為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,，預(yù)先制定方案是必不可少的,，方案是有很強可操作性的書面計劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎,？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,，希望能夠幫助到大家,。
公司員工培訓(xùn)方案免費 公司員工培訓(xùn)計劃方案篇一
1,、發(fā)揮培訓(xùn)的再教育功能,，在員工中樹立正確的人生觀、價值觀和職業(yè)道德觀,，弘揚社會主義精神文明,，倡導(dǎo)愛國主義和集體主義精神，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的良好道德風(fēng)尚,。
2,、培養(yǎng)一支能干肯干、具有良好服務(wù)意識的專業(yè)隊伍,，為實現(xiàn)東莞虎門港服務(wù)大樓的物業(yè)管理目標(biāo)提供有力保證,。
3、提高員工的服務(wù)意識,、業(yè)務(wù)能力,、管理能力及綜合素質(zhì)，培養(yǎng)出一批物業(yè)管理專業(yè)人才,，為社會,、為東莞市物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
4,、具體培訓(xùn)目標(biāo)“
（1）確保每個員工年度培訓(xùn)在150課時以上,，培訓(xùn)合格率100%。
（2）確保新員工培訓(xùn)率100%,，培訓(xùn)合格率100%,。
（3）管理人員持證上崗率100%。
（4）特殊工種人員（水電等）持證上崗率100%,。
培訓(xùn)由綜合管理部總負(fù)責(zé),，其它部門協(xié)助組織員工培訓(xùn)工作，嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系要求實施培訓(xùn),，并根據(jù)實際工作需要進行培訓(xùn)方式,、內(nèi)容的調(diào)整和控制，保證培訓(xùn)工作落實到實處，促進團隊管理水平提高,。
1,、及時組織相關(guān)新政策、新法規(guī)的傳達(dá)學(xué)習(xí),、貫徹執(zhí)行和宣傳工作,。
2、加強員工新技術(shù),、新技能,、新理念的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和管理水平,。
3,、對管理中出現(xiàn)的問題及時組織針對性培訓(xùn)。
4,、培訓(xùn)計劃充分考慮用戶意見調(diào)查的反饋意見,。
5、運用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備和手段,，提高培訓(xùn)效率,，保證培訓(xùn)效果。
6,、培訓(xùn)以員工自學(xué)為基礎(chǔ),，綜合管理部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)教材、指定參考書,，為學(xué)員自學(xué)提供條件,。
7、實施開放式教學(xué),，嚴(yán)格培訓(xùn)考核,，實行封閉式閱卷，并將考核結(jié)果納入員工綜合業(yè)績中,。
8,、實行內(nèi)部講師制度，選擇內(nèi)部具豐富實踐經(jīng)驗又有一定理論水平的員工擔(dān)任內(nèi)部講師,。
9,、聘請專家擔(dān)任我們的兼職指導(dǎo)老師，使員工能不斷地學(xué)習(xí)到最新知識,，擴大知識面,，提高綜合素質(zhì)。
10,、做好內(nèi)部講師講稿,、教案的審查工作，指導(dǎo)內(nèi)部講師做好教學(xué)工作，做好對內(nèi)部講師的考核評定工作,。
11,、每季度管理處經(jīng)理組織對培訓(xùn)工作進行一次全面檢查。
1,、黨的政策方針,、法律法規(guī)、思想道德,。
2,、現(xiàn)代化企業(yè)管理知識。
3,、公司規(guī)章制度和企業(yè)理念,。
4、物業(yè)管理專業(yè)知識,。
5,、職業(yè)道德與服務(wù)技能,、服務(wù)意識與服務(wù)禮儀（語言規(guī)范,、行為規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范,、接待規(guī)范等）,。
6、文化基礎(chǔ)知識,。
7,、加強員工專業(yè)技能的培訓(xùn)。
8,、加強員工消防管理,、檔案管理、應(yīng)急事件處理能力的培訓(xùn),。
9,、東莞市當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情及東莞虎門港服務(wù)大樓基本情況，物業(yè)管理重點,、特點,。
1、自學(xué)
自學(xué)是提高學(xué)知識和技術(shù),、增長知識才干的行之有效的方法,，公司非常重視和激勵員工利用業(yè)余時間參與自身崗位相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)、自考班,，學(xué)習(xí)時間上給予安排和照顧,。
2、公司集中培訓(xùn)
根據(jù)公司培訓(xùn)計劃，公司經(jīng)常組織舉辦一些物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),，以不斷提高員工專業(yè)技能和職業(yè)道德修養(yǎng),。
3、崗位培訓(xùn)
內(nèi)容為本崗位的服務(wù)意識,、禮儀及基本技能,，企業(yè)文化及公司規(guī)章制度等，所有員工須考取公司《內(nèi)部上崗證》方能上崗工作,。
4,、外送培訓(xùn)
