其次建立培訓(xùn)紀(jì)律,,要求學(xué)員均要參加培訓(xùn),。第二、對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核,,參加學(xué)習(xí)人員要寫出參觀心得,。第三,、由相關(guān)部門對(duì)學(xué)員培訓(xùn)出勤和考核成績(jī)進(jìn)行記錄,做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一,。第四,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔,并將資料送公司行政部門備案,。
公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇二
為使新員工明確自身崗位職責(zé),、工作任務(wù)和目標(biāo),掌握工作要領(lǐng),、工作流程和方法,,盡快適應(yīng)組織環(huán)境和文化和工作需求,通過(guò)培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,、工作效率和企業(yè)凝聚力。
新入職員工
每月15號(hào)前完成所有新入職員工培訓(xùn),。
1,、企業(yè)文化:公司發(fā)展歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)范圍,、未來(lái)前景,、經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化、企業(yè)愿景,、企業(yè)價(jià)值觀,、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
2,、人事管理制度:考勤制度、假期制度,、薪資福利制度,、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人事相關(guān)流程,。
3,、財(cái)務(wù)制度:費(fèi)用報(bào)銷、請(qǐng)款程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程
4,、運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí):崗位職責(zé),、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程,、績(jī)效考核的'方式,、外界合作關(guān)系。
1,、由人力資源部組織與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商擬定培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)地點(diǎn)安排培訓(xùn),、做好培訓(xùn)成本預(yù)算控制。
2,、人力資源部負(fù)責(zé)全過(guò)程的培訓(xùn)組織工作,,包括講師經(jīng)費(fèi)、人員協(xié)調(diào)組織,、場(chǎng)地的安排布置,、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等,。
3,、人力資源部在新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后一周后由人力資源部收集各新員工所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行對(duì)新員工培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估反饋。
4,、培訓(xùn)組織形式實(shí)行班組管理,。
1、培訓(xùn)流程
人事統(tǒng)計(jì)新員工入職明細(xì)—發(fā)布培訓(xùn)培訓(xùn)通知—邀請(qǐng)講師—培訓(xùn)簽到—課堂監(jiān)控—組織筆試及講師評(píng)估—培訓(xùn)效果評(píng)估,。
2,、培訓(xùn)課程安排
新員工培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行筆試考核并將考核結(jié)果反饋給直屬領(lǐng)導(dǎo)及本人,,對(duì)于考試合格者將按照入職前約定分配到相應(yīng)業(yè)務(wù)部門崗位進(jìn)行試崗,。對(duì)于不合格者延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),培訓(xùn)后將給予一次考試機(jī)會(huì),。
人力資源部將通過(guò)與學(xué)員,、講師、員工所在部門進(jìn)行直接交流,,并制定一系列書(shū)面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解,,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。培訓(xùn)結(jié)束后結(jié)合培訓(xùn)期間表現(xiàn)和結(jié)果,建立新員工培訓(xùn)檔案,。
公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇三
針對(duì)員工適應(yīng)能力,、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象,,結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和總體發(fā)展戰(zhàn)略,,大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程,突出高技能,、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量?jī)?chǔ)備培訓(xùn),,為公司建立具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展,。
1,、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,,開(kāi)闊思路,,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力,。
2,、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),,完善知識(shí)結(jié)構(gòu),,增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。
3,、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,,增強(qiáng)科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力,。
4,、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6,、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),,加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理,。
1、堅(jiān)持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次,、分類別地開(kāi)展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量,。
2,、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源,,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),,立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),,通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3,、堅(jiān)持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則,。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),,開(kāi)辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),,取得學(xué)歷。
4,、堅(jiān)持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則,。20xx年,,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1,、中央,、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì),、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,,國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過(guò)上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn),。
2,、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力,。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì),、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座,。
3,、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。參加北大,、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba,、emba學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。
(二)中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn),。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理,、激勵(lì)與溝通,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程,。
2,、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授,、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng),、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,,獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū),。
3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),,培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,,組織強(qiáng)化培訓(xùn),,參加社會(huì)建造師考試,年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到10人以上,。
4,、開(kāi)闊眼界、拓展思路,、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,,了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
(三)專業(yè)技術(shù)人員
1,、由各專業(yè)副總工程師,、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,,進(jìn)行新工藝,、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,,提高研發(fā)水平,。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,開(kāi)闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到xx,、xx單位參觀學(xué)習(xí),。
