報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

超市員工述職報告 超市員工述職報告?zhèn)€人篇一

作為超市員工,，為本年度的工作作一個述職報告，下面第一范文網(wǎng)小編給大家?guī)沓袉T工述職報告范文,，供大家參考!

超市員工述職報告范文一

迄今在已工作五月有余,，奧奇麗讓我從一個青澀學(xué)生成長為敢作為、負(fù)責(zé)任的社會人,，首先我要感謝奧奇麗的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的引導(dǎo)和支持。

從三月到目前為止,，我的工作內(nèi)容主要以各類超市的維護為主,，具體有：陳列調(diào)整、物料放置(爆炸貼,、眉貼等),、補貨下單、促銷活動等等細微但很基本的工作;還跟隨經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)簽訂了一些活動協(xié)議;近期在跟進賣場的中秋博餅活動,。

我認(rèn)為廈門市場的潛力是很大的,，截止到20xx年，廈門的總?cè)丝跀?shù)為308萬，人均gdp過1萬美元,。據(jù)我所了解,，諸如高露潔、黑人品牌,，一b,、c類店月銷售額可達1萬至2萬多，而ka類店普遍高于2萬,，并且是在沒有請長促的情況下,。如果我們b、c類店月銷售達到5千而ka類到1萬,，那總體成績也是相當(dāng)驕人的,。那這樣的目標(biāo)怎么達成?從我目前的認(rèn)知來講，除了公司的作為,，最重要的是經(jīng)銷商,，一個態(tài)度積極實力雄厚的經(jīng)銷商讓事情事半功倍，相反不僅達不到目標(biāo)還降低了在本地區(qū)的品牌效應(yīng),。但以我們公司目前在廈門地區(qū)的情況來講,，與這樣一個經(jīng)銷商合作還是有困難的，這就需要我們?nèi)ヅ嘤粋€好的合作伙伴,。我認(rèn)為第一條就是,，必須保障經(jīng)銷商的利益。只有經(jīng)銷商的利益能夠被保障,，他才會全心全意投入去做我們的產(chǎn)品,。這需要公司和經(jīng)銷商慢慢建立信任感，形成良性循環(huán)(互利互信),。

廈門這邊,，我感覺主要存在的題，還有很多超市的品相不全,，集中在低端,，而且低端產(chǎn)品的包裝不夠“時尚”，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代人的要求,。品相不全的話,，最直接的題就是陳列面不夠大，給顧客以一種小氣的感覺而不愿購買;再有就是品相不全的話,，一些顧客的購買需求無法滿足,，比如顧客要買美白的牙膏，而你沒有,，很容易就會流失顧客?，F(xiàn)代人們生活水平不斷提高,，物質(zhì)需求自然上漲，產(chǎn)品集中在低端區(qū)的話,，給顧客我們產(chǎn)品就是低端產(chǎn)品的印象,，又不利于新品的推廣。云南白藥給我們很好的典,，就是國產(chǎn)牙膏做高端的話,，可以做得很好。那云南白藥可以借鑒的地方是什么呢?除了“云南白藥”這塊招牌,，就是長時間持續(xù)不斷的投入人力物力,，讓我們的品牌效應(yīng)出來，品牌效應(yīng)是制勝一切的法寶,。

還有要講的是新本草系列在這邊的推廣情況,。新本草，不論從口感,、包裝,、效用來說都是不錯的，關(guān)鍵是填補了我們產(chǎn)品價位在10元到20元之間的這個空白,。那就我目前看到的銷售額來看,，情況還是一般的，優(yōu)于傳統(tǒng)中藥,、特效一百二,、葉綠素之類的老品，雖然不要求達到特效一百八那種量,，但如果比得上怕口臭,，也是極不錯了。這個系列,，在價位來講,，是屬于中等偏上，大部分消費者都能接受,，那如何讓消費者在沒有廣告的情況下去購買呢?我所知的辦法,，在上市半年后，無非是透過公司政策,，來做特價,、買贈，多做促銷活動,，讓當(dāng)?shù)叵M者知道。但促銷活動,，我個人認(rèn)為,，特價一定不能過低，與原價相去甚遠，砸了自己品牌給顧客不信任感,。

做買贈的話,，個人認(rèn)為剛好把要上市的牙刷導(dǎo)入。包裝一定要好,，不能裸露在外,，可以當(dāng)做是原生尚品的贈品，特意要讓導(dǎo)購講明是快上市的產(chǎn)品,。另外牙刷上市時,，能不能做廣告?能不能作為諸如一些小型活動的獎品，超市活動的贈品?再有我想牙刷上市時,，是否能買堆頭促銷呢?具體在做活動時,，促銷人員突出牙刷的具體功用和對比優(yōu)點。

以上是我的述職報告,。我知道這些都是理想中的做法,，有些片面，要實現(xiàn)必然困難重重,，但就像解繩結(jié)一樣,，只要找對方向，慢慢地解,，我們就能一點一點地解決,，讓奧奇麗逐漸壯大，讓成為民族品牌脊梁!