選派骨干參加物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理及部門經(jīng)理上崗證培訓(xùn)，所有管理員參加物業(yè)管理企業(yè)管理上崗證,，接受最新信息,，不斷提高管理水平，并取得相應(yīng)證件,。
5,、跟班培訓(xùn)
對抽調(diào)到虎門港服務(wù)大樓物業(yè)管理處工作的管理人員，工程技術(shù)人員先到公司本部重新強化培訓(xùn),，了解虎門港服務(wù)大樓物業(yè)特點,，進一步熟悉物業(yè)管理的工作程序，提高管理水平,，樹立服務(wù)意識,，掌握實際工作能力和處理問題的方法。其余員工在入駐前1個月公司人力資源部都派人現(xiàn)場進行強化培訓(xùn),，一邊參加崗位理論知識培訓(xùn),，一邊下到各崗位進行跟班實習(xí)，熟悉現(xiàn)場環(huán)境和設(shè)施設(shè)備,，達(dá)到入駐即進入正常的工作狀態(tài)的要求,。
6、崗位輪訓(xùn)
有意識地讓骨干員工先后承擔(dān)不同的工作,，拓展員工的知識面,，增強各部門相互協(xié)調(diào)的能力，提高綜合管理水平和工作效率,。
7,、參觀考察和專題討論
組織中層管理人員、業(yè)務(wù)骨干到國內(nèi)外知名物業(yè)管理企業(yè),、本公司優(yōu)秀物業(yè)管理處參觀考察心得與日常工作中發(fā)生的典型案例進行專題討論,，提高員工實際工作能力和處理應(yīng)急事件的應(yīng)變能力。
接管虎門港服務(wù)大樓后,，針對該物業(yè)進行的系統(tǒng)和專業(yè)培訓(xùn)計劃,。
公司員工培訓(xùn)方案免費 公司員工培訓(xùn)計劃方案篇二
為了滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭能力,特制定本方案.
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化, 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ).
1. 培訓(xùn)的態(tài)度：也許培訓(xùn)真的很糟糕,，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記?。耗呐伦睢盃€”的一堂培訓(xùn)課,，或最“爛”的一本書籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”,，關(guān)鍵在于你是否：用心“學(xué)習(xí),，態(tài)度積極。 心若改變,，你的態(tài)度跟著改變,。
態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變,。
習(xí)慣改變,，你的性格跟著改變。
性格改變,，你的人生跟著改變,。
2. 培訓(xùn)的意義：
① 掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德,，從而勝任工作,。
② 可學(xué)到新的知識，多獲得經(jīng)驗,，從而有機會提升,。
③ 堅持接受培訓(xùn),，可減少工作中的安全事故,。
④ 新、生手變?yōu)槭焓?，老手不斷更新工作方法,，提高工作效率?/p>
⑤ 會增強自身對勝任工作的信心。
⑥ 增強工作能力,，有利于未來發(fā)展,。
1. 不可遲到、早退,，不得請事假(特殊情況除外),，擅自缺席，視為自動離職,。
2. 進入培訓(xùn)場所,，禁止吸煙，不得吃東西,，不可大聲喧嘩,。 3. 見到上司要主動打招呼,，對上司要服從，不可當(dāng)面頂撞,。 4. 培訓(xùn)時要保持安靜,，不可竊竊私語，注意力要集中,。
5. 培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓,、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí),、打架;不能拉邦結(jié)派,，一切不利于團結(jié)的事，一律禁止,。
6. 培訓(xùn)期間必須愛護公共財物,，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰,。
7. 培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽課,，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事,。
入職培訓(xùn)共分為 3天 , 其具體培訓(xùn)詳見附表
公司員工培訓(xùn)方案免費 公司員工培訓(xùn)計劃方案篇三
一,培訓(xùn)程序
1,大學(xué)生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡結(jié)構(gòu)相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓(xùn),共同考核.(不定期)
2,人數(shù)較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證,職校負(fù)責(zé)抽查.
二,培訓(xùn)目的
1,讓新員工了解集團,公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境
2,讓新員工熟悉新崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì).
三,培訓(xùn)內(nèi)容
1,中心(公司)崗前培訓(xùn)――中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料.主要是要對新來 員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點,中心(公司)的組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題.