3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,,培訓(xùn)后要寫出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心,,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣,。
4,、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì),、統(tǒng)計(jì)等需通過(guò)考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,,通過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率,。對(duì)工程類等通過(guò)評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,,聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的`技術(shù)等級(jí),。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1,、新工入廠培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī),、勞動(dòng)紀(jì)律,、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神,、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn),。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,,對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),基層各單位,、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%,。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī),考核不合格的予以辭退,,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
20xx年要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化,、法律法規(guī),、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊(duì)精神,、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象,、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí),。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建,,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),,培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天,。
3、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)
20xx年公司計(jì)劃新培養(yǎng)高級(jí)工程師2名,,副高級(jí)工程師3名,。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及,擴(kuò)大比例,,工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員,,計(jì)劃培養(yǎng)高級(jí)技工2人,中級(jí)技工10人,。形成較為完善的技能人才體系,。基層單位及分公司要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上,,重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工,,爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高,。
4,、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年,,公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),,并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師,、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核,,力爭(zhēng)新增技師,、高級(jí)技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。
5,、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn),。
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,,鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇四
新員工進(jìn)入工作崗位后,,需要一個(gè)從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的過(guò)程,,為了加速員工成長(zhǎng),發(fā)掘員工潛力,,滿足企業(yè)人力資源發(fā)展需要特制訂本方案,。
本方案適用于經(jīng)過(guò)企業(yè)入職培訓(xùn),考試合格的新入廠職工,。
崗前培訓(xùn)是指新員工被分配到指定部門后,,為滿足崗位需求所進(jìn)行的應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)。
(一)熟悉認(rèn)同企業(yè)管理理念,,掌握崗位相關(guān)的制度,、流程等,遵守員工日常行為規(guī)范,。
(二)了解和挖掘員工特長(zhǎng)與潛質(zhì),,為員工個(gè)人發(fā)展,培養(yǎng)一專多能的'人才提供平臺(tái),,為建立人崗適配的管理模式提供參考依據(jù),。
(三)滿足崗位任職資格要求,具備崗位基本技能,,能夠獨(dú)立完成所在崗位要求的工作任務(wù),。
(一)理論培訓(xùn)
理論培訓(xùn)包括部門管理規(guī)范,生產(chǎn),、工藝,、設(shè)備,、安全、6s等管理制度,,崗前應(yīng)知應(yīng)會(huì)理論知識(shí)學(xué)習(xí),。
(二)輪崗實(shí)習(xí)
輪崗實(shí)習(xí)是指讓新員工在不同崗位上進(jìn)行實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí)。主要內(nèi)容是崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí),,設(shè)備操作基本技能和生產(chǎn),、工藝流程和標(biāo)準(zhǔn)。
崗前培訓(xùn)由新員工所在部門具體實(shí)施,,人力資源部負(fù)責(zé)過(guò)程管理和綜合評(píng)審,。
理論培訓(xùn)由員工所在部門指定兼職培訓(xùn)師或相關(guān)專業(yè)、領(lǐng)域的人員擔(dān)任講師進(jìn)行授課,,學(xué)習(xí)結(jié)束后,,進(jìn)行理論知識(shí)考試。
輪崗實(shí)習(xí)采取導(dǎo)師制,,員工每輪換到一個(gè)崗位后,,由部門負(fù)責(zé)人委派一名人員作為負(fù)責(zé)導(dǎo)師,簽訂培訓(xùn)協(xié)議,。每個(gè)崗位輪換培訓(xùn)結(jié)束后,,由導(dǎo)師和部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行鑒定。
新入廠員工崗前培訓(xùn)時(shí)間為6個(gè)月,,特殊情況下可適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短,。
(一)接收新員工部門需按照本辦法的相關(guān)要求制定部門級(jí)新員工培訓(xùn)方案。方案在新員工崗前培訓(xùn)開(kāi)始前,,報(bào)人力資源部審核備案,。審核通過(guò)后,方可施行,。
(二)部門級(jí)新員工培訓(xùn)方案須包括以下內(nèi)容:
1,、理論培訓(xùn)內(nèi)容,考核驗(yàn)證方式與標(biāo)準(zhǔn),。
2,、輪換崗位、實(shí)習(xí)時(shí)間,、實(shí)習(xí)內(nèi)容,,考核驗(yàn)證方式與標(biāo)準(zhǔn)。
3,、培訓(xùn)計(jì)劃安排表
4,、輪崗授權(quán)協(xié)議書(shū)
5、輪崗實(shí)習(xí)鑒定表
(三)部門需建立每位員工的培訓(xùn)檔案,記錄員工在崗前培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容,,成績(jī)等信息,。
(四)崗前培訓(xùn)是使新員工快速適應(yīng)企業(yè)管理和勝任崗位工作的重要途徑,請(qǐng)各部門高度重視,,結(jié)合自身實(shí)際,,做好新員工的崗前培訓(xùn)工作,切實(shí)為企業(yè)培養(yǎng),、輸送更多的優(yōu)質(zhì)人才,。
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一、禮儀培訓(xùn)背景: 在現(xiàn)代社會(huì),,禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個(gè)人和一個(gè)社會(huì)文明程度的標(biāo)志,。優(yōu)雅的行為舉止,得體的儀態(tài)和言語(yǔ),,真摯的情感和規(guī)范的禮儀,成為構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁,,其力量和價(jià)值都是無(wú)可比擬的,。
良好的利益有助于提高個(gè)人形象,人們?cè)谏鐣?huì)交往中,,如果雙方都能自覺(jué)地遵守禮儀規(guī)范,,就容易溝通感情,從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范,,能夠互相尊重,,友好合作,就能夠及時(shí)緩和和避免不必要的沖突和障礙,,使得學(xué)習(xí)和生活更加順利,。
一、活動(dòng)概況:
1,、活動(dòng)目的:
能夠提高學(xué)生的.禮儀修養(yǎng),,了解基本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳宿管會(huì),,提高宿管會(huì)的知名度,。通過(guò)活動(dòng),也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,。
2,、活動(dòng)名稱:女生會(huì)禮儀培訓(xùn)
3、活動(dòng)主題:常用禮儀培訓(xùn)
4,、培訓(xùn)對(duì)象:xx
5,、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn):
6、活動(dòng)主辦單位:xx
二,、活動(dòng)組織:
本次活動(dòng)主要由宿管會(huì)策劃與籌備,。
備注:人員可交叉使用
三,、活動(dòng)流程
【培訓(xùn)期】
本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開(kāi)展,計(jì)劃用時(shí) 【前期】主持人,,開(kāi)場(chǎng)白 【第一部分】 內(nèi)容: 預(yù)計(jì)用時(shí):
【第二部分】 內(nèi)容: 預(yù)計(jì)用時(shí):
四,、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1) 接電話四原則:鈴聲響三聲之內(nèi)接,,電話機(jī)旁準(zhǔn)備好筆和紙,,確認(rèn)記錄的各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確。
(2) 使用禮貌用語(yǔ),,接,、打電話時(shí)要說(shuō):“你好,我是xx,?!?/p>
(3)接電話時(shí)要簡(jiǎn)潔、明了,。注意講話語(yǔ)速不要過(guò)快!
