“方”即方子、方法?！胺桨浮保丛诎盖暗贸龅姆椒?，將方法呈于案前，即為“方案”,。寫方案的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏,。

銷售公司新員工培訓(xùn)方案 公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇一

新員工入職培訓(xùn)是一個(gè)企業(yè)錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程，是員工從一個(gè)團(tuán)體融入到另一個(gè)團(tuán)體的過程,，是員工逐漸熟悉,、適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并開始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色,、開始發(fā)揮才能的過程,。及時(shí)、規(guī)范,、全面的新員工入職培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。

一個(gè)月

會(huì)議室

讓新員工更好的了解公司的概況、企業(yè)文化,，給新員工一種歸屬感,，使新員工盡快的適應(yīng)公司的需要，,，盡快發(fā)揮新進(jìn)員工的聰明才智,，達(dá)成雙方的相互認(rèn)知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)共贏。

人力資源管理者,、部門經(jīng)理

講授法,、車間實(shí)習(xí),、多媒體輔助培訓(xùn),、師徒制。

1,、公司的基本概況以及相關(guān)的規(guī)章制度;

2,、公司的用人機(jī)制，如公司如何對(duì)待員工,，有哪些福利措施,，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個(gè)人在公司的發(fā)展前景等;

3,、公司發(fā)展過程中的重大事件,，讓大家更好的認(rèn)識(shí)公司;

4、公司的組織結(jié)構(gòu),、發(fā)展規(guī)劃,、目標(biāo)宗旨;

5、公司的薪酬福利待遇;

6,、公司產(chǎn)品的種類,，產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程;

7、公司企業(yè)文化的宣傳;

8,、員工日?；径Y儀、行為規(guī)范,，員工關(guān)系處理;

9,、新員工應(yīng)聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務(wù);

10、部門崗位的職責(zé)以及崗位技能知識(shí)培訓(xùn),。

企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)

車間實(shí)踐培訓(xùn)

崗位技能培訓(xùn)

信息反饋與結(jié)果評(píng)價(jià)

新員工培訓(xùn)安排：

第一個(gè)星期主要在會(huì)議室進(jìn)行上述1—9項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn),，讓新員工更好的認(rèn)識(shí)公司，以便更好的融入公司環(huán)境,。除以上外還應(yīng)包括一下幾點(diǎn)：

1,、致新員工歡迎詞;

2、向老員工介紹新員工的到來;

3,、帶領(lǐng)新員工到廠區(qū)參觀,，并向新員工介紹廠區(qū)的布置;

4、解決新員工的住宿問題;

5,、給新員工發(fā)放學(xué)習(xí)用品;

6,、第一天應(yīng)陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐;

7、進(jìn)行一些新員工信息的收集。第二,、三個(gè)星期讓新員工在車間進(jìn)行實(shí)踐,，這期間在各生產(chǎn)區(qū)域都要指派一名工人師傅帶一名新員工進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐。讓新員工熟悉公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)流程以及一些生產(chǎn)工藝細(xì)節(jié)問題,，讓新員工在車間找到一些有待改善的地方,，然后每隔兩天抽出半天時(shí)間

在會(huì)議室進(jìn)行討論，集思廣益,，并做好記錄,。培訓(xùn)者通過討論來對(duì)每位新員工給予評(píng)價(jià)。

第四個(gè)星期讓新員工在所應(yīng)聘部門進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),，由各部門經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn),。主要對(duì)新員工進(jìn)行崗位技能知識(shí)、崗位責(zé)任以及崗位日常事務(wù)的培訓(xùn),。讓新員工熟悉工作環(huán)境以及一些工作規(guī)范等其他知識(shí),，以便于培訓(xùn)期結(jié)束后能盡快的開始工作。結(jié)束后由部門經(jīng)理對(duì)新員工的一些信息以及評(píng)價(jià)反饋給人力資源部,。

培訓(xùn)期結(jié)束后,，由人力資源部對(duì)每位新員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。安排新員工入職,，一個(gè)月后由人力資源管理人員組織新員工進(jìn)行茶花會(huì)談,，發(fā)現(xiàn)一些問題并及時(shí)進(jìn)行解決。

心態(tài)培訓(xùn)是近幾年在我國一些外資企業(yè)中非常風(fēng)行的一種員工培訓(xùn),。實(shí)踐證明,，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最重要的培訓(xùn)，通過正確的心態(tài)培訓(xùn),，可以轉(zhuǎn)變員工態(tài)度,，鼓舞員工士氣，改善工作效率,，進(jìn)而極大地促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。然而，目前在我國仍有很多企業(yè)對(duì)這一新的企業(yè)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足,，他們往往認(rèn)為員工的心態(tài)是先天固有而不可改變的,，所以培訓(xùn)主要是知識(shí)技能培訓(xùn)。因此,，本文認(rèn)為有必要對(duì)此問題作以專門研究,。

所謂心態(tài)，指人們的看法,、態(tài)度,，就是人們對(duì)事物的思維方式與相應(yīng)的處事態(tài)度,。美國潛能開發(fā)專家安東尼?羅賓說：“心態(tài)可說是發(fā)生在我們體內(nèi)幾百萬條神經(jīng)作用的結(jié)果，也就是說,，在任何時(shí)間內(nèi)的感受,，是當(dāng)我們從周圍得到某些刺激，就把訊號(hào)送到腦部,，因而產(chǎn)生的感覺和狀態(tài),。我們大部分的心態(tài)都是直覺的。對(duì)于跟自己有關(guān)事物所做的反應(yīng),，就叫做心態(tài),，可能會(huì)是進(jìn)取的,、有為的,，也可能是頹喪的、受抑制的,，但是很少有人想刻意地去控制它,。”美國成功學(xué)專家拿破侖?希爾關(guān)于心態(tài)的意義說過這樣一段話：“人與人之間只有很小的差異,，但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異!很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的,，巨大的差異就是成功和失敗?！?/p>

在現(xiàn)實(shí)生活中,，往往有這樣一種現(xiàn)象：相同的事物，人們往往有不同的看法,，并會(huì)采取不同的行動(dòng),。如接到顧客投訴，有些員工認(rèn)為這是顧客故意挑刺,，刻意與我們過不去;而有些員工則認(rèn)為這是顧客對(duì)我們的關(guān)心,、信任。不同的心態(tài)自然會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果,。為什么有許多人能夠獲得成功,，能夠克服萬難去建功立業(yè)，有些人卻不行?不少心理學(xué)專家發(fā)現(xiàn),，這個(gè)秘密就是人的“心態(tài)”,。心態(tài)決定了員工的命運(yùn)，也決定了企業(yè)的命運(yùn),。

既然心態(tài)對(duì)員工行為有如此之大的影響,，而且心態(tài)又是可以接受刺激而誘導(dǎo),，因此,，完全可以也有必要通過培訓(xùn)來調(diào)整和改善一個(gè)員工的心態(tài),。員工心態(tài)培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生。

行為學(xué)家認(rèn)為,，態(tài)度→行為→結(jié)果→環(huán)境是一個(gè)循環(huán)的過程,，積極的態(tài)度導(dǎo)致良性的循環(huán)，消極的態(tài)度則導(dǎo)致惡性的循環(huán),，因此,，良好的心態(tài)是人才的必備素質(zhì)之一,。心態(tài)培訓(xùn)就是幫助員工拓展觀念、調(diào)適心態(tài),，建立有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo),、取得成功的態(tài)度的一種培訓(xùn)方式。心態(tài)調(diào)適和訓(xùn)練的方向就是心態(tài)積極,、平衡,，保持愉快的心境,。我們想要達(dá)到目標(biāo),、取得成功，通常習(xí)慣在行動(dòng)上調(diào)整,，而不是在心態(tài)上去做改善,。事實(shí)上，從心態(tài)上出發(fā),，才能根本解決問題,。可以說,，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最重要的培訓(xùn),，是企業(yè)員工培訓(xùn)之本。

1,、心態(tài)培訓(xùn)是調(diào)動(dòng)人力資源主觀能動(dòng)性的培訓(xùn),。不可否認(rèn)，從理論上講,，專業(yè)技能培訓(xùn)可以提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平,，導(dǎo)致工作績效的提高。但是如果員工心態(tài)本身就不正常,，如他認(rèn)為培訓(xùn)只是企業(yè)在搞形式,，或者他認(rèn)為自己無技能培訓(xùn)的必要,，那么技能培訓(xùn)又會(huì)有什么效果呢?因此，心態(tài)培訓(xùn)是知識(shí)和技能培訓(xùn)的基礎(chǔ),，它是調(diào)動(dòng)人力資源主觀能動(dòng)性的培訓(xùn),。通過心態(tài)培訓(xùn)，解決了員工的心態(tài)問題,，一切培訓(xùn)才有效果和意義,。