2,部門崗位培訓(xùn)――新員工實際工作部門負(fù)責(zé).
介紹新員工認(rèn)識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,工作流程,工作待遇,指定一名 老職工帶教新員工;一周內(nèi),部門負(fù)責(zé)人與新員工進行交換意見,重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評 估,給新員工下一步工作提出一些具體要求.
3,集團整體培訓(xùn):集團職校負(fù)責(zé)
不定期分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》――(簡述**大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,描述**大學(xué)在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發(fā)展前景,集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理 念;集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),集團各部門職能介紹,主要服務(wù)對象,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團有關(guān)政策與福利,集團有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議采納 的渠道;解答新員工提出的問題.)
四,培訓(xùn)反饋與考核
1,各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,并交集團培訓(xùn)學(xué)校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團職工培訓(xùn)學(xué)校 指導(dǎo)下進行.各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格,部門→中心(公司)→集團職校的培訓(xùn)鏈,應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,層層確認(rèn)
2,培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善.
3,培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次.
五,新員工培訓(xùn)實施
1,召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)集團新職工培訓(xùn)實施方案,征求與會者意見,完善培訓(xùn)方案.
2,各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,落實培訓(xùn)人選,配合集團職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò).
3,集團內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義
4,所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓(xùn)一次,(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門進行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門 崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間,一般情況下,培訓(xùn)時間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新 員工培訓(xùn),總體培訓(xùn)時間一周為宜,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,。
公司員工培訓(xùn)方案免費 公司員工培訓(xùn)計劃方案篇四
為響應(yīng)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的號召，適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展需要,，更好應(yīng)對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn),，提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì)，提升企業(yè)核心競爭力?，F(xiàn)根據(jù)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實施意見,，同時結(jié)合本公司的實際情況制定出第十年員工培訓(xùn)方案。
為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性,，在制定方案前,，人力資源部認(rèn)真進行了培訓(xùn)需
求調(diào)查，調(diào)查方式為：訪談法和問卷調(diào)查法,。其中,，訪談的對象分別有6位部門經(jīng)理、10名各部門的一線員工,；問卷調(diào)查法：共發(fā)放調(diào)查問卷200份,，收回有效問卷186份，有效率為93%,，調(diào)查結(jié)果如下：
培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)培訓(xùn)方式
參加公開課內(nèi)訓(xùn)自學(xué)教材
1,、業(yè)務(wù)技能75%60%22%18%
2、管理技巧14%76%24%0
3,、兩者都培訓(xùn)11%50%40%10%
培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)比率
1,、提升管理能力57%
2,、專業(yè)前沿資訊45%
3、人力資源管理32%
4,、溝通,、商務(wù)禮儀28%
5、財務(wù)管理20%
6,、市場營銷技巧18%
7,、心理學(xué)12%
8、英語,、計算機8%
9,、法律5%
10、企業(yè)文化1%
通過調(diào)查,，了解到員工對專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注,，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”的原則,，制訂本年度培訓(xùn)方案,。
第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場，全力生產(chǎn)p4,，然而p4對工人技術(shù)級別,、管理人員的管理水平的要求十分高，現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到要求,，這就制約了公司的發(fā)展速度,。為了解決這一問題，人力資源部將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu),，提高員工技術(shù)水平,、敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德,，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),。
通過培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能，以幫助員工增加工作信心,，并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能，從而促進部門目標(biāo)的'完成,。
（一）工作即培訓(xùn)培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合,，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力,，改變工作態(tài)度,，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,，因此培訓(xùn)主要在工作過程中進行,。