(4)打錯(cuò)電話要有禮貌的回答,,讓對(duì)方重新確認(rèn)電話號(hào)碼。
(二)撥打電話的注意事項(xiàng)
1)要考慮打電話的時(shí)間(對(duì)方此時(shí)是否方便接電話),,最好先發(fā)條短信問(wèn)一下對(duì)方是否方便通話,。
2)注意確認(rèn)對(duì)方的姓名、電話號(hào)碼,、單位,,以避免打錯(cuò)電話。
3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件,。
4)注意通話時(shí)間,,不宜過(guò)長(zhǎng)。
5)外界的雜音或私語(yǔ)最好不要傳入電話內(nèi)
(三)誰(shuí)先掛電話應(yīng)該是打電話的一方或長(zhǎng)輩,、上級(jí),、女士。如果在通話過(guò)程中發(fā)生中斷,,應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>
(四)聞聲知人
目前電話大多數(shù)不能視頻,,所以說(shuō)話是主要通道。因此在打電話時(shí)一定要保持溫和的自然的語(yǔ)調(diào),。
二,、見(jiàn)面禮儀
1、握手禮:與他人握手時(shí),,目光注視對(duì)方,,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,,不可戴帽子和手套與人握手,。在正常情況下,握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒,,必須站立握手,,以示對(duì)他人的尊重、禮貌,。
握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,,即待女士、長(zhǎng)輩,、已婚者,、職位高者伸出手來(lái)之后,男士,、晚輩,、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng),。若一個(gè)人要與許多人握手,,那么有禮貌的順先長(zhǎng)輩后晚輩,先主人后客人,、先上級(jí)后下、級(jí),。
2,、鞠躬禮:鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,,或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話,。
3、致意:致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié),,常用于相識(shí)的人種場(chǎng)合打招呼,。在社交場(chǎng)合里,人們往往采用招手致意,、欠身致意,、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。
三,、公共禮儀
(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀
1 影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座,,如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開(kāi),不要推搡,。
2,、圖書(shū)館、閱覽室:圖書(shū)館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所,。 ①要注意整潔,,遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi),。不要為別人預(yù)占位置,,查閱目錄卡片時(shí),不可把卡片翻亂或撕壞,,或用筆在卡片上涂抹劃線,。
②要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕,,不要高聲談話,,不要吃有聲或帶有果殼的食物,這些都是有悖于文明禮貌的,。對(duì)圖書(shū)館,、閱覽室的圖書(shū)桌椅板凳等等屬于公共財(cái)產(chǎn),也應(yīng)該注意愛(ài)護(hù),,不要隨意刻畫,,破壞。
3,、校內(nèi)公共場(chǎng)所禮儀:應(yīng)該自覺(jué)保持校園整潔,,不在教室、樓道,、操場(chǎng)亂扔紙屑,、果皮、不隨地吐痰,、不亂倒垃圾,。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂,、亂畫,、亂抹、亂刻,,愛(ài)護(hù)學(xué)校公共財(cái)物,、花草樹(shù)木,節(jié)約用水用電,。自覺(jué)將自行車存放在指定的車棚或地點(diǎn),,不亂停亂放,不在校內(nèi)堵車,。在食堂用餐時(shí)要排隊(duì)禮讓,,不亂擁擠,,要愛(ài)惜糧食,不亂倒剩菜剩飯,。
公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇六
1,、使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,,堅(jiān)定自我的職位選擇,,理解并理解公司的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。
2,、使新員工明確自我的崗位職責(zé),、工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng),,工作程序和工作方法,,盡快進(jìn)入崗位主角。
3,、幫忙新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范,,鼓勵(lì)新員工構(gòu)成進(jìn)取的態(tài)度。
公司所有新進(jìn)員工
每周四午時(shí)16:00至18:00,,如有特殊情悅,,具體時(shí)間則另行通知。
1,、崗前培訓(xùn):由人事部組織實(shí)施,,采用集中授課的形式。
2,、崗位培訓(xùn):由廠長(zhǎng)組織對(duì)其與工作崗位所要求的`技能進(jìn)行培訓(xùn),。
公司《規(guī)章制度》、消防安全知識(shí),、設(shè)備3q文件及操作指引
1、公司概況(公司的歷史,、背景,、質(zhì)量方針、原則)
2,、組織機(jī)構(gòu)圖
3,、各部門職能(員工個(gè)人崗位職責(zé))
4、員工日常工作準(zhǔn)則,、嚴(yán)禁行為
5,、人事管理制度(錄用、考勤和休假,、獎(jiǎng)懲,、離職,、工資)、
6,、員工福利
7,、員工安全注意事項(xiàng)
8、消防知識(shí)培訓(xùn)
9,、崗位專業(yè)知識(shí),、技能
10、設(shè)備操作及安全指引規(guī)程
培訓(xùn)考核分為書(shū)面考核和應(yīng)用考核,,以書(shū)面考試為準(zhǔn),,滿分100分,85分為合格,,不合格終止試用,。
公司對(duì)員工的培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估及,評(píng)估結(jié)果記入員工個(gè)人檔案,,評(píng)估成績(jī),、培訓(xùn)態(tài)度及出席情景等作為員工調(diào)薪、升職之依據(jù),。
公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇七
為規(guī)范員工的培訓(xùn)工作的組織,、實(shí)施及考核工作,特制定本規(guī)定,。
本規(guī)定適用于公司所有員工的培訓(xùn)管理,。
行政人事中心負(fù)責(zé)落實(shí)本制度的執(zhí)行實(shí)施工作。
4.1培訓(xùn)的分類
4.1.1培訓(xùn)主要分為中層干部培訓(xùn),、新入職員工崗前培訓(xùn),、在職員工崗位技能培訓(xùn)、公共課程培訓(xùn),、公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)及根據(jù)公司要求增加的其他培訓(xùn),。
4.2培訓(xùn)內(nèi)容
4.2.1中層干部培訓(xùn)內(nèi)容主要為心態(tài)、管理技能及崗位技能等知識(shí),。
4.2.2新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容主要為企業(yè)文化,、規(guī)章制度、辦公軟件基礎(chǔ)使用,、員工崗位職責(zé),、相關(guān)的公共課程、特殊崗位所需的公司產(chǎn)品知識(shí),、根據(jù)具體情況新增的培訓(xùn)課程,。
4. 2.3在職員工技能培訓(xùn)內(nèi)容主要根據(jù)各部門實(shí)際崗位工作性質(zhì)而定,包括崗位實(shí)操,、崗位業(yè)務(wù)流程,、崗位能力,、辦公或工作設(shè)備應(yīng)用、管理素質(zhì),、國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),、產(chǎn)品知識(shí)等。
4.2.4公共課程培訓(xùn)內(nèi)容主要包括心態(tài)調(diào)節(jié),、情緒應(yīng)對(duì)及其他根據(jù)公司員工實(shí)際需求確定的課程,。
4.2.5公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)主要內(nèi)容包括公司所有新的發(fā)文及更改的發(fā)文,其中不包括任命發(fā)文,。
4.2.6公司要求增加的其他培訓(xùn)根據(jù)要求的具體情況確定具體內(nèi)容,。
4.3培訓(xùn)計(jì)劃的制定
4.3.1中層干部培訓(xùn)計(jì)劃制定:培訓(xùn)部根據(jù)每一階段的培訓(xùn)需求調(diào)查初定培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容并上報(bào)公司,根據(jù)公司審批意見(jiàn)確定具體的培訓(xùn)計(jì)劃,。
4.3.2新入職員工崗前培訓(xùn)
4.3.2.1對(duì)內(nèi)勤人員,,當(dāng)批次入職人數(shù)大于5人時(shí),由培訓(xùn)部根據(jù)新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃,。
4.3.2.2對(duì)外勤人員,,當(dāng)批次入職人數(shù)大于8人時(shí),由培訓(xùn)部根據(jù)新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容及與用人部門,、負(fù)責(zé)授課部門進(jìn)行溝通后確定具體的培訓(xùn)計(jì)劃,。