超市員工述職報告范文二

20xx年上半年,，*超市在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在超市全體員工共同努力下，取得了可喜的成績,。1--6月份銷售營業(yè)額達到128.5萬元,，利潤2.53萬元,職工收入基本與去年持平。為了進一步為發(fā)揚成績,、總結(jié)經(jīng)驗,、找出不足、更好地促進開展超市今后的經(jīng)營工作?，F(xiàn)將自己半年來的學(xué)習(xí),、思想、工作等方面情況述職如下：

一,、工作思路

以“三個代表”和黨的xx屆三中全會精神為指針,，認(rèn)真貫徹落實局、礦工作會議精神,。按照“團結(jié)務(wù)實,、廉潔高效”的原則,，牢固樹立服務(wù)職工，方便群眾的宗旨,，不斷加強和改進超市經(jīng)營管理工作,，確保超市經(jīng)營有序，穩(wěn)步發(fā)展,。

二,、思想學(xué)習(xí)方面

積極參加廠黨支部組織的班子學(xué)習(xí)例會、民主生活會,、支委會,、紀(jì)檢例會及黨課學(xué)習(xí)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《黨章》,、局礦工作會議精神,、*提出的“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀的重要論述、《中紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益》的規(guī)定,，并結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容寫出了學(xué)習(xí)體會,，進一步增強了黨性觀念，牢固樹立了正確的人生觀,、

世界觀,、價值觀。

三,、廉潔自律方面

我能夠時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,，時刻按照黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，按照局,、礦,、廠制定的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制開展超市經(jīng)營工作，嚴(yán)格執(zhí)行局礦廠廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,。結(jié)合自己的工作查找不足和差距,，在工作中能夠虛心接受班子其他成員和職工的意見，認(rèn)真改正自己的缺點與不足,。

四,、主要工作與措施

在領(lǐng)導(dǎo)班子的幫助下，和超市職工一起謀策略,、想辦法,，開展了超市的各項工作。

一是結(jié)合超市實際情況完善了《超市營業(yè)員工作標(biāo)準(zhǔn)》,、《超市貨物驗收管理辦法》《出貨管理制度》,、《組長職責(zé)》、《采購,、會計人員職責(zé)》等,，為超市正常有序地運作提供了強有力的制度保證,。

二是發(fā)揮*超市在職工群眾中的信任度優(yōu)勢,真正把好商品質(zhì)量關(guān),把假貨拒之門外。在夏秋季,，針對天氣炎熱的實情，食品類商品做到不壓貨,，快周轉(zhuǎn),，讓廣大職工和家屬放心、滿意,。并按照礦指示精神,，對所售商品實行微利銷售。

三是為降低商品采購成本,，實行了“陽光采購”制度,，并要求做到比對三家、貨真價實,。

四是堅持月底的盤點和經(jīng)濟分析會,，向大家講本月的經(jīng)營狀況，分析存在的問題,，定出改進措施,，安排下月的銷售計劃，讓職工明確責(zé)權(quán)利,，從而各司其職,，恪盡職守。

五是加強了職工培訓(xùn),，提高服務(wù)水平,，端正服務(wù)態(tài)度，真正做到微笑服務(wù),，嚴(yán)格執(zhí)行了《超市營業(yè)員工作標(biāo)準(zhǔn)》,，遵循“服務(wù)職工，方便群眾”的原則,，作好商品銷售工作,。

六是認(rèn)真搞好節(jié)供物品的供應(yīng)工作，教育超市全體員工要把每次的節(jié)供當(dāng)成一項偉大的政治任務(wù)來完成,，完成得好不好要以職工滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn),。

五、不足方面與今后努力方向

1,、在學(xué)習(xí)上,，對黨的方針政策的理解及理論對實踐的指導(dǎo)作用有待進一步加強。

2,、在闖市場方面視野還不夠開闊,。

3,、在管理經(jīng)驗上，有待在今后工作實踐中不斷探索和提高,。

通過回顧,，盡管我做了以一些工作，但與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持及超市全體員工的努力是分不開的,。在今后的工作中,，我將加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì),，以黨的xx大精神為指針,，按照局、礦會議精神,，認(rèn)真履行中層干部職責(zé),，以務(wù)實的作風(fēng)帶領(lǐng)超市職工，把超市的各項工作做得更好,。

超市員工述職報告范文三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好!經(jīng)過兩個月的培訓(xùn)及實習(xí),，我作為儲備管理學(xué)員對零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作，現(xiàn)將這段時間所獲匯報如下,，請您評議：