（二）管理層即培訓(xùn)師,。各級經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓(xùn),，使員工具備工作必須的知識,、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力,?！皩ο聦俚呐嘤?xùn)如何”將作為對各級經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。
（三）培訓(xùn)是雙贏通過培訓(xùn),，公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需(,！)要的人才，員工通過培訓(xùn),，得到晉級晉升的機會,，不僅獲得物質(zhì)的滿足，同時也獲得精神上的滿足,。
以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,，按需培訓(xùn)；提高效率,，學(xué)以致用,；保證轉(zhuǎn)化，與時俱進,；提倡主動參與,，獎勵積極。
培訓(xùn)時間
根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計劃以及公司發(fā)展的需要,，分為兩次培訓(xùn),。
第一次培訓(xùn)時間：一月1日至一月30日。
第二次培訓(xùn)時間：四月1日至四月月30日,。
1.新進員工
2.直接生產(chǎn)工人
3.行政管理人員
4.其他有培訓(xùn)需要的人員
1.新進員工：公司情況,、章程等的崗前培訓(xùn)，目的：使員工盡快適應(yīng)公司的文化,，盡快進入工作狀態(tài),。
內(nèi)容：（1）科創(chuàng)股份有限公司簡介
（2）公司經(jīng)營理念（3）公司發(fā)展大事記
（4）公司制度與規(guī)范（5）組織文化
2.直接生產(chǎn)工人：針對技能、知識的培訓(xùn),，目的：提高技術(shù)水平,，進而提高合格率。
內(nèi)容：（1）生產(chǎn)理論新的理論知識（2）實際操作技能
3.行政管理人員：針對管理能力,、知識的培訓(xùn),，目的：提高科學(xué)管理的水平，為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊伍,。
內(nèi)容：（1）管理新理論（2）管理能力
4.其他有培訓(xùn)需要的人員：根據(jù)員工提出的要求以及考核結(jié)果而定,。
分為4部分,。
（一）、發(fā)動員工自學(xué),。（二）,、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。（三）,、企業(yè)外部培訓(xùn),。（四）、舉辦各種活動,。
（一）,、發(fā)動企業(yè)員工自學(xué)。全面提高企業(yè)員工文化素質(zhì),，最為重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學(xué)習(xí),。為此，公司從以下三方面著手：
1,、加強宣傳教育,。創(chuàng)新公司宣傳欄，增加三站的宣傳欄,，積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性,。
2、保證受訓(xùn)人員按時按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達(dá)到水平,。
3,、鼓勵員工根據(jù)工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)和申報各類專業(yè)職稱,。公司對經(jīng)同意意批準(zhǔn)并能取得學(xué)歷或職稱證書員工給予全額報銷學(xué)習(xí)費用,，并對取得職稱的員工實行聘任，給予相應(yīng)的工資待遇,。
（ 二）,、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。公司主要針對直接生產(chǎn)工人,、行政管理人員進行培訓(xùn),。培訓(xùn)方式主要兩種：1、邀請社會,、專家來公司授課,。2、請公司內(nèi)部優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員授課,，講授實際疑難解答、使用心得等,。
（三）,、外部培訓(xùn),。1、將積極參加外部機構(gòu)組織的各種交流會,、講座等,。2、脫產(chǎn),、半脫產(chǎn)的方式公司選派優(yōu)秀人員到學(xué)?；蚋鲗I(yè)培訓(xùn)點進行培訓(xùn)。3,、分批
組織公司業(yè)務(wù)骨干,，管理人員到全國各大先進地區(qū)參觀學(xué)習(xí)，不斷更新管理者的觀念,。
（四）,、舉辦各種活動。公司將根據(jù)實際需要,，定期組織各種活動,。
第九年工資總額為22295267.16，即提第九年工資總額的1.5%即334429.01為第十年培訓(xùn)預(yù)算,。
為保證培訓(xùn)計劃的順利實施及培訓(xùn)質(zhì)量,，將建立相關(guān)保障機制。首先,，公司將設(shè)立專門基金,。其次建立培訓(xùn)紀(jì)律，要求學(xué)員均要參加培訓(xùn),。第二,、對培訓(xùn)人員進行考核，參加學(xué)習(xí)人員要寫出參觀心得,。第三,、由相關(guān)部門對學(xué)員培訓(xùn)出勤和考核成績進行記錄，做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一,。第四,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄進行整理歸檔，并將資料送公司行政部門備案,。
公司員工培訓(xùn)方案免費 公司員工培訓(xùn)計劃方案篇五
一,、禮儀培訓(xùn)背景： 在現(xiàn)代社會，禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標(biāo)志,。優(yōu)雅的行為舉止,，得體的儀態(tài)和言語，真摯的情感和規(guī)范的禮儀，成為構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁,，其力量和價值都是無可比擬的,。
良好的利益有助于提高個人形象，人們在社會交往中,，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范,，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范,，能夠互相尊重,，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙,，使得學(xué)習(xí)和生活更加順利,。
一、活動概況：
1,、活動目的：
能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng),，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會,，提高宿管會的知名度,。通過活動，也能培養(yǎng)同學(xué)們的團結(jié)協(xié)作的精神,。
2,、活動名稱：女生會禮儀培訓(xùn)
3、活動主題：常用禮儀培訓(xùn)
4,、培訓(xùn)對象：xx
5,、培訓(xùn)時間及地點：
6、活動主辦單位：xx
二,、活動組織：
本次活動主要由宿管會策劃與籌備,。
備注：人員可交叉使用
三、活動流程
【培訓(xùn)期】
本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開展,，計劃用時 【前期】主持人,，開場白 【第一部分】 內(nèi)容： 預(yù)計用時：
【第二部分】 內(nèi)容： 預(yù)計用時：
四、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情
一,、通訊禮儀
(一)一般原則
(1) 接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接,，電話機旁準(zhǔn)備好筆和紙,，確認(rèn)記錄的各項內(nèi)容準(zhǔn)確,。
(2) 使用禮貌用語，接,、打電話時要說：“你好,，我是xx,?！?/p>
(3)接電話時要簡潔、明了,。注意講話語速不要過快!