4.3.2.3當(dāng)批次入職人員為零散入職時(shí),培訓(xùn)部根據(jù)文檔管理系統(tǒng)中的新入職員工人數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),,當(dāng)人數(shù)大于10人時(shí),,培訓(xùn)部根據(jù)內(nèi)外勤人員的實(shí)際比例確定具體的培訓(xùn)計(jì)劃。
4.3.3在職員工崗位技能培訓(xùn)
4.3.3.1在職員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃的制定由各部門主管根據(jù)各部門崗位的具體情況進(jìn)行制定,,培訓(xùn)每月不少于2次,,1次為針對(duì)部門各崗位技能實(shí)際情況的綜合性培訓(xùn),1次為對(duì)前一次綜合性培訓(xùn)效果的分析,,針對(duì)仍然存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方案,。培訓(xùn)低于2次,扣部門主管當(dāng)月績(jī)效分?jǐn)?shù)10分,,按規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)的,,公司按照薪資方案套定給予部門主管相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
4.3.3.2處于試用期員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃由用人部門主管根據(jù)具體崗位要求制定培訓(xùn)計(jì)劃,,提交培訓(xùn)部,,培訓(xùn)部進(jìn)行跟進(jìn),。
4.3.4公司公共課程培訓(xùn)計(jì)劃按照每一階段培訓(xùn)部對(duì)公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查的實(shí)際情況并通過(guò)公司審批通過(guò)的方案進(jìn)行確定,,公共課程每年不少于4次。
4.3.5培訓(xùn)部根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度發(fā)文或制度更新具體情況制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃,。
4.3.6公司增加的培訓(xùn)計(jì)劃由培訓(xùn)部根據(jù)公司的具體要求而制定,。
4.4培訓(xùn)的實(shí)施
除了新入職員工崗前培訓(xùn),、公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)及公司要求增加的培訓(xùn)外,所有培訓(xùn)的操作流程如下:
培訓(xùn)需求調(diào)查→培訓(xùn)需求評(píng)估→培訓(xùn)計(jì)劃或方案設(shè)計(jì)→培訓(xùn)計(jì)劃或方案的實(shí)施→培訓(xùn)考核→培訓(xùn)效果的評(píng)估
4.4.1中層干部培訓(xùn):培訓(xùn)部下發(fā)培訓(xùn)調(diào)查表→培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查表數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓(xùn)計(jì)劃或方案報(bào)公司審批→培訓(xùn)部根據(jù)報(bào)批的培訓(xùn)計(jì)劃或方案發(fā)出培訓(xùn)通知跟進(jìn)實(shí)施→培訓(xùn)部出卷考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表及結(jié)合考核成績(jī)作出培訓(xùn)效果評(píng)估并抄送公司,。
4.4.2新入職員工培訓(xùn):培訓(xùn)部根據(jù)與用人部門,、授課部門的溝通意見(jiàn)制定培訓(xùn)計(jì)劃表→培訓(xùn)部負(fù)責(zé)或跟進(jìn)培訓(xùn)的開(kāi)展→培訓(xùn)部根據(jù)授課部門提交培訓(xùn)資料自行出卷進(jìn)行考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表→培訓(xùn)部結(jié)合考核成績(jī)及培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)進(jìn)行效果評(píng)估并抄送公司。
4.4.3在職員工崗位技能培訓(xùn):
4.4.3.1在職轉(zhuǎn)正員工崗位技能培訓(xùn):各部門根據(jù)本部門崗位的'實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃表報(bào)培訓(xùn)部存檔→培訓(xùn)部跟進(jìn)部門培訓(xùn)的開(kāi)展→培訓(xùn)部根據(jù)部門培訓(xùn)資料出卷進(jìn)行考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表→根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表的內(nèi)容抄送公司及反饋各部門→各部門根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估中存在的問(wèn)題進(jìn)行第2次培訓(xùn)并將培訓(xùn)達(dá)到的最終效果以報(bào)告形式報(bào)告公司,。
4.4.3.2試用期員工崗位技能及調(diào)崗,、轉(zhuǎn)崗崗位技能培訓(xùn):用人部門根據(jù)員工的實(shí)際情況制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃并發(fā)至培訓(xùn)部存檔→培訓(xùn)部跟進(jìn)培訓(xùn)的開(kāi)展→試用期結(jié)束培訓(xùn)部根據(jù)用人部門提交題庫(kù)出卷安排轉(zhuǎn)正考試并下發(fā)崗前技能培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表→根據(jù)考核具體成績(jī)及培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表反饋用人部門及抄送公司。
4.4.4公共課程培訓(xùn):培訓(xùn)部下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表→培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查表數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓(xùn)計(jì)劃或方案報(bào)公司審批→培訓(xùn)部根據(jù)報(bào)批的培訓(xùn)計(jì)劃或方案發(fā)出培訓(xùn)通知跟進(jìn)實(shí)施→培訓(xùn)部出卷考核或員工以學(xué)習(xí)心得形式報(bào)告公司→下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表并結(jié)合考核成績(jī)作出培訓(xùn)效果評(píng)估并抄送公司,。
4.4.5公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn):制度制定或更新部門在發(fā)文后將培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)給培訓(xùn)部→培訓(xùn)部跟進(jìn)培訓(xùn)的開(kāi)展→培訓(xùn)部根據(jù)發(fā)文的具體內(nèi)容出卷考試→培訓(xùn)部將考核結(jié)果匯報(bào)公司,。
4.4.6公司要求增加的其他培訓(xùn):培訓(xùn)部根據(jù)公司要求增加的其他培訓(xùn)制定培訓(xùn)計(jì)劃并跟進(jìn)培訓(xùn)開(kāi)展及考核工作→作出培訓(xùn)效果評(píng)估抄送公司。
4.5培訓(xùn)方式:講授,、外出參觀,、觀看視頻、會(huì)議宣講,、研討,、辯論及除自習(xí)外的其他培訓(xùn)方式,其中中層干部培訓(xùn)及公共課程培訓(xùn)主要以觀看視頻及外聘老師授課為主,。
公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇八
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),,提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),,做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃,,現(xiàn)將20xx的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,,開(kāi)闊思路,增強(qiáng)決策能力,、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力,。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),,提高管理者的綜合素質(zhì),,完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力,。
4,、加強(qiáng)公司操作人員的培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。
1、堅(jiān)持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次,、分類別地開(kāi)展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,,確保培訓(xùn)質(zhì)量,。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,,外委培訓(xùn)為輔的原則,,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。
3,、堅(jiān)持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則,。20xx年,,中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
1,、組織各部門集中授課培訓(xùn),,再根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際情況進(jìn)行做卷考核或者現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的方式進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。(附培訓(xùn)課程安排表)