2、心態(tài)培訓(xùn)是塑造企業(yè)文化的重要手段,。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所表現(xiàn)的風(fēng)格,、習(xí)慣、行為準(zhǔn)則,、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神,，它是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。但是這些無形的理念如果不能植根于員工的大腦之中,，則只能稱之為企業(yè)文化的種子要素,，而不能真正發(fā)揮作用,。只有通過心態(tài)培訓(xùn)等手段才能催化其生根發(fā)芽,。員工工作中所有的抉擇和行為只不過是表現(xiàn)出來的企業(yè)文化。如果他們知道自己最重視的價(jià)值觀是什么,，生活中追求的目標(biāo)是什么,，就隨時(shí)都能更正確、迅速的做出決定,。

3,、心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工激勵(lì)的主要內(nèi)容。拿破侖將軍曾說過,，“一支軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的四分之三是由士氣決定的,。”那么如何提高士氣?抑或如何激勵(lì)員工?實(shí)踐證明,，現(xiàn)有的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)手段對(duì)士氣的提升作用有限,。這一問題可以用期望理論來解釋，當(dāng)員工認(rèn)為預(yù)計(jì)能達(dá)到目標(biāo)的概率(期望值)很小時(shí),，即使目標(biāo)價(jià)值(效價(jià))很大,，被激發(fā)的力量也不會(huì)很大。現(xiàn)有的激勵(lì)手段往往針對(duì)效價(jià)的提高,，而員工期望值仍然很小,，自然激發(fā)力有限。而通過心態(tài)培訓(xùn),，針對(duì)的卻是期望值的提高,，再配合其他激勵(lì)手段,，就會(huì)大大提高員工士氣。因此,，可以說,，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工激勵(lì)不可忽視的主要內(nèi)容。

4,、心態(tài)培訓(xùn)是提高員工情商的基本方法,。美國心理學(xué)家高曼綜合心理學(xué)的研究成果認(rèn)為，一個(gè)人的情商對(duì)成功起到了關(guān)鍵性的作用,，智商與先天性因素關(guān)系較為密切,，而情商的高低更取決于后天因素，它主要是通過后天的學(xué)習(xí),、培養(yǎng)和鍛煉而形成的,。對(duì)于大多數(shù)人，智力和能力的差距并不大,，知識(shí)和技巧也差不多,，這時(shí)自我超越的重點(diǎn)，更應(yīng)該傾向于堅(jiān)持和積累,，即情商的提高,。因此情商為人們開辟了一條事業(yè)成功的新途徑，它是企業(yè)心態(tài)培訓(xùn)中一個(gè)重要的內(nèi)容,。

如前所述,，一個(gè)人能否成功，關(guān)鍵在于他的心態(tài),。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài),，即pma。而失敗人士則習(xí)慣于用消極的心態(tài),，即nma,，去面對(duì)人生。成功人士運(yùn)用pma黃金定律支配自己的人生,，他們始終用積極的思考,、樂觀的精神和輝煌的經(jīng)驗(yàn)支配和控制自己的人生;失敗人士則受過去的種種失敗與疑慮所引導(dǎo)和支配，他們空虛,、猥瑣,、悲觀失望、消極頹廢,，最終走向了失敗,。因此，心態(tài)培訓(xùn)就是要使員工樹立積極的心態(tài),。這種積極的心態(tài)主要包括：

1,、樂觀的心態(tài),。樂觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng)。企業(yè)中的業(yè)務(wù)人員和管理人員隨時(shí)可能面臨不利的市場環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境,，如果沒有樂觀的心態(tài),，將嚴(yán)重影響工作士氣和正確決策。

2,、成就的心態(tài),。員工只有不安于現(xiàn)狀，有強(qiáng)烈的成就欲望,，才能最大發(fā)揮個(gè)人潛能,，使個(gè)人和組織目標(biāo)最大化。

3,、堅(jiān)持的心態(tài),。“百分之九十的失敗者不是被打敗的,，而是自己放棄了成功的希望,。”員工保持堅(jiān)持的心態(tài),，或者毅力也是至關(guān)重要的,。

4、付出的心態(tài),。要讓員工牢記,，天下沒有免費(fèi)的午餐，成功沒有捷徑可走,，要想成功，必須付出,。

5,、務(wù)實(shí)的心態(tài)。企業(yè)是實(shí)業(yè),，反對(duì)務(wù)虛不務(wù)實(shí),，反對(duì)“面子工程”。企業(yè)員工要有務(wù)實(shí)的心態(tài),，如果注重“面子”可能連“里子”都保不住,。

6、感恩的心態(tài),。讓員工知道個(gè)人的力量畢竟是有限的,，人都是需要?jiǎng)e人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點(diǎn)微不足道的幫助都要感謝,。

7,、謙虛的心態(tài),。教育員工要有做小學(xué)生的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí),，虛心學(xué)習(xí),，只有虛心才能得到別人的幫助，才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的要求,，才能進(jìn)步,。

8、自信的心態(tài),。必須讓員工認(rèn)識(shí)到,，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基礎(chǔ),，自暴自棄必一事無成,。

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視心態(tài)培訓(xùn),。心態(tài)培訓(xùn)能否成功進(jìn)行取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視,，而領(lǐng)導(dǎo)是否重視又取決于他們對(duì)心態(tài)培訓(xùn)的正確認(rèn)識(shí)。因此,，搞好企業(yè)心態(tài)培訓(xùn)的前提是先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行心態(tài)培訓(xùn),，改變他們對(duì)心態(tài)培訓(xùn)的根本認(rèn)識(shí)。

2,、企業(yè)要將心態(tài)培訓(xùn)理念貫穿于日常工作中,。心態(tài)培訓(xùn)不同于知識(shí)技能培訓(xùn)，必須保持它的長效性,。而長效性的保持又不能完全依靠專門的培訓(xùn)活動(dòng),，因?yàn)檫@樣一方面增加企業(yè)成本，另一方面可能會(huì)引起部分員工的逆反心理,。正確的方式是企業(yè)在培訓(xùn)活動(dòng)的基礎(chǔ)上將心態(tài)培訓(xùn)理念貫穿于日常工作中,，如優(yōu)秀的經(jīng)營者應(yīng)清楚地向員工描繪企業(yè)遠(yuǎn)景，同時(shí)徹底讓員工了解所從事工作的神圣意義,，有了遠(yuǎn)景及使命感,，員工自然心態(tài)積極樂觀，效率的提升與目標(biāo)的達(dá)成也將指日可待,。

3,、企業(yè)要針對(duì)員工心態(tài)狀況來培訓(xùn)。進(jìn)行心態(tài)培訓(xùn)以前,，應(yīng)該先對(duì)員工的原始心態(tài)狀況進(jìn)行摸底,，如通過調(diào)查問卷方式了解員工，究竟是工作信心不足，還是胸有成竹甚至狂妄自大?究竟是安于現(xiàn)狀,，還是渴望更大成功?究竟是樂觀向上,，還是悲觀消極?如果心態(tài)不正常，原因何在?了解了這些,，再有的放矢地進(jìn)行培訓(xùn)會(huì)收到事半功倍之效果,。

4、企業(yè)要盡量通過鮮活的案例來培訓(xùn),。企業(yè)員工都是成人,，成人培訓(xùn)的特點(diǎn)是避免一味灌輸大量的空洞理論知識(shí)，而是要盡量結(jié)合周圍或教材上的鮮活案例或寓言故事進(jìn)行生動(dòng)講解,，讓他們首先產(chǎn)生興趣,，其次認(rèn)為可信，從而樂于學(xué)習(xí),、接受,。

5、企業(yè)要采用多種培訓(xùn)手段培訓(xùn),。員工心態(tài)培訓(xùn)可以采用多種培訓(xùn)手段和方法,，如講演法、案例分析,、情景模擬,、角色扮演等，應(yīng)該針對(duì)情況結(jié)合采用,。

銷售公司新員工培訓(xùn)方案 公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇二

為新員工提供正確的,、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣

讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望

讓新員工了解公司歷史,、政策,、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)

減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,，使其更快適應(yīng)公司

讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,，讓新員工體會(huì)到歸屬感

使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

使新員工迅速投入工作,降低離職率.

二．公司整體培訓(xùn)：

致新員工的一封信

企業(yè)簡介

企業(yè)標(biāo)識(shí)

企業(yè)文化及愿景

企業(yè)十年宣傳片

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖

各部門職能及各分公司簡介

關(guān)于企業(yè)

企業(yè)人才觀

工資體系

福利體系(補(bǔ)助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂部,競聘機(jī)制,溝通機(jī)制)

辦事“指南”

智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用

溝通交流機(jī)制及方式

各經(jīng)理郵箱列表

轉(zhuǎn)正及離職辦理流程

培訓(xùn)費(fèi)及工裝費(fèi)

著裝規(guī)范

衛(wèi)生制度

值班及脫崗處罰

安保條例

服務(wù)二十條

服務(wù)二十條處罰條例

考級(jí)制度

回答新員工提出的問題

三,、培訓(xùn)流程

到職前：

l致新員工歡迎信(附件一)

l讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經(jīng)理介紹)

l準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品

l準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

l準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

到職后:部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

1.到職后第一天：

到部門報(bào)到,，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工

部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

新員工工作描述、職責(zé)要求本部門faq

討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

派老員工陪新員工吃第一頓午餐.