(4)打錯電話要有禮貌的回答,，讓對方重新確認(rèn)電話號碼,。
(二)撥打電話的注意事項
1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話),，最好先發(fā)條短信問一下對方是否方便通話。
2)注意確認(rèn)對方的姓名,、電話號碼,、單位，以避免打錯電話,。
3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件,。
4)注意通話時間，不宜過長,。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)
(三)誰先掛電話應(yīng)該是打電話的一方或長輩,、上級、女士,。如果在通話過程中發(fā)生中斷,，應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>
(四)聞聲知人
目前電話大多數(shù)不能視頻，所以說話是主要通道,。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調(diào),。
二、見面禮儀
1,、握手禮：與他人握手時,，目光注視對方，微笑致意,，不可心不在焉,、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手,。在正常情況下,，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手,，以示對他人的尊重,、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”,，即待女士,、長輩、已婚者,、職位高者伸出手來之后,，男士、晚輩、未婚者,、職位低者方可伸出手去呼應(yīng),。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩,，先主人后客人,、先上級后下、級,。
2,、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽,，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話,。
3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié),，常用于相識的人種場合打招呼,。在社交場合里，人們往往采用招手致意,、欠身致意,、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
三,、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1 影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座,，如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡,。
2,、圖書館、閱覽室：圖書館,、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所,。 ①要注意整潔，遵守規(guī)則,。不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi),。不要為別人預(yù)占位置，查閱目錄卡片時,，不可把卡片翻亂或撕壞,，或用筆在卡片上涂抹劃線。
②要保持安靜和衛(wèi)生,。走動時腳步要輕,，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物,，這些都是有悖于文明禮貌的,。對圖書館,、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產(chǎn)，也應(yīng)該注意愛護,，不要隨意刻畫,，破壞。
3,、校內(nèi)公共場所禮儀：應(yīng)該自覺保持校園整潔,，不在教室、樓道,、操場亂扔紙屑,、果皮、不隨地吐痰,、不亂倒垃圾。不在黑板,、墻壁和課桌椅上亂涂,、亂畫、亂抹,、亂刻,，愛護學(xué)校公共財物、花草樹木,，節(jié)約用水用電,。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放,，不在校內(nèi)堵車,。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠,，要愛惜糧食,，不亂倒剩菜剩飯。
公司員工培訓(xùn)方案免費 公司員工培訓(xùn)計劃方案篇六
為響應(yīng)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的號召,，適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展需要,，更好應(yīng)對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì),，提升企業(yè)核心競爭力?，F(xiàn)根據(jù)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實施意見，同時結(jié)合本公司的實際情況制定出第十年員工培訓(xùn)方案,。
為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性,，在制定方案前，人力資源部認(rèn)真進行了培訓(xùn)需
求調(diào)查,，調(diào)查方式為：訪談法和問卷調(diào)查法,。其中,，訪談的對象分別有6位部門經(jīng)理、10名各部門的一線員工;問卷調(diào)查法：共發(fā)放調(diào)查問卷200份,，收回有效問卷186份,，有效率為93%，調(diào)查結(jié)果如下：
1,、業(yè)務(wù)技能75%60%22%18%
2,、管理技巧14%76%24%0
3、兩者都培訓(xùn)11%50%40%10%
1,、提升管理能力57%
2,、專業(yè)前沿資訊45%
3、人力資源管理32%
4,、溝通,、商務(wù)禮儀28%
5、財務(wù)管理20%
6,、市場營銷技巧18%
7,、心理學(xué)12%
8、英語,、計算機8%
9,、法律5%
10、企業(yè)文化1%
通過調(diào)查,，了解到員工對專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注,，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”的原則,，制訂本年度培訓(xùn)方案,。