2,、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊視野并加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,,培訓(xùn)后要寫出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心,,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣,。
3,、新員工入廠培訓(xùn)。20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn),、法律法規(guī),、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神,、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,,對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),,試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī),考核不合格的予以辭退,,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。
4、在崗職工培訓(xùn),。要繼續(xù)對(duì)在職人員進(jìn)行企業(yè)文化,、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律,、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊(duì)精神、公司形象等方面的培訓(xùn),、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí),。同時(shí)隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時(shí)的進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間不得少于10天,。
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,,各部門要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,,堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上,,全員培訓(xùn)率達(dá)95%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰(shuí)管人,、誰(shuí)培訓(xùn)”的`分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。各部門要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)的培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,,因地制宜,、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,,室內(nèi)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,,選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓(xùn)。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,,面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng),、技術(shù)精,、素質(zhì)高,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍,,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
首先我們來(lái)明確培訓(xùn)的目的及作用:
1,、傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀
2,、溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)
3、改變員工觀念
4,、協(xié)助新項(xiàng)目推廣,、解決眼前問(wèn)題
5、提高員工崗位工作技能
6,、推廣新的觀念,、知識(shí)和技能
7、提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平
8,、提供個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展
知道了培訓(xùn)的目的和作用,,這些都是對(duì)我們企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到極其關(guān)鍵的作用,那如何才能使培訓(xùn)工作行之可效,,而不是白白浪費(fèi)時(shí)間,、金錢和精力呢?
培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計(jì)劃的制定,完全是以管理者所認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”會(huì)的東西為基礎(chǔ),,那么無(wú)數(shù)次培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)可以告訴我們,,參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反,,如果培訓(xùn)計(jì)劃是在公司發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上,,經(jīng)常了解培訓(xùn)對(duì)象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的,那么一定會(huì)是個(gè)成功的計(jì)劃,。
成人培訓(xùn)和兒童教育是截然不動(dòng)的兩種教育方式,,兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者,如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,,就要懲罰他們,。然而,成人卻是自愿學(xué)習(xí)者,。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里,,這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法,,及后期的成果。
公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇九
中國(guó)的商超零售業(yè)還成熟,,起步晚,,發(fā)展時(shí)間短所以,我們要想在市場(chǎng)中發(fā)展壯大,,就必須加大員工培訓(xùn)力度,,讓每個(gè)員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿意的服務(wù)態(tài)度。
(一) 出現(xiàn)的問(wèn)題:
1)員工缺乏責(zé)任心
2)培訓(xùn)的及時(shí)性與需求達(dá)不到預(yù)期效果
3)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力欠缺
4)理論與實(shí)踐脫節(jié)
(二) 解決辦法:提高員工責(zé)任心和敬業(yè)精神,,灌輸企業(yè)文化思想,組織集體活動(dòng),,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,,加強(qiáng)組織成員之間的溝通,更新培訓(xùn)方式,,使培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際相結(jié)合,,達(dá)到培訓(xùn)的實(shí)際效果
(三)工作說(shuō)明書(shū)(附在最后面)
1.3 培訓(xùn)工作目標(biāo)
(一)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo): 為融入企業(yè)文化,提高經(jīng)濟(jì)效益,,我們必須創(chuàng)建品牌,,加大培訓(xùn)理念,提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,,使我們?cè)谝院蟮陌l(fā)展中不斷壯大,,讓更多顧客更加信任我們的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度。保證服務(wù)質(zhì)量,,保持工作高效率,。
(二)員工培訓(xùn)目標(biāo):
1)使員工培訓(xùn)后達(dá)到理想的專業(yè)技能
2)提高自身綜合素質(zhì)
3)增強(qiáng)自身的能力
4)樹(shù)立正確的工作態(tài)度
1.4 培訓(xùn)需求方法
(一) 方 法: 觀察法,面談法
通過(guò)使用這些方法,,我們了解了員工對(duì)工作的態(tài)度和滿意程度以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的重視程度,。
(二) 需要解決的問(wèn)題:
1)員工素質(zhì)和能力方面的差距
2)需要開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目
3)對(duì)每一項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目都要具體說(shuō)明
4)項(xiàng)目運(yùn)行可能出現(xiàn)的障礙和問(wèn)題
2.1.培訓(xùn)目標(biāo):
通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),使員工增強(qiáng)自信和責(zé)任感,,深入了解企業(yè)文化,。能夠較好的掌握工作中所必備的業(yè)務(wù)技能。從而保證服務(wù)質(zhì)量,,保持工作高效率
2.2員工培訓(xùn)課程設(shè)置
表2:課程設(shè)置
2.4培訓(xùn)時(shí)間,、考試時(shí)間:2.3培訓(xùn)對(duì)象:超市所有在職員工。