2.到職第五天:

到人力資源部報(bào)到,，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(課件二)

3.到職后第六天：

一周內(nèi),，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,，回答新員工的提問,。

對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績效目標(biāo)設(shè)定下次績效考核的時(shí)間

4.到職后第十五天

部門經(jīng)理與新員工面談,，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn),，填寫評(píng)價(jià)表心形卡片:說出心里話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng).不冷落

5.到職后第三十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位,，填寫試用期考核表,，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,，告之新員工公司績效考核要求與體系。

6.見習(xí)官制度:

轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月為觀察期,(觀察項(xiàng)目見表).符合標(biāo)準(zhǔn)留用.不符合標(biāo)準(zhǔn).繼續(xù)試用或勸退.

四,、新員工培訓(xùn)反饋與考核

崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)（到職后一周內(nèi)）

公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(附件四)（到職后30天部門經(jīng)理填寫）

觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月由部門經(jīng)理填寫)

五、新員工培訓(xùn)教材

入職培訓(xùn)課件，員工手冊(cè)．本部門ｆａｑ．服務(wù)二十條．

六,、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度

每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師

對(duì)推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)

給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料

根據(jù)新員工人數(shù),，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)

培訓(xùn)四步驟:

第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)

迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能，強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮埽Ｍ麄兡鼙M快派上用場,，而全不顧及他們的感受,。新到一個(gè)陌生的環(huán)境,，總會(huì)顧慮：待遇與承諾是否相符；會(huì)不會(huì)得到重視,；升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等,。首先會(huì)肯定待遇和條件,，讓新人把“心”放下.與新人面對(duì)面地溝通，解決他們心中的疑問,鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)、提出問題,。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,、升遷機(jī)制、生活方面等問題進(jìn)行溝

通,。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),，認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問題題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的,。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機(jī)制本身的問題,，讓新員工正視內(nèi)部存在的問題，不走極端,。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,，往往是思想走向極端，無法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被迫”離開,。

第二步：使員工把心里話說出來員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西,，但并不代表他們就能坦然接受了，這時(shí)就要鼓勵(lì)他們說出自己的想法——,，如果你連員工在想什么都不知道,，解決問題就沒有針對(duì)性。所以應(yīng)該為他們開條“綠色通道”,，使他們的想法第一時(shí)間反映上來,。給新員工每人都發(fā)了“合理化

建議卡”,，員工有什么想法，無論制度,、管理,、工作、生活等任何方面都可以提出來,。對(duì)合理化的建議,，海爾會(huì)立即采納并實(shí)行，對(duì)提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),。而對(duì)不適用的建議也給予積極回應(yīng),，因?yàn)檫@會(huì)讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過，他們會(huì)有被尊重的感覺,，更敢于說出自己心里的話,。

新進(jìn)員工受到的待遇與招聘時(shí)的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿,，這種不滿情緒原本并不算什么大事,，只是員工出來乍到時(shí)很自然的一種反應(yīng)而已，但不能很好的消除這種不滿,，就會(huì)造成了新員工情緒激化.

第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來,，這時(shí)就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感,。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”,。

創(chuàng)造感動(dòng),對(duì)新工關(guān)心到無微不至的程度,為新員工過日子,經(jīng)常與新員工溝通交流.發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問題,幫助解決.

2.用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞新員工.

3.讓他感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,力量.

第四步：使員工把職業(yè)心樹起來

當(dāng)一個(gè)員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后，就該引導(dǎo)員工樹立職業(yè)心,，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé)，為企業(yè)分憂,，他們利用周末時(shí)間走訪各商場,、專賣店，觀察.發(fā)現(xiàn)問題并反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將職能與公司實(shí)際情況結(jié)束,讓員工自己體驗(yàn),表現(xiàn),讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動(dòng)行為.

銷售公司新員工培訓(xùn)方案 公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇三

1,、建立一個(gè)信息交換平臺(tái),，讓新員工能夠得到正確的公司及工作崗位信息，也讓公司能夠收集到新員工的看法和建議,；

2,、引導(dǎo)新員工成長，通過適時(shí)的疏導(dǎo)指引,，引導(dǎo)新員工建立正確的職業(yè)觀和發(fā)展觀,，幫助新員工盡快地融入公司，加強(qiáng)新員工的榮譽(yù)感和歸屬感；

3,、給予新員工一些職場知識(shí)和工作方法上的指導(dǎo),，幫助新員工從一開始就養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

1,、新員工入職培訓(xùn),。

時(shí)間：新員工辦理入職手續(xù)時(shí)，時(shí)長2小時(shí)

負(fù)責(zé)：人力資源

內(nèi)容：公司簡介,、企業(yè)文化,、規(guī)章制度、安全教育,、行為守則

重點(diǎn)：該部分培訓(xùn)主要是讓新員工能對(duì)公司的方方面面有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí),，在遇到問題時(shí)的解決途徑方式，同時(shí)也是在傳達(dá)公司對(duì)新員工的一個(gè)要求標(biāo)準(zhǔn),。

2、新員工成長歷程

時(shí)間：每月中旬組織一次,，針對(duì)前一個(gè)月中入職的新員工（入職時(shí)間在15天左右的為佳）,，時(shí)長半天

負(fù)責(zé)：人力資源

內(nèi)容：企業(yè)文化（通過實(shí)例來講解，而不是干巴巴的口號(hào)）,，新員工心態(tài),、職業(yè)生涯規(guī)劃（具體到崗位）、收集新員工在工作和生活上遇到的問題,，包括心理問題,，對(duì)新員工進(jìn)行引導(dǎo)和幫助

重點(diǎn)：新員工在經(jīng)歷了一段時(shí)間的工作，新鮮勁過去,，對(duì)公司也有了自己的觀察,，會(huì)陷入一個(gè)比較迷茫或者說是落差的心理階段,，這時(shí)候給予新員工一定的指引既可以穩(wěn)定人心也可以幫助員工建立和企業(yè)發(fā)展相匹配的精神支柱

3,、新員工崗位培訓(xùn)

時(shí)間：新員工試用期

負(fù)責(zé)：各部門負(fù)責(zé)人（執(zhí)行者為新員工引導(dǎo)人，各部門應(yīng)在新員工入職時(shí)確認(rèn)該新員工的主要引導(dǎo)人）

內(nèi)容：崗位職責(zé),，崗位技能,，崗位標(biāo)準(zhǔn)

重點(diǎn)：讓新員工知道自己是做什么的，怎么做,，做到什么標(biāo)準(zhǔn),。這一階段也是培養(yǎng)新員工團(tuán)隊(duì)精神的好時(shí)機(jī)，需在部門內(nèi)部形成良好的工作氛圍,。

1,、轉(zhuǎn)正考核（對(duì)新員工的考核）：包括實(shí)操評(píng)價(jià)、崗位技能考試,、公司文化制度考試

2,、對(duì)部門進(jìn)行考核：通過新員工離職率和離職原因?qū)θ肆Y源和新員工所在部門進(jìn)行年度考評(píng)

3,、信息反饋：季度性的對(duì)新員工培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)和反思，不斷完善新員工培訓(xùn)

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新員工的培訓(xùn)一般分為三個(gè)階段進(jìn)行：新入職培訓(xùn),、崗前培訓(xùn),、在職培訓(xùn); 其中新入職培訓(xùn)：以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè),、認(rèn)同企業(yè),、提升企業(yè)認(rèn)同感為主要目的;同時(shí)幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色;

新入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：企業(yè)簡介(業(yè)務(wù)簡介,、發(fā)展歷程,、企業(yè)榮譽(yù));企業(yè)文化(愿景、使命,、價(jià)值觀,、行為準(zhǔn)則);規(guī)章制度(人力資源管理制度、信息保密);工作管理,、職業(yè)心態(tài)等,。

崗前培訓(xùn)：是以勝任崗位應(yīng)具備任職資格要求為導(dǎo)向，可采用“導(dǎo)師制”的形式,，關(guān)注新員工工作流程,、崗位職責(zé)、專業(yè)知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)的輔導(dǎo);

在職培訓(xùn)：是新員工試用期結(jié)束轉(zhuǎn)正后,，正式進(jìn)入公司系統(tǒng)多元化的培訓(xùn)體系,。 下面就公司內(nèi)部新員工的入職培訓(xùn)擬定一套行之有效的方案，如下：