第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場，全力生產(chǎn)p4,，然而p4對工人技術(shù)級別,、管理人員的管理水平的要求十分高，現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到要求,，這就制約了公司的發(fā)展速度,。為了解決這一問題，人力資源部將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu),，提高員工技術(shù)水平,、敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德,，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),。
通過培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能，以幫助員工增加工作信心,，并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,，從而促進部門目標(biāo)的完成,。
(一)工作即培訓(xùn)培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,，提高工作能力,，改變工作態(tài)度，改善工作績效,，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,，因此培訓(xùn)主要在工作過程中進行。
(二)管理層即培訓(xùn)師,。各級經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé),，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識,、技能,、工作態(tài)度和解決問題的能力?！皩ο聦俚呐嘤?xùn)如何”將作為對各級經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一,。
以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，按需培訓(xùn);提高效率,，學(xué)以致用;保證轉(zhuǎn)化，與時俱進;提倡主動參與,，獎勵積極,。
根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計劃以及公司發(fā)展的需要，分為兩次培訓(xùn),。
第一次培訓(xùn)時間：一月1日至一月30日,。
第二次培訓(xùn)時間：四月1日至四月月30日。
1.新進員工
2.直接生產(chǎn)工人
3.行政管理人員
4.其他有培訓(xùn)需要的人員
內(nèi)容：(1)科創(chuàng)股份有限公司簡介
(2)公司經(jīng)營理念(3)公司發(fā)展大事記
(4)公司制度與規(guī)范(5)組織文化
2.直接生產(chǎn)工人：針對技能,、知識的培訓(xùn),，目的：提高技術(shù)水平，進而提高合格率,。
內(nèi)容：(1)生產(chǎn)理論新的理論知識(2)實際操作技能
3.行政管理人員：針對管理能力,、知識的培訓(xùn)，目的：提高科學(xué)管理的水平,，為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊伍,。
內(nèi)容：(1)管理新理論(2)管理能力
4.其他有培訓(xùn)需要的人員：根據(jù)員工提出的要求以及考核結(jié)果而定。
分為4部分,。(一),、發(fā)動員工自學(xué)。(二),、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),。(三),、企業(yè)外部培訓(xùn)。(四),、舉辦各種活動,。
(一)、發(fā)動企業(yè)員工自學(xué),。全面提高企業(yè)員工文化素質(zhì),，最為重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學(xué)習(xí)。為此,，公司從以下三方面著手：
1,、加強宣傳教育。創(chuàng)新公司宣傳欄,，增加三站的宣傳欄,，積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性。
2,、保證受訓(xùn)人員按時按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達(dá)到水平,。
3、鼓勵員工根據(jù)工作需要,、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)和申報各類專業(yè)職稱,。公司對經(jīng)同意批準(zhǔn)并能取得學(xué)歷或職稱證書員工給予全額報銷學(xué)習(xí)費用，并對取得職稱的員工實行聘任,，給予相應(yīng)的工資待遇,。
（二）、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),。公司主要針對直接生產(chǎn)工人,、行政管理人員進行培訓(xùn)。培訓(xùn)方式主要兩種：1,、邀請社會,、專家來公司授課。2,、請公司內(nèi)部優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員授課,，講授實際疑難解答、使用心得等,。
(三),、外部培訓(xùn)。1,、將積極參加外部機構(gòu)組織的各種交流會,、講座等。2,、脫產(chǎn),、半脫產(chǎn)的方式公司選派優(yōu)秀人員到學(xué)?；蚋鲗I(yè)培訓(xùn)點進行培訓(xùn)。3,、分批
組織公司業(yè)務(wù)骨干,，管理人員到全國各大先進地區(qū)參觀學(xué)習(xí)，不斷更新管理者的觀念,。
(四),、舉辦各種活動。公司將根據(jù)實際需要,，定期組織各種活動,。
八、培訓(xùn)預(yù)算(按底九年工資總額的1.5%計提)
第九年工資總額為22295267.16,，即提第九年工資總額的1.5%即334429.01為第十年培訓(xùn)預(yù)算,。
為保證培訓(xùn)計劃的順利實施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機制,。首先,，公司將設(shè)立專門基金。其次建立培訓(xùn)紀(jì)律,，要求學(xué)員均要參加培訓(xùn),。第二、對培訓(xùn)人員進行考核,，參加學(xué)習(xí)人員要寫出參觀心得,。第三、由相關(guān)部門對學(xué)員培訓(xùn)出勤和考核成績進行記錄,，做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。第四,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄進行整理歸檔,，并將資料送公司行政部門備案。