培訓(xùn)時(shí)間:5-6月每周五下午14點(diǎn)-16點(diǎn)
考試時(shí)間:每門培訓(xùn)課程結(jié)束的第二天下午15點(diǎn)-16點(diǎn)
2.5培訓(xùn)方式及方法:
方式:集中式學(xué)習(xí),。
方法:講座法 視聽(tīng)技術(shù)學(xué)習(xí)法 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物演練 多媒體教學(xué)法等,。
作用:通過(guò)這些方式,可以讓學(xué)員的聽(tīng)覺(jué),、視覺(jué),、觸覺(jué)等調(diào)動(dòng)起來(lái),達(dá)到更好的效果。
2.6培訓(xùn)考核:
①考試:每門課程結(jié)束后,,要對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試,。時(shí)間為90分鐘。
②考后反饋:培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和經(jīng)理要及時(shí)主動(dòng)的與培訓(xùn)對(duì)象溝通,,360度考核,。
③注:
考勤:凡請(qǐng)假兩次或以上,考核不予通過(guò)
一,、培訓(xùn)安排
1安排場(chǎng)地
2聯(lián)系培訓(xùn)師
3通知培訓(xùn)對(duì)象
4向員工介紹培訓(xùn)課程
5培訓(xùn)注意事項(xiàng)
二,、具體實(shí)施
1安排場(chǎng)地:室內(nèi)、室外,、現(xiàn)場(chǎng)演練
2培訓(xùn)介紹:介紹培訓(xùn)師的主題和課程講解以及培訓(xùn)的主要內(nèi)容,,介紹培訓(xùn)師、提前十天通知員工,,在培訓(xùn)兩天前再次通知便于確定培訓(xùn)人數(shù)
三,、培訓(xùn)注意事項(xiàng):
課前
(1) 安排好培訓(xùn)師的休息室,了解培訓(xùn)師的需求,,以確保培訓(xùn)師在其對(duì)員工培訓(xùn)過(guò)程中保持最佳狀態(tài)
(2) 員工不準(zhǔn)遲到或早退,,如有此情況者,三次或三次以上則取消培訓(xùn)成績(jī)
(3) 提前安排教室,,檢查教室的設(shè)施有無(wú)故障
(4) 戶外培訓(xùn)要提前確定好具體培訓(xùn)地點(diǎn)
(5) 現(xiàn)場(chǎng)演練要提前準(zhǔn)備好演練所需要的貨品及地點(diǎn)
上課期間
(1) 不準(zhǔn)出現(xiàn)接電話,、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為
(2) 培訓(xùn)主管級(jí)管理層應(yīng)盡量來(lái)聽(tīng)課,,以保持上課秩序
(3) 培訓(xùn)師應(yīng)與員工搞好互動(dòng),,以提高員工的接受程度
(4) 戶外培訓(xùn)由于培訓(xùn)人員較多,戶外演練應(yīng)當(dāng)分批進(jìn)行,,做好安全工作,,保證工作人員的人身安全,確定應(yīng)到人數(shù)和實(shí)到人數(shù),,以免發(fā)生意外
(5) 現(xiàn)場(chǎng)演練應(yīng)按秩序進(jìn)行,,不要損壞貨品
課后
(1) 培訓(xùn)主管應(yīng)與培訓(xùn)師及時(shí)溝通,了解上課情況,,并及時(shí)打掃培訓(xùn)室的衛(wèi)生,,應(yīng)關(guān)閉所有的設(shè)備、電源及門窗
(2) 戶外演練結(jié)束后把培訓(xùn)師和員工送回公司,,打掃好衛(wèi)生,,以免擾亂公共場(chǎng)所的秩序并檢查有無(wú)破壞設(shè)備情況
(3) 現(xiàn)場(chǎng)演練時(shí)學(xué)習(xí)人員應(yīng)聽(tīng)從管理人員的安排,不準(zhǔn)私自帶走演練時(shí)用的貨品
(4) 未經(jīng)許可不得擅自動(dòng)用演練時(shí)的設(shè)備,,貴重材料等應(yīng)由專人保管,,定點(diǎn)存放
4.1評(píng)價(jià)的目的
通過(guò)培訓(xùn)評(píng)價(jià)可以有助于對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的前景做出分析,,對(duì)員工培訓(xùn)內(nèi)容的某些部分進(jìn)行修改,使其更加完善,,更加符合企業(yè)需求,。以及對(duì)員工培訓(xùn)過(guò)程問(wèn)題進(jìn)行改正,以便更有效地提高員工必備的各種能力,。
公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇十
員工培訓(xùn)是增強(qiáng)員工個(gè)人素質(zhì)和技能的一個(gè)重要途徑,。以下是小編整理的保險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)方案,歡迎閱讀,。
1,、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,,開(kāi)闊思路,,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力,。
2,、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),,提高管理者的綜合素質(zhì),,完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力,。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5,、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì),。
6,、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,,進(jìn)一步規(guī)范管理,。
1,、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,,分層次、分類別地開(kāi)展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),,增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量,。
2,、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源,,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),,立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),,通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3,、堅(jiān)持公司+院校的聯(lián)合辦學(xué)方式,,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院
校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),,開(kāi)辦相關(guān)專業(yè)的`專本科課程進(jìn)修班,,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),,取得學(xué)歷,。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天
1,、外請(qǐng)專家面授
從外部聘請(qǐng)專家對(duì)公司現(xiàn)行,急需掌握的專業(yè)知識(shí),、市場(chǎng)分析等,,進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。
2,、公司內(nèi)訓(xùn)
組織公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干在公司內(nèi)部交流溝通,,起到培訓(xùn)的作用,以提高公司員工的專業(yè)技術(shù)知識(shí)
3,、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn)
購(gòu)買相關(guān)光碟進(jìn)行視頻講座
建議由行政部負(fù)責(zé)制定公司的培訓(xùn)管理制度,。從培訓(xùn)前期方案的制定,、培訓(xùn)主題和內(nèi)容的落實(shí)、培訓(xùn)開(kāi)展,、培訓(xùn)后的知識(shí)鞏固等環(huán)節(jié)明確流程,,形成制度規(guī)定,可作為員工績(jī)效考核評(píng)定依據(jù)之一,,以保證公司開(kāi)展的各項(xiàng)培訓(xùn)課程起到實(shí)際效果,。
1、以大地保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)實(shí)際案例研討為主,,同時(shí)借鑒其它企業(yè)成功案例分析,,借成功之石,攻大地保險(xiǎn)之玉,,切實(shí)提高課程的實(shí)效性,。
2、講師和顧問(wèn)通過(guò)培訓(xùn),,傳遞先進(jìn)的管理方法與理念,,并指導(dǎo)案例分析與研討,確保課程先進(jìn)和合理有效,。
4,、每個(gè)培訓(xùn)模塊完成后,都配以ttt培訓(xùn)和演練,,令參加的員工學(xué)以致用,,實(shí)際演練如何傳達(dá)學(xué)習(xí)心得,,提升培訓(xùn)下屬的技能和水平,,以確保學(xué)習(xí)能夠延續(xù)
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,,才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精,、素質(zhì)高,,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn),。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊(duì)難以跟上,,優(yōu)秀的員工難選,、難育、難用,、難留?所以,,如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,而人才的培養(yǎng),,來(lái)源于員工通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)技能,打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,,永遠(yuǎn)基業(yè)常青!