1、使新進(jìn)員工熟悉和了解公司的基本情況,，相關(guān)部門工作流程及各項(xiàng)制度政策,，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,。

2,、使新近員工能夠自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則、增強(qiáng)作為企業(yè)人的意識(shí),。

3,、幫組新近員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境、投入工作角色,，提高工作效率和績效,。

4、幫助新進(jìn)員工深切體會(huì)到公司的宏偉目標(biāo),，激發(fā)起求知欲,、創(chuàng)造性，不斷充實(shí)自己，努力向上,。

全體新員工

新員工的入職培訓(xùn)期為1個(gè)月,，包括1天的集中脫崗培訓(xùn)和后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)，辦公室根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期物業(yè)新員工入職培訓(xùn)方案物業(yè)新員工入職培訓(xùn)方案,。

1,、脫崗培訓(xùn)：由辦公室制定培訓(xùn)計(jì)劃及方案并組織實(shí)施，采用集中授課的形式,。

2,、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估，找出差距,，以確定該員工的培訓(xùn)方向,，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源部跟蹤監(jiān)控,?？刹捎萌粘９ぷ髦笇?dǎo)一對(duì)一的輔導(dǎo)形式。上崗前,，應(yīng)對(duì)新員工實(shí)行崗位實(shí)操考核,，合格后予以上崗資格。

《員工守則》,、《部門崗位指導(dǎo)手冊(cè)》、新員工入職培訓(xùn)課件

1,、 公司概況：包括公司基本情況介紹,、總經(jīng)理介紹、組織架構(gòu)圖,、企業(yè)文化 2,、 員工守則：各項(xiàng)規(guī)章制度： 3、 公共禮儀,、行為規(guī)范,、 4、 職業(yè)道德

5,、 物業(yè)管理基本知識(shí)

6,、 安全知識(shí);包括消防、電力,、器械,、急救的有關(guān)知識(shí)

7、 崗位實(shí)踐操作

培訓(xùn)工作總體由人事部負(fù)責(zé),，由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計(jì)劃表,、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請(qǐng)表，培訓(xùn)主管跟進(jìn)配合安排培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)材料,、培訓(xùn)考核等。

培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評(píng)定掛鉤,，作為員工通過試用期的參考依據(jù),。

培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主,，各占考核總成績的50%。書面考核考題由辦公室統(tǒng)一印制,。

應(yīng)用考核又分上崗前和培訓(xùn)期兩階段進(jìn)行

上崗前,，應(yīng)對(duì)新員工實(shí)行崗位實(shí)操考核，合格后予以上崗資格物業(yè)新員工入職培訓(xùn)方案團(tuán)隊(duì)精神,。培訓(xùn)期間的考核,，可以通過觀察測(cè)試等手段，考察受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用,，及業(yè)績行為的改善,，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定,。

人力資源部與新員工所在部門通過與學(xué)員,、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流,，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解,，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式,，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。

1、人力資源部根據(jù)各部門的人力需求計(jì)劃統(tǒng)籌進(jìn)人指標(biāo)及進(jìn)人時(shí)間,，根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)具體方案,，并填寫《新員工脫崗培訓(xùn)計(jì)劃書》報(bào)送人力資源部及相關(guān)部門;

2、人力資源部門負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),，做好培訓(xùn)全過程的組織管理工作,、包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、人員協(xié)調(diào)組織,、場地的安排布置,、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等,。

3,、人力資源部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查,，填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》，并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對(duì)該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見匯總學(xué)員反饋意見表送授課教師參閱;

4,、授課教師在七日內(nèi)拿出改進(jìn)方案并填寫《教師反饋意見表》交人力資源部審議; 5,、人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告,，報(bào)總經(jīng)理審閱;

6,、新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(上崗培訓(xùn)),，由各部門負(fù)責(zé)人指定教師實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報(bào)人力資源部;

7,、人力資源在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控,，并通過一系列的觀察測(cè)試手段考察受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技巧的應(yīng)用以及行為的改善情況,，綜合、統(tǒng)計(jì),、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長帶來的影響和回報(bào)的大小,，以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)政策和培訓(xùn)方法,。

銷售公司新員工培訓(xùn)方案 公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇五

1,、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度,、組織結(jié)構(gòu),，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境 2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),、工作流程,，與工作相關(guān)的知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

1,、人數(shù)多、文化層次,、年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí),，由公司人力資源部同各部門負(fù)責(zé)人共同培訓(xùn)，共同考核,。（定期：三個(gè)月一次）

2,、人數(shù)較少、分散時(shí),，由具體用人部門負(fù)責(zé)培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證。（不定期的培訓(xùn)）

1,、公司崗前培訓(xùn) ——人力資源部準(zhǔn)備培訓(xùn)材料,。主要是要對(duì)新來員工表示歡迎,；按照公司行業(yè)特點(diǎn)、組織結(jié)構(gòu),、工作性質(zhì),，有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師,；解答新員工提出的問題,。

2、部門崗位培訓(xùn) ——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé),。

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,、部門內(nèi)的特殊規(guī)定,；講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程,、工作待遇,，指定一名資深老員工帶新員工；一周內(nèi),，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見,，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,，回答新員工的提問,；對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3,、公司整體培訓(xùn)：人力資源部負(fù)責(zé)--不定期分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——（簡述公司歷史與現(xiàn)狀,，描述北京靚康愛嬰科貿(mào)有限公司在北京市地理位置,、交通情況；公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念,；公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門職能介紹,，主要服務(wù)對(duì)象,、服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,；公司有關(guān)政策與福利,、公司有關(guān)規(guī)章制度,、員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題,。）

1,、人力資源部制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過公司總經(jīng)辦審核，并交人力資源部存檔,，所進(jìn)行人力資源部→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司總經(jīng)辦的指導(dǎo)下進(jìn)行,。人力資源部每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格,，部門→人力資源部的培訓(xùn)要緊密連接，不要出現(xiàn)培訓(xùn)的空擋,。

2,、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量,，所有培訓(xùn)資料注意保存,，并注意在實(shí)施過程中不斷修改、完善,。

3,、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)人力資源部抽查后,，上報(bào)公司總經(jīng)辦,，總經(jīng)辦對(duì)人力資源部及本門培訓(xùn)新員工培訓(xùn)情況三個(gè)月給人力資源部總結(jié)反饋一次,。

1,、召集各部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,，征求與會(huì)者意見,，完善培訓(xùn)方案。

2,、公司盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,，落實(shí)培訓(xùn)人選。

3,、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

4,、所有新員工在正式上崗前,，都必須在公司集中培訓(xùn)一次，（培訓(xùn)內(nèi)容見人力資源部崗前培訓(xùn)）,；然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)）,；公司可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間，一般情況下,，培訓(xùn)時(shí)間為1-3天,；根據(jù)新員工人數(shù)不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜,，培訓(xùn)合格名單報(bào)公司人力資源部,。

5、公司從****年**月開始實(shí)施新員工培訓(xùn)方案,。

銷售公司新員工培訓(xùn)方案 公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇六

人力資源是當(dāng)代企業(yè)重要戰(zhàn)略資源,，有效培養(yǎng)、運(yùn)用,、挖掘人力資源是企業(yè)在未來激烈市場競爭中生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素,。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭，必須加以有效的控制和引導(dǎo)，放能使其成為企業(yè)發(fā)展重要推動(dòng)力,。為達(dá)成這一目標(biāo),，特制訂本培訓(xùn)方案。

（一）為新員工提供準(zhǔn)確的公司及崗位信息,，明確自身工作職責(zé)和內(nèi)容,；

（二）促使新員工知曉、明確崗位工作流程,，快速進(jìn)入工作角色，承擔(dān)工作任務(wù),；

（三）向新員工傳輸公司企業(yè)文化,，使其快速融入企業(yè)工作氛圍，減少入職初期緊張情緒,，找到企業(yè)歸屬感,；

（四）通報(bào)公司人力資源相關(guān)政策，展示崗位遠(yuǎn)景規(guī)劃,，給予員工工作信心,，促進(jìn)員工明確發(fā)展路徑，梳理發(fā)展目標(biāo),。

公司分管人力工作領(lǐng)導(dǎo)是培訓(xùn)的最高負(fù)責(zé)人,，負(fù)責(zé)確定員工培訓(xùn)方案，審定聘請(qǐng)的外部講師,，并決定其費(fèi)用,；

人力負(fù)責(zé)人是培訓(xùn)的直接協(xié)調(diào)人，負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)方案,，審定員工培訓(xùn)計(jì)劃,，審定內(nèi)部講師，并組織培訓(xùn),；