首先,，專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié),，我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識,，能夠熟練操作辦公、erp,、預(yù)算系統(tǒng),，熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓(xùn)中,，我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團的營運理念,，更多的是如何作好超市工作，之后我們進入了下門店實習(xí)的階段,。 根據(jù)分配,，我到清潔用品部實習(xí)。每天主要針對商品展開陳列,、訂貨,、補貨、收貨,、以及退貨等工作,，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調(diào)價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送,，直供和自采,，一般由理貨員對商品報缺貨。在收貨時需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對商品數(shù)量,，同時我們要檢查商品的條碼,，包裝，生產(chǎn)日期,，原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受,，之后在防損員的審核下，由三方確認(rèn)無誤簽字后方可報信息部入庫,。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時要及時用標(biāo)簽提醒顧客,，并作好補貨;如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面,，保管好，以做退貨;如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期,，要馬上進行整理退貨,。一般情況下，退貨可由理貨員和課長決定,，填寫退貨單,，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應(yīng)商直接來提取，單據(jù)必須有財務(wù)室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部,，得到審核同意后方可退貨,。最后當(dāng)供應(yīng)商來提取退貨時，與防損員和部門理貨員共同核對單據(jù),，無誤簽字,，方可退出賣場。 每個超市在每個月都會開展促銷活動,，主要由企劃部策劃,，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報。各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象,，價格與實際是否相符,。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放dm彩報，確保宣傳有力度;促銷前一天,，將商品陳列到位,，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體,，端架品項不超過兩種;重要的是設(shè)置pop,。還有就是對促銷商品及時調(diào)價，當(dāng)原進價與現(xiàn)進價不一致時,，要注明庫存調(diào)整,，特殊商品注明實銷補差,，通過課長，處長簽字交信息部調(diào)價,。 以上工作是圍繞商品展開的各項流程,，這些決定著銷售業(yè)績，雖然有些程序是比較簡單而又經(jīng)常操作的,，但不能忽視每個細節(jié),，佳惠的理念之一就是細節(jié)決定成敗。

其次,，主動性和跟進能力,。應(yīng)該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣,，總是因為惰性來不及吃早餐就已經(jīng)開早會了,，但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品,，掃特價,，打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來,，我逐漸適應(yīng)了超市工作,。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應(yīng)保持滿分的熱情,，對工作負(fù)責(zé),，對員工負(fù)責(zé)，對顧客負(fù)責(zé),。作為部門主管,，要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算，并落實銷售,，提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應(yīng)商,。同時應(yīng)充分利用促銷員資源，帶動他們分工合作,。

第三,，判斷和決策能力。在銷售過程中,，商品價格是一個重要因素,，怎么定價和調(diào)價對我來說還不是很熟練，對商品價格不夠敏感,，我會在今后的工作中不斷改進,，積累經(jīng)驗。

第四，服務(wù)意識,。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),，我們的宗旨就是服務(wù)別人，力爭讓每一個顧客開心購物,。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客,，形成穩(wěn)定且有力的的市場。所以當(dāng)你站在賣場里時,，你的言行舉止代表的是集團的形象,，也影響著集團的利益。這一點要在細節(jié)中體現(xiàn)并堅持,，比如增強促銷員的工作熱情和服務(wù)意識,，減少在工作時間內(nèi)扎堆閑談;將商品做美觀的陳列，并保持干凈整齊;認(rèn)真為顧客介紹商品,，激起其購買欲;在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等,。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時，我們要分清責(zé)任,，盡快解決，盡量滿足顧客的合理要求,，使其滿意,。

第五，團隊合作精神,。一個企業(yè)的成就是團體共同努力的結(jié)果,，不可能一個人完成。在實踐期間,，我團結(jié)部門員工,，互幫互助，配合課長處理工作中的問題,，使商品運營通暢,。當(dāng)察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導(dǎo)，增強他們的工作熱情度,。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r,，我會主動調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點讓員工齊心為工作,，努力為顧客,。

第六，學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,。實習(xí)期間,，我不斷挑戰(zhàn)自己，接觸到許多新的專業(yè)知識，雖然理解能力有限,，但我從不畏懼,，堅持向上級學(xué)習(xí)，并善于總結(jié)和創(chuàng)新,。通過觀察反思,，我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點包括：1，完善的企業(yè)管理體系,。首先建立一個系統(tǒng)的服務(wù)臺,，包含開發(fā)票，廣播中心,，顧客投訴中心,，商品退換這樣一個多功能的樞紐之地。2,，規(guī)范賣場價格標(biāo)簽與海報,。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價格，商品名稱,，規(guī)格,，產(chǎn)地外，還要注重標(biāo)簽的顏色,，或用字母代替,，以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點我們還需改進,。3,，辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置,，室內(nèi)要整潔;比如在墻上掛釘,，文件資料要分類明確，方便查找,，使用,。4，低價格策略,。這似乎是零售商的競爭核心,，也是未來零售業(yè)的主線，應(yīng)該形成效率和成本意識,，所以要把它貫徹到經(jīng)營活動的每個細節(jié)中去,。例如沃爾瑪，他們的成本意識幾乎每個員工都具備,。5,，降低缺貨率,。有調(diào)查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%，每年暢銷品未能及時補充上架銷售的損失高達830億人民幣,。分析商品缺貨的瓶頸有5個方面：一是商品品種過多,，貨架排位太少，造成陳列不足;二是門店后倉太小,，影響周轉(zhuǎn);三是缺貨缺乏補貨支持信息系統(tǒng),，導(dǎo)致漏訂，晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠信與溝通;五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障,。

以上是本人在實踐期結(jié)束后的總結(jié)和對自身能力全面的認(rèn)識與分析,。由于時間有限，經(jīng)驗欠缺,，有不到之處望您指正,。