公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇十一
第一條 為提高新進(jìn)員工素質(zhì)和技能,推行職前培訓(xùn)體制,,特制定本辦法,。
第二條 凡公司新進(jìn)初、中級(jí)員工均須進(jìn)行職前培訓(xùn),。
第三條 在新進(jìn)員工報(bào)到后,,全體新進(jìn)員工進(jìn)行一定時(shí)間的集中培訓(xùn)。
第四條 由公司人事部主持職前培訓(xùn),,制定職前培訓(xùn)計(jì)劃,,并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
第五條 新進(jìn)員工應(yīng)積極參加職前培訓(xùn),,并填寫新進(jìn)員工職前培訓(xùn)表,。
第六條 各部門應(yīng)配合人事部對(duì)新進(jìn)員工的.培訓(xùn)工作。凡涉及介紹本部門職責(zé),、功能的,,均應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備。
第七條 新進(jìn)員工培訓(xùn)畢,,將其培訓(xùn)成績(jī)記錄在案,。各位員工職前培訓(xùn)表在員工簽字及各級(jí)主管評(píng)價(jià)后留存人事部。
第八條 對(duì)在職能培訓(xùn)中表現(xiàn)極差的,,公司可以予以辭退,。
第九條 培訓(xùn)內(nèi)容:
1. 公司簡(jiǎn)介(概況、公司歷史,、公司精神,、經(jīng)營(yíng)理念、未來(lái)前景,、公司組織說(shuō)明);
2. 公司人事規(guī)章和福利(作息,、打卡、門衛(wèi)檢查,、用餐,、服飾、禮儀,、休假,、加班,、獎(jiǎng)懲);
3. 員工手冊(cè)說(shuō)明;
4. 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度(費(fèi)用報(bào)銷);
5. 辦公設(shè)備使用和材料采購(gòu)、申領(lǐng),、報(bào)廢;
6. 消防安全知識(shí)普及,,緊急事件處理;
7. 本崗位職責(zé)、工作內(nèi)容,、工作規(guī)程;
8. 投訴及合理化建議渠道;
9. 參觀有關(guān)工廠現(xiàn)嘗企業(yè)榮譽(yù)室;
10. 引領(lǐng)到本人崗位工作場(chǎng)所,,并與同事見(jiàn)面;
11. 指引存車處、乘車處,、更衣處,、廁所、就醫(yī)處,、食堂,、飲水點(diǎn)等位置及注意事項(xiàng)。第五章 注意事項(xiàng)第十條 新員工抵達(dá)公司時(shí),,公司應(yīng)營(yíng)造歡迎新員工的熱烈氣氛,,專人迎接,并貼標(biāo)語(yǔ),。
第十一條 培訓(xùn)過(guò)程中介紹情況先務(wù)虛,、后務(wù)實(shí),按輕重緩急安排培訓(xùn)內(nèi)容,。
第十二條 培訓(xùn)中書(shū)面講解,、參觀現(xiàn)嘗操作示范相結(jié)合。
第十三條 在新進(jìn)的前半個(gè)月中指定人員對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo),,及時(shí)解答其疑問(wèn),,肯定成績(jī),指出不足,,幫助解決,。
第十四條 本辦法由人事部解釋,、補(bǔ)充,,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。
公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇十二
企業(yè)培訓(xùn)對(duì)員工個(gè)人來(lái)說(shuō),,收益意味著學(xué)到新的知識(shí)或技能,;對(duì)公司來(lái)說(shuō),收益包括顧客滿意度的增加,,市場(chǎng)占有率的增加,,最終是企業(yè)效益的增加。
1,、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,,文化層次,,年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí),由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),,共同考核,。(不定期)
2、人數(shù)較少,,分散時(shí),,由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書(shū)面表格確認(rèn)為證,,職校負(fù)責(zé)抽查,。
1、讓新員工了解集團(tuán),,公司概況,,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),,使其更快適應(yīng)工作環(huán)境,。
2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),,工作流程,,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。
1,、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。
主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎,;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn),,中心(公司)的組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),,中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)H酥v解,;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問(wèn)題,。
2,、部門崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,;參觀工作部門,;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,部門內(nèi)的特殊規(guī)定,;講解新員工崗位職責(zé)要求,,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工,;一周內(nèi),,部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責(zé),,指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,,回答新員工的'提問(wèn);對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,,給新員工下一步工作提出一些具體要求,。
3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》,。
簡(jiǎn)述大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,,描述大學(xué)在南京市地理位置,交通情況,;集團(tuán)歷史與發(fā)展前景,,集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),,集團(tuán)各部門職能介紹,,主要服務(wù)對(duì)象,服務(wù)內(nèi)容,,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,;集團(tuán)有關(guān)政策與福利,集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度,,員工合理化建議采納的渠道,;解答新員工提出的問(wèn)題。
1,、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,,并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔,所進(jìn)行的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行,。各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格,,部門→中心(公司)→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈,應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,,層層確認(rèn),。
2、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,,保證質(zhì)量,,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,,完善。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,,統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū),;職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。
1,、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,,就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會(huì)者意見(jiàn),,完善培訓(xùn)方案,。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,,落實(shí)培訓(xùn)人選,,配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
3,,集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",,通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要意義
4,、所有新員工在正式上崗前,,都必須在中心(公司)集中培訓(xùn)一次,(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)中心崗前培訓(xùn)),;然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門崗位培訓(xùn)),;各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間,一般情況下,,培訓(xùn)時(shí)間為1—3天,;根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜,,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū),。
公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇十三
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,,保證公司可持續(xù)性發(fā)展,;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃,,現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下:
1,、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系
一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針,、公司文化,、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài),、規(guī)章制度,、管理技能,、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn),。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員,。組織部門為人力資源部,每月至少進(jìn)行一次,,每次不少于一個(gè)半小時(shí),。
二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育,、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程,;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,,每次不少于一個(gè)半小時(shí),。
三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé),、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí),、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等,,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次,,每次不少于一小時(shí),。利用每天的.班前會(huì)班后會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程,。
2,、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),主要內(nèi)容是三個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),,二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),,三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次,,每次不少于一小時(shí),。
3、各部門(如銷售,、財(cái)務(wù),、采購(gòu)、人力資源,、國(guó)際貿(mào)易,、辦公室)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),,結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問(wèn)題,,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,,教會(huì)下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,,每周一次,,每次不少于一小時(shí),。培訓(xùn)形式多種多樣,,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量,。
4,、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),不得少于三天,,主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介,、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo),、公司文化,、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),,第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,,本崗應(yīng)知,、應(yīng)會(huì),應(yīng)做什么,,不能做什么,;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試,,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn),。
5,、培訓(xùn)的考核和評(píng)估,培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,,并要用制度的形式確定下來(lái),,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,,把管理人員參加培訓(xùn),、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€(gè)方面,,一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,,二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位,。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),,并使之能科學(xué),、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái),變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,,體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值,。
6、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做,細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,,培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,,培訓(xùn)時(shí)間,,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,,參訓(xùn)人員,,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤,;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo),。
公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇十四
為了滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì);使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有較強(qiáng)的生命力,競(jìng)爭(zhēng)能力,特制定本方案.