外部講師是公司聘請(qǐng)的外部培訓(xùn)人員,，包括相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士，監(jiān)管機(jī)構(gòu)相關(guān)人員,，主要作用為推動(dòng)業(yè)務(wù)的開展,，使員工明確相關(guān)結(jié)構(gòu)對(duì)崗位基本要求；

內(nèi)部講師是公司內(nèi)部優(yōu)秀人員,，明確公司各種基礎(chǔ)內(nèi)容,，有著熟練的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并具備較好表達(dá)能力的員工,。

（一）培訓(xùn)內(nèi)容

公司培訓(xùn)內(nèi)容主要包含：基本知識(shí)培訓(xùn)與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

1,、基本知識(shí)培訓(xùn)：

本部分主要內(nèi)容分為以下幾點(diǎn)：

公司發(fā)展簡介：介紹公司發(fā)展歷史，使新員工能夠充分領(lǐng)會(huì)公司發(fā)展的歷程，對(duì)公司經(jīng)營歷史有所了解和掌握,，明確各單位工作職責(zé)和內(nèi)容,；（培訓(xùn)具體內(nèi)容詳見附件一）

公司管理制度：介紹公司各項(xiàng)主要管理制度的主要內(nèi)容，了解公司對(duì)員工的基本要求和各項(xiàng)工作管理辦法,；（培訓(xùn)具體內(nèi)容詳見附件二）

公司人力資源制度：介紹公司人力資源相關(guān)條例,，使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設(shè)置,，明確自身的權(quán)利和義務(wù),；（培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件三）

公司企業(yè)文化：介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展，使員工了解,、并最大可

能的融入企業(yè)文化之中,。（培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件四）

2、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：

專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是培訓(xùn)的重點(diǎn),，其目的是通過培訓(xùn)使員工能夠明確自身的崗位工作,、正確的掌握工作流程、準(zhǔn)確的使用各種工具,。（培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件四）

（二）培訓(xùn)方式

培訓(xùn)主要分為集中培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種方式,。

1、集中培訓(xùn):

將所有新員工集中在一起,，進(jìn)行基本知識(shí)的培訓(xùn),，主要以公司內(nèi)講師授課為主。

2,、崗位培訓(xùn)

針對(duì)新員工各自崗位,，由相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo)，并進(jìn)行模擬操作和演練,，使新員工盡快掌握本崗位知識(shí),，做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)。

集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況開展,。崗位培訓(xùn)應(yīng)在員工入職三天內(nèi)展開,；集中培訓(xùn)可根據(jù)職工入職集中度進(jìn)行調(diào)整，原則上應(yīng)一年至少開展一次,。

（一）培訓(xùn)考核

培訓(xùn)考核分為基礎(chǔ)知識(shí)考核與專業(yè)知識(shí)考核兩個(gè)部分：

1,、基礎(chǔ)知識(shí)考核公司人力資源主管組織，在公司集體培訓(xùn)完成后三日內(nèi)進(jìn)行,?；A(chǔ)知識(shí)考核以試卷形式為主，主要為“基本知識(shí)”的相關(guān)內(nèi)容,，以及公司內(nèi)各單元共通流程等,。

2,、專業(yè)知識(shí)考核由業(yè)務(wù)部門自行組織，在新員工入職后一月內(nèi)完成,。專業(yè)知識(shí)考核可以以試卷,、實(shí)務(wù)操作等多種方式開展，重點(diǎn)考察新員工崗位基礎(chǔ)知識(shí)和基本流程掌握情況,。

（二）反饋

1,、考核結(jié)果應(yīng)以書面通知形式反饋至員工個(gè)人，并計(jì)入員工檔案,，作為員工考察的重要資料留存,，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)就員工的疑義給予答復(fù)；

2,、對(duì)基礎(chǔ)考核不及格的員工,，應(yīng)及時(shí)了解相關(guān)情況，并決定是否對(duì)其采取補(bǔ)考,、重新培訓(xùn)、勸退,；

3,、對(duì)專業(yè)考核不及格的員工，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行約談,，掌握原因,，并決定是否重新培訓(xùn)或勸退；

4,、考核完成后,，應(yīng)向員工發(fā)放無記名調(diào)查問卷，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的合理性,、吸引力等進(jìn)行及時(shí)的評(píng)估,，作為培訓(xùn)不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考.

公司培訓(xùn)主要開支為講師費(fèi)用。

內(nèi)部講師：建議基本知識(shí)講師每次授課給予100元/課費(fèi)用補(bǔ)貼,；崗位課程講師150元/人費(fèi)用補(bǔ)貼,。

外部講師：根據(jù)協(xié)議價(jià)格支付。

預(yù)計(jì)年費(fèi)用為：,？,？元。

銷售公司新員工培訓(xùn)方案 公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇七

1,、讓新員工了解集團(tuán),，公司概況，規(guī)章制度,，組織結(jié)構(gòu),，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

2,、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程,，與工作相關(guān)的安全,，衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

1,、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí),，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),，共同考核。(不定期)

2,、人數(shù)較少,，分散時(shí)，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證,，職校負(fù)責(zé)抽查。

1,、中心(公司)崗前培訓(xùn) ——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料,。主要是要對(duì)新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn)，中心(公司)的組織結(jié)構(gòu),，工作性質(zhì),，中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題。

2,、部門崗位培訓(xùn) ——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé),。

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,，工作流程,，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi),，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見,，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,，回答新員工的提問;對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3,、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——(簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通情況;集團(tuán)歷史與發(fā)展前景,，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),，集團(tuán)各部門職能介紹,，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利,，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題,。)

1,、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔,，所進(jìn)行的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行,。各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套新員工培訓(xùn)"表格，部門→中心(公司)→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈,，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,，層層確認(rèn)

2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,，保證質(zhì)量,，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過程中不斷修改,，完善,。

銷售公司新員工培訓(xùn)方案 公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇八

1、讓新員工了解公司概況,，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu),，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境,。

2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),，工作流程,，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

xx集團(tuán)所有新進(jìn)員工,。

新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,，包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

1,、脫培訓(xùn)：采用集中授課的形式,。

2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式,。

行政人事部負(fù)責(zé)人,、店面經(jīng)理、助理店長,、在某方面具備專長和特殊技能的老員工,。

xx集團(tuán)公司簡介,、xx集團(tuán)公司管理制度、部門管理制度,、職位說明書,、案例。

1,、xx集團(tuán)公司概況,。（歷史、背景,、經(jīng)營理念,、愿景、價(jià)值觀）

2,、組織結(jié)構(gòu)圖,。

3、公司福利待遇方面,。（保險(xiǎn),、休假、請(qǐng)假等）

4,、薪酬制度,。（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）

5,、績效管理制度,。

6、職位說明書和具體工作規(guī)范,、工作技巧,。

7、內(nèi)部員工的熟悉,。（本部門上級(jí),、下級(jí)、同事及合作部門的同事等）

8,、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求,。

1、書面考核,。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者,。脫崗培訓(xùn)中使用。

2,、應(yīng)用考核,。通過觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí),、同事,、行政人事部共同鑒定,。

行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師,、助理店長直接交流,。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,，改進(jìn)培訓(xùn)方式,，以使培訓(xùn)更加富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo),。

銷售公司新員工培訓(xùn)方案 公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇九

1. 使入職新員工對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的企業(yè)文化，堅(jiān)

定自己的職業(yè)選擇,，理解并接受公司的理念和行為規(guī)范,。

2. 使員工明確自己的崗位職責(zé)，工作任務(wù)和工作目標(biāo),，掌握工作要領(lǐng),，工作程

序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色,。

3. 幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范：鼓勵(lì)員工形成積極的態(tài)度,。

公司所有員工

新員工入職培訓(xùn)，一般在入職一周內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn),，包括集中崗前培訓(xùn)及后期的崗位指導(dǎo)培訓(xùn),，行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期，確定員工簽字,。

1. 崗前培訓(xùn)：準(zhǔn)備培訓(xùn)資料,，表示對(duì)新員工的歡迎，按照公司的有關(guān)制度和行

為規(guī)范解答新員工的問題,。

2. 在崗培訓(xùn)：新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)（參觀工作環(huán)境：介紹部門環(huán)境與工作

內(nèi)容：講解崗位要求：工作流程：工作待遇：）

員工入職手冊(cè),、各部門《崗位職責(zé)手冊(cè)》等

1. 企業(yè)概況（公司,、歷史,、背景、使命等）

2. 公司組織架構(gòu)及各部門負(fù)責(zé)人

3. 各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹

4. 公司管理制度,，人事制度

5. 公司基本的財(cái)務(wù)政策

建立在職人員培訓(xùn)檔案,，通過培訓(xùn)的方式檢查新員工接受效果。

銷售公司新員工培訓(xùn)方案 公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇十

第一條 目的

為了加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)的管理,，使培訓(xùn)更科學(xué),、合理、高效,，讓新員工能盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程,，達(dá)到崗位要求,，結(jié)合公司實(shí)際，制定本規(guī)范,。

第二條 適用范圍

本規(guī)范適用于公司全體員工,。

第三條 人力資源管理部門職責(zé)

人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃、指導(dǎo)各二級(jí)單位,、職能部門的新員工入職培訓(xùn)工作,，制定培訓(xùn)規(guī)范、流程和相關(guān)表格;負(fù)責(zé)審查,、考核各二級(jí)單位,、職能部門的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施情況，并協(xié)助提供相關(guān)資源,。

各單位人力資源科負(fù)責(zé)本單位新員工入職培訓(xùn)工作,。

第四條 職能部門(科室)的職責(zé)

配合人力資源管理部門及時(shí)安排本部門新員工參加培訓(xùn);確定業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)的導(dǎo)師，設(shè)定業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)內(nèi)容及目標(biāo);對(duì)業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo),、評(píng)價(jià),。

第五條 培訓(xùn)階段

依據(jù)工作環(huán)境及流程不同，進(jìn)入企業(yè)的新員工必須經(jīng)過兩個(gè)階段的培訓(xùn)：綜合培訓(xùn)與業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn),。

第六條 綜合培訓(xùn)

由人力資源管理部門根據(jù)所招聘員工的入職情況負(fù)責(zé)組織新員工綜合培訓(xùn),。

綜合培訓(xùn)的內(nèi)容包括公司的發(fā)展歷史、職能部門介紹,、企業(yè)文化,、管理制度、公司經(jīng)營狀況,、個(gè)人素質(zhì)訓(xùn)練,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。

綜合培訓(xùn)原則上不少于六個(gè)學(xué)時(shí),。

第七條 業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)

業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)由新員工所在的職能部室(科室)具體負(fù)責(zé)實(shí)施,，內(nèi)容包括工作流程、業(yè)務(wù)內(nèi)容等,。

業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)采用導(dǎo)師制培訓(xùn)方式,。

(一)崗位培訓(xùn)流程

1、部門負(fù)責(zé)人指定新員工的導(dǎo)師,，確定培訓(xùn)目標(biāo),，向新職員和導(dǎo)師明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo),。一個(gè)導(dǎo)師所帶新員工不超過2人(含),。

2、新員工在導(dǎo)師的指導(dǎo)下接受相應(yīng)的崗位培訓(xùn)，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程,。

3,、崗位培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，新員工提交工作小結(jié)報(bào)告;人力

資源部門組織導(dǎo)師與部門負(fù)責(zé)人對(duì)新員工進(jìn)行評(píng)價(jià);人力資源管理部門組織相關(guān)人員對(duì)導(dǎo)師進(jìn)行評(píng)價(jià),。

(二)導(dǎo)師必備條件

擔(dān)任新員工導(dǎo)師人員必須同時(shí)滿足以下條件：

1,、具有比較深厚的專業(yè)理論知識(shí);

2、熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度,、工作程序和業(yè)務(wù)流程;

3,、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神;

4、有兩年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn);

5,、最近兩年年度的績效考核等級(jí)為良好(含)以上,。 (三)導(dǎo)師職責(zé)

1、接受來自部門負(fù)責(zé)人下達(dá)的崗位培訓(xùn)任務(wù);

2,、對(duì)新員工實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)指導(dǎo),，專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練;

3、對(duì)新員工業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià),。

第八條 新進(jìn)大學(xué)生入職培訓(xùn)在每年新進(jìn)大學(xué)生完成報(bào)到相關(guān)手續(xù)后進(jìn)行,，由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

第九條 新進(jìn)大學(xué)生入職培訓(xùn)內(nèi)容

新進(jìn)大學(xué)生入職培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)現(xiàn)狀及行業(yè)動(dòng)態(tài),、企業(yè)發(fā)展歷史及企業(yè)文化,、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職能介紹、企業(yè)規(guī)章制度,、職業(yè)心態(tài)與職業(yè)禮儀培訓(xùn)等,。

第十條 新進(jìn)大學(xué)生入職培訓(xùn)對(duì)象為全日制本科(含)以上

學(xué)歷及進(jìn)入管理崗位的專科學(xué)歷大學(xué)生,。

第十一條 新進(jìn)大學(xué)生入職培訓(xùn)不能代替各二級(jí)單位,、職能部門對(duì)大學(xué)生進(jìn)行的綜合培訓(xùn)與業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)。

第十二條 人力資源管理部門組織對(duì)新員工入職培訓(xùn)情況進(jìn)行定期或者不定期的檢查與評(píng)估,。

第十三條 導(dǎo)師對(duì)所帶新員工的培訓(xùn)情況作為該導(dǎo)師的月度績效考核內(nèi)容之一,。

第十四條 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰

1、公司每年組織一次“優(yōu)秀導(dǎo)師”評(píng)選活動(dòng),，優(yōu)秀導(dǎo)師授予榮譽(yù)稱號(hào)并發(fā)放“優(yōu)秀導(dǎo)師證書”,，報(bào)請(qǐng)公司給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

2,、對(duì)新員工入職培訓(xùn)認(rèn)真執(zhí)行,、效果顯著的部(科)以及執(zhí)行人,，在當(dāng)年度先進(jìn)集體(個(gè)人)評(píng)選中予以優(yōu)先考慮,。

3、對(duì)于在新員工入職培訓(xùn)過程中敷衍搪塞、執(zhí)行不力的基層單位科室或者責(zé)任人,，取消當(dāng)年度先進(jìn)集體(個(gè)人)評(píng)選資格,。

4、新員工在入職培訓(xùn)考核中不合格視作不能勝任崗位要求,，可考慮在試用期間終止勞動(dòng)合同,。

銷售公司新員工培訓(xùn)方案 公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇十一

本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速融入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念、行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),、職業(yè)素質(zhì),、為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1,、培訓(xùn)紀(jì)律要求：手機(jī)模式調(diào)成靜音或震動(dòng)狀態(tài),，代表公司歡迎新進(jìn)人員的進(jìn)入。(視情況定,，適合入職人員多的情況)

2,、公司簡介及教授簡介：可以在公司文化墻的前面進(jìn)行介紹(公司的主打產(chǎn)品醫(yī)用ct，安檢機(jī),，軍工用品,，技術(shù)的高科技。)涉及高科技行業(yè),，和員工保密協(xié)議的簽署,。

3、組織結(jié)構(gòu)：公司結(jié)構(gòu)的簡單介紹以及公司經(jīng)理和管理人員的簡單介紹,，年輕的力量和雄厚的技術(shù)支持(總經(jīng)理以及總經(jīng)理對(duì)工作人員的工作要求：效率和忠誠),。以及介紹公司的運(yùn)營模式流程化。

4,、企業(yè)文化：簡約,，在思想上更簡單一點(diǎn)，在物品的使用上更節(jié)約一點(diǎn),。效率第一,。

5、企業(yè)對(duì)員工的希望：好學(xué)上進(jìn),，懂得優(yōu)勝劣汰的生存道理,，追求個(gè)人能力的進(jìn)步。公司有各種類別的書籍供全體人員借閱,。

6,、未來展望：突出“開拓創(chuàng)新世界一流”的口號(hào)，產(chǎn)品的銷售將打入世界市場,，有很美好的前景,。

7、公司所有制度的培訓(xùn)：上班時(shí)間安排，辦公室著裝禮儀,，打卡制度,，會(huì)議制度，報(bào)銷制度,，物品領(lǐng)用制度,，請(qǐng)假制度，及所有擬定的制度,。

8,、新進(jìn)人員的工作職責(zé)及崗位描述：根據(jù)崗位要求對(duì)新進(jìn)人員要做的工作進(jìn)行簡單介紹。

9,、新進(jìn)員工實(shí)習(xí)和轉(zhuǎn)正安排：實(shí)習(xí)期根據(jù)實(shí)習(xí)表現(xiàn)來決定,，一般實(shí)習(xí)期為一個(gè)月，實(shí)習(xí)期待遇的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和轉(zhuǎn)正后的工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)(底薪+個(gè)人不同的績效考核獎(jiǎng)+交通補(bǔ)貼+餐補(bǔ))以及公司福利系統(tǒng)(生日禮品獎(jiǎng)+國家法定節(jié)假日+傳統(tǒng)節(jié)日過節(jié)費(fèi)+團(tuán)隊(duì)出游聚餐等),。根據(jù)實(shí)習(xí)期的表現(xiàn)測(cè)評(píng)決定是否轉(zhuǎn)正為正式員工,。