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化, 樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).
1. 培訓(xùn)的態(tài)度:也許培訓(xùn)真的很糟糕,也許真的對(duì)你的工作幫助不大,,但你一定要記?。耗呐伦睢盃€”的一堂培訓(xùn)課,或最“爛”的一本書(shū)籍中,,你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的'“鉆石”,,關(guān)鍵在于你是否:用心“學(xué)習(xí),態(tài)度積極,。 心若改變,,你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變,,你的習(xí)慣跟著改變,。
習(xí)慣改變,,你的性格跟著改變。
性格改變,,你的人生跟著改變,。
2. 培訓(xùn)的意義:
① 掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德,,從而勝任工作,。
② 可學(xué)到新的知識(shí),多獲得經(jīng)驗(yàn),,從而有機(jī)會(huì)提升,。
③ 堅(jiān)持接受培訓(xùn),,可減少工作中的安全事故,。
④ 新、生手變?yōu)槭焓?,老手不斷更新工作方法,,提高工作效率?/p>
⑤ 會(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心。
⑥ 增強(qiáng)工作能力,,有利于未來(lái)發(fā)展,。
1. 不可遲到、早退,,不得請(qǐng)事假(特殊情況除外),,擅自缺席,視為自動(dòng)離職,。
2. 進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所,,禁止吸煙,不得吃東西,,不可大聲喧嘩,。 3. 見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼,對(duì)上司要服從,,不可當(dāng)面頂撞,。 4. 培訓(xùn)時(shí)要保持安靜,不可竊竊私語(yǔ),,注意力要集中,。
5. 培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛(ài),,不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團(tuán)結(jié)的事,,一律禁止,。
6. 培訓(xùn)期間必須愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,,故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外,還將視情況處罰,。
7. 培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)課,,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事,。
入職培訓(xùn)共分為 3天 , 其具體培訓(xùn)詳見(jiàn)附表
公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇十五
員工是智力型公司最主要的資產(chǎn),,員工能力是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,將員工能力培訓(xùn)活動(dòng)制度化,、長(zhǎng)期化,,提升員工的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平,盡快培養(yǎng)一支專業(yè)水平的團(tuán)隊(duì),,是策劃公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去的迫切需求,。
員工能力的養(yǎng)成,不是一朝一夕之功,,需要耗費(fèi)大量的時(shí)間精力,,也不是哪一個(gè)人單獨(dú)能夠完成的,因?yàn)楣庥薪虇T沒(méi)有聽(tīng)眾不行,,需要全體員工的積極參與,。
1、根據(jù)員工不同水平及專業(yè)能力需求,,制訂課程計(jì)劃以及學(xué)習(xí)方向,,做到有的放矢;首先要確定自己能做什么,然后要往什么方向發(fā)展,、通過(guò)學(xué)習(xí)能達(dá)到什么程度,、重點(diǎn)需要學(xué)習(xí)什么內(nèi)容,每個(gè)人都要回答這個(gè)問(wèn)題,。
2,、根據(jù)員工能力不同,有的人課多,,有的人課少,,要發(fā)揮少數(shù)人的帶頭作用,對(duì)于上課多的要給予一定的補(bǔ)助,。不然,,公司就要通過(guò)強(qiáng)制保證每個(gè)人都有一定的上課任務(wù),否則到時(shí)候有的人到自己上課就推三阻四(這樣的人是有的),,光聽(tīng)不講,,占用別人的勞動(dòng)成果,其他人也會(huì)覺(jué)得心里不平衡,影響熱情,。公司不是人民公社,,純粹付出的事情誰(shuí)也不愿做,時(shí)間一長(zhǎng),,就流于形式,。
3、很多時(shí)候老師的熱情來(lái)自于學(xué)生,,要讓每個(gè)聽(tīng)課的都有所得,,活動(dòng)才能夠長(zhǎng)期繼續(xù)下去,否則業(yè)余時(shí)間大家聽(tīng)歌逛街睡覺(jué),,干甚么不好?聽(tīng)課要有收獲,,首先必須保證課程的質(zhì)量,因此對(duì)于每次課程必須有一個(gè)評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),,講得好的有激勵(lì),,講得不好的必須重講或者是扣分,這樣才能保證每個(gè)授課人都全力以赴充分準(zhǔn)備將課講好,、講精彩,,而不是為了完成公司任務(wù)湊個(gè)數(shù),最終還是差強(qiáng)人意,。
4、要保證參與者的延續(xù)性,,必須保證整個(gè)活動(dòng)有組織,、有計(jì)劃,也就是說(shuō)必須有人牽頭來(lái)做這個(gè)事,,有人負(fù)責(zé)每次的時(shí)間,、每次的.場(chǎng)地、上課的內(nèi)容,、授課人的聯(lián)系,、人員的通知,不然又是流于形式,,這個(gè)也很占用時(shí)間和精力,。牽頭人還要負(fù)責(zé)制訂課程計(jì)劃以及本月的培訓(xùn)主題。
5,、最后,,是課程的內(nèi)容,個(gè)人建議以銷售,、規(guī)劃,、工程、策劃方面的培訓(xùn)為主,,首批授課人每人兩個(gè)課時(shí)的任務(wù),,一個(gè)月內(nèi)講完,,下一輪可以安排新員工加入,其他人輪換,??傊總€(gè)月保證上五次課、十個(gè)課時(shí),、每個(gè)專業(yè)方向都有一次課,,才能保證最好的效果。