10,、成為正式員工安排：簽署勞動(dòng)合同和保密協(xié)議,。

1、入職第一天上午8:30—9:30：公司簡介和教授簡介以及對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)的了解，要求培訓(xùn)人員必須熟悉了解公司資料和教授資料,，對(duì)教授和與教授同一領(lǐng)域的重要人物的成就進(jìn)行詳細(xì)介紹,，突出公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì),。在人員比較少的階段可以介紹認(rèn)識(shí)公司每位員工，在各個(gè)部門成立以后介紹每個(gè)部門的職責(zé)和公司運(yùn)行模式。培訓(xùn)結(jié)束后給入職人員相關(guān)資料進(jìn)一步熟悉,。

2、入職第一天下午2:00—3:00：企業(yè)未來展望以及公司對(duì)員工的要求,。要求培訓(xùn)人員要突出公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和目前企業(yè)的發(fā)展以及產(chǎn)品的銷售市場是面向世界的，突出“開拓創(chuàng)新世界一流”的口號(hào)。通過

對(duì)企業(yè)未來的展望引申到企業(yè)對(duì)員工的要求,。員工必須懂得創(chuàng)新，優(yōu)勝劣汰的道理,，要不斷提升自己,。公司員工的工作時(shí)間,，每天的時(shí)間安排，和各種制度的布置。突出通過制度的執(zhí)行實(shí)現(xiàn)公司的美好展望。將公司制定的相關(guān)制度給入職人員進(jìn)行進(jìn)一步熟悉,。

3,、入職第二天上午8:30—9:30：企業(yè)理念和企業(yè)文化的培訓(xùn)：簡約和效率,?！昂啞奔春唵?，公司員工普遍年輕,，在相處上突出簡單和諧，引申團(tuán)隊(duì)力量的積聚;“約”即節(jié)約,，可以通過對(duì)名人和總經(jīng)理的節(jié)約事件來要求新進(jìn)人員在工作中物品使用和領(lǐng)購需要保證的節(jié)儉心態(tài),。工作效率的要求必須在短時(shí)間里做最好的結(jié)果。

4,、入職第二天下午2:00—3:00：介紹公司對(duì)實(shí)習(xí)人員和轉(zhuǎn)正后員工的福利待遇,，工資結(jié)構(gòu)和獎(jiǎng)懲制度的簡單說明。以及勞動(dòng)合同的簽署時(shí)間,，和保密協(xié)議的簽訂,。提供獎(jiǎng)懲制度相關(guān)資料的學(xué)習(xí)。

5,、入職后第二天下午4:30—5:00：可以對(duì)入職人員進(jìn)行簡單培訓(xùn)考核,，通過考核了解新進(jìn)員工對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的掌握程度，同時(shí)考核培訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果,。

6,、入職后第二天下午5:00—5:30：總經(jīng)理或者公司主管向新進(jìn)員工表示歡迎，并激勵(lì)員工辛勤工作,。

7,、入職后第三天上午8:30：將新進(jìn)員工引入各部門，或相應(yīng)的工作崗位,。

1,、團(tuán)隊(duì)精神公司人員平均年齡是在25—30歲，最有朝氣最有力量的團(tuán)隊(duì)也是最好溝通的團(tuán)隊(duì),。一根繩子的力量是微不足道的但是無

數(shù)的一根繩子捆綁在一起力量是無窮的,。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里有個(gè)人不能解決的問題要懂得尋求幫助，構(gòu)建和諧的工作模式,，并讓每個(gè)人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化,。

2、空杯精神即歸零心態(tài),，隨時(shí)對(duì)自己擁有的知識(shí)和能力進(jìn)行重整,，清空過時(shí)的，為新知識(shí),、新能力的進(jìn)入留出空間,，保證自己的知識(shí)與能力總是最新;就是永遠(yuǎn)不自滿，永遠(yuǎn)在學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)在進(jìn)步,，永遠(yuǎn)保持身心的活力,。以最謙卑的心態(tài)去接受公司給你的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

3,、緊迫感羚羊與獅子的故事在這個(gè)競爭激烈的社會(huì)中如果停滯不前,，最終的命運(yùn)就是被吃掉或者餓死。隨時(shí)給自己一些壓力,，提醒自己擔(dān)負(fù)的責(zé)任不被淘汰掉,。

4、堅(jiān)持和毅力小鐵錘和大鐵球(大鐵錘的敲打不能讓鐵球有絲毫滾動(dòng),，但小鐵錘的反復(fù)敲打能讓大鐵球滾動(dòng))成功就是簡單的事情重復(fù)做,，只有持之以恒地堅(jiān)持下去，成功才會(huì)光顧你,。

銷售公司新員工培訓(xùn)方案 公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇十二

1,、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度,，組織結(jié)構(gòu),，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2,、讓新員工熟悉崗位職責(zé),，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。

公司所有新進(jìn)員工

新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn),。

1,、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。

2,、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式,。

行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理,、助理店長,、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

公司簡介、公司管理制度,、部門管理制度,、職位說明書、案例

1,、公司概況（歷史,、背景、經(jīng)營理念、愿景,、價(jià)值觀）

2,、組織結(jié)構(gòu)圖

3、公司福利待遇方面（保險(xiǎn),、休假,、請(qǐng)假等）

4、薪酬制度（發(fā)薪日,、發(fā)薪方式）

5,、績效管理制度

6、職位說明書和具體工作規(guī)范,、工作技巧

7,、內(nèi)部員工的熟悉（本部門上級(jí)、下級(jí),、同事及合作部門的同事等）

8,、儀態(tài)儀表服務(wù)的`要求

1、書面考核,。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者,。脫崗培訓(xùn)中使用。

2,、應(yīng)用考核,。通過觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí),、同事,、行政人事部共同鑒定。

行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者,、教師,、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況,，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效,，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo),。

銷售公司新員工培訓(xùn)方案 公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇十三

1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,，開闊思路，增強(qiáng)決策能力,、戰(zhàn)略開拓能 力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。

2,、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識(shí)結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3,、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,，增強(qiáng)科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力,。

4,、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。

5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),，提升各層次人員的科學(xué)文化水平,，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。

6,、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理,。

1,、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量,。

2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,，外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3,、堅(jiān)持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則,。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),，取得學(xué)歷。

4,、堅(jiān)持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則,。20xx年,，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。

（一）公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

1,、中央,、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢(shì),、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn),。

2,、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念,，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì),、年會(huì);到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座,。

3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn),、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。參加北大、清華以及中央,、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba,、emba學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

（二）中層管理干部

1,、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn),。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核、人力資源管理,、激勵(lì)與溝通,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程,。

2,、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)（專本科）函授,、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營,、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。

3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn),。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強(qiáng)化培訓(xùn),，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上,。

4,、開闊眼界、拓展思路,、掌握信息,、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

（三）專業(yè)技術(shù)人員

1,、由各專業(yè)副總工程師,、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,，進(jìn)行新工藝,、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，提高研發(fā)水平,。

2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí),。

3,、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心,，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí),、推廣。

4,、對(duì)會(huì)計(jì),、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,，通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),，提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等通過評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。

（四）職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1,、新工入廠培訓(xùn)

20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn),、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律,、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn),。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過實(shí)行師傅帶徒弟,，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位,、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%,。試用期結(jié)合績效考核評(píng)定成績，考核不合格的予以辭退,，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)

要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化,、法律法規(guī),、勞動(dòng)紀(jì)律,、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神,、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象,、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn),、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建,，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天,。

3,、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)

公司計(jì)劃新培養(yǎng)一級(jí)150名，二級(jí)員工100名,，三級(jí)員工80名,，四級(jí)員工20名。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上;一方面繼續(xù)普及,，擴(kuò)大比例,，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員，計(jì)劃培養(yǎng)中級(jí)管理人員10人,，初級(jí)管理人員20人,。形成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上,，重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工，爭取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高,。

4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。

今年,，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師,、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),、考核，力爭新增技師,、高級(jí)技師達(dá)30人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。

5,、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn),。

各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。

6,、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。

做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。

在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù),、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。

要把施工承包工程隊(duì)人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),，消除隱患,，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

開展職業(yè)技能比武,，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長,。公司今年將選擇3—5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并通過專業(yè)比武的形式,，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。

（五）開展學(xué)歷教育

1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),，開辦土木工程,、市政工程技術(shù)、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班,。通過全國成人高考,，對(duì)符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷,。

2,、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位,。提高公司高管人員的學(xué)歷,、業(yè)務(wù)水平和決策能力,，更好地為公司服務(wù)。

3,、調(diào)動(dòng)員工自學(xué)積極性,。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助員工報(bào)名,，提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政,、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力,。

（一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上,，全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。

（二）培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰管人,、誰培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo),、項(xiàng)目經(jīng)理、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，因地制宜,、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,，采取技能演練、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課,、角色扮演、案例,、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn),。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,，積極整合，合理開發(fā),，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,，建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能,。選擇專業(yè)或課題,，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù),。

（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1,。5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用,，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,，其中0。5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用,。

（五）確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,，完善制度,。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場所（如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校）,，并對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度,。對(duì)培訓(xùn)工作成績顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤,。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高,。

（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性,，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題,，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。

（七）公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。

各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),，各單位要做好學(xué)員的選送工作,，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時(shí),，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,，來提升員工隊(duì)伍政治,、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競爭力,，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力,。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精,、素質(zhì)高,，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn),。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊(duì)難以跟上,，優(yōu)秀的員工難選,、難育、難用,、難留,？所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力,，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,，而人才的培養(yǎng)，來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)技能,，打造一支高績效的團(tuán)隊(duì)，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,，永遠(yuǎn)基業(yè)常青,！

銷售公司新員工培訓(xùn)方案 公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇十四

海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年,，是一家以經(jīng)營川味火鍋為主，融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營餐飲民營企業(yè),，公司在張勇董事長確立的服務(wù)差異化戰(zhàn)略指導(dǎo)下,，始終秉承“服務(wù)至上，客戶至上”的理念,，以創(chuàng)新為核心,，改變傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、單一化的服務(wù),，提倡個(gè)性化的特色服務(wù),，將用心服務(wù)作為基本經(jīng)營理念，致力于為顧客提供“貼心,、溫心,、舒心”的服務(wù)。在管理上,，倡導(dǎo)雙手改變命運(yùn)的價(jià)值觀,，為員工創(chuàng)建公平公正的工作環(huán)境，實(shí)施人性化和親情化的管理模式,，提升員工價(jià)值,。根據(jù)海底撈的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略,、核心競爭力等特制定以下新員工入職培訓(xùn)方案：

1、為新員工提供正確的,、相關(guān)的公司工作崗位信息,，增強(qiáng)新員工的士氣。

2,、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他(她)的期望,，讓新員工了解公司歷史、政策,、企業(yè)文化,。

3、減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,，使其更快適應(yīng)公司環(huán)境,，早日真正融入公司，讓新員工感受到公司對(duì)他(她)的歡迎,，讓新員工體會(huì)到歸屬感,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

4,、使新員工明白自己工作的職責(zé),，對(duì)職業(yè)發(fā)展有一個(gè)初步規(guī)劃,，培訓(xùn)新員工解決問題的能力，全面提升員工綜合素質(zhì),。

5,、通過培訓(xùn)使員工對(duì)海底撈公司有個(gè)良好的印象，將年度離職跳槽率控制在5%以內(nèi),。

6,、把新員工學(xué)習(xí)掌握自己工作的時(shí)間減少15%。

1,、根據(jù)公司具體情況進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,，制定為期十天的培訓(xùn)計(jì)劃，制定培訓(xùn)日程安排表,。

2,、準(zhǔn)備好培訓(xùn)材料，如培訓(xùn)講義,、ppt等,，確保培訓(xùn)設(shè)備能夠正常使用。印制《員工手冊(cè)》,，《員工手冊(cè)》的內(nèi)容主要包括公司簡介,、競爭戰(zhàn)略、企業(yè)文化及愿景,、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖,、各部門職能及各分公司簡介、工資體系,、福利制度,、服務(wù)要求、制度規(guī)范,、員工晉升體質(zhì)等,。

3、確定培訓(xùn)時(shí)間,、培訓(xùn)師,、培訓(xùn)地點(diǎn)等，提前將培訓(xùn)時(shí)間,、地點(diǎn)和所需要帶的資料通知給新員工,。

1、第一天：上午新員工被召集在一起,，海底撈的區(qū)域經(jīng)理對(duì)員工做了培訓(xùn)前講話,，宣讀了《致全體新員工的一封信》，通過講話新員工對(duì)企業(yè)有一個(gè)初步認(rèn)識(shí),，每個(gè)員工領(lǐng)到了一本《員工手冊(cè)》,。下午公司為新員工們開了一個(gè)介紹交流會(huì),，通過互相介紹，大家彼此認(rèn)識(shí),，隨意聊天交流,，談工作，談生活,，談理想,，談人生，這為以后同事間合作奠定了基礎(chǔ),。

2,、第二天到第四天：

(1)這三天的上午是理論課程的訓(xùn)練，主要培訓(xùn)企業(yè)文化,、競爭戰(zhàn)略,、薪酬體系、公司制度,、晉升機(jī)制等,，其中對(duì)海底撈的服務(wù)要求和員工待遇、晉升體制做了重點(diǎn)培訓(xùn),，并通過重點(diǎn)事例使員工對(duì)“客戶至上,，服務(wù)至上”的理念和雙手改變命運(yùn)的價(jià)值觀加深理解，這是因?yàn)楹５讚谱钪匾暤膬蓚€(gè)因素是員工滿意度和客戶滿意度,。通過培訓(xùn)師講授,、觀看ppt和相關(guān)視頻等方式，新員工對(duì)海底撈有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，也明確了自己的職業(yè)發(fā)展路線,。

(2)這三天的下午對(duì)員工進(jìn)行實(shí)踐性培訓(xùn)，培訓(xùn)師設(shè)定了不同的情境,，如員工與顧客發(fā)生爭執(zhí)時(shí)，遇到蠻不講理的客人時(shí)等多種場景,，讓員工進(jìn)行表演,，表達(dá)自己的處理方法，然后培訓(xùn)師作出點(diǎn)評(píng)并告訴大家正確的處理方法,。通過情境模擬,、角色扮演的方法，新員工在輕松愉快的氛圍下學(xué)會(huì)了多種服務(wù)技巧,。此外,，新員工還被帶領(lǐng)到海底撈火鍋店進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，觀看老員工的工作情況,。

3,、第五天到第九天：新員工被分到區(qū)域內(nèi)各個(gè)火鍋店進(jìn)行實(shí)習(xí),，將前面接觸到的理論知識(shí)運(yùn)用到服務(wù)中，每個(gè)新員工由特定的老員工帶領(lǐng),，這種傳統(tǒng)師徒制的培訓(xùn)方法使員工迅速掌握了工作技巧,，更好的融入企業(yè)，每天實(shí)習(xí)工作結(jié)束后新員工向上級(jí)主管提交一份工作心得,，談一下工作的體會(huì)及存在的問題,，上級(jí)主管認(rèn)真看后與員工進(jìn)行面談溝通，幫助他們解決問題,， 使新員工更好的提升自我,。

4、第十天：新員工有組織地進(jìn)行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練,，開展了信任背撐,、盲人方陣、坐地起身,、同步前進(jìn),、沖出亞馬遜等小游戲，這些游戲使新員工在放松的同時(shí)也意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,，這對(duì)于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力有重要意義,。晚上，海底撈對(duì)新員工舉行了歡迎派對(duì),，新員工觀看了精彩的表演,，并分享了這幾天的培訓(xùn)心得，最后大家聚在一起吃火鍋,，在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句“同事,，你辛苦了?！贝蠹乙黄鸪鸬旮琛稊y手明天》,，喊出：“我們是一家人，我們共同建造美好未來,?！蓖ㄟ^這一系列培訓(xùn)，新員工融入了海底撈這個(gè)大家庭,。

簡單對(duì)新員工培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)試,，對(duì)新員工未掌握的內(nèi)容進(jìn)行記錄，在面談時(shí)將這些反饋給員工,，便于他們下去進(jìn)一步學(xué)習(xí),。收集員工對(duì)培訓(xùn)的意見并進(jìn)行改進(jìn)，為下一次培訓(xùn)的開展提供經(jīng)驗(yàn),、借鑒,。

海底撈實(shí)施這次培訓(xùn)后,，據(jù)統(tǒng)計(jì)，這批新員工在一年內(nèi)離職跳槽率僅為2%,，通過培訓(xùn),，新員工迅速適應(yīng)了工作崗位，以良好的精神風(fēng)貌出現(xiàn)在工作崗位上,，熱心為客戶服務(wù),，使客戶的滿意度達(dá)到95%以上。這樣,，海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個(gè)核心競爭力——員工滿意度和客戶滿意度,。這次培訓(xùn)大概的成本收益率為9:1。

從海底撈的這次培訓(xùn)中可概括出以下幾條經(jīng)驗(yàn)：

1,、必須重視第一天的培訓(xùn),，使員工對(duì)公司有一個(gè)好印象。

2,、將理論培訓(xùn)與具體實(shí)踐結(jié)合起來,。

3、新員工對(duì)組織整體有濃厚興趣,。

4,、上級(jí)指導(dǎo)與老員工的帶領(lǐng)對(duì)新員工有很大影響。

5,、不能只是單方面的進(jìn)行培訓(xùn),，信息反饋是重要環(huán)節(jié)。

6,、首先做好培訓(xùn)需求分析,，明確培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)癥下藥是關(guān)鍵,。

7,、團(tuán)隊(duì)合作很重要，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)是必不可少的環(huán)節(jié),。

8,、充分的培訓(xùn)是提高生產(chǎn)效率的重要手